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跳蚤市場創(chuàng)業(yè)計劃書
時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的跳蚤市場創(chuàng)業(yè)計劃書，歡迎大家分享
一、公司概況
1.1跳蚤市場介紹
跳蚤市場是一家從事二手貨交易的商店。二手店在創(chuàng)始階段是個體經(jīng)營商經(jīng)營模式，它是一家由大學生自主創(chuàng)業(yè)的公司。
本店主要經(jīng)營二手書、二手電器、二手體育用品等的買賣。
同時在淘寶網(wǎng)經(jīng)營同名網(wǎng)店，在網(wǎng)上提供工藝品設計平臺。通過百度搜索引擎可直接鏈接到淘寶網(wǎng)然后跳轉(zhuǎn)到該網(wǎng)店的頁面上，為消費者在線提供更加快捷、精準、高效、時尚的交易平臺。
本店的特色就是經(jīng)營范圍廣、種類多，最主要的是能給消費者(主要是學生)最貼心的服務，消費者可以從我們這里找到自己想要的商品，比如說專業(yè)用書，二手電腦，光碟，其他生活用具，既實惠，又耐用，我們將致力于保障我們商品的質(zhì)量，隨時二手，絕無次品，保障消費者的合法權(quán)益，努力提供最完美的服務。
1.2公司文化
1、營運宗旨
“誠信、專業(yè)、務實、全面”,讓服務貼心，使顧客放心!
2、服務理念
“關(guān)注真情，用心服務”,為服務理念，一切以用戶需求為中心，針對不同人群的消費者提供相應的服務，使其滿意。
3、公司使命
由大學生創(chuàng)辦的二手市場，服務于各種對二手貨物有需求的人群，特別是學生，努力完善公司制度，不斷創(chuàng)新，拓展經(jīng)營范圍，盡可能用有限的資源創(chuàng)造更大的財富。
1.3成功經(jīng)營本書店的保證條件
1、經(jīng)營者分析
1)我們的優(yōu)勢在于我們是學生身份，可獲得第一手圖書信息：各學期需要什么版本的教材，教材的可能變化等，做到品種齊全。這樣就會更有針對性的去做事，極大的提高了辦事效率。
2)網(wǎng)絡是我們掌握的另一重要資源。校內(nèi)、騰訊等網(wǎng)站點擊率高、同學們經(jīng)常光顧的網(wǎng)絡媒介可加快書店的宣傳力度。
3)針對現(xiàn)在學生對電腦等數(shù)碼產(chǎn)品的需求增高，但不是每個人都能買的起新品，我們提供二手但品質(zhì)有保證的筆記本或臺式機，既實惠，又能達到學生要求。
4)學生日常用品，比如晾衣掛，小箱等，抓住學生需求，針對學生需求改變方針。
2、消費者分析
從經(jīng)濟角度分析：消費者購買二手商品可以為他們節(jié)省很多錢。
從收藏角度分析：很多消費者喜歡收藏古書和舊書，因為新書改版后舊書中的書境變了，許多書迷會選擇二手書店尋找版本較老得書。
從環(huán)保角度分析：二次使用，低碳環(huán)保。
從經(jīng)營范圍角度分析:經(jīng)營范圍廣，不再傳統(tǒng)單一的只向?qū)W生開放，利用地
理和網(wǎng)絡優(yōu)勢將交易對象擴展到社會人界人士。
1.4二手店經(jīng)營目標
跳蚤市場公司剛剛起步，創(chuàng)業(yè)初期最重要的工作就是前期推廣、宣傳，增強本店的知名度。業(yè)務范圍首先在店面所在地得到認可后，然后拓展范圍至烏魯木齊市內(nèi)各個黃金商業(yè)區(qū)和高校。
經(jīng)營目標
2-3年將我們公司推向烏魯木齊市各大商業(yè)區(qū)和高校，最后實現(xiàn)“服務人性化、管理科學化、經(jīng)營現(xiàn)代化”。
1.5創(chuàng)業(yè)團隊簡介
跳蚤市場市場創(chuàng)業(yè)團隊是一支團結(jié)、高效、高素質(zhì)的創(chuàng)業(yè)團隊，由7名來自英語專業(yè)的學生組成。我們有著堅忍不拔的性格和求真務實的態(tài)度，本著對消費者認真負責的態(tài)度，我們努力將自己做的最好，用我們的努力換來顧客滿意的笑容，同時不斷開拓創(chuàng)新，完善我們公司的體制和結(jié)構(gòu)，使得公司更好更快的發(fā)展。
二、商業(yè)構(gòu)想
當我們滿懷新的希望踏步離開校園時，可能會為我們的四年用過的二手用品而煩惱。我們或許有兩種選擇，第一就是把我們用過的二手用品當廢品賣掉，第二就是付出高價托運到我們的新住處。90%的畢業(yè)生還是選擇了前者。這樣自發(fā)形成一個簡單的二手市場，只是讓人可惜的是買方只是收廢品的人，他們只把這些二手用品當作廢品，完全浪費了它們的潛在價值。一個擁有十幾萬學生的大學城，每年都有幾萬的畢業(yè)生，從一個更高的角度來看，實則是一種大大的浪費啊，損失也是不可估量。
所以對于我們在校大學生而言，二手用品雖然沒有一手的漂亮，但也實在好用，從性價比來看，那是非常的高，為大家節(jié)約了相當大一部分的不必要的開支;從環(huán)境的角度分析，也是非常的環(huán)保啊。因此我們將在高校二手用品中尋求市場，收購并出購各高校二手用品，同時促進高校二手市場的繁榮發(fā)展與學術(shù)文化交流。
三、市場分析
3.1市場評估
(1) 我國二手貨市場相關(guān)情況
我國二手貨市場現(xiàn)狀：
根據(jù)國家統(tǒng)計局與國家經(jīng)貿(mào)委進行的首次全國商品交易市場快速調(diào)查結(jié)果顯示,1999年6月底,全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上經(jīng)批準的二手貨市場415個,其中零售市場354個,占85.3%。在這些市場中條件較好的封閉式市場有214個,露天市場有162個;市場合計營業(yè)面積達254萬平方米,累計固定資產(chǎn)投資總額達10.7億元;90年代以后開業(yè)的市場達385個,占92.8%。
全國二手貨市場擁有攤位容量5.9萬個,其中已出租攤位3.9萬個,出租率65%。在已出租的攤位中,經(jīng)營家用電器和音像器材的最多,為4832個;其次是機電產(chǎn)品及設備類4049個;日用品類與服裝、鞋帽、針、紡織品類分別為3473個和2674個。1998年全國二手貨市場成交額達38.5億元,比上年同期增長66.9%;
市場管理費總額1988萬元,增長42.7%;稅金總額2603萬元,增長62.6%;攤位租金總額7513萬元,增長72.2%。
