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在經(jīng)濟(jì)衰退期開餐廳的訣竅
你正在考慮開一家餐館。開餐館可能帶來的名聲和財富正誘惑著你，你對美味的嗜好也驅(qū)動著你，你希望自己的生活融入這樣一個激動人心的行業(yè)。這些想法都很好，但你還是不要出現(xiàn)過高的熱情。即使在健康的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，開餐廳失敗的可能性也很大，而在經(jīng)濟(jì)衰退期間，這個行業(yè)就更顯得無情了。昂貴的食材原料，勞動力成本高企，消費(fèi)者也更多選擇在家吃飯。餐廳關(guān)門了，而生活仍在繼續(xù)。
但是，創(chuàng)業(yè)者們愿意去挑戰(zhàn)那些不可能的說法，有勇氣在這樣一個殘酷的行業(yè)試試自己運(yùn)氣。我們沒有說你做不到這一點(diǎn)。我們只是告訴你應(yīng)該自己先做好準(zhǔn)備，或許你可能發(fā)現(xiàn)自己處在餐飲產(chǎn)業(yè)鏈的底部。為了幫助你開始創(chuàng)業(yè)，我們采訪了一批行業(yè)專家和餐飲領(lǐng)域成功的創(chuàng)業(yè)者，為你提供了方法和訣竅。
認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，謹(jǐn)慎起步
雖然你可能會急于開始運(yùn)營，但你還是不能跳過這一步：建立起堅實(shí)的基礎(chǔ)。“最重要的是，要避免到處炫耀的‘寶麗來相機(jī)綜合癥’——這是我在自己餐廳里拍的照片，這是我和我的廚師合影。”食品餐飲咨詢企業(yè)ClarkWolfCo.的創(chuàng)始人兼總裁克拉克。沃爾夫（ClarkWolf）警告說。“這并不值得去說道，你要做出一些與眾不同的事情，還需要做大量的工作。”
開一家餐館需要深入了解的知識不僅僅是與食物相關(guān)，也涉及到市場營銷、融資和管理人的技能。即使你一個人掌握了所有的訣竅，跟別人合作也不會是壞事。“選擇一個工作伙伴，找那些跟你一樣有熱情，并能給你的業(yè)務(wù)帶來別樣特色的人。”在餐飲行業(yè)有超過20年以上經(jīng)驗(yàn)的飯店老板和咨詢顧問瑪里琳。蕭爾斯布奇（MarilynSchlossbach）建議說。
擁有該具備的知識，只是奠定成功基礎(chǔ)的一部分，還需要有足夠的資金來推動企業(yè)的后續(xù)運(yùn)營。“從歷史案例來看，人們常會聽到，投資不足是導(dǎo)致企業(yè)失敗的頭號原因，”沃爾夫說。“從來就很難看到真實(shí)。你真正需要知道的不只是你餐廳開張需要多少錢，還包括接下來繼續(xù)運(yùn)營的錢來自哪里。”要有足夠的資本支撐前6個月的經(jīng)營，沃爾夫提出建議，還要準(zhǔn)備一筆額外的資金來度過之后的幾個月。
提出一種好理念
雖然美國餐飲業(yè)普遍受到了打擊，但是有一些領(lǐng)域確實(shí)要比其它領(lǐng)域表現(xiàn)更好�？焖傩蓍e類餐飲就大受消費(fèi)者歡迎，因?yàn)樗鼈円愿侠淼膬r格提供了更健康的選擇，這正是消費(fèi)者看中的價值。根據(jù)食品服務(wù)業(yè)咨詢企業(yè)Technomic的報告，2007年，美國快速休閑餐飲連鎖企業(yè)銷售額增長13%，門店數(shù)量則增長9.5%，成為餐飲服務(wù)業(yè)中少有的快速增長領(lǐng)域。
蕭爾斯布奇和沃爾夫都認(rèn)同快速休閑餐飲有巨大的潛力，但沃爾夫也認(rèn)為成功并非就已經(jīng)如此清楚地標(biāo)示出來了。無論是餐飲市場中的哪個細(xì)分領(lǐng)域，餐館必須把重點(diǎn)放在使他們的客戶感覺更好，這是人們?nèi)ゲ宛^的首要原因，沃爾夫說。無論是通過美味的食物和良好的服務(wù)，都是要確�？蛻舾械绞孢m和安全。同時要注意到客戶的期望。沃爾夫指出，人們渴望舒適的食物，如在1987年經(jīng)濟(jì)崩潰后大家喜歡上了土豆泥，“911事件”之后壽司開始流行�，F(xiàn)在呢？這樣一些“與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相關(guān)的指標(biāo)性食物”包括：1、用非常好的肉和熏肉制作出的優(yōu)質(zhì)漢堡包，因?yàn)槊绹伺c生俱來就喜歡漢堡包；2、我們正在進(jìn)入一個通心粉和奶酪盛行的經(jīng)濟(jì)時代，但是目前奶酪要更受歡迎一些。他說：“這兩種美食都可以用農(nóng)貿(mào)市場的綠色蔬菜制作。”沃爾夫建議將季節(jié)性、地方特色、家傳風(fēng)味和有機(jī)食品作為餐館的特色。
