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暑假社會(huì)活動(dòng)調(diào)查報(bào)告

時(shí)間:2022-05-19 08:24:32 調(diào)查報(bào)告 我要投稿

暑假社會(huì)活動(dòng)調(diào)查報(bào)告(通用5篇)

  在想要了解某一情況或某一事件時(shí),我們有必要弄明白問題情況,調(diào)查的結(jié)果通常在調(diào)查報(bào)告上面呈現(xiàn)出來,F(xiàn)在你是否對(duì)調(diào)查報(bào)告一籌莫展呢?下面是小編為大家收集的暑假社會(huì)活動(dòng)調(diào)查報(bào)告(通用5篇),僅供參考,大家一起來看看吧。

暑假社會(huì)活動(dòng)調(diào)查報(bào)告(通用5篇)

  暑假社會(huì)活動(dòng)調(diào)查報(bào)告1

  調(diào)查課題:媒體對(duì)新聞畢業(yè)生的人才需求

  引言:

  近年來,新聞媒體在招聘采編人員時(shí),存在著并不十分看好新聞系畢業(yè)生的情況。同時(shí),業(yè)界人士也普遍反映,新聞院校培養(yǎng)出來的大學(xué)畢業(yè)生不能滿足媒體發(fā)展的需要。身為一個(gè)在校的新聞系學(xué)生,本著對(duì)專業(yè)的喜好和對(duì)未來就業(yè)前景的關(guān)注,筆者選擇這一課題進(jìn)行了歷時(shí)14天的調(diào)查研究。

  調(diào)查對(duì)象:紙質(zhì)、非專業(yè)性媒體

  調(diào)查方法:

  1、采訪:分別通過直接采訪和電子郵件采訪的方式,采訪了《汕頭日?qǐng)?bào)》副總編輯蘇偉鈿和《廣州日?qǐng)?bào)》政文部記者陳翔。

  2、查閱:通過查閱國內(nèi)新聞專業(yè)核心期刊上的相關(guān)論文,獲得材料。來源有《新聞?dòng)浾摺、《?dāng)代傳播》、《新聞知識(shí)》等。

  3、網(wǎng)上數(shù)據(jù)搜索:由于精力和時(shí)間有限,一部分?jǐn)?shù)據(jù)來自中華英才網(wǎng)、中國新聞研究中心等網(wǎng)站所進(jìn)行的相關(guān)調(diào)查。

  畢業(yè)生能夠找到專業(yè)對(duì)口的工作,是一個(gè)專業(yè)的設(shè)置價(jià)值所在。那么新聞專業(yè)所培養(yǎng)出來的畢業(yè)生,是否能夠受到媒體的青睞,從而找到與專業(yè)對(duì)口的工作呢?讓我們先看看從新聞院校、新聞學(xué)子、媒體三方面調(diào)查了解到的一些情況:

  I、新聞?lì)悓I(yè):暴增至661個(gè)

  據(jù)教育部高教司據(jù)統(tǒng)計(jì),94年以前,全國新聞學(xué)類專業(yè)66個(gè);95-99年間,共增58個(gè),平均每年增長10個(gè)左右;00-04年間,共增335個(gè),平均每年增長70個(gè)左右;到了05年,我國新聞?lì)悓I(yè)已達(dá)661個(gè),即在一年的時(shí)間內(nèi)新增新聞?lì)悓I(yè)點(diǎn)202個(gè)。

  去年最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,全國新聞?lì)悓I(yè)在校生有12萬余人。661個(gè)新聞?lì)悓I(yè)中,新聞學(xué)占209個(gè),廣告學(xué)232個(gè),廣播電視新聞學(xué)146個(gè),編輯出版學(xué)50個(gè),傳播學(xué)專業(yè)點(diǎn)為24個(gè)。

  II、就業(yè)比例:新聞畢業(yè)生“不做新聞”

  綜合各大新聞院系的資料來看,畢業(yè)時(shí)最終進(jìn)入到媒體從事新聞工作的本科新聞系學(xué)生,只占總?cè)藬?shù)的30%-40%。以復(fù)旦大學(xué)為例,201x屆新聞學(xué)院學(xué)生的畢業(yè)走向資料顯示,35.1%的人去了各類報(bào)社、通訊社和雜志社,5.4%的人進(jìn)了廣播電視電臺(tái),有4%的同學(xué)進(jìn)了站,從事記者和編輯工作。19.9%的人在各類企業(yè)從事市場、咨詢、行政等工作,有9.4%的人在專業(yè)廣告公司就職。2.1%的人在國家機(jī)關(guān)從事其他機(jī)關(guān)工作。

  從媒體招聘的比例來看,新聞畢業(yè)生所占的比例也遠(yuǎn)達(dá)不到大多數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)!稄V州日?qǐng)?bào)》近年來定期招聘的人員中,新聞畢業(yè)生也只是占到4-5成,沒有超過半數(shù)。

  III、媒體:您要新聞畢業(yè)生嗎?