(2) 我國二手貨市場發(fā)展前景
二手貨市場的發(fā)展應同時具備供給和需求這兩個條件，從目前我國情況看，我們已具備了大力發(fā)展二手貨市場的條件，并有著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(一)產(chǎn)品更新?lián)Q代和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為二手貨市場提供了充足的貨源
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，科學技術(shù)的進步，新產(chǎn)品大量涌現(xiàn)，企事業(yè)單位辦公用品和居民家中的生活用品更新?lián)Q代速度日益加快。僅就家用電器而言，我國大多數(shù)居民家庭購買的家電產(chǎn)品已進入更新期，據(jù)專家預測，在 1997～2000年內(nèi)，城市中70%～80%家庭的彩電、冰箱、洗衣機需要更新?lián)Q代。而據(jù)統(tǒng)計，到1995年底，中國大城市每百戶擁有量：彩電為 89.8臺，洗衣機為92.35臺，電冰箱88.95臺。以全國彩色電視機保有量1.2億臺計，產(chǎn)品周期如果是20年，每年則有10%要更新， 再加上企事業(yè)單位更新?lián)Q代的辦公用品，如此一來，我國舊生活資料的市場規(guī)模是非常龐大的。
另一方面，隨著經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌，資源的重新配置和優(yōu)化組合，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，出現(xiàn)了一些企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、停產(chǎn)、并購、破產(chǎn)，由此形成了巨大的積壓物資。 據(jù)國家統(tǒng)計局提供的統(tǒng)計資料表明， 截至1996年底，全國鄉(xiāng)級以上工業(yè)企業(yè)的積壓產(chǎn)品達1.3萬億元。 調(diào)查顯示，全國各省市無一例外都存在著數(shù)量不等的積壓產(chǎn)品，且廣布在各行各業(yè)，尤其是我國經(jīng)濟進入買方市場發(fā)展階段后，商品積壓更加嚴重。國家經(jīng)貿(mào)委統(tǒng)計資料表明，僅1996年上半年，全國新增積壓商品為800 億元�？梢灶A料，在相當長的一段時期內(nèi)，我國將保持大量的積壓產(chǎn)品。這為我國二手貨市場的發(fā)展又提供了一大貨源。
(二)經(jīng)濟發(fā)展不平衡，消費層次多樣化為發(fā)展二手貨市場提供了廣闊空間
十一屆三中全會以來，我國經(jīng)濟得到了迅速發(fā)展，但經(jīng)濟發(fā)展的不平衡性日趨明顯，不同層次、不同區(qū)域的消費水平差異必然顯現(xiàn)出來。在不同的消費者之間，不同的地區(qū)之間，消費的多層次非常突出。這種消費層次的“梯式”分布，為二手貨市場提供了廣闊的空間。
在城市中，低收入者是二手貨消費的主體。據(jù)北京市進行的一項隨機調(diào)查顯示，24%的消費者曾購買過二手貨，雖然有58%的人未曾購買過，但他們表示在今后會有購買意圖。這說明，二手貨市場存在著大量的潛在消費者。而隨著城市經(jīng)濟的發(fā)展，大量流動人口涌進城市，他們需要購置一些生活用品，比如自行車、電視機、服裝等，由于他們經(jīng)濟條件較差，工作不穩(wěn)定，因此“二手貨”是他們十分理想的選擇對象。
廣大農(nóng)村尤其是老、少、邊、貧地區(qū)是二手貨更大的需求市場。我國是一個發(fā)展中國家，城鄉(xiāng)居民不僅在收入水平、消費觀點上有很大差別，而且存在著較大的消費時差。很多工業(yè)品在城市中已更新?lián)Q代，而在農(nóng)村還未普及，因此將城市居民中具有使用價值的換代商品轉(zhuǎn)移到農(nóng)村，對于滿足農(nóng)村居民的需要、改善人民生活將起到積極的作用。
(三) 二手貨市場消費者分析
了解了我們二手貨市場的有關(guān)經(jīng)營狀況的有關(guān)信息后，我們將對該市場的消費者做近一步地分析，為開發(fā)我國二手貨市場提供相關(guān)參考。
二手貨市場消費特點
1.消費需求差異大，個性明顯。除了汽車、手機、古玩等幾個較少的專業(yè)二手貨市場之外，大部分二手貨市場都是包羅萬象，所售商品幾乎包括了所有能夠
再利用的生產(chǎn)資料和生活消費品，既有價值連城的古玩，也有公益性質(zhì)的廉價品。正因如此，前來選購二手貨的消費者也各有所需，表現(xiàn)出較大的需求差異和明顯的個性特征。有的追求二手貨的實用，有的追求二手貨的收藏價值，還有的則追求產(chǎn)品的廉價，等等。與新品市場有相對明確的目標群體相比，二手貨市場消費需求差異大，包含了多層次的消費需求。
2.購買時注重心理預期價值。二手貨市場上，商品價格基本不能反映商品的真實價值。這主要表現(xiàn)在兩個方面：一是二手貨價廉，只要進入二手貨市場，即使是沒有使用過的新品或只使用一次的新品，到了二手貨市場價格就會大打折扣。在福州，一位消費者花1000多元買的手機，用了不到10天，在二手貨市場銷售就只值400元了。也正因如此，價廉吸引了絕大部分的消費者;二是二手貨價高，這主要是那些有收藏價值的古玩，這些產(chǎn)品越是年代久遠，價格就越高。由于價值與價格的背離度較大，所以，消費者在購買時其成交價格取決于當時的心理預期。
3.2市場風險評估與防范
(1)風險：
任何行業(yè)的發(fā)展都不是一帆風順的，雖然二手貨市場存在著巨大的潛力，但是其的拓展也存在著很多困難。下面我們將向你講明二手貨市場拓展面臨的困難 ，并給出相應的建議
潛在市場，并不等于現(xiàn)實市場。我們既要看到二手貨市場發(fā)展的巨大潛力，但更應認識到拓展二手貨市場的艱巨性。筆者認為，要使我國二手貨市場的潛力充分地發(fā)揮出來，需要作不懈的努力，因為目前二手貨市場的發(fā)展仍然受到一些因素的制約。
(一)受傳統(tǒng)思想觀點的影響，人們?nèi)狈Χ重浖岸重洏I(yè)的正確認識
