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秘書調(diào)查報(bào)告

時(shí)間:2023-02-23 10:26:03 調(diào)查報(bào)告 我要投稿

秘書調(diào)查報(bào)告

  隨著人們自身素質(zhì)提升,報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng),不同種類的報(bào)告具有不同的用途。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧,以下是小編收集整理的秘書調(diào)查報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。

秘書調(diào)查報(bào)告

秘書調(diào)查報(bào)告1

  隨著管理模式的不斷進(jìn)步,專業(yè)秘書的的角色扮演也在不斷轉(zhuǎn)換,他們?cè)缫巡煌趥鹘y(tǒng)意義上的秘書,只做些抄寫傳達(dá)的工作。她一定要有氣質(zhì)與智慧;會(huì)安排老板的日常工作;會(huì)處理常規(guī)性的事物,心思要細(xì)膩,深諳什么是企業(yè)和老板所關(guān)注的重點(diǎn);做事要有條不紊,善于辨別事情的輕重緩急;待人接物要不卑不亢,對(duì)待來訪、來電處理得當(dāng)。所以專業(yè)秘書的必備條件,與傳統(tǒng)秘書截然不同,20世紀(jì)的秘書的職責(zé),是消極地等待主管的命令,配合周圍的工作環(huán)境;而新世紀(jì)來臨之際,由于網(wǎng)絡(luò)的四通八達(dá),企業(yè)全球化的發(fā)展,促使秘書積極順應(yīng)時(shí)局,創(chuàng)新思維。因此,21世紀(jì)的秘書,除了外形利落出色、學(xué)識(shí)涵養(yǎng)豐富、個(gè)性比較成熟穩(wěn)重等傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)之外,還應(yīng)具備現(xiàn)代條件:

  第一,處理事務(wù)能自己找答案。主管的參謀人員,應(yīng)設(shè)想出合理的方法,要主管做選擇題而不是是非題。

  第二,個(gè)人情緒問題,能自行排解。世界上大多數(shù)秘書都是女性,專業(yè)秘書必須克服自身的情緒問題,力求成熟穩(wěn)重。第三,不斷給自己找機(jī)會(huì),化被動(dòng)為主動(dòng),要有“危機(jī)就是轉(zhuǎn)機(jī)”的意識(shí)。

  第四,隨時(shí)準(zhǔn)備。許多秘書抱怨加班,比老總還忙,這就違反了秘書工作的要求,主管隨傳隨到這是必須的。

  第五,話不多但中聽。多數(shù)主管都很忙碌,沒有時(shí)間聽閑話,所以秘書在回答前必須思考,做到能言不繁。

  第六,做事有分寸。做秘書最難的一件事,是揣度主管的心意,許多反應(yīng)及作風(fēng)都是在日積月累的溝通和協(xié)調(diào)中了解的。所以過度反應(yīng)是需要避免的。

  第七,凡事多觀察。秘書就像氣象局一樣,主管及辦公室的風(fēng)吹草動(dòng)都唯你是問。要適應(yīng)環(huán)境,而非要環(huán)境適應(yīng)自己;要改變自己而非改變別人。

  第八,能設(shè)身處地的考慮。秘書是未來辦公室資訊的整合者,在這個(gè)前提下,秘書所擁有的資源最多也最完整,所以秘書的思維應(yīng)該不是單一的,而是整合的。

  第九,能扮黑白臉。許多會(huì)議和談判的場(chǎng)合可能需要秘書適當(dāng)?shù)某霈F(xiàn),配合主管完成工作。所以秘書的溝通協(xié)調(diào)能力是相當(dāng)重要的。

  第十,有公關(guān)能力。秘書工作會(huì)涉及更多的顧客服務(wù),也就是對(duì)外涉及聯(lián)絡(luò)的能力。秘書也將逐步邁向公關(guān)經(jīng)理人或甚至發(fā)言人的角色。