  寧波某報(bào)編輯不久前在該報(bào)評(píng)報(bào)會(huì)上稱:“除人大、復(fù)旦等幾所高校,其他大學(xué)應(yīng)該取消新聞專業(yè)。”其原因是該報(bào)近年來招收的新聞專業(yè)畢業(yè)生功底差,寫作能力明顯不如中文、歷史,甚至是其他專業(yè)的畢業(yè)生。

  雖然其觀點(diǎn)比較偏激,但卻反映出媒體招聘時(shí)并非別看好新聞系畢業(yè)生,反而時(shí)常青睞其他專業(yè)畢業(yè)生的情況。甚至有人發(fā)表這樣的怪談:想做新聞別學(xué)新聞,害了自己;學(xué)新聞的別做新聞,害了社會(huì)。

  從三則材料和數(shù)據(jù)中可以看到,新聞畢業(yè)生的數(shù)量在不斷攀升;“窩里斗”的同時(shí),與其他專業(yè)畢業(yè)生之間的競爭也在日益加。幻襟w招聘時(shí)普遍存在不看好新聞系學(xué)生,而更青睞其他專業(yè)的學(xué)生的情況。這些都導(dǎo)致了新聞系的學(xué)生在畢業(yè)時(shí)并不一定能夠找到與專業(yè)對(duì)口的工作。

  為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?顯然,是因?yàn)樾侣勗盒E囵B(yǎng)的畢業(yè)生與媒體所需要的人才之間存在著一定差距。那么媒體需要什么樣的人才呢?

  復(fù)合型人才VS專門型人才

  在采編上,媒體到底需要的是“萬金油”人才還是專門型人才?這個(gè)問題是業(yè)界經(jīng)常加以討論的課題。通常的觀點(diǎn)有兩種:一是需要新聞專業(yè)“萬金油”式的人才,有一定的寫作功底,什么題目需要都可以寫作;另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為,專門的路線需要專門的記者去跑,不同路線的記者是來自不同專業(yè)的專門型人才。

  在回答這個(gè)問題時(shí),《汕頭日?qǐng)?bào)》的蘇偉鈿副總編輯卻給出了一個(gè)新穎的答案。她的回答是:這與報(bào)社的財(cái)政能力有關(guān)。財(cái)政能力較強(qiáng)的媒體,能夠提供更多的版面,版面的專業(yè)性也更強(qiáng)。此時(shí)它就有可能需要對(duì)這一專業(yè)領(lǐng)域比較了解的,非新聞系學(xué)生來擔(dān)任記者,并且經(jīng)濟(jì)上也有這種支撐能力。而對(duì)于市縣一級(jí)的媒體,廣告收入較少,部分支出仍需財(cái)政補(bǔ)貼,經(jīng)濟(jì)能力較弱。每天的4-8個(gè)版面并不能按照不同領(lǐng)域來劃分,有其他專業(yè)背景的學(xué)生無法發(fā)揮其專長。所以這些媒體選擇在各個(gè)領(lǐng)域都能采寫到新聞的“萬金油”式人才,在經(jīng)濟(jì)上比較實(shí)惠的做法。

  有專家認(rèn)為,新聞系的畢業(yè)生上手快,但發(fā)展空間較;而其他專業(yè)的學(xué)生雖然在寫作能力上已開始不及新聞學(xué)生,但是一旦掌握了采編技巧,就具有復(fù)合性優(yōu)勢(shì)。蘇副總編表示贊同這種觀點(diǎn),并做出了自己的解釋:“新聞系的畢業(yè)生對(duì)新聞報(bào)道的寫作方式、格式等比較熟悉,上手快,較善于把握新聞角度。但在做某專業(yè)領(lǐng)域的采訪時(shí),就顯示出缺乏專業(yè)知識(shí)的缺陷。”

  《廣州日?qǐng)?bào)》的陳翔記者也談了自己的看法。他認(rèn)為,新聞系學(xué)生確實(shí)存在上手很快,新聞敏感比較容易培養(yǎng)的優(yōu)勢(shì);劣勢(shì)是不夠?qū),比較浮,駕馭大題材、大稿子能力不是很足。比其他專業(yè)學(xué)生上手快是必定的,但發(fā)展得看各人。如果能夠突破浮在表面的特點(diǎn),新聞系的學(xué)生還是可以往上發(fā)展的。

  照此看來,新聞系的學(xué)生要想在媒體中取得發(fā)展,就應(yīng)保持住自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì),克服“萬金油”式人才缺乏其他專業(yè)知識(shí)、“不夠?qū)!钡娜觞c(diǎn)。而大多數(shù)克服弱點(diǎn)的成功經(jīng)驗(yàn),是成為一名復(fù)合型人才。新聞系學(xué)生能夠在大學(xué)其間除了學(xué)好本專業(yè)課程外,更多的接觸其他領(lǐng)域的知識(shí),最好是能掌握另外一門學(xué)科知識(shí)或?qū)I(yè)技術(shù),從而達(dá)到知識(shí)上的“復(fù)合”。另一方面,在專業(yè)技能上,除寫作技能外,新聞系學(xué)生還應(yīng)當(dāng)掌握攝影、美編、編輯軟件使用等專業(yè)技能,達(dá)到技能上的“復(fù)合”。

  蘇副總編認(rèn)為,像這樣的復(fù)合型人才,才是媒體所普遍需要的。這類學(xué)生在應(yīng)對(duì)媒體內(nèi)部調(diào)整時(shí),適應(yīng)能力更強(qiáng)。這也應(yīng)當(dāng)是新聞院校培養(yǎng)人才的目標(biāo)方向之一。

  要技能,更要素養(yǎng)

  在調(diào)查媒體對(duì)復(fù)合型人才的需求時(shí),筆者發(fā)現(xiàn)無論是受訪的編輯、記者,還是其他專家學(xué)者的文章都指出,新聞系學(xué)生在完成深度報(bào)道方面,存在著一定不足:蘇副總編認(rèn)為,剛畢業(yè)的新聞系學(xué)生書生氣太重,缺乏人生閱歷和從業(yè)經(jīng)歷,在做深度報(bào)道時(shí),難以做到“深度”采訪;陳翔記者認(rèn)為剛畢業(yè)的學(xué)生普遍缺乏駕馭大題材、大稿子的能力,也缺乏文采。這些問題的存在,與大學(xué)生的日常生活和大學(xué)新聞專業(yè)的課程設(shè)置有關(guān)。新聞專業(yè)的學(xué)生雖然經(jīng)過一定的新聞教育和實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),但是與社會(huì)的接觸仍然太少,實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)也不夠多。這與媒體需要知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)閱歷俱佳的人才的情況存在著一定的矛盾。

