電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。寫(xiě)起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編為大家整理的電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。
電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告1
在我們的生活中,不能用的手機(jī)、充電器、冰箱等電器和電子產(chǎn)品一般叫做電子垃圾。電子垃圾中主要含有六種有害物質(zhì):鉛、鎘、汞、六價(jià)鉻、聚氯乙烯塑料、溴化阻燃劑。電視機(jī)陰極射線管、印刷電路板上的焊錫和塑料外殼等都是有毒物質(zhì)。一臺(tái)電視機(jī)的陰極射線管中含有4至8磅鉛。制造一臺(tái)電腦需要700多種化學(xué)原料,其中含有300多種對(duì)人類(lèi)有害的化學(xué)物質(zhì)。一臺(tái)電腦顯示器中鉛含量平均達(dá)1公斤多。鉛元素可破壞人的神經(jīng)、血液系統(tǒng)和腎臟。電腦的電池和開(kāi)關(guān)含有鉻化物和水銀,鉻化物透過(guò)皮膚,經(jīng)細(xì)胞滲透,可引發(fā)哮喘;水銀則會(huì)破壞腦部神經(jīng);機(jī)箱和磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器中的鉻、汞等元素對(duì)人體細(xì)胞的dna和腦組織有巨大的破壞作用。如果將這些電子垃圾隨意丟棄或掩埋,大量有害物質(zhì)滲入地下,造成地下水嚴(yán)重污染;如果進(jìn)行焚燒,會(huì)釋放大量有毒氣體,造成空氣污染。電子垃圾的危害很大,但是生活中仍然有很多人不知道電子垃圾的組成及其處理方式,針對(duì)這幾個(gè)問(wèn)題,我和我的幾個(gè)同學(xué)組成小組做了一次調(diào)查。
我們首先來(lái)到了一家修電動(dòng)車(chē)的小店,這里有成堆的電子垃圾。在征得店主同意后我們拍了幾張照片。這里的電子垃圾主要都是一些廢棄的電路板,也有幾臺(tái)早已過(guò)時(shí)的舊電視機(jī)。這些電子垃圾上布滿了灰塵,電路板上還有很多電線露在外面.一臺(tái)舊洗衣機(jī)旁甚至還有成堆的電池堆積在旁邊,有些甚至連外面的漆皮都脫落了。
拍完照片后,我們又找來(lái)店主,問(wèn)了他幾個(gè)關(guān)于處理電子垃圾的問(wèn)題。結(jié)果發(fā)現(xiàn),店主雖然知道電子垃圾是什么,但并不知道里面有哪些有害物質(zhì)。而且對(duì)電子垃圾的處理方法一無(wú)所知。從他的口中我們了解到,很多人將用完的電子垃圾直接拿去燒掉,或者直接拿去埋到土里。這樣做不但會(huì)污染空氣,甚至還會(huì)污染地下的水源。
我們?cè)诰W(wǎng)上查到這樣一份資料:
廣東省貴嶼鎮(zhèn)曾經(jīng)是一個(gè)稻谷飄香環(huán)境優(yōu)美的小鎮(zhèn)?墒亲陨鲜兰o(jì)80年代末90年代初開(kāi)始,貴嶼鎮(zhèn)開(kāi)始涉足舊五金電器的拆解生意,行業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大,國(guó)外的電子廢棄物通過(guò)深圳、廣州和南海等轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn),大規(guī)模進(jìn)入貴嶼,80%的家庭參與到這個(gè)行業(yè)并迅速積累財(cái)富。為節(jié)省成本,貴嶼以家庭作坊的方式,采用最直接最原始的方式對(duì)電子廢棄物進(jìn)行拆解,這對(duì)環(huán)境造成嚴(yán)重污染,尤其是空氣、土壤和地下水。
汕頭大學(xué)醫(yī)學(xué)院曾對(duì)貴嶼的兒童做過(guò)“電子廢物回收拆解業(yè)對(duì)1~6歲兒童血鉛的影響”調(diào)查,發(fā)現(xiàn)165名貴嶼鎮(zhèn)兒童平均血鉛水平超過(guò)中毒指標(biāo),表明絕大多數(shù)兒童血鉛負(fù)荷高,已處于有損健康的危險(xiǎn)階段;同時(shí),該地區(qū)兒童血鉛水平及鉛中毒率都顯著高于無(wú)電子垃圾污染的鄰鎮(zhèn)兒童,提示貴嶼兒童血鉛負(fù)荷升高可能與電子廢物回收拆解業(yè)造成的環(huán)境鉛污染有關(guān)。
調(diào)查完后我們進(jìn)行了資料的分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn)有接近4成的人不知道電子垃圾是什么,還有很多人不知道電子垃圾的處理方式或知道的是錯(cuò)誤的處理方式。目前,我國(guó)針對(duì)電子垃圾處理及回收的方式的有關(guān)規(guī)定并不多,在這方面存在種種缺陷,而在外國(guó)對(duì)此則有明確及詳細(xì)的規(guī)定。國(guó)外對(duì)電子垃圾的處理比較嚴(yán)格,包括美國(guó),歐盟及日本等國(guó)家和地區(qū)均制定了嚴(yán)格的法律,處理措施有焚燒和填埋等,其次就是將大量的電子垃圾銷(xiāo)往亞洲,資料表明:世界上有80%的電子垃圾被運(yùn)往亞洲,而中國(guó)就接納了這80%中的90%。換言之,我國(guó)容納了世界電子垃圾的70%以上,真正成為名副其實(shí)的世界垃圾場(chǎng),難怪綠色和平組織曾宣稱(chēng):如果不出什么意外的話,中國(guó)應(yīng)該是世界上最理想的垃圾場(chǎng)。
希望我們的調(diào)查報(bào)告能喚醒人們的環(huán)保意識(shí),也希望國(guó)家能夠在這方面出臺(tái)更全面詳細(xì)的政策文件。為了我們大家的健康,妥善處理好電子垃圾。 
電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告2
一.我對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)
電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中,在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng) 絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。它利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買(mǎi)賣(mài))過(guò)程中的電子化、數(shù)化和網(wǎng)絡(luò)化
b2b、b2c、c2c、b2m、m2c(即bmc )、b2a(即b2g)、c2a(即c2g)、sns-ec(社交電子商務(wù))、abc模式等11類(lèi)電子商務(wù)模式。下面具體介紹b2b,b2c,c2c。
b2b的典型是阿里巴巴、百納網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)庫(kù)、中國(guó)制造網(wǎng)、機(jī)網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、中國(guó)114黃頁(yè)網(wǎng)、太平洋門(mén)戶網(wǎng)、際通寶、龍之向?qū)、河北商貿(mào)網(wǎng)等。
b2c模式是我國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式,以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營(yíng)為標(biāo)志。b2c即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店(卓越亞馬遜、京東商城、鵬程萬(wàn)里貿(mào)易商城、紅孩子商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等),消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、在網(wǎng)上支付。
c2c同b2b、b2c一樣,都是電子商務(wù)的幾種模式之一。不同的是c2c是用戶對(duì)用戶的模式,c2c商務(wù)平臺(tái)就是通過(guò)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái),使賣(mài)方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣(mài),而買(mǎi)方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。 c2c的典型是百度c2c、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。
1990至1993年時(shí)電子商務(wù)的起步階段,據(jù)我對(duì)我家住宅附近的居民走訪調(diào)查得知那時(shí)候大多數(shù)家庭沒(méi)有電腦,沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)電腦的計(jì)劃,在90年代,電腦還不是一個(gè)家庭必備的商品。絕大多數(shù)家庭是在后買(mǎi)得電腦,21世紀(jì)后很大一部分家庭有了電腦,絕大多數(shù)家庭也有了買(mǎi)電腦的計(jì)劃。因?yàn)殡娮由虅?wù)的發(fā)展是與計(jì)算機(jī)緊密相連的,在電腦得以普及的同時(shí)電子商務(wù)也迎來(lái)了其飛速發(fā)展的時(shí)代。那時(shí)候網(wǎng)上購(gòu)物開(kāi)始出現(xiàn),但并沒(méi)有得到絕大多數(shù)人得認(rèn)同。經(jīng)調(diào)查,很多人得第一次網(wǎng)上購(gòu)物是在左右,那時(shí)只是嘗試買(mǎi)一些價(jià)格適中的服飾,到 后人們開(kāi)始嘗試在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)貴重物品,例如化妝品,手機(jī),數(shù)碼相機(jī)等,如今食用類(lèi)商品也開(kāi)始被人們所接受。通過(guò)對(duì)縣城內(nèi)申通,圓通等快遞公司的訪問(wèn)得知近幾年快遞物品數(shù)量急速上漲,絕大多數(shù)來(lái)自人們網(wǎng)上購(gòu)物的包裹。網(wǎng)購(gòu),作為電子商務(wù)的主要領(lǐng)域,從快遞包裹增長(zhǎng)的數(shù)量可以看到電子商務(wù)發(fā)展的速度,它已經(jīng)被絕大多數(shù)人所接受,一種新型的消費(fèi)習(xí)慣正在形成,相信電子商務(wù)在以后會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好,讓我們拭目以待!