  這些基本的條件更能體現(xiàn)出專業(yè)秘書的現(xiàn)代性,尤其是近年來,憑借流利的英語,得體的談吐,優(yōu)雅的著裝,甚至是優(yōu)厚的待遇,秘書一職的吸引力大增,因而也抬高了入行門檻。

  優(yōu)厚的物質(zhì)待遇吸引大家的眼球,因此近幾年來該專業(yè)的.競(jìng)爭(zhēng)力也是相當(dāng)大的,但是具有真正實(shí)力的秘書人才卻是相當(dāng)?shù)木o缺。

  據(jù)相關(guān)人士的分析,從總體供需來看,秘書的儲(chǔ)備和實(shí)際需求狀況是供大于求,但是對(duì)于專業(yè)秘書的需求來說,卻存在儲(chǔ)備嚴(yán)重不足、市場(chǎng)符合率低的情況。這主要存在兩個(gè)方面的問題:一是認(rèn)識(shí)不夠,社會(huì)對(duì)秘書崗位存在認(rèn)知偏見,應(yīng)聘秘書的水平和企業(yè)對(duì)秘書的要求存在很大的差異。二是缺少職業(yè)化培訓(xùn),專業(yè)化人才儲(chǔ)備不足。

  所以在未來專業(yè)秘書的發(fā)展前景中海是有很大的空間的,而且秘書這一職業(yè)并不是單一性的,它涉及的范圍也是比較的廣。作為行政秘書可以直接過渡到行政管理、辦公室主任等職位,常見于政府部門、大型企業(yè)等;助理秘書可以進(jìn)一步發(fā)展為總經(jīng)理秘書、總經(jīng)理特別助理等;人事類秘書可以發(fā)展為人力資源主管。這些職業(yè)都是有延展性的。

  在對(duì)這一職業(yè)有所了解后,對(duì)自己未來所從事的工作還是相當(dāng)?shù)臉酚^的,但是如果要有一份真正好的工作,自身的能力還是不容忽視的,不然就是專業(yè)不對(duì)口,無法施展自身的才華。

秘書調(diào)查報(bào)告2

  一、調(diào)查目的和方法

  1.調(diào)查目的:

 。1)了解社會(huì)上各個(gè)階層的人員對(duì)文秘專業(yè)認(rèn)識(shí)的程度,增加對(duì)所學(xué)專業(yè)學(xué)科范圍的感性認(rèn)識(shí)。

  (2)了解職場(chǎng)上對(duì)文秘人員的各方面要求,與自己的情況做一個(gè)較為理性客觀的對(duì)比;

  (3)在對(duì)比的基礎(chǔ)上,更確切地鎖定自己的學(xué)習(xí)目標(biāo),并不斷強(qiáng)化自己的學(xué)習(xí)和就業(yè)能力。

  2.調(diào)查方法:以面對(duì)面的形式進(jìn)行溝通交流

  二、調(diào)查時(shí)間和地點(diǎn)

  1.調(diào)查時(shí)間:

  2.調(diào)查地點(diǎn):學(xué)校,企事業(yè)單位

  三、調(diào)查報(bào)告的基本情況

  1.社會(huì)上各階層人員對(duì)文秘專業(yè)的認(rèn)識(shí)

  文秘作為一個(gè)比較新興的專業(yè),社會(huì)上對(duì)它的認(rèn)識(shí)也各有看法,相當(dāng)一部分人已經(jīng)對(duì)文秘這個(gè)專業(yè)有了較為全新和理性的認(rèn)識(shí),不過也有一部分人帶有明顯的主觀色彩。其中調(diào)查顯示,普通的社會(huì)工作者中,有8%的人認(rèn)為文秘現(xiàn)在在社會(huì)上的地位已經(jīng)不再跟以前一樣,對(duì)文秘的要求也比較高,但具體的情況他們還是不知道;有34%的人認(rèn)為文秘現(xiàn)在很“吃香”,做了文秘人員就相當(dāng)于有一份比較好的工作了;有41%的人認(rèn)為文秘就是小秘,就是有錢人的“特殊助理”;還有17%的人對(duì)文秘這個(gè)專業(yè)一無所知。在較高階層的工作人員中,對(duì)文秘專業(yè)大多數(shù)有比較客觀理性的認(rèn)識(shí),認(rèn)為文秘在現(xiàn)階段已不再是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的秘書了,還做了各方面的分析。