  學(xué)者何志武在他的文章《新聞教育面臨的幾大困惑》中指出:雖然新聞院校一般會(huì)通過各種途徑進(jìn)行專業(yè)思想教育,但這方面的功夫仍須加強(qiáng),既要讓學(xué)生樹立“鐵肩擔(dān)道義”的責(zé)任意識(shí),又要對(duì)記者這個(gè)職業(yè)的艱辛又充足的精神準(zhǔn)備。缺乏勤奮吃苦精神的學(xué)生即使學(xué)歷高,專業(yè)也好,但不能吃苦,采訪不花工夫,寫稿馬馬虎虎,這樣的新聞從業(yè)人員很快就會(huì)被媒體所淘汰。最近曾出現(xiàn)了這樣的情況,某家報(bào)紙媒體招聘了若干名碩士生和博士生做記者,在職業(yè)培訓(xùn)階段,就有三分之二的新記者因?yàn)槌圆涣丝啵闪颂颖。這是新聞畢業(yè)生所應(yīng)當(dāng)積極避免發(fā)生的情況。

  一直以來,新聞業(yè)界都存在著“記者是吃青春飯的職業(yè)”的說法。針對(duì)這種說法,業(yè)界人士朱學(xué)東毫不猶豫的批判道:“這是心態(tài)問題!”他在接受《中國青年報(bào)》記者的采訪時(shí)舉例說,在國外很多記者都是滿頭銀發(fā),在工作中他們一點(diǎn)都不覺得有什么尷尬。資深記者的經(jīng)歷、磨難,對(duì)于他的工作來說,都是寶貴的財(cái)富。韌性和毅力都是記者克服年齡問題的法寶。

  這一板塊的觀點(diǎn)是:媒體對(duì)人才的需求除了技能上的要求外,還要求記者們擁有專業(yè)素養(yǎng)。這里所說專業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該包括知識(shí)儲(chǔ)備、經(jīng)驗(yàn)閱歷、社會(huì)責(zé)任感、韌性和耐性等。如果新聞畢業(yè)生具備了這些,必然會(huì)更受媒體歡迎,從而增大留在媒體工作的機(jī)會(huì)。

  營銷、管理、傳媒技術(shù)等其他方面的非采編人才

  有專業(yè)文章指出,目前我國的新聞人才結(jié)構(gòu)呈橄欖型,即采編人員為主體,其他管理人員、技術(shù)人員比重較小。而據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,合理的媒體人才結(jié)構(gòu)應(yīng)該為啞鈴型,即管理人員和技術(shù)人員為主,日常工作人員比例較小。由于以前市場化程度低,導(dǎo)致媒體人才(除采編人員外)儲(chǔ)備嚴(yán)重不足。隨著改革日益深入,中國傳媒業(yè)被逐步推向了市場,專業(yè)的營銷型人才和管理人才開始出現(xiàn)空缺。(在調(diào)查過程中,筆者發(fā)現(xiàn)有許多文章將營銷和管理兩方面的人才需求合二為一,稱之為“經(jīng)營人才”。本人并不十分贊同。)近年來,媒體對(duì)人才的需求不再是尋找記者、編輯,尋找懂管理、營銷的人才需求呼聲不斷。有調(diào)查顯示,目前國內(nèi)共有5000多家新聞媒體,從業(yè)人員達(dá)55萬人,但懂得媒體經(jīng)營管理的人才卻不到1%。管理人才、營銷人才缺乏,幾乎成了媒體的“通病”。

  “媒體職業(yè)經(jīng)理人”是一個(gè)比較新的職業(yè)名詞,指那些熟知中國傳媒國情,懂得新聞業(yè)務(wù)知識(shí),具有一定經(jīng)營管理理念及技能,以媒體經(jīng)營管理為職業(yè)的經(jīng)營管理人才。他們一般應(yīng)具有三種能力:一是把握政策的能力,有政治頭腦和制度意識(shí);二是熟悉新聞業(yè)務(wù),懂得編輯和采訪等基本新聞業(yè)務(wù)知識(shí);三是企業(yè)經(jīng)營管理的能力,懂得管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)等基本經(jīng)管知識(shí)。發(fā)行人、總經(jīng)理、總編輯、內(nèi)容總監(jiān)、發(fā)行總監(jiān)、廣告總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)以及網(wǎng)絡(luò)媒體的首席執(zhí)行官等,均可稱為“媒體職業(yè)經(jīng)理人”。

  在媒體經(jīng)營的過程中,對(duì)媒體產(chǎn)品(即報(bào)紙、雜志)和廣告版面的營銷工作,決定了媒體的經(jīng)濟(jì)來源。一個(gè)媒體中,具體運(yùn)行營銷工作的部門有發(fā)行、廣告、印務(wù)等部門。蘇副總編指出,一個(gè)懂得新聞傳播規(guī)律的經(jīng)營者,知道如何通過傳媒,來為媒體創(chuàng)收。另一方面,媒體經(jīng)營體制改革以后,對(duì)管理型人才的也產(chǎn)生了極大的需求。媒體管理層也同媒體營銷一樣,需要管理人員同時(shí)具有一定的`管理能力和懂得新聞傳播的規(guī)律。目前,我國媒體的管理人員大多從新聞業(yè)務(wù)部門提拔起來,有的是上級(jí)行政部門委派的,絕大多數(shù)沒有經(jīng)過專門培訓(xùn),也缺乏經(jīng)營管理現(xiàn)代傳媒的經(jīng)驗(yàn)和意識(shí)。

