裝飾創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書11篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。好的計(jì)劃是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的裝飾創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
裝飾創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書1
一、盈利情況分析
所需資金：10萬元
開業(yè)成本：5萬元
營業(yè)面積：50-80平方米
員工工資：6-10人，5000元左右
流動資金：2萬元
月盈利：2萬元左右
二、市場分析
家裝潛力巨大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這幾年全國家居裝飾業(yè)的總產(chǎn)值為 1200億元，是20世紀(jì)90年代的40倍，年均遞增45%，大體上每兩年翻一番，相當(dāng)于全國城鎮(zhèn)住宅年投資總額的30%。有一種大膽的估計(jì)：家居裝飾在未來兩三年內(nèi)將達(dá)到20xx億到3000億元，即相當(dāng)于住宅投資總額的一半左右。這不是虛張聲勢或盲目樂觀。 家裝公司是從1998年發(fā)展起來的，發(fā)展到今天已有較大的進(jìn)步，該行業(yè)也成為社會上一個(gè)較熱門的行業(yè)。人們都想給自己營造一個(gè)安逸舒適的空間，對居室環(huán)境的要求也越來越高。近年來房產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)出大量的戶型，也為家裝行業(yè)的發(fā)展帶來廣大的空間和無限的商機(jī)。據(jù)專家分析，家裝市場在未來幾年內(nèi)仍有較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
三、地址選擇
家庭裝修公司的理想選址一般在新建成的居民住宅區(qū)、建材市場或大型居住區(qū)的聚集地。
四、特色門面設(shè)計(jì)
家庭裝潢公司與其他行業(yè)不同，格外重視公司的“門面”，它不僅僅從一個(gè)側(cè)面展示了企業(yè)的形象，也在消然地輸出一種理念。對于正在選擇裝潢公司的人來說，裝潢公司的“門面”可作為一種很好的“參照物”，下面提供幾種樣式供參考。
1、追求“后現(xiàn)代主義”
“后現(xiàn)代主義”將設(shè)計(jì)突出地表現(xiàn)出來，傳達(dá)的是一種設(shè)計(jì)理念。因此，在裝修的時(shí)候保留空間功能的完整，而不必做過多的修飾。比如墻面的處理，鉚釘都裸露在外，只是用色彩來重現(xiàn)建筑的美；不規(guī)則的幾何形體錯(cuò)落有致，金屬得到了設(shè)計(jì)師的偏愛，這些都表現(xiàn)出了“后現(xiàn)代主義”的理念。
2、向往簡約“古典主義”
裝潢公司總是喜歡突出自身的個(gè)性，通過裝飾好自己的門面向顧客展示自己對設(shè)計(jì)的獨(dú)到見解及敬業(yè)精神。簡約的“古典主義”使設(shè)計(jì)風(fēng)格顯得高雅，如果能再配上周邊的環(huán)境，將會使整體設(shè)計(jì)更具風(fēng)雅。
3、返璞歸真，滄桑懷舊
在鋼筋水泥般的城市住久了，人們便開始向往自然的風(fēng)光，追憶滄桑歲月，斑駁的磚墻，蒼老的木柱木螺，凹凸不平的松木地板，落地的大鐵門銹跡斑斑，上面是一排排赤裸的鉚釘，開啟時(shí)吱吱呀呀地響，仿佛是歷史的腳步。這樣的設(shè)計(jì)正迎合了那種飽經(jīng)滄桑歲月人的一種心理。
4、藝術(shù)與商業(yè)的完美結(jié)合
這種設(shè)計(jì)容易給人一種年輕、嚴(yán)謹(jǐn)、現(xiàn)代化的印象。使用盡可能少的元素組合成針對性最強(qiáng)、包容性最大的空間，以傳達(dá)給觀者嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)能力與平和的感受，以達(dá)到藝術(shù)與商業(yè)的完美結(jié)合，這是眾多年輕人的追求。頂面和柱體的白色、墻與地的灰色以及門面外燈箱的黑白用色，是個(gè)性的張揚(yáng)；開敞式的.、便于各部門之間文件的交流布局，又兼顧了商業(yè)空間的共性。這是藝術(shù)與商業(yè)完美結(jié)合的現(xiàn)代化特征。設(shè)計(jì)的精髓卻始終不能丟，越是做得“少”了，越需要精細(xì)地推敲家庭裝修公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
五、房間特色設(shè)計(jì)
每一個(gè)房間的裝飾都有自己獨(dú)特的地方，但這獨(dú)特之處又有一定的規(guī)律性和時(shí)代性，把所有這些精華部分提煉出來，在室內(nèi)各處墻面造型及家具造型的表現(xiàn)形式，稱之為室內(nèi)裝飾風(fēng)格。 下列幾個(gè)設(shè)計(jì)思路，可供讀者參考：
�。�1）結(jié)構(gòu)貫通出空間；
（2）色彩融合出氣氛；
�。�3）材料交合出品位；
（4）造型融合出旋律。
在進(jìn)行墻體裝修時(shí)，可將一些實(shí)用性強(qiáng)、色彩風(fēng)格與墻面協(xié)調(diào)統(tǒng)一，例如：門 廳中的鞋柜；廚房衛(wèi)生間的壁柜、吊柜；客廳臥室的角柜等。在面積較大但高度不夠的客廳里，一般可舍棄美麗的吊燈，在天花板設(shè)計(jì)時(shí)放置一個(gè)圓形、橢圓形或方形、六角、八角的燈池（2平方米或5平方米），將射燈藏于燈池周邊內(nèi)，這樣天花板即成了燈的一部分，在渾然一體中擴(kuò)大了客廳的視覺高度。 對于那些有偏愛的，可根據(jù)其愛好設(shè)計(jì)相應(yīng)的風(fēng)格，將一切巧妙運(yùn)用起來，以達(dá)到色彩的整體性。既能表現(xiàn)出氣氛，又能得到空間擴(kuò)大的效果。 有些房間為平面直角，而家具卻是一些曲面、曲線，顯得不太協(xié)調(diào)，這樣就要對房間進(jìn)行處理，如拱形的屋頂、拱形的門楣等；以高低錯(cuò)落的板塊來裝修天花板，內(nèi)設(shè)照明燈，表現(xiàn)空間之美；有人喜歡板面造型，對墻體的裝修用板塊的形式來打造高大肅穆的效果；以二三級臺階來營造登堂入室的大家之氣；在家具的選擇上可選用兩種顏色板塊組合而成的新潮家具。這其中便蘊(yùn)含了一種旋律美。
六、經(jīng)營建議
1、簽訂一份公平的合同 在雙方協(xié)調(diào)一致的基礎(chǔ)上，簽訂一份公平又詳細(xì)的合同，是十分有必要的。有的顧客不認(rèn)真審核合同輕率簽字，到后來遇到糾紛往往是很平常的事情。然而，裝修公司由于制作合同不嚴(yán)密、不詳盡，自食其果的非常多。
2、制作一份詳細(xì)的報(bào)價(jià)表 這是裝修中的主要程序之一。報(bào)價(jià)表要力求詳盡，包括所有的承包項(xiàng)目、單價(jià)、單位及金額，還應(yīng)標(biāo)明哪些材料是裝修公司購買，哪些是顧客自購，大致燈具、潔具、空調(diào)，小至拉手、門鎖都要囊括在內(nèi)。有了這樣一份詳盡的報(bào)價(jià)表，就會減少許多不必要的麻煩。一份詳細(xì)的報(bào)價(jià)表的重要性是不言而喻的，它能夠與合同相提并論。
3、在施工過程中，同顧客相處要融洽，要盡量尊重顧客的意見 某些裝飾公司在簽合同前后往往言行不一、兩副嘴臉。絲毫不尊重顧客合理的意見及要求。當(dāng)顧客要求修改圖紙時(shí)，甚至對顧客出言不遜，大談設(shè)計(jì)風(fēng)格等專業(yè)術(shù)語，搞得顧客非常難堪，當(dāng)施工中出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)強(qiáng)詞狡辯等。這些現(xiàn)象是必須避免的。裝修公司既要虛心聽取顧客的意見，又要勇于承認(rèn)并改正自身存在的缺點(diǎn)與錯(cuò)誤，并做到及時(shí)向顧客說明，與顧客之間建立一種和諧融洽的關(guān)系。
4、進(jìn)一步擴(kuò)大透明度 做事情增加透明度，有了問題坦誠向顧客說明，這樣便會增強(qiáng)顧客對你的信任感。那些認(rèn)為“無商不奸”的人是掙不到錢的，許多顧客會對你“望風(fēng)而逃”。
裝飾創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書2
一、裝修行業(yè)的前景分析
隨著人們生活水平的不斷提高，人們對居室要求已不僅僅局限于居住，更要要求美觀舒適，特別是搬入新居之后，往往要對居室加以改造和裝飾。一般人由于受于各種條件及審美觀的限制，對居室的裝潢往往缺少獨(dú)特的眼觀。因此，往往求助于專門的裝修公司。家裝業(yè)是一個(gè)利潤較大的行業(yè)。我國的住宅建設(shè)，特別是城鎮(zhèn)住在建設(shè)，經(jīng)歷了近20年的連續(xù)增長之后，已頗具規(guī)模。隨著人們生活水平的提高和住房制度改革的推薦，居住消費(fèi)占總消費(fèi)的比重迅速提高，人們越來越關(guān)注居住環(huán)境的改善。家裝業(yè)也隨之應(yīng)運(yùn)而生。
近兩年各地區(qū)的家裝業(yè)發(fā)展迅速，各大中小城市都開始呈現(xiàn)家裝行業(yè)的急速成長。我們都知道，家裝業(yè)的發(fā)展都是先由發(fā)達(dá)地區(qū)向較為落后地區(qū)發(fā)展的，而我們所選擇發(fā)展的地區(qū)臨滄是整個(gè)云南省較為落后發(fā)展中城市。根據(jù)市場發(fā)展需求，近兩年，家裝業(yè)將成為臨滄市乃至整個(gè)臨滄地區(qū)的急速發(fā)展行業(yè)。而選擇在這個(gè)時(shí)間來謀求發(fā)展，也將是一個(gè)不錯(cuò)的時(shí)機(jī)。
總而言之，今后各地?zé)o論家裝和工裝,還有很大的發(fā)展空間，裝飾行業(yè)這個(gè)市場始終是競爭激烈的行業(yè)。但激烈的競爭就意味著充足的機(jī)會!同時(shí)裝飾行業(yè)又是老百姓的生活最需要的基本行業(yè)，不管目前的地產(chǎn)是否低迷，它的客戶需求依然有巨大的市場，關(guān)鍵是如何抓住機(jī)會和創(chuàng)造屬于自己的機(jī)會，我想只要有好的運(yùn)作管理及平臺，在裝飾這個(gè)行業(yè)中還是可以創(chuàng)造出一片天地來。
二、自身情況分析
在創(chuàng)業(yè)前要對自身做一個(gè)分析和了解，確認(rèn)自己在創(chuàng)業(yè)前是否做好了思想工作，就以下情況進(jìn)行說明：
(一)創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)
作為一名對未來發(fā)展有所規(guī)劃的大學(xué)畢業(yè)生而言，我們經(jīng)歷和學(xué)習(xí)一些專業(yè)能力的同時(shí)，掌握和了解了一些的市場動向信息。在現(xiàn)如今迅速發(fā)展的社會背景下，當(dāng)時(shí)機(jī)和條件成熟時(shí)，就要找準(zhǔn)目標(biāo)，把握機(jī)會，為自己創(chuàng)立一份屬于自己的產(chǎn)業(yè)。
(二)創(chuàng)業(yè)的決心
在創(chuàng)業(yè)過程中，不斷向著自己的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和發(fā)展。做好知識和能力的培養(yǎng)工作，樹立信心，隨時(shí)做好承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備，遇到困難，解決困難，不畏失敗，只求成功。
(三)自身情況分析
我們在此之前，已做好了對于未來發(fā)展方案的大體規(guī)劃，具備了一定的能力、素質(zhì)和承受挫折的心理準(zhǔn)備，掌握了相關(guān)的專項(xiàng)技術(shù)和特長。
創(chuàng)業(yè)成功的優(yōu)勢：對于整個(gè)未來市場發(fā)展的有一定的信息了解和大體趨勢發(fā)展的把握，具備了優(yōu)勢于其他競爭者的特色服務(wù)。我們所面向的市場，并非只是單純的裝飾裝修市場，更多的是對于裝飾和廣告的結(jié)合應(yīng)用和普及推廣，這是以后市場發(fā)展的的必然走向。而我堅(jiān)信，我們的發(fā)展道路必然是值得我們?nèi)ヅ蛫^斗的。
(四)創(chuàng)業(yè)成功前所具備的條件
1、資金上已經(jīng)足夠使用規(guī)劃和預(yù)算籌備;
2、人員的構(gòu)成和分配已經(jīng)做好安排，個(gè)人的素質(zhì)和能力已經(jīng)達(dá)到成熟;
3、客戶資源的獲取，已經(jīng)有了一定的方案制定;
4、經(jīng)營營銷具有一定的技術(shù)創(chuàng)新特色，區(qū)別與其他同行競爭者;
5、管理及運(yùn)行模式已經(jīng)準(zhǔn)備完成;
6、企業(yè)的推廣及實(shí)施方案已經(jīng)確立;
7、具備足夠的耐心和基金創(chuàng)業(yè)期的消耗;
8、市場發(fā)展的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。
(五)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估
最大的風(fēng)險(xiǎn)存在于前期的管理及運(yùn)作，我們一定要堅(jiān)持和克服困難，讓企業(yè)發(fā)展走向良好路線;最壞的結(jié)果就是企業(yè)發(fā)展走向終結(jié)。我們都相信，困難是可以被克服的，年輕的我們，已經(jīng)做好了面對暴風(fēng)雨侵襲的準(zhǔn)備，哪怕跌倒，也要勇敢的站起來，且站的更高;我們并非是一群頭腦發(fā)熱，被迫急于開創(chuàng)某項(xiàng)事業(yè)而的毛頭小伙，在前期都已認(rèn)真做好準(zhǔn)備，相信自己，夢想總會實(shí)現(xiàn)的。
三、策劃目標(biāo)及戰(zhàn)略思想
(一)前期
戰(zhàn)略：首先注冊善誠裝飾材料經(jīng)營部，代理一種墻貼(裝飾材料)品牌，作為主要經(jīng)營材料。一定時(shí)間后，注冊發(fā)展成為一家正規(guī)且具有經(jīng)營裝潢裝修資質(zhì)的裝飾公司。通過戶外廣告媒體、宣傳折頁(手冊)、口碑相傳、企業(yè)形象設(shè)計(jì)、小區(qū)推廣等方式迅速樹立并提高本公司在臨滄市裝飾行業(yè)中的知名度和美譽(yù)度，擴(kuò)大市場份額，增強(qiáng)競爭力，更快地創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)獲得顯著的社會效益。
目標(biāo)：讓善誠裝飾公司在臨滄具有一定影響力及市場占有率。提高本公司的知名度和美譽(yù)度，初步樹立善誠裝飾公司在臨滄市民心中的品牌形象。
規(guī)劃：1-2年時(shí)間，主要發(fā)展裝飾裝修業(yè)，賺取投資成本，分配利益。
(二)中期
戰(zhàn)略：在經(jīng)歷前期發(fā)展之后，公司由私營合伙公司發(fā)展成為善誠裝飾有限責(zé)任公司，公司正式轉(zhuǎn)型為一家具有專業(yè)化管理和具有一定資金實(shí)力的正規(guī)企業(yè)。
目標(biāo)：利用前期發(fā)展籌備和累積的資源信息，拓展公司經(jīng)營范圍，發(fā)展廣告裝飾業(yè)務(wù)，嘗試接觸制作各種長廊文化和精神文明建設(shè)項(xiàng)目方案策劃設(shè)計(jì)，在發(fā)展一段時(shí)間之后，成為一家正規(guī)經(jīng)營廣告和裝飾業(yè)務(wù)相結(jié)合的企業(yè)。
規(guī)劃：1-2年時(shí)間，主要發(fā)展轉(zhuǎn)向廣告與裝飾相結(jié)合，賺取利益，大力拓展經(jīng)營規(guī)模。
(三)中后期
戰(zhàn)略：待到時(shí)機(jī)發(fā)展成熟，改變經(jīng)營戰(zhàn)略思想，由主營裝飾業(yè)發(fā)展到主營廣告策劃業(yè)，企業(yè)更名為善誠企劃有限責(zé)任公司，承接各種大型項(xiàng)目的方案籌備和策劃設(shè)計(jì)。
目標(biāo)：制定和發(fā)展企業(yè)品牌戰(zhàn)略，為企業(yè)后期規(guī)劃發(fā)展做好前期籌備工作。
規(guī)劃：2-3年時(shí)間，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整，壯大發(fā)展規(guī)模，提升企業(yè)品牌形象。
(四)后期發(fā)展
戰(zhàn)略：待到企業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)一定規(guī)模，根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，制定方案，讓企業(yè)由善誠企劃有限責(zé)任公司發(fā)展成為善誠企劃股份有限公司，由最開始的合作制轉(zhuǎn)換為股份制，公司合伙人各自占有自身股份和享有自身權(quán)利。企業(yè)各股東開始就企業(yè)之后的發(fā)展之路做一個(gè)整體規(guī)劃。
個(gè)人愿景：成為股份制企業(yè)之后，發(fā)展成為善誠傳媒集團(tuán)，開始承接制作各種大型戶外廣告牌及相關(guān)廣告媒體，力求到達(dá)臨滄乃至整個(gè)云南省西南地區(qū)廣告?zhèn)髅酱硇袠I(yè)第一品牌。
目標(biāo)：企業(yè)最終發(fā)展成為股份制集團(tuán)公司，打造云南省西南地區(qū)廣告?zhèn)髅酱淼谝黄放啤?/p>
規(guī)劃：5-10年時(shí)間，進(jìn)入企業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
讓我們用自己的青春付出，換取對未來事業(yè)發(fā)展的成功。我們都堅(jiān)信，努力加上我們的耐力，一定可以獲得收獲。這將是一個(gè)漫長而恒久的過程，那么就讓我們用時(shí)間來證明這一切。
四、市場規(guī)劃及調(diào)研分析(重點(diǎn))
整個(gè)方案的實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜多變的過程，我們需要不斷調(diào)整和變換戰(zhàn)略思想和規(guī)劃路線。首先對于整個(gè)臨滄市裝修行業(yè)的社會背景及市場規(guī)模，做好以下所述的前期籌備工作：