  2.文秘人員本身對(duì)文秘的認(rèn)識(shí)和感知

  為了了解文秘人員的工作和他們的工作感受,此次調(diào)查,我深入文秘人員中去做了一番比較詳細(xì)的調(diào)查。調(diào)查對(duì)象是在文秘行業(yè)中工作數(shù)年的一名女同事。

  我:你以前是讀文秘這個(gè)專業(yè)的嗎?

  女文秘:是的。

  我:你當(dāng)初怎么會(huì)選這個(gè)專業(yè)呢?

  秘:我本身比較喜歡文職類的工作,當(dāng)初聽說文秘這個(gè)專業(yè)就是關(guān)于文職工作方面的,自己去了解了一下這個(gè)專業(yè),覺得挺適合自己的,所以就報(bào)讀了文秘專業(yè)。

  我:那你現(xiàn)在如愿以償?shù)貜氖铝诉@種工作,你是怎樣看待自己的工作的呢?

  秘:我覺得在文秘這個(gè)行業(yè)工作挺吃力的,有一定的工作壓力,每天做的工作看上去是一成不變那樣,其實(shí)有很多都是要有不同的工作方法和心態(tài)的,F(xiàn)在的職場(chǎng)對(duì)秘書的要求越來越高了,不僅在對(duì)秘書的職業(yè)技能上有很高的.要求,還有對(duì)秘書的自身的各方面素質(zhì)也有很高要求,比如說心理素質(zhì)、道德素質(zhì)等。做事就是要仔細(xì)、有耐心,不然就等著看上司的臉色,其實(shí)做這工作挺難的。

  我:那你現(xiàn)在對(duì)這份工作有興趣嗎?既然那么辛苦,你有想過轉(zhuǎn)行嗎?

  秘:雖然說在文秘這行業(yè)工作挺辛苦的,不過我喜歡文秘工作,辛苦是辛苦,不過自己也能在工作中得到自己想要的快樂,我想這是最值得的。

  3.一會(huì)計(jì)師對(duì)秘書的認(rèn)識(shí)

  社會(huì)上的各行各業(yè)都是相通的,秘書作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),更是與其他行業(yè)有著密切相關(guān)的聯(lián)系。為了從各個(gè)角度更加全面地了解秘書的工作性質(zhì)和要求,我特地采訪了一位會(huì)計(jì)工作人員。

  我:你現(xiàn)在在會(huì)計(jì)行業(yè)中工作,那你了解文秘的工作嗎?

  會(huì)計(jì):雖然是不同行業(yè),但以多年來的工作經(jīng)驗(yàn),我對(duì)文秘工作的性質(zhì)還是比較熟悉的。

  我:那你覺得現(xiàn)在社會(huì)上對(duì)文秘的要求如何?

  會(huì)計(jì):我認(rèn)為要求高著呢。作為文秘工作者,最重要的是應(yīng)該具備相當(dāng)?shù)臎Q策能力,經(jīng)理不在的時(shí)候,相當(dāng)于就是職業(yè)經(jīng)理人,要有相當(dāng)?shù)哪芰硖幚硪恍Q策上的事情,這樣就得具備企業(yè)管理學(xué),組織行為學(xué),統(tǒng)籌學(xué),以及相當(dāng)?shù)臏贤芰Φ葟?fù)合型知識(shí)結(jié)構(gòu)。

  我:那除了決策能力,還需要什么呢?