二.電子商務(wù)的發(fā)展
在暑假,通過(guò)對(duì)身邊的朋友,同學(xué),鄰居等人采取qq,郵件,面對(duì)面交談等方式的調(diào)查,他們參與電子商務(wù),選擇電子商務(wù)的原因有:
1. 網(wǎng)上商品的價(jià)格相對(duì)實(shí)體店比較便宜 2. 聽(tīng)身邊的人講感到好奇而嘗試
3. 家里有電腦,在沖浪時(shí)被廣告吸引 4. 網(wǎng)上選擇廣泛,便于比較
5. 選擇網(wǎng)上開(kāi)店的則認(rèn)為省去了門(mén)面租金,成本較低,風(fēng)險(xiǎn)較小,雖然薄利,但多銷(xiāo)
6. 方便,坐在家中就可購(gòu)物,省去逛街的疲勞
總而言之,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善,推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度繼續(xù)加大,發(fā)展電子商務(wù)的需求將會(huì)更加強(qiáng)勁。電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各領(lǐng)域和社會(huì)生活的各個(gè)層面。這將促使全社會(huì)電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng),有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺(tái),電子商務(wù)發(fā)展的政策法律環(huán)境將不斷完善。同時(shí),也促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開(kāi),從而使得電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。在綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)綜合類(lèi)b2b領(lǐng)域絕大部分市場(chǎng)的情況下,越來(lái)越多的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場(chǎng)之外尋求專(zhuān)業(yè)化細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展。電子商務(wù)正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深入的融合,兩者相互促進(jìn),協(xié)調(diào)發(fā)展。
隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展,將帶動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國(guó)結(jié)點(diǎn)飽滿,一個(gè)全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成,將成為未來(lái)國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
隨著電子商務(wù)的發(fā)展,許多企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域開(kāi)始試水,越來(lái)越多的團(tuán)購(gòu)形式紛紛出現(xiàn)。團(tuán)購(gòu)是一種典型的b2c的電子商務(wù)模式,已經(jīng)被消費(fèi)者所熟悉。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是電子商務(wù)的新興產(chǎn)物。在網(wǎng)上進(jìn)行團(tuán)購(gòu)活動(dòng)不僅給消費(fèi)者群體帶來(lái)實(shí)際利益,而且給企業(yè)帶來(lái)新的商機(jī)。通過(guò)高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)載體,把各種商品與服務(wù)的生產(chǎn)商和各大消費(fèi)者聯(lián)系在一起,打破了傳統(tǒng)的直銷(xiāo)觀念,引起越來(lái)越多各行各業(yè)的廣泛關(guān)注。如今,團(tuán)購(gòu)儼然成為一種新的消費(fèi)時(shí)尚,在學(xué)校時(shí)就有很多同學(xué)熱衷于網(wǎng)上團(tuán)購(gòu),比如拉手網(wǎng),58同城網(wǎng),qq團(tuán)購(gòu),聚美優(yōu)品等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)不僅僅限于郵購(gòu)商品,眾多實(shí)體店鋪也參與到團(tuán)購(gòu)中來(lái),比如美容美發(fā),餐飲,景點(diǎn)游玩,觀看電影等,消費(fèi)者可以在網(wǎng)上以團(tuán)購(gòu)的形式用很劃算的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)實(shí)體店鋪的消費(fèi)券,然后憑券到實(shí)體店鋪消費(fèi)。團(tuán)購(gòu),把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去——在線支付購(gòu)買(mǎi)線下的商品和服務(wù),再到線下去享受服務(wù)。而團(tuán)購(gòu)的精華之處也在于此,大大拉近了商家與消費(fèi)者的時(shí)間與空間距離,大大擴(kuò)寬了電子商務(wù)的發(fā)展渠道。生活服務(wù)類(lèi)商品在團(tuán)購(gòu)上更容易被消費(fèi)者接受,事實(shí)也證明在線支付購(gòu)買(mǎi)線下的商品和服務(wù),再到線下去享受服務(wù)的模式很快的被接受,從團(tuán)商品到團(tuán)服務(wù),從一個(gè)城市輻射到全國(guó)范圍循序漸進(jìn)已然成為主流與發(fā)展趨勢(shì)。
于此同時(shí),我還發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于進(jìn)入購(gòu)物網(wǎng)站,微博的興起也帶領(lǐng)了電子商務(wù)的發(fā)展。微博較廣告而言用戶是主體,因?yàn)橹挥杏脩糇约褐鲃?dòng)關(guān)注了誰(shuí)才有交流的可能。所以,在微博中粉絲眾多的草根用戶就成了眾多商家眼中的香餑餑。草根微博用戶發(fā)一條或者轉(zhuǎn)發(fā)一條網(wǎng)購(gòu)鏈接,那么其成千上萬(wàn)的粉絲就都可以看見(jiàn),某些有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的鏈接更會(huì)一轉(zhuǎn)十十轉(zhuǎn)百轉(zhuǎn)下去那比彈出式,懸浮式廣告更具傳播的效果,由此讓更多的人參與到電子商務(wù)中來(lái),被跟多人所認(rèn)識(shí)所認(rèn)同。
三.電子商務(wù)存在的問(wèn)題
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的火爆也引發(fā)了一系列的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。相比之前的病毒、木馬等通過(guò)控制“肉雞”電腦或者盜取游戲、qq賬號(hào)密碼等信息,并通過(guò)交易獲取經(jīng)濟(jì)利益的方式不同,不法分子對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的利用和攻擊無(wú)疑能夠更直接的獲取經(jīng)濟(jì)利益。
我在前往公安局經(jīng)濟(jì)犯罪科調(diào)查中得知某些不法分子利用電子商務(wù)存在的某些漏洞而對(duì)其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙。從一些案例中得知,利用虛假商務(wù)網(wǎng)站就是犯罪分子常用的手法。他們一般發(fā)給消費(fèi)者一個(gè)假的支付鏈接,其目的是盜取用戶的支付賬號(hào)。另一種就是以超低價(jià)格設(shè)置消費(fèi)陷阱的山寨購(gòu)物網(wǎng)站,主要傳播方式是針對(duì)機(jī)票等熱門(mén)商品進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化,使自己排名靠前,再以低價(jià)、打折等吸引買(mǎi)家上當(dāng)。
據(jù)了解,虛假購(gòu)物網(wǎng)站是增長(zhǎng)最快的一類(lèi)欺詐網(wǎng)站,360安全中心數(shù)據(jù)顯示,在共發(fā)現(xiàn)65291家虛假購(gòu)物網(wǎng)站,累計(jì)攔截其訪問(wèn)量2.65億次,而且其直接盜取用戶支付寶或銀行賬號(hào)的特點(diǎn)危害性極大。
其次,還有電子商務(wù)稅收缺乏相應(yīng)的解決方法。由于網(wǎng)絡(luò)交易量統(tǒng)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)征稅技術(shù)的困難,使得電子商務(wù)征稅很難實(shí)施,至今仍沒(méi)有很好的應(yīng)對(duì)措施。
再者,物流配套體系仍需完善。我國(guó)尚未建立強(qiáng)大的物流配送體系,物流管理水平低,現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)達(dá)程度欠缺,全國(guó)范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足。
其中,最受人們關(guān)注,最制約電子商務(wù)發(fā)展的是信用體系建設(shè)不完善,虛擬市場(chǎng)監(jiān)管不力。電子商務(wù)的發(fā)展急需出臺(tái)電子商務(wù)合同規(guī)范,加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)合同的監(jiān)管,以減少或消除在線交易雙方的風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)信用體系建設(shè)以及在線產(chǎn)品信息管理、交易服務(wù)的監(jiān)管及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等。
通過(guò)對(duì)一些有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的人交流得知,電子產(chǎn)品的售后服務(wù)最是頭疼。其郵寄維修產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)是賣(mài)家承擔(dān)還是買(mǎi)家承擔(dān)?電子商品在十五天內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題是可以更換的,但是通常產(chǎn)品郵寄到消費(fèi)者手中再到消費(fèi)者把問(wèn)題產(chǎn)品寄回買(mǎi)家手中往往會(huì)超過(guò)十五天的時(shí)間期限,這種情況對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是很不公平的'。
要想電子商務(wù)得以良好的持續(xù)發(fā)展,僅僅是打廣告宣傳是不行的,還必須得到司法,執(zhí)法部門(mén)的通力配合。
四.現(xiàn)實(shí)生活中怎樣保障網(wǎng)購(gòu)安全
根據(jù)自己的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷,怎樣維護(hù)保證網(wǎng)上購(gòu)物安全,在此我談?wù)勛约旱膸c(diǎn)
看法:
1. 盡量不使用公共電腦進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)
2. 在選擇商家時(shí)觀察其網(wǎng)店的信譽(yù)和之前買(mǎi)家對(duì)該商品的評(píng)價(jià)
3. 價(jià)格太低的商品購(gòu)買(mǎi)需謹(jǐn)慎,畢竟一分價(jià)錢(qián)一分貨,一件商品總是要有成本的
4. 要賣(mài)家明確告知應(yīng)支付的費(fèi)用的總額與內(nèi)容、貨物寄送方式、售后服務(wù)方式等關(guān)鍵信息,并保留交流的資料
5. 如果商家說(shuō)是才廠家直接拿貨,要求其出示相應(yīng)資質(zhì)證明,對(duì)于圖書(shū)音像品等,還要廠商出示版權(quán)所有的證明
6. 網(wǎng)上支付部分的安全性是由銀行方面保障的,對(duì)此用戶可以前往銀行仔細(xì)咨詢,從銀行工作人員口中得知保障網(wǎng)銀安全的具體措施 7. 熟知購(gòu)物網(wǎng)站的退貨流程以及售后維權(quán)服務(wù)操作流程