  媒體對(duì)營銷、管理方面人才的需求,同樣也是對(duì)復(fù)合型人才的需求。有別于上文提到“復(fù)合型人才”的是,這是媒體內(nèi)部運(yùn)行、管理的人才需求,是職業(yè)領(lǐng)域的復(fù)合,而非采編上單純的知識(shí)與技能的復(fù)合。對(duì)新聞系的畢業(yè)生,更多的是要求他們?cè)跔I銷和管理領(lǐng)域具有一定的能力或經(jīng)驗(yàn),要求較高。

  除了營銷、管理方面,媒體對(duì)非采編人才的需求還體現(xiàn)在傳媒技術(shù)方面。筆者歸納的傳媒技術(shù),應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面:數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、美編技術(shù)、印務(wù)技術(shù)等。網(wǎng)絡(luò)的日益發(fā)達(dá),也帶動(dòng)了紙質(zhì)媒體向網(wǎng)絡(luò)媒體領(lǐng)域發(fā)展。在這過程中,對(duì)數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有一技之長的新聞畢業(yè)生,進(jìn)入報(bào)社后可以得到專才專用,屬于比較受歡迎的人才之一。美編和印務(wù)方面對(duì)就業(yè)者的新聞素質(zhì)沒有太大的要求,但是這兩方面的人才也是一個(gè)媒體經(jīng)營運(yùn)作所必不可少的,也應(yīng)該成為新聞畢業(yè)生選擇進(jìn)入媒體工作的考慮方向之一。

  結(jié)論:

  從調(diào)查的數(shù)據(jù)和結(jié)果來看,媒體對(duì)采編人才的需求體現(xiàn)在復(fù)合型人才和具有一定專業(yè)素養(yǎng)的人才上。其原因是新聞媒體不愿為支付培訓(xùn)成本,需要一進(jìn)媒體就能干活,而且還能具備多方面能力的人才。而剛出校門的新聞畢業(yè)生卻恰好普遍需要較長的“預(yù)熱”過程。另一方面,媒體還需要運(yùn)行方面的營銷、管理人才,需求量相當(dāng)大,并且仍有增大的趨勢(shì)。

  結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)來講,通過這次調(diào)查,筆者發(fā)現(xiàn)在媒體人才方面,供求雙方存在著錯(cuò)位。而要改變這種現(xiàn)象,提高新聞畢業(yè)生的就業(yè)率,則需要新聞學(xué)院在專業(yè)課程設(shè)置、增加實(shí)踐環(huán)節(jié)等方面盡早與市場需求接軌,培養(yǎng)出媒體需要的人才。

  暑假社會(huì)活動(dòng)調(diào)查報(bào)告2

  當(dāng)今社會(huì)就業(yè)的壓力很大,在校大學(xué)生都愿意在暑假的時(shí)候深入社會(huì)去體驗(yàn)生活,從中獲取一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn),從而可以在以后的就業(yè)時(shí)有一定的基礎(chǔ),可以減少就業(yè)的壓力。并且老師們也鼓勵(lì)學(xué)生們深入到基層去參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。為了響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召,我最后決定到新鄉(xiāng)市泵廠有限責(zé)任公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我于8月1日至15日在新鄉(xiāng)市泵廠參加了社會(huì)實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)。

  新鄉(xiāng)市泵廠有限責(zé)任公司是新鄉(xiāng)市一個(gè)非常知名的企業(yè),它主要生產(chǎn)各種泵類,如工業(yè)用泵、大型水泵等,它擁有職工200多人,其中包括優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)、一些一流的辦公人員、高級(jí)技術(shù)設(shè)計(jì)師、熟練操作工、還有一些學(xué)徒工,擁有獨(dú)立的下料車間、車工加工車間、還有安裝車間,整個(gè)加工過程實(shí)現(xiàn)流水線加工方法,工人們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧喜僮髯约旱臋C(jī)床,進(jìn)行加工生產(chǎn),整個(gè)生產(chǎn)過程井井有條。

  我剛到該公司時(shí),找到了廠里的主要負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理,陳經(jīng)理給我講述了有關(guān)加工車間的生產(chǎn)情況和裝配情況,又和我簡單介紹了企業(yè)現(xiàn)在需要什么樣的人才類型。使我對(duì)該廠的基本情況有了一個(gè)初步了解,另外,他告訴了我工廠的發(fā)展現(xiàn)狀,然后就把我引到了加工生產(chǎn)的第一線。首先在那里聽到的就是機(jī)床的聲音,那里的工人們個(gè)個(gè)都穿著工作服在各自的工作機(jī)床前認(rèn)真的工作著,有的手里還拿著專門的量具在測(cè)量工件的尺寸,惟恐加工時(shí)出現(xiàn)不允許的偏差。其次我在那里看到了一些加工裝配好的成品,泵的用途不同,當(dāng)然大小也不一樣,不過加工的零件的類型是大體相同的。

