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花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)方案

時(shí)間:2024-07-21 21:56:46 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 我要投稿
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花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)方案

  一、項(xiàng)目概述

花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)方案

  1、項(xiàng)目名稱

  xx花店項(xiàng)目規(guī)劃方案

  2、項(xiàng)目背景

  無(wú)論現(xiàn)代社會(huì)如何進(jìn)一步發(fā)展,鮮花一直都肩負(fù)著人類情感交流的重要使命。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們生活水平的提高,精神層面的需求不斷提升,花卉消費(fèi)近年來(lái)也呈現(xiàn)越來(lái)越旺的趨勢(shì)。鮮花,散發(fā)的氣味可以起到一定的緩和人們急躁的心緒,可以促使人們?nèi)褙炞⒌厝プ錾磉叺氖虑;鮮花也可以作為禮物,可以美化家居,可以表達(dá)情感,可以陶冶身心等等,鮮花的用途可謂多種多樣。 而且隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進(jìn)了千家萬(wàn)戶,網(wǎng)上交易的成熟性以及安全性不斷增強(qiáng),使得電子商務(wù)正在飛速發(fā)展。在這樣的背景下我們創(chuàng)辦的網(wǎng)絡(luò)、門(mén)面、電話一體的校園花店,以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn),兼顧網(wǎng)站長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng)。以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題,以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品的發(fā)展進(jìn)而最終形成具有"湖北民院xx花店"自己品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。

  3、項(xiàng)目目標(biāo)

  “xx網(wǎng)上花店”的總體目標(biāo)是成為湖北民族學(xué)院及周邊地區(qū)有影響力的鮮花網(wǎng)上銷(xiāo)售企業(yè),這一目標(biāo)將分三個(gè)階段實(shí)現(xiàn)。

  4、項(xiàng)目?jī)?nèi)容:

  網(wǎng)上花店采用現(xiàn)有的各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù),構(gòu)建一個(gè)鮮花、禮品、蛋糕、巧克力等商品多級(jí)查詢、選擇、訂購(gòu)的一個(gè)網(wǎng)上銷(xiāo)售系統(tǒng),為廣大客戶提供方便、快捷、安全的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。

  5、項(xiàng)目的投資和人員的費(fèi)用和建設(shè)周期:

  項(xiàng)目建設(shè)預(yù)計(jì)投入20萬(wàn)元,用于平臺(tái)搭建、軟硬件資源購(gòu)買(mǎi)、技術(shù)支持及管理和人員的費(fèi)用,項(xiàng)目建設(shè)周期約需要6個(gè)月。

  6、項(xiàng)目收益:

  建設(shè)網(wǎng)上花店將取得以下幾方面的收益。

  (1)網(wǎng)上銷(xiāo)售帶來(lái)量的增加。預(yù)計(jì)多網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)起半年內(nèi)花店收入增長(zhǎng)10%,一年半內(nèi)銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)50%。

 。2)網(wǎng)上銷(xiāo)售帶來(lái)的成本節(jié)約。預(yù)計(jì)鮮花銷(xiāo)售成本可減少20%~30%。

 。3)品牌增值帶來(lái)的收益:網(wǎng)上商店的運(yùn)作將擴(kuò)大“xx花店”的知名度,提升“xx”品牌,最終使“xx”成為以湖北民族學(xué)院及周邊地區(qū)有影響力的鮮花網(wǎng)上銷(xiāo)售企業(yè)。

  二、項(xiàng)目需求分析

  1、企業(yè)業(yè)務(wù)分析

  (1)行業(yè)特點(diǎn):

  “xx”鮮花店屬花卉經(jīng)營(yíng)行業(yè),花卉業(yè)被譽(yù)為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。近十多年來(lái),世界花卉業(yè)以年平均25%的速度增長(zhǎng),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的平均速度,花卉業(yè)利潤(rùn)高、市場(chǎng)大,是世界上最具有發(fā)展前途的產(chǎn)業(yè)之一。中國(guó)花卉業(yè)起步于20世紀(jì)80年代初期,經(jīng)過(guò)30年左右的發(fā)展,取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我國(guó)鮮花銷(xiāo)售額增長(zhǎng)迅速。雖然鮮花銷(xiāo)售額迅速增長(zhǎng),但是電子商務(wù)在其中的比例仍然較小,處于上升發(fā)展階段。我國(guó)絕大多數(shù)鮮花銷(xiāo)售公司還處于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)階段,所以鮮花網(wǎng)上銷(xiāo)售蘊(yùn)涵著巨大的商機(jī)。

