手機(jī)調(diào)查的報(bào)告
在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。你知道怎樣寫(xiě)報(bào)告才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編整理的手機(jī)調(diào)查的報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
手機(jī)調(diào)查的報(bào)告 篇1
一、調(diào)查時(shí)間：xx年xx月xx日
二、調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生
三、調(diào)查方法：在線問(wèn)卷
四、調(diào)查方法：
自己做問(wèn)卷，發(fā)郵件給認(rèn)識(shí)的朋友，讓他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟悉的同學(xué)調(diào)查。通過(guò)回復(fù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
調(diào)查員：xx
五、結(jié)果和討論：
六、調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析：
共有xxx人參與調(diào)查并完成問(wèn)卷，有效回復(fù)率為90%。而且參與調(diào)查的朋友隨機(jī)性高，保證了大學(xué)生手機(jī)調(diào)查具有一定的普遍意義。我們主要從大學(xué)生手機(jī)的擁有和需求、學(xué)生手機(jī)的需求分析、學(xué)生手機(jī)的消費(fèi)能力分析、學(xué)生手機(jī)的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析和學(xué)生手機(jī)的目標(biāo)設(shè)定分析五個(gè)方面對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，最后得出結(jié)論。
在被調(diào)查的xxx大學(xué)生中，從大一到大三的樣本在性別構(gòu)成上基本相當(dāng)，其中xx%為女性，xx%為男性。
1、大學(xué)生手機(jī)擁有量及需求：
你現(xiàn)在有手機(jī)嗎？
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，xx%的受訪者擁有手機(jī)。同時(shí)，xx%的學(xué)生在不久的將來(lái)會(huì)更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，有xx%的人會(huì)在近期購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。
從這些數(shù)據(jù)中，我們可以看到，隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里不再是新鮮事物，而是已經(jīng)開(kāi)始普及。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)不可忽視的消費(fèi)群體。
你的手機(jī)是怎么拿到的？
家庭購(gòu)買(mǎi)占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的xx %；自購(gòu)占xx %；朋友送人xx %；來(lái)歷不明占xx%。
以上調(diào)查顯示，現(xiàn)在越來(lái)越多的大學(xué)生提高了消費(fèi)水平，部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)。
2、學(xué)生手機(jī)使用需求分析：
�、僮钪氐馁|(zhì)量
消費(fèi)者在選擇手機(jī)時(shí)考慮的主要因素有：質(zhì)量xx%，外觀xx%，價(jià)格xx%，功能xx%，品牌xx%，售后服務(wù)xx%，廣告xx%，其他方面也占xx%。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常交流工具。如果質(zhì)量不好，會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)很大的不便。另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀和款式的要求更高，手機(jī)廠商不斷推出新機(jī)型，很大程度上迎合了他們的口味，因?yàn)榇髮W(xué)生是年輕人。隨著人們生活水平的提高和手機(jī)持有者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀和款式的要求會(huì)更高。
�、谥袊�(guó)抗性產(chǎn)品更受歡迎
在手機(jī)價(jià)格調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者更喜歡xxxx到xxxx的價(jià)格，高達(dá)xx%。此外，xx%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇xxxx元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)手機(jī)，其中選擇xxxxx到XXXXX的消費(fèi)者占xx%，選擇XXXXX以上的占xx%。
③購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)相對(duì)集中
對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查顯示，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)相對(duì)集中，一般分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌店，比例分別為xx%和xx%，其他僅占xx%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者很難知道其功能是否完善，質(zhì)量是否可靠。他們要靠銷(xiāo)售人員的信用和專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)判斷，而手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或者品牌店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)比較高，很容易贏得消費(fèi)者的信任。另外，手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友考慮的重要因素。
�、苁謾C(jī)使用相對(duì)統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機(jī)是為了統(tǒng)一的目的�，F(xiàn)有手機(jī)用戶(hù)中，大部分是用來(lái)聯(lián)系親友的，占xx%。有幾個(gè)就是跟著大家（受周?chē)擞绊懀┶s時(shí)髦，各占xx%。
家長(zhǎng)認(rèn)為手機(jī)是用來(lái)方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)的xx%由家長(zhǎng)支付。同樣，學(xué)生也認(rèn)為有手機(jī)可以方便與親朋好友交流，從而維護(hù)家人朋友的感情。
�、菔謾C(jī)成本普遍較低
學(xué)手機(jī)的，手機(jī)月租費(fèi)普遍較低。每月消費(fèi)少于xx元的占xx%，少于xxx元的占xx%。但是也有一些高消費(fèi)的同學(xué)，在xxx—xxx元內(nèi)占xx%，高消費(fèi)細(xì)分的XXX—XXX也占xx%。基本沒(méi)有超過(guò)xxx元的手機(jī)費(fèi)。受訪者中，xx%使用預(yù)付卡。同樣，手機(jī)費(fèi)用的xx%用于短信服務(wù)。這充分說(shuō)明學(xué)生的消費(fèi)能力是有限的。
⑥良好的服務(wù)態(tài)度和購(gòu)買(mǎi)環(huán)境
合作測(cè)試結(jié)果顯示，大部分被試傾向于選擇1米或0.5米；選擇沉默和微笑的傾向很明顯。并且喜歡有軟音樂(lè)購(gòu)買(mǎi)環(huán)境。
分析：
大學(xué)生有自己的生理和心理特點(diǎn)。發(fā)展心理學(xué)認(rèn)為，在生理方面，大學(xué)生大腦活動(dòng)的特點(diǎn)是興奮性和抑制性之間的平衡，這為大學(xué)生有效控制自己的行為提供了基礎(chǔ)。在心理方面，大學(xué)生的思維方式主要是辯證邏輯思維，不會(huì)盲目沖動(dòng)消費(fèi)，而是會(huì)從多個(gè)角度權(quán)衡得失后再做決定。
3、學(xué)生手機(jī)家庭的消費(fèi)能力和動(dòng)機(jī)分析：
消費(fèi)力和消費(fèi)需求密切相關(guān)。當(dāng)一種消費(fèi)需求出現(xiàn)時(shí)，滿(mǎn)足這種需求的動(dòng)力也就產(chǎn)生了，我不想詳細(xì)討論。從以上數(shù)據(jù)可以看出，學(xué)生手機(jī)的功耗處于較高水平，造成這種高功耗的原因主要有以下幾點(diǎn)：
一、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者消費(fèi)心理欲望的增加
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，商品的市場(chǎng)生命周期縮短，尤其是通信領(lǐng)域，手機(jī)更換速度達(dá)到每周一款。其次，縮短了手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期，極大地豐富和便利了信息，電視、報(bào)紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)、電臺(tái)、商店、車(chē)身廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在。各大手機(jī)廠商和廣告主的努力，極大地豐富和便利了通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息。在強(qiáng)大的外部刺激下，學(xué)生手機(jī)家庭的消費(fèi)能力也得到了提高。
總的來(lái)說(shuō)，學(xué)生手機(jī)家庭的消費(fèi)能力保持在較高水平。在這個(gè)前提下，結(jié)合自己之前在消費(fèi)過(guò)程中的研究，就會(huì)導(dǎo)致一個(gè)或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展。學(xué)生手機(jī)家庭消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析在學(xué)習(xí)過(guò)程明確了消費(fèi)需求，增強(qiáng)了消費(fèi)能力后，學(xué)生手機(jī)家庭逐漸形成了特定的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。學(xué)生手機(jī)家庭的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種類(lèi)型：
第一、現(xiàn)實(shí)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，最注重的是質(zhì)量和實(shí)用功能：xx%的受訪者表示，易用性和耐用性最重要；另外，xx%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。產(chǎn)生這種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的原因，除了受其最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人接觸的影響外，還受其對(duì)消費(fèi)依賴(lài)程度較大、缺乏經(jīng)驗(yàn)、購(gòu)買(mǎi)力較弱的影響。
第二、尋求新購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī)
學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，大部分回答者認(rèn)為手機(jī)的設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚度、材質(zhì)、顏色等，都要在保證質(zhì)量的.前提下首先考慮。同時(shí)，xx%的學(xué)生想擁有& ldquo大學(xué)生定制手機(jī)& rdquo。而且大部分受訪者明確表示，購(gòu)買(mǎi)時(shí)會(huì)優(yōu)先選擇質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能炫目的手機(jī)。
