核心提示：公關(guān)人員代表了企業(yè)的形象,是企業(yè)進(jìn)行商務(wù)交流溝通與談判的頂梁柱,通過公關(guān)人員精彩的談判技巧、豐富的專業(yè)知識(shí)、高雅的言談舉止,能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的效益.時(shí)代在前進(jìn),科技在更新,作為商務(wù)代表的公關(guān)人員如何才能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展成為潮流的專業(yè)商務(wù)公關(guān)呢?

持續(xù)不斷的創(chuàng)新力

　　創(chuàng)新力,是指人創(chuàng)立新的思想、新的事物和新的環(huán)境等,以滿足自我或適應(yīng)自我變化的能力.商務(wù)公關(guān)工作是一項(xiàng)極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作,商務(wù)公關(guān)專業(yè)人員要適應(yīng)瞬息萬變的社會(huì)環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì),不僅要具備開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí),而且也要具備不斷創(chuàng)新的能力.

　　首先在商務(wù)公關(guān)具體工作中,如何以更新的角度撰寫公關(guān)稿件,如何制造一起趣味公關(guān)活動(dòng)來吸引更多人的關(guān)注;如何制造注意力,創(chuàng)造差異化在眾多信息中脫穎而出,都是對(duì)公關(guān)從業(yè)人員"創(chuàng)新"能力的考驗(yàn).

　　其次在傳播渠道方面,如何利用新媒體需要?jiǎng)?chuàng)新;在傳播內(nèi)容方面,如何結(jié)合CSR進(jìn)行品牌形象傳播策劃需要?jiǎng)?chuàng)新;在傳播效力方面,如何聯(lián)合利益相關(guān)方建立傳播同盟從而降低傳播成本同樣需要?jiǎng)?chuàng)新.在WEB2.0時(shí)代,商務(wù)公關(guān)人員需要更多的"創(chuàng)新性"來豐富和加深公關(guān)的影響力.

　　企業(yè)在充滿競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代社會(huì)中,只有不斷求新、求異才能達(dá)到擴(kuò)大影響、樹立形象、推銷產(chǎn)品、爭(zhēng)取公眾的目的."LV"能夠長盛不衰的根本原因,在于它從來沒有停止過創(chuàng)新,他對(duì)新事物特別敏感,他總是走在同行的前面,發(fā)明適合新事物的箱包新款式.這一品質(zhì)有效地為后世的威登家族成員所繼承,直到今天,"LV"在創(chuàng)新方面仍然是奢侈品牌中的翹楚.

　　高效的執(zhí)行力

　　執(zhí)行力,是指企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)以及個(gè)人完成任務(wù)的能力和出色的應(yīng)對(duì)技巧,同時(shí)也是一個(gè)企業(yè)或個(gè)人長期積累過程中形成的資源優(yōu)勢(shì).任何優(yōu)秀的策略都需要徹底而完美的執(zhí)行才能展現(xiàn)策略的光芒.商務(wù)公關(guān)人員不同于其他咨詢顧問的工作,很多咨詢公司,只管起飛,不管落地,理論經(jīng)驗(yàn)一大套,但不管執(zhí)行,對(duì)結(jié)果不負(fù)責(zé)任.商務(wù)公關(guān)就不同了,需要給出結(jié)果,特別是在危機(jī)管理中,執(zhí)行力更是保證危機(jī)管理策略是否應(yīng)用到位,是否能夠達(dá)到預(yù)期效果的絕對(duì)保證.

　　同時(shí)作為是否能夠使企業(yè)安全離開危險(xiǎn)期的重要一環(huán),執(zhí)行力與策略同樣重要.因此危機(jī)管理的執(zhí)行力的要求往往要高于其他事務(wù)中執(zhí)行力的要求,必須每一個(gè)步驟都到位,最后的結(jié)果才能到位.商務(wù)公關(guān)人員不能做光說不練,這"練"就是執(zhí)行力,只有具有執(zhí)行力的人,才能真正做好公關(guān),好的執(zhí)行力就是好的服務(wù)的充分體現(xiàn).

　　良好的領(lǐng)導(dǎo)力

　　領(lǐng)導(dǎo)力,就商務(wù)公關(guān)人員的專業(yè)而言,體現(xiàn)在項(xiàng)目管理能力、資源管理能力和團(tuán)隊(duì)管理能力.商務(wù)公關(guān)工作千頭萬緒、具體繁雜,優(yōu)秀的商務(wù)公關(guān)人員必須要有一定的管理能力.項(xiàng)目管理能力主要體現(xiàn)在公關(guān)項(xiàng)目的管理和進(jìn)度掌握能力,體現(xiàn)在管理調(diào)配內(nèi)部以及外部公關(guān)資源,協(xié)調(diào)媒體關(guān)系,監(jiān)控合作伙伴公司服務(wù)以及項(xiàng)目管理能力等.商務(wù)公關(guān)服務(wù)不是依靠單搶匹馬就可以 完成,需要依賴于成熟、善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì).作為專業(yè)公關(guān)人員需要具備團(tuán)隊(duì)管理能力,主要體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員潛能、協(xié)助問題解決、增進(jìn)成員組織認(rèn)同等,這樣才可提升工作效率與效能.在商務(wù)公關(guān)具體工作中,其領(lǐng)導(dǎo)力還體現(xiàn)在落實(shí)和實(shí)施公關(guān)計(jì)劃,方案過程中所需的組織與指揮控制能力,也就是執(zhí)行方案的落地能力,包括對(duì)商務(wù)公關(guān)活動(dòng)的管理和進(jìn)度的掌控.商務(wù)公關(guān)工作是一個(gè)資源整合的工作,有效地對(duì)資源進(jìn)行組織和管理,才能最大化地發(fā)揮公關(guān)的作用,商務(wù)公關(guān)服務(wù)同樣靠的是時(shí)間,外資公司都是按照時(shí)間收費(fèi),唯有有效的管理時(shí)間、管理資源、管理合作者、管理團(tuán)隊(duì),才能有效的服務(wù).

　　要想成為一名優(yōu)秀的、專業(yè)的商務(wù)公關(guān)人員需要把創(chuàng)新力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力,三線合一,保持良好的學(xué)習(xí)態(tài)度與時(shí)俱進(jìn),步步為贏.