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創(chuàng)業(yè)計(jì)劃

時(shí)間:2024-10-08 15:02:35 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 我要投稿

【必備】創(chuàng)業(yè)計(jì)劃范文錦集7篇

  時(shí)間過(guò)得太快,讓人猝不及防,很快就要開(kāi)展新的工作了,是時(shí)候開(kāi)始制定計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?以下是小編整理的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

【必備】創(chuàng)業(yè)計(jì)劃范文錦集7篇

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇1

  個(gè)人經(jīng)歷:

  我16歲來(lái)到廣東打工,至今打工15年。盡管在工廠努力拼搏,工資方面基本穩(wěn)定,但維持家里的一切開(kāi)銷(xiāo)仍然很困難,自己的未來(lái)仍然是一片黑暗!經(jīng)過(guò)考察,最后選定了餐飲行業(yè),做特色早餐項(xiàng)目——石磨豆?jié){。

  一、為什么選擇以石磨豆?jié){為主的早餐項(xiàng)目?

  1、符合創(chuàng)業(yè)四大基本原則:真實(shí)、實(shí)用、易操作、能賺錢(qián)。

  2、符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng):時(shí)尚、價(jià)廉、省事、口感好、有創(chuàng)新、產(chǎn)品便于攜帶、大眾消費(fèi)。

  3、創(chuàng)業(yè)的八條標(biāo)準(zhǔn)中只有兩條(投資小和操作簡(jiǎn))不符合:投資。ㄔ谖疫@里變成投資大,因?yàn)樵陂L(zhǎng)安鎮(zhèn)這邊轉(zhuǎn)讓一個(gè)店鋪確實(shí)需要較高的轉(zhuǎn)讓費(fèi),但是以后還是可以以同樣的轉(zhuǎn)讓費(fèi)轉(zhuǎn)給別人的)、見(jiàn)效快、操作簡(jiǎn)(需要搭配一些早餐小吃品種,掌握技術(shù)比較麻煩)、控制易、市場(chǎng)大、消費(fèi)多、利潤(rùn)穩(wěn)、風(fēng)險(xiǎn)小。

  4、我選擇在東莞長(zhǎng)安鎮(zhèn)并且店鋪轉(zhuǎn)讓費(fèi)還這么高的地方創(chuàng)業(yè),原因是我曾經(jīng)在長(zhǎng)安鎮(zhèn)待過(guò)15年,考察項(xiàng)目中我親眼看到了現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售的火爆場(chǎng)面,同時(shí)黃老師也陪我一起考察了市場(chǎng),并針對(duì)我的.情況進(jìn)行過(guò)創(chuàng)業(yè)分析,我感激黃老師對(duì)我的幫助和支持。

  5、我的姐姐是開(kāi)面館的,離我有半公里遠(yuǎn),開(kāi)業(yè)前我的姐姐也可以教我7-15天的面食項(xiàng)目,我計(jì)劃晚上做些面食增加收入。

  二、項(xiàng)目分析

  石磨豆?jié){、豆花、香酥油條、土家醬香餅、麻圓等小吃產(chǎn)品簡(jiǎn)介:

  1、石磨豆?jié){機(jī):我認(rèn)為在農(nóng)村幾乎每個(gè)人都見(jiàn)過(guò)或用過(guò),尤其是我們的長(zhǎng)輩對(duì)石磨具有一定的感情,我想這臺(tái)石磨豆?jié){機(jī)擺在店面門(mén)口現(xiàn)磨現(xiàn)賣(mài)一定能起到一個(gè)宣傳作用。因?yàn)樵跂|莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)擺在外面現(xiàn)做現(xiàn)賣(mài)石磨豆?jié){的暫時(shí)還沒(méi)有,如果我領(lǐng)先用這種方式經(jīng)營(yíng)一定會(huì)吸引很多顧客前來(lái)觀看和品嘗。我到東莞塘廈黃老師直營(yíng)店考察過(guò)兩次,在他的加盟商——東莞企石姚老板那考察過(guò)半天,剛剛加盟半個(gè)月的姚老板每天也有500元左右的營(yíng)業(yè)額。

  2、石磨豆?jié){、石磨豆花、香酥油條、土家醬香餅、麻圓、蔥油餅都是人們選擇最多的早餐項(xiàng)目。購(gòu)買(mǎi)方便,消費(fèi)者每天都要吃,有成熟的市場(chǎng)消費(fèi)基礎(chǔ)。

  三、石磨豆?jié){、豆花、早餐小吃運(yùn)行路線:

  第一步:用現(xiàn)做現(xiàn)賣(mài)的形式宣傳自身產(chǎn)品的實(shí)在和新鮮。

  第二步:與公司直營(yíng)店的技術(shù)員和師傅多多交流,精修各種小吃技術(shù)。常與黃老師交流,學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷(xiāo)方案。

  第三步:學(xué)會(huì)后再創(chuàng)業(yè),再開(kāi)張。前期在黃軍華老師的直營(yíng)店多學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí),對(duì)技術(shù)掌握熟練,對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)充分熟悉,做好充分準(zhǔn)備后再開(kāi)業(yè),以避免開(kāi)業(yè)時(shí)發(fā)生各種狀況。

  第四步:戰(zhàn)略規(guī)劃,店面形象設(shè)計(jì):

  1、長(zhǎng)安早餐行業(yè)中暫時(shí)沒(méi)有連鎖店形式的店面招牌,如果我采用“老祖宗石磨坊”的招牌,讓消費(fèi)者感到這是一個(gè)形成品牌的早餐,增加信任感,同時(shí)也達(dá)到很好的宣傳作用。

  2、店鋪外墻貼上一系列主營(yíng)產(chǎn)品的簡(jiǎn)介:石磨豆?jié){機(jī)介紹、原生態(tài)石磨豆?jié){介紹以及各種小吃產(chǎn)品介紹等。

  3、室內(nèi)張貼堂哥(專(zhuān)業(yè)畫(huà)畫(huà))所作的手工畫(huà),總共4張,分別是:古代石磨、油條小吃等。一定能給人一種既傳統(tǒng)又新穎的感覺(jué),利用這種時(shí)尚和創(chuàng)新的裝修吸引更多的顧客。

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇2

  一、項(xiàng)目背景

  千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ),每一句都述說(shuō)著"美好",特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步,生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì),除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力,使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄,更有品位。

  這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專(zhuān)遞為市場(chǎng)切入點(diǎn),兼顧網(wǎng)站長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng),以滿(mǎn)足個(gè)性消費(fèi)為主題,以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品,最終能形成具有"地質(zhì)大學(xué)青鳥(niǎo)花店"品牌優(yōu)勢(shì)的市常是十分可行的。

  二、公司項(xiàng)目策化

  1.提供鮮明,公司使命有效,暢通的銷(xiāo)售渠道,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的青鳥(niǎo)將成為一個(gè)可愛(ài)的信使,把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶(hù)。為人類(lèi)創(chuàng)造最佳生活環(huán)境。

  2.公司目標(biāo)

  立足地大,服務(wù)武漢,輻射華中。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時(shí)間在武漢的消費(fèi)者中建立起一定的知名度,并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng),該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上,較有代表性,試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后,以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)。

  三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析

  1.行業(yè)分析

  "地質(zhì)大學(xué)青鳥(niǎo)花店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站,因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外,在湖北各高校設(shè)有分站,因此,暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以湖北各高校大學(xué)生為重點(diǎn),將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng),以中國(guó)地質(zhì)大學(xué)為例,各類(lèi)在校生近2萬(wàn)人,則投入8校共有近20萬(wàn)的目標(biāo)消費(fèi)者,而最新的統(tǒng)計(jì)表明,全國(guó)在校大學(xué)生有650萬(wàn)左右,這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的,而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶(hù)這一現(xiàn)實(shí),目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的

  2.調(diào)查結(jié)果分析

  本公司對(duì)武漢的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶(hù)分析,主要采取問(wèn)卷調(diào)查(問(wèn)卷調(diào)查表見(jiàn)附錄一)和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份,收回37份。由于時(shí)間有限,問(wèn)卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求:

  ⑴有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為;

 、瀑(gòu)買(mǎi)行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買(mǎi)行為又帶有理性色彩,一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種;

  ⑶在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)買(mǎi)模式,購(gòu)買(mǎi)行為往往隨心所欲;

 、冉邮芎臀招率挛锏哪芰(qiáng),追求時(shí)尚,崇尚個(gè)性;

  ⑸影響產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的因素依次為:價(jià)格,品種,包裝,服務(wù)等;

 、寿(gòu)買(mǎi)行為節(jié)日性很強(qiáng),一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣誕節(jié)及朋友生日前后。

  3.目標(biāo)客戶(hù)分析

  在校大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)一般不問(wèn)價(jià)格,但從網(wǎng)上定單來(lái)看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲,如大多數(shù)訂購(gòu)1支(你是我的唯一),3支(我愛(ài)你),19支(愛(ài)情路上久久長(zhǎng)久),21支(最?lèi)?ài))等等,在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購(gòu)鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化,有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì),對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等。

  2.營(yíng)銷(xiāo)策略分析

  2.1品牌策略

  網(wǎng)站建設(shè)初始,我們便非常重視品牌。在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè),采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案,從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃,力求具有獨(dú)特創(chuàng)新

  2.2價(jià)格策略

  青鳥(niǎo)網(wǎng)上花店在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)足。既走價(jià)格路線,又走質(zhì)量路線,滿(mǎn)足不同層次消費(fèi)者的需求。

  2.3促銷(xiāo)策略

  ⑴宣傳策略

  利用學(xué)校廣播站,報(bào)欄,宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象,并與各大報(bào)社,地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的.戰(zhàn)略模式

 、品⻊(wù)方面

  網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的,對(duì)于配送隊(duì)員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時(shí)按地送到,并且是微笑服務(wù)。

  在售后服務(wù)方面,由客戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式:

  ①打感謝電話或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在客戶(hù)重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡

 、跓o(wú)條件接受客戶(hù)退貨,集中受理客戶(hù)投訴

  ③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表,附贈(zèng)禮品,掌握消費(fèi)者需求的第一手資料

 、艿谝淮斡嗁(gòu)的客戶(hù)將收到隨花贈(zèng)送的花瓶,并享受價(jià)格優(yōu)惠,成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。

 、莶欢ㄆ诘脑诰W(wǎng)上或離線召開(kāi)會(huì)員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶(hù)最感興趣的問(wèn)題。

 、藿⒖蛻(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)檔案,客戶(hù)重復(fù)訂購(gòu)時(shí)只要輸入名字,客戶(hù)的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)。

  2.4渠道建設(shè)

  就目前來(lái)看,網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí),一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),信譽(yù),合作態(tài)度,供貨是否及時(shí)等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)

  3.網(wǎng)上花店策略實(shí)施

  1.市場(chǎng)范圍選擇,在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國(guó)地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng),該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上,較有代表性,試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后,以asp的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營(yíng),經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市常

  2.重點(diǎn)宣傳客戶(hù),宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主,他們對(duì)流行感興趣,往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生,我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。

  3.現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括:

 、艖覓旖y(tǒng)一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數(shù)量為3-5條,以"青鳥(niǎo)花店"網(wǎng)址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。

  ⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門(mén)口和食堂附近搭一宣傳臺(tái),擺放3-5臺(tái)微機(jī),可以上網(wǎng)查詢(xún)并訂購(gòu);放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容,并擺放實(shí)物鮮花,在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出。

 、钦(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā)"青鳥(niǎo)花店"宣傳部門(mén)擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續(xù)數(shù)日。

 、葹闋I(yíng)造氣氛,安排兩名小姐佩帶寫(xiě)有"青鳥(niǎo)花店"網(wǎng)址的綬帶,進(jìn)行解說(shuō),并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng),中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)20元以下的鮮花,由網(wǎng)站付款。

 、稍谛麄鳟(dāng)天,請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道,如武漢晚報(bào),各地方電視臺(tái)等。

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇3

  近幾年來(lái),我國(guó)的裝飾裝修市場(chǎng)發(fā)展迅猛,從而拉動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展,新型裝飾材料不斷涌現(xiàn),消費(fèi)者的需求量不斷擴(kuò)大,因此,有人說(shuō)裝飾裝修產(chǎn)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。那么,裝修行業(yè)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)呢?

  一、執(zhí)行總結(jié)

  1.1公司

  公司名稱(chēng):某某裝飾有限責(zé)任公司

  注冊(cè)資金:100萬(wàn)元。

  資金來(lái)源:團(tuán)隊(duì)自籌資金30萬(wàn),風(fēng)險(xiǎn)投資30萬(wàn),長(zhǎng)期借款40萬(wàn)。

  公司宗旨:一個(gè)溫馨的家是我們共同的目標(biāo)

  公司理念:用心、細(xì)心、誠(chéng)心、創(chuàng)新

  公司簡(jiǎn)介:某某裝飾有限責(zé)任公司是一家引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理體系后優(yōu)秀人才,提供裝潢材料、工程設(shè)計(jì)、施工等一條龍服務(wù)的裝潢公司,使得私人裝潢不再東奔西走,憂心忡忡。家庭裝潢為本公司的主營(yíng)業(yè)務(wù),公司發(fā)展初期市場(chǎng)為福州市,后期以福建省沿海城市為據(jù)點(diǎn),加強(qiáng)人才培養(yǎng),擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能力,以家庭、門(mén)面、辦公室裝修為主線,爭(zhēng)取承接到更高投資的大型項(xiàng)目,并取得甲級(jí)資質(zhì)。以建材的銷(xiāo)售為另一主線,以短距運(yùn)輸業(yè)務(wù)作為建材銷(xiāo)售項(xiàng)目的一副業(yè)。通過(guò)付出的誠(chéng)信和努力贏得百姓的贊譽(yù)的口碑,打造自我的價(jià)值品牌。該投資項(xiàng)目資金投入量少,回收期快,利潤(rùn)高,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,該行業(yè)具有較好的市場(chǎng)前景和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

  1.2市場(chǎng)

  近幾年來(lái),我國(guó)的裝飾裝修市場(chǎng)發(fā)展迅猛,從而拉動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展,新型裝飾材料不斷涌現(xiàn),消費(fèi)者的需求量不斷擴(kuò)大,因此,有人說(shuō)裝飾裝修產(chǎn)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。但是,在我們看到發(fā)展的同時(shí),也看到許多與行業(yè)發(fā)展不利的因素存在。如裝飾房屋合同陷阱多,施工偷工減料、以次充好,環(huán)保指標(biāo)不達(dá)標(biāo),裝修工人無(wú)證上崗等違規(guī)操作使消費(fèi)者蒙受巨大損失等情況屢見(jiàn)不鮮,同時(shí)也使整個(gè)行業(yè)信譽(yù)降低。較低的市場(chǎng)準(zhǔn)入使大批無(wú)資質(zhì)的企業(yè)和個(gè)人承攬業(yè)務(wù),爭(zhēng)相采用打折或送禮等手段激烈競(jìng)爭(zhēng),低價(jià)攬客。市場(chǎng)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),不僅使行業(yè)中規(guī)范運(yùn)作的廠商蒙受損失的情況屢見(jiàn)不鮮,同時(shí)也使消費(fèi)者合法權(quán)益難以得到保障。