學(xué)生手機(jī)家庭的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理密不可分。因?yàn)閷W(xué)生消費(fèi)群體的成員大多在xx—xx歲，這個(gè)生活中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、豁達(dá)、奔放、崇尚自由，現(xiàn)代社會(huì)生活條件大幅度改善，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，各種觀念和思想洶涌澎湃，給了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)和實(shí)踐精神，他們通過(guò)關(guān)注和學(xué)習(xí)新事物、新觀念，逐漸形成了對(duì)創(chuàng)新和差異的追求。
第三、購(gòu)買(mǎi)方便的動(dòng)機(jī)
根據(jù)前面對(duì)學(xué)生手機(jī)的分析，我們知道大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的真正目的是為了方便與家人、朋友和雇主的聯(lián)系。調(diào)查顯示，大多數(shù)有手機(jī)的學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)聯(lián)系家人的目的持積極態(tài)度，這種態(tài)度對(duì)有手機(jī)的學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)有直接的促進(jìn)作用。此外，一些臨近畢業(yè)的大學(xué)害怕錯(cuò)過(guò)任何招聘信息，這也促進(jìn)了購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。
第四、尋求誠(chéng)信和購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī)
大多數(shù)學(xué)生的手機(jī)家庭可以負(fù)擔(dān)得起XXXX和XXXX之間的手機(jī)價(jià)格。換句話說(shuō)，他們需要的是一部低檔手機(jī)�？偟膩�(lái)說(shuō)，這種動(dòng)機(jī)與我國(guó)綜合國(guó)力弱、人均消費(fèi)水平低密切相關(guān)。這種經(jīng)濟(jì)狀況直接制約了仍處于依賴(lài)消費(fèi)階段的學(xué)生手機(jī)家庭的消費(fèi)能力，導(dǎo)致他們?cè)谶x擇手機(jī)時(shí)通常側(cè)重于低價(jià)機(jī)型。另外，為了達(dá)到經(jīng)濟(jì)實(shí)用的目的，他們通常會(huì)選擇月租費(fèi)全免或者月租費(fèi)低的充值卡。但是，值得注意的是，這種尋求誠(chéng)信的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)并不僅僅是盲目的追求
一般情況下，學(xué)生手機(jī)家庭的這四種消費(fèi)動(dòng)機(jī)并不是獨(dú)立存在的，而是相互交織在一起的，共同促進(jìn)了他們消費(fèi)行為的進(jìn)一步發(fā)生。其實(shí)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生意味著一系列的消費(fèi)心理和行為，比如消費(fèi)手段和消費(fèi)目標(biāo)，對(duì)于學(xué)生手機(jī)家庭來(lái)說(shuō)也不例外。因此，在學(xué)生手機(jī)家庭四種交織在一起的消費(fèi)動(dòng)機(jī)發(fā)展之后，就會(huì)發(fā)展出一系列滿(mǎn)足消費(fèi)動(dòng)機(jī)的目標(biāo)，最終做出購(gòu)買(mǎi)決策。淺析學(xué)生手機(jī)家庭的目標(biāo)確立：
學(xué)生手機(jī)家庭的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生后，為了進(jìn)一步滿(mǎn)足需求，會(huì)開(kāi)始收集與購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的信息。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，xx%的學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取手機(jī)相關(guān)信息。但一般情況下，采集到的產(chǎn)品信息會(huì)出現(xiàn)重復(fù)、不同、對(duì)立或矛盾的情況（比如同一檔次、功能的不同品牌手機(jī)之間的重復(fù)，同一手機(jī)不同商家的不同定價(jià)，印象中的手機(jī)信息與實(shí)際了解到的信息不一致），從而可能形成多種可供選擇的購(gòu)買(mǎi)方案。因此，學(xué)生手機(jī)家庭需要對(duì)這些方案進(jìn)行比較，對(duì)各種信息進(jìn)行處理和分析，綜合評(píng)價(jià)各種要素（如性能、價(jià)格、質(zhì)量、款式等。）的各種手機(jī)，去偽存真，去弱存強(qiáng)，篩選出購(gòu)買(mǎi)時(shí)需要考慮的主要因素，進(jìn)行最佳評(píng)估，確定具體目標(biāo)，包括具體產(chǎn)品的品牌、規(guī)格、性能、價(jià)格等因素。一般來(lái)說(shuō)，這個(gè)目標(biāo)可以是具體的終極目標(biāo)，也可以是抽象的終極目標(biāo)。也就是說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的目的可以是和別人保持聯(lián)系，也可以是炫耀或者得到某個(gè)參考群體的認(rèn)可。另外，可以肯定的是，最終目標(biāo)的確立并不是一步到位直接實(shí)現(xiàn)的，最常見(jiàn)的是建立一系列的子目標(biāo)，逐漸導(dǎo)致最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、結(jié)論：
總的來(lái)說(shuō)，這次調(diào)查是成功的，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。對(duì)影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素進(jìn)行了綜合調(diào)查。但是還不夠深入，尤其是理論支撐不夠。我想通過(guò)這次調(diào)查為未來(lái)的研究鋪平道路。手機(jī)已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)中，和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)一樣，是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。在手機(jī)的相關(guān)使用和消費(fèi)上，大學(xué)生充分體現(xiàn)但也存在一些不足。在某些方面，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)生仍然不能理性思考。他們對(duì)手機(jī)的使用和消費(fèi)沒(méi)有太詳細(xì)的計(jì)劃，也沒(méi)有在學(xué)習(xí)和娛樂(lè)之間找到平衡，浪費(fèi)了他們的精力和財(cái)力。在學(xué)習(xí)中，大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力仍然很弱，所以要有意識(shí)地訓(xùn)練自己，提高自己的能力。通過(guò)這次小規(guī)模的問(wèn)卷調(diào)查，我們獲得了一些準(zhǔn)確的第一手?jǐn)?shù)據(jù)。根據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)的科學(xué)分析，得出了大學(xué)生使用手機(jī)的一些情況和一些常見(jiàn)現(xiàn)象。但是并沒(méi)有進(jìn)行深入的研究和探討。本次調(diào)查通過(guò)對(duì)大學(xué)生使用手機(jī)的四個(gè)主要方面的調(diào)查，全面分析了大學(xué)生使用手機(jī)的基本情況，并得出七個(gè)細(xì)分結(jié)論。
（1）低端手機(jī)在大學(xué)生中最常見(jiàn)
�。�2）大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)較多
�。�3）大學(xué)生短信功能的使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)通話功能
（4）大學(xué)生的消費(fèi)觀念相對(duì)成熟
�。�5）大多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)的使用停留在基本應(yīng)用上
（6）大學(xué)生普遍不重視手機(jī)增值服務(wù)
�。�7）大學(xué)生對(duì)手機(jī)的尖端技術(shù)知之甚少
手機(jī)調(diào)查的報(bào)告 篇2
調(diào)查背景：
目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)保持了高速增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代的潮流而問(wèn)世了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC、蘋(píng)果IOS系統(tǒng)頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國(guó)市場(chǎng)有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場(chǎng)份額第一的寶座。
時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新，必須跟得上時(shí)代的腳步。國(guó)產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)、宣傳等都跟不上國(guó)外品牌，占領(lǐng)市場(chǎng)份額的優(yōu)勢(shì)很弱。國(guó)產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，讓所有的國(guó)產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。繼而今天，北京小米科技公司來(lái)了一個(gè)更加有沖擊力的小米手機(jī)。只預(yù)訂用戶(hù)就有三十萬(wàn)。不可否認(rèn)的小米手機(jī)的.宣傳很到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開(kāi)售日開(kāi)始，小米手機(jī)的各種各樣的問(wèn)題就顯示出來(lái)了。于此基礎(chǔ)上，在各種渠道從小米手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品、庫(kù)存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡(jiǎn)易性與客觀性，最后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了詳盡的分析，從而多小米手機(jī)進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查分析。
調(diào)查對(duì)象：
在校大學(xué)生
調(diào)查方式：
向本校學(xué)生隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，并統(tǒng)一收集數(shù)據(jù)，統(tǒng)一整理，保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性；
調(diào)查時(shí)間：
20xx年12月9號(hào)——12月16號(hào)
調(diào)查內(nèi)容：
為了保證此次調(diào)查問(wèn)卷的準(zhǔn)確，有效，在參閱了眾多文獻(xiàn)和實(shí)際考察之后，針對(duì)問(wèn)題比較突出的幾個(gè)方面，我們?cè)O(shè)計(jì)的此次問(wèn)卷，共計(jì)18道題目，以便于充分深入挖掘廣大學(xué)生迫切關(guān)心的手機(jī)問(wèn)題，完成此次調(diào)查問(wèn)卷的最終目標(biāo)..
