互聯(lián)網(wǎng)O2O模式創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板范文
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是將有關(guān)創(chuàng)業(yè)的想法,借由白紙黑字最后落實(shí)的載體。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的質(zhì)量,往往會直接影響創(chuàng)業(yè)發(fā)起人能否找到合作伙伴、獲得資金及其他政策的支持創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書必殺技如何寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書呢?要依目標(biāo),即看計(jì)劃書的對象而有所不同,譬如是要寫給投資者看呢,還是要拿去銀行貸款。從不同的目的來寫,計(jì)劃書的重點(diǎn)也會有所不同。
1.摘要
1.1項(xiàng)目描述
在當(dāng)前社會,互聯(lián)網(wǎng)已成為人類生活中“不可或缺”的生活伴侶,電子商務(wù)正在逐步成為中國人的最時尚的消費(fèi)方式。許多人認(rèn)為電子商務(wù)僅僅是網(wǎng)上購物,這是不全面的認(rèn)知,在不久的將來一切消費(fèi)活動都可借助互聯(lián)網(wǎng)平臺完成。當(dāng)前電子商務(wù)主要模式為網(wǎng)上零售,隨著離線商務(wù)模式的廣泛應(yīng)用給了傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)搭乘電子商務(wù)快車的機(jī)會。
離線商務(wù)模式又稱Online to Offline.簡稱O2O模式,是指把傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營活動帶動到線上,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺展開營銷推廣,讓線上成為商戶的服務(wù)前臺。O2O模式的益處在于,訂單在線上產(chǎn)生,每筆交易可追蹤,展開推廣效果透明度高。讓消費(fèi)者在線上選擇心儀的服務(wù)再到線下享受服務(wù)。我們的經(jīng)營項(xiàng)目為垂直領(lǐng)域的中間業(yè)務(wù),具體為餐飲企業(yè)的宴會預(yù)訂服務(wù),經(jīng)營目標(biāo)有以下二點(diǎn):
a) 為消費(fèi)者提供方便快捷的宴會預(yù)訂服務(wù)。
b) 為餐飲企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺,幫助餐飲企業(yè)擴(kuò)大品牌知名度,讓其獲得更大的發(fā)展空間。
1.2產(chǎn)品描述
我們將通過旗下網(wǎng)站)”[正在建設(shè)]來實(shí)現(xiàn)O2O模式宴會預(yù)訂的業(yè)務(wù)。易家肴定位生活類電子商務(wù)服務(wù)平臺,用快捷的宴會預(yù)訂服務(wù)和一定量得折扣吸引消費(fèi)者。
l 餐飲企業(yè)在“***”擁有自己的主題頁面,頁面中標(biāo)有宴會套餐價格,還具備宴席數(shù)量、宴會日期和時段的選擇的功能。
l “***”會建立和餐飲企業(yè)聯(lián)網(wǎng)的后臺系統(tǒng),當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)站生成訂單后,訂單會同步發(fā)送給餐飲企業(yè)。
l 鑒于宴會屬于大額服務(wù)交易,預(yù)訂需要消費(fèi)者提供真實(shí)有效的身份信息和聯(lián)絡(luò)方式。
l 為防止惡意行為,消費(fèi)者在預(yù)訂成功后需在36小時內(nèi)到店確認(rèn)。消費(fèi)者到店確認(rèn)后餐飲企業(yè)會把確認(rèn)后的訂單反饋回未能在規(guī)定時間內(nèi)到店確認(rèn)的客戶,系統(tǒng)會自動取消該訂單。
l 同時為了保證餐飲企業(yè)有充裕的準(zhǔn)備時間,網(wǎng)站只接受當(dāng)日一周以后的訂單。在消費(fèi)者享受完訂單中的服務(wù)后,“***”會根據(jù)訂單中的金額按合作協(xié)議讓餐飲企業(yè)進(jìn)行返利。
1.3市場分析
