互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目計劃書實用
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，又迎來了一個全新的起點，一起對今后的學習做個計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編幫大家整理的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目計劃書實用，歡迎大家分享。
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目計劃書實用1
一、網(wǎng)店規(guī)劃
1.1商品定位
主營商品：日用商品和體育用品。
在大學校園，本網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書進行了前期調(diào)查，主要調(diào)查大學生日常購物習慣及經(jīng)濟承受能力，根據(jù)市場調(diào)研的結果，結合實際情況，我們選擇了將日用商品和體育用品作為主營商品。在日用品中，我們選擇了丹姿。丹姿以其低價優(yōu)質的特點，很快抓住了年輕人的心，和我們的目標消費者群體十分吻合，所以我們選擇了丹姿。
1.2價格定位
考慮到大學生的承受能力，我們主要中低檔商品。初期以低價格策略吸引顧客，以薄利多銷為主;中后期，企業(yè)品牌、信譽穩(wěn)定以后，根據(jù)市場、經(jīng)營成本情況適當調(diào)整價格，但質量水平不會下降，以保證我公司持續(xù)經(jīng)營。
根據(jù)目標客戶的消費能力，網(wǎng)店使用以下兩種不同的定價策略。
低價促銷策略：為了用價格吸引客戶，店里的大部分產(chǎn)品，價格都比較低，確保在網(wǎng)上價格戰(zhàn)中確立優(yōu)勢。
溢價定價策略：主要是針對部分高檔商品，我們會用優(yōu)質的服務引導高消費。
為了積攢人氣，我們選擇了幾款商品作為秒殺和團購商品，幾乎零利潤，促銷效果顯著。
1.3客戶定位
網(wǎng)店初期的客戶群體主要集中在在校大學生。
在校大學生消費行為具有結構多樣化、追趕時尚潮流、消費差距大和階段性強的特點，他們的購買行為易發(fā)生，且產(chǎn)品的價格是產(chǎn)生購買行為的決定性因素。
在網(wǎng)店營銷活動中，我們會對在校大學生和年輕上班族白領進行重點關注、區(qū)別營銷，為客戶提供個性化的服務和產(chǎn)品。
1.4店鋪風格定位
店鋪裝修主要體現(xiàn)青春活潑氣息，符合目標消費群體特征，能夠引起他們的共鳴感。
1.5市場前景
隨著計算機的普及，網(wǎng)絡的發(fā)展，電子商務的發(fā)展，網(wǎng)上購物以其方便快捷、跨時空、跨地域的特點吸引著越來越多的消費者參與到網(wǎng)購的行列中。網(wǎng)上購物的這些特點非常符合現(xiàn)代年輕人的生活方式，這對網(wǎng)店的發(fā)展具有很大的鼓勵作用�，F(xiàn)在的電子商務環(huán)境已得到很大改善，不論是法律發(fā)面還是安全方面，都已經(jīng)足以讓消費者相信電子商務。
二、市場及可行性分析
2.1客戶分析：
我們的主要客戶群體是在校大學生。
根據(jù)調(diào)查顯示，目標對象的特點如下：
有明顯的好奇心理，在消費方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。
購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位在中低檔的但浪漫色彩較濃的商品。
沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。
接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。
影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格、品種、包裝、服務等。
購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)及朋友生日前后。
我們會針對他們的各自特點進行有區(qū)別的營銷活動和提供產(chǎn)品服務。
推薦合同范本：
2.2競爭分析
