【必備】市場調(diào)查報告模板集合5篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編為大家收集的市場調(diào)查報告5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
市場調(diào)查報告 篇1
具體地說，市場調(diào)查報告具有如下幾方面的作用：
�。ㄒ唬┯欣谄髽I(yè)生產(chǎn)適銷對路產(chǎn)品
產(chǎn)品符合消費者的需要，企業(yè)才能實現(xiàn)自身的目的。消費者的需要不是靜止的，而是直接受消費者的經(jīng)濟收入狀況、文化教育水平、生活觀念與生活方式和社會風(fēng)尚等因素的影響，處在不斷變化之中。特別是在現(xiàn)代市場中，消費者的需求逐步從共性需求轉(zhuǎn)向個性需求，從生理性需求轉(zhuǎn)向心理性需求，情況日趨復(fù)雜。
沒有對市場的調(diào)查研究，消費者的需求狀況就無法把握或無法準(zhǔn)確地把握。市場調(diào)查報告可以揭示不斷變化著的消費需求，讓企業(yè)及時了解消費者的購買能力及其資金投向，進(jìn)而按照市場需求信息，組織生產(chǎn)適銷對路產(chǎn)品，使企業(yè)生產(chǎn)和銷售諸環(huán)節(jié)能正常銜接，順利實現(xiàn)從生產(chǎn)到消費的轉(zhuǎn)移。
�。ǘ┯欣谄髽I(yè)提高決策的科學(xué)性
準(zhǔn)確把握市場供求狀況是企業(yè)決策者制訂切實可行的經(jīng)營計劃與進(jìn)行正確的管理決策的前提。市場供求狀況受商品供應(yīng)狀況和市場需求狀況兩方面因素的影響。市場調(diào)查報告通過對工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、商品庫存、商品進(jìn)口及其他商品貨源的調(diào)查，揭示商品供應(yīng)的總體情況；通過對消費人口、購買力、消費水平、消費構(gòu)成、消費心理的調(diào)查，揭示商品需求的總體情況。
市場調(diào)查報告通過準(zhǔn)確揭示供應(yīng)和需求兩方面的情況，和對這兩方面情況的科學(xué)分析，使企業(yè)決策者牢牢把握市場脈搏，正確預(yù)測市場供求變化態(tài)勢，從而做出科學(xué)決策。有了科學(xué)決策，企業(yè)才能生產(chǎn)和經(jīng)營適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)臄?shù)量，并以適當(dāng)?shù)膬r格、適當(dāng)?shù)姆绞�，于適當(dāng)?shù)牡攸c、適當(dāng)?shù)臅r間進(jìn)行產(chǎn)銷。同時，市場調(diào)查報告所提供的資料和信息，還為企業(yè)營銷決策失誤的糾正提供了依據(jù)。
�。ㄈ┯欣谄髽I(yè)制訂有效的廣告策略
廣告宣傳是企業(yè)促進(jìn)銷售的重要手段。廣告宣傳的目的在于引起消費者的注意，誘發(fā)其購買欲望，提高其購買信心，促動購買行為的發(fā)生，從而擴大銷售。要達(dá)到這一目的，關(guān)鍵在于了解消費者的需要、動機、興趣，其中特別是消費者心理性需要的變化和發(fā)展。市場調(diào)查報告能夠反映消費者需求狀況，使企業(yè)經(jīng)營者可以有針對性地開展廣告宣傳活動，以達(dá)到理想的廣告效果。
�。ㄋ模┯欣谄髽I(yè)提高競爭能力
現(xiàn)代社會市場競爭日趨激烈。企業(yè)競爭力歸根結(jié)底取決于所提供的商品的競爭力。商品競爭既有質(zhì)量的競爭，又有價格的競爭。質(zhì)量是生命，是決定企業(yè)聲譽的主要因素；而價格既關(guān)系到生產(chǎn)經(jīng)營者的利益，又關(guān)系到消費者的利益。
