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草根如何開(kāi)個(gè)小商店創(chuàng)業(yè)賺錢(qián)
如何創(chuàng)辦小商店
我國(guó)的創(chuàng)業(yè)，多為草根創(chuàng)業(yè)、生存型創(chuàng)業(yè)，在已形成的傳統(tǒng)市場(chǎng)中見(jiàn)縫插針，先生存下來(lái)，站穩(wěn)腳跟，再求發(fā)展。小商店除個(gè)別經(jīng)營(yíng)高檔商品的外，一般的店投資少、見(jiàn)效快、風(fēng)險(xiǎn)小、易轉(zhuǎn)彎。創(chuàng)辦小商店，不失為廣大草根創(chuàng)業(yè)者一種明智的選擇。如何創(chuàng)辦小商店？聽(tīng)聽(tīng)專(zhuān)家怎么說(shuō)。
一、選好項(xiàng)目
創(chuàng)辦小商店，選擇項(xiàng)目是決定成敗的關(guān)鍵。
在醞釀創(chuàng)業(yè)之時(shí)，就要選擇經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。資源、需求及時(shí)間變化，是辦店的外部條件；創(chuàng)業(yè)者的活動(dòng)范圍、活動(dòng)能力、業(yè)務(wù)能力、技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)，也是必須要考慮的自身?xiàng)l件。綜合考慮這些條件，選好經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，整合資源，利用優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮特長(zhǎng)。創(chuàng)辦商店，就會(huì)旗開(kāi)得勝，供銷(xiāo)兩旺，欣欣向榮。
草根首次創(chuàng)業(yè)，資金少、店堂小、人手少，不宜經(jīng)營(yíng)價(jià)格貴、體積大、易損耗、占用資金多的商品。選擇經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)充分考慮自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)。廚師開(kāi)飯店，機(jī)械師開(kāi)修理店，理發(fā)師開(kāi)理發(fā)店，順理成章，輕車(chē)熟路。當(dāng)然，只考慮自身專(zhuān)長(zhǎng)還不夠，還要考慮顧客多少、銷(xiāo)路大小、前景好壞等再確定商店的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
二、選擇地址
選擇小商店地址，十分重要。
根據(jù)經(jīng)營(yíng)品種和服務(wù)對(duì)象選擇地址，有的需設(shè)在鬧市區(qū)，有的需設(shè)在居民區(qū)，有的則要在同行業(yè)集中的地段，有的需設(shè)在城市發(fā)展的新區(qū)。
小商店選址一般應(yīng)考慮以下因素：
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�、诮煌ū憷�，車(chē)站附近、旅館附近；
③接近人群聚集的場(chǎng)所，公園附近、體育館邊。
�、苤�?chē)硕�、�?gòu)買(mǎi)力強(qiáng)，醫(yī)院附近、大學(xué)附近、別墅區(qū)附近，
⑤與周?chē)痰陞f(xié)調(diào)配合，形成連續(xù)供應(yīng)線。
三、商店外觀
1、封閉型。面向大街一面，用櫥窗和有色玻璃遮蔽，入口盡可能小。一般經(jīng)營(yíng)金銀珠寶、高檔手表，取這種形式，突出貴重商品特點(diǎn)，設(shè)計(jì)別致，用料精致、豪華。此類(lèi)店適合已獲得第一桶金的二次創(chuàng)業(yè)者經(jīng)營(yíng)。
2、半開(kāi)放型。入口適中，玻璃明亮，經(jīng)營(yíng)化妝品、服裝等中檔商品取這種形式。這類(lèi)商品顧客預(yù)先多有購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃，店中櫥窗陳列，顧客駐足觀看，徑直入店選購(gòu)。此類(lèi)商店，外觀的吸引力十分重要。
3、開(kāi)放型。正對(duì)大街一面全部開(kāi)放，入口大、無(wú)櫥窗，出入方便，沒(méi)有障礙。出售水果、食品、蔬菜、小百貨等低檔日用品，在我國(guó)中部、南部多采用這種形式。
