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市場調(diào)查報(bào)告

時(shí)間:2023-06-24 15:15:53 調(diào)查報(bào)告 我要投稿

市場調(diào)查報(bào)告精選15篇

  在當(dāng)下社會(huì),報(bào)告十分的重要,報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難,下面是小編幫大家整理的市場調(diào)查報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

市場調(diào)查報(bào)告精選15篇

市場調(diào)查報(bào)告1

  第一部分、調(diào)查方案設(shè)計(jì)

  一、調(diào)查方案

 。ㄒ唬┱{(diào)查目的:通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況,為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考,同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定的參考。

 。ǘ┱{(diào)查對(duì)象:在校生

  (三)調(diào)查程序:

  1.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

  2.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們

  填寫調(diào)查表;

  3.根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析,具體內(nèi)容如下:

  (1)根據(jù)樣本的購買場所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征,推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);

 。2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求,對(duì)手機(jī)市場進(jìn)行分析;

  二、問卷設(shè)計(jì)

  大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷

  同學(xué)您好:

  打擾一下,幫我填一個(gè)表可以嗎?為了了解在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求,我特地展開了此次的調(diào)查活動(dòng),希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場調(diào)查..,將您的選項(xiàng)填入括號(hào)中。

  1.您目前擁有手機(jī)嗎?

  a.有

  b.沒有

  2.您的手機(jī)牌子是什么?

  a.諾基亞

  b.摩托羅拉

  c.三星

  d.索尼愛立信

  e.cect

  f.夏新

  g.其他

  3.您購買手機(jī)的場所是? ?

  a.商場

  b.專賣店

  c.網(wǎng)上訂購

  d.其他

  4.您喜歡的手機(jī)牌子是什么?

  a.諾基亞

  b.摩托羅拉

  c.三星

  d.其他

  5.購買手機(jī), ,您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少? ?

  a.50—1000元

  b.100—1500元

  c.150—X XX元

  d.XX元以上

  6.您購買手機(jī)的主要用途是用來什么? ?

  a.發(fā)短信

  b.打電話

  c.打游戲

  d.其他

  7.您購買手機(jī)首先考慮的問題是? ?

  a.外形

  b.功能

  c.價(jià)格

  d.品牌

  e.其他

  8.若您要更換手機(jī),在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下,您最想使用下列哪種類型的手機(jī):

  a.智能手機(jī)

  b.拍照手機(jī)

  c.音樂手機(jī)

  d.普通手機(jī)

  9.您的手機(jī)主要用來?

  a.打電話

  b.發(fā)信息

  c.玩游戲

  d.上網(wǎng)

  10.您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機(jī)功能?

  a.文字短信

  b.彩信

  c.手機(jī)攝影

  d.無線上網(wǎng)

  e.下載游戲

  f.ems

  11.您將來會(huì)嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能?

  a.文字短信

  b.彩信

  c.彩鈴

  d.手機(jī)廣播信息

  e.手機(jī)攝影

  f.手機(jī)報(bào)紙

  g.手機(jī)小說

  h.手機(jī)電影、電視

  i.游戲

  j.gprs

  k.手機(jī)交友

  12.您覺得手機(jī)對(duì)你的生活來說:

 。幔苤匾

 。猓容^重要

 。悖话

 。洌容^不重要

 。澹稽c(diǎn)都不重要

  13.您作為顧客,希不希望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈?

  a.希望

  b.不希望

  14.您希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)?

  a.校內(nèi)維修

  b.學(xué)生專賣店

 。悖謾C(jī)專賣店

  15.請(qǐng)簡單描述您理想中的手機(jī)

  第二部分、數(shù)據(jù)分析

  根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù),我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,得出結(jié)論:學(xué)生手機(jī)市場是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

 。ㄒ唬└鶕(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析

  根據(jù)調(diào)查顯示,在學(xué)生市場份額排名靠前的品牌中,學(xué)生市場份額偏高的品牌有諾基亞36% 、摩托羅拉18% 、三星25%等,這幾個(gè)品牌無一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場,目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場中認(rèn)可度也在不斷提高。

  (二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

  作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解,對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析,得出手機(jī)市場應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營銷手段,才能夠搶占市場。下面我們就來對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析:

  1.學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn):

  1)沒有經(jīng)濟(jì)收入;

  2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);

  4)學(xué)生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

  5)品牌意識(shí)強(qiáng)烈,喜愛名牌產(chǎn)品;

 。ǘ⿲W(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

  通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等,這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明,大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮,“內(nèi)涵”也很重要,所以手機(jī)功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是價(jià)格,而較少看重的是品牌,看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

  學(xué)生購買手機(jī)的特點(diǎn)主要有:

  1、選購要求為時(shí)尚、實(shí)用和低價(jià)

  要大部分學(xué)生來選購自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的,所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己,主要把眼光放在了低價(jià)位而且有時(shí)尚感、造型好看具有較好功能的手機(jī)上。既要時(shí)尚、實(shí)用又要便宜,對(duì)于手機(jī)和學(xué)生來說,這種條件的篩選都是極為苛刻的,要求在各個(gè)方面尋求最佳結(jié)合點(diǎn)。

  2、由于方便而購買手機(jī)

  根據(jù)調(diào)查顯示,大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的,據(jù)調(diào)查顯示,多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度,而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生購買手機(jī)行為的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外,還

  有部分大四的學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力,也推動(dòng)了此種購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

  但是學(xué)生在選購手機(jī)的過程中,也越來越注重手機(jī)的.使用是否方便這一方面,如手機(jī)的菜單是否方便簡單,手機(jī)的功能是否全面、方便實(shí)用等。

  3、作為年輕一代存在一定的攀比心理;

  愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點(diǎn),這也表現(xiàn)在學(xué)生對(duì)手機(jī)的選購上。學(xué)生選購手機(jī),品牌問題也成為其考慮的一個(gè)因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C(jī),那么那些手機(jī)檔次較低或沒有手機(jī)的同學(xué)就會(huì)覺得沒有面子,而欲買手機(jī)的同學(xué)就想買個(gè)好于其他人的手機(jī)。這種手機(jī)的消費(fèi)心理實(shí)際上不僅僅只存在于學(xué)生手機(jī)市場中,在所有年輕人的手機(jī)市場中都是比較突出的。

  4、大學(xué)生購買手機(jī)的主要目的;

  學(xué)生買手機(jī)一般是為了交流、溝通,用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學(xué)習(xí)、求職。手機(jī)短信非常熱火,似乎有戰(zhàn)勝普通通話成為手機(jī)主要功能的架勢。學(xué)生也是手機(jī)短信的偉大貢獻(xiàn)者,學(xué)生生活單調(diào)和無聊,發(fā)發(fā)短信解解悶成了手機(jī)一族無聊時(shí)候的休閑生活;而同學(xué)之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機(jī)短信,畢竟寫信太麻煩了,發(fā)郵件沒電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng),打電話又太貴了,所以手機(jī)短信就擔(dān)當(dāng)起了這個(gè)橋梁與紐帶的任務(wù)。同時(shí)方便找工作是大學(xué)生擁有手機(jī)的另一個(gè)重要用途

  5、大學(xué)生希望手機(jī)提供的利益: :

  學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí),所以學(xué)生都希望手機(jī)能為自己的.學(xué)習(xí)帶來方便——在調(diào)查中,有72%的同學(xué)在“希望產(chǎn)品提供的利益”中選擇“能夠提供與學(xué)習(xí)有關(guān)的功能,例如電子詞典、學(xué)習(xí)計(jì)算器等”,這些可以為學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便,也是學(xué)生所希望的物有所值。

 。ㄈ┐髮W(xué)生對(duì)手機(jī)的品牌和功能的要求;

  6、學(xué)生對(duì)手機(jī)品牌的選擇;

  根據(jù)調(diào)查75%的學(xué)生比較喜歡諾基亞,雖然目前他們沒有經(jīng)濟(jì)能力去買,但只要他們走上社會(huì),具有了經(jīng)濟(jì)能力,他們就會(huì)去買自己喜歡的品牌手機(jī),這對(duì)于諾基亞手機(jī)是一次好的機(jī)會(huì),但同時(shí)也有挑戰(zhàn)。

  7、大學(xué)生心中的理想手機(jī);

  我理想的手機(jī)是質(zhì)量效果,都要好,能上網(wǎng)聊天

  我理想的手機(jī)理想中的手機(jī),除了具備電話短信等應(yīng)有的基本通訊功能外,應(yīng)逐步發(fā)展為現(xiàn)代化高智能的掌上終端平臺(tái),一切信息資源皆可以通過這個(gè)小巧的手機(jī)去實(shí)現(xiàn)是質(zhì)量效果,都要好,能上網(wǎng)聊天

  這些都是根據(jù)調(diào)查得到的大學(xué)生心中理想的手機(jī),這就是手機(jī)市場對(duì)于大學(xué)生的市場需求有了一定的發(fā)展方向

  第三部分、手機(jī)市場分析

  隨著手機(jī)市場消費(fèi)需求的不斷擴(kuò)大和市場競爭激烈程度的日趨增加,中國手機(jī)市場的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化

  一、近年來中國手機(jī)市場情況

  近年來中國手機(jī)市場一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個(gè)品牌在競爭。愛立信和諾基亞在進(jìn)入中國市場之初,由于當(dāng)時(shí)摩托羅拉占據(jù)市場主導(dǎo),也基本上成為專業(yè)通訊技術(shù)的代名詞,此時(shí)這兩個(gè)品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法,避開了技術(shù)方面的競爭。愛立信通過明星代言,在短時(shí)間內(nèi)迅速提高品牌知名度,甚至在96.97年間有一段時(shí)間內(nèi)超過摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進(jìn)入市場之初,品牌影響力不夠,產(chǎn)品線不如摩托羅拉豐富,但在推廣中一直都注重塑造時(shí)尚有個(gè)性的品牌形象,并且推出的每款機(jī)型都為精品,在市場上幾乎都可以成為主流機(jī)亞型。如諾基亞5110,在當(dāng)時(shí)就以高檔的手機(jī)產(chǎn)品,中檔的手機(jī)價(jià)格,創(chuàng)造了一個(gè)手機(jī)神話,

  二、手機(jī)未來發(fā)展方向

  未來社會(huì),在手機(jī)消費(fèi)市場,兩類基于智能手機(jī)的應(yīng)用將獲得發(fā)展,一方面是基于定位服務(wù)的應(yīng)用,另一方面是隨著3網(wǎng)絡(luò)的不斷部署,包括hsdp網(wǎng)絡(luò)的推出,流媒體的應(yīng)用會(huì)越來越多,像電視方面的應(yīng)用。另外,一些垂直行業(yè)應(yīng)用也將會(huì)獲得較大發(fā)展,比如金融服務(wù)、醫(yī)療保健以及物流行業(yè),它們都希望通過這種應(yīng)用來提高生產(chǎn)率、提高客服水平,從而最終增加企業(yè)的收入。這意味著手機(jī)平臺(tái)也將成為媒介融合的一個(gè)平臺(tái),因此,對(duì)于未來手機(jī)媒體的發(fā)展方向的認(rèn)識(shí),必須在媒介融合的前提下。在這樣的趨勢下,手機(jī)媒體將不再是報(bào)紙、廣播或電視的簡單延伸,

  而是各種傳統(tǒng)媒體形態(tài)在無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一種全新整合。要迎接這樣一個(gè)時(shí)代的到來,必須順應(yīng)媒介融合、產(chǎn)業(yè)融合趨勢,在體制、觀念、業(yè)務(wù)模式等方面做出全面變革。

  第四部分、總結(jié)

  作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場,國產(chǎn)品牌手機(jī)與外資品牌手機(jī)的爭奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下,無收入、無職業(yè)卻擁有無窮消費(fèi)潛力的特殊消費(fèi)群體——學(xué)生手機(jī)族,已經(jīng)成為手機(jī)消費(fèi)市場中一支不容忽視的生力軍,手機(jī)的廠家制造者應(yīng)該注重這點(diǎn),根據(jù)學(xué)生對(duì)手機(jī)的要求,進(jìn)行有目的有方向的推出,力求更大的打開這一消費(fèi)市場。

市場調(diào)查報(bào)告2

  1.西安房地產(chǎn)市場總體情況。

  xx年西安市房地產(chǎn)市場在xx年快速增長的基礎(chǔ)上繼續(xù)保持穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展的態(tài)勢,市場形勢良好,商品房市場表現(xiàn)活躍,投資量、施工面積、竣工面積、銷售面積等指標(biāo)快速增長,市場成交活躍,空置量持續(xù)減少,