  在未來(lái)兩三年家裝行業(yè)仍有較大市場(chǎng)。家裝市場(chǎng)缺乏的是真是能提供裝潢材料、工程設(shè)計(jì)、施工等一站式服務(wù)的老百姓信得過(guò),具有一定品牌的裝潢公司。我們的企業(yè)正是要抓住這樣的機(jī)遇,做好做大做強(qiáng)我們的一站式服務(wù)裝潢品牌。

  1.3投資與財(cái)務(wù)

  公司股本結(jié)構(gòu)中,初期投入資金100萬(wàn),團(tuán)隊(duì)自籌資金30萬(wàn),風(fēng)險(xiǎn)投資30萬(wàn),長(zhǎng)期借款40萬(wàn)。風(fēng)險(xiǎn)投資占30%準(zhǔn)備引入3-5家風(fēng)險(xiǎn)投資共同入股,為分散風(fēng)險(xiǎn),提高效益,合理增加負(fù)債,優(yōu)化公司財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)。,其中40萬(wàn)為長(zhǎng)期借款(銀行貸款年利率為6%左右),資金主要用于公司提供裝潢材料、工程設(shè)計(jì)、施工等一條龍服務(wù)。本公司的產(chǎn)品是技術(shù)型服務(wù),是一項(xiàng)投資少,回收快,收益大的項(xiàng)目。

  前三年估計(jì)盈利100萬(wàn),以后通過(guò)先進(jìn)管理降低成本,將利潤(rùn)率穩(wěn)定在25%左右,風(fēng)險(xiǎn)資金在第3—5年撤出。

  1.4組織管理

  市場(chǎng)部:做好對(duì)外的宣傳工作,利用一切有利條件宣傳公司的優(yōu)勢(shì),并及時(shí)向公司反饋信息。

  設(shè)計(jì)部:負(fù)責(zé)為客戶(hù)“量身打造”室內(nèi)裝飾方案,為了使設(shè)計(jì)取得預(yù)期效果,室內(nèi)設(shè)計(jì)人員必須抓好設(shè)計(jì)各階段的環(huán)節(jié),充分重視設(shè)計(jì)、施工、材料、設(shè)備等各個(gè)方面,并熟悉、重視與原建筑物的建筑設(shè)計(jì)、設(shè)施設(shè)計(jì)的銜接,同時(shí)還須協(xié)調(diào)好與業(yè)主和施工單位之間的相互關(guān)系,在設(shè)計(jì)意圖和構(gòu)思方面取得溝通與共識(shí),以期取得理想的設(shè)計(jì)工程成果。

  工程部:協(xié)調(diào)總經(jīng)理副總經(jīng)理統(tǒng)一安排工程任務(wù),監(jiān)督、審核工程任務(wù)的正常進(jìn)行,狠抓工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全,以及公司形象。積極參與施工隊(duì)伍的擴(kuò)建、整合、改制以及對(duì)施工隊(duì)伍的培訓(xùn)。把握好工地材料用量的審核關(guān),做到不偷工偷料,不浪費(fèi)材料。及時(shí)處理好工地的投訴及售后工程維修。

  財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)建立公司日常會(huì)計(jì)與稅收管理,每個(gè)財(cái)政季度末向副董事長(zhǎng)匯報(bào)本年財(cái)政情況并規(guī)劃下個(gè)季度的財(cái)務(wù)工作;負(fù)責(zé)公司資金的籌集、使用和分配;負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)工作與稅收管理,每個(gè)財(cái)政年度末向總經(jīng)理匯報(bào)本年財(cái)務(wù)情況并規(guī)劃下年財(cái)務(wù)工作。

  人事部:負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度,實(shí)施并提出合理化意見(jiàn)和建議,合理配置勞動(dòng)崗位控制勞動(dòng)力總量;負(fù)責(zé)人事考核、考查工作;建立人事檔案資料庫(kù),規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序,組織定期或不定期的人事考核、選拔工作;編制勞動(dòng)力平衡計(jì)劃和工資計(jì)劃。抓好勞動(dòng)力的合理流動(dòng)和安排。

  行政部:負(fù)責(zé)公司的行政管理,合理配置公司管理人員和施工部管理人員。協(xié)調(diào)部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系。

  企劃部:與設(shè)計(jì)部、市場(chǎng)部緊密配合做出有利于公司將來(lái)發(fā)展的策略。

  二、市場(chǎng)分析

  2.1行業(yè)特點(diǎn)

  1.建筑裝飾行業(yè)相比較于土建、房地產(chǎn)等行業(yè)規(guī)模較小。

  雖然近年來(lái)裝飾工程在工程項(xiàng)目中所占的投資比例有所增大,但是,由于裝飾工程文化性、藝術(shù)性較強(qiáng),在同一棟建筑物里也允許不同設(shè)計(jì)風(fēng)格的單體出現(xiàn)。(這段與標(biāo)題不符合。)

  2.裝飾行業(yè)缺乏高技術(shù)含量,不需要大規(guī)模投資及大型機(jī)具設(shè)備,入門(mén)門(mén)檻較低。最初的裝飾從業(yè)者多是從農(nóng)村出來(lái)的剩余勞動(dòng)力,只需要一把鋸子、一柄錘子就可以從事裝飾施工。即使發(fā)展到今天,這種狀況依然沒(méi)有從根本上得到改變,特別是家裝。雖然施工管理人員的素質(zhì)有所提高,但作業(yè)人員仍然以農(nóng)民工為主,只不過(guò)將手中的原始作業(yè)工具變成手提式電動(dòng)工具。而從施工技術(shù)的角度上來(lái)看,施工企業(yè)對(duì)新技術(shù)、新工藝的使用幾乎完全受制于裝飾材料制造行業(yè),根本無(wú)法擁有自己的核心技術(shù),形成技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)。從目前施工現(xiàn)場(chǎng)的情況來(lái)看,裝飾公司無(wú)論大小、成立先后,施工作業(yè)的手段幾乎沒(méi)有本質(zhì)上的區(qū)別。

  同時(shí)裝飾施工對(duì)企業(yè)的投資壓力比較小。裝飾工程的作業(yè)環(huán)境劃分得很細(xì),很少有大的空間,不利于大型機(jī)具設(shè)備的展開(kāi),所以裝飾工程所需的基本上是中小型機(jī)具,特別是手提式電動(dòng)工具。機(jī)具的含量在工程成本中所占的比例較小,更換的頻率也很高,如果是單項(xiàng)工程,基本上自己就可以解決機(jī)具設(shè)備的問(wèn)題,企業(yè)不需要在機(jī)具設(shè)備上進(jìn)行儲(chǔ)備。同時(shí),由于企業(yè)所承包的裝飾工程標(biāo)段規(guī)模越來(lái)越小,施工保函的數(shù)額不大,施工前期對(duì)工程款墊付的要求不高,則不需要大量的資金儲(chǔ)備。

  3.裝飾工程生產(chǎn)周期短,生產(chǎn)要素簡(jiǎn)單,需要的管理人員較少。

  裝飾工程的施工一般在建筑工程施工的最后階段,由于裝飾工程規(guī)模相對(duì)較小,同時(shí)業(yè)主往往將最后工期的壓力加在裝飾公司身上,造成裝飾工程施工周期縮短。裝飾工程施工現(xiàn)場(chǎng)分隔較細(xì),不利于大型施工機(jī)具的展開(kāi),所以生產(chǎn)要素比較簡(jiǎn)單,機(jī)具只是一些簡(jiǎn)單的手提式電動(dòng)工具,所涉及的材料種類(lèi)雖然較多,但一般數(shù)量不大。項(xiàng)目周期短,項(xiàng)目管理人員相對(duì)土建工程數(shù)目較少,根據(jù)我公司的情況,一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理部包括“五大員”在內(nèi)一般只有七八個(gè)人。但是,由于裝飾公司項(xiàng)目同時(shí)開(kāi)工的數(shù)量較多,往往需要大量的人才儲(chǔ)備,但是如果在某一個(gè)時(shí)段開(kāi)工數(shù)量不足,又會(huì)造成人力資源的浪費(fèi)或項(xiàng)目管理人才的流失。

  4.裝飾企業(yè)設(shè)計(jì)投入大,設(shè)計(jì)管理困難。

  在目前國(guó)內(nèi)的狀況下,裝飾設(shè)計(jì)完全依附于施工企業(yè),施工企業(yè)為了施工任務(wù),需要在設(shè)計(jì)上投入大量的資金。由于裝飾設(shè)計(jì)涉及的環(huán)節(jié)較少,需要配合的專(zhuān)業(yè)不多,從事裝飾設(shè)計(jì)的人員往往結(jié)成很小的'組合,一般五六個(gè)人,幾臺(tái)電腦便能完成一項(xiàng)裝飾工程的設(shè)計(jì)任務(wù)。這種情況造成設(shè)計(jì)師對(duì)公司缺乏歸屬感,為哪家施工企業(yè)服務(wù)便打哪家施工企業(yè)的牌子。同時(shí),設(shè)計(jì)人員流動(dòng)性較大,往往一個(gè)設(shè)計(jì)人員有了一定的設(shè)計(jì)能力和社會(huì)關(guān)系就立即從原先的設(shè)計(jì)組合中分離出去。這樣,就造成了設(shè)計(jì)整合困難,公司雖然成立了多個(gè)設(shè)計(jì)室,但設(shè)計(jì)室之間缺乏配合和交流,因而無(wú)法在設(shè)計(jì)上形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)。

  2.2市場(chǎng)描述

  近幾年,隨著房地產(chǎn)業(yè)的不斷升溫,裝修裝飾等相關(guān)產(chǎn)業(yè)也迅猛發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì),20xx年全國(guó)城鎮(zhèn)建筑裝修產(chǎn)值逾6000億元,其中建材及居住消費(fèi)占70%,約4200億元。裝飾行業(yè)以往是依附于建筑行業(yè)的一個(gè)分支,目前已脫離了這個(gè)母體,慢慢形成了獨(dú)立的體系。分為家裝和工裝2大類(lèi),無(wú)論家裝和工裝,在我國(guó)還有很大的發(fā)展空間。

  家裝情況:房產(chǎn)公司最近幾年到處開(kāi)發(fā),大量新樓盤(pán)。約有一半為自住,雖然國(guó)家大力致力于要開(kāi)發(fā)精裝房,但是事實(shí)上大多數(shù)交付的依然是裸房,也就是產(chǎn)生了大量的裝修待裝戶(hù)。補(bǔ):同時(shí)也遵循了設(shè)計(jì)個(gè)性化、私人化的空間。未來(lái)5年這個(gè)開(kāi)發(fā)的力度并未減弱,城市化建設(shè)依然大踏步地進(jìn)行,所以,裝修待裝戶(hù)的行列每年還在持續(xù)。從理論上說(shuō),有多少二手房在換手,幾乎就有同樣數(shù)量的待裝戶(hù)出現(xiàn)了。這個(gè)數(shù)字也是非?捎^的。

  工裝情況:總體前景更加美好,比如酒店業(yè)的裝修周期為5年,一般來(lái)說(shuō),5年會(huì)有一次翻新,至于新建的酒店更加會(huì)不遺余力地投入裝修。沿街商鋪,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)激烈,換手頻繁,每次換手,都是一次裝修機(jī)會(huì)的獲得。學(xué)校/辦公室,醫(yī)院,也是裝修的一大主要內(nèi)容。

  家裝市場(chǎng)特點(diǎn):隨著人們家裝理念的逐步成熟,不少裝修的業(yè)主已趨向輕裝修重裝飾的簡(jiǎn)約家裝風(fēng)格,摒棄了華而不實(shí)的家裝模式,那些曾被列為“時(shí)尚”過(guò)于繁瑣的裝修造型裝飾已漸趨減少。業(yè)主有家居生活的深入體驗(yàn),又有網(wǎng)絡(luò)的討論、交流、參考,基本可以確定適合自己的家裝方案。業(yè)主依自己個(gè)性、品味、喜好選購(gòu)家居功能性產(chǎn)品同時(shí)兼具美觀性:如門(mén)及門(mén)窗套、墻地磚、木地板、墻頂面漆或壁紙、廚衛(wèi)吊頂材料、衛(wèi)浴設(shè)備、廚房設(shè)備、電器設(shè)備、燈具、家具、布藝、配飾等——家裝風(fēng)格盡體現(xiàn)在其中。但是,有的業(yè)主在前期看家裝效果圖紙時(shí)感覺(jué)很好,后期完工時(shí)卻感覺(jué)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期家裝效果。家居裝修最主要的工作還是在開(kāi)工以后,簡(jiǎn)約不等于簡(jiǎn)單,而是要求施工質(zhì)量更加精致耐看。工程施工繁雜瑣碎,需要水、電、木、瓦、油諸工種的合理有序銜接。涉及到家居水處理設(shè)備、家居儲(chǔ)物配置、供冷供暖系統(tǒng)、室內(nèi)加層搭建閣樓、制作樓梯、陽(yáng)光房、室內(nèi)景致、庭院布景綠化……這些繁雜的施工項(xiàng)目都需要整體協(xié)調(diào)運(yùn)作,家裝工程才能順利進(jìn)行。家裝是個(gè)性很強(qiáng)的事物,沒(méi)有統(tǒng)一的模式,尤其是別墅裝修,有幾個(gè)不同層次空間過(guò)渡轉(zhuǎn)換。在長(zhǎng)期的家裝實(shí)踐中,我們深切體會(huì)到施工時(shí)僅靠幾張前期設(shè)計(jì)圖紙,是不能完全解決家裝施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種各樣細(xì)節(jié)處理問(wèn)題的,有許多局部細(xì)節(jié)處理問(wèn)題也是圖紙無(wú)法表達(dá)的,這也是許多裝修業(yè)主在施工過(guò)程中感覺(jué)身心俱疲的主要原因。

  對(duì)此,我們?cè)谑┕r(shí)還要根據(jù)實(shí)際家居空間裝修效果,組織相關(guān)施工人員與業(yè)主共同對(duì)每個(gè)裝修項(xiàng)目施工方案進(jìn)行多種實(shí)際論證,對(duì)每一處施工細(xì)節(jié)處理,怎么做更合理、更美觀、更符合業(yè)主意圖,這是做好家裝工程最顯著特點(diǎn),我們稱(chēng)為“二次創(chuàng)意”,這一創(chuàng)意過(guò)程也充滿(mǎn)著業(yè)主的智慧。這樣做,把前期設(shè)計(jì)意圖與實(shí)際施工效果整體的結(jié)合在一起,保證業(yè)主得到預(yù)期家裝效果?梢詾闃I(yè)主在施工過(guò)程中節(jié)省大量的時(shí)間及精力,我們做的家裝工程,業(yè)主基本可以正常的上班工作,不必為家裝過(guò)多的操心分神。做好家居裝修工程既需要一定的家裝審美素質(zhì),又需要大量的家居裝修實(shí)踐積累,更需要高度的責(zé)任心。

