怎么培養(yǎng)檔案管理人員的職業(yè)素養(yǎng)
摘要：檔案管理是一項公共服務(wù)工作，檔案管理人員一方面要做好日常的檔案整理、分類以及檢閱等工作，另一方面還要提升個人的職業(yè)素養(yǎng)，始終保持微笑、熱忱的服務(wù)態(tài)度。從整體上看，國內(nèi)檔案管理人員的整體素質(zhì)參差不齊，雖然能夠保證檔案管理工作的正常進行，但是管理人員的道德素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之間存在一定差距。因此，必須結(jié)合檔案管理工作的實際內(nèi)容，采取切實可行的措施，培養(yǎng)管理人員的職業(yè)素養(yǎng)。
關(guān)鍵詞：檔案管理；職業(yè)素養(yǎng)；培養(yǎng)途徑；具體方法
1檔案管理人員必備的知識結(jié)構(gòu)
檔案管理人員必備的知識結(jié)構(gòu)是指他們?yōu)榱藵M足專業(yè)需要而具備的文化知識。長期以來，人們的社會實踐給檔案管理帶來了非常豐富的內(nèi)容，其關(guān)系到自然科學(xué)與社會科學(xué)等諸多方面，因此，檔案管理人員應(yīng)該對這些含有廣泛內(nèi)容的歷史遺產(chǎn)加以科學(xué)管理，并進行有效開發(fā)利用，而這對檔案管理人員的職業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。從總體來看，檔案管理人員一般應(yīng)具有如下知識結(jié)構(gòu)。
1.1文史知識。檔案管理人員在日常工作中，必須具有較為豐富的文史知識，只有這樣，才能夠保證檔案管理人員的工作質(zhì)量，促使他們提升工作效率。檔案一般是指通過文字記錄人們的社會實踐活動，而檔案管理人員在收集、整理、鑒定以及編制等工作中，加之業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檔案研究和檔案教育等環(huán)節(jié)都必須依靠文字。所以，檔案管理人員必須具備高水平的語言文字知識。檔案管理人員只有熟悉掌握了檔案的形成者以及檔案內(nèi)容關(guān)系到的一些歷史知識，對于檔案形成的歷史作用和背景有深入的了解，才可以對檔案內(nèi)容有更好地了解，并對檔案價值與全社會關(guān)于檔案需求的變化有正確地判斷，以做好相應(yīng)的檔案收集、管理以及開發(fā)利用等各項工作。
1.2現(xiàn)代科技知識。在現(xiàn)代科技不斷發(fā)展的同時，尤其是電腦與數(shù)據(jù)庫等多種技術(shù)和一些辦公自動化設(shè)備在檔案管理中的應(yīng)用，使得檔案管理的手段與方法也出現(xiàn)了深刻變革，即由傳統(tǒng)手工的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代管理模式。檔案管理人員必須注重電子文件的歸檔與電子檔案的管理、數(shù)字檔案館的建立、通過互聯(lián)網(wǎng)來建立網(wǎng)站并發(fā)布檔案信息。所以，檔案管理人員應(yīng)了解并熟悉現(xiàn)代化的科技知識，尤其是計算機技術(shù)、信息開發(fā)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。對于檔案管理人員來說，他們必須學(xué)會運用科學(xué)的技術(shù)與方法，才可以有效管理檔案資源，將有用的檔案信息開發(fā)出來，從而實現(xiàn)檔案管理的現(xiàn)代化。
1.3檔案管理與其他相關(guān)學(xué)科知識。檔案管理作為一項具有很強專業(yè)性和技術(shù)性的工作，經(jīng)過多年的實踐，其已形成一套非常專業(yè)的原則、理論、方法和技術(shù)，成為一門不僅包含理論基礎(chǔ)也具有業(yè)務(wù)知識的獨立學(xué)科。檔案管理人員必須精通此專業(yè)的理論及技術(shù)，并將這些知識熟練地運用到具體工作中。
2提高檔案人員職業(yè)素養(yǎng)的主要途徑
2.1轉(zhuǎn)變工作思想觀念，增強工作服務(wù)意識。意識對行動有指導(dǎo)性作用，檔案管理人員只有樹立正確的、積極的思想觀念，才能以此為指導(dǎo)，自覺的`增強管理服務(wù)意識。一直以來，檔案管理人員沒有真正認清該項工作的定位，在提供檔案服務(wù)時，存在態(tài)度冷漠、工作不積極等消極服務(wù)態(tài)度，嚴重影響了檔案管理質(zhì)量。要想從根本上解決這一問題，必須從轉(zhuǎn)變思想意識、明確自身定位做起，樹立優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)理念。檔案管理的根本目的在于方便人們進行查詢、借閱，從功能上看，檔案管理是一項服務(wù)型工作。這就要求檔案管理人員不僅要具備豐富的理論知識和管理能力，還要有積極、微笑的服務(wù)態(tài)度，營造良好的服務(wù)氛圍，從而確保檔案管理工作的有序開展。