總而言之,不管不法分子如何處心積慮,只要消費(fèi)者事事小心就能很大程度上主觀避免侵害,同時(shí)在遭遇惡意欺詐后應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行舉報(bào)以免他人再上當(dāng)受騙。
電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告3
“眼下的校園生活太豐富多彩了,花銷(xiāo)也大。上網(wǎng)要錢(qián),逛街要錢(qián),同學(xué)生日聚會(huì)要錢(qián),考計(jì)算機(jī)證也要花錢(qián)……其實(shí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō),只要喜歡,錢(qián)倒不是問(wèn)題!鄙现,在浙江工商大學(xué)公管學(xué)院的一個(gè)座談會(huì)上,一位同學(xué)針對(duì)目前大學(xué)生的消費(fèi)狀況,做了如上描述。
75%以上每月日常消費(fèi)在千元左右
電子產(chǎn)品消費(fèi)不亞于白領(lǐng)
愛(ài)買(mǎi)書(shū)的大學(xué)生越來(lái)越少
品牌成為女生消費(fèi)第一考慮因素
戀愛(ài)中男生消費(fèi)占七成
現(xiàn)在大學(xué)生的生活消費(fèi)究竟到了一個(gè)怎樣的層次?據(jù)浙江工商大學(xué)對(duì)全校學(xué)生做的一次調(diào)查顯示:75%以上的學(xué)生每月日常消費(fèi)在1000元左右,部分爬上了XX元,超過(guò)普通白領(lǐng)消費(fèi)水平。
大學(xué)生是如何支配這筆費(fèi)用的?此次的調(diào)查告訴我們,戀愛(ài)、人際交往、考證以及出國(guó)籌備已經(jīng)成為現(xiàn)代大學(xué)生最主要的消費(fèi)項(xiàng)目。戀愛(ài)、人際交往費(fèi)用是日常消費(fèi)的大頭。考證以及籌備出國(guó)的費(fèi)用,成為讓大學(xué)生消費(fèi)水漲船高的新增長(zhǎng)點(diǎn)。
“溫飽”消費(fèi)只占三成
吃飯穿衣每月花費(fèi)不大
本次調(diào)查以大二、大三學(xué)生為主,共發(fā)放了550份問(wèn)卷,收回有效問(wèn)卷530份。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),有98.1%的學(xué)生主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源是父母,大部分月消費(fèi)在1000元左右,消費(fèi)額度屬適中。像滿足以前意義上的“溫飽”消費(fèi)只占學(xué)生日常消費(fèi)的30%而已。書(shū)籍消費(fèi)在5%以下愛(ài)買(mǎi)書(shū)的大學(xué)生不多現(xiàn)在大學(xué)生越來(lái)越不愛(ài)買(mǎi)書(shū)了。64.2%的同學(xué)用于購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍的費(fèi)用僅占總消費(fèi)5%以下。即便這5%,還有很大一部分購(gòu)買(mǎi)的是服飾、化妝、漫畫(huà)等方面書(shū)籍。“學(xué)校發(fā)的書(shū)還看不過(guò)來(lái),誰(shuí)還買(mǎi)專(zhuān)業(yè)書(shū),再說(shuō)什么文學(xué)書(shū)、工具書(shū)學(xué)校圖書(shū)館都有!逼渲幸幻辉L者回答說(shuō)。
手機(jī)、電腦、mp3電子產(chǎn)品消費(fèi)
大學(xué)生不亞于白領(lǐng)
調(diào)查發(fā)現(xiàn):手機(jī)、電腦等電子產(chǎn)品,在同學(xué)中的擁有率都超過(guò)半數(shù)。77.36%的同學(xué)已擁有手機(jī),其中超過(guò)七成的同學(xué)使用中高檔手機(jī)。
56.6%的同學(xué)擁有電腦。特別是對(duì)新生來(lái)說(shuō),電腦已經(jīng)成為入學(xué)的必備“家當(dāng)”之一。但在這些擁有電腦的同學(xué)中,58.5%的同學(xué)是將電腦用于玩游戲、上網(wǎng)聊天等娛樂(lè)活動(dòng),只有26.4%的同學(xué)用電腦來(lái)學(xué)習(xí)。
服飾、化妝品成女生消費(fèi)大頭
品牌成為第一考慮因素
對(duì)于絕大多女生來(lái)說(shuō),各種服飾、化妝品消費(fèi)是日常消費(fèi)的一個(gè)大頭。有將近一半的女同學(xué)在購(gòu)物時(shí),將品牌作為第一考慮因素,像“耐克”、“艾格”、“only”、“蘭蔻”、“倩碧”等中高檔服裝、化妝品品牌就非常受同學(xué)歡迎。
為了愛(ài)情可以不要“面包”
戀愛(ài)消費(fèi)成男生消費(fèi)的“主戰(zhàn)場(chǎng)”
戀愛(ài)消費(fèi),一直是大學(xué)生消費(fèi)的“主戰(zhàn)場(chǎng)”,尤其是男生,有時(shí)候?yàn)榱苏剳賽?ài),不得不餓肚子。
“如果說(shuō)一個(gè)月父母給1000元的話,每個(gè)月的‘戀愛(ài)經(jīng)費(fèi)’怎么樣也要保證700元吧!闭谀畲笕奶镥\生說(shuō),“大學(xué)生戀愛(ài)還是以男生出錢(qián)居多,每個(gè)月從父母那里拿的基本都花在這上面了,剩下的就只能保證日常飲食了。如果不夠,就只能不吃早飯了!”
據(jù)了解,在大學(xué)中像田錦生這樣的還是屬于“普遍現(xiàn)象”,更有甚者,花費(fèi)數(shù)千元買(mǎi)花,只為博得女生一笑。
交際、應(yīng)酬、請(qǐng)客大學(xué)生消費(fèi)大大升級(jí)
“寢室同學(xué)聚餐100元;請(qǐng)社團(tuán)干部吃飯200元……”還在上大二的李旭正在算他上個(gè)月的開(kāi)銷(xiāo),用他的話說(shuō),這種交際應(yīng)酬的費(fèi)用是不能少的。
記者對(duì)下沙高教園區(qū)做了粗略調(diào)查,發(fā)現(xiàn)學(xué)校邊飲食店明顯比其他店多,大多是中檔消費(fèi),一般一頓下來(lái)也要100多元,同學(xué)請(qǐng)客多數(shù)選在這些地方。據(jù)說(shuō),現(xiàn)在大學(xué)校園的交際應(yīng)酬與外面社會(huì)沒(méi)什么兩樣,許多學(xué)生抱著“不得不應(yīng)酬”的想法,反而給自己造成了負(fù)擔(dān)!捌鋵(shí)我也不太愿意請(qǐng)客,這的確很費(fèi)錢(qián),但人情欠不得啊。”浙江工商大學(xué)的周丹抱怨道。
考證、出國(guó)大學(xué)生消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)
隨著大學(xué)生對(duì)今后出路問(wèn)題的進(jìn)一步關(guān)注,考證、出國(guó)就成為兩大重要砝碼,大學(xué)生花在這兩方面的錢(qián)也一年比一年多,這成為大學(xué)生消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)。
大三的王閩粗粗?jǐn)?shù)了一下:除了以往的英語(yǔ)四、六級(jí),計(jì)算機(jī)國(guó)家二級(jí)、省二級(jí)證書(shū),還有許多職業(yè)資格認(rèn)證,像注冊(cè)會(huì)計(jì)師證、律師資格證、秘書(shū)資格證等等,甚至還包括駕駛證!盀榱丝荚,還要參加許多考證補(bǔ)習(xí)班,這種班少則數(shù)百元,多則上千元。但事實(shí)上,很多人是隨大流去考的,很多證對(duì)我們來(lái)說(shuō)并沒(méi)有多大用處,像秘書(shū)資格證對(duì)理科學(xué)生找工作來(lái)說(shuō)就根本起不到作用。”
除了考證成風(fēng)以外,還有越來(lái)越多的在校大學(xué)生將畢業(yè)出國(guó)留學(xué)提到了議事日程上,許多家庭就將一大筆錢(qián)投在了各種出國(guó)培訓(xùn)班里。正在等待簽證的王惠算了一筆賬:“出國(guó)必須考gre,大三我去了北京念新東方考g班,學(xué)費(fèi)900元,材料費(fèi)200元,報(bào)名費(fèi)1000多元,連帶生活費(fèi),光半個(gè)月就花了3000元;我還考了托福;之后要申請(qǐng)學(xué)校,每所學(xué)校的申請(qǐng)費(fèi)都不同,例如美國(guó)一般是60美元左右,如果多申請(qǐng)幾所,怎么都將近一萬(wàn)元,加上后面的簽證、護(hù)照、存檔的錢(qián),僅前期準(zhǔn)備就要好幾萬(wàn)。”
大學(xué)生第一次做主自己手里的錢(qián)
哪些該花哪些不該花都有些盲目
針對(duì)目前大學(xué)生消費(fèi)的情況,經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,目前一些大學(xué)生的消費(fèi)意識(shí)陷入了誤區(qū),許多消費(fèi)行為都體現(xiàn)了他們不成熟的消費(fèi)心理。“很多學(xué)生是進(jìn)了大學(xué)后才開(kāi)始自主消費(fèi)的,對(duì)于支配手中的錢(qián)還存在一定盲目性。”商學(xué)院經(jīng)濟(jì)系老師解釋道,“學(xué)生們花錢(qián)大多沒(méi)有計(jì)劃性,很可能出現(xiàn)家長(zhǎng)給多少就花多少、看到別人買(mǎi)什么自己也買(mǎi)的情況。而且,由于大學(xué)生在校期間就要努力適應(yīng)社會(huì),消費(fèi)的模仿趨勢(shì)也越來(lái)越明顯。學(xué)著社會(huì)人一樣去酒吧、茶館參加社交活動(dòng),學(xué)習(xí)白領(lǐng)穿著等等,隨之而來(lái)的就是攀比心理,家境好的可能越來(lái)越追逐名牌,而家境相對(duì)較差的就可能產(chǎn)生自卑心理。”
此次調(diào)查也發(fā)現(xiàn),大學(xué)生當(dāng)中只有很少一部分同學(xué)認(rèn)為自己是“理財(cái)高手”,大部分人只能勉強(qiáng)做到“收支平衡”,有7.5%的人是典型的“月光一族”,還有18.7%的人支出會(huì)超標(biāo)。
電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告4
近幾年,我國(guó)很多高檔院校紛紜開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程,門(mén)生反應(yīng)猛烈。北方交通大學(xué)是我國(guó)率先展開(kāi)電子商務(wù)傳授的高校之一,1992年就開(kāi)設(shè)了《條碼技巧與電子數(shù)據(jù)互換(edi)》的選修課,1996年該課被列為物質(zhì)辦理和國(guó)際企業(yè)辦理專(zhuān)業(yè)的必修課程;在新訂定的九八級(jí)傳授綱領(lǐng)中,《電子商務(wù)》被列為辦理工程專(zhuān)業(yè)的必修課程。在傳授實(shí)踐中,北方交大已經(jīng)構(gòu)成由教師的電子教案、門(mén)生的電子功課、交互式的長(zhǎng)途收集傳授系統(tǒng)以及電子商務(wù)收集案例傳授模仿實(shí)驗(yàn)等構(gòu)成的全方位多媒體傳授系統(tǒng)。作為教誨部長(zhǎng)途收集教誨試點(diǎn),已經(jīng)在因特網(wǎng)上兌現(xiàn)了“電子商務(wù)”課程的長(zhǎng)途收集傳授!半娮由虅(wù)”是北方交大門(mén)生們的熱點(diǎn)話題之一。
那么,在校大門(mén)生們是如何對(duì)待電子商務(wù)這個(gè)題目的呢?1999年底,由與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會(huì)互助對(duì)北方交大的在校門(mén)生做了有關(guān)電子商務(wù)的問(wèn)卷查看。查看采取書(shū)面問(wèn)卷式樣,受訪大門(mén)生575人,探討生38人(此中mba 20人),這些門(mén)生別離來(lái)自各個(gè)年級(jí),涵蓋了電信、經(jīng)濟(jì)、辦理、法律、運(yùn)輸?shù)榷鄠(gè)專(zhuān)業(yè),具有較強(qiáng)的代表性。
查看包括兩部分。第一部分是對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí),包括以下幾個(gè)題目:1、你知道甚么是電子商務(wù)嗎?2、你能就電子商務(wù)對(duì)社會(huì)的感化談?wù)劚旧淼恼J(rèn)識(shí)嗎?3、你能說(shuō)出電子商務(wù)的平常流程嗎?4、你知道甚么是edi嗎?5、你對(duì)電子貨幣明白嗎?第二部分是獲得電子商務(wù)的路子,包括以下幾個(gè)題目:1、除了上課外,平常你從哪些方面明白電子商務(wù)的知識(shí)(順次舉出三種路子)。2、請(qǐng)列出你涉獵電子商務(wù)論文的詳細(xì)報(bào)刊名稱(chēng)。3、你觀光過(guò)電子商務(wù)的博覽會(huì)嗎?