51歲的迪安勞林（J.DeanLoring）和52歲的邁克爾吉里根（MichaelGilligan）看起來找到了一條正確的賺錢之路。2007年，他們成立了BurgerLounge公司，這是一家位于美國加州拉霍亞的快餐休閑漢堡餐廳。他們只使用有機(jī)食材，其特色圓面包中提供的是用草喂養(yǎng)的牛肉。為了超出客人的期望，餐廳重點(diǎn)宣傳提供高品質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)其他餐館正在縮減或者或放棄擴(kuò)展時，BurgerLounge正在擴(kuò)張。目前已經(jīng)開了第四家店，每平方英尺的年平均銷售收入超過了1，100美元，預(yù)計到今年年底銷售額將超過500萬美元。“很多人都在邊上觀望，擔(dān)心將會發(fā)生什么事情，”勞林說，“但我們在房地產(chǎn)領(lǐng)域和提供符合人們現(xiàn)在需求的產(chǎn)品領(lǐng)域都看到了機(jī)會。我并不會認(rèn)為我們公司和產(chǎn)品或模式可以抵抗經(jīng)濟(jì)衰退，但確實(shí)正在當(dāng)下的市場中茁壯成長。”
傾注熱情，節(jié)省開支
在目前的經(jīng)濟(jì)形勢下，銀行緊縮貸款，信用卡公司正在削減信貸額度。你需要獲取現(xiàn)金來保證企業(yè)不失去控制。如果你也是這種情況，要跳出狹隘的思維，看得更長遠(yuǎn)。
街頭食品并不像以前那么低檔了�；ㄊ秸{(diào)合、新鮮材料和獨(dú)特的產(chǎn)品已經(jīng)將街頭攤販的服務(wù)帶到了全新的水平。事實(shí)上，這些已經(jīng)成為紐約市餐飲業(yè)的重要部分，也獲得市民的認(rèn)可，專門設(shè)立的“VendyAward”獎項(xiàng)，會針對所有的路邊攤選出最棒的路邊攤食物，這個獎項(xiàng)已經(jīng)評選了四年。他們是新一代的路邊售貨員，他們以誘人的食物、低成本的方式進(jìn)入餐飲行業(yè)。
杰羅姆張（JeromeChang）和克里斯陳（ChrisChen）開創(chuàng)了移動餐館的概念，在2007年一起創(chuàng)立的DessertTruck公司時啟動資金大約為10萬美元（克里斯從那時就辭職了）。通過他們的定制卡車的側(cè)窗，客戶可以用5美元買到美味甜品，如烤蘋果和桂皮、熔融巧克力、蛋糕和香草奶油等，到今年底銷售收入估計將達(dá)到約50萬美元。杰羅姆和克里斯現(xiàn)在能保證業(yè)務(wù)上最少的投資，但你不要過于魯莽急于削減成本。杰羅姆承認(rèn)，他們選擇了最便宜的供應(yīng)商來建造卡車，一年多以后，他們?nèi)匀灰獮楫?dāng)年因?yàn)樨毨Ф龀龅臎Q定承受代價。“同機(jī)械問題打交道是任何移動的餐飲企業(yè)面臨的問題，如果你準(zhǔn)備不充分，將大大消耗你的精力。”杰羅姆說，他付出了6.5萬美元來購買卡車。“就我們而言，我們選擇了低價位的供應(yīng)商，結(jié)果導(dǎo)致許多問題，其中大多數(shù)問題本來是可以預(yù)防的。”
除了維修問題，設(shè)計出的卡車也不太好使用：原本用于他和8名工作人員通過的后車門，已經(jīng)不能再打開。他還要確保能獲得紐約市頒發(fā)的數(shù)目有限的街頭攤販許可證。然而，創(chuàng)立一家移動的餐館為他帶來了名聲，也創(chuàng)造了一個健康的運(yùn)營環(huán)境。事實(shí)上，為了在艱難時期生存下來，將迫使你努力去獲得幾乎所有可能會得到的東西。“從事餐飲業(yè)，就要靠一美分，五美分，十美分慢慢積累起來。”沃爾夫說，“如果你現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)，就開始學(xué)習(xí)如何成功地做到這一點(diǎn)，你要時刻做好準(zhǔn)備。”
資料：
節(jié)省成本的技巧
依靠這些額外的成本削減技巧，可以節(jié)省更多的金錢：綠色。利用可持續(xù)的產(chǎn)品，可以回收杯子，可以使用太陽能電池板屋頂，這些舉措可以很大影響你的利潤狀況。
多問。經(jīng)濟(jì)衰退時，每個人可能都要承受損失，包括你的店面業(yè)主和供應(yīng)商。進(jìn)行談判以爭取到更低的價格，比如可以同意承諾在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇時進(jìn)行補(bǔ)償。“形勢更好時，每個人都必須對彼此慷慨；而在艱難時期，我們必須互相保護(hù)。”ClarkWolf公司的總裁兼創(chuàng)始人沃爾夫說。“我真的建議大家學(xué)會靈活處理。”
參與社區(qū)組織。這樣進(jìn)行推銷，你的企業(yè)并不會帶來多少成本。加入地方商會，以參與社區(qū)范圍內(nèi)的營銷工作，或者與當(dāng)?shù)赜霸汉匣锾峁?ldquo;晚餐+1場電影”的打包服務(wù)，飯店老板和顧問蕭爾斯布奇建議道。
監(jiān)控成本。這可以節(jié)省很多錢。“請務(wù)必將錢花在人們可以感覺到的地方，”沃爾夫說。“這不是一個適合大幅鋪張的時機(jī)。”
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