近二十年，全球氣候變暖，我國(guó)北方春、夏、秋三季也有許多低檔生活日用品商店取開(kāi)放形式。只是冬天，為了保暖取相應(yīng)的措施，如裝大金屬卷簾門(mén)、在小門(mén)上裝棉布門(mén)簾，室內(nèi)商品擺設(shè)方便顧客挑選，類(lèi)似超市。
四、貨柜擺設(shè)
1、線條式。貨架、柜臺(tái)沿墻呈一線，平行、直角、三面或四面形式布置。高貨櫥在后，緊靠墻身，柜臺(tái)在前，中間留出營(yíng)業(yè)員的售貨場(chǎng)地。此種擺設(shè)適應(yīng)性強(qiáng)，不受營(yíng)業(yè)場(chǎng)所面積形狀限制，能較多陳列商品，便于隨時(shí)續(xù)貨。
2、島嶼式。把貨架、柜臺(tái)擺列在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所中間，形成島嶼狀，各現(xiàn)場(chǎng)彼此不相連接，島嶼式貨架、柜臺(tái)，有長(zhǎng)方形、正方形、三角形、圓形、橢圓形。這種形式能增加柜臺(tái)的總長(zhǎng)度，陳列更多的商品，方便顧客參觀選購(gòu)，有利裝飾、美化場(chǎng)所，缺點(diǎn)是不便續(xù)貨。
3、陳列式。營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)敞開(kāi)，商品擺放在陳列框、陳列架上，便于顧客挑選商品，自選商場(chǎng)、超市多取陳列式。
經(jīng)營(yíng)小百貨、日用品、副食品，宜取線條式；經(jīng)營(yíng)化妝品、老年人用品、兒童用品等，宜取島嶼式；經(jīng)營(yíng)自行車(chē)、小家具一類(lèi)的商品，宜取陳列式。
五、商品擺布
商品的擺放、陳列可以影響顧客的心情，進(jìn)而決定其購(gòu)物態(tài)度。講究商品的擺放、陳列，做到整潔、豐滿、醒目、美觀、大方，反映經(jīng)營(yíng)特色，吸引顧客觀賞，便于顧客選購(gòu)，利于商品銷(xiāo)售。
1、花色品種單一、挑選性小、銷(xiāo)售量大、交易次數(shù)多的商品，應(yīng)放在既顯眼又方便取放的位置。
2、體積大、重量大的商品，應(yīng)擺放在接近儲(chǔ)存場(chǎng)所或貨架底層，以減輕搬運(yùn)勞動(dòng)，保證人員、商品安全。
3、經(jīng)營(yíng)兒童用品、老年用品的商店，商品要放在兒童和老年人便于欣賞、取放的地方，光線要好，位置適中，適合帶兒童的婦女、行動(dòng)不便的老年人購(gòu)買(mǎi)。
4、花色品種復(fù)雜、挑選性強(qiáng)的商品，應(yīng)放在光線好的位置，便于顧客仔細(xì)挑選。
5、消費(fèi)需求有連帶性的商品，相互銜接，有利促銷(xiāo)。
6、不同理化特性、容易串味的商品，應(yīng)分開(kāi)放，以免相互影響質(zhì)量。
7、返季商品的銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)要適當(dāng)突出，以吸引顧客。
8、不同種類(lèi)的商品應(yīng)根據(jù)特性擺設(shè)，講究美觀、方便、協(xié)調(diào)、整潔。
9、商品擺布相對(duì)穩(wěn)定，季節(jié)、商品變化，又應(yīng)相應(yīng)調(diào)整。
六、營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備
營(yíng)業(yè)前一兩天，營(yíng)業(yè)員（含店主自兼者）應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備出售的商品做好挑選、清洗、分割、分色、裝配、修飾等準(zhǔn)備工作，售貨工具放到適當(dāng)位置，將各種商品分層、分格陳列在貨架上、框臺(tái)中，同一種商品不能多位亂放。營(yíng)業(yè)當(dāng)天要做好以下準(zhǔn)備：
1、營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)前一定時(shí)間到達(dá)營(yíng)業(yè)場(chǎng)地。
2、稿好售貨場(chǎng)地清潔衛(wèi)生，含貨架、柜臺(tái)、工具、地面、門(mén)口。
3、檢查商品是否充足、齊全，做好上貨、整理工作。