對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知程度在被查看者中,60.5%的本科生和100%的探討生表現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)的見(jiàn)解有必定明白。數(shù)據(jù)呈現(xiàn),大門(mén)生們對(duì)電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的存眷,受教誨的程度越高,對(duì)此的認(rèn)識(shí)也越深。在對(duì)電子商務(wù)的見(jiàn)解有必定明白的門(mén)生中,覺(jué)得電子商務(wù)對(duì)社會(huì)有很大感化的占23%;覺(jué)得有必定感化,但短時(shí)間內(nèi)難以形陳范圍的門(mén)生占46%;覺(jué)得中國(guó)如今成長(zhǎng)電子商務(wù)另有難度,對(duì)老百姓感化力有限的占31%。這一方面闡明在校大門(mén)生對(duì)電子商務(wù)的成長(zhǎng)與對(duì)社會(huì)的感化的認(rèn)識(shí)還較為冷靜,另外一方面也闡明,我國(guó)電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教誨與社會(huì)的必要另有必定的間隔。
這不能不讓我們不安,電子商務(wù)正以令人不可思議的高速度成長(zhǎng),而如今的教誨及受教誨者可否適應(yīng)市場(chǎng)的必要?在對(duì)電子商務(wù)的明白程度進(jìn)行深切查看時(shí)發(fā)覺(jué),題目實(shí)在很多。表現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)流程有明了認(rèn)識(shí)的同學(xué)中,本科生僅占32%,mba占80%,大部分非經(jīng)濟(jì)辦理專(zhuān)業(yè)的門(mén)生對(duì)電子商務(wù)詳細(xì)貿(mào)易流程的認(rèn)識(shí)仍然擱淺在初級(jí)階段。
在對(duì)edi的認(rèn)識(shí)上,唯一不到9%的人(探討生32%)表現(xiàn)曾有過(guò)明白;4%的人(探討生18%)能就edi在電子商務(wù)中的利用公告一些本身的見(jiàn)解,且這部分人掃數(shù)是經(jīng)濟(jì)辦理類(lèi)門(mén)生。可見(jiàn),在深切系統(tǒng)的進(jìn)修中,電子商務(wù)漸漸表現(xiàn)了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟(jì)辦理為主。在這方面,經(jīng)濟(jì)辦理類(lèi)的門(mén)生有其專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì)?墒撬急壤,特別是其他專(zhuān)業(yè)無(wú)人明白的近況實(shí)在令人不安。在對(duì)電子貨幣的查看中,唯一1人在網(wǎng)上利用過(guò)電子貨幣。本科生中唯一9人表現(xiàn)對(duì)此作過(guò)專(zhuān)門(mén)的研習(xí),并且都集結(jié)在謀劃?rùn)C(jī)專(zhuān)業(yè)和信息通信專(zhuān)業(yè)。探討生中也唯一4人表現(xiàn)本身曾鉆研過(guò)此類(lèi)題目。另有10人表現(xiàn)對(duì)此很有樂(lè)趣,這個(gè)數(shù)字是相稱(chēng)低的,僅占總?cè)藬?shù)的2%。電子商務(wù)是一個(gè)跨學(xué)科的范疇,在觸及到電子商務(wù)成長(zhǎng)的關(guān)鍵題目——金融電子化與貿(mào)易安定上,電子專(zhuān)業(yè)、法律專(zhuān)業(yè)的門(mén)生有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),但還沒(méi)有引發(fā)經(jīng)濟(jì)辦理專(zhuān)業(yè)的珍視。就如今而言,真正認(rèn)識(shí)到電子貨幣與本身已經(jīng)很近的門(mén)生其實(shí)不多,對(duì)此投入很大精神的門(mén)生更少。對(duì)電子商務(wù)的進(jìn)修路子。
第二部分的查看緊張是想明白門(mén)生進(jìn)修電子商務(wù)知識(shí)的路子,明白哪些報(bào)刊上刊載的文章門(mén)生援引次數(shù)最多。經(jīng)分析,撤除開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程的專(zhuān)業(yè),大部分本科生是經(jīng)過(guò)議定謀劃?rùn)C(jī)類(lèi)的雜志(43%)和報(bào)紙(30%)來(lái)明白電子商務(wù)知識(shí)的,從專(zhuān)業(yè)冊(cè)本與廣播電視長(zhǎng)進(jìn)修相干知識(shí)的其實(shí)不多。
查看數(shù)據(jù)呈現(xiàn),被門(mén)生援引的電子商務(wù)方面的論文來(lái)自91種中英文報(bào)刊,一方面反應(yīng)了門(mén)生的涉獵面很大,另外一方面反應(yīng)了媒體對(duì)電子商務(wù)的報(bào)導(dǎo)數(shù)量也在加大,同時(shí)也反應(yīng)了當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)報(bào)刊還沒(méi)有面世,面向大家的宣揚(yáng)方法還是以面為主的遍及,較少觸及詳細(xì)的履行細(xì)節(jié),系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識(shí)的報(bào)刊其實(shí)不多。
在遍及電子商務(wù)方面遭到門(mén)生們承認(rèn)的媒介緊張有《謀劃?rùn)C(jī)全國(guó)》、《互聯(lián)網(wǎng)全國(guó)》、《信息與電腦》、《中國(guó)謀劃?rùn)C(jī)用戶》、《市場(chǎng)與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過(guò)議定進(jìn)一程序查明白到,這些排名靠前的報(bào)刊,在1999年都專(zhuān)門(mén)建立了電子商務(wù)遍及類(lèi)的專(zhuān)欄或?qū)n}講座。在人們急迫想明白電子商務(wù)知識(shí)的時(shí)候,選擇系列刊載的報(bào)刊無(wú)疑是讀者的首選?墒钱悋(guó)一家刊物所占的比例超出15%。
最終,在異國(guó)任何構(gòu)造的前提下,大大都門(mén)生(本科生的65%和探討生的89%)都自動(dòng)去過(guò)電子商務(wù)的博覽會(huì),從中明白電子商務(wù)的最新成長(zhǎng)動(dòng)態(tài)和最新技巧利用。
經(jīng)過(guò)議定查看我們發(fā)覺(jué),大門(mén)生們對(duì)電子商務(wù)都非常感樂(lè)趣,很多人經(jīng)過(guò)議定涉獵課外資料或參加展覽明白電子商務(wù),有目標(biāo)地進(jìn)修電子商務(wù)知識(shí)。可是,他們貧乏系統(tǒng)周全的進(jìn)修。在電子商務(wù)成為21世紀(jì)貿(mào)易緊張伎倆的趨勢(shì)下,電子商務(wù)的遍及與教誨工作若能更上一層樓,將會(huì)鞭策我國(guó)電子商務(wù)的成長(zhǎng)與強(qiáng)大。
電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告5
電子商務(wù)概念首次引入中國(guó)是在1993年,第一筆網(wǎng)上交易發(fā)生在1996年。1998年以推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化為目標(biāo),企業(yè)間電子商務(wù)示范項(xiàng)目開(kāi)始啟動(dòng)。1999年,消費(fèi)類(lèi)電子商務(wù)市場(chǎng)全面啟動(dòng)。電子商務(wù)開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)導(dǎo)入期,呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。
自1999年以來(lái),電子商務(wù)在中國(guó)開(kāi)始了由概念階段向?qū)嵺`的轉(zhuǎn)變,1999年消費(fèi)類(lèi)電子商務(wù)活動(dòng)中網(wǎng)上購(gòu)物總交易額達(dá)5500萬(wàn)元。到20xx年一季度,消費(fèi)類(lèi)(B2C/C2C)電子商務(wù)網(wǎng)站即已達(dá)1100余家,網(wǎng)民參與網(wǎng)上購(gòu)物的比例達(dá)20.3%。20xx年近9成的網(wǎng)民參與了電子商務(wù)活動(dòng),網(wǎng)上購(gòu)物總交易額比1999年增長(zhǎng)500%以上。
從今年開(kāi)始,國(guó)內(nèi)的公眾投資者對(duì)投資電子商務(wù)表現(xiàn)出極大的熱情,上市公司中,約有1/4的公司宣布觸網(wǎng)。大型傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)投資電子商務(wù)的意愿明顯增強(qiáng),海爾、聯(lián)想、TCL擬定了耗資巨大的電子商務(wù)發(fā)展計(jì)劃。國(guó)有資本開(kāi)始表現(xiàn)出投資電子商務(wù)強(qiáng)烈的意愿,由國(guó)有資本控股的電子商務(wù)公司開(kāi)始紛紛成立。
本調(diào)查在研究企業(yè)目前信息化建設(shè)情況的基礎(chǔ)上,深入的研究分析企業(yè)參與電子商務(wù)程度以及企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知。對(duì)政府、研究機(jī)構(gòu)、投資者和網(wǎng)站了解目前中國(guó)B2B電子商務(wù)的基本狀況有著一定的意義。
1 企業(yè)信息化建設(shè)
1.1企業(yè)電腦普及及應(yīng)用情況
每百人擁有電腦數(shù)低于10臺(tái)以下的企業(yè)占據(jù)主體,占37%左右,而每百人電腦擁有數(shù)在70臺(tái)以上的只占14%左右。
目前企業(yè)主要在辦公自動(dòng)化(包括文字處理與電子表格處理)與財(cái)務(wù)管理應(yīng)用電腦,達(dá)到80%以上。其次是勞動(dòng)人事管理(60%)。
電腦普及比較好的行業(yè)主要有電腦/通信設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/軟件,以及交通、運(yùn)輸、郵電業(yè),每100人擁有電腦數(shù)達(dá)到50臺(tái)以上的分別占48.3%和27.6%。而農(nóng)/林/牧/魚(yú)產(chǎn)品加工以及服裝、工業(yè)設(shè)備的電腦普及率最低。
企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面一般會(huì)經(jīng)歷以下過(guò)程:
為提高工作效率,降低成本,企業(yè)首先會(huì)建立內(nèi)部網(wǎng),在建立了內(nèi)部網(wǎng)之后,企業(yè)可能繼續(xù)建立外部網(wǎng),同供貨商,代理商建立網(wǎng)上聯(lián)系。由于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,多數(shù)會(huì)建立網(wǎng)站發(fā)布信息,收集客戶資料,此次調(diào)查的數(shù)據(jù)也表明:沒(méi)有建立內(nèi)部網(wǎng)而直接建立網(wǎng)站的比例只有15%左右,大多數(shù)建立內(nèi)部網(wǎng)的企業(yè)都建立了獨(dú)立的網(wǎng)站或有自己的網(wǎng)頁(yè)(62%),而建立外部網(wǎng)的企業(yè),建立了獨(dú)立的網(wǎng)站或有自己的網(wǎng)頁(yè)比例達(dá)到80%。
1.2企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)