  2.3市場(chǎng)趨勢(shì)

  改革開(kāi)放的20多年來(lái),我國(guó)建筑裝飾裝修行業(yè)獲得的巨大的發(fā)展,為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。未來(lái)的五年將是住房建設(shè)快速增長(zhǎng)時(shí)期。住房建設(shè)高潮的來(lái)臨,將為家居市場(chǎng)的繁榮昌盛帶來(lái)新的景象,未來(lái)的家居裝飾市場(chǎng)將會(huì)呈現(xiàn)以下六種態(tài)勢(shì):

  一、新建住房裝飾工作量將會(huì)保持持續(xù)增長(zhǎng)勢(shì)頭,從現(xiàn)在各地情況看,別墅和高檔公寓銷(xiāo)售情況很不樂(lè)觀,已經(jīng)趨于飽和,這部分房屋的裝修市場(chǎng)將會(huì)是曇花一現(xiàn),持續(xù)時(shí)間很短。取而代之的將是經(jīng)濟(jì)適用住房和廉租房屋,每家每戶(hù)的平均裝飾造價(jià)將會(huì)呈下滑趨勢(shì)。

  二、小區(qū)住宅裝飾將會(huì)成為整個(gè)裝飾市場(chǎng)中的熱點(diǎn)地帶。從城市整體規(guī)劃需要出發(fā)和住宅開(kāi)發(fā)建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)表明,規(guī)模建設(shè),成片開(kāi)發(fā),配套服務(wù)已經(jīng)是當(dāng)前住宅開(kāi)發(fā)建設(shè)的主流,這一走向要求有條件的裝飾企業(yè)要把經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)從零散分戶(hù)裝修轉(zhuǎn)向集中攻打住宅小區(qū)裝飾,從組織施工隊(duì)伍各點(diǎn)出擊轉(zhuǎn)向組織集團(tuán)軍統(tǒng)一作戰(zhàn)。

  三、新建住宅一次裝修到位將會(huì)逐步取代現(xiàn)在的毛坯房裝修模式。1999年,國(guó)務(wù)院辦公廳在轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)部門(mén)《關(guān)于推動(dòng)住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化提高住宅質(zhì)量的若干意見(jiàn)》中指出,“加強(qiáng)對(duì)住宅裝修的管理,積極推廣一次性裝修或菜單式裝修模式,避免二次裝修造成的破壞結(jié)構(gòu)、浪費(fèi)和擾民等現(xiàn)象”。這個(gè)意見(jiàn)的提出,對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和家居裝飾企業(yè)帶來(lái)了極大影響。據(jù)了解,建設(shè)部正在組織力量編制具體的事實(shí)方案,不久就會(huì)公布于世。這是新形勢(shì)下對(duì)住宅裝飾提出的新挑戰(zhàn)。毛坯房交工,分散裝修所帶來(lái)的問(wèn)題和困惑,遲早要由新的裝修模式所替代。

  四、使用功能與舒適美觀的有機(jī)結(jié)合將成為家居裝飾的主潮流。家居裝飾的發(fā)展軌跡已經(jīng)充分顯現(xiàn)出將會(huì)向著實(shí)用化、工業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)協(xié)作的方向發(fā)展,未來(lái)的住宅裝飾更加注重使用功能的完善配套,擯棄浮躁、豪華、空洞等不切實(shí)際的做法,未來(lái)的技術(shù)工藝更加體現(xiàn)科技的進(jìn)步和標(biāo)準(zhǔn)化制作生產(chǎn),淘汰現(xiàn)實(shí)的手工作業(yè)多、濕作業(yè)多、非標(biāo)準(zhǔn)件多的落后局面,將會(huì)對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式提出新的挑戰(zhàn)。

  五、設(shè)計(jì)作為家居裝飾的龍頭地位將會(huì)更加明顯和重要。家居裝飾設(shè)計(jì)的技術(shù)含量和附加值將會(huì)很快體現(xiàn)在整體裝飾活動(dòng)中,創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益。以設(shè)計(jì)為主體的企業(yè)將會(huì)逐步取代現(xiàn)在的傳統(tǒng)企業(yè),在市場(chǎng)中占據(jù)主導(dǎo)地位。設(shè)計(jì)師的地位、所用和價(jià)值也將隨著時(shí)代的發(fā)展日益重要和突出。

  2.4市場(chǎng)容量

  家裝行業(yè)經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展已經(jīng)日趨成熟,眾多品牌在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷沖刷與洗禮中逐漸壯大。據(jù)中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)測(cè)算:全國(guó)住宅裝飾裝修總投資大約7500億元,整個(gè)行業(yè)20xx年的產(chǎn)值是12000億元。今后市場(chǎng)需求將會(huì)更大。

  家裝行業(yè)今后的路應(yīng)該是往二級(jí)市場(chǎng)、三級(jí)市場(chǎng)或者更廣闊的縣域經(jīng)濟(jì)區(qū)域發(fā)展,轉(zhuǎn)變過(guò)去只依賴(lài)一級(jí)市場(chǎng)的傳統(tǒng)發(fā)展模式。 縣域經(jīng)濟(jì)不是過(guò)去傳統(tǒng)的以傳統(tǒng)的城鄉(xiāng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為依托,以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主導(dǎo),而是以核心的縣城和二級(jí)城市為主導(dǎo),以發(fā)展第二和第三產(chǎn)業(yè)消費(fèi)者為拉動(dòng)的新型縣域經(jīng)濟(jì)。國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策正好是縣域?qū),今年年初的大部制改革就是為了發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì),以前的省、直轄縣只管到了財(cái)政,現(xiàn)在縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展省把投資管理權(quán)、固定資產(chǎn)的投資包括財(cái)政一起下放給縣域,這為下一步縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了空間。國(guó)家財(cái)政75%也會(huì)逐漸傾向于縣域,因?yàn)檫^(guò)去的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要是都市經(jīng)濟(jì)發(fā)展,我們要制造縣域區(qū)域更集中的8億人口。現(xiàn)在國(guó)家現(xiàn)有的行政區(qū)有2862個(gè),其中包括374個(gè)縣級(jí)市,地處交通要道、市場(chǎng)前景好、國(guó)家重點(diǎn)投資的區(qū)域有8億人,有2.38億個(gè)家庭。那么我們的核心縣市就有240多個(gè),周邊輻射了2400多個(gè)縣和縣級(jí)市,綜合人口將近1000萬(wàn)。任何家裝市場(chǎng)的普及率只要提高1個(gè)百分點(diǎn),就會(huì)增加238萬(wàn)件的需求,消費(fèi)量占全國(guó)總消費(fèi)量的69%,是一級(jí)城市總和的兩倍。

  2.5目標(biāo)市場(chǎng)

  家庭裝修設(shè)計(jì)

  隨著人們生活水平的不斷提高,人們對(duì)居室要求已不僅僅局限于居住,更要求美觀舒適,特別是搬入新居之后,往往要對(duì)居室加以改造和裝飾。一般人由于受各種條件及審美觀的限制,對(duì)居室的裝潢往往缺少獨(dú)特的眼光。

  辦公室裝修設(shè)計(jì)

  對(duì)于企業(yè)管理人員、行政人員、技術(shù)人員而言,辦公室是主要的工作場(chǎng)所。辦公室的環(huán)境如何、布置得怎樣,對(duì)置身其中的工作人員從生理到心理都有一定的影響,并會(huì)在某種程序上直接影響企業(yè)決策、管理的效果和工作效率。

  店面商場(chǎng)裝修設(shè)計(jì)

  對(duì)于店面裝修設(shè)計(jì),商業(yè)性門(mén)店量大面廣,經(jīng)營(yíng)服務(wù)的項(xiàng)目和種類(lèi)繁多,店面裝潢并且由于在城市中所處的環(huán)境各異,其規(guī)模和設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)也各有不同,但裝修的效果如何,直接關(guān)系到店的形象,因此對(duì)門(mén)面的裝飾至關(guān)重要。

  2.6競(jìng)爭(zhēng)分析

  在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面,充分考慮了市場(chǎng)的各種情況,現(xiàn)以波特的五大競(jìng)爭(zhēng)力量分析:

  現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者:在市場(chǎng)上一些資歷較老的裝修公司,他們的資金較雄厚,知名度也比較高,質(zhì)量相對(duì)有保證,但是他們要價(jià)也比較高。其次就是市場(chǎng)上的裝修游擊隊(duì),他們要價(jià)較低,但是質(zhì)量無(wú)保證,沒(méi)用售后服務(wù),萬(wàn)一出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,無(wú)處追究責(zé)任。于是,我們公司就以管理和公司結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,從而在兩者之間找到一個(gè)平衡點(diǎn),進(jìn)而得到生存空間。

  業(yè)主:很多業(yè)主都是門(mén)外漢,裝修材料品質(zhì)一般都不了解,又因?yàn)楫?dāng)今建材市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,價(jià)格的透明度很低,價(jià)格方面也往往吃啞巴虧,勞務(wù)費(fèi)用有時(shí)更是任人宰割。

  潛在競(jìng)爭(zhēng)者:百安居等家裝巨頭的入駐,他們?cè)诓牧铣杀旧险紦?jù)很大的優(yōu)勢(shì),于是價(jià)格上有時(shí)也會(huì)對(duì)我們?cè)斐刹恍〉膲毫蜎_擊。

  替代品:國(guó)外現(xiàn)在很多都是自己做裝修,但是根據(jù)我國(guó)現(xiàn)在的國(guó)情與及時(shí)國(guó)人的思想, DIY時(shí)代應(yīng)該離我們比較遙遠(yuǎn)。

  總結(jié):在分析了競(jìng)爭(zhēng)力量以后,總結(jié):競(jìng)爭(zhēng)的壓力主要來(lái)自于現(xiàn)有的一些較大的裝修公司,與及裝修游擊隊(duì),如果更多的百安居之類(lèi)的公司入駐的話,也將造成不小的沖擊。但是只要我們?cè)谫|(zhì)量?jī)r(jià)格和后期服務(wù)上不斷完善,我們還是有很大的生存空間的。

  三、公司戰(zhàn)略

  3.1公司概述

  福州市佳居裝潢有限責(zé)任公司成立于20xx年,注冊(cè)資金100萬(wàn)元。公司總部設(shè)在臺(tái)江區(qū)。福州市佳居有限責(zé)任公司成立以來(lái), 秉承“用心、細(xì)心、誠(chéng)心、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,以先進(jìn)的理念,一流的設(shè)計(jì),精湛的施工及高專(zhuān)業(yè)化、集成化、人性化服務(wù),專(zhuān)攻住宅、辦公空間、商業(yè)空間的設(shè)計(jì)施工,經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以寫(xiě)字樓裝修、辦公室裝修、商場(chǎng)店面裝修、餐飲酒店裝修、學(xué)校幼兒園裝修等為主。

  佳居團(tuán)隊(duì)成員均由專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師組成,能巧妙的將創(chuàng)意設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)、形象設(shè)計(jì)、商銷(xiāo)環(huán)境設(shè)計(jì)科學(xué)完美的結(jié)合在一起,最大限度的實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)空間的全方位價(jià)值,把客戶(hù)的消費(fèi)行為有效的轉(zhuǎn)化為具有高回報(bào)率的商業(yè)投資行為,將傳統(tǒng)裝修概念拓展到住宅、商業(yè)推廣、商業(yè)策劃的領(lǐng)域。佳居的專(zhuān)業(yè)性特征不僅體現(xiàn)在設(shè)計(jì)上,在施工和服務(wù)上更是突出了它的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),百邦吸取豐田精細(xì)化管理精華,在經(jīng)過(guò)多年的總結(jié)和調(diào)研后建構(gòu)出了自己獨(dú)特的工程管理系統(tǒng)和全程服務(wù)系統(tǒng),以高效、多元、人性化服務(wù)在深入滿(mǎn)足客戶(hù)傳統(tǒng)需求的基礎(chǔ)上,幫助客戶(hù)開(kāi)發(fā)出其辦公空間、商業(yè)空間的最大市場(chǎng)價(jià)值。為了更好的服務(wù)客戶(hù)、有效降低客戶(hù)的裝修成本,百邦大力推行產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略,創(chuàng)建自己獨(dú)立的辦公家具、展柜、展架生產(chǎn)基地,可方便實(shí)惠的為客戶(hù)提供從方案設(shè)計(jì)———到空間施工———到后期配飾乃至辦公家具購(gòu)置等一系列全套貼心服務(wù)。價(jià)位與質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)之比在同行業(yè)中具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。xx從建業(yè)到發(fā)展,本著“用心、細(xì)心、誠(chéng)心、創(chuàng)新!”的企業(yè)宗旨,為每一位客戶(hù)提供真正了有價(jià)值的貼心服務(wù)。佳居以專(zhuān)業(yè)、獨(dú)特的服務(wù)塑造企業(yè)的品牌,以樸實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神贏得客戶(hù)的贊譽(yù),佳居愿以誠(chéng)愛(ài)之心隨時(shí)準(zhǔn)備為您提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)!福州市佳居裝潢有限責(zé)任公司是一家設(shè)計(jì)裝潢公司。

  公司是擁有乙級(jí)施工資質(zhì)的室內(nèi)裝飾企業(yè),由幾位在建筑行業(yè)工作多年的人員組成,公司秉承“用心、細(xì)心、誠(chéng)心、創(chuàng)新”的專(zhuān)業(yè)精神,以先進(jìn)的理念,一流的設(shè)計(jì),精湛的施工及高專(zhuān)業(yè)化、集成化、人性化服務(wù),專(zhuān)攻住宅空間的設(shè)計(jì)、材料采購(gòu)、施工、售后服務(wù)的一條龍服務(wù)。

  3.2產(chǎn)品與服務(wù)

  我們保證的裝修準(zhǔn)則:

  保護(hù)結(jié)構(gòu)原則:首先要保證家庭居住環(huán)境的安全。為了家人和他人的安全,一定要保護(hù)結(jié)構(gòu)。

  個(gè)性化原則:首先,尊重并行使你的自主權(quán)。其次,要突出你家的特征。

  經(jīng)濟(jì)性原則:從自身?xiàng)l件出發(fā),結(jié)合居室的結(jié)構(gòu)特點(diǎn),精心設(shè)計(jì),把不同檔次的材料進(jìn)行巧妙組合,充分發(fā)揮其不同質(zhì)感、顏色、性能的優(yōu)越性,就能達(dá)到既經(jīng)濟(jì)又實(shí)用的美化原則。

  實(shí)用性原則:實(shí)用性是指居室能最大限度地滿(mǎn)足使用功能。一是為居家者提供空間環(huán)境;二是最大限度提供物品儲(chǔ)藏的需要。把為生活服務(wù)的功能性放在重要位置,一定要給使用者在生活中留下方便、舒適的感覺(jué)。