  會(huì)計(jì):就是要加強(qiáng)自身的素質(zhì)、人格修養(yǎng)等,各行各業(yè)都需要這些素質(zhì),文秘也不例外,甚至更加需要。文秘工作牽扯到很多關(guān)于工作企業(yè)的商業(yè)秘密,也需要經(jīng)常與外界打交道,代表著一個(gè)企業(yè)的形象,秘書的素質(zhì)如何,直接關(guān)系著公司企業(yè)的成功與否,所以,文秘不僅要學(xué)好本身應(yīng)該具備的職業(yè)技能,更應(yīng)該加強(qiáng)自身的人格、思想素質(zhì)的培養(yǎng)。

  我:你剛剛說到公司的形象,那作為秘書,平時(shí)需要把個(gè)人公關(guān)做好嗎?

  會(huì)計(jì):只有自己出現(xiàn)一些誤會(huì),失誤才會(huì)用公關(guān),不然就變成拍須溜馬屁了,出現(xiàn)危機(jī)時(shí),用公關(guān)化危為安,平時(shí)保持本色就可以了。

  4.高層管理人員對(duì)秘書的要求

  文秘是一個(gè)服務(wù)行業(yè),其服務(wù)對(duì)象最主要的就是自己的領(lǐng)導(dǎo),那么,對(duì)于那些高層的管理人員來說,對(duì)自己的秘書究竟有怎樣的

秘書調(diào)查報(bào)告3

  一、調(diào)查目的:

  秘書做為現(xiàn)代企事業(yè)單位重要的一個(gè)職位,正發(fā)揮著越來越重要的作用,也越來越受到人們的重視。但秘書在很多人認(rèn)為就是在領(lǐng)導(dǎo)身邊的一個(gè)花瓶而已,為消除人們的誤解,使大眾都能了解秘書究竟是什么,我們特意做了這個(gè)調(diào)查,也是為我們自己的未來提供一份參考。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,現(xiàn)代社會(huì)秘書的基本特征、工作職能、工作方法也在不斷的發(fā)展當(dāng)中。了解秘書現(xiàn)狀,對(duì)我們這個(gè)專業(yè)也能起到很大的認(rèn)識(shí)作用。

  二、調(diào)查對(duì)象和方法:

  采訪調(diào)查分析法。通過對(duì)亳州市街頭隨即抽取的40位非秘書職業(yè)的群眾就現(xiàn)代秘書工作的職能、工作方法進(jìn)行問卷調(diào)查,對(duì)問卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),分析。之后針對(duì)問卷里分析出的相關(guān)問題采訪了三位資深秘書史先生、王先生和吳女士,與調(diào)查問卷結(jié)果分析相結(jié)合,從而得出結(jié)論,其中后兩位還是當(dāng)?shù)孛貢鴧f(xié)會(huì)。

  三、調(diào)查結(jié)果分析:

  40名隨機(jī)抽取的群眾中,70%的人對(duì)于秘書的定位有一些偏差,大多將秘書與后勤雜工混為一談。這其中20%沒有接觸過秘書,對(duì)秘書有傳統(tǒng)上的'認(rèn)識(shí)偏差;有20%對(duì)秘書工作有一定了解,因?yàn)槊貢ぷ鞣彪s而認(rèn)識(shí)偏差;30%是對(duì)秘書工作很了解,甚至曾經(jīng)當(dāng)過秘書,由于工作單位對(duì)秘書的定位有差,他們的秘書職位通常是屬于身兼數(shù)職性質(zhì),影響他們對(duì)秘書的認(rèn)識(shí)。在這70%的人里面只有40%看好秘書業(yè)發(fā)展前景,認(rèn)為有機(jī)會(huì)的話很樂意嘗試秘書工作,25%認(rèn)為一般般,認(rèn)為秘書誰都可以做,5%不喜歡并明確表示自己絕不會(huì)從事秘書職業(yè)。

秘書調(diào)查報(bào)告4

  秘書,一般是指黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位設(shè)置的一個(gè)職稱或職務(wù),是直接協(xié)助單位機(jī)關(guān)或部門領(lǐng)導(dǎo)人處理日常工作的人員,秘書工作是直接為機(jī)關(guān)或部門領(lǐng)導(dǎo)人提供綜合服務(wù)的輔助性管理工作。本文就秘書工作的基本屬性、秘書人員的主要任務(wù)和素質(zhì)要求作簡(jiǎn)要論述。