調(diào)查分析：
1.小米手機(jī)的產(chǎn)生
小米20xx年4月成立，是一家專(zhuān)注于高端智能手機(jī)自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建。公司估值2.5億美元。20xx年底推出手機(jī)實(shí)名社區(qū)米聊，在推出半年內(nèi)注冊(cè)用戶(hù)突破300萬(wàn)。此外，小米公司還推出手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI，今年6月底MIUI社區(qū)活躍用戶(hù)達(dá)30萬(wàn)。20xx年8月16日，小米公司通過(guò)媒體溝通會(huì)正式發(fā)布小米手機(jī)、米聊、MIUI、小米手機(jī)是小米科技的三大核心產(chǎn)品。
2.小米的初步推廣發(fā)展
由資料看出，小米手機(jī)的排名在短短的一個(gè)月由第二十名上升到第十名，關(guān)注比例也顯著增加。小米手機(jī)的潛在市場(chǎng)巨大。
小米手機(jī)在8月份一經(jīng)發(fā)布，就引爆了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)，其他國(guó)產(chǎn)手機(jī)也都相繼推出高性能的平價(jià)機(jī)。但是從以上數(shù)據(jù)可以看出，小米手機(jī)具有其他同類(lèi)國(guó)產(chǎn)機(jī)不可比擬的優(yōu)勢(shì)，堪比Iphone4的外觀，耐磨機(jī)身、超越三星、諾基亞的耐用性，HTC似地高分辨率半透反射外屏，特色刷機(jī)服務(wù)，個(gè)性化的MIUI HOME快捷方式,都是小米手機(jī)領(lǐng)跑?chē)?guó)產(chǎn)機(jī)市場(chǎng)，走向國(guó)際市場(chǎng)的制勝法寶。
3.吸引消費(fèi)者的宣傳推廣方式
從圖表看出，網(wǎng)絡(luò)廣告更能被消費(fèi)者接受占到66%。其次是電視廣告達(dá)到42%。手機(jī)和戶(hù)外廣告分別占到23%
4、小米的價(jià)格策略：
運(yùn)用了滲透定價(jià)法，在小米手機(jī)剛上市的時(shí)候，每臺(tái)的售價(jià)為1999元人民幣，是一個(gè)比較適中的價(jià)格，但是，如果與同配置的手機(jī)相比，它的價(jià)格低的不是一點(diǎn)點(diǎn)，可以迅速吸引對(duì)手機(jī)配置高要求的消費(fèi)群購(gòu)買(mǎi)，所以才在剛上市的時(shí)候就已經(jīng)接受了幾十萬(wàn)臺(tái)的預(yù)定。
目標(biāo)收益定價(jià)法，小米的董事長(zhǎng)雷軍透漏，小米手機(jī)在創(chuàng)立之初就達(dá)成不靠硬件賺錢(qián)目標(biāo)，而通過(guò)各種后續(xù)服務(wù)獲取利益。他表示，賣(mài)一部手機(jī)賺多少錢(qián)是手機(jī)公司的生意，但是對(duì)于小米科技來(lái)說(shuō)，將會(huì)通過(guò)各種后續(xù)服務(wù)獲取收益。
據(jù)問(wèn)卷調(diào)查顯示：有小部分消費(fèi)者能接受1000元以下的手機(jī)，能接受1000~20xx和20xx~3000的消費(fèi)者數(shù)量相當(dāng)，且有22.7%的消費(fèi)者能接受3000元以上的手機(jī)，足以表明，目前消費(fèi)者注重的是手機(jī)的檔次。
5.小米手機(jī)知名度分析：
從圖標(biāo)中可以看出，有62.5%的消費(fèi)者知道了解小米手機(jī)，說(shuō)明小米手機(jī)有較高的知名度
6.選購(gòu)小米手機(jī)的顧慮：
擔(dān)心系統(tǒng)的穩(wěn)定性和產(chǎn)品的做工質(zhì)量的人都占63.64%，擔(dān)心售后服務(wù)和電池發(fā)熱問(wèn)題的分別占61.36%，43.18%，還有9.09%是擔(dān)心其他問(wèn)題的。
7.小米競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析：
調(diào)查反映出認(rèn)為小米手機(jī)性?xún)r(jià)比占最大優(yōu)勢(shì)占65.91%，其次認(rèn)為價(jià)格便宜的占59.09%，硬件配置高占27.27%，MIUI1系統(tǒng)好占13.64%，企業(yè)形象好的占4.55%，還有13.64%認(rèn)為是其他原因的。總的來(lái)說(shuō)，小米手機(jī)的配置，尤其是1gram的容量，1.5g雙核的cpu，還有miui的支持，在幾年里不會(huì)落伍。再加上有一定知名度、品牌形象，生命周期還是挺長(zhǎng)的。
手機(jī)調(diào)查的報(bào)告 篇3
前幾個(gè)月，三星因?yàn)镚alaxy Note 7爆炸門(mén)的事件被推到了風(fēng)口浪尖上，起初，三星認(rèn)為是電池質(zhì)量所導(dǎo)致，不過(guò)，在更換了電池供應(yīng)商之后，仍不斷有爆炸事件發(fā)生。此后，三星一直未找出Note 7爆炸的真正原因，不得不下架Note 7，并想方設(shè)法對(duì) Note 7進(jìn)行回收，甚至不惜與運(yùn)營(yíng)商合作斷網(wǎng)來(lái)逼用戶(hù)交回有風(fēng)險(xiǎn)的Note 7。
引發(fā)手機(jī)史上最嚴(yán)重產(chǎn)品事故的Note 7成為三星史上最短命的產(chǎn)品。不過(guò)，引發(fā)Note 7爆炸的原因究竟是什么，一直沒(méi)有確切的答案。三星近日宣布最快將在年底前公布Note 7爆炸原因，并且已經(jīng)基本排除電池故障，看來(lái)之前被傳出導(dǎo)致故障的電池供應(yīng)商，三星電子的兄弟公司SDI可能背了黑鍋。
三星之所以決定在年底前公布真相，是因?yàn)槠浼磳l(fā)布全新旗艦機(jī)三星Galaxy S8，如果不說(shuō)清楚，用戶(hù)對(duì)三星產(chǎn)品不會(huì)放心。不過(guò)，要找到問(wèn)題原因并不容易，有媒體報(bào)道，三星為此投入了大量的人力物力，他們希望可以重現(xiàn)爆炸場(chǎng)景，然而，在找到原因之前，要做到這點(diǎn)不容易�！爱�(dāng)全世界人民都在擔(dān)心Note 7的爆炸時(shí)，三星的工程師最大的煩惱卻是“不能讓Note 7爆炸”。
現(xiàn)在，第三方公司Instrumental發(fā)布了關(guān)于Note 7電池爆炸的調(diào)查報(bào)告，表明是因?yàn)槭謾C(jī)本身的“激進(jìn)設(shè)計(jì)”所導(dǎo)致的，這與三星官方表示的“可能與電池?zé)o關(guān)”吻合。
Instrumental通過(guò)拆解、模擬等方式試圖去找到三星Galaxy Note 7爆炸原因。他們還應(yīng)用了一個(gè)專(zhuān)業(yè)設(shè)備——在配置了滅火器的情況下。
從下面這張圖片可以看出，Note 7的電池與主板之間的距離非常窄，最窄處僅0.1mm，這使得Note 7的電池即使在日常使用中也會(huì)受到擠壓，電池因?yàn)轭l繁受到擠壓，最終引發(fā)爆炸。
鋰電池收到敲擊爆炸的視頻網(wǎng)站不少，不過(guò)，日常的輕微爆炸是否真的'能導(dǎo)致三星Note 7爆炸呢？還有待三星官方給出更權(quán)威的答案。
從Instrumental的調(diào)查中可以得到的答案是，三星工程師在設(shè)計(jì)過(guò)程中極力加大電池體積，以此換取更大的電池容量。三星Note 7發(fā)布時(shí)宣傳的一個(gè)賣(mài)點(diǎn)就是大電池，其擁有3500mAh電池，是史上電池容量最大的三星Note 系列手機(jī)。
