中小企業(yè)應(yīng)該如何和咨詢(xún)公司合作?

尊敬的老楊：

　　我們是一家中型企業(yè)，面臨企業(yè)發(fā)展的瓶頸。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索，感覺(jué)自己的企業(yè)存在轉(zhuǎn)型的必要。

　　我們企業(yè)從事著工程機(jī)械貿(mào)易生意，還有有煤炭貿(mào)易生意，同時(shí)我還擁有一個(gè)礦場(chǎng)和酒店。企業(yè)在一些地方也設(shè)立了一些分支機(jī)構(gòu)。

　　感覺(jué)自己應(yīng)該是一家集團(tuán)型公司了，但是應(yīng)該如何安排集團(tuán)架構(gòu)、總公司、母公司、子公司、分公司應(yīng)該怎樣設(shè)置?職員、組織、流程怎么安排?等等都是困擾我的問(wèn)題。我決定聘請(qǐng)外腦來(lái)幫助，由于我的企業(yè)所用的財(cái)務(wù)軟件是國(guó)內(nèi)一家著名的財(cái)務(wù)軟件公司，而這家企業(yè)宣傳自己可以做咨詢(xún)，于是我就讓這家財(cái)務(wù)軟件公司給我的企業(yè)做戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)的咨詢(xún)、IT的財(cái)務(wù)流程咨詢(xún)。在沒(méi)有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比價(jià)的情況下，我和這家公司簽訂了咨詢(xún)協(xié)議，總用度上百萬(wàn)。前期已經(jīng)支付30 萬(wàn)元。

　　但是我不知道如何確保我的咨詢(xún)是有效果的?請(qǐng)幫助我。

　　老孫

　　接到老孫的請(qǐng)求，同時(shí)也被老孫請(qǐng)到了他的企業(yè)去。這家財(cái)務(wù)軟件公司已經(jīng)結(jié)束了對(duì)老孫企業(yè)的訪(fǎng)談工作，并給老孫出具了一個(gè)建議書(shū)初稿，建議老孫的企業(yè)組織架構(gòu)要采用雙總部架構(gòu)等等。我正好遇上了這家軟件公司給老孫進(jìn)行項(xiàng)目陳述。不過(guò)讓我感到不解的是，這家公司的咨詢(xún)職員在講解自己的建議時(shí)，并沒(méi)有使用白板。

　　憑著我多年的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，一般而言，咨詢(xún)顧問(wèn)的PPT都是比較精簡(jiǎn)的，不輕易說(shuō)清。那么在講解時(shí)，一定要用白板來(lái)告訴客戶(hù)如何推導(dǎo)出這個(gè)建議的，演示怎么一步步得來(lái)的，只有這樣才能說(shuō)服客戶(hù)進(jìn)行相應(yīng)的變革。不過(guò)這個(gè)公司的咨詢(xún)顧問(wèn)竟然是直接拋出一個(gè)建議書(shū)，口頭解釋一下為什么老孫公司適合雙組織、雙總部架構(gòu)，這似乎有些太快了。

　　第二個(gè)，我又問(wèn)老孫，在對(duì)方給的建議書(shū)里面，是否有針對(duì)他的企業(yè)提出的問(wèn)題，以及針對(duì)問(wèn)題有相應(yīng)的解決辦法?老孫是否拿到了咨詢(xún)顧問(wèn)給自己企業(yè)的診斷書(shū)?實(shí)在咨詢(xún)就像醫(yī)生給病人看病，建議書(shū)也就是開(kāi)藥方之前一定有診斷書(shū)或者門(mén)診報(bào)告的。但是老孫給我的回答是這個(gè)公司的咨詢(xún)顧問(wèn)既沒(méi)有給他診斷書(shū)，也沒(méi)有問(wèn)題的分析書(shū)，而是直接一個(gè)建議書(shū)。于是我建議老孫做一個(gè)試驗(yàn)，把建議書(shū)中他企業(yè)的名字都隱去，換上別的企業(yè)的，是否可以?老孫試驗(yàn)了一下，覺(jué)得這個(gè)建議書(shū)似乎和很多企業(yè)都符合。很明顯，這份建議書(shū)的針對(duì)性差，通用性強(qiáng)。但是通用性強(qiáng)、針對(duì)性差得報(bào)告應(yīng)該非常便宜。老孫的錢(qián)似乎給的有些冤枉。而針對(duì)性的報(bào)告，一定會(huì)指出老孫的企業(yè)真正的問(wèn)題在哪里。即便都是家族企業(yè)，老孫的企業(yè)和別人的家族企業(yè)還是會(huì)存在問(wèn)題的差異性的，而且老孫的很多業(yè)務(wù)也沒(méi)有在這份建議書(shū)中表現(xiàn)出來(lái)。老孫聽(tīng)完，已經(jīng)意識(shí)到這次的咨詢(xún)風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)很大了

