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旅游創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)策劃范文（精選10篇）
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，人們運(yùn)用到創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的場(chǎng)合不斷增多，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)是創(chuàng)業(yè)者在初創(chuàng)企業(yè)成立之前用于取得合作支持或風(fēng)險(xiǎn)投資的可行性商業(yè)報(bào)告。大家知道創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的格式嗎？下面是小編為大家整理的旅游創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)策劃范文，希望對(duì)大家有所幫助。
旅游創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)策劃 1
旅行公司的定義
旅行公司，是指有營(yíng)利目的，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。 本條例所稱(chēng)旅游業(yè)務(wù)，是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
一、總體描述
進(jìn)入21世紀(jì)的中國(guó)，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，居民消費(fèi)水平逐步提高，消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣逐漸改變，人們消費(fèi)逐漸由單純物質(zhì)消費(fèi)，轉(zhuǎn)向以服務(wù)消費(fèi)為主的時(shí)期。
旅游業(yè)作為“無(wú)煙工業(yè)”，隨著中國(guó)人均生活水平的提高，旅游收入和旅游人數(shù)都保持了25%的年增長(zhǎng)率。發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)表明，在人均 GDP1000美元，即達(dá)到小康水平，旅游的大眾化，普通化即開(kāi)始迅猛發(fā)展。根據(jù)最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)人均GDP已經(jīng)超過(guò)1000美元，即旅游熱潮即將興起。
國(guó)家旅游局在中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的“十五”規(guī)劃中，到2005年，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)將達(dá)到11億人次，旅游收入500億元。旅游業(yè)總體產(chǎn)出為7500億元，相當(dāng)于全國(guó)GDP的5.8%。
而在同時(shí)，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展并不成熟，形式單一，主要是游山玩水，旅游市場(chǎng)沒(méi)有針對(duì)性，缺乏特色服務(wù)和創(chuàng)新服務(wù)，讓許多本來(lái)有出游打算的消費(fèi)者因?yàn)閷?duì)旅行社的服務(wù)不滿(mǎn)意而不出游，浪費(fèi)了旅游資源和消費(fèi)資源，同時(shí)消費(fèi)者無(wú)法得到滿(mǎn)足。
現(xiàn)代社會(huì)的日趨發(fā)展和進(jìn)步，對(duì)人的素質(zhì)的要求也日益提高，當(dāng)前和會(huì)就業(yè)壓力很大，大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題日益突出，而怎樣提高大學(xué)生素質(zhì)，拓展大學(xué)生思維，解決大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題，目前已經(jīng)成為社會(huì)關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題。
大學(xué)是人一生中十分重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這個(gè)時(shí)期的成長(zhǎng)如何，直接影響進(jìn)入社會(huì)，甚至整個(gè)人生的發(fā)展歷程。當(dāng)前社會(huì)對(duì)大學(xué)生要求壓力日益增大，大學(xué)生如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，提高素質(zhì)，這成為目前在校的1700萬(wàn)大學(xué)生迫在眉睫的事情。
另一方面，作為站在時(shí)代潮頭的大學(xué)生，消費(fèi)觀念開(kāi)放，思維先進(jìn)，對(duì)于參與社會(huì)，享受自然和生活的熱情也日趨高漲，大學(xué)生在這方面的消費(fèi)需求也日益增強(qiáng)。
我們公司將通過(guò)一系列的服務(wù)和活動(dòng)，并于教育部門(mén)聯(lián)合，為大學(xué)生提供旅行服務(wù)，為大學(xué)生的生活提供一個(gè)更加豐富的平臺(tái)，讓大學(xué)生能在以后的生活中終身受益。
二、公司和目標(biāo)
公司的業(yè)務(wù)主要針對(duì)各大高校有消費(fèi)能力的大學(xué)生而開(kāi)展的。并根據(jù)大學(xué)生的實(shí)際消費(fèi)能力進(jìn)設(shè)計(jì)和客源開(kāi)發(fā)。本著“特色服務(wù)，以人為本”、“創(chuàng)造終身價(jià)值”的理念，匯集管理、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等各方面的人才，充分發(fā)揮潛力，提供最優(yōu)秀的服務(wù)，獲取收益。公司的短期目標(biāo)是在一個(gè)地區(qū)開(kāi)展服務(wù)，并成為領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。長(zhǎng)期目標(biāo)是開(kāi)發(fā)全國(guó)市場(chǎng)，構(gòu)筑全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為大學(xué)生旅行服務(wù)的首選服務(wù)。成為倡導(dǎo)大學(xué)生生活文化，促進(jìn)大學(xué)生自身發(fā)展和交流的大型平臺(tái)。
三、產(chǎn)品和服務(wù)
公司的業(yè)務(wù)主要包括以下部分：
(一)休閑旅游
休閑旅游服務(wù)是公司提供的一項(xiàng)基本旅行服務(wù)。這項(xiàng)傳統(tǒng)的旅行服務(wù)旨在讓消費(fèi)者擺脫社會(huì)和生活的壓力，暫時(shí)放開(kāi)煩惱的事情，走進(jìn)大自然，融入大自然美好的氛圍中去，享受大自然帶來(lái)的樂(lè)趣。體驗(yàn)在百忙中享受生活。這項(xiàng)服務(wù)中，可以充分體驗(yàn)自然，陶冶情操，回歸自然，解脫心靈的束縛，尋找真實(shí)的自我，感悟人生，享受美好生活。
在這項(xiàng)服務(wù)中，我們更加注重對(duì)景點(diǎn)的選擇，根據(jù)需要，開(kāi)發(fā)新的景區(qū)，不局限與現(xiàn)有熱門(mén)景區(qū)，延長(zhǎng)停留時(shí)間。這樣可以冰雹正享受到真真正正的大自然。
(二)素質(zhì)拓展
這項(xiàng)服務(wù)實(shí)在傳統(tǒng)旅游服務(wù)基礎(chǔ)上，賦予其諸如探索、考察、生存能力的培養(yǎng)。借助大自然奇妙的造化，來(lái)鍛煉能力。這項(xiàng)服務(wù)對(duì)于大學(xué)生學(xué)會(huì)觀察，學(xué)會(huì)適應(yīng)自然，體驗(yàn)大自然的奇妙世界都十分有益。在這項(xiàng)服務(wù)中，我們會(huì)有專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行隨團(tuán)指導(dǎo)。指導(dǎo)大學(xué)生的野外生存技能，自然奇趣，等等。讓大學(xué)生在這項(xiàng)服務(wù)中既可以體驗(yàn)到自然的樂(lè)趣，有可以學(xué)到知識(shí)本領(lǐng)。這些基本素質(zhì)的鍛煉，能夠提升大學(xué)生的體質(zhì)，訓(xùn)練觀察力和適應(yīng)能力并融入自身，終身受益。
(三)社會(huì)實(shí)踐
這項(xiàng)服務(wù)是我們區(qū)別于傳統(tǒng)旅游的最大之處之一。這項(xiàng)服務(wù)主要是為了鍛煉大學(xué)生素質(zhì)而設(shè)計(jì)的。通過(guò)這項(xiàng)服務(wù)，可以讓大學(xué)生了解社會(huì)的方方面面，明白社會(huì)的運(yùn)行和從事工作的流程。這項(xiàng)服務(wù)里公司設(shè)計(jì)有調(diào)查活動(dòng)，訪問(wèn)活動(dòng)，實(shí)習(xí)活動(dòng)，等等。大學(xué)生可以選擇參加其中一項(xiàng)活動(dòng)或幾項(xiàng)活動(dòng)。我們有專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行配合，確保大學(xué)生的活動(dòng)能順利成功完成，這項(xiàng)活動(dòng)也是體現(xiàn)大學(xué)生地方自身能力，展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)采，了解社會(huì)，了解自己的時(shí)機(jī)，也在這時(shí)來(lái)創(chuàng)造自身的價(jià)值。體驗(yàn)勞動(dòng)帶來(lái)的快樂(lè)，為踏入社會(huì)作好準(zhǔn)備，打下基礎(chǔ)。在這項(xiàng)服務(wù)中，大學(xué)生既可以學(xué)到各種做事、工作、處世的本領(lǐng)，也可以鍛煉自己適應(yīng)社會(huì)的能力。
(四)Party Time
這項(xiàng)服務(wù)也是我們區(qū)別于傳統(tǒng)旅游的最大之處之一。Party Time是我們?yōu)榇髮W(xué)生交流信息，結(jié)交朋友，獲取知識(shí)而設(shè)計(jì)的服務(wù)。在這項(xiàng)服務(wù)中，會(huì)提供許多具體的活動(dòng)，以便于大學(xué)生的需要得到滿(mǎn)足。在Party Time，充滿(mǎn)了知識(shí)和友誼，信息和互動(dòng)，是大學(xué)生理想的焦急學(xué)習(xí)場(chǎng)所。在Party Time，公司會(huì)提供各類(lèi)大學(xué)生感興趣的信息，比如，經(jīng)濟(jì)、時(shí)事、軍事、就業(yè)、教育等等。公司會(huì)聘請(qǐng)著名人物做互動(dòng)演講，請(qǐng)語(yǔ)言大師傳授外語(yǔ)口語(yǔ)。公司還舉辦各式論壇，讓大學(xué)生自由發(fā)揮，訴其所想，感受學(xué)術(shù)自由的樂(lè)趣與充實(shí)感。Party Time是大學(xué)生展現(xiàn)青春風(fēng)采的舞臺(tái)，讓大學(xué)生在快樂(lè)中學(xué)到知識(shí)，結(jié)交朋友，在青春留下美好的回憶。
(五)潛能訓(xùn)練
潛能訓(xùn)練就是把大學(xué)生帶到大自然，利用崇山峻嶺，瀚海大川等自然環(huán)境，通過(guò)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)富有挑戰(zhàn)性的課程，利用種種典型場(chǎng)景和活動(dòng)方式，讓團(tuán)隊(duì)和個(gè)人經(jīng)歷一系列的考驗(yàn)，磨練克服困難的毅力，培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)和積極進(jìn)取的人生態(tài)度，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使大學(xué)生達(dá)到“磨練意志，完善人格，陶冶情操，挖掘潛能，熔煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)目的。潛能訓(xùn)練把人的身心能力中最卓越，最出色的部分升華到可能達(dá)到的顛峰，當(dāng)人從顛峰“下降”到平凡生活時(shí)，應(yīng)對(duì)一切挑戰(zhàn)可以從容不迫，潛能訓(xùn)練已經(jīng)成為學(xué)習(xí)適應(yīng)社會(huì)和終身教育的好方式。
四、市場(chǎng)分析
1.行業(yè)市場(chǎng)
旅游市場(chǎng)有巨大的.發(fā)展空間。旅游業(yè)作為國(guó)家的支柱產(chǎn)業(yè)，有政策的大力支持。在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，旅游產(chǎn)業(yè)都會(huì)呈現(xiàn)快速發(fā)展的狀況。另一方面，由于人民生活水平一直不斷提高，而且人們的空閑時(shí)間也多起來(lái)，現(xiàn)代人的生活觀念也發(fā)生了變化。當(dāng)收入游樂(lè)保障的情況下，出外旅行享受生活就成為人們生活中不可缺少的部分。需求的大量增加，必然導(dǎo)致旅行產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，而且隨著社會(huì)的發(fā)展，旅游業(yè)也會(huì)更加個(gè)性化和多樣化。
(1)市場(chǎng)細(xì)分
旅游市場(chǎng)主要針對(duì)有一定消費(fèi)能力的中高收入者。
按職業(yè)細(xì)分，大學(xué)生的旅游消費(fèi)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大。由于大學(xué)生在社會(huì)的特殊性，導(dǎo)致大學(xué)生特殊的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)需求。問(wèn)卷調(diào)查顯示，7.5%的學(xué)生每月的全部花費(fèi)支出在300元之下，40.5%的學(xué)生在300-500元之間，35.8%的學(xué)生在500-800之間，15.2%的學(xué)生在800-1200 元，還1%的學(xué)生每月花費(fèi)超過(guò)1200元�？梢�(jiàn)，大部分學(xué)生的消費(fèi)能力不弱。我們的目標(biāo)市場(chǎng)主要就是月消費(fèi)支出超過(guò)500元的這部分大學(xué)生，即約占52% 的大學(xué)生。即全國(guó)884萬(wàn)的大學(xué)生市場(chǎng)。按照平均每人每年的旅行消費(fèi)所得利潤(rùn)50元計(jì)算，稅前利潤(rùn)可達(dá)44200萬(wàn)元。另?yè)?jù)調(diào)查顯示，這部分的大學(xué)生的潛在消費(fèi)需求很大。而且消費(fèi)目標(biāo)改變的彈性較大。只要有合適的替代品，大學(xué)生很容易改變消費(fèi)習(xí)慣。因此，針對(duì)公司的服務(wù)項(xiàng)目，便較容易打開(kāi)市場(chǎng)，并可在短期內(nèi)獲得快速成長(zhǎng)。
(2)市場(chǎng)定位
因公司的資源限制，以及在細(xì)分市場(chǎng)無(wú)競(jìng)爭(zhēng)者，因此采用避強(qiáng)定位，差異化戰(zhàn)略，以確保市場(chǎng)占有。
公司致力于提高大學(xué)生素質(zhì)，為大學(xué)生提供更周到、更細(xì)致、更省錢(qián)、更具價(jià)值的出行服務(wù)。一切為了創(chuàng)造大學(xué)生需要的價(jià)值。
首先服務(wù)差異化。公司提供的服務(wù)目前是絕無(wú)僅有的一項(xiàng)服務(wù)，不僅體現(xiàn)在服務(wù)的具體設(shè)計(jì)上，更具體在貫穿其中的全新的學(xué)習(xí)、生活理念。在服務(wù)設(shè)計(jì)上，突出了對(duì)自然和社會(huì)的協(xié)調(diào)，既保證大學(xué)生對(duì)自然風(fēng)光、人文古跡向往的需求滿(mǎn)足，同時(shí)更具現(xiàn)實(shí)意義的素質(zhì)鍛煉以及人際交往方面的需求也可以滿(mǎn)足。在整個(gè)服務(wù)中體現(xiàn)的追求自由和實(shí)力，揮灑青春活力，展現(xiàn)青春風(fēng)采的精神更是別具一格，充分滿(mǎn)足現(xiàn)代大學(xué)生的理想和追求。
在服務(wù)上，一切為了創(chuàng)造大學(xué)生需要的價(jià)值，即服務(wù)更周到、更細(xì)致、更省錢(qián)、更富情趣。
其次，形象差異化。公司所開(kāi)展的服務(wù)是為大學(xué)生服務(wù)，形象上是大學(xué)生的益友。年輕活潑，充滿(mǎn)智力和激情。公司構(gòu)建全新的企業(yè)文化。公司的企業(yè)文化是健康、積極向上、充滿(mǎn)激情和靈性。在現(xiàn)代社會(huì)中，成為時(shí)代領(lǐng)跑者而又是生活享受者。
企業(yè)形象充分區(qū)別與其他企業(yè)，代表大學(xué)生的內(nèi)心感受和生活渴望。
2.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
公司提供的服務(wù)，周到細(xì)致省錢(qián)。大學(xué)生的需求通過(guò)我們的服務(wù)可以全面、方便、有效地滿(mǎn)足。其主要優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn)：
(1)專(zhuān)業(yè)化公司在服務(wù)設(shè)計(jì)方向突出專(zhuān)業(yè)化，可以讓大學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的真實(shí)感。針對(duì)大學(xué)生，無(wú)論在休閑觀光，還有在素質(zhì)拓展、Party Time、潛能訓(xùn)練、社會(huì)實(shí)踐，都讓大學(xué)生參與其中，獲得價(jià)值。
(2)個(gè)性化公司提供的服務(wù)針對(duì)大學(xué)生中不同的需求偏向，設(shè)計(jì)的服務(wù)也具有明顯的個(gè)性化，可以讓大學(xué)生的不同需求得到全面滿(mǎn)足。而且，在提供的服務(wù)過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況還提供專(zhuān)門(mén)的特色服務(wù)，達(dá)到大學(xué)生的滿(mǎn)意。
(3)集成性公司提供的服務(wù)是創(chuàng)新的集合各項(xiàng)服務(wù)，多方位、多角度地全面服務(wù)。大學(xué)生可以全面系統(tǒng)地參加一項(xiàng)或幾項(xiàng)服務(wù)的組合，以滿(mǎn)足大學(xué)生不同的需求。
(4)創(chuàng)新性公司服務(wù)始終堅(jiān)持創(chuàng)新原則，不斷創(chuàng)新，全面創(chuàng)新，保證滿(mǎn)足大學(xué)生的消費(fèi)需求。
(5)完全顧客導(dǎo)向公司的每一項(xiàng)服務(wù)都是為大學(xué)生量身定做的，一切從大學(xué)生的實(shí)際需求出發(fā)，一切為了創(chuàng)造適合大學(xué)生的價(jià)值。企業(yè)和顧客共建企業(yè)文化，形成完全的顧客導(dǎo)向。
(6)及時(shí)性公司通過(guò)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)、校園社點(diǎn)等方式直接提供服務(wù)，保證服務(wù)的及時(shí)性。
3.人才優(yōu)勢(shì)
公司部分依托高校專(zhuān)家教授，一部分依托外聘優(yōu)秀管理人員和高素質(zhì)職員，建立完善的人才機(jī)制，有充分的人力資源優(yōu)勢(shì)。
4.競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)
由于公司進(jìn)入的是一個(gè)全新的領(lǐng)域，目前尚無(wú)人可以學(xué)習(xí)，因此具有一定的進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)，公司屬創(chuàng)業(yè)公司，資源有限，短期內(nèi)無(wú)法支撐較大規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
五、管理和團(tuán)隊(duì)
公司通過(guò)外聘優(yōu)秀管理人才和高校顧問(wèn)，構(gòu)件優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，并在此基礎(chǔ)上建立完善的企業(yè)制度和企業(yè)文化，并做到合理融合。集合了優(yōu)秀的人才，加上一流的制度和文化，并通過(guò)企業(yè)全體的一致努力，充分發(fā)揮能力和挖掘潛力，一定回給企業(yè)帶來(lái)成功，我們也堅(jiān)信，通過(guò)不斷創(chuàng)新和進(jìn)取，企業(yè)必然能達(dá)到理想目標(biāo)。
六、財(cái)務(wù)與融資
1.公司三年投資計(jì)劃
(1)投資方向和資金使用項(xiàng)目
公司在2004年6月到2007年月的第一個(gè)三年計(jì)劃期內(nèi)，重點(diǎn)投資方向?qū)⑾拗圃诠枮I市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，鞏固和進(jìn)入全國(guó)市場(chǎng)的準(zhǔn)備階段。
公司第一個(gè)三年計(jì)劃內(nèi)，資金的使用和投資項(xiàng)目包括：
(1)公司管理費(fèi)用
(2)公司固定資產(chǎn)購(gòu)置(主要是網(wǎng)絡(luò)工作部)
(3)服務(wù)設(shè)計(jì)所需要的資金支持
(4)市場(chǎng)拓展、公關(guān)宣傳、廣告等費(fèi)用
(2)投資計(jì)劃(第一個(gè)三年計(jì)劃)
初步計(jì)劃，三年內(nèi)公司完成投資700萬(wàn)。
(1)公司管理費(fèi)用(估算)：370萬(wàn)
初步估計(jì)，公司的人員規(guī)模和管理費(fèi)用如下：
2004年6月----2005年7月，公司人員控制在20人左右，管理費(fèi)用95萬(wàn)
2005年7月----2006年6月，公司人員控制在30人左右，管理費(fèi)用125萬(wàn)
2006年6月----2007年7月，公司人員穩(wěn)定在30人左右，管理費(fèi)用150萬(wàn)
(2)公司固定資產(chǎn)購(gòu)置：100萬(wàn)元
如，購(gòu)置辦公設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。
(3)服務(wù)設(shè)計(jì)所需資金支持：100萬(wàn)
(4)市場(chǎng)拓展、公關(guān)宣傳、廣告等費(fèi)用：130萬(wàn)
由于目標(biāo)市場(chǎng)非常集中，因此推廣費(fèi)用相對(duì)低。
大學(xué)生旅行公司第一個(gè)三年計(jì)劃投資計(jì)劃表
(2004年6月----2007年7月)(單位：RMB萬(wàn)元)
項(xiàng)目2004年6月—2005年7月2005年7月--2006年6月2006年6月--2007年7月合計(jì)
1.公司管理費(fèi)用95 125 150 370
2.公司固定資產(chǎn)購(gòu)置50 25 25 100
3.服務(wù)設(shè)計(jì)所需資金支持40 30 30 100
4.市場(chǎng)拓展、公關(guān)宣傳、廣告等費(fèi)用60 40 30 130
合計(jì)245 220 235 700