生產(chǎn)經(jīng)營者希望以最少的成本獲取最佳的經(jīng)濟效益，消費者則希望通過對同類產(chǎn)品質(zhì)量與價格的比較，以較為低廉的價格購買到理想的商品。市場調(diào)查報告可以幫助企業(yè)了解本企業(yè)產(chǎn)品銷售的現(xiàn)狀，了解競爭對手同類產(chǎn)品的銷售信息，從而不失時機地制訂合理的營銷策略，改善經(jīng)營管理，提高企業(yè)的競爭力。
市場調(diào)查報告 篇2
為了對家具有更深刻的認(rèn)知，我們進(jìn)行了一次家具市場的調(diào)研，在家具賣場中仔細(xì)觀察家具細(xì)節(jié)構(gòu)造，并且進(jìn)行了現(xiàn)場寫生。通過這次的活動，我們對家具的材料，造型風(fēng)格都有了更為細(xì)致的了解。
首先報告一下對材料認(rèn)知。此次調(diào)研的家具城里的家具按材料主要分為：實木家具、軟體家具、藤編竹家具、板式家具、鋼木家具等。實木家具主要有兩種形式：一種是純實木家具。即指所有材料都是未經(jīng)再次加工的天然實木材料，不使用任何人造板制成的家具。另一種是仿實木家具。從外觀上看是實木家具，木材的自然紋理、手感及色澤都和實木家具一模一樣，但實際上是實木和人造板混用的家具。種類主要有;櫸木、柚木、楓木、橡木、水曲柳、榆木、楊木、松木等。我寫生的幾組家具多是仿實木家具，材料主要有，刨花板，貼膜，樺木貼面，丙烯酸清漆，硬質(zhì)纖維板，玻璃板，ABC塑料等等。實木為材料的家具很有原始的、自然的美感。而軟體家具主要指的是以海綿、織物為主體的家具。軟體家私屬于家私中的一種，包含了休閑布藝、真皮、仿皮、皮加布類的沙發(fā)、軟床。軟體家具的特點就是環(huán)保、耐用、舒適。軟體家具因色彩清雅、線條簡潔，適合置于各種風(fēng)格居室，顯示出獨特魅力。藤編竹家具就是以毛竹為主要材料制作支架，在支架上用藤皮纏繞、編織而構(gòu)成的各種家具，特點是精巧、輕便、堅實、耐用，春夏秋冬，四季皆宜，是我國民間廣泛使用的家具之一。板式家具是指由中密度纖維板或刨花板進(jìn)行表面貼面等工藝制成的家具，是以人造板為主要基材，是板件為基本結(jié)構(gòu)的拆裝組合式家具，全部經(jīng)表面裝飾的人造板材加五金件連接而成的家具。特點有：可拆卸，造型富于變化，外觀時尚，不易變形，質(zhì)量穩(wěn)定，價格實惠等等，在宜家的賣場中，這種家具占主要地位，這也是宜家家具的一個特點。還有鋼木家具，主體結(jié)構(gòu)以木材(包括人造板)為板面基材，以鋼材為骨架基材，配合制成的各種家具，這種家具的特點：簡單的幾何結(jié)構(gòu)、簡單的鋼木組合和簡單的色彩表現(xiàn)，表達(dá)了鋼木家具對簡約之風(fēng)。此次在宜家家具的市場調(diào)研有幸見識了不少多種材料制作而成的家具，帶給我有關(guān)對新材料的思考也比較多。家具材料并不只是單一的局限于木質(zhì)，還有金屬材料以及其它如塑料貼面板，玻璃，鏡子等多種材料。新時期的材料加工制作的家具給人耳目一新的感覺。這也是在好多方面木質(zhì)家具是不可比擬的。
接著是對家具造型設(shè)計的認(rèn)知。隨著社會的發(fā)展，近些年來，生產(chǎn)技術(shù)水平和住房條件都在逐步的提高改善。人們對于家具的需求，不僅僅只是單純的功能需求，也有審美的需求。人們對家具的品種式樣和內(nèi)在質(zhì)量同步要求，并且要求越來越高。人們的審美觀念發(fā)展成為，兼容文化審美內(nèi)涵追求個性審美意味，充分體現(xiàn)人的自身價值與室內(nèi)居住環(huán)境的融合與統(tǒng)一。宜家家居的家具，造型多是簡潔中透著雅致，并且方便大批量生產(chǎn)，而且設(shè)計中充分考慮了空間的運用，符合現(xiàn)在住房面積緊張的現(xiàn)狀需求。家具構(gòu)造形式較多，且以組合形式方向發(fā)展較多。人們面對住房日趨擁擠的今天，會有“怎樣在能夠在有限的空間里進(jìn)行布置，能夠充分的利用空間”的問題，而宜家的家具就很好的考慮了這個問題�，F(xiàn)代的社會有太多的潮流以及所謂的新潮設(shè)計，綜合起來很難有一個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量并判定。