　　當(dāng)然，既然協(xié)議簽訂了，預(yù)支款已經(jīng)出了，炒掉咨詢(xún)公司的可能性不大。老孫是這次咨詢(xún)的委托方，還是可以行使他的權(quán)利的。我給老孫出了一些建議，來(lái)減少他的風(fēng)險(xiǎn)。

　　首先，讓咨詢(xún)公司把現(xiàn)有的工作全部推倒重來(lái)。而且我告訴老孫一些推到的理由。

　　1. 咨詢(xún)公司現(xiàn)在給老孫的建議，但分析報(bào)告書(shū)沒(méi)給。先給建議書(shū)，沒(méi)給分析書(shū)，這存在邏輯問(wèn)題。咨詢(xún)公司在給分析書(shū)之前，還應(yīng)該給老孫診斷書(shū)。由于有了診斷書(shū)，才可能找出問(wèn)題進(jìn)而分析問(wèn)題。

　　2. 在咨詢(xún)公司給出診斷書(shū)之前，還需要提交老孫一個(gè)訪(fǎng)談書(shū)，通過(guò)訪(fǎng)談把老孫公司的問(wèn)題診斷出來(lái)。

　　3. 在提交老孫訪(fǎng)談書(shū)之前，需要給老孫一個(gè)訪(fǎng)談綱要和思路。其中首先是思路，從這中老孫可以知道咨詢(xún)公司是如何從經(jīng)營(yíng)層面、內(nèi)部治理層面，還是外部市場(chǎng)梳理的。針對(duì)不同的思路，會(huì)有以不同的訪(fǎng)談綱要。其次是訪(fǎng)談綱要，包括訪(fǎng)談對(duì)象職務(wù)權(quán)限以及訪(fǎng)談過(guò)程中咨詢(xún)顧問(wèn)的問(wèn)題。

　　4. 咨詢(xún)公司還需要訪(fǎng)談老孫的2-3個(gè)同行，以及老孫的3-4個(gè)重要客戶(hù)，才能找出老孫的內(nèi)部治理相應(yīng)外部市場(chǎng)的問(wèn)題。

　　5. 在進(jìn)行訪(fǎng)談的時(shí)候，還需要提交老孫針對(duì)不同訪(fǎng)談對(duì)象的不同訪(fǎng)談問(wèn)題。

　　只有咨詢(xún)公司的訪(fǎng)談思路、訪(fǎng)談綱要都得到老孫確認(rèn)以后，然后可以把訪(fǎng)談?dòng)涗浱峤�，在訪(fǎng)談?dòng)涗浺院�，才能就老孫的問(wèn)題，給出診斷書(shū)。

　　需要提醒的是，診斷書(shū)必須有定性診斷和定量分析，即問(wèn)題引起的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)度或本錢(qián)是多少，解決問(wèn)題的組織架構(gòu)和人事安排又可能需要多少支出，以及相應(yīng)企業(yè)收入本錢(qián)和效益的變化。

　　知道老孫企業(yè)的整個(gè)問(wèn)題出在哪里，哪里是做的對(duì)的，哪里是做的不妥的，哪里需要彌、有缺位、需要增強(qiáng)。進(jìn)而需要哪些部分、哪些崗位、哪些人才、多少人，以及如何考核等等。

　　只有這樣，這個(gè)戰(zhàn)略組織架構(gòu)體系，才算是按照市場(chǎng)的業(yè)務(wù)發(fā)展而天生的，而不是老板自己拍腦門(mén)想出來(lái)，也不是咨詢(xún)顧問(wèn)替你老板拍腦門(mén)想出來(lái)的。

【中小企業(yè)應(yīng)該如何和咨詢(xún)公司合作?】相關(guān)文章：

銀行與擔(dān)保公司合作如何改善中小企業(yè)融資環(huán)境12-17

創(chuàng)業(yè) 應(yīng)該如何挑選合作伙伴11-14

如何成立咨詢(xún)服務(wù)公司03-07

青年應(yīng)該如何創(chuàng)業(yè)02-28

中小企業(yè)如何融資12-12

女人應(yīng)該如何成功創(chuàng)業(yè)？02-26

90后應(yīng)該如何創(chuàng)業(yè)03-27

創(chuàng)業(yè)初期應(yīng)該如何融資？03-15

中小企業(yè)如何跑洋碼頭11-14