實用的創(chuàng)業(yè)計劃范文10篇

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編收集整理的創(chuàng)業(yè)計劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

創(chuàng)業(yè)計劃 篇1

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　�。ǘ�）公司概述

　�。ㄈ�）公司的研究與開發(fā)

　　（四）產(chǎn)品或者服務(wù)

　�。ㄎ澹┕芾韴F(tuán)隊

　�。�六）市場與競爭分析

　�。ㄆ撸┥�產(chǎn)經(jīng)營計劃

　�。ò耍┴攧�(wù)分析和融資需要

　�。ň牛╋L(fēng)險因素

　�。ㄊ�）投資者的退出方式

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)業(yè)計劃書摘要

　　1.服務(wù)項目

　　攝影攝像、婚紗化妝、場地布置、婚車租賃、鮮花樂隊、婚宴組織。

　　2.主要成員

　　企業(yè)法人：程曉煒

　　主要管理者：Ann;Tom;Vian

　　職位名稱團(tuán)隊人員名稱個人簡介

　　總經(jīng)理程曉煒

　　商務(wù)策劃專業(yè)出身，有良好的組織協(xié)調(diào)能力，管理能力較強(qiáng)，并且具有豐富的工作經(jīng)驗，管理理念先進(jìn)。

　　行政人事部經(jīng)理TOM

　　人力資源管理碩士，具有整合協(xié)調(diào)能力和行政管理能力。

　　策劃部經(jīng)理Ann

　　專業(yè)的婚慶策劃師，商務(wù)活動策劃師，具有良好的策劃思維和文案寫作能力和客戶溝通力。

　　市場部經(jīng)理Vian

　　營銷管理與策劃碩士，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有一定的營銷策劃能力。

　　3.行業(yè)及市場

　　中國的婚慶行業(yè)真正的發(fā)展從1990年開始，到現(xiàn)在已經(jīng)有20年的發(fā)展歷史。經(jīng)歷了開拓階段（1990－1995）、新文化階段（1995－20xx）、紛爭階段（20xx－20xx）、爆發(fā)階段（20xx－）但這種劃分只是行業(yè)中對于婚慶行業(yè)的模糊定義，婚慶策劃又是相對于傳統(tǒng)婚慶公司更加周到服務(wù)的“一條龍”服務(wù)公司。

　　目前國內(nèi)婚慶機(jī)構(gòu)良莠不齊，有些服務(wù)人員素質(zhì)低下、服務(wù)理念落后、服務(wù)內(nèi)容單一，缺乏完善的經(jīng)營理念和婚慶文化的支持，所能提供的婚禮服務(wù)形式千篇一律，婚禮主題不鮮明，呆板、缺乏新意、缺乏個性、格調(diào)低下，無法滿足人們對婚慶意義的需要。

　　在婚慶產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的過程中，相關(guān)企業(yè)也越來越注重品牌服務(wù)和規(guī)模經(jīng)營，婚慶的高層次服務(wù)也在增多，整個行業(yè)都在為滿足當(dāng)代青年多元化、時尚化、個性化、追求浪漫服務(wù)的需求而努力，婚慶產(chǎn)業(yè)大的產(chǎn)業(yè)鏈正在逐步形成。

　　中國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)的主要行業(yè)企業(yè)的規(guī)模較小，從業(yè)經(jīng)營者水平參差不齊，從從業(yè)平均人數(shù)來看，全國各城市的婚慶企業(yè)的平均從業(yè)人員均很少，婚禮策劃企業(yè)平均每家從業(yè)人員10人左右。除原來相關(guān)行業(yè)的遷移品牌外，真正全國性婚慶產(chǎn)業(yè)品牌各地尚未形成，但一批在當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~大、具有競爭優(yōu)勢的行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，正在逐漸形成行業(yè)品牌，優(yōu)勢企業(yè)主導(dǎo)的行業(yè)整合將提升市場集中度和行業(yè)整體盈利水平。

　　我公司為客戶周到服務(wù)，以整體解決專家我發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。在一系列的業(yè)務(wù)服務(wù)中，充分考慮到客戶需求的同時，還堅持策劃實施質(zhì)量的實現(xiàn)。并且，國內(nèi)真正意義上的婚禮策劃師還不是很多，婚慶公司還大都停留在婚禮資源的中介階段，SweetLove有專業(yè)的婚慶策劃師和商務(wù)策劃管理專業(yè)出身是優(yōu)勢。

　　婚慶創(chuàng)意是在不斷變化的，我們有一批年輕的創(chuàng)業(yè)>創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，策劃專業(yè)優(yōu)勢，全新的婚慶策劃服務(wù)，不斷發(fā)現(xiàn)客戶需求和社會發(fā)展趨勢，以更好地滿足客戶。

　　4.營銷策略

　　針對不同的產(chǎn)品服務(wù)，實行不同的價格策略，尤其合理定價，設(shè)計相應(yīng)的服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)>標(biāo)準(zhǔn)。在發(fā)展初期，以更多的優(yōu)惠方式吸引客戶群體。

　　在報紙、媒體上做廣告，并做好服務(wù)質(zhì)量，獲得顧客的信任，間接高效宣傳，達(dá)到口碑相傳的效果。并且在每次組織活動的同時，送給客戶有特殊意義的紀(jì)念性禮物，更好地樹立公司的形象。

　　商業(yè)企業(yè)真正的經(jīng)營目標(biāo)，在于與相關(guān)各方，尤其是主要客戶群體，建立并維持互惠互利的良好關(guān)系，從而轉(zhuǎn)化為豐厚的利潤>利潤源。注重于客戶間的關(guān)系管理、深度挖掘潛在市場。由于公司處于初創(chuàng)期，產(chǎn)品處于導(dǎo)入期，消費者對于公司的品牌形象，產(chǎn)品認(rèn)知度不高，因此銷售渠道主要是發(fā)展“傘式經(jīng)營”，采取合縱聯(lián)盟的形式，與家居賣場、婚紗攝影、旅游風(fēng)景等強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的全新商業(yè)運營模式，開創(chuàng)全國婚慶用品一站式購物基地。

　　5．財務(wù)計劃

　　預(yù)計資本收益率為10%時，稅后凈現(xiàn)值為2661459，說明計算期內(nèi)盈利能力和投資報酬率好，投資方案可行。投資回收期為1.57年，投資回收期較短。初期投資報酬率為63.3%，有著較好的投資潛力與增值空間。

　　6.資本需求

　　創(chuàng)業(yè)者合資資金20萬元人民幣

　　向親人借10萬元人民幣

　　向銀行貸款10萬元人民幣

　　吸引風(fēng)險投資10萬元人民幣

　　二、公司概述

　　1.公司簡介

　　SweetLove婚慶策劃有限責(zé)任公司是提議中的專業(yè)為婚慶活動提供策劃和婚禮實施的綜合性服務(wù)公司，以至真至誠，盡善盡美，引領(lǐng)時尚為己任，推陳出新，銳意進(jìn)取，為結(jié)婚的新人們提供各類婚慶服務(wù)以及給類商業(yè)慶典籌備工作。

　　2.公司戰(zhàn)略及目標(biāo)

　�。�1）戰(zhàn)略：

　　由于公司處于初創(chuàng)期，產(chǎn)品處于導(dǎo)入期，對于公司的，產(chǎn)品認(rèn)知度不高，因此銷售渠道主要是發(fā)展“傘式經(jīng)營”，采取合縱聯(lián)盟的形式，與家居賣場、婚紗攝影、旅游風(fēng)景等強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的全新商業(yè)運營模式，開創(chuàng)全國婚慶用品一站式購物基地。

　�。�2）總體目標(biāo)：

　　企業(yè)在五年內(nèi)擁有兩家以上分店，十年以后成為婚慶行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

　�。�3）發(fā)展戰(zhàn)略：

　　第一到第三年，占先導(dǎo)入福州市場，提高公司知名度，樹立品牌形象；第四到第六年，提升品牌形象，增加企業(yè)資產(chǎn)，進(jìn)一步完善健全企業(yè)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，開闊客戶市場；第七至十年，打造SweetLove婚慶知名企業(yè)，占領(lǐng)婚慶主導(dǎo)地位，力爭成為該行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　3.發(fā)展階段

　　公司計劃在年正式啟動。

　　三、公司的研究與開發(fā)

　　1.資金投入

　　計算公司初建期預(yù)算資本50萬人民幣。

　　2.成本計劃

　　設(shè)施20萬，人力15萬，宣傳5萬，其他5萬

　　成本控制，嚴(yán)格按照國家有關(guān)法規(guī)法律規(guī)定，實行成本啟用。

　　3.研發(fā)設(shè)備

　�。�1）品牌SweetLove

　�。�2）專利SweetLove捧花

　　4.產(chǎn)品的技術(shù)先進(jìn)性及發(fā)展趨勢

　　婚慶作為一個新興行業(yè)，在全國已到了火爆的程度，各大城市的婚慶公司如雨后春筍般涌現(xiàn)，比如廣州在5年前只有30家婚慶服務(wù)公司，現(xiàn)在已經(jīng)超過了100家�；槎Y服務(wù)行業(yè)分工細(xì)化，服務(wù)范圍擴(kuò)大并日益豐富，已經(jīng)包括了婚禮咨詢、策劃、化妝等。

　　當(dāng)代婚慶服務(wù)在隨著城市生活水平的提高，以及當(dāng)代青年更加追求婚姻的質(zhì)量和婚禮慶典活動的個性化，出現(xiàn)了浪漫、時尚的婚慶服務(wù)趨向�；閼c服務(wù)也已經(jīng)從最簡單的為信任操辦婚事，開始向開發(fā)婚禮品牌、注重婚禮文化和職業(yè)化建設(shè)發(fā)展。競爭的本質(zhì)是創(chuàng)新、服務(wù)以及品質(zhì)。SweetLove婚慶企業(yè)注重研發(fā)打造屬于自己的品牌，推出專利捧花，符合時代潮流趨勢，滿足大眾需求。

　　四、產(chǎn)品及服務(wù)

　　公司的主營業(yè)務(wù)有婚禮主持、攝影攝像、婚紗化妝、場地布置、婚車租賃、鮮花樂隊、婚宴組織。各項服務(wù)的提供方式如下：

　　（1）婚禮主持：婚禮主持方面我們采用兩步走戰(zhàn)略，在公司創(chuàng)業(yè)初期，與經(jīng)驗豐富的婚禮主持達(dá)成合作意向。公司一旦接到婚慶業(yè)務(wù)就立即聯(lián)系婚禮主持人，確定時間地點，價格一般為1000-20xx不等。在公司發(fā)展中后期，將會由我們公司自己成立門婚禮主持培訓(xùn)中心，培訓(xùn)出自己公司的簽約主持人。

　　（2）攝影攝像、婚紗化妝：這兩方面，我們自己將招聘攝影及化妝方面的員工，對他們進(jìn)行培訓(xùn)，我們也將通過與職業(yè)學(xué)校的聯(lián)合辦學(xué)，吸納化妝方面的優(yōu)秀學(xué)生做重點培訓(xùn)，合格者直接加入公司。

　�。�3）場地布置：公司將成立一個場地布置小組，并對其進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