長期以來，人們受封建社會的輕商思想和賤商風氣的影響，在不少人看來，二手貨業(yè)是低檔次，不好的行業(yè)，買賣二手貨不光彩，沒層次，甚至有失身份，因此，對二手貨買賣不屑一顧。還有一部分人受“新三年舊三年，縫縫補補又三年”生活觀念的影響，認為物品使用過苦，已沒有再利用價值，因此，即使手中有二手貨，也認為值不了幾個錢，寧愿放在家里閑著或送人，也不愿賣掉;需要用品時，認為舊東西毫無使用價值，寧可湊錢花高價購買新商品，也不愿到二手貨市場挑選“二手貨”。從而影響到二手貨市場的健康發(fā)展。這是阻礙當前我國二手貨市場發(fā)展的最大因素。
(二)二手貨價格難以確定，二手貨有效供給不足
盡管二手貨的供給潛力巨大，但由于價格的制定較為復雜，導致二手貨的有效供給不足。就居民手中的二手貨而言，由于目前我國還沒有形成一套行之有效的二手貨收售定價制度，因此，二手貨雙方常在價格上難以達成一致的協(xié)議，從而影響著二手貨的正常流通。在缺乏統(tǒng)一的定價標準，二手貨價格管理法規(guī)又不健全的情況下，不可避免地會出現(xiàn)二手貨經(jīng)營企業(yè)的價格行業(yè)的非規(guī)范性和短期傾向，從而損害消費者的利益，挫傷消費者出售二手貨的積極性。據(jù)北京的一項調(diào)查顯示，15%的人認為收購價格不合理，收購的價格與售出的價格差額太大。就企業(yè)的積壓物資而言，由于涉及到國有資產(chǎn)的保值或增值，如果降價出售，就會形成國有資產(chǎn)的流失，因此，雖然企業(yè)的積壓物資是一種巨大的潛在資源，但因價格問題，使其步入二手貨市場，面臨著不少的困難。
(三)經(jīng)營二手貨的外部環(huán)境亟待解決
二手貨業(yè)是一個特殊行業(yè)，其發(fā)展狀況受外部影響較大。目前，比較突出的問題有四個，其一，啟動資金不足。二手貨業(yè)是一個盈利小又頗有風險的行業(yè)，企業(yè)籌集資金難度大;其二，經(jīng)營范圍沒有放開。目前國家對盈利水平較高的緊俏物資、舊車、非機動車控制過嚴，從而使二手貨企業(yè)的經(jīng)營范圍受到限制;其三，運輸管理問題。從我國的實際看，二手貨在省際間、區(qū)域間的流通是發(fā)揮二手貨市場潛力的重要方面。但目前二手貨跨地區(qū)運輸受到很多限制，一是運輸費用大，增加了二手貨收購成本，二是關(guān)卡多，收費高，影響二手貨行業(yè)的積極
(2) 解決方案：
(一)不斷增強人們對二手貨及二手貨市場的認識，是大力發(fā)展我國二手貨市場的前提。
因為沒有思想認識上的轉(zhuǎn)變，就不會有行動上的變化。美、英等西方國家二手貨市場長盛不衰的一個重要原因就是消費者的商品意識、市場觀點強，消費者能夠正確對待二手貨購銷活動，他們無論是出售還是購買二手貨，都沒有任何顧慮和羞澀，絲毫不感到有損體面。而在我國，由于歷史及社會原因，無論城市還是農(nóng)村，人們對二手貨及二手貨業(yè)的認識都存在著偏見，這種偏見又直接影響到具體的交易行為。因此，要推動我國二手貨市場的發(fā)展，必須加大宣傳的力度，增強廣大居民的商品意識。要利用報紙、電臺、電視等新聞媒體，采用多種形式在全國范圍內(nèi)尤其是在老、少、邊、貧地區(qū)，對二手貨市場進行宣傳，提倡二手貨消費利國利民的觀點，讓廣大消費者了解二手貨市場，認識二手貨市場的優(yōu)越性，讓二手貨市場在消費品市場中占有一席之地，從而引導人們自覺地進入二手貨市場，培植良好的消費環(huán)境。
(二)科學合理地設置二手貨市場的網(wǎng)點
二手貨市場的發(fā)展，同其他商品市場的發(fā)展一樣，是一個客觀過程，其發(fā)展應與社會經(jīng)濟發(fā)展的實際需要相適應。因此，各地在建立二手貨市場的過程中，要從本地區(qū)、本部門的實際情況出發(fā)，因地制宜，在市場調(diào)查和市場預測的基礎上，合理設置二手貨經(jīng)營網(wǎng)點，不要一哄而起，搞形式主義。在設置網(wǎng)點過程中，要考慮到二手貨資源的供需狀況，網(wǎng)點所處的地理位置，交通運輸條件以及人口稠密等因素，使網(wǎng)點的分布既能滿足不同層次的消費者買賣二手貨的需要，又能使社會資源達到最優(yōu)配置，發(fā)揮出最佳效應。
(三)樹立良好的企業(yè)形象和職業(yè)道德
二手貨業(yè)的形象和高尚的職業(yè)道德直接影響到二手貨市場的生存與發(fā)展，它是維系二手貨市場前途及命運的大事。為此， 企業(yè)應努力做到：
(1)牢固樹立“便民、利民、為民”的宗旨，切實解決消費者買賣二手貨難的問題。
(2)自覺遵守國家的各項方針政策，依法經(jīng)營，照章納稅，公平競爭。
(3)在二手貨收購中，要采取門點收購、定點定時收購、 電話預約上門收購等多種形式，方便廣大消費者，收購要按質(zhì)論價，公平交易，不能搞壓價收購，損害消費者利益。對于小部分價格難以達成一致的，企業(yè)可按消費者自定價格代為寄售。
(4)在二手貨銷售過程中， 要注意信譽，講求社會效益，出售的商品要保質(zhì)保量，不能以劣充優(yōu)，坑蒙消費者。
(5)完善售后服務體系。對大件商品要送貨上門， 該安裝調(diào)試的要負責安裝調(diào)試，解決消費者的后顧之憂。
(6 )建立健全企業(yè)自我約束機制，加強內(nèi)部管理，努力提高經(jīng)營及服務水平。
(四)堅持走連鎖經(jīng)營的道路 二手貨業(yè)的特殊性，要求二手貨經(jīng)營實現(xiàn)低成本運作，努力降低交易費用。因此，二手貨經(jīng)營企業(yè)應解放思想，大膽創(chuàng)新，開拓進取，在開拓城市二手貨市場的同時，注意開拓農(nóng)村二手貨市場，把經(jīng)營的“觸角”伸向廣闊的農(nóng)村。二手貨銷售不能只局限在現(xiàn)有城市網(wǎng)點，要積極與基層供銷社合作，通過租賃、聯(lián)營等形式，建立農(nóng)村二手貨銷售網(wǎng)點，從而使二手貨經(jīng)營網(wǎng)點由城市延伸到農(nóng)村，由經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)延伸到經(jīng)濟落后地區(qū)，由高收入、高消費地區(qū)延伸到收入較低、消費水平較低的地區(qū)，從連鎖經(jīng)營中獲取經(jīng)濟效益。為了使二手貨適銷對路，企業(yè)應開展調(diào)查研究，弄清農(nóng)村居民對二手貨的品種、數(shù)量、價格、質(zhì)量等方面的需求和意見，克服經(jīng)營中的盲目性，堅持以需求指導收購，不斷提高二手貨的適銷率，加速資金周轉(zhuǎn)。