 。2)企業(yè)簡(jiǎn)介:

  “xx”鮮花店是一家中型的鮮花零售店,主要銷(xiāo)售各種鮮花、綠色植物、鮮花的附屬產(chǎn)品(如花籃、水晶土、養(yǎng)料、鮮花包裝紙等)以及蛋糕、巧克力等商品,同時(shí)經(jīng)營(yíng)鮮花包裝、快遞等業(yè)務(wù)。

  (3)存在的問(wèn)題:

  鮮花零售利潤(rùn)可達(dá)50%~80%,十分可觀。但是由于鮮花很容易枯萎,所以它的損耗率相當(dāng)大,進(jìn)回來(lái)10009枝花,最多能賣(mài)出去2000~3000枝,賣(mài)不出去的只好作損耗處理掉,F(xiàn)在進(jìn)貨的數(shù)量和品種主要憑經(jīng)濟(jì),難免會(huì)出現(xiàn)進(jìn)貨與銷(xiāo)售之間的偏差,使得鮮花的損耗高居不下,這是經(jīng)營(yíng)成本高的一個(gè)主要原因。

  2、目標(biāo)市場(chǎng)分析

  (1) 企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)

  xx花店主要提供鮮花、禮品的服務(wù),我們主營(yíng)的是周邊業(yè)務(wù),配送能力完全能夠?qū)崿F(xiàn)全城送貨上門(mén)。根據(jù)網(wǎng)上流量分析,鮮花店的目標(biāo)市場(chǎng)中20~40歲的人群占83%,大專以上教育程度占75%,具有上網(wǎng)習(xí)慣的占90%,月收入在2000~3500元的占75%,能接受網(wǎng)上支付方式的占73%。因此,花滿樓目標(biāo)市場(chǎng)主要集中在20~25歲的大學(xué)生,以及20~40歲的白領(lǐng)人群,網(wǎng)上花店的各種服務(wù)完全可以滿足顧客的需求。

  (2) 目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)

 、.年齡在20~40歲的白領(lǐng)人群,有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),經(jīng)常上網(wǎng),可以接受網(wǎng)上支付方式。

 、.20~25歲的青年學(xué)生消費(fèi)能力強(qiáng),特別是在一些重大節(jié)日的時(shí)候,非常愿意以不同的方式表達(dá)對(duì)戀人的愛(ài)意,且上網(wǎng)時(shí)間充足,只是資金不太寬裕。

  ③.步入工作的青年,工作繁忙,閑暇時(shí)間少,且多半與親人相距較遠(yuǎn),無(wú)法時(shí)刻陪伴在親人的身邊。

  ④.目標(biāo)人去追求浪漫時(shí)尚,講究品味,消費(fèi)觀念比較開(kāi)放,具有個(gè)性。

 。3)目標(biāo)市場(chǎng)的電子商務(wù)需求

  以上分析說(shuō)明目標(biāo)市場(chǎng)不僅能夠接受網(wǎng)上花店,而且還會(huì)主動(dòng)去使用網(wǎng)上花店提供的服務(wù)

 、.年輕的白領(lǐng)階層由于工作繁忙,他們需要最簡(jiǎn)便快捷的方式選購(gòu)鮮花。如果通過(guò)電話訂花,由于訂貨人與收貨人通常是不同的,難以采用貨到付款的方式,所以支付是個(gè)困難。而通過(guò)網(wǎng)上花店,客戶在網(wǎng)站上選購(gòu)花卉,在網(wǎng)上支付,節(jié)省客戶選購(gòu)、支付和配送的時(shí)間,實(shí)現(xiàn)了足不出戶便能送花,很好地滿足了他們的需求,為此關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付的安全性和可靠性。