2.資金來(lái)源(三年內(nèi))
公司在2004年6月2007年7月的三年內(nèi)，資金來(lái)源包括公司初期投入資金、營(yíng)業(yè)收入和銀行貸款三部分。
(1)公司初期投入：通過(guò)自籌和引入風(fēng)險(xiǎn)投資，爭(zhēng)取資金200萬(wàn)
(2)初步估計(jì)，公司在2004年6月----2005年7月可實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入416萬(wàn)，2005年7月----2006年6月，可實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入832萬(wàn)。2006年6月---2007年7月可實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入4160萬(wàn)。
(3)由于銀行貸款向中小企業(yè)傾斜和第三產(chǎn)業(yè)傾斜，針對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)的支持，同時(shí)用公司固定資產(chǎn)抵押，可爭(zhēng)取銀行貸款200萬(wàn)。
(4)資金平衡分析
從以上分析可以看到，公司從2004年6月到2005年7月的兩年內(nèi)，須投資455萬(wàn)，公司初始投資200萬(wàn)，銀行貸款200萬(wàn)，合計(jì)400 萬(wàn)，資金缺口55萬(wàn)。依靠一年的營(yíng)業(yè)收入就可以解決。預(yù)計(jì)2004年6月到2005年7月的一年內(nèi)，公司將實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入416萬(wàn)。因此，保證資金的供應(yīng)是有保障的。
3.效益預(yù)測(cè)
(1)股東及風(fēng)險(xiǎn)投資回報(bào)的來(lái)源：主要是營(yíng)業(yè)收入。
(2)投資收益預(yù)測(cè)
A.營(yíng)業(yè)收入：
2004年6月----2005年7月 416萬(wàn)
2005年7月----2006年6月 832萬(wàn)
2006年6月----2007年7月 4160萬(wàn)
三年合計(jì)5408萬(wàn)。
B.經(jīng)營(yíng)成本
服務(wù)業(yè)的附加值較高，由于本公司的價(jià)格定位較低，初步估計(jì)，經(jīng)營(yíng)成本按收入的70%計(jì)算：
2004年6月----2005年7月 291.2萬(wàn)
2005年7月----2006年6月 582.4萬(wàn)
2006年6月----2007年7月 2912萬(wàn)
三年合計(jì)3785.6萬(wàn)。
C.稅前利潤(rùn)
2004年6月----2005年7月 124.8萬(wàn)
2005年7月----2006年6月 249.6萬(wàn)
2006年6月----2007年7月 1248萬(wàn)
三年合計(jì)1622.4萬(wàn)。
D.稅后利潤(rùn)
扣除營(yíng)業(yè)稅及附加5%，前兩年免企業(yè)所得稅，所得利潤(rùn)
1622.4—5408×5%-(1248-4160×5%)×15%=1196萬(wàn)元
由此可見(jiàn)，公司在三年內(nèi)，將創(chuàng)造稅后利潤(rùn)716萬(wàn)。按照風(fēng)險(xiǎn)投資100萬(wàn)計(jì)算，站股份的50%，風(fēng)險(xiǎn)投資收益回報(bào)率達(dá)598%。由于三年內(nèi)的戰(zhàn)略是開(kāi)發(fā)哈爾濱市場(chǎng)2，業(yè)務(wù)成熟后，向全國(guó)推廣時(shí)，回報(bào)率還會(huì)提高。
3.結(jié)論：經(jīng)初步分析，公司通過(guò)經(jīng)營(yíng)，將為投資者創(chuàng)造十分巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
旅游創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)策劃 2
一、市場(chǎng)前景分析
目前，我國(guó)旅游市場(chǎng)收入主要為國(guó)內(nèi)游收入，其中一線(xiàn)城市的旅游綜合消費(fèi)能力最強(qiáng)。在我國(guó)簽證、航班等便利因素影響下，我國(guó)出境游發(fā)展出現(xiàn)新亮點(diǎn)，新一線(xiàn)和二三線(xiàn)城市正在為我國(guó)旅游業(yè)增添新活力。旅游業(yè)整體收入近6萬(wàn)億元，國(guó)內(nèi)旅游突破5萬(wàn)億元。
旅游市場(chǎng)分析
根據(jù)國(guó)家文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示，2018年，我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，產(chǎn)品體系日益完善，市場(chǎng)秩序不斷優(yōu)化，全年全國(guó)旅游業(yè)總收入達(dá)5.97萬(wàn)億元，對(duì)我國(guó)GDP的綜合貢獻(xiàn)為9.94萬(wàn)億元，占我國(guó)國(guó)內(nèi)GDP總量的11.04%。旅游業(yè)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全面發(fā)展，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展極具活力。
從我國(guó)各大城市居民旅游消費(fèi)力來(lái)看，2018年我國(guó)旅游消費(fèi)力前十的城市分別是：北京、上海、深圳、天津、廣州、杭州、南京、青島、濟(jì)南和太原�？梢钥闯�，目前我國(guó)一線(xiàn)城市仍然是旅游消費(fèi)市場(chǎng)主力。
二、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分析
絡(luò)覆蓋了全球，縮短了人們之間的距離，帶來(lái)了許多主便，介是很多網(wǎng)站都沒(méi)有能存活下來(lái)，很快被網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)所淘汰，被淹沒(méi)在網(wǎng)絡(luò)浪潮之中。
1、許多站點(diǎn)不注重盈利點(diǎn)和盈利周期，只想著賺錢(qián)，不善于選擇經(jīng)營(yíng)模式和盈利模式；
2、站點(diǎn)的信息更新速度慢，信息有吸引力不強(qiáng)；
3、沒(méi)有自己的特點(diǎn)，定信不明確，缺少一定的氣氛和感覺(jué)；
4、服務(wù)水平不高，功能不全；
5、沒(méi)有抓住顧客的
三、網(wǎng)站分析與定位
�。ㄒ唬�、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
首先，在建設(shè)網(wǎng)站之前，先搜索一下本地的其他旅游網(wǎng)站，查看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的排名，訪問(wèn)量，建設(shè)時(shí)間等信息，了解一下哪些網(wǎng)站做的比較好，為什么比別人好，分析這些網(wǎng)站的優(yōu)缺點(diǎn)，我的網(wǎng)站怎么做才能做出差異，并在體驗(yàn)上超過(guò)他們。
（二）、確定網(wǎng)站定位
要明確網(wǎng)站的定位方向，很多人做網(wǎng)站時(shí)往往求大求全，對(duì)于個(gè)人站，做的再大再全也競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)那些大型網(wǎng)站，由于精力有限，不如把某一方面做精做細(xì)，把體驗(yàn)做到極致，這樣反而更有競(jìng)爭(zhēng)力。
�。ㄈ�、確定目標(biāo)服務(wù)人群
網(wǎng)站要服務(wù)哪些人群，一定要想清楚，這些人來(lái)到網(wǎng)站希望看到什么，有什么需求，這樣才能針對(duì)目標(biāo)人群來(lái)做優(yōu)化。我的網(wǎng)站目標(biāo)定位是本地的賓館酒店，游客用戶(hù)主要以北京，天津，河北等短途游客為主，可以為他們制定一些短途出游計(jì)劃。
�。ㄋ模�、確定網(wǎng)站名稱(chēng)與欄目
我的網(wǎng)站主要欄目以賓館酒店為主，這也是主要業(yè)務(wù)來(lái)源，其次是景點(diǎn)介紹以及本地旅游相關(guān)資訊，規(guī)劃好每個(gè)欄目板塊。
四、網(wǎng)站戰(zhàn)略分析
�。ㄒ唬�、成功的因素
1、較好的商業(yè)動(dòng)作模式及盈利模式；
2、有價(jià)值的咨詢(xún)信息，有價(jià)值的市場(chǎng)分析
3、公平合理
4、網(wǎng)上訂購(gòu)
5、網(wǎng)站人員文泛，便于操作管理
6、充分利用網(wǎng)民的參與、商家參與及互動(dòng)全作
7、網(wǎng)站立足于人們感興趣的旅游和飲食
8、網(wǎng)民可直接從本站訂餐、組團(tuán)旅游
�。ǘ�、為什么盈利？
xx旅游網(wǎng)是集咨詢(xún)、娛樂(lè)、體閑、商務(wù)于一體的旅游網(wǎng)站，
集顧客商家為一點(diǎn)的區(qū)域，是人們茶余飯后的體閑區(qū)，是現(xiàn)代生活的首選，幫人員潛力極是龐大，它給旅行社、賓館飯店帶來(lái)如下利益：
1、獲取巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
2、知名度迅速提升。
3、為經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)更多的顧客。
4、協(xié)助商家進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)，使個(gè)商家的服務(wù)更加的全面。
5、同時(shí)，也給顧客帶來(lái)各種優(yōu)惠和利益及方便。
第二部分
五、網(wǎng)站欄目架構(gòu)
1、xx文化
2、xx景點(diǎn)
3、預(yù)訂服務(wù)
4、xx論壇
5、旅游常識(shí)
6、飲食文化
7、咨詢(xún)廣場(chǎng)
8、會(huì)員注冊(cè)：個(gè)人注冊(cè)和商家注冊(cè)
9、服務(wù)區(qū)
六、網(wǎng)站設(shè)計(jì)
網(wǎng)頁(yè)的版面設(shè)計(jì)直接影響到網(wǎng)站的效率。避免與其他網(wǎng)站的雷同，以致于被埋沒(méi)在網(wǎng)絡(luò)的大海之中，故本網(wǎng)站將全方們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)具格令人回味的界面。
1、優(yōu)化視圖設(shè)計(jì)，插入動(dòng)畫(huà)，但數(shù)量不能太多
2、圖文并茂，色彩圖片、文字合理搭配，在保持網(wǎng)頁(yè)整體一致性的情況下追求屬于本網(wǎng)站獨(dú)特品味，造出一些亮點(diǎn)。
3、網(wǎng)讓導(dǎo)航欄的`設(shè)計(jì)，使整個(gè)網(wǎng)站的組織形式清晰，并保證頁(yè)面不單調(diào)
4、網(wǎng)站設(shè)計(jì)真正做到以服務(wù)顧客為核心。
5、及時(shí)和定期與日俱增新信息。
七、網(wǎng)站推廣
網(wǎng)站做的再好，沒(méi)人訪問(wèn)也用，更別提帶來(lái)收入，網(wǎng)站推廣非常重要，下面分享常用的幾種方式。
1.QQ群：新注冊(cè)個(gè)QQ號(hào)，搜索一些本地QQ群，比如旅館群，戶(hù)外群，旅游群等都可以加，發(fā)廣告時(shí)盡量婉轉(zhuǎn)，最好再設(shè)計(jì)一張美圖，會(huì)更吸引人。
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三方網(wǎng)站：在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站，可以找到很多賓館等信息，單獨(dú)與他們聯(lián)系，加入我們網(wǎng)站。
3.微博：注冊(cè)一個(gè)網(wǎng)站官方微博，將網(wǎng)站的信息轉(zhuǎn)發(fā)到微博，發(fā)一些與旅游相關(guān)的原創(chuàng)文章。找一些本地相關(guān)微博互粉，多參與評(píng)論與轉(zhuǎn)發(fā)。主動(dòng)在微博里找一些景點(diǎn)相關(guān)的旅館，或是要來(lái)景點(diǎn)游玩的顧客，與他們聯(lián)系。
4.微信：微信這么火，不利用上怎么行。注冊(cè)個(gè)微信公眾賬號(hào)或訂閱號(hào)，發(fā)布一些網(wǎng)站信息，在網(wǎng)站上和其他方式進(jìn)行宣傳時(shí)并加上微信二維碼。
5.提交搜索引擎：去百度、谷歌、360、搜狗、搜搜、微軟、行業(yè)搜索站等提交網(wǎng)址。
6.軟文：如果有能力的話(huà)，可以自己寫(xiě)一些軟文投到相關(guān)網(wǎng)站，如果實(shí)在不會(huì)寫(xiě)，可以找相關(guān)公司代筆，網(wǎng)上能搜到很多。還可以適當(dāng)花點(diǎn)錢(qián)找傳媒公司給發(fā)布到門(mén)戶(hù)網(wǎng)上，效果更好。
7.交換鏈接：與相關(guān)網(wǎng)站申請(qǐng)交換友情鏈接，增加外鏈，比如本地景點(diǎn)等旅游相關(guān)網(wǎng)站都可以找找，互相導(dǎo)流。
八、網(wǎng)站的維護(hù)
1、時(shí)時(shí)監(jiān)控，若軟硬件出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行評(píng)估并在24小進(jìn)內(nèi)解決。
2、第天備份數(shù)據(jù)，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
九、運(yùn)營(yíng)事宜
1、宣傳工作與各大網(wǎng)站建立鏈接，注同搜索引擎
2、與商家保持聯(lián)系，取得他們的支持，獲取網(wǎng)頁(yè)素材和市場(chǎng)信息
3、通過(guò)制作成功的風(fēng)站掃提供的信息提高網(wǎng)站人氣，配合商家的有關(guān)活動(dòng)，增加網(wǎng)站的可信度。豐富網(wǎng)站內(nèi)容，加大推廣力度，吸引蘇州人和來(lái)蘇旅游的人的眼球。使網(wǎng)站在短期內(nèi)能運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，以便為將來(lái)網(wǎng)站盈利作準(zhǔn)備。
旅游創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)策劃 3
一、市場(chǎng)分析
1、目的
隨著高校的不斷擴(kuò)招，大學(xué)生旅游市場(chǎng)也逐年壯大，大學(xué)生成為肯為旅游花錢(qián)的新生代。近日新浪進(jìn)行的“大學(xué)生旅游調(diào)查”中顯示，有72.72%的大學(xué)生曾經(jīng)旅游，這其中67.35%的學(xué)生平均一年就會(huì)旅游一次，5.75%的學(xué)生平均一年的旅游次數(shù)甚至達(dá)到4次以上（包括4次）；近45%的學(xué)生每次的旅游費(fèi)用在1000元以上；有12.91%的被調(diào)查者表示他們用在旅游上的花費(fèi)已超過(guò)1萬(wàn)元。另外，調(diào)查還顯示，有66.16%的大學(xué)生打算利用這個(gè)暑假出去旅游。
近年來(lái)我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)與網(wǎng)際網(wǎng)路雙雙蓬勃發(fā)展，大學(xué)生旅游網(wǎng)站的建立有提供即時(shí)行銷(xiāo)及積極回應(yīng)的市場(chǎng)功能，產(chǎn)品及服務(wù)功能，提供大量的旅游景點(diǎn)介紹，優(yōu)惠門(mén)票，訂票包車(chē)，旅游線(xiàn)路，團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游，氣象預(yù)報(bào)等等，并完全針對(duì)大學(xué)生旅游這個(gè)主體進(jìn)行個(gè)性化需求設(shè)計(jì)，自助游或者班級(jí)團(tuán)隊(duì)游等，謀利和服務(wù)于高校大學(xué)生。在線(xiàn)更新，即時(shí)回應(yīng)，隨時(shí)可以上網(wǎng)交易，提供便利、迅速的服務(wù)。
2、背景
隨著通訊和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，因特網(wǎng)的不斷普及，使旅游信息的流轉(zhuǎn)不再受時(shí)間、空間的限制，旅游網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)使得旅游資源的擁有者和旅游消費(fèi)者之間能夠建立起更直接的關(guān)系。據(jù)datamonitor公司統(tǒng)計(jì)，xxxx年旅游企業(yè)占全球網(wǎng)上交易總額的18%，到xxxx年，該比例將提高到35%，成為全球電子交易領(lǐng)域的榜首。cnn公布的數(shù)據(jù)：xxxx年度全球約有8500萬(wàn)人次以上享受過(guò)旅游網(wǎng)站的服務(wù)；全球的旅游電子商務(wù)連續(xù)5年以350%以上的速度發(fā)展。
當(dāng)代大學(xué)生作為一群特殊的群體充滿(mǎn)活力和朝氣，容易接受新興電子商務(wù)行業(yè)，也是個(gè)人自助及團(tuán)隊(duì)出游的重要主體。建立大學(xué)生電子商務(wù)旅游網(wǎng)站，是代替旅行社成為擔(dān)負(fù)收集信息、傳遞信息、綜合利用信息來(lái)組合旅游產(chǎn)品、并直接向旅游消費(fèi)者推介和銷(xiāo)售職能的網(wǎng)上中介，同時(shí)又擔(dān)負(fù)著向旅游產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)及時(shí)反饋旅游市場(chǎng)需求的功能。
一方面，使高校大學(xué)生從網(wǎng)上輕而易舉地獲得超大量的旅游及服務(wù)信息，從而信息化、簡(jiǎn)單化、科學(xué)化；另一方面，網(wǎng)站提供一系列整套的服務(wù)，包括景點(diǎn)介紹，訂票包車(chē)，團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游，旅游線(xiàn)路等等，把旅游供應(yīng)商和旅游消費(fèi)者聚集在一起，互通信息，以致拋開(kāi)旅行社中介機(jī)構(gòu)，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易活動(dòng)，方便快捷，省錢(qián)省力。
二、總體網(wǎng)站定位和發(fā)展步驟
大學(xué)生旅游網(wǎng)定位于建立大學(xué)生電子商務(wù)旅游網(wǎng)站，代替旅行社成為擔(dān)負(fù)收集信息、傳遞信息、綜合利用信息來(lái)組合旅游產(chǎn)品、并直接向大學(xué)生旅游消費(fèi)者推介和銷(xiāo)售旅游服務(wù)的網(wǎng)上中介，同時(shí)又擔(dān)負(fù)著向旅游產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)及時(shí)反饋旅游市場(chǎng)需求的功能。為大學(xué)生這個(gè)活躍的人群獲得更方便貼心的出游計(jì)劃和機(jī)會(huì)，并且為可愛(ài)的大學(xué)生活添入更加新鮮快樂(lè)的元素。
網(wǎng)站發(fā)展步驟如下：
1、網(wǎng)站的前1—2年，我們考慮到自身在資金和經(jīng)驗(yàn)上的不足，網(wǎng)站會(huì)停留在初級(jí)階段，不會(huì)擴(kuò)大規(guī)模，主要針對(duì)寧波本地的高等學(xué)校的在校大學(xué)生人群。最大的關(guān)注點(diǎn)在于做好網(wǎng)站的推廣，完善網(wǎng)站的日常運(yùn)作機(jī)制，提升在市場(chǎng)中的知名度和口碑，有一定數(shù)量的日點(diǎn)擊率。這段時(shí)間對(duì)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)只是逐漸填補(bǔ)前期的資金缺口。
2、網(wǎng)站第3—5年，在作為一個(gè)網(wǎng)站，我們已經(jīng)開(kāi)始走上軌道，且在市場(chǎng)中已有一定的影響l力的前提下，我們開(kāi)始致力于爭(zhēng)取更多的網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)服務(wù)。建立龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)提供在線(xiàn)訂票、團(tuán)購(gòu)等業(yè)務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)影響力。我們期待在這一年里，網(wǎng)站可以開(kāi)始初步盈利。
3、網(wǎng)站成立5年以后，我網(wǎng)站對(duì)寧波的高等學(xué)院市場(chǎng)已經(jīng)完全熟悉且近乎完善。網(wǎng)站開(kāi)始嘗試把范圍拓展。建立全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的旅游景點(diǎn)和大學(xué)生旅游一體化。網(wǎng)站的主要精力放在業(yè)務(wù)拓展方面。前幾年積累下來(lái)的資金主要用于此階段的再投資。
以上是網(wǎng)站的近五年規(guī)劃，網(wǎng)站的長(zhǎng)期發(fā)展道路是逐步把網(wǎng)站的.影響和作用擴(kuò)大到整個(gè)中國(guó)的高等學(xué)校，伴隨著網(wǎng)站的不斷擴(kuò)大我們會(huì)進(jìn)一步完善網(wǎng)站的管理機(jī)制和運(yùn)營(yíng)。
三、網(wǎng)站構(gòu)建
（一）功能需求
本網(wǎng)站主要分為以下幾個(gè)模塊：景區(qū)指南；特惠精選；食宿共行；票價(jià)列表；行者博客；登錄，注冊(cè)；用戶(hù)交流
�。ǘ┕δ苣K
景區(qū)指南
特惠精選
用戶(hù)交流
登錄注冊(cè)
行者博客
票價(jià)列表
食宿共行
�。ㄈ┠K詳細(xì)設(shè)計(jì)
1、首頁(yè)：大致包括整個(gè)網(wǎng)站所需反應(yīng)信息，整個(gè)版面布局有以下幾塊：旅游工具箱（主要放置電子地圖，汽車(chē)查詢(xún)，天氣預(yù)報(bào)，旅游常識(shí)等的鏈接）；熱門(mén)旅游景點(diǎn)的推薦（以照片的形式）；特色飯店介紹；預(yù)定各種票價(jià)（列出價(jià)目表）；團(tuán)體旅游特惠信息；特色服務(wù)（自駕車(chē)，學(xué)生導(dǎo)游）；最近圖片信息展等
2、景區(qū)指南：在版面的左邊放一張寧波市的地圖，上面有各個(gè)景點(diǎn)的圖片鏈接，游客可以大概知道自己旅游景點(diǎn)的位子。左面在列出各個(gè)景點(diǎn)，通過(guò)點(diǎn)擊文字游客可以進(jìn)入各個(gè)景點(diǎn)的網(wǎng)頁(yè)。同時(shí)左面列出一些路線(xiàn)供游客參考。在版面的右面，為了美化版面放一些熱門(mén)景點(diǎn)的圖片，供游客點(diǎn)擊觀賞。
3、特惠精選：該板塊主要面向以團(tuán)隊(duì)形式出游的大學(xué)生們，上面羅列出各種優(yōu)惠措施，對(duì)會(huì)員從優(yōu)考慮。
4、食宿共行：該板塊主要是向大學(xué)生推薦實(shí)惠的餐廳及旅店，通過(guò)點(diǎn)擊文字鏈接我們可以直接瀏覽各家餐廳及旅店的信息，甚至直接在網(wǎng)上預(yù)定。食宿游購(gòu)
5、票價(jià)列表：主要羅列出各大景區(qū)的門(mén)票價(jià)格，以及一些優(yōu)惠措施，主要面向普通學(xué)生。同時(shí)可以放一些價(jià)格對(duì)比信息。