(五)加快制定二手貨定價標準，完善價格運行機制 為保證二手貨市場的順利發(fā)展，保護買賣雙方的正當利益，制定二手貨定價標準，加強二手貨價格法規(guī)建設已刻不容緩。建議由行業(yè)主管部門或權(quán)威部門根據(jù)各行業(yè)的具體情況，結(jié)合商品的新舊程度及市場行情等特點，制定不同二手貨商品的收售價格，然后印成冊子向社會公開發(fā)行。買賣雙方在成交二手貨時，便以此價格為參照數(shù)進行交易。這樣做，一方面能使二手貨價格公開，防止市場上的欺詐行為，保證二手貨交易的公平競爭，另一方面，能使二手貨經(jīng)營者贏得良好的市場信譽和客源。同時，各級政府及物價部門應盡快制定二手貨價格管理的各種法規(guī)，完善二手貨價格運行機制，保證二手貨的公平交易。
(六)積極構(gòu)建信息、運輸及收售網(wǎng)絡，疏通二手貨流通渠道
暢通的流通渠道是市場發(fā)展的一個重要條件。從我國二手貨市場發(fā)展的趨勢看，二手貨市場僅局限在城市是難以發(fā)揮其巨大潛力的，必須走“大流通”的道路，實現(xiàn)二手貨在地區(qū)間甚至在全國范圍內(nèi)的合理流通。為此，要積極組建信息網(wǎng)絡、運輸網(wǎng)絡和收售網(wǎng)絡，以推動二手貨市場更好更快地發(fā)展。
(1)信息網(wǎng)絡。要利用先進的通訊技術(shù)， 在城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)村之間、經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)與落后地區(qū)之間，建立起信息網(wǎng)絡，加強信息溝通，促進二手貨大區(qū)域和小范圍的流通。
(2)運輸網(wǎng)絡。 利用社會及行業(yè)的運輸能力實現(xiàn)二手貨跨省、跨地區(qū)的流通。
(3)收售網(wǎng)絡。 要根據(jù)我國的具體情況，既要發(fā)展有形的二手貨市場，又有開展靈活多樣的無形市場，形成較穩(wěn)定的收售網(wǎng)絡，方便消費者買賣二手貨。
(七)大力培養(yǎng)二手貨業(yè)經(jīng)營人才
二手貨經(jīng)營者應具備二手貨質(zhì)量鑒別知識、二手貨市場營銷知識和經(jīng)濟核算等方面的知識，熟悉國家的有關(guān)法律、法規(guī)。但目前我國二手貨業(yè)的從業(yè)人員來自各行各業(yè)，大都沒有經(jīng)過專門培訓，素質(zhì)普遍較低，難以適應我國二手貨市場發(fā)展的需要。為此，應加大培養(yǎng)二手貨業(yè)經(jīng)營人才的力度，并建立二手貨鑒定評估師的資格考試制度，盡快提高二手貨業(yè)經(jīng)營者的素質(zhì)。
四、市場調(diào)研
4.1SWOT分析
4.1.1strengths(優(yōu)勢):
第一點，行業(yè)環(huán)境優(yōu)勢。首先，隨著IT技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大致已處成熟階段，尤其是近年來，由于家庭電腦的普遍，可以說，網(wǎng)購消除了技術(shù)上的
障礙。就時下個高校而言，電腦幾乎每個學生都備有，同時學校還有內(nèi)網(wǎng)，更好的展開了一個交易平臺。其次，是物流業(yè)的發(fā)展，快速的物資輸送給遠程交易提供了便利。最后，是書源具有很好的穩(wěn)定性，二手書實體市場以及網(wǎng)絡市場最重要的部分便是書的來源，這種來源渠道并不存在障礙。
第二點，低污染，低耗能。二手書的市場是一個對于資源再利用的過程，所以二手書市場的成本較低，有較大的盈利空間。此外，市場環(huán)保節(jié)約能源的特點確立了該市場的地位。
第三點，方便實用。就目前實體書刊店的表現(xiàn)相比，不得不說人們對正版書籍的排斥是情有可原的，因為正版書確實太貴了，動不動就好幾十乃至上百。盜版書地攤書的出現(xiàn)幾乎是高價所致。但要是有這樣一個專業(yè)市場平臺方便需求者很容易找到自己想要的書刊，并且價格還低廉，不愁沒有市場。此外，還可有效的抑制盜版現(xiàn)象，緩解國內(nèi)版權(quán)問題。
4.1.2 weaknesses(劣勢):
其一，實體書店的競爭，雖然新書貴，但人們對新書的欲望遠遠高于二手書。 其二，顧客對二手書的顧忌，很多人可能對其衛(wèi)生等持有懷疑態(tài)度。
其三，同行之間的沖擊，一些網(wǎng)站上的書由于其是虛擬店加上管理成本的降低，書價大幅下降，對二手書市場形成很大的壓力。
4.1.3 opportunities(機會)：
第一點， 隨著人類對于資源矛盾的日益尖銳，人們開始有意識進行資源再利用，所以二手書可以容易的被大眾所接受。
第二點，隨著國家低碳經(jīng)濟的確立，二手書市場在政策上得到國家的支持。就目前國情而言，任何產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是離不開國家在政策上的幫助。
第三點，在高校內(nèi)建立這樣一個市場同樣需要學校的支持。目前來看，各大高校并沒有對二手書進行限制，相反在一定程度上學校是持積極態(tài)度的。這樣為網(wǎng)絡市場在高校的建立提供了保障。
4.1.4 threats(威脅)：
二手市場在今后主要的威脅是電子書的沖擊，電子課本是一類特殊的電子書，它既要滿足閱讀的需要，又要滿足教學的需要，是一種個人學習終端。隨著電子墨水技術(shù)的成熟和成本下降，推廣電子課本與電子書包的時機日趨成熟。在這種背景下，終端廠商將積極介入數(shù)千億元的電子課本與電子書包市場。除了漢王科技的高調(diào)進入，一些中小閱讀器廠商將利用多種渠道進入各地教育系統(tǒng)，通過電子課本與電子書包試點工作，與教育用戶建立關(guān)系，為下一步的攻城拔寨奠定基礎。2010年下半年，手機圖書閱讀的收入在3億～4億元，預計2011年將有超過50%以上的增長率，全年手機圖書閱讀收入預計超過10億元，這將遠遠超過PC在線圖書閱讀的市場規(guī)模，盡管基于PC的在線圖書閱讀也會持續(xù)增長。
4.2現(xiàn)狀分析
4.2.1本校學生舊書流向調(diào)查
采用隨機抽樣調(diào)查。有5名男生和5名女生填寫了調(diào)查問卷，其中有 5名大一學生，2名大二學生以及3名大三學生�；厥樟�10份調(diào)查問卷，并對此次 調(diào)查做出了如下分析。