3500mAh電池并不是最大的，錘子M1L就擁有4080mHa電池。然而，三星Note 7創(chuàng)新功能太多，它同時(shí)還擁有快速充電，TYPE-C接口，IP69級(jí)防水、雙曲面設(shè)計(jì)、虹膜識(shí)別、全新設(shè)計(jì)的S Pen，這么多創(chuàng)新功能都在如此小的設(shè)備上全部實(shí)現(xiàn)，難度相當(dāng)之高�；蛟S三星工程師意識(shí)到了電池的風(fēng)險(xiǎn)，因此將其放置于CNC加工的保護(hù)罩內(nèi)，這種昂貴的工藝致力于讓電池不被其他內(nèi)部組件戳壓，但顯然，這樣的設(shè)計(jì)并不成功，電池最終還是因?yàn)槭艿綌D壓而爆炸。
不過(guò)，第三方調(diào)查只可作為參考，關(guān)于三星Note 7的爆炸原因，我們還是更愿意聽(tīng)到官方的說(shuō)法，年底前可能就會(huì)有答案了。
正如之前的總結(jié)，三星Note 7擁有大量的功能創(chuàng)新點(diǎn)，但每一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)的引入，都會(huì)伴隨著不可預(yù)估的風(fēng)險(xiǎn)，或者說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)的上升。創(chuàng)新點(diǎn)大量增加之后，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)將會(huì)指數(shù)級(jí)增加，再加上要搶在iPhone 7之前發(fā)布的要求，給三星Note 7帶來(lái)了品控的壓力，最終出現(xiàn)了手機(jī)史上罕見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。今天包括蘋(píng)果在內(nèi)的手機(jī)廠商對(duì)于創(chuàng)新愈發(fā)謹(jǐn)慎，也有出于安全控制的考慮，今年以來(lái)iPhone已經(jīng)出現(xiàn)頻繁故障，所以果粉們期待明年iPhone 8大幅創(chuàng)新的冤枉可能要泡湯了：相對(duì)于一款給我們帶來(lái)驚喜的iPhone而言，一款不爆炸、不死機(jī)的iPhone更重要。
手機(jī)調(diào)查的報(bào)告 篇4
一、手機(jī)使用情況調(diào)查背景
由于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,人們收入不斷提高,逐漸開(kāi)始追求高品質(zhì)生活。此時(shí)手機(jī)技術(shù)也正在不斷成熟,生產(chǎn)手機(jī)的成本不斷降低,這就為手機(jī)的普及創(chuàng)造了條件。大學(xué)生遠(yuǎn)離家系鄉(xiāng)求學(xué)需要跟家里和朋友聯(lián)系,需要一個(gè)通信工具,而手機(jī)的價(jià)格便宜且方便,這就成為大學(xué)生的首選電子產(chǎn)品。
現(xiàn)在手機(jī)已漸漸不再是個(gè)別人物的身份的象征，也不再是大人們的專(zhuān)用，年輕人，尤其是大學(xué)生已悄悄成為新的消費(fèi)人群。越來(lái)越多的商家也已開(kāi)始把大學(xué)生作為手機(jī)購(gòu)買(mǎi)群中最重要的消費(fèi)群體之一，開(kāi)始為大學(xué)生量身訂做了很多款適合大學(xué)生使用的手機(jī)。手機(jī)，作為一種重要的聯(lián)絡(luò)手段，一種高端科技產(chǎn)品，一種時(shí)尚的象征和身份的標(biāo)志，手機(jī)在校園里的普及率已經(jīng)超乎人們的想象。
購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的大學(xué)生越來(lái)越多,而且更換手機(jī)的頻率也越來(lái)越快,因?yàn)榇髮W(xué)生是對(duì)新事物和新潮流反應(yīng)最快的一個(gè)群體。因此,了解他們對(duì)手機(jī)的各種不同偏好以及他們的消費(fèi)傾向和各種需求是很有必要的,所以這次調(diào)查主要是針對(duì)大學(xué)生群體,從而了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)的偏好選擇,了解手機(jī)的市場(chǎng)需求及其發(fā)展方向。本次調(diào)研主要在我校,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查方式針對(duì)我校學(xué)生手機(jī)使用情況、手機(jī)選擇、偏好情況，消費(fèi)特征等方面進(jìn)行了較為細(xì)致的調(diào)查,取得了較為全面的信息資料,對(duì)我校的學(xué)生手機(jī)使用和消費(fèi)情況有了大致的了解。
二、手機(jī)使用情況數(shù)據(jù)分析
1.調(diào)查的男女比例分析
2.受訪者手機(jī)品牌傾向分析
大學(xué)生是比較講究個(gè)性和流行的消費(fèi)群體,因此在手機(jī)購(gòu)買(mǎi)商凸顯了個(gè)人特點(diǎn)。接受調(diào)查的同學(xué)中有25%的同學(xué)選擇三星，接下來(lái)是其他品牌的手機(jī)，蘋(píng)果占22.5%，HTC占15%，諾基亞和摩托羅拉分別占12.5%，其他的占7.5%�？梢钥闯鍪褂闷放茩C(jī)的同學(xué)還是占多數(shù)的，尤其是國(guó)外的知名品牌，比如三星、蘋(píng)果。
3、受訪者所能接受的價(jià)位
由圖可以看出，價(jià)格在1000—20xx之間存在最大的消費(fèi)人群，比例高達(dá)35%，而購(gòu)買(mǎi)3000元以上的比例只有15%，說(shuō)明價(jià)格越高購(gòu)買(mǎi)人數(shù)越少，反應(yīng)大學(xué)生的消費(fèi)水平有限。
4、受訪者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)所考慮的因素
調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)最注重的還是手機(jī)的性能、價(jià)位及服務(wù)。大部分的被調(diào)查者認(rèn)為好用和耐用才是最重要的，在保證質(zhì)量的前提下，還要優(yōu)先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)是否符合流行趨勢(shì)。當(dāng)然也有不少的同學(xué)認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)也會(huì)受到各種商業(yè)廣告的影響。
三、當(dāng)前存在的問(wèn)題
根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，可以反映出我校目前大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的一些基本問(wèn)題，如下所示：
1、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)仍在以跳躍式的曲線增長(zhǎng)，消費(fèi)量趨向在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)有較大幅度的增加。在未來(lái)的手機(jī)消費(fèi)中，性別、年級(jí)之間的差距會(huì)逐漸縮小。
2、手機(jī)消費(fèi)仍以外國(guó)產(chǎn)品為主導(dǎo)，國(guó)內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高，服務(wù)有待于改善。在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中國(guó)外高端品牌手機(jī)占據(jù)有一定的優(yōu)勢(shì)，一部分大學(xué)生追求高端品牌，而這些高端品牌同時(shí)也是價(jià)格不菲。