　�。�4）婚車租賃、鮮花樂隊：這兩方我們將尋找符合我們要求的供應(yīng)商，努力做到價格相對合理，比市場價格略低。

　�。�5）婚宴組織：我們公司將對有需求的顧客提供婚宴咨詢服務(wù)，同時也會安排資深婚宴顧問陪同顧客前去預(yù)定酒席。

　　五、團(tuán)隊管理

　　1.主要核心成員

　　總經(jīng)理程曉煒

　　商務(wù)策劃專業(yè)出身，有良好的組織協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)，并且具有豐富的工作經(jīng)驗，管理理念先進(jìn)。

　　行政人事部經(jīng)理TOM

　　人力資源管理碩士，具有整合協(xié)調(diào)能力和行政管理能力。

　　策劃部經(jīng)理Ann

　　專業(yè)的.婚慶策劃師，商務(wù)活動策劃師，具有良好的策劃思維和文案寫作能力和客戶溝通力。

　　市場部經(jīng)理Vian

　　營銷管理與策劃碩士，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有一定的營銷策劃能力。

　　2.管理制度

　　1.日常管理制度

　　2.工作服務(wù)制度

　　3.公司內(nèi)部辦公制度

　　4.員工個人行為細(xì)則

　　5.早夕會制度

　　6.周例會制度

　　7.值日值班制度

　　8.客戶信息收集與信息管理制度

　　9.客資維護(hù)與管理制度

　　10.現(xiàn)場工作執(zhí)行制度

　　11.薪金發(fā)放制度

　　12.員工獎勵制度

　　13.公司福利制度

　　14.工作時間和休息休假制度

　　3.薪金發(fā)放及獎懲制度

　　總經(jīng)理月薪8000元；部門經(jīng)理4000-5000元；員工1800-3000元。凡是業(yè)績出眾的員工，公司將給與一定的獎勵，其形式為頒發(fā)年終獎金。

　　六、市場與競爭分析

　　1.目標(biāo)市場

　　追求新鮮事物，走在時代尖端的時尚年輕男女。

　　擁有良好的教育背景，或是有海外留學(xué)背景的人士，對生活有一定追求，工作環(huán)境良好，收入較客觀。

　　有高收入，高品質(zhì)的生活，但是不同于第二部分的人，這部分的人的年齡是在50歲以上的老年人�，F(xiàn)在流行忘年戀，雖然不是和會倡導(dǎo)的，但卻逐漸變成一種流行趨勢，即使不能成為我們的主要客源，也會是很客觀的一部分收益。

　　2.行業(yè)分析

　　就全國來看，自二十世紀(jì)九十年代以來，婚慶公司在國內(nèi)市場做得越來越大，并牽動了婚紗攝影，美容美發(fā)，煙酒餐宴等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。據(jù)數(shù)字統(tǒng)計，到20xx年我國婚宴綜合消費能力將達(dá)到上千元人民幣，有一定發(fā)展前景。

　　我們的SweetLove婚慶公司在福州具有很大的發(fā)展機(jī)會。由于福州是經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較好的省會城市，消費人群集中，必然能夠打開市場。

　　3.競爭分析

　　優(yōu)勢：福州正規(guī)化的婚慶公司較少，只要公司上市后樹立好品牌好形象，服務(wù)質(zhì)量好，引導(dǎo)潮流，便能吸引更多消費者。

　　劣勢：如經(jīng)營管理不善，缺乏創(chuàng)新管理，也可能被其他婚慶公司超過，生長破產(chǎn)。

　　4.市場營銷

　　目標(biāo)市場：該市各類人群，特別是向往浪漫婚禮的80、90后。

　　服務(wù)：建立完善的服務(wù)體系，為客服提供優(yōu)質(zhì)婚禮服務(wù)。

　　營銷戰(zhàn)略：企業(yè)初期限量以低價打動客服，盡量避免言過其實的廣告，同時建立婚慶公司網(wǎng)址，提高宣傳力度。

　　七、生產(chǎn)經(jīng)營計劃

　　各企業(yè)一切財務(wù)收支應(yīng)逐步納入預(yù)算管理范圍,各經(jīng)濟(jì)核算單位自上而下都為資金預(yù)算的管理對象。資金預(yù)算采取分級編制、集中匯總、逐級審批辦法,即班組、車間、行政、采購、設(shè)備等部門按照各自的資金需求編制當(dāng)月資金支出預(yù)算,在規(guī)定的時限內(nèi)報送所在企業(yè)財務(wù)部門,財務(wù)部門按照銷售回款計劃審核匯總基層資金支出預(yù)算,按照統(tǒng)一格式上報婚慶公司,由婚慶公司負(fù)責(zé)監(jiān)督、平衡、控制。生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，主要是對成本費用的控制。婚慶公司緊緊抓住成本費用開支這條主線，逐步推行實施目標(biāo)成本管理工程，模擬市場核算，實行成本否決。通過制定目標(biāo)成本（計劃價格）模擬市場買斷，劃小核算單位，層層分解細(xì)化成本指標(biāo)到每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，倒算成本逐序逐級進(jìn)行控制，并將降本節(jié)費指標(biāo)直接與業(yè)績緊密掛鉤，考核盈虧，獎優(yōu)罰劣，使每位職工成為降本節(jié)耗的執(zhí)行者與責(zé)任人。

　　八、資本需求：

　　創(chuàng)業(yè)者合資資金20萬元人民幣

　　向親人借10萬元人民幣

　　向銀行貸款10萬元人民幣

　　吸引風(fēng)險投資10萬元人民幣

　　九、風(fēng)險因素

　　1.計算市場容量，比如在特定地方中一年的結(jié)婚人數(shù)為多少。

　　2.核心員工離職風(fēng)險，比如你的婚禮司儀忠誠度怎么保證，如果離職誰能代替

　　3.公司最大可同時承辦幾場活動，因為婚禮都比較扎堆，如五一，十一等。

　　4.同業(yè)競爭風(fēng)險

　　十、投資者退出方式

　　依據(jù)《公司法》規(guī)定：“(有限責(zé)任)公司成立后，股東不得抽逃出資�！痹摲ǖ谄呤�五條規(guī)定：“有下列情形之一的，對股東會該項決議投反對票的股東可以請求公司按照合理的價格收購其股權(quán)：

　　(1)公司連續(xù)五年不向股東分配利潤，而公司該五年連續(xù)盈利，并且符合本法規(guī)定的分配利潤條件的;

　　(2)公司合并、分立、轉(zhuǎn)讓主要財產(chǎn)的;

　　(3)公司章程規(guī)定的營業(yè)期限屆滿或者章程規(guī)定的其他解散事由出現(xiàn)，股東會會議通過決議修改章程使公司存續(xù)的�！奔丛谖覈�，有限公司股東出資后，注冊資本的所有權(quán)即轉(zhuǎn)移給公司所有，公司股東除根據(jù)《公司法》第七十五條規(guī)定行使股權(quán)回購請求權(quán)外，不能退股。

創(chuàng)業(yè)計劃 篇2

　　摘要：

　　“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃”在各高校大學(xué)生之間已愈顯重要，它能極大地提高大學(xué)生的綜合能力和核心競爭力。本文主要介紹了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的意義與培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的重要性，進(jìn)而說明了當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)自身歷練，提高自身的各項能力，更有力地接受社會賦予我們的使命，從而成為社會的領(lǐng)跑者，走在時代前沿。

　　關(guān)鍵詞：

　　創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；大學(xué)生；綜合能力；競爭力；重要性

　　實踐是認(rèn)識的來源和發(fā)展的不竭動力，認(rèn)識完善實踐能動性，正確的認(rèn)識能積極推動實踐的發(fā)生和發(fā)展。而實踐與認(rèn)識如何緊密地結(jié)合，并繼而給人類創(chuàng)造價值是人們一直在探討的，而創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)就是一個認(rèn)識與實踐完美結(jié)合的過程�！皠�(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃”普遍存在于各校大學(xué)生之間，如山東協(xié)和學(xué)院人文教育學(xué)院學(xué)前教育專業(yè)召開“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃”項目討論會，我校各學(xué)院也相繼召開了大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目申報動員會。為方便讀者進(jìn)一步了解“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃”，筆者從以下幾個方面深入剖析。

　　一、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的簡單概述

　　創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育起源于美國等發(fā)達(dá)國家，共經(jīng)歷了三個發(fā)展階段――起步、發(fā)展和成熟階段。在不同的發(fā)展階段下，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的側(cè)重點不一樣。在起步階段，它主要是以傳授創(chuàng)業(yè)知識為主要內(nèi)容、以課堂教學(xué)為主；在發(fā)展階段，它主要是以培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力為主；成熟階段，它則轉(zhuǎn)而注重培養(yǎng)學(xué)生的事業(yè)心和開拓精神。在長期的發(fā)展歷程中，它也形成了三種教育模式，即以課堂教育為主的專業(yè)化教育模式；高校、企業(yè)、社會相結(jié)合的合作教育模式；通過創(chuàng)業(yè)競賽和創(chuàng)業(yè)項目形成的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育模式。相比較國外，我國的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的起步晚、發(fā)展慢，因此借鑒國外的相關(guān)教育模式顯得尤為必要。

　　二、培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的意義

　　1.培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力是緩解大學(xué)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻性的有效途徑。20xx年，我國普通高校畢業(yè)生只有107萬，20xx年有212萬人，而到了20xx年則迅速升至699萬人之多。然而社會整體的就業(yè)崗位并沒有隨著畢業(yè)生數(shù)量的增加而出現(xiàn)相應(yīng)的增加，即出現(xiàn)了不平衡現(xiàn)象。不少大學(xué)生面臨“畢業(yè)即失業(yè)”的尷尬境地，大學(xué)本科畢業(yè)生待業(yè)人數(shù)從20xx年的34萬升至20xx年的52萬，至20xx年達(dá)到了144萬，而且其持續(xù)上升的勢頭并沒有得到遏制的跡象。受國際金融危機(jī)及國家延遲退休政策的影響，目前就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻，對于如何突破教育瓶頸，緩解就業(yè)壓力，教育者正進(jìn)行各種思索和嘗試。作為高知識群體，大學(xué)生有著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的良好內(nèi)在基礎(chǔ)和條件，能在全民創(chuàng)業(yè)中起到很好的引領(lǐng)和帶頭作用。所以，除了學(xué)校里組織的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)選修課程外，20xx年開始，安徽省對在校大學(xué)生進(jìn)行免費創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，有針對性地開展“GYB”（產(chǎn)生你的企業(yè)想法）、“SYB”（創(chuàng)辦你的企業(yè)）等培訓(xùn)模式，幫助一些有著創(chuàng)業(yè)意愿的大學(xué)生增強(qiáng)創(chuàng)新觀念，明確創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，掌握創(chuàng)業(yè)必備的專業(yè)知識，從而使他們在日后的競爭中脫穎而出。

　　2.培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力是適應(yīng)快速發(fā)展的現(xiàn)代化社會的需要。