  房地產(chǎn)市場調(diào)查報(bào)告。這一方面是因?yàn)閄X年是國家現(xiàn)代化建設(shè)第三步戰(zhàn)略目標(biāo)的起步之年,也是實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略和十五計(jì)劃的開局之年,隨著國家商品房建設(shè)步伐的加快及商品房開發(fā)、銷售各方面政策的完善和推進(jìn),宏觀經(jīng)濟(jì)的持續(xù)向好,居民收入的穩(wěn)步增長,使西安的房地產(chǎn)市場進(jìn)入了一個(gè)強(qiáng)勢上升期,尤其是商服房銷售的高速增長,說明了西部大開發(fā)的政策效應(yīng)已經(jīng)體現(xiàn)和大眾對(duì)西部大開發(fā)的信心和支持;XX年來伴隨著國家金融政策的調(diào)控,開發(fā)商資金構(gòu)成情況也處于進(jìn)一步調(diào)整過程。從資金來源上看:XX年房地產(chǎn)開發(fā)資金來源結(jié)構(gòu)中開發(fā)商自有資金及預(yù)售資金比例進(jìn)一步擴(kuò)大。自有資金占總投資的40.78%,較XX年該比例增加了4.36%,實(shí)際投資額較上年增長18.98%;借貸資金較上年該比例下降了6.43%。 隨著國家商品房建設(shè)步伐的加快及商品房開發(fā)、銷售各方面政策的完善和推進(jìn),宏觀經(jīng)濟(jì)的持續(xù)向好,居民收入的穩(wěn)步增長,西安的房地產(chǎn)市場進(jìn)入了一個(gè)強(qiáng)勢上升期,尤其是商品房銷售的高速增長,說明了西安市房地產(chǎn)市場逐步走向良性循環(huán)的軌跡;另一方面由于國家繼續(xù)重點(diǎn)扶持房地產(chǎn)業(yè),繼續(xù)采用優(yōu)惠政策,優(yōu)化市場環(huán)境,進(jìn)一步激活房地產(chǎn)市場,今年準(zhǔn)備政府積極整頓和規(guī)范房地產(chǎn)市場,培育品牌,轉(zhuǎn)變房地產(chǎn)市場管理職能,力求給房地產(chǎn)業(yè)一個(gè)自由發(fā)揮且有充分公益保障的空間,說明了西安的房地產(chǎn)市場將告別成長期,邁進(jìn)成熟期,走向規(guī)范,使開發(fā)商的投資行為趨于市場化,消費(fèi)者的.購房行為更加理性,政府充當(dāng)?shù)慕巧呓?jīng)濟(jì)性。 未來西安的市場走勢將呈現(xiàn)出總體看好、平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢,產(chǎn)業(yè)成熟期的?d些特征將逐步涌現(xiàn),不再出現(xiàn)大起大落的局面,并保持一定的增長速度。

  2、西安宏觀經(jīng)濟(jì)大勢向好

  XX年以來,西安國民經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持兩位數(shù)的增長速度,上半年經(jīng)濟(jì)增長率達(dá)11.6,實(shí)現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值343億元,其中第一產(chǎn)業(yè)增加值18.6億元,比去年同期增長3.4%,第二產(chǎn)業(yè)增加值149.5億元,同比增長15.5%,第三產(chǎn)業(yè)完成增加值174.9億元,比去年同期增長9.3%。

  到6月底,全市完成固定資產(chǎn)投資60.74億元,同比增長30.31%。城市居民人均可支配收人3371元,比去年同期增長8.3%,城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄存款余額734.52億元,比年初增長8.69%。

  3、房地產(chǎn)市場開發(fā)供應(yīng)情況

  XX年上半年,西安市商品房完成投資10.20億萬元,比去年同期增長20.73%。分物業(yè)來看,各物業(yè)投資分別占商品房投資的比例為:公寓別墅類為0.69%,商服房類為18.30%,普通住宅類為61.64%,辦公樓類為19.37%;比去年同期公寓別墅類下降86.04%,商服房、普通住宅、辦公樓類分別增長117.67%、1.06%和5.4倍。

  XX年上半年西安市商品房施工面積94.04萬平方米,比去年同期增長44.84%;商品房竣工面積73.37萬平方米,比去年同期增長68.40%;商品房新開工面積20.45萬平方米,比去年同期增長25.54%。

  從物業(yè)來看,公寓別墅類、商服房類、普通住宅類和辦公樓類施工面積占商品房總施工面積的比例分別為:5.83%、9.73%、70.64%、13.81%,比去年同期分別增長31.05%、71.99%、42.10%、49.57%;

  新開工面積公寓別墅類、商服房類、普通住宅類和辦公樓類占商品房新開工總面積的比例分別為:0.99%、24.73%、59.46%、14.82%,比去年同期分別增長一94.17%、195.12%、39.81%、26.58%。

  從資金來源看,上半年自有資金32244萬元,占總投資額的31.61%;借貸資金48o19萬元,占總投資額的47.07%;預(yù)售資金21743萬元,占總投資額的21.32%。從所占比例與去年相比來看,自有資金所占比例上升明顯,預(yù)售資金也增長較快,借貸資金所占比例呈下降趨勢。

  4、市場銷售

  上半年,西安市商品房成交活躍,市場銷售繼續(xù)保持去年以來的高速增長態(tài)勢,銷售面積和銷售額比去年同期均有較大幅度的增長。1-6月商品房累計(jì)銷售面積達(dá)90.37萬平方米,比去年同期增長了52.98%。其中售給個(gè)人的79.60萬平方米,占商品房銷售總面積的88.08%,個(gè)人購房繼續(xù)呈上升趨勢,占商品房銷售的比例越來越高。上半年商品房銷售額30.28億元,比去年同期增長82.94%。

  XX年8月末及9月中旬西安相繼舉辦了兩次房展會(huì),為銷售旺季"推波助瀾"。9月份的商品房成交量并沒有令人失望,總共成交了670713平方米,是今年各月份銷售的最好成績,較上期上升了10.04%,較去年同期增長78.53%。普通住宅依舊獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,占到總銷售量的88.7%,較8月份所占份額上升了7.5%;商品用房較上期呈下降態(tài)勢,商品用房占到總銷售量的7.8%,較上期下跌7.7%;寫字樓占成交面積的2.9%,較上期上浮0.9%;別墅有小量交易,占總成交量的0.2%。

  從市場銷售情況來看,西安商品房銷售從XX年以來的持續(xù)快速增長,加之其它相關(guān)指標(biāo)也相應(yīng)地呈現(xiàn)較好的增長趨勢,說明了隨著住房制度改革和貨幣分房政策的實(shí)施,住房的有效需求增多,一些潛在需求也浮出水面。如果西安住宅二級(jí)市場全面開放,加快公房上市步伐,使住宅的一、二級(jí)市場能得到了較好的聯(lián)動(dòng),將會(huì)為西安樓市創(chuàng)造越來越多的需求空間,商品房銷售的快速增長也相應(yīng)地仍將會(huì)持續(xù)下去。

市場調(diào)查報(bào)告3

  一、背景:

  水宜生水杯是一款功能水杯,其定位于高端市場,消費(fèi)訴求點(diǎn)是能帶來健康,目前的三個(gè)主要細(xì)分市場為中老年人、職場女性、領(lǐng)導(dǎo)老板人群,這三個(gè)細(xì)分市場都是立足于水宜生功能水杯的實(shí)際功效,沒有賦予它情感概念,我們?cè)谠屑?xì)分市場的基礎(chǔ)上針對(duì)學(xué)生群體延伸了一個(gè)新的細(xì)分市場四,在第四個(gè)細(xì)分市場下(如圖1--1)將水杯的實(shí)用功能和情感功能結(jié)合起來,開發(fā)了新產(chǎn)品——水宜

  二、概要:

  本次市場調(diào)研主要是想了解第四個(gè)細(xì)分市場的年輕情侶對(duì)新產(chǎn)品水宜生情侶健

  康水杯的接受程度,將調(diào)查目標(biāo)群體對(duì)新產(chǎn)品能“給人帶來身體健康”和“表達(dá)愛的情意”兩個(gè)概念的接受程度,并收集與新產(chǎn)品的價(jià)格、渠道等相關(guān)信息。

  三、調(diào)研內(nèi)容:

  1)目標(biāo)群體的人文特征;2)市場容量;

  3)目標(biāo)群體對(duì)水宜生健康情侶水杯“實(shí)用功能”和“情感功能”兩個(gè)概念的接

  受程度;

  4)目標(biāo)群體的購買意向和購買行為;5)目標(biāo)群體對(duì)渠道的偏好;

  6)目標(biāo)群體對(duì)新產(chǎn)品定價(jià)的接受程度;

  四、調(diào)研目的:

  通過市場調(diào)研來了解新產(chǎn)品——水宜生情侶水杯是否能夠廣泛地被目標(biāo)群體所

  接受,能否占據(jù)足夠的市場份額,是否能有效投放市場促進(jìn)水宜生品牌知名度的'提升,是否能讓公司盈利。從而幫助決策者決策是否開發(fā)并銷售該款新產(chǎn)品。

  五、研究范圍和對(duì)象:

  總體:全國18~25歲的青年情侶樣本:華中農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生

  六、研究方法:

  以自填式問卷調(diào)查為主,采取分層抽樣的調(diào)研技術(shù),分發(fā)樣本100份,其中低、中、高年級(jí)各分發(fā)35份、35份、30份。

  七、資料的分析:

  采用sp數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入、分析從而得出結(jié)論。

  八、研究進(jìn)度和經(jīng)費(fèi)預(yù)算:

  研究進(jìn)度:

  5月7號(hào):討論調(diào)研目的內(nèi)容,并制作好問卷。 5月8號(hào):分工分發(fā)問卷。

  5月9號(hào)到12號(hào):數(shù)據(jù)的錄入、分析和統(tǒng)計(jì)。 5月12號(hào)到14號(hào):分工撰寫調(diào)研報(bào)告。

  經(jīng)費(fèi)預(yù)算:

  共印發(fā)120份問卷,12元

  九、調(diào)研局限:

  1)水宜生情侶水杯200~300的定價(jià)是根據(jù)水宜生整體高檔定價(jià)戰(zhàn)略和制造

  成本確定的,而華農(nóng)的學(xué)生支付能力不強(qiáng),可能代表不了整個(gè)目標(biāo)群體對(duì)該定價(jià)的接受程度;

  2)目標(biāo)群體是青年群體,而我們只在一個(gè)高校的學(xué)生中進(jìn)行了調(diào)查,抽樣

  不夠全面;

  3)只采用問卷調(diào)查方式,對(duì)消費(fèi)者深層次的欲望和需求難以挖掘。

市場調(diào)查報(bào)告4

  一、產(chǎn)品設(shè)計(jì)上要?jiǎng)?chuàng)新

  對(duì)制造業(yè),包括陶瓷業(yè),“創(chuàng)新”是實(shí)現(xiàn)景德鎮(zhèn)陶瓷產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)自有

  品牌和可持續(xù)發(fā)展的必由之路。過時(shí)的設(shè)計(jì)理念或靠抄襲模仿而得來的產(chǎn)品永遠(yuǎn)是不可能形成自主品牌,所以景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和建設(shè)“百年老店”的夢(mèng)想,就只有花大力氣在產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新上,投入更多的物力、人力、財(cái)力,進(jìn)而設(shè)計(jì)出能滿足國內(nèi)外消費(fèi)者需求的產(chǎn)品來。當(dāng)然我們欣慰的看到,目前景德鎮(zhèn)市相關(guān)政府管理部門和一些大型企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到,如果忽視了設(shè)計(jì)能力的培養(yǎng),這將成為景德鎮(zhèn)陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展的隱患。實(shí)際上,他們也一直在努力。近幾年,景德鎮(zhèn)市有50多家陶瓷企業(yè)建立了研發(fā)中心。

  二、提高產(chǎn)能,節(jié)約能源從而節(jié)約生產(chǎn)成本

  “高能耗、低產(chǎn)量”的傳統(tǒng)陶瓷生產(chǎn)方式終究是不適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的要求,國家制定的“節(jié)能減排”的宏觀調(diào)控措施將直接限制著傳統(tǒng)的.陶瓷業(yè)的生產(chǎn),如果企業(yè)不從提高產(chǎn)能、節(jié)約能源的角度去實(shí)現(xiàn)陶瓷的生產(chǎn),那么景德鎮(zhèn)陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展將會(huì)迎來一個(gè)“寒冬”。所以景德鎮(zhèn)企業(yè)應(yīng)該投入精力在研制新的陶瓷生產(chǎn)方式上,要安排專業(yè)人員,研制一次性燒成陶瓷。這樣既可節(jié)約大量能源,又可有效地降低生產(chǎn)成本,提高產(chǎn)品的競爭力。

  三、發(fā)展民族品牌

  市場經(jīng)濟(jì)下是品牌經(jīng)濟(jì),沒有品牌的企業(yè)終究是要被市場淘汰的,同樣作為世界最大陶瓷產(chǎn)區(qū)的中國,沒有一個(gè)知名的民族的品牌意味著我國在這個(gè)行業(yè)里是要被淘汰的。沒有自己品牌,總是從事貼牌生產(chǎn)來獲得企業(yè)微薄利潤和企業(yè)的短期發(fā)展,但是長期以往下去,企業(yè)就變成國外企業(yè)的“加工廠”,我們只是獲得少兒又少的“加工費(fèi)”。所以發(fā)展民族品牌、打造自有品牌刻不容緩。當(dāng)然我們對(duì)景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)創(chuàng)造自主品牌充滿自信,因?yàn)槲覀兛吹剑壕暗骆?zhèn)的陶瓷產(chǎn)業(yè)有自己的優(yōu)勢,通過實(shí)施名牌戰(zhàn)略,景德鎮(zhèn)市一批陶瓷企業(yè)茁壯成長,一些已經(jīng)成為國內(nèi)陶瓷行業(yè)一股不可忽視的力量。

  四、走可持續(xù)發(fā)展道路,生產(chǎn)“綠色陶瓷”和“生態(tài)陶瓷”

  “環(huán)保”、“綠色”是當(dāng)今中國普遍群眾討論產(chǎn)品最多的話題,在當(dāng)今消費(fèi)者眼里,他們已經(jīng)更加關(guān)注產(chǎn)品是否是“綠色”、是否是“無污