根據(jù)剛從淘寶網(wǎng)上和阿里巴巴網(wǎng)上調(diào)查所得的資料顯示，目前淘寶網(wǎng)上共有賣體育用品的網(wǎng)店209家，賣丹姿化妝品的網(wǎng)店有587家，阿里巴巴網(wǎng)上賣體育用品的網(wǎng)店有1500家，而賣丹姿化妝品的有90家。淘寶網(wǎng)上的各家店鋪信譽度情況如下表所示：
其中皇冠級的化妝品店鋪主要情況如下表：
化妝品店鋪信譽度主要銷售產(chǎn)品價位(元)特點
匯緣坊四個皇冠相宜本草、丹姿、自然堂、悠萊20-100對化妝知識非常了解，有專門的美容顧問
販賣美麗三個皇冠自然堂、丹姿、相宜本草、艾黛兒0-200裝修復雜，能給人很專業(yè)的第一印象
藍色星期天三個皇冠自然堂、曼秀雷敦、丹姿、婷美0-400產(chǎn)品多，價位寬松，消費者選擇性較大
愛美麗兩個皇冠丹姿、溫碧泉、春紀、宜美坊0-200就丹姿品牌，有男士系列，產(chǎn)品較全
2.3SWOT分析
(一)優(yōu)勢
1.學校的大力扶植。
本校積極響應“國家鼓勵學生自主創(chuàng)業(yè)”的`政策，為了給電子商務專業(yè)的學生提供一個平臺，提高學生的實際操作能力，學院在這次全國網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)大賽中，在人力、物力、財力等方面給予了很大的支持�！疤焯爝\動”網(wǎng)上商城得到了學院領導和專業(yè)老師的大力支持。
2.優(yōu)福網(wǎng)的鼎力支持。
優(yōu)福網(wǎng)創(chuàng)業(yè)平臺，不僅能夠提供良好的網(wǎng)絡展示平臺，而且在全國范圍內(nèi)尋找優(yōu)質的貨源，完善的物流和支付系統(tǒng)也讓網(wǎng)上購物沒了后顧之憂�？梢哉f，優(yōu)福網(wǎng)將我們創(chuàng)業(yè)的成本和風險降到了最低
3.良好的校內(nèi)市場環(huán)境。
我們的目標消費者是大學生，首先就要立足當?shù)�。蕪湖地區(qū)共有八所高校，在校生9.8萬余人。在日常生活、學習用品方面消費較大，同時他們喜歡上網(wǎng)，有一定的上網(wǎng)時間和條件，這給“天天運動”帶來了商機，因此“天天運動”網(wǎng)上商城很有必要打開并搶占高校這塊市場。
(二)劣勢
1.經(jīng)驗不足，管理水平不高。
由于商城創(chuàng)辦時間較短，在商城的運營和管理等方面經(jīng)驗不足，對商城出現(xiàn)的一些問題處理的不夠恰當，同時由于商城建設方面的人才技術力量有限，直接影響到商城的建設和管理。
2.信譽度不高，市場開發(fā)力度不夠。
“天天運動”網(wǎng)上商城成立于20xx年下半年，創(chuàng)辦和經(jīng)營時間較短，同時網(wǎng)站的廣告宣傳力度不夠，促銷活動以及信息不對稱，導致其知名度不高，市場開發(fā)力度不足。所以，提高網(wǎng)店信譽度是當務之急。
(三)機會
1.國家鼓勵高校學生自主創(chuàng)業(yè)。
近幾年高校不斷擴招，畢業(yè)生數(shù)量大幅度增長，由于經(jīng)濟危機的影響，造成了畢業(yè)生供過于求，大學生就業(yè)成為國家關注的問題。為此，國家出臺了通過一系列優(yōu)惠政策和措施支持大學生自主創(chuàng)業(yè)，“天天運動”網(wǎng)上商城正是為我校電子商務專業(yè)學生提供的一個創(chuàng)業(yè)平臺，為以后就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下扎實的基礎。
2.學校的大力倡導。
學校本著“以培養(yǎng)學生職業(yè)能力為本位”的理念，為了提高電子商務專業(yè)學生的實踐操作能力，使他們更加清楚地認識和了解電子商務的市場運作，出資創(chuàng)辦了“天天運動”網(wǎng)上商城。學校的支持使“天天運動”網(wǎng)上商城如虎添翼。
3.大學生熱衷網(wǎng)上購物日益成熟。
隨著電子商務的進一步發(fā)展以及大學生熱衷網(wǎng)上購物熱情遞增，網(wǎng)上購物市場進一步擴大，這為我們創(chuàng)辦“天天運動”網(wǎng)上商城提供了契機。
(四)威脅
1.同類網(wǎng)站的競爭。
目前國內(nèi)大型的網(wǎng)絡購物平臺主要有淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)等，他們以其產(chǎn)品種類豐富、規(guī)模大、管理水平高等優(yōu)勢，占據(jù)了網(wǎng)絡購物很大的市場。通過調(diào)查分析，在喜歡網(wǎng)購的人群中，95%及以上人群會選擇淘寶網(wǎng)之類的大型網(wǎng)站。同時，一些私人網(wǎng)店的跟進，更是掀起了網(wǎng)絡購物競爭的熱潮，這些都給“天天運動”網(wǎng)上商城帶來了巨大的壓力和挑戰(zhàn)。