(1)確定消費(fèi)群的'目標(biāo)定位：年齡、性別、學(xué)歷、收入和家庭構(gòu)架等;
(2)確定公司辦公地址;
(3)先是到臨滄市，在方案籌備執(zhí)行之前，對于整個(gè)臨滄市裝修業(yè)市場的規(guī)模進(jìn)行調(diào)查和了解，分析市場動態(tài)和前景預(yù)估;
(4)制作一份調(diào)查研究表，調(diào)查分析整個(gè)市場的裝飾公司數(shù)量、建成規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略等;
(5)對于市場中較知名裝飾公司的業(yè)務(wù)情況和相關(guān)信息調(diào)查分析;
(6)在確定本公司建成地點(diǎn)之后，對于周邊的各裝飾公司的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行比較分析;消費(fèi)定位進(jìn)行比較分析;廣告費(fèi)用及形式進(jìn)行比較分析;促銷活動進(jìn)行比較分析;
(7)制作調(diào)查表統(tǒng)計(jì)分析，了解本地消費(fèi)者較為容易接納的室內(nèi)裝修風(fēng)格種類和材料價(jià)格;
(8)對于各種裝飾裝修材料的價(jià)格質(zhì)量對比;
(9)調(diào)查和了解本地施工工種的價(jià)格和施工素質(zhì);
五、經(jīng)營范圍
前期：室內(nèi)外裝飾裝修設(shè)計(jì)、室內(nèi)外裝飾裝修施工;
中期：長廊文化和精神文明創(chuàng)建項(xiàng)目策劃、設(shè)計(jì)、施工;
后期：廣告代理、發(fā)布。 六、地址選擇
選擇臨滄市新建成的居民住宅區(qū)、建材市場或大型居住去的聚集地。
七、公司設(shè)計(jì)構(gòu)想
裝飾公司與其他行業(yè)不同，格外重視公司的“門面”，它不僅僅從一個(gè)側(cè)面展示了企業(yè)形象，也在悄然的輸出一中理念。對于正在選擇裝飾公司的人來說，裝飾公司的“門面”就成為了一中很好的“參照物”�！伴T面”設(shè)計(jì)采用藝術(shù)與商業(yè)的完美結(jié)合：這種設(shè)計(jì)容易給人一種年輕、嚴(yán)謹(jǐn)、現(xiàn)代化的印象。使用盡可能少的元素組合成針對性最強(qiáng)、包容性最大的空間，以傳達(dá)給觀者嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)能力與平和感受，已達(dá)到藝術(shù)與商業(yè)的完美結(jié)合，這是眾多年輕人的追求。墻面采用彩色線條元素裝飾，配合精美的企業(yè)文化宣傳畫面，豐富內(nèi)部空間結(jié)構(gòu);開敞式的、便于各部門之間文件的交流布局，又兼顧了商業(yè)空間的共性。這是藝術(shù)與商業(yè)完美結(jié)合的現(xiàn)代化特征。設(shè)計(jì)的精髓卻始終不能丟，越是做得“少”了，越需要精細(xì)地推敲(設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)精美、實(shí)用、簡介、大氣)。
八、人員構(gòu)成和職能職責(zé)簡介
(一)人員構(gòu)成
職務(wù)：總經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、平面設(shè)計(jì)總監(jiān)
主要職能職責(zé)：
1、企業(yè)形象策劃、設(shè)計(jì)、推廣、執(zhí)行;
2、廣告營銷方案策劃、執(zhí)行、監(jiān)制;
3、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略策劃、制定、實(shí)施;
4、市場調(diào)研、分析、規(guī)劃、信息整理。
職務(wù)：辦公室經(jīng)理、執(zhí)行總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)經(jīng)理
主要職能職責(zé)：
1、企業(yè)管理章程策劃、建成、執(zhí)行;
2、業(yè)務(wù)推廣、銷售服務(wù)執(zhí)行;
3、財(cái)務(wù)管理、規(guī)劃;
4、人員培訓(xùn)、教育、管理;
職務(wù)：市場經(jīng)理、室內(nèi)設(shè)計(jì)總監(jiān)、工程總監(jiān)、家裝顧問
1、裝飾裝修方案策劃、設(shè)計(jì)、預(yù)算、監(jiān)制、管理;
2、市場材料買購、輸送、統(tǒng)計(jì)、管理;
3、工程質(zhì)量的監(jiān)制、施工流程的管理;
4、家裝業(yè)務(wù)洽談、合同簽訂;
根據(jù)前期發(fā)展需求，招納3名業(yè)務(wù)員，在經(jīng)過公司內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)之后，主要配合執(zhí)行總監(jiān)負(fù)責(zé)公司的市場調(diào)查、業(yè)務(wù)推廣和宣傳執(zhí)行等工作。施工人員主要由項(xiàng)目總監(jiān)和市場經(jīng)理負(fù)責(zé)聯(lián)系接觸，建立一個(gè)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，具有完善技術(shù)能力支持的施工團(tuán)隊(duì)，形成節(jié)點(diǎn)管理和質(zhì)量監(jiān)制共進(jìn)的質(zhì)量和進(jìn)度保障體系。
九、機(jī)構(gòu)設(shè)置
根據(jù)自身情況，前期不需要太多的人力資源，所以前期的部門設(shè)置也就相對比較簡潔，但最主要的幾個(gè)部門還是需要設(shè)置建成的。主要包括：
(一)設(shè)計(jì)部、預(yù)算部、市場部、工程部
主要負(fù)責(zé)人：某某、某某
主要職能：1、設(shè)計(jì)部：室內(nèi)外裝飾裝修效果圖和施工圖的設(shè)計(jì)監(jiān)制;2、預(yù)算部：工程總造價(jià)預(yù)算;3、市場部：材料采購、運(yùn)輸、管理;4、工程部：項(xiàng)目施工、工程管理、監(jiān)制、質(zhì)量驗(yàn)收;
(二)財(cái)務(wù)部、營銷部
主要負(fù)責(zé)人：某某
主要職能：1、財(cái)務(wù)部：財(cái)務(wù)出納管理;2、營銷部：業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)、宣傳執(zhí)行;
(三)材料供應(yīng)部
主要負(fù)責(zé)人：某某
主要職能：內(nèi)部材料管理、陳列、銷售。
十、服務(wù)流程
(一)客戶服務(wù)
與客戶進(jìn)行意向洽談，對其房屋進(jìn)行實(shí)體測量，設(shè)計(jì)理念，達(dá)成共識，并設(shè)計(jì)制作做一份預(yù)算表和房屋裝修方案效果圖。
(二)簽訂一份公平的合同
在客戶確定和認(rèn)可公司設(shè)計(jì)施工方案及工程預(yù)算之后，簽訂一份裝修工程合同書。一份公平又詳細(xì)的合同，是十分有必要的。有的客戶不認(rèn)真審核合同內(nèi)容，輕率簽字，到后來遇到糾紛往往是很平常的事情。然而，由于制作合同不嚴(yán)謹(jǐn)、不詳細(xì)，將出現(xiàn)事與愿違的不良后果。
(三)制作一份詳細(xì)的預(yù)算
這是裝修中主要程序之一。預(yù)算表要求詳盡，包括所有的承包項(xiàng)目、單價(jià)、單位、金額以及相關(guān)說明，還應(yīng)標(biāo)明哪些材料是裝修公司購買，哪些材料是客戶自己選購。大至燈具、潔具、空調(diào)電器;小至拉手、門鎖都要囊括在內(nèi)。有了這樣一份詳盡的材料預(yù)算表，就會減少許多不必要的麻煩。
(四)施工圖紙最終審核
再次確認(rèn)裝飾效果圖和施工詳圖方案冊。設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理與客戶三方現(xiàn)場交底。
(五)制作一份詳盡的工程進(jìn)度表和工程監(jiān)理手冊
工程進(jìn)度的記錄登記和各工種依次完成的施工項(xiàng)目，由工程監(jiān)理全權(quán)負(fù)責(zé)管理監(jiān)制，并進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收工作。
(六)工程質(zhì)量驗(yàn)收
先是內(nèi)部管理人員的工程質(zhì)量分項(xiàng)驗(yàn)收，然后聯(lián)系業(yè)主，由業(yè)主進(jìn)行工程的總體驗(yàn)收。
(七)售后服務(wù)
在全部工程結(jié)束之后，給予業(yè)主一份書面的維保協(xié)議。
十一、營銷的構(gòu)想
(一)媒體推廣
媒體推廣主要在廣告的投放上，通過我們的特色，針對消費(fèi)群體進(jìn)行廣告訴求�？梢酝ㄟ^宣傳折頁或小冊子的形式來進(jìn)行廣告散發(fā)，通過墻體廣告和海報(bào)招貼等傳媒載體來進(jìn)行廣告的發(fā)布和宣傳。廣告的目的主要是突出我們的優(yōu)勢：我們有著更好的服務(wù)理念和設(shè)計(jì)創(chuàng)新意識，我們所要體現(xiàn)的是一只專業(yè)化管理、高素質(zhì)人員構(gòu)成的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。讓消費(fèi)者在消費(fèi)前，對公司有一個(gè)大體的了解。
(二)聯(lián)合推廣
到臨滄市本地，聯(lián)合知名品牌的家具、電器、建材銷售商建立促銷關(guān)系，致力于雙贏。比如，可以將家裝與家具城進(jìn)行捆綁銷售，給那些買家具的消費(fèi)者在購買家具的同時(shí)，認(rèn)識我們公司的裝飾服務(wù)，給予一定優(yōu)惠;消費(fèi)者在家裝服務(wù)的同時(shí)，我們給予家具城購物優(yōu)惠券或相關(guān)打折服務(wù)。
(三)活動展銷
裝飾一定要轉(zhuǎn)變消費(fèi)者觀念，向消費(fèi)者展現(xiàn)裝飾設(shè)計(jì)超前、施工過硬、數(shù)字環(huán)保的裝飾特色，可選擇于人民活動廣場舉辦大型的展銷活動。具體活動內(nèi)容有：
A、資深設(shè)計(jì)師免費(fèi)提供咨詢，量身定做;
B、裝飾風(fēng)格的圖片展覽，最直觀的效果;
C、現(xiàn)場問答、競猜及一些互動游戲;
D、已簽約客戶抽獎贈送貴賓卡;
(四)業(yè)務(wù)員銷售推廣
1、前期銷售工作，招三到五名業(yè)務(wù)員，不劃分區(qū)域，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，(問卷在最后面文檔中)針對臨滄市現(xiàn)階段有能力買房，或建房或裝修房的人員進(jìn)行調(diào)查。
2、調(diào)查目的，了解客戶心目中裝飾房子要什么樣子。問卷內(nèi)容及設(shè)計(jì)：這種調(diào)查最好一月一次，或是一季一次，每月根據(jù)調(diào)查問卷帶回來的消息，設(shè)計(jì)兩到三個(gè)新樣，因?yàn)槿说钠肺逗軙�，你一斷時(shí)間沒有新的裝修方案的話，人家會認(rèn)為你公司沒能力，你設(shè)計(jì)的東西亂七八糟只要求好看，也沒用，所以要根據(jù)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)最新形式裝修方案。
3、一般這個(gè)工作在十五天左右完成，在這十五天里，他們半天做調(diào)查，半天要回公司培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識和裝修行業(yè)必要的專業(yè)知識。
4、十五天之后，每個(gè)人分區(qū)去跑，把行程和跑過的地方，客戶記錄在案，每天一查，這就要求業(yè)務(wù)員做每天行程拜訪表。
5、每天早上開例會，內(nèi)容主針對前一天的遇到的情況及困難的匯報(bào)，對能及時(shí)解決給與及時(shí)解答，半個(gè)小時(shí)左右，再出去跑，每一周總結(jié)，開一個(gè)周會，談?wù)勔恢芟聛砉ぷ髑闆r，分析工作當(dāng)中遇到困難，大家一起提出意見，共同來把困難解決。
6、業(yè)務(wù)員跑業(yè)務(wù)的時(shí)候必備工具，是公司以前裝修過的圖冊或新設(shè)計(jì)的圖樣，還有公司的宣傳手冊也要帶的，在沒有談成業(yè)務(wù)的前提下，可以宣傳公司，讓公司在裝飾行業(yè)中有一定知名度。
7、業(yè)務(wù)員在考核上剛開始，低底薪，高提成，前期業(yè)務(wù)不太穩(wěn)定，等發(fā)展大后，可以采取高底薪，低提成，穩(wěn)定公司人才。
業(yè)務(wù)員主要針對的市場：
1、看到有建房的地方都去問問;
2、居民小區(qū)，搬家公司，他們老搬家，總有要裝修的，跟他們利益分成，讓他們介紹你;
3、店面：很多店面老板是一年一換的;
4、房產(chǎn)中價(jià) ：出售房子給客戶，有相對很多資源，可以花錢買，也可以通過關(guān)系。
十二、家裝調(diào)查問卷
隨著家裝市場的不斷規(guī)范，客戶對住宅裝飾裝修的要求也越來越高。從重視裝修材料的質(zhì)量、施工的質(zhì)量，又增加了對裝修后的新居室內(nèi)空氣質(zhì)量的熱切關(guān)注。我們從公司角度出發(fā)，為了能更好的能與客戶交流，特此做一分問卷調(diào)查表來了解消費(fèi)者關(guān)心的問題，同時(shí)又可以幫助公司業(yè)務(wù)員更好的做好業(yè)績!
裝飾創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書3
一、項(xiàng)目背景
早在1999年以前，中國互聯(lián)網(wǎng)的先知們就開始建立B2C網(wǎng)站，致力于在中國推動網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。據(jù)20__年有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，我國網(wǎng)上購物發(fā)展迅速，在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國中心城市，網(wǎng)上購物用戶在網(wǎng)民中的滲透率達(dá)到了42.5%，網(wǎng)上購物用戶總數(shù)超過1000萬人，網(wǎng)上購物金額超過人民幣250億元。在以武、成都、沈陽和西安為代表的四個(gè)區(qū)域中心城市，網(wǎng)上購物用戶在網(wǎng)民中的滲透率也達(dá)到了29.3%，網(wǎng)上購物用戶總數(shù)253萬人，網(wǎng)上購物金額50億元。可見，中國的網(wǎng)絡(luò)購物的春天已經(jīng)到來，發(fā)展前景十分廣闊。
大學(xué)生課余時(shí)間較為充足，接受新事物的能力也相對較強(qiáng)，對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生，所以開網(wǎng)店不是什么難事。近幾年，淘寶、易趣、拍拍等C2C網(wǎng)站發(fā)展迅速，還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺，而且有很多是免費(fèi)提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便�？梢哉f，開網(wǎng)店已經(jīng)成為了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一條捷徑。
二、網(wǎng)店介紹
1、網(wǎng)店宗旨
誠信求生存，服務(wù)求發(fā)展。
網(wǎng)上開店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴，才能使網(wǎng)店長久的存活下去�，F(xiàn)在網(wǎng)店的競爭相當(dāng)激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。
2、網(wǎng)店目標(biāo)
本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪?zhàn)銎穑⒂靡荒甑臅r(shí)間積累一定的信用度，同時(shí)樹立一定的知名度和品牌形象。
有了信用度、知名度和品牌形象后，網(wǎng)店的瀏覽量就會成倍增加，進(jìn)而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類，開始做淘寶商城。
三﹑自我分析
1、大學(xué)生為什么要選擇開網(wǎng)店?
對于我們大學(xué)生來說，業(yè)余時(shí)間是相對比較多的，個(gè)人的資金是相對比較少的。所以針對這種情況，沒有時(shí)間約束入門門檻比較低的網(wǎng)店就成為我們大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的不錯(cuò)選擇。
2、開網(wǎng)店到底對我們大學(xué)生有什么好處?
現(xiàn)在的大學(xué)生都有自己的理想，都希望畢業(yè)了能做一番大事業(yè)，為了這個(gè)夢想，不停的在外找兼職就成了我們大學(xué)生的假期里必干的一件事。大學(xué)生可能都這么想過，“工資不算什么重要的是我能得到鍛煉”。出去給別人打工就真的能的到鍛煉嗎?我們的付出和我們的收獲真正成正比嗎?一個(gè)畢業(yè)4，5年的學(xué)長給我說過，在外大學(xué)生找工作還沒有一個(gè)農(nóng)民工容易，現(xiàn)在最廉價(jià)的勞動人群就是學(xué)生。
誰都想讓自己的付出有收獲，而選擇開網(wǎng)店會讓你受益匪淺。營銷專業(yè)的學(xué)生，開網(wǎng)店可以讓你們學(xué)到如何把商品推銷出去;工商管理專業(yè)的學(xué)生，開網(wǎng)店可以讓你們學(xué)到如何管理好一個(gè)企業(yè);會計(jì)專業(yè)的學(xué)生，開網(wǎng)店可以讓你們學(xué)到如何把賬算好;物流管理專業(yè)的學(xué)生，開網(wǎng)店可以讓你們學(xué)到如何把商品送到顧客手里;計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生。開網(wǎng)店可以讓你們學(xué)到如何把自己學(xué)的知識用到真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)上去......
3、失敗了怎么辦?