　　當(dāng)前社會科技快速發(fā)展，人才市場的競爭也日趨激烈，從而導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)對員工綜合素質(zhì)的要求也越來越高，這同樣是大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難的一個不容忽視的因素。以化學(xué)專業(yè)來說，對于化學(xué)物質(zhì)及反應(yīng)過程的觀察與檢測，已從最初簡單的肉眼觀測發(fā)展為各種高端精密儀器的準(zhǔn)確定位，如原子光譜、分子光譜、色譜、分光光度法、激光光譜法、拉曼光譜等，再加上與計算機(jī)的'聯(lián)用，使其檢測與分析效果更加方便、快捷、準(zhǔn)確。這就要求我們掌握使用高科技儀器的必要技能，如果我們不提高自己的綜合能力和創(chuàng)新能力，不去學(xué)習(xí)和改進(jìn)我們的各種儀器，那么化學(xué)的發(fā)展前景將會變得黯淡。在工作上，我們不僅要有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的作風(fēng)和強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，還要有扎實的基礎(chǔ)及非凡的創(chuàng)新精神，只有這樣才能在激烈的競爭中有一席之地，成為同齡人中出彩的一個。

　　3.培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力是建設(shè)創(chuàng)新型國家和落實“科教興國”戰(zhàn)略的需要。創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力；當(dāng)今世界的綜合國力競爭，歸根結(jié)底是科技實力的競爭、高素質(zhì)人才的競爭。一個擁有創(chuàng)新能力和大量高素質(zhì)人才資源的國家，將具備發(fā)展知識經(jīng)濟(jì)的巨大潛力。大力培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，可以為社會輸送一大批具有創(chuàng)新思維的新青年，能有效地維持和推動國家創(chuàng)新體系的建立，符合我國科教興國和建設(shè)創(chuàng)新性國家的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　三、培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的重要性

　　教育部在《關(guān)于大力推進(jìn)高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)工作的意見》中指出：“在高等學(xué)校開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，……是深化高等教育教學(xué)改革，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的重要途徑；是落實以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，促進(jìn)高校畢業(yè)生充分就業(yè)的重要措施�！边M(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)旨在激發(fā)和挖掘?qū)W生對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情，從而使同學(xué)們了解社會上科技發(fā)展的新動態(tài)與創(chuàng)業(yè)的新契機(jī)，為今后的學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)指明前進(jìn)方向。近幾年，“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃”大賽在大學(xué)生中被重視的程度越來越高。目前全國大學(xué)生系列科技學(xué)術(shù)競賽有兩個并列項目，其中一個是課外學(xué)術(shù)科技作品競賽；另一個就是創(chuàng)業(yè)計劃競賽，主要是創(chuàng)業(yè)項目。該創(chuàng)業(yè)計劃競賽的實施，不僅僅是為取得幾塊金牌，而是給學(xué)生一個平臺，希望通過這種模式給予學(xué)生創(chuàng)新教育，提升學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。此類活動在大學(xué)生中起到很好的效果，如20xx年12月16日，“昆山花橋杯”安徽省第七屆大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃設(shè)計大賽，我校外國語學(xué)院榮獲了職業(yè)規(guī)劃組金獎、機(jī)械工程學(xué)院榮獲了創(chuàng)業(yè)組金獎及化學(xué)工程學(xué)院的創(chuàng)業(yè)組銀獎。在大賽中學(xué)子們團(tuán)結(jié)一致，積極配合，不僅體現(xiàn)出了富有創(chuàng)造力的開拓精神，還表現(xiàn)出踏實肯干的決心，展現(xiàn)了90后一代的新風(fēng)貌、新精神，使大眾堅定了對90后的信心。同時也激勵了眾大學(xué)生，使他們重新審視自己，樹立明確目標(biāo)，理論與實踐相結(jié)合，勤于思索，并開始各種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的嘗試。

　　時代呼喚創(chuàng)新，時代呼吁創(chuàng)業(yè)，對當(dāng)代大學(xué)生中開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，我們勢必會培養(yǎng)出大批的具有創(chuàng)新能力的人才，從而能給社會帶來更多的就業(yè)崗位，使社會得到更好發(fā)展。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)自身歷練，提高自身的各項能力，更有力地接受社會賦予的使命，從而成為社會的領(lǐng)跑者，走在時代前沿。

創(chuàng)業(yè)計劃 篇3

　　創(chuàng)業(yè)計劃書序言：

　　經(jīng)過一段時間的籌備，致力于華人創(chuàng)業(yè)者交流學(xué)習(xí)的華人創(chuàng)業(yè)網(wǎng)終于和大家見面了，值此開站之際寫下這篇創(chuàng)業(yè)計劃書的目的并不是為了來吹牛，而是把我做這個站的一些想法拿出來和大家交流，也希望得到大家的批評和建議，使之更加完善。

　　華人創(chuàng)業(yè)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)宗旨：

　　為華人創(chuàng)業(yè)者提供動力，分享成長，共同進(jìn)步。

　　華人創(chuàng)業(yè)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)追求目標(biāo)：

　　為數(shù)十萬甚至更多華人創(chuàng)業(yè)者提供交流，學(xué)習(xí)成長的網(wǎng)絡(luò)平臺。我本人自讀大學(xué)開始一直在謀求創(chuàng)業(yè)，畢業(yè)后在一家創(chuàng)業(yè)孵化機(jī)構(gòu)工作過一段時間，后來去一家招商公司當(dāng)過一段時間的商務(wù)主管，現(xiàn)在正在謀求自主創(chuàng)業(yè)。在這樣的人生經(jīng)歷中，我與很多的創(chuàng)業(yè)者都有過深入的交流和溝通，也看到身邊的許多朋友的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)許多華人創(chuàng)業(yè)者都是在無知的情況經(jīng)營著自己的創(chuàng)業(yè)夢想，特別是一些沒有工作經(jīng)驗的大學(xué)畢業(yè)生，自認(rèn)為是天之驕子，無所不能，往往一時沖動，選擇一個自己一無所知的行業(yè)開始自己的創(chuàng)業(yè)之旅，而這樣的創(chuàng)業(yè)大多只能以失敗而告終。為什么會這樣呢？一個華人創(chuàng)業(yè)者，作為一個分散開的個體，在整個經(jīng)濟(jì)中是最弱勢的群體，特別是在信息嚴(yán)重不對稱的行業(yè)中闖蕩，更是盲人摸象。在創(chuàng)業(yè)之前，他們沒有對即將從事的這個行業(yè)和基本創(chuàng)業(yè)知識的有個系統(tǒng)了解，在創(chuàng)業(yè)中遇到了困難更不知道如何去解決，為了解決這個問題，我就考慮建一個為華人創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)基本知識學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)者交流互助的網(wǎng)絡(luò)平臺，于是就有了華人創(chuàng)業(yè)網(wǎng)的策劃。準(zhǔn)備做這個網(wǎng)站之前，我在網(wǎng)上搜了一下，發(fā)現(xiàn)也有不少關(guān)于創(chuàng)業(yè)方面的網(wǎng)站，有的做的'還很不錯的，但是這些站要么就是商業(yè)化氣息太濃，這類網(wǎng)站的目的就是為了賺錢；要么就是東找西找，甚至采集一些數(shù)據(jù)，賺一點流量�？吹竭@些，我要做一個關(guān)于華人創(chuàng)業(yè)者交流學(xué)習(xí)互助站的決心終于定了下來。如今，站的雛形基本形成，關(guān)于這個站，我不會采集一條數(shù)據(jù)，并且保證每添加的一篇文章和發(fā)的一篇帖子都是經(jīng)過編輯人員自己仔細(xì)看過，認(rèn)為對大家很有幫助的才添加到站上的。這是我對所有網(wǎng)友的保證，同時還可以保證對每位網(wǎng)友提出的問題是每問必答，即使我們解決不了的我們也會積極幫助找能解答的人給予解答。我所說的這些絕對不是吹牛，歡迎大家監(jiān)督，同時也歡迎各位到華人創(chuàng)業(yè)網(wǎng)提出寶貴意見，讓華人創(chuàng)業(yè)網(wǎng)因你而成長，完善。最后衷心的感謝所有的朋友。

創(chuàng)業(yè)計劃 篇4

　　撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書，首先需要6C的規(guī)范。

　　首先是Concept(概念)。就是讓別人知道你要賣的是什么。

　　其次是Customers(顧客)。顧客的范圍要很明確，比如說認(rèn)為所有的女人都是顧客，那五十歲以上、五歲以下的女性也是你的客戶嗎。

　　第三是Competitors(競爭者)。需要問，你的東西有人賣過嗎，是否有替代品，競爭者跟你的關(guān)系是直接還是間接等。

　　第四是Capabilities(能力)。要賣的東西自己懂不懂?譬如說開餐館，如果師傅不做了找不到人，自己會不會炒菜?如果沒有這個能力，至少合伙人要會做，再不然也要有鑒賞的能力，不然最好是不要做。

　　第五是Capital(資本)。資本可能是現(xiàn)金，也可以是有形或無形資產(chǎn)。要很清楚資本在哪里、有多少，自有的.部分有多少，可以借貸的有多少。

　　最后是Continuation(持續(xù)經(jīng)營)。當(dāng)事業(yè)做得不錯時，將來的計劃是什么。

　　一般來說，創(chuàng)業(yè)計劃書有三大部份。第一就是事業(yè)本體的部分，就是事業(yè)的主要內(nèi)容。然后是財務(wù)數(shù)據(jù)，比如營業(yè)額、成本、利潤如何，未來還需要多少的資金周轉(zhuǎn)等等。第三是補(bǔ)充文件，比如有沒有專利證明、專業(yè)的執(zhí)照或證書，或者是意向書、推薦函。

創(chuàng)業(yè)計劃 篇5

　　現(xiàn)代人生活節(jié)奏快，特別在城，大多數(shù)人早餐都是在外面著吃，很少自己在家做的。開家早餐小吃店，前景是很好的。開家早餐小吃店，最重要的是選址，要有足夠的客流量，一般工廠、學(xué)校、居民區(qū)的客流量都很大，其次就是經(jīng)營范圍及服務(wù)人群的選擇，工廠附近你搞個茶餐廳肯定不合適，相反，小區(qū)附近，你搞個流動早餐車業(yè)不合適，再次最重要的就是早餐的種類和口味，這個是口碑宣傳的基礎(chǔ)�。∪绻�你想開早餐小吃店，自己沒經(jīng)驗，周圍親朋什么的也不懂�？梢钥匆幌孪旅娴哪硠�(chuàng)業(yè)者的早餐創(chuàng)業(yè)計劃書，也許對你會有所幫助。

　　一、 創(chuàng)業(yè)前的準(zhǔn)備：主要產(chǎn)品及服務(wù)、服務(wù)人群！

　　我想在學(xué)校開家早餐店，主米粉和粥。學(xué)校大概有5萬師生，學(xué)校周邊還有普通住戶，由于去里有20多分鐘的車程，所以大家一般都在學(xué)校。學(xué)校中心有個商業(yè)中心，也就是小吃精品店之類的，學(xué)生上課都要經(jīng)過那，也是這學(xué)校最熱鬧的地方。那有好多餐飲店，卻沒有一個看上去比較衛(wèi)生的。我的老師說寧愿在家吃泡面也不去那吃，可學(xué)生不一樣啊，在那邊上還有家網(wǎng)吧學(xué)校的人大都在那上網(wǎng)，所以我想開家中檔的早餐店應(yīng)該有很賺吧！學(xué)校有4、5個食堂，可米粉和粥卻不怎么樣，我只在食堂吃過一次就在沒吃過了，在學(xué)校的論壇上也看到不少人攻擊學(xué)校的食堂。