  染”、是否“健康”對(duì)于陶瓷產(chǎn)業(yè)也必須走可持續(xù)發(fā)展的道路,以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向,在不影響環(huán)境的前提下,生產(chǎn)“綠色”和“健康”的陶瓷產(chǎn)品。

  同時(shí),在文化產(chǎn)業(yè)上,挖掘陶瓷文化內(nèi)涵,做大做強(qiáng)陶瓷文化產(chǎn)業(yè)。 沒有文化滋養(yǎng)的陶瓷產(chǎn)品是缺乏后動(dòng)力的,開發(fā)生產(chǎn)出符合消費(fèi)者文化傾向的陶瓷產(chǎn)品,才有可能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。要與時(shí)俱進(jìn)跟上時(shí)代的發(fā)展潮流,進(jìn)一步弘揚(yáng)陶瓷文化,找準(zhǔn)陶瓷文化和陶瓷產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的切入點(diǎn),使兩者相得益彰,才能做大做強(qiáng)陶瓷文化產(chǎn)業(yè)。

  五、企業(yè)成立企業(yè)文化部門,建立一套完善的企業(yè)文化體系

  景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)具有很強(qiáng)特征和濃厚的文化氛圍,但是卻未形成一個(gè)完整的文化體系,盡管公司全員上下或許都認(rèn)可了公司的一些行為習(xí)慣,但是未得到真正的提煉和歸納。企業(yè)文化的建設(shè)目的就是讓公司員工更深層次的理解企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)及行為規(guī)范,這樣得到員工的認(rèn)可才是最可靠的。

  像景德鎮(zhèn)很多的骨干陶瓷企業(yè)都具有很濃厚的企業(yè)文化氛圍,但是沒有一個(gè)專門的部門來完成文化的提煉工作,所以公司內(nèi)設(shè)立一個(gè)企業(yè)文化部門,來負(fù)責(zé)編制、實(shí)施、檢查、完善公司企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃。我們需要在各陶瓷企業(yè)內(nèi)部弘揚(yáng)正氣,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,提倡“愛廠如家、以廠為榮”的敬業(yè)精神。建立一種積極向上、寬松活潑的工作氛圍,號(hào)召員工紛紛獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,以企業(yè)振興為己任,建立“廠興我榮、廠衰我恥”的企業(yè)理念,要把景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)打造成一個(gè)人格平等、關(guān)系融洽、紀(jì)律嚴(yán)格、工作有序、平安祥和的新型現(xiàn)代化企業(yè)。

  六、政府加大陶瓷產(chǎn)業(yè)的扶持力度,打造景德鎮(zhèn)陶瓷產(chǎn)業(yè)集群,引導(dǎo)企業(yè)之間的聯(lián)合。

  陶瓷產(chǎn)業(yè)作為景德鎮(zhèn)支柱產(chǎn)業(yè)之一,理應(yīng)在陶瓷產(chǎn)業(yè)上做一定的扶持,政策上的傾斜和財(cái)政上的支持都可促使景德鎮(zhèn)陶瓷業(yè)的更快的發(fā)展,同時(shí)建立陶瓷產(chǎn)業(yè)集群,加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)企業(yè)之間的聯(lián)合也是作為當(dāng)?shù)卣呢?zé)任。

市場調(diào)查報(bào)告5

  康師傅方便面的產(chǎn)品布局是以紅燒牛肉面為核心產(chǎn)品、發(fā)展多種定位不同的副品牌,以吸引不同人群!案M多”系列定位為農(nóng)村市場,“亞洲精選”定位為年輕人,“福香脆” 則是針對(duì)中小學(xué)生消費(fèi)者的!

  一:市場概況及營銷環(huán)境分析

  數(shù)據(jù)顯示,康師傅在市場上所占份額約為42%,在方便面市場中占據(jù)這領(lǐng)導(dǎo)者地位。

  而從近幾年的方便面銷售量走勢圖可以看出,方便面食品今年來的消費(fèi)量保持持續(xù)增長態(tài)勢,XX年達(dá)556.3億包,人均消費(fèi)量達(dá)42包。根據(jù)日本的經(jīng)驗(yàn),年人均消費(fèi)達(dá)4袋后,方便面市場的發(fā)展會(huì)趨于平穩(wěn)。根據(jù)產(chǎn)業(yè)周期來判斷,一個(gè)行業(yè)的增長率維持在1%左右,即表明該行業(yè)進(jìn)入成熟期,F(xiàn)方便面行業(yè)增長率在1%左右,進(jìn)入了緩慢增長的階段。且方便面是一個(gè)高度市場化和成熟化的行業(yè),門檻本身就高,加之行業(yè)先天的利潤微薄,使得行業(yè)格局呈現(xiàn)穩(wěn)定。市場主要集中在幾家大型方便面制造企業(yè),康師傅、統(tǒng)一、白象、華龍、華豐等方便面廠家市場占有率超過了7%,行業(yè)集中度很高!

  方便面市場競爭日益加大:

  1:價(jià)格競爭白熱化,渠道爭奪日益激烈。

  2:品牌形象競爭及廣告促銷投入越來越大。

  3:地區(qū)性品牌的競爭優(yōu)勢逐漸形成(規(guī)模、品質(zhì)、設(shè)備、成本)。

  4:一線品牌(康師傅、統(tǒng)一)向下延伸,二線品牌(華龍、白象)向上發(fā)展。

  5:工廠布點(diǎn)增加,合理化布局。

  6:追求經(jīng)濟(jì)規(guī)模效應(yīng),利潤最大化。

  二:產(chǎn)品及競爭對(duì)手分析

  從整體競爭格局上看,方便面市場的集中度很高,僅康師傅和統(tǒng)一兩個(gè)品牌就占據(jù)了整個(gè)市場份額的7%。而在忠誠度上,康師傅高達(dá)76%,統(tǒng)一是唯一一個(gè)有實(shí)力能與康師傅抗衡的品牌,但他的品牌忠誠度與康師傅的差距還是比較大。

  而從區(qū)域差異化上,康師傅的強(qiáng)勢區(qū)域主要集中在北方地區(qū),而統(tǒng)一則集中在南方地區(qū),但目前康師傅也在南方地區(qū)建立遍布城鄉(xiāng)的密集網(wǎng)點(diǎn),有效保證了市場占有率。

  在品牌差異化上,個(gè)品牌都進(jìn)行差異化經(jīng)營,主要表現(xiàn)在產(chǎn)品的差異化上?祹煾祻(qiáng)力推出具有各國風(fēng)味的“亞洲精選”也正是產(chǎn)品本身差異化的一種表現(xiàn)。 各競爭對(duì)手廣告分析

  康師傅在今后的廣告目標(biāo)為:

  1、傳達(dá)未來的方便面發(fā)展理念——口味將不會(huì)受到地域的限制。

  2、迅速打入目標(biāo)市場,保持較高占有率,提高重度消費(fèi)者數(shù)量

  3、提高指名購買率,塑造方便面的領(lǐng)導(dǎo)地位。

  4、提高康師傅整體品牌知名度。

  5、是康師傅廣告深入人心。

  三:消費(fèi)者分析

  1、方便面的主流消費(fèi)者是15-35歲的年輕群體,這部分人是方便面的忠實(shí)

  消費(fèi)群體全時(shí)性固定工作的白領(lǐng)占了總消費(fèi)人群的46%,學(xué)生群體占了總消費(fèi)人群的17%。

  2、如果每月消費(fèi)11袋者為重度消費(fèi)者,則男性群體重度消費(fèi)者占53.3%。

  于此相對(duì)應(yīng)的是女性消費(fèi)者占46.7%。

  3、隨著收入增加,消費(fèi)者對(duì)速食面的需求從以前的吃飽就行發(fā)展到現(xiàn)在的

  開始關(guān)注營養(yǎng)成分,康師傅敏銳的注意到了這一變化,并經(jīng)過調(diào)研,發(fā)現(xiàn)七成消費(fèi)者對(duì)營養(yǎng)型速食面感興趣。

  四:市場分析總結(jié)

  通過分析,我們可以先給產(chǎn)品進(jìn)行定位:

  1、口味的多元化

  2、適合享受、需求

  3、注重產(chǎn)品質(zhì)量和商品利益

  4、包裝形式和材質(zhì)創(chuàng)新

  5、建立產(chǎn)品銷售管道機(jī)制,通過建立產(chǎn)品銷售管道機(jī)制來經(jīng)營通路,使產(chǎn)

  品在最短的時(shí)間內(nèi)與零售商見面、與消費(fèi)者見面。同時(shí)通過這種通路,

  建立良性循環(huán)的反饋機(jī)制,不斷的聽取消費(fèi)者的感受和意見,這也是我們不斷創(chuàng)新的動(dòng)力源泉。

  五:swot分析:

  s: 1. 市場占有率高

  2. 產(chǎn)品種類齊全口味多們,能滿足了各個(gè)階層的需求

  3. 產(chǎn)品的價(jià)格分層而定,包裝及設(shè)計(jì)新潮時(shí)尚,符合大眾的審美喜好

  w: 1. 在農(nóng)村方面的市場占有率不高,再而是價(jià)格優(yōu)勢也不太明顯。

  2. 產(chǎn)品的綠色環(huán)保理念不夠明顯,在這方面缺乏競爭率。

  3. 由于本產(chǎn)品本處在成熟期,而本產(chǎn)品在國內(nèi)市場上的需求量也已達(dá)到

  飽合,產(chǎn)品銷量在中國市場很難有再大的發(fā)展。

  4. 產(chǎn)品的終端做的還不太人性化。

  o: 1. 在繼續(xù)保持產(chǎn)品原來優(yōu)勢上的地位的同時(shí),加大其品牌形象。

  2. 可結(jié)合當(dāng)前市場上的綠色營銷及理念營銷的這一新的傳播模式。突顯本產(chǎn)品在這一方面的優(yōu)勢地位。

  3. 對(duì)市場做更加詳細(xì)的細(xì)分,主要抓住主要的消費(fèi)群體,也就是高中及大學(xué)生,還有就是剛剛工作的年輕人士。抓住他們的特點(diǎn)及喜好。

  5. 加在產(chǎn)品在其它國家的品牌宣傳力度,把產(chǎn)品打造成一個(gè)國際化的大

  品牌。

  6. 關(guān)注公益事業(yè),體現(xiàn)對(duì)社會(huì)的一種責(zé)任感。進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品

  的品牌形象。

  t: 1. 對(duì)于現(xiàn)在的消費(fèi)才者更多關(guān)注到營養(yǎng)及健康環(huán)保等觀念,認(rèn)為這是一種沒有營養(yǎng)不健康的產(chǎn)品

  2. 來自于其它同內(nèi)企業(yè)的競爭(有統(tǒng)一、白象、今麥郎等)

  附件:

  廣告:

  (場景:街上)

  一個(gè)女生跟一個(gè)男生生氣,對(duì)他不理不睬。(男女服飾看起來都表明他們已經(jīng)走入社會(huì),工作小有成就了)

  為了哄女生開心,難道逐一變成美麗的鮮花,可愛的娃娃,漂亮的衣服,女的都不理睬。

  最后男的想了想

  (畫面體:這樣總行了吧。)

  男的`搖身一變,變成康師傅的動(dòng)畫人物形象

  女的看了一會(huì),忍不住笑了

  兩人牽手言歸于好。

  (畫面體:康師傅,我們共同的青春回憶)

  說明:因?yàn)檫@個(gè)是故事性的廣告,鏡頭一般采用正面的鏡頭,每個(gè)鏡頭 的時(shí)間差別也不需要很大,配樂使用水木年華的校園歌曲:一生有你。

  這個(gè)廣告主旨說康師傅方便面是園生活的重要回憶,當(dāng)我們年少窮、忙的時(shí)候康師傅曾伴我們走過,多年以后再回首,當(dāng)年的窮酸回憶就是最美好的。

  這個(gè)廣告考慮到了康師傅的主要消費(fèi)人群,特別是剛剛走上社會(huì)工作的一群人,大學(xué)生活是他們的一段回憶,能讓他們產(chǎn)生很好的共鳴。

  結(jié)合以上的分析報(bào)告,我來對(duì)此做一個(gè)全面的總結(jié)。

  我認(rèn)為我們目前要做的主要有以下幾點(diǎn):

  1. 抓住主要的消費(fèi)群體,才是關(guān)鍵點(diǎn)。抓住他們比較喜歡快感新鮮刺激時(shí)尚的特點(diǎn)入手,合理的植入此理念,對(duì)此大做廣告宣傳。

  2. 利用理念營銷,改變當(dāng)前一種消費(fèi)者觀念。在品牌的包裝方面有效的結(jié)合綠色營銷的。

  3. 加大新產(chǎn)品的研發(fā)力度。擴(kuò)大產(chǎn)品的種類。

  4. 在產(chǎn)品的終端及服務(wù)方面要做到人性化,社區(qū)化。也就是要搞好同中間商及批發(fā)商的關(guān)系。

  5. 對(duì)于一個(gè)成熟品牌,我們還更應(yīng)該加大廣告的投放的力度,加大廣告的費(fèi)用。再一個(gè)是開發(fā)其它國外的市場。

市場調(diào)查報(bào)告6

  浙江是個(gè)電動(dòng)車相當(dāng)成熟的市場,許多代理商都是在廠家的扶持下,迅速成長起來的。要想一個(gè)品牌在浙江落戶。我個(gè)人認(rèn)為并不是單單的資金問題。很多浙商是抱有報(bào)恩心過態(tài)來效命自己的廠家。因?yàn)楹芏啻砩潭冀邮軓S家的恩惠。廠家給予了他們很大力度上的支持。加之市場如此良好,要尋找一個(gè)商家換品牌是件相當(dāng)艱難的事情。但也不是不可能的事情,特別是對(duì)向富士達(dá)這樣的.大品牌來說,也許,相對(duì)顯得更加輕松點(diǎn)。因?yàn)榫驼麄(gè)浙江來講,幾乎還沒有一個(gè)品牌真正走出了浙江。甚至連綠源在內(nèi)的很多大企業(yè),如今都面臨巨大的壓力。