在我的字典里沒有失敗這個(gè)詞，真正的失敗是源于你的放棄，人生最可悲的事是半途而廢。一片漆黑里，我們摸索著那扇通往“天堂”的大門，曾經(jīng)，我們都以為他離得很遠(yuǎn)，一次的跌倒，兩次的絆足，三次的相撞，信心便輕易地在無助中懈怠，在懈怠中絕望，在絕望中崩潰。然而，終有一天，我還是看見了“天堂”的模樣，回望起點(diǎn)，那不過是一米的距離。
四、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1、行業(yè)分析
網(wǎng)上開店對成本的要求低，它占用資金少，也基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出;這樣就解決了大學(xué)生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題;網(wǎng)店經(jīng)營方式靈活，基本不受時(shí)間、地域等因素的限制，只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營業(yè)，而且只要少量存貨就能開店，所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營其他商品;網(wǎng)店的客戶范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個(gè)范圍可以是全國的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢所在。
2、調(diào)查結(jié)果分析
通過搜集查閱大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，中國的網(wǎng)民數(shù)量龐大，但網(wǎng)購人數(shù)在所有網(wǎng)民中所占的比例距發(fā)達(dá)國家還有很大差距，這從另一個(gè)角度也可以說明中國的網(wǎng)絡(luò)購物有著巨大的發(fā)展空間，事實(shí)也證明了這一點(diǎn)——中國近幾年網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展十分迅速，網(wǎng)上購物的人數(shù)快速增長，而且這種勢頭從現(xiàn)階段來看只有增強(qiáng)而不會有絲毫減弱。盡管網(wǎng)絡(luò)購物的飛速發(fā)展給開網(wǎng)店帶來了不小的競爭，但在一定時(shí)間段內(nèi)，機(jī)遇還是大于競爭的，所以網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的潛力還是十分大的。
3、目標(biāo)客戶分析
在網(wǎng)上購物的用戶中，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學(xué)生用戶購買比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等;職業(yè)白領(lǐng)購買比例最高的商品為服裝、化妝品、飾品和母嬰用品等。
買家收入的高低也影響著其購買傾向。收入高的群體購買比例較高的是數(shù)碼類商品，而中等收入買家的消費(fèi)比例最高的.是服裝、首飾、化妝品，游戲點(diǎn)卡類商品則是低收入買家群體的消費(fèi)比例較高。
總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前�？梢姡m合中青年女性消費(fèi)的商品市場更為廣闊。
五、經(jīng)營策略
1、管理者及其任務(wù)
由于開店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時(shí)，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務(wù)。
2、營銷策略分析
(1)品牌策略
第一，網(wǎng)店要有一個(gè)獨(dú)特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計(jì)出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時(shí)隨件發(fā)出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。
第二，在商品質(zhì)量上要嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質(zhì)量滿意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。
第三，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶在購物時(shí)的后顧之憂。必要時(shí)還可對顧客制定個(gè)性化服務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。
(2)價(jià)格策略
淘寶價(jià)格競爭十分激烈，剛開的店鋪由于沒有信用度，可以說低價(jià)銷售是吸引客戶的唯一方法，所以在營業(yè)初期價(jià)格要盡量低，甚至是零利潤銷售。待積累一定的信用度后可逐步提高價(jià)格，要在全面考察同類賣家價(jià)格的基礎(chǔ)上合理定價(jià)，薄利多銷是主要的測略。
(3)促銷策略
開店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶;每年的各種節(jié)日(如五一、十一、圣誕、元旦等)期間，進(jìn)行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量;
在店鋪信用等級上升時(shí)進(jìn)行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
(4)渠道建設(shè)
大學(xué)生一般在開店初期由于充足的資金，所以一開始可以與提供網(wǎng)店代銷的批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。由于代銷的特殊性，所以在選擇批發(fā)商時(shí)，一定要通過各種渠道認(rèn)真考察其產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，信譽(yù)，供貨是否及時(shí)等方面的情況。
等有一定資金時(shí)，就應(yīng)該改變代銷模式，自己進(jìn)貨。此時(shí)要爭取與一級批發(fā)商建立合作關(guān)系，并與其簽訂合作協(xié)議，主要就價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)等問題達(dá)成一致意見。
六、營銷效果預(yù)測與分析
1、營業(yè)額收入
前一年屬于積累信用的階段，不會有大的收入，保證成本即可。
從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看，預(yù)計(jì)普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達(dá)到1000元以上，皇冠店鋪則可達(dá)3000元以上甚至更多。
2、支付方式
淘寶網(wǎng)店主要是用擔(dān)保交易的，也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付。
3、訂貨方式
淘寶網(wǎng)店都是在線訂購的。
七、經(jīng)營成本預(yù)估
1、初期投資
初期(第一年)的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)(或預(yù)存款)、宣傳推廣費(fèi)用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。預(yù)計(jì)人民幣3500元。
2、第二期投資
這一階段業(yè)務(wù)量會有較大的擴(kuò)大，需要有較多的流動資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，有必要的時(shí)候還要聘請員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動較快，預(yù)計(jì)人民幣20000元即可。
3、其他成本
電腦：4000元;
數(shù)碼相機(jī)：1500元;
網(wǎng)費(fèi)：100元/月;
淘寶增值服務(wù)和營銷工具軟件：80元/月
裝飾創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書4
一、正確地選擇家居裝修公司
房子是人們生活工作學(xué)習(xí)的場所，一個(gè)裝修漂亮、空氣清新，布局完美，方便健康的房子，不僅能提高人們的生活質(zhì)量，還能夠使人們心情愉悅，提高工作學(xué)習(xí)的效率，減少疾病的發(fā)生。
花幾十萬買房裝修就是想有個(gè)舒適滿意的居室，但一些急功近利的裝修設(shè)計(jì)公司卻盲目迎合消費(fèi)者不切實(shí)際的裝修要求，甚至給消費(fèi)者下“套”、故意誤導(dǎo)。
1、裝修公司的三個(gè)陷阱
陷阱之一：設(shè)計(jì)圖誘你上鉤
如今，不少裝修公司看見有客戶上門，設(shè)計(jì)師們就會忙不迭地拿出一大堆室內(nèi)設(shè)計(jì)的平面圖、立體圖和效果圖。有的設(shè)計(jì)師還充分運(yùn)用高新技術(shù)，直接在電腦上運(yùn)用多媒體軟件進(jìn)行演示，展示“裝修完畢”后的新居室的三維立體效果。而消費(fèi)者看過這些逼真的效果圖之后，往往會感到十分心動，甚至當(dāng)場拍板、付錢。效果圖其實(shí)不可輕信，因?yàn)檫@些圖紙的真實(shí)性、可操作性都有待實(shí)際施工的檢驗(yàn)。一些設(shè)計(jì)公司為了制作出效果最佳的圖紙，會采用各種各樣的技術(shù)手段。例如，一間四五平方米的衛(wèi)生間，在設(shè)計(jì)師的鏡頭下可以顯得寬敞無比、氣派非凡，其奧秘就在于設(shè)計(jì)師在拍攝樣圖時(shí)選用了廣角鏡頭，而這種視覺效果是人的正常視角根本無法達(dá)到的。此外，效果圖上展現(xiàn)出來的燈光、色調(diào)等，大多是設(shè)計(jì)師們利用專業(yè)電腦軟件反復(fù)修飾而成的，與自然條件下的實(shí)際效果常常相去甚遠(yuǎn)。
陷阱之二：不必要的裝飾耗費(fèi)你錢財(cái)
目前，相當(dāng)一部分消費(fèi)者存在“家庭裝潢要一步到位”的錯(cuò)誤觀念，而不少裝修設(shè)計(jì)單位就利用消費(fèi)者這種不成熟的消費(fèi)心理，在室內(nèi)設(shè)計(jì)方案中加入大量無用多余的對象，以抬高裝修報(bào)價(jià)。真正的設(shè)計(jì)師會從“適宜居住”的原則出發(fā)，決不刻意增加不必要的裝飾項(xiàng)目，或者使用那些過分前衛(wèi)、價(jià)格昂貴的裝潢材料。即便有消費(fèi)者堅(jiān)持要求，他們也會從專業(yè)的角度，耐心勸說消費(fèi)者放棄或者減少盲目的開支。與繁復(fù)裝修相異，正規(guī)的裝潢公司大多提倡“空間”概念，即室內(nèi)所有造型都不要占用“空間”，無論是墻面的凹凸變化，還是頂面的吊頂造型，首要目的是塑造空間，而不是盲目地圖漂亮。設(shè)計(jì)師要尋找一種新的裝飾語言來表達(dá)“空間”，利用“空間”，讓“空間”更具延展性，更具備適合我們居住的舒適性和方便性。
陷阱之三：低價(jià)的奧秘
消費(fèi)者南京的李先生曾經(jīng)向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)訴稱，某裝修公司許諾免收設(shè)計(jì)費(fèi)，但先要繳付20xx元裝修定金。當(dāng)李先生不滿意設(shè)計(jì)打算另換一家裝修公司時(shí)，這家公司當(dāng)即翻臉要扣下幾百元設(shè)計(jì)費(fèi)。一家裝修公司的負(fù)責(zé)人說，設(shè)計(jì)是裝修工程的靈魂，成功完美的設(shè)計(jì)意味著裝修工程完成了一半，而設(shè)計(jì)作為裝修工程中重要的知識產(chǎn)權(quán)絕不可能不收費(fèi)，裝修公司即使口頭承諾免費(fèi)，其實(shí)必定會在以后的裝修施工中補(bǔ)回來。
業(yè)內(nèi)人士指出，消費(fèi)者千萬不可被裝修設(shè)計(jì)公司許諾的低價(jià)所蒙騙，要注意設(shè)計(jì)師介紹公司情況時(shí)是否夸大其辭，是否經(jīng)常使用“沒問題”一類的詞語，或者把工程量的計(jì)算壓低，甚至遺漏計(jì)算項(xiàng)目，并且不向客戶詳細(xì)介紹工藝做法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這通常是設(shè)計(jì)師急于簽單，增加個(gè)人收入，而對客戶進(jìn)行欺詐的手法。
2、如何選擇家居裝修公司
1）、考察與反考察
一般情況下，多數(shù)的行家都會建議您按下面的步驟考察裝修公司：
�。�1）查驗(yàn)證照。任何合法注冊的企業(yè)，都有工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照。營業(yè)執(zhí)照主要證明：該企業(yè)的注冊資金情況，該企業(yè)的營業(yè)范圍。
（2）查驗(yàn)資質(zhì)。凡是經(jīng)過政府管理部門，主要是建委或者建設(shè)局核準(zhǔn)的裝修公司都會有一份正式的資質(zhì)證書。其中這些證書又按照不同的級別由不同等級的部門頒發(fā)，例如一級企業(yè)由國家建設(shè)部核發(fā)。資質(zhì)證書證明的是該企業(yè)所能承擔(dān)的工程總造價(jià)起點(diǎn)，也就是說這個(gè)企業(yè)最高能承擔(dān)哪一些工程。
�。�3）查驗(yàn)場地。裝修公司講實(shí)力，實(shí)力的最具體體現(xiàn)莫過于辦公場所的大小和裝修了。試想，沒實(shí)力的公司能撐得起那么豪華的辦公室嗎？
�。�4）查驗(yàn)人員。很多人都相信，所觀察的企業(yè)人數(shù)的多寡，是一個(gè)公司實(shí)力的另一種體現(xiàn)。一家公司人來人往、熱火朝天，總是令人心安的。
2）、還要看以下幾點(diǎn)
（1）例行手續(xù)還是要履行。上面所說的一些常規(guī)做法，您也可以照樣執(zhí)行。當(dāng)然，至于有沒有效，真真假假，這得看您的分析能力和運(yùn)氣了。
�。�2）參觀樣板房。您需要了解的不是尋方的施工工藝如何高，而是客戶的看法。一家公司可以買廣告、可以買場面，但不能用金錢去收買客戶的看法，尤其是家庭業(yè)主的看法。通過他們，還可以了解施工的信譽(yù)。
�。�3）了解該公司的背景，包括其優(yōu)良記錄等。也許一兩個(gè)案例并不能說明什么問題，因?yàn)樽錾膺^程中的一點(diǎn)差錯(cuò)都沒有幾乎是令人難以置信的。但如果發(fā)現(xiàn)惹起眾怒的公司，還是少碰為妙。
�。�4）不管您與裝修公司還是個(gè)人簽約，除了一些公司是與法人代表直接簽約外，其他的經(jīng)辦人，您最好是記得他的身份證資料。就像一輛車雖然有ABS和空氣膠袋，但安全帶往往是最實(shí)用的。
3）、到那里去找可信賴的家裝公司？
如果您對該聯(lián)系哪家公司拿不定主意。您有幾種選擇：
（1）通過朋友的介紹；
（2）在網(wǎng)上查閱相關(guān)資料，比如各網(wǎng)站的相關(guān)欄目；焦點(diǎn)訪談等。
�。�3）去家裝市場（展覽會）了解，那里集中了許多公司；
（4）查閱報(bào)刊雜志中的有關(guān)版面，那里有不少相關(guān)公司的廣告，至于哪些公司才真正可信，這點(diǎn)必須詳細(xì)考察才行。而且，同一家公司的不同施工隊(duì)的能力都可能大不相同，所以即便公司可信，也要再了解施工隊(duì)伍。
4）、如何考察裝潢公司的專業(yè)水平？
這可以從裝潢公司具有的資質(zhì)證書看。不過，另一方面，有些裝潢公司是一些包工隊(duì)或小公司掛靠在一些大公司的名下，他們雖然能出示資質(zhì)級別很高的證書，但是單看資質(zhì)等級并不能說明他們的真實(shí)水平。綜合的`考察裝潢公司是很重要的。具體的說就是從各個(gè)角度了解公司情況，最重要的方面有設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能力，可以通過與設(shè)計(jì)師交談，了解觀看設(shè)計(jì)師已往的作品；公司的各個(gè)施工隊(duì)哪個(gè)質(zhì)量比較好，在暫時(shí)還沒有更方便而公正的方法時(shí)，最好能夠找到接受過某個(gè)施工隊(duì)施工的消費(fèi)者了解。
5）、與裝潢公司洽談前需要那些準(zhǔn)備工作？
在與裝潢公司洽談之前，如果您沒有做好必要的準(zhǔn)備工作，洽談可能因?yàn)橘Y料不足而不能進(jìn)行下去；相反，做好準(zhǔn)備工作可以讓您高效清楚的進(jìn)行談判。因此我們?yōu)槟偨Y(jié)出如下幾項(xiàng)：
（1）有尺寸的詳細(xì)房屋平面圖，最好是官方（物業(yè)等部門）出具的；
�。�2）將各個(gè)房間的功能初步確定下來，拿不定主意的可以留待與設(shè)計(jì)師討論，就這些問題要盡量與家人統(tǒng)一思想；
�。�3）分析自己的經(jīng)濟(jì)情況，根據(jù)經(jīng)濟(jì)能力確定裝修預(yù)算。重點(diǎn)考慮：裝修所需的費(fèi)用，更換家具、潔具、廚具、燈具等費(fèi)用，向物業(yè)管理部門繳納的費(fèi)用等。
6）、如何確認(rèn)圖紙比例尺寸要素？
圖紙的比例，尺寸的標(biāo)注，材料的說明以及工藝做法。不體現(xiàn)上述要素的圖紙無論從哪個(gè)角度來看都只能是一幅畫，它對于今后的施工是沒有多少幫助的。而且，沒有詳細(xì)的圖紙，甲乙雙方對于同一項(xiàng)目產(chǎn)生不同認(rèn)識的情況是極有可能的。
7）、如何確認(rèn)施工工藝要素？
明白與工程預(yù)算相對應(yīng)的施工工藝。家庭裝修是什么樣的活兒報(bào)什么樣的價(jià)格。所以，看報(bào)價(jià)必須問清楚活兒是怎樣做的，也就是家裝公司應(yīng)該給您一份有報(bào)價(jià)和工藝做法，您對工程就有了約束力。這份工藝做法包括在合同當(dāng)中也就是理所應(yīng)當(dāng)?shù)牧恕Ａ私庖曳讲牧喜少弳巍?/p>
8）、如何確認(rèn)材料要素？
我們已經(jīng)知道，工程報(bào)價(jià)與工藝做法有關(guān)，同時(shí)也與使用的材料有關(guān)。因此，對于自購的材料做出規(guī)定同樣是十分必要的。所以，合同當(dāng)中對于業(yè)主自購部分的主要材料應(yīng)該詳細(xì)。它的內(nèi)容應(yīng)該包括材料的品名、品牌、質(zhì)量等級、參考數(shù)量、使用的部位、進(jìn)場的時(shí)間、驗(yàn)收的時(shí)間等。
9）、如何不在合同上吃虧？
家裝合同應(yīng)當(dāng)采用工商局備案的示范合同。這份合同的內(nèi)容很全面，家庭裝修當(dāng)中容易發(fā)生的問題基本上都涵蓋在當(dāng)中。裝修的甲乙雙方都能夠理解并認(rèn)真地填寫這份合同，對甲乙雙方的權(quán)益都有保障。圖紙要素一定要齊備。家庭裝修時(shí)，施工項(xiàng)目當(dāng)中往往包括許多的非標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目。對于這些項(xiàng)目，在合同中應(yīng)該包括必要的圖紙�？墒窃S多合同里有圖紙，可是依然出現(xiàn)問題。起原因大多是由于有的要素沒有體現(xiàn)在設(shè)計(jì)圖紙上。
10）、如何利用合同維護(hù)自己利益？
在家庭裝修中有可能遇到最煩人的事情就是碰到施工方不按事先承諾的服務(wù)。但是如果消費(fèi)者沒有足夠的證據(jù)又往往對這個(gè)問題說不清楚。所以，合同當(dāng)中必須對材料采購單填寫清楚。應(yīng)該包括材料的品名、品牌、質(zhì)量等級、數(shù)量，進(jìn)場的時(shí)間，驗(yàn)收的要求等。這樣做以后，消費(fèi)者嚴(yán)格按照合同規(guī)定的時(shí)間對送到現(xiàn)場的材料驗(yàn)收簽字，以后就不會發(fā)生這方面的糾紛。同時(shí)合同里規(guī)定了，消費(fèi)者本身也會對于合同引起足夠的重視，不耽誤施工方的施工。
二、如何進(jìn)行綠色裝修？
要達(dá)到綠色室內(nèi)環(huán)保的要求，應(yīng)注意室內(nèi)裝修的原則，設(shè)計(jì)方案，施工程序，裝修材料的選擇與室內(nèi)空氣質(zhì)量檢驗(yàn)等方面；
�。�1）裝修中盡量采用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的室內(nèi)裝飾和裝修材料，這是降低室內(nèi)空氣中有害物質(zhì)含量的根本。主要是指油漆和膠合板，建議業(yè)主在購買這類材料時(shí)到正規(guī)的建材超市購買。
�。�2）在選購家具時(shí)應(yīng)選擇正規(guī)企業(yè)生產(chǎn)的名牌家具，有條件的家庭，可將新買的家具空置一段時(shí)間。
（3）裝修后，居室不要立即住入，應(yīng)當(dāng)有一定的時(shí)間（三個(gè)月開窗通風(fēng)），讓材料中的有害物質(zhì)盡快揮發(fā)。
�。�4）選擇正規(guī)的裝修公司，關(guān)鍵材料盡量自行采購品牌產(chǎn)品。
�。�5）提倡簡潔，功能主義的裝修方案，即便每種材料都是合格產(chǎn)品，都是“綠色”的，但不能確保最后裝修結(jié)果也是“綠色”的。因?yàn)楦鞣N合格材料散發(fā)的有害氣體加在一起，如果超過該房間的承載度，同樣會對居住者造成危害。
三、怎樣選購陶瓷衛(wèi)生潔具
選購時(shí)首先有配套意識，整套產(chǎn)品的各個(gè)部件、配件，都應(yīng)處在同一檔次水平。配套制品，造型風(fēng)格，色調(diào)必須匹配，這樣才能和諧美觀。確定座便器的排水方式及安裝尺寸，座便器有兩種排水方式：下排水、后排水。購買座便器前一定要先弄清衛(wèi)生間的排水是何種方式。根據(jù)不同的排水方式，確定安裝尺寸。下排水要測量座便器排水的中心距地面的距離，選擇好合適尺寸的座便器后再安裝。選擇陶瓷衛(wèi)生潔具時(shí)應(yīng)該重點(diǎn)檢查可見面的質(zhì)量狀況�？梢娒媸侵复杉惭b后，人們?nèi)菀卓匆姷谋砻妗?/p>
