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如何成為一個(gè)高度創(chuàng)新的公司
創(chuàng)新不只是一個(gè)人的工作。一個(gè)高度創(chuàng)新的公司，在企業(yè)各個(gè)層級(jí)上，都可以完成自上而下的規(guī)范化創(chuàng)新實(shí)施。
如果仔細(xì)觀察一些企業(yè)的運(yùn)營情況，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新通常有以下三個(gè)來源：
一是來自于企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)主(如果公司是小型企業(yè));
二是來自與一些和企業(yè)較為相似的非正式小型團(tuán)隊(duì)的參與，以及那些在百忙之中堅(jiān)持努力解決企業(yè)難題的一線員工;
三是來自于一些為解決一個(gè)特定問題或困境而特別召集組成的正式項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
實(shí)際上，我們可以看到，只有通過不斷的強(qiáng)化上述三個(gè)創(chuàng)新來源，企業(yè)才能始終保持在高水準(zhǔn)上進(jìn)行創(chuàng)新，比如蘋果，迪士尼，耐克，以及維爾福(Valve)等等。
但有趣的是，在大多數(shù)情況下，事實(shí)并非如此。
那些具有高度創(chuàng)新的企業(yè)往往不是通過每次一步步，一點(diǎn)點(diǎn)地提高其創(chuàng)新能力，而是通過對(duì)企業(yè)全體組織人員灌輸一種無孔不入的創(chuàng)新企業(yè)文化，并自上而下的在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部推動(dòng)規(guī)范化的創(chuàng)新實(shí)施。
任何企業(yè)都可以做出類似的改變。員工可以在休閑，吃飯，睡覺，甚至呼吸的時(shí)候，將無處不在創(chuàng)新融入到企業(yè)每天的生產(chǎn)活動(dòng)之中。本文將會(huì)提出三個(gè)要點(diǎn)，也許會(huì)對(duì)如何成為一個(gè)高度創(chuàng)新的公司有所幫助：
1、打造跨功能團(tuán)隊(duì)。
在一些偶爾進(jìn)行創(chuàng)新的企業(yè)中，大多數(shù)創(chuàng)新機(jī)會(huì)、方法、問題或挑戰(zhàn)會(huì)被默認(rèn)的委派到某一個(gè)員工身上。換句話說，這個(gè)擁有創(chuàng)新挑戰(zhàn)或機(jī)遇的員工，實(shí)際上是被企業(yè)寄希望于解決問題的。通常而言，這個(gè)人要么會(huì)憑他/她的一己之力解決問題，要么會(huì)從自己的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部找一些同事幫忙，共同解決問題。
而在持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)中，對(duì)遇到一些重要的機(jī)會(huì)，方法，問題或挑戰(zhàn)時(shí)，他們會(huì)選擇交付給一個(gè)跨功能團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)施，因?yàn)榭绻δ軋F(tuán)隊(duì)的員工可以帶來更范圍更廣的問題解決角度。
2、在企業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行事后分析。
很少有企業(yè)會(huì)對(duì)他們過去的表現(xiàn)用一些有意義的方法進(jìn)行分析，如果他們這么做了，企業(yè)將會(huì)避免日后出現(xiàn)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
模仿持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)：當(dāng)任何一個(gè)實(shí)體項(xiàng)目或自主創(chuàng)新結(jié)束時(shí)，花些時(shí)間學(xué)習(xí)項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。就像那些好的體育教練曾經(jīng)教導(dǎo)球員那樣，你之所以獲得成功，是因?yàn)槟惆l(fā)現(xiàn)了失敗的原因，并從中學(xué)到了很多東西。
同樣的，企業(yè)應(yīng)該在內(nèi)部用專人控制事后分析工作，而且值得重視的一點(diǎn)是，應(yīng)該讓一些和項(xiàng)目沒有任何關(guān)系的員工進(jìn)行事后分析工作，因?yàn)樗麄兺ǔ?huì)提供一些最客觀的反饋信息。
3、結(jié)合三百六十度績效評(píng)估。
筆者發(fā)現(xiàn)，在一個(gè)擁有真正創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部工作，其中一個(gè)最吸引人的事情就是在企業(yè)員工之間都能和諧相處，他們彼此都很誠實(shí)，沒有偏見，相互之間都是零日程反饋------他們彼此之間早已駕輕就熟了。
而對(duì)于一些普通的公司企業(yè)，反饋就像是稀有動(dòng)物一樣，即便是有了一些反饋，相互之間也是充滿了懷疑，甚至還會(huì)有一些不可告人的惡意動(dòng)機(jī)。在企業(yè)中建立一個(gè)強(qiáng)壯有活力的反饋“肌肉”，即要企業(yè)具有強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢，還需要一個(gè)較低的成本或技術(shù)突破來支持，而且，的確還需要企業(yè)付諸努力。
如果企業(yè)由一個(gè)熟練且敏感的服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行管理，剛開始使用三百六十度度的評(píng)估的時(shí)候，第一輪評(píng)估通常會(huì)比較棘手，而且也可能不會(huì)產(chǎn)生較多的有用信息。但是如果堅(jiān)持使用這種評(píng)估方法，企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)效果將會(huì)越來越好，而且使用起來也會(huì)越來越方便。而且，員工也會(huì)覺得越來越放松，同時(shí)，他們也會(huì)理解自己提供的信息不是被用來對(duì)付他們的，而是為了幫助改善和優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營。
增建企業(yè)的績效考核工作，不僅僅是一對(duì)一的蘋果，還可以包括以團(tuán)隊(duì)和小組為基礎(chǔ)的相關(guān)評(píng)估。還可以邀請(qǐng)你的直接下屬，共同參與制定企業(yè)績效考核模型。而且，最后，確�？冃Э己嗽u(píng)估工作是在圍繞企業(yè)成功，以及完成一些成績的情況之下建立起來。
執(zhí)行上述三個(gè)方法，也許不會(huì)讓你的企業(yè)變成像耐克或維爾福這樣的大公司，但是會(huì)幫助你的企業(yè)完成最重要的創(chuàng)新工作，或是可以幫助你的企業(yè)完成一些從沒有經(jīng)歷過的轉(zhuǎn)型。
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