  就杭州綠達(dá)公司來講,如今它們?cè)诤贾莸倪B鎖店多達(dá)一百多家,但綠源所賣出的車在市場的占有率卻不足1/10。形成這種局面的原因主要是杭州本地形成了很多品牌,紛紛搶占市場,“飛時(shí)達(dá),幸福,莫拉克,群芳,奔豹,恒光”等等一大批讓綠達(dá)公司頭痛不已的品牌。目前,杭州只允許36V的電動(dòng)車上路,隨著國標(biāo)的出臺(tái),將會(huì)有更多的問題帶給杭州本地品牌。一旦杭州象廣州那樣限制電動(dòng)車,整個(gè)綠達(dá)公司將面臨巨大的損傷。杭州的本地品牌就更不用說了,他們走不出浙江也將是必死無疑。面臨國家政策對(duì)電動(dòng)車越來越清晰,很多杭州品牌也意識(shí)到了這點(diǎn),想盡辦法想往外擴(kuò)張,但也有很多顧此失彼的。在自身基礎(chǔ)沒有打牢固的情況下,冒然向外省進(jìn)軍,導(dǎo)致本地市場又被其他品牌提前占領(lǐng)。比如嘉興的千里貓皇和南海,本來在嘉興站了大半壁江山的它們,應(yīng)該是抓住這個(gè)大好時(shí)機(jī),提上質(zhì)量,鞏固本地市場。然而他們卻一心向外,丟了致命的質(zhì)量。很多商家都只能便宜處理,每輛車的毛利潤不足100元。加上售后服務(wù),基本上是沒有利潤可圖。甚至是虧錢。很多商家都是想著廠家的年終反利而撐著。更讓商家痛苦的事,千里貓皇和南海本廠也出售電動(dòng)車,價(jià)格更加透明,讓商家喊哭連天?蛻粼趶S家買了更便宜的,一宣傳,誰還去經(jīng)銷商那里購買呢?經(jīng)銷商的利潤更加渺茫。

  面對(duì)以上這種情況,我認(rèn)為富士達(dá)電動(dòng)車要想殺進(jìn)浙江市場,并要有所起色,必須具備以下幾種條件:

  一,在南方建立中轉(zhuǎn)庫,市場成熟后,還可以建廠。所有的問題其實(shí)都集中在售后服務(wù)問題和物流上。這兩個(gè)問題解決了,加上富士達(dá)在北方的強(qiáng)大市場,形成全國品牌也將是情理之中的事情。

  二,我們不一定要以杭州為爆破點(diǎn),浙江任何地方先起來,我們就全力扶持。以點(diǎn)帶面向周邊開展。

  三,設(shè)立南方連鎖售后服務(wù)中心,建立強(qiáng)大的連鎖店,比如杭州的綠達(dá)公司,以連鎖店的方式壟斷市場也是有效手段之一。

市場調(diào)查報(bào)告7

  根據(jù)加管字[20xx]1號(hào)文件精神,片區(qū)接到通知后,立即組織成立零售市場調(diào)查組,片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)十分重視本次調(diào)查工作,親自組織開展加油站競爭對(duì)手市場調(diào)查。

  一、林西片區(qū)內(nèi)主要競爭對(duì)手的情況

  片區(qū)所屬范圍內(nèi)無中石化加油站,但社會(huì)加油站憑借其地理位置和價(jià)格差異的優(yōu)勢對(duì)我系統(tǒng)內(nèi)加油站銷量沖擊比較嚴(yán)重。全縣共有社會(huì)加油站共計(jì)12座,20xx年銷售總量8000噸,占林西銷售總量的18。6%。現(xiàn)有的主要競爭對(duì)手有以下幾個(gè):

  1、東環(huán)路加油站

  東環(huán)路加油站地理位置優(yōu)越,地處林西鎮(zhèn)內(nèi)東環(huán)路東南角,距離林西片區(qū)南出口加油站1公里,距離林西片區(qū)第九加油站3公里,20xx年1月已經(jīng)開業(yè),汽柴油銷售價(jià)格低于我系統(tǒng)0。2元/升,嚴(yán)重沖擊林西片區(qū)鎮(zhèn)內(nèi)加油站的油品銷量。

  2、統(tǒng)布永興加油站和二鐘加油站

  永興加油站、二鐘加油站進(jìn)貨渠道廣泛,自己有油罐車,有一定運(yùn)輸能力,進(jìn)貨比較方便,經(jīng)常在遼寧錦州、阜新等煉化企業(yè)和河北中石化油庫購進(jìn)低價(jià)柴、汽油,在資源寬松時(shí),其銷售價(jià)格低于林西經(jīng)營部0。14元/升左右,嚴(yán)重沖擊林西片區(qū)所屬統(tǒng)布、大水加油站的油品銷量。

  3、新城子亨通加油站

  亨通加油站地理位置優(yōu)越,處在省道S204線道邊,其進(jìn)貨渠道比較廣泛,經(jīng)常在遼寧錦州、阜新等煉化企業(yè)和中石化購進(jìn)低價(jià)柴汽油,在資源寬松時(shí),其銷售價(jià)格低于林西片區(qū)系統(tǒng)內(nèi)加油站0。2元/升,嚴(yán)重影響林西片區(qū)雙井、古城加油站的銷售。

  4、鑫安、大青牧場加油站

  鑫安加油站、大青牧場加油站規(guī)模較小,進(jìn)貨渠道少,年銷售量較少,其油品銷售價(jià)格與我系統(tǒng)加油站基本一致,對(duì)我加油站的影響較小。

  二、下一步具體的競爭策略

  1、深入開展市場調(diào)研分析,為營銷決策提供依據(jù)

  進(jìn)入20xx年,根據(jù)林西市場銷售情況,為做到從容應(yīng)對(duì)市場,牢牢把握市場主動(dòng)權(quán)和市場信息。從1月份開始,我公司將組織人員對(duì)成品油市場進(jìn)行全面調(diào)研。主要走訪重點(diǎn)部門、重點(diǎn)用戶,對(duì)林西32戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)進(jìn)行全面走訪,對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目已經(jīng)開工14家進(jìn)行全面調(diào)研。布置做好重點(diǎn)用戶走訪調(diào)研工作、要求加油站掌握好所轄區(qū)域全部用戶資料,摸清本加油站車流量情況,競爭對(duì)手情況,周邊系統(tǒng)外價(jià)格情況,通過調(diào)研分析為銷售工作奠定基礎(chǔ)。

  2、做好農(nóng)用柴油銷售,實(shí)施好農(nóng)業(yè)項(xiàng)目供應(yīng)工作

  首先開展農(nóng)業(yè)用油大戶全面走訪,摸清農(nóng)機(jī)具數(shù)量,提前做好春耕柴油銷售庫存儲(chǔ)備工作,要求各加油站積極走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)春耕生產(chǎn)用油需求數(shù)量,掌握第一手?jǐn)?shù)據(jù),確保春耕生產(chǎn)用油的平穩(wěn)供應(yīng)。

  二是對(duì)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目和新農(nóng)村建設(shè)及重點(diǎn)農(nóng)機(jī)大戶進(jìn)行分片拉網(wǎng)式走訪,組織開展送油下鄉(xiāng)活動(dòng),根據(jù)需求,啟用小油罐車將油品送到田間地頭,為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用油搞好服務(wù)。

  3、做好客戶的`開發(fā),加強(qiáng)客戶分析維系工作

  根據(jù)分公司制定并下發(fā)了客戶開發(fā)、維系責(zé)任方案,我們將全縣所有的客戶全部進(jìn)行登統(tǒng)造冊(cè),并分布到各加油站,逐一落實(shí)責(zé)任人,經(jīng)營部正副經(jīng)理、行政股室負(fù)責(zé)人以及庫站經(jīng)理,都要承擔(dān)客戶開發(fā)和維系責(zé)任。每個(gè)人都有明確的開發(fā)和維系對(duì)象,做到千斤重?fù)?dān)大家挑,人人頭上有指標(biāo)。加大銷售和效益與薪酬掛鉤的力度,多勞多得。隨著生產(chǎn)恢復(fù)和新項(xiàng)目的開工建設(shè),落實(shí)客戶開發(fā)責(zé)任,將全縣所有項(xiàng)目100%的分解落實(shí)到每個(gè)人,充分調(diào)動(dòng)了全員促銷積極性。

  4、密切關(guān)注市場變化,準(zhǔn)確掌握競爭對(duì)手情況

  林西地區(qū)現(xiàn)有加油站28座,其中社會(huì)加油站12座,在市場競爭逐漸激烈的情況下,我們密切關(guān)注市場動(dòng)向,準(zhǔn)確掌握競爭對(duì)手情況,如實(shí)掌握社會(huì)加油站的資源情況、進(jìn)貨渠道、購銷價(jià)格和促銷措施。經(jīng)營部要求周邊加油站密切關(guān)注競爭對(duì)手情況,建立好競爭對(duì)手檔案,及時(shí)匯報(bào)經(jīng)營部,有針對(duì)性地調(diào)整營銷策略,

  5、落實(shí)規(guī)范、強(qiáng)化服務(wù)、樹立中油品牌形象,努力擴(kuò)大零售銷售。

  加大加油站工作的考核和績效工資的執(zhí)行力度,調(diào)動(dòng)員工銷售積極性。

  一是以抓住客戶管理為核心,以站為單位,對(duì)供應(yīng)區(qū)內(nèi)的顧客需求進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,全面掌握重點(diǎn)客戶的基本情況,保住老客戶、抓住機(jī)動(dòng)客戶、開發(fā)新客戶。

  二是加強(qiáng)加油站現(xiàn)場管理,要從小事作起,關(guān)注細(xì)節(jié),使加油站每個(gè)管理細(xì)節(jié)做好、做細(xì)、做精。

  三是做好規(guī)范服務(wù),以規(guī)范的服務(wù)來經(jīng)營我們的加油站,通過優(yōu)質(zhì)的油品、準(zhǔn)確的計(jì)量、優(yōu)美的環(huán)境、親情的服務(wù)和顧客交朋友,拉近與顧客距離,提高車輛進(jìn)站率和顧客回頭率及油箱加滿率,保證銷售持續(xù)增長。

市場調(diào)查報(bào)告8

  1、您的性別:(A )

  A、男B、女

  2、您的年齡在以下(C )范圍:

  A 、12歲以下B、12歲—18歲C 、19歲—25歲D、25歲—30歲

  E、30歲以上

  3、每次您在肯德基的花銷大概為(B )

  A 、20元以下B、20元—50元C、50元—100元D、100元—200元

  E、200元以上

  4、您光顧肯德基頻率為( A)

  A、平均一個(gè)月1次或更少B、平均一個(gè)月2、3次

  C、平均每周1次D、平均每周2、3次或更多

  5、一般在什么情況下您會(huì)選擇肯德基( BCDF )

  A、一個(gè)人無聊時(shí)B 、和朋友約會(huì)時(shí)C、和您的`另一半在一起時(shí)

  D、累了找地方休息E、帶小朋友出來時(shí)

  F、時(shí)間緊,需要馬上解決吃飯問題G、其他

  6、您對(duì)肯德基的評(píng)價(jià)是( ABE )

  A、廣告做得好B、味道好,符合大眾C、食品營養(yǎng)

  D、新產(chǎn)品推出快,包裝好E、環(huán)境好,比較上檔次F、服務(wù)態(tài)度好

  G、價(jià)格合理H、其他

  7、請(qǐng)問您一般習(xí)慣什么時(shí)候選擇去肯德基吃?(C)

  A、早餐B、午餐C、晚餐

  8、你在肯德基的消費(fèi)過程中你最滿意的是( ABC )

  A、服務(wù)態(tài)度好B、食品衛(wèi)生

  C、就餐環(huán)境好D、上餐速度快

  E、其他

  9、你認(rèn)為去肯德基就餐最頭疼的是(A )

  A、長時(shí)間的排隊(duì)等候B、找不到餐桌

  C、服務(wù)人員態(tài)度不好D、食品不健康

  10、你認(rèn)為肯德基的價(jià)格怎么樣?(B )

  A、太貴B、比較貴C、一般,可以接受D、便宜

  11、您在肯德基消費(fèi)一般會(huì)點(diǎn)( E )

  A、新產(chǎn)品B、飲料C、甜品

  D、套餐E、自己喜歡的單品F、其他( )

  12、你對(duì)肯德基的其他寶貴建議

  再便宜點(diǎn)就好啦

  你是哪個(gè)市場的kfc?