6、行者博客：該板塊主要做學(xué)生博客，注冊(cè)會(huì)員可上傳旅行日志相冊(cè)，供他人分享，內(nèi)設(shè)博客排行榜。
7、登錄注冊(cè)：提供游客登錄注冊(cè)，通過(guò)注冊(cè)成為會(huì)員可以享受更多的優(yōu)惠。
8、用戶(hù)交流：游客如有問(wèn)題可以在這個(gè)板塊里提問(wèn)，網(wǎng)站管理者給與解答，以及信息反饋和意見(jiàn)建議。
四、網(wǎng)站推廣
一個(gè)新興的網(wǎng)站想要進(jìn)入市場(chǎng)必須制定合理有效的網(wǎng)站推廣方案。大學(xué)生旅游網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方案，目標(biāo)是增加網(wǎng)站的流量和知名度，針對(duì)網(wǎng)站面對(duì)的目標(biāo)群體即大學(xué)生打出自己的網(wǎng)站品牌和口碑效應(yīng)。按形式將網(wǎng)站推廣分為傳統(tǒng)方式和網(wǎng)絡(luò)方式兩種在寧波高教園區(qū)及其他各個(gè)高校宣傳。
傳統(tǒng)（線(xiàn)下推廣）：通過(guò)在學(xué)校張貼海報(bào)和公益標(biāo)語(yǔ)，學(xué)生寢室發(fā)放宣傳單，懸掛橫幅，在校報(bào)校，廣播，電視投放廣告等方式進(jìn)行前期宣傳。
網(wǎng)絡(luò)（線(xiàn)上推廣）：網(wǎng)站將以網(wǎng)絡(luò)推廣為主，分為以下五種方式。
（一）提交搜索引擎
搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類(lèi)目錄等具有在線(xiàn)檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法，包括登錄免費(fèi)分類(lèi)目錄、登錄付費(fèi)分類(lèi)目錄、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位廣告等。我們網(wǎng)站將在百度、谷歌等國(guó)內(nèi)大型搜索引擎參加競(jìng)價(jià)，投放廣告。
�。ǘ└咝Ｍǘ绦虐l(fā)布最新旅游優(yōu)惠信息
通過(guò)高校通短信平臺(tái)發(fā)布旅游信息來(lái)推廣網(wǎng)站業(yè)務(wù)，讓大學(xué)生及時(shí)了解掌握網(wǎng)站旅游服務(wù)的更新和活動(dòng)動(dòng)態(tài)。高校通短信平臺(tái)方便快捷，但是要注意的是，避免無(wú)選擇信息而發(fā)布太多而造成學(xué)生反感，也要考慮學(xué)生是否對(duì)旅游感興趣的問(wèn)題，可以讓大學(xué)生自己通過(guò)短信平臺(tái)選擇需要自行定制。
（三）email電子郵件營(yíng)銷(xiāo)
通過(guò)email營(yíng)銷(xiāo)為大學(xué)生旅游網(wǎng)傳遞廣告信息，建立郵件列表向特定人群和客戶(hù)發(fā)布網(wǎng)站旅游服務(wù)和優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)信息，具有成本低廉、傳遞范圍廣、針對(duì)性強(qiáng)、反饋率高的優(yōu)點(diǎn)。
�。ㄋ模┵Y源合作
網(wǎng)站通過(guò)交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶(hù)資源合作等方式，在具有類(lèi)似目標(biāo)網(wǎng)站之間實(shí)現(xiàn)互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略，利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問(wèn)量資源合作互為推廣。我們可以與各高校的網(wǎng)站或?qū)W生論壇交換連接，提高在學(xué)生中的知名度，達(dá)到推廣網(wǎng)站的目的。交換鏈接即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的logo或網(wǎng)站名稱(chēng)并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超級(jí)鏈接，是最簡(jiǎn)單的一種合作方式，調(diào)查表明也是新網(wǎng)站推廣的有效方式之一。
�。ㄎ澹⿻�(huì)員激勵(lì)制度
已注冊(cè)的消費(fèi)者可以推薦身邊的朋友和同學(xué)加入網(wǎng)站，老會(huì)員介紹新會(huì)員注冊(cè)可以享有更多優(yōu)惠。大學(xué)生之間通過(guò)同學(xué)和朋友的關(guān)系網(wǎng)無(wú)形之中達(dá)到的宣傳效果，不僅有利于網(wǎng)站的推廣，也是一種互利雙贏的機(jī)會(huì)。
五、財(cái)務(wù)分析
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技術(shù)成本：網(wǎng)站軟硬件成本：工作電腦由員工自行佩戴。每年在技術(shù)人員工資方面的預(yù)算支出約6000元/年用于網(wǎng)站的維護(hù)和更新。網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)用：網(wǎng)站域名費(fèi)用：149元/年，網(wǎng)站空間租賃：200元/年，服務(wù)器租賃2000元/年。
管理成本：對(duì)管理人員發(fā)放的薪金和辦公用具主要下發(fā)給網(wǎng)站和財(cái)務(wù)主管，而網(wǎng)站主管和財(cái)務(wù)主管亦可由網(wǎng)站技術(shù)人員兼職，所以在管理開(kāi)支方面網(wǎng)站預(yù)計(jì)約1500元/年。
宣傳成本：發(fā)展前期，網(wǎng)站發(fā)布平面或網(wǎng)絡(luò)廣告所產(chǎn)生的費(fèi)用預(yù)計(jì)約5000元。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)保障金：為了防止網(wǎng)站在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的種種不利現(xiàn)象，我們不得不準(zhǔn)備一部分資金應(yīng)對(duì)這些現(xiàn)象。所以在前期網(wǎng)站將準(zhǔn)備1500元做為網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)保障金。
總計(jì)：對(duì)以上各項(xiàng)人員工資分配以及其它各項(xiàng)資金的匯總，其運(yùn)營(yíng)本網(wǎng)站的年費(fèi)用總計(jì)達(dá)約達(dá)1萬(wàn)元人民幣。
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網(wǎng)站收益方式：
1、合作收益方式
可持續(xù)收益方式：
網(wǎng)站在與旅行社合作期間，我方收益的多少取決于我方事先與旅行社已約定的報(bào)單位報(bào)名費(fèi)用的百分點(diǎn)進(jìn)行計(jì)算。我方負(fù)責(zé)給旅行社做宣傳，介紹大學(xué)生進(jìn)行旅行社。
當(dāng)介紹完畢，旅行社方結(jié)清我方費(fèi)用，合約自動(dòng)結(jié)束。
3、小部分的廣告收入
網(wǎng)站在發(fā)展初期，資金的缺口大小直接影響網(wǎng)站的運(yùn)作，對(duì)此，網(wǎng)站不得不決定吸收少量廣告，獲取廣告收入從而縮小資金缺口
4、品牌收益
我們大學(xué)生旅游網(wǎng)，憑著優(yōu)秀的網(wǎng)站設(shè)計(jì)理念，能夠讓各旅行社和大學(xué)生驢友可以真正的感受到輕松愜意的旅行。在致力于實(shí)現(xiàn)旅行社和大學(xué)生驢友雙贏局面的同時(shí)，我們大學(xué)生旅游網(wǎng)也將聚集更多的人氣，成為一個(gè)有口皆碑的網(wǎng)絡(luò)品牌。
我相信，對(duì)大學(xué)生驢友負(fù)責(zé)，對(duì)旅行社負(fù)責(zé)，過(guò)硬的服務(wù)，優(yōu)秀的管理，良好的口碑，展望我網(wǎng)站的明天。將會(huì)有很好的發(fā)展前景。
逐年收益分析：
網(wǎng)站第1年
網(wǎng)站將努力發(fā)展旅行社的數(shù)量，初步樹(shù)立網(wǎng)站品牌形象，大力宣傳網(wǎng)站的服務(wù)特點(diǎn)，吸取旅行社給網(wǎng)站提出的意見(jiàn)和建議，增加大學(xué)生旅游網(wǎng)中的景點(diǎn)數(shù)量，加強(qiáng)及時(shí)通知和到位的宣傳。并且積極成為政府的扶植對(duì)象。但在第一年網(wǎng)站的支出會(huì)大大高于網(wǎng)站的收入，預(yù)計(jì)，網(wǎng)站在第一年的收益可達(dá)到2000—3000元人民幣，但這樣不足以彌補(bǔ)網(wǎng)站的資金缺口。
網(wǎng)站第2年
在網(wǎng)站運(yùn)行正常的情況下，繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)站品牌宣傳力度，打響品牌。此時(shí)，在本網(wǎng)站投放廣告的旅行社初見(jiàn)成效的旅行社將會(huì)繼續(xù)與本網(wǎng)站進(jìn)行大力的合作，同時(shí)，應(yīng)旅行社提出的意見(jiàn)和建議，本網(wǎng)站將對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)、網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)整，以適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展需要，預(yù)計(jì)網(wǎng)站在第二年收益達(dá)4000—5000元人民幣，網(wǎng)站收益增加，資金缺口大大縮小，但網(wǎng)站仍處在虧損狀態(tài)。
網(wǎng)站第3年
步入第三年，網(wǎng)站的品牌打響，更多的旅行社將見(jiàn)證到我網(wǎng)站高質(zhì)量的服務(wù)，希望與本網(wǎng)站傾情合作，依前2年積蓄下來(lái)良好的品牌形象，預(yù)計(jì)網(wǎng)站合作伙伴會(huì)達(dá)到50家以上，長(zhǎng)期合作伙伴30家左右。此時(shí)，網(wǎng)站的業(yè)務(wù)和服務(wù)質(zhì)量仍是網(wǎng)站的重中之重。并且大力發(fā)揮政府的作用，繼續(xù)吸取資金。于第三年，在除去成本后，網(wǎng)站將實(shí)現(xiàn)第一次營(yíng)利，網(wǎng)站收益可達(dá)約1—2萬(wàn)元，剩余的利潤(rùn)作為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)，投入到網(wǎng)站運(yùn)作過(guò)程中。網(wǎng)站規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。
網(wǎng)站4—5年
由于前三年不斷的品牌塑造，大學(xué)生旅游網(wǎng)在業(yè)內(nèi)也已成為行業(yè)內(nèi)不可忽略的新興之秀，網(wǎng)站在運(yùn)作方面也已經(jīng)相當(dāng)成熟，在適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)站服務(wù)范圍的情況下，旅行社與網(wǎng)站合作的數(shù)量也會(huì)在200家以上。網(wǎng)站收益每年成倍增加。預(yù)計(jì)，在4—5年里，網(wǎng)站可以達(dá)到10—15萬(wàn)元
六、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
�。ㄒ唬╋L(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及規(guī)避
本網(wǎng)站在建立的同時(shí)也面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)。其主要包括網(wǎng)站網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。
1、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
1、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)――旅行社對(duì)旅游網(wǎng)的認(rèn)同：
對(duì)于旅行社來(lái)說(shuō)，旅游網(wǎng)畢竟是一種新興行業(yè)，所以很多旅行社在一開(kāi)始時(shí)并不會(huì)對(duì)本網(wǎng)站的出現(xiàn)給予多大的認(rèn)同，從而不會(huì)盲目地將資金投入到本網(wǎng)站。其主要原因在于旅行社并不了解將資金投入到本網(wǎng)站做廣告會(huì)對(duì)自身產(chǎn)生多大的經(jīng)濟(jì)利益及效果。
歸避方法：首先加強(qiáng)宣傳我網(wǎng)站的品牌和功能，對(duì)初期進(jìn)行合作的旅行社盡全力地給予最好的服務(wù)，給客戶(hù)以良好的印象；其次努力獲得寧波團(tuán)市委，和寧波市政府的認(rèn)同，得到政府的表彰，成為他們扶植的對(duì)象。
2、網(wǎng)站訪問(wèn)量不及預(yù)期：
對(duì)一個(gè)旅游網(wǎng)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站的訪問(wèn)量是一個(gè)非常重要的參數(shù)，由于初期宣傳的力度、網(wǎng)站內(nèi)容豐富程度不夠等原因，導(dǎo)致訪問(wèn)量不高、點(diǎn)擊率不活躍等問(wèn)題，網(wǎng)站的成長(zhǎng)和生存將受到嚴(yán)重威脅。
應(yīng)對(duì)策略：在建成初期，大力開(kāi)展品牌建設(shè)活動(dòng)，運(yùn)用平面和網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳，并突出“大學(xué)生旅游網(wǎng)”在大學(xué)生中的品牌號(hào)召力，對(duì)旅行社強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站宗旨及對(duì)未來(lái)新產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)產(chǎn)生推動(dòng)作用，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)獲得政府、旅行社、大學(xué)生驢友的認(rèn)可，另一方面，從自身來(lái)說(shuō)，我們要不斷加強(qiáng)網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)，廣泛聯(lián)系各旅行社，業(yè)務(wù)人員努力爭(zhēng)取客戶(hù)，使網(wǎng)站業(yè)務(wù)正式運(yùn)行起來(lái)。
3、管理經(jīng)驗(yàn)不足：
對(duì)于剛剛成立的創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站的管理問(wèn)題是一個(gè)普遍存在的問(wèn)題，內(nèi)組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定和活力是網(wǎng)站健康成長(zhǎng)的前提。
應(yīng)對(duì)措施：聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人顧問(wèn)指導(dǎo)，吸引業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)人士加盟等措施。
2、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)
即便是業(yè)績(jī)?cè)俸玫钠髽I(yè)，若是流動(dòng)性管理不當(dāng)，就有可能遭逢流動(dòng)性危機(jī)。許多倒閉的公司不是由于不能盈利，而是因?yàn)橘Y金周轉(zhuǎn)不靈而被迫破產(chǎn)。在網(wǎng)站所處的行業(yè)中流動(dòng)性問(wèn)題依然很重要。
應(yīng)對(duì)措施：網(wǎng)站將建立良好的流動(dòng)性管理系統(tǒng)，制訂現(xiàn)金預(yù)算表，在應(yīng)收賬款及就會(huì)的管理方面也必須注意，以縮短現(xiàn)金救困扶危循環(huán)為最高目標(biāo)。必要時(shí)通過(guò)申請(qǐng)銀行短期貸款、流動(dòng)資金貸款解決暫時(shí)的資金周轉(zhuǎn)困難。
旅游創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)策劃 4
一、 公司摘要
重慶巴渝風(fēng)國(guó)際旅行社
總經(jīng)理：
財(cái)務(wù)主管：
營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理：
公關(guān)部經(jīng)理：
人力資源部經(jīng)理：
主營(yíng)產(chǎn)業(yè)：旅行社
主營(yíng)產(chǎn)品和服務(wù)：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號(hào)，開(kāi)展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動(dòng)。并承辦國(guó)際國(guó)內(nèi)外旅游項(xiàng)目，代辦機(jī)票，船票，火車(chē)票，代辦護(hù)照，代訂課房餐飲等服務(wù)。
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：1、本土優(yōu)勢(shì) 2 、差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
成立時(shí)間：2004年10 月1日
地點(diǎn)：烏魯木齊北京北路15 號(hào)
聯(lián)系電話(huà)：0991-7844450 聯(lián)系人：陳經(jīng)理
公司宗旨：一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切。
公司目標(biāo)：爭(zhēng)取第一年接待游客達(dá)5000人，促進(jìn)兩地之間的交流與發(fā)展。
二、 競(jìng)爭(zhēng)情況及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
我們做了非常細(xì)致深刻的市場(chǎng)調(diào)研，目前烏魯木齊旅游市場(chǎng)大概有150 個(gè)左右的旅行社，基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，很多旅行社只是一味的打價(jià)格戰(zhàn)。我們作為新進(jìn)入市場(chǎng)的旅行社，要打倒對(duì)手，應(yīng)該在營(yíng)銷(xiāo)策略，理念，戰(zhàn)略方面獨(dú)樹(shù)一幟，別出心裁。
比較新老旅行社的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)：
那些老旅行社的優(yōu)勢(shì)在于，先進(jìn)入市場(chǎng)，對(duì)與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)部門(mén)比較熟悉。他們大多采取無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因?yàn)闊o(wú)差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷(xiāo)費(fèi)用。不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，也減少了市場(chǎng)調(diào)研，產(chǎn)品研制與開(kāi)發(fā)，以及制定多種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)方案帶來(lái)的諸多開(kāi)支。
但也該看到，游客的需求和偏好具有極復(fù)雜的層次，某個(gè)產(chǎn)品受市場(chǎng)普遍歡迎是很少的。即便能一時(shí)的贏得某個(gè)市場(chǎng)，但競(jìng)爭(zhēng)者之間如此仿照，就會(huì)造成市場(chǎng)上某個(gè)部分競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，其他市場(chǎng)部門(mén)需求卻未能滿(mǎn)足的后果。
而我們的優(yōu)勢(shì)在于，我社的總部設(shè)在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對(duì)新疆市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的旅游產(chǎn)品，由于本土的優(yōu)勢(shì)，會(huì)在價(jià)格上具有無(wú)可比擬的優(yōu)越性，一般競(jìng)爭(zhēng)者很難與我們競(jìng)爭(zhēng)。
再者，根據(jù)烏魯木齊旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀，我們采取差異化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，正好滿(mǎn)足那部分沒(méi)有被滿(mǎn)足意愿的游客群體。我們這次開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，采取主題營(yíng)銷(xiāo)的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號(hào)，開(kāi)展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游項(xiàng)目。
根據(jù)我們調(diào)查，新疆的外來(lái)人口中，來(lái)自重慶，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年，對(duì)故土懷有深深的眷念。他們?cè)谛陆布伊I(yè)，穩(wěn)定下來(lái)后，都希望有機(jī)會(huì)攜家?guī)ё�，重回故土走一遭。我們緊抓這一目標(biāo)群體，認(rèn)為具有很大的市場(chǎng)潛力。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研分析結(jié)果，我們還在營(yíng)銷(xiāo)方面做了以下策略：
1、注重整體旅游產(chǎn)品的'設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。
2、市場(chǎng)定價(jià)要充分考慮到成本，市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，政策，產(chǎn)品品質(zhì)等因素，在定價(jià)策略上采取滿(mǎn)意定價(jià)法，既保證獲得一定的初期利潤(rùn)，又能被廣大游客接受。另外在心理定價(jià)策略上，可采取吉祥數(shù)定價(jià)策略，根據(jù)人們對(duì)數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。
3、促銷(xiāo)。將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息，通過(guò)各種宣傳，吸引，和說(shuō)服的方式，傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者，促使他們了解并信賴(lài)我們的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)他們購(gòu)買(mǎi)，達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊(cè)子，或請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員設(shè)計(jì)全面周到具體的網(wǎng)頁(yè)，以方便游客了解最新消息。