  美觀化原則:美觀化是指居室的裝飾要具有藝術(shù)性,特別是要體現(xiàn)個(gè)體的獨(dú)特審美情趣。

  習(xí)慣性原則:家庭裝修要的藝術(shù)美的追求,但必須以尊重主人的生活習(xí)慣為前提,藝術(shù)取向要與生活價(jià)值取向相一致,與生活習(xí)慣相和諧。

  環(huán)保性原則:搞裝修也要樹(shù)立環(huán)保意識(shí)。在材料的選配上應(yīng)首選環(huán)保材料,特別要在采光、通風(fēng)、除臭、防油等方面下功夫。

  為了使業(yè)主的居室完全遠(yuǎn)離有害空氣的污染,本公司在裝修過(guò)程中為業(yè)主推薦的都是具有十環(huán)標(biāo)志(符合國(guó)家環(huán)境保護(hù)總局頒布的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品要求)的環(huán)保裝飾材料。在施工結(jié)束后,再請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的環(huán)保公司免費(fèi)為業(yè)主作空氣檢測(cè),保證使業(yè)主的室內(nèi)空氣達(dá)標(biāo),讓業(yè)主住得放心、舒適。

  3.3公司管理

  企業(yè)背景:在眾多的裝飾公司如雨后春筍般涌進(jìn)建筑市場(chǎng)的今天,我們公司為顧客提供的是一條龍服務(wù)。

  企業(yè)文化:良好的企業(yè)文化一定是一個(gè)長(zhǎng)期的建設(shè)過(guò)程,一定是循序漸進(jìn)的過(guò)程,樹(shù)立企業(yè)文化建設(shè)一定要立足與于企業(yè)實(shí)際,一方面要依靠企業(yè)的全體員工這一主體來(lái)發(fā)揮作用,另一方面又 要作為客體來(lái)研究和訓(xùn)練、提升,同時(shí)說(shuō)明了企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)期性、過(guò)程性、階段性,也就是說(shuō)明了一定需要規(guī)劃和策劃。領(lǐng)導(dǎo)的榜樣力量時(shí)刻默默地影響著周?chē)鷨T工,需要及時(shí)有效發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)生默默的榜樣和典型,顯現(xiàn)并用好榜樣的力量。企業(yè)文化建設(shè)的牽引力和推動(dòng)力須與員工自我發(fā)展的源動(dòng)力默契結(jié)合。同時(shí),企業(yè)文化中的組成部分是不能分剖開(kāi)來(lái)的,在建設(shè)企業(yè)文化。須默契結(jié)合,最后,優(yōu)良的企業(yè)文化能化作企業(yè)的生產(chǎn)力,劣質(zhì)的落后的企業(yè)文化阻礙企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃如何與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃相結(jié)合:企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃一定要服務(wù)和服從與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,建設(shè)企業(yè)文化的發(fā)展規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)核心組成部分,是促進(jìn)其他系統(tǒng) 戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的重要紐帶。

  公司的文化:

  用心:我們本著“認(rèn)真做事可以把事情做對(duì)、用心做事才能把事做情做好”的原則,精心設(shè)計(jì),用心選材。

  細(xì)心:我們倡導(dǎo)細(xì)心施工,從細(xì)微處做起,注重細(xì)節(jié),精工巧做,精打細(xì)算,讓業(yè)主少花冤枉錢(qián)。

  誠(chéng)心:我們堅(jiān)持誠(chéng)心服務(wù),杜絕假冒偽劣、絕不次材充好、做到每一分每一貨都明明白白。

  “用專(zhuān)業(yè)的心,做專(zhuān)業(yè)的事”,

  佳居公司將蘊(yùn)含佳居企業(yè)文化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和運(yùn)營(yíng)模式,致力于裝飾市場(chǎng)。永遠(yuǎn)追求品質(zhì),以我們的真誠(chéng)和實(shí)力為社會(huì)提供更好的服務(wù)。

  公司的價(jià)值觀:

  核心價(jià)值觀:以人為本。本公司堅(jiān)持以人為本的觀念。在佳居經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中,也始終貫穿人性化的理念。以人為本,注重科學(xué)合理的方法,力避傳統(tǒng)企業(yè)管理中的以經(jīng)營(yíng)為中心的陳舊觀念,把人的地位從此提升到了一個(gè)理性的高度。這其中的人既指企業(yè)外部的合作商,也指企業(yè)內(nèi)部的員工,著重從人的實(shí)際需求出發(fā),達(dá)到企業(yè)與人共同受益的目的。以人為本,在面對(duì)我們客戶(hù)的時(shí)候,轉(zhuǎn)化為創(chuàng)卓越品質(zhì),實(shí)行全方位、精細(xì)化的管理,每一個(gè)工程,我們都做到最精細(xì)化的程度,以品質(zhì)為中心、以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為根本,雕琢出讓自己滿(mǎn)意、讓客戶(hù)放心的完美作品。

  服務(wù)理念:體貼你?成就我自己(這部分可以換成表格形式)

  D [體貼的設(shè)計(jì)]:設(shè)計(jì)師細(xì)心地與業(yè)主溝通,充分了解業(yè)主的愛(ài)好、職業(yè)及生活方式,在尊重各位業(yè)主習(xí)慣,充分考慮人性化居住功能的同時(shí)融入藝術(shù)表現(xiàn),并提供全程貼身顧問(wèn)式服務(wù)。

  V [合理的價(jià)格]:嚴(yán)格的預(yù)算制度,分項(xiàng)透明報(bào)價(jià),施工項(xiàng)目詳盡列明,材料定牌,標(biāo)明等級(jí)、型號(hào),統(tǒng)一進(jìn)貨渠道并與廠商戰(zhàn)略聯(lián)盟,確保質(zhì)量,爭(zhēng)取市場(chǎng)最低價(jià)格,真正讓業(yè)主用最少的投入,得到最滿(mǎn)意的效果。

  Q [一流的品質(zhì)]:工程質(zhì)量是企業(yè)的第一生命線。施工人員一律經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的培訓(xùn)、考核,持證上崗,監(jiān)理全程跟蹤監(jiān)督,業(yè)主可按工程進(jìn)度分段驗(yàn)收,讓所有施工環(huán)節(jié)都在業(yè)主的監(jiān)督下進(jìn)行。

  S [完善的服務(wù)]:專(zhuān)人定期回訪,工程兩年保修,隱蔽工程五年保修,售后24小時(shí)到位,專(zhuān)業(yè)貼心的飾后服務(wù)讓業(yè)主無(wú)后顧之憂。

  3.4職能部門(mén)

  董事會(huì):由股東會(huì)選舉董事組成,是公司經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)制定本公司的總體戰(zhàn)略。對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、投資方案作出決策。任免總經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理。

  總經(jīng)理:公司的最高決策層,負(fù)責(zé)指定公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略,決定下一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的人選,決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)總計(jì)劃,定期開(kāi)管理會(huì)研討發(fā)展計(jì)劃,對(duì)資金的流動(dòng)具有總控制權(quán),下屬?zèng)Q策部為公司經(jīng)營(yíng)管理方面的精英集團(tuán),負(fù)責(zé)企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖的策劃。

  市場(chǎng)部:做好對(duì)外的宣傳工作,利用一切有利條件宣傳公司的優(yōu)勢(shì),并及時(shí)向公司反饋信息。

  設(shè)計(jì)部:負(fù)責(zé)為客戶(hù)“量身打造”室內(nèi)裝飾方案,為了使設(shè)計(jì)取得預(yù)期效果,室內(nèi)設(shè)計(jì)人員必須抓好設(shè)計(jì)各階段的環(huán)節(jié),充分重視設(shè)計(jì)、施工、材料、設(shè)備等各個(gè)方面,并熟悉、重視與原建筑物的建筑設(shè)計(jì)、設(shè)施設(shè)計(jì)的銜接,同時(shí)還須協(xié)調(diào)好與業(yè)主和施工單位之間的相互關(guān)系,在設(shè)計(jì)意圖和構(gòu)思方面取得溝通與共識(shí),以期取得理想的設(shè)計(jì)工程成果。

  工程部:協(xié)調(diào)總經(jīng)理副總經(jīng)理統(tǒng)一安排工程任務(wù),監(jiān)督、審核工程任務(wù)的正常進(jìn)行,狠抓工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全,以及公司形象。積極參與施工隊(duì)伍的擴(kuò)建、整合、改制以及對(duì)施工隊(duì)伍的培訓(xùn)。把握好工地材料用量的審核關(guān),做到不偷工偷料,不浪費(fèi)材料。及時(shí)處理好工地的投訴及售后工程維修。

  財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)建立公司日常會(huì)計(jì)與稅收管理,每個(gè)財(cái)政季度末向副董事長(zhǎng)匯報(bào)本年財(cái)政情況并規(guī)劃下個(gè)季度的財(cái)務(wù)工作;負(fù)責(zé)公司資金的籌集、使用和分配;負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)工作與稅收管理,每個(gè)財(cái)政年度末向總經(jīng)理匯報(bào)本年財(cái)務(wù)情況并規(guī)劃下年財(cái)務(wù)工作。

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇4

  一,項(xiàng)目背景

  千姿百態(tài)的花朵述說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ),每一句都解說(shuō)著'美好',特別是現(xiàn)在.隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步,生活質(zhì)量不斷提高.對(duì)生活的追求!鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì),除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力,使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄,更有品位.這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專(zhuān)遞為市場(chǎng)切入點(diǎn),兼顧網(wǎng)站長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng),以滿(mǎn)足個(gè)性消費(fèi)為主題,以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品,最終能形成具有'地質(zhì)大學(xué)青鳥(niǎo)花店'品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng).是十分可行的。

  二,公司項(xiàng)目策化

  1. 提供鮮明,公司使命

  有效,暢通的銷(xiāo)售渠道,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展.我們的青鳥(niǎo)將成為一個(gè)可愛(ài)的信使,把祝愿

  和幸福送到千家萬(wàn)戶(hù).為人類(lèi)創(chuàng)造最佳生活環(huán)境!

  2.公司目標(biāo)

  立足地大,服務(wù)武漢,輻射華中.創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。

  本公司將用一年的時(shí)間在武漢的消費(fèi)者中建立起一定的知名度,并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡. 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng),該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上,較有代表性,試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月.當(dāng)模式成功后,

  以asp的形式在分站推廣.經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng).

  三,經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析

  1.行業(yè)分析

  '地質(zhì)大學(xué)青鳥(niǎo)花店'網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站,因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生.該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外,在湖北各高校設(shè)有分站,因此,暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以湖北各高校大學(xué)生為重點(diǎn),將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng),以中國(guó)地質(zhì)大學(xué)為例,各類(lèi)在校生近2萬(wàn)人,則投入8校共有近20萬(wàn)的目標(biāo)消費(fèi)者,而最新

  的統(tǒng)計(jì)表明,全國(guó)在校大學(xué)生有650萬(wàn)左右,這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的,而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶(hù)這一現(xiàn)實(shí),目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的.

  2.調(diào)查結(jié)果分析

  本公司對(duì)武漢的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶(hù)分析,主要采取問(wèn)卷調(diào)查(問(wèn)卷調(diào)查表見(jiàn)附錄一)和個(gè)別訪談的方式.此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份,收回37份.由于時(shí)間有限,問(wèn)卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求.

  ⑴有明顯的`好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為.

 、瀑(gòu)買(mǎi)行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買(mǎi)行為又帶有理性色彩,一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種.

  ⑶在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)買(mǎi)模式,購(gòu)買(mǎi)行為往往隨心所欲.

 、冉邮芎臀招率挛锏哪芰(qiáng),追求時(shí)尚,崇尚個(gè)性.

  ⑸影響產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的因素依次為:價(jià)格,品種,包裝,服務(wù)等.

 、寿(gòu)買(mǎi)行為節(jié)日性很強(qiáng),一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣

  誕節(jié)及朋友生日前后.

  3.目標(biāo)客戶(hù)分析

  在校大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)一般不問(wèn)價(jià)格,但從網(wǎng)上定單來(lái)看側(cè)重于中檔價(jià)位.在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲,如大多數(shù)訂購(gòu)1支(你是我的唯一),3支(我愛(ài)你),19支(愛(ài)情路上久久長(zhǎng)久),21支(最?lèi)?ài))等等,在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購(gòu)鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化,有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì),對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等.

  四,經(jīng)營(yíng)策略

  1.小組成員:

  黃金金(組長(zhǎng)) 主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的制作和維護(hù)

  蔣文主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

  李 鑫 主要負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)策略與項(xiàng)目規(guī)劃

  王 鵬 主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查和結(jié)果分析

  2.營(yíng)銷(xiāo)策略分析

  2.1 品牌策略

  網(wǎng)站建設(shè)初始,我們便非常重視品牌. 在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè),采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案,從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃,力求具有獨(dú)特創(chuàng)新.

  2.2 價(jià)格策略 青鳥(niǎo)網(wǎng)上花店在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)足.既走價(jià)格路線,又走質(zhì)量路線,滿(mǎn)足不同層次消費(fèi)者的需求.

  2.3 促銷(xiāo)策略

 、判麄鞑呗

  利用學(xué)校廣播站,報(bào)欄,宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象,并與各大報(bào)社,地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式.

 、品⻊(wù)方面

  網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的,對(duì)于配送隊(duì)員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時(shí)按地送到,并且是微笑服務(wù). 在售后服務(wù)方面,由客戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式:

 、俅蚋兄x電話或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在客戶(hù)重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡.

 、跓o(wú)條件接受客戶(hù)退貨,集中受理客戶(hù)投訴.

  ③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表,附贈(zèng)禮品,掌握消費(fèi)者需求的第一手資料.

 、艿谝淮斡嗁(gòu)的客戶(hù)將收到隨花贈(zèng)送的花瓶,并享受價(jià)格優(yōu)惠,成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格.

  ⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開(kāi)會(huì)員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶(hù)最感興趣的問(wèn)題.

 、藿⒖蛻(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)檔案,客戶(hù)重復(fù)訂購(gòu)時(shí)只要輸入名字,客戶(hù)的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng).

  2.4 渠道建設(shè)

  就目前來(lái)看,網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系.選擇批發(fā)商時(shí),一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),信譽(yù),合作態(tài)度,供 貨是否及時(shí)等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),以便于各高校配送成員就地花.通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn).

  3.網(wǎng)上花店策略實(shí)施

  1.市場(chǎng)范圍選擇 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國(guó)地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng),該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上,較有代表性,試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月.該模式成功后,以asp的形式在分站推廣.先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營(yíng),經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng).

  2.重點(diǎn)宣傳客戶(hù),宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主,他們對(duì)流行感興趣,往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生,我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果.

  3.現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍. 宣傳內(nèi)容包括:

 、艖覓旖y(tǒng)一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數(shù)量為3-5條,以'青鳥(niǎo)花店'網(wǎng)址和'校園花店隆重推出'為題搭配懸掛.