 、.由于網(wǎng)上訂購(gòu)是顧客提前預(yù)定,可以大大縮減進(jìn)貨成本,減少不必要的損失,以便直接回報(bào)客戶,所以網(wǎng)上提前訂購(gòu)的費(fèi)用要大大地域市場(chǎng)價(jià)。這樣就更能吸引廣大學(xué)生訂購(gòu)。

 、.由于他們的消費(fèi)觀念比較開(kāi)放,網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付等新的交易方式很容易被他們接受,還滿足他們最求新鮮時(shí)尚的生活態(tài)度。加上好多人相隔兩地,無(wú)法快速方便地送給對(duì)方祝福和問(wèn)候,網(wǎng)上花店,可以在全國(guó)各個(gè)能聯(lián)網(wǎng)的地區(qū)登陸到我們的網(wǎng)站,只要是在我們的服務(wù)范圍,我們就能夠送達(dá),因此大大方便了不同的顧客需求。

 、.他們追求浪漫時(shí)尚,對(duì)服務(wù)有個(gè)性化需求,網(wǎng)站可以采取各種服務(wù)方式滿足他們的需求,且網(wǎng)店內(nèi)還配有其他商品,大大降低了顧客為選禮物花費(fèi)太多時(shí)間。

  三、網(wǎng)站商務(wù)規(guī)劃

  1、 商務(wù)模式

  xx網(wǎng)上鮮花店的商務(wù)對(duì)象以普通消費(fèi)者為主,主要采用網(wǎng)上商店+體驗(yàn)店經(jīng)營(yíng)的B2C電子商務(wù)模式。

  2、主要業(yè)務(wù)流程

 、.顧客選擇需要購(gòu)買(mǎi)的商品,并可進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)計(jì)或定制;

 、.顧客下訂單;

 、.顧客支付貨款;

 、.網(wǎng)站把訂單通知物流部門(mén);

 、.物流部門(mén)配送;

 、.通知顧客配送成功。

  3、網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)

 。1)網(wǎng)站形象設(shè)計(jì)

  作為鮮花營(yíng)銷(xiāo)公司,由于經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品主要是鮮花,因此在設(shè)計(jì)公司的形象時(shí),因該突出美麗、優(yōu)雅的特點(diǎn),所以網(wǎng)站的主色調(diào)為黃、橙、粉紅、天藍(lán)這四種最為大眾接受的顏色。網(wǎng)站打出的廣告語(yǔ)也應(yīng)該給顧客以舒適、溫馨的感覺(jué)。

  ①.網(wǎng)站的主色調(diào)為黃、橙、粉紅、天藍(lán)這四種最為大眾接受的顏色。

 、.首頁(yè)界面的風(fēng)格要鮮明而有特色。網(wǎng)站必須具備一定的特色,主要應(yīng)體現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)界面設(shè)計(jì)和與用戶進(jìn)行信息交流、交互的方便性和快捷性上。

 、.首頁(yè)上要有足夠的導(dǎo)航鏈接。

 、.網(wǎng)站所要用到的圖片資源應(yīng)該足夠清晰和精美,并充分考慮網(wǎng)頁(yè)的傳輸速率。

 、.在網(wǎng)站內(nèi)容上注重突出公司的產(chǎn)品和服務(wù)特色。

  (2) 網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)

  網(wǎng)上花店網(wǎng)站功能分為前臺(tái)系統(tǒng)和后臺(tái)系統(tǒng)兩部分。前臺(tái)系統(tǒng)面向客戶,后臺(tái)系統(tǒng)面向網(wǎng)站管理者。

  網(wǎng)站前臺(tái)系統(tǒng)是顧客使用的系統(tǒng),通過(guò)前臺(tái)系統(tǒng),用戶不僅能在網(wǎng)上訂購(gòu)鮮花,而且支持集中訂購(gòu)服務(wù)等多種業(yè)務(wù)。起付款方式支持國(guó)內(nèi)在線支付、網(wǎng)銀支付、支付寶、塊錢(qián)、郵局匯款等。