總之，旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的，要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須要有優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)。由于科技的進(jìn)步，以硬件為手段的競(jìng)爭(zhēng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中收效不大，且容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿。因此我們認(rèn)為旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng)主要是以服務(wù)為基礎(chǔ)的軟性競(jìng)爭(zhēng)。我社將本著一切為了游客，為了游客一切，為了一切游客的宗旨，真誠(chéng)的為游客服務(wù)。
三、旅行計(jì)劃
日程安排 城市 交通工具 觀光內(nèi)容 住宿
第一天 烏魯木齊—重慶 飛機(jī) 北溫泉，重慶人民大禮堂 重慶賓館
第二天 重慶 豪華旅游巴士 瓷器口，紅巖村，渣滓洞白公館，大都會(huì)購(gòu)物廣場(chǎng)，南濱路火鍋名吃 重慶賓館
第三天 重慶—永川—大足—重慶 豪華旅游巴士 茶山竹海，重慶野生動(dòng)物園，大足石刻， 重慶賓館
第四天 重慶—奉節(jié) 豪華客輪 酆都鬼城，石寶寨，張飛廟，白帝城 奉節(jié)賓館
第五天 奉節(jié)—武漢 豪華客輪 長(zhǎng)江三峽(瞿塘峽，西嶺峽，巫峽)懸棺，神女峰 湖賓花園大廈
第六天 武漢—烏魯木齊 軟臥 賞沿途風(fēng)光 火車(chē)
四、 公關(guān)部計(jì)劃書(shū)
我部位處旅行社前端，是我旅行社形象代言，我們堅(jiān)持“一條龍服務(wù)，隨時(shí)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們的24小時(shí)在線(xiàn)服務(wù)熱線(xiàn)為：
xxxxxxxxxxx張小姐 xxxx-xxxxxxx 張先生
我部機(jī)構(gòu)功能主要有：擬訂旅行社公關(guān)計(jì)劃，指導(dǎo)本部門(mén)工作，協(xié)調(diào)部門(mén)與旅行社與外部有關(guān)組織關(guān)系，定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作，提供各種信息咨詢(xún)。
我部計(jì)劃共分六個(gè)部分：
(一 )公關(guān)人員素質(zhì)要求：
職業(yè)道德 ：真誠(chéng)，可信，樂(lè)于助 人，無(wú)私，勤奮努力
公共意識(shí) ：具有情感意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)，形象良好，公眾人士形象
心理素質(zhì) ：樂(lè)觀，自信，堅(jiān)強(qiáng)，開(kāi)放兼容
溝通能力 ：積良好的口頭，書(shū)面，形體能力于一體
處事態(tài)度 ：堅(jiān)持創(chuàng)造快樂(lè)和諧的工作，處變不驚，臨危不亂
公關(guān)主體個(gè)人化：培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物
旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中，優(yōu)秀接觸的服務(wù)人員可以為旅行社帶來(lái)好的名聲，現(xiàn)在個(gè)企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務(wù)作為企業(yè)形象代表。
(二、) 公關(guān)客體：
1、與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調(diào)發(fā)展，前者加強(qiáng)宣傳，后者共同進(jìn)步
2、新疆旅行社眾多，但主營(yíng)“新--重”游的占少數(shù)，因此，在這條線(xiàn)路上我們有足夠的空間做得更好、
3、支持政府部門(mén)的工作，正常納稅，不違紀(jì)違法，爭(zhēng)取各種優(yōu)惠政策。
4、與酒店，交通，景點(diǎn)，景區(qū)消費(fèi)場(chǎng)所協(xié)調(diào)發(fā)展。
(三、)公關(guān)手段：
1、信息宣傳：大眾傳播媒體，樹(shù)立企業(yè)形象，與記者建立良好的關(guān)系，宣傳與我旅行社有利資料。
2、收集信息：輿論監(jiān)督，民意測(cè)驗(yàn)，在我旅行社進(jìn)行的民意測(cè)驗(yàn)調(diào)查中。72%的人愿意到重慶去游玩，這證明了我們研制開(kāi)發(fā)的路線(xiàn)是可行的。
3、聯(lián)絡(luò)情感：通過(guò)贈(zèng)送紀(jì)念品等方式，加強(qiáng)我們與顧客間的聯(lián)系，爭(zhēng)取回頭客和贏取潛在客人的好感。
4、優(yōu)化服務(wù)：網(wǎng)上購(gòu)票，咨詢(xún);電話(huà)咨詢(xún);各種宣傳單，方便游客了解我旅行社。
5、服務(wù)社會(huì)：參加公共活動(dòng)，資助社會(huì)福利，提高社會(huì)知名度。
(四)、收集八方信息：
1、我社形象：知名度，美溢度，支持率
2、產(chǎn)品信息：主營(yíng)“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”
3、公眾信息：
公眾年齡： 18-25 23%; 26-40 40%; 41-60 22%; 60以上 15%
文化程度：高中以下，13%; 大專(zhuān)，30%; 本科以上，40%
性 別：男，42%; 女，58%
4、公眾需要：團(tuán)體游，個(gè)人出行，家庭出游，全包價(jià)，辦包價(jià);對(duì)吃，住，行，風(fēng)俗習(xí)慣的不同需求。
(五)內(nèi)部信息;
1、內(nèi)部指導(dǎo)我社正常運(yùn)行的信息獲取途徑有：網(wǎng)絡(luò);報(bào)表，營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)分析;工作報(bào)告;內(nèi)部行文指示;工作筆記;內(nèi)部刊物;通信工具。
2、外部旅行社發(fā)展指南：公共刊物，統(tǒng)計(jì)資料;旅游貿(mào)易會(huì)，洽談會(huì);旅游信息反饋;各行業(yè)交流;問(wèn)卷調(diào)查
3、堅(jiān)持有效，適用，適時(shí)，真實(shí)，適量，新鮮，及時(shí)的信息原則。
(六) 年度計(jì)劃：
我社屬烏魯木齊重慶分社，成立時(shí)間2004-10-1。下年我公關(guān)部計(jì)劃有下：
1、統(tǒng)計(jì)新疆現(xiàn)有旅行社開(kāi)往重慶游的路線(xiàn)。
2、推廣我社特色路線(xiàn)，(有條件的做一次“新-重”記者游)。
五、統(tǒng)計(jì)部門(mén)人員分配，增加總做人員，擴(kuò)大部門(mén)建設(shè)。
(七) 部門(mén)管理：
1、人員管理：人員有三(洪紅 張鵬 王公安)
2、經(jīng)費(fèi)管理： 20萬(wàn)元合理利用
3、信息管理：收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，擴(kuò)充實(shí)力。
4、與上游企業(yè)聯(lián)系：和酒店，航空公司，交通部門(mén)，景區(qū)，購(gòu)物部門(mén)等，建立長(zhǎng)期的友好合作關(guān)系。
六、 財(cái)務(wù)部門(mén)分析計(jì)劃：
1、 籌集資本本社總資本300萬(wàn)元，是通過(guò)集資實(shí)現(xiàn)的：
現(xiàn)任總經(jīng)理田科出資80萬(wàn)元,其余7人每人出資30萬(wàn)元。本社主要分4個(gè)部門(mén):財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷(xiāo)部、公關(guān)部、人力資源部。由于旅行社剛成立，所以對(duì)于各社的資本需要量只能是初步的預(yù)測(cè)。
在預(yù)測(cè)之后，對(duì)各社資本的分配是：營(yíng)銷(xiāo)部由于要新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬(wàn)元的資金，公關(guān)部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了 20萬(wàn)元，人力資源部15萬(wàn)元，另外還有20萬(wàn)元用于購(gòu)車(chē)，再就是房屋的一年租金一次交清2萬(wàn)元和各種資料以及設(shè)備等的采集共用了30萬(wàn)元。余下的77萬(wàn)元留存財(cái)務(wù)部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用，此外，還有100萬(wàn)元上交莊旅游局作國(guó)際旅行社的保證金。至于預(yù)算方面，初步是：到年末達(dá)到凈收入180萬(wàn)元。
2、 資本運(yùn)用。這就需要各部門(mén)合理運(yùn)用所規(guī)劃的資金做好份內(nèi)的工作。營(yíng)銷(xiāo)部：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研及廣告宣傳和做企劃方案;公關(guān)部：與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系; 人力資源部：招聘和培訓(xùn)新員工;就財(cái)務(wù)部而言就是對(duì)社內(nèi)部的資料、設(shè)備、雜物等進(jìn)行配置，以及到月末年末分發(fā)工資、獎(jiǎng)金，對(duì)于工資的安排是：總經(jīng)理 1800元每月，各部門(mén)經(jīng)理1500元每月，業(yè)務(wù)員1200元每月。獎(jiǎng)金是成本節(jié)約獎(jiǎng)和銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)均為2000元。
3、 股利分配這主要是財(cái)務(wù)部要協(xié)助董事會(huì)處理好股利分配問(wèn)題。我們現(xiàn)在的初步計(jì)劃是到年終除總經(jīng)理得到年總利潤(rùn)的10%的紅利外，余下7人每人5%，剩下的利潤(rùn)就留作上交稅金、購(gòu)買(mǎi)設(shè)備資金和公積金。
4、 保管對(duì)旅行社貨幣的收支以及其他財(cái)務(wù)方面的交易活動(dòng)進(jìn)行管理：每次銷(xiāo)售產(chǎn)品后的收入上交財(cái)務(wù)部，企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的費(fèi)用均需開(kāi)示發(fā)票到財(cái)務(wù)部報(bào)賬。對(duì)旅行社來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)的收入有兩種情況。一是：現(xiàn)收;二是：應(yīng)收賬款。對(duì)于這兩者，應(yīng)收款是管理的重點(diǎn)，即收現(xiàn)率應(yīng)是一個(gè)重要的指標(biāo)。但應(yīng)收賬款不僅會(huì)占用公司的資金，而且，也會(huì)產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。
這就需要公司制定相應(yīng)的信用制度，來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)旅行社的行業(yè)特點(diǎn)，掛賬就應(yīng)嚴(yán)格審查掛賬的依據(jù)，防止業(yè)務(wù)員的暗箱操作。當(dāng)然，采取一定信用策略，也是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的必要手段。同時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守收支兩條線(xiàn)的原則，禁止業(yè)務(wù)員不通過(guò)財(cái)務(wù)部門(mén)直接從收入中支取成本。
5、 信用和收款財(cái)務(wù)部要制定信用政策，催收旅行社的應(yīng)收賬款。與各地接社和上游企業(yè)結(jié)清帳。
6、 保險(xiǎn)這一點(diǎn)對(duì)旅行社很重要。把旅行社財(cái)產(chǎn)、人員以及組團(tuán)后游客的人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，如此把旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到了保險(xiǎn)公司，保證了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以更加大膽地進(jìn)行。
7、 團(tuán)隊(duì)核算本社在團(tuán)隊(duì)核算中都已采用了單團(tuán)核算體系，來(lái)進(jìn)行旅游團(tuán)隊(duì)的基本財(cái)務(wù)核算。所謂單團(tuán)核算就是將每個(gè)團(tuán)做為核算對(duì)象，進(jìn)行獨(dú)立的財(cái)務(wù)記錄和分析。這樣處理的好處就是通過(guò)縮小核算單位，將每個(gè)團(tuán)的盈虧責(zé)任落實(shí)到具體的業(yè)務(wù)員身上，并能掌握每個(gè)團(tuán)的具體情況。
8、 最后，對(duì)于節(jié)省資本方面，我們考慮：降低交通費(fèi)，通過(guò)利用業(yè)務(wù)量來(lái)與航空公司談判;而地接費(fèi)可通過(guò)招標(biāo)等手段來(lái)減低成本�，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，主要就是采取低成本策略和產(chǎn)品奇異性策略。而旅行社作為進(jìn)入門(mén)檻低競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，成本支出的控制則尤為重要。現(xiàn)在，公司對(duì)成本的控制只是用毛利率來(lái)加以限制，其實(shí)可以引入標(biāo)準(zhǔn)成本來(lái)加強(qiáng)控制。
如：對(duì)常規(guī)路線(xiàn)可讓業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)共同制定出淡、旺季團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)成本和標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)，即通過(guò)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際成本和標(biāo)準(zhǔn)成本的對(duì)比，來(lái)找出其中的差異，并督促業(yè)務(wù)部門(mén)向標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)努力。這樣財(cái)務(wù)也可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷成本支出的合理性。
當(dāng)然，在采用毛利率和標(biāo)準(zhǔn)成本控制下，也應(yīng)同時(shí)制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。如：可設(shè)立成本節(jié)約獎(jiǎng)、銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)等，來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性。而獎(jiǎng)金的支出應(yīng)從管理費(fèi)列支。對(duì)于非常規(guī)團(tuán)隊(duì)在制定線(xiàn)路時(shí)，也應(yīng)測(cè)算出相應(yīng)的成本來(lái)。實(shí)際上，這種個(gè)性化旅游在未來(lái)的旅游市場(chǎng)一定會(huì)占有相當(dāng)?shù)谋壤?/p>
旅游創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)策劃 5
公司介紹
經(jīng)年來(lái)，隨著中國(guó)的知名度的提高，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注中國(guó)的文化和發(fā)展，但是祖國(guó)境內(nèi)一直缺乏為“小語(yǔ)種”外國(guó)旅游者提供一體化現(xiàn)服務(wù)的公司，是很多“小語(yǔ)種”外國(guó)友人不能很好的領(lǐng)略中國(guó)的文化和山水。本公司針對(duì)國(guó)外的旅游者，提供一體化的周到服務(wù)，是旅游者盡情享受中國(guó)的山水。
另一方面，本公司還接受?chē)?guó)內(nèi)的旅游者，也是以周到的服務(wù)贏得顧客的信任。
市場(chǎng)概貌
隨著社會(huì)的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟(jì)作用逐步增強(qiáng)，旅游業(yè)對(duì)城市經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)性、社會(huì)就業(yè)的帶動(dòng)力、以及對(duì)文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。旅游業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。
2006年中國(guó)旅游業(yè)依舊保持了較快增長(zhǎng)，三大市場(chǎng)全面增長(zhǎng)。全年共接待入境游客12494.21萬(wàn)人次(其中入境過(guò)夜旅游人數(shù)達(dá)4991.34萬(wàn)人次，比上年增長(zhǎng)6.6%)，實(shí)現(xiàn)國(guó)際旅游外匯收入339.49億美元，分別比上年增長(zhǎng)3.9%和15.9%;國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)13.94億人次，收入6230億元人民幣，分別比上年增長(zhǎng)15.0%和17.9%;中國(guó)公民出境人數(shù)達(dá)到3452.36萬(wàn)人次，比上年增長(zhǎng)11.3%;旅游業(yè)總收入8935億元人民幣，比上年增長(zhǎng)16.3%，相當(dāng)于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的4.27%。2006年，是中國(guó)“十一五”規(guī)劃的第一年。第一年的這一發(fā)展態(tài)勢(shì)，無(wú)疑是“十一五”期間中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展的一個(gè)良好開(kāi)端。
2007年1-11月，中國(guó)主要城市接待旅游人數(shù)為39970340人次，與上年同期相比增長(zhǎng)了13.37%。其中接待外國(guó)游客23330404人次，接待香港同胞11176899人次，接待澳門(mén)同胞722831人次，接待臺(tái)灣同胞4740206人次。2007年1-11月，中國(guó)入境游客中外國(guó)人人數(shù)為23938139人。其中，入境舉行會(huì)議或商務(wù)活動(dòng)的為6434616人，入境觀光旅游的為12049859人，探親訪友的為72866人，入境的服務(wù)員工為2122858人，其他入境人數(shù)為3257940人。
作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的新興行業(yè)，中國(guó)旅游業(yè)在發(fā)展初期就明確了開(kāi)發(fā)建設(shè)的基本方針。一方面堅(jiān)持對(duì)外開(kāi)放，廣泛吸引海內(nèi)外各界資金;另一方面，充分利用社會(huì)資源，鼓勵(lì)國(guó)家、集體、個(gè)人投資建設(shè)旅游項(xiàng)目。這種開(kāi)放的投資方針推動(dòng)了中國(guó)旅游投資市場(chǎng)的活躍和旅游接待能力的提高，為旅游業(yè)的繁榮發(fā)展創(chuàng)造了條件。盡管中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展仍存在諸多問(wèn)題和障礙，特別是旅游業(yè)管理體制和投資機(jī)制的市場(chǎng)化程度較低，但總體上看，中國(guó)旅游業(yè)的投資環(huán)境呈不斷優(yōu)化的趨勢(shì)。
未來(lái)10年間，中國(guó)旅游業(yè)將保持年均10.4%的增長(zhǎng)速度，其中個(gè)人旅游消費(fèi)將以年均9.8%的速度增長(zhǎng)，企業(yè)/政府旅游的增長(zhǎng)速度將達(dá)到10.9%，到2020年，中國(guó)將成為世界第一大旅游目的地國(guó)
和第四大客源輸出國(guó)。到2010年中國(guó)旅游總收入占gdp的比例將從2002年的5.44%達(dá)到8%。因此，作為六大新興消費(fèi)熱點(diǎn)行業(yè)之一的旅游行業(yè)，在今后幾年內(nèi)將存在重大的投資機(jī)會(huì)。
行業(yè)分析
受?chē)?guó)際金融危機(jī)影響，我國(guó)旅游業(yè)也出現(xiàn)下滑，面對(duì)危機(jī)和困難，中國(guó)國(guó)家旅游局按照中央政府的統(tǒng)一部署，堅(jiān)定信心，迎難而上，已經(jīng)并將采取一系列措施，積極應(yīng)對(duì)旅游業(yè)所面臨的復(fù)雜形勢(shì)。
據(jù)介紹，這些措施主要包括：
一是抓住機(jī)遇，吸引各類(lèi)資金，加大對(duì)旅游基礎(chǔ)設(shè)施，特別是公共服務(wù)設(shè)施的投入。
二是大力發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游，推動(dòng)開(kāi)發(fā)一批高水準(zhǔn)的旅游景區(qū)，開(kāi)發(fā)一批旅游休閑度假產(chǎn)品，促進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)。
三是積極開(kāi)展國(guó)際合作，與世界各國(guó)和地區(qū)，與包括世界旅游組織在內(nèi)的各國(guó)際旅游組織廣泛開(kāi)展交流合作，促進(jìn)客源互送，實(shí)現(xiàn)合作共贏。
四是促進(jìn)旅游行業(yè)自身能力建設(shè)，推進(jìn)體制改革和機(jī)制創(chuàng)新，增強(qiáng)全行業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)和抗擊風(fēng)險(xiǎn)的能力，全面提高旅游行業(yè)的質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和效益。
五是進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，保持從業(yè)人員隊(duì)伍穩(wěn)定。在行業(yè)分析中，應(yīng)該正確評(píng)價(jià)所選行業(yè)的基本特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)狀況以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容.