 、圃谛@人流量較高的位置如宿舍門(mén)口和食堂附近搭一宣傳臺(tái),擺放3-5臺(tái)微機(jī),可以上網(wǎng)查詢(xún)并訂購(gòu);放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容,并擺放實(shí)物鮮花,在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出.

 、钦(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā)'青鳥(niǎo)花店'宣傳部門(mén)擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續(xù)數(shù)日.

  ⑷為營(yíng)造氣氛,安排兩名小姐佩帶寫(xiě)有'青鳥(niǎo)花店'網(wǎng)址的綬帶,進(jìn)行解說(shuō),并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng),中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)20元以下的鮮花,由網(wǎng)站付款.

 、稍谛麄鳟(dāng)天,請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道,如武漢晚報(bào),各地方電視臺(tái)等.

  五,營(yíng)銷(xiāo)效果預(yù)測(cè)與分析

  1.營(yíng)業(yè)額收入

  據(jù)調(diào)查分析,我們可以預(yù)測(cè)在主要節(jié)假日,每天銷(xiāo)售額在1000元以上.

  2.支付方式

  根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)達(dá)到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系,促進(jìn)在線支付.

  3.訂貨方式

  e-mail定單,直接進(jìn)入'青鳥(niǎo)花店'網(wǎng)站校園花店訂購(gòu),電話訂購(gòu).另外,我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購(gòu).

  4.客戶(hù)特點(diǎn) 年輕化,100%為青年人,以男性學(xué)生為主;他們信譽(yù)高,文化素質(zhì)高,無(wú)壞帳現(xiàn)象.

  5.消費(fèi)特點(diǎn)

  60元以下的鮮花最受歡迎.

  6.信息基礎(chǔ)設(shè)施

  公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的,故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設(shè)施.對(duì)于信息軟件的開(kāi)發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè),公司將通過(guò)內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長(zhǎng)的成員來(lái)共同完成.b2c網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存,但是現(xiàn)實(shí)中要達(dá)到這一點(diǎn)卻很困難。

  六,經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估

  1.原則:

  把每一分錢(qián)用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值

  2.初期投資:

  這一時(shí)期,資金主要用于外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機(jī)),產(chǎn)品采購(gòu),系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù),前期宣傳,物流配送等方面

  上.預(yù)計(jì)需要人民幣2萬(wàn)元左右.從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來(lái)大約需要一個(gè)月的時(shí)間.

  3.第二期投資

  這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū).,服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展,服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高.其資金來(lái)源主要是公司前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入,如銀行的信貸.

  七,系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

  1.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

  根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開(kāi)發(fā)小組的實(shí)際情況,我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來(lái)建立我們公司的網(wǎng)站.當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,資金的充裕,我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站.在系統(tǒng)初具雛形后,公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來(lái)逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)試.系統(tǒng)的完備無(wú)疑是一個(gè)測(cè)試,完善,再測(cè)試,再完善的過(guò)程,直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求.

  2.系統(tǒng)邏輯方案

  系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),策略和方式的總體框架.下面結(jié)合本公司實(shí)際情況做出圖解說(shuō)明六大模塊:系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程,系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu),系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布,信息處理模塊和安全控制模塊.

  八,項(xiàng)目小結(jié)

  1.主要工作完成情況調(diào)查

  了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求,而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo),運(yùn)營(yíng)機(jī)制,項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃.另外,在

  系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃方面,公司也結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況,參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn),也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識(shí),做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程,以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案.最重要的是,針對(duì)目前鮮花市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況,我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品,如短信訂購(gòu)鮮花,附帶祝福卡片,電話傳情等并且制定了合理的價(jià)位.與此同時(shí),我們還設(shè)立了論壇,不僅滿(mǎn)足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要,也可以滿(mǎn)足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求!

  2.不足與困難之處

  由于我們企業(yè)剛剛開(kāi)始計(jì)劃,資金方面存在嚴(yán)重不足,同時(shí)由于時(shí)間緊迫,整個(gè)計(jì)劃書(shū)難免有些欠缺,不過(guò)我們會(huì)盡量地去充實(shí),完善之.在網(wǎng)站設(shè)計(jì),制作方面,由于我們小組成員對(duì)與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠多,致使我們?cè)诰W(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難,但是經(jīng)過(guò)我們的共同努力和協(xié)作,青鳥(niǎo)花店網(wǎng)站已初具規(guī)模,送人玫瑰之手,終久留有余香.我們相信,在以后的努力中,本網(wǎng)站一定會(huì)得到進(jìn)一步的完善!

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇5

  一、創(chuàng)業(yè)背景

  據(jù)了解,目前蘇州并沒(méi)有一個(gè)大型的溜冰場(chǎng),而溜冰已漸漸成為大學(xué)生,中學(xué)生,小學(xué)生的業(yè)余愛(ài)好。而大學(xué)生業(yè)余時(shí)間長(zhǎng),消費(fèi)比較大,像我們只能去盤(pán)溪新村溜冰,而那里的場(chǎng)地很小,給廣大的大學(xué)生初學(xué)者帶來(lái)許多不便,因?yàn)楦呤值沽,群溜。讓那些初學(xué)者并沒(méi)有地方學(xué)習(xí)溜冰。所以少數(shù)大學(xué)生在學(xué)校自己學(xué)習(xí)。大多數(shù)大學(xué)生因?yàn)檫不會(huì)加上溜冰鞋太貴而不買(mǎi)溜冰鞋。為彌補(bǔ)不足,決定在蘇州開(kāi)一個(gè)中型的溜冰場(chǎng)。

  二、宗旨和目標(biāo)

  本溜冰場(chǎng)將以最大的努力滿(mǎn)足顧客的要求,提供最周到的服務(wù)

  三、地址選擇

  溜冰場(chǎng)在國(guó)際教育園區(qū)附近,原因有二:1、在大學(xué)城附近,離大學(xué)生較近,滿(mǎn)足大學(xué)生來(lái)多懶惰的心理也可成為大學(xué)的風(fēng)景區(qū)之一;二、大學(xué)一般處于郊區(qū),地價(jià)便宜,由于只有十萬(wàn)元的成本,所以只能挑郊區(qū)來(lái)減少成本嘍。

  四、場(chǎng)面布置

  場(chǎng)面為露天型溜冰場(chǎng)(哈哈,由于成本有限)四周用網(wǎng)圍成(這是鑒于這里大學(xué)的前例)。溜冰場(chǎng)分成兩部分,一邊是高手發(fā)揮一技之長(zhǎng)的地方,一邊是初學(xué)者學(xué)習(xí)溜冰的地方。入口處當(dāng)然建一個(gè)房子放打掃工具,溜冰鞋,還有收銀臺(tái)。當(dāng)然民生問(wèn)題還有廁所啦。在溜冰場(chǎng)的一邊放一條長(zhǎng)凳用來(lái)休息,省點(diǎn)的話在8萬(wàn)元之內(nèi),可自己幫忙勞動(dòng)。

  五、服務(wù)運(yùn)營(yíng)

  主要以大學(xué)生為服務(wù)對(duì)象,配有單排和雙排的溜冰鞋,滿(mǎn)足廣大顧客的要求。在高手場(chǎng)地我們要規(guī)定11:00~11:30,13:00~13:30,15:00~15:30,17:00~17:30為倒溜的時(shí)間為減少相撞而產(chǎn)生的摔傷。當(dāng)然在入場(chǎng)處我們會(huì)貼有互相謙讓?zhuān)载?fù)等公告。本溜冰場(chǎng)存有藥水和創(chuàng)口貼為顧客服務(wù)。

  六、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

  現(xiàn)在溜冰已成為越來(lái)越多大學(xué)生喜愛(ài)的運(yùn)動(dòng)。而在蘇州市場(chǎng)中的溜冰場(chǎng)太少太小。而且人員太為復(fù)雜,混亂。

  本溜冰場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)是:

 。1)溜冰場(chǎng)較大,滿(mǎn)足顧客的需求,相信會(huì)成為廣大朋友的喜愛(ài)。

 。2)服務(wù)周到場(chǎng)地明確不會(huì)讓初學(xué)者失去場(chǎng)地。

 。3)年輕人喜歡挑戰(zhàn),而溜冰越來(lái)越流行,而且成為眾多情侶喜愛(ài)的項(xiàng)目。因此本溜冰場(chǎng)潛力巨大。

  (4)主要服務(wù)對(duì)象為大學(xué)生,人員較為簡(jiǎn)單。

  七、市場(chǎng)分析

  現(xiàn)在蘇州有許多體育館,但許多人已對(duì)跑步等運(yùn)動(dòng)失去了興致,又因?yàn)槟贻p人喜歡刺激,但這里并沒(méi)有一家中大型的溜冰場(chǎng),我創(chuàng)建的溜冰場(chǎng)將針對(duì)此空白,現(xiàn)在的生活中,大多數(shù)人不僅滿(mǎn)足物質(zhì)的需求,,所以在生活中,往往出現(xiàn)對(duì)舒適度的高要求與市場(chǎng)的低質(zhì)量的最嚴(yán)重的沖突的現(xiàn)象,尤其是現(xiàn)在的大中學(xué)生,大學(xué)生可以借此打法無(wú)聊的空余時(shí)間,放松心情,讓一些同學(xué)找回自信,有助于人生的發(fā)展。所以我們的溜冰場(chǎng)有非常大的潛力。

  針對(duì)現(xiàn)狀我,我們將使這樣收費(fèi)的:

  1、我們以10元為一次租溜冰鞋和提供場(chǎng)地的費(fèi)用,讓他們自由選擇場(chǎng)地。

  2、我們將采取會(huì)員卡政策50元/張,會(huì)員可按5元/次計(jì)算

  3、一些顧客可以自帶溜冰鞋,給他們提供一個(gè)溜冰的場(chǎng)地3元/次

  八、宣傳和競(jìng)爭(zhēng)策略

  首先對(duì)溜冰場(chǎng)作宣傳,在學(xué)校中可以利用贊助的方法進(jìn)行宣傳,做好學(xué)生的宣傳工作重要,本溜冰場(chǎng)可舉辦活動(dòng)來(lái)提高本溜冰場(chǎng)的知名度。

  其次,必須明確現(xiàn)在的社會(huì)中存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng),尤其是在服務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng),所以要看清楚潛在的競(jìng)爭(zhēng)做好準(zhǔn)備做到處處為顧客,溫暖到處在德經(jīng)營(yíng)原則。始終處于競(jìng)爭(zhēng)的上游,針對(duì)不同的時(shí)候,采取不同的經(jīng)營(yíng)理念,不完全放松警惕,積極防范潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

  九、人員管理

  本溜冰場(chǎng)將聘請(qǐng)四位員工,2男2女,一位女生負(fù)責(zé)收銀,學(xué)歷在大專(zhuān)以上。一位男生負(fù)責(zé)拿鞋,還有兩人負(fù)責(zé)場(chǎng)地,為廠里的人們提供服務(wù),學(xué)歷不計(jì)。在早期采取中型的溜冰場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式,以減少成本,積累經(jīng)驗(yàn),在以后發(fā)展中漸漸擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,增加場(chǎng)地面積并適時(shí)改變經(jīng)營(yíng)策略,把創(chuàng)新融入整個(gè)管理組織過(guò)程中,調(diào)整組織結(jié)構(gòu),建立適應(yīng)時(shí)代要求和環(huán)境變化的新型組織。

  十、財(cái)務(wù)分析

  本溜冰場(chǎng)本著需求最少的人力,物力,財(cái)力的'消耗,提供最優(yōu)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)宗旨,實(shí)行自主運(yùn)營(yíng),自負(fù)盈虧,追求利潤(rùn)的最大化,服務(wù)廣大消費(fèi)者,同時(shí)減少資金支付,科學(xué)分析市場(chǎng),本溜冰場(chǎng)的主要收入來(lái)源來(lái)自大學(xué)生喜愛(ài)運(yùn)動(dòng)的同學(xué)。

  十一、經(jīng)營(yíng)理念

  1、經(jīng)營(yíng)理念:顧客是上帝,顧客的要求是本溜冰場(chǎng)的生命,我們要滿(mǎn)足顧客的要求來(lái)維持我們的生命。

  2、經(jīng)營(yíng)原則:對(duì)顧客的意見(jiàn)和建議要虛心接受,并盡快商量,實(shí)行顧客的要求盡量滿(mǎn)足,讓過(guò)客將滿(mǎn)意帶走,讓我們將意見(jiàn)留下,用心服務(wù),微笑面對(duì)每一位顧客。

  3、本溜冰場(chǎng)的宣傳:以分發(fā)傳單和一些小活動(dòng)進(jìn)行宣傳,本店還會(huì)招收一些學(xué)生做兼職。

  十二、資金來(lái)源

  四名員工1000元/月在第一個(gè)月預(yù)算中,并不算入初預(yù)算:

  場(chǎng)地建設(shè)和布置80000元。

  溜冰鞋的購(gòu)買(mǎi)10000元。

  其他費(fèi)用5000元。

  留有流動(dòng)資金5000元。

  十三、總結(jié)

  本溜冰場(chǎng)決定開(kāi)在國(guó)際教育園區(qū)附近這里是大學(xué)生聚集的地方,并且潛力巨大,各高校的學(xué)生是本溜冰場(chǎng)最大的消費(fèi)群體。而且一次性投資,方便。前途廣闊。

  這只是計(jì)劃,我們需要在實(shí)踐中證明。

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇6

  第一章 執(zhí)行概要

  1.1 產(chǎn)品服務(wù)介紹

  隨著大城市人們工作節(jié)奏的加快,西裝革履的上班族大多都有一件討厭的事――干洗。如果住所附近有干洗店還好,否則就要開(kāi)上好幾公里的車(chē)去干洗店,幾天后再開(kāi)車(chē)去取,十分麻煩。

  “雅潔”派專(zhuān)門(mén)的工作人員上門(mén)取消費(fèi)者需要干洗的衣物,干洗好后再送還消費(fèi)者,滿(mǎn)足身邊沒(méi)有干洗店或者希望節(jié)省時(shí)間、精力的消費(fèi)者的需求。

  傳統(tǒng)干洗店的服務(wù)覆蓋范圍一般為周邊小區(qū),“雅潔”依靠無(wú)實(shí)體店面,線上宣傳、交易,線下提供服務(wù)的優(yōu)勢(shì),突破原先單一門(mén)店業(yè)務(wù)范圍小的缺點(diǎn),服務(wù)覆蓋面廣。針對(duì)這一特性,品牌建設(shè)和消費(fèi)者體驗(yàn)是“雅潔”主要的關(guān)注方向,“雅潔”將采取多種方式提升消費(fèi)者體驗(yàn),樹(shù)立良好的品牌形象。