  前臺(tái)系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)如圖1所示:

  各種功能說(shuō)明如下:

 、 會(huì)員注冊(cè)。網(wǎng)站會(huì)員的在線注冊(cè);

  ② 會(huì)員登錄。網(wǎng)站會(huì)員的在線登錄和身份校驗(yàn);

 、 安全和隱私。提示用戶花店的隱私條款和安全條款;

  ④ 鮮花查詢。鮮花查詢系統(tǒng)是網(wǎng)站的主要功能,幫助客戶方便快捷地查找所需要的商品,包括下列查詢功能:

  a.一般查詢。用戶通過(guò)我們所提供的場(chǎng)合、語(yǔ)義、慶祝、花材、價(jià)格這幾種不同的種類來(lái)查詢鮮花

  b.高級(jí)查詢。此查詢的搜索條件有場(chǎng)合、節(jié)日、收貨人情況、年齡、產(chǎn)品、價(jià)格這幾種,每個(gè)條件的下拉菜單里還會(huì)有各自不同的選項(xiàng)。查詢的時(shí)候用戶對(duì)條件選項(xiàng)進(jìn)行組合,設(shè)置關(guān)鍵字,系統(tǒng)將自動(dòng)搜索出符合用戶要求的商品。

  ⑤ 自助設(shè)計(jì)。自助設(shè)計(jì)是網(wǎng)站的特色功能,幫助客戶個(gè)性化的設(shè)計(jì)或制定其花束,包括下列功能:

  a.自助選花。用戶可以挑選自己喜歡的花卉種類和和數(shù)量,以他希望的方式組成花束,按花束中各種花的單價(jià)和數(shù)量計(jì)算花束的價(jià)格。

  b.賀詞參照。賀詞主要有以下幾類:愛(ài)情賀詞、節(jié)日賀詞、慰問(wèn)賀詞、商業(yè)賀詞、祝男女壽、賀遷居。用戶可以為花束挑選合適的賀詞,或自寫(xiě)賀詞。

 、 鮮花訂購(gòu)。當(dāng)用戶選定鮮花以后,可以通過(guò)這個(gè)功能來(lái)生成訂單,并轉(zhuǎn)入支付系統(tǒng)。

 、 支付系統(tǒng)。

  a.支付:用戶在訂購(gòu)鮮花以后,可以通過(guò)這個(gè)功能使用網(wǎng)銀、支付寶、塊錢(qián)等在線支付。

  b.匯款:用戶在訂購(gòu)鮮花喲后,可以使用這個(gè)功能通過(guò)銀行匯款支付;

 、 集中訂購(gòu)。對(duì)于用戶在我們的鮮花店單次訂購(gòu)金額在某個(gè)總額以上的批量訂單,可以使用本功能享受特別優(yōu)惠和服務(wù)。用戶可以在集中訂購(gòu)區(qū)中輸入訂單消息,花店會(huì)有專人及時(shí)與用戶聯(lián)系;訂單確定后,根據(jù)用戶的要求,及時(shí)快捷地完成訂單。

  ⑨ 訂單管理

  a.查詢訂單。用戶可以按訂單編號(hào)、時(shí)間、收貨人姓名等條件查詢訂單信息及該訂單支付狀態(tài)并可以隨時(shí)追蹤查詢?cè)撚唵蔚呐渌蜖顟B(tài)。