此次調(diào)研的宜家家居城里的家具按風(fēng)格主要分為現(xiàn)代家具、歐式古典家具、中式家具等�，F(xiàn)代家具的特點是簡潔明快、實用大方。因為“極簡主義”的生活
哲學(xué)普遍存在于當(dāng)今大眾流行文化中。它依靠新材料、新技術(shù)加上光與影的無窮變化，追求無常規(guī)的空間解構(gòu)，運用大膽鮮明對比強烈的色彩布置，以及剛?cè)岵⑴e的選材搭配，充分詮釋了明快之美。本次調(diào)研寫生的時候，我便選擇了一組現(xiàn)代風(fēng)格的衣櫥，簡單雅致，很舒服的感覺。歐式古典家具則主要分為“巴洛克式家具”和“洛可可式家具”，后期又出現(xiàn)了比較簡潔的“新古典家具”，他們主要有三方面的特點：1.講究裝飾：不管是“古典”還是“新古典家具”，�？煽吹礁魇嚼C布、流蘇及鉚釘?shù)妊b飾品。2.線條復(fù)雜，重視雕工：“巴洛克式家具”都有復(fù)雜而精美的雕刻花紋;“洛可可式家具”雖然也很注重雕工，但線條就較為柔和一些;而“新古典家具”的線條則更為明快一些，主要以嵌花貼皮來呈現(xiàn)質(zhì)感。3.偏好鮮艷色系：尤其是“巴洛克式家具”色彩都很強烈，其中又以金色為其主色，多用鍍金或以金箔來裝飾，顯得金碧輝煌;“洛可可式家具”的色彩較為柔和，米黃、白色的花紋圖案是其主色;“新古典家具”色彩較偏向暖色系，如原木色等。中式家具的特點是在室內(nèi)布置、線形、色調(diào)以及家具、陳設(shè)的造型等方面，吸取傳統(tǒng)裝飾“形”、“神”的特征，以傳統(tǒng)文化內(nèi)涵為設(shè)計元素，革除傳統(tǒng)家具的'弊端，去掉多余的雕刻，糅合現(xiàn)代西式家居的舒適，根據(jù)不同戶型的居室，采取不同的布置。我印象較深的是一組中式的廚房家具，實木的家具，很有原始的樸質(zhì)美感，但又結(jié)合了現(xiàn)代家具所需的功能，設(shè)計的非常好。
以上為此次調(diào)研的總結(jié)報告，通過這次的調(diào)研，我對家具的材料、結(jié)構(gòu)，工藝、尺寸，以及室內(nèi)各種家具之間大小比例的設(shè)計等有了進(jìn)一步直觀，深刻的認(rèn)識。家具是室內(nèi)設(shè)計中的一個重要組成部分。室內(nèi)設(shè)計的目的是創(chuàng)造一個更為舒適的工作、學(xué)習(xí)和生活的環(huán)境，在這個環(huán)境中包括著頂棚、地面、墻面、家具及其它陳設(shè)品，而其中家具是陳設(shè)的主體。由此可見家具的設(shè)計在整個室內(nèi)空間的重要性，作為室內(nèi)專業(yè)的學(xué)生，我們要了解這一點，深刻的認(rèn)識家具，才能更好處理空間，本次調(diào)研，感觸頗深。
市場調(diào)查報告 篇3
通過近期對xx酒店餐飲業(yè)市場的情況進(jìn)行的摸底來看，本地酒店餐飲業(yè)發(fā)展迅速，從事該產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟成分發(fā)生了深刻變化，由以國有經(jīng)濟為主體發(fā)展為多種經(jīng)濟成分并存，民營企業(yè)居多；市場繁榮活躍，競爭激烈，酒店餐飲行業(yè)有喜有憂。
一、酒店餐飲業(yè)現(xiàn)狀：
1、經(jīng)營業(yè)態(tài)多樣化，品種豐富多彩：綜合性高中檔酒店、飯店、專業(yè)飯店、酒樓，以及大眾快餐、自助餐、休閑餐、沙龍餐飲、娛樂餐飲、美食街、美食城、特色餐飲、地方小吃店，甚至莊戶飯店等應(yīng)運而生，并迅速發(fā)展，形成多層次、多樣化經(jīng)營格局。