  基本業(yè)務(wù)過(guò)程:消費(fèi)者可下載“雅潔”官方APP或登陸網(wǎng)站,隨時(shí)下單。下單后,“雅潔”會(huì)依據(jù)區(qū)域內(nèi)工作人員所在GPS位置,自動(dòng)計(jì)算并向消費(fèi)者顯示預(yù)期取貨時(shí)間。消費(fèi)者也可以預(yù)約上門(mén)取衣物的時(shí)間。取完衣物后,所有的衣物都會(huì)貼上標(biāo)簽,掃碼錄進(jìn)系統(tǒng),消費(fèi)者可以通過(guò)APP查看自己衣物目前所處的處理過(guò)程。一般,衣物會(huì)在2天內(nèi)干洗完畢,上門(mén)送還消費(fèi)者。消費(fèi)者可使用網(wǎng)銀、支付寶、刷卡或現(xiàn)金等付款。

  1.2 公司概況

  公司描述

  北京“雅潔”電子商務(wù)有限公司是一家專(zhuān)門(mén)提供線上交易,線下上門(mén)快遞干洗服務(wù)的O2O企業(yè)。公司總部設(shè)立在北京市中關(guān)村科技園區(qū)。園區(qū)周邊交通便利,環(huán)境良好且有多所國(guó)家著名高校,人力資源十分豐富。此外、公司將在北京市按區(qū)位、市場(chǎng)需求量等建設(shè)多個(gè)干洗中心以支持所在地區(qū)的干洗業(yè)務(wù)。

  公司戰(zhàn)略

  第一階段(第1、2年):

  第一年:用一個(gè)季度時(shí)間,開(kāi)發(fā)網(wǎng)站、手機(jī)客戶(hù)端,建設(shè)干洗中心并進(jìn)行員工培訓(xùn)。之后,首先在北京城市中心區(qū)及白領(lǐng)居住密集區(qū)進(jìn)行宣傳推廣,并開(kāi)展業(yè)務(wù)。

  第二年:提升公司服務(wù)質(zhì)量,建設(shè)多家干洗中心并將公司業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展至北京五環(huán)內(nèi)地區(qū)。

  第二階段(第3、4年):

  第三、四年:提升公司服務(wù)質(zhì)量,依靠干洗業(yè)務(wù)所建立起的客戶(hù)資源優(yōu)勢(shì),在北京地區(qū)新增奢侈品護(hù)理業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高利潤(rùn)率。

  第三階段(第5、6年):

  第五、六年:依靠四年來(lái)在北京市場(chǎng)所積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)與服務(wù)優(yōu)勢(shì),將公司業(yè)務(wù)推廣至上海、廣州等一線城市。

  企業(yè)宗旨和目標(biāo)

  企業(yè)宗旨:為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

  企業(yè)目標(biāo):

  ★市場(chǎng)目標(biāo)――“雅潔”預(yù)期在4年內(nèi),日均衣物干洗數(shù)量突破1萬(wàn)件。

  ★財(cái)務(wù)目標(biāo)――預(yù)計(jì)在兩年內(nèi)收回投資。但為滿(mǎn)足企業(yè)快速發(fā)展,期間會(huì)依經(jīng)營(yíng)需要引入風(fēng)險(xiǎn)投資。

  公司股權(quán)結(jié)構(gòu)

  北京“雅潔”電子商務(wù)有限公司注冊(cè)資金為500萬(wàn), 總資產(chǎn)為500萬(wàn)。其中創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)出資200萬(wàn),占40%,風(fēng)險(xiǎn)投資300萬(wàn),占60%。

  資金來(lái)源

  資本規(guī)模 公司注冊(cè)資金

  風(fēng)險(xiǎn)投資 創(chuàng)業(yè)小組出資

  金額(萬(wàn)元) 300 200

  占權(quán)益資本(%) 60 40

  1.3 市場(chǎng)分析

  社會(huì)背景:

  洗衣業(yè)作為與服裝服飾相配套的產(chǎn)業(yè)之一,與人們的日常生活密不可分。目前,國(guó)內(nèi)的洗衣業(yè)仍處于快速發(fā)展的時(shí)期,隨著人們生活水平的不斷提高更為洗衣業(yè)提供了廣闊的市場(chǎng)空間。

  目前,我國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)步入020時(shí)代。O2O營(yíng)銷(xiāo)模式又稱(chēng)離線商務(wù)模式,是指線上營(yíng)銷(xiāo)線上購(gòu)買(mǎi)帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi)。北京“雅潔”電子商務(wù)有限公司結(jié)合電子商務(wù)O2O浪潮,將傳統(tǒng)的干洗行業(yè)與O2O電子商務(wù)相結(jié)合,為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

  行業(yè)概況:

  從洗衣店的分布來(lái)看,目前全國(guó)洗衣業(yè)中的自然門(mén)店(包括洗衣店和收衣點(diǎn))約有100萬(wàn)家,北京的分布量較其他城市較多,現(xiàn)擁有5000家左右自然門(mén)店。北京洗衣業(yè)在全國(guó)居于前列,在北京的5000家門(mén)店中,能夠真正提供干洗、水洗服務(wù)的只占20%,其中個(gè)體洗衣店和收衣點(diǎn)比例超過(guò)50%,并均為自然門(mén)店。在北京市場(chǎng),從事干洗業(yè)務(wù)電子化的企業(yè)目前僅有才成立的“懶日子”公司。

  目標(biāo)市場(chǎng):

  “雅潔”的目標(biāo)市場(chǎng)是居住在北京、上海、廣州等一線城市,白領(lǐng)家庭及高收入群體。

  競(jìng)爭(zhēng)策略:

  基于SWOT分析, “雅潔”的主要競(jìng)爭(zhēng)策略:

  一:竭盡全力提高服務(wù)質(zhì)量,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,為客戶(hù)提供優(yōu)異的體驗(yàn),樹(shù)立良好的品牌形象。

  二:從收入加到人群聚集的北京中心區(qū)、朝陽(yáng)區(qū)、海淀區(qū)等會(huì)企業(yè)初期目標(biāo)客戶(hù),以各種昂貴衣物的干洗業(yè)務(wù)為主。

  三:利用資本市場(chǎng),運(yùn)用財(cái)務(wù)杠桿,快速發(fā)展企業(yè),擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,增加行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻。

  四:盡快開(kāi)展利潤(rùn)水平更高的奢侈品護(hù)理業(yè)務(wù)。其一,有效增加企業(yè)利潤(rùn)。其二,依靠奢侈品業(yè)務(wù),吸引新的客戶(hù),并客戶(hù)在使用奢侈品業(yè)務(wù)的時(shí)候也會(huì)連帶干洗業(yè)務(wù),從而進(jìn)一步推動(dòng)干系業(yè)務(wù)的發(fā)展。

  1.4 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

  公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的第一階段主要客戶(hù)群為北京居住北京城市中心區(qū)、海淀、朝陽(yáng)、通州區(qū)的白領(lǐng)家庭及高收入群體。理由:

  其一:這部分群體對(duì)高品質(zhì)生活有更高的要求,“雅潔”便利的服務(wù)、高品質(zhì)的洗衣技術(shù)將會(huì)滿(mǎn)足這一部分人群的需求。

  其二:這部分人群所購(gòu)買(mǎi)的衣物品質(zhì)較高,通常會(huì)有更多的衣物需要干洗。

  其三:這部分人群也是公司未來(lái)開(kāi)展奢侈品護(hù)理業(yè)務(wù)的主要客戶(hù)群,便于公司未來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。

  營(yíng)銷(xiāo)策略:“雅潔”將采用社交媒體、報(bào)紙、住宅內(nèi)投放廣告、小區(qū)內(nèi)宣傳、送電子優(yōu)惠券等多種方式有針對(duì)性的吸引目標(biāo)客戶(hù)群來(lái)購(gòu)買(mǎi)我們的服務(wù)。

  1.5 融資方案

  資金籌措:

  本公司總資產(chǎn)為500萬(wàn),,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)出資200萬(wàn),風(fēng)險(xiǎn)投資300萬(wàn)。

  投資方式:

  風(fēng)險(xiǎn)投資家及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)資本入股,成為公司股東,享有股東權(quán)益。

  退出方案:

  公司在第5年后,視盈利狀況選擇上市或管理者收購(gòu)。

  第二章 “雅潔”有限公司概況及組織架構(gòu)

  2.1 公司概況:

  北京“雅潔”電子商務(wù)有限公司是一家專(zhuān)門(mén)提供線上交易,線下上門(mén)快遞干洗服務(wù)的O2O企業(yè)。公司總部設(shè)立在北京市中關(guān)村科技園區(qū)。園區(qū)周邊交通便利,環(huán)境良好且有多所國(guó)家著名高校,人力資源十分豐富。此外、公司將在北京市按區(qū)位、市場(chǎng)需求量等建設(shè)多個(gè)干洗中心以支持所在地區(qū)的干洗業(yè)務(wù)。

  2.2 企業(yè)文化:

  我國(guó)商道自古崇尚誠(chéng)信,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)化的今天,誠(chéng)實(shí)守信仍是一個(gè)人安身立命的根本,更是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)。我公司堅(jiān)持以誠(chéng)實(shí)守信培養(yǎng)企業(yè)上下各層員工,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),活躍思維,積極推進(jìn)行業(yè)的進(jìn)步,為顧客創(chuàng)造新穎便利的服務(wù)和體驗(yàn)。

  企業(yè)理念:誠(chéng)信、創(chuàng)新、以人為本

  2.3 公司優(yōu)勢(shì)

  1. 年輕的團(tuán)隊(duì)富有創(chuàng)新精神,積極活躍,思維開(kāi)闊,想法大膽,期望為消費(fèi)者提供與眾不同的體驗(yàn)。

  2. 各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)人才以及技術(shù)保障團(tuán)隊(duì),在企業(yè)的技術(shù)實(shí)踐,產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)推廣,人員管理上都具有專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)保障。

  3.采用電子商務(wù)模式,突破傳統(tǒng)干洗行業(yè)單一門(mén)店市場(chǎng)覆蓋面小的缺點(diǎn),將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給盡可能多的客戶(hù)。

  4:公司采用多項(xiàng)目前傳統(tǒng)行業(yè)所不具有的技術(shù)與服務(wù),如衣物追蹤;上門(mén)取送服務(wù);采用手機(jī)APP方式貼近用戶(hù),方便與用戶(hù)溝通、推送優(yōu)惠、客戶(hù)關(guān)懷等,客戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)于傳統(tǒng)干洗店20xx干洗店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)20xx干洗店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)。

  2.4 公司戰(zhàn)略

  第一階段(第1、2年):

  第一年:用一個(gè)季度時(shí)間,開(kāi)發(fā)網(wǎng)站、手機(jī)客戶(hù)端,建設(shè)干洗中心并進(jìn)行員工培訓(xùn)。之后,首先在北京城市中心區(qū)及白領(lǐng)居住密集區(qū)進(jìn)行宣傳推廣,并開(kāi)展業(yè)務(wù)。

  第二年:提升公司服務(wù)質(zhì)量,建設(shè)多家干洗中心并將公司業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展至北京5環(huán)內(nèi)地區(qū)。

  第二階段(第3、4年):

  第三、四年:提升公司服務(wù)質(zhì)量,依靠干洗業(yè)務(wù)所建立起的客戶(hù)資源優(yōu)勢(shì),在北京地區(qū)新增奢侈品護(hù)理業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高利潤(rùn)率。

  第三階段(第5、6年):

  第五、六年:依靠四年來(lái)在北京市場(chǎng)所積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)與服務(wù)優(yōu)勢(shì),將公司業(yè)務(wù)推廣至上海、廣州等一線城市。

  2.5 企業(yè)logo與slogan

  企業(yè)logo:

  含義:

  從直觀上理解,“雅潔”的企業(yè)logo意味著“雅潔”將用愛(ài)心悉心呵護(hù)您的衣物。

  白白的衣領(lǐng)意味著“雅潔”會(huì)將您的衣物洗的干干凈凈,亮麗如新。

  企業(yè)slogan:“雅潔”,您身邊的衣物護(hù)理專(zhuān)家。

  企業(yè)宗旨:為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

  2.6團(tuán)隊(duì)介紹

  姓名 所屬部門(mén) 介紹

  戴建軍 總經(jīng)理 男 首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)信息學(xué)院。在校期間獲1次一等獎(jiǎng)學(xué)金、2次二等獎(jiǎng)學(xué)金。商業(yè)模擬挑戰(zhàn)賽首經(jīng)貿(mào)賽區(qū)一等獎(jiǎng)。優(yōu)秀學(xué)生干部。曾在國(guó)內(nèi)漢捷研發(fā)咨詢(xún)公司實(shí)習(xí)。暑期研究項(xiàng)目獲一等獎(jiǎng)。熱心公益,北京市防艾小組成員,優(yōu)秀志愿者。

  溫繼超 業(yè)務(wù)部 男 首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)信息學(xué)院。參加西直門(mén)地鐵站早高峰乘客換乘情況的調(diào)查,獲一等獎(jiǎng)。樂(lè)觀外向,態(tài)度認(rèn)真,有較強(qiáng)的責(zé)任心,善于溝通,有強(qiáng)烈的.上進(jìn)心和工作激情,適應(yīng)力強(qiáng),有組織能力,擅長(zhǎng)人際交往,溫和,敏感,有適應(yīng)環(huán)境以及人的能力。

  王開(kāi)朗 技術(shù)部 男 首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)信息學(xué)院。相關(guān)經(jīng)歷:

  擅長(zhǎng)c,java,SQL。會(huì)運(yùn)用html, css, javascript手動(dòng)編寫(xiě)網(wǎng)頁(yè)前端,并能獨(dú)立處理瀏覽器兼容性問(wèn)題。會(huì)用php建立小型網(wǎng)站。

  擔(dān)任學(xué)校黨委宣傳部編輯部網(wǎng)頁(yè)前端組組長(zhǎng),參與制作了多個(gè)專(zhuān)題網(wǎng)站。

  史名洋 財(cái)務(wù)部 女 首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院,財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)。對(duì)于相關(guān)的會(huì)計(jì)知識(shí)和財(cái)務(wù)的基本理論有較為系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。愛(ài)好體育運(yùn)動(dòng),尤其喜歡游泳。

  鄔孟桐 財(cái)務(wù)部 11級(jí)信息學(xué)院,信息管理與信息系統(tǒng)(國(guó)際班),輔修專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)學(xué),獲校級(jí)三等獎(jiǎng)學(xué)金兩次,四六級(jí)已過(guò),曾參加過(guò)大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目,該項(xiàng)目為國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目。

  田天 營(yíng)銷(xiāo)部 首經(jīng)貿(mào)廣告學(xué)專(zhuān)業(yè),大三學(xué)生,曾任校級(jí)社團(tuán)周末Hometown副社長(zhǎng);正參與有關(guān)媒體研究的科研創(chuàng)新項(xiàng)目中;在大連日?qǐng)?bào)社實(shí)習(xí)時(shí),發(fā)過(guò)新聞通訊稿;擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)活動(dòng)策劃