四、環(huán)保油漆識別有哪些方法？
現(xiàn)在市場上的油漆不論是否環(huán)保，幾乎都有“綠色”或“環(huán)保”字樣，是否環(huán)保油漆的識別有以下方式：
�。�1）看外觀：環(huán)保產(chǎn)品應(yīng)是高質(zhì)量的產(chǎn)品，價(jià)格比同類產(chǎn)品高，鐵罐上有電腦噴碼，主漆PU聚脂漆字樣，不能用紙作合格證，質(zhì)量是凈含量，鐵罐上有固化劑無毒、稀釋劑無苯的字樣。
�。�2）看檢驗(yàn)報(bào)告：正規(guī)產(chǎn)品有正規(guī)的質(zhì)驗(yàn)報(bào)告，看鐵罐上型號與質(zhì)檢報(bào)告型號是否相符。
五、有環(huán)保標(biāo)志裝飾面板與不環(huán)保裝飾面板價(jià)格為何相差幾倍？
有環(huán)保標(biāo)志裝飾板材都是嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，不會以次充好。一般來說，面板由二個(gè)部分組成，底板和面板。市場價(jià)格差異很大，主要由該板制作的成本決定，價(jià)格貴的面板，表板厚度可達(dá)到0、8mm，并經(jīng)過多次拋光，板面極為光滑平整，底板則采用密度較大的柳桉木作基料，有效地起到不變形，不開裂的作用。
不環(huán)保裝飾板材，一般采用楊木做底板，面板只有0、4mm厚，又加之每噸3000元膠水作輔助材料，所以大大降低了生產(chǎn)成本，而且不環(huán)保裝飾板材通常只有1、9cm—2、1cm左右的厚度，板材容易變形。所以有環(huán)保標(biāo)志與不環(huán)保裝飾面板的價(jià)格就相差好幾倍。
六、怎樣選購瓷磚？
選擇瓷磚除了花色外，就剩下質(zhì)量了。買瓷磚時(shí)，要首先從包裝箱內(nèi)拿出任意四塊瓷磚，放在平坦的地面對比一下，看四塊磚是否平坦一致，瓷磚對角的地方是否嵌接。記住，瓷磚制品規(guī)格的一致性是一項(xiàng)非常重要的指標(biāo)。其次，就是用手掌敲擊瓷磚表面，聽聲音。好的瓷磚聲音比較低沉，而不好的瓷磚聲音明亮，并有明顯的回響。
七、地板磚的清潔方法
可以根據(jù)污垢的類型選擇不同的清潔劑：
�。�1）對于日常的清潔，就選用洗潔精、肥皂水一般能夠情節(jié)干凈地板磚。
（2）對于污垢以茶水、咖啡、冰淇淋、油脂、啤酒為主的，選用純堿溶液清理地板。
�。�3）對于沉淀物、鐵銹、灰漿風(fēng)污垢，選用硫酸或鹽酸溶液清理地板。
�。�4）對于油漆、繪圖筆為主的污垢，選用松節(jié)油或丙酮清洗地板。
�。�5）對于醬油、醋、碳灰等污垢，選用酸或堿溶液清洗地板。
�。�6）對于墨水為主的污垢，選用草酸清理地板。
�。�7）對于泥水為主的污垢，選用亞麻子油氣力地板。
八、小戶型室內(nèi)裝修用輕裝修原則
1、小空間要使用“輕裝修”原則
小房間如果到處都是柜子，相應(yīng)的就減少了生活的空間。與其如此，不如把裝修的錢拿來買一些比較好一點(diǎn)的家具。所謂的“輕裝修”理念主張：在有限的預(yù)算下，居家空間的實(shí)用機(jī)能應(yīng)以家具配置才是裝修的首要重點(diǎn)，至于天、地、壁的修飾則屬于空間修飾的配角。小空間減少了固定笨重的裝修，空間被挪出來了，人才能活得自在。
2、最少最精的家具制造最精彩的小空間
小空間更應(yīng)慎選精巧的家具，家具越大，雖然收納越多（但不一定越巧越順手），但相對的人剩余活動范圍就越少，而且家具越重，體越大，靈活擺置的可能性就越小，家具越雜，能表現(xiàn)其獨(dú)特美也越不可能。
3、小空間的布置，應(yīng)以人為主，收納為輔
小空間的布置，也應(yīng)以人為主，而以家具收納為輔，因?yàn)榭臻g小，實(shí)在沒有多余的地方擺那些永遠(yuǎn)穿不到的衣服與用不到的杯子，我們是因?yàn)樾枰瓿刹僮鞯墓δ埽艜屑揖�、收納的產(chǎn)生，而非需要收納才做柜子；這樣的觀念雖然淺顯易懂，但卻為多數(shù)人所忽視，常會看到有人本末倒置的先以收納為主，再求家具，而忘了哪個(gè)位置能夠暖洋洋地曬曬太陽、人走進(jìn)室內(nèi)旋回其間是否得宜，只看到圍著電視滿滿的沙發(fā)，其實(shí)如果設(shè)計(jì)能回歸以人為本，這樣的擁擠其實(shí)是可以避免的。
4、“超低度天花板”創(chuàng)造最高的空間感
空間要做大，一定得要從天花板動腦筋。天花板隨便一做也要降低高度30厘米，天花板若沒有雜亂線路就無須再做木作天花板，這樣可以大量縮減昂貴人工木作，也可以創(chuàng)造空間高度；若不得已一定需要天花板，亦可做只做局部天花板不僅可以整理線路于其間亦可造成高低視覺設(shè)計(jì)的趣味。
5、小空間避免繁復(fù)圖騰，焦點(diǎn)垂吊燈具創(chuàng)造視覺焦點(diǎn)
小空間應(yīng)避免繁復(fù)圖騰或過度張牙舞爪的裝飾，但太過清淡“自然味”是有了，但又未免流于單調(diào)，燈具因?yàn)榘l(fā)光的本質(zhì)，本身就是視覺焦點(diǎn)，多重環(huán)繞室內(nèi)光源，早已轉(zhuǎn)變成現(xiàn)代一個(gè)中心主燈為主軸的概念。焦點(diǎn)垂吊燈實(shí)是一個(gè)迅速營造視覺焦點(diǎn)的省事方法。
6、以油漆彩墻，創(chuàng)造視覺立體感
油漆是最有效改變家居氛圍的材料，一般人以為小空間面積較局促，墻壁一定要刷白才有空間擴(kuò)大的效果，其實(shí)不然，彩墻顏色若挑選得宜，反而能做出深度感，拉大空間的視覺效果。以一個(gè)長方形空間為例，在遠(yuǎn)方的墻壁，若涂上較深的顏色，可以縮小空間的長度，將空間整理得較方正，另外小空間切勿用太多布飾、太多花色壁紙、桌巾，累贅又花錢。
最后希望上述的一些有關(guān)家居裝修的常識能夠給您裝修您們的居室提供一些幫助，高雅、整潔、方便、舒適、健康、環(huán)保節(jié)能是我們所一直追求的家居生活。希望每一位有房一族都能達(dá)到這樣的家居環(huán)境和條件。
九、怎樣識別健康、優(yōu)質(zhì)地板常用的方法？
�。�1）看拼接效果。
�。�2）看抗紫外線，陽光照射不會褪色。
（3）看顏色，質(zhì)優(yōu)的地板有金屬般的光澤，紋理清晰真實(shí)。
（4）看觸覺，好的地板密度極顆粒均勻無雜色，摸起來手感堅(jiān)硬。
�。�5）看有沒有耐磨層，質(zhì)優(yōu)的地板用普通木工砂紙用力摩擦十幾下不會被磨露白。
裝飾創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書5
一、關(guān)于創(chuàng)業(yè)的基本條件可行性概述
1、市場需求與本人的關(guān)聯(lián)
本人在家具行業(yè)20多年，十分慶幸這一門類的商品市場需求持久而廣泛。
2、實(shí)施創(chuàng)業(yè)的基本條件
�。�1）具有良好的職業(yè)經(jīng)歷和職業(yè)業(yè)績（長期從事技術(shù)、業(yè)務(wù)和企業(yè)管理工作）。
（2）具有一定時(shí)期的創(chuàng)業(yè)模擬準(zhǔn)備，如團(tuán)隊(duì)建設(shè)等（決策、執(zhí)行和操作三層骨干人員基本配齊，人員專長涵蓋產(chǎn)品開發(fā)、營銷、生產(chǎn)、管理等要素，且均具有較良好的職業(yè)業(yè)績），這批對象將作為發(fā)起人而加入新辦企業(yè)。
�。�3）發(fā)起人（團(tuán)隊(duì)）具有滿足企業(yè)創(chuàng)辦初期的資金需求能力。
�。�4）新辦企業(yè)（以下簡稱"企業(yè)"）有可能獲得著名品牌的授權(quán)使用。
�。�5）企業(yè)有可能獲得原工作單位在政策允許條件下的支持和幫助（可視作輕工國有企業(yè)部分轉(zhuǎn)制的性質(zhì)），其內(nèi)容大致為：作業(yè)場地和部分設(shè)備以及成熟銷售店鋪等方面。
�。�6）企業(yè)有可能通過創(chuàng)業(yè)扶持政策獲得流動資金的借入和享受到有關(guān)優(yōu)惠政策，如所得稅減免等。
�。�7）一個(gè)以核心專長為基礎(chǔ)并輔之于"分解結(jié)合"方式的作業(yè)思路日趨成熟。這個(gè)思路是由市場條件和企業(yè)狀況所決定的。做強(qiáng)、做精、做準(zhǔn)20%；做好、做妥、做穩(wěn)80%，在堅(jiān)持雙贏和不斷學(xué)習(xí)的引導(dǎo)下做好這個(gè)2∶8。例如工藝制造方面，企業(yè)僅完成整個(gè)工藝路線中的關(guān)鍵工序和最終工序的加工，約占20%，其余80%的加工（含制品）由企業(yè)的購買行為支持。購買行為將獲得技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)控制標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)合同履行和合格分承包方的支持。
�。�8）企業(yè)的發(fā)起人（群）對建設(shè)"學(xué)習(xí)型企業(yè)"有強(qiáng)烈的愿望和認(rèn)同（發(fā)起人群的基本情況略）。
�。�9）企業(yè)運(yùn)行的方向，將向"頭腦型"企業(yè)演變，通過可控制資源因素和不可控制資源因素在銷售和開發(fā)的磨合作用，漸漸實(shí)現(xiàn)。企業(yè)運(yùn)行初期將是這一構(gòu)造的模擬實(shí)踐運(yùn)作和磨合。
二、企業(yè)的一般情況
1、公司性質(zhì)和主要經(jīng)營范圍
公司的法律形式采用有限責(zé)任公司形式。性質(zhì)為混合經(jīng)濟(jì)，公司的初期投入（注冊資本金）為人民幣60萬元。其中，國有股份約為10%，自然人股份約為90%。
主要經(jīng)營范圍為：木制家具（含軟體家具）生產(chǎn)、銷售（含延伸產(chǎn)品）；工藝品、藝術(shù)品制造、創(chuàng)作及其延伸產(chǎn)品的銷售；室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)和室內(nèi)裝潢施工及其配套制品的銷售；咨詢服務(wù)；家居式空間相關(guān)用品的制造的原材料銷售（含進(jìn)口原材料）。
2、地址選擇
工廠地址首選為租用原工作單位骨干工廠的一部分。占地面積約為5000平方米，建筑面積約為2500-3000平方米。銷售地選擇在新原單位的專賣商廈（成熟且有良好銷售業(yè)績，上海市區(qū)境內(nèi)）。
工廠首選和次選地理位置均安排在滬青公路二側(cè)的劉行鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)。
3、經(jīng)營理念
做小、做精、做好。
做�。鹤非�1∶6.5的和諧（頭腦與軀干），操作2∶8（1∶4）的加工。
做精：品質(zhì)控制。
做好：2個(gè)方向的服務(wù)，即顧客和分供方。為顧客服務(wù)以建立企業(yè)的美譽(yù)度，為分供方服務(wù)以提高全面質(zhì)量。
4、質(zhì)量目標(biāo)（指最終檢驗(yàn)入庫檢查狀況）
特等品率：10%；一等品率：20%；合格品率：100%。
企業(yè)將在運(yùn)行初期，貫徹ISO9001體系。貫標(biāo)6個(gè)月后，申請多邊認(rèn)可的認(rèn)證證書。
三、產(chǎn)品與服務(wù)
產(chǎn)品銷售與服務(wù)范圍見"主要經(jīng)營范圍"。
其中咨詢服務(wù)為：中小型木制企業(yè)（對象）的技術(shù)、質(zhì)量控制和企業(yè)管理顧問以及為有特殊需求的顧客提供產(chǎn)品、工藝流程設(shè)計(jì)。
四、市場與顧客群分析
1、目標(biāo)顧客
新辦企業(yè)的目標(biāo)顧客為：
1.1單體顧客--指購買商品或服務(wù)，以滿足居住和提高生活質(zhì)量的人群，其特征是個(gè)性化的小量購買，是我們主要服務(wù)對象。
1.2團(tuán)體顧客--指購買商品或服務(wù)，以滿足營業(yè)需求的顧客(如飯店、賓館、公司等)和銷售需求的經(jīng)銷商(含海外顧客)。其特征是個(gè)性化設(shè)計(jì)的成批購買和來樣成品生產(chǎn)組織。
1.3有特殊需求的顧客--指購買服務(wù)范疇內(nèi)的，以滿足生產(chǎn)組織、品質(zhì)控制等需求的顧客(個(gè)人或企業(yè))。
在企業(yè)初期(開業(yè)至18個(gè)月間) 的計(jì)劃銷售額為：65×18＝1080萬元。預(yù)測上述三類顧客群，分別占企業(yè)銷售總額的：80% (864萬元)；15％（162萬元）；5％（54萬元）。
2、顧客需求滿足
以一定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)，分別滿足三個(gè)顧客群的現(xiàn)實(shí)和潛在的需求：
--以個(gè)性化的商品和服務(wù)滿足單體顧客群中的不同層次的需要，以整體化銷售的方式滿足這一類顧客對有效營造溫馨居室和彰顯文化品位的潛在需求。
--以準(zhǔn)時(shí)化服務(wù)滿足團(tuán)體顧客群的需求。
--以有顯見成效的方案和策劃滿足有特殊需求顧客的現(xiàn)實(shí)需求。
3、顧客群分析及目標(biāo)市場預(yù)測
新辦企業(yè)的三類顧客群中，第二類即團(tuán)體顧客和第三類即有特殊需求的顧客在實(shí)際運(yùn)作中是穩(wěn)定的，其銷售額有足夠的上升空間，其原因系由新辦公司的發(fā)起人擁有這方面資源。
新辦企業(yè)鎖定第一類顧客的大比例，是因?yàn)槠渲惺歉偁幍臒狳c(diǎn)，參與熱點(diǎn)競爭，是實(shí)現(xiàn)新辦企業(yè)運(yùn)行2：8操作和演練新品開發(fā)能力以及成品控制能力的最好舞臺。參與這個(gè)目標(biāo)市場的競爭，是提高新辦企業(yè)向"頭腦型"組織演變速度的最好途徑。
第一類(單體顧客群分析)
目標(biāo)市場容量(25億-30億元之間)
僅上海地區(qū)每年約有8-10萬對新婚家庭和25萬個(gè)家庭搬遷至新居，需購房或置換950萬一1000萬平方米。據(jù)調(diào)查顯示，72％的居民接受的家具價(jià)格為5000-8000元之間，頸測每平方米約可帶來300元的家具消費(fèi)，此項(xiàng)的容量計(jì)算為30億元�；虬葱禄�、搬遷數(shù)按二室一廳家具消費(fèi)10000元計(jì)，也大抵相當(dāng)。因此，上海地區(qū)的單體顧客年購買需求為25億一30億元之向。
流價(jià)格情況(五件套臥房家具是；6000-7000元／套)：
據(jù)對1000名月薪在900-1200元之間的`中等偏下的上海消費(fèi)者的問卷調(diào)查顯示：6000-7000元五件套家具(床、床邊柜2件、大衣櫥、低柜)為這類顧客的主流價(jià)格。他們當(dāng)中購買主流價(jià)格的顧客為89%；購買高檔國產(chǎn)家具的為7％(含紅木家具)；購買高檔進(jìn)口家具的為4％。
4、市場前景與優(yōu)、劣勢分析
4.1 市場前景：市場容量和主流購買群情況顯示，主體價(jià)格的年銷售總額為22億-26億元間。"上海牌"家具在這一目標(biāo)市場中的年銷售額約為0.40-0.45億元之間，市場占有率僅為1.5％左右，作為具有40年歷史和上海家具產(chǎn)品唯一連續(xù)4年獲得市名牌產(chǎn)品稱號的品牌，其擴(kuò)大占有率的空間較為廣闊。本企業(yè)目標(biāo)銷售為624萬元，僅占該品牌銷售總額的13％左右，市場前景較為樂觀。
4.2 優(yōu)劣勢分析：新辦企業(yè)的優(yōu)勢如前所述；劣勢情況為：
a．流動資金的缺口。b．生產(chǎn)鏈銜接和品質(zhì)控制環(huán)節(jié)方面的有素質(zhì)的人員缺口。c．新設(shè)銷售點(diǎn)的4PS的領(lǐng)會運(yùn)用欠缺。d．CAD輔助設(shè)計(jì)跟進(jìn)和設(shè)計(jì)成本的跟進(jìn)速度不快。e．作業(yè)團(tuán)隊(duì)的磨合速度和親和度尚顯不夠。
五、競爭
1、企業(yè)競爭對手分析
在臥房家具主流價(jià)位的目標(biāo)市場內(nèi)，競爭對手的價(jià)格和服務(wù)、
款式、品質(zhì)情況如下表：
競爭對手款式價(jià)格服務(wù)品種木料
外地企業(yè)A 和式 9900元一般變化少實(shí)木
上海企業(yè)B 流行款 8632元一般變化多雙包抽木
上海企業(yè)C 流行款 7200元一般變化少雙包水曲柳
2、競爭對策
2.1服務(wù)做好：其中包括安居、使用說明；隨訪、公開承諾等。
2.2款式做多：同一造型產(chǎn)品有A、B、C版，使喜歡造型和欲少花錢的顧客能夠在三個(gè)價(jià)位上選擇較適合自己的價(jià)格。
2.3價(jià)格做公：企業(yè)受到的優(yōu)惠政策的部分讓給消費(fèi)者。
六、定價(jià)與銷售
1、企業(yè)第一年銷售計(jì)劃：年銷售額780萬元；第二年銷售計(jì)劃：年銷售額780萬元，月均銷售65萬元。
時(shí)間 1-3月 4-6月 7一9月 10-12月
銷售額 273 156 117 234 =780萬元
百分比 35％ 20％ 15％ 30％ =100%
2、定價(jià)和銷售渠道
定價(jià)：擬將"破壞價(jià)格"和需求導(dǎo)向定價(jià)、競爭導(dǎo)向定價(jià)法交替使用。
銷售渠道：鑒于企業(yè)授權(quán)使用著名品牌，在原單位品牌專賣商廈內(nèi)辟有500~l000平方米專用銷售地直銷。
3、促銷手段
�。�1）價(jià)格適宜。
（2）專用銷售地的氛圍營造，使現(xiàn)實(shí)和潛在商品選購
者在銷售地停留時(shí)問增多，構(gòu)成慕名(品牌)、停留、討論、異議、成交的良好過程。
�。�3）做顧客的顧問和助手，提倡在一定條件下的顧客少購買行為、宣傳"少工序勝多工序的"家具選購原則。
�。�4）宣傳：售后服務(wù)專用車輛，媒體廣告和軟廣告，產(chǎn)品及相關(guān)的宣傳品(冊)。
�。�5）不設(shè)購買金額下限的隨品贈送，印有企業(yè)標(biāo)志的獨(dú)特定制的工藝品。
�。�6）銷售區(qū)域內(nèi)辟設(shè)"上海牌"家具發(fā)展陳列，彰顯產(chǎn)品的文化內(nèi)涵和新工藝應(yīng)用等。
七、成本計(jì)劃
企業(yè)的產(chǎn)品群由1、2、3類構(gòu)成。其成本計(jì)劃如下（第一、二年，銷售價(jià)100%）：
內(nèi)容單體顧客團(tuán)體顧客有特殊需求的顧客本計(jì)劃(目標(biāo)成本)％ 88％ 85％ 20％毛利率％ 12％ 15％ 80％。
成本計(jì)劃：料、工、費(fèi)（財(cái)務(wù)費(fèi)用、租賃費(fèi)用、銷售費(fèi)用、保險(xiǎn)。
費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、折舊費(fèi)用等可計(jì)入成本的費(fèi)用）。
例：單體顧客產(chǎn)品(成套臥房)的成本構(gòu)成表：
(1)主要原輔材料和成型加工件：約占 55％
(2)精加工和裝飾的材料和人工支出： 18％
(3)宣傳廣告費(fèi)用和開發(fā)試樣費(fèi)用： 5％
(4)管理費(fèi)用(財(cái)務(wù)費(fèi)用、租賃費(fèi)用等)： 10％
(5)毛利率： 12％
八、現(xiàn)金流量計(jì)劃
年銷售780萬元，月銷售65萬元，生產(chǎn)周期40天，其中第二類和第三類不作現(xiàn)金流量計(jì)劃。因?yàn)榈诙愑?0%訂金，第三類隨機(jī)投入的主要是文員和操作人員薪金支出。
780萬元×80%＝624萬元；
624萬元÷12＝52萬元(用第一類產(chǎn)品銷售)
資金周轉(zhuǎn)天數(shù)：80-90天／次
流動資金需求量：總銷售值的55%，即28.6萬元×3個(gè)月＝85.8萬元
銷售額(第一類) 期初投入期末投入期中回收期末回收
52萬元／月 28.6萬元 85.8萬元 52萬元 156萬元
156萬元/3個(gè)月
具體現(xiàn)金流量由專業(yè)人員設(shè)計(jì)。
裝飾創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書6
一、執(zhí)行總結(jié)
1.1公司
公司名稱：某某裝飾有限責(zé)任公司
注冊資金：100萬元。
資金來源：團(tuán)隊(duì)自籌資金30萬，風(fēng)險(xiǎn)投資30萬，長期借款40萬。
公司宗旨：一個(gè)溫馨的家是我們共同的目標(biāo)
公司理念：用心、細(xì)心、誠心、創(chuàng)新
公司簡介：某某裝飾有限責(zé)任公司是一家引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營管理體系后優(yōu)秀人才，提供裝潢材料、工程設(shè)計(jì)、施工等一條龍服務(wù)的裝潢公司，使得私人裝潢不再東奔西走，憂心忡忡。家庭裝潢為本公司的主營業(yè)務(wù)，公司發(fā)展初期市場為福州市，后期以福建省沿海城市為據(jù)點(diǎn)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營能力，以家庭、門面、辦公室裝修為主線，爭取承接到更高投資的大型項(xiàng)目，并取得甲級資質(zhì)。以建材的銷售為另一主線，以短距運(yùn)輸業(yè)務(wù)作為建材銷售項(xiàng)目的一副業(yè)。通過付出的誠信和努力贏得百姓的贊譽(yù)的口碑，打造自我的價(jià)值品牌。該投資項(xiàng)目資金投入量少，回收期快，利潤高，隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，該行業(yè)具有較好的市場前景和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
1.2市場