2.傳統(tǒng)商鋪的競爭。
蕪湖八大高校中遍布大大小小的校園超市和商店，同時一些大型超市(世紀聯(lián)華、沃爾瑪、歐尚)跟進，也都渴望從高校學生市場上分得一份羹。這也給“天天運動”加重了競爭壓力。
2.4可行性分析
投資必要性
根據(jù)以上的客戶分析、行業(yè)分析、競爭力分析，結合我國電子商務發(fā)展趨勢、國家對在校大學生創(chuàng)業(yè)的支持，網(wǎng)店投資環(huán)境良好，適合進行投資。
技術可行性
依托優(yōu)福網(wǎng)提供的技術平臺、安徽商貿(mào)職業(yè)技術學院經(jīng)濟貿(mào)易系老師的技術支持，優(yōu)福網(wǎng)的店鋪已經(jīng)建立，網(wǎng)店建立完全由我們自主完成。
組織可行性
創(chuàng)業(yè)計劃書已經(jīng)完成、組織機構已經(jīng)建立、我們五人都具有豐富的網(wǎng)店經(jīng)營經(jīng)驗、培訓計劃已經(jīng)制定、安徽商貿(mào)職業(yè)技術學院大力支持確保網(wǎng)店順利執(zhí)行。
經(jīng)濟可行性
網(wǎng)店位于皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉移示范區(qū)雙核之一的蕪湖市高校園區(qū)，該區(qū)經(jīng)濟活力強、電子商務發(fā)展迅速、市場容量大、科技水平高。網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)既能提高我們自身綜合能力，又能減輕就業(yè)壓力，為其他人樹立榜樣;網(wǎng)店的經(jīng)營既可以提高就業(yè)崗位，也可以作為在校大學生創(chuàng)業(yè)實習的基地，具有較高的經(jīng)濟效益和社會效益。
社會可行性
目前，國家在政策、資金方面給予在校大學生創(chuàng)業(yè)大量支持;安徽省各相關部門制定了許多優(yōu)惠政策，支持安徽大學生進行創(chuàng)業(yè);蕪湖市正在申請創(chuàng)建國家級創(chuàng)新城市，大力鼓勵在校大學生創(chuàng)業(yè);安徽商貿(mào)職業(yè)技術學院對在校大學生創(chuàng)業(yè)給予一定的支持和幫助。
三、人員與組織結構
高效的管理和執(zhí)行團隊是創(chuàng)業(yè)成功的關鍵，我們團隊共有五人，根據(jù)每個人的特點和能力，我們進行了如下分工：
總經(jīng)理/人力資源部(桂建民)：負責網(wǎng)店全面工作。主管人力資源部，負責完善網(wǎng)店的人事制度、培訓新員工、招募人力資源、制定薪酬制度。
市場部(王貴珊)：負責網(wǎng)店的對外廣告宣傳，形象策劃，提高網(wǎng)店知名度，負責網(wǎng)店與其他公司的所有業(yè)務，拓展新市場。
客服部(沈文玲)：負責掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準點情況、服務態(tài)度、監(jiān)督網(wǎng)絡交易操作，提供網(wǎng)上咨詢服務。
財務部(方冉)：負責網(wǎng)店的財政支出、收入業(yè)務等賬目的記錄，每月匯報流動資金狀況及網(wǎng)店盈虧。并解決在業(yè)務操作中的支付問題。
技術部(俞霞)：負責網(wǎng)站初期的技術開發(fā)以及中后期的維護、網(wǎng)頁內(nèi)容的更新等工作。并解決網(wǎng)站運行中出現(xiàn)的意外問題，如：黑客攻擊等。
四、營銷策略與實施規(guī)劃
4.1營銷渠道
根據(jù)調(diào)查分析，營銷渠道主要有為：
生產(chǎn)商/供應商直接銷售(網(wǎng)絡上)
就目前來看，網(wǎng)店主要采用這種營銷渠道，即節(jié)省了網(wǎng)店的倉儲成本和物流成本，也提高了貿(mào)易效率�？蛻粢话惚容^相信生產(chǎn)商和大型供應商，發(fā)生問題處理及時，且信譽有保障。
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目計劃書實用2
一、計劃摘要
1.公司介紹：
1項目名稱：
2項目場地：網(wǎng)上銷售