47%的企業(yè)擁有內(nèi)部網(wǎng)。內(nèi)部網(wǎng)擁有率比較高的城市有北京(64%)、杭州(59%)、青島(57%)。沿海地區(qū)的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)好于中西部地區(qū),其比例分別為53%與41%。華北、華東、華南的內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)相對(duì)好于西南、華中、西北等地。
從行業(yè)看,電腦/通信設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/軟件、商貿(mào)服務(wù)業(yè)、交通/運(yùn)輸/郵電業(yè)以及電子元器件/家用電器業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)比較好,尤其是電腦/通信設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/軟件業(yè),將近7成擁有內(nèi)部局域網(wǎng)。
從企業(yè)規(guī)?矗60%的大型企業(yè)已經(jīng)建有內(nèi)部網(wǎng),分別高于中、小型企業(yè)的47%與38%。
不同企業(yè)類(lèi)型內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)情況
1.3企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)
企業(yè)員工上網(wǎng)比例在10%以下的仍占據(jù)主體,將近35%。從行業(yè)看,電腦/通信設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/軟件、電子元器件/家用電器等行業(yè)員工上網(wǎng)比例較高,其中電腦/通信設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/軟件業(yè)將近6成的企業(yè)70%以上員工能上網(wǎng)。
在所調(diào)查企業(yè)中,將近1半(48.9%)的企業(yè)既沒(méi)有建立主頁(yè),也沒(méi)有申請(qǐng)域名,36.5%的企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站與獨(dú)立域名,7.3%的企業(yè)只有網(wǎng)頁(yè),但沒(méi)有獨(dú)立域名,另有9.4%的企業(yè)已經(jīng)申請(qǐng)域名,但網(wǎng)絡(luò)正在建設(shè)中。
從行業(yè)看,電腦/通信設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/軟件有五成以上的企業(yè)有自己的網(wǎng)站與獨(dú)立域名,其次為電子元器件/家用電器(36.2%)與交通、運(yùn)輸、郵電業(yè)(36%)。
從企業(yè)規(guī)?,將近一半的大型企業(yè)建有網(wǎng)站,只有22.4%的小型企業(yè)建有自己的網(wǎng)站。
電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告6
產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀
電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè),有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱(chēng),具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)!叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值;“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、>物流、資金流、信息流“四流合一”是對(duì)電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)在我國(guó)工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)流通、>交通運(yùn)輸、金融、旅游和城鄉(xiāng)消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用不斷得到拓展,應(yīng)用水平不斷提高,正在形成與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深入融合的發(fā)展態(tài)勢(shì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和人群中的普及化,以及中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)程的推進(jìn)和國(guó)家對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的重視,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開(kāi)始影響人們的生活觀念,改變國(guó)人的消費(fèi)模式。越來(lái)越多的消費(fèi)者將會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物!笆晃濉蹦娮由虅(wù)平臺(tái)服務(wù)、信用服務(wù)、電子支付、現(xiàn)代物流和電子認(rèn)證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等的服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn),“十一五”末,已達(dá)到2.5萬(wàn)家。電子商務(wù)信息和交易平臺(tái)正在向?qū)I(yè)化和集成化的方向發(fā)展。社會(huì)信用環(huán)境不斷改善,為電子商務(wù)的誠(chéng)信交易創(chuàng)造了有利的條件。
市場(chǎng)容量
20xx年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易額突破1萬(wàn)億,這表明中國(guó)電商行業(yè)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新階段。20xx年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶為2.42億,絕對(duì)數(shù)量很大,但和中國(guó)超過(guò)13億的總?cè)丝谙啾龋W(wǎng)購(gòu)依然只是日常消費(fèi)的很小部分。中國(guó)電商行業(yè)發(fā)展到20xx年,技術(shù)應(yīng)用、物流配送、消費(fèi)者需求都在發(fā)生著新變化。中國(guó)電子商務(wù)近年來(lái)發(fā)展迅速,企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用迅速普及,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng),電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)和傳統(tǒng)流通業(yè)的影響和帶動(dòng)作用日益增強(qiáng)。20xx年,中國(guó)電子商務(wù)交易總額達(dá)到8.1萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)31.7%,增速約為當(dāng)年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增幅的4.1倍。
截至20xx年底,中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到965億元,同比增135%,依然保持快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展如此之快的原因有四:一是手機(jī)用戶數(shù)量和用手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)量攀升;二是廉價(jià)智能手機(jī)及平板電腦的大量普及;三是上網(wǎng)速度、無(wú)線寬帶、資費(fèi)下調(diào);四是傳統(tǒng)電商沉淀,為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。移
動(dòng)電子商務(wù)憑借其對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)的有效補(bǔ)充,開(kāi)拓出了一片廣闊的新藍(lán)海。移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)還在發(fā)展初期,這個(gè)領(lǐng)域等待更多的人加入,也需要更多像聚尚科技酷碼商城這樣敢為人先的創(chuàng)新性產(chǎn)品加入,進(jìn)而不斷完善移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng),為移動(dòng)電子商務(wù)的增長(zhǎng)提供源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。
垂直電商之路
20xx年,中國(guó)垂直電商行業(yè)進(jìn)入發(fā)展的拐點(diǎn)期,中國(guó)垂直電商或?qū)⒔Y(jié)束高速發(fā)展期,在未來(lái)五年時(shí)間將進(jìn)入發(fā)展平穩(wěn)期。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大轉(zhuǎn)型,消費(fèi)者對(duì)電商購(gòu)物需求得到了空前的釋放,一方面涌現(xiàn)出大大小小的電商企業(yè),另一方面電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)金額也快速上升。20xx年的光棍節(jié),僅淘寶就達(dá)到了191億的巔峰數(shù)額。電子商務(wù)的崛起成就了淘寶、京東以及無(wú)數(shù)大大小小的各類(lèi)賣(mài)家,無(wú)數(shù)電商企業(yè)在這時(shí)候達(dá)到企業(yè)輝煌發(fā)展期。而在20xx年,中國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始呈現(xiàn)下行趨勢(shì),中國(guó)電商行業(yè)的暫時(shí)衰退已經(jīng)不可避免。垂直電商屬于快速發(fā)展的行業(yè),企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中普遍磨練出了較好的執(zhí)行力和市場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力,但企業(yè)的整體戰(zhàn)略應(yīng)變力不足,企業(yè)普遍對(duì)外部環(huán)境過(guò)度敏感,卻缺乏解決問(wèn)題的能力,方向看不清,資源配置隨意。
機(jī)遇與前景
電子商務(wù)作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)手段,從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,它的外延在不斷擴(kuò)散,以金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、精品消費(fèi)為代表的物流電子商務(wù)將成為整個(gè)市場(chǎng)的重要補(bǔ)充力量。20xx年,商務(wù)部、工信部等部門(mén)已經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃納入“十二五”規(guī)劃的范疇之內(nèi),未來(lái)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持。目前,我國(guó)正著手推動(dòng)電子商務(wù)示范工程,國(guó)家信息化推進(jìn)辦公室先后批準(zhǔn)了17個(gè)電子商務(wù)試點(diǎn),覆蓋了多個(gè)行業(yè)、地區(qū)、企業(yè)。我省在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的過(guò)程當(dāng)中,各個(gè)行業(yè),尤其是一些中小企業(yè)和一些個(gè)體戶,應(yīng)該牢牢把握這個(gè)契機(jī),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品利益的最大化。中國(guó)電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,在平臺(tái)服務(wù)上獲得的成績(jī)有目共睹,但是從作為本地化電商平臺(tái),卻在行業(yè)的發(fā)展中蓄勢(shì)待發(fā),20xx年,我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)>投資額將達(dá)到35億美元。