3、學(xué)生消費(fèi)者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會(huì)對(duì)自己所擁有的手機(jī)產(chǎn)生不滿(mǎn)。學(xué)生消費(fèi)者的`消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快，導(dǎo)致多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)有極大的心理需求，他們大都注重手機(jī)的款式，注重手機(jī)的質(zhì)量及功能。
4、隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費(fèi)者是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體將越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，提高對(duì)他們的注意，加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng)，對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。
四、建議
通過(guò)對(duì)此次實(shí)踐調(diào)查的研究、統(tǒng)計(jì)分析，我們提出如下建議：
�。ㄒ唬�(duì)大學(xué)生的建議
1、作為一名大學(xué)生，應(yīng)該合理利用手機(jī)這一通訊工具，不能將其作為同學(xué)
間互相攀比的玩物。我們應(yīng)該放正自己的態(tài)度，規(guī)范自己的消費(fèi)行為，培養(yǎng)及形成正確的消費(fèi)觀念�，F(xiàn)今是知識(shí)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)快速進(jìn)步的時(shí)代，電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度是非常快的，我們應(yīng)放眼于未來(lái)，樹(shù)立全局的觀念。對(duì)于消費(fèi)，不能一味的追求時(shí)尚、新潮、貪圖一時(shí)的消費(fèi)快樂(lè)而進(jìn)行盲目消費(fèi)，要做到只消費(fèi)適合自己的、實(shí)用的物有所值、物美價(jià)廉的產(chǎn)品。
2、同時(shí)，我們?cè)谑謾C(jī)的使用過(guò)程中也要規(guī)范自己的行為，做到知道自己該在什么時(shí)候、什么地點(diǎn)、用什么方式使用手機(jī)，懂得尊重課堂、尊重他人、尊重自己，做到合理文明使用手機(jī)，一起構(gòu)建和諧健康校園。
（二）、對(duì)手機(jī)銷(xiāo)售商的建議
1、如今大學(xué)生的生活水平、手機(jī)擁有水平普遍較高并且具有一定的消費(fèi)能力，對(duì)于手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)有著巨大的消費(fèi)潛力，將是中低端手機(jī)市場(chǎng)的消費(fèi)的主力軍。手機(jī)制造商應(yīng)針對(duì)學(xué)生群體開(kāi)發(fā)出更多符合這個(gè)群體特征的中低端新產(chǎn)品，手機(jī)銷(xiāo)售商應(yīng)著力向?qū)W生群體推薦中低端的手機(jī)，以實(shí)現(xiàn)更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
2、大學(xué)生對(duì)手機(jī)的質(zhì)量較為重視，注重手機(jī)的實(shí)用性以及傳統(tǒng)常用功能的實(shí)際表現(xiàn)，力求物有所值，物美價(jià)廉。針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的消費(fèi)特征以及大學(xué)生的消費(fèi)心理手機(jī)廠商應(yīng)該著重于開(kāi)發(fā)功能齊全、實(shí)用性高、傳統(tǒng)常用功能（如音樂(lè)、照相、上網(wǎng)、通話）強(qiáng)大的產(chǎn)品以滿(mǎn)足該群體的消費(fèi)偏好和消費(fèi)需求。注重手機(jī)的設(shè)計(jì)風(fēng)格、款式，主要適用在中低端價(jià)位。
3、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)時(shí)在眾多的賣(mài)場(chǎng)影響因素中最在意的是賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)；對(duì)于產(chǎn)品的品質(zhì)保障和售后服務(wù)比較重視，其中有最關(guān)心售后服務(wù)的保障。針對(duì)上述情況，手機(jī)銷(xiāo)售商應(yīng)該在賣(mài)場(chǎng)的因素中著力打造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為消費(fèi)者提供美妙的消費(fèi)享受，同時(shí)重視其他賣(mài)場(chǎng)條件的打造 ；對(duì)于手機(jī)的售后服務(wù)，手機(jī)生產(chǎn)廠商和手機(jī)銷(xiāo)售商應(yīng)該著力于努力做好售后服務(wù)，最重要的是給消費(fèi)者以品牌及售后的保障。
手機(jī)調(diào)查的報(bào)告 篇5
手機(jī)鎖屏也是手機(jī)端的重要入口，除了手機(jī)廠商、中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外，360、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也發(fā)力搶奪市場(chǎng)，但短期內(nèi)手機(jī)自帶鎖屏仍占主導(dǎo)地位。手機(jī)鎖屏主要收入來(lái)自廣告、游戲、分發(fā)等，用戶(hù)留存時(shí)間短是目前業(yè)內(nèi)最大困擾，在鎖屏上新增資訊、單詞、插件、游戲等增加單次用戶(hù)留存時(shí)長(zhǎng)的主要辦法，同時(shí)還通過(guò)解鎖返錢(qián)增加解鎖頻次。
比達(dá)咨詢(xún)（BigData—Research，簡(jiǎn)稱(chēng)BDR）通過(guò)其移動(dòng)用戶(hù)調(diào)研平臺(tái)《微參與》進(jìn)行的手機(jī)鎖屏用戶(hù)調(diào)查結(jié)果顯示：360鎖屏品牌知名度最高，惠鎖屏位居第二，以惠鎖屏為代表的掙錢(qián)/紅包類(lèi)鎖屏占45.0%的市場(chǎng)份額，盡管掙錢(qián)/紅包類(lèi)鎖屏發(fā)展較快，但目標(biāo)用戶(hù)體驗(yàn)普遍偏差。
1、中老年人喜歡手機(jī)自帶、主題里帶有的鎖屏，年輕人更喜歡自己主動(dòng)獲取的鎖屏
《微參與》移動(dòng)用戶(hù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：20xx年4月，61.1%的用戶(hù)手機(jī)鎖屏是手機(jī)自帶，這一比例在40歲以上的用戶(hù)中占到了7成以上；47.3%的用戶(hù)鎖屏來(lái)自獨(dú)立的鎖屏APP，手機(jī)壁紙里的、瀏覽器下載的、自己DIY的鎖屏用戶(hù)分別占到了19.7%、18.0%、16.6%，友人增送的用戶(hù)比例較小，只有5.0%。
從用戶(hù)的年齡來(lái)看，中老年人喜歡手機(jī)自帶、主題里帶有的鎖屏，年輕人更喜歡自己主動(dòng)獲取的鎖屏，但是使用手機(jī)自帶的鎖屏用戶(hù)比例也較高。