近幾年來，我國的裝飾裝修市場發(fā)展迅猛，從而拉動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，新型裝飾材料不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)者的需求量不斷擴(kuò)大，因此，有人說裝飾裝修產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)。但是，在我們看到發(fā)展的同時(shí)，也看到許多與行業(yè)發(fā)展不利的因素存在。如裝飾房屋合同陷阱多，施工偷工減料、以次充好，環(huán)保指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，裝修工人無證上崗等違規(guī)操作使消費(fèi)者蒙受巨大損失等情況屢見不鮮，同時(shí)也使整個(gè)行業(yè)信譽(yù)降低。較低的市場準(zhǔn)入使大批無資質(zhì)的企業(yè)和個(gè)人承攬業(yè)務(wù)，爭相采用打折或送禮等手段激烈競爭，低價(jià)攬客。市場的無序競爭，不僅使行業(yè)中規(guī)范運(yùn)作的廠商蒙受損失的情況屢見不鮮，同時(shí)也使消費(fèi)者合法權(quán)益難以得到保障。
在未來兩三年家裝行業(yè)仍有較大市場。家裝市場缺乏的是真是能提供裝潢材料、工程設(shè)計(jì)、施工等一站式服務(wù)的老百姓信得過，具有一定品牌的裝潢公司。我們的企業(yè)正是要抓住這樣的機(jī)遇，做好做大做強(qiáng)我們的一站式服務(wù)裝潢品牌。
1.3投資與財(cái)務(wù)
公司股本結(jié)構(gòu)中，初期投入資金100萬，團(tuán)隊(duì)自籌資金30萬，風(fēng)險(xiǎn)投資30萬，長期借款40萬。風(fēng)險(xiǎn)投資占30%準(zhǔn)備引入3-5家風(fēng)險(xiǎn)投資共同入股，為分散風(fēng)險(xiǎn)，提高效益，合理增加負(fù)債，優(yōu)化公司財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)。，其中40萬為長期借款（銀行貸款年利率為6%左右），資金主要用于公司提供裝潢材料、工程設(shè)計(jì)、施工等一條龍服務(wù)。本公司的產(chǎn)品是技術(shù)型服務(wù)，是一項(xiàng)投資少，回收快，收益大的項(xiàng)目。
前三年估計(jì)盈利100萬，以后通過先進(jìn)管理降低成本，將利潤率穩(wěn)定在25%左右，風(fēng)險(xiǎn)資金在第3—5年撤出。
1.4組織管理
市場部：做好對外的宣傳工作，利用一切有利條件宣傳公司的優(yōu)勢，并及時(shí)向公司反饋信息。
設(shè)計(jì)部：負(fù)責(zé)為客戶“量身打造”室內(nèi)裝飾方案，為了使設(shè)計(jì)取得預(yù)期效果，室內(nèi)設(shè)計(jì)人員必須抓好設(shè)計(jì)各階段的環(huán)節(jié)，充分重視設(shè)計(jì)、施工、材料、設(shè)備等各個(gè)方面，并熟悉、重視與原建筑物的建筑設(shè)計(jì)、設(shè)施設(shè)計(jì)的銜接，同時(shí)還須協(xié)調(diào)好與業(yè)主和施工單位之間的相互關(guān)系，在設(shè)計(jì)意圖和構(gòu)思方面取得溝通與共識，以期取得理想的設(shè)計(jì)工程成果。
工程部：協(xié)調(diào)總經(jīng)理副總經(jīng)理統(tǒng)一安排工程任務(wù)，監(jiān)督、審核工程任務(wù)的正常進(jìn)行，狠抓工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全，以及公司形象。積極參與施工隊(duì)伍的擴(kuò)建、整合、改制以及對施工隊(duì)伍的培訓(xùn)。把握好工地材料用量的審核關(guān)，做到不偷工偷料，不浪費(fèi)材料。及時(shí)處理好工地的投訴及售后工程維修。
財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)建立公司日常會計(jì)與稅收管理，每個(gè)財(cái)政季度末向副董事長匯報(bào)本年財(cái)政情況并規(guī)劃下個(gè)季度的財(cái)務(wù)工作；負(fù)責(zé)公司資金的籌集、使用和分配；負(fù)責(zé)日常會計(jì)工作與稅收管理，每個(gè)財(cái)政年度末向總經(jīng)理匯報(bào)本年財(cái)務(wù)情況并規(guī)劃下年財(cái)務(wù)工作。
人事部：負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度，實(shí)施并提出合理化意見和建議,合理配置勞動崗位控制勞動力總量；負(fù)責(zé)人事考核、考查工作；建立人事檔案資料庫，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考核、選拔工作；編制勞動力平衡計(jì)劃和工資計(jì)劃。抓好勞動力的合理流動和安排。
行政部：負(fù)責(zé)公司的行政管理，合理配置公司管理人員和施工部管理人員。協(xié)調(diào)部門與部門之間的關(guān)系。
企劃部：與設(shè)計(jì)部、市場部緊密配合做出有利于公司將來發(fā)展的策略。
二、市場分析
2.1行業(yè)特點(diǎn)
1.建筑裝飾行業(yè)相比較于土建、房地產(chǎn)等行業(yè)規(guī)模較小。
雖然近年來裝飾工程在工程項(xiàng)目中所占的投資比例有所增大，但是，由于裝飾工程文化性、藝術(shù)性較強(qiáng)，在同一棟建筑物里也允許不同設(shè)計(jì)風(fēng)格的單體出現(xiàn)。（這段與標(biāo)題不符合。）
2.裝飾行業(yè)缺乏高技術(shù)含量，不需要大規(guī)模投資及大型機(jī)具設(shè)備，入門門檻較低。最初的裝飾從業(yè)者多是從農(nóng)村出來的剩余勞動力，只需要一把鋸子、一柄錘子就可以從事裝飾施工。即使發(fā)展到今天，這種狀況依然沒有從根本上得到改變，特別是家裝。雖然施工管理人員的素質(zhì)有所提高，但作業(yè)人員仍然以農(nóng)民工為主，只不過將手中的原始作業(yè)工具變成手提式電動工具。而從施工技術(shù)的角度上來看，施工企業(yè)對新技術(shù)、新工藝的使用幾乎完全受制于裝飾材料制造行業(yè)，根本無法擁有自己的核心技術(shù)，形成技術(shù)上的優(yōu)勢。從目前施工現(xiàn)場的情況來看，裝飾公司無論大小、成立先后，施工作業(yè)的手段幾乎沒有本質(zhì)上的區(qū)別。
同時(shí)裝飾施工對企業(yè)的投資壓力比較小。裝飾工程的作業(yè)環(huán)境劃分得很細(xì)，很少有大的空間，不利于大型機(jī)具設(shè)備的展開，所以裝飾工程所需的基本上是中小型機(jī)具，特別是手提式電動工具。機(jī)具的含量在工程成本中所占的比例較小，更換的頻率也很高，如果是單項(xiàng)工程，基本上自己就可以解決機(jī)具設(shè)備的問題，企業(yè)不需要在機(jī)具設(shè)備上進(jìn)行儲備。同時(shí)，由于企業(yè)所承包的裝飾工程標(biāo)段規(guī)模越來越小，施工保函的數(shù)額不大，施工前期對工程款墊付的要求不高，則不需要大量的資金儲備。
3．裝飾工程生產(chǎn)周期短，生產(chǎn)要素簡單，需要的管理人員較少。
裝飾工程的施工一般在建筑工程施工的最后階段，由于裝飾工程規(guī)模相對較小，同時(shí)業(yè)主往往將最后工期的壓力加在裝飾公司身上，造成裝飾工程施工周期縮短。裝飾工程施工現(xiàn)場分隔較細(xì)，不利于大型施工機(jī)具的展開，所以生產(chǎn)要素比較簡單，機(jī)具只是一些簡單的手提式電動工具，所涉及的材料種類雖然較多，但一般數(shù)量不大。項(xiàng)目周期短，項(xiàng)目管理人員相對土建工程數(shù)目較少，根據(jù)我公司的情況，一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理部包括“五大員”在內(nèi)一般只有七八個(gè)人。但是，由于裝飾公司項(xiàng)目同時(shí)開工的數(shù)量較多，往往需要大量的人才儲備，但是如果在某一個(gè)時(shí)段開工數(shù)量不足，又會造成人力資源的浪費(fèi)或項(xiàng)目管理人才的流失。
4.裝飾企業(yè)設(shè)計(jì)投入大，設(shè)計(jì)管理困難。
在目前國內(nèi)的狀況下，裝飾設(shè)計(jì)完全依附于施工企業(yè)，施工企業(yè)為了施工任務(wù)，需要在設(shè)計(jì)上投入大量的資金。由于裝飾設(shè)計(jì)涉及的環(huán)節(jié)較少，需要配合的專業(yè)不多，從事裝飾設(shè)計(jì)的人員往往結(jié)成很小的組合，一般五六個(gè)人，幾臺電腦便能完成一項(xiàng)裝飾工程的設(shè)計(jì)任務(wù)。這種情況造成設(shè)計(jì)師對公司缺乏歸屬感，為哪家施工企業(yè)服務(wù)便打哪家施工企業(yè)的牌子。同時(shí)，設(shè)計(jì)人員流動性較大，往往一個(gè)設(shè)計(jì)人員有了一定的設(shè)計(jì)能力和社會關(guān)系就立即從原先的.設(shè)計(jì)組合中分離出去。這樣，就造成了設(shè)計(jì)整合困難，公司雖然成立了多個(gè)設(shè)計(jì)室，但設(shè)計(jì)室之間缺乏配合和交流，因而無法在設(shè)計(jì)上形成規(guī)模優(yōu)勢。
2.2市場描述
近幾年，隨著房地產(chǎn)業(yè)的不斷升溫，裝修裝飾等相關(guān)產(chǎn)業(yè)也迅猛發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年全國城鎮(zhèn)建筑裝修產(chǎn)值逾6000億元，其中建材及居住消費(fèi)占70%，約4200億元。裝飾行業(yè)以往是依附于建筑行業(yè)的一個(gè)分支,目前已脫離了這個(gè)母體,慢慢形成了獨(dú)立的體系。分為家裝和工裝2大類，無論家裝和工裝，在我國還有很大的發(fā)展空間。
家裝情況:房產(chǎn)公司最近幾年到處開發(fā)，大量新樓盤。約有一半為自住，雖然國家大力致力于要開發(fā)精裝房,但是事實(shí)上大多數(shù)交付的依然是裸房，也就是產(chǎn)生了大量的裝修待裝戶。補(bǔ)：同時(shí)也遵循了設(shè)計(jì)個(gè)性化、私人化的空間。未來5年這個(gè)開發(fā)的力度并未減弱,城市化建設(shè)依然大踏步地進(jìn)行,所以,裝修待裝戶的行列每年還在持續(xù)。從理論上說,有多少二手房在換手,幾乎就有同樣數(shù)量的待裝戶出現(xiàn)了。這個(gè)數(shù)字也是非�？捎^的。
工裝情況:總體前景更加美好，比如酒店業(yè)的裝修周期為5年,一般來說,5年會有一次翻新，至于新建的酒店更加會不遺余力地投入裝修。沿街商鋪，因?yàn)楦偁幖ち�，換手頻繁，每次換手，都是一次裝修機(jī)會的獲得。學(xué)校/辦公室,醫(yī)院,也是裝修的一大主要內(nèi)容。
家裝市場特點(diǎn)：隨著人們家裝理念的逐步成熟，不少裝修的業(yè)主已趨向輕裝修重裝飾的簡約家裝風(fēng)格，摒棄了華而不實(shí)的家裝模式，那些曾被列為“時(shí)尚”過于繁瑣的裝修造型裝飾已漸趨減少。業(yè)主有家居生活的深入體驗(yàn)，又有網(wǎng)絡(luò)的討論、交流、參考，基本可以確定適合自己的家裝方案。業(yè)主依自己個(gè)性、品味、喜好選購家居功能性產(chǎn)品同時(shí)兼具美觀性：如門及門窗套、墻地磚、木地板、墻頂面漆或壁紙、廚衛(wèi)吊頂材料、衛(wèi)浴設(shè)備、廚房設(shè)備、電器設(shè)備、燈具、家具、布藝、配飾等——家裝風(fēng)格盡體現(xiàn)在其中。但是，有的業(yè)主在前期看家裝效果圖紙時(shí)感覺很好，后期完工時(shí)卻感覺沒有達(dá)到預(yù)期家裝效果。家居裝修最主要的工作還是在開工以后，簡約不等于簡單，而是要求施工質(zhì)量更加精致耐看。工程施工繁雜瑣碎，需要水、電、木、瓦、油諸工種的合理有序銜接。涉及到家居水處理設(shè)備、家居儲物配置、供冷供暖系統(tǒng)、室內(nèi)加層搭建閣樓、制作樓梯、陽光房、室內(nèi)景致、庭院布景綠化……這些繁雜的施工項(xiàng)目都需要整體協(xié)調(diào)運(yùn)作，家裝工程才能順利進(jìn)行。家裝是個(gè)性很強(qiáng)的事物，沒有統(tǒng)一的模式，尤其是別墅裝修，有幾個(gè)不同層次空間過渡轉(zhuǎn)換。在長期的家裝實(shí)踐中，我們深切體會到施工時(shí)僅靠幾張前期設(shè)計(jì)圖紙，是不能完全解決家裝施工過程中出現(xiàn)的各種各樣細(xì)節(jié)處理問題的，有許多局部細(xì)節(jié)處理問題也是圖紙無法表達(dá)的，這也是許多裝修業(yè)主在施工過程中感覺身心俱疲的主要原因。
對此，我們在施工時(shí)還要根據(jù)實(shí)際家居空間裝修效果，組織相關(guān)施工人員與業(yè)主共同對每個(gè)裝修項(xiàng)目施工方案進(jìn)行多種實(shí)際論證，對每一處施工細(xì)節(jié)處理，怎么做更合理、更美觀、更符合業(yè)主意圖，這是做好家裝工程最顯著特點(diǎn)，我們稱為“二次創(chuàng)意”，這一創(chuàng)意過程也充滿著業(yè)主的智慧。這樣做，把前期設(shè)計(jì)意圖與實(shí)際施工效果整體的結(jié)合在一起，保證業(yè)主得到預(yù)期家裝效果�？梢詾闃I(yè)主在施工過程中節(jié)省大量的時(shí)間及精力，我們做的家裝工程，業(yè)主基本可以正常的上班工作，不必為家裝過多的操心分神。做好家居裝修工程既需要一定的家裝審美素質(zhì)，又需要大量的家居裝修實(shí)踐積累，更需要高度的責(zé)任心。
2.3市場趨勢
改革開放的20多年來，我國建筑裝飾裝修行業(yè)獲得的巨大的發(fā)展，為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。未來的五年將是住房建設(shè)快速增長時(shí)期。住房建設(shè)高潮的來臨，將為家居市場的繁榮昌盛帶來新的景象，未來的家居裝飾市場將會呈現(xiàn)以下六種態(tài)勢：
一、新建住房裝飾工作量將會保持持續(xù)增長勢頭，從現(xiàn)在各地情況看，別墅和高檔公寓銷售情況很不樂觀，已經(jīng)趨于飽和，這部分房屋的裝修市場將會是曇花一現(xiàn)，持續(xù)時(shí)間很短。取而代之的將是經(jīng)濟(jì)適用住房和廉租房屋，每家每戶的平均裝飾造價(jià)將會呈下滑趨勢。
二、小區(qū)住宅裝飾將會成為整個(gè)裝飾市場中的熱點(diǎn)地帶。從城市整體規(guī)劃需要出發(fā)和住宅開發(fā)建設(shè)的發(fā)展趨勢表明，規(guī)模建設(shè)，成片開發(fā)，配套服務(wù)已經(jīng)是當(dāng)前住宅開發(fā)建設(shè)的主流，這一走向要求有條件的裝飾企業(yè)要把經(jīng)營重點(diǎn)從零散分戶裝修轉(zhuǎn)向集中攻打住宅小區(qū)裝飾，從組織施工隊(duì)伍各點(diǎn)出擊轉(zhuǎn)向組織集團(tuán)軍統(tǒng)一作戰(zhàn)。
三、新建住宅一次裝修到位將會逐步取代現(xiàn)在的毛坯房裝修模式。1999年，國務(wù)院辦公廳在轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)部門《關(guān)于推動住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化提高住宅質(zhì)量的若干意見》中指出，“加強(qiáng)對住宅裝修的管理，積極推廣一次性裝修或菜單式裝修模式，避免二次裝修造成的破壞結(jié)構(gòu)、浪費(fèi)和擾民等現(xiàn)象”。這個(gè)意見的提出，對房地產(chǎn)開發(fā)商和家居裝飾企業(yè)帶來了極大影響。據(jù)了解，建設(shè)部正在組織力量編制具體的事實(shí)方案，不久就會公布于世。這是新形勢下對住宅裝飾提出的新挑戰(zhàn)。毛坯房交工，分散裝修所帶來的問題和困惑，遲早要由新的裝修模式所替代。
四、使用功能與舒適美觀的有機(jī)結(jié)合將成為家居裝飾的主潮流。家居裝飾的發(fā)展軌跡已經(jīng)充分顯現(xiàn)出將會向著實(shí)用化、工業(yè)化、專業(yè)化生產(chǎn)協(xié)作的方向發(fā)展，未來的住宅裝飾更加注重使用功能的完善配套，擯棄浮躁、豪華、空洞等不切實(shí)際的做法，未來的技術(shù)工藝更加體現(xiàn)科技的進(jìn)步和標(biāo)準(zhǔn)化制作生產(chǎn)，淘汰現(xiàn)實(shí)的手工作業(yè)多、濕作業(yè)多、非標(biāo)準(zhǔn)件多的落后局面，將會對現(xiàn)有的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式提出新的挑戰(zhàn)。
五、設(shè)計(jì)作為家居裝飾的龍頭地位將會更加明顯和重要。家居裝飾設(shè)計(jì)的技術(shù)含量和附加值將會很快體現(xiàn)在整體裝飾活動中，創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益。以設(shè)計(jì)為主體的企業(yè)將會逐步取代現(xiàn)在的傳統(tǒng)企業(yè)，在市場中占據(jù)主導(dǎo)地位。設(shè)計(jì)師的地位、所用和價(jià)值也將隨著時(shí)代的發(fā)展日益重要和突出。
2.4市場容量
家裝行業(yè)經(jīng)過10年的發(fā)展已經(jīng)日趨成熟，眾多品牌在行業(yè)競爭的不斷沖刷與洗禮中逐漸壯大。據(jù)中國建筑裝飾協(xié)會測算：全國住宅裝飾裝修總投資大約7500億元，整個(gè)行業(yè)20xx年的產(chǎn)值是12000億元。今后市場需求將會更大。
家裝行業(yè)今后的路應(yīng)該是往二級市場、三級市場或者更廣闊的縣域經(jīng)濟(jì)區(qū)域發(fā)展，轉(zhuǎn)變過去只依賴一級市場的傳統(tǒng)發(fā)展模式。 縣域經(jīng)濟(jì)不是過去傳統(tǒng)的以傳統(tǒng)的城鄉(xiāng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為依托，以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主導(dǎo)，而是以核心的縣城和二級城市為主導(dǎo)，以發(fā)展第二和第三產(chǎn)業(yè)消費(fèi)者為拉動的新型縣域經(jīng)濟(jì)。國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策正好是縣域?qū)�，今年年初的大部制改革就是為了發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)，以前的省、直轄縣只管到了財(cái)政，現(xiàn)在縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展省把投資管理權(quán)、固定資產(chǎn)的投資包括財(cái)政一起下放給縣域，這為下一步縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了空間。國家財(cái)政75%也會逐漸傾向于縣域，因?yàn)檫^去的經(jīng)濟(jì)增長主要是都市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我們要制造縣域區(qū)域更集中的8億人口�，F(xiàn)在國家現(xiàn)有的行政區(qū)有2862個(gè)，其中包括374個(gè)縣級市，地處交通要道、市場前景好、國家重點(diǎn)投資的區(qū)域有8億人，有2.38億個(gè)家庭。那么我們的核心縣市就有240多個(gè)，周邊輻射了2400多個(gè)縣和縣級市，綜合人口將近1000萬。任何家裝市場的普及率只要提高1個(gè)百分點(diǎn)，就會增加238萬件的需求，消費(fèi)量占全國總消費(fèi)量的69%，是一級城市總和的兩倍。
2.5目標(biāo)市場
家庭裝修設(shè)計(jì)
隨著人們生活水平的不斷提高，人們對居室要求已不僅僅局限于居住，更要求美觀舒適，特別是搬入新居之后，往往要對居室加以改造和裝飾。一般人由于受各種條件及審美觀的限制，對居室的裝潢往往缺少獨(dú)特的眼光。
辦公室裝修設(shè)計(jì)
對于企業(yè)管理人員、行政人員、技術(shù)人員而言，辦公室是主要的工作場所。辦公室的環(huán)境如何、布置得怎樣，對置身其中的工作人員從生理到心理都有一定的影響，并會在某種程序上直接影響企業(yè)決策、管理的效果和工作效率。
店面商場裝修設(shè)計(jì)
對于店面裝修設(shè)計(jì)，商業(yè)性門店量大面廣，經(jīng)營服務(wù)的項(xiàng)目和種類繁多，店面裝潢并且由于在城市中所處的環(huán)境各異，其規(guī)模和設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)也各有不同，但裝修的效果如何，直接關(guān)系到店的形象，因此對門面的裝飾至關(guān)重要。
2.6競爭分析
在市場競爭方面，充分考慮了市場的各種情況，現(xiàn)以波特的五大競爭力量分析：
現(xiàn)有競爭者：在市場上一些資歷較老的裝修公司，他們的資金較雄厚，知名度也比較高，質(zhì)量相對有保證，但是他們要價(jià)也比較高。其次就是市場上的裝修游擊隊(duì)，他們要價(jià)較低，但是質(zhì)量無保證，沒用售后服務(wù)，萬一出現(xiàn)質(zhì)量問題，無處追究責(zé)任。于是，我們公司就以管理和公司結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，從而在兩者之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，進(jìn)而得到生存空間。
業(yè)主：很多業(yè)主都是門外漢，裝修材料品質(zhì)一般都不了解，又因?yàn)楫?dāng)今建材市場魚龍混雜，價(jià)格的透明度很低，價(jià)格方面也往往吃啞巴虧，勞務(wù)費(fèi)用有時(shí)更是任人宰割。
潛在競爭者：百安居等家裝巨頭的入駐，他們在材料成本上占據(jù)很大的優(yōu)勢，于是價(jià)格上有時(shí)也會對我們造成不小的壓力和沖擊。