4、查看商品、備用零錢(qián)有無(wú)短缺，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向店主或負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
5、檢查商品標(biāo)簽是否有錯(cuò)放、失落情況。
6、備好售貨工具、包裝用品。
7、檢查計(jì)量工具是否準(zhǔn)確。
8、搞好個(gè)人清潔，整理情緒，以愉快心情開(kāi)始營(yíng)業(yè)。
七、商品銷(xiāo)售
商品銷(xiāo)售過(guò)程，有技術(shù)性操作，有服務(wù)性勞動(dòng)，還有貨款的收計(jì)。
1、搞好服務(wù)
�、僮龅轿迩冢耗X勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤；
②不煩不厭：耐心接待，問(wèn)多不煩，挑多不厭；
�、垲櫩酮q豫，不催不逼，換位思考，當(dāng)好參謀；
④供不應(yīng)求，做好解釋?zhuān)扑]相似商品；
�、輾埓紊唐罚耆该�，商品質(zhì)量、殘損程度、降價(jià)幅度，講解清楚；
⑥顧客批評(píng)，不計(jì)態(tài)度，說(shuō)得對(duì)的，虛心接受，說(shuō)得不對(duì)，耐心解釋?zhuān)?/p>
�、呱耸烊耍灰曂�，依次接待，先來(lái)后到，不論親疏；
�、嗍斟X(qián)找錢(qián)，產(chǎn)生分歧，心平氣和，耐心查點(diǎn)；
�、嵬藫Q商品，冷靜處理，不殘不損，無(wú)礙再售，應(yīng)予退換；商品殘損，顧客責(zé)任，協(xié)商處理；食品藥品，不換不退，耐心解釋?zhuān)v清道理。
2、銷(xiāo)售步驟
①接待顧客。顧客走近，營(yíng)業(yè)員要積極、主動(dòng)、熱情、有禮貌地接待，注意語(yǔ)氣，不能問(wèn)“你要買(mǎi)什么？”而要問(wèn)：“您想看看什么？”無(wú)論是參觀的或是購(gòu)買(mǎi)的，都不會(huì)拘束。顧客較多，應(yīng)按先后依次接待。
�、谡故旧唐贰８鶕�(jù)顧客要求或其注視的目標(biāo)，迅速拿遞，展示商品盡量要讓顧客看到商品全貌，向其介紹商品性質(zhì)、特點(diǎn)，準(zhǔn)確回答詢問(wèn)，不夸大優(yōu)點(diǎn)，不隱瞞缺點(diǎn)。需要試用和試驗(yàn)的，營(yíng)業(yè)員應(yīng)幫助顧客試用試驗(yàn)，使顧客買(mǎi)到稱心如意的商品。
�、郯山�。將顧客確定買(mǎi)的商品當(dāng)面包扎，需要計(jì)量的商品當(dāng)面計(jì)量，包扎商品要迅速、美觀、牢固，方便顧客攜帶。
�、苁湛罡敦�。包扎好商品后，要先收款后付貨，收款找款準(zhǔn)確無(wú)誤，唱收唱付當(dāng)面交清，收支票、銀行卡的要依規(guī)核查。售貨、收款分屬兩人的，要做好分工協(xié)作，避免差錯(cuò)事故。
�、菟蛣e顧客。顧客買(mǎi)到商品離開(kāi)時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)禮貌送別，熱情送別。顧客走后，做好銷(xiāo)貨記錄，把顧客挑后剩下的商品，整理好放回原處。
八、營(yíng)業(yè)時(shí)間
店主應(yīng)根據(jù)自己經(jīng)營(yíng)商品品種特點(diǎn)，了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，掌握好商品銷(xiāo)售時(shí)間。賣(mài)百貨、服裝、日用品的，應(yīng)觀察一個(gè)星期中哪幾天顧客最多，一天中哪一段時(shí)間顧客最多；賣(mài)糖果、糕點(diǎn)的，要注意節(jié)假日，特別幾個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日，顧客喜歡買(mǎi)禮品送親友，在銷(xiāo)售的黃金時(shí)段提前進(jìn)貨做好分裝、包扎，以便及時(shí)迅速銷(xiāo)售；賣(mài)早點(diǎn)的小商店，要抓早晨的黃金時(shí)段；賣(mài)火鍋的，抓晚上；賣(mài)米飯炒菜的，要抓中午。
根據(jù)自己經(jīng)營(yíng)的商品種類(lèi)、特點(diǎn)確定營(yíng)業(yè)時(shí)間，把握銷(xiāo)售的黃金時(shí)段，才能取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。
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