優(yōu)劣勢(shì)比較及問(wèn)題分析
目前商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)主要有兩種,一種是傳統(tǒng)商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài),就是實(shí)體店鋪業(yè)態(tài)模式,如家樂(lè)福、零售店等;另一種是最近15年發(fā)展起來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài),就是網(wǎng)店業(yè)態(tài)模式。這兩種業(yè)態(tài)模式各有優(yōu)劣。實(shí)體店鋪的優(yōu)勢(shì)在于便利和服務(wù)有保障,劣勢(shì)在于成本太高,費(fèi)時(shí)費(fèi)力;網(wǎng)店模式的優(yōu)勢(shì)在于方便、成本低,劣勢(shì)在于服務(wù)周期長(zhǎng)、服務(wù)保障低。電子商務(wù)的發(fā)展仍然存在著一些比較突出的問(wèn)題。比如電子商務(wù)對(duì)促進(jìn)傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新發(fā)展的作用尚未充分發(fā)揮,對(duì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)潛力尚未充分顯現(xiàn)。
電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告7
全球電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展概況
縱觀全球電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng),各地區(qū)發(fā)展并不平衡,呈現(xiàn)出美國(guó)、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。
美國(guó)是世界最早發(fā)展電子商務(wù)行業(yè)的國(guó)家,同時(shí)也是電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展最為成熟的國(guó)家,一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展,是全球電子商務(wù)行業(yè)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū)。歐盟電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展起步較美國(guó)晚,但發(fā)展速度快,成為全球電子商務(wù)行業(yè)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的新秀,市場(chǎng)潛力較大,但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想,是全球電子商務(wù)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。
我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展概況
1、我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀
2、我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征,東南沿海屬于較為發(fā)達(dá)地區(qū),北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū),西部則相對(duì)落后。
3、中央政府促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的政策
4、我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
。1)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展環(huán)境將不斷完善,發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。
。2)電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用將達(dá)到新的廣度和深度。
。3)電子商務(wù)行業(yè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合不斷加大,加速形成經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)新態(tài)勢(shì)
。4)電子商務(wù)行業(yè)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展,逐步成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)
(5)移動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)正成為電子商務(wù)行業(yè)新的應(yīng)用領(lǐng)域
5、我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題
。1)區(qū)域發(fā)展不平衡。
(2)中小企業(yè)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展仍顯滯后。
(3)信用體系建設(shè)不完善。
(4)虛擬市場(chǎng)監(jiān)管不力。
。5)電子商務(wù)行業(yè)稅收缺乏相應(yīng)的解決方。
(6)物流配套體系仍需完善。
。7)電子商務(wù)行業(yè)人才缺乏。
電子商務(wù)行業(yè)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別聯(lián)系
電子商務(wù)行業(yè)將傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網(wǎng)絡(luò)科技整合,企業(yè)將重要的信息以全球信息網(wǎng)(www)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)或外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)直接與分布各地的客戶、員工、經(jīng)銷(xiāo)商及供應(yīng)商連接,創(chuàng)造更具競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。
此外,電子商務(wù)行業(yè)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式相比,具有以下幾個(gè)特點(diǎn):交易虛擬化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。
電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告8
電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè),具有“三高”(高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值)、“三新”(新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式)等特性。為關(guān)注新業(yè)態(tài),了解常州企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,近日,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局常州調(diào)查隊(duì)開(kāi)展企業(yè)電商發(fā)展現(xiàn)狀開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研(共獲取115家有效樣本)。
一、行業(yè)發(fā)展迅猛
1996年,中國(guó)電子商務(wù)之路啟程,常州電商也應(yīng)運(yùn)而生,1999年,阿里巴巴進(jìn)入到常州,到現(xiàn)在常州電商行業(yè)已經(jīng)走過(guò)20余年的歷史,期間也涌現(xiàn)出了“第九大道”、“淘常州”、“貝爾地板”、“棉先生”、“頂呱呱”、“米素壁紙”等常州本土的淘品牌,其中,一些已經(jīng)消亡,一些發(fā)展態(tài)勢(shì)不容樂(lè)觀,但也有一些仍在蓬勃發(fā)展。
1.交易額年增長(zhǎng)近五成。市商務(wù)局統(tǒng)計(jì)資料表明,20xx年,全市電子商務(wù)交易額達(dá)到2520億元,同比增長(zhǎng)48.2%。全市形成了常州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地、武進(jìn)西太湖電商產(chǎn)業(yè)園等一批品牌電商的集聚區(qū)。阿里研究院最新發(fā)布的《20xx年中國(guó)城市電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報(bào)告》顯示,常州市排名20xx年中國(guó)“電商百佳城市”第28位,位列江蘇省前列。
2.主要交易平臺(tái)增速迅猛。市統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)資料顯示:20xx年常州17家電子商務(wù)交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額59.9億元,同比增長(zhǎng)88.4%;電商平臺(tái)交易額超過(guò)億元的企業(yè)共8家,其中超10億元企業(yè)2家。
3.常州主要行業(yè)紛紛觸網(wǎng)。常州市的機(jī)械、紡織、服裝、化工等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)主動(dòng)“觸網(wǎng)”,利用互聯(lián)網(wǎng)再造企業(yè)生產(chǎn)、管理和銷(xiāo)售流程,加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。20xx年常州跨境電商產(chǎn)業(yè)園獲批省級(jí),“裝備通”外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)、四海商舟公共海外倉(cāng)獲評(píng)省級(jí)外貿(mào)新業(yè)態(tài)試點(diǎn),阿里巴巴“一達(dá)通”落戶運(yùn)營(yíng),“華貿(mào)通”平臺(tái)入駐企業(yè)超過(guò)390家,實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口額2.5億美元,同比增長(zhǎng)3.2倍,列全省同類(lèi)平臺(tái)前列。
二、“小舢板”特性突出
電子商務(wù)作為新的商務(wù)業(yè)態(tài),和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)緊密聯(lián)系,需要人數(shù)不多,年輕人占主導(dǎo),“小舢板”特征突出。但電商技術(shù)更新快,營(yíng)銷(xiāo)模式更迭迅速,風(fēng)口變化較快,導(dǎo)致部分企業(yè)的電商部門(mén)“其興也勃焉,其亡也忽焉”。
1.規(guī)模不大、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。企業(yè)電商部門(mén)員工的結(jié)構(gòu)和企業(yè)發(fā)展緊密相關(guān)。調(diào)查資料顯示,企業(yè)電商部門(mén)規(guī)模在100人以下的占比為68.2%;從平均年齡結(jié)構(gòu)看,25-30歲是主力,占比為58.3%,30-40歲占比為26.1%,25歲以下占比為10.4%,40歲以上占比僅為5.2%。企業(yè)電商員工流動(dòng)率較高,調(diào)查資料顯示:每年流動(dòng)20-30人占比為35.7%,流動(dòng)10-20人占比為34.8%,流動(dòng)30-40人占比為12.2%,而流動(dòng)5人以下的僅為13.9%。