3法律形式：個體工商戶
2.管理者及其組織：
店鋪運營總監(jiān)（策劃）1名，客服人員若干名，網(wǎng)絡美工1-2名，財務管理1名，庫房配送1-3名
3.主要產(chǎn)品和業(yè)務范圍：
1主要產(chǎn)品：高檔休閑皮鞋（副服裝箱包）
2銷售對象：以青年上班族男女為主，追求時尚休閑的學生群體以及網(wǎng)購愛好者。
3產(chǎn)品特色：以獨特、簡約、使用、休閑的設計風格，融合歷史的積淀和時尚的潮流，形成
了自己的卓爾不群的獨特氣質，也造就了獨具特色的“”休閑文化，贏得了眾多消費者的喜歡，被認為是時尚運維與都市休閑的完美融合的典范，傳達出“”品牌的強大包容力和生命力。
4.市場概貌：
近年來，隨著信息技術的進步和互聯(lián)網(wǎng)的普及，我國電子商務發(fā)展的大環(huán)境及其成果運用發(fā)生了巨大變化，在繁榮國內(nèi)市場、擴大居民消費、降低物流成本、提高流通效率等方面發(fā)揮著日益重要的作用。從國家戰(zhàn)略角度上說，電子商務已經(jīng)足以承載整個國民經(jīng)濟的一個重要的參考指標，大力發(fā)展電子商務，成為了促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉變，提高國民經(jīng)濟運行質量和效率的重要途徑。
5.營銷策略：
在講究便利、快捷的今天，個人用戶通過互聯(lián)網(wǎng)購買所需要的物品、支付金錢，企業(yè)用戶進行商務宣傳、業(yè)務拓展，成為越來越多的個人和企業(yè)用戶的選擇，品牌的追求也成為了一種時尚。這就要憑網(wǎng)站的良好信譽、口碑，這些信譽與口碑最終也就落實到該網(wǎng)站的品牌。因為品牌不僅是網(wǎng)站在商場上拚殺的利器，也是網(wǎng)站業(yè)績、形象和信譽的象征。
6.銷售計劃：
②度創(chuàng)新；
�、谝钥茖W管理贏得競爭優(yōu)勢；
�、蹖嵤ヽs（客戶滿意）戰(zhàn)略，營造品牌優(yōu)勢；
�、軇�(chuàng)品牌，樹形象；
�、莶粩鄰娀⻊召|量管理與成本控制，創(chuàng)優(yōu)質、高效、安全、快捷服務。
6.財務計劃：
1啟動資本：15萬人民幣
2后期投資：后期根據(jù)店鋪經(jīng)營情況，適當加大推廣費用及各項促銷活動費用。
3資本來源：銀行貸款；合伙投資。
二、公司介紹
1.本公司所創(chuàng)建的項目名稱為“鞋類旗艦店”。
2.公司理念：
系列產(chǎn)品精選優(yōu)質牛皮，憑借精細的剪裁和考究的制作工藝，以極富時代感的色彩和抽象的線條賦予了品牌深邃的內(nèi)涵和張揚的個性。獨特創(chuàng)新的設計思維、優(yōu)質的產(chǎn)品品質、完整的產(chǎn)品結構和鮮明的品牌形象，配合強勁的品牌戰(zhàn)略推廣和營銷決策，成就了在中國市場上的重要地位，并全力打造個性鞋品典范。
3.品牌文化
真實——只有真實，才有價值。實事求是，坦誠相待。
簡約——簡約是一種品味，是一種大氣。
時尚——做獨一無二的自己，不隨波逐流。
運動——生命在于運動，青春在運動中煥發(fā)。
快樂——積極向上，樂觀豁達�？鞓饭ぷ�，工作快樂。
4.經(jīng)營戰(zhàn)略：
憑借強大的產(chǎn)品特色、生產(chǎn)、營銷力量與產(chǎn)品終端優(yōu)勢，積極推動品牌傳播的不斷深入，成就了在中國市場上的重要地位，并全力打造個性鞋品典范，在新一輪的品牌提升中再創(chuàng)佳績，向國際化品牌邁進。
5.戰(zhàn)略目標：
第一年提升月銷售額達3萬人民幣并保持這一水平，年銷售額達30萬。第二年保持月銷售額5萬元人民幣，年銷售額達75萬元人民幣.之后每年在保持之前的業(yè)績小同步增長。最總實現(xiàn)自己的品牌文化，擁有固定消費人群，在業(yè)內(nèi)具有一定知名度。
三、項目分析與市場預測
1.背景分析：