  作為一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)械類專業(yè)的大學(xué)生,我們應(yīng)當(dāng)了解基本的生產(chǎn)加工方法和工藝流程,所以為了與我們學(xué)習(xí)的理論知識(shí)相結(jié)合,我在加工車間內(nèi)仔細(xì)地觀看工人師傅的操作,從中了解加工的方法,從而可以在以后的加工生產(chǎn)過程中可以有一點(diǎn)實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)。

  首先我來到了下料車間,這里有一臺(tái)拉床可以在上面加工鍵槽,我以前只是聽教我們專業(yè)課的老師講過拉床的結(jié)構(gòu)和工作原理,我沒有見過拉床,所以當(dāng)我一看到拉床時(shí)很驚喜,因?yàn)楝F(xiàn)在拉床在工廠內(nèi)已經(jīng)不是很多了。它的拉刀材料是高速鋼做成的,制造相當(dāng)復(fù)雜,它的齒與齒之間有一定的齒高差,外側(cè)的齒比內(nèi)側(cè)的齒高一點(diǎn),可以拉削工件,因而拉刀的造價(jià)很昂貴,它加工的鍵槽的精度也是最高的。鋸床主要是用來鋸削原材料的,為了下一步生產(chǎn)的順利進(jìn)行,工廠內(nèi)必須有一定的原材料供應(yīng),不然的話,工廠的生產(chǎn)就不能夠順利的進(jìn)行,所以鋸削加工也是非常重要的加工過程。

  然后我來到的是車工加工車間,那里面的車床有一些是老式車床,因?yàn)橛械亩挤浅5凝嫶,主要加工一些泵的泵體零件,在車床上加工時(shí)需要用卡盤固定工件,但如此龐大的工件是如何安裝在上面的?在工廠內(nèi)有專門的吊車,它可以把工件吊到適當(dāng)?shù)奈恢,然后由工人師傅靠體力把工件裝卡在卡盤上,從而達(dá)到所要的要求。車床加工的刀具也是各種各樣的,用來加工不同的工件。在車床上加工螺紋是一件非常需要技術(shù)的工作,如果進(jìn)給量把握的不好就會(huì)導(dǎo)致加工的產(chǎn)品成為廢品。所以我觀看師傅們加工螺紋時(shí)他們都是小心翼翼的,沒有一點(diǎn)的馬虎大意,加工出的工件完全符合圖紙的要求,我想那一方面是由于專業(yè)化生產(chǎn)的原因,另一方面是由于車工師傅們都有很豐富的加工經(jīng)驗(yàn)。銑車和磨床也在加工車間內(nèi),銑床上主要加工鍵槽,各種鍵槽基本上都可以在銑床上加工,加工精度相當(dāng)高,因?yàn)樵诎惭b泵時(shí)要求有一定的配合精度要求,所以工人師傅們都一絲不茍的專注于加工生產(chǎn)。磨床上主要加工的是端面精度要求高的工件,在工廠內(nèi)現(xiàn)在使用的一般還是比較普通的磨床,但這完全可以滿足工件安裝的精度要求。鉆床是用來鉆孔的機(jī)床,可以加工各種各樣的孔,現(xiàn)在工廠內(nèi)使用的大多是萬能搖臂鉆床,它使用簡單,加工時(shí)需要兩個(gè)人合作,因?yàn)殂@孔的時(shí)候有很大的震動(dòng),所以一個(gè)人可以掌握鉆頭的位置,另一個(gè)人將工件固定,只有這樣才可以避免加工時(shí)出現(xiàn)大的偏差。

  最后我來到了安裝車間,那里有各種各樣的零件和一張裝配圖紙,工人師傅們有的拿著各種各樣工具,有的看圖紙說明,有的調(diào)整工件的位置,他們相互配合,從而可以保證安裝的準(zhǔn)確性。

  在我呆在工廠的一段時(shí)間里,我經(jīng)常和工人師傅們請(qǐng)教有關(guān)的加工方法和工藝特點(diǎn),師傅們對(duì)我是有問必答,我從中學(xué)到了很多的機(jī)械加工的知識(shí)。師傅們還給我講了有關(guān)工廠的生產(chǎn)特點(diǎn),以及從事機(jī)械加工行業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的有關(guān)事項(xiàng),使我收獲頗豐。工人師傅們說工廠內(nèi)實(shí)行定額生產(chǎn),如果完成一天的定額就可以拿到自己應(yīng)該得到的工資,如果自己的加工超出了規(guī)定的任務(wù),多余的加工任務(wù)可以按件數(shù)記酬,這樣以來就可以調(diào)動(dòng)工人師傅的生產(chǎn)積極性,從而可以大大的提高工作效率。我針對(duì)工廠的生產(chǎn)實(shí)際也對(duì)工人師傅們提了幾點(diǎn)建議:1,加工的時(shí)候要及時(shí)的清除工作臺(tái)面和刀具上的切屑,防止切屑對(duì)已加工部分產(chǎn)生不良的影響。2,加工工件時(shí)盡量的提高其加工的精度,以利于泵的安裝,并可以提高泵在工作時(shí)的機(jī)械效率。3,加工完成工件后,在休息的過程中應(yīng)當(dāng)關(guān)閉機(jī)床的照明燈,可以節(jié)省一定的電力資源。以上幾點(diǎn)只是我發(fā)表的個(gè)人拙見,在生產(chǎn)中未必湊效,希望公司對(duì)我的建議做出客觀的評(píng)價(jià),謝謝!

