門店調(diào)查報告模板
想要對門店進(jìn)行相關(guān)了解需要展開調(diào)查，那在進(jìn)行門店的調(diào)查時應(yīng)該如何寫好調(diào)查報告呢?下面就和YJBYS小編一起來看看吧。
門店調(diào)查報告模板【一】
5月26日~28日，東方今報社聯(lián)手河南圓點(diǎn)市場咨詢有限公司在首屆鋪王大會現(xiàn)場對投資者進(jìn)行了鄭州商業(yè)地產(chǎn)需求調(diào)查，調(diào)查共投放樣本230份，收回樣本為230份。最終確定有效樣本為228份，問卷的有效率為99%，符合本次調(diào)查的有效性和代表性。
本期我們特把本次調(diào)查結(jié)果予以公布，希望通過對有明確投資意向的投資者進(jìn)行的抽樣調(diào)查，重點(diǎn)了解他們對商鋪的具體投資需求，以及他們對鄭州商業(yè)地產(chǎn)市場的看法。
一、投資者 具體需求分析
○商鋪面積需求分析
調(diào)查結(jié)果顯示，超過半數(shù)的投資者實(shí)際需求的商鋪面積為21～40平方米，需求面積在41～60平方米的比例占19%，需求面積為61～80平方米和80平方米以上的比例分別是12%和13%，而選擇20平方米以下的僅占4%。
商鋪面積對投資者而言比較重要，面積太大不僅投資金額和投資成本高，而且不易出手，接盤的投資者相對較少;而面積太小會對商鋪經(jīng)營者有所限制，不利于商鋪的租賃和經(jīng)營。從開發(fā)商的角度來講，了解到投資者對商鋪面積的真實(shí)需求，根據(jù)他們的需求推出面積適合的商鋪，在商業(yè)地產(chǎn)的競爭中將處于有利地位。
○商鋪接受最高總價分析
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，投資者能夠接受的商鋪?zhàn)罡呖們r為20萬元以下的比例為29%，在20萬～30萬元之間的為39%，投資者能夠接受的總價為30萬～40萬元和41萬～50萬元的比例分別為10%和6%，在50萬元以上的比例為16%。
通過對投資者能夠接受的最高總價分析，可以了解到廣大投資者真實(shí)的投資能力和資金實(shí)力。而開發(fā)商在進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)和銷售時，就要充分考慮到這一方面的因素，這樣才能開發(fā)出適銷對路的商鋪，因此這方面的信息是不可或缺的。
二、投資者 背景資料分析
○投資者實(shí)際年齡分析
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，商鋪投資者的年齡構(gòu)成主要集中在31~40歲，所占比例為62%，其中36~40歲的比例為33%，31~35歲的比例為29%;41~45歲年齡段所占的比例是16%;25~30歲也有10%;46~55歲的比例合計(jì)為12%。
研究結(jié)果顯示，31~40歲這一年齡層的人群是目前鄭州市商業(yè)地
產(chǎn)市場商鋪投資的主力軍，這部分人群社會經(jīng)驗(yàn)豐富，具備較強(qiáng)的資金實(shí)力，在目前投資渠道較少而商鋪投資前景看好的情況下自然被商鋪投資吸引。在此也建議開發(fā)商將這一部分人作為重點(diǎn)目標(biāo)客戶群，研究他們的投資習(xí)慣、價值取向和具體的投資需求，這樣才能獲取最大的市場份額。
○受訪者職業(yè)類別分析
調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者主要集中的職業(yè)類別分別是自由職業(yè)者和個體商戶，所占比例分別是28%和25%，企業(yè)中高級管理人員占的比例為13%，醫(yī)生、教師、律師、科研人員等占的比例是12%，企業(yè)一般職員的比例為10%，公務(wù)員的比例為8%，另有4%的人從事的是其他職業(yè)。
○受訪者家庭月收入分析
通過對受訪者的家庭月收入調(diào)查顯示，受訪者的家庭月收入主要集中在3000~5000元，所占比例為44%，有19%的受訪者的家庭月收入在3000元以下，有17%的受訪者為5001~7000元，家庭月收入為7001~9000元的比例是10%，9000元以上的比例合計(jì)也有10%。