(一) 學生處理自己的閑置物品情況 隨著經(jīng)濟水平的飛速發(fā)展，大學生的消費水平顯著提高，不需要和不再使用的學習用品、生活用品和娛樂用品等也逐漸增多，這造成了物品的閑置和剩余。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生對待自己的閑置物品有著不同的態(tài)度。60% 的學生會將限制物品放 在一邊，不加理會;20%的學生會選擇送人;10%的學生會選擇丟掉;還有10% 的學生怕麻煩直接賣給回收站。
(二)大學生對待二手商品的態(tài)度 大學生對待二手商品的態(tài)度各不相同，他們的態(tài)度也決定了他們的購買行為。60%的學生認為現(xiàn)在是提倡綠色的時代，使用二手商品是一種節(jié)約資源的 表現(xiàn);25%的學生表示二手商品的質(zhì)量存在問題像一些電子產(chǎn)品可能會存在安全隱患;10%的學生覺得使用二手商品有失面子，寧愿花大價錢去買新的; 還有5%的學生表示對二手商品不太了解，沒有多大的接觸。
(三)大學生愿意出售或夠買的二手商品種類分析經(jīng)過此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 學生愿意出售或夠買二手商品的種類比例存在很大的差異，學生更傾向于出售二手的電子產(chǎn)品，而很少愿意出售生活用品;購買的二手 產(chǎn)品中教學用品占多數(shù)。
(四)大學生比較傾向的二手商品出售方式 學生的出售二手商品的經(jīng)驗還不足，在網(wǎng)上二手市場代銷的同學幾乎沒有，大多是的學生都會選擇向熟悉的朋友或同學出售，這樣交易雙方都能得到好處，而且安全有保障。而選擇自己張貼宣傳單銷售和賣給廢品回收站的同學相對比較少。
(五)大學生最注重二手商品的哪個方面 學生最注重的還是二手商品的質(zhì)量，質(zhì)量第一。其次是它的價格、功能以及 二手水泥股票的新舊程度，而對它的品牌和其他方面則要求不高。這對于我們出售二手商品有了新的概念，更能迎合廣大學生的口味。
4.2.2 調(diào)查總結(jié)
通過上述的調(diào)查報告， 說明二手商品的交易在學生的生活中還是比較少， 主要是缺少一 個二手商品交易的平臺。隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，時代也在與時俱進，大學生的消費水平也在 空前提高，日常生活中推擠的閑置物品也越來越多。不但如此，大學生來自四面八方，到了 大三畢業(yè)的時候很多東西都不能帶走。 在這些因素的推動下， 校園二手商品交易的平臺也就 隨之誕生�，F(xiàn)在提倡的是“綠色生活” ，我們的日常用品、電子產(chǎn)品、體育用品，以及教學 用品等都是可以再利用的，二手商品將遍布校園的每個角落。
五、經(jīng)營管理
1. 實行“崗位目標”責任制管理,按著工作性質(zhì)劃分崗位責任，確定崗位目標：銷售目標、質(zhì)量目標、人力資源目標、行政目標。如看店，進貨，公關(guān)等。看店的人輪到，必須在規(guī)定的時間里都要在店里。如果一個人感覺時間太長，還可以招些兼職，來替代一下。只要是他們有空的時間都可以過來，一定要將每天的所有時間都給排滿，不能有時間段沒人看店�？梢远嗾行┤�，如果工資付不起，可以只給他們一定的提成，和他們說明白，也要體諒我們的難處。還要和學校的勤工部合作，請他們幫我們找兼職，就是給他們鍛煉的機會，就像在團委，學生會或社團工作一樣，在那里工作是完全沒有工資的，在我們這里至少還可以拿點工資。所以，我以為還是可以招到人的。這樣可以盡量多招些人，讓更多的人參與進來，給每個人一個鍛煉的機會。同時，也是在宣傳自己了。
2.實行競爭責制。店里的職位通過自己的業(yè)績和團結(jié)能力來評出，這樣能體現(xiàn)公平，給每個人相同的機會，也便于管理。把店里的事務，人員管理都交給他負責，別人才可以聽他的話，自己的公司團結(jié)力才可以表現(xiàn)。
3.寄售模式，開始資金短缺，可是幫需要出售的人提供平臺幫以賣出，以保證買家和賣家的利益，從中按比例收取費用.
4獎罰制度
(一)工作中努力進取，成果顯著，由團體決定，予以通報表彰，并獎勵有功人員300-1000元。
(二)利用合法的經(jīng)營渠道，為公司開拓市場，贏得活源，公司按個人業(yè)績獎勵有功人員，按個人賣出東西造價 ‰給予獎勵。
(三)向領導提出經(jīng)營合理化建議，經(jīng)采用取得顯著效益，獎勵建議人員100-500元獎金。
(四)利用預算技巧捕捉戰(zhàn)機，通過其他部門的配合取得預算外的合理收入，通過主管領導核準提取一定的獎金，其比例可控制在增收額的5%，最高不得超過10%。
(五)認真做好業(yè)內(nèi)工作，及時完成領導交辦任務的員工，由公司年末予以一次性獎勵。
(六)由于工作失職，給公司帶來聲譽和經(jīng)濟損失，處予責任人100-300元罰款。
(七)在合同編制、簽定、履行中能堅持原則、嚴格把關(guān)，維護企業(yè)的利益，視其程度，由公司給予一次性獎勵。
(八)對出工不出力，不能及時、準確完成領導交與的任務，處罰責任人100元罰金，并降職使用。
六、主營業(yè)務與拓展業(yè)務
6.1主營業(yè)務
在現(xiàn)代社會，提倡可持續(xù)發(fā)展和物品的可回收利用。這不僅是國家的發(fā)展路線，更是我們每個人的發(fā)展路線，因此這也成為我們收購二手物品的渠道。
針對我們團隊的營業(yè)對象，決定主營業(yè)務是出售二手書本和二手體育用品。 經(jīng)過我們團隊的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：每年大四學生畢業(yè)的時候，他們有很多東西不方便帶回家，像書本、網(wǎng)球拍、籃球等體育用品。他們會在學校的小攤上以低價處理掉，或者以極低的價錢賣給廢品回收站。這樣造成了資源浪費，我們可以針對這一群體創(chuàng)造盈利。
�、牛菏召弻I(yè)課本和復習資料
在大四畢業(yè)之前，在學校做宣傳，以比畢業(yè)生在小攤出售價格略高的價格收購他們的舊課本和復習資料。由于各個專業(yè)課本有差異，沒有統(tǒng)一的價格，基本上是按本收購然后，統(tǒng)一整理。將所收的書本按主業(yè)分類，以三折的價錢銷售，這個價格比附近的二手書店的價格少10%。
⑵：體育用品的收購和銷售