  在暑假社會(huì)實(shí)踐的過程中,我白天在工廠內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)查,晚上回去總結(jié)一些加工的知識(shí)和加工原理,并結(jié)合自己的專業(yè)課本進(jìn)行思考。經(jīng)過這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我已經(jīng)基本上了解了工廠的實(shí)際加工特點(diǎn)和加工方法。我堅(jiān)信:在未來的社會(huì)中,我一定會(huì)運(yùn)用自己的實(shí)際能力開創(chuàng)一片新天地。

  在此,感謝新鄉(xiāng)市泵廠有限責(zé)任公司給我提供這次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),同時(shí)也感謝車間內(nèi)所有的工人師傅們對(duì)我的指導(dǎo)!

  暑假社會(huì)活動(dòng)調(diào)查報(bào)告3

  大學(xué)之初,我就決定一定要在暑假做點(diǎn)社會(huì)工作,好好親近一下社會(huì),積累點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為以后進(jìn)入社會(huì)做點(diǎn)準(zhǔn)備。況且這又是我大學(xué)里的第一個(gè)暑假,離家已半年的我很想回去過年時(shí)給父母及弟弟妹妹帶點(diǎn)兒湖北特產(chǎn)。如果能用自己打工掙得的錢那更是再好不過了。這樣想著,我就在校自強(qiáng)社的幫助下,在暑假1月22號(hào)至1月27號(hào)到武漢徐東那邊的武漢新視點(diǎn)市場研究公司作了話務(wù)員。因?yàn)槭窃谑袌鲅芯抗,所以所謂話務(wù)員,并不是我以前所認(rèn)為的簡單的幫助公司接電話的人員,而是通過網(wǎng)上隨機(jī)撥號(hào)對(duì)撥通后收聽電話的人進(jìn)行問卷調(diào)查與訪問的人員。當(dāng)然,隨著問卷與訪問內(nèi)容的不同,對(duì)可以接受調(diào)查訪問的人群的條件限制也不同。如果對(duì)受訪人群的條件限制越大,那么訪問就越難以開始,也就是說你所撥通的電話的那頭的那個(gè)人很可能不是你要訪問的那類人,如他的年齡不屬于30歲至40歲之間或他不是女性等,這時(shí)訪問自動(dòng)終止。雖然這次也是我人生中的第一次社會(huì)實(shí)踐只有短短的5天,但我卻從這5天的話務(wù)員經(jīng)歷中更深刻地理解了很多,更直接地得到了許多,也更深入地思考了很多。

  一、我所更深刻地理解的:

 。ㄒ唬┮袷芈殬I(yè)道德。

  職業(yè)道德,是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中所應(yīng)當(dāng)遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準(zhǔn)則。這是在"思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)"課上所學(xué)到的'知識(shí),通過這次社會(huì)實(shí)踐,我才對(duì)這一知識(shí)有了更深刻的理解。我去報(bào)道的第一天,督導(dǎo)就把公司職員所應(yīng)該遵守的行為規(guī)范拿給我看,要我仔細(xì)閱讀并記在心間。像做訪問時(shí)不能向透露所調(diào)研的產(chǎn)品的相關(guān)信息,不能向問及問卷之外其他的問題,言語一定要有禮貌等,這些都是作為一名話務(wù)員所必須遵守的職業(yè)道德中的一部分。

  (二)計(jì)件工資更有利于資本家加強(qiáng)對(duì)工人的剝削。

  計(jì)件工資是資本家克扣工人工資的手段之一,資本家可以借口產(chǎn)品的質(zhì)量不合格而克扣工人的工資。計(jì)件工資也是資本家迫使工人提高勞動(dòng)強(qiáng)度,延長工作日的手段。產(chǎn)品數(shù)量越多,工人工資越高,工人不得不自動(dòng)延長工作日,提高勞動(dòng)強(qiáng)度。這是我在"政治經(jīng)濟(jì)學(xué)"課本上學(xué)到的知識(shí),雖然這些資本主義社會(huì)的理論用在社會(huì)主義的中國的公司與工人身上不太合適,但通過這幾天的經(jīng)歷,我對(duì)這些理論有了更深刻的理解。話務(wù)員的日工資就是計(jì)件工資,即按當(dāng)日所完成的合乎要求的問卷的數(shù)量來決定,因?yàn)橥粏柧淼膯蝺r(jià)是相同的。所以,不管你撥出去了多少個(gè)電話,花費(fèi)了多少口舌,耗費(fèi)了多少精力,只要完成的合乎要求的問卷數(shù)為零,你就掙不到一分錢。因此,我在第一天上班的時(shí)候盡管都下午6點(diǎn)半了,我還是再堅(jiān)持打了一個(gè)多小時(shí),因?yàn)樵谛乱朁c(diǎn)公司晚上可工作到9點(diǎn)。好不容易把電話從300個(gè)打到了380的個(gè),這樣才把完成的問卷從1份變?yōu)榱?份。可第二天上班時(shí),督導(dǎo)卻說我完成的問卷只有2份。那還有一份呢?今天繼續(xù)努力,爭取多完成幾份。督導(dǎo)避而不答怎么不合格,擱下這些話后轉(zhuǎn)身離去,弄得我一頭霧水。

  二、我所更直接地得到的:

  (一)不同年齡段的人對(duì)訪問的態(tài)度不同。

  5天的工作中我共撥出了1872個(gè)電話,其中撥通的電話共有1153個(gè),這些每天電腦上都有顯示。若接電話的是位女士,"女士您好!我是武漢新視點(diǎn)市場研究公司的訪問員,我們正在對(duì)女性消費(fèi)者進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)美容化妝品方面的訪問,想聽聽您的寶貴意見與建議,能耽誤您一會(huì)時(shí)間嗎?非常感謝!"這是我們?cè)L問的開場白,若接電話的是男士或小孩則稍有變化。從撥通的這1153個(gè)電話中我發(fā)現(xiàn):

  1、年齡在30歲以下的人都比較隨意,在時(shí)間方面比較豁達(dá)。聽了我的開場白一般都會(huì)笑著慢條斯理地說句"那你問吧"!