  向青青 營(yíng)銷(xiāo)部 女,二十歲,現(xiàn)首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)文化與傳播學(xué)院,參與暑期社會(huì)實(shí)踐《紙媒現(xiàn)狀的調(diào)查》獲得校級(jí)優(yōu)秀社會(huì)實(shí)踐,參與科研創(chuàng)新的《新聞報(bào)道中關(guān)于保護(hù)受眾隱私權(quán)的問(wèn)題》評(píng)為優(yōu)秀。本人性格開(kāi)朗活潑,思維活躍,擅長(zhǎng)創(chuàng)新創(chuàng)意,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),公關(guān)等領(lǐng)域,熱情積極,喜歡思考,善于與人交流,在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的作用。

  胡遠(yuǎn)蓉 營(yíng)銷(xiāo)部 女 首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) ,參與暑期社會(huì)實(shí)踐《紙媒現(xiàn)狀的調(diào)查》獲得校級(jí)優(yōu)秀社會(huì)實(shí)踐,參與科研創(chuàng)新的《新聞報(bào)道中關(guān)于保護(hù)受眾隱私權(quán)的問(wèn)題》評(píng)為優(yōu)秀。擔(dān)任班長(zhǎng)及校電視臺(tái)副臺(tái)長(zhǎng)。性格開(kāi)朗 熱愛(ài)生活。業(yè)余書(shū)法9級(jí) 。

  高一花 人力資源部 首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)信息學(xué)院,輔修法學(xué),獲得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)和計(jì)算機(jī)二級(jí)c語(yǔ)言證書(shū)。曾獲得兩次國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金,一次二等人民獎(jiǎng)學(xué)金和兩次三等人民獎(jiǎng)學(xué)金。xxx年度,作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,完成大學(xué)生科研創(chuàng)新項(xiàng)目,該項(xiàng)目為重點(diǎn)項(xiàng)目,結(jié)項(xiàng)時(shí)被評(píng)為優(yōu)秀項(xiàng)目。

  文卉 人力資源部 女,首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)信息學(xué)院11級(jí)信管?chē)?guó)際班學(xué)生。輔修會(huì)計(jì)學(xué)。曾三次獲得學(xué)校三等獎(jiǎng)學(xué)金,一次優(yōu)秀學(xué)生干部稱(chēng)號(hào)。曾參加過(guò)胡磊老師指導(dǎo)的大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目,該項(xiàng)目為國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目。

  2.7 公司組織架構(gòu)

  “雅潔”電子商務(wù)有限公司。

  各部門(mén)職責(zé)及配置:

  董事會(huì):公司的股東代表組成,制定公司的戰(zhàn)略規(guī)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、重大方針和管理原則 。挑選、聘任和監(jiān)督經(jīng)理人員

  總經(jīng)理:負(fù)責(zé)企業(yè)各方面的經(jīng)營(yíng)和管理,對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。下設(shè)財(cái)務(wù)部、人事部、技術(shù)部、營(yíng)銷(xiāo)部、業(yè)務(wù)部5個(gè)部門(mén)。決定各部門(mén)的經(jīng)理的人選,制定和監(jiān)督企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施。

  業(yè)務(wù)部:業(yè)務(wù)部是本公司所轄人數(shù)最多的部門(mén)。主要負(fù)責(zé)干洗中心的運(yùn)營(yíng)和衣物配送下屬于工作。人員配置有干洗中心員工和取配送衣物的司機(jī)。

  財(cái)務(wù)部:下屬于總經(jīng)理,負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)核算、公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的財(cái)務(wù)監(jiān)督、稽核、審計(jì)、檢查、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。

  營(yíng)銷(xiāo)部:負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析工作,制定業(yè)務(wù)計(jì)劃,完成公司制定的營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)。負(fù)責(zé)廣告宣傳,樹(shù)立公司的形象,顧客及會(huì)員的接待、聯(lián)絡(luò)。各種活動(dòng)的舉辦,公司的內(nèi)部交流和外部聯(lián)絡(luò),與技術(shù)部合作管理公司網(wǎng)站,管理公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及會(huì)員資料,對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。

  人力資源部:下屬于總經(jīng)理,負(fù)責(zé)對(duì)公司人事工作全過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核評(píng)比,以及發(fā)工資福利,對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。

  技術(shù)部:下屬于總經(jīng)理。負(fù)責(zé)企業(yè)APP及個(gè)軟件的開(kāi)發(fā)、技術(shù)支持、維護(hù)等工作。同時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)部合作管理公司網(wǎng)站,管理公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及會(huì)員資料。

  2.8 公司人員設(shè)置

  由于公司剛成立期間,還有許多地方不夠完善,但隨著公司是逐漸發(fā)展,其組織結(jié)構(gòu)也是逐漸完善的.為了降低成本和節(jié)省開(kāi)支,計(jì)劃第一年公司人員為40人左右,其中部分人會(huì)身兼數(shù)職。如果公司發(fā)展順利,第二年預(yù)計(jì)發(fā)展到40人左右,之后人數(shù)會(huì)有所增加,直至公司初步發(fā)展成熟,初創(chuàng)期人員設(shè)置,見(jiàn)下表:

  第一年:總經(jīng)理1人。高級(jí)架構(gòu)師1人,軟件開(kāi)發(fā)工程師3人,設(shè)計(jì)師2名。業(yè)務(wù)經(jīng)理1人,送貨員兼司機(jī)10人 干洗中心操作人員總共約15人,人力資源經(jīng)理1人,人力資源助理2人。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)理1人,營(yíng)銷(xiāo)人員4名。

  公司人員設(shè)置

  職位 人數(shù) 總?cè)藬?shù)

  總經(jīng)理 1 40~45

  高級(jí)架構(gòu)師 1

  軟件開(kāi)發(fā)工程師 3

  設(shè)計(jì)師 2

  業(yè)務(wù)經(jīng)理 1

  人力資源經(jīng)理 1

  人力資源助理 2

  營(yíng)銷(xiāo)人員 4

  營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理 1

  送貨員兼司機(jī) 10

  干洗中心操作人員 15

  第二年:總經(jīng)理1人,高級(jí)架構(gòu)師1人,軟件開(kāi)發(fā)工程師3人,設(shè)計(jì)師2人。送貨員兼司機(jī) 2 0人,干洗中心操作人員總共約30人,人力經(jīng)理1人,助理兩人。

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)理1人,營(yíng)銷(xiāo)人員4名。

  公司人員設(shè)置

  職位 人數(shù) 總?cè)藬?shù)

  總經(jīng)理 1 65~70

  高級(jí)架構(gòu)師 1

  軟件開(kāi)發(fā)工程師 3

  設(shè)計(jì)師 2

  業(yè)務(wù)經(jīng)理 1

  人力資源經(jīng)理 1

  人力資源助理 2

  營(yíng)銷(xiāo)人員 4

  營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理 1

  送貨員兼司機(jī) 20

  干洗中心操作人員 30

  第三章 公司業(yè)務(wù)介紹

  北京“雅潔”電子商務(wù)有限公司結(jié)合電商O(píng)2O的浪潮,致力于將傳統(tǒng)干洗行業(yè)電子商務(wù)化運(yùn)作。

  3.1 干洗

  什么是干洗

  干洗是用有機(jī)化學(xué)溶劑對(duì)衣物進(jìn)行洗滌、去除油 污或污漬的一種干進(jìn)干出的洗滌方式。由于在衣物洗 滌過(guò)程中水不直接接觸衣物,所以稱(chēng)之為干洗。

  干洗的優(yōu)點(diǎn)

  干洗的主要特點(diǎn)就是避免水洗對(duì)衣物面料造成傷害。不縮水、 不變形、色澤保護(hù)性好,不易造成衣物褪色、手感柔軟,便于熨燙 ,并能徹底清洗衣物上的油污或污漬。洗后衣物還有消毒、滅菌的特殊功效不易蟲(chóng)蛀便于保存。

  3.2 “雅潔”業(yè)務(wù)介紹

  為滿(mǎn)足身邊沒(méi)有干洗店或者希望節(jié)省時(shí)間、精力的消費(fèi)者的需求,“雅潔”派專(zhuān)門(mén)的工作人員上門(mén)取消費(fèi)者需要干洗的衣物,干洗好后再送還消費(fèi)者,。

  傳統(tǒng)干洗店的服務(wù)覆蓋范圍一般為周邊小區(qū),“雅潔”依靠無(wú)實(shí)體店面,O2O線上宣傳、交易,線下提供服務(wù)的優(yōu)勢(shì),突破原先單一門(mén)店業(yè)務(wù)范圍小的弱點(diǎn),服務(wù)覆蓋面廣。 為“雅潔”提升品牌形象和消費(fèi)者體驗(yàn),“雅潔”采取多種方式提升消費(fèi)者體驗(yàn),樹(shù)立良好的品牌形象。

  基本業(yè)務(wù)過(guò)程:消費(fèi)者可下載“雅潔”官方APP或登陸網(wǎng)站,隨時(shí)下單。下單后,“雅潔”會(huì)依據(jù)區(qū)域內(nèi)工作人員所在GPS位置,自動(dòng)計(jì)算并向消費(fèi)者顯示預(yù)期取貨時(shí)間。消費(fèi)者也可以預(yù)約上門(mén)取衣物的時(shí)間。取完衣物后,所有的衣物都會(huì)貼上標(biāo)簽,掃碼錄進(jìn)系統(tǒng),消費(fèi)者可以通過(guò)APP查看自己衣物目前所處的處理過(guò)程。一般,衣物會(huì)在2天內(nèi)干洗完畢,上門(mén)送還消費(fèi)者。消費(fèi)者可使用網(wǎng)銀、支付寶、刷卡或現(xiàn)金等付款。

  3.3 干洗價(jià)目表

  洗衣項(xiàng)目 洗燙價(jià) 洗衣項(xiàng)目 洗燙價(jià)

  上衣類(lèi) 棉衣類(lèi)

  西服套裝 25元 羽絨服(短/長(zhǎng)) 20/30

  西裝上衣 15元 羊毛羊絨大衣(短/長(zhǎng)) 30/40

  女士套裝 20元 毛衣(短/長(zhǎng)) 15/20

  其它上衣 15元 軍用、警用棉大衣 30元

  PU上衣/PU棉衣 30元/60元 羽絨褲 15元

  T恤衫 10元

  襯衫 8元 床上用品

  褲子 8元 床罩(單/雙) 20/25元

  綢緞唐裝 25元 被罩(單/雙) 15/20元

  羊毛毯 150元

  鞋類(lèi) 羽絨被 60元

  旅游鞋、運(yùn)動(dòng)鞋 10元 床單(單/雙) 12/15元

  皮鞋 15-40元 枕套(對(duì)) 5元

  翻絨鞋 15元 毛巾被單/雙 20元

  毛毯 60/80元

  裙子類(lèi) 窗簾 10元/平方米

  連衣裙(短/長(zhǎng)) 15元/20元

  被帶裙 12元 地毯

  百褶裙 15元 羊毛地毯/平方米 45元

  皮裙 40元 腈綸地毯/平方米 30元

  汽車(chē)用品

  洗染類(lèi) 羊毛汽車(chē)坐墊(套) 150/240元

  褲子類(lèi) 30元 亞麻汽車(chē)坐墊(套) 80元

  上衣類(lèi) 40元-100元 普通汽車(chē)棉坐墊(套) 60元

  四季坐墊(套) 60元

  普通汽車(chē)座套(套) 30元

  其他 皮衣類(lèi)

  皮馬夾 40元 皮衣黑色茄克 80-180元

  領(lǐng)帶 5元 皮衣大衣(短/中/長(zhǎng)) 120/160/200元

  旗袍 25元 翻毛皮 50-150元

  婚紗 120元 反毛皮上衣 220元

  包 15元 皮羽絨服 200元

  裘皮大衣(短/長(zhǎng)) 300-600元

  兔毛 150-600元

  貂皮 350-1000元

  3.4 干洗技術(shù)

  相比較于傳統(tǒng)干洗行業(yè)所使用的四氯乙烯干洗機(jī),“雅潔”采用高成本的意大利進(jìn)口封閉式石油干洗機(jī)。

  封閉式石油干洗機(jī)使用燃點(diǎn)較高的石油溶劑(碳?xì)?如EXXON D40、DF20xx溶劑,這類(lèi)石油溶劑石油溶劑,洗滌效果好,用此類(lèi)溶劑洗完后的衣物,無(wú)四氯乙烯洗滌常有的異味,對(duì)人體和環(huán)境無(wú)污染。安全性已完全得到了控制。同時(shí),封閉式石油干洗機(jī)在干洗后干洗劑分離率高,干洗劑利用率高。目前四氯乙烯的價(jià)格為20xx元每桶,石油干洗劑的價(jià)格與之相似。封閉式干洗劑可大幅降低干洗劑成本。

  3.4“雅潔”業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)

  優(yōu)勢(shì)1: 依靠電子商務(wù)模式,突破傳統(tǒng)干洗行業(yè)店面覆蓋范圍有限的缺點(diǎn),市場(chǎng)范圍廣闊。

  優(yōu)勢(shì)2: 上門(mén)取送衣物為忙碌的白領(lǐng)及高收入群體節(jié)省時(shí)間、精力。

  優(yōu)勢(shì)3:采用會(huì)員積分管理,設(shè)立不同積分所對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)項(xiàng)。增加用戶(hù)粘性

  優(yōu)勢(shì)4:采用手機(jī)APP客戶(hù)端,方便客戶(hù)查詢(xún)積分,并開(kāi)展多項(xiàng)基于手機(jī)APP的優(yōu)惠活動(dòng)。

  優(yōu)勢(shì)6:借助手機(jī)APPP及網(wǎng)頁(yè),及時(shí)同客戶(hù)溝通,方便客戶(hù)投訴并及時(shí)解決問(wèn)題。

  優(yōu)勢(shì)7: 采用意大利進(jìn)口干洗機(jī),干洗品質(zhì)有保證20xx干洗店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)投資創(chuàng)業(yè)。

  3.5 “雅潔”未來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)

  “雅潔”的目標(biāo)客戶(hù)群為居住在北京、上海、廣州等一線城市,白領(lǐng)家庭及高收入群體。主要為客戶(hù)的高檔衣物進(jìn)行護(hù)理。

  目前,國(guó)人對(duì)奢侈品的消費(fèi)欲望強(qiáng)盛,尤其以北上廣三地的高收入人群為主。

  奢侈品價(jià)格昂貴,需要精心的護(hù)理。根據(jù)調(diào)查,今年來(lái)奢侈品護(hù)理相關(guān)行業(yè)迅速發(fā)展,“雅潔”未來(lái)依靠在為高端客戶(hù)提供干洗服務(wù)是所發(fā)展的客戶(hù)資源,將順應(yīng)時(shí)代潮流,開(kāi)展奢飾品上門(mén)護(hù)理服務(wù),擴(kuò)大利潤(rùn)率。