電子商務作為現(xiàn)代服務業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”、“新”的特點�！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術含量和高附加價值；“三新”是指新技術、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產(chǎn)業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。電子商務在我國工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)流通、交通運輸、金融、旅游和城鄉(xiāng)消費等各個領域的應用不斷得到拓展，應用水平不斷提高，正在形成與實體經(jīng)濟深入融合的發(fā)展態(tài)勢。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和人群中的普及化，以及中小企業(yè)應用電子商務進程的推進和國家對電子商務發(fā)展的重視，網(wǎng)絡已經(jīng)開始影響人們的生活觀念，改變國人的消費模式。越來越多的消費者將會進行網(wǎng)上購物�！笆晃濉蹦娮由虅掌脚_服務、信用服務、電子支付、現(xiàn)代物流和電子認證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務信息、交易和技術等的服務企業(yè)不斷涌現(xiàn)，“十一五”末，已達到2.5萬家。電子商務信息和交易平臺正在向專業(yè)化和集成化的方向發(fā)展。社會信用環(huán)境不斷改善，為電子商務的誠信交易創(chuàng)造了有利的條件。
2.項目需求分析：
目前商業(yè)服務業(yè)態(tài)主要有兩種，一種是傳統(tǒng)商業(yè)服務業(yè)態(tài)，就是實體店鋪業(yè)態(tài)模式，如家樂福、零售店等；另一種是最近15年發(fā)展起來的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)服務業(yè)態(tài)，就是網(wǎng)店業(yè)態(tài)模式。這兩種業(yè)態(tài)模式各有優(yōu)劣。實體店鋪的優(yōu)勢在于便利和服務有保障，劣勢在于成本太高，費時費力；網(wǎng)店模式的優(yōu)勢在于方便、成本低，劣勢在于服務周期長、服務保障低。電子商務的發(fā)展仍然存在著一些比較突出的問題。比如電子商務對促進傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營模式創(chuàng)新發(fā)展的作用尚未充分發(fā)揮，對經(jīng)濟轉型和價值創(chuàng)造的貢獻潛力尚未充分顯現(xiàn)。
3.運行依據(jù)：
截止到20xx年6月，全國電子商務交易額達4.35萬億元，同比增長24.3%。其中，B2B交易額達3.4萬億，同比增長15.25%。網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模達7542億元，同比增長47.3%。截止到20xx年6月，我國B2B電子商務市場交易額達3.4萬億元，同比增長15.25%，增速同比上升。我國B2B電子商務服務企業(yè)達11400家，同比增長4%，增速同比趨緩。20xx年上半年中國B2B子商務服務商的營收規(guī)模為93.8億元，同比增長25.9%，受企業(yè)電子商務規(guī)模的拓展，B2B服務商因此受益。國內(nèi)使用第三方電子商務平臺的中小企業(yè)用戶規(guī)模（包括同一企業(yè)在不同平臺上注冊但不包括在同一平臺上重復注冊）已經(jīng)突破1800萬。
截至20xx年底，中國移動電子商務市場交易規(guī)模達到965億元，同比增135%，依然保持快速增長的趨勢。我國移動電子商務發(fā)展如此之快的原因有四：一是手機用戶數(shù)量和用手機上網(wǎng)用戶數(shù)量攀升；二是廉價智能手機及平板電腦的大量普及；三是上網(wǎng)速度、無線寬帶、資費下調(diào)；四是傳統(tǒng)電商沉淀，為移動電子商務的'發(fā)展奠定了基礎。移動電子商務憑借其對傳統(tǒng)電子商務的有效補充，開拓出了一片廣闊的新藍海。移動電子商務市場需要更多創(chuàng)新性產(chǎn)品加入，進而不斷完善移動電子商務市場，為移動電子商務的增長提供源源不斷的發(fā)展動力。
4.創(chuàng)業(yè)機會：
