餐飲行業(yè)最新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文
一、關(guān)于創(chuàng)業(yè)的基本條件和可行性概述
市場(chǎng)需求與自己關(guān)聯(lián)
本人是襄陽本地人,在餐飲行業(yè)效勞20多年,關(guān)于早餐行業(yè)的現(xiàn)狀及襄陽本地人的早餐習(xí)氣有著十分清楚的了解,因此,我以為本人在餐飲行業(yè)肯定會(huì)找到屬于自己的一片天地。
二、企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)
1、企業(yè)運(yùn)營(yíng)形式
集合采購(gòu)加工配送原物料,在各門店采用流水線作業(yè)出品,為顧客提供自助式服務(wù)。
借鑒知名中西連鎖餐飲品牌(如麥當(dāng)勞、肯德基、真功夫等)的經(jīng)營(yíng)模式并依據(jù)地域特性加以改良。
2、企業(yè)主要產(chǎn)品結(jié)構(gòu):
前期產(chǎn)品共設(shè)三大塊:A、襄樊牛肉面/湯粉系列配黃酒和豆?jié){;B、江浙湯包系列配各式粥品{玉米粥、紅豆粥、清粥等};C、西式糕點(diǎn)系列配牛奶和咖啡等。
3、中心餐飲與直營(yíng)餐飲
粉面系列和湯包系列由公司直屬運(yùn)營(yíng)。
4、加盟餐飲
西式糕點(diǎn)系列約請(qǐng)知名西餅品牌加盟(如妞妞、皇冠等)。
5、增值服務(wù)
后期范圍容許的狀況下,可樹立與一卡通/公交卡一體的早餐卡,并對(duì)學(xué)生、老人、社會(huì)弱勢(shì)集體妥當(dāng)折扣。在各門店增設(shè)一些便民服務(wù)項(xiàng)目(如寄存、郵寄、干洗等),完成真正的民生化。
6、服務(wù)質(zhì)量掌握
將顧客滿意度與各管理層績(jī)效掛鉤,公司采取定期督導(dǎo)巡視、奧秘顧客見地調(diào)查、消耗者意見反應(yīng)等方法來監(jiān)視服務(wù)質(zhì)量并加以改善。
三、行業(yè)和市場(chǎng)剖析
1、行業(yè)與開展前景
目前襄樊地域早餐市場(chǎng)仍處在就餐環(huán)境差、質(zhì)量衛(wèi)生差、服務(wù)看法差的“三差”階段。沒有一家專業(yè)正軌的早餐品牌。由于早餐的低利潤(rùn)和連鎖經(jīng)營(yíng)管理方法的欠缺,本地餐飲界無人甘愿投資發(fā)展連鎖早餐。與保守正餐、特征餐飲及夜市餐飲的白熱化競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)面形成了鮮明對(duì)比。
但是隨著現(xiàn)代都市人消費(fèi)觀念的改動(dòng),越來越多的人愿不測(cè)出食用早餐來節(jié)約珍貴的時(shí)間,也越發(fā)在意早餐的質(zhì)量。市場(chǎng)的格式正在改變,品牌早餐呼之欲出。早餐將效果一個(gè)前景無限的寬廣市場(chǎng)。
2、客源市場(chǎng)分析
襄樊雄跨漢江兩岸,城市規(guī)模位居全省第二,城區(qū)常住人口110多萬,是名副其實(shí)的大中型二線城市,是國(guó)度產(chǎn)業(yè)向中西部轉(zhuǎn)移的重點(diǎn)開拓區(qū)域。目前地區(qū)產(chǎn)值、人均收入正在快速增加。襄樊人一直有在外過早的習(xí)慣,每天早上大約有60%的人選擇在外就餐。以目前人均4元的規(guī)范計(jì)算,這將是一個(gè)日均260多萬的大市場(chǎng)(110萬*60%*4元)。
3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與對(duì)策
最大的競(jìng)爭(zhēng)來自于無處不在且價(jià)錢低廉的路邊攤、面館等。
“愛心早餐”立志于做平民早餐工程,我們經(jīng)過集中采購(gòu)降低食品本錢、流水線標(biāo)準(zhǔn)操作降低人工成本、科學(xué)選擇店址降低鋪?zhàn)獬杀镜纫幌盗惺滞髮⑦\(yùn)營(yíng)成本緊縮到最低,從而提供真正物美價(jià)廉、物有所值的早餐。
4、政府產(chǎn)業(yè)政策
市民擔(dān)憂早餐已被列為國(guó)家重點(diǎn)民生工程之一,各地政府都有相應(yīng)的幫助政策,在許多一二線城市已有經(jīng)營(yíng)發(fā)展優(yōu)秀的放心早餐品牌(如蘇州一百放心早餐工程)
“愛心早餐”計(jì)劃在人力資源方面也盡量吸納下崗職工、外來勞工等社會(huì)弱勢(shì)群體。勤勞成為地區(qū)下崗再就業(yè)示范企業(yè)。
四、營(yíng)銷戰(zhàn)略與CIS計(jì)劃
