保險(xiǎn)理賠員的辭職報(bào)告
尊敬的客服部經(jīng)理:
您好!我是客服部保險(xiǎn)理賠員,主要負(fù)責(zé)××市壽險(xiǎn)理賠工作,下面是我的辭職報(bào)告。
作為一名理賠員,主要的日常工作內(nèi)容,
1、調(diào)查取證,收集、整理并審核查勘定損資料;
2、接到查勘定損通知后,組織客戶(hù)及有關(guān)人員,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證,核定保險(xiǎn)事故的損失;
3、接見(jiàn)客戶(hù),檢查確定財(cái)產(chǎn)權(quán)利的有效性,查找警察和醫(yī)院記錄,確定責(zé)任;
4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)所有賠案、代理算賠案進(jìn)行賠款理算;
5、向客戶(hù)及代理人合理地解釋理賠結(jié)論,處理客戶(hù)反饋的有關(guān)查勘定損意見(jiàn)和理賠意見(jiàn);
6、理賠文件整理歸檔,建立、維護(hù)理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)和客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)檔案,分析客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)分布狀況,提出風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策,確保理賠信息數(shù)據(jù)的'真實(shí)準(zhǔn)確;
7、研究理賠有關(guān)政策、管理制度和實(shí)務(wù)流程,提出擬定以及修改意見(jiàn),不斷提高賠付的質(zhì)量和效率。
工作內(nèi)容很多吧,可是我的待遇卻不能跟我的工作內(nèi)容相匹配,也向公司提過(guò)了很多次,然而總是未果。還有就是經(jīng)常加班,應(yīng)付各類(lèi)的檢查是,享受不到應(yīng)有的五天八小時(shí),法定節(jié)假日。林林總總辭職的原因很多,我也不想多說(shuō)。
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