電子商務作為一種新的營銷手段，從發(fā)展趨勢來看，它的外延在不斷擴散，以金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、精品消費為代表的物流電子商務將成為整個市場的重要補充力量。20xx年，商務部、工信部等部門已經(jīng)將電子商務的發(fā)展規(guī)劃納入“十二五”規(guī)劃的范疇之內(nèi)，未來電子商務企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持。目前，我國正著手推動電子商務示范工程，國家信息化推進辦公室先后批準了17個電子商務試點，覆蓋了多個行業(yè)、地區(qū)、企業(yè)。在發(fā)展經(jīng)濟的過程當中，各個行業(yè)，尤其是一些中小企業(yè)和一些個體戶，應該牢牢把握這個契機，實現(xiàn)產(chǎn)品利益的最大化。中國電子商務經(jīng)過十幾年的發(fā)展，在平臺與服務上獲得的成績有目共睹，但是從作為本地化電商平臺，卻在行業(yè)的發(fā)展中蓄勢待發(fā)，20xx年，我國電子商務行業(yè)投資額將達到48.1億美元。
四、產(chǎn)品（服務）介紹
1.服務介紹：
系列產(chǎn)品精選優(yōu)質牛皮，憑借精細的剪裁和考究的制作工藝，以極富時代感的色彩和抽象的線條賦予了品牌深邃的內(nèi)涵和張揚的個性。獨特創(chuàng)新的設計思維、優(yōu)質的產(chǎn)品品質、完整的產(chǎn)品結構和鮮明的品牌形象。
2.主要產(chǎn)品介紹：高檔休閑皮鞋
3.特色服務：線上促銷價格遠遠低于線下店鋪價格（期間省去代理商、運輸費用的等，廠家直銷），店鋪產(chǎn)品更新速度快于線下店鋪可以第一時間獲取款式的最新信息。
五、人員及組織構架
1.組織構架：
2．各崗位人員所具備能力和職責：
�。ㄒ唬┻\營總監(jiān)
1、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經(jīng)營與管理工作；
3、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；
6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標；
7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。
8、負責協(xié)助運營總監(jiān)完成工作；
9、負責其主要論壇的優(yōu)化工作；
10、負責對每天銷售的貨品的數(shù)據(jù)分析；
11、負責網(wǎng)店的幫派溝通協(xié)調(diào)工作。
(二)客服人員
1、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務的疑問；
2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；
3、客戶關系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導用戶在商城上順利的購買，促成交易；
4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
(三)配送人員
1、負責網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；
2、負責保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務；
4、準確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。
(四)網(wǎng)店美工
1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關工作，圖片拍攝制作。
2、根據(jù)主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設計)。
3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設計，完成網(wǎng)頁htm編輯。
4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版；
(五)財務人員
1、負責網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理；
2、負責網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務費用的管理；
3、負責網(wǎng)店日常運營財務方面的處理；
(六)策劃
1、負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；
2、負責產(chǎn)品的文案描述。