市場調(diào)查報(bào)告9

  調(diào)查背景:隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展,作為社會(huì)特殊消費(fèi)群體的大學(xué)生的消費(fèi)觀呈現(xiàn)出多種特點(diǎn),這些特點(diǎn)不僅是其世界觀的反映,而且對(duì)世界觀的形成和發(fā)展有著重要的反作用,同時(shí)也在一定程度上影響著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。因此,關(guān)注大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)狀況,把握我大學(xué)生生活消費(fèi)的特征和行為導(dǎo)向,培養(yǎng)并不斷提升大學(xué)生的“財(cái)商”,在當(dāng)前社會(huì)便成為我們每個(gè)大學(xué)生應(yīng)面對(duì)的課題。

  一、調(diào)查目的:了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況

  近年來,隨著手機(jī)在校園里的普及,越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況,掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場前景,我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,對(duì)校園里的手機(jī)市場作一次調(diào)研,。

  二、調(diào)查對(duì)象:

  大學(xué)生

  三、調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表:

  (見附件1――問卷)

  四、調(diào)查時(shí)間:

  20xx年10月01日——20xx年10月10日

  五、調(diào)查方式:

  網(wǎng)絡(luò)問卷

  為了使調(diào)查具有普遍性,我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式,而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的:

  提高效率,減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用ASP.NET平臺(tái)開發(fā),并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上,無需印刷,無需人工分派問卷

  2.調(diào)查范圍更廣,調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。

  由于是在網(wǎng)上答卷,沒有空間和時(shí)間的限制,回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在9天左右的時(shí)間內(nèi)輕松突破100人,最后達(dá)到了123人,并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁面自動(dòng)跟蹤生成的。

  3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。

  我專門設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁面,對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì),主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì),占同類選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等

  六、調(diào)查方法:

  1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容,以書面文件形式確定,交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問卷。

  2.電子問卷制作完成并通過無錯(cuò)測試后,我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。

  3.動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳,宣傳方式主要有二:一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查,二是在論壇上發(fā)布信息,讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

  4.調(diào)查完成后,由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

  5.撰寫調(diào)研報(bào)告

  七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析:

  本次調(diào)查共有123人參加并且完成了問卷,來自全國各高校,并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性,保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

  1、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況:

  調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在被訪者中有98%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中,61%學(xué)生將會(huì)在近期購買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出:隨著人們生活水平的提高,手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。

  2.學(xué)生手機(jī)的使用要求分析

  ①最重質(zhì)量

  選擇手機(jī)時(shí),消費(fèi)者考慮的主要因素依次為:質(zhì)量21%,外型19%,價(jià)格18%,功能18%,品牌11%,售后服務(wù)9%,廣告宣傳2%,其它方面也占2%。其中,消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高,手機(jī)是日常的通訊工具,如果質(zhì)量不好,將會(huì)給消費(fèi)者帶來極大的'不便。

  另外,部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高,手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味,由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高,以及持手機(jī)者年齡的下降,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低,而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。

 、谥械蜋n產(chǎn)品較受歡迎

  在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位,其比例高達(dá)44.5%。另外,有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然,也有部分消費(fèi)者購買高價(jià)位手機(jī),其中,選1500至2000元的消費(fèi)者占15%,2000元以上的占12%。

 、圪彊C(jī)地點(diǎn)較集中

  對(duì)消費(fèi)者購買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者購買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中,大體上分布在手機(jī)大賣場和品牌專賣店,其比例分別為56%和38%,其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品,普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠,他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn),而手機(jī)大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高,因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場的價(jià)格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

  ④手機(jī)品牌比較復(fù)雜

  在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn),使用華為的最多,占46.25%,其他的如HTC占15.00%,索尼6.25%,小米6.25%,三星13.75%,中興5.00%,其他的有7.50%。

 、菔謾C(jī)用途比較統(tǒng)一

  大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一,在已有手機(jī)用戶中,多數(shù)用于上網(wǎng)娛樂,占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時(shí)尚的,各占9.8%。家長方面認(rèn)為,手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的,學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0%都是家長掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通,以維系家人及朋友的感情。

  ⑥手機(jī)費(fèi)用普遍較低

  在學(xué)生手機(jī)族中,每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40%,在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生,在100―300元內(nèi)的占12%,其中200-300這一高消費(fèi)段也占6%。超過300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒有。

 、叱渲悼ǔ蔀橹饕⻊(wù)方式,手機(jī)費(fèi)用主要用于上網(wǎng)。

  在被訪者中,有近82%的是采用充值卡方式。同樣,手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87%。這充分說明了,學(xué)生的消費(fèi)能力有限。

市場調(diào)查報(bào)告10

  第一部分:調(diào)查簡介說明

  一、調(diào)查目的

  本調(diào)查項(xiàng)目目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念,以及對(duì)該企業(yè)存在的經(jīng)營和管理上的問題,使管理者能夠做出更好的策略方案,提高市場競爭力。

  二、調(diào)查內(nèi)容

  消費(fèi)者需求調(diào)查,消費(fèi)者性別、年齡、職業(yè)、收入、消費(fèi)結(jié)構(gòu)情況調(diào)查,消費(fèi)者購買心理調(diào)查,購買動(dòng)機(jī)調(diào)查,購買模式調(diào)查,購買行為調(diào)查,購買習(xí)慣,購買原因,影響消費(fèi)者購買決策的因素調(diào)查,消費(fèi)者需求變化的趨勢調(diào)查,消費(fèi)者滿意度調(diào)查等。從商品(質(zhì)量、安全性、種類的多樣性及全面性、定價(jià)、優(yōu)惠等)、超市形象(超市規(guī)模、知名度、信譽(yù)等)、超市位置(交通便利程度、接送路線設(shè)置滿意度等)、超市環(huán)境(貨架陳列、布局、商品分類人性化陳列、音樂、光線、潔凈度、購物輔助配套等)、服務(wù)(服務(wù)人員著裝整潔性、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)的完善性、投訴抱怨的處理等)等來了解消費(fèi)者對(duì)超市的滿意度。 第二部分 超市市場營銷環(huán)境調(diào)查報(bào)告

  一、調(diào)查結(jié)果分析

  本次調(diào)研總共對(duì)64個(gè)人進(jìn)行了調(diào)查訪問,男性為56.3%,女性為43.7%,而其中年齡18~25的占據(jù)85.9%,學(xué)生占據(jù)絕大多數(shù),為71.9%,因此,超市的主要顧客,和潛在顧客為該超市附近的在校學(xué)生。學(xué)生收入來源主要是父母給付,因此收入水平不高,而且調(diào)查人群每月到超市次數(shù)有限。

  從經(jīng)營者角度看,他們無疑應(yīng)該了解消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn),對(duì)于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費(fèi)者,在經(jīng)營策略和企業(yè)管理上應(yīng)該有所變化。與女性消費(fèi)者相比,男性消費(fèi)者具有較強(qiáng)理智性、自信性。他們不愿“斤斤計(jì)較”,購買商品也只是詢問大概情況,對(duì)某些細(xì)節(jié)不予追究,也不喜歡花較多的時(shí)間去比較、挑選,即使買到稍有毛病的商品,只要無關(guān)大局,也不去計(jì)較。在許多情況下,購買動(dòng)機(jī)的形成往往是由于外界因素的作用,如家里人的囑咐、同事朋友的委托、工作的需要等等,動(dòng)機(jī)的主動(dòng)性、靈活性都比較差。而女性消費(fèi)者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外,她們還非常注重商品的外觀,將外觀與商品的質(zhì)量、價(jià)格當(dāng)成同樣重要的因素來看待,因此在挑選商品時(shí),她們會(huì)非常注重商品的色彩、式樣。她們也經(jīng)常受到同伴的影響,喜歡購買和他人一樣的東西。

  二、消費(fèi)者購物行為情況

  一)影響消費(fèi)者的購買因素

  在本次超市的調(diào)研中,其中選擇該超市的29.7%為路過該超市,29.7為離家近,14.1%為離單位近,10.9%為附近沒有其他超市,15.6%的則是喜歡這家超市。由此可見,人人樂超市的顧客中,穩(wěn)定顧客較多,約占70%,但超市的穩(wěn)定顧客,即喜歡該超市的只占15.6%。在選擇影響顧客購物的因素里,在眾多的因素中,地理位置占67.1%,價(jià)格占50.7%,而環(huán)境衛(wèi)生占41.1%。說明當(dāng)消費(fèi)者選擇超市的時(shí)候,更注重的是地理位置和價(jià)格因素,交通方便,價(jià)格優(yōu)惠是消費(fèi)者所希望的。其次超級(jí)市場的環(huán)境衛(wèi)生也是影響消費(fèi)者對(duì)起選擇的重要因素。而在我們的對(duì)象當(dāng)中,45.2%認(rèn)為影響他們選擇在廣泰購物最重要的因素是地理位置,而認(rèn)為商品價(jià)格低和超市環(huán)境好的就各占27.7%。例如相對(duì)與調(diào)查的對(duì)象而言,交通十分方便(附近有學(xué)校2間,老師宿舍,住宅小區(qū),),價(jià)格和環(huán)境衛(wèi)生并不是影響調(diào)查對(duì)象選擇超市的最主要因素。

  二)消費(fèi)者購買物品

  在來超市的顧客中,有59.4%的要購買食品,37.5%的要購買水果蔬菜,21.9%的購買米面糧油,買日常用品的有64.1%,其他的占16.1%。

  三)購物狀況環(huán)境評(píng)價(jià)

  1)顧客購物評(píng)價(jià)

  對(duì)于這家超市的總體印象,有17.2%顧客認(rèn)為很好,42.2%的認(rèn)為還好,39.1%的認(rèn)為好,不好的占1.6%。

  而對(duì)于超市商品價(jià)格,25%的顧客認(rèn)為價(jià)格偏高,37.5%的認(rèn)為可以接受,35.95%的認(rèn)為比較合理,非常便宜的占1.6%。下圖則是顧客對(duì)超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)

  顧客對(duì)超市的服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)

  由此可見,絕大多數(shù)顧客對(duì)超市總體評(píng)價(jià)和服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià),都感覺一般,而差評(píng)和高評(píng)較少。差評(píng)的顧客主要認(rèn)為超市服務(wù)員不能提供有效幫助,收銀員結(jié)賬慢。而認(rèn)為該超市較好的顧客,主要是交通方便,價(jià)格便宜,品種齊全,質(zhì)量有保證。

  超市購物的最主要特征就是自選,為顧客提供的服務(wù)是有限的。這時(shí)促銷員、收銀員和場內(nèi)服務(wù)人員的作用就凸現(xiàn)出來了。在找不到商品時(shí),或者是找不到價(jià)簽或遇到技術(shù)含量較高的商品時(shí),顧客就需要得到場內(nèi)服務(wù)人員的幫助;在選購新品牌和有新功能的產(chǎn)品時(shí),顧客就需要促銷員的介紹。收銀員是顧客消費(fèi)過程的最后一個(gè)環(huán)節(jié),它對(duì)顧客的情緒和滿意度造成了相當(dāng)大的影響。調(diào)查顯示,收款臺(tái)是顧客對(duì)超市服務(wù)最不滿意的.地方,收款排隊(duì)等待、收銀員態(tài)度不好和掃描設(shè)備問題而耽誤時(shí)間是影響消費(fèi)者購物情緒和滿意度的主要因素。

  (2) 購物環(huán)境 對(duì)于環(huán)境方面,有41.1%的人認(rèn)為環(huán)境衛(wèi)生很好、很干凈;有52.1%的人沒有留意。表明在環(huán)境衛(wèi)生方面做得不錯(cuò)。同時(shí),對(duì)于商場內(nèi)播放的音樂,有56.4%的人認(rèn)為應(yīng)該播放一些悠揚(yáng)動(dòng)聽的音樂,讓他們更舒暢地購物;而有的人則認(rèn)為播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷信息

  則會(huì)比較好。

  有72.6%的對(duì)象希望定期地得到的無償?shù)纳唐返奶貎r(jià)信息,這在一定程度上反映實(shí)惠依然是消費(fèi)者最為關(guān)注的。很多被調(diào)查者認(rèn)為的特價(jià)商品較少,且很大部分只是給予會(huì)員,而非特價(jià)的商品價(jià)格在總體上較競爭對(duì)手沒什么明顯優(yōu)勢。

  在來購物的消費(fèi)者中,有9.4%的消費(fèi)者認(rèn)為品種非常齊全,有32.8%的顧客認(rèn)為品種較多,54.7%

  的認(rèn)為基本滿足需要,有3.1%的顧客認(rèn)為品種較少。而消費(fèi)者感覺超市購物方便程度,有53.1%的認(rèn)為很容易找到所需商品,不太容易找到商品的占34.4%,很難找到商品的有12.5%。

  來超市選購商品的顧客中,對(duì)商品各個(gè)方面的關(guān)注程度,有75%的關(guān)注商品價(jià)格,有37.5%關(guān)注質(zhì)量,有32.8%的關(guān)注促銷,品牌和包裝各占18.8%、14.1%。各種商品促銷活動(dòng),有56.3的消費(fèi)者希望是特價(jià)促銷,有18.8的希望是買一送一,抽獎(jiǎng)的占14.1,捆綁銷售和返購物券的各有6.3%、4.7%。

  另外,消費(fèi)者遇到質(zhì)量問題較少,只有5.4%,但對(duì)于那些遭遇問題的消費(fèi)者,有86.4%的消費(fèi)者普遍希望能夠賠償損失,并對(duì)其道歉。超市的購物接送車,有68%希望擴(kuò)大行車路線,增加班車。