在大四下學期開始的時候做好宣傳，然后統(tǒng)一收購，按體育用品的使用情況和成色合理的定價，收購價錢低，畢業(yè)生不賣，收購價格高會導致虧損。所以收購的時候派專業(yè)人員先驗貨再收購。在收購體育用品的時候保證它們的使用質(zhì)量。將所收購的體育用品統(tǒng)一管理，合理的定價銷售。
6.2拓展業(yè)務
物品折價對換
(1)顧客把帶來的物品，無論是書籍還是體育用品，均按其目前的市場價值對換店內(nèi)的商品，然后按10%收取手續(xù)費，可以登記賬號累積使用。
(2)所以對換的商品與店內(nèi)商品不等價的，若買方物品價格更低，需用現(xiàn)金補足，若賣方商品價格更低，則需用其他商品補足。
(3)特殊物品按20%收取手續(xù)費。
(4)店鋪中貼有小貼士：請在對換前仔細檢查，一經(jīng)兌換概不調(diào)換，如若還有對換需再次繳納10%的手續(xù)費。
七、定價計劃
我們開二手店，除方便同學，綠色還保外，主要還是以營利為目的的，所以我們要根據(jù)實際情況來制定價格，使大學既能接受，又能有所盈利。
首先，我們主要以二手書為主。
(1)當做廢品賣掉(據(jù)了解，廢品收購的價格為 0.6/斤。 )
(2)直接送給認識的人
(3)直接扔掉
(4)轉(zhuǎn)手賣掉
可知，二手書的來源價格一般在在一折以下。相當便宜。
市場調(diào)查大家能接受的二手書價格
1—3折 58.40%
3—5折 35.50%
5折以上 1%
視情況而定 6.1%
所以初步定價為3折，并根據(jù)具體書籍上下波動1-2折。
其他貨物靈活定價。依據(jù)具體情況定價。
數(shù)量折扣。當客戶購買達到一定數(shù)量或團購一定量的貨物是再給予一定的優(yōu)惠。
會員折扣。當客戶購買累計達一定數(shù)量的貨物時，贈送會員卡，對會員給予終生優(yōu)惠折扣
八、二手市場選址
1、學生聚集的附近
二手店選擇在學校附近，其主要消費人群為學生，學生去二手店的動機主要是購買自己喜愛、學習需要的書籍和其他用品。
2、住宅區(qū)地段
二手店選址位于住宅區(qū)地段，應以家庭雜志和娛樂書籍為主，其他二手商品為主，節(jié)假日和下班時間為主要的消費時段。位處此地有關(guān)家庭生活的圖書音像制品和學生用書及其他日常用品消費力較強，家庭娛樂類的雜志和學生用書及生活用品消費量一般最大。
3、地處拐角的位置
拐角的位置往往是很理想的，它位于兩條街道的交叉處，兩條街道的往來人流匯集于此，有較多的過路行人，是人流的停滯點，可以產(chǎn)生“拐角效應”。拐角位置可以增加圖書櫥窗陳列的面積。
4、位于三叉路口
二手店設在三叉路，店面搶眼，被認為是非常理想的二手店的地理位置。處在這一有利位置的二手店應注意盡量發(fā)揮自己的長處，在店正面入口的裝潢、店名招牌、廣告招牌、展示櫥窗等要精心設計，抓住過客的消費心理，將過往的行人吸引到二手店里來。
二手店選擇不宜:
1、不宜選擇快速車道邊
由于快速通車的要求，高速公路一般有隔離設施，兩邊無法穿越，公路旁也較少有停車設施。因此盡管公路旁有單邊的固定與流動顧客群，也不宜作為二手店選址的區(qū)域。
2、不宜處于周圍居民少或增長慢而商業(yè)網(wǎng)點已基本配齊的區(qū)域
這種地區(qū)缺乏流動人口，其消費總量有限，不會因二手店而增加，不宜作為二手店的新店址。
3、不宜設在路面與店鋪地面高低懸殊的地方
道路平面與二手店地面高低懸殊時，也不是理想的二手店地理位置。地處這種位置不利于吸引顧客進入店內(nèi)，樓梯、階梯和門的寬度受的限制也較多。
總之，要開在人氣旺、交通暢通、進出方便、視野開闊的地方。我覺得應開在學府四道街和長壽路交叉處。因為此位置周圍是學校(學�，F(xiàn)在很少發(fā)書，需要學生自己買書，二手店的書種類齊全又便宜是學生的首選)、居民區(qū)、交通方便(有公交車站)、視野也比較好而且又有早市和夜市人流比較多，因此該位置是最佳位置。
九、促銷計劃
(一) 實體店促銷
1印制公司的精美小冊宣傳廣告和海報。開業(yè)前三天在二手市場附近分發(fā)張貼。
2開業(yè)當天提供8折折扣服務。
3購物抽獎，凡購物者都有機會抽獎，紀念獎的獎品印上本店的店名
4為顧客開通會員業(yè)務，會員按次數(shù)刷卡，提供較大優(yōu)惠與額外贈送書籍。開業(yè)當天開通的為鉆石會員，之后只開通黃金會員(優(yōu)惠程度低于鉆石會員)，消費一定次數(shù)后可升級為鉆石會員。
5發(fā)給每個顧客5張推薦卡，卡上宣傳大使處標記該顧客的姓名，名其為宣傳大使，讓其向朋友宣傳，拿到推薦卡的顧客可享受到僅次于黃金會員的優(yōu)惠或增加一些額外設計服務;記載宣傳大使所帶來的顧客數(shù)，給予其相對應的獎勵與優(yōu)惠。
6每名顧客走后讓其填寫服務意見建議表，并贈送一本本店專門的宣傳廣告。
7設置會員日，會員日只有會員才可以進我們的主題吧消費，并享受五折的優(yōu)惠。
(二)網(wǎng)店促銷
1充分利用網(wǎng)絡資源。聯(lián)系朋友在QQ、校內(nèi)、微博等處發(fā)布信息，加大宣傳力度。
2采取滿一定額度打折的優(yōu)惠。
3節(jié)假日進行主題促銷，擴大客戶群。
4為自己的二手市場印上一張名片，標上店名跟網(wǎng)址，發(fā)給親人朋友同學同事，商品寄出的時候，捎上一張名片。
5免郵費。平郵和物流快遞我們采取包郵的方式，特快專遞買家自費。
6打折。在重要的節(jié)日，如春節(jié)、情人節(jié)、母親節(jié)、圣誕節(jié)等，進行8～9折優(yōu)惠。
7贈品。對于購買商品達到一定的數(shù)額，我們贈送一個得當?shù)男★椘贰?/p>
8會員、積分。凡在網(wǎng)店購買商品都將獲得積分，積分達到一定值，可用積分免費兌換商品。
9積極參與淘寶網(wǎng)主辦的各種促銷活動。淘寶網(wǎng)不定期會在不同版塊組織不同的活動，參與活動的賣家會得到更多的推薦機會，這也是提升店鋪人氣和促進銷售的一個好方法。要想讓更多的人關(guān)注到網(wǎng)店，本店要經(jīng)常到淘寶網(wǎng)的首頁、支付寶頁面、公告欄等關(guān)注淘寶舉行的活動，并積極參與。
十、法律形式
有限合作企業(yè)采用此種形式的原因：
1、合伙企業(yè)對于剛走出校門沒有足夠創(chuàng)業(yè)資金的畢業(yè)生來說是最好的選擇。這樣注冊資金無需驗資，可以注冊任意數(shù)目你愿意投入的金額，并且沒有最低注冊資金的要求。相比于有限責任公司最低注冊資本3萬元的要求較好。