替代品：國外現(xiàn)在很多都是自己做裝修，但是根據(jù)我國現(xiàn)在的國情與及時(shí)國人的思想， DIY時(shí)代應(yīng)該離我們比較遙遠(yuǎn)。
總結(jié)：在分析了競爭力量以后，總結(jié)：競爭的壓力主要來自于現(xiàn)有的一些較大的裝修公司，與及裝修游擊隊(duì)，如果更多的百安居之類的公司入駐的話，也將造成不小的沖擊。但是只要我們在質(zhì)量價(jià)格和后期服務(wù)上不斷完善，我們還是有很大的生存空間的。
三、公司戰(zhàn)略
3.1公司概述
福州市佳居裝潢有限責(zé)任公司成立于20xx年，注冊資金100萬元。公司總部設(shè)在臺江區(qū)。福州市佳居有限責(zé)任公司成立以來， 秉承“用心、細(xì)心、誠心、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，以先進(jìn)的理念，一流的設(shè)計(jì)，精湛的施工及高專業(yè)化、集成化、人性化服務(wù)，專攻住宅、辦公空間、商業(yè)空間的設(shè)計(jì)施工，經(jīng)營項(xiàng)目以寫字樓裝修、辦公室裝修、商場店面裝修、餐飲酒店裝修、學(xué)校幼兒園裝修等為主。
佳居團(tuán)隊(duì)成員均由專業(yè)設(shè)計(jì)師組成，能巧妙的將創(chuàng)意設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)、形象設(shè)計(jì)、商銷環(huán)境設(shè)計(jì)科學(xué)完美的結(jié)合在一起，最大限度的實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)空間的全方位價(jià)值，把客戶的消費(fèi)行為有效的轉(zhuǎn)化為具有高回報(bào)率的商業(yè)投資行為，將傳統(tǒng)裝修概念拓展到住宅、商業(yè)推廣、商業(yè)策劃的領(lǐng)域。
佳居的專業(yè)性特征不僅體現(xiàn)在設(shè)計(jì)上，在施工和服務(wù)上更是突出了它的獨(dú)特優(yōu)勢，百邦吸取豐田精細(xì)化管理精華，在經(jīng)過多年的總結(jié)和調(diào)研后建構(gòu)出了自己獨(dú)特的工程管理系統(tǒng)和全程服務(wù)系統(tǒng)，以高效、多元、人性化服務(wù)在深入滿足客戶傳統(tǒng)需求的基礎(chǔ)上，幫助客戶開發(fā)出其辦公空間、商業(yè)空間的最大市場價(jià)值。為了更好的服務(wù)客戶、有效降低客戶的裝修成本，百邦大力推行產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)建自己獨(dú)立的辦公家具、展柜、展架生產(chǎn)基地，可方便實(shí)惠的為客戶提供從方案設(shè)計(jì)———到空間施工———到后期配飾乃至辦公家具購置等一系列全套貼心服務(wù)。價(jià)位與質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)之比在同行業(yè)中具有很強(qiáng)的優(yōu)勢。xx從建業(yè)到發(fā)展，本著“用心、細(xì)心、誠心、創(chuàng)新！”的企業(yè)宗旨，為每一位客戶提供真正了有價(jià)值的貼心服務(wù)。佳居以專業(yè)、獨(dú)特的服務(wù)塑造企業(yè)的品牌，以樸實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神贏得客戶的贊譽(yù)，佳居愿以誠愛之心隨時(shí)準(zhǔn)備為您提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)！福州市佳居裝潢有限責(zé)任公司是一家設(shè)計(jì)裝潢公司。
公司是擁有乙級施工資質(zhì)的室內(nèi)裝飾企業(yè)，由幾位在建筑行業(yè)工作多年的人員組成，公司秉承“用心、細(xì)心、誠心、創(chuàng)新”的專業(yè)精神，以先進(jìn)的理念，一流的設(shè)計(jì)，精湛的施工及高專業(yè)化、集成化、人性化服務(wù)，專攻住宅空間的設(shè)計(jì)、材料采購、施工、售后服務(wù)的一條龍服務(wù)。
3.2產(chǎn)品與服務(wù)
我們保證的裝修準(zhǔn)則：
保護(hù)結(jié)構(gòu)原則：首先要保證家庭居住環(huán)境的安全。為了家人和他人的安全,一定要保護(hù)結(jié)構(gòu)。
個(gè)性化原則：首先，尊重并行使你的自主權(quán)。其次，要突出你家的特征。
經(jīng)濟(jì)性原則：從自身?xiàng)l件出發(fā)，結(jié)合居室的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)，把不同檔次的材料進(jìn)行巧妙組合，充分發(fā)揮其不同質(zhì)感、顏色、性能的優(yōu)越性，就能達(dá)到既經(jīng)濟(jì)又實(shí)用的美化原則。
實(shí)用性原則：實(shí)用性是指居室能最大限度地滿足使用功能。一是為居家者提供空間環(huán)境；二是最大限度提供物品儲藏的需要。把為生活服務(wù)的功能性放在重要位置,一定要給使用者在生活中留下方便、舒適的感覺。
美觀化原則：美觀化是指居室的裝飾要具有藝術(shù)性，特別是要體現(xiàn)個(gè)體的獨(dú)特審美情趣。
習(xí)慣性原則：家庭裝修要的藝術(shù)美的追求，但必須以尊重主人的生活習(xí)慣為前提，藝術(shù)取向要與生活價(jià)值取向相一致，與生活習(xí)慣相和諧。
環(huán)保性原則：搞裝修也要樹立環(huán)保意識。在材料的選配上應(yīng)首選環(huán)保材料,特別要在采光、通風(fēng)、除臭、防油等方面下功夫。
為了使業(yè)主的居室完全遠(yuǎn)離有害空氣的污染，本公司在裝修過程中為業(yè)主推薦的都是具有十環(huán)標(biāo)志（符合國家環(huán)境保護(hù)總局頒布的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品要求）的環(huán)保裝飾材料。在施工結(jié)束后，再請專業(yè)的環(huán)保公司免費(fèi)為業(yè)主作空氣檢測，保證使業(yè)主的室內(nèi)空氣達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主住得放心、舒適。
3.3公司管理
企業(yè)背景：在眾多的裝飾公司如雨后春筍般涌進(jìn)建筑市場的今天，我們公司為顧客提供的是一條龍服務(wù)。
企業(yè)文化：良好的企業(yè)文化一定是一個(gè)長期的建設(shè)過程，一定是循序漸進(jìn)的過程，樹立企業(yè)文化建設(shè)一定要立足與于企業(yè)實(shí)際，一方面要依靠企業(yè)的全體員工這一主體來發(fā)揮作用，另一方面又 要作為客體來研究和訓(xùn)練、提升，同時(shí)說明了企業(yè)文化建設(shè)的長期性、過程性、階段性，也就是說明了一定需要規(guī)劃和策劃。領(lǐng)導(dǎo)的榜樣力量時(shí)刻默默地影響著周圍員工，需要及時(shí)有效發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)生默默的榜樣和典型，顯現(xiàn)并用好榜樣的力量。企業(yè)文化建設(shè)的牽引力和推動力須與員工自我發(fā)展的源動力默契結(jié)合。同時(shí)，企業(yè)文化中的組成部分是不能分剖開來的，在建設(shè)企業(yè)文化。須默契結(jié)合，最后，優(yōu)良的企業(yè)文化能化作企業(yè)的生產(chǎn)力，劣質(zhì)的落后的企業(yè)文化阻礙企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃如何與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃相結(jié)合：企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃一定要服務(wù)和服從與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，建設(shè)企業(yè)文化的發(fā)展規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)核心組成部分，是促進(jìn)其他系統(tǒng) 戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的重要紐帶。
公司的文化：
用心：我們本著“認(rèn)真做事可以把事情做對、用心做事才能把事做情做好”的原則，精心設(shè)計(jì)，用心選材。
細(xì)心：我們倡導(dǎo)細(xì)心施工，從細(xì)微處做起，注重細(xì)節(jié)，精工巧做，精打細(xì)算，讓業(yè)主少花冤枉錢。
誠心：我們堅(jiān)持誠心服務(wù)，杜絕假冒偽劣、絕不次材充好、做到每一分每一貨都明明白白。
“用專業(yè)的心，做專業(yè)的事”，
佳居公司將蘊(yùn)含佳居企業(yè)文化的經(jīng)營機(jī)制和運(yùn)營模式，致力于裝飾市場。永遠(yuǎn)追求品質(zhì)，以我們的真誠和實(shí)力為社會提供更好的服務(wù)。
公司的價(jià)值觀：
核心價(jià)值觀：以人為本。本公司堅(jiān)持以人為本的觀念。在佳居經(jīng)營管理的過程中，也始終貫穿人性化的理念。以人為本，注重科學(xué)合理的方法，力避傳統(tǒng)企業(yè)管理中的以經(jīng)營為中心的陳舊觀念，把人的地位從此提升到了一個(gè)理性的高度。這其中的人既指企業(yè)外部的合作商，也指企業(yè)內(nèi)部的員工，著重從人的實(shí)際需求出發(fā)，達(dá)到企業(yè)與人共同受益的目的。以人為本，在面對我們客戶的時(shí)候，轉(zhuǎn)化為創(chuàng)卓越品質(zhì)，實(shí)行全方位、精細(xì)化的管理，每一個(gè)工程，我們都做到最精細(xì)化的程度，以品質(zhì)為中心、以滿足客戶需求為根本，雕琢出讓自己滿意、讓客戶放心的完美作品。
服務(wù)理念：體貼你?成就我自己（這部分可以換成表格形式）
D [體貼的設(shè)計(jì)]：設(shè)計(jì)師細(xì)心地與業(yè)主溝通，充分了解業(yè)主的愛好、職業(yè)及生活方式，在尊重各位業(yè)主習(xí)慣，充分考慮人性化居住功能的同時(shí)融入藝術(shù)表現(xiàn)，并提供全程貼身顧問式服務(wù)。
V [合理的價(jià)格]：嚴(yán)格的預(yù)算制度，分項(xiàng)透明報(bào)價(jià)，施工項(xiàng)目詳盡列明，材料定牌，標(biāo)明等級、型號，統(tǒng)一進(jìn)貨渠道并與廠商戰(zhàn)略聯(lián)盟，確保質(zhì)量，爭取市場最低價(jià)格，真正讓業(yè)主用最少的投入，得到最滿意的效果。
Q [一流的品質(zhì)]：工程質(zhì)量是企業(yè)的第一生命線。施工人員一律經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn)、考核，持證上崗，監(jiān)理全程跟蹤監(jiān)督，業(yè)主可按工程進(jìn)度分段驗(yàn)收，讓所有施工環(huán)節(jié)都在業(yè)主的監(jiān)督下進(jìn)行。
S [完善的服務(wù)]：專人定期回訪，工程兩年保修，隱蔽工程五年保修，售后24小時(shí)到位，專業(yè)貼心的飾后服務(wù)讓業(yè)主無后顧之憂。
3.4職能部門
董事會：由股東會選舉董事組成，是公司經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)制定本公司的總體戰(zhàn)略。對公司的經(jīng)營計(jì)劃、投資方案作出決策。任免總經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理。
總經(jīng)理：公司的最高決策層，負(fù)責(zé)指定公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，決定下一級領(lǐng)導(dǎo)的人選，決定企業(yè)經(jīng)營總計(jì)劃，定期開管理會研討發(fā)展計(jì)劃，對資金的流動具有總控制權(quán)，下屬決策部為公司經(jīng)營管理方面的精英集團(tuán)，負(fù)責(zé)企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖的策劃。
市場部：做好對外的宣傳工作，利用一切有利條件宣傳公司的優(yōu)勢，并及時(shí)向公司反饋信息。
設(shè)計(jì)部：負(fù)責(zé)為客戶“量身打造”室內(nèi)裝飾方案，為了使設(shè)計(jì)取得預(yù)期效果，室內(nèi)設(shè)計(jì)人員必須抓好設(shè)計(jì)各階段的環(huán)節(jié)，充分重視設(shè)計(jì)、施工、材料、設(shè)備等各個(gè)方面，并熟悉、重視與原建筑物的建筑設(shè)計(jì)、設(shè)施設(shè)計(jì)的銜接，同時(shí)還須協(xié)調(diào)好與業(yè)主和施工單位之間的相互關(guān)系，在設(shè)計(jì)意圖和構(gòu)思方面取得溝通與共識，以期取得理想的設(shè)計(jì)工程成果。
工程部：協(xié)調(diào)總經(jīng)理副總經(jīng)理統(tǒng)一安排工程任務(wù)，監(jiān)督、審核工程任務(wù)的正常進(jìn)行，狠抓工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全，以及公司形象。積極參與施工隊(duì)伍的擴(kuò)建、整合、改制以及對施工隊(duì)伍的培訓(xùn)。把握好工地材料用量的審核關(guān)，做到不偷工偷料，不浪費(fèi)材料。及時(shí)處理好工地的投訴及售后工程維修。
財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)建立公司日常會計(jì)與稅收管理，每個(gè)財(cái)政季度末向副董事長匯報(bào)本年財(cái)政情況并規(guī)劃下個(gè)季度的財(cái)務(wù)工作；負(fù)責(zé)公司資金的籌集、使用和分配；負(fù)責(zé)日常會計(jì)工作與稅收管理，每個(gè)財(cái)政年度末向總經(jīng)理匯報(bào)本年財(cái)務(wù)情況并規(guī)劃下年財(cái)務(wù)工作。
人事部：負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度，實(shí)施并提出合理化意見和建議,合理配置勞動崗位控制勞動力總量；負(fù)責(zé)人事考核、考查工作；建立人事檔案資料庫，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考核、選拔工作；編制勞動力平衡計(jì)劃和工資計(jì)劃。抓好勞動力的合理流動和安排。
行政部：負(fù)責(zé)公司的行政管理，合理配置公司管理人員和施工部管理人員。協(xié)調(diào)部門與部門之間的關(guān)系。
企劃部：與設(shè)計(jì)部、市場部緊密配合做出有利于公司將來發(fā)展的策略。
3.5創(chuàng)新機(jī)制
（1）創(chuàng)新突破點(diǎn)
�、贆C(jī)制創(chuàng)新：采用期權(quán)制，將給公司經(jīng)營管理或技術(shù)研究開發(fā)的關(guān)鍵人員適當(dāng)?shù)钠跈?quán)；給員工優(yōu)先參股權(quán)；采用全員質(zhì)量管理（TQM）；建立公司人才資源庫，為員工提供接受培訓(xùn)和再教育的機(jī)會；
�、诩夹g(shù)創(chuàng)新：利用社會現(xiàn)有的人才資源，通過與高校、研究機(jī)構(gòu)等合作的形式，設(shè)立虛擬R&D部門，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新；
�、塾^念創(chuàng)新：技術(shù)是第一生產(chǎn)力，搞好技術(shù)創(chuàng)新，樹立整合營銷觀念，形成“產(chǎn)、銷、研”一體化；搞好企業(yè)內(nèi)部、外部、代理商與經(jīng)銷商和各層客戶之間的合作關(guān)系；
�、芪幕瘎�(chuàng)新：以綠色為主旋律，倡導(dǎo)員工的團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新意識。
�。�2）員工激勵方案
員工激勵方案既有利于調(diào)動員工的工作積極性,又可以吸引外部人才。公司內(nèi)部成員的能力和素質(zhì)得到充分的確認(rèn)之后,被委以比原來責(zé)任更大,職位更高的職務(wù),以填補(bǔ)公司由于發(fā)展或其他原因而空缺了的管理職務(wù)。公司經(jīng)營中，員工的知識積累日益成為公司重要的競爭優(yōu)勢，對員工的管理要從知識管理的高度把握。一個(gè)較優(yōu)的激勵方案是公司增強(qiáng)了對熟悉員工的組織吸引力，最終有效降低了對這種員工的市場搜尋成本和培訓(xùn)成本。本公司的激勵方案如下：
激勵方式：
�、俟ぷ骷� 通過分配適當(dāng)?shù)墓ぷ鱽砑ぐl(fā)員工內(nèi)在的工作熱情。
②成果激勵 正確評估工作成果的基礎(chǔ)上給員工以合理的獎罰以保證員工行為的良性循環(huán)。
③批評激勵 通過批評來激發(fā)員工改正錯(cuò)誤行為的信心和決心。
�、芘嘤�(xùn)激勵 通過灌輸組織文化和開展技術(shù)知識培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)，增強(qiáng)其更新知識、共同完成組織目標(biāo)的熱情。
�。�3）激勵實(shí)務(wù)：
①績效工資：員工根據(jù)他的績效貢獻(xiàn)而得到的獎勵；
�、诜旨t：員工和管理人員在特定的單位中，當(dāng)單位績效打破預(yù)先確定的績效目標(biāo)時(shí)接受的獎金。
�、蹎T工持股計(jì)劃：給予員工部分的股權(quán)，允許他們分享改進(jìn)的利潤績效。
�、苤R工資：一個(gè)員工的工資隨著他能夠完成的任務(wù)的數(shù)量增加而增加。
3.5戰(zhàn)略目標(biāo)
初期(1-3年)
第一年:業(yè)務(wù)導(dǎo)入裝修市場，提高公司知名度，樹立品牌形象。重視業(yè)務(wù)公關(guān)，確立與建材市場上的商家的合作關(guān)系，確保購買到最低價(jià)格的建材（至少低于顧客能得到的最低價(jià)位）。培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素人員相對固定的施工隊(duì)伍和業(yè)務(wù)人員。完善設(shè)備與及管理方法，在年末完成丁級資質(zhì)評估。
第二年：加大廣告宣傳的力度，加大業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)和推廣力度。拓展業(yè)務(wù)范圍，進(jìn)入建材的經(jīng)營市場（小門面經(jīng)營，以自己公司用為主，銷售盈利為輔）。擴(kuò)大公司的影響，在福州市場上爭取較為穩(wěn)定的份額。
第三年:提升品牌形象，增加無形資產(chǎn)。增加設(shè)備，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，以福州“五區(qū)”市場為中心，向“八縣”及莆田，寧德等周邊地區(qū)拓展業(yè)務(wù)。進(jìn)一步完善設(shè)備和管理，積極進(jìn)行申報(bào)丙級資質(zhì)申請準(zhǔn)備，并在年末取得丙級資質(zhì)
中期(4-6年)：公司進(jìn)入盈利并擴(kuò)張的階段，將有限責(zé)任公司改成股份有限公司，進(jìn)行融資。以閩東地區(qū)為中心，向閩南地區(qū)擴(kuò)張，在廈門和泉州分別設(shè)立分公司，擴(kuò)大第二年成立的建材銷售門面，代理市場上行情較好的裝修材料和建筑材料，并成立一個(gè)小型車隊(duì)，主要用以自身經(jīng)營，兼作運(yùn)輸業(yè)務(wù)。積極進(jìn)行申報(bào)乙級資質(zhì)申請準(zhǔn)備，并在第六年末取得丙級資質(zhì)。
長期(7-10年)：以福建省沿海城市為據(jù)點(diǎn)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營能力，以家庭、門面。辦公室裝修為主線，爭取承接到更高投資的大型項(xiàng)目，并在第九年之內(nèi)申報(bào)得甲級資質(zhì)。以建材的銷售為另一主線，以短距運(yùn)輸業(yè)務(wù)作為建材銷售項(xiàng)目的一副業(yè)。地域延伸:由福州市到整個(gè)福建省沿海城市，再由福建省向周邊的省份擴(kuò)展。業(yè)務(wù)延伸:由原先的設(shè)計(jì)裝修向建材運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域擴(kuò)展，多元化經(jīng)營提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
四、公司運(yùn)營
4.1運(yùn)作模式
公司采用二級分包的運(yùn)作模式
這樣的模式的公司特點(diǎn)規(guī)模比較小有的沒有或者最多是1-2個(gè)的分部，主要的優(yōu)勢是運(yùn)作成本相對小，業(yè)務(wù)特征是以業(yè)務(wù)員駐扎小區(qū)為主，也參加一些展覽會，
形式：
1.二級分包一般他們接到工程以后，截留了自己的利潤然后分包給下面的隊(duì)伍，下面的隊(duì)伍就做起了小老板，以該項(xiàng)目所涉及的工種分包給那些工人。
2.優(yōu)點(diǎn)：價(jià)位相對要低一點(diǎn)，在管理上要少了一個(gè)環(huán)節(jié)。