　　二、 創(chuàng)業(yè)中：店鋪的選址及租賃、店鋪的裝修設(shè)計、服務(wù)流程、宣傳策劃！

　　我準(zhǔn)備租4間20平方的門面（那里全是平房，而且都是20平方左右）一月大概4000，廚房16平方應(yīng)該夠了吧，衛(wèi)生間和雜物間共8平方。簡單裝修，墻群為綠色，其余為白色，天花板用塑料綠色植物裝飾，玻璃門。希望給學(xué)生們一種清新、自然和放松的心情。圓大理石桌，鼓狀凳，靠墻則用方型桌。我認(rèn)為大理石好清理，看上去也比較干凈。剛開店時在門前放些需要捐款的圖片資料，最好是校內(nèi)的。在門口旁放個捐款箱，告訴他們每天捐一角錢，世界將因為他們而改變。利用大學(xué)生的同情心，達(dá)到宣傳和滿足他們希望幫助他人的欲望。所以我的'店里只有牛奶或豆?jié){9角錢，其他都整數(shù)，柜臺正對門口，上方是菜單和本店主題讓一角錢傳達(dá)你的愛，先在柜臺付帳點單，點單時服務(wù)員必須緊接著問需要牛奶還是豆?jié){，讓顧客沒有選擇不要的機(jī)會。然后由服務(wù)員拿單到廚房，客人那也留份單，最后由服務(wù)員從廚房上菜。這樣我還把慈善順便做了。早上應(yīng)該不愁客人，所以我放點英語學(xué)習(xí)方面的，畢竟一天之季在于晨嘛。中午大家一般都吃飯，所以我決定在中午搞促銷，在中午12點半放首外文歌，盡量選好聽的，第一個說出歌名的將免費吃一碗米粉或粥。晚上6點半同樣。

　　三、 費用的計算：裝修費用、房租、工資、營業(yè)管理費等！

　　我得自己當(dāng)?shù)觊L，采購員，這樣下了一筆不小的錢。廚師是留住客人最重要的一點，所以只要好吃，3000一個月我也給，服務(wù)員請2個每個800，收銀員可以請學(xué)生，學(xué)生不在乎多少，給個500他應(yīng)該心滿意足了。洗碗清潔的也可以請學(xué)生，掛個幫助勤工檢學(xué)牌子，上班前一天6點半報名，一人不能連續(xù)上兩天班，每天付工資，20元一天，一月下來才600，這樣還能增加在學(xué)校的知名度。要一名學(xué)徒也800吧大概需要8萬元，裝修30000元（包括空調(diào)，廚房設(shè)備等），首付房租3個月12000，18000用于營業(yè)，20000做流動資金。

　　我希望營業(yè)額是30000

　　除去

　　工資6500左右

　　房租4000

　　水電雜費1000左右

　　煤氣20xx

　　稅收雜項1000

　　說實話話原材料方面我還不太了解，不過我想過橋米線的生意那么大，米粉和粥的利潤肯定不小，而且自我感覺米粉和粥的成本比教低，所以原材料這項我的預(yù)算是30%。粗算下30000—14500—9150=7350 ，7350里的2350儲存用于寒暑假期的預(yù)備資金，自己能拿5000左右。平均每天要掙1000元，每位顧客平均消費4元的話，需要200多位顧客。應(yīng)該不難吧。

創(chuàng)業(yè)計劃 篇6

　　一、市場分析

　　1、可行性分析

　　水果，這種大眾消費品已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯�活必需品，是大眾日常消費的一個重要組成部分。隨著我們學(xué)校的不斷發(fā)展，我們學(xué)生的規(guī)模越來越大，東校區(qū)的人數(shù)在一萬五千人左右。龐大的學(xué)生數(shù)量必然帶來龐大的水果需求。經(jīng)我的調(diào)查很多同學(xué)在家都有經(jīng)常吃水果的習(xí)慣，他們在校也很有這方面的欲望，只不過學(xué)校周圍的水果店少而且需要到外面購買，很不方便。

　　2、競爭分析

　　目前在我們校園里進(jìn)行水果銷售的商家有四家，分布在各個寢室樓的樓下，這些水果店主要就是利用靠近學(xué)生寢室的這一地理優(yōu)勢，而且由于其在校原來處于一個相對壟斷的地位，價錢較之平常產(chǎn)品要貴一些，但是銷量仍然不錯。

　　而學(xué)校東門的商家主要是以擺攤的形式進(jìn)行銷售，大概有七至八家，這些商家也是有很強(qiáng)的地理優(yōu)勢。首先他們和學(xué)校東門的小吃街混雜一起，學(xué)生經(jīng)常會在出去吃飯的同時購買一些水果回去；再之，這些商家的水果較之學(xué)校里的商家，價格更為便宜，品種更多樣，水果質(zhì)量也相對好一些。

　　以上列舉的兩類商家都是形成規(guī)模的，有固定客流，根基比較好，具很強(qiáng)的競爭力。

　　二、財大校內(nèi)學(xué)生開水果店的swot分析

　　優(yōu)勢strengths

　　由于創(chuàng)業(yè)者本身是大學(xué)生，清楚的了解大學(xué)生的需求心理，容易找到大學(xué)生的心理訴求點，這是最重要的優(yōu)勢。首先，和其他在校園內(nèi)開水果店的商家一樣，我們的水果店離宿舍近，購買方便快捷。再之，在經(jīng)營渠道上，我們會開發(fā)新的購買方式，開通微信平臺進(jìn)行訂貨，可提供送貨上門服務(wù)，這些是其他校園水果店所沒有的。另外，我們進(jìn)行創(chuàng)業(yè)還有學(xué)校政策方面的支持，財大建立了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地，我們可以以較低的價格租用學(xué)校商鋪，從而在成本上獲得優(yōu)勢。最后，作為本校學(xué)生，我們的社交圈也能夠給我們帶來很好的效益和影響，在我們的同學(xué)圈對我們的.水果店進(jìn)行推廣，這樣，我們就有了其他校園水果店不可比擬的客流優(yōu)勢。

　　劣勢weaknesses

　　首先，創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗不足是我們最大的短板，我們需要開拓全新的進(jìn)貨渠道，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，推銷產(chǎn)品，拉攏客源，這對我們這些社會經(jīng)驗較少的大學(xué)生來說是很大的挑戰(zhàn)。再之，創(chuàng)業(yè)資金也是很重要的環(huán)節(jié)，作為我們來說，雖說可以向?qū)W校里申請創(chuàng)業(yè)基金，但是可用的資金流在前期很難滿足水果店的發(fā)展速度。最后，學(xué)校內(nèi)已經(jīng)有了四家水果店，我們在前期的發(fā)展速度可能會受到限制，這就對我們的資金情況提出了挑戰(zhàn)，也對我們的市場份額構(gòu)成較大的威脅。

　　機(jī)會opportunities

　　在校園水果店的服務(wù)定位方面，主要有兩個部分組成，一是傳統(tǒng)的店面水果銷售服務(wù)，二是利用微信、微博等進(jìn)行推廣使用的網(wǎng)上水果銷售服務(wù)，而后者在我們財大的水果銷售市場仍是空白的，這就給了我們很大的嘗試機(jī)會。

創(chuàng)業(yè)計劃 篇7

　　第一章

　　企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)

　　一、企業(yè)經(jīng)營模式

　　集中采購加工配送原物料，在各門店采用流水線作業(yè)出品，為顧客提供自助式服務(wù)。

　　借鑒知名中西連鎖餐飲品牌(如麥當(dāng)勞、肯德基、真功夫等)的經(jīng)營模式并根據(jù)地域特點加以改進(jìn)。

　　二、企業(yè)主要產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：

　　前期產(chǎn)品共設(shè)三大塊：A、襄樊牛肉面/湯粉系列配黃酒和豆?jié){;B、江浙湯包系列配各式粥品{玉米粥、紅豆粥、清粥等};C、西式糕點系列配牛奶和咖啡等。

　　三、中心餐飲與直營餐飲

　　粉面系列和湯包系列由公司直屬運營。

　　四、加盟餐飲

　　西式糕點系列邀請知名西餅品牌加盟(如妞妞、皇冠等)。

　　五、增值服務(wù)

　　后期規(guī)模允許的情況下，可設(shè)立與一卡通/公交卡一體的早餐卡，并對學(xué)生、老人、社會弱勢群體適當(dāng)折扣。在各門店增設(shè)一些便民服務(wù)項目(如寄存、郵寄、干洗等)，實現(xiàn)真正的民生化。

　　六、服務(wù)質(zhì)量控制

　　將顧客滿意度與各管理層績效掛鉤，公司采取定期督導(dǎo)巡視、神秘顧客意見調(diào)查、消費者意見反饋等方法來監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量并加以改善。

　　第二章

　　行業(yè)和市場分析

　　一、行業(yè)與發(fā)展前景

　　目前襄樊地區(qū)早餐市場仍處在就餐環(huán)境差、品質(zhì)衛(wèi)生差、服務(wù)意識差的三差階段。沒有一家專業(yè)正規(guī)的早餐品牌。由于早餐的低利潤和連鎖經(jīng)營管理方法的欠缺，本地餐飲界無人愿意投資發(fā)展連鎖早餐。與傳統(tǒng)正餐、特色餐飲及夜市餐飲的白熱化競爭場面形成了鮮明對比。

　　然而隨著現(xiàn)代都市人消費觀念的轉(zhuǎn)變，越來越多的人愿意外出食用早餐來節(jié)約寶貴的時間，也越發(fā)在意早餐的質(zhì)量。市場的格局正在改變，品牌早餐呼之欲出。早餐將成就一個前景無限的廣闊市場。

　　二、客源市場分析

　　襄樊雄跨漢江兩岸，城市規(guī)模位居全省第二，城區(qū)常住人口110多萬，是名副其實的大中型二線城市，是國家產(chǎn)業(yè)向中西部轉(zhuǎn)移的重點開發(fā)區(qū)域。目前地區(qū)產(chǎn)值、人均收入正在快速增長。

　　襄樊人一直有在外過早的習(xí)慣，每天早上大概有60%的人選擇在外就餐。以目前人均4元的標(biāo)準(zhǔn)計算，這將是一個日均260多萬的大市場(110萬*60%*4元)。

　　三、市場競爭與對策

　　最大的競爭來自于無處不在且價格低廉的路邊攤、面館等。

　　安心早餐立志于做平民早餐工程，我們通過集中采購降低食品成本、流水線標(biāo)準(zhǔn)操作降低人工成本、科學(xué)選擇店址降低鋪租成本等一系列手段將運營成本壓縮到最低，從而提供真正物美價廉、物有所值的早餐。

　　四、政府產(chǎn)業(yè)政策

　　市民放心早餐已被列為國家重點民生工程之一，各地政府都有相應(yīng)的扶持政策，在許多一二線城市已有經(jīng)營發(fā)展良好的放心早餐品牌(如蘇州一百放心早餐工程)。

　　安心早餐計劃在人力資源方面也盡量吸納下崗職工、外來勞工等社會弱勢群體。努力成為地區(qū)下崗再就業(yè)示范企業(yè)。

　　第三章

　　營銷戰(zhàn)略與CIS計劃

　　一、 營銷目標(biāo)