  一、秘書工作的基本屬性

 。ㄒ唬┹o助性。

  在我國(guó),秘書工作與行政管理有著不可分割的關(guān)系,從管理的層次上看,任何一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都是直接從事管理工作的,而秘書工作本身則是處于從屬地位的輔助性管理活動(dòng),其本質(zhì)就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。作為各級(jí)部門中的秘書,從一開始就始終處在一種輔助其領(lǐng)導(dǎo)(上司)工作的位置上,可以說秘書工作是龐雜的、具體的、瑣碎的各種服務(wù)工作,其不僅是領(lǐng)導(dǎo)體力的輔助,還是領(lǐng)導(dǎo)腦力的輔助。

  秘書工作依附于領(lǐng)導(dǎo)工作而存在,是為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的。但它不像領(lǐng)導(dǎo)擁有決策、組織和指揮各項(xiàng)工作的職責(zé)和權(quán)力,而是為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù),提出意見和建議;為領(lǐng)導(dǎo)的組織和指揮起上情下達(dá)、下情上報(bào)、督促檢查作用;為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者處理日常事務(wù)提供工作條件和便利等。因此,在秘書工作中必須注意兩點(diǎn):一是只能為領(lǐng)導(dǎo)(包括領(lǐng)導(dǎo)人、領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān))提供情況、材料、政策依據(jù)和建議意見,絕不能自作主張,強(qiáng)加于領(lǐng)導(dǎo);二是不能隨意插手、干擾和影響職能部門的工作。

 。ǘ┱涡浴

  秘書工作的政治性,主要取決于領(lǐng)導(dǎo)工作的政治性。秘書工作的政治性主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:

  1、階級(jí)性。秘書工作首先是為統(tǒng)治階級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)服務(wù)的。國(guó)家的方針、政策法令、決議、指示等文件,都是為了貫徹一定的政治意志,達(dá)到一定的政治目的.,實(shí)現(xiàn)一定的領(lǐng)導(dǎo)作用而制定的。各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo),都是政治意志的體現(xiàn)者。我國(guó)新時(shí)期的秘書工作就是為人民民主專政的國(guó)家政權(quán)、為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)的,這本身就具有鮮明的階級(jí)性。

  2、政策性。秘書工作的內(nèi)容大都關(guān)系到政策問題。如調(diào)查研究、既涉及政策的制定和貫徹執(zhí)行,也涉及執(zhí)行中的信息反饋等到;再如信訪工作,更是具體執(zhí)行和落實(shí)各項(xiàng)政策。

  3、機(jī)要性。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)中樞,都集中了國(guó)家(部門或單位)大量的現(xiàn)行機(jī)密。經(jīng)辦或管理這些機(jī)密的文電,是每一個(gè)秘書部門為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)

  的重要工作之一。秘書人員一般都是信息最靈通、掌握機(jī)密情報(bào)最多的人,特別是國(guó)家工作人員,他們對(duì)于保守黨和國(guó)家的機(jī)密擔(dān)負(fù)著直接的、重大的責(zé)任。

  (三)服務(wù)性。

  我國(guó)黨政機(jī)關(guān)的秘書部門,歷來堅(jiān)持“三服務(wù)”的宗旨,即為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)服務(wù),為各部門服務(wù),為人民群眾服務(wù)。秘書工作廣泛的服務(wù)領(lǐng)域,是現(xiàn)代社會(huì)中任何一種職業(yè)都無法比擬的,如收錄整理、錄入打印、信息傳送、會(huì)務(wù)服務(wù)、事務(wù)管理等多種服務(wù)手段。現(xiàn)代科技的發(fā)展使秘書工作手段不斷開拓與創(chuàng)新,將為其工作開辟更為廣闊的服務(wù)空間。

  二、秘書工作的主要任務(wù)