3、策劃并制定網(wǎng)絡店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；
4、研究競爭對手的推廣方案，向運營經(jīng)理提出推廣建議；
5、負責對店鋪與標題關鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
六、營銷策略
相比我們的優(yōu)勢：國家鼓勵高校學生自主創(chuàng)業(yè)。
近幾年高校不斷擴招，畢業(yè)生數(shù)量大幅度增長，由于經(jīng)濟危機的影響，造成了畢業(yè)生供過于求，大學生就業(yè)成為國家關注的問題。為此，國家出臺了通過一系列優(yōu)惠政策和措施支持大學生自主創(chuàng)業(yè)，“天天運動”網(wǎng)上商城正是為我校電子商務專業(yè)學生提供的一個創(chuàng)業(yè)平臺，為以后就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下扎實的基礎。
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目計劃書實用3
一、市場需求
隨著電子信息的發(fā)展和全球化，網(wǎng)絡游戲以計算機信息為基礎作為一個新興的朝陽產(chǎn)業(yè)迅速地在全球盛行。20xx年中國僅內(nèi)陸地區(qū)網(wǎng)絡游戲市場份額已經(jīng)突破200億，如今仍繼續(xù)保持著百分20以上的增幅。中國游戲市場的潛力非常巨大，中國龐大的網(wǎng)絡用戶基數(shù)是網(wǎng)絡游戲能夠快速發(fā)展的主要條件。
而各種網(wǎng)絡游戲尤其大型網(wǎng)絡游戲如《魔獸》、《CF》等都離不開游戲裝備、游戲道具等，而往往這些道具都是需要花費一定的貨幣來購買的，對于這些網(wǎng)絡的虛擬貨幣大部分玩家又沒有足夠時間和精力來獲取，因此他們更傾向于用貨幣來購買游戲中的物品，因此網(wǎng)絡中虛擬的貨幣便擁有了其意義上的價值。
為了滿足市場對豐富游戲的需求，我們公司以推動網(wǎng)絡游戲發(fā)展為導向，以信譽至上、服務快捷為宗旨，發(fā)展成為玩家心目中值得信賴的虛貨幣交易商。并努力將公司發(fā)展為國內(nèi)網(wǎng)絡游戲貨幣交易的主導企業(yè)，帶領中國網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)走向國際市場。
二、公司簡介
1、公司簡介
xxx公司是一個服務廣大網(wǎng)游玩家的互聯(lián)網(wǎng)公司，其宗旨是以互聯(lián)網(wǎng)為依托，憑借專業(yè)的技術與服務和公司至上的信譽，為玩家提供各種網(wǎng)絡游戲貨幣。公司主要從各中小型工作站收購網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣，然后向玩家提供有保障的、值得信賴的現(xiàn)金瑞環(huán)網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣的服務。業(yè)務主要以精品網(wǎng)絡游戲如《魔獸》、《CF》、《EVA》等，并同時提供其他非主要網(wǎng)游，以便方便不同游戲的玩家。
2、公司管理
股權機構：全員持股計劃。管理層持股百分60，員工持股百分40，其中員工股中對關鍵骨干人員提供了贈送職工股份等措施進行激勵。日后的發(fā)展還要根據(jù)公司發(fā)展變化以及市場需求來改變策略。
管理部門：
1）營銷部門：主要負責把握市場上存在的各種機會，善于捕捉到網(wǎng)絡市場發(fā)展方向的動態(tài)信息，對其加以分析，并能向市場推銷公司最新開發(fā)的業(yè)務。該部門員工需要頭腦靈活、分析能力強、有一定營銷經(jīng)驗的人才。
2）外交部門：主要負責調(diào)合公司與各網(wǎng)絡游戲的和諧關系，并與各個網(wǎng)絡游戲工作站進行洽談，力求以最低成本收購各游戲貨幣，同時負責聯(lián)系一些有意聯(lián)盟本公司的公司。該部門要求人員的口才好、頭腦好、同時需有一定的良好禮儀、氣質。
3）銷售技術部門：主要負責直接和消費者溝通，了解消費者需求的動態(tài)信息，和負責制定網(wǎng)絡服務程序。這要求工作人員要有一定的.游戲技術經(jīng)驗和專業(yè)的電腦技術，信譽良好，服務態(tài)度良好。
4）決策部門：主要負責分析公司有關收益，根據(jù)市場制定相關公司發(fā)展政策。
