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文具店/辦公用品配送的創(chuàng)業(yè)計劃書
我在論壇上總是看到有人說一萬元開店，我總覺得比較難，而且難見成效，收益時間比較長。我在這里推薦一個創(chuàng)辦一間辦公文具配送店的可靠方案，供大家討論討論，這個方案是我已經(jīng)幫人實施過的，證實是可行的。首先辦公文具的主要對象就是企事業(yè)單位，這個我們必須明確。因為企事業(yè)單位每天都在消耗辦公文具，所以他的市場潛力是比較大。辦公文具主要分以下幾大類：筆類、紙品類、存儲類、案頭用品類、打印 耗材類、電腦耗材、會計用品、清潔用品等。
項目名稱：休息室·辦公文具店
創(chuàng)業(yè)者姓名：XXX
日期：2014-11-16
第一部分 項目概述
項目名稱
休息室·辦公文具店
主要產(chǎn)品
辦公文具用品
業(yè)務(wù)范圍
本店主營業(yè)務(wù)是辦公文具用品出售，兼營打印復(fù)印服務(wù)，同時提供收費辦公學習休息場所。
項目目標
本店的短期目標是通過廣泛的宣傳與促銷，吸引消費者，增加人流量;同時不斷了解消費者的需求，加強完善本店的供應(yīng);也要以良好的服務(wù)盡量擴大本店在當?shù)氐闹?爭取盡早回本;同時在適當?shù)臅r機展開線上經(jīng)營。
本店的長期目標是培養(yǎng)固定客源，樹立形象定位，擴大規(guī)模，擴大影響范圍，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)利潤的最大化。
核心競爭力分析
本店標榜辦公學習休息。
一方面，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有時候找不到一個安靜的地方學習辦公或者只是坐著休息，所以本店劃分了一個區(qū)域設(shè)置桌椅專供有需要的消費者辦公學習休息，按小時低價收費。雖然很多奶茶店咖啡店也能滿足消費者的這一需求，但奶茶店咖啡店強調(diào)的是休息，通常有很多聊天的消費者，本店強調(diào)的是學習辦公，所以氛圍會偏向安靜(但不是絕對的安靜，只是相對安靜)，能很大程度實現(xiàn)想要專心做事的消費者的需求。
另一方面，本店提供打印復(fù)印服務(wù)，可以隨時滿足辦公學習一族的需要，并非主營，卻完善了細節(jié);同時主營的辦公文具用品出售，也是在隨時滿足辦公學習一族的需要。
想要辦公學習的人與購買辦公文具用品的人往往可以相互轉(zhuǎn)換，進入本店原本打算在休
息區(qū)域辦公學習的人，可能在過程中或者臨走時順便買一些辦公文具用品;購買辦公文具用品的人也可能發(fā)現(xiàn)休息區(qū)域并開始意識到它的存在，以后便可能來進行消費。再通過消費者的口耳相傳，本店便可以提升一定的知名度并逐漸實現(xiàn)經(jīng)營目標。
總而言之，本店力求通過綜合的產(chǎn)品與服務(wù)來吸引顧客。
消費者特征與習慣
總體上講，企業(yè)工作人員和學生兩大群體對辦公類文具的需求量非常大，而質(zhì)量已不再是人們選擇產(chǎn)品的唯一因素，款式是否吸引人已成為消費者購買產(chǎn)品的一大重要因素，而材質(zhì)風格也會很大程度地影響消費者的選擇。在風格方面，人們的可選擇性比較大，大多數(shù)男性比較喜歡簡單樸實和古典傳統(tǒng)型的，而大多數(shù)女性則偏愛優(yōu)雅和卡通可愛型的辦公類文具。因此，對辦公文具的進貨選擇需要充分考慮到銷售對象。
強調(diào)質(zhì)量與強調(diào)款式以及兩者兼?zhèn)涞亩紤?yīng)該在進貨的選擇之中，最大程度的為消費者提供選擇范圍。
而且當今文具店數(shù)量數(shù)不勝數(shù)，要從中脫穎而出就要創(chuàng)新，在裝潢上吸引消費者進入本店，在產(chǎn)品上吸引消費者購買。
營銷策略
一是宣銷并進，在店鋪優(yōu)惠銷售和贈送禮品等方式，在保證銷量的同時，帶動品牌的成長。
二是通過不同的網(wǎng)絡(luò)平臺進行宣傳，加大宣傳力度，提升知名度，并通過適時的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠活動帶動實體店或網(wǎng)店的人氣。
店面選址
本店力求選擇學�；蛘咿k公樓集中的地方附近開展，雖然成本相對較高，但是回本也會相對較快。當然，在資本實在不足的情況下，也可以選擇稍微偏離學�；蛘咿k公樓的區(qū)域，但是為此要加強宣傳力度。
店面裝潢
本店裝潢總體以簡約大氣為主，休息區(qū)以溫馨舒適為主。
第二部分 產(chǎn)品介紹
產(chǎn)品主要以辦公文具用品為主，輔以計算機、打印機耗材。產(chǎn)品線涵蓋各種文檔管理、桌面辦公、書寫工具、教學用具和學生用品等。有品牌產(chǎn)品類似晨光、得力，也有雜牌產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的多元化。
產(chǎn)品線豐富全面，講究產(chǎn)品的實用與設(shè)計的科學美觀，突出專業(yè)辦公學習教學功能，價格層分高中低三個檔次，主要側(cè)重于中高檔次。
第三部分 市場分析
中國文具行業(yè)總體現(xiàn)狀
中國文具行業(yè)(不包括辦公設(shè)備和家具)市場容量約1500億元，約合215億美元，全球文具市場總量約2500億美元，中國文具市場占全球文具市場總額的8.6%。