過去，餐飲業(yè)經(jīng)營是以地方菜和少數(shù)份額的北方菜為主，現(xiàn)在是魯菜、川菜、京菜、滬菜、粵菜、東北菜等應(yīng)有盡有；日本料理、韓國料理等外國餐飲，麥當(dāng)勞、肯德基等洋快餐也逐漸被人們所接受和青睞，形成了花樣繁多、豐富多彩，南北菜系大合唱、中西餐飲大交流的局面。
2、餐飲企業(yè)經(jīng)濟成分和網(wǎng)點結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻變化：隨著經(jīng)濟體制改革的深化和酒店餐飲市場發(fā)展的需要，行業(yè)的經(jīng)濟成分發(fā)生了深刻變化。以國有經(jīng)濟為主的時代已成為歷史。社會上各種經(jīng)濟成分的酒店餐飲企業(yè)，諸如多種形式的股份制、私有制酒店、飯店迅速發(fā)展。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)有的全部餐飲業(yè)網(wǎng)點中，非公有經(jīng)濟性質(zhì)的企業(yè)都占80%以上，但在餐飲大店中國有經(jīng)濟仍占較高的比重。
酒店餐飲業(yè)的網(wǎng)點結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)兩極分化的趨勢。過去是以中、小規(guī)模為主，大規(guī)模、高檔次的酒店很少。現(xiàn)在是新建、擴建的大型、豪華、多功能、高檔次和具有品牌特色的飯店、酒店不斷增加；各種方便大眾消費、具有經(jīng)營特色的小餐館、小吃店更是雨后春筍般的發(fā)展。與此相反，中等規(guī)模、檔次的餐飲企業(yè)發(fā)展緩慢，有的甚至逐步減少。
3、市場競爭激烈，酒店餐飲企業(yè)盈利能力減弱：該行業(yè)已成為市場化程度極高的行業(yè)，競爭激烈，優(yōu)勝劣汰，重新“洗牌”的程度加大。競爭促進(jìn)了餐飲質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，推動了行業(yè)的發(fā)展。但多數(shù)酒店餐飲企業(yè)盈利水平偏低。從調(diào)查情況來看，淡旺季節(jié)明顯，甚至在某些時候呈現(xiàn)供過于求的局面，部分酒店的客房入住率不足30%，加劇了市場的競爭，企業(yè)的盈利能力減弱。
二、餐飲業(yè)發(fā)展中存在的主要問題：
1、行業(yè)自律和行業(yè)協(xié)調(diào)服務(wù)：沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，特別是一些私營小企業(yè)缺乏誠信，違規(guī)違法經(jīng)營的現(xiàn)象時有發(fā)生，損害了消費者的利益，影響了行業(yè)形象。
2、經(jīng)營觀念轉(zhuǎn)變慢，研發(fā)創(chuàng)新不夠：隨著餐飲業(yè)發(fā)展，大部分酒店、飯店整體素質(zhì)和經(jīng)營管理水平有了很大提高，但相當(dāng)數(shù)量的酒店、飯店在經(jīng)營理念、經(jīng)營模式、管理技術(shù)等方面還沒有擺脫傳統(tǒng)的影響，企業(yè)經(jīng)營管理落后，科學(xué)技術(shù)應(yīng)用程度不高，軟硬件不配套，經(jīng)營管理人員整體素質(zhì)和管理水平還比較低。
三、本單位在行業(yè)中所處地位及現(xiàn)狀：
1、經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)型困難：由于本處的背景，我們不能向其他同行那樣承攬多種商業(yè)性活動，導(dǎo)致許多慕名而來的商戶轉(zhuǎn)投他家，從而造成了本處在經(jīng)營形式上的縛手縛腳。但同時，該背景也給我們帶來了較大的行業(yè)影響力，應(yīng)該更好的利用這種影響力來拉攏客戶。