比達(dá)咨詢(xún)（BDR）分析認(rèn)為，和手機(jī)桌面、手機(jī)壁紙一樣，手機(jī)鎖屏也是手機(jī)端的重要入口，同時(shí)還是接觸用戶(hù)的第一屏幕，因此手機(jī)鎖屏的市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，除了手機(jī)廠商、中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外，360、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也發(fā)力搶奪市場(chǎng)。但目前，手機(jī)自帶鎖屏和手機(jī)主題里的鎖屏仍占據(jù)市場(chǎng)的主要地位。
2、360鎖屏品牌知名度最高，惠鎖屏位居第二
和用戶(hù)常使用的手機(jī)鎖屏APP品牌對(duì)比來(lái)看，排名靠前的紅包鎖屏、酷劃排名都提高一個(gè)名次，同時(shí)使用惠鎖屏的用戶(hù)比例只比第一名的360鎖屏低2.9%。掙錢(qián)/紅包類(lèi)手機(jī)鎖屏的用戶(hù)使用率相對(duì)較高。
3、45%的用戶(hù)常使用掙錢(qián)/紅包類(lèi)手機(jī)鎖屏APP，惠鎖屏、紅包鎖屏、酷劃名列前三甲
4、用戶(hù)最關(guān)注鎖屏的壁紙和鎖屏方式，最?lèi)?ài)滑動(dòng)、手勢(shì)和密碼鎖屏
當(dāng)前，鎖屏主要的收入就是廣告和游戲，掙錢(qián)/紅包類(lèi)鎖屏還有商城（積分兌換）、應(yīng)用分發(fā)等收益渠道。廣告收入出了鎖屏里面的'壁紙廣告，還有不少?gòu)S家考慮將API接運(yùn)用到鎖屏上，把商場(chǎng)上的促銷(xiāo)活動(dòng)推到手機(jī)上來(lái)，為廣告商倒流量。
從鎖屏方式來(lái)看，用戶(hù)最?lèi)?ài)的還是使用率高、簡(jiǎn)單的鎖屏方式，59.3%的用戶(hù)喜歡滑動(dòng)鎖屏，手勢(shì)鎖屏、密碼鎖屏的喜歡用戶(hù)比例分別為43.4%、37.7%；技術(shù)含量高的鎖屏方式如聲控、指紋喜歡的用戶(hù)比例都較低。
5、超6成用戶(hù)進(jìn)入手機(jī)需要多次（指一次以上）解鎖，64.9%的用戶(hù)鎖屏花費(fèi)時(shí)間小于5秒
隨著鎖屏與用戶(hù)所需緊急功能（短信/電話/微信等社交）的兼容性不斷提高，用戶(hù)在不需要解鎖手機(jī)的情況下就能滿(mǎn)足緊需功能，用戶(hù)對(duì)手機(jī)鎖屏的保護(hù)/保密功能的需求不斷提升，多次解鎖成為主流，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示超過(guò)六成的用戶(hù)單次進(jìn)入手機(jī)的解鎖次數(shù)都大于1次。
用戶(hù)在手機(jī)鎖屏上花費(fèi)的時(shí)間普遍較短，34.2%的用戶(hù)在3秒以下，30.7%的用戶(hù)在3—5秒，20.5%的用戶(hù)在10秒鐘。鎖屏雖然是手機(jī)端第一入口，但用戶(hù)留存時(shí)長(zhǎng)較短，是其商業(yè)化主要困擾之一，資訊、單詞、小游戲、插件等功能的主要是為了增加用戶(hù)單次使用時(shí)間，掙錢(qián)/紅包類(lèi)鎖屏APP同時(shí)還通過(guò)解鎖返錢(qián)的方式來(lái)提高用戶(hù)使用次數(shù)。
手機(jī)調(diào)查的報(bào)告 篇6
一、調(diào)查背景
隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)水平不斷提高，其中的手機(jī)消費(fèi)也日益變大，手機(jī)已漸漸不再是個(gè)別人物的身份的象征，也不再是大人們的專(zhuān)用，年輕人，尤其是大學(xué)生已悄悄成為新的消費(fèi)人群。越來(lái)越多的商家也已開(kāi)始把大學(xué)生作為手機(jī)購(gòu)買(mǎi)群中最重要的消費(fèi)群體之一，開(kāi)始為大學(xué)生量身訂做了很多款適合大學(xué)生使用的手機(jī)。手機(jī)，作為一種重要的聯(lián)絡(luò)手段，一種高端科技產(chǎn)品，一種象征時(shí)尚的身份的標(biāo)志，手面在校園里的普及率已經(jīng)超乎人們的想象。
二、調(diào)查目的
為了解大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣（消費(fèi)檔次、品牌偏好、購(gòu)買(mǎi)關(guān)心要素、選購(gòu)意向，影響購(gòu)買(mǎi)決策的因素）及大學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的看法、建議；手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況，潛在市場(chǎng)的客量。
三、調(diào)查對(duì)象
以本人所在學(xué)校湖南工業(yè)職業(yè)學(xué)院為實(shí)驗(yàn)樣本，進(jìn)行調(diào)查。
四、調(diào)查內(nèi)容
當(dāng)今大學(xué)生是一個(gè)走在時(shí)代前沿的群體，他們對(duì)新事物和新產(chǎn)品存有極高的熱情和購(gòu)買(mǎi)力。大學(xué)生作為手機(jī)產(chǎn)品的主要目標(biāo)消費(fèi)群體，隨著手機(jī)的更新?lián)Q代的速度越來(lái)越快，因此，我們此次的調(diào)查內(nèi)容為通過(guò)研究當(dāng)代大學(xué)生在手機(jī)購(gòu)買(mǎi)方面的消費(fèi)心理、消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)行為等，并由此了解分析當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)水平。
五、調(diào)查過(guò)程及調(diào)查方法
�。ㄒ唬┱{(diào)查過(guò)程
先確定調(diào)查的任務(wù)與目的，確定調(diào)查范圍和調(diào)查對(duì)象以及調(diào)查內(nèi)容與調(diào)查方法，制定調(diào)查問(wèn)卷，確定調(diào)查的計(jì)劃。然后，再具體實(shí)施：(1)分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷；⑵回收調(diào)查問(wèn)卷；⑶統(tǒng)計(jì)回收調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)量；⑷對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行分析；⑸研究問(wèn)卷；⑹得出結(jié)果。
�。ǘ┱{(diào)查方法
1、
攔截法：對(duì)一般的不同層次的消費(fèi)者采用校園攔截 訪問(wèn)的方式進(jìn)行調(diào)查，由訪問(wèn)員對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行講解后。進(jìn)行一對(duì)一的訪問(wèn)。
2、
深度訪談法：深入學(xué)生宿舍進(jìn)行單獨(dú)的深入交談，用以搜集受訪者對(duì)手機(jī)購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī)、信念、感受或態(tài)度
六、調(diào)查質(zhì)量控制
1、
統(tǒng)計(jì)采用小組合作分析銷(xiāo)售結(jié)果進(jìn)行分析
2、
問(wèn)卷調(diào)查的準(zhǔn)確率為80%
3、
系統(tǒng)分析誤差為80%
七、調(diào)查日程
時(shí)間
內(nèi)容
12月25日
設(shè)計(jì)問(wèn)卷、選擇樣本、了解品牌
12月26日
調(diào)查前的.準(zhǔn)備
12月27日-12月29日
調(diào)查實(shí)施（深訪調(diào)查、攔截調(diào)查）
12月30日
