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網(wǎng)店治理售后服務(wù)
裝修的定義相信大家都明白了！一個店鋪給人的第一印象十分重要！買家看到你店鋪裝修的十分認真，會覺得你做網(wǎng)店專心，對你信任曾經(jīng)看到這樣的店鋪，連個店標都不做，要知道店鋪可是一個店鋪的門臉�。≌麄�店鋪看起來毫無特色！對于這樣的店鋪我們能放心嗎？如此不專心怎么還敢買他的東西！
對于網(wǎng)店宣傳極為重要！假如你只坐在電腦前等著旺旺響，那可就大錯特錯了！你的店鋪就是一個網(wǎng)頁，只不過是有商品。在網(wǎng)絡(luò)中那么多的網(wǎng)頁如何讓別人知道你的呢？這個就要宣傳了！增加你店鋪的暴光率，使更多的地方更多的人知道你的網(wǎng)址！
在淘寶朋友也是很大的財富！朋友的宣傳力量不可小看！當然這里說的朋友也包含購買過你寶貝的買家。他們的口碑比任何廣告都管用！這樣的例子數(shù)不勝數(shù)：曾經(jīng)看了這樣的帖子，一個賣家在發(fā)貨時候給買家送了小禮物，并且時常問候。這個買家把寶貝秀了出來，并猛夸賣家，賣家依靠這個帖子，出了幾十件寶貝呢！這都是交好友的功勞！
過了我們店鋪的治理階段，最后就是售后階段！
俗話說禮多人不怪！對買家禮貌是交易成功必備條件！無論什么人都不能拒絕你的一番禮貌語言，這樣更可以拉近和客戶的距離！舉個實際的例子：把通常的“你好”換成“您好”，這樣客戶感到的不只是你的誠意，還會覺得你很尊重他！除了溝通時的禮貌，我們在發(fā)貨的時候，給買家送上精心預(yù)備的一點小禮物。禮物可能不值多少，這代表你對賣家的一片心啊！買家一定記住你！
我們作為賣家，對于那些已經(jīng)收到貨的買家不要不理，要時常的進行回訪，不僅可以增進和買家的關(guān)系，有新貨也會讓買家知道，增加交易的機會！回訪不需要很多話語，給個笑臉，說句問候足以！
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