  第四章 市場(chǎng)分析

  4.1 電子商務(wù)發(fā)展情況簡(jiǎn)介

  隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,電子商務(wù)模式除了原有的B2B,B2C,C2C商業(yè)模式之外,近來(lái)一種新型的消費(fèi)模式020已快速在市場(chǎng)上發(fā)展起來(lái)。為什么這種模式能夠悄然的產(chǎn)生?在B2B,B2C商業(yè)模式下,買(mǎi)家在線拍下商品,賣(mài)家打包商品,找物流企業(yè)把訂單發(fā)出,由物流快遞人員把商品派送到買(mǎi)家手上,完成整個(gè)交易過(guò)程。這種消費(fèi)模式已經(jīng)發(fā)展得很成熟,也已經(jīng)被人們普遍接受,但是在美國(guó)這種電子商務(wù)非常發(fā)達(dá)的國(guó)家,在線消費(fèi)交易比例只占8%,線下消費(fèi)比例達(dá)到92%。正是由于消費(fèi)者大部分的消費(fèi)仍然是在實(shí)體店中實(shí)現(xiàn),把線上的消費(fèi)者吸引到線下實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi),這個(gè)部分有很大的發(fā)展空間,所以有商家開(kāi)始了這種消費(fèi)模式。O2O又稱(chēng)離線商務(wù)模式,是指線上營(yíng)銷(xiāo)線上購(gòu)買(mǎi)帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi)。O2O通過(guò)打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式,把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù),從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶(hù)。

  “雅潔”采用020的形式,將傳統(tǒng)的干洗行業(yè)電商化,旨在顛覆傳統(tǒng)的干洗行業(yè)發(fā)展模式,突破店面對(duì)市場(chǎng)范圍的轄制,使“雅潔”擁有廣闊的市場(chǎng)空間,并使消費(fèi)者足不出戶(hù)便可享受專(zhuān)業(yè)的干洗服務(wù)。

  4.2 干洗行業(yè)現(xiàn)狀

  洗衣業(yè)作為與服裝服飾相配套的產(chǎn)業(yè)之一,與人們的日常生活密不可分。目前,國(guó)內(nèi)的洗衣業(yè)仍處于快速發(fā)展的時(shí)期,隨著人們生活水平的不斷提高更為洗衣業(yè)提供了廣闊的市場(chǎng)發(fā)展空間。

  經(jīng)濟(jì)收入的提高,使得人們對(duì)生活質(zhì)量有了更高的追求,從衣著的演變可以看到:穿著觀念從大眾化趨于個(gè)性化;服裝樣式從款式單一轉(zhuǎn)變?yōu)樾问蕉鄻踊?衣物面料也不僅僅只局限于傳統(tǒng)工藝的棉、毛、絲綢和化纖等;新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用使織物種類(lèi)不斷推陳出新,豐富多彩。這些因素帶來(lái)了對(duì)專(zhuān)業(yè)洗衣服務(wù)的需求,進(jìn)一步促進(jìn)了洗衣業(yè)的快速發(fā)展。

  現(xiàn)代社會(huì)的生活節(jié)奏逐漸加快,人們對(duì)時(shí)間觀念已發(fā)生了轉(zhuǎn)變,時(shí)間作為一種資源已引起充分的重視,合理的分配時(shí)間已越來(lái)越重要,因此家政服務(wù)的社會(huì)化已成為大多數(shù)人的一種共識(shí)。從家務(wù)中擺脫出來(lái),更多的享受生活,參與社會(huì)活動(dòng),使得作為日常服務(wù)業(yè)的洗衣業(yè)獲得了廣闊的發(fā)展空間,快捷便利成為專(zhuān)業(yè)洗衣的一項(xiàng)重要服務(wù)內(nèi)容。

  需求決定存在。目前各大連鎖品牌干洗店依靠其清新的視覺(jué)形象,現(xiàn)代環(huán)保的機(jī)器設(shè)備,完整齊全的硬件配置,專(zhuān)業(yè)高質(zhì)的洗衣技術(shù),較好的服務(wù)質(zhì)量已占據(jù)一定市場(chǎng)位置。

  從洗衣店的分布來(lái)看,目前全國(guó)洗衣業(yè)中的自然門(mén)店(包括洗衣店和收衣點(diǎn))約有100萬(wàn)家,北京的分布量較其他城市較多,現(xiàn)擁有5000家左右自然門(mén)店。北京洗衣業(yè)在全國(guó)居于前列,在北京的5000家門(mén)店中,能夠真正提供干洗、水洗服務(wù)的只占20%,其中個(gè)體洗衣店和收衣點(diǎn)比例超過(guò)50%,并均為自然門(mén)店。在北京市場(chǎng),從事干洗業(yè)務(wù)電子化的企業(yè)目前僅有才成立的“懶日子”公司。

  4.3 干洗行業(yè)特點(diǎn)

  高利潤(rùn)率:與零售業(yè)的10-15%,餐飲業(yè)的30-50%相比,干洗店的利潤(rùn)在70-80%左右。洗一件普通衣服收費(fèi)6-15元,高檔衣服收費(fèi)更高,而洗衣原材料成本不超過(guò)一元;在固定成本不變,人員工資相對(duì)較低,其他變動(dòng)成本較低的情況下,洗得多,賺得多

  每多洗一件衣服,幾乎在支出上只增加少量的洗衣原材料成本。

  巨大的市場(chǎng)蛋糕:“衣食住行”,“衣”排第一,有人住的地方就會(huì)有洗衣需求。對(duì)于洗衣業(yè)來(lái)說(shuō),永遠(yuǎn)都不會(huì)害怕沒(méi)有生意來(lái)源, 洗衣業(yè)屬于細(xì)水長(zhǎng)流的行業(yè),現(xiàn)代化的洗衣服務(wù)正成為服務(wù)業(yè)中的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。原因有二:其一,每天都有不計(jì)其數(shù)的臟衣服產(chǎn)生;其二,每天還有成千上萬(wàn)的各式服裝(標(biāo)有“請(qǐng)交洗衣店處理”,“只能干洗”等等)從各個(gè)服裝廠流入市場(chǎng).特別是隨著紡織業(yè)的發(fā)展和時(shí)裝業(yè)的進(jìn)步,更會(huì)出現(xiàn)各式各樣新式面料,有許多衣物都無(wú)法在家里自行洗滌,必須送交洗衣店洗滌。

  誘人的發(fā)展空間:據(jù)最新統(tǒng)計(jì),隨著城市化進(jìn)程,干洗店產(chǎn)業(yè)為中國(guó)服務(wù)業(yè)帶來(lái)的產(chǎn)值以每年20%的速度遞增,而目前已有每年近100億元以上的產(chǎn)值.在發(fā)達(dá)國(guó)家,人均5,000人擁有一家洗衣店;而我國(guó)目前人均25,000擁有一家洗衣店,隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,要達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家的水平還有相當(dāng)長(zhǎng)的路要走;因此以超前的眼光進(jìn)入洗衣業(yè),必將帶來(lái)豐厚的回報(bào)。

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇7

  一、公司項(xiàng)目策化

  1.提供鮮明,公司使命

  有效,暢通的銷(xiāo)售渠道,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的一線牽將成為一個(gè)可愛(ài)的精靈,把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶(hù),為人類(lèi)創(chuàng)造最佳生活環(huán)境。

  2.公司目標(biāo)

  立足地大,服務(wù)湖南,輻射華中。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。

  本公司將用一年的時(shí)間在株洲的消費(fèi)者中建立起一定的知名度,并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在株洲天元區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng),該區(qū)市場(chǎng)容量較大,較有代表性,試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后,以ASP的形式在分站推廣,經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)。

  二、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析

  1.行業(yè)分析

  株洲一線牽花店網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站,因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除株洲天元區(qū)的總站外,在湖南各高校設(shè)有分站,因此,暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以湖南北各高校大學(xué)生為重點(diǎn),將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng),以株洲大學(xué)為例,各類(lèi)在校生近1萬(wàn)人,則投入8校共有近20萬(wàn)的目標(biāo)消費(fèi)者,而最新的統(tǒng)計(jì)表明,全國(guó)在校大學(xué)生有650萬(wàn)左右,這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的,而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶(hù)這一現(xiàn)實(shí),目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的。

  2.調(diào)查結(jié)果分析

  本公司對(duì)湖南的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶(hù)分析,主要采取問(wèn)卷調(diào)查(問(wèn)卷調(diào)查表見(jiàn)附錄一)和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份,收回37份。由于時(shí)間有限,問(wèn)卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。

 、庞忻黠@的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為

 、瀑(gòu)買(mǎi)行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買(mǎi)行為又帶有理性色彩,一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種

  ⑶在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)買(mǎi)模式,購(gòu)買(mǎi)行為往往隨心所欲

  ⑷接受和吸收新事物的能力強(qiáng),追求時(shí)尚,崇尚個(gè)性

  ⑸影響產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的因素依次為:價(jià)格,品種,包裝,服務(wù)等

 、寿(gòu)買(mǎi)行為節(jié)日性很強(qiáng),一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣誕節(jié)及朋友生日前后

  3.目標(biāo)客戶(hù)分析

  在校大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)一般不問(wèn)價(jià)格,但從網(wǎng)上定單來(lái)看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲,如大多數(shù)訂購(gòu)1支(你是我的唯一),3支(我愛(ài)你),19支(愛(ài)情路上久久長(zhǎng)久),21支(最?lèi)?ài))等等,在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購(gòu)鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化,有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì),對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等。

  三、經(jīng)營(yíng)策略

  (一)營(yíng)銷(xiāo)策略分析

  1.品牌策略

  網(wǎng)站建設(shè)初始,我們便非常重視品牌。在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè),采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案,從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃,力求具有獨(dú)特創(chuàng)新

  2.策略

  青鳥(niǎo)網(wǎng)上花店在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)足。既走價(jià)格路線,又走質(zhì)量路線,滿(mǎn)足不同層次消費(fèi)者的`需求

  3.促銷(xiāo)策略

 、判麄鞑呗

  利用學(xué)校廣播站,報(bào)欄,宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象,并與各大報(bào)社,地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式

 、品⻊(wù)方面

  網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的,對(duì)于配送隊(duì)員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時(shí)按地送到,并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面,由客戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式

 、俅蚋兄x電話或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在客戶(hù)重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡

  ②無(wú)條件接受客戶(hù)退貨,集中受理客戶(hù)投訴

 、墼O(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表,附贈(zèng)禮品,掌握消費(fèi)者需求的第一手資料

 、艿谝淮斡嗁(gòu)的客戶(hù)將收到隨花贈(zèng)送的花瓶,并享受價(jià)格優(yōu)惠,成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格

 、莶欢ㄆ诘脑诰W(wǎng)上或離線召開(kāi)會(huì)員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶(hù)最感興趣的問(wèn)題

 、藿⒖蛻(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)檔案,客戶(hù)重復(fù)訂購(gòu)時(shí)只要輸入名字,客戶(hù)的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)

  4.渠道建設(shè)

  就目前來(lái)看,網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí),一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),信譽(yù),合作態(tài)度,供貨是否及時(shí)等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達(dá)成一致意

  5.網(wǎng)上花店策略實(shí)施

  1.市場(chǎng)范圍選擇在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在株洲天元區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng),該區(qū)市場(chǎng)容量較大,較有代表性,試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后,以ASP的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營(yíng),經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)

  2.重點(diǎn)宣傳客戶(hù),宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主,他們對(duì)流行感興趣,往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生,我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果

  3.現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括

  ⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數(shù)量為3-5條,以青鳥(niǎo)花店網(wǎng)址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛

 、圃谛@人流量較高的位置如宿舍門(mén)口和食堂附近搭一宣傳臺(tái),擺放3-5臺(tái)微機(jī),可以上網(wǎng)查詢(xún)并訂購(gòu);放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容,并擺放實(shí)物鮮花,在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出

  ⑶請(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā)一線牽花店宣傳部門(mén)擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續(xù)數(shù)日

  ⑷為營(yíng)造氣氛,安排兩名小姐佩帶寫(xiě)有一線牽花店網(wǎng)址的綬帶,進(jìn)行解說(shuō),并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng),中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)20元以下的鮮花,由網(wǎng)站付款

 、稍谛麄鳟(dāng)天,請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道,如湖南晚報(bào),各地方電視臺(tái)等

  四、營(yíng)銷(xiāo)效果預(yù)測(cè)與分析

  1.營(yíng)業(yè)額收入

  據(jù)調(diào)查分析,我們可以預(yù)測(cè)在主要節(jié)假日,每天銷(xiāo)售額在1000元以上

  2.支付方式

  根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)達(dá)到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系,促進(jìn)在線支付

  3.訂貨方式

  E-MAIL定單,直接進(jìn)入一線牽花店網(wǎng)站校園花店訂購(gòu),電話訂購(gòu)。另外,我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購(gòu)

  4.客戶(hù)特點(diǎn)

  年輕化,100%為青年人,以男性學(xué)生為主;他們信譽(yù)高,文化素質(zhì)高,無(wú)壞帳現(xiàn)象

  5.消費(fèi)特點(diǎn)

  60元以下的鮮花最受歡迎

  6.信息基礎(chǔ)設(shè)施

  公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的,故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對(duì)于信息軟件的開(kāi)發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè),公司將通過(guò)內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長(zhǎng)的成員來(lái)共同完成。B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存,但是現(xiàn)實(shí)中要達(dá)到這一點(diǎn)卻很困難。

  五、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估

  1.原則

  把每一分錢(qián)用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值

  2.初期投資

  這一時(shí)期,資金主要用于外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù),產(chǎn)品采購(gòu),系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù),前期宣傳,物流配送等方面上。預(yù)計(jì)需要人民幣2萬(wàn)元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來(lái)大約需要一個(gè)月的時(shí)間。

  3.第二期投資

  這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和株洲市區(qū),服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展,服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來(lái)源主要是公司前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入,如銀行的信貸。

  六、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

  1.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

  根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開(kāi)發(fā)小組的實(shí)際情況,我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來(lái)建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,資金的充裕,我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后,公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來(lái)逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)試。系統(tǒng)的完備無(wú)疑是一個(gè)測(cè)試,完善、再測(cè)試、再完善的過(guò)程,直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求。

  2.系統(tǒng)邏輯方案

  系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司實(shí)際情況做出圖解說(shuō)明六大模塊:系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程,系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu),系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布,信息處理模塊和安全控制模塊。

  七、項(xiàng)目小結(jié)

  1.主要工作完成情況調(diào)查

  了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求,而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo),運(yùn)營(yíng)機(jī)制,項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外,在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃方面,公司也結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況,參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn),也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識(shí),做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程,以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案。

  最重要的是,針對(duì)目前鮮花市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況,我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品,如短信訂購(gòu)鮮花,附帶祝?ㄆ,電話傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí),我們還設(shè)立了論壇,不僅滿(mǎn)足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要,也可以滿(mǎn)足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求。

  我相信有一天我一定會(huì)通過(guò)自己的努力實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想的,加油!只要最后一秒不放棄絕望就會(huì)變成希望。我也相信我的一線牽花店以后會(huì)傳遞更多的幸福。

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