由于鄭州是一個內(nèi)陸城市，在全國范圍內(nèi)屬于二線城市，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高，居民收入水平相對較低。雖然鄭州的投資者投資商鋪的意愿很強(qiáng)，但總的收入水平比起沿海發(fā)達(dá)地區(qū)還有很大差距，這對他們的投資能力和投資金額有一定的影響，因此也值得開發(fā)商注意。
三、投資者選擇意向分析
○購買商鋪目的分析——商鋪投資成為主旋律
調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者購買商鋪的主要目的為投資的比例最高，達(dá)到58%，購買商鋪進(jìn)行投資已經(jīng)成為目前鄭州商業(yè)地產(chǎn)市場的主旋律。購買商鋪?zhàn)约航?jīng)營的比例有38%，這部分購買者主要是正在經(jīng)商和準(zhǔn)備經(jīng)商的人群。而選擇其他的比例僅為4%。
通過與河南圓點(diǎn)市場咨詢有限公司2005年商業(yè)地產(chǎn)的調(diào)查數(shù)據(jù)對比分析發(fā)現(xiàn)，購買商鋪?zhàn)杂玫谋壤陆盗?個百分點(diǎn)(2005年該項(xiàng)數(shù)據(jù)為43%)，而購買商鋪投資的比例上升了3個百分點(diǎn)，雖然上升幅度不大，但商業(yè)地產(chǎn)市場啟動的跡象開始顯現(xiàn)。商業(yè)地產(chǎn)憑借自身的優(yōu)勢，如受宏觀調(diào)控的影響較小、投資回報穩(wěn)定等，正逐步被廣大投資者接受和追捧。
○選擇區(qū)域分析——首選中心區(qū)，關(guān)注其他區(qū)域
從商鋪購買者對商鋪所在區(qū)域的選擇情況可以看出，中心區(qū)仍是商鋪購買者的首選，所占比例為32%，中心區(qū)二七商圈的大上海·銅鑼灣廣場和二七旺角、火車站商圈的世貿(mào)商城M區(qū)，以及清華園SOHO廣場·紅場等，都對投資者產(chǎn)生了巨大的吸引力。商鋪購買者選擇東區(qū)和鄭東新區(qū)的比例分別為18%和16%，他們比較看重的是區(qū)域發(fā)展前景，鄭州市對該區(qū)域發(fā)展的支持力度較大，是未來鄭州市的經(jīng)濟(jì)商貿(mào)中心，因此提前布局錯不了。而選擇西區(qū)和北區(qū)的比例也分別有15%和13%，是因?yàn)檫@兩個區(qū)域出現(xiàn)了幾個大型的專業(yè)批發(fā)市場，如大廚房、元通紡織城、水岸花木城、鄭州調(diào)味廚具商貿(mào)廣場等，這些市場在鄭州商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域表現(xiàn)不俗，也受到投資者的追捧。商鋪購買者選擇南區(qū)的比例只有6%，這一區(qū)域的商業(yè)地產(chǎn)市場發(fā)展相對緩慢。
○選擇商鋪種類分析——商業(yè)街商鋪和住宅底層商鋪?zhàn)钍芮嗖A
調(diào)查分析顯示，購買者在商鋪種類選擇方面主要傾向于商業(yè)街商鋪和住宅底層商鋪，選擇比例均為25%;專業(yè)市場商鋪所占的比例為
21%，說明購買者也很看好這類商鋪;社區(qū)商鋪的選擇比例為15%，隨著各個住宅社區(qū)居民的入住，社區(qū)商業(yè)逐漸得到發(fā)展，社區(qū)類型商鋪也就被投資者考慮和選擇了;百貨商場、購物中心商鋪由于受商場整體經(jīng)營的影響較大，不可控因素較多，選擇的比例為12%;而商務(wù)樓、寫字樓商鋪的選擇比例僅為2%。
○選擇商鋪考慮因素分析——選擇商鋪首看位置地段
調(diào)查結(jié)果顯示，投資者選擇商鋪時首先看的是位置地段，選擇比例高達(dá)40%;其次是商鋪的增值潛力和商鋪周邊環(huán)境，投資者選擇的比例分別是19%和17%;投資者還考慮的因素主要有租售價格，商業(yè)氛圍，商鋪周邊交通，開發(fā)商實(shí)力、信譽(yù)等。
一直以來，位置地段是商業(yè)地產(chǎn)中最重要的因素，開發(fā)商和投資者對此非�？粗�，在商圈中心的旺鋪更是價值千金，一鋪難求。主要原因在于商圈中心的土地和商鋪的雙重稀缺性，造成商鋪的供應(yīng)量較小，供求極不平衡，價格自然不菲了。