企業(yè)電商發(fā)展迅猛,但競(jìng)爭(zhēng)壓力大,淘汰率高。調(diào)查資料顯示:就從事電子商務(wù)的年限而言,43.5%的企業(yè)為2-3年,29.6%的為4-5年,1年以下的占比13.9%,運(yùn)營(yíng)5年以上僅占13%。
2.企業(yè)處在電商運(yùn)營(yíng)初級(jí)階段。經(jīng)過(guò)20余年的發(fā)展,常州企業(yè)電商進(jìn)入深化創(chuàng)新階段的僅占受訪企業(yè)7.8%。調(diào)查資料顯示,6.1%處在起步階段,20.9%的處在初步采用電商銷(xiāo)售階段、31.3%處在調(diào)整使用階段、完全接受電商的占比為19.1%、對(duì)電商進(jìn)行常規(guī)化管理占比為14.8%。
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì),常州企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略意識(shí)還不強(qiáng)。調(diào)查資料顯示:44.3%的企業(yè)有戰(zhàn)略計(jì)劃,但尚不完善;正在計(jì)劃的占比為29.6%,有計(jì)劃的占比20%,6.1%的沒(méi)有計(jì)劃。
3.營(yíng)銷(xiāo)模式以B2B、B2B+B2C 為主。調(diào)查資料顯示:從營(yíng)銷(xiāo)模式看,目前常州企業(yè)主要是采用B2B+B2C模式、B2B模式,占比依次為38.3%、31.3%。采用020(線上和線下聯(lián)動(dòng))模式占比為13%,B2C模式為10.4%,采用F2C、O20+F2C占比依次為5.2%,1.7%。
從營(yíng)銷(xiāo)手段看,企業(yè)自營(yíng)占比為33.9%,委托第三方貸運(yùn)營(yíng)占比為35.7%,采用分銷(xiāo)占比為20%,采用自營(yíng)+分銷(xiāo)占比為10.4%。
三、自主創(chuàng)新能力不足
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)無(wú)疑,同樣以盈利模式制勝,創(chuàng)新盈利模式是成功的關(guān)鍵。當(dāng)前,常州企業(yè)從事電商活動(dòng)層次不高,自主創(chuàng)新能力不強(qiáng),實(shí)現(xiàn)大的發(fā)展還需要很長(zhǎng)的路要走。
(一)自身技術(shù)流、信息流把控不強(qiáng)
1.自主運(yùn)營(yíng)能力不高。從利用的平臺(tái)看,以完全外包給電子商務(wù)服務(wù)公司、自建網(wǎng)站或平臺(tái)為主,占比依次為43.5%和41.7%。14.8%受訪企業(yè)利用的是第三方電子商務(wù)平臺(tái),如淘寶、天貓、京東、蘇寧等。
從技術(shù)力量看,76.5%的聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)提供運(yùn)營(yíng)指導(dǎo),僅有23.5%的沒(méi)有聘請(qǐng),依靠自己技術(shù)力量。
2.個(gè)性化產(chǎn)品服務(wù)較少。制定產(chǎn)品與顧客的需求更加吻合,顧客滿意度更高,產(chǎn)品細(xì)化、服務(wù)定制化是市場(chǎng)細(xì)分的極限化,是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的需要。調(diào)查資料顯示。80%的受訪常州企業(yè)電商提供的是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,20%的提供是部分個(gè)性化定制產(chǎn)品。
3.自有物流體系不健全。物流業(yè)發(fā)展是電子商務(wù)發(fā)展的保障,從企業(yè)角度講,高效的物流體系能更好促進(jìn)企業(yè)電商發(fā)展。常州企業(yè)電商部門(mén)自建物流體系比例不高。調(diào)查資料顯示:50.4%的受訪企業(yè)是采用運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)公司物流,34.8%的采用是第三方物流企業(yè),13%的是自建物流體系。
(二)重視不足,運(yùn)營(yíng)面臨不少困難
1.電商運(yùn)營(yíng)環(huán)境有待改善。調(diào)查資料顯示(多選),受訪企業(yè)認(rèn)為電子結(jié)算不暢、網(wǎng)上企業(yè)信譽(yù)難以識(shí)別、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈、上下游企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展不足是目前常州企業(yè)從事電商遇到的主要問(wèn)題,占比分別為39.1%、29.6%、25.2%和5.2%。
2.自主運(yùn)營(yíng)能力存在短板。常州的企業(yè)以實(shí)體企業(yè)為主,尤其是制造業(yè),這些企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中注重傳統(tǒng)式的管理,接受互聯(lián)網(wǎng)這種新商業(yè)業(yè)態(tài)意愿不強(qiáng)、能力不足,相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施投入不足。調(diào)查資料表示(多選),企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱、企業(yè)管理水平不高、現(xiàn)有電商業(yè)務(wù)流程不合理占比依次為23.5%、11.3%和0.9%。
3.電商人才缺失是一大制約。電商發(fā)展創(chuàng)新根基在人才。調(diào)查資料表明(多選),企業(yè)目前最缺的電子商務(wù)人才依次為運(yùn)營(yíng)策劃、技術(shù)開(kāi)發(fā)和維護(hù)、物流管理、信息資源分析、采購(gòu)管理、網(wǎng)絡(luò)推廣、產(chǎn)品經(jīng)理等人才,占比依次為37.4%、23.5%、20%、19.1%、13.9%、7.8%和3.5%。
從培養(yǎng)人才角度看,高校培養(yǎng)的人才適應(yīng)電商瞬息變化的能力不足,調(diào)查資料顯示(多選):受訪的企業(yè)認(rèn)為“高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理,不能解決實(shí)際問(wèn)題”的占比最高,占比為47%;認(rèn)為“僅有書(shū)本知識(shí),不能解決實(shí)際問(wèn)題”的占比為40.9%;認(rèn)為“高職畢業(yè)生工作能力比本科畢業(yè)生強(qiáng)”的占比為32.2%。認(rèn)為“能夠很好勝任工作的畢業(yè)生”的占比僅為27.8%。
四、多方合力“扶上馬送一程”
1.改變傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)思維。常州企業(yè)以經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)企業(yè)的思維來(lái)經(jīng)營(yíng)電商,造成電商發(fā)展“水土不服”。調(diào)查資料顯示(多選):適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)、降低成本和擴(kuò)大銷(xiāo)量是企業(yè)開(kāi)展電商活動(dòng)主要原因,占比依次為47.8%、40.9%和36.5%。電商作為新業(yè)態(tài)有自己獨(dú)特的運(yùn)作規(guī)律,在掌控足夠的流量資源前,不宜過(guò)多考慮成本因素。
2.建立獨(dú)立電商決策運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)。龍道電商和優(yōu)智數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,常州制造業(yè)產(chǎn)品好,競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng),在產(chǎn)業(yè)鏈和研發(fā)領(lǐng)域有優(yōu)勢(shì),線上銷(xiāo)售成效不大的一個(gè)重要原因就是審批層次過(guò)多,不適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的線上風(fēng)向。例如審批一項(xiàng)網(wǎng)上推廣活動(dòng),部門(mén)層層審批,前后歷時(shí)一個(gè)月,而線上爆款商品風(fēng)頭已過(guò)。建議成立獨(dú)立的電商決策執(zhí)行機(jī)構(gòu),為企業(yè)更好地開(kāi)展電商營(yíng)銷(xiāo)提供更好地政策信息支持。
3.完善電商發(fā)展環(huán)境。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是虛擬經(jīng)濟(jì),也是法制經(jīng)濟(jì),完善物流基礎(chǔ)設(shè)施、完善信用體系、支付安全是促進(jìn)電商發(fā)展必要條件。調(diào)查資料顯示(多選):受訪企業(yè)建議政府完善安全支付體系、加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施、完善信用體系、制定電子商務(wù)法規(guī),占比依次為44.3%、33.9%、27%和17.4%。
4.引導(dǎo)行業(yè)抱團(tuán)發(fā)展。立足常州產(chǎn)業(yè)實(shí)際,按上下游企業(yè)搭建平臺(tái),抱團(tuán)錯(cuò)位發(fā)展。調(diào)查資料顯示(多選):受訪企業(yè)建議相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)搭建行業(yè)(區(qū)域)平臺(tái)、組建相關(guān)電商行業(yè)聯(lián)盟。占比依次27.8%、21.7%。
5.大力引進(jìn)儲(chǔ)備人才。龍道電商負(fù)責(zé)人建議,企業(yè)要加大對(duì)電商人才的培養(yǎng)投入,尤其要對(duì)入職的員工持續(xù)開(kāi)展多種形式學(xué)習(xí)培訓(xùn),只有舍得在人才上的投入,才能獲得創(chuàng)新的持續(xù)動(dòng)力。
電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告9
20xx年中國(guó)電子商務(wù)又經(jīng)歷了一個(gè)蓬勃發(fā)展的階段。市場(chǎng)規(guī)模迅速增長(zhǎng),電子商務(wù)正式進(jìn)入成長(zhǎng)期。預(yù)計(jì)未來(lái)3年,我國(guó)電子商務(wù)將保持大約50%的增長(zhǎng)速度,從某種程度上講,電子商務(wù)已經(jīng)成為影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵因素,中國(guó)電子商務(wù)的美好前景也已在業(yè)界達(dá)成共識(shí)。
然而,在電子商務(wù)交易規(guī)模逐年高速攀升、電子商務(wù)應(yīng)用呼聲持續(xù)高漲的同時(shí),電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)的CIO們?nèi)悦媾R著基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)、解決方案選擇、網(wǎng)絡(luò)安全保障以及應(yīng)用績(jī)效提升等諸多問(wèn)題,嚴(yán)重制約著中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用的健康發(fā)展。電子商務(wù)交易平臺(tái)在蓬勃發(fā)展的表象之下也面臨著盈利模式不夠健全、價(jià)格戰(zhàn)困擾平臺(tái)發(fā)展等一些列問(wèn)題。此外,電子商務(wù)支撐體系的不健全更是阻礙著電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。
我們的“中國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)