  秘書工作的任務(wù)是龐雜的,根據(jù)其各項(xiàng)工作的具體性質(zhì),可分為“政務(wù)”和“事務(wù)”兩類主要任務(wù)。

 。ㄒ唬┱⻊(wù)類。

  主要有辦理公文、信息的收集和處理,調(diào)查研究與情況綜合,辦理領(lǐng)導(dǎo)的指示與會(huì)議決定,催辦、查辦和處理來信來訪。

  (二)事務(wù)類。

  主要有文件的收發(fā)、傳遞與管理,文書的繕印與校對(duì),文書的立卷與歸檔,文件的清繳與銷毀,承辦會(huì)議、接待來訪,印章管理,公務(wù)接洽等。

  三、秘書人員的素質(zhì)要求。

  素質(zhì)要求是一個(gè)人的品質(zhì)和能力的要求,通常包括一個(gè)人的政治、思想、作風(fēng)、知識(shí)、技能等方面理論和實(shí)踐所達(dá)到的水平。

 。ㄒ唬┱我。一個(gè)合格的秘書人員必須具備一定的政治思想覺悟和堅(jiān)定的馬克思主義理論。

  1、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心。首先表現(xiàn)在工作的獻(xiàn)身精神,二是要有積極向上的精神,三是要有開拓進(jìn)取的精神。秘書工作是繁雜辛苦的,只要有強(qiáng)烈的事業(yè)心才能做到不辭勞苦,不畏困難,不拈輕怕重,無論工作多么緊張繁重,始終保持精神飽滿的狀態(tài),心情愉快地去工作。

  2、具有堅(jiān)定的信念。秘書工作作為領(lǐng)導(dǎo)工作的組成部分,在思想上表現(xiàn)為要有堅(jiān)定的理想信念,有鮮明的政治立場(chǎng),牢記為人民服務(wù)的宗旨。秘書工作具有較強(qiáng)的原則性,辦事要講原則,不講情面,不拉關(guān)系,敢于抵制不正之風(fēng),在輔佐領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中,要注意自己的言行,實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,不能越權(quán)或借領(lǐng)導(dǎo)的名義謀取個(gè)人私利。但秘書對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤不能無原則地服從,應(yīng)注意在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和時(shí)間進(jìn)行勸諫,既不越權(quán),又不失職。做到原則性與靈活性的結(jié)合。

 。ǘ┲R(shí)理論水平要求。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的助手,既要輔佐領(lǐng)

  導(dǎo)的決策,以要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理各種事務(wù),因此,秘書人員的理論知識(shí)水平要比一般的機(jī)關(guān)工作人員水平要求高,這樣才能適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作的要求。提高知識(shí)理論水平非一日之功,要不間斷的學(xué)習(xí)時(shí)政,掌握黨的路線方針政策,熟知國(guó)家的法律法規(guī),有較深的文化理論功底、感知能力和分析能力,恰當(dāng)穩(wěn)妥的處理問題,提高秘書工作水平。

 。ㄈ┣楦幸庵疽。

  秘書人員的情感修養(yǎng)表現(xiàn)在應(yīng)具有正義感、責(zé)任感、使命感、義務(wù)感、榮辱感,要具備高尚的道德情操,對(duì)真善美的熱愛,對(duì)丑惡現(xiàn)象的憎恨。秘書人員要提高自己的工作質(zhì)量和效率,成為能手和行家,就必須充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性、果斷性、堅(jiān)韌性和自控性。秘書人員從屬于領(lǐng)導(dǎo),具有一定的被動(dòng)性,但要將被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),正確估計(jì)工作的發(fā)展方向,提前作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,將被動(dòng)變主動(dòng);當(dāng)出現(xiàn)意外問題時(shí)能當(dāng)機(jī)立斷,冷靜地處理突發(fā)事件;由于秘書工作的瑣碎與繁雜,凡事不可能一帆風(fēng)順,有時(shí)還會(huì)很棘手,因此,要求秘書人員要有一定的堅(jiān)韌性和自控性,使自己無論在順境或逆境、成功或失敗中,始終從容面對(duì),不因一時(shí)的沖動(dòng)而感情用事,給工作帶來不應(yīng)的的損失。