1、營(yíng)銷隊(duì)伍建想象劃
在各門店運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定的情況下,公司成立推行部,設(shè)立推廣經(jīng)理一名,各店設(shè)推廣代表一名。
推廣人員主要職責(zé):搜集顧客意見、推進(jìn)顧客關(guān)心文明、組織推廣活動(dòng)、商圈調(diào)查等(參照麥當(dāng)勞、肯德基推廣組任務(wù)模式)。
2、CIS計(jì)劃
MI(思想識(shí)別系統(tǒng)):在公司內(nèi)部鼎力推行企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨“永世努力于為顧客提供出色的用餐價(jià)值”,使之融入一切人思想行為中去。
BI(行為識(shí)別系統(tǒng)):帶動(dòng)公司主動(dòng)參與社會(huì)公益活動(dòng),以實(shí)踐舉措實(shí)踐一個(gè)企業(yè)的社會(huì)義務(wù);日常工作中嚴(yán)厲實(shí)施操作標(biāo)準(zhǔn),追求高水平的QSC(品質(zhì)、服務(wù)、潔凈),讓顧客感遭到真正的價(jià)值。
VI(視覺識(shí)別系統(tǒng)):一致制服、招牌、餐具、標(biāo)識(shí)等。注冊(cè)“安心早餐”商標(biāo),經(jīng)營(yíng)及對(duì)外活動(dòng)中,運(yùn)用統(tǒng)一LOGO。
3、餐飲文化活動(dòng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
(1)將愛心早餐的“牛肉面系列”打形成襄樊地區(qū)特色飲食代表之一。
(2) 把“安康營(yíng)養(yǎng)”作為品牌發(fā)展戰(zhàn)略重心,讓顧客真正吃的“安心”。
五、公司管理
1、公司組織結(jié)構(gòu)
前期分店人員配置:店經(jīng)理一名,儲(chǔ)藏干部一名,推廣代表一名,洗碗工一名,員工6名(依照停業(yè)情況布置員工數(shù)量)。后勤中心人員配置:后勤負(fù)責(zé)人一名,工人6名。
2、管理機(jī)制
( 1)建立標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)流程
(2)建立系統(tǒng)的鍛煉系統(tǒng)
( 3)建立完美的提升機(jī)制
(4)建立完善的督導(dǎo)機(jī)制
(5)完善數(shù)字化管理
(6)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(7)建立顧客滿意度管理體系
( 8)強(qiáng)化員工職業(yè)心態(tài)建立
(9)強(qiáng)化服務(wù)進(jìn)程督導(dǎo)
3、人力資源計(jì)劃
( 1)公開透明的晉升機(jī)制
(2)繼續(xù)循環(huán)的進(jìn)修培訓(xùn)
( 3)不時(shí)儲(chǔ)備管理人員
(4)努力晉升員工滿意度
4、企業(yè)文化
尊重個(gè)人、追求卓越、共同生長(zhǎng)。
六、財(cái)務(wù)分析
1、營(yíng)業(yè)收入預(yù)測(cè)
前期將產(chǎn)品定價(jià)高于市場(chǎng)同行15%(提高品質(zhì)、服務(wù)、清潔的附加成本),各門店前期估量日均營(yíng)業(yè)額在2500元左右,以人均6元的消費(fèi)水平,每天接待客人400人次左右,預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)額年增長(zhǎng)率60%,一年后日營(yíng)業(yè)額到達(dá)4000元左右。
2、營(yíng)業(yè)成本
食品成本(原物料):35%
運(yùn)營(yíng)成本:(動(dòng)力、消耗、運(yùn)輸、稅、鋪?zhàn)獾?25%
人力成本:(人工)13%
管理成本:(間接人工)2%
凈利潤(rùn):25%(利潤(rùn)率與營(yíng)業(yè)額成正比)
3、財(cái)務(wù)分析結(jié)論:
餐飲行業(yè)現(xiàn)金周轉(zhuǎn)較快,在前期投入后,后續(xù)不再需求大筆投入。
“愛心早餐”采用中央廚房集中配送,前期門店較少的情況下,運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)較高,隨著門店的增加,間接成本將會(huì)逐漸降低。預(yù)計(jì)一年收回投資。
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