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新手賣家如何正確規(guī)范店鋪？
【問題困擾】
賣家譚卓然說：你很真誠的回復(fù)并給予建議，讓我很感動(dòng)，說說我的網(wǎng)店給點(diǎn)建議吧!我有兩家5年實(shí)體店，本來不相信網(wǎng)店最近想通了開了網(wǎng)店，差不多4個(gè)月了就開了幾單，我是成人用品也不好要親戚朋友買，真有點(diǎn)想放棄。
賣家czhanzi說：互聯(lián)網(wǎng)是必然的趨勢(shì)了，在現(xiàn)在網(wǎng)民如此之多的情況下，我們要做的就是更多的完善自己更專業(yè)的經(jīng)營(yíng)和接待訪客，堅(jiān)持不懈，一定能成功的。
賣家小點(diǎn)子1002說：我現(xiàn)在是辭了工作全職做淘寶，已經(jīng)有一月，才有兩單，偶爾也會(huì)想兼職還是全職做比較好，畢竟生存是個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題。能給些建議嗎?
這只是冰山一角，還有很多就不一一發(fā)了。新手賣家說面臨的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是同類目的老賣家們，老賣家隨著時(shí)間積累，有一定的客戶群體，再加上比新手賣家高出許多的信譽(yù)等級(jí)，所以導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力非常的強(qiáng)。這就說明了一個(gè)問題，如今作為新手賣家，要是不想著如何創(chuàng)新，如何突破，那么根本就沒有任何競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)槔腺u家的商品跟你的一樣，人家的商品也是質(zhì)量過硬，口碑極好，信譽(yù)度又高，那為什么不繼續(xù)支持老賣家呢。所以在我們討論如何正確規(guī)范店鋪，提高競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，我們也在悄無聲息的進(jìn)行著一場(chǎng)創(chuàng)新革命。
新手賣家往往都胸懷萬丈激情，這是好事，有激情就會(huì)有動(dòng)力。但是如果錯(cuò)誤的理解淘寶，錯(cuò)誤的思維方式便會(huì)讓新手賣家進(jìn)入一個(gè)怪圈，最終磨滅所有的激情，所有的動(dòng)力。過于求成的心態(tài)未必是好事，把激情合理的安排在每一個(gè)階段是我們要探索和追尋的不二法則。
【解決路徑】
夜城也接觸淘寶有五年時(shí)間了，做淘寶店也有一年多的時(shí)間了。等級(jí)不高，但是穩(wěn)中求進(jìn)是我的態(tài)度。所以想跟大家分享一下我的經(jīng)驗(yàn)，希望能讓更多的新手賣家少走彎路，蹉跎青春。我認(rèn)為新手賣家在準(zhǔn)備開店的初期要做好以下幾點(diǎn)準(zhǔn)備，絕對(duì)至關(guān)重要。
一、完善自己所經(jīng)營(yíng)的商品主圖
商品主圖是我們第一時(shí)間展現(xiàn)給買家的重要信息，所以至關(guān)重要。上面說了我們是新手，沒有穩(wěn)定客源，更沒有回頭客。有的只是一個(gè)廣闊市場(chǎng)，和無限的潛力去等你發(fā)掘。一件商品在從款式，價(jià)格，質(zhì)量，售中，售后這幾個(gè)環(huán)節(jié)里我們都要針對(duì)同類目的其他商家做出良好調(diào)整。首先是圖片信息，千篇一律就等于不值一提，原因很簡(jiǎn)單沒有理由選購你的。所以我們要吸收老賣家商品主圖的優(yōu)點(diǎn)，加上我們新手賣家的創(chuàng)意，讓它變成全新的屬于自己獨(dú)一無二的圖片。這樣買家在搜索的時(shí)候，就會(huì)在千篇一律的圖片中，發(fā)現(xiàn)一個(gè)亮點(diǎn)，而出于好奇的心態(tài)便會(huì)進(jìn)到你的店鋪。至于成交與否這里我們先不分析，因?yàn)槟茏屬I家進(jìn)到你的店，這一點(diǎn)就非常難得了。