  b.取消訂單。在一定的條件下用戶可以取消訂單(比如未付款),但屬于當(dāng)日配送訂單,無(wú)法在此取消。

  c.支付貨款。若用戶在下訂單后沒(méi)有支付貨款,可以在此支付。支付方式將自動(dòng)轉(zhuǎn)到支付系統(tǒng)。

 、 會(huì)員服務(wù)。注冊(cè)會(huì)員登錄后,可以使用會(huì)員服務(wù),有以下幾個(gè)功能。

  a.可以在“會(huì)員信息”內(nèi)查詢或更改用戶的個(gè)人信息

  b.在“會(huì)員賬目”里用戶可以查詢以往的訂購(gòu)記錄。

  c.“會(huì)員日歷”隨時(shí)給用戶準(zhǔn)確的日期。

  d.使用“節(jié)日提醒”使用戶不會(huì)忘記十分重要的日子。

  11 信息反饋系統(tǒng)。提供用戶與網(wǎng)站聯(lián)系通道,分為以下三類。

  a.投訴:用戶對(duì)我們的服務(wù)不滿意,可以進(jìn)行投訴。

  b.建議:用戶對(duì)我們的工作有好的建議。

  c.合作:用戶和我們商談合作事宜

  d.在線交流:用戶通過(guò)我們的在線系統(tǒng),或QQ語(yǔ)音方式直接對(duì)話。

  12 網(wǎng)站的幫助信息系統(tǒng)。

  a.導(dǎo)航系統(tǒng):列出網(wǎng)站欄各欄目的鏈接以及簡(jiǎn)要說(shuō)明。

  b.常見(jiàn)問(wèn)題:列出用戶使用網(wǎng)站系統(tǒng)是的一些常見(jiàn)問(wèn)題及解答。

  c.其他說(shuō)明:包括聯(lián)系方式、配送說(shuō)明、支付說(shuō)明、商家加盟說(shuō)明等。

  13 論壇系統(tǒng)。設(shè)置鮮花知識(shí)、化妝、星座以及各種時(shí)尚資訊的版塊,讓用戶發(fā)表自己的見(jiàn)解。

  網(wǎng)站后臺(tái)系統(tǒng)為花店管理員提供商品管理、訂單管理、配送管理、售后服務(wù)、信息統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)功能。后臺(tái)系統(tǒng)的功能如圖2所示。

  各個(gè)功能的說(shuō)明如下:

 、 商品管理。對(duì)網(wǎng)站內(nèi)鮮花以及其他商品信息進(jìn)行增加、刪除和修改,可以制定價(jià)格策略,對(duì)不同商品和不同用戶在不同時(shí)段定義不同折扣率。

 、 訂單管理。對(duì)用戶的訂單進(jìn)行查詢、修改訂單的狀態(tài),如果訂單出現(xiàn)缺貨或者信息不明確等情況,要及時(shí)與用戶進(jìn)行聯(lián)系。在配送完成后,可以按需要把完成的信息通過(guò)手機(jī)短信、電子郵件、QQ、MSN等方式通知用戶。

 、 配送管理。更具訂單的狀態(tài)生產(chǎn)配送任務(wù),安排配送人員登記配送情況。

 、 售后服務(wù)。對(duì)漏單、誤單、花材不符、禮品退換、投訴等售后事件進(jìn)行登記,按不同類別進(jìn)行跟蹤和處理。

 、 信息統(tǒng)計(jì)。對(duì)商品銷(xiāo)售、用戶的情況進(jìn)行鎖需要的統(tǒng)計(jì)。

  四、網(wǎng)站組織管理計(jì)劃

  1、xx網(wǎng)上鮮花店的組織結(jié)構(gòu)

  如圖3所示。

  附圖 3 xx網(wǎng)上鮮花店的組織結(jié)構(gòu)

  網(wǎng)上鮮花店作為一個(gè)項(xiàng)目設(shè)置網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部、營(yíng)銷(xiāo)部和物流配送部門(mén),負(fù)責(zé)網(wǎng)站的運(yùn)作管理、營(yíng)銷(xiāo)以及物流配送,工作人員直接從湖北民族學(xué)院招收。

  部門(mén)部門(mén)職能崗位崗位職能人數(shù)

  電子商務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)上花店的運(yùn)營(yíng)管理1

  網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的管理經(jīng)理負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部的運(yùn)作管理1

  助理電子商務(wù)師負(fù)責(zé)網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)管理1

  電子商務(wù)員負(fù)責(zé)網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行操作1

  系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)網(wǎng)站設(shè)備系統(tǒng)維護(hù)和管理1

  營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)貨物采購(gòu),網(wǎng)站銷(xiāo)售策制定及廣告宣傳經(jīng)理負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的運(yùn)作管理1

  銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)1

  物流配送部負(fù)責(zé)網(wǎng)站訂單貨物配送經(jīng)理負(fù)責(zé)物流配送部的運(yùn)作管理1

  配送人員負(fù)責(zé)物流配送業(yè)務(wù)的操作3

  2、對(duì)各大網(wǎng)站以鮮花為主的網(wǎng)站分析

  以下是網(wǎng)上各大鮮花網(wǎng)站的數(shù)據(jù)比較:

  類型名稱ALXEA排名搜索流量百分比

  綜合型淘寶1136.72%

  京東12619.29%

  特色型中國(guó)特色鮮花網(wǎng)24271253.03%

  全國(guó)花藝網(wǎng)61505117.61%

  中尚鮮花禮品網(wǎng)4502119.14%

  真情鮮花網(wǎng)91040771.12%

  愛(ài)慕鮮花網(wǎng)6326823.03%

  七彩鮮花網(wǎng)2626415.04%

  傳統(tǒng)型彩虹鮮花網(wǎng)19928110.86%

  浪漫天使鮮花網(wǎng)154728470.31%

  6.1 對(duì)營(yíng)業(yè)前5年的凈損益預(yù)估

  據(jù)調(diào)查,鮮花的利潤(rùn)季節(jié)在秋冬季節(jié),第一年度在市場(chǎng)高調(diào)投放廣告,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迅速搶占市場(chǎng),預(yù)計(jì)在第四季度盈利。之后的盈利趨于平穩(wěn),并逐步上升

  物以稀為貴,三、四季度的鮮花基本靠購(gòu)買(mǎi),而且價(jià)格漲勢(shì)迅速,加上如情人節(jié),新年,圣誕節(jié),等節(jié)日活動(dòng),以及政府和機(jī)構(gòu)年底大會(huì)等需求,鮮花的市場(chǎng)旺季在寒冬季節(jié),我公司在接下來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)策劃上也重點(diǎn)放在第四季度。

  五、網(wǎng)站推廣計(jì)劃

  1、 推廣目標(biāo)

  在網(wǎng)站正式運(yùn)營(yíng)起一年內(nèi),要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站每天獨(dú)立訪問(wèn)量用戶500人,用戶注冊(cè)量5000人,花店銷(xiāo)售增長(zhǎng)10%。

  2、推廣手段

  推廣手段主要分為網(wǎng)上推廣和網(wǎng)下推廣兩類。

  (1)網(wǎng)上推廣

  a.在百度和Google兩個(gè)搜索引擎上購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵字廣告,為各網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)有效關(guān)鍵字。在新浪等10個(gè)搜索引擎上進(jìn)行分類目錄注冊(cè);

  b.向注冊(cè)用戶發(fā)送電子郵件,介紹花卉、優(yōu)惠折扣、時(shí)尚知識(shí)等;

  c.與禮品網(wǎng)站、生活知識(shí)網(wǎng)站、時(shí)尚網(wǎng)站交換網(wǎng)絡(luò)廣告;

  d.在特殊節(jié)假舉行優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng);

  e.結(jié)合公司促銷(xiāo)活動(dòng),不定期發(fā)送在線電子優(yōu)惠券;

  f.采用特許加盟和網(wǎng)站的大眾聯(lián)盟兩種方式進(jìn)行商家加盟推廣;

  (2)網(wǎng)下推廣

  a.通過(guò)賀卡、包裝紙、宣傳單等進(jìn)行網(wǎng)站的宣傳;

  b.通過(guò)鮮花附送的禮品進(jìn)行廣告宣傳;

  C、向各大附近學(xué)校推廣網(wǎng)站;

  (3)高校推廣:

  宣傳策略:

  A、利用學(xué)校廣播站,報(bào)欄,宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象,并與各大報(bào)社,地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式;

  B、簡(jiǎn)潔的廣告信息:花之韻律,解語(yǔ)心香;

  C、重點(diǎn)宣傳客戶,初期宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主,他們對(duì)流行感興趣,往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,而對(duì)于感性的的普通大學(xué)生,我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果;

  D、現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)選擇每年3月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。

  宣傳內(nèi)容包括:

  A、懸掛統(tǒng)一的彩園花店隆重推出"為題搭配懸掛;

  B、在校園人流量較高色橫幅,位于校園主干道上,數(shù)量為3-5條,以"xx花店"網(wǎng)址和門(mén)面還有訂花電話的位置,在如宿舍門(mén)口和食堂附近搭一宣傳臺(tái),擺放3-5臺(tái)微機(jī)、和電話,可以上網(wǎng)查詢并訂購(gòu);放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容,并擺放實(shí)物鮮花,在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出;

  C、請(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā)"xx花店"宣傳部門(mén)擬定的宣傳材料,在早、中、晚各一次,連續(xù)數(shù)日;

  D、為營(yíng)造氣氛,安排宣傳人員佩帶寫(xiě)有"xx花店"網(wǎng)址的綬帶,進(jìn)行解說(shuō),并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng),中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)20元以下的鮮花,由網(wǎng)站付款;

  E、在宣傳當(dāng)天,請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道,如成都晚報(bào),各地方電視臺(tái)等。

  3、推廣效果評(píng)價(jià)

  對(duì)網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤,定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析,必要時(shí)與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)診斷,改進(jìn)或取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重

  六、項(xiàng)目評(píng)估

  xx網(wǎng)上鮮花店建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)如下:

  (1)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

  1.黑客攻擊,或者病毒入侵會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站四級(jí)或者不能訪問(wèn)等,影響網(wǎng)上花店的運(yùn)作。防范措施是加強(qiáng)病毒和入侵的檢測(cè),設(shè)置好防火墻;

  2.設(shè)備硬件損壞導(dǎo)致網(wǎng)站不能訪問(wèn)或者數(shù)據(jù)丟失等,是花店客戶遭受損失。防范措施是做好數(shù)據(jù)備份以及硬件備份;

  3.開(kāi)發(fā)方出現(xiàn)問(wèn)題是開(kāi)發(fā)進(jìn)度緩慢導(dǎo)致實(shí)施進(jìn)度超出計(jì)劃。防范措施一是多方面比較慎重選擇合作方;二是簽訂規(guī)范合理的書(shū)面合同,子啊出現(xiàn)糾紛時(shí)能通過(guò)法律途徑保護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益;

  (2)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

  4.網(wǎng)站宣傳推廣效果不好,網(wǎng)站訪問(wèn)量少。防范措施是推廣網(wǎng)站時(shí)候根據(jù)企業(yè)自身情況選定合適的搜索引擎注冊(cè),并每隔一段時(shí)間觀察排名情況,總結(jié)出哪些搜索引擎能帶來(lái)實(shí)際效果;

  5.市場(chǎng)可能出現(xiàn)多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,是競(jìng)爭(zhēng)激烈,導(dǎo)致銷(xiāo)量減少。防范措施是加強(qiáng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,及時(shí)調(diào)整策略;

  6.若項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的比較成功,客戶量增大,客戶訂單增長(zhǎng)迅速,花店接納客戶能力以及快速供貨能力會(huì)受到考驗(yàn),防范措施是加強(qiáng)同供應(yīng)商的合作;

  7.由于業(yè)務(wù)流程的改變,網(wǎng)上花店人員對(duì)新的銷(xiāo)售流程不熟悉導(dǎo)致花店運(yùn)作出現(xiàn)混亂。防范措施是加強(qiáng)對(duì)花店人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。主要是網(wǎng)上業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)。

  七、不足和困難之處

  由于我的花店剛剛開(kāi)始計(jì)劃,資金方面肯定存在嚴(yán)重不足,同時(shí)由于時(shí)間緊迫,整個(gè)計(jì)劃書(shū)難免有些有不足和疏漏,不過(guò)我會(huì)盡量地去加以完善.在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、制作方面,由于我只是上過(guò)類似選修課,對(duì)與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠深入和全面,致使我在網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)遇到很多困難,但我相信,在以后的持續(xù)不懈努力中,我的“xx花店”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)定會(huì)越來(lái)越完善。我的“xx花店”在畢業(yè)后也一定順利開(kāi)張和營(yíng)業(yè)!

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