調(diào)研報(bào)告”在客觀深入研究和理性科學(xué)判斷的基礎(chǔ)上,力爭(zhēng)從企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀、基礎(chǔ)架構(gòu)/解決方案提供商服務(wù)現(xiàn)狀、個(gè)人電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)等角度全面分析中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)狀況,為電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)分析用戶需求,為電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)指引科學(xué)的電子商務(wù)實(shí)施之路。針對(duì)此項(xiàng)研究,我們歷時(shí)3個(gè)月,走訪國(guó)家相關(guān)部門(mén),了解政策走向,同時(shí)采用線上線下多種方式調(diào)查和收集個(gè)人及企業(yè)電子商務(wù)用戶信息,深入分析用戶消費(fèi)行為,為廠商的相關(guān)決策提供支持。
幫助電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)正確選取電子商務(wù)實(shí)施戰(zhàn)略,利用電子商務(wù)提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率;幫助電子商務(wù)服務(wù)提供商把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),深入了解用戶需求,抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)會(huì),促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的整體發(fā)展,這就是“中國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告”的寫(xiě)作目的之所在。
報(bào)告亮點(diǎn)
通過(guò)對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)的全面描述,幫助廠商全面了解電子商務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀,準(zhǔn)確把握電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。
通過(guò)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀的調(diào)查分析,客觀描述電子商務(wù)企業(yè)用戶的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求,為廠商市場(chǎng)定位、調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略提供決策支持,協(xié)助廠商找到未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)和模式。
通過(guò)對(duì)電子商務(wù)服務(wù)提供商競(jìng)爭(zhēng)力的綜合分析以及重點(diǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的客觀點(diǎn)評(píng),幫助電子商務(wù)企業(yè)用戶正確選擇電子商務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)及解決方案。
通過(guò)對(duì)個(gè)人用戶消費(fèi)行為的深入調(diào)查研究,輔助電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)及應(yīng)用企業(yè)正確制定競(jìng)爭(zhēng)策略,迅速挖掘潛在用戶,最終提升企業(yè)利潤(rùn)率。
電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告10
近幾年,我國(guó)許多高等院校紛紛開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程,學(xué)生反映強(qiáng)烈,大學(xué)生暑假調(diào)查報(bào)告。北方交通大學(xué)是我國(guó)率先開(kāi)展電子商務(wù)教學(xué)的高校之一,1992年就開(kāi)設(shè)了《條碼技術(shù)與電子數(shù)據(jù)交換(edi)》的選修課,1996年該課被列為物資管理和國(guó)際企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的必修課程;在新制訂的九八級(jí)教學(xué)大綱中,《電子商務(wù)》被列為管理工程專(zhuān)業(yè)的必修課程。在教學(xué)實(shí)踐中,北方交大已經(jīng)形成由教師的電子教案、學(xué)生的電子作業(yè)、交互式的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)模擬試驗(yàn)等構(gòu)成的全方位多媒體教學(xué)體系。作為教育部遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育試點(diǎn),已經(jīng)在因特網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)了“電子商務(wù)”課程的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)!半娮由虅(wù)”是北方交大學(xué)生們的熱門(mén)話題之一。
那么,在校大學(xué)生們是怎樣看待電子商務(wù)這個(gè)問(wèn)題的呢?1999年底,由與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會(huì)共同對(duì)北方交大的在校學(xué)生做了有關(guān)電子商務(wù)的問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查采用書(shū)面問(wèn)卷形式,受訪大學(xué)生575人,研究生38人(其中mba 20人),這些學(xué)生分別來(lái)自各個(gè)年級(jí),涵蓋了電信、經(jīng)濟(jì)、管理、法律、運(yùn)輸?shù)榷鄠(gè)專(zhuān)業(yè),具有較強(qiáng)的代表性。
調(diào)查包括兩部分。第一部分是對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí),包括以下幾個(gè)問(wèn)題:1、你知道什么是電子商務(wù)嗎?2、你能就電子商務(wù)對(duì)社會(huì)的影響談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)嗎?3、你能說(shuō)出電子商務(wù)的一般流程嗎?4、你知道什么是edi嗎?5、你對(duì)電子貨幣了解嗎?第二部分是獲得電子商務(wù)的途徑,包括以下幾個(gè)問(wèn)題:1、除了上課外,平時(shí)你從哪些方面了解電子商務(wù)的知識(shí)(依次舉出三種途徑),調(diào)查報(bào)告《大學(xué)生暑假調(diào)查報(bào)告》。2、請(qǐng)列出你閱讀電子商務(wù)論文的具體報(bào)刊名稱(chēng)。3、你參觀過(guò)電子商務(wù)的展覽會(huì)嗎?
對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知程度
在被調(diào)查者中,60.5%的本科生和100%的研究生表示對(duì)電子商務(wù)的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示,大學(xué)生們對(duì)電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的關(guān)注,受教育的程度越高,對(duì)此的認(rèn)識(shí)也越深。在對(duì)電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中,認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)社會(huì)有很大影響的占23%;認(rèn)為有一定影響,但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占46%;認(rèn)為中國(guó)目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度,對(duì)老百姓影響力有限的占31%。這一方面說(shuō)明在校大學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展與對(duì)社會(huì)的影響的認(rèn)識(shí)還較為冷靜,另一方面也說(shuō)明,我國(guó)電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會(huì)的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔(dān)心,電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展,而目前的教育及受教育者能否適應(yīng)市場(chǎng)的需要?在對(duì)電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深入調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),問(wèn)題確實(shí)很多。
表示對(duì)電子商務(wù)流程有明確認(rèn)識(shí)的同學(xué)中,本科生僅占32%,mba占80%,大部分非經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的認(rèn)識(shí)仍然停留在初級(jí)階段。
在對(duì)edi的認(rèn)識(shí)上,僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過(guò)了解;4%的人(研究生18%)能就edi在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)表一些自己的看法,且這部分人全部是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)學(xué)生?梢(jiàn),在深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)中,電子商務(wù)逐漸體現(xiàn)了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟(jì)管理為主。在這方面,經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)的學(xué)生有其專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì)。但是所占比例之少,尤其是其他專(zhuān)業(yè)無(wú)人了解的現(xiàn)狀實(shí)在令人擔(dān)憂。
在對(duì)電子貨幣的調(diào)查中,僅有1人在網(wǎng)上使用過(guò)電子貨幣。本科生中僅有9人表示對(duì)此作過(guò)專(zhuān)門(mén)的研習(xí),而且都集中在計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)和信息通信專(zhuān)業(yè)。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過(guò)此類(lèi)問(wèn)題。另有10人表示對(duì)此很有興趣,這個(gè)數(shù)字是相當(dāng)?shù)偷模瑑H占總?cè)藬?shù)的2%。電子商務(wù)是一個(gè)跨學(xué)科的領(lǐng)域,在涉及到電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題——金融電子化與貿(mào)易安全上,電子專(zhuān)業(yè)、法律專(zhuān)業(yè)的學(xué)生有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),但尚未引起經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)的重視。就目前而言,真正認(rèn)識(shí)到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學(xué)生并不多,對(duì)此投入很大精力的學(xué)生更少。
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