　　讓安心早餐品牌深入襄樊市民心中，成為人們早上外出就餐的不二選擇。

　　二、 營銷策略

　　1、 贊助公益事業(yè)。

　　2、 幫扶弱勢群體。

　　3、 積極參與社區(qū)活動。

　　4、 適當(dāng)回饋社會。

　　5、 永遠(yuǎn)不做高投入的廣告宣傳。

　　三、 營銷隊伍建設(shè)計劃

　　在各門店運營穩(wěn)定的情況下，公司成立推廣部，設(shè)立推廣經(jīng)理一名，各店設(shè)推廣代表一名。

　　推廣人員主要職責(zé)：收集顧客意見、推動顧客關(guān)懷文化、組織推廣活動、商圈調(diào)查等(參照麥當(dāng)勞、肯德基推廣組工作模式)。

　　四、 CIS計劃

　　MI(思想識別系統(tǒng))：在公司內(nèi)部大力推行企業(yè)經(jīng)營宗旨永遠(yuǎn)致力于為顧客提供卓越的用餐價值，使之融入所有人思想行為中去。

　　BI(行為識別系統(tǒng))：帶動公司積極參與社會公益活動，以實際行動實踐一個企業(yè)的社會責(zé)任;日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行操作標(biāo)準(zhǔn)，追求高水平的QSC(品質(zhì)、服務(wù)、清潔)，讓顧客感受到真正的價值。

　　VI(視覺識別系統(tǒng))：統(tǒng)一制服、招牌、餐具、標(biāo)識等。注冊安心早餐商標(biāo)，經(jīng)營及對外活動中，使用統(tǒng)一LOGO。

　　五、 餐飲文化活動營銷策略

　　1、 將安心早餐的'牛肉面系列打造成襄樊地區(qū)特色飲食代表之一。

　　2、 把健康營養(yǎng)作為品牌發(fā)展戰(zhàn)略重心，讓顧客真正吃的安心。

　　第四章

　　項目建設(shè)計劃

　　一、 項目建設(shè)內(nèi)容與規(guī)模

　　1、 中央廚房：

　　倉庫：干濕貨倉各一個

　　加工間：面條加工檔、包點案、飲品檔、味料檔。

　　配送：租賃兩廂貨車一臺(需具備冷藏功能)。

　　2、 門店：

　　營業(yè)面積300-400平米左右，可擺放10-20張散臺;廚房建設(shè)成半透明式，使顧客可以看到整個操作過程;廚房分為3個檔口：面檔、包點檔、西點檔;大廳設(shè)自助點餐柜臺(顧客先買單，憑電腦小票到各檔口取食品)。

　　二、 項目選址與地區(qū)概況

　　選址標(biāo)準(zhǔn)：1、人流較大的居住區(qū)、市場、醫(yī)院、商超、寫字樓、學(xué)校等附近。

　　2、競爭者聚集點。

　　3、注意規(guī)避高鋪租帶來的經(jīng)營壓力。

　　項目地區(qū)概況：襄樊地區(qū)早餐多集中在江邊、各大醫(yī)院、菜市場、學(xué)�；蚓用裥�區(qū)等附近。大多是零散經(jīng)營，店鋪面積在30-50平米左右，且占道經(jīng)營現(xiàn)象普遍，周邊衛(wèi)生條件差。

　　三、 建設(shè)成本控制

　　1、 店面基本裝修費用3萬元左右。

　　2、 硬件設(shè)施及餐廚具購置費用2.5萬元左右。

　　3、 加工中心裝修及設(shè)備費用5萬元左右(前期以空調(diào)房暫代保鮮庫，以冰柜暫代凍庫)。

　　4、 辦公設(shè)施投資3萬元左右(電腦自動化辦公、收銀、物控系統(tǒng))。

　　5、 其它設(shè)施約2萬元。

　　第五章

　　發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)

　　一、 公司長期發(fā)展戰(zhàn)略

　　在經(jīng)營宗旨指導(dǎo)下尋找合理的利潤增長點，讓安心早餐品牌持續(xù)良性的穩(wěn)定獲利。

　　二、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)

　　將安心早餐建設(shè)成為襄樊乃至湖北地區(qū)最成功的早餐品牌。

　　三、企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略

　　盡一切努力降低運營成本以提供價值不凡的產(chǎn)品給每一位顧客。

　　第六章

　　公司管理

　　一、 公司組織結(jié)構(gòu)

　　前期分店人員配置：店經(jīng)理一名，儲備干部一名，推廣代表一名，洗碗工一名，員工6名(依照營業(yè)情況安排員工數(shù)量)。

　　后勤中心人員配置：后勤負(fù)責(zé)人一名，工人6名。

　　二、管理機(jī)制

　　1、建立標(biāo)準(zhǔn)的運營流程

　　2、建立系統(tǒng)的訓(xùn)練系統(tǒng)

　　3、建立完善的晉升機(jī)制

　　4、建立完善的督導(dǎo)機(jī)制

　　5、完善數(shù)字化管理

　　6、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　7、建立顧客滿意度管理體系

　　8、強(qiáng)化員工職業(yè)心態(tài)建設(shè)

　　9、強(qiáng)化服務(wù)過程督導(dǎo)

　　三、人力資源計劃

　　1、公開透明的晉升機(jī)制

　　2、持續(xù)循環(huán)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)

　　3、不斷儲備管理人員

　　4、努力提升員工滿意度

　　四、企業(yè)文化

　　尊重個人、追求卓越、共同成長。

　　第七章

　　財務(wù)分析

　　一、 營業(yè)收入預(yù)測

　　前期將產(chǎn)品定價高于市場同行15%(提高品質(zhì)、服務(wù)、清潔的附加成本)，各門店前期預(yù)計日均營業(yè)額在2500元左右，以人均6元的消費水平，每天接待客人400人次左右，預(yù)計營業(yè)額年增長率60%，一年后日營業(yè)額達(dá)到4000元左右。

　　二、營業(yè)成本

　　食品成本(原物料)：35%

　　運營成本：(能源、損耗、運輸、稅、鋪租等)25%

　　人力成本：(人工)13%

　　管理成本：(間接人工)2%

　　凈利潤：25%(利潤率與營業(yè)額成正比)

　　三、財務(wù)分析結(jié)論：

　　餐飲行業(yè)現(xiàn)金周轉(zhuǎn)較快，在前期投入后，后續(xù)不再需要大筆投入。

　　安心早餐采用中央廚房集中配送，前期門店較少的情況下，運營成本相對較高，隨著門店的增多，間接成本將會逐漸降低。

　　預(yù)計一年收回投資。

　　第八章

　　融資要求說明

　　一、 資金需求及使用計劃

　　前期投資30萬元，其中基建費用約24萬元，剩余6萬元作為運營流動資金。

　　預(yù)計一年后，安心早餐擴(kuò)張到5家門店，在這個過程中再行追加20萬元投資。

　　后續(xù)發(fā)展只依靠營業(yè)所得利潤即可。

　　二、投資建議及股本結(jié)構(gòu)

　　1、現(xiàn)金投資方承擔(dān)全部資金投入，持有安心早餐品牌80%股份;

　　2、計劃執(zhí)行人(以下簡稱管理方)持有安心早餐20%股份。

　　3、合作雙方需嚴(yán)格執(zhí)行《合作守則》，及時追加投資，不可挪用、撤出或變相轉(zhuǎn)移共有品牌資產(chǎn)。

　　三、投資者權(quán)利安排

　　1、現(xiàn)金投資方負(fù)責(zé)對公司財務(wù)狀況、投資策略進(jìn)行監(jiān)督。

　　2、管理方負(fù)責(zé)公司全面運作。

　　3、公司財務(wù)對合作雙方透明。

　　四、投資方介入公司業(yè)務(wù)程度建議

　　1、投資方一般情況下不可介入公司業(yè)務(wù)，只對公司財務(wù)狀況進(jìn)行監(jiān)督。

　　2、在公司營運出現(xiàn)嚴(yán)重失誤，導(dǎo)致無法正常運轉(zhuǎn)或嚴(yán)重?fù)p害安心早餐品牌形象時，經(jīng)董事會投票決定，可由投資方另行委派管理者，雙方股權(quán)結(jié)構(gòu)不變。

　　五、風(fēng)險投資退出程序

　　1、自正式運營之日起，三年內(nèi)投資方不可以任何形式撤出投資。

　　2、期滿，經(jīng)雙方友好協(xié)商達(dá)成一致后，投資方可撤出資本并歸還股權(quán)。

　　注：未盡詳細(xì)處參照《合作細(xì)則》

　　第九章

　　風(fēng)險及對策

　　一、 行業(yè)風(fēng)險及對策

　　早餐行業(yè)屬低投入、低風(fēng)險、低收益的行業(yè)，只有通過高客流做高營業(yè)收入才能保障有利可圖。因此必須通過提高品質(zhì)、服務(wù)、清潔等綜合價值使品牌在同業(yè)中占據(jù)主導(dǎo)地位。

　　二、市場風(fēng)險及對策

　　襄樊早餐市場消費偏低(近兩年提高不少)，價格競爭風(fēng)險大。安心早餐的定價略高于市場同行，我們通過提高整體就餐質(zhì)量來讓顧客感受到物有所值。

　　三、經(jīng)營風(fēng)險及對策

　　早餐的利潤率低，在經(jīng)營過程中最大的風(fēng)險莫過過于浪費和內(nèi)耗。公司建立完善的利潤管控體系，在人力資源方面也盡可能做到人員結(jié)構(gòu)扁平化、工作高效化。

　　五、 不可抗力及對策

　　建立良好的公共關(guān)系，在不可抗力事件發(fā)生時，爭取各方面的支持。

創(chuàng)業(yè)計劃 篇8

　　一、市場分析

　　隨著養(yǎng)寵物的人不斷增多，寵物經(jīng)濟(jì)也越來越受到人們的關(guān)注。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國以純種狗和貓為主的寵物市場，年消費增長的速度在20%以上，目前，與寵物有關(guān)的產(chǎn)業(yè)，可以分為“寵物賺錢”和“賺寵物錢”兩部分�！皩櫸镔嶅X”包括寵物買賣、配種以及繁殖等交易，寵物賺錢是“一錘子”買賣，只能賺一次錢，但利潤較高�！百崒櫸镥X”包括寵物美容、醫(yī)療以及衣食住行等一系列服務(wù)和商品銷售。如制造業(yè)，包括寵物食品、藥品、用品、玩具、服裝等的生產(chǎn)；服務(wù)業(yè)，包括寵物醫(yī)院、護(hù)理咨詢、馴犬學(xué)校、寄養(yǎng)寵物等服務(wù)。寵物的衣食住行、生老病死，每個環(huán)節(jié)都有文章可做，并形成龐大的寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈，凸顯蓬勃的商機(jī)。

　　二、公司的基本情況

　　為滿足官大消費者的需求，本公司是一項特意為寵物統(tǒng)一訓(xùn)練，統(tǒng)一管理的培訓(xùn)學(xué)校。主要訓(xùn)練種類：

　　1、寵物急救：在火災(zāi)，地震，綁架等一系列緊急情況下，實行寵物對主人援救，從而達(dá)到寵物對人身安全的保障。

　　2、寵物美容：寵物的美容不僅使寵物有一定的吸引力，寵物是主人身份的代表，寵物的高貴更代表著主人的高貴。

　　3、寵物學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)一些簡單的語言知識，語言的交流使我們的寵物成為我們更親近的朋友。

　　4、寵物的娛樂：讓寵物學(xué)習(xí)一些娛樂本領(lǐng)（雜技，打滾，裝死等），使主人在心情不愉悅，得到心靈釋放。同時達(dá)到我們養(yǎng)寵物的目的。