2、合伙企業(yè)的資本來源比獨資企業(yè)更為廣泛，它充分發(fā)揮企業(yè)和合伙人個人的力量，這樣可以增強企業(yè)經(jīng)營實力，使得其規(guī)模相對擴大。
3、其充分體現(xiàn)了自治性，突出了合伙協(xié)議的作用，大部分除了協(xié)議沒有約定的才適用規(guī)則，體現(xiàn)了協(xié)議——“小憲法”作用。這充分體現(xiàn)了協(xié)商原則。
4、合伙企業(yè)無需繳納企業(yè)所得稅， 只需在分配利潤的時候繳納個人所得稅， 比較利于初創(chuàng)企業(yè)的資金積累。
5、此企業(yè)選擇的是有限合伙企業(yè)，由有限合伙人和普通合伙人共同組成，普通合伙人對合伙企業(yè)債務承擔無限連帶責任，有限合伙人以其認繳的出資額為限對合伙企業(yè)債務承擔責任。由普通合伙企業(yè)從事具體的經(jīng)營管理，執(zhí)行事務合伙人可以要求在合伙協(xié)議中確定執(zhí)行事務的報酬及報酬提取方式。這種方式比普通合伙企業(yè)更為靈活，合伙人可以自主選擇成為有限合伙人還是普通合伙人。但有限合伙企業(yè)至少應當有1個普通合伙人。
6、企業(yè)在創(chuàng)立初期先采用合伙形式，等企業(yè)掘到第一、第二桶金后可以再選擇股份有限公司或有限責任公司，這樣以便于企業(yè)規(guī)模的發(fā)展壯大。有更好的發(fā)展前景。
十一、啟動資金
啟動資本
投 資 ：25萬元
運營資本： 13500元/年
總 計 ：263500元
十二、啟動資金來源
七個人出資，每人出資
3.6萬元，資金規(guī)模250000元。其中，資金
可來源于朋友，父母，家人，以及向銀行貸款等。 資金來源
十三、固定資產(chǎn)
(一)店面:二手商品的銷售需要一個可以和外界接觸的平臺.也就是一個店面(同時包括牌匾和招貼).
(二)庫房:對收購的二手商品進行分類儲藏保管.若是所租店面夠大,可以考慮把店面的一部分做為倉庫.同時也可以省下倉庫與店面之間貨物轉(zhuǎn)運所帶來的開銷.
(三)書架和貨架:根據(jù)所租店面的大小計算所需數(shù)量(初步計算為10個五層合金書架和三個貨架).對待售商品分類擺放(尤其注意像二手電腦等貴重商品). (四)柜臺(辦公桌和椅子):1張.收銀.銷售,管理人員辦公位置，椅子兩把. (五)電腦:兩臺.一臺用于銷售記帳(需連網(wǎng)設備).另一臺用于對庫存貨物登記管理.
(六)打印機:一臺.
(七)電話:一部——聯(lián)系貨源及買家之用. (八)三輪自行車:一輛.運貨.
(九)美化用品：例如花瓶，壁紙，海報等. (十)其他:包括筆.紙.鎖等應用之物.
十四、組織結(jié)構(gòu)與員工職責
(一)創(chuàng)業(yè)初期：扁平式組織結(jié)構(gòu)
由于考慮到成本問題，經(jīng)營規(guī)模較小，所以目前僅需一名店長，其職責主要負責二手商品的選擇與進貨，協(xié)調(diào)和管理店員的工作，同時店長負責店內(nèi)的財務管理，財務采取日結(jié)制度實行，即當天進行財務的結(jié)算，并填制報表，并負責每月進行盈虧計算，管理財務以及對商城經(jīng)營做全程監(jiān)督;吧員三名，主要負責吧內(nèi)的銷售服務與清潔，其中一名可雇傭下崗女工，為社會增加就業(yè)，但在經(jīng)營淡季其中一名下各高校收書;一名精通網(wǎng)絡的員工，便于以后的大規(guī)模網(wǎng)絡經(jīng)營，此員工預計在附近高校召兼職。此外，在某些時期可招收附近學生作為宣傳人員。這樣的經(jīng)營模式，便于經(jīng)營與管理，可以解決多方就業(yè)問題，極大地節(jié)約成本。但隨著以后規(guī)模的擴大，人員問題會相應增加。同時采用店員考核制度與獎金制度相結(jié)合的方式提高員工工作積極性。 (二)創(chuàng)業(yè)后期：直線職能型組織結(jié)構(gòu)
設總經(jīng)理一名(確定公司的發(fā)展方向和管理目標，組織制訂公司的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃，負責組織制訂和健全公司各項規(guī)章制度)，市場部經(jīng)理一名(市場調(diào)研制定年度營銷目標計劃，對消費者購買心理和行為的調(diào)查)，服務部經(jīng)理一名(分管售后服務部的全面工作，接受和處理顧客的投訴并及時向相關(guān)部門反饋，負責顧客電話預約定貨，團體購物的接待)，財務部經(jīng)理一名(負責公司的全面財務會計工作，負責制定并完成公司的財務會計制度、規(guī)定和辦法，分析檢查公司財務收支和預算的執(zhí)行情況)。商城干事若干人(日常二手店事務人員管理與經(jīng)營)，吧員若干人(負責公司對客人的迎接、帶位、送客工作，掌握公司的基本情況：服務項目、消費標準、人事構(gòu)架、公司簡介等，服從主管的工作安排及認真完成每項工作)。這樣的組織結(jié)構(gòu)吸取了直線式和職能式的長處，避免了他們各自的短處，既保持了縱向的直線指揮系統(tǒng)，又設置了橫向的職能管理系統(tǒng)。隨著創(chuàng)業(yè)的進行，我們將逐步制定并不斷完善我們各部門的經(jīng)理的職責，制定好我們的管理制度，并在實踐中不斷完善。
十五、企業(yè)運營與成本預測
15.1企業(yè)運營
1、宣傳方式
(1)、根據(jù)現(xiàn)有市場的特殊性，我們針對校園主要采取校園代理宣傳活動，即在二手市場初期展開一周一次的宣傳活動，然后在學生熟悉了這個平臺以后，逐漸將宣傳周期擴大。這個活動主要是雇傭校園兼職，定期地為我們發(fā)傳單和在學校的宣傳欄以及公寓的宣傳板上張貼我們的廣告。這主要集中在附近的大學，醫(yī)科大學等地點。
(2)、而對于非學生類人群的宣傳，我們采取在小區(qū)的宣傳欄上粘貼廣告以及發(fā)放傳單的方式，讓更多的市民熟悉我們二手市場。
(3)、利用網(wǎng)絡工具，招聘校園兼職制作二手市場的網(wǎng)頁，進行網(wǎng)上宣傳，充分利用網(wǎng)絡的信息化、高效化、無邊界化。 2、收購
鑒于每年畢業(yè)生離校時間是在5、6、7月份，我們收購二手商品的重點應該放在這幾個月份，對于離家比較遠的畢業(yè)生我們應加強宣傳，收購他們的生活用
品，如暖瓶、電腦桌子、臺燈、盆子、插排、鞋架等;收購娛樂用品，如臺式電腦、網(wǎng)球拍子、羽毛球拍子、冰刀等;收購各種學習書籍。此外，對于附近的家屬區(qū)我們也會雇傭?qū)ｉT人員進行收購生活中的二手商品。 3、促銷