那么一幅好圖要具備哪些元素呢，不用想，第一點(diǎn)是商品本身要清晰，背景的搭配要合理，適當(dāng)?shù)奈淖帜芷鸬藉\上添花的作用。在這里面我們能做創(chuàng)意的地方，就是整個(gè)圖片的格調(diào)與布局。好的圖片能顯示出一個(gè)賣家的性格，從一幅好圖上我們往往就能了解這個(gè)賣家是什么樣的人。這里必須一提的是，這些經(jīng)驗(yàn)之談源于我媽媽親口相傳。我媽媽也是商人，肯定比我成功，所以她的觀點(diǎn)往往對(duì)我至關(guān)重要，讓我猶如醍醐灌頂。從做淘寶之初，我媽媽就非常支持，所以在這里夜城也對(duì)我的媽媽說聲我愛你。在做事業(yè)的時(shí)候，能得到家人的理解和包容，我覺得很重要。
在接觸淘寶這幾年里，我自己本身也在做圖片上畫了許多心思，改了又改的不下幾十次了。從初期的毛毛躁躁，到現(xiàn)在的穩(wěn)中求進(jìn)，一步步走來也相當(dāng)感慨。也許在今年我的圖片風(fēng)格還會(huì)轉(zhuǎn)變，只要想到好的創(chuàng)意我都想親手實(shí)現(xiàn)它，驗(yàn)證它，看看到底好不好。所以在這里我建議新手賣家可以大膽放手去做，創(chuàng)意從來都是天馬行空，一個(gè)好的點(diǎn)子能救活一個(gè)企業(yè)，何況我們一個(gè)小小的店鋪呢，保持樂觀上進(jìn)的心態(tài)，注重勞逸結(jié)合的日常作息，不要給自己太大壓力。一步步的走，一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)，我相信我們都會(huì)是未來的新生力量!
二、做好適合自己商品的店鋪裝修模板
當(dāng)我們確定做完了屬于自己獨(dú)一無二圖片，下面就是我們的店鋪了。萬變不離其宗，店鋪永遠(yuǎn)是商家的臉面。一個(gè)專業(yè)的店鋪?zhàn)屬I家看了之后就會(huì)增加信任度，而我們網(wǎng)店最大的敵人就是信任二字。其實(shí)想做到這點(diǎn)說難也難，說容易也容易�，F(xiàn)在淘寶店鋪現(xiàn)成的模板已經(jīng)非常成熟了，而且還可以根據(jù)個(gè)人的要求給你裝修，價(jià)格也很合理。所以只要你有好的創(chuàng)意，那就在模板市場(chǎng)中好好找找，不要草草了事。實(shí)在沒有滿足你需求的，也不妨請(qǐng)人家做一個(gè)。這些東西是必備的，該花錢的地方我們就要花。
淘寶上素來有句話是，只有你想不到的，沒有你買不到的。這就證明了這個(gè)市場(chǎng)中商品種類有多么的龐大，如何在這龐大的市場(chǎng)中凸顯出自己，完全取決于你用多少的決心來面對(duì)它了。店鋪就是其中一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它將陪伴我們的時(shí)間不是一天兩天，有可能是一輩子。什么樣的店鋪又算是好的店鋪呢?這就要看經(jīng)營(yíng)者是什么樣的性格來決定了。無論是潮流風(fēng)格，復(fù)古風(fēng)格，簡(jiǎn)約風(fēng)格，或者是奇葩風(fēng)格，再或者是田園風(fēng)格，清新，狂野，文雅，等等等等都可以。因?yàn)橹攸c(diǎn)在于你怎么布局屬于你的這一方天地。
三、店鋪如何布局
圖片問題和店鋪問題解決之后，我們還面臨一個(gè)問題，店鋪整體布局。這里也是可以展現(xiàn)好創(chuàng)意的地方，絕對(duì)是你可以標(biāo)新立異，讓所有進(jìn)到店鋪的人流連忘返，或者是印象深刻。我自己必須承認(rèn)，還沒有那驚天動(dòng)地的創(chuàng)意拿出來秀一秀，但是我可以說說我這幾年一路走來的看法。我自己可能比較喜歡文藝風(fēng)，我看過幾家服裝店，我就不說他們的名字了，絕對(duì)是淘品牌里的佼佼者了。他的店鋪就非常有特色，比如說他不設(shè)立客服，也就是我不跟你說話，你一進(jìn)到店里面，首先看到的是他到處旅游采風(fēng)的照片，而照片上是店主自己穿著自己品牌的服裝。然后配方些許在旅途中的感悟，增加了小店的文藝復(fù)古風(fēng)格。