2、高層次的經(jīng)營管理人才和技術(shù)人才不足，引進(jìn)力度不夠，培訓(xùn)工作又跟不上，餐飲烹飪研發(fā)創(chuàng)新不夠，菜品、經(jīng)營缺乏特色。解決行業(yè)整體素質(zhì)不高的問題，一是引進(jìn)和培養(yǎng)高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才和技術(shù)人才；二是切實抓好行業(yè)培訓(xùn)工作。在人才引進(jìn)的同時，重點是抓好在職培訓(xùn)工作。
市場調(diào)查報告 篇4
隨著生活水平的提高，新的家化用品層出不窮，市場競爭日趨激烈，沐浴露市場調(diào)查報告。近幾年來，沐浴露市場的發(fā)展尤其引人注目。從對廈門大型百貨商場如第一百貨利景商場、友誼商場、華聯(lián)商廈，大型平價超市如萬客福、廈客隆，到化妝品專賣店如弘葉等的調(diào)查，廈門市場上主要的沐浴露品牌有碧柔(BIORE)、強生嬰兒、六神、力士、櫻雪、澎澎、棕攬等共30余種。在閩西市場上—還有諸如小博士、蒲公英等品牌。
目前沐浴露市場的基本情況
目前沐浴露市場猶如春秋戰(zhàn)國時期，群雄競存，并不存在一枝獨秀，也沒有任一品牌能占據(jù)明顯的龍頭地位。
(一)產(chǎn)地
隨著近幾年中國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，國門的進(jìn)一步打開，中國的巨大潛在市場，吸引外國公司紛紛“搶灘登陸”，現(xiàn)在進(jìn)入中國沐浴露市場的外商主要有日本的花王株式會社、獅王株式會社；美國的寶潔公司、高露潔-棕攬公司、強生公司、AVON、安利和英國的力士與 A＆ FPEAIZS LTD.，呈三國鼎立之勢。 Gvo(iOU從制造廠商廠址分布來看，無論是純粹中資制造商還是中外合資、合作制造商，大多數(shù)選址在中國南方，產(chǎn)地以廣東、上海兩地最為集中，另外還有重慶、天津，調(diào)查報告《沐浴露市場調(diào)查報告》。這或許與南方地區(qū)天氣炎熱、消費者洗澡頻率高，沐浴露的需求大，市場容量大，而北方的市場相對狹窄有關(guān)。
(二)營銷溝通和促銷組合
在若干通用的促銷工具，如廣告、銷售促進(jìn)、公共宣傳和人員推銷中，廣告主要是指由一個特定的主辦人，以付款方式進(jìn)行的構(gòu)思商品和服務(wù)的非人員展示和促銷活動；銷售促進(jìn)是指鼓勵購買或?qū)︿N售商品和勞務(wù)的短期刺激，如贈券折扣等；公共宣傳是在出版媒體上安排商品方面的重要新聞，或在電臺電視或舞臺節(jié)目中獲得有利的展示如慈善捐贈；人員推銷是在與一個或更多個可能的買主交談中以口頭陳述促成交易，如推銷展示演說、銷售人員提供樣品等。
但是，從消費者的角度出發(fā)，在經(jīng)常接觸到的各個制造商的營銷溝通和促銷組合中比較突出的工具有如下幾種：( l)舒膚佳是由銷售人員在居民區(qū)挨家挨戶分發(fā)樣品，屬于人員推銷；(2)櫻雪采用的是張貼和傳單的廣告促銷手段；(3)六神使用的是以打折來刺激購買欲，這是銷售促進(jìn)；另外(4)如 LUX、麗盈多采用各具體商場服務(wù)生向顧客推薦的方法，這種方法也頗行之有效。因為對于比較喜歡更換品牌或?qū)ι形从衅放浦艺\度的消費者來說，面對商品貨架上琳瑯滿目的沐浴露，確實不知該如何抉擇。
更多的制造商在廣告媒介如電視、報刊、雜志中更多地是采用品牌擴張策略，即依賴于其先前所生產(chǎn)的相關(guān)或不相關(guān)商品知名品牌來帶動沐浴露產(chǎn)品的銷售。舉例來講，舒膚佳、力士就是利用其與沐浴露相同功能的香皂的廣泛宣傳而帶來的知名度進(jìn)行連動推銷；六神則利用其六神花露水引入市場。
(三)定價
從市場調(diào)查中我們可以看到，總體而盲，沐浴露的價格水平呈正態(tài)分布，低、高檔沐浴露的品牌數(shù)量較少。大多數(shù)的廠家把自己的產(chǎn)品價格定在中檔水平，即每100毫升價格為人民幣6．5元到9．5元之間。我國國產(chǎn)的沐浴露基本上都屬于中低檔產(chǎn)品，無一涉足于高檔領(lǐng)域。