一般來說，每個學期的開始和結(jié)束是學生的購物高潮，還有節(jié)假日也是購物的高峰期。在這樣的時期，我們采取大規(guī)模的促銷活動。高峰期的促銷方式以二手商品的價格優(yōu)勢、實用性為主。 4、分送
由于我們的店面處于附近高校的中心位置，各個高校的學生到達我們店面的距離都不是很遠，所以基本上我們不采取送貨上門的方式。針對重量較大的二手商品，我們將會派人員在將貨物送到目的地。 5、售后
基于二手書的特殊性，它不像家用電器什么的，我們沒有保修工作。顧客基本上是在店內(nèi)挑選好要買的書本，直接付款就可以了。原則上我們是不予退貨的。
15.2營銷成本
在校園的宣傳欄里貼廣告，所以每月費用在60元左右。
而對于剛剛開業(yè)的三月份以及銷售的高峰期的九月份我們采取的是較大規(guī)模的宣傳以及促銷活動，頻率為一個月三次。五月份是我們店鋪開張的前期，需要我們做好宣傳活動，因此宣傳與促銷規(guī)模與高峰期一樣，頻率為一個月一次。
所以我們的宣傳費用=3×70+2×3×(210+200)+2×(200+210)=3490 高峰期及開業(yè)期間的促銷費用=4×200=800
及時了解目標顧客的需求，每月對倉庫的存貨進行處理，為了降低成本，市場主要采取掛賣的形式，即賣方把貨物放到市場中進行掛賣，銷售出去后支付賣方貨款，以此來降低運營成本，降低對資金的要求。
及時了解目標顧客的需求。每一周都會做一次二手點商品(特別針對需求較高的商品，例如，書籍)的梳理，根據(jù)版本和市場需求來重新擺放商品，將大部分目標顧客所需的商品在近期大量收購，以差價售出，以求得近期盈利，形成良性循環(huán)!
十六、贏利情況預測
月度凈利潤估算
十七、資產(chǎn)負債表
編制單位：
單位：元
十八、發(fā)展前景
由于我們是一家以二手物品為銷售主體的綜合二手消費市場，主要針對學生，同時廣泛面對社會各界需求，同其他的實業(yè)投資相比，開一間二手市場是一件比較容易操作的雅事，既悠閑又賺錢。
目前，經(jīng)營常用二手貨的門檻非常低，只需到當?shù)匦侣劤霭婢只蚴俏幕块T獲取文化經(jīng)營許可證，然后再到工商局注冊登記即可。對于經(jīng)營的場所，并沒有任何限制。
如果書店的書全部以7折售出，批發(fā)一般在1.8折左右，小店平均毛利在500%左右，其中租金、工資、各項稅費及損耗占23%-25%，純利潤大約在450%左右，是真正意義的暴利行業(yè)。
十九、營銷策略
19.1 促銷
1、在校園內(nèi)以在宣傳欄張貼告示的方式進行宣傳。 2、在主要街道上以發(fā)送傳單的方式進行宣傳。 3、在附近小區(qū)以擺展臺的方式進行宣傳。
19.2定價
定價依據(jù)是物品的回收成本和再利用價值。
(1)靈活定價，像書籍類的就可以根據(jù)書籍的保存完善程度來確定收購價，再以本書原價三到五折買出。其他也可以依據(jù)具體情況定價。
(2)數(shù)量折扣。當客戶購買達到一定數(shù)量或團購一定量的物品是再給予一定的優(yōu)惠。
(3)會員折扣。當客戶購買累積達一定數(shù)量的商品后，購送會員卡，對會員給予終生優(yōu)惠折扣
19.3渠道
渠道分為兩類：回收渠道和銷售渠道。
回收渠道可以是從學校畢業(yè)生中收購書籍和物品，也可以與廢品站取得合作，收購其可以再次利用的書籍和物品。
銷售渠道主要是實體店銷售，網(wǎng)絡銷售為輔。
二十、公司章程
第一條 本公司依照《中華人民共和國公司法》和《中華人民共和國公司登記管理條例》的有關(guān)規(guī)定，開展各項經(jīng)營活動和制定本公司章程。
第二條 公司性質(zhì)：本公司為有限合伙企業(yè)，由有限合伙人和普通合伙人共同組成，有限合伙人以其認繳的出資額為限對合伙企業(yè)債務承擔責任，普通合伙人對合伙企業(yè)債務承擔無限連帶責任。
第三條 公司名稱：跳蚤市場
第四條 公司宗旨：本公司的宗旨是：為顧客提供物美價廉的商品和人性化的服務，讓顧客盡興而來、滿意而歸。
第五條 公司地址：烏魯木齊市新市區(qū)北京中路449號后門商鋪 第六條 經(jīng)營范圍：二手實體店。
第七條 經(jīng)營期限：長期。公司營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)日期為本公司成立日期。 第八條 為保障公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利、正常開展，公司設立合伙人委員會、店長、工會，負責全公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的策劃和組織領導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等工作。
第九條 公司下屬設經(jīng)營部、財務部等、業(yè)務部具體辦理機構(gòu)，分別負責處理公司在開展生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各項日常具體事務。
第十條 所有的合伙人、店長不得挪用公司資金或者將公司資金借給任何與公司業(yè)務無關(guān)的單位和個人。
第十一條 合伙人、店長、職工應遵守公司章程、《中華人民共和國公司法》和國家其他有關(guān)法律的規(guī)定。
第十二條 公司研究決定生產(chǎn)經(jīng)營的重大問題、制定重要的規(guī)章制度時，應當聽取公司工會和職工的意見和建議
第十三條 公司研究決定有關(guān)職工工資、福利、安全生產(chǎn)以及勞動保護、勞動保險等涉及職工切身利益的問題，應當事先聽取公司工會和職工的意見，并邀請工會或者職工代表列席有關(guān)會議。 。
第十四條 公司依照法律、行政法規(guī)和國家財政行政主管部門的規(guī)定建立本公司的財務、會計制度。
第十五條 公司合并或者分立，登記事項發(fā)生變更的，應當依法向公司登記機關(guān)辦理變更登記;公司解散的，應當依法辦理公司注銷登記;設立新公司的，應當依法辦理公司設立登記。
第十六條 公司章程經(jīng)全體合伙人簽字蓋章生效。
第十七條 公司章程與國家法律、行政法規(guī)、國務院規(guī)定等有抵觸的，以國家法律、行政法規(guī)、國務院決定等為準。
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