3.缺點(diǎn)：公司沒有比較完備的管理機(jī)制，技術(shù)力量比較缺乏設(shè)計(jì)水平不高，隊(duì)伍的穩(wěn)定性比較差更多的時(shí)候他們的隊(duì)伍是拼湊型的，如果碰上好的隊(duì)伍也能做出好東西來。一般他們把這樣的好東西，作為樣板房來吸引消費(fèi)者，當(dāng)客戶看上了這樣的質(zhì)量的樣板房，要他再達(dá)到這樣的質(zhì)量效果的時(shí)候他就沒辦法了，因?yàn)橛捎谒臉I(yè)務(wù)的策劃的不均勻，這些隊(duì)伍早就分散了，所以對消費(fèi)者來說有不安全感。
4.2市場營銷
立足市場
公司之所以能在市場上立足并發(fā)展，除了把握住大的發(fā)展趨勢外，還應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)核心競爭優(yōu)勢。一個(gè)公司要做大，所先要認(rèn)準(zhǔn)行業(yè)。當(dāng)進(jìn)入一個(gè)發(fā)展前景好的行業(yè)后，就應(yīng)當(dāng)借助核心競爭優(yōu)勢使企業(yè)從行業(yè)中拔尖，并搶占市場份額，擠兌競爭對手。第一，我們公司愿意花比別的公司更高的成本比率，用以廣告的宣傳和業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)，業(yè)務(wù)的推廣的戰(zhàn)略位的高度拉到同行業(yè)的最高水平。目標(biāo)是成為本地區(qū)同行業(yè)中最重視宣傳和推廣的裝修單位。第二，我們要進(jìn)入建材銷售的行業(yè)，從而控制了材料成本的同時(shí)，為公司增加了收入，同時(shí)也增強(qiáng)了企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
業(yè)務(wù)拓展策略
宣傳與拓展
1. 定期在公共媒體和網(wǎng)站上發(fā)布公司的信息，在新建的小區(qū)、二手房中介、新建辦公樓、新建商業(yè)街安裝廣告和發(fā)放宣傳單。
2. 聘請一位經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)部負(fù)經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)與房地產(chǎn)開發(fā)公司、房產(chǎn)中介、材料供應(yīng)商打好關(guān)系，并負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)。業(yè)務(wù)部門有專門的相對充裕的資金供支配，工資采用底薪加獎金，并采用定期末尾淘汰制度。
企業(yè)目標(biāo)：
短期目標(biāo)：提高公司的知名度和搶占市場份額。
中期目標(biāo)：贏得業(yè)主口碑，提高企業(yè)的信譽(yù)度。
長遠(yuǎn)目標(biāo)：成為福建省與及周邊省份的行業(yè)的典范。
價(jià)格策略：定價(jià)依據(jù)
在公司成立之初，為了擴(kuò)大公司的知名度，為了得到市場份額，在剛成立的前六個(gè)月，公司以保本甚至允許少許虧本的方式去承攬業(yè)務(wù)并將裝修項(xiàng)目做得盡可能好。經(jīng)常與和我們公司合作過的業(yè)主溝通，使其允許我們的準(zhǔn)業(yè)主去打聽我們公司的裝修質(zhì)量。第七個(gè)月開始，公司制定詳細(xì)的透明的報(bào)價(jià)單，各個(gè)品牌建材的行情的報(bào)價(jià)都應(yīng)趨于市場上的最低價(jià)（發(fā)起人有三個(gè)造價(jià)出身，對市場的行情非常了解）明碼標(biāo)價(jià)列出表格，人工費(fèi)如下表，價(jià)格隨公司知名度的提高而逐漸向其他大裝修公司靠近，質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。
五、市場營銷
5.1品牌推廣
制定頭炮的計(jì)劃，品牌推廣預(yù)算是企業(yè)市場部研究的重頭戲：投入多少宣傳費(fèi)用？選擇哪些宣傳途徑？使用什么宣傳手段？突出哪個(gè)宣傳重點(diǎn)？如何分時(shí)分段執(zhí)行以保證最大化的收益？越是在經(jīng)濟(jì)不景氣、收入縮減的情況下，怎樣用好每一筆推廣經(jīng)費(fèi)就越是件考人的事情。 針對這些問題我們作了一定的分析：
我們選擇以下三種宣傳方式并從各種宣傳方式的受眾人數(shù)、廣告費(fèi)用、宣傳效果、實(shí)施難度、綜合評分等五個(gè)方面進(jìn)行綜合分析。
1.報(bào)紙
報(bào)紙投放是家居企業(yè)尤其是賣場最常用的宣傳渠道，其優(yōu)點(diǎn)在于發(fā)行量大，面向更多的市民受眾，又因?yàn)榧揖悠髽I(yè)的重視，報(bào)紙上刊登的促銷信息更新、更全面，成為一些消費(fèi)者了解行情動態(tài)的首選渠道。但是報(bào)紙每周一次的家居版都是由促銷廣告和小軟文來填充，內(nèi)容十分單一。而家居企業(yè)要想樹立品牌，持續(xù)健康化發(fā)展，僅僅依靠每周打促銷廣告是絕對不夠的。
2.展會
展會營銷與賣場和家裝公司基本無關(guān)，通常是針對家居建材和家具生產(chǎn)企業(yè)，展示的目的不外乎招攬訂單和尋求經(jīng)銷商，有另一套推廣的模式。深圳的家具展、家紡展等在全國都有一定的名氣，改日另行撰文詳述。
3.網(wǎng)絡(luò)
相比起房地產(chǎn)、汽車等行業(yè)率先使用網(wǎng)絡(luò)做推廣的先進(jìn)意識，家居行業(yè)覺醒得晚很多，甚而至于部分中小型家居企業(yè)至今還未意識到網(wǎng)絡(luò)推廣的重要性。其實(shí)我們簡單舉例就可見一般，老牌成熟企業(yè)宜家，自身網(wǎng)站經(jīng)營得十分出色，也非常注重與網(wǎng)絡(luò)媒體的合作，此外還時(shí)常向各網(wǎng)站提供小資資訊素材，形成了一個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)推廣系統(tǒng)，在年輕人中備受推崇。雖然很多家居企業(yè)并不像宜家一樣鎖定年輕的客戶群體，但根據(jù)深圳這座城市的特殊性，加大網(wǎng)絡(luò)推廣的比重是很有必要的。
就像人需要攝取多種維生素一樣，企業(yè)的品牌推廣也需要綜合考慮，組合出擊。家居企業(yè)尤其要加強(qiáng)這種意識，根據(jù)自身的市場定位和資金實(shí)力，調(diào)配各種品推形式所占的比重。日�？梢赃x擇性價(jià)比高、潛移默化能力較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)，有優(yōu)惠促銷活動時(shí)選擇受眾群體廣泛的報(bào)紙，有重大變化時(shí)或重要時(shí)間段內(nèi)選擇電視、戶外廣告，只要搭配得當(dāng)，就能起到事半功倍的宣傳效果。 有強(qiáng)硬的品牌做支撐，企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力將會大幅提升，面對危機(jī)類的困擾，也就掌握了一定的主動權(quán)，對于家居企業(yè)而言，雖然漫長，卻是唯一的出路。
六、投資與財(cái)務(wù)分析
6.1財(cái)務(wù)預(yù)算
品牌推廣：各種認(rèn)證、許可證、商標(biāo)、廣告費(fèi)約8萬元。
資料費(fèi)：公司人員對需要不斷地更新知識并保持隨時(shí)掌握相應(yīng)管理領(lǐng)域最前沿的知識和信息，建立和更新公司的資料系統(tǒng)和公司完成業(yè)務(wù)量系統(tǒng)是非常重要的。預(yù)計(jì)費(fèi)用3千元/年。
設(shè)備費(fèi)：現(xiàn)代、適用的設(shè)施是裝飾所必須的；包括：多媒體投影儀（幕）、電腦、筆記本電腦及打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真/電話等辦公設(shè)施。還有一些施工設(shè)備如沖擊鉆、混凝土打孔機(jī)、太陽燈、粉墻機(jī)、客貨兩用車等。初步預(yù)算前期投入約需10萬元。
交通與通訊：作為業(yè)務(wù)開發(fā)需求，特別是新項(xiàng)目、客戶服務(wù)，交通工具（費(fèi)用）與通訊費(fèi)應(yīng)適當(dāng)考慮；對于項(xiàng)目開發(fā)和咨詢?nèi)藛T通訊費(fèi)初步定為補(bǔ)助100元/月，每人年發(fā)生額1200元。業(yè)務(wù)用車一部：18萬元含日常費(fèi)用。
啟動資金：需適當(dāng)考慮前期調(diào)研、公司的成立、專家隊(duì)伍的組建、骨干人員的培訓(xùn)的費(fèi)用，約5萬元。
職工工資支出：含公司五名管理人員、施工部施工人員等。
公司日常管理費(fèi)用：業(yè)務(wù)招待費(fèi)用、辦公耗材、電話費(fèi)用等。
人員需求：按照公司發(fā)展戰(zhàn)略合理編制。
七、風(fēng)險(xiǎn)分析
7.1風(fēng)險(xiǎn)辨識
結(jié)合資料和福州市裝潢公司投資項(xiàng)目的實(shí)際情況，可得出本項(xiàng)目投資計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)因素。按風(fēng)險(xiǎn)的來源，可將風(fēng)險(xiǎn)分為六大部分：來自項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)、來自項(xiàng)目設(shè)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)、來自項(xiàng)目材料供應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)、來自項(xiàng)目施工的風(fēng)險(xiǎn)、來自項(xiàng)目飾后服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)和來自其他因素的風(fēng)險(xiǎn)。
7.2風(fēng)險(xiǎn)控制
裝飾創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書7
隨著裝修市場的升溫，與裝修息息相關(guān)的燈飾市場也在逐步受到人們的關(guān)注。燈飾市場需求的不斷增大，很多投資者將目光投向這一行業(yè)，開一家燈飾店也成了一項(xiàng)不錯(cuò)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。
1、資金。
一般來說，燈飾店在二三類城市大概需要5萬或以上的開業(yè)基金，大城市需要更多一些，小城市需要少一些。這與房租、水電、人工等及當(dāng)?shù)匚飪r(jià)水平有關(guān)，不能一概而論。但是，除去房租、裝修等費(fèi)用，手頭現(xiàn)金一般不能低于5萬元。
2、選址。
開店選址決定生意的好壞，除非你有很大的財(cái)力和很大的零售面積，否則，燈飾店地址都應(yīng)選在現(xiàn)有的建材市場周圍，或周圍都有燈具零售的地點(diǎn)。如果那些好的地方很難租到的話，開在買建材的必經(jīng)之路也是一個(gè)好的選擇!
3、銷售定位。
也就是燈飾店將來的消費(fèi)群是哪一類。沒有高中低檔的.定位，或者很含糊，勢必會影響今后的銷售。所以，銷售定位一定要切合實(shí)際，要符合當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平。定位如果高于當(dāng)?shù)仄骄�，就可能造成曲高和寡，門前冷落的局面。
4、前期品牌。
一個(gè)好的燈飾店，一定要有一兩個(gè)品牌來吸引前期的消費(fèi)者。好的品牌不僅可以帶動其他產(chǎn)品的銷售，也可以增加人氣。如果你想更省心的話，也可以選擇做某個(gè)廠家的專賣店。
5、貨源。
如何尋找貨源?一般來說，小店以附近批發(fā)市場進(jìn)貨為宜，其它產(chǎn)品可以以調(diào)貨或分銷別家的產(chǎn)品，雖然利潤薄一點(diǎn)，但不會因眼光和經(jīng)驗(yàn)問題造成太多產(chǎn)品積壓。除非特殊情況，一般不宜去古鎮(zhèn)進(jìn)貨。
6、產(chǎn)品風(fēng)格，數(shù)量和品種。
燈飾店的風(fēng)格不要過多，每種產(chǎn)品花色不超過3種，每款不多于35臺為宜，嚴(yán)格控制現(xiàn)金流!進(jìn)貨時(shí)要多考慮產(chǎn)品與定位，價(jià)格和市場，花色與店面風(fēng)格之間的關(guān)系，不要造成積壓。
7、開業(yè)前必備的東西。
2米高人字梯一把;沖擊鉆一把;大小螺絲刀各一把，手鉗一把，小一點(diǎn)的榔頭一把，絕緣膠布、自攻螺絲一些。除了搞衛(wèi)生的工具以外，還應(yīng)該買一些干凈的軟布用來擦拭燈具;帳簿和筆，供顧客休息的桌椅等。
8、人員的配備。
前期建議聘用1-2名有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的店員，1名電工，兼職或?qū)Ｂ毝伎�。聘用人員不要只看長相和身材學(xué)歷，要注重口才和人品。
9、開業(yè)前的準(zhǔn)備工作。
(1)多做宣傳，盡量擴(kuò)大影響力;
(2)可以考慮做一些產(chǎn)品的特價(jià)，讓利消費(fèi)者;
(3)辦理各方面的手續(xù)，如工商，稅務(wù)的執(zhí)照，避免造成不必要的麻煩;
(4)裝飾店面，保持衛(wèi)生整齊;
(5)對售后服務(wù)提前做好計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。
裝飾創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書8
重慶裝飾市場自xx年代初步形成，xx年代采納吐新，xx年—xx年逐漸進(jìn)入戰(zhàn)國時(shí)代。行業(yè)主管部門行政干預(yù)能力差，進(jìn)入門檻低，外來公司及游擊隊(duì)的沖擊，種種原因?qū)е赂偁幨侄蔚睦麆κ莾r(jià)格戰(zhàn)。盲目進(jìn)入者眾多，而且很多進(jìn)入者多為行業(yè)內(nèi)的一些設(shè)計(jì)師、策劃師、工程部人員，所以他們只具備了設(shè)計(jì)，并不具備施工能力。在這樣的大前提下，重慶裝修市場的大洗牌時(shí)代已經(jīng)來臨。
一、市場分析：
縱觀重慶高、中、低三大板塊的家裝市場，呈金字塔狀排列。爭奪中、低端客戶的家裝公司占重慶裝修公司的85%以上，主要競爭手法集中在打拼價(jià)格及廣告上。
施工質(zhì)量普遍不好，客戶投訴比較高，但是由于他們價(jià)格低仍能吸引到大部分工薪族。高端客戶市場在塔尖，服務(wù)對象主要是企業(yè)主、公務(wù)員、金領(lǐng)、白領(lǐng)等人士。
現(xiàn)一般裝飾公司組織結(jié)構(gòu)簡單，人員精干，但資深的人才也帶給他們高成本，價(jià)格和利潤相對都比較低。而一些大公司則大量投入廣告來吸引客戶，成本定是居高不下，所謂高端現(xiàn)在重慶僅有：天古、九鼎、博美組、華發(fā)等為數(shù)不多的高端設(shè)計(jì)公司。而純粹的高端裝修公司品牌則更少�，F(xiàn)重慶的高端市場呈現(xiàn)增長形勢，據(jù)保守估計(jì)今年高端市場有5000戶。大概有：高山流水南湖郡、保利、長青湖等一些高端樓盤。而還有更多的開發(fā)商進(jìn)入這一市場開發(fā)高端樓盤。高端市場前景好，進(jìn)入時(shí)期好。而純粹的高端裝飾公司則要耐得住求強(qiáng)、不求大的.寂寞。
二、關(guān)于公司定位分析：
1、目標(biāo)客戶鎖定
(1)主要裝修價(jià)在400/m2(不含主材)以上的客戶為主(家裝)。
(2)其次，以商業(yè)空間為主，公裝為輔。
(3)業(yè)務(wù)拓展渠道：園林設(shè)計(jì)及施工，建材代理。
2、高端消費(fèi)者需求分析
(1)個(gè)性化、新穎的設(shè)計(jì)(重設(shè)計(jì)客戶)
(2)合理的價(jià)位
(3)優(yōu)質(zhì)的做工及用材
(4)貼心的服務(wù)
(5)品牌的身份(品牌的標(biāo)識及內(nèi)涵，具有文化內(nèi)涵)
(6)環(huán)保和智能(使用功能上推崇享受主義)
三、組建計(jì)劃：
1、場地選擇
解放碑商圈或江北商圈，面積約為100 m2左右的高檔寫字樓，租金為50—80元/m2左右。
2、資金安排
(1)場地租金：5000元—8000元/月
預(yù)付3個(gè)月：1.5萬—2.4萬左右
(2)裝修費(fèi)預(yù)估：2萬—3萬
其中有些材料可拿到商家贊助
(3)設(shè)備：電腦4臺，打印機(jī)1臺
傳真機(jī)1臺，飲水機(jī)1臺
約1.5萬—2萬
(4)辦公家具(可約廠家贊助)：
預(yù)估：6000元
(5)注冊執(zhí)照及資質(zhì)費(fèi)用
約2.4萬
(6)看房車一部(暫不計(jì))
(7)預(yù)估三個(gè)月分險(xiǎn)應(yīng)急金：
預(yù)估：4萬
(8)日常辦公費(fèi)用：
約5000元(3個(gè)月)
合計(jì)：11萬—13.2萬
3、投資比例分配及股權(quán)
公司注冊資本為50萬，實(shí)際現(xiàn)金投入：法人投資20萬，占股51%，楊敏投資2萬現(xiàn)金加技術(shù)股約占20%，曠洪投資2萬現(xiàn)金加技術(shù)股約占20%(其中以設(shè)備：電腦兩臺，A4打印機(jī)一臺，入股作價(jià)為4000元)，設(shè)計(jì)師占股9%。
每年留5%作為公積金，留5%作為公益金。
公積金和公益金扣到投資金額一半時(shí)就不再扣。
4、投資回報(bào)分析
(1)目標(biāo)業(yè)績
家裝：90萬(季度)初期——成熟期150萬
公裝：1000萬/年初期——成熟期
(2)毛利潤指標(biāo)分析
家裝：按毛利35%計(jì)算
初期31.5萬元/季
公裝：按毛利25%計(jì)算
初期250萬/年
(3)投資回收期限
保守估計(jì)：6個(gè)月以內(nèi)
5、分紅方式：
采用年終分紅
6、組織結(jié)構(gòu)圖
7、薪酬體系(初期)：
(1)薪資：
總經(jīng)理：3500元/月—4000元/月
副總：3000元/月—3500元/月
首席設(shè)計(jì)師：2500元/月—3000元/月
設(shè)計(jì)助理：800元/月
行政助理：800元/月—1000元/月
工程經(jīng)理：1200元/月—1500元/月
出納：800元/月
會計(jì)：300元/月—400元/月(兼職)
業(yè)務(wù)員：800元/月×2=1600元/月
合計(jì)：1.40萬元/月—1.48萬元/月
(2)提成及獎勵方法
a、總經(jīng)理提公司總業(yè)績的1%作為獎勵
b、副總提公司總業(yè)績的1%作為獎勵
c、首席設(shè)計(jì)師提總業(yè)績的0.5%作為獎勵
d、設(shè)計(jì)師助理提繪圖工程0.5%作為獎勵
e、市場部：家裝：3%公裝：1%
8、財(cái)務(wù)監(jiān)管流程
公司原則上500元以下的自己審批權(quán)歸總經(jīng)理，1000元以下歸副總。
5000元以上需經(jīng)理董事會半數(shù)以上同意。
財(cái)務(wù)報(bào)表每月一次，報(bào)經(jīng)董事會審核。
股東可隨時(shí)查閱財(cái)務(wù)狀況。
9、營銷費(fèi)用：(含廣告費(fèi)+參展費(fèi)+資料費(fèi))
(1)初期：2萬—3萬
(2)每月：1萬
10、公司命名為：
重慶大裝飾工程有限公司
11、企業(yè)口號
創(chuàng)造無限價(jià)值，領(lǐng)略大家風(fēng)范
12、各部分人員職權(quán)安排
(1)總經(jīng)理
主要負(fù)責(zé)公司全面管理和工程質(zhì)量的監(jiān)管，公司的運(yùn)行方向，大體方針政策。
(2)副總
負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展，管理市場部、設(shè)計(jì)部和材料的談判，制定營銷計(jì)劃。
(3)首席設(shè)計(jì)師
負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部的設(shè)計(jì)和管理
(4)行政助理
負(fù)責(zé)公司文件打印、辦公室衛(wèi)生和電話營銷工作。
(5)市場部人員
負(fù)責(zé)前期接觸客戶并把客戶帶到公司
公司前期人員搭配要精干，為節(jié)約成本，有些人員初期暫不考慮。
裝飾創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書9
一、公司介紹
1、公司宗旨：讓顧客滿意!
公司始終抓住質(zhì)量與服務(wù)這兩個(gè)中心，倡導(dǎo)綠色家裝，確立“創(chuàng)新、環(huán)保、專業(yè)、誠信”的經(jīng)營理念，“以規(guī)范求發(fā)展，以人才促發(fā)展，以精品塑發(fā)展”的指導(dǎo)方針。以內(nèi)部規(guī)范管理、樹立公司品牌形象為切入點(diǎn)，不斷提高企業(yè)素質(zhì)，增加市場競爭能力。公司本著以誠為本，以信待人的原則。確切實(shí)際的為顧客著想，合理的為顧客分配和管理好每一分錢。讓顧客真正體會到：花最少的錢，達(dá)到最滿意的效果。
2、公司目標(biāo)：
以優(yōu)異的質(zhì)量和服務(wù)贏得客戶的口碑，快速樹立公司的品牌形象，打造無錫頗具影響力的裝飾公司。
3、公司發(fā)展規(guī)劃：
以家裝業(yè)為主線，兼顧工裝。未來五年的發(fā)展目標(biāo)是將自己的公司發(fā)展成為一個(gè)地區(qū)性連鎖家裝公司，平均每年開三家店面，單店?duì)I業(yè)額每年達(dá)到200萬元。
第一年：我們完成A店200萬元。需要我們做的事，1、規(guī)范我們公司的各項(xiàng)管理2、培養(yǎng)兩到三個(gè)優(yōu)秀的人才
第二年：在本市開設(shè)第一個(gè)分店B店，完成產(chǎn)值200萬元。需要我們做的事，1、形成我們規(guī)范的分店管理模式2、培養(yǎng)兩到三個(gè)優(yōu)秀的儲備店長3、到周邊某個(gè)區(qū)、市做市場考察
第三年：我們在本市開C店和D店兩個(gè)分店，C店一月份開業(yè)，完成180萬元,D店七月份開業(yè)，完成90萬元.。需要我們做的事，1、建立我們的加盟連鎖體系2、建立高端人才培養(yǎng)體系.