在我國沐浴露制造商中，除了外商獨資、合資、合作形式外，大都走中低價路線。這是因為：
1．基于生存的考慮。相對而言，沐浴露可以說是舶來品，這些制造商進(jìn)入沐浴露市場起步較晚，時間上讓競爭對手占了先機，其他各個方面與對手相比也無明顯優(yōu)勢，所以以低價求生存。
2．基于市場份額的考慮。任何經(jīng)濟組織的目標(biāo)都幾乎無一例外地想取得利潤。在獲得生存、立足市場的基礎(chǔ)上，以低價與競爭對手爭奪市場，盡可能得以提高市場占有率，甚或取得控制市場份額的地位，以便在贏得最大的市場份額后可享有最低的成本和最后的長期利潤、即取得規(guī)模經(jīng)濟效益。在這一思想指導(dǎo)下，他們就會制定盡可能低的價格來追求市場份額。上海家化公司的六神，采取低價政策，把自己的產(chǎn)品塑造成低價實惠，使之成為大眾化的商品，這也比較適應(yīng)于目前我國國民所得偏低，消費水平較低的國情。
市場調(diào)查報告 篇5
道路客運市場經(jīng)過九十年代初的放開和九十年代末的調(diào)控,直到本世紀(jì)初道路客運實行資質(zhì)管理以來,現(xiàn)已進(jìn)入一個前所未有的道路客運產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)大調(diào)整、大發(fā)展、大創(chuàng)新的變革時期。在這個新的時期，道路客運市場出現(xiàn)了許多新情況、新矛盾、新問題，道路客運市場管理如何制定新的產(chǎn)業(yè)政策加以引導(dǎo)、加以推進(jìn)、加以規(guī)范，就當(dāng)前我市客運市場出現(xiàn)的問題談?wù)劀\見。
一、道路客運市場近幾年來發(fā)展的狀況
(一)運力增長速度明顯加快。由于近幾年來加大了運力投入力度和大量的農(nóng)民外出打工，使得鄉(xiāng)村形成的運力增長迅猛勢頭得到進(jìn)一步擴大。
(二)公路客運線路輻射范圍繼續(xù)擴展。我市公路客運線路近年來增長較快，省際班線現(xiàn)已開通廣東、福建、浙江、湖南、湖北、安徵、山東、河北、北京、天津、上海，市際客運線路已開通南京、蘇州、無錫、常州、南通、鎮(zhèn)江、揚州、徐州、連云港、宿遷、泰州、鹽城，縣際鄉(xiāng)鎮(zhèn)班線開通了吳城、宋集、老張集、五里、漁溝、古寨等鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
(三)客運車輛更新步伐較快。由于近幾年對道路客運服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，企業(yè)為了達(dá)到相應(yīng)規(guī)模：一是采取了兼并重組的措施，做大做強不斷提高新車系數(shù)。二是形成了高、中、普多層次運力結(jié)構(gòu)。
(四)運輸經(jīng)營組織化程度正在逐步提高。隨著形式的不斷發(fā)展和政策的相繼出臺，中、短途客運線路實行公司化經(jīng)營已漸成雛形。
二、存在的主要問題
(一)運力與運量失衡的矛盾仍然突出。通過近兩個月對幾條客運線路的出站客流抽樣調(diào)查以及每日的客運班線實載率統(tǒng)計，營運客運車輛實載率偏低，部分班線(承包班車)的經(jīng)濟效益較差。
(二)客運線路布局不合理。重復(fù)線路加劇了運力與運量的矛盾。出于利益驅(qū)動，相同班線，重復(fù)里程過長線路之間，相互惡性競爭的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。相互剎價，爭搶客源，惡性競爭，矛盾較為突出。