統(tǒng)計(jì)分析編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告
12月31日
印刷和提交調(diào)查報(bào)告
八、調(diào)查方案實(shí)施的有關(guān)說(shuō)明
�。�1）在訪問(wèn)時(shí)要注意禮貌，對(duì)配合和不愿意接受訪問(wèn)的同學(xué)要表示感謝，盡量保證訪問(wèn)的順利快捷的完成。
�。�2）對(duì)資料去粗取精，并保證調(diào)查到的資料的本真，要保證問(wèn)卷填寫(xiě)的完整性，盡量不要出現(xiàn)一些開(kāi)放性的問(wèn)題沒(méi)有填寫(xiě)的情況，不要去引導(dǎo)被訪者回答問(wèn)題，保證客觀真實(shí)性。
�。�3）排除一些不合格的問(wèn)卷，剔除那些沒(méi)有填寫(xiě)完整的和回答沒(méi)有清楚表達(dá)的問(wèn)卷。
�。�4）訪問(wèn)時(shí)隨機(jī)應(yīng)變,盡量獲得更多有價(jià)值的信息。
�。�5）態(tài)度認(rèn)真,負(fù)責(zé)，把這次調(diào)查工作順利完成，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)
九、組織成員：
手機(jī)調(diào)查的報(bào)告 篇7
近幾年隨著智能手機(jī)的普及率越來(lái)越高，傳統(tǒng)的非智能手機(jī)市場(chǎng)變得越來(lái)越狹窄，于是許許多多的國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)商都紛紛加入這一行業(yè),都意圖在這一市場(chǎng)達(dá)到飽和前分一杯羹。提到智能手機(jī)，人們常常避不開(kāi)的話題就是該手機(jī)的操作系統(tǒng)，因?yàn)閷?duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，不同的操作系統(tǒng)提供給用戶(hù)不同的使用方式以及操作界面，而對(duì)于生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，不同的操作系統(tǒng)對(duì)硬件的要求不全相同，而且這兩者同時(shí)關(guān)乎手機(jī)的成本，成本制約了手機(jī)的價(jià)格，價(jià)格對(duì)于國(guó)內(nèi)的許多手機(jī)用戶(hù)來(lái)說(shuō)是購(gòu)買(mǎi)的一個(gè)重要指標(biāo)，畢竟智能手機(jī)的誕生才十多年的時(shí)間，而進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，則還要更晚，因此，可以說(shuō)，價(jià)格決定了大部分國(guó)產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)。下面先來(lái)看看智能手機(jī)的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀。
1、智能手機(jī)的發(fā)展歷史
智能手機(jī)（Smartphone)，是指“像個(gè)人電腦一樣，具有獨(dú)立的操作系統(tǒng)，可以由用戶(hù)自行安裝軟件、游戲等第三方服務(wù)商提供的程序，通過(guò)此類(lèi)程序來(lái)不斷對(duì)手機(jī)的功能進(jìn)行擴(kuò)充，并可以通過(guò)移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入的這樣一類(lèi)手機(jī)的總稱(chēng)”。其誕生是從掌上電腦演變而來(lái)，而智能手機(jī)這一說(shuō)法則主要是針對(duì)“功能手機(jī)”而來(lái)。世界上第一部智能手機(jī)是摩托羅拉在20xx年生產(chǎn)的名為天拓A6188的手機(jī)，支持WAP1.1無(wú)線上網(wǎng)，采用了PPSM （Personal Portable Systems Manager）操作系統(tǒng)。
國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)的背景
1998年國(guó)產(chǎn)以波導(dǎo)、TCL為首的13家品牌領(lǐng)到牌照在資源相對(duì)匱乏的時(shí)代依靠OEM或者品牌合作利用人海戰(zhàn)術(shù)、熟悉中國(guó)市場(chǎng)操作等有利因素迅速崛起到20xx年官方市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)量占到中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)銷(xiāo)量的53一舉超過(guò)了半壁江山迅速增長(zhǎng)的銷(xiāo)量蒙蔽了部分廠家的眼睛不顧一切的擴(kuò)大產(chǎn)能在缺乏核心技術(shù)、軟硬件的軟肋下隨時(shí)都有可能垮掉在貿(mào)易機(jī)復(fù)制了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的優(yōu)勢(shì)后國(guó)產(chǎn)手機(jī)銷(xiāo)量江河日下銷(xiāo)量潰不成軍各正規(guī)品牌手機(jī)廠商出現(xiàn)了巨額虧損與此同時(shí)靠打擦邊球的貼牌手機(jī)在20xx年偷偷滲入了手機(jī)行業(yè)從此一發(fā)不可收拾慢慢的演變出來(lái)了現(xiàn)在的“山寨”手機(jī)并且愈演愈烈形成了社會(huì)普遍關(guān)注的山寨文化國(guó)產(chǎn)手機(jī)在核心技術(shù)上無(wú)法與進(jìn)口手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)在本土化上又無(wú)法與山寨機(jī)競(jìng)爭(zhēng)這是國(guó)產(chǎn)手機(jī)兩起兩落的根本所在。 隨著智能手機(jī)成本和市場(chǎng)定位的不斷下降我們可以預(yù)期到不遠(yuǎn)的將來(lái)進(jìn)口品牌1000元以上的手機(jī)幾乎已成為現(xiàn)實(shí)。而山寨機(jī)也在與此同時(shí)向智能化的方向轉(zhuǎn)移。實(shí)際上已經(jīng)有山寨機(jī)將智能高仿手機(jī)做到了一千元的價(jià)位�？梢灶A(yù)見(jiàn)如果國(guó)產(chǎn)手機(jī)不能趕上Android這個(gè)潮流那么必將在山寨高仿智能機(jī)和進(jìn)口廉價(jià)智能機(jī)的雙重夾擊下被擠向更低的價(jià)位。智能、3G時(shí)代的到來(lái)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的加速滲透將習(xí)慣于打價(jià)格戰(zhàn)的國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商逼到了變革的邊緣。互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心ZDC數(shù)據(jù)顯示20xx年1-12月國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)的用戶(hù)關(guān)注度始終在12%左右上下波動(dòng)并沒(méi)有明顯突破。智能、3G大潮帶來(lái)的是新一輪品牌整合、資源融合在品牌整合過(guò)程中哪些品牌重新煥發(fā)出生機(jī)哪些品牌又漸漸沒(méi)落呢時(shí)下的3G化潮流和Android手機(jī)的正式問(wèn)世被視為國(guó)產(chǎn)手機(jī)復(fù)興的一個(gè)契機(jī)所以國(guó)產(chǎn)手機(jī)要真正尋找出路也必須由此開(kāi)始
2、智能手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀：