“***”屬于將傳統(tǒng)的酒店餐飲業(yè)電子商務(wù)化,宴會作為日常生活中常見的喜慶方式(如:婚宴、壽宴、狀元宴、生日宴等)有著龐大的市場規(guī)模和良好的消費(fèi)習(xí)慣。以武漢市為例,有調(diào)查顯示2010年全年在餐飲方面的消費(fèi)達(dá)到300億,其中各類宴會的消費(fèi)占到了21%,如此優(yōu)厚的市場條件為“***”創(chuàng)造了廣闊的成長發(fā)展空間。
1.4競爭分析
餐飲行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè),市場成熟,“***”推出的O2O模式宴會預(yù)訂服務(wù)在國內(nèi)尚屬首家。“***”將積極做到以下幾點(diǎn):
a) 誠信經(jīng)營,探索業(yè)務(wù)發(fā)展模式。
b) 在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)生活平臺領(lǐng)域樹立標(biāo)桿。
c) 建立品牌信譽(yù)度和良好的市場口碑。
d) 完善技術(shù),做好“用戶體驗(yàn)”
“***”盡量在潛在競爭者進(jìn)入行業(yè)前積累豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和良好的市場基礎(chǔ),以確立該領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢,切實(shí)給餐飲企業(yè)帶來效益,營創(chuàng)“開放共贏”的合作氣氛。
2.項(xiàng)目的意義和必要性
2.1項(xiàng)目的重要意義
1、為消費(fèi)者提供便捷的宴會預(yù)訂服務(wù),點(diǎn)擊鼠標(biāo)完成以往需要幾天時間完成的宴會預(yù)訂。
2、將傳統(tǒng)餐飲企業(yè)引入電子商務(wù)平臺的創(chuàng)新,是未來發(fā)展趨勢。
3、廣闊的互聯(lián)網(wǎng)是未來營銷的主要渠道,且具有營銷定位精準(zhǔn)、成本低、推廣范圍大等特點(diǎn)。給餐飲企業(yè)走出本土,發(fā)展壯大提供了良好的契機(jī)。
4、O2O模式合適餐飲企業(yè)的特點(diǎn),到線上招攬消費(fèi)者,使企業(yè)掌握主動權(quán),而不是傳統(tǒng)的“開門等客”。
2.2項(xiàng)目的必要性
1:解決消費(fèi)需求 經(jīng)過“***”的市場調(diào)查,在以往的宴會預(yù)訂過程中,客戶往往來回奔走在各大酒樓之間,比環(huán)境,比價格;還可能出現(xiàn)心儀的酒店在消費(fèi)者想預(yù)訂的時間段被訂滿。“***”洞察到消費(fèi)者的需求,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺解決這一需求。
2:為餐飲企業(yè)拓寬經(jīng)營渠道,利用這個平臺用線上營銷吸引消費(fèi)者,對比傳統(tǒng)渠道推廣成本低,效果更佳。
3:為餐飲企業(yè)擴(kuò)大品牌知名度,“***”也將通過網(wǎng)絡(luò)營銷手段為網(wǎng)站上的餐飲企業(yè)進(jìn)行宣傳,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)不受時間和地域限制的優(yōu)勢,給餐飲企業(yè)帶來更高的市場份額。
3. 項(xiàng)目目標(biāo)計(jì)劃和市場分析
3.1項(xiàng)目的目標(biāo)規(guī)劃
前期目標(biāo)是為網(wǎng)站籌備提供支持,開拓餐飲企業(yè)合作方,收集所需的各類有關(guān)數(shù)據(jù),完成網(wǎng)站模塊的設(shè)計(jì)和建設(shè),中間完成后臺系統(tǒng)的開發(fā)和測試及數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。后期按照網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)進(jìn)行整合和測試。
3.2計(jì)劃安排
l 第一階段,準(zhǔn)備階段 — 2011年2月 (已完成)
l 準(zhǔn)備階段包括,企業(yè)注冊,辦公所需用品的購置等事宜。
l 第二階段,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)和市場調(diào)研分析 — 2011年2月 — 2011年4月(已完成)
l 本階段分析網(wǎng)站技術(shù)需要解決的問題,并對問題進(jìn)行深入挖掘研究、解決,在此同時開拓餐飲企業(yè)合作伙伴和對應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集。