(三)車輛產(chǎn)權(quán)不清晰，掛靠經(jīng)營現(xiàn)象普遍。大多數(shù)企業(yè)采取全額融資的方式由經(jīng)營業(yè)主出資購車，或采取“單車租賃經(jīng)營”的方式，實行全額風(fēng)險抵押的單車承包經(jīng)營。這種經(jīng)營方式實質(zhì)上是經(jīng)營權(quán)的變相轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)賣，為徹底實行公司化經(jīng)營的方針政策不相符，從而產(chǎn)生很多弊端：一是企業(yè)不經(jīng)過市場調(diào)查盲目申請開行班線;二是造成“炒買(賣)”線路牌現(xiàn)象;三是企業(yè)與車主之間由于產(chǎn)權(quán)不清晰，而造成糾紛不斷。
(四)站點不適應(yīng)車輛發(fā)展需要，站運雙方矛盾日益凸顯。車站在班次安排上又不盡合理，矛盾時有發(fā)生。按照“車進(jìn)站，人歸點”的管理原則，客運班線的車輛必須簽訂進(jìn)站協(xié)議才能辦理相關(guān)手續(xù)，因此站方擁有著一定程度的壟斷經(jīng)營和強制經(jīng)營的權(quán)力。而對車主而言，其“受制性”極大，導(dǎo)致其私自在外發(fā)班，私改發(fā)班時間。
(五)在鄉(xiāng)村公路建設(shè)與管理還處于建設(shè)與探索中，公路建設(shè)只建不管，也不配套，只修路，而安全設(shè)施，管養(yǎng)機制等問題并未落實。只修不養(yǎng)的現(xiàn)象較為突出，安全實施、設(shè)備滯后未及時的落實。
(六)非法營運的車輛大量存在對道路客運市場的沖擊和影響十分突出。
三、形成目前問題的主要原因
(一)歷史原因和法制原因。在過去公路通行能力差，運輸效率很低，只能靠增加運力供給來滿足經(jīng)濟和社會發(fā)展需求的歷史背景下，在90年代后期，交通部門根據(jù)國家改革開放的總方針，率先將公路客運市場向社會開放。提出了“國營、集體、個體一起上”，“有江大家行船，有路大家行車”的政策導(dǎo)向，推動了公路客運的迅猛發(fā)展，在很大程度地緩解了“乘車難”的問題。但在發(fā)展過程中過多注重了運力的發(fā)展，忽略了市場結(jié)構(gòu)需求和服務(wù)質(zhì)量的改善。近十年來，隨著公路通行條件的巨大變化和運輸工具的不斷改善，國有企業(yè)經(jīng)營機制和經(jīng)營方式的調(diào)整，加上汽車租賃公司、私家車和“黑車”客運的沖擊，使客運市場各種矛盾加劇，特別是運力與運量的矛盾尤為突出。公路客運市場管理法規(guī)建設(shè)滯后和規(guī)章制度的不完善，也是導(dǎo)致約束道路客運市場和行政行為不能到位的重要因素。
(二)規(guī)劃和管理原因。首先是行業(yè)發(fā)展沒有規(guī)劃�？瓦\目前仍是計劃性和政府干預(yù)性較強的行業(yè)。但對整個行業(yè)的發(fā)展、線路布局、運力調(diào)控等沒有遠(yuǎn)景規(guī)劃和近期計劃。運輸管理的思路、方法和措施明顯滯后于市場變化，我們在工作上缺乏超前研究，指導(dǎo)上缺乏前瞻性。以致底子不清、信息不靈，“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”，造成工作被動局面，在行政審批班線時沒有適時廣泛的組織更多的人才、物力進(jìn)行調(diào)研。
四、幾點對策和思考
(一)解決好客運線路布局和運力調(diào)控問題。首先要打破客運線路經(jīng)營的“終身制”，嚴(yán)格執(zhí)行客運車輛已達(dá)到車輛報廢年限后根據(jù)市場的供需狀況確定是否更新運力。對已開行的線路在車輛到期后，要分別采取“調(diào)、并、壓、停”的方法重新調(diào)整和審批。其次，要建立 長效機制，編制行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和近期實施計劃，做到底子清、情況明、把關(guān)嚴(yán)、審批準(zhǔn)。要建立健全客運線路統(tǒng)計、整理制度。對客運線路進(jìn)行科學(xué)、合理的布局。要控制線路之間重復(fù)里程的長度或比例。合理確定省際、縣際班線起訖點之間重復(fù)里程的控制數(shù)。最后是在加強運力調(diào)控的同時，要充分考慮到春節(jié)和節(jié)假日客流高峰而產(chǎn)生運力緊張的問題，建議準(zhǔn)備重要運輸機動運力，以備及時之需。
