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網(wǎng)店貨物配送問題
貨物配送問題
接到訂單收到錢就得盡快給顧客發(fā)貨了,用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝,里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團(tuán)的報紙,紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架,最好再用打包機(jī)扎一下,避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露影響信譽(yù),委托EMS或中通快遞郵寄(這是網(wǎng)上最流行也是應(yīng)用最廣泛的郵寄方式),可以做到送貨上門,F(xiàn)在有些加盟代理機(jī)構(gòu)也可以提供代發(fā)貨的服務(wù),把商品直接發(fā)給顧客就省了很多麻煩,自己只需要接訂單、收錢即可,能有這樣的供貨商對網(wǎng)店經(jīng)營者是最理想不過的。
售后服務(wù)的解決。
由于網(wǎng)店經(jīng)營模式的獨(dú)特性,很多顧客在異地,導(dǎo)致售后服務(wù)費(fèi)用大而且往返周期很長,顧客不會滿意。建議最好選擇可以提供售后服務(wù)的加盟代理商,否則可能因為售后服務(wù)而導(dǎo)致虧損,如果不理會顧客,則會引起顧客投訴,影響店鋪信譽(yù)!其實(shí)對于大部分顧客而言,他們購買前也會考慮到售后服務(wù)的問題,因此網(wǎng)店盡可能選擇有售后服務(wù)的加盟代理商。
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