l 第三階段,軟件開發(fā)和硬件平臺設(shè)計(jì) — 2011年4月 — 2011年 5 月(正在進(jìn)行中)
l 本階段包括后臺系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì),同時技術(shù)人員進(jìn)行網(wǎng)站模塊的設(shè)計(jì)和建設(shè),設(shè)計(jì)通過后連接后臺系統(tǒng)進(jìn)行功能測試工作。
l 第四階段,網(wǎng)站試運(yùn)行和維護(hù) — 2011年5月 — 2011年 8月
l 本階段計(jì)劃從2011年5月進(jìn)入試運(yùn)行階段,通過實(shí)際的操作驗(yàn)證系統(tǒng),以便發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
補(bǔ)充:各階段可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整進(jìn)度。
3.3市場分析
l 客戶分析:“***”提供的服務(wù)使用于有宴會需求的消費(fèi)人群,以25—55歲的人群為主,家里孩子考上大學(xué)有謝師宴,新婚夫妻有婚宴,家里老人大壽有壽宴。“***”將針對消費(fèi)者特性發(fā)動不同的營銷攻勢,以博得消費(fèi)者的信任,上“***”預(yù)訂宴會。
l 市場前景分析:以武漢市為例,2010年全年全市在餐飲方面的消費(fèi)支出達(dá)到300億,其中各類宴會占到21%的消費(fèi)比例。龐大的市場規(guī)模是我們的潛在市場,并且在未來三到五年電子商務(wù)會滲透到生活的方方面面,現(xiàn)有的B2C、C2C門檻已經(jīng)相當(dāng)之高,只有服務(wù)類有創(chuàng)業(yè)機(jī)會,借助新一輪的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)會,電子商務(wù)服務(wù)業(yè)會在未來生活中占據(jù)越來越大的比重。
4. 競爭分析
4.1競爭優(yōu)勢
“***”在宴會預(yù)訂類服務(wù)領(lǐng)域尚屬首家嘗試,“***”會積極探索互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)新模式,為消費(fèi)者提供便捷周到的服務(wù),同時利用營銷手段擴(kuò)大 “***”品牌知名度,深化和餐飲企業(yè)伙伴的合作關(guān)系以確保“***”能存活下來,并用人性化的管理打造具有同一價值取向的團(tuán)隊(duì)盡力做好自己的產(chǎn)品,真正解決消費(fèi)者的需求,讓消費(fèi)者體驗(yàn)到“網(wǎng)絡(luò)帶動生活,生活因網(wǎng)絡(luò)更精彩。”
4.2競爭對手分析
“***”的服務(wù)模式勢必會造成大量復(fù)制,無論是獨(dú)立創(chuàng)業(yè)者還是互聯(lián)網(wǎng)寡頭都有可能進(jìn)一杯羹。“***”秉承公平、公開、公正的競爭原則,歡迎互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的進(jìn)入電子商務(wù)服務(wù)業(yè),“***”將視同行如伙伴,共同為顧客營造良好貼心的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)行業(yè)健康快速發(fā)展。
5.總體戰(zhàn)略
“***”將以宴會預(yù)訂為核心營收業(yè)務(wù),在適當(dāng)時機(jī)擴(kuò)充產(chǎn)品線,目標(biāo)是打造“用戶體驗(yàn)”最佳的電子商務(wù)服務(wù)型網(wǎng)站。
5.1發(fā)展戰(zhàn)略
初期以武漢市為試點(diǎn),開展業(yè)務(wù),探索出自己獨(dú)到的服務(wù)特質(zhì)和業(yè)務(wù)流程,并拓展1-2個城市發(fā)展探索信息整合后的業(yè)務(wù)模式。中期開始規(guī);瘮U(kuò)張,以北京、上海、廣州等一線城市和東部沿海沿海城市為主。最終將業(yè)務(wù)覆蓋到全國大部分城市并移植移動互聯(lián)網(wǎng)平臺,讓消費(fèi)者能隨時享受“***”帶來的便捷輕松的樂趣生活。
6.企業(yè)文化