  2、年齡在30歲至50歲之間的人大多很暴躁,給人的感覺是不會(huì)浪費(fèi)哪怕是一秒的時(shí)間。他們中禮貌一點(diǎn)的一般是聽完我的開場白后擱出一句"我沒時(shí)間",然后"嘭"的一聲掛掉電話、

  3、年齡在50歲以上的人則如孔子所云"而耳順"。他們通常會(huì)以聊天的口氣回答你的問題,"孩子們都在外工作,只有我們老兩口在家。"

  暑假社會(huì)活動(dòng)調(diào)查報(bào)告4

  一、調(diào)查的原因及目的

  百年大計(jì),以人為本。企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展,企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當(dāng)代社會(huì),面對(duì)日新月異的發(fā)展和進(jìn)步,學(xué)心速度和培訓(xùn)速度了是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓(xùn)則常常是提供信息、知識(shí)及相關(guān)技能的理要途徑,有時(shí)甚至是唯一途徑。在當(dāng)今市場上,立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己的全部潛能的企業(yè)。這意味,企業(yè)員工必須接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段,員工培訓(xùn)在幫助公司迎接競爭挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。員工培訓(xùn)可以有效地幫助公司創(chuàng)造價(jià)值或贏得競爭優(yōu)勢(shì),重視員工培訓(xùn)工作的公司會(huì)比他們的競爭對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,更有信心迎接競爭挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益,而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力,使員工受益。故有人說,培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓(xùn)是管理的前提;培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑,并通過培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系,掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r,達(dá)成相互理解與支持,共同不斷提高工作績效。

  為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀,了解公司對(duì)員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃,建了解統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在永昌縣煙草公司范圍內(nèi)采取走訪的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研,共10人,回中層管理人員問卷1人,現(xiàn)簡要對(duì)結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與公析。

  二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法

 。ㄒ唬┱{(diào)查時(shí)間:20xx年10月20日

  (二)調(diào)查地點(diǎn):煙草公司

  (三)調(diào)查方法:采取走訪式調(diào)查

  三、調(diào)查內(nèi)容及分析

  煙草公司是國家控制和統(tǒng)一管理的一個(gè)特殊企業(yè),它具有較強(qiáng)的獨(dú)立性,所以對(duì)于加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)的顯得尤為重要,因此,加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作十分重要。

 。ㄒ唬┕景l(fā)展理念與文化

  1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示,約有95%左右的員工認(rèn)為,自己對(duì)公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解,這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān),但剩余5%左右的員工表示困惑,這必然會(huì)造成實(shí)際工作缺乏目標(biāo),或者人力資源的較大浪費(fèi)。

  2、將近九成的員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。因而“不斷進(jìn)取,永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工,可見企業(yè)文化對(duì)員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。

  3、企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,認(rèn)可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達(dá)到85%,而15%左右員工則認(rèn)為一般,沒有員工對(duì)此表示反對(duì)。此外,僅有45%的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完美,而認(rèn)為不完美的人數(shù)達(dá)15%。

 。ǘ┙M強(qiáng)結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置

  1、近九成的員工對(duì)公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同,并表示與部門業(yè)績息息相關(guān),公司現(xiàn)有員工中,九成員工對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同,認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。

  2、現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好,依據(jù)調(diào)查結(jié)果,80%員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效,而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右。

 。ㄈ┤瞬殴芾砼c技能

  1、在人才使用上,中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負(fù)責(zé)人作為公司的中堅(jiān)力量,肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任,從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn),在工作任務(wù)中分安排方面,80%左右的員工認(rèn)為,中高層管理人員做到了用人所長,但仍有20%的員工認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。

  2、從部門內(nèi)部溝通基本順暢,但部門間急需加強(qiáng)。多數(shù)員工普通反映,在實(shí)際工作中,上級(jí)對(duì)其工作支持力度較強(qiáng),并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通,但從拮續(xù)問題的調(diào)查顯示,部門內(nèi)溝通并沒有達(dá)到與其要求,也有一部分員工反映,部門間的工作銜接并不十分理想,很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系,而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55%。對(duì)于部門內(nèi)部的員工間溝通,調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡,自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。

  3、中級(jí)管理人員急需提升的方面,根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,多數(shù)員工認(rèn)為,在以后的工作中,中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì),依次為:責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示,則依次::責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。

 。ㄋ模﹫F(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)

  1、除少數(shù)員工外,團(tuán)隊(duì)士氣良好,在實(shí)際調(diào)研中,90%的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂,5%的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期,針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),約有35%員工反映某些員工沒有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來,表現(xiàn)出例外或特例的行為。

  2、人個(gè)利益與個(gè)人績效沒有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人組成的,個(gè)人業(yè)績是團(tuán)隊(duì)業(yè)績的基礎(chǔ),只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)個(gè)績效息息相關(guān),才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感,而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。

  3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求,但總體提升緩慢,據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示,60%的員工認(rèn)為公司的素質(zhì)說優(yōu)秀的企業(yè)相比,總體水平不差上下;25%認(rèn)為較差,在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面,30%員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展;35%認(rèn)為略差;15%認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面,30%員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展;35%認(rèn)為沒有變化;20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面,40%員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步,35%基本認(rèn)同這一事實(shí),20%表示沉默,5%表示不認(rèn)同。