主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍;
以外國(guó)旅游者為主，兼顧中國(guó)旅游者
由于近年來(lái)，雖然中國(guó)的旅游業(yè)發(fā)展很快，但是對(duì)國(guó)外的“小語(yǔ)種”游客有很大的限制，缺乏專(zhuān)業(yè)的小語(yǔ)種旅游公司，本公司一體化的營(yíng)業(yè)宗旨，為小語(yǔ)種的外國(guó)友人提供方便的旅游環(huán)境和愉快的旅游經(jīng)歷。
主要為旅游者提供一體化的服務(wù)為目標(biāo)。
人員及組織結(jié)構(gòu)
主要包括：英語(yǔ)，韓語(yǔ)，日語(yǔ)，德語(yǔ)，西班牙語(yǔ)，俄語(yǔ)，法語(yǔ)的翻譯各一名
在公司的初期：包括各種翻譯各一名，一個(gè)導(dǎo)游知識(shí)比較熟練并且精通相關(guān)法律的人，一個(gè)組織能力比較好的助手兼會(huì)計(jì);
發(fā)展的中期：增加翻譯官的數(shù)量及質(zhì)量，建立自己的培訓(xùn)基地;建立一個(gè)打造特色的企業(yè)文化的機(jī)構(gòu);建立專(zhuān)門(mén)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。
發(fā)展的后期：找一些專(zhuān)業(yè)的人士，幫助建立專(zhuān)業(yè)化的公司制度。
市場(chǎng)預(yù)測(cè)
應(yīng)包括以下內(nèi)容：
根據(jù)許多小語(yǔ)種人“出了那么多的錢(qián)，卻玩不好”的抱怨，這種一體化的服務(wù)方式肯定會(huì)受到熱烈歡迎的;而且現(xiàn)在從事小語(yǔ)種旅游業(yè)的人并不是特別多，也不是特別的專(zhuān)業(yè)，因此競(jìng)爭(zhēng)壓力不太大，有足夠的空間發(fā)展自己的公司，肯定會(huì)是公司在上市之后不久就會(huì)有自己的社會(huì)地位和社會(huì)基礎(chǔ)。而且是以外國(guó)游客為主的，可以結(jié)合國(guó)外的旅游公司，容易贏得資金和支持。
營(yíng)銷(xiāo)策略
由于本公司上市以后，以國(guó)外旅游者為主，因此營(yíng)銷(xiāo)策略網(wǎng)絡(luò)為主要手段。
1，聯(lián)系國(guó)外這些國(guó)家的知名網(wǎng)絡(luò)，在其網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表自己的旅游宗旨和旅游優(yōu)勢(shì);
2，推出自己的特色博客，一博客的形式吸引游客;
3，在國(guó)內(nèi)的旅游網(wǎng)上定期發(fā)表自己的一些旅游內(nèi)容，拉住國(guó)內(nèi)的.游客。
對(duì)市場(chǎng)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的最主要原因之一。
財(cái)務(wù)規(guī)劃
5年內(nèi)要的組織費(fèi)用：5萬(wàn)元;工資：20萬(wàn)元;場(chǎng)地租用及產(chǎn)品宣傳：8萬(wàn)元;
5年內(nèi)的盈利：國(guó)內(nèi)游客收入：8萬(wàn)元;國(guó)外游客收入：16萬(wàn)元。
風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理
由于公司剛剛上市，肯定會(huì)存在很多的問(wèn)題，比如人脈，資金，這需要自己承擔(dān)資金的問(wèn)題，并且還要積極聯(lián)系相關(guān)的人才，擴(kuò)充自己的世界。雖然有很大的風(fēng)險(xiǎn)，可以通過(guò)合伙經(jīng)營(yíng)的方式降低自己的風(fēng)險(xiǎn)。
如果可能，會(huì)在五年之內(nèi)基本穩(wěn)定自己的公司，但這需要很大的努力。同時(shí)要不斷地從同行中尋求自己的知心合伙人，一起創(chuàng)業(yè)。
如果失敗的話(huà)，可能會(huì)有10萬(wàn)元左右的經(jīng)濟(jì)損失和五年的時(shí)間損失，這都是很大的損失!
如果成功的話(huà)，就繼續(xù)做，夸大公司的規(guī)模，并且時(shí)期合理化程度逐步提高。
不出意外的話(huà)，公司有很好的發(fā)展前景的，但到了后期，隨著人們對(duì)這一細(xì)分環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)，這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越大的。
旅游創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)策劃 6
一、項(xiàng)目名稱(chēng)：
驢友網(wǎng)旅游公司
二、可行性分析：
根據(jù)以往每年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，來(lái)安溪旅游的人越來(lái)越多，而在每年的“五一”“十一”黃金周前后，正是安溪鐵觀音上市的高峰時(shí)節(jié)，數(shù)十萬(wàn)茶商、游客涌入茶鄉(xiāng)各地，不僅可以采購(gòu)各式各樣安溪鐵觀音產(chǎn)品，還可以買(mǎi)到“個(gè)性十足”的茶杯、茶盤(pán)、茶食品，或以茶為主題的工藝品。隨著安溪茶葉知名度提高，相信以后會(huì)有更多的人來(lái)安溪旅游，也是基于安溪茶葉的出名和很多安溪人到外地做生意，讓更多的人知道安溪這個(gè)地方，因此現(xiàn)在正在擴(kuò)建旅游景點(diǎn)，也在修建高速公路，交通更加便利，基于以上原因，相信安溪的旅游市場(chǎng)還是很大。
三、公司
1、公司的服務(wù)宗旨及目標(biāo)
�。�1）服務(wù)宗旨：服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)特色化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造個(gè)性化旅游服務(wù)。
�。�2）我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)：專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)；專(zhuān)業(yè)的操作團(tuán)隊(duì)；專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù)團(tuán)隊(duì)；專(zhuān)業(yè)的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)。
�。�3）目標(biāo)：以泉州的年輕人、白領(lǐng)、大學(xué)生為主要的市場(chǎng)，將公司打造成泉州有特色的旅游公司，甚至在福建省和全國(guó)范圍內(nèi)有名，讓它走向全國(guó)。
2、公司的經(jīng)營(yíng)范圍和組織機(jī)構(gòu)
�。�1）經(jīng)營(yíng)范圍：通過(guò)學(xué)悠網(wǎng)為游客提供個(gè)性、舒適的自助旅游服務(wù)（網(wǎng)上預(yù)訂），包括旅行“聯(lián)誼”、單車(chē)行、旅行紀(jì)念冊(cè)、自駕旅游等特色服務(wù)，代售景點(diǎn)門(mén)票，遠(yuǎn)途旅行中介，銷(xiāo)售旅游特產(chǎn)、風(fēng)情飾品、旅行裝備等旅游相關(guān)品，并提供旅游小貼士和景點(diǎn)介紹等服務(wù)。
�。�2）組織機(jī)構(gòu)
財(cái)務(wù)部
A、負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)核算工作，定期編制各類(lèi)會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)告，提供真實(shí)完整的會(huì)計(jì)信息；
B、負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)管理，并對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核；
C、負(fù)責(zé)對(duì)公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行控制和監(jiān)督，保證公司資產(chǎn)的安全完整；
D、負(fù)責(zé)擬定科學(xué)、合理、有效的財(cái)務(wù)管理制度，做好財(cái)務(wù)信息化工作；
E、負(fù)責(zé)公司資金的統(tǒng)籌、統(tǒng)貸、統(tǒng)還、統(tǒng)管，科學(xué)管理資金，降低企業(yè)成本；
F、負(fù)責(zé)定期開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及財(cái)務(wù)狀況分析工作，為公司決策提供財(cái)務(wù)信息和決策建議；
客戶(hù)部
A、負(fù)責(zé)接待客戶(hù)，銷(xiāo)售旅游服務(wù)。
B、計(jì)劃旅游方案，推廣“個(gè)性化”旅游。
C、記錄客戶(hù)數(shù)據(jù)，建立顧客檔案，不定時(shí)的向有檔案記錄的游客提供最新旅游方案。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部
A、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略部署，制訂年度營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)運(yùn)工作計(jì)劃、目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)；
B、制定公司年度營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)拓展、價(jià)格等方案，做好營(yíng)銷(xiāo)工作費(fèi)用預(yù)算，并檢查督促相關(guān)方案執(zhí)行情況；
C、負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)渠道的構(gòu)建及市場(chǎng)開(kāi)拓，搭建旅游促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提升旅游新形象；
D、了解和收集旅游市場(chǎng)信息，建立客戶(hù)檔案，廣泛征求客戶(hù)意見(jiàn)，隨時(shí)掌握客戶(hù)的要求。
E、通過(guò)各種渠道和媒體，推廣公司最新旅游方案，擴(kuò)大公司影響力。
F、銷(xiāo)售團(tuán)體旅游服務(wù)。
業(yè)務(wù)部：
A、負(fù)責(zé)聯(lián)系交通工具、安排食宿、購(gòu)買(mǎi)門(mén)票等繁雜瑣碎事物，并在每次出游時(shí)隨團(tuán)伴游。
B、完成公司的交辦的其他工作，配合其他部門(mén)。
C培、訓(xùn)公司新進(jìn)入員工。
D與、其他公司的合作，為公司尋找合作伙伴。
3、運(yùn)營(yíng)方式
我們有兩種訂購(gòu)方式
方法一：網(wǎng)上訂購(gòu)
方式二：電話(huà)訂購(gòu)
在驢友網(wǎng)專(zhuān)門(mén)設(shè)置電話(huà)訂購(gòu)服務(wù)方式，方便一些不會(huì)使用電腦的人咨詢(xún)和訂購(gòu)。
4、公司管理
�、俟芾硭枷�
優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本，重視團(tuán)隊(duì)合作精神的管理思想。重視個(gè)人的發(fā)展，尊重個(gè)人價(jià)值，各職能部門(mén)相互協(xié)調(diào)合作，求得公司的整體發(fā)展，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。
�、诠芾頉Q策
管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。在我們獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請(qǐng)具有各專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入，并擔(dān)任重要職務(wù)。
四、市場(chǎng)分析及介紹
1、市場(chǎng)介紹
報(bào)告顯示，20xx年春節(jié)期間，安溪旅游區(qū)接待游客32.96萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10.03%預(yù)計(jì)以后還會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)。
近年來(lái)，旅游消費(fèi)逐漸成為大眾消費(fèi)的熱點(diǎn)，同時(shí)在安溪旅游細(xì)分市場(chǎng)上目前還缺少專(zhuān)業(yè)的旅游公司。
在未年幾年安溪將建立全國(guó)最大的影視城，相信在那以后會(huì)有跟多的人來(lái)安溪旅游，而且現(xiàn)在安溪資源主要以下幾種：
1.1地問(wèn)景觀類(lèi)旅游資源
地問(wèn)景觀類(lèi)旅游資源主要包括亞類(lèi)全部五種，基本類(lèi)型全部37種。安溪縣地文景觀有亞類(lèi)2種，基本類(lèi)型2種。
1.2水域風(fēng)光類(lèi)旅游資源
水域風(fēng)光類(lèi)旅游資源包括亞類(lèi)全部6種，基本類(lèi)型全部15種。安溪縣水域風(fēng)光類(lèi)資源
有亞類(lèi)4種，代表性單體資源有5處，水域旅游資源多種多樣。
1.3遺址遺跡類(lèi)旅游資源
遺址遺跡類(lèi)旅游資源包括亞類(lèi)全部2種，基本類(lèi)型全部12種。安溪縣歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚，又有遺址遺跡旅游資源亞類(lèi)2中（EA史前人類(lèi)活動(dòng)場(chǎng)所、EB社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化活動(dòng)遺址遺跡），基本類(lèi)型4種。
1.4建筑與設(shè)施類(lèi)旅游資源
建筑與設(shè)施類(lèi)旅游資源包括亞類(lèi)全部7種，基本類(lèi)型全部37種，安縣有建筑與設(shè)施類(lèi)旅
安溪的旅游種類(lèi)資源多，加上當(dāng)?shù)鬲?dú)特的茶文化，相信未來(lái)的市場(chǎng)空間會(huì)很大的，而現(xiàn)在人生活水平的提高，對(duì)旅游會(huì)越來(lái)越渴望的。
2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)空間很大，從20xx年開(kāi)始，在短短十幾年年時(shí)間內(nèi)，就有上千個(gè)是專(zhuān)門(mén)的旅游網(wǎng)站。
在國(guó)內(nèi)我們將主要或潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分為三類(lèi)：
第一類(lèi)：依托傳統(tǒng)的旅游企業(yè)而建立的建立起來(lái)的旅游分銷(xiāo)商，如遨游網(wǎng)、芒果網(wǎng)等；第二類(lèi)：新興的旅游信息搜索公司，如去哪兒，萬(wàn)里旅行搜索網(wǎng)等；
第三類(lèi)：其他旅游產(chǎn)品超市公司，如旅之窗、行游天下網(wǎng)。
競(jìng)爭(zhēng)者分析：
①第一類(lèi)的傳統(tǒng)旅游分銷(xiāo)商在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)人才、供應(yīng)商關(guān)系等方面具備一定的優(yōu)勢(shì)，但其在資金、品牌、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面的劣勢(shì)也同樣明顯，在向在線(xiàn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變過(guò)程困難比較大。
②第二類(lèi)網(wǎng)站的前途似乎跟其本土化過(guò)程相聯(lián)系，這類(lèi)搜索引擎的商業(yè)模式在中國(guó)的開(kāi)展似乎是困難重重。
③第三類(lèi)和旅游搜索引擎本身不參與實(shí)質(zhì)性的旅游產(chǎn)品的交易，避免了在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品體系方面的巨大投資，但這對(duì)他們同樣是個(gè)劣勢(shì)：對(duì)服務(wù)流程和客戶(hù)服務(wù)沒(méi)有任何控制力，其服務(wù)商如果無(wú)法保證服務(wù)質(zhì)量或者及時(shí)處理客戶(hù)投訴會(huì)給這類(lèi)搜索引擎帶來(lái)聲譽(yù)和品牌上的不良影響。
3、目標(biāo)市場(chǎng)
業(yè)務(wù)內(nèi)容的受眾只要是各位愛(ài)好旅游，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，服務(wù)受眾基數(shù)不斷增加，年齡在30歲以下的網(wǎng)民都是我們可能的訪問(wèn)者。如果網(wǎng)站能順利起步的話(huà)，開(kāi)站半年內(nèi)，通過(guò)學(xué)悠旅行社服務(wù)項(xiàng)目在福建乃至全國(guó)各地的宣傳，同時(shí)加以一定的推廣免費(fèi)優(yōu)惠，總訪問(wèn)人數(shù)可過(guò)數(shù)十萬(wàn)，一年后可達(dá)百萬(wàn)。同時(shí)中介服務(wù)業(yè)務(wù)也會(huì)隨假期的到來(lái)進(jìn)入正式起步發(fā)展階段，網(wǎng)站瀏覽人數(shù)的增長(zhǎng)與使用學(xué)悠旅行社服務(wù)后的二次宣傳將不斷推廣我們的旅行社。在網(wǎng)站瀏覽量的穩(wěn)定情況下，廣告收入也會(huì)不斷上升。
4、開(kāi)發(fā)安溪旅游市場(chǎng)的可行性
�。�1）將旅游、休閑、探親、訪友和過(guò)年相結(jié)合
因?yàn)榘蚕擞泻芏嗳嗽谕獾刈錾猓ㄙu(mài)茶），所以每年春節(jié)的時(shí)候總是有很多人會(huì)去訪友、也有很多人回來(lái)探親，所以會(huì)有很大的市場(chǎng)，而且過(guò)年的時(shí)候，會(huì)有很多的祭祀。
�。�2）泉州乃至全省大學(xué)生閑暇時(shí)間較多
我國(guó)大學(xué)生除了有法定的節(jié)假日外，還有傳統(tǒng)的寒暑假，大約有172天假期，約占全年的47％。因此，大學(xué)生有非常充裕的時(shí)間旅游，并且在旅游時(shí)間的選擇上有很大的自由度。
�。�3）大學(xué)生旅游可支配收入日益增多
以往由于大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平較低，旅游企業(yè)可獲經(jīng)濟(jì)效益較低，造成大學(xué)生旅游市場(chǎng)不受重視�，F(xiàn)今，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)狀況得到了很大改善，大學(xué)生已經(jīng)初具出游的經(jīng)濟(jì)條件。據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道，旅游消費(fèi)已是大學(xué)生消費(fèi)的熱點(diǎn)。
�。�4）針對(duì)白領(lǐng)的旅游方案
現(xiàn)在白領(lǐng)平時(shí)的生活很忙很枯燥，長(zhǎng)期處于高壓狀態(tài)，需要再節(jié)假日放松一下自己的神經(jīng)，讓自己不會(huì)整天緊繃著，接近大自然是他們最好的放松方法，所以給他們制定一個(gè)讓他們可以放松的`旅游方案。
五、產(chǎn)品及服務(wù)
1、產(chǎn)品與服務(wù)規(guī)劃
主要提供大學(xué)生團(tuán)體旅游服務(wù)和黃金時(shí)間的各地想旅游的人提供周全的服務(wù)和旅游方案。同時(shí)依據(jù)當(dāng)前人出游需求，我們還提供自助游裝備租賃，單車(chē)騎行活動(dòng)，聯(lián)誼旅游活動(dòng)，交友旅游活動(dòng)等特色服務(wù)，為了方便客戶(hù)及讓客戶(hù)在旅游之后留下美好回憶，推出了土特產(chǎn)、風(fēng)情飾品銷(xiāo)售和訂購(gòu)，旅行紀(jì)念冊(cè)等活動(dòng)
1.1團(tuán)體旅游
面向泉州甚至全省大學(xué)生主推的短途經(jīng)典路線(xiàn)旅行，提供散客組團(tuán)和集體包游業(yè)務(wù)。當(dāng)其他省市的人想到泉州安溪游玩，我們可以設(shè)計(jì)一系列的游玩路線(xiàn)，或者如果人數(shù)眾多（在10人以上），我們提供游客自主選擇游玩景點(diǎn)，我們按照游客所選景點(diǎn)進(jìn)行行程的安排。團(tuán)體旅游非常符合大學(xué)生出游的特點(diǎn)與需求，同時(shí)又可以將分散的大學(xué)生旅游配套資源有秩序和組織的結(jié)合起來(lái)，形成一個(gè)立足泉州的地域性旅游服務(wù)體系，為日益增多的高校旅行學(xué)子和各地人提供專(zhuān)業(yè)且具特色的服務(wù)。
1.2特色服務(wù)
A、自駕旅游