(二)實行公司化經(jīng)營，解決好掛靠經(jīng)營的問題。掛靠經(jīng)營的問題，涉及面太廣，尤其涉及到穩(wěn)定問題，不能操之過急，分步實施，逐步糾正思路，在確保穩(wěn)定的前提下徹底解決，并實行公司化經(jīng)營。首先逐步解決車輛產(chǎn)權(quán)清晰的問題，不能急于要求企業(yè)實行“公車公營”。其次要為解決掛靠經(jīng)營，創(chuàng)造好的經(jīng)營環(huán)境，對現(xiàn)有客運班線分步進(jìn)行線路改造。目前已經(jīng)嘗試進(jìn)行了幾條線路的改造，總體效果是利大于弊，但未取得最佳效果，經(jīng)驗仍不成熟。現(xiàn)在仍然可在矛盾較多或原有車輛到期的線路上進(jìn)行試點，待經(jīng)驗成熟后，再全面推廣。
(三)解決好車頭向下，發(fā)展農(nóng)村客運的問題。首先是要制定好農(nóng)村客運發(fā)展規(guī)劃，將農(nóng)村客運的發(fā)展納于企業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運市場現(xiàn)狀，雖然沒有形成成熟的農(nóng)村客運市場，但是開行的班線已覆蓋或途徑行政村的線路較多，具備了一定的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，目前正在規(guī)劃未來5年農(nóng)村客運發(fā)展方向，根據(jù)實際實行大的片區(qū)聯(lián)營模式。制定規(guī)劃必須注意避免與已開行線路之間的矛盾。其次是要努力做到農(nóng)村客運公交化。站點設(shè)施要簡易、方便、實用。起訖點始發(fā)站可設(shè)置公交式的停車、候車棚或小規(guī)模的簡易站場、站房，沿途各行政村可設(shè)立候車點或招呼站，切忌“一陣風(fēng)”式地建設(shè)不切實際的鄉(xiāng)鎮(zhèn)等級汽車站場。根據(jù)農(nóng)村客運的客流特點，制定首未班及趟次間隔時間，同時開通周未車，趕集車、學(xué)生車。要切實降低經(jīng)營成本，購置適應(yīng)農(nóng)村道路狀況、越野性能好的經(jīng)濟適用性客運車輛，積極爭取其它扶植政策，調(diào)整和制定適合農(nóng)村客運的低票價政策，讓農(nóng)民兄弟乘上“經(jīng)濟車”。
(四)解決好站運雙方矛盾和市場秩序問題。要充分運用法律、行政、市場手段，加強對站運雙方的監(jiān)管，協(xié)調(diào)好站運雙方的矛盾。一是在車站內(nèi)形成有序的競爭機制，車站在站內(nèi)可以考慮分車輛檔次，分企業(yè)品牌設(shè)立售票窗口服務(wù)，方便廣大市民選擇乘坐車型及車次，以增強市場活力，有序競爭，優(yōu)勝劣汰;二是引導(dǎo)和督促站運雙方改變過去由車站定班定點的做法，建立車站民主管理的協(xié)調(diào)機制、監(jiān)督機制和站運雙方組成的自律組織，由站運雙方共同協(xié)商制定好班次時間，并監(jiān)督執(zhí)行;三是督促車站盡快增加服務(wù)項目，努力提高行業(yè)整體服務(wù)水平，進(jìn)一步加強現(xiàn)場管理。
(五)要不斷加強對客運市場的現(xiàn)場執(zhí)法力度，重點取締非法設(shè)立的�？空军c，打擊非法營運的“黑車”，嚴(yán)厲查處坑、宰、甩客等違法違規(guī)行為。切實增強群眾交通安全意識，在全社會逐步形成“非法營運”人人唾棄的社會共識，自覺抵制非法營運，達(dá)到從事違法經(jīng)營的人員主動放棄違法經(jīng)營的目的。
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