　　5、寵物收養(yǎng)：對社會上的一些流浪寵物收養(yǎng)，經(jīng)過培養(yǎng)，訓(xùn)練成能給人帶來娛樂的寵物。

　　6、寵物寄養(yǎng)：因主人出差公務(wù)在身，寵物不能得到良好的培訓(xùn)，主人可以把自己的寵物放到我們專門寄養(yǎng)地方，即使寵物離開主人也能有一個理想安逸的住所。

　　三、公司的管理層

　�。�略）

　　四、產(chǎn)品服務(wù)

　　提供寵物寄養(yǎng)，收留，培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，以及寵物婚禮，服裝展示等各項服務(wù)，幫助主人讓自己的寵物更滿足自己的需求讓自己的寵物走時尚路線，為我們的寶貝走向世界搭建舞臺，從而達(dá)到人與動物的和諧。

　　五、營銷策略

　　1，定價策略：價格與市場相吻合，符合90%顧客的要求，對于不同的寵物制定不同的價格單位，具體情況還會有我們的專業(yè)管理師定價。

　　2，廣告制定：1.通過老的顧客來發(fā)展新的顧客，從而達(dá)到以一傳十，以十傳百的方式發(fā)展我們的客戶。2.通過印刷寵物雜志側(cè)面進(jìn)行廣告宣傳。3.定期舉行寵物技能比賽，達(dá)到我們寵物宣傳的目的，吸引大量客戶前來關(guān)注我們的公司。

　　3，建立合作伙伴關(guān)系：市場上也有一定寵物飼養(yǎng)中心，通過建立合作伙伴關(guān)系，我們盡可能的滿足客戶的最大需求，共同發(fā)現(xiàn)自己對不足，然后提出計劃方案，不斷提高我們對客戶的服務(wù)。

　　4，實施會員政策，建立金卡消費，銀卡會員等，持有消費卡的顧客可以根據(jù)消費的金額按會員價收費，凡是本公司的忠實會員，我們本公司會在公司紀(jì)念日讓顧客享受更低價格的服務(wù)。一些新的服務(wù)會讓顧客第一時間得到體驗。

　　5，公司定期組織寵物交流會。展示寵物走秀，寵物算數(shù)，寵物造型等活動。

　　6，開展“非誠勿擾”專線。為我們的愛寵搭橋牽線。

　　7，借助媒體擴(kuò)大宣傳，與娛樂媒體電影廠商合作。

　　六、管理制度

　　1，員工管理制度：部門經(jīng)理由各自的管轄范圍，分工明確。各個員工有自己的職務(wù)（美容師具體負(fù)責(zé)美容職務(wù)，技能訓(xùn)練師專項負(fù)責(zé)對寵物的訓(xùn)練，飼養(yǎng)員具體負(fù)責(zé)飼養(yǎng)工作，財務(wù)部負(fù)責(zé)本公司的財務(wù)等等），下一級員工必須聽取上一級的安排，如果下一級對上一級的安排有一定的疑義，可以直接把建議直接反饋給更上一級的部門。從而達(dá)到互相監(jiān)督互相配合的目的。

　　2，工資管理制度：各個員工有一定的固定的工資，為進(jìn)一步提高員工工作的積極性，我們建立獎勵制度，對員工工資提高，而且定期對優(yōu)秀的員工提供旅游等獎勵。但是對工作做得不到位的員工進(jìn)行有一定的`懲罰制度，例如員工心自己個人原因?qū)Ρ竟�司造成財產(chǎn)損失，員工要承擔(dān)一部分的責(zé)任。

　　3，建立建全《愛寵公約》制度，與客戶簽訂完善的公約制度做到對每一個客戶負(fù)責(zé)同時將我們公司的愛心傳遞給每一個客戶與員工。

　　4，員工代表公司形象所以對員工的基本要求也是一個公司運作必不可少的一部分同時亦可反應(yīng)對客戶服務(wù)至上的理念。制定公司員工基本手冊。定期培訓(xùn)，衣著統(tǒng)一，并將進(jìn)一步完善我們的管理。

　　七、風(fēng)險因素及其對象

　　1、主要風(fēng)險

　　寵物的隨地大小便和叫聲給鄰居和城市環(huán)保會帶來不小的影響，由此帶來的市容，衛(wèi)生防疫等方面的問題不能忽視；寵物對飼養(yǎng)者和他人造成的傷害也時有發(fā)生，因此產(chǎn)生的官司和爭議也不少見；由于衛(wèi)生知識普及率低導(dǎo)致的人畜共患病率增加；以上問題都將嚴(yán)重影響寵物的普及，給公司帶來很大的營運風(fēng)險。

　　2、應(yīng)對策略

　　針對以上問題，一方面，我公司會協(xié)助政府，社區(qū)和其他社團(tuán)組織建立《養(yǎng)寵公約》以約束養(yǎng)寵者，并定期到社區(qū)宣傳寵物相關(guān)知識，號召廣大愛寵一族文明養(yǎng)寵，我公司對于每個客戶都將免費發(fā)放《寵物公約》手冊，并對其宣傳寵物疾病防治知識，和客戶簽訂寵物租賃協(xié)商，合伙工作，定期檢查免疫，并加強(qiáng)寵物宿舍衛(wèi)生管理，一旦發(fā)生疾病，立即隔離飼養(yǎng)，切斷傳染源。同時我公司所有寵物都將得到專業(yè)訓(xùn)練，并向客戶的寵物提供訓(xùn)練服務(wù)，以加強(qiáng)其文明程度。

　　八、 財務(wù)計劃

　　公司財務(wù)風(fēng)險也不容小視，由于我工司提供大量超值服務(wù)，前期營銷費用又開資巨大，所以很容易導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不暢，公司運營停滯。針對這一問題，一方面，國家提倡大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，并給與了很優(yōu)厚的政策和資金支持。我們還將經(jīng)營多種不同業(yè)務(wù)，將大的風(fēng)險降為多個小的風(fēng)險，然后各個擊破，提高公司的營運能力和抗風(fēng)險能力；公司將聘請專業(yè)老師擔(dān)任財務(wù)顧問，爭取每一筆錢都花在刀刃上，并加強(qiáng)財務(wù)預(yù)測機(jī)制，盡早發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

　　九、 前景展望

　　本公司立足于寵物的培訓(xùn)，寵物飲食服裝，玩具用品，托運醫(yī)療展開多元化營運，前期階段依托于培訓(xùn)學(xué)校成長，打開市場后期階段伸展時尚，娛樂，影視，飲食，服裝，醫(yī)藥，旅游一體化服務(wù)集團(tuán)。這里將成為寵物樂園，為搭建國際化寵物交流搭建平臺。

創(chuàng)業(yè)計劃 篇9

　　一、 項目企業(yè)概要：

　　1、投資安排

　　二、 企業(yè)基本情況

　　三、業(yè)務(wù)描述

　　四、利潤模式

　　1、自助、外賣利潤按股份進(jìn)行分配

　　2、自助、外賣扣除相關(guān)材料、人工、租金、所得稅等成本后，按利潤的10%作為公司的資本運作利潤，其余利潤由XXXXX 五、風(fēng)險

　　1、長期運作市場的業(yè)務(wù)風(fēng)險，行業(yè)競爭性強(qiáng)，想公司贏利需穩(wěn)定的客源 2、行業(yè)預(yù)收款回收周期長，未控制好資金回收，會對公司流動資金造成極大影響，需控制好預(yù)收款的回收期和項目預(yù)付款的比例 六、市場營銷

　　1、公司所針對的市場為XXXXX

　　2、營銷戰(zhàn)略主要是首先對湖北黃岡和福建福州的供電企業(yè)進(jìn)行合作，然后對當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)行營銷，業(yè)務(wù)穩(wěn)定后對周邊進(jìn)行擴(kuò)張

　　3、行業(yè)競爭性大，但技術(shù)門檻高，我們擁有上海天正集團(tuán)級別的'高技術(shù)團(tuán)隊，有很多大型案例可鑒

　　4、常用材料有大型采購價格的采購渠道

　　5、目前面臨的不足之處就是自己的新產(chǎn)品要投入新品上市的推廣和管理團(tuán)隊的磨合

　　七、管理團(tuán)隊 企業(yè)關(guān)鍵人物

　　八、財務(wù)預(yù)測

　　1、前期預(yù)計所需資金

　　2、預(yù)計達(dá)到贏利所需時間為1年

　　九、資本結(jié)構(gòu)表

　　十、公司增資擴(kuò)股方案

　　1、當(dāng)公司現(xiàn)有流動資金無法維持正常業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)，則由全體股東商議增資方案2、公司股東享有占股權(quán)比例進(jìn)行再投資權(quán)利

　　3、當(dāng)股東不同意再增資，而增資議案通過股東大會的情況下，其他股東享有

　　增股優(yōu)先權(quán)

　　4、股東同意增資而無資金再投入的情況下，則約定期限資金到賬，到期資金

　　未能到賬情況下，則由全體股東商定股份增減方案

　　5、若股東想轉(zhuǎn)讓所持有股份，需全體股東同意，且其他股東享有優(yōu)先購買權(quán)6、自公司注冊之日起三年內(nèi)各股東不能退出股份，特殊情況由全體股東商定

　　十一、其他

　　1、股東薪資按實際崗位進(jìn)行商定

　　2、公關(guān)費由項目負(fù)責(zé)人自行處理，涉及公共公關(guān)費由股東共同商定 3、公司暫不設(shè)公用車輸

　　4、項目負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)各種風(fēng)險，公司設(shè)定項目預(yù)收款 5、同有項目則由全體股東商定項目承擔(dān)風(fēng)險方式 6、各種報銷設(shè)定額度，大額需全體股東簽字同意 7、分紅方案由全體股東年底共同商定

創(chuàng)業(yè)計劃 篇10

　　做好酒店開業(yè)前的準(zhǔn)備工作，對酒店開業(yè)及開業(yè)后的工作具有非常重要的意義；對從事酒店管理工作的專業(yè)人士來說也是一個挑戰(zhàn)。我采用倒計時的手法，將酒店開業(yè)籌備工作作為一個項目來運作，實踐證明可操作性極強(qiáng)。

　　一、酒店開業(yè)籌備的任務(wù)與要求

　　酒店開業(yè)前的準(zhǔn)備工作，主要是建立部門運營系統(tǒng)，并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備，具體包括：

　　（一）確定酒店各部門的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍

　　各部門經(jīng)理到崗后，首先要熟悉酒店的平面布局，最好能實地察看。然后根據(jù)實際情況，確定酒店的管轄區(qū)域及各部門的主要責(zé)任范圍，以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報總經(jīng)理。酒店最高管理層將召集有關(guān)部門對此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時，各部門主管應(yīng)從大局出發(fā)，要有良好的服務(wù)意識。按專業(yè)化的分工要求，酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確，最好以書面的形式加以確定。

　�。ǘ�）設(shè)計酒店各部門組織機(jī)構(gòu)

　　要科學(xué)、合理地設(shè)計組織機(jī)構(gòu)，酒店各部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素，如：飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標(biāo)等。

　�。ㄈ�）制定物品采購清單

　　飯店開業(yè)前事務(wù)繁多，經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作，僅靠采購部去完成此項任務(wù)難度很大，各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是酒店各部門，在制定酒店各部門采購清單時，都應(yīng)考慮到以下一些問題：