“***”秉承用“網(wǎng)絡(luò)帶動生活,生活因網(wǎng)絡(luò)更精彩”的理念,以創(chuàng)新,獨(dú)到,進(jìn)取為企業(yè)文化,打造一流執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)樹立一致的價值觀取向。最大限度為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為上游商戶開辟新的經(jīng)營渠道。
7.財(cái)務(wù)管理制度
l 籌款管理
l 運(yùn)營資金管理
l 利潤分配管理
“***”已經(jīng)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需要建立了完整的財(cái)務(wù)制度,做到資本權(quán)屬清晰,財(cái)務(wù)關(guān)系明確并符合法人治理結(jié)構(gòu)
8.1組織構(gòu)架
l 技術(shù)部 :日常網(wǎng)站數(shù)據(jù)更新,維護(hù)優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu),開發(fā)相應(yīng)的系統(tǒng),新產(chǎn)品研發(fā),移動終端產(chǎn)品的研發(fā)和維護(hù)更新。
l 財(cái)務(wù)部 :加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理,建立健全內(nèi)部財(cái)務(wù)制度。
l 市場部 :開拓合作伙伴,分析市場數(shù)據(jù),為戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支持。
l 營銷部 :各渠道的宣傳策劃,設(shè)計(jì)營銷策略,客服反饋。
l 行政人力資源部 :加強(qiáng)內(nèi)部員工管理,設(shè)計(jì)薪酬,福利等激勵方案。
9. 風(fēng)險分析
9.1創(chuàng)業(yè)環(huán)境風(fēng)險分析
互聯(lián)網(wǎng)造就了二十一世紀(jì)前十年的科技繁榮,互聯(lián)網(wǎng)正深刻影響改變著生活,讓生活變得更便捷更富有樂趣。未來五年互聯(lián)網(wǎng)的大多數(shù)資源將會掌握在幾大門戶或平臺手中,在瞬息萬變的商場環(huán)境中,***將力爭通過電子商務(wù)服務(wù)業(yè)做到一個涵蓋多數(shù)生活服務(wù)類消費(fèi)項(xiàng)目的平臺,以便在下一波互聯(lián)網(wǎng)變革中生存下來。
“***”的在宴會預(yù)訂業(yè)務(wù)目前沒有直接競爭對手,但在餐飲預(yù)訂方面幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭均有布局,百度、淘寶、騰訊,包括旅游垂直領(lǐng)域的攜程。相信在不久會有大眾點(diǎn)評,拉手,街旁等網(wǎng)企也會有所動作。“***”感到十足的危機(jī)感,希望通過自己的努力得到市場的認(rèn)可從而生存下來。
9.2項(xiàng)目模式風(fēng)險分析
在項(xiàng)目實(shí)施的初步階段,消費(fèi)者對O2O模式的陌生感會造成初期階段網(wǎng)站的瀏覽量少;消費(fèi)者接受能力慢的局面。***會積極進(jìn)行線上線下的宣傳推廣,展開營銷活動使消費(fèi)者得到好的“用戶體驗(yàn)”從而選擇“***”。
9.3人力資源風(fēng)險分析
O2O模式的核心管理在于對線下團(tuán)隊(duì)的管理,對上游商戶的管理,***正在積極通過各個渠道邀請有膽識的創(chuàng)業(yè)者加盟,希望通過團(tuán)隊(duì)的共同努力把“***”建立起來并得以生存。
9.4上游商戶風(fēng)險分析
“***”作為垂直領(lǐng)域的中間商,如果沒有上游餐飲企業(yè)的合作支持,***也不會面世。在初期接觸中,餐飲企業(yè)表示出愿意合作的態(tài)度,但在具體分成上存在分歧,***會積極溝通并讓步以促成與餐飲企業(yè)的合作。盡快讓業(yè)務(wù)上線以方便消費(fèi)者。
9.5地域和消費(fèi)習(xí)慣風(fēng)險
“***”團(tuán)隊(duì)身處武漢東湖高新區(qū),只能是扎根本土開始創(chuàng)業(yè)。但是在團(tuán)隊(duì)前期的市場調(diào)查中顯得,武漢人的電子商務(wù)消費(fèi)習(xí)慣不如北京、上海、廣州、深圳等一線城市,這樣也給我們帶來了極大的挑戰(zhàn)。如何讓不同地域的消費(fèi)者都能接受“***”是我們待解決的問題,我們會積極分析市場,利用有針對性的營銷手段調(diào)動出武漢人的電子商務(wù)消費(fèi)觀。
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