2.2加強個人能力學(xué)習(xí)，提高管理技術(shù)水平。在計算機技術(shù)和信息技術(shù)的推動下，我國檔案管理也實現(xiàn)了信息化，降低了傳統(tǒng)檔案管理對人力的依賴程度，提升了檔案管理的質(zhì)量與效率。眾所周知，計算機技術(shù)和信息技術(shù)的更新?lián)Q代頻率非常之快，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建而來的信息化檔案管理系統(tǒng)也必然要保持與時俱進的革新優(yōu)化，這就要求檔案管理人員必須加強個人學(xué)習(xí)，不斷更新知識儲備，不能僅僅滿足于完成檔案管理工作，更要利用新技術(shù)、新設(shè)備實現(xiàn)檔案管理工作的創(chuàng)新。首先，檔案管理人員要制定條理化的學(xué)習(xí)計劃，并利用工作之余的時間進行自我“充電”，按部就班的完成新技術(shù)的學(xué)習(xí)，提升自我能力；其次，加強計算機和信息化設(shè)備的操作應(yīng)用能力，不斷提升檔案管理水平。
2.3加強職業(yè)道德教育，提升個人職業(yè)素養(yǎng)。對于檔案管理人員來說，具備扎實的檔案管理能力、保質(zhì)保量的完成檔案管理工作，能夠稱得上是一名合格的檔案管理工作者；在此基礎(chǔ)上，具備良好的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，并能夠?qū)⑵潴w現(xiàn)在日常的管理工作中，才是一名真正優(yōu)秀的檔案管理人員。因此，檔案管理人員要利用各種機會，不斷加強個人的思想道德和個人品德建設(shè)，養(yǎng)成良好的服務(wù)意識，在工作中能夠進行換位思考，確保檔案管理工作高效開展。
3提升檔案管理人員職業(yè)素養(yǎng)的方法
3.1正視自我工作能力，明確個人角色定位。正確認識自己的能力和水平是人們從事職業(yè)活動的先決條件。正視自我，就是檔案工作人員對自身的工作能力和綜合素質(zhì)的認識，只有對自己客觀、全面的正確評價，才能干好本職工作。角色定位是檔案工作人員根據(jù)自己的職業(yè)要求塑造自己形象的過程。只有樹立正確的職業(yè)觀，正確履行自己的職責(zé)，才能不斷提高自身素質(zhì)。
3.2時刻進行自我反省，提高工作責(zé)任意識。提高檔案人員的職業(yè)素養(yǎng)，自我教育、自我批評是重要的方法。檔案工作人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常地按照職業(yè)道德的要求，對自己的思想和言行進行反省、檢查，自覺地破除頭腦中不符合職業(yè)道德的觀念，在職業(yè)觀念上不斷拓展和創(chuàng)新。自我批評，則是嚴于律己，無論是在大是大非的問題上，還是在職業(yè)活動中，都要嚴格要求自己，在工作的每個環(huán)節(jié)中都要體現(xiàn)出良好的職業(yè)道德，以高度政治責(zé)任感，來履行檔案管理工作這種崇高的社會職責(zé)。
3.3做到持之以恒。檔案管理人員職業(yè)素養(yǎng)的形成，是一項長期的、動態(tài)的積累過程，不可能一蹴而就。如果檔案管理人員急于求成或是沒有持之以恒，就很容易半途而廢，達不到提升個人素養(yǎng)的效果。所以檔案人員的職業(yè)道德修養(yǎng)必須持之以恒的長期進行，通過循序漸進的學(xué)習(xí)，保證個人工作能力、服務(wù)意識以及職業(yè)素養(yǎng)得到提高，使檔案工作為全社會更好地服務(wù)。真正實現(xiàn)對歷史負責(zé)、為現(xiàn)實服務(wù)、為人類社會文明的進步和文化繁榮做出貢獻。在社會發(fā)展的同時，記錄歷史過程的檔案文件發(fā)揮著愈加重要的作用，對檔案管理人員職業(yè)素養(yǎng)的要求也不斷提高，因此，對檔案管理人員職業(yè)素養(yǎng)的研究有著重大意義。對于檔案管理人員來說，他們應(yīng)從提高知識結(jié)構(gòu)和職業(yè)道德等多方面來提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，為檔案事業(yè)貢獻自己的力量。
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