　　1、本酒店的建筑特點。

　　采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關(guān)系。例如，客房樓層通常需配置工作車，但對于某些別墅式建筑的客房樓層，工作車就無法發(fā)揮作用；再者，某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量，與樓層的客房數(shù)量直接相關(guān)，對于每層樓有18—20間左右客房的飯店，客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設(shè)備是一套還是兩套。此外，客房部某些設(shè)備用品的配置，還與客房部的勞動組織及相關(guān)業(yè)務(wù)量有關(guān)。再如餐飲部的收餐車，得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩床能否進(jìn)按摩間的門口，等等

　　2、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　國家旅游局發(fā)布了“星級飯店客房用品質(zhì)量與配備要求”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，它是客房部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據(jù)。

　　3、本飯店的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場定位。

　　酒店主管應(yīng)從本酒店的實際出發(fā)，根據(jù)設(shè)計的星級標(biāo)準(zhǔn)，參照國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單，同時還應(yīng)根據(jù)本酒店的目標(biāo)市場定位情況，考慮目標(biāo)客源市場對客房用品的需求，對就餐環(huán)境的偏愛，以及在消費時的一些行為習(xí)慣。

　　4、行業(yè)發(fā)展趨勢。

　　酒店主管應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢，在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識，不能過于傳統(tǒng)和保守。例如，飯店根據(jù)客人的需要在客房內(nèi)適當(dāng)減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等。

　　5、其它情況。

　　在制定物資采購清單時，有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素，如：出租率、飯店的資金狀況等。采購清單的設(shè)計必須規(guī)范，通常應(yīng)包括下列欄目：部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外，部門在制定采購清單的同時，就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。

　　（四）協(xié)助采購

　　酒店各部門經(jīng)理雖然不直接承擔(dān)采購任務(wù)，但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大，因此，酒店各部門經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負(fù)擔(dān)，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各部門經(jīng)理要定期對照采購清單，檢查各項物品的到位情況，而且檢查的頻率，應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。

　�。ㄎ澹﹨⑴c或負(fù)責(zé)制服的設(shè)計與制作

　　酒店各部門參與制服的設(shè)計與制作，是飯店行業(yè)的慣例，同時，特別指出因為客房部負(fù)責(zé)制服的洗滌、保管和補(bǔ)充，客房部主管在制服的款式和面料的選擇方面，往往有其獨到的鑒賞能力。

　�。�六）編寫酒店各部工作手冊

　　工作手冊，是部門的丁作指南，也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來說，工作手冊應(yīng)包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運轉(zhuǎn)表格等部分。

　�。ㄆ撸﹨⑴c員工的招聘與培訓(xùn)

　　酒店各部門的員工招聘與培訓(xùn)，需由人事部和酒店各部門經(jīng)理共同負(fù)責(zé)。在員工招聘過程中，人事部根據(jù)酒店工作的一般要求，對應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選，而酒店各部門經(jīng)理則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān)。培訓(xùn)是部門開業(yè)前的一項主要任務(wù)，酒店各部門經(jīng)理需從本飯店的實際出發(fā)，制定切實可行的部門培訓(xùn)計劃，選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員，指導(dǎo)其編寫具體的授課計劃，督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的實施，并確保培訓(xùn)丁作達(dá)到預(yù)期的效果。

　�。ò耍┙�立酒店各部門財產(chǎn)檔案

　　開業(yè)前，即開始建立酒店各部門的財產(chǎn)檔案，對日后酒店各部門的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門經(jīng)理就因在此期間忽視該項工作，而失去了掌握第一手資料的機(jī)會。

　�。ň牛└�進(jìn)酒店裝飾工程進(jìn)度并參與酒店各部門驗收

　　酒店各部門的驗收，一般由基建部、工程部、酒店各部門等部門共同參加。酒店各部門參與驗收，能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達(dá)到飯店所要求的標(biāo)準(zhǔn)。酒店各部門在參與驗收前，應(yīng)根據(jù)本飯店的情況設(shè)計一份酒店各部門驗收檢查表，并對參與的部門人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。驗收后，部門要留存一份檢查表，以便日后的跟蹤檢查。

　�。ㄊ�）負(fù)責(zé)全店的基建清潔工作

　　在全店的基建清潔工作中。酒店各部門除了負(fù)責(zé)各自負(fù)責(zé)區(qū)域的所有基建清潔工作外，還負(fù)責(zé)大堂等相關(guān)公共區(qū)域的'清潔。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否，直接影響著對飯店成品的保護(hù)。很多飯店就因?qū)Υ隧椆ぷ鞯暮鲆�，而留下永久的遺憾。酒店各部門應(yīng)在開業(yè)前與飯店最高管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門，共同確定各部門的基建清潔計劃，然后由客房部的PA組，對各部門員工進(jìn)行清潔知識和技能的培訓(xùn)，為各部門配備所需的器具及清潔劑，并對清潔過程進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

　　（十一）部門的模擬運轉(zhuǎn)

　　酒店各部門在各項準(zhǔn)備工作基本到位后，即可進(jìn)行部門模擬運轉(zhuǎn)。這既是對準(zhǔn)備工作的檢驗，又能為正式的運營打下堅實的基礎(chǔ)。

　　二、酒店開業(yè)準(zhǔn)備計劃

　　制定酒店開業(yè)籌備計劃，是保證酒店各部門開業(yè)前工作正常進(jìn)行的關(guān)鍵。開業(yè)籌備計劃有多種形式，飯店通常采用倒計時法，來保證開業(yè)準(zhǔn)備工作的正常進(jìn)行。倒計時法既可用表格的形式，又可用文字的形式表述。

　　（一）開業(yè)前三個月

　　與工程承包商聯(lián)系，這是工程協(xié)調(diào)者或住店經(jīng)理的職責(zé)，但客房部經(jīng)理必須建立這種溝通渠道，以便日后的聯(lián)絡(luò)。

　�。ǘ�）開業(yè)前第兩個月

　　1。參與選擇制服的用料和式樣。

　　2。了解客房的數(shù)量、類別與床的規(guī)格等，確認(rèn)各類客房方位等。

　　3。了解飯店康樂等其它配套設(shè)施的配置。

　　4。明確客房部是否使用電腦。

　　5。熟悉所有區(qū)域的設(shè)計藍(lán)圖并實地察看。

　　6。了解有關(guān)的訂單與現(xiàn)有財產(chǎn)的清單（布草、表格、客用品、清潔用品等）。7。了解所有已經(jīng)落實的訂單，補(bǔ)充尚未落實的訂單。

　　8。確保所有訂購物品都能在開業(yè)一個月前到位，并與總經(jīng)理及相關(guān)部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法，建立訂貨的驗收、入庫與查詢的丁作程序。

　　9。檢查是否有必需的家具、設(shè)備被遺漏，在補(bǔ)全的同時，要確保開支不超出預(yù)算。

　　10。如果飯店不設(shè)洗衣房，則要考察當(dāng)?shù)氐南匆聢觯�草簽店外洗滌合同�?/p>

　　11。決定有哪些工作項目要采用外包的形式，如：蟲害控制，外墻及窗戶清洗，對這些項目進(jìn)行相應(yīng)的投標(biāo)及談判。

　　12。設(shè)計部門組織機(jī)構(gòu)。

　　13。寫出部門各崗位的職責(zé)說明，制定開業(yè)前的培訓(xùn)計劃。

　　14。落實員工招聘事宜。

　　（三）開業(yè)前一個月

　　1。按照飯店的設(shè)計要求，確定客房的布置標(biāo)準(zhǔn)。

　　2。制定部門的物品庫存等一系列的標(biāo)準(zhǔn)和制度。

　　3。制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計劃。

　　4。制定客房部的安全管理制度。

　　5。制定清潔劑等化學(xué)藥品的領(lǐng)發(fā)和使用程序。

　　6。制定客房設(shè)施、設(shè)備的檢查、報修程序。

　　7。制定制服管理制度。

　　8。建立客房質(zhì)量檢查制度。

　　9、制定遺失物品處理程序。

　　10、制定待修房的有關(guān)規(guī)定。

　　11、建立"VIP"房的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　12、制定客房的清掃程序。

　　13、確定客衣洗滌的價格并設(shè)計好相應(yīng)的表格。

　　14、確定客衣洗滌的有關(guān)服務(wù)規(guī)程。

　　15、設(shè)計部門運轉(zhuǎn)表格。

　　16、制訂開業(yè)前員工培訓(xùn)計劃

　　（五）開業(yè)前二十天

　　1、審查洗衣房的設(shè)計方案。

　　2、與清潔用品供應(yīng)商聯(lián)系，使其至少能在開業(yè)前一個月將所有必需品供應(yīng)到位，以確保飯店“開荒”工作的正常進(jìn)行。

　　3、準(zhǔn)備一份客房檢查驗收單，以供客房驗收時使用。

　　4、核定本部門員工的工資報酬及福利待遇。

　　5、核定所有布件及物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。

　　6、實施開業(yè)前員工培訓(xùn)計劃。

　�。�六）開業(yè)前第十五天

　　1、對大理石和其它特殊面層材料的清潔保養(yǎng)計劃和程序進(jìn)行復(fù)審。

　　2、制定客用物品和清潔用品的供應(yīng)程序。

　　3、制定其它地面清洗方法和保養(yǎng)計劃。

　　4、建立OK房的檢查與報告程序。

　　5、確定前廳部與客房部的聯(lián)系渠道。

　　6、制定員工激勵方案（獎懲條例）。

　　7、制定有關(guān)客房計劃衛(wèi)生等工作的周期和工作程序（如翻床墊）。

　　8、制定所有前后臺的清潔保養(yǎng)計劃，明確各相關(guān)部門的清潔保養(yǎng)責(zé)任。

　　9、建立客房部和洗衣房的文檔管理程序。

　　10、繼續(xù)實施員工培訓(xùn)計劃。

　�。ㄆ撸╅_業(yè)前第十天

　　1、與財務(wù)部合作，根據(jù)預(yù)計的需求量，建立一套布件、器皿、客用品的總庫存標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、核定所有客房的交付、接收日期。

　　3、準(zhǔn)備足夠的清潔用品，供開業(yè)前清潔使用。

　　4、確定各庫房物品存放標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、確保所有客房物品按規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)上架存放。

　　6、與總經(jīng)理及相關(guān)部門一起重新審定有關(guān)家具、設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量，做出確認(rèn)和修改。