現(xiàn)在家庭都有自己的車(chē)，他們希望可以自由的安排活動(dòng)（本公司也提供代買(mǎi)門(mén)票）
B、單車(chē)行
組織單車(chē)騎游活動(dòng)，感受行與游完美結(jié)合，為旅游者提供最親切自然的旅行體驗(yàn)
C、交友旅游
以報(bào)名的形式，把各低想交友的人集中起來(lái)，每月推行一次交友旅游。
將人數(shù)較少或男女人員不協(xié)調(diào)的兩個(gè)團(tuán)體，在雙方有意愿的情況下，提供聯(lián)誼旅游服務(wù)。
D、旅行紀(jì)念冊(cè)（紀(jì)念冊(cè)銷(xiāo)售）
以旅游景點(diǎn)為背景對(duì)照片進(jìn)行專(zhuān)業(yè)處理的結(jié)合旅游主題打造專(zhuān)屬旅行紀(jì)念冊(cè)，為您記錄歡樂(lè)時(shí)光。
E、土產(chǎn)、風(fēng)情飾品的銷(xiāo)售和訂購(gòu)
客戶(hù)可以在預(yù)訂游時(shí)，事先說(shuō)明需要本項(xiàng)目，也可以在旅行結(jié)束時(shí)向本公司購(gòu)買(mǎi)（本公司代銷(xiāo)各類(lèi)土產(chǎn)和風(fēng)情飾品）。
F、自助游裝備
為自助游愛(ài)好者提供帳篷，戶(hù)外炊具，對(duì)講機(jī)等專(zhuān)業(yè)戶(hù)外裝備。
1.3 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
登陸公司網(wǎng)站可以免費(fèi)獲取旅游信息，包括景點(diǎn)介紹，路線(xiàn)推建，近期旅游活動(dòng)以及旅游論壇服務(wù)，同時(shí)接受在線(xiàn)旅游咨詢(xún)和旅游在線(xiàn)預(yù)定。
2、旅游服務(wù)細(xì)則
2.1達(dá)目的地后，游客自行旅游，旅游公司不組織游客參觀任何一個(gè)旅游景點(diǎn)。
2.2的地發(fā)生的一切門(mén)票、購(gòu)物、飲食均與旅游公司無(wú)關(guān)（如游客要求旅游公司負(fù)責(zé)的話(huà)則在合同和價(jià)格上體現(xiàn)），賦予游客最大限度的自由權(quán)限，自行決定游覽時(shí)間、順序。
2.3前社會(huì)信息化、透明化程度提高，但是關(guān)于旅游細(xì)節(jié)的問(wèn)題，旅客掌握信息肯定不如具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的旅游公司豐富。所以，公司在出團(tuán)前會(huì)給旅客詳細(xì)而豐富的旅游目的地信息和資料，（包括：地圖、旅游景點(diǎn)介紹、小吃索引、購(gòu)物指導(dǎo)、主要公交線(xiàn)路、急救電話(huà)、重要市政設(shè)施地點(diǎn)等等）。游客在旅游過(guò)程中有任何的疑問(wèn)都可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐墓痉植渴袌?chǎng)部求助或投訴。
2.4以人為本、安全第一
六、網(wǎng)站的建設(shè)與技術(shù)
1、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與規(guī)劃：
①網(wǎng)站名稱(chēng)：驢友網(wǎng)
�、谥黝}定位：服務(wù)類(lèi)網(wǎng)站，以自助旅游服務(wù)和旅行中介，并對(duì)旅游相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售，對(duì)公司進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鹘榻B，突出公司的特設(shè)理念。
③域名選用：
英文域名：
�、苷w風(fēng)格與欄目規(guī)劃：簡(jiǎn)潔大方的界面，體現(xiàn)網(wǎng)站的便捷性，同時(shí)迎合現(xiàn)代大學(xué)的品味。欄目主要有：網(wǎng)站首頁(yè)、團(tuán)隊(duì)介紹、聯(lián)系方式、城市和景點(diǎn)介紹、旅游路線(xiàn)、網(wǎng)上預(yù)定、尋找游伴、網(wǎng)友游記、行游指南針等。
2、技術(shù)
�、儆喥毕到y(tǒng)：為客戶(hù)提供網(wǎng)上訂票及其相關(guān)服務(wù)。
信息查詢(xún)，線(xiàn)路預(yù)訂，更改預(yù)訂，取消預(yù)訂，旅行社管理和維護(hù)
�、诼糜尉�(xiàn)路系統(tǒng)：為客戶(hù)提供迅捷，方便，可靠的在線(xiàn)旅游信息服務(wù)。
�、鬯阉飨到y(tǒng)：讓客戶(hù)能夠方便、快速的找到所需的服務(wù)。
④留言系統(tǒng)：客戶(hù)可以發(fā)表自己的游后感和對(duì)本網(wǎng)站的寶貴建議。
3、訪問(wèn)者得益
通過(guò)訪問(wèn)本網(wǎng)站，瀏覽者可以看到豐富的旅游資料及專(zhuān)門(mén)設(shè)置特色的旅游項(xiàng)目，可聯(lián)系到各種旅游幫助機(jī)構(gòu)，如到達(dá)旅行目的地的途徑、花費(fèi)、時(shí)間、落腳點(diǎn)及到達(dá)目的地后的行程安排等等，服務(wù)方面得到相對(duì)可靠的保證，既有朋友式的照顧，又以較實(shí)惠的價(jià)錢(qián)完成旅程。
七、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)定位
大學(xué)生和社會(huì)的年輕人旅游市場(chǎng)潛力巨大，又具有自身的特征，旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)其特征，結(jié)合現(xiàn)有和潛在的旅游基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)。
2、建立特色項(xiàng)目
針對(duì)現(xiàn)在人不同的需求，設(shè)計(jì)多種可選擇的旅游方式，如體育旅游，休閑旅游，生態(tài)旅游等，也可將它們進(jìn)行組合。
�。�1親子旅游
現(xiàn)在很多家長(zhǎng)因?yàn)槠綍r(shí)工作忙，疏于和孩子溝通，導(dǎo)致與孩子之間的距離越來(lái)越遠(yuǎn)，可以乘著旅游時(shí)參加一些有關(guān)的活動(dòng)，來(lái)增加與孩子互動(dòng)以此來(lái)增加彼此之間的情感。
�。�2）體育旅游
現(xiàn)在許多白領(lǐng)因?yàn)槠匠９ぷ鳑](méi)時(shí)間鍛煉，可以利用旅游時(shí)參加一些有關(guān)體育項(xiàng)目的活動(dòng)，可根據(jù)這一特點(diǎn)開(kāi)展具有健身和娛樂(lè)性的旅游活動(dòng)，如游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體育活動(dòng)都可成為體育旅游的賣(mài)點(diǎn)。
（3）生態(tài)旅游
新時(shí)代的許多年輕人環(huán)保意識(shí)很強(qiáng)。針對(duì)年輕崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài)，設(shè)計(jì)生態(tài)旅游產(chǎn)品，一定會(huì)得到年輕人的青睞。
�。�4）休閑旅游
純粹為了放松心情及游玩的旅行。
3、公司的推廣
�。�1廣告：在本地報(bào)刊雜志上刊登我們的廣告，這樣更具有針對(duì)性。
�。�2）網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)：現(xiàn)在年輕人偏好網(wǎng)絡(luò)，追求新奇的特點(diǎn)，在不同時(shí)段結(jié)合各地推出的旅游項(xiàng)目在網(wǎng)站上推出以時(shí)尚旅游、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)等為主題的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以吸引廣大年輕人的積極參與。租用廣告位置，長(zhǎng)期投放廣告。如有條件可以開(kāi)設(shè)旅游專(zhuān)版。
�。�3）廣播：利用移動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行廣播。
4、客戶(hù)建立
對(duì)于接受過(guò)公司服務(wù)的客戶(hù)，我們將留底備案，并將他們的意見(jiàn)和建議對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，將我們的服務(wù)理念貫徹落實(shí)到我們的工作和服務(wù)中，與客戶(hù)保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細(xì)聯(lián)系方式制作成名片，分發(fā)給顧客，安排客戶(hù)服務(wù)人員專(zhuān)門(mén)進(jìn)行客戶(hù)維系工作。
八、財(cái)務(wù)計(jì)劃
1、支出預(yù)測(cè)
�、僭O(shè)備購(gòu)買(mǎi)
電腦10臺(tái)3至3.5萬(wàn)元
服務(wù)器一臺(tái)10萬(wàn)元
電腦桌椅1萬(wàn)元
�、谵k公樓租用5萬(wàn)一年
�、蹐F(tuán)隊(duì)注冊(cè)5萬(wàn)
�、苋藛T招聘
網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)人員2名2000~3000元/月
推廣策劃1名3000元/月
網(wǎng)頁(yè)廣告設(shè)計(jì)師2名2000元/月
策劃經(jīng)理1名
財(cái)務(wù)1名
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)1名4000~5000元/月2000元/月2000元/月成本預(yù)測(cè)
業(yè)務(wù)3名底薪1000+提成
初期投資預(yù)算：辦公樓租用，團(tuán)隊(duì)注冊(cè)以及設(shè)備購(gòu)買(mǎi)共需4+10+1+5+5=25萬(wàn)
工資預(yù)算：2000x2+3000x1+2000x2+4000x1+2000x1+2000x1=19000元/月
投資者可以進(jìn)行分期投資，前期啟動(dòng)資金不少于30萬(wàn)。后期用于擴(kuò)允設(shè)備和人員的費(fèi)用、以及宣傳產(chǎn)品的費(fèi)用。可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商投入。
投資回報(bào)方式：以股權(quán)方式，固定回報(bào)方式。
投資回報(bào)期限：以1年為單位進(jìn)行結(jié)算（注：回報(bào)方式及回報(bào)期限可以共同商定）盈利目標(biāo)：到20xx年初實(shí)現(xiàn)贏利。
2、收入預(yù)測(cè)
預(yù)計(jì)收入報(bào)表：
�。▎挝唬喝f(wàn)元）
九、風(fēng)險(xiǎn)分析
1、外部風(fēng)險(xiǎn)
①?lài)?guó)家對(duì)旅游行業(yè)的政策法規(guī)的影響。
�、诩瘓F(tuán)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程復(fù)雜，產(chǎn)品對(duì)推銷(xiāo)技巧要求比較高。
�、蹪撛诟�(jìng)爭(zhēng)者的加入。
�、苁袌�(chǎng)變化轉(zhuǎn)折快，容易被更加新興的旅游方式所取代。
�、菀虻谌交虿豢煽沽σl(fā)的安全問(wèn)題。
2、內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)
�、僖�?yàn)閷?duì)新的旅游方式不了解造成消費(fèi)者選擇的不確定、模糊與困難。 ②競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手改變策略，應(yīng)付策略的不確定性。
�、酃緝�(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的建立，健全。
3、應(yīng)對(duì)策略
①熟悉該行業(yè)的法律、法規(guī)，健全公司合同，分清責(zé)任。
�、谕晟乒敬砟K和分部模塊，建立廣大全面的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，豐富旅游線(xiàn)路。
�、劢⒓皶r(shí)有效的信息反饋渠道，隨時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
④秉承“創(chuàng)新”理念，開(kāi)發(fā)新鮮旅游方案，始終保持在思想創(chuàng)意上領(lǐng)先行業(yè)水平
旅游創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)策劃 7
一、計(jì)劃摘要：
隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的日益增長(zhǎng)，以及工作和學(xué)習(xí)上給人們帶來(lái)的巨大壓力，人們也開(kāi)始思考通過(guò)什么方式來(lái)放松自己的身心，而旅游是多數(shù)人想到的減壓方式，但這個(gè)過(guò)于飽和的市場(chǎng)還缺少一個(gè)主要的消費(fèi)群體——大學(xué)生。對(duì)于還沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源的學(xué)生群體來(lái)說(shuō)，昂貴的旅行費(fèi)是他們不愿選擇旅行的主要障礙。而這正是我們旅行社成立的原因之一，我們可以通過(guò)低廉的價(jià)格贏得這個(gè)主流消費(fèi)群體的青睞，所謂薄利多銷(xiāo)正是如此。
二、公司概況：
公司運(yùn)行初期，公司職員控制在十人以?xún)?nèi)，而后，隨著公司的發(fā)展，具體的職員人數(shù)根據(jù)情況而做出相應(yīng)的變動(dòng)。初期時(shí)，為了減少開(kāi)支，職員應(yīng)一人身兼多職，充分的利用每一處資源，例如：導(dǎo)游可以做一些文員的事情、而一些文員可以做一些接待工作等等。建立團(tuán)隊(duì)合作的理念，互幫互助的精神，并且可以通過(guò)平時(shí)的日常交流達(dá)到溝通的目的。
公司可大致分為幾個(gè)部門(mén)，財(cái)務(wù)部、公關(guān)部、宣傳部、營(yíng)銷(xiāo)部，還有關(guān)鍵人物總經(jīng)理。
主要管理者：XXX
主營(yíng)產(chǎn)業(yè)：而主營(yíng)產(chǎn)業(yè)就是旅行社，在這個(gè)看似過(guò)于飽和的市場(chǎng)中，想要生存下去似乎比較困難，但市場(chǎng)上大多數(shù)的旅行社主要針對(duì)的是有經(jīng)濟(jì)來(lái)源的消費(fèi)群，雖然針對(duì)大學(xué)生旅游的旅行社也存在，但消費(fèi)者不見(jiàn)得有多少。對(duì)于每個(gè)月才五六百塊生活費(fèi)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，旅行費(fèi)還是昂貴了一點(diǎn)，因此，這塊“大蛋糕”還是有必要去嘗一嘗的。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略：
假如以我們學(xué)校為例，市場(chǎng)的潛力還是蠻巨大的，就濟(jì)南周邊的旅游景點(diǎn)就有許多，近一點(diǎn)的有：大明湖、趵突泉、千佛山等等;遠(yuǎn)一點(diǎn)的有：朱家峪、泰山，甚至青島，濰坊等等都是可以納入旅行線(xiàn)路的。
首先旅行社可以推出以不同主題為形式的旅行項(xiàng)目。比如說(shuō)可以有回歸自然的旅游線(xiàn)路，也可以有只為了純粹娛樂(lè)而旅行的線(xiàn)路，在節(jié)假日時(shí)，還可以推出不同主題的旅游形式，例如：情人節(jié)、圣誕節(jié)時(shí)可以推出情人旅行線(xiàn)路，對(duì)于喜歡浪漫的女生和喜歡制造浪漫的男生來(lái)說(shuō)是很有誘惑力的。而在光棍節(jié)時(shí)可以推出以交友為目的的旅行，對(duì)于渴望擴(kuò)大社交圈的學(xué)生來(lái)說(shuō)是不可多得的機(jī)會(huì)。母親節(jié)、父親節(jié)時(shí)，可以以此為契機(jī)，推出親子旅行，全家游等活動(dòng)。根據(jù)不同的時(shí)期提出不同的旅游線(xiàn)路。
而公司的口號(hào)得從實(shí)際出發(fā)，目前，旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng)主要是以服務(wù)為基礎(chǔ)的軟性競(jìng)爭(zhēng)，各個(gè)公司的口號(hào)都大同小異，所以旅行社的口號(hào)應(yīng)該以安全為前提，開(kāi)心為目的，廉價(jià)為宗旨，全方位的服務(wù)，例如： “有我們的服務(wù)，到哪里旅途都精彩”，推出的口號(hào)盡量新穎。
四、競(jìng)爭(zhēng)情況及營(yíng)銷(xiāo)手段
對(duì)于目前的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)是存在的，但還不過(guò)于激烈，沖出“重圍”不是不可能，而殺手锏則是價(jià)格和營(yíng)銷(xiāo)方式，就目前我們學(xué)校而言，節(jié)假日時(shí)只有一兩家旅行社在組織學(xué)生旅行，但是，目的地很單一，而價(jià)格不算便宜，并且全都是是一日游，對(duì)于愛(ài)玩的年輕人來(lái)說(shuō)怎么可能盡興，再比較一下價(jià)格，出游的打算只好作罷。由此看來(lái)，公司應(yīng)該以微薄的利潤(rùn)去賺取更大的市場(chǎng)，而且可以多推出些其他的不同的線(xiàn)路。選擇多了，自然消費(fèi)人群也增加了。不能僅僅局限在同一個(gè)目的地和短暫的游玩時(shí)間上，正如前面所說(shuō)，濟(jì)南周邊的旅游景點(diǎn)多了去了，開(kāi)發(fā)起來(lái)并不是難事，何苦要局限在一個(gè)地方，而游玩的日期可以延長(zhǎng)一到兩天，這樣，消費(fèi)人群應(yīng)該會(huì)更多。
營(yíng)銷(xiāo)手段是我們突出重圍的“武器”之一，對(duì)于才涉入這一領(lǐng)域的公司來(lái)說(shuō)，如何將自己公司與別的旅行社區(qū)分開(kāi)來(lái)，樹(shù)立起獨(dú)樹(shù)一幟的標(biāo)志是關(guān)鍵的一步，推出有特點(diǎn)的旅行方式，讓追求新新事物的年輕人覺(jué)得可以嘗試，是公司應(yīng)該一直牢記的。
對(duì)于市場(chǎng)上已經(jīng)涉足這一領(lǐng)域的公司來(lái)說(shuō)，他們的優(yōu)勢(shì)無(wú)非在于經(jīng)驗(yàn)和擁有老顧客。因此，創(chuàng)新是我們要做的第一步，除了一些有特別意義的節(jié)日外，公司需要根據(jù)不同時(shí)期作出相應(yīng)的策劃，在平時(shí)也可以推出不同種類(lèi)的旅游方式，比如在期末、畢業(yè)時(shí)，可以以此為契機(jī)，組織學(xué)生集體出游，以此來(lái)紀(jì)念彼此之間的友誼。又或者，如果旅行的人數(shù)較多時(shí)，可以給予一定的優(yōu)惠，讓學(xué)生們本就不多的預(yù)算可以發(fā)揮到極致。這樣，不失為一個(gè)積累顧客的方法。而對(duì)于一些特別的顧客，比如富二代，公司可以為其辦理貴賓卡，將其列入公司的尊貴客人的名單，針對(duì)他們實(shí)行一些特別的服務(wù)。比如節(jié)假日來(lái)臨之前，主動(dòng)出擊，電話(huà)詢(xún)問(wèn)他們是否有出行計(jì)劃，再根據(jù)不同情況制定不同方案，以求達(dá)到資源再利用，對(duì)于公司無(wú)償不是一件好事。
第二步，則是拓展市場(chǎng)，拓展市場(chǎng)是相對(duì)于公司發(fā)展成熟后而言的，這一切都基于公司發(fā)展良好后有能力去開(kāi)拓市場(chǎng)。對(duì)于專(zhuān)門(mén)針對(duì)大學(xué)生的旅行社畢竟只是起步的開(kāi)始，而要想在這個(gè)市場(chǎng)上生存的更久，拓寬市場(chǎng)是必需的，因此，針對(duì)不同年齡段的旅行線(xiàn)路就要三思而后行了。首先，我們公司的.服務(wù)人群不再是單一的大學(xué)生了，而是來(lái)自不同地區(qū)，不同年齡的人，所以，對(duì)于顧客的基本情況要了解清楚，各地區(qū)人的口味如何;是集體出游還是單人游。比如，四川、湖南人喜歡吃辣，福建那邊的人喜歡吃甜，在旅行用餐時(shí)，就要注意這些地方，安排相應(yīng)口味的餐點(diǎn)，這樣會(huì)讓顧客有賓至如歸的感覺(jué)，但也有想嘗試其他口味的顧客，他們想吃什么，喝什么，都應(yīng)該了解清楚，在事前做好相應(yīng)的安排，讓顧客旅行開(kāi)心愉快，這也是公司的口號(hào)和目標(biāo)。
除了相應(yīng)的服務(wù)之外，公司的宣傳是必不可少的，雖然公司后期會(huì)拓展市場(chǎng)，服務(wù)的人群也不再是單一的大學(xué)生，但公司的主要服務(wù)對(duì)象則還是大學(xué)生。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，初期經(jīng)營(yíng)時(shí)并不可能花血本去做昂貴的電視廣告宣傳，所以，主要宣傳手段還是發(fā)傳單，除了大學(xué)校園外，鬧市街區(qū)都是可以考慮的地方，這方面可以招聘大學(xué)生做兼職，資金控制了，宣傳也到位了，但是另一個(gè)問(wèn)題又出現(xiàn)了，宣傳到位不一定營(yíng)業(yè)額就會(huì)增加，所以，公司就應(yīng)該認(rèn)真地對(duì)待每一位顧客，從服務(wù)的根本著手，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，這才是生存之道。