大家佩服嗎?我們?cè)谶@里整天還在因?yàn)闆]有顧客發(fā)愁，因?yàn)橛龅胶玫馁I家高興，遇見不好的買家而郁悶。人家已經(jīng)干脆不跟你聊了，根本就沒有客服這一說。你看著好就買，看著不好就不買，一切人家都不解釋。這種灑脫，這種創(chuàng)意我敢說淘寶中數(shù)一數(shù)二了。我認(rèn)為這就是人家為什么成功的理由，絕好的創(chuàng)意，加上不可更改的原則，將思想始終貫穿到底。而店主本身在全世界各地游走的同時(shí)，兼顧著自己的店鋪，與所有人分享著自己的每一天。我希望所有新手賣家能在以后的日子里，成為他這種人。
四、合理定位價(jià)格，將利益最小化
網(wǎng)店最出名的是什么?物美價(jià)廉，快捷便利!初期新手賣家不要去過多追求利益化，或者內(nèi)心把它當(dāng)成賺錢的工具。如果你這么想絕對(duì)錯(cuò)了，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)會(huì)讓你清醒過來。夜城我自己就是從此中轉(zhuǎn)變過來的，所以我可以認(rèn)真負(fù)責(zé)的告訴你別這么想，永遠(yuǎn)別這么想。
上面我們提到了創(chuàng)新，經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新也至關(guān)重要。在未來五到十年里，淘寶可能會(huì)變成大眾化。那么一味的追求利益我們就毫無競(jìng)爭(zhēng)力可言，相反我們追求卓越的服務(wù)卻可以使我們存活下來，也可以打開我們的市場(chǎng)銷路。身為商人不可能不談利益，但是什么是合理的利益，個(gè)人愚見認(rèn)為，在不虧損的前提下，能滿足我們需求的前提下，將它最小化就是我們的利益點(diǎn)。許多新手上來就把自己的商品定價(jià)格了，沒有經(jīng)過同類目商品的對(duì)比，導(dǎo)致成了夾在中間的尷尬境遇。這就沒有任何競(jìng)爭(zhēng)力了，遇見覺得貴的是品質(zhì)好的顧客，人家去比你貴信譽(yù)高的那里買了。遇見覺得便宜才是王道的，又去了比你便宜那里買了。所以我說將利益最小化，找出適合的商品推為主打產(chǎn)品，以保證前期市場(chǎng)的開拓。這樣我們又了客源，有了好評(píng)，我們的利益也終將積沙成塔。
五、如何選擇適合自己的營(yíng)銷模式與官方活動(dòng)
許多新手一開始，并不關(guān)注活動(dòng)和營(yíng)銷模式。店鋪弄好了往那里一放，然后就等著收錢了。結(jié)果三個(gè)月一過，新店扶持期浪費(fèi)了。如果此時(shí)如夢(mèng)初醒也還好，就怕還沒意識(shí)到。我曾經(jīng)連續(xù)八個(gè)月沒有訂單，冥思苦想到底是什么原因呢?下了許多的功夫，最后我終于明白了。不是說有了好的圖片，好的店鋪就萬事大吉了。還要有好的宣傳渠道讓更多的人認(rèn)識(shí)你，接觸你，了解你的商品。于是我開始設(shè)置一些紅包啊，淘金幣啊。上論壇里面學(xué)習(xí)，回帖，寫帖。關(guān)注關(guān)注官方的活動(dòng)信息，適合自己的就報(bào)名參加。結(jié)果真的開始有生意了，連續(xù)八個(gè)月沒有生意，突然間聽到叮咚一聲，大家能理解是什么心情嗎?所以我意識(shí)到，淘寶店鋪絕不是守株待兔的模式，而是要認(rèn)認(rèn)真真的做才行。以上就是我想跟所有淘寶新手賣家分享的心得。希望對(duì)大家能有所幫助，認(rèn)識(shí)到什么是淘寶，什么是經(jīng)營(yíng)，千萬不要重蹈我的覆轍。
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