中國文具市場中，辦公耗材占41%，約615億元，文件處理用品占13%，約195億元，書寫工具類占10%，約為150億元，本冊類和桌面用品各占7%，均為105億元，教學及學生用品占9%，約為135億元。
中國辦公文具產(chǎn)品消費市場主要集中在沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，其中70%左右集中的廣東、浙江、江蘇、上海、北京5個地區(qū)，具體分布比為浙江17.5%，江蘇18%，上海7.8%，京、津、冀地區(qū)12.5%，魯、豫7.00%，閩、皖5.8%，湘、贛、鄂地區(qū)5.5%，東三省4.5%，其他地區(qū)6.9%。
有800萬戶企業(yè)，2億學生和各級政府機關(guān)等龐大的消費群體，近年來中國文具市場以平均每年12%的速度高速增長，預(yù)計以后年度中國文具市場將以每年5%-10%的速度增長，中國文具消費市場前景十分廣闊。
中國文具行業(yè)特點
優(yōu)勢
① 市場潛力大，購買力增加。社會的發(fā)展要求進一步增強國民的文化教育素質(zhì)，教育投資
大幅增加，文具行業(yè)有著十分廣闊的消費市場。
�、� 文體用品多元化、多層次消費結(jié)構(gòu)已經(jīng)形成，且向高檔產(chǎn)品發(fā)展。
�、� 產(chǎn)品結(jié)合可持續(xù)發(fā)展特色，不斷成熟化。隨著文具專賣店、專業(yè)化市場漸趨成熟，批發(fā)
市場影響力逐漸減少。這就要求經(jīng)營者的管理水平和服務(wù)內(nèi)涵要向高層延伸，以品牌為
主的中高檔產(chǎn)品將成為消費的主流，另外隨著人們環(huán)保意識的增強，無毒以及采用再生材料研制的文具用品也將成為消費主流。
劣勢
�、� 行業(yè)企業(yè)數(shù)量龐大，地區(qū)集中，市場集中度低。
�、� 生產(chǎn)方式機械化程度不高，屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，行業(yè)利潤率偏低。
�、� 中國文具企業(yè)以出口加工型企業(yè)居多，長期以O(shè)EM貼牌方式為境外企業(yè)加工并實現(xiàn)出
口銷售，產(chǎn)品附加值低，技術(shù)創(chuàng)新和品牌意識淡薄。
主要影響因素
① 市場環(huán)境。選好地段和店面，把握“客流”就是“錢流”原則說明在相對熱鬧的地段開
店成功幾率會比普通地段高出很多;
�、� 消費者。掌握消費者的心理，從消費者的需求出發(fā);
③ 產(chǎn)品。做好進貨產(chǎn)品的選擇，也是成功的必備因素。
第四部分 財務(wù)規(guī)劃
本店處于創(chuàng)業(yè)階段，相當一部分資金依賴自有資本，所以大部分資金通過創(chuàng)業(yè)者自籌獲得。為了滿足本店的正常經(jīng)營活動，合理配置基金結(jié)構(gòu)，減少經(jīng)營中可能發(fā)生的經(jīng)營風險和財務(wù)風險。
第五部分 風險分析
經(jīng)營風險就是指在資本經(jīng)營活動中所遇到或存在的某些不確定因素造成的經(jīng)營活動的經(jīng)營結(jié)果偏離預(yù)期可能性的風險。就目前而言，本店經(jīng)營活動中可能出現(xiàn)的風險大致可總結(jié)為：市場風險和財務(wù)風險。
市場風險及對策
在本店的創(chuàng)立階段及經(jīng)營過程中，該店可能會存在下列的市場風險：①消費者對該店產(chǎn)品認知程度低，達不到該店營銷目標所要求的知名度;②現(xiàn)有的類似辦公文具用品店較多，市場競爭激烈，使市場增長率下降;③大多數(shù)消費者都已經(jīng)有了習慣去的店，因此新的店不能吸引預(yù)期數(shù)量的顧客，低于營銷目標要求。
第五部分 風險分析
為此，應(yīng)當：①針對達不到營銷目標所存在的風險，本店將主要把廣告等促銷活動做到位，在網(wǎng)絡(luò)以及實體店附近大力宣傳以達到理想的宣傳效果，縮短消費者對該店及其產(chǎn)品的認知周期;②發(fā)展特色服務(wù)，加強消費者對本店的定位認知，吸引消費者，形成本店的核心競爭力;③ 在店面的設(shè)計和構(gòu)造上，著重突出創(chuàng)新的作用，把設(shè)計創(chuàng)新作為本店的一大特色;④建立和完善市場信息反饋體系，經(jīng)常與消費者進行友好的溝通交流，在完善服務(wù)的同時進行市場調(diào)查，及時把握市場變動的趨勢，把握好消費者傾向。
財務(wù)風險及對策
成立初期，前期注入資金較少，信譽度比較低，可能會存在資金不能及時到位等問題。 為此，應(yīng)當：①記錄每天實際開支，監(jiān)督費用的使用情況，使資金合理運用合乎運營的規(guī)劃;制定有效的成本計劃，做出準確的費用估算和預(yù)算。并在必要的時候進行一定的調(diào)整;②加強資金管理，降低人為財務(wù)風險，盡量達到最合理的資源配置;③提高財務(wù)風險意識，降低主觀意識中的財務(wù)風險;④要以財務(wù)為核心，形成服務(wù)、消費、財務(wù)、市場、等各環(huán)節(jié)之間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
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