第四年：我們完成每店200萬元，全年開五個(gè)分店
第五年：同時(shí)再開五個(gè)分店，并且每店完成200萬元。
4、組織構(gòu)架和人員配備
二、市場分析
改革開放以來，我省裝飾裝修行業(yè)經(jīng)歷了從無到有、從小到大的`發(fā)展歷程。國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展加快，人民生活水平不斷提高，伴隨住房制度改革，居住環(huán)境得到改善。人們花費(fèi)在住宅裝修方面的比例越來越大。來自中國建筑裝飾協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)裝飾行業(yè)近年來發(fā)展迅猛，現(xiàn)已擁有各類裝飾企業(yè)20萬家，從業(yè)人員超過1400萬人。預(yù)計(jì)今年產(chǎn)值將突破1萬億元，其中6000億元是家裝。未來幾年內(nèi)，整個(gè)裝飾行業(yè)年產(chǎn)值將達(dá)到15000億元，家裝可望逾1萬億元，其中新建住宅的裝飾裝修工程量超過7000億元，二次裝修工程量約為3000億元。家裝業(yè)是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，甚至可以稱其為永不衰竭的產(chǎn)業(yè)，至少未來三五十年仍然是中國家裝業(yè)快速發(fā)展的黃金時(shí)期。
家庭裝修成為消費(fèi)熱點(diǎn)是社會發(fā)展的必然。而且隨著人們生活水平的提高，家裝設(shè)計(jì)的精致化，家庭裝修材質(zhì)的現(xiàn)代化，也使家庭裝修業(yè)本身得到相當(dāng)大的發(fā)展空間。以下是從四個(gè)角度對家裝行業(yè)的未來發(fā)展趨勢作了分析
消費(fèi)結(jié)構(gòu)角度：住房相關(guān)商品是我國消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的發(fā)展方向。目前，住宅成為五大消費(fèi)熱點(diǎn)(住宅、汽車、旅游、教育、信息資訊服務(wù)等)中的第一增長點(diǎn)。住、行消費(fèi)是目前乃至今后一段時(shí)期的消費(fèi)熱點(diǎn)。十五時(shí)期，城市化進(jìn)程加快，中小城鎮(zhèn)住房建設(shè)及對裝飾建材的需求有大幅增長;人民生活水平提高使高品質(zhì)、多功能的綠色建材產(chǎn)品需求也將有較快增長。
國際經(jīng)驗(yàn)角度：我國居民住房需求正處于高速增長時(shí)期。世界各發(fā)達(dá)國家和比較發(fā)達(dá)國家人均住房建筑面積大約為35平方米。20世紀(jì)90年代初，美國的人均住房建筑面積是60平方米，英國、德國、法國是37～38平方米，日本是31平方米。國際經(jīng)驗(yàn)表明，在人均住房面積達(dá)到30平方米之前，商品房需求都會持續(xù)增長。到20xx年，我國城市人均住房建筑面積才20多平方米，因此其發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)角度：裝飾建材需求量將快速增長。據(jù)測算，每投入100元的住宅投資，可拉動150元到170元的相關(guān)產(chǎn)業(yè)(建材、冶金、商業(yè)、服務(wù)業(yè)等)需求;每銷售100元的住宅可以帶動130元到150元的其他商品銷售。業(yè)內(nèi)預(yù)測，到20xx年，建材工業(yè)產(chǎn)值將達(dá)到1萬多億元。與之對應(yīng)，作為重要關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，裝飾材料市場無疑會隨著房地產(chǎn)業(yè)和建筑業(yè)的發(fā)展而相應(yīng)發(fā)展。
經(jīng)濟(jì)政策環(huán)境角度：目前世界經(jīng)濟(jì)處在最困難的時(shí)期,但中國受到全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響不會太大，一方面是由于中國的經(jīng)濟(jì)還不是自由市場經(jīng)濟(jì)，另一方面中國的金融市場還未完全開放。第二，雖然說房產(chǎn)市場已經(jīng)到了該調(diào)整的時(shí)期,但是,人們的住房條件還不夠,也就是說,其實(shí)還沒有達(dá)到房產(chǎn)供過于求的局面。因此,等房產(chǎn)市場調(diào)整一段時(shí)間后,再加上各地政府的幫扶行為,因此,我們估計(jì)到明年下半年,中國的房產(chǎn)市場會開始好轉(zhuǎn)。數(shù)據(jù)顯示，從今年3月份以來，商品房銷售量連續(xù)四個(gè)月環(huán)比上漲2.5%，樓市開始出現(xiàn)回暖的跡象。第三，建設(shè)部力推的精裝房目前還不成熟,估計(jì)到全面推廣,最遲要到20xx-20xx年。因此,這期間還是有一定的機(jī)會的。第四，家裝業(yè)將極有可能寫進(jìn)正在編制的國家十一五規(guī)劃，這表明這個(gè)行業(yè)已經(jīng)正式得到全社會的認(rèn)可。
目前我省的裝飾裝修業(yè)還存在一些不容忽視的問題。一是強(qiáng)勢企業(yè)數(shù)量仍然偏少。從整體情況來看，除少數(shù)企業(yè)具備科研、設(shè)計(jì)、施工、產(chǎn)銷一體化經(jīng)營實(shí)力外，大部分企業(yè)規(guī)模小實(shí)力弱，經(jīng)營、技術(shù)特色不突出，設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)薄弱，市場運(yùn)作模式比較單一。同國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)相比較，在資金、技術(shù)、人才、管理、品牌、經(jīng)營者素質(zhì)和能力方面及企業(yè)體制、機(jī)制方面還存在一定的差距。二是行業(yè)的科技含量不高。盡管已經(jīng)進(jìn)入二十一世紀(jì)，但是建筑裝飾行業(yè)施工手段依然是鋸、刨、鉆、涂、刮、磨、噴這套工藝，未形成一整套的技術(shù)進(jìn)步體系，缺乏用自己的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)市場的能力，行業(yè)的科技含量較低。三是裝飾裝修市場尤其是家裝市場比較混亂。裝飾行業(yè)管理和監(jiān)管還不到位，在某種程度上制約了行業(yè)的發(fā)展。
綜上所述，裝飾裝修業(yè)前途是光明的，市場是廣闊的。目前該行業(yè)正處在一個(gè)調(diào)整革新的時(shí)期，公司只有在經(jīng)營管理和服務(wù)上下足功夫，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，不斷苦練自己的內(nèi)功，就能在激烈的市場競爭中占得一席之地。
三、經(jīng)營策略
1、業(yè)務(wù)渠道
①店面宣傳
�、趶V告宣傳：公司宣傳材料、廣播電視廣告、當(dāng)?shù)貓?bào)紙廣告、業(yè)主手冊廣告、戶外招牌廣告、樓書配套廣告、流動車體廣告、網(wǎng)上廣告宣傳、車載電視廣告、小區(qū)展示廣告等
�、蹣I(yè)務(wù)宣傳：小區(qū)運(yùn)作形式、并單團(tuán)購形式、業(yè)務(wù)員散跑形式。
�、苡H友介紹
⑤客戶介紹
2、營銷模式以小區(qū)營銷模式為主
3、公司核心競爭力的培養(yǎng)切入點(diǎn)
目前公司所具有的競爭優(yōu)勢(待細(xì)化)
4、公司內(nèi)部管理制度(待細(xì)化)
四、財(cái)務(wù)分析
五、選址
裝飾創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書10
一、宗旨及商業(yè)模式
宗旨：成為行業(yè)領(lǐng)先的最具吸引力的家居和辦公室裝修門戶網(wǎng)站。
我們銷售的不僅僅是建材，更是一種感性和超前的理念；是一種積極樂觀的現(xiàn)代的裝修方式；是一種生活享受！
商業(yè)模式：btoc的商業(yè)模式；
網(wǎng)站和實(shí)體相結(jié)合。
二、平臺概述
網(wǎng)站將把本地最好的承包商、室內(nèi)設(shè)計(jì)師和供應(yīng)商集中在一起，為想裝修的顧客提供一站式服務(wù)。
三、市場分析
隨著社會經(jīng)濟(jì)、文化的飛躍發(fā)展，人們?nèi)找孀⒅厣钤氐母纳坪蛯γ赖淖非蟆＜彝パb修作為日常生活里必不可少的一部分，怎么樣做好裝修已成為眾多家庭必不可少的頭痛課題。越來越多的客戶已經(jīng)意識到，建材在影響著裝修質(zhì)量的同時(shí)，施工會同樣起著舉足輕重的作用。但是施工隊(duì)是更難尋找而且不好管理！建材是到處都可找到，但是施工卻不是那樣好找！在這個(gè)行業(yè)競爭非常激烈的社會里，，每個(gè)老板都想讓自己裝飾企業(yè)能異軍突起多接一些生意，但是裝修行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，價(jià)格透明度越來越高，盈利也少的可憐！所以減低付出格外重要。通過大概了解中國現(xiàn)階段有幾百萬個(gè)裝飾公司，幾千萬的裝修民工……如果把傳統(tǒng)裝修公司引導(dǎo)走向電子商務(wù)話是一個(gè)很好很值得研究的客題！
另外據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，xx市場裝修消費(fèi)需求近年來每年可達(dá)數(shù)億元，總消費(fèi)量占全國消費(fèi)量近3成，裝修文化顯示出強(qiáng)大的發(fā)展勢頭和越來越多元化的市場趨勢。
全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和房地產(chǎn)行業(yè)的迅猛發(fā)展為裝修相關(guān)行業(yè)的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)活動提供了全新的基礎(chǔ)和空間。裝修在拉動經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，日益顯現(xiàn)出自身的價(jià)值和優(yōu)勢。
時(shí)下正值今年家庭裝修旺季的中后期，大部分家裝相關(guān)商品都十分暢銷。而隨著不少市民開始入住新房，家具、家電等相關(guān)產(chǎn)品均出現(xiàn)了持續(xù)旺銷的局面。
業(yè)內(nèi)人士表示，隨著港城市民生活水平的提高，家裝市場也逐漸提升檔次，時(shí)尚并且實(shí)用的中高檔家裝相關(guān)用品開始成為市場的主流。但消費(fèi)者購買時(shí)不應(yīng)只注重款式，也要考慮家裝用品與整體裝修風(fēng)格的搭配。
xxx網(wǎng)------是全國唯一家專業(yè)從事裝飾裝修施工與建材直銷供應(yīng)相結(jié)合的網(wǎng)站，主要從事（木工、瓦工、水電工、油漆工）的信息與發(fā)布，為廣大公員提供一個(gè)免費(fèi)發(fā)布信息的機(jī)會！網(wǎng)站的宗旨是“免費(fèi)到底，互惠互動。共同開拓，共同發(fā)展。”
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四、競爭分析
1.目前發(fā)展勢頭最為迅猛，但主作建材團(tuán)購，辦工、人員，終斷，費(fèi)用發(fā)展費(fèi)用龐大，但他們目前已經(jīng)走出xx，在xx，xx，xx設(shè)有辦事處。
2.地處xx，處于發(fā)展中期，規(guī)模良好，但是主做現(xiàn)場，周期長，砍價(jià)為主，引起了商家反感。
3.地處xx，網(wǎng)絡(luò)不是很成功，但正在趕上。
五、財(cái)務(wù)預(yù)測
初期1年的營運(yùn)費(fèi)用大致在6萬元（實(shí)際初期投入約3萬元），xx年12月之前達(dá)到收支平衡。
六、營銷組合策略
因?yàn)槲覀兪莿?chuàng)業(yè)初期的電子商務(wù)型企業(yè)，所以采用以網(wǎng)絡(luò)推廣為主的營銷方式。
傳統(tǒng)媒體：慮到創(chuàng)業(yè)初期的成考本及效果，暫不考慮；
網(wǎng)絡(luò)推廣：在xxx、xx上買關(guān)鍵詞、網(wǎng)絡(luò)排名，購買網(wǎng)絡(luò)實(shí)名，在xx、xx上開店，同時(shí)在……等知名論壇發(fā)貼，貼圖，以增強(qiáng)宣傳力度。
促銷手段：通過qq群發(fā)，論壇發(fā)貼等方法，新會員入會或在某個(gè)特定時(shí)間段（比如10月1號到10月7號）注冊會員并發(fā)貼者均有機(jī)會免費(fèi)獲得網(wǎng)站提供的家裝設(shè)計(jì)，以提高人氣指數(shù)，比如論壇同時(shí)最高在線人數(shù)。還有在免費(fèi)的（1）24小時(shí)有問必答活動，分電話回答和論壇回答。應(yīng)該說，從電話的咨詢就可以帶來收入，因?yàn)槲覀兛梢詮氖率┕ぃ〔贿^這個(gè)要靠技巧！。（2）宣傳單頁的使用，還是很吸引人的，因?yàn)槲覀兪蔷W(wǎng)絡(luò)平臺做的是眼球經(jīng)濟(jì)，所以我們要每時(shí)每克都要利用機(jī)會，去開戶樓盤發(fā)資料，以體現(xiàn)信息共享為主！別的裝修公司宣傳的是能幫他做事情，我們要告訴他們的是叫客戶如何省錢！這樣人氣就聚起來了。（書里應(yīng)該是建材的最低信息和施工隊(duì)的聯(lián)系方式！裝修應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)）
情報(bào)收集：根據(jù)本人觀察，現(xiàn)在裝修公司的施工對的施工隊(duì)的渴望尋求信息常有發(fā)生，個(gè)人用戶信息閉塞，有寫人是沒有事情做，有些公司是找不到人！現(xiàn)我已經(jīng)收集到施工隊(duì)的信息基本資料300條左右，主要聯(lián)系方式為手機(jī)及電話等；在上海有裝修公司已經(jīng)有xx萬多家、我們的第一部是如何讓兩萬多家裝修公司知道我們的服務(wù)！如果能爭取到20%的客戶，我們就降低了投資風(fēng)險(xiǎn)；
裝飾創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書11
裝飾公司企業(yè)系統(tǒng)化施工管理預(yù)算員工作職責(zé)
一、服從公司生產(chǎn)副總的直接領(lǐng)導(dǎo)的宏觀調(diào)控，遵守公司規(guī)章制度;
二、負(fù)責(zé)協(xié)助洽談客戶合同，樹立全局觀念，確保項(xiàng)目預(yù)算準(zhǔn)確率達(dá)到97%以上，確保公司合理的毛利率;
三、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)控預(yù)算與施工員洽談分析，并報(bào)生產(chǎn)副總審核;
四、建立并完善公司定額標(biāo)準(zhǔn)、客戶預(yù)算分析與調(diào)整，掌握客戶動態(tài)，必要時(shí)通過公司領(lǐng)導(dǎo)共同決策，以增強(qiáng)公司業(yè)務(wù)承接率;
五、參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)圖紙的審核、預(yù)算聯(lián)系單的審核、項(xiàng)目內(nèi)控決算現(xiàn)場審核。班組長決算提供實(shí)際決算清單;
六、合同核準(zhǔn)的毛利率必須在施工責(zé)任考核合同簽訂前明確，并制定詳細(xì)數(shù)據(jù)分析單報(bào)送有關(guān)部門，用于讓利與客戶時(shí)的參考依據(jù);
七、項(xiàng)目交工后根據(jù)財(cái)務(wù)部成本分析測算，對發(fā)生較大虧損或贏余項(xiàng)目做全面審核，并簽署審核意見，報(bào)相關(guān)部門核定;
八、協(xié)同公司搞好經(jīng)營管理，參加公司發(fā)展建議。
裝飾公司企業(yè)系統(tǒng)化施工管理材料部經(jīng)理工作職責(zé)
一、材料部責(zé)任區(qū)域?yàn)楣究偛康牟牧瞎⿷?yīng)、汽車配送、后勤倉庫;
二、遵守國家有關(guān)政策法規(guī)、消防法規(guī)，遵守公司部門各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工程部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo);
三、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的宏觀調(diào)控，配合工程部搞好材料的質(zhì)量、配送，管理工作;
四、負(fù)責(zé)公司授權(quán)范圍內(nèi)的材料定點(diǎn)商的合同履行，保證供應(yīng)材料的質(zhì)量與配送及時(shí)率;
五、掌握每一項(xiàng)目的合同、預(yù)算的材料要求，并嚴(yán)格按合同履行，了解每一個(gè)客戶的材料信息及時(shí)反饋給公司有關(guān)部門;
六、掌握材料市場行情及價(jià)格信息，把較新型材料樣品資料和技術(shù)資料收集到公司材料庫，要求每月上報(bào)材料行情信息表;
七、遵守公司項(xiàng)目成本控制及財(cái)務(wù)報(bào)銷管理制度有關(guān)條款。施工員不允許私自采購材料，私自采購的材料不準(zhǔn)報(bào)銷;
八、材料部經(jīng)理必須承擔(dān)由于管理不善、配送不及時(shí)而造成責(zé)任損失的風(fēng)險(xiǎn)與義務(wù)
裝飾公司企業(yè)系統(tǒng)化施工管理客戶服務(wù)中心經(jīng)理工作職責(zé)
(由財(cái)務(wù)部代理)
一、服從公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持“始終以客戶滿意為中心”的經(jīng)營理念;
二、建立客戶檔案，要求全面記錄客戶信息：包括設(shè)計(jì)、預(yù)算、施工合同，施工技術(shù)資料及客戶家庭信息資料，設(shè)計(jì)手冊、施工手冊;
三、施工中與客戶建立定期聯(lián)系，了解客戶施工中有關(guān)信息，并把信息轉(zhuǎn)交給有關(guān)部門。
四、項(xiàng)目通過交工驗(yàn)收，客戶簽復(fù)滿意單，各種資料齊全，售后服務(wù)全面啟動，并制定服務(wù)中心管理制度;
五、在與客戶維修服務(wù)中心，要求中心做到任務(wù)明確，責(zé)任到人，并進(jìn)行跟蹤回訪
六、努力為公司員工排憂解難，尊重員工合理的需求，組織安排各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力;
七、與客戶建立互動關(guān)系，年組織6次社會活動，提高公司服務(wù)的客戶口碑和企業(yè)形象。
裝飾公司企業(yè)系統(tǒng)化施工管理施工員工作職責(zé)
一、服從工程部安排，接受質(zhì)監(jiān)部的監(jiān)督管理，遵守公司規(guī)章;
二、做好施工項(xiàng)目計(jì)劃安排表，向工程部木工總監(jiān)申請工班人員，對材料采購需提前三天填寫材料清單交材料部以便及時(shí)能安排材料送貨時(shí)間，確保項(xiàng)目在合同工期內(nèi)順利完成。
三、施工人員接到項(xiàng)目任務(wù)后，首先要看懂圖紙與預(yù)算，領(lǐng)會圖紙內(nèi)容，核實(shí)現(xiàn)場尺寸及工程量的.測算等工作，并了解該合同的有關(guān)重要條款。
四、客戶做好溝通并領(lǐng)會客戶意向，辦好開工許可證及出入證，張貼圖牌，掛好電箱，滅火器，準(zhǔn)備好垃圾袋，對進(jìn)場的各種員工進(jìn)行安全、質(zhì)量、文明施工交底;
五、對各工種的施工質(zhì)量進(jìn)行檢查督促，并做好工種之間的交接驗(yàn)收手續(xù)。對水電分項(xiàng)作好隱蔽驗(yàn)收的測試記錄，同時(shí)也包括木地板龍骨等部位的隱蔽驗(yàn)收，做好線路鋪設(shè)，走向位置正確記錄;
六、及時(shí)催討工程進(jìn)度款，使進(jìn)度款與工程進(jìn)展同步，嚴(yán)格履行合同、及時(shí)簽復(fù)項(xiàng)目變更聯(lián)系單;
七、公司定點(diǎn)陪送材料，把好各種材料質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)，嚴(yán)禁浪費(fèi)材料，不合格材料的嚴(yán)禁使用，做好成本質(zhì)量控制工作;
八、做好施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)，不準(zhǔn)在無安全保障情況下工作，嚴(yán)格履行公司現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工的有關(guān)制度文件;
九、交工驗(yàn)收前，首先做項(xiàng)目自檢，質(zhì)量確認(rèn)無缺陷，場地清理干凈，上報(bào)工程部與質(zhì)安部復(fù)查�？⒐を�(yàn)收的條件是：產(chǎn)品質(zhì)量到達(dá)合格，做到燈亮、水通、潔凈無污染，資料全部齊全到位，由工程部確定日期會同客戶及公司有關(guān)內(nèi)部門一起進(jìn)行竣工驗(yàn)收，并辦好交工手續(xù)，達(dá)到客戶滿意。
十、做好售后服務(wù)工作，交工驗(yàn)收后與客戶繼續(xù)保持聯(lián)系，并進(jìn)行追蹤回訪。
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