市場調(diào)查報(bào)告11

  一、前言

  現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展瞬息萬變,現(xiàn)代人們的生活節(jié)奏也隨之加快。而人與人之間的競爭就顯得相當(dāng)殘酷。根據(jù)達(dá)爾文的“用進(jìn)廢退”理論來看,在殘酷的外界競爭中能最終生存下來的動(dòng)物,其生命力是最強(qiáng)的。因此,在當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下,但是競爭在促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的同時(shí),對(duì)社會(huì)中的人造成了另外一種影響——壓力,F(xiàn)代社會(huì)對(duì)企業(yè)提出了更高的要求,不僅要求管理者合適的進(jìn)行壓力管理,更要求員工具有較高的抗壓能力。同時(shí),企業(yè)環(huán)境的瞬息萬變,也要求員工能夠及時(shí)適應(yīng),調(diào)整面對(duì)挫折困境的心態(tài)。逆境商數(shù),是指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式,即面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。這里,對(duì)企業(yè)員工逆境商數(shù)的調(diào)查就很具有現(xiàn)實(shí)意義。

  研發(fā)人員是公司的核心技術(shù)人員,他們?yōu)楣镜膭?chuàng)新和發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。因此,對(duì)企業(yè)核心技術(shù)人員的逆境商數(shù)進(jìn)行調(diào)查研究,對(duì)企業(yè)的人力資源管理來說就顯得很有必要。這不僅有利于企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展,同時(shí)更能夠提升企業(yè)的核心競爭力,體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷。所以,學(xué)校為我們專業(yè)設(shè)置了這次難得的接近企業(yè)的機(jī)會(huì),我們?cè)趯I(yè)老師的指導(dǎo)下,獨(dú)立分組進(jìn)行了此次關(guān)于研發(fā)人員逆境商數(shù)和工作績效的關(guān)系的調(diào)查,希望能夠從中獲知一些關(guān)于現(xiàn)企業(yè)有關(guān)人員的現(xiàn)狀,從而對(duì)行業(yè)內(nèi)的情況做實(shí)際了解。

  二、調(diào)查目的

  通過調(diào)查,了解西安企業(yè)研發(fā)人員的實(shí)際現(xiàn)狀,以及研發(fā)人員對(duì)逆商和工作績效的關(guān)系的理解。同時(shí),提升了我們的實(shí)踐能力和心理素質(zhì),加強(qiáng)了與社會(huì)的聯(lián)系,為我們以后邁入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。此次實(shí)習(xí)不僅鍛煉我們的交流溝通能力,讓我們對(duì)自己未來將要從事的職業(yè)有所了解;更讓我們明白自己的不足之處,為有針對(duì)性地搞好自己的學(xué)習(xí)、制定和調(diào)整自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃打下了基礎(chǔ)。

  三、調(diào)查時(shí)間

  20xx年xx月xx日

  四、調(diào)查地點(diǎn)

  校外,有研發(fā)人員的公司企業(yè)

  五、調(diào)查單位

  西安電子科技大學(xué)多媒體通信研究所陜西開元制藥有限公司

  陜西恒通智能機(jī)器有限公司

  陜西省輕工業(yè)研究設(shè)計(jì)院

  西安宏發(fā)電器有限公司

  西安宏達(dá)電子有限公司

  六、調(diào)查方式與方法

  主要采用深入企業(yè)內(nèi)部對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行問卷調(diào)查的方式

  七、調(diào)查過程與內(nèi)容

  本學(xué)期我們?nèi)肆Y源管理專業(yè)的課外實(shí)習(xí)時(shí)間一共兩周,在實(shí)習(xí)開始的第一天上午,專業(yè)老師王養(yǎng)成教授為我們專業(yè)的同學(xué)講解了本學(xué)期的實(shí)習(xí)任務(wù),然后由全班同學(xué)進(jìn)行自由分組,最終我、易嘉明、羅盼和張晶晶我們四個(gè)組成了一組,并由他們推舉我擔(dān)任組長。之后我們小組單獨(dú)開會(huì),我為大家布置了接下來每位成員的工作任務(wù),初步計(jì)劃了我們的調(diào)查方案和進(jìn)度。

  本次實(shí)習(xí)兩周時(shí)間分為兩個(gè)部分,第一周是外出跑企業(yè)的校外調(diào)查,完成了每組40份的問卷任務(wù),第二周是在校內(nèi)分析報(bào)告,對(duì)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析,完成分析結(jié)果的整理。

  第一周校外調(diào)查3月27日,天氣不錯(cuò),似乎預(yù)感到我們小組第一天肯定也會(huì)很順利,早上八點(diǎn)半在食堂門口集合以后我們就出發(fā)了。在目的地——高新區(qū)的長安科技園下車后,我們就直接前往中興產(chǎn)業(yè)園,繞了半天好不容易才找到了中興的辦公樓,令人意外的是,外界名氣這么大的公司連個(gè)正門都沒有。我們從旁邊的小路直0接進(jìn)入到了企業(yè)內(nèi)部,直接進(jìn)入到公司的辦公樓,我們興致沖沖地跟前臺(tái)說明了來意,那位前臺(tái)說公司的研發(fā)部門非常忙,根本沒時(shí)間做外界的這些跟本職工作無關(guān)的問卷,所以前臺(tái)也沒法幫我們聯(lián)系。最后跟他聊到我們是西安郵電學(xué)院的,沒想到他說:“原來你們是西郵的啊,你們可以去找人事部問一下,他們今天在后邊的那幢樓里有招聘會(huì),出門左拐就可以看見!边B著說了好幾聲謝謝后我們幾個(gè)趕緊奔往人力資源部,跟門口的前臺(tái)又說了我們的來意,然后她就聯(lián)系保安帶我們幾個(gè)去了人力資源部。當(dāng)時(shí)人力資源部部門經(jīng)理正在忙,讓我們稍等一會(huì),等了好久都沒人搭理我們。這時(shí)旁邊的一位姐姐隨便問了一句:你們是哪個(gè)學(xué)校的,我趕緊報(bào)上西郵的名字,她轉(zhuǎn)身給后邊的一個(gè)女的說,過來接待一下這幾個(gè)學(xué)生。那位女士放下手頭工作,看著我們走了過來?礃幼雍孟袼彩俏鬣]的,原來是學(xué)姐,我心中有點(diǎn)激動(dòng),想著這下有學(xué)姐幫忙應(yīng)該很快就完成任務(wù)了。羅盼給她介紹了我們的問卷,她看了會(huì)后說:“要不你先放這把,我們這邊研發(fā)部門都比較忙,等他們有空了我把這個(gè)問卷發(fā)下去讓他們填,到時(shí)候填完了我叫你過來拿!蔽覀冞B聲說謝謝,把所有的四十份問卷給了她,然后就高高興興地回學(xué)校了。想著我們的任務(wù)這么快就完成了,我給其他幾個(gè)人下午放了假。然后我就躺床上睡大覺了。睡的正香的時(shí)候,接到了一個(gè)電話,是羅盼打來的,她說那位學(xué)姐給她打電話了,說公司的研發(fā)部門特別忙,而且考慮到可能會(huì)泄露公司的重要信息,所以不會(huì)接受外界的調(diào)查問卷。讓我們明天過去把問卷拿回來。聽到這我的心情一下子跌倒了谷底?磥砦覀冇值脧牧汩_始了。

  晚上我們班的學(xué)習(xí)委員蔡昱霖組織全班同學(xué)在食堂開會(huì),大家聊聊今天的經(jīng)歷。我剛過去,他們就特別好奇我們是怎么混進(jìn)中興而且把四十份問卷任務(wù)一下子全給做完的,我只好跟大家解釋了,又引得全班同學(xué)一陣唏噓。然后聽著大家交流了各個(gè)小組的經(jīng)驗(yàn),反省了自己當(dāng)時(shí)遇到的問題,準(zhǔn)備了相應(yīng)的解決方法,并一一做了相關(guān)記錄。

  第二天早上我們幾個(gè)又去了一趟中興公司,去人力資源部找那位學(xué)姐把我們的東西拿了回來。再次謝過那位學(xué)姐之后,我們又重新開始尋找新的企業(yè)。

  接下來我們四個(gè)人又去了高新區(qū)錦業(yè)四路的西安軟件園的幾家公司,先去了瑞恩軟件,跟前臺(tái)解釋后她答應(yīng)幫我們聯(lián)系公司的人力資源部,過了一會(huì)一位人力資源部的人出來了,知道我們的來意后,她告訴我,公司的研發(fā)人員都非常忙,沒有空余時(shí)間來做問卷調(diào)查,所以公司的人力資源部可以幫忙填幾份,但是考慮到人力資源部與本次調(diào)查對(duì)象的偏差,所以我們就沒有達(dá)成一致,也沒在這家公司做成。之后我們幾個(gè)又去了ibm西安分公司,公司的前臺(tái)說公司有明確規(guī)定,不接受外界的問卷調(diào)查,奈何我們費(fèi)盡口舌,還是打不通,最后也只好放棄。最后還去了華為研發(fā)總部,但一到門口跟前臺(tái)說明我們的來意時(shí),前臺(tái)告訴我們,研發(fā)部門是公司的核心機(jī)密部門,連他們都不能輕易進(jìn)去,更不用說外界的無關(guān)人員。況且,我們要調(diào)查的對(duì)象——研發(fā)部門一般工作都非常忙,根本沒時(shí)間接受外界的這些與他們本職工作無關(guān)的問卷調(diào)查,因而我們屢屢碰壁。我們甚至去了中國航空631技術(shù)研究所,在門口的接待室和那位接待人員解釋了半天,可人家就是不讓進(jìn),跟我們說這是國家保密單位,更何況調(diào)查對(duì)象是最機(jī)密的科研部門,所以單位根本不可能接受這些外界的問卷調(diào)查。這下我們才明白了,然后才有針對(duì)性地去找企業(yè)。

  時(shí)間已經(jīng)中午十二點(diǎn)了,可是我們連一家公司的大門都進(jìn)不去,這是的天氣也漸漸變涼了。易嘉明說他得趕回去中午有經(jīng)管院跟社科院的足球比賽,比賽完了他再過來。然后我,羅盼,張晶晶三個(gè)人又繼續(xù)在高新區(qū)轉(zhuǎn)悠。我想著在這邊大多公司都差不多不讓進(jìn),我給她倆說我知道長安產(chǎn)業(yè)園,那里的企業(yè)型單位比較多,我們可以去那邊試試。說走就走,結(jié)果到企業(yè)壹號(hào)公園那邊的時(shí)候已經(jīng)開始下小雨了,我們幾個(gè)人隨便吃了點(diǎn)東西以后,繼續(xù)在周圍的企業(yè)附近跑,但是都在門衛(wèi)那里吃了閉門羹,回答也差不多都如出一轍“如果要找誰讓他出來接。”我們肯定沒有里面認(rèn)識(shí)的人,所以也都一次次地被拒絕。我想著這樣下去肯定不行,得變換方式。我就試著在網(wǎng)上搜每家企業(yè)的公司信息,找到他們的聯(lián)系電話,然后打過去,跟對(duì)方說明我們的來意,沒想到這樣的效果真的很不錯(cuò),最終跟一家叫“陜西開元制藥有限公司”的人給聯(lián)系上了,我給門衛(wèi)說已經(jīng)跟人事部的某位主任預(yù)約好了,現(xiàn)在叫我們進(jìn)去,結(jié)果竟然就放我們進(jìn)去了。進(jìn)去以后我們才開始自己找研發(fā)部門的位置。好不容易才找對(duì)了地方以后,跟研發(fā)部辦公室的一位女士說明我們的來意,她倒是很樂意。但是不能給蓋章,因?yàn)楣静粫?huì)負(fù)擔(dān)這些責(zé)任。由于公司規(guī)模不大,所以研發(fā)部門只有四個(gè)人,但其他兩位不在,因此我們也只收到2份問卷。但我們還是非常感謝她,盡管只有2份,總比一份都沒有強(qiáng)。

  出來以后我們又用同樣的`方式進(jìn)入了另外一家企業(yè)——西安宏達(dá)電子有限公司。這時(shí)易嘉明也趕過來了,雖然兩次的數(shù)量都不多,一共只做了4份,而且都沒有公章,但今天我們?cè)倮垡仓盗。雨也越下越大,時(shí)間也已經(jīng)下午五點(diǎn)多了。經(jīng)過大家舉手表決,一致同意今天就先到這,天氣也不好,明天再繼續(xù)弄。然后我們幾個(gè)人就回學(xué)校了;厮奚岵虐l(fā)現(xiàn)兩條腿都腫了,鞋也濕了,衣服也被雨淋透了。今天大家確實(shí)很辛苦,尤其是易嘉明,中午下著雨還跑回去踢比賽,比賽完了草草吃了點(diǎn)飯就又冒雨趕過來與我們會(huì)合。兩個(gè)女生跟著我走了整整一天,也沒說聲累,實(shí)在不容易,值得表揚(yáng)~~西安這地方邪,天氣更邪,昨天還凜凜寒風(fēng),下著小雨,今天一下子又晴了起來。由于昨天已經(jīng)小有收獲,所以今天大家都干勁十足,看上去精神都很不錯(cuò)。昨晚我們班的蔡萌打電話問我們組的情況,她告訴我他們?nèi)チ岁兾鬏p工業(yè)研究設(shè)計(jì)院,說那里的一個(gè)主任人特別好,推薦我們也可以去那試試。所以今天我們四個(gè)人就乘車前往那里。幾經(jīng)周折才找對(duì)了地方,沒想到那位熱情的張主任不在,最后我給他留了張紙條,跟他說明我們的問卷數(shù)量不夠,還得再多做幾份,請(qǐng)他回來了給我打電話然后我們?cè)谶^去,放在他的辦公桌上我們就走了。今天出來的時(shí)候我特意帶了地圖,然后我們幾個(gè)就前往地圖上附近的企業(yè)單位,照著地圖,我們找到了西北有色地質(zhì)研究院,可是哪里的門衛(wèi)可沒有那么好說話,容不得我們解釋就趕我們走,我們幾個(gè)在,門口待了一會(huì),想起了老師說的“鍥而不舍”精神。既然不讓我們進(jìn),那我們就在門口等!我們幾個(gè)從十點(diǎn)一直等到十二點(diǎn)下班,里面的人陸陸續(xù)續(xù)地出來,看到我們手里拿的東西,但還是理都不理。眼看著所有的人都走光了,門衛(wèi)都開始吃飯了,我說要不先吃飯吧,下午在這里上班之前早點(diǎn)過來,我們幾個(gè)就在附近的飯館吃了點(diǎn)東西。休息一會(huì)差不多快一點(diǎn)半了我們就又蹲到研究院的門口,羅盼和張晶晶主動(dòng)去和門衛(wèi)叔叔聊天,從他那里套來了一點(diǎn)有用的信息。下午好不容易他才答應(yīng)讓我們進(jìn)去,說找前臺(tái),我們連聲道謝后進(jìn)入了辦公大樓,跟前臺(tái)的阿姨解釋了我們的來意,請(qǐng)她打電話給人力資源部的主任,可是電話那邊的主任根本就不愿意做這些外界的調(diào)查。直接拒絕了我們的要求,任憑羅盼和張晶晶怎么解釋,那位主任就是不見我們。僵持了好久也沒有半點(diǎn)進(jìn)展。最后我們還是決定放棄這家單位,另覓出路。