　　7、與財務(wù)總監(jiān)一起準(zhǔn)備一份詳細(xì)的貨物貯存與控制程序，以確保開業(yè)前各項開支的準(zhǔn)確、可靠、合理。

　　8、如飯店自設(shè)洗衣房，則要與社會商業(yè)洗衣場取得一定的聯(lián)系，以便在必要時可以得到必要的援助。

　　9、繼續(xù)實施員工培訓(xùn)計劃。

　�。ò耍╅_業(yè)前第七天

　　1、與工程部經(jīng)理一起核實洗衣設(shè)備的零配件是否已到。

　　2、正式確定客房部的組織機(jī)構(gòu)。

　　3、根據(jù)工作和其它規(guī)格要求，制定出人員分配方案。

　　4、取得客房的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)說明書。

　　5、按清單與工程負(fù)責(zé)人一起驗收客房，確保每一間房都符合標(biāo)準(zhǔn)。

　　6、建立布件和制服的報廢程序。

　　7、根據(jù)店內(nèi)縫紉丁作的任務(wù)和要求，確定需要何種縫紉工，確立外聯(lián)選擇對象，以備不時之需。

　　8、擬訂享受洗衣優(yōu)惠的店內(nèi)人員名單及有關(guān)規(guī)定。

　　9、著手準(zhǔn)備客房的第一次清潔工作。

　　（九）開業(yè)前第五天

　　1、開始逐個打掃客房、配備客用品，以備使用。

　　2、對所有布件進(jìn)行使用前的洗滌。全面洗滌前必須進(jìn)行抽樣洗滌試驗，以確定各種布件在今后營業(yè)中的最佳洗滌方法。

　　3、按照工程交付計劃，會同工程負(fù)責(zé)人逐個驗收和催交有關(guān)區(qū)域和項目。

　　4、開始清掃后臺區(qū)域和其它公共區(qū)域。

　　三、開業(yè)前的試運行

　　開業(yè)前的試運行往往是飯店最忙、最易出現(xiàn)問題的階段。對此階段工作特點及問題的研究，有利于減少問題的出現(xiàn)，確保飯店從開業(yè)前的準(zhǔn)備到正常營業(yè)的順利過渡。客房部的主管在開業(yè)前試運行期間，應(yīng)特別注意以下問題：

　�。ㄒ唬┏址e極的態(tài)度

　　在飯店進(jìn)入試營業(yè)階段，很多問題會顯露出來。對此，部分客房主管會表現(xiàn)出急躁情緒，過多地指責(zé)下屬。正確的方法是持積極的態(tài)度，即少抱怨下屬，多對他們進(jìn)行鼓勵，幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中，不應(yīng)把注意力集中在追究誰的責(zé)任上，

　　而應(yīng)研究問題如何解決。

　�。ǘ�）經(jīng)常檢查物資的到位情況

　　前文已談到了客房部主管應(yīng)協(xié)助采購、檢查物資到位的問題。實踐中很多飯店的客房部往往會忽視這方面的工作，以至于在快開業(yè)的緊要關(guān)頭發(fā)現(xiàn)很多物品尚未到位，從而影響部門開業(yè)前的工作。常被遺忘的物品有：工作鑰匙鏈、抹布、報廢床單、云石刀片等。

　�。ㄈ�）重視過程的控制

　　開業(yè)前客房部的清潔工作量大、時間緊，雖然主管強(qiáng)調(diào)了清潔中的注意事項，但服務(wù)員沒能理解或“走捷徑”的情況普遍存在，如：用濃度很強(qiáng)的酸性清潔劑去除跡、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾時不注意方法等等。這些問題一旦發(fā)生，就很難采取補(bǔ)救措施。所以，主管在布置任務(wù)后的及時檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)對成品的保護(hù)

　　對飯店地毯、墻紙、家具等成品的最嚴(yán)重破壞，往往發(fā)生在開業(yè)前這段時間，因為在這個階段，店內(nèi)施工隊伍最多，大家都在趕工程進(jìn)度，而這時客房部的任務(wù)也是最重，容易忽視保護(hù)，而與工程單位的協(xié)調(diào)難度往往很大。盡管如此，客房部主管在對成品保護(hù)的問題上，不可出現(xiàn)絲毫的懈怠，以免留下永久的遺憾。為加強(qiáng)對飯店成品的保護(hù)，客房部主管可采取以下措施：

　　1、積極建議飯店對空調(diào)、水管進(jìn)行調(diào)試后再開始客房的裝潢，以免水管漏水破壞墻紙，以及調(diào)試空調(diào)時大量灰塵污染客房。

　　2、加強(qiáng)與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調(diào)。敦促施工單位的主管加強(qiáng)對施工人員的管理。客房部主管要加強(qiáng)對尚未接管樓層的檢查，尤其要注意裝潢工人用強(qiáng)酸清除頑漬的現(xiàn)象，因為強(qiáng)酸雖可除漬，但對潔具的損壞很快就會顯現(xiàn)出來，而且是無法彌補(bǔ)的。

　　3、盡早接管樓層，加強(qiáng)對樓層的控制。早接管樓層雖然要耗費相當(dāng)?shù)木�力，但對樓層的保護(hù)卻至關(guān)重要。一旦接管過樓層鑰匙，客房部就要對客房內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備的保護(hù)負(fù)起全部責(zé)任，客房部需對如何保護(hù)設(shè)施、設(shè)備做出具體、明確的規(guī)定。在樓層鋪設(shè)地毯后，客房部需對進(jìn)入樓層的人員進(jìn)行更嚴(yán)格的控制，此時，要安排服務(wù)員在樓層值班，所有進(jìn)出的人員都

　　必須換上客房部為其準(zhǔn)備的拖鞋。部門要在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭，遇雨雪天氣時，還應(yīng)放報廢的床單，以確保地毯不受到污染。

　　4、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強(qiáng)調(diào)保養(yǎng)，不僅可使地毯保持清潔，而且還有助于從一開始，就培養(yǎng)員工保護(hù)飯店成品的意識，對日后的客房工作將會產(chǎn)生非常積極的影響。

　　（五）加強(qiáng)對鑰匙的管理

　　開業(yè)前及開業(yè)期間部門工作特別繁雜，客房主管容易忽視對鑰匙的管理工作，通用鑰匙的領(lǐng)用混亂及鑰匙的丟失是經(jīng)常發(fā)生的問題。這可能造成非常嚴(yán)重的后果。客房部首先要對所有的丁作鑰匙進(jìn)行編號，配備鑰匙鏈；其次，對鑰匙的領(lǐng)用制定嚴(yán)格的制度。例如，領(lǐng)用和歸還必須簽字、使用者不得隨意將鑰匙借給他人、不得使鑰匙離開自己的身體（將通用鑰匙當(dāng)取電鑰匙使用）等。

　　（六）確定物品擺放規(guī)格

　　確定物品擺放規(guī)格工作，應(yīng)早在樣板房確定后就開始進(jìn)行，但很多客房主管卻忽視了該項工作，以至于直到要布置客房時，才想到物品擺放規(guī)格及規(guī)格的培訓(xùn)問題，而此時恰恰是部門最忙的時候。其結(jié)果是難以進(jìn)行有效的培訓(xùn)，造成客房布置不規(guī)范，服務(wù)員為此不斷地返工。正確的方法是將此項工作列入開業(yè)前的工作計劃，在樣板房確定之后，就開始設(shè)計客房內(nèi)的物品布置，確定各類型號客房的布置規(guī)格，并將其拍成照片，進(jìn)而對員工進(jìn)行培訓(xùn)。有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理還將樓層工作間及工作車的布置加以規(guī)范，往往能取得較好的效果。把好客房質(zhì)量驗收關(guān)。

　�。ㄆ撸┛头抠|(zhì)量的驗收，往往由工程部和客房部共同負(fù)責(zé)

　　作為使用部門，客房部的驗收對保證客房質(zhì)量至關(guān)重要。客房部在驗收前應(yīng)根據(jù)本飯店的實際情況設(shè)計客房驗收表，將需驗收的項目逐一列上，以確保驗收時不漏項。客房部應(yīng)請被驗收單位在驗收表上簽字并留備份，以避免日后的扯皮現(xiàn)象。有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理在對客房驗收后，會將所有的問題按房號和問題的類別分別列出，以方便安排施工單位的返工，及本部門對各房間狀況的掌握。客房部還應(yīng)根據(jù)情況的變化，每天對以上的記錄進(jìn)行修正，以保持最新的記錄。

　　（八）注意工作重點的轉(zhuǎn)移，使部門工作逐步過渡到正常運轉(zhuǎn)

　　開業(yè)期間部門工作繁雜，但部門經(jīng)理應(yīng)保持清醒的頭腦，將各項工作逐步引導(dǎo)到正常的軌道。在這期間，部門經(jīng)理應(yīng)特別注意以下的問題：

　　1、按規(guī)范要求員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容。由于樓層尚未接待客人、做基建清潔時灰塵大、制服尚未到位等原因，此時客房部主管可能還未對員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容做較嚴(yán)格的要求，但隨著開業(yè)的臨近，應(yīng)開始重視這些方面的問題，尤其要提醒員工做到說話輕、動作輕、走路輕。培養(yǎng)員工的良好習(xí)慣，是做好客房工作的關(guān)鍵所在，而開業(yè)期間對員工習(xí)慣的培養(yǎng)，對今后工作影響極大。

　　2、建立正規(guī)的溝通體系部門應(yīng)開始建立內(nèi)部會議制度、交接班制度，開始使用表格；使部門間及部門內(nèi)的溝通逐步走上正軌。

　　3、注意后臺的清潔、設(shè)備和家具的保養(yǎng)。各種清潔保養(yǎng)計劃應(yīng)逐步開始實施，而不應(yīng)等問題變得嚴(yán)重時再去應(yīng)付。

　�。ň牛┳⒁馕鼔m器的使用培訓(xùn)

　　做基建清潔衛(wèi)生時會有大量的垃圾，很多員工或不了解吸塵器的使用注意事項，或為圖省事，會用吸塵器去吸大的垃圾和尖利的物品，有些甚至吸潮濕的垃圾，從而程度不同地?fù)p壞吸塵器。此外，開業(yè)期間每天的吸塵量要比平時大得多，需要及時清理塵袋中的垃圾，否則會影響吸塵效果，甚至可能損壞電機(jī)。因此，客房主管應(yīng)注意對員工進(jìn)行使用吸塵器的培訓(xùn)，并進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)。

　�。ㄊ�）確保提供足夠的、合格的客房

　　國內(nèi)大部分飯店開業(yè)總是匆匆忙忙，搶出的客房也大都存在一定的問題。常出現(xiàn)的問題是前廳部排出了所需的房號，而客房部經(jīng)理在檢查時卻發(fā)現(xiàn)，所要的客房存在著這樣或那樣的一時不能解決的問題，而再要換房，時間又不允許，以至于影響到客房的質(zhì)量和客人的滿意度。有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理會主動與前廳部經(jīng)理保持密切的聯(lián)絡(luò)，根據(jù)前廳的要求及飯店客房現(xiàn)狀，主動準(zhǔn)備好所需的客房。

　　（十一）使用電腦的同時，準(zhǔn)備手工應(yīng)急表格

　　不少飯店開業(yè)前由于各種原因，不能對使用電腦的部門進(jìn)行及時、有效的培訓(xùn)，進(jìn)而影響到飯店的正常運轉(zhuǎn)。為此，客房部有必要準(zhǔn)備手工操作的應(yīng)急表

　　（十二）加強(qiáng)安全意識培訓(xùn)，嚴(yán)防各種事故發(fā)生

　　客房主管要特別注意火災(zāi)隱患，發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動用明火要及時匯報。此外，還須增強(qiáng)防盜意識，要避免服務(wù)人員過分熱情，隨便為他人開門的情況。

　�。ㄊ�三）加強(qiáng)對客房內(nèi)設(shè)施、設(shè)備使用注意事項的培訓(xùn)

　　很多飯店開業(yè)之初常見的問題之一，是服務(wù)員不完全了解客房設(shè)施、設(shè)備的使用方法，不能給客人以正確的指導(dǎo)和幫助，從而給客人帶來了一定的不便，如：房內(nèi)沖浪浴缸、多功能抽水馬桶的使用等。

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