 。ㄎ澹﹩T工個(gè)人專業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮

  員工專業(yè)技能的自我評(píng)價(jià)。員工普通認(rèn)為,在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意,這一比例高達(dá)80%,僅有15%左右員工認(rèn)為不滿,希望在以后的工作中逐步提升,但在專業(yè)技能較化方面,這一比例有所一下降,75%員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮,25%員工認(rèn)為沒有完全發(fā)揮,可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績較化上并不十分理想,員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開發(fā)。

  四、今后的對(duì)策與建議

  根據(jù)目前公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀,為了讓公司的培訓(xùn)更有效,應(yīng)從以下幾個(gè)方面來完善培訓(xùn)體系:

  1、強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本公司的工作情況和工作特性,對(duì)員工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng),使員工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。

  2、加強(qiáng)員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進(jìn)行交流,使員工的意見及時(shí)反饋,發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時(shí)解決,便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的相互了解和協(xié)調(diào)。

  3、調(diào)整人員配置、促進(jìn)員工發(fā)揮。針對(duì)每個(gè)員工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排,使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長,避免人才浪費(fèi)。

  4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和考核,以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,從整體上提高整體素質(zhì)。

  加強(qiáng)員工培訓(xùn)激發(fā)員工的創(chuàng)新能力,改變員工的平庸工作行為,盡可能降低管理成本,克服不可測(cè)性,保證質(zhì)量低劣的員工無法進(jìn)入,有效降低優(yōu)秀員工的流失率,在今后的工作中不斷對(duì)各類員工進(jìn)行不同目的的分類培訓(xùn),相互配合的工作環(huán)境下,在公平公正的基礎(chǔ)上,可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志,全身心的投入到工作中去,使他們主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來,自覺與管理者一道,把工作做得盡可能好,不僅讓員工覺得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想,同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展,真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。

  暑假社會(huì)活動(dòng)調(diào)查報(bào)告5

  社會(huì)實(shí)踐對(duì)于大學(xué)生來說,可謂大學(xué)生活中不可缺少的一部分了。從大一開始,我就積極尋找各種機(jī)會(huì)鍛煉自己。通過參加實(shí)踐活動(dòng),讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓視野,增長才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路和肩負(fù)的歷史使命。為了能更好的了解社會(huì),增長一技之能,這個(gè)暑假我再度走向了社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái),迎接又一份新挑戰(zhàn)。

  轉(zhuǎn)眼間,一個(gè)多月就結(jié)束了,在這里我體會(huì)到很多。通過這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):

  第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

  做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。

  第二,創(chuàng)新注入新活力。

  創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的,F(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會(huì)提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。

  第三,誠信是成功的根本。

  今年我家的對(duì)聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對(duì)人要誠實(shí),真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。

  第四,付出才有收獲。

  雖然我家的生意還不錯(cuò),他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,冬天父親每天五點(diǎn)起床,開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,無論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報(bào)我的父母,這樣我才能問心無愧。

  這一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐使我增長了見識(shí),也懂得了許多做人的道理,也讓我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,我信我行!

  社會(huì)實(shí)踐時(shí)間:

  20xx年8月x日至x日

  社會(huì)實(shí)踐單位:

  xx西餐服務(wù)有限公司

  社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容:

  西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn)

  社會(huì)實(shí)踐目的:

  通過實(shí)習(xí)了解西餐廳的基本操作過程,掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力。

  隨著生活方式的更新和社會(huì)交往的活躍,我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動(dòng)中,為適合國外客人的飲食習(xí)慣,有時(shí)要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞,環(huán)境幽雅,吃西餐又便于交談,因此,在公共關(guān)系宴請(qǐng)中,是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠(yuǎn)流長,又十分注重禮儀,講究規(guī)矩,所以,了解一些西餐方面的知識(shí)是十分重要的。今年暑假,我在西餐服務(wù)有限公司實(shí)踐了一個(gè)星期的時(shí)間,獲得了經(jīng)驗(yàn),更增長了見識(shí),使我對(duì)西餐有了更深的了解。在西餐服務(wù)有限公司一個(gè)星期的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號(hào)。在這里,第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活,體驗(yàn)到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個(gè)對(duì)西餐行業(yè)無知的少年變成一個(gè)既具有西餐知識(shí),又懂得西方禮儀和社會(huì)交往的青年。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與制作方法,還得分清它們的消費(fèi)對(duì)象。還有那些我們中國人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作;快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默;快樂的是顧客對(duì)自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過程。其實(shí)實(shí)習(xí)的日子不是很長,當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺(tái)布。擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻。

  在這里,自己對(duì)西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識(shí),品味西餐文化,建議大家到正宗的西餐廳看一看,一般都法國浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好,裝璜華麗典雅,樂池內(nèi)小樂隊(duì)演奏著古典的名曲,服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們,經(jīng)過長期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個(gè)“m”。第一個(gè)是“menu”(菜單),第二個(gè)是“music”(音樂),第三個(gè)是“mood”(氣氛),第四個(gè)是“meeting”(會(huì)面),第五個(gè)是“manner”(禮俗),第六個(gè)是“meal”(食品),這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方,好的西餐老板會(huì)特別重視這幾個(gè)方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面,好的西餐廳店,會(huì)對(duì)所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn),會(huì)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。在xxx實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是西餐服務(wù)的員工竭盡全力為客人提供"溫馨細(xì)微,物有所值"的服務(wù)。還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務(wù)是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那么西餐服務(wù)的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠摯動(dòng)心的笑臉,一聲聲悅耳動(dòng)聽的話語,一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習(xí)的一個(gè)多月期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望。

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