 。ㄋ模┳黠L(fēng)要求。

  包括思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)。這三個(gè)作風(fēng)要求秘書人員工作要踏實(shí)、細(xì)致、不能粗枝大葉,處理事情要井井有條,考慮問題要詳盡周到,辦事要講效率,敏捷勤快,不拖泥帶水;要密切聯(lián)系群眾,實(shí)事求是,文明禮貌,謙虛謹(jǐn)慎,對(duì)上不阿諛奉承,對(duì)下不傲慢矜持,大方得體,保持一個(gè)和藹可親的形象,讓人感到真誠(chéng)、正派、淳樸可親,平易近人,只有這樣,才能算得上是一個(gè)合格的秘書人員。

秘書調(diào)查報(bào)告5

  以往外資企業(yè)對(duì)秘書的要求主要體現(xiàn)在語言和形象上,對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)并沒有太多的要求,但現(xiàn)代職業(yè)秘書則對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人品行、文化素養(yǎng)乃至性格方面提出了更高的要求。在fesco秘書職位的招聘、推薦過程中,曾經(jīng)出現(xiàn)一位公司老板秘書職位100比1的“精挑細(xì)選”。根據(jù)fesco的調(diào)查顯示,秘書分類中的私人助理即“pa”已經(jīng)成為職業(yè)秘書的發(fā)展趨勢(shì)之一。私人助理更像“管家”、“代言人”,針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象提供“個(gè)性化”的輔助職責(zé),甚至在不同場(chǎng)合代表老板出場(chǎng)行事,是老板的替身。

  第四季度秘書最搶手

  根據(jù)fesco的.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,秘書的招聘比例隨季度的變化也有所波動(dòng)。每年第四季度是各公司總結(jié)和信息匯總的階段,因此,雖然這一階段是整體職位需求的“淡季”,卻是秘書招聘的“旺季”。20xx年第四季度占全年秘書需求的35%,比20xx年第一季度提高了15個(gè)百分點(diǎn),這一階段,銀行、保險(xiǎn)、金融、法律等機(jī)構(gòu)成為招聘的主體。

  秘書要求專業(yè)化

  根據(jù)fesco的調(diào)查顯示,現(xiàn)代企業(yè)對(duì)秘書知識(shí)的要求已越來越趨向于專業(yè)化和職業(yè)化。例如,it、通訊、機(jī)械、電子、微電子等行業(yè),一般會(huì)注重秘書所學(xué)的專業(yè),在工作中可以利用自身所學(xué)的專業(yè)知識(shí)解決一些遇到的問題,從而更好了解公司的產(chǎn)品或提出解決方案。

  秘書缺口將達(dá)萬人以上

  據(jù)fesco招聘事業(yè)部統(tǒng)計(jì),在今年前4個(gè)月的人才招聘過程中,有多家外資企業(yè)共提出初、中、高級(jí)秘書需求1200多個(gè)。按需求行業(yè)劃分,制造業(yè)、it業(yè)、貿(mào)易業(yè)、金融業(yè)占需求行業(yè)的前四位。這些秘書職位的月薪從3000元到8000元不等,最高可達(dá)12000元。

  據(jù)預(yù)測(cè),秘書職位今年的缺口將達(dá)到萬人以上。而隨著奧運(yùn)會(huì)的臨近,媒體信息、文化產(chǎn)業(yè)等奧運(yùn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的秘書需求也將迅速提高。同時(shí)調(diào)查報(bào)告中也指出,雖說從總體供求來看,秘書職位供大于求,但是從對(duì)于專業(yè)秘書的要求來說,則表現(xiàn)為儲(chǔ)備少、市場(chǎng)符合率低。原因在于應(yīng)屆畢業(yè)生和沒有工作經(jīng)驗(yàn)的海歸占到了求職者的50%左右,缺少職業(yè)化培訓(xùn)。

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