五、市場(chǎng)預(yù)測(cè)
對(duì)于大學(xué)旅行社而言，在旅行社運(yùn)營(yíng)時(shí)，到底有多少消費(fèi)者會(huì)選擇本公司?以下是抽樣調(diào)查的結(jié)果(調(diào)查人數(shù)為30人)：
在節(jié)假日會(huì)選擇出游的學(xué)生占40%;
選擇通過(guò)旅行社旅游的占50%;
選擇省內(nèi)旅游的占93%;
選擇結(jié)伴而行的占91%;
能承受旅行費(fèi)在兩百及兩百以?xún)?nèi)的占60%(兩日游)。
從數(shù)據(jù)來(lái)看，節(jié)假日時(shí)，三到四人中就有一人會(huì)選擇旅行，如果再以較低的旅行費(fèi)來(lái)吸引顧客，那么勢(shì)必可以占領(lǐng)這一塊市場(chǎng)，而基礎(chǔ)打好了，之后的拓寬市場(chǎng)就容易多了。
現(xiàn)在看來(lái)，市場(chǎng)現(xiàn)狀十分混亂，魚(yú)龍混雜，許多旅行社想通過(guò)其他手段謀取暴利，比如帶旅客購(gòu)物，大半的旅行時(shí)間花在了買(mǎi)東西上。從中，公司應(yīng)該牢記，不能看到一時(shí)的利益，要從久遠(yuǎn)的角度來(lái)看。因此，公司應(yīng)在這一領(lǐng)域樹(shù)立特有的標(biāo)志，比如就用踏踏實(shí)實(shí)的形象來(lái)吸引顧客，賺多賺少都以顧客的感受為前提，這樣即吸引了顧客也贏得了口碑。
六、資金預(yù)算
公司能否在激烈的環(huán)境下生存下來(lái)，資金起著舉足輕重的作用，而對(duì)于大學(xué)生旅行社這樣賺取微薄利潤(rùn)生存下來(lái)的公司而言，詳細(xì)的資金列表是尤為重要的，而前面提到的公關(guān)部在這里就起著至關(guān)重要的作用。
1.原則：
把每一分錢(qián)用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值，正常運(yùn)作起來(lái)大約需要一個(gè)月。
2.第二期投資
這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和濟(jì)南市區(qū)，服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高，其資金來(lái)源主要是公司前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入，如銀行的信貸。
3.旅游，交通工具必不可少，代步工具很重要，旅游大巴是首選，而在這里，公司的公關(guān)部公關(guān)部就需要與大巴車(chē)車(chē)主進(jìn)行協(xié)商，以最低的價(jià)格租用大巴車(chē)，可以以長(zhǎng)期合作為條件，并且可以與車(chē)主分紅。而旅途上的餐飲，公關(guān)部需要與餐館老板磋商，條件除了長(zhǎng)期合作外，還可以以客源多為籌碼，讓其以低價(jià)與我們合作。這些都是以安全、衛(wèi)生為前提。假如：一輛大巴五十人，旅游兩天每人只需花兩百塊，收入是一萬(wàn)。租用一輛大巴車(chē)(加保險(xiǎn))到泰山兩日是兩千塊，一頓早餐、兩頓午餐、兩頓晚餐是兩千，門(mén)票費(fèi)是二千五百塊，這加起來(lái)是六千五百塊，凈賺三千五百塊。對(duì)于導(dǎo)游方面，公司可以聘請(qǐng)?jiān)谛５穆糜螌?zhuān)業(yè)的大學(xué)
生，報(bào)酬是兩百塊，包吃住，并且畢業(yè)后有機(jī)會(huì)到我們公司做專(zhuān)職導(dǎo)游，這樣既擴(kuò)增了公司的人力資源，也為之后公司的發(fā)展埋下了“伏筆”，對(duì)于這樣的報(bào)酬應(yīng)該會(huì)有許多大學(xué)生愿意做，他們既得到了實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，獲得經(jīng)驗(yàn)，也為公司節(jié)約了成本，何樂(lè)而不為呢?也許又出現(xiàn)了另一個(gè)問(wèn)題，導(dǎo)游服務(wù)無(wú)不到位怎么辦?即使是非常有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，更別說(shuō)是新人，因此，公司管理這塊就得非常嚴(yán)格，定期的對(duì)導(dǎo)游做培訓(xùn)，提高素質(zhì)和能力，對(duì)于旅行途中出現(xiàn)的問(wèn)題都應(yīng)該清楚的知道如何處理。何況公司進(jìn)入軌道后，每天少則一兩趟，多則四五趟的旅行，想要生存下去不是問(wèn)題。
七、公關(guān)手段
1、除了前面提到的宣傳手段之外，對(duì)于消費(fèi)者的反映公司也應(yīng)作出及時(shí)的調(diào)整，畢竟，顧客是上帝，他們的感受才是公司看重的。
2、定期做調(diào)查，對(duì)于顧客的想法應(yīng)該及時(shí)的了解，他們想去哪?通過(guò)怎樣的交通方式到達(dá)?是集體出游還是個(gè)人出游等等都是需要調(diào)查的內(nèi)容。
3、還可以通過(guò)贈(zèng)送禮品的方式增加與顧客之間的關(guān)系，爭(zhēng)取回頭客和潛在顧客的好感。
4、將一些大客戶(hù)列入專(zhuān)有的名單，定期做一些回訪。
5、除了單一的電話(huà)報(bào)名、咨詢(xún)外，還可以通過(guò)其他的手段報(bào)名、咨詢(xún)，如網(wǎng)上報(bào)名，咨詢(xún)等都是可以實(shí)現(xiàn)的。
6、以公司的名義贊助一些學(xué)生活動(dòng)，提高公司知名度，贏得學(xué)生群體的好感，而且多做些公益活動(dòng)，樹(shù)立良好的公司形象是必需的。
八、人員管理及組織管理
社會(huì)發(fā)展到今天，流動(dòng)的人口已經(jīng)成為最寶貴的資源，而對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，更要管理好這一資源。而前文提到的各個(gè)部門(mén)及職務(wù)，就要細(xì)致的分配。
總經(jīng)理，看似風(fēng)光卻又累人的職務(wù)，這一職務(wù)的人就得擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，組織能力，在公司陷入困境時(shí)帶領(lǐng)公司重振起來(lái)。
財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)，對(duì)于這一職務(wù)的人的要求就是對(duì)數(shù)字的敏感，公司能否順利的運(yùn)營(yíng)下去，以及公司財(cái)務(wù)的把握都是這一部門(mén)所擔(dān)心的事。
公關(guān)部，從事與這一部門(mén)，溝通能力要強(qiáng)，對(duì)于公司的資金出納，他們起著重要的作用，能否與合作方有長(zhǎng)期合作的機(jī)會(huì)，都得依靠他們。
宣傳部，將旅行社宣傳到位，樹(shù)立旅行社的良好影響，在廣大群眾之間擁有良好的口碑，他們必不可少。
營(yíng)銷(xiāo)部，公司的營(yíng)業(yè)額都靠他們了，能否將顧客留住，使這一部門(mén)的責(zé)任，從事與這一
部門(mén)就要擁有良好的口才，與談話(huà)技巧。
九、風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及處理
俗話(huà)說(shuō)：“不打沒(méi)把握的仗”，初次攝入這一領(lǐng)域，公司也許不是太成熟，面對(duì)各種問(wèn)題時(shí)公司應(yīng)該如何去處理，解決。因此，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)是有必要的。就目前而言，公司主要存在以下幾個(gè)主要風(fēng)險(xiǎn)：
1、安全問(wèn)題。對(duì)于外出，安全尤為重要，特別是旅行社，安全出了問(wèn)題，旅行社的形象及名譽(yù)都會(huì)受到重創(chuàng)，所以這是不得不重視的，但是，一旦發(fā)生了安全事故，那就的立即解決，保險(xiǎn)這一點(diǎn)對(duì)旅行社很重要。把旅行社財(cái)產(chǎn)、人員以及組團(tuán)后游客的人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，如此把旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到了保險(xiǎn)公司，保證了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以更加大膽地進(jìn)行。
2、人員問(wèn)題，一旦公司步入正軌后，難免會(huì)出現(xiàn)其他公司來(lái)“挖墻腳”的事情，將公司的主要骨干挖走。對(duì)此，除了對(duì)方開(kāi)出的豐厚報(bào)酬外，公司自身也存在問(wèn)題，既然不能給予豐厚的薪酬，那么人與人之間的關(guān)系就得處理好，公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)了，對(duì)方想挖都難。
3、競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，這個(gè)大環(huán)境中，形形色色的公司層出不窮，于是，有些公司就會(huì)仗著他們雄厚的資金來(lái)試圖壟斷這個(gè)市場(chǎng)，比如做虧本的生意，用極低的旅行費(fèi)的價(jià)格吸引消費(fèi)者，采用不公平的競(jìng)爭(zhēng)手段來(lái)欺壓其他公司，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的消耗戰(zhàn)來(lái)達(dá)到壟斷市場(chǎng)的目的，對(duì)此，公司只有聯(lián)合其他旅行社一起對(duì)抗它，比如聯(lián)合突出一些新開(kāi)發(fā)的線(xiàn)路，針對(duì)客戶(hù)提供一些免費(fèi)的咨詢(xún)和服務(wù)，對(duì)公司其他的客戶(hù)采取一些優(yōu)惠措施，既然不能用賠錢(qián)的方法去贏得消費(fèi)者，那就只有從最基本做起，認(rèn)真的為每一個(gè)消費(fèi)者提供服務(wù)，從旅行社運(yùn)營(yíng)初期就得重視顧客的感受。
假如這些風(fēng)險(xiǎn)都存在，并且對(duì)公司構(gòu)成了威脅，使公司的營(yíng)運(yùn)出現(xiàn)了問(wèn)題，那么公司會(huì)損失到什么程度?以及辦公用品，公關(guān)花費(fèi)和一些其他有必要的開(kāi)銷(xiāo)，本就不多的經(jīng)費(fèi)可能到最后會(huì)所剩無(wú)幾，但俗話(huà)說(shuō)得好，置之死地而后生，也許，只有這樣，公司全體人員才會(huì)更加努力的工作，即使失敗了，公司的損失也會(huì)降到最低，因?yàn)楣静豢赡芤婚_(kāi)始就不賺錢(qián)，所以賠錢(qián)的概率也就小很多。
但不管如何，人生旅途需要冒險(xiǎn)，創(chuàng)立旅行社也不過(guò)是為實(shí)現(xiàn)自己的一個(gè)夢(mèng)想，即使是失敗了，但拼搏過(guò)，那就不會(huì)后悔，人生能有幾回搏，此時(shí)不搏更待何時(shí)。為了自己的理想而奮斗，直到人生都結(jié)束了，也會(huì)為后人留下一點(diǎn)什么，人活著也不過(guò)為此而已。
旅游創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)策劃 8
一、項(xiàng)目介紹
我們項(xiàng)目的名字叫西游記。
西，走西班牙西部；游，旅游就是旅游觀光；記住，就是旅行和記錄。我們項(xiàng)目的目的是：通過(guò)媒體平臺(tái)推送西班牙優(yōu)秀游記，推廣西班牙特色旅游業(yè)務(wù)，提供個(gè)性化定制服務(wù)，努力成為國(guó)內(nèi)西班牙特色出境旅游的高端品牌。
主線(xiàn)是“西班牙足球之旅”、“西班牙蜜月之旅”、“西班牙人文探索”。路線(xiàn)是根據(jù)游客的要求設(shè)計(jì)的。通過(guò)微信公眾平臺(tái)和微博的創(chuàng)建和推廣，在攜程、途牛、桐城等平臺(tái)簽訂外包協(xié)議，在蟻群、窮游網(wǎng)、知乎等社區(qū)推送精品帖子，擴(kuò)大微信平臺(tái)關(guān)注度，變得更加專(zhuān)業(yè)、經(jīng)濟(jì)，同時(shí)開(kāi)拓創(chuàng)新，拋棄傳統(tǒng)西班牙語(yǔ)連接，并聘請(qǐng)華西留學(xué)生（主要是華南旅游學(xué)院西班牙語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐）作為主要服務(wù)人員，另外提供全職面試服務(wù)，為游客制作免費(fèi)旅游光盤(pán)和微型相冊(cè)作為紀(jì)念品，并提供買(mǎi)家服務(wù)。在征得游客同意后，將游客的旅游感受寫(xiě)成游記，在微信和微博平臺(tái)推送，以便更好的宣傳。
二、主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)
�。ㄍ怀鲈瓌�(chuàng)理念的價(jià)值，不鼓勵(lì)模仿；體現(xiàn)“旅游+”和“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念、方法和思路；在銷(xiāo)售、研發(fā)、信息、管理等方面都有了突破和創(chuàng)新。）
第一個(gè)利用自媒體進(jìn)行宣傳、訂購(gòu)、訂購(gòu)、銷(xiāo)售的西班牙特色旅游平臺(tái)。
特別是只針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和去西班牙的路線(xiàn)。
留學(xué)西方的學(xué)生（主要是南旅學(xué)院西文專(zhuān)業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐）是主要的服務(wù)人員。
主線(xiàn)為“西班牙足球之旅”、“西班牙蜜月之旅”和“西班牙人文探索”，根據(jù)游客需求設(shè)計(jì)。
三、市場(chǎng)和可行性分析
�。☉�(yīng)包括目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)現(xiàn)狀和市場(chǎng)前景分析、營(yíng)銷(xiāo)策略或商業(yè)模式闡述、競(jìng)爭(zhēng)分析、可行性分析等。）
目標(biāo)市場(chǎng)：以西班牙為旅游目的地的人
市場(chǎng)情況：旅游市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)覆蓋面廣，但主要以綜合服務(wù)為主，缺乏以西班牙為主的特色旅游服務(wù)。
前景分析：據(jù)世界旅游協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)，到2020年，全球游客數(shù)量將達(dá)到14億；到2030年，這一數(shù)字將攀升至18億人次，全球出現(xiàn)旅游熱現(xiàn)象。
根據(jù)中國(guó)旅游研究院和中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)出境旅游年度報(bào)告》，2010年中國(guó)出境旅游人數(shù)達(dá)到1.17億，同比增長(zhǎng)9.8%。此外，報(bào)告預(yù)測(cè)，中國(guó)出境旅游市場(chǎng)將保持增長(zhǎng)勢(shì)頭，x x出境旅游人數(shù)將同比增長(zhǎng)11.5%，達(dá)到1.33億人。出境旅游市場(chǎng)前景廣闊。
根據(jù)x x報(bào)告，以春運(yùn)和元旦期間全國(guó)旅游的出行方式為例，76%的用戶(hù)選擇元旦自由行，而近19%的用戶(hù)選擇半自由行主要是跟團(tuán)出行，只有4%的用戶(hù)選擇跟團(tuán)出行。春節(jié)出境游中，選擇自由行的用戶(hù)比例達(dá)到了81.3%，跟團(tuán)游的比例更低。這些數(shù)據(jù)表明，自由行將成為未來(lái)旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。
根據(jù)國(guó)家旅游網(wǎng)的數(shù)據(jù)，中國(guó)居民在x x至x x的免費(fèi)和半免費(fèi)出境旅游的主要目的地是香港、韓國(guó)、日本、臺(tái)灣省、泰國(guó)等亞太地區(qū)國(guó)家，歐洲市場(chǎng)將成為未來(lái)免費(fèi)和半免費(fèi)出境旅游目的地的新寵。其中申根國(guó)家贏得了游客的青睞。一個(gè)護(hù)照去多個(gè)國(guó)家旅游（申根協(xié)定國(guó)家：奧地利、比利時(shí)、丹麥、芬蘭、法國(guó)、德國(guó)、意大利、葡萄牙、西班牙、瑞典、波蘭等。）給它帶來(lái)了極大的優(yōu)勢(shì)。西班牙以其獨(dú)特的魅力吸引了許多游客。
據(jù)實(shí)力雄厚的智庫(kù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)旅游市場(chǎng)總交易規(guī)模約為41300億元，其中網(wǎng)上市場(chǎng)交易規(guī)模約為5402.9億元，較x x 3670億元增長(zhǎng)47.2%，網(wǎng)上滲透率為13.1%，較x x 11.3%增長(zhǎng)約2個(gè)百分點(diǎn)。并且預(yù)測(cè)未來(lái)的旅游市場(chǎng)，網(wǎng)上交易會(huì)吸引更多的人，展現(xiàn)線(xiàn)下交易無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。
營(yíng)銷(xiāo)策略：前期通過(guò)建立自媒體平臺(tái)（包括微信平臺(tái)、微博平臺(tái)等）。，宣傳公司經(jīng)營(yíng)的西班牙特色旅游業(yè)務(wù)，在攜程、途牛、窮游網(wǎng)、螞蟻細(xì)胞上推高品質(zhì)旅游策略。旅游指南是去過(guò)西班牙或在中國(guó)西部旅游的留學(xué)生寫(xiě)的，也可以購(gòu)買(mǎi)已經(jīng)建立的西班牙旅游精品貼，內(nèi)容包括文化景觀、自然景觀、風(fēng)俗習(xí)慣、美食小吃等。，并由平臺(tái)管理員修改和推送。在積累了一定的閱讀量和關(guān)注度后，開(kāi)始為讀者提供旅行咨詢(xún)服務(wù)和旅行路線(xiàn)規(guī)劃服務(wù)。后來(lái)我們和留學(xué)生簽訂了協(xié)議，聘請(qǐng)他們作為我們的.服務(wù)人員，形成我們的特色，全程為游客提供額外的采訪記錄，并制作成光盤(pán)和微型相冊(cè)送給游客，在游客同意的情況下，把游客的旅行經(jīng)歷寫(xiě)成游記，在微信和微博平臺(tái)上推送，也能達(dá)到宣傳的效果。同時(shí)提供買(mǎi)家服務(wù)。為學(xué)生創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，為將來(lái)部分學(xué)生實(shí)習(xí)打下基礎(chǔ)。
競(jìng)爭(zhēng)分析：現(xiàn)在的媒體平臺(tái)業(yè)務(wù)覆蓋面廣，以綜合服務(wù)為主，缺乏一個(gè)高質(zhì)量、商業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化的西班牙出境旅游平臺(tái)。我們利用市場(chǎng)空缺促進(jìn)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新。同時(shí)要發(fā)展創(chuàng)新，摒棄傳統(tǒng)的西班牙語(yǔ)連接，利用在西方的留學(xué)生資源，為客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。與市場(chǎng)上同類(lèi)旅游產(chǎn)品相比，我們具有更個(gè)性化、更人性化、更正宗、更免費(fèi)、更方便、性?xún)r(jià)比更高的優(yōu)勢(shì)。
可行性分析：目前國(guó)內(nèi)出境旅游人數(shù)大幅增加，向往西班牙旅游的人也不少。由于沒(méi)有提供專(zhuān)門(mén)的旅游平臺(tái)，西班牙的出境游客非常少。另外，在現(xiàn)有的旅游網(wǎng)站中，很少有針對(duì)西班牙的旅游推薦和資源。我們通過(guò)媒體去西方旅行，這在資金方面對(duì)我們是有利的。前期不需要花很多錢(qián)就可以完成基本的宣傳。相比于網(wǎng)站的建立，可以省一筆錢(qián)�？梢哉椅靼嘌赖馁Y深同學(xué)做我們的服務(wù)人員，可以滿(mǎn)足一些人剛開(kāi)始的需求。文章的寫(xiě)法也可以根據(jù)高年級(jí)同學(xué)的旅行經(jīng)歷在后面修改發(fā)布，更真實(shí)，更吸引人。
第四、營(yíng)銷(xiāo)策略