○購買目的與選擇區(qū)域交叉分析——投資者看重區(qū)域發(fā)展?jié)摿?/p>
通過對購買目的'與選擇區(qū)域的交叉分析發(fā)現(xiàn)，以投資為主要目的的商鋪購買者，所選擇的區(qū)域主要是東區(qū)、鄭東新區(qū)和北區(qū)，選擇比例分別為60%、75%和87.5%，而這些區(qū)域正是未來鄭州市市區(qū)的主要發(fā)展方向，可見商鋪投資者是非常理性的，他們比較看好這些區(qū)域，認(rèn)為該區(qū)域的商鋪有比較大的增值潛力。而以自用為主的購買者，所選擇的區(qū)域主要是中心區(qū)和西區(qū)，所占比例分別是50%和71.4%。
○購買目的與選擇商鋪種類交叉分析——投資者多選擇商業(yè)街商鋪和專業(yè)市場商鋪
調(diào)查分析結(jié)果顯示，以投資為主的購買者主要選擇的商鋪種類集中在商業(yè)街商鋪，專業(yè)市場商鋪，百貨商場、購物中心商鋪等，這些商鋪商業(yè)氛圍濃厚，投資價值比較明顯;而社區(qū)商鋪和住宅底層商鋪由于受周圍環(huán)境限制，有些還沒有發(fā)展成熟，需要耐心培育市場，因此自用比較合適。
門店調(diào)查報告模板【二】
近日來，我們針對****商店的地理位置、經(jīng)營模式、業(yè)種組合、盈利模式以及它的定位和促銷活動進(jìn)行了一系列的實(shí)地調(diào)查�，F(xiàn)將調(diào)查研究情況匯報如下：
首先讓我們來介紹一下百貨店的發(fā)展史：1852年世界上第一家百貨商場Bon marche(邦 馬爾謝)在巴黎誕生，至第二次世界大戰(zhàn)，西方百貨商場經(jīng)歷了從成長到成熟期的發(fā)展，百貨商場的定位是綜合化的。百貨商場經(jīng)營的商品幾乎是無所不包，你不必到布店去買布，去日雜店去買掃帚，去服裝店去買服裝，去鞋店買鞋……走進(jìn)一家百貨商場你可以買全幾乎所有的日常用品，甚至那時百貨商場還賣食品、糕點(diǎn)、咸菜等等，它力求滿足所有人的所有需要。實(shí)際上也可稱之為求同時代，無差異化時代和無定位時代。
面對大型綜合超市的沖擊，百貨店以豪華的裝潢和周到的服務(wù)使購買者從心理上得到巨大的滿足，這種滿足有時可以掩蓋高價格和繁瑣的程序所帶來的影響，品類的相對齊全也會使消費(fèi)者有更多的選擇余地，滿足消費(fèi)者細(xì)微的個性需求，突出的品牌形象使消費(fèi)者的購物增加了一種成功、滿足感，優(yōu)異的質(zhì)量和款式滿足了消費(fèi)者對美好生活和時尚的向往。
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)所有百貨商店都是根據(jù)城市選點(diǎn)位置、周圍人口分布、城市規(guī)劃、交通狀況，以及是否為城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)群、流動人口狀況等進(jìn)行綜合分析測定。最終定位于福州最繁華，人氣極高，人流量巨大，而且交通網(wǎng)絡(luò)十分發(fā)達(dá)，各條交通線可輻射至福州的五區(qū)八縣，并且坐擁黃金商圈位置的東街口商業(yè)圈。在這最繁華的商務(wù)中心聚集著東方百貨，新華都百貨以及大洋百貨等大型超市和專賣店，從而引起消費(fèi)者的集聚效應(yīng)，讓消費(fèi)者能在同類型商店進(jìn)行商品質(zhì)量、價格、款式及服務(wù)的比較，從而加劇了企業(yè)之間的競爭性;另一方面，由于同類型商店的聚集，又會產(chǎn)生集聚放大效應(yīng)，吸引更多的消費(fèi)者來商業(yè)區(qū)購物，從而有效地?cái)U(kuò)大了企業(yè)的銷售商圈，為企業(yè)帶來巨大經(jīng)濟(jì)效益。
在大型綜合超市和零售商的強(qiáng)烈沖擊下，百貨店正逐步被分解市場的專賣店所蠶食，其經(jīng)營之路越來越窄。為應(yīng)對危機(jī)，百貨店根據(jù)市場和自我分析采用了不同的經(jīng)營模式：
1、具有經(jīng)營管理實(shí)力 的百貨商店一般采用自營為主，招租為輔的經(jīng)營模式;
2、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，功能齊全的百貨店則采用自營為輔，招租為主的經(jīng)營模式;