  這時(shí)候我們自己組內(nèi)發(fā)生了分歧,張晶晶說這樣跑了三天但效果還是不太好,所以她想去學(xué)校找實(shí)驗(yàn)室的老師幫忙;但是我和易嘉明前三天已經(jīng)做了20份了,我們班有的小組已經(jīng)完成得差不多了,因此我們也不敢絲毫松懈。前一天的晚上我已經(jīng)提前在網(wǎng)上查好了今天要去的公司、單位具體地址和電話,所以今天坐車直接去了高新區(qū)的高新路,我把今天的第一個(gè)目標(biāo)定到了位于高新區(qū)科技路海星城市廣場的陜西恒華電熱設(shè)備有限公司,可是我們?cè)诟浇斡屏丝煲粋(gè)小時(shí),竟然還沒找到公司的地址,網(wǎng)上留的電話也打不通,最后不得不放棄。

  又過了一會(huì)兒,羅盼發(fā)現(xiàn)了一幢有“中國聯(lián)通”的大樓,她建議去那試試,一時(shí)找不到其他路子,我們就決定去碰碰運(yùn)氣。走近大樓的門口我們才發(fā)現(xiàn)這棟樓上有好幾家公司,于是便打算挨個(gè)去問問,F(xiàn)決定去一樓的聯(lián)通公司,待我們跟前臺(tái)說明來意后,前臺(tái)直接告訴我們,這里沒有研發(fā)部門,又是竹籃打水一場空。然后又去了樓上的西安定華電子有限公司,跟前臺(tái)說了以后前臺(tái)就幫我們聯(lián)系人力資源部,過了一會(huì)人力資源部主管就過來了,我們幾個(gè)又跟他說明了來意,他說公司的研發(fā)人員都非常忙,可能沒有太多的時(shí)間來做這個(gè),羅盼趕緊搶先說道:沒關(guān)系的,我們可以把問卷留在這,等他們有空了再填,然后明天再過來取也行。這位主管就答應(yīng)了,最后在那里留了五份,答應(yīng)明天讓我們過去取。之后我們幾個(gè)跟那位主管還聊了一會(huì),他對(duì)我們現(xiàn)在在校學(xué)習(xí)的問題進(jìn)行了指導(dǎo),給我們一些好的建議,確實(shí)對(duì)我們以后的工作提供了很大的幫助。之后我們也沒多打擾,就先走了。接下來的目標(biāo)是西安宏發(fā)電器有限公司,這家公司竟然沒有前臺(tái),我們也沒多想,直接就走了進(jìn)去,碰見一個(gè)穿工作服的工人,他問我們找誰,我說找研發(fā)部門主任,他告訴我直走最前面的那個(gè)房間就是。輕輕地敲了下門,我們幾個(gè)一塊進(jìn)去,里面有三位女的正在電腦上設(shè)計(jì)圖紙,我輕聲跟其中一位說明了來意,她說什么問卷啊,拿來看看,然后就很爽快地幫我們填了,其他兩位也都停下了手中的工作,都拿起筆來幫我們填,不到三分鐘就填好了,但是他們說研發(fā)部門沒有公章,所以不能蓋章。我們也不好意思再追問,謝過之后就退了出來。在出來的路上我接到了那位張主任的電話,然后我跟他約定好明天早上十點(diǎn)去拜訪。

  時(shí)間也已經(jīng)不早了,雖然只做了3份,大家積極性有點(diǎn)受挫,但是收獲也不少,至少接觸了形形色色的人物,也都跟他們打過交道。隨即我們就乘車回學(xué)校。晚上回來給爸爸打電話聊到我們最近的實(shí)習(xí)任務(wù),他說可以找我一個(gè)親戚幫忙,并把電話告訴了我,然后我就給那個(gè)在陜西恒通智能機(jī)器有限公司搞科研的伯伯打電話,找他幫忙在公司的研發(fā)部做個(gè)調(diào)查問卷,他答應(yīng)明天弄好了讓我中午過來取。

  一天下來跑了好多家企業(yè),回去好好總結(jié),明天繼續(xù)出發(fā)!

市場調(diào)查報(bào)告12

  繁榮景象讓我們感動(dòng)欣慰的同時(shí),陶瓷行業(yè)的發(fā)展問題也時(shí)時(shí)困擾著我們。20xx年雖說有商機(jī),但全國陶瓷企業(yè)迎來的卻是“企業(yè)寒冬”。

  (一)從全國整個(gè)陶瓷行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看,情形并不樂觀,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  1、客觀環(huán)境不利于陶瓷企業(yè)的發(fā)展

  隨著“節(jié)能減排”的強(qiáng)力推進(jìn),整個(gè)社會(huì)、政府都“談陶色變”。很多陶瓷企業(yè)被要求在短時(shí)間內(nèi)全部外遷,給企業(yè)帶來嚴(yán)重的沖擊。政府整治對(duì)象是能耗高、污染大、不符合城市發(fā)展環(huán)境要求的陶瓷企業(yè)。

  堅(jiān)決淘汰低端陶瓷生產(chǎn)環(huán)節(jié),鼓勵(lì)發(fā)展陶瓷裝備制造業(yè)高端陶瓷制造業(yè)和現(xiàn)代陶瓷服務(wù)業(yè)。

  2、生產(chǎn)成本的不斷提高,使得陶瓷企業(yè)困境雪上加霜

  陶瓷行業(yè)是一個(gè)高能耗的行業(yè),20xx年對(duì)于我國陶瓷企業(yè)來說,是十分艱難的一年。很多陶瓷生產(chǎn)企業(yè)都出現(xiàn)了利潤下滑,甚至是負(fù)增長的現(xiàn)象。其中原材料價(jià)格大幅度提升,陶瓷化工原料上漲20%左右;包裝材料上漲25%;建筑材料及非金屬礦產(chǎn)上漲11。8%;其他工業(yè)原材料以及半成品上漲12。7%。生產(chǎn)成本的不斷提高導(dǎo)致我國陶瓷行業(yè)發(fā)展相當(dāng)困難,困境重重,而房地產(chǎn)等關(guān)聯(lián)市場的不景氣無疑又讓企業(yè)雪上加霜,舉步維艱,不敢輕言漲價(jià)。

  3、產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴(yán)重

  目前中國的陶瓷企業(yè)產(chǎn)品乏味,缺乏個(gè)性設(shè)計(jì)大同小異,相互抄襲。傳統(tǒng)(普通)陶瓷產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴(yán)重,價(jià)格競爭愈演愈烈,很多陶瓷產(chǎn)品在殘酷的價(jià)格競爭下,企業(yè)的利潤越來越低,與此同時(shí),國際品牌企業(yè)紛紛通過新產(chǎn)品、新設(shè)計(jì)來搶占全球市場,這使得我國陶瓷出口面臨更大的競爭和挑戰(zhàn)。

  (二)從景德鎮(zhèn)陶瓷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看

  全國整個(gè)陶瓷行業(yè)遇到的發(fā)展問題,在景德鎮(zhèn)同樣存在。但是陶瓷行業(yè)的發(fā)展問題具有地域性,景德鎮(zhèn)陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題具有本地區(qū)的特點(diǎn),本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)了以下問題:

  1、陶瓷產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺乏特色和個(gè)性。

  對(duì)陶瓷產(chǎn)品來講,出色的設(shè)計(jì)意味著高額的附加值。國內(nèi)陶瓷與國際先進(jìn)陶瓷的最大差別就在于開發(fā)設(shè)計(jì)。材質(zhì)相同,技藝相當(dāng)?shù)膬蓚(gè)陶瓷浴缸,進(jìn)口名牌賣到上萬元,而國產(chǎn)僅賣千元,前者顧客趨之若鶩,后者則少有人問津。究其原因就是設(shè)計(jì)的差別,如今已經(jīng)不能僅以原材料和制作工藝來衡量陶瓷產(chǎn)品價(jià)值,陶瓷業(yè)已經(jīng)進(jìn)入設(shè)計(jì)主導(dǎo)時(shí)代。目前景德鎮(zhèn)陶瓷技術(shù)和工藝已經(jīng)具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模,但在設(shè)計(jì)上卻存在一定的差距,絕大多數(shù)企業(yè)重規(guī)模、重產(chǎn)量而不重產(chǎn)品設(shè)計(jì),只滿足于模仿和抄襲,設(shè)計(jì)理念盲目跟風(fēng),不能形成自己的特色,導(dǎo)致產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新

  性和時(shí)尚性,產(chǎn)品只能走低端路線。

  2、自主品牌匱乏

  在景德鎮(zhèn)陶瓷出口產(chǎn)品中,廣泛存在貼牌生產(chǎn)或無牌生產(chǎn),為他人作嫁衣裳,景德鎮(zhèn)陶瓷產(chǎn)品出口世界各地,但多數(shù)小廠家是打著別人的品牌,豐厚的利潤要被別人拿走。當(dāng)然這種生產(chǎn)方式在一度程度上促進(jìn)了景德鎮(zhèn)陶瓷業(yè)的短期發(fā)展,可以使企業(yè)迅速得到流動(dòng)資金的補(bǔ)充,減輕銷售環(huán)節(jié)的負(fù)擔(dān),并且,企業(yè)還可以從中獲取一些技術(shù)信息,提高自己的'生產(chǎn)水平,而且也證明了這些企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)達(dá)到了一定的水平。此外有的企業(yè)可能從最初貼牌到共同經(jīng)營,最后變成自己的品牌。但從長遠(yuǎn)來看,靠貼牌過日子,企業(yè)會(huì)丟掉自己的牌子,變成別人的加工廠,掙得只是微薄的加工費(fèi),企業(yè)丟掉了自己的銷售市場,貼牌商一旦撤走,企業(yè)會(huì)陷入困境,景德鎮(zhèn)陶瓷貼牌現(xiàn)象可能在幾年,甚至更長的時(shí)間存在。

  3、落后產(chǎn)能的淘汰問題

  陶瓷行業(yè)是資源消耗大、能源消耗大的產(chǎn)業(yè),隨著我國 “節(jié)能減排”的措施逐步推進(jìn),加之,近年來原材料的稀缺使得價(jià)格上漲,運(yùn)輸費(fèi)用上漲,土地使用成本提高。因此,淘汰落后陶瓷產(chǎn)能值得關(guān)注。 目前景德鎮(zhèn)陶瓷產(chǎn)業(yè)依靠科技進(jìn)步和多年的發(fā)展,產(chǎn)業(yè)整體水平有了一定的進(jìn)步,比較而言,在管理、質(zhì)量、規(guī)模等也具有一定的優(yōu)勢。但是進(jìn)步和優(yōu)勢之下仍然存在落后的產(chǎn)能,特別是在多年來的陶瓷出口大好形勢下,掩蓋了本應(yīng)對(duì)景德鎮(zhèn)陶瓷落后產(chǎn)能的淘汰。至今,那些生產(chǎn)規(guī)模小、工業(yè)落后、產(chǎn)品質(zhì)量低、能耗高、環(huán)境污染嚴(yán)重的早該淘汰的落后企業(yè),依然開足馬力,消耗著不可再生資源和能源,生產(chǎn)著質(zhì)次價(jià)低的產(chǎn)品。這些都在很大程度上影響景德鎮(zhèn)陶瓷行業(yè)的健康發(fā)展。

市場調(diào)查報(bào)告13

  一、背景:

  第一,學(xué)生人數(shù)多,用餐時(shí)間比較一致,學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限,造成就餐擁擠,排隊(duì)等候時(shí)間較長等一系列問題。

  第二,食堂開放時(shí)間有限,不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。

  第三,校外飯店紛紛推出外賣服務(wù),越來越受到廣大學(xué)生的青睞。

  二、調(diào)查目的:

  透過本次調(diào)查,了解以下主要資料,到達(dá)以下目的:

  (一)了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度,消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣;

  (二)把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;

  (三)分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn);

  (四)統(tǒng)計(jì)資料,預(yù)測外賣市場容量及潛力。

  三、調(diào)查資料:

  (一)外賣市場環(huán)境調(diào)查

  1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿?