（應(yīng)包括營(yíng)銷(xiāo)方法和計(jì)劃等。）
推廣模式：定制服務(wù)
提供一對(duì)一的定制服務(wù)，根據(jù)游客需求定制路線(xiàn)，包括出行方式、相關(guān)價(jià)位的酒店、涉及的旅游景點(diǎn)等。
推廣模式：特色路線(xiàn)
“足球”主題：西班牙以足球和弗拉門(mén)戈聞名。擁有皇馬、巴薩、馬競(jìng)等優(yōu)秀的足球俱樂(lè)部，以及西甲、歐洲杯等一系列高質(zhì)量的體育賽事，是球迷觀看比賽的最佳場(chǎng)所。
“蜜月”：西班牙，素有“歐洲度假勝地”之稱(chēng)，是歷史悠久的著名蜜月勝地。根據(jù)目前的市場(chǎng)情況，由于缺乏宣傳和成熟的旅游線(xiàn)路規(guī)劃，價(jià)格過(guò)高，導(dǎo)致公眾熟悉度低。利用西游記的宣傳平臺(tái)，開(kāi)發(fā)性?xún)r(jià)比高的成熟旅游線(xiàn)路。
推廣方式：搭建平臺(tái)，推送精品帖子
打造自媒體平臺(tái)（包括微信平臺(tái)、微博平臺(tái)等。）宣傳西班牙特色旅游業(yè)務(wù)，在Poor Travel Network、Mahoneycomb、Zhihu等旅游網(wǎng)站平臺(tái)上推送優(yōu)質(zhì)旅游策略。，并與閱讀大量公眾營(yíng)銷(xiāo)號(hào)，有一定粉絲群的旅游博主合作推廣。后來(lái)我們和攜程、途牛簽訂外包協(xié)議，銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品。
五、財(cái)務(wù)分析和風(fēng)險(xiǎn)控制
�。☉�(yīng)包括投融資分析、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)分析、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)防范及措施等。）
投融資分析：
初期投入主要在推廣，在微信官方賬號(hào)和微博免費(fèi)搭建微信平臺(tái)。
財(cái)務(wù)預(yù)算：
初始階段：推送西班牙游記，由創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員自己整理，不收費(fèi)。
中期：聯(lián)系資深導(dǎo)游，游客購(gòu)買(mǎi)優(yōu)秀游記；與其他微信公眾號(hào)合作，游記價(jià)格控制在200—500之間，總投資5000左右。
后期：爭(zhēng)取五年內(nèi)推出成熟的專(zhuān)屬旅游產(chǎn)品，前期設(shè)計(jì)路線(xiàn)投入5萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定盈利。
預(yù)訂酒店和民宿收取10%的利潤(rùn)。接送每次80歐，全程陪護(hù)每天80歐，個(gè)性化定制每小時(shí)15歐。
旅游創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)策劃 9
一、描述
業(yè)務(wù)主體將向大眾(主要是大學(xué)生和青年)提供免費(fèi)資訊服務(wù)及向自助旅行者這一特定客源市場(chǎng)提供旅游導(dǎo)向服務(wù)，其體現(xiàn)在 uchostelling("大學(xué)旅舍")網(wǎng)站上。U&C HOSTELLING(大學(xué)旅舍)立足點(diǎn)在u&c(univercITy&college)上，主要體現(xiàn)在"hostelling(青年旅館)"上。隨著國(guó)內(nèi)大學(xué)旅行社誕生發(fā)展及大學(xué)旅游熱興起，如何將分散大學(xué)旅游配套資源有秩序和組織發(fā)展起來(lái)，形成一個(gè)大型跨地域性旅游服務(wù)體系，廣泛為日益增多高校旅行學(xué)子提供中轉(zhuǎn)站服務(wù)，是許許多多大學(xué)生希望，也是不少旅游企業(yè)機(jī)構(gòu)正在考慮。
Hostelling International(國(guó)際青年旅社)雖然已經(jīng)進(jìn)入了中國(guó)，并獲得了一定成功，但其服務(wù)目前只集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)珠江三角洲地區(qū)(廣州、南海、珠海、肇慶、深圳)，與大學(xué)生目前旅行要求有很大差距。在廣大旅游熱點(diǎn)地區(qū)，類(lèi)似青年旅社服務(wù)是相當(dāng)缺乏甚至沒(méi)有，面對(duì)大學(xué)生這個(gè)龐大旅游群體，近年來(lái)出現(xiàn)了"旅游點(diǎn)高校接待"等萌芽狀況大學(xué)生旅游服務(wù)中介，但其信譽(yù)始終難以穩(wěn)定。
針對(duì)為數(shù)眾多大學(xué)生旅游者對(duì)旅游地區(qū)"青年旅館"式服務(wù)需求，uchostelling網(wǎng)站將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形式，結(jié)合國(guó)內(nèi)各地高校旅行社建立情況，通過(guò)合作兼并(已建立相應(yīng)旅游組織)和聘用兼職(尚未建立相應(yīng)體系)等形式，在網(wǎng)上開(kāi)展大學(xué)生領(lǐng)域異地接應(yīng)、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游和結(jié)伴同行等服務(wù)項(xiàng)目，以建立以高校為主要場(chǎng)所流動(dòng)性青年旅館服務(wù)體系。
二、技術(shù)
1、前端：
多位有旅游開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)人員及青年旅館業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)人員，同時(shí)網(wǎng)站具備一支有經(jīng)驗(yàn)旅游信息采編隊(duì)伍。
(1)----訂票系統(tǒng)：為客戶(hù)提供網(wǎng)上預(yù)訂機(jī)票及其相關(guān)服務(wù)。
般班查詢(xún)
機(jī)票預(yù)計(jì)
訂單查詢(xún)與修改
退票
代理出票/退票/訂單維護(hù)功能。
(2)---- 酒店系統(tǒng)：為需要在上查詢(xún)和預(yù)訂酒店客戶(hù)提供迅速，方便，可靠在線(xiàn)服務(wù)。
客戶(hù)登錄
酒店查詢(xún)
酒店預(yù)訂
更改預(yù)訂
取消預(yù)訂
房源維護(hù)
庫(kù)存預(yù)警
退款模塊
(3)---- 旅游線(xiàn)路系統(tǒng)：為客戶(hù)提供迅捷，方便，可靠在線(xiàn)旅游信息服務(wù)和在線(xiàn)預(yù)訂。
客戶(hù)登錄
信息查詢(xún)
線(xiàn)路預(yù)訂
更改預(yù)訂
取消預(yù)訂
旅行社管理和維護(hù)
(4)---- 支付系統(tǒng)：提供與各大商業(yè)銀行安全在線(xiàn)支付功能。
三、訪問(wèn)者得益
通過(guò)訪問(wèn)本網(wǎng)站，上網(wǎng)者可以看到豐富旅游資料及專(zhuān)門(mén)為大學(xué)生設(shè)置旅游導(dǎo)向，可聯(lián)系到各種旅游幫助機(jī)構(gòu)，如到達(dá)旅行目地途徑、花費(fèi)、時(shí)間、落腳點(diǎn)及到達(dá)目地后行程安排等等，從高校到高校，既可享受異地旅行樂(lè)趣，又在食住行方面得到相對(duì)可靠保證，既有朋友式照顧，又以較實(shí)惠價(jià)錢(qián)完成旅程。
四、市場(chǎng)分析
一、市場(chǎng)介紹
1999年年末我國(guó)上網(wǎng)人數(shù)890萬(wàn)，根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)網(wǎng)民已突破1000萬(wàn)，隨著以大學(xué)生為主校園網(wǎng)民成長(zhǎng)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)目急劇增加。
2000年3月份開(kāi)始，在電子商務(wù)熱潮下，旅游網(wǎng)站作為模式清晰ICP，其發(fā)展前景一度被廣泛關(guān)注，國(guó)內(nèi)幾大旅游網(wǎng)站紛紛有所行動(dòng)，最為引人注目是全國(guó)最大旅游網(wǎng)站華夏旅游網(wǎng)與TOM。COM達(dá)成合作意向。旅游網(wǎng)站以其不涉及配送和支付問(wèn)題以電子商務(wù)為主要形式，一時(shí)成為投資熱點(diǎn)。
但無(wú)論是華夏旅游網(wǎng)，中國(guó)旅游資訊網(wǎng)還是后起之秀攜程旅游網(wǎng)，他們都把業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在"旅游行業(yè)"上面，重點(diǎn)放在飛機(jī)訂票，酒店房間預(yù)約等傳統(tǒng)旅游業(yè)務(wù)上，在個(gè)人自助游，學(xué)生背包游方面始終搞不起特色，所提供服務(wù)作不到本質(zhì)實(shí)處，表現(xiàn)在只介紹相關(guān)旅游知識(shí)和由旅行社提供路線(xiàn)及景點(diǎn)介紹，有關(guān)個(gè)人旅游細(xì)節(jié)鮮見(jiàn)提及。在去年末異軍突起攜程旅游網(wǎng)雖然在個(gè)人自助游方面搞出一定特色，但其定位仍帶有傳統(tǒng)自助游影子，沒(méi)有充分顧及大學(xué)生旅游階層，其攜程旅游方式對(duì)于在校大學(xué)生仍存在難以操作地方。
而另一方面，目前許多旅游網(wǎng)站號(hào)稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)旅游便宜、舒適，但熟悉旅行社業(yè)務(wù)人都知道，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、訂房，很難達(dá)到旅行團(tuán)隊(duì)人數(shù)規(guī)模，也即不可能享受到旅行社所得到折扣，現(xiàn)時(shí)網(wǎng)絡(luò)旅游風(fēng)光只不過(guò)是網(wǎng)站不惜血本降價(jià)賣(mài)廣告，不是長(zhǎng)期生存辦法。根據(jù)一份調(diào)查，在整個(gè)旅游市場(chǎng)大批散客當(dāng)中，90以上原先就不通過(guò)旅行社出游，而在這批散客中上網(wǎng)者，才是目前旅游網(wǎng)站真正爭(zhēng)奪目標(biāo)顧客。從某種意義上說(shuō)，傳統(tǒng)旅行社和旅游網(wǎng)站說(shuō)到底并沒(méi)有正面交鋒。目前國(guó)內(nèi)旅游網(wǎng)站發(fā)展主流只不過(guò)是旅行社架構(gòu)調(diào)整，同旅游網(wǎng)站發(fā)展沒(méi)有什么聯(lián)系。網(wǎng)上旅游必須根據(jù)自己特點(diǎn)走出自己路向，做一些通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)很容易可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)。
另一方面，隨著人們生活水平及知識(shí)水平雙重提高，對(duì)于旅行要求也越來(lái)越苛刻，傳統(tǒng)"填鴨式"隨團(tuán)游對(duì)許許多多出外旅行者日漸失去了吸引力，在年輕人當(dāng)中，自主自由自助式旅游越來(lái)越受到認(rèn)可，但一個(gè)嚴(yán)峻問(wèn)題是面對(duì)發(fā)展迅速自助游(背包旅行一族)群體，國(guó)內(nèi)社會(huì)配套設(shè)施源源跟不上需求，造成許多后旅行遺癥。 uchostelling(大學(xué)旅舍)就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將"青年旅館"式配套服務(wù)首先在國(guó)內(nèi)有條件大學(xué)區(qū)建立起來(lái)。目前在廣東以外中國(guó)諸多旅游地區(qū)，還沒(méi)有直接以青年旅館命名機(jī)構(gòu)，但相類(lèi)似為背包旅行者服務(wù)飯店已經(jīng)出現(xiàn)，這都體現(xiàn)了市場(chǎng)實(shí)際需要，像云南大理、廣西桂林都有為自助旅行者服務(wù)配套住宿飯店，在上海黃浦江邊古老理查飯店也已經(jīng)很接近青年旅館標(biāo)準(zhǔn)，但他們?nèi)狈σ欢ㄏ到y(tǒng)協(xié)調(diào)，在旅游業(yè)中聚焦效應(yīng)沒(méi)有充分發(fā)揮。
今年3月下旬，中國(guó)12個(gè)城市代表在廣東青年旅館協(xié)會(huì)組織下，商討了國(guó)際青年旅館在中國(guó)推廣計(jì)劃，據(jù)稱(chēng)，幾年內(nèi)將有多家青年旅館在全國(guó)不同城市開(kāi)業(yè)。一種新旅游格局處露端倪，中國(guó)為未來(lái)新旅游精神做充分硬件準(zhǔn)備。
旅游創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)策劃 10
一、公司
成立xx旅游食品開(kāi)發(fā)有限公司，提議中公司，為來(lái)南山禮佛的客人提供干凈、衛(wèi)生、便攜式的素食點(diǎn)心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)素點(diǎn)）。創(chuàng)立南山素食品牌，實(shí)現(xiàn)南山素食文化產(chǎn)業(yè)化。
素點(diǎn)食品系列開(kāi)發(fā)包括：
大眾型：綠豆素餅、椰子素餅、南瓜素餅等，可隨時(shí)取用，售賣(mài)起點(diǎn)低，一般人都可以接受。
中檔禮品：“招財(cái)佛手”（擬用名）便攜式外帶禮品。
精美禮品：“南山不老酥”深度挖掘南山長(zhǎng)壽文化，“南山不老酥”意取壽比南山不老松的諧音，主推生日聚會(huì)市場(chǎng)。使系列食品成為即是極具地方特色的佛家小吃，又是朝山禮佛、饋贈(zèng)親友的佳品。
二、市場(chǎng)
2.1概述：
南山景區(qū)年接待量目前已突破二百萬(wàn)人次，游南山、網(wǎng)絡(luò)上的旅游攻略和導(dǎo)游推薦，素齋不可不吃，它是客人對(duì)佛教文化最實(shí)在的切身體會(huì)。
2.2市場(chǎng)機(jī)會(huì)：
現(xiàn)在提供素齋的餐廳主要有憚悅苑、緣起樓、南山迎賓館素齋餐廳，經(jīng)過(guò)近十年的經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)已積累了一定的知名度，但素食產(chǎn)品的供應(yīng)，從整個(gè)景區(qū)全局的角度來(lái)看，雖存在服務(wù)缺失，服務(wù)形態(tài)過(guò)于單一，上述餐廳主要提供午餐時(shí)段店內(nèi)服務(wù)，雖然此時(shí)段客人最集中，占用餐比重最大，但少量其余時(shí)段入園客人就有可能得不到服務(wù)，而且店外服務(wù)、便攜式服務(wù)、外帶服務(wù)屬于空白。
素點(diǎn)雖然是佛家小吃，小吃替代不了正餐，但它同樣可以做為南山素食文化的載體，做為正餐的有益補(bǔ)充，讓客人不拘禮節(jié)、不拘時(shí)間隨時(shí)取用，即使用過(guò)素齋的客人也可以順帶幾盒回去饋贈(zèng)親友，向未能親臨南山的客人傳播健康綠色的素食文化，我們的產(chǎn)品就這一點(diǎn)切入市場(chǎng)，完善現(xiàn)有服務(wù)體系，為客人提供更多的'選擇空間。
三、項(xiàng)目背景
目前國(guó)內(nèi)素點(diǎn)品牌有廈門(mén)南普陀素點(diǎn)、少林寺素點(diǎn)、九華山素點(diǎn)、普陀山觀音餅都屬于地方性的旅游食品，最具知名度的是廈門(mén)南普陀素點(diǎn)。它源于素宴的點(diǎn)心，上世紀(jì)九十年代獨(dú)立包裝進(jìn)入市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展，現(xiàn)已成為廈門(mén)旅游特產(chǎn)名片式產(chǎn)品，去廈門(mén)旅游的客人必帶幾盒饋贈(zèng)親友。主要銷(xiāo)售渠道依靠景區(qū)內(nèi)銷(xiāo)售，其它幾個(gè)品牌也是近幾年隨佛教旅游開(kāi)發(fā)而興起進(jìn)入市場(chǎng)，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化的運(yùn)用，素點(diǎn)的出現(xiàn)，有它的必然性。
以南普陀素點(diǎn)為例，目前景區(qū)都向大規(guī)模方向發(fā)展，團(tuán)隊(duì)游即便走馬觀花也要近二至三小時(shí)，散客時(shí)間則更長(zhǎng)，能量流失快，在寺廟道場(chǎng)，客人即便餓了，也不愿意隨意吃東西，所謂“拜佛吃素齋，佛入心中來(lái)”如果客人吃其它肉食品與整個(gè)景區(qū)氛圍不合諧，也被其它客人所忌諱，為客人提供味美價(jià)廉的素點(diǎn)，即能充饑果腹又避免客人尷尬，這說(shuō)明素點(diǎn)具有商品和文化的雙重屬性，做為商品它可以滿(mǎn)足客人的飲食需求，做為文化它滿(mǎn)足人們對(duì)僧人生活的好奇，同時(shí)還積累了千百年來(lái)佛教飲食文化的背景。
在創(chuàng)立之初我們借鑒南普陀的成功經(jīng)驗(yàn)和模式，可以讓我們加快發(fā)展，更好的為客人服務(wù)。降低失敗風(fēng)險(xiǎn)，使產(chǎn)品更快打開(kāi)市場(chǎng)。而且我們有超過(guò)其它品牌的優(yōu)勢(shì)，其它幾個(gè)品牌僅僅依托佛教素食文化背景，而南山還有長(zhǎng)壽文化，將兩種文化融合，深度挖掘文化內(nèi)涵，加強(qiáng)產(chǎn)品和文化的互動(dòng)，我們就可以開(kāi)發(fā)出更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。它也符合“泛南山”的概念以及南山“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)。
四、目標(biāo)市場(chǎng)
我們將目標(biāo)客戶(hù)群定位在以下幾種類(lèi)型：第一種是吃過(guò)素齋，并對(duì)素齋或素點(diǎn)感到滿(mǎn)意，客人順帶幾盒饋贈(zèng)親友；第二種是因行程錯(cuò)過(guò)飯食或時(shí)間安排不夠吃一頓正餐的客人，品嘗幾塊素點(diǎn)做為彌補(bǔ)；第三種是無(wú)消費(fèi)素齋能力的客人，品嘗素點(diǎn)體驗(yàn)素齋文化。
五、銷(xiāo)售渠道及策略
在發(fā)展成立初期，主要采取零售方式。推廣售賣(mài)起點(diǎn)低的大眾型素餅，以景區(qū)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售為主，針對(duì)不同顧客，結(jié)合空間布局，形成銷(xiāo)售的核心區(qū)、特定區(qū)和多個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)。
在素齋餐廳點(diǎn)心食譜中增加素餅，在餐廳環(huán)境內(nèi)張貼宣傳海報(bào)，通過(guò)適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，讓客人第一時(shí)間免費(fèi)品嘗到剛剛烘烤出爐的素點(diǎn)，主打產(chǎn)品為綠豆素餅，它在口感上鮮香酥脆、不甜不膩、入口即化，既能補(bǔ)充能量，又消暑清熱，讓客人對(duì)產(chǎn)品形成初步的認(rèn)知。在憚悅苑、緣起樓設(shè)立專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)，以憚悅苑、緣起樓為銷(xiāo)售的核心區(qū)域，以景區(qū)出入口為特定銷(xiāo)售區(qū)，接近最終消費(fèi)者，考慮到客人的便利和具大的客流量，讓產(chǎn)品打入景區(qū)內(nèi)每個(gè)便利店，方便客人隨時(shí)購(gòu)買(mǎi)。
加強(qiáng)宣傳，通過(guò)立體化的宣傳，擴(kuò)大南山素食文化整體的影響力，深度挖掘南山的素食文化，在旅游網(wǎng)站、旅游攻略上發(fā)貼，推廣南山素點(diǎn)，邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)推手提高南山素點(diǎn)知名度。
口碑營(yíng)銷(xiāo)，知名的美食站，如“大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)”、“口碑網(wǎng)”上讓客人參與點(diǎn)評(píng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與客人互動(dòng)，加深游客印象。
在醒目位置增加南山飲食文化的發(fā)展歷史和相關(guān)的佛教典故，增加文學(xué)趣味性。
促銷(xiāo)：在步行街、萬(wàn)豪超市等人流量大的商業(yè)中心，進(jìn)行促銷(xiāo)宣傳，利用端午節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、中秋節(jié)等民間節(jié)日和浴佛節(jié)、盂蘭盆節(jié)、臘八節(jié)重大佛節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。
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