3、企業(yè)缺乏經(jīng)營能力與資金不足則全部招租經(jīng)營或委托管理公司經(jīng)營管理。
而根據(jù)現(xiàn)階段調(diào)查：各百貨商場以誠信經(jīng)營，流行百貨為主以及堅(jiān)持“質(zhì)量、信譽(yù)、品牌和規(guī)模”的經(jīng)營理念。采取自營為主，招租為輔的經(jīng)營模式 ，在明確的定位下，通過高密度多層次的賣場規(guī)劃，以賣場質(zhì)量、品種均為當(dāng)?shù)氐谝坏膽B(tài)勢進(jìn)入市場，積極打造商品特色和經(jīng)營特色，突出商品的檔次，質(zhì)量，價格的特征，并提供優(yōu)越的服務(wù)以及舒適的購物空間，讓顧客享受購物，享受生活。而在業(yè)種組合方面，百貨商場具有功能齊全的特點(diǎn)，其內(nèi)部不僅設(shè)有綜合百貨店，而且設(shè)有國際頂級奢侈品品牌專業(yè)店以及各種專賣店。通過引進(jìn)餐飲、娛樂休閑、服務(wù)、家居生活、時尚精品，珠寶首飾和保健等業(yè)種來滿足消費(fèi)者的情感需求和核心價值需求，讓消費(fèi)者進(jìn)店不僅可以購物，而且可以進(jìn)行餐飲、娛樂，或者是其它服務(wù)性消費(fèi)。滿足了消費(fèi)者進(jìn)入商店后得到吃、穿、用、娛樂，以及休閑享受的需要。
為了打造良好的品牌效益和提升企業(yè)的競爭水平，各百貨商店積極引進(jìn)國際一流品牌。并與國際奢侈品品牌采取純聯(lián)營、大保底、小保底、純租賃、自營、托管等合作方式,尋找雙方利益的最佳平衡點(diǎn)，最終達(dá)到高檔百貨與高檔商品的雙贏。而在另一方面，百貨商店對各種服務(wù)行業(yè)則采用聯(lián)營分成的方法，雙方利益共享、風(fēng)險共擔(dān)同經(jīng)營：對一些諸如餐飲、娛樂業(yè)種也采用租賃經(jīng)營方式，則收取固定租金和物業(yè)管理費(fèi)等;而對于超市經(jīng)營則完全采用自營的方式，向供貨商定貨并約定數(shù)月的清賬期。百貨商店還像供貨商收取一定的費(fèi)用和押金，如進(jìn)場費(fèi)、質(zhì)保押金、員工培訓(xùn)費(fèi)等。
通過這一系列的經(jīng)營模式最終活的巨大經(jīng)濟(jì)效益，而在獲得這一巨大效益前，百貨商店必須根據(jù)消費(fèi)需求與企業(yè)自身狀況進(jìn)行定位。而定位的重心則在消費(fèi)者身上，對于消費(fèi)者群體定位指的是企業(yè)在商圈的范圍確定以后，對整個商圈所輻射的消費(fèi)者進(jìn)行市場細(xì)分和確定本店目標(biāo)消費(fèi)者群體的過程。消費(fèi)群體以白領(lǐng)階級為主,以高收入群體為主。涉及了年輕人，老年人，兒童等等各種產(chǎn)品。主要是選擇本地區(qū)顧客。為購物客流、休閑客流和旅游客流設(shè)計(jì)出一套完整的服務(wù)體系，消費(fèi)者不僅可以購物還可以進(jìn)行餐飲、娛樂或其它服務(wù)性消費(fèi)。另一面百貨店店積極打造商品的重點(diǎn)的特色，實(shí)現(xiàn)商品的全中求專，專中求特;在商品的經(jīng)營組合上形成特色，通過突出商品的擋次特征、質(zhì)量特征和價格特征進(jìn)行定位。如有的商店以高價位進(jìn)行定位;而有的商店則根據(jù)薄利多銷的方針，以低價位進(jìn)行定位，包括在各種節(jié)假日推出一系列優(yōu)惠打折活動以吸引更多的消費(fèi)者前來購物，從而為企業(yè)帶來更高的經(jīng)濟(jì)效益。
總而言之，通過此次對百貨商店的選址、定位、經(jīng)營模式、業(yè)種組合以及盈利模式的調(diào)查。我們可以清楚的看到，百貨商店無論在經(jīng)營理念還是業(yè)種組合及選址定位上都是按照嚴(yán)格的市場分析以及地理人文環(huán)境來制定的。主張從基本需求到情感需求再到核心價值的需求來滿足消費(fèi)者的購物理念，從而打造成“一流商品、一流服務(wù)、一流環(huán)境、一流管理”的商貿(mào)企業(yè)。
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