5）財務部門：負責管理公司的財務、工資分配、資金周轉等問題。
不管是哪個部門的人員，作為管理網(wǎng)絡游戲的工作者，都需要具備強烈的上進心，并接觸過兩款以上大型的網(wǎng)絡游戲和對網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)有總體上的把握，同時在職業(yè)道德上要信守承諾，遵循公司宗旨理念。
三、資金運作
1、預計吸引投資金額
為了實現(xiàn)長期穩(wěn)定的業(yè)務經(jīng)營目標，本項目希望xxxx年底獲得500萬元人民幣風險投資。這包括了前期開辦費用、市場拓展、廣告宣傳、媒體活動和流動資金。
2、投資回報
通過分析市場需求，可以預計本公司在正常運作后銷售目標得以實現(xiàn)，風險投資對本項投資將在逐漸按照約定的股份分配政策進行分紅。同時在xxxx年底，雙方可按照股份協(xié)議轉讓方式雙方協(xié)商，風險投資獲利退出，或通過股份回購的方式，本公司以自有資金回購風險投資的股份，風險投資獲利退出。
四、業(yè)務核心
本公司主要以不同游戲不同角色對顧客的溝通交流方式服務于顧客。顧客在我們的網(wǎng)站下訂單，并通過銀行卡或由我公司送的禮券支付，款到后由我公司在游戲里的角色在規(guī)定時間內(nèi)支付顧客所訂購的虛擬物品。
五、營銷策略及計劃
1、建立公司網(wǎng)頁，為公司業(yè)務打廣告。因為本公司作為一個初始階段的公司，發(fā)展少不了建立起本公司網(wǎng)頁，玩家可通過網(wǎng)絡直接向本公司購買游戲裝備。
2、以大學生及北京各學校附近網(wǎng)吧為主，這些人群都是作為網(wǎng)絡游戲額主要人群，因此首先要對他們推銷公司該業(yè)務成功。并力求聯(lián)盟某些大型網(wǎng)吧。
3、擴大經(jīng)營網(wǎng)點。公司初始以北京各學校為中心，根據(jù)市場的相關變化和公司的收益穩(wěn)定，公司會以北京為中心向外擴散。主要還是以網(wǎng)絡普及地區(qū)擴散，使公司逐漸發(fā)展為全國主要游戲虛擬貨幣兌換服務公司，并向國外市場進軍。
4、強化營銷宣傳。在完成有關營銷目標的基礎上，加大營銷宣傳力度、通過專業(yè)媒體、地方報紙、電臺、網(wǎng)絡等媒介，推廣我公司的服務宗旨和服務信譽，增強公司的知名度。
六、市場競爭及風險
目前這個行業(yè)中做的最好的企業(yè)是IGE，但它認為目前國內(nèi)市場的利潤率過低，因此把目標主要定在國外。因此現(xiàn)在的競爭者主要是一些小型網(wǎng)站。但由于這些供應商比較的分散還處于小作坊的工作站形式，規(guī)模小，利潤低，且信譽得不到保證，玩家有購買意愿卻又不放心。我們以一定價格從小型工作站處購進網(wǎng)絡虛擬貨幣，并以公司的信譽作以保證，向玩家提供可信賴的現(xiàn)金兌換網(wǎng)絡虛擬貨幣的服務。
可能經(jīng)營風險：
1、管理風險：作為一家初始的網(wǎng)絡服務公司，我們深知自身在管理方面存在一定的不足。目前管理薄弱是我公司在初期面臨的最大風險。特別是在戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、營銷管理方面都缺少人才。為此，本公司決定將每年的某個特定時間作為管理培訓日。在管理層和員工當中開展質量意識，崗位職業(yè)化意識的培訓，完善各項管理制度，改進激勵政策，聘用高級管理人才等手段盡量減少管理風險。
2、信譽風險：維持公司的信譽是公司中各個員工都必須遵守的重要宗旨。
但是玩家最初可能不會相信。這就要求我們對公司業(yè)務必須通過正規(guī)的手段的宣傳，同時要求員工在向玩家溝通時需有良好的職業(yè)精神。
3、供貨不足風險：因為本公司是以網(wǎng)絡游戲為基礎，通過提供各種游戲虛擬貨幣得到利潤。網(wǎng)絡游戲市場信息的不足、向游戲工作站收購貨幣不足等都會影響到我們公司向玩家無法正常提供服務甚至損害了公司的信譽。
為此我公司必須采取積極洽談國內(nèi)主要游戲工作站，擴大供貨商的寬度，同時由于網(wǎng)絡市場的靈活性，我們須時刻關注網(wǎng)絡市場的發(fā)展，可有效避免與化解供貨風險。
七、結語
本計劃的制定是為了便于有意投資人士迅速了解我公司基本情況而制定，關于財務規(guī)劃及產(chǎn)品營銷細節(jié)未加詳述，如有意向，我公司可提供更進一步深入的資料供雙方洽商合作事宜。
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