  2、學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣的消費(fèi)狀況;

  3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。

  (二)消費(fèi)者調(diào)查

  1、消費(fèi)者的消費(fèi)心理(偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等)

  2、對(duì)外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價(jià)格等)

  3、消費(fèi)者的忠誠度

  4、消費(fèi)者消費(fèi)潛力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的`統(tǒng)計(jì)

  5、消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述

  (三)商家調(diào)查

  1、主要客戶群

  2、廣告策略

  3、商家對(duì)現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述

  四、調(diào)研對(duì)象及抽樣方法

  調(diào)研對(duì)象:湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生,帶給外賣服務(wù)的校外飯店。

  抽樣方法:為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度,同時(shí)思考到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素,調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。

  五、調(diào)查員的要求及組成人員

  (一)人員要求

  1、儀表端正、大方。

  2、舉止談吐得體,態(tài)度親切、熱情。

  3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、用心的工作精神。

  4、訪員要把握談話氣氛的潛力。

  (二)人員

  唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

  六、市場調(diào)查方法

  消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主,訪談為輔;對(duì)商家以訪談為主,具體實(shí)施方法如下:

  完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后,就能夠開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中,最好選在就餐時(shí)間后,學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中,節(jié)約時(shí)間,便于調(diào)查,對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說明來意,以確保被調(diào)查者用心參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中,調(diào)查員應(yīng)耐心等待,切不可督促。調(diào)查員能夠在當(dāng)時(shí)收回問卷,也能夠第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分思考,得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后,就能夠開展具體的訪談了。在非就餐時(shí)間,對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。

  七、調(diào)查規(guī)模

  預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問卷,訪談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。

  八、工作資料、時(shí)間及人員安排

  (一)調(diào)查策劃討論及其撰寫:20xx年4月25日——20xx年5月5日,群眾討論,曾艷花負(fù)責(zé)撰寫

  (二)設(shè)計(jì)問卷及訪談提綱:20xx年5月4日——20xx年5月5日,晏蘭輝負(fù)責(zé),其他人員輔助

  (三)發(fā)放問卷:20xx年5月9日——20xx年5月11日,全體參與,唐葉梅負(fù)責(zé)

  (四)訪談:20xx年5月14日,全體參與,晏蘭輝負(fù)責(zé)

  (五)統(tǒng)計(jì)問卷、總結(jié)訪談:20xx年5月15日——20xx年5月20日,全體參與,曾艷花負(fù)責(zé)

  (六)撰寫調(diào)查報(bào)告:20xx年5月21日——20xx年5月25日,群眾討論,唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫

  九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

  打印費(fèi):策劃書1元

  問卷30元

  訪談提綱0.3元

  調(diào)查報(bào)告1元

  合計(jì):32.3元

  十、附錄:

  調(diào)查問卷

  訪談提綱

市場調(diào)查報(bào)告14

  12月4日—6日,針對(duì)**區(qū)市區(qū)以及周邊多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了抽樣問卷,重點(diǎn)針對(duì)周邊商業(yè)環(huán)境、品牌影響力、購買力狀況、消費(fèi)需求、消費(fèi)心理等問題進(jìn)行了調(diào)查研究,以此對(duì)金伯利**店生存環(huán)境及下一步發(fā)展戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)支持。根據(jù)被調(diào)查者的回答情況,在實(shí)際調(diào)查過程中,對(duì)第二部分第6題、第7題做了簡單的調(diào)整;由于被調(diào)查者對(duì)客戶滿意度的回答情況不太理想,取消了對(duì)于第三部分客戶滿意度的調(diào)查內(nèi)容。

  本次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷248份,收回問卷248份;其中有效問卷247份,作廢1份。在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的過程中,嚴(yán)格按照被調(diào)查者的意愿進(jìn)行統(tǒng)計(jì),對(duì)部分有誤差的數(shù)據(jù)進(jìn)行擬合,得出結(jié)論如下。

  1、調(diào)查區(qū)域

  本次調(diào)查共對(duì)**區(qū)7個(gè)區(qū)域的9個(gè)不同地點(diǎn)進(jìn)行了抽樣調(diào)查,詳見表一。目標(biāo)選擇主要面向**區(qū)周圍、并且該區(qū)域曾有人在金伯利**店消費(fèi)的紀(jì)錄。原計(jì)劃還需要對(duì)其他部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行抽樣調(diào)查,由于時(shí)間、天氣以及地點(diǎn)選擇等方面的原因無法成行,因此只能基于以上的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

  2、性別結(jié)構(gòu)

  本次調(diào)查收到有效問卷中,包含男性53人,占21%;女性194人,占79%。詳見表二。由于選購珠寶首飾及佩戴的人群以女性居多,故本次調(diào)查放大了女性的樣本含量。

  3、年齡結(jié)構(gòu)

  本次調(diào)查收到有效問卷中,包含30歲以下97份,占39%;31—45歲117份,占48%;46歲以上33份,占13%。詳見表三。根據(jù)購買珠寶的人群分析,消費(fèi)主要人群為45歲以下,故本次調(diào)查主體為45歲以下人群。

  4、年收入水平結(jié)構(gòu)

  本次調(diào)查收到有效問卷中,年收入水平5萬以下共122人,占49%;年收入水平5萬—10萬之間共94人,占38%;年收入水平10萬以上共31人,占13%。詳見表四。由于本次調(diào)查在周二至周四進(jìn)行,并且基本采用戶外調(diào)查的方式進(jìn)行,故在調(diào)查結(jié)果中,高收入群體所占比重較小,中低收入群體所占比重較大。

  5、購物地點(diǎn)分析

  根據(jù)調(diào)查問卷,本次針對(duì)**區(qū)人群消費(fèi)習(xí)慣及人流走向進(jìn)行簡單調(diào)查,在被調(diào)查的人群中,近55%的人會(huì)習(xí)慣去黃金廣場購物,此數(shù)據(jù)各分類人群基本相當(dāng)。在其余45%的人中,有近28%的人選擇其他購物方式,一般為選擇超市、家附近和市區(qū)三種不同的方式。由此可以得出,**區(qū)的消費(fèi)無疑以黃金廣場為中心。具體數(shù)據(jù)詳見下表:

  6、交通工具分析

  根據(jù)調(diào)查問卷,通過對(duì)被調(diào)查者的交通工具習(xí)慣進(jìn)行分析,可以清楚地看到,男性消費(fèi)者自駕車和乘坐的士的比例達(dá)到52%,遠(yuǎn)超過總體比例的38%,此數(shù)據(jù)體現(xiàn)男性消費(fèi)者追求快捷、高效的消費(fèi)心理。

  同時(shí),31—45歲女性自駕車和乘坐的士的'比例達(dá)到39.56%,超過女性群體的33.68%,此數(shù)據(jù)體現(xiàn)31—45歲女性事業(yè)順利、家庭走上正軌,追求時(shí)尚和潮流,是女性群體中消費(fèi)能力比較強(qiáng)的一類。

  7、首飾材質(zhì)分析

  根據(jù)調(diào)查問卷,對(duì)消費(fèi)者喜歡的首飾材質(zhì)進(jìn)行分析,喜歡黃鉑金的人群占總數(shù)的70%強(qiáng),其中男性群體喜歡黃鉑金的比例達(dá)到82.69%,切實(shí)發(fā)映了改變消費(fèi)者的思維習(xí)慣是一個(gè)比較難的過程;整體來看喜歡鉑金的人群超過黃金,發(fā)映出人們追求更高價(jià)值、更稀有物品的想法。

  從調(diào)查可以看出,31—45歲女性喜歡鉆石的比例只有14.29%,低于群體平均水平;而針對(duì)30以下女性的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,在74名女性中的17人最喜歡鉆石,比例近23%。由此可以看出,一方面鉆石進(jìn)入中國時(shí)間尚短,但年輕女性對(duì)于鉆石的熱愛已經(jīng)初見端倪;另一方面對(duì)于31—45歲的女性群體來說,由于以前習(xí)慣佩戴黃鉑金首飾的習(xí)慣難以迅速改變,適應(yīng)平淡生活后對(duì)熱烈的愛情已經(jīng)有不同的感想。同時(shí)由于此次調(diào)查的主要面對(duì)城鎮(zhèn)居民,其對(duì)鉆石較為高昂的價(jià)格難以承受。

  8、首飾類型分析

  根據(jù)調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果,整體的人群對(duì)于戒指、手鏈還是吊墜更為喜歡未顯示出較大的差別,選擇此三項(xiàng)首飾的將近90%,因此可以得出戒指、手鏈(含手鐲)和吊墜(含項(xiàng)鏈)仍然是人們裝飾的首選首飾。

  從男性群體的情況來看,選擇戒指的比例達(dá)到45.28%,其對(duì)戒指的情有獨(dú)鐘可見一斑。同時(shí)針對(duì)男性的消費(fèi)心理進(jìn)行分析,對(duì)于成熟、穩(wěn)重以及有消費(fèi)心理的中高端男士而言,氣質(zhì)、內(nèi)斂、細(xì)節(jié)是他們的重要選擇。無論是他們的衣著、裝飾以及舉止無不體現(xiàn)紳士的風(fēng)度,既能展示自身的氣質(zhì)和高貴又不張揚(yáng),使非同類人士無法明顯區(qū)分。鉆石本身光芒四射,高貴之氣外露而張揚(yáng),并不符合男士的普遍消費(fèi)心理。因此男士對(duì)于首飾的愛好以及普遍的消費(fèi)情況,同時(shí)男士愛好黃鉑金的比例達(dá)到82.69%,因此此項(xiàng)選擇可以認(rèn)為男士喜歡女士佩戴的首飾類型。

  從31—45歲的女性的消費(fèi)習(xí)慣來看,對(duì)傳統(tǒng)的戒指、吊墜的愛好都低于平均比例(特別是對(duì)于戒指的愛好),對(duì)于手鏈和耳釘?shù)膼酆枚济黠@高出平均比例。從以上的數(shù)據(jù)我們可以認(rèn)為對(duì)于31—45歲最具消費(fèi)能力的女性群體而言,戒指、吊墜都早已購買佩戴,尤其是戒指一般佩戴結(jié)婚戒指居多,選擇的余地不大,故其追求新奇的心理促使其更多關(guān)注手鏈和耳釘這些在細(xì)節(jié)上更能體現(xiàn)個(gè)人特點(diǎn)的首飾。

市場調(diào)查報(bào)告15

  一、前言

  此刻大學(xué)生的日常生活開支已不僅僅滿足于吃、穿,而是更加注重自己的形象了。尤其是女大學(xué)生逐漸意識(shí)到了護(hù)膚的重要性,她們對(duì)護(hù)膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體,無論是從消費(fèi)人群還是購買力而言,校園市場都是一個(gè)不容忽視的龐大市場。因此,為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品認(rèn)識(shí)及使用狀況評(píng)價(jià),我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護(hù)膚品的消費(fèi)使用狀況進(jìn)行調(diào)查分析,了解女大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的需求,并對(duì)女大學(xué)生的品牌認(rèn)知度和購后滿意程度等進(jìn)行市場調(diào)查。xx.02上海相宜本草化妝品有限公司成立,創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護(hù)膚品牌。相宜本草的由來是中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的“標(biāo)本兼治”理念,它與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的長期合作,將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合,開發(fā)出一系列功效卓著,使用安全本草護(hù)膚品。

  二、調(diào)查目的.和好處

 。ㄒ唬┱{(diào)查目的

  1.全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品的認(rèn)知和使用狀況。

  2.全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品購后滿意度評(píng)價(jià)狀況。

 。ǘ┱{(diào)查好處

  針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品認(rèn)知及購后滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查狀況,為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營銷策略,開拓大學(xué)生市場,提高產(chǎn)品的銷售量。

  三、調(diào)查的資料和具體項(xiàng)目

 。ㄒ唬┫M(fèi)者

  1、消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料:(生活費(fèi)、護(hù)膚品消費(fèi)水平、品牌認(rèn)知度)

  2、消費(fèi)者對(duì)于相宜本草品牌的使用狀況---是否聽說過、用過,滿意度如何以及功效是否更能吸引消費(fèi)者。

 。ǘ┦袌

  1、相宜本草在校園市場上所占的份額

  2、消費(fèi)者需求及購買力狀況

  3、相宜本草品牌的市場前景預(yù)測

 。ㄈ└偁幷

  1、大學(xué)生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場份額

  2、了解各競爭品牌的銷售優(yōu)勢

  四、調(diào)查范圍

  南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院

  五、調(diào)查方法

  思考到此次調(diào)查工作涉及面廣,因此擬采用隨機(jī)抽樣的方法,并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問卷調(diào)查法,鑒于此我們專門制定了一套問卷調(diào)查方案。我們采用入戶實(shí)地調(diào)查方法。

  六、資料分析方法

  主要采用Excel數(shù)據(jù)分析及透過圖表形式反映狀況

  七、進(jìn)度安排

  3月28日制定市場調(diào)查策劃

  3月29日上午制定調(diào)查問卷

  3月29日下午----31日上午實(shí)施調(diào)查

  3月31日下午數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理

  4月1日上午撰寫市場調(diào)查報(bào)告

  八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

  打印調(diào)查問卷200張*0.1元/張=20元

  備用資金10元

  九、最終成果形式

  市場調(diào)查報(bào)告

  十、附錄

 。裕

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