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網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目:便利館
一日,看到外包的清潔公司前來(lái)打掃,內(nèi)田靈機(jī)一動(dòng),“對(duì)了!我可以做清潔服務(wù)!”幾經(jīng)思考后,內(nèi)田便以“清潔服務(wù)”為出發(fā),成立了Life Support便利館。
創(chuàng)業(yè)概念:
日本社會(huì)對(duì)于生活清潔相當(dāng)注重,針對(duì)公司行號(hào)的清潔服務(wù)十分普遍,但家庭式的清潔卻相當(dāng)少見(jiàn)。內(nèi)田看準(zhǔn)了獨(dú)居上班族及職業(yè)婦女日益增多,沒(méi)有多余時(shí)間顧及家務(wù)打掃,便以“營(yíng)造便利舒適的生活空間”為訴求,為沒(méi)時(shí)間打掃的家庭提供完整的清潔服務(wù)。
內(nèi)田提供的服務(wù)除了基本的清潔掃除,還包括家中浴廁、廚房及客廳的日常用品更換、床單清洗、臥室整理等細(xì)部工作,并可根據(jù)顧客的要求,定期補(bǔ)充洗發(fā)精、淋浴乳,甚至是顧客特別指定的品牌衛(wèi)生紙,細(xì)心周到的程度吸引了不少人上門(mén)詢(xún)問(wèn)。
優(yōu)勢(shì)策略:
1.以“一次滿(mǎn)足”的角度為顧客提供服務(wù):內(nèi)田從“家庭生活”的角度思考,不僅提供家庭日用品的采買(mǎi)更換服務(wù),客戶(hù)還能指定這些日用品的品牌,完全為顧客量身訂做專(zhuān)屬的清潔整理服務(wù)。
2.以較低價(jià)位切入多家競(jìng)爭(zhēng)的清潔市場(chǎng):內(nèi)田深知大型清潔公司長(zhǎng)久占據(jù)市場(chǎng),想要切入,“低價(jià)”是一個(gè)可以利用的方式,加上目前公司員工僅有2人,支出并不算高,于是內(nèi)田便以一般清潔公司同級(jí)單價(jià)再打75折的價(jià)位水準(zhǔn)來(lái)提供服務(wù),并附加家用品采買(mǎi)與更換的服務(wù)來(lái)吸引顧客。
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