智能手機(jī)應(yīng)用的操作系統(tǒng)有
隨著網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用更深入人們的生活空間，智能手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)逐漸取代了傳統(tǒng)手機(jī)。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示：目前手機(jī)用戶(hù)中使用智能手機(jī)與非智能手機(jī)的用戶(hù)比例接近7：3，而在西方一些發(fā)達(dá)國(guó)家，這個(gè)比例還要更大幾乎是9：1。
智能手機(jī)應(yīng)用的操作系統(tǒng)通常有：iOS、Android、bada OS、MeeGo、Palm OS、WebOS、Windows Mobile、Symbian OS（已退市）及BlackBerry OS等。
下面是英國(guó)知名媒體Stuff評(píng)選出的當(dāng)前全球10佳智能手機(jī)：（由于手機(jī)市場(chǎng)的變化極為迅速。一下數(shù)據(jù)截止到20xx-8-17）
第十名：黑莓Bold9900 （BlackBerry OS 7系統(tǒng)）
第九名：三星GALAXY Note （Android OS 2.3 系統(tǒng)）
第八名：HTC Radar （Mango系統(tǒng)）
第七名：華為Ascend P1 （Android4.0系統(tǒng)）
第六名：三星GALAXY Nexus （Android4.0系統(tǒng)）
第五名：索尼Xperia S LT26i （Android2.3.7系統(tǒng)）
第四名：諾基亞Lumia800 （Windows Phone系統(tǒng)）
第三名：蘋(píng)果iPhone4S （ios 5系統(tǒng)）
第二名：HTC One X （Android 4.0系統(tǒng)）
第一名：三星GALAXY SⅢ （Android4.0系統(tǒng)） 由PDC中國(guó)時(shí)尚科技調(diào)研數(shù)據(jù)中心公布的數(shù)據(jù)，20xx年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)最受歡迎智能手機(jī)：
第十名：四核版魅族MX （Flyme OS 1.0（基于Android））
第九名：HTC T328t （Android 4.0 系統(tǒng)）
第八名：HTC Incredible S （Android2.2系統(tǒng)）
第七名：HTC Sensation XE （Android2.3系統(tǒng)）
第六名：索尼Xperia P LT22i （Android2.3系統(tǒng)）
第五名：HTC One X （Android 4.0系統(tǒng)）
第四名：索尼Xperia S LT26i （Android2.3.7系統(tǒng)）
第三名：三星GALAXY Note （Android2.3.5操作系統(tǒng)）
第二名：三星i9100 GALAXY S Ⅱ （Android2.3姜餅系統(tǒng)）
第一名：蘋(píng)果iPhone4S （iOS 5 系統(tǒng)）
從以上數(shù)據(jù)不難看出各個(gè)手機(jī)操作系統(tǒng)的受歡迎程度以及所占有的市場(chǎng)份額，下面是對(duì)部分操作系統(tǒng)的市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)：
1、谷歌Android
20xx年6月數(shù)據(jù)，Android占據(jù)全球智能手機(jī)操作系統(tǒng)市場(chǎng)59%的份額，中國(guó)市場(chǎng)占有率為76.7%，成為全球第一大智能操作系統(tǒng)。
2、蘋(píng)果IOS
截止至20xx年11月，根據(jù)Canalys的數(shù)據(jù)顯示，iOS已經(jīng)占據(jù)了全球智能手機(jī)系統(tǒng)市場(chǎng)份額的30%，在美國(guó)的市場(chǎng)占有率為43%，為全球第二大智能操作系統(tǒng)。
3、RIM黑莓
截止至20xx年7月，RIM黑莓占據(jù)了全球7%的市場(chǎng)份額，在美國(guó)市場(chǎng)共計(jì)11%的市場(chǎng)份額，是全球第三大智能手機(jī)操作系統(tǒng)
4、諾基亞Symbian
截止至20xx年2月，塞班系統(tǒng)的全球市場(chǎng)占有量為6.8%，中國(guó)市場(chǎng)占有率則為11%，是全球第四大智能操作系統(tǒng)。
5、微軟Windows Phone
截止至20xx年7月，微軟Windows Phone（包括舊Windows Mobile系列和Windwos Phone系windows Phone系統(tǒng)windows Phone系統(tǒng)列）在全球的市場(chǎng)份額為3.9%，是全球第五大智能操作系統(tǒng)。
對(duì)于國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)則就顯得相當(dāng)窘迫了，幾乎是跟風(fēng)般的生產(chǎn)，而這所跟的風(fēng)則由蘋(píng)果、谷歌等國(guó)際大牌們主導(dǎo)著，更多時(shí)候國(guó)產(chǎn)機(jī)就如同山寨機(jī)，而具有自主品牌的主營(yíng)生產(chǎn)智能機(jī)的企業(yè)是少之又少，所能見(jiàn)到的只有酷派、小米、魅族、IVT（艾煒特）等極少數(shù)的品牌 國(guó)產(chǎn)手機(jī)的優(yōu)勢(shì)
1、低廉的價(jià)格 、
2、符合國(guó)情的功能 （如來(lái)電 / 短信防火墻，在非智能手機(jī)上實(shí)現(xiàn)大容量短信存儲(chǔ)，農(nóng)歷）小米手機(jī)
3、 多變的外形和鮮艷的配色，不象諾基亞的磚頭群和摩托的土豆堆，以及三星大批的黑 / 灰 / 銀搭配 、
⒋、毫不吝惜的高端配置，像 QVGA 屏，贈(zèng)送大容量存儲(chǔ)卡，藍(lán)牙，大尺寸屏幕，GPS，大容量電板，這些千元左右的國(guó)產(chǎn)手機(jī)都能實(shí)現(xiàn)，索愛(ài)的小屏幕由此備受打擊。 國(guó)產(chǎn)手機(jī)的劣勢(shì)
1、外形的模仿依然泛濫 、雖然像康佳 D363，明西 EL71 獲得 IF 設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，但真正能在外形設(shè)計(jì)上狠下功夫的廠家還是很少，奧克斯算一家，聯(lián)想算一家，夏新，波導(dǎo)還處在學(xué)習(xí)階段。
2、質(zhì)量，還是質(zhì)量、翻蓋，特別是滑蓋手機(jī)，對(duì)制造工藝的要求相當(dāng)高，也是最容易產(chǎn)生故障的 、
3、售后。不是說(shuō)國(guó)外品牌的售后一定好于國(guó)產(chǎn)品牌，但總體來(lái)說(shuō)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的售后大多采用外包性質(zhì)大大降低了其維修的水平和態(tài)度，拿滁州來(lái)說(shuō)，王子電訊和合肥摩托羅拉全質(zhì)量服務(wù)中心在技術(shù)上真能站在同一高度
3、影響智能手機(jī)市場(chǎng)的.因素
1價(jià)格走勢(shì)：
1）、千元智能機(jī)配置不俗
在智能手機(jī)的普及風(fēng)暴中，電信運(yùn)營(yíng)商無(wú)疑扮演重要的推手角色。近來(lái)，中國(guó)電信聯(lián)手中興、華為等廠商狂推千元以下的Android智能手機(jī)，讓用戶(hù)智能機(jī)入門(mén)門(mén)檻大為降低，其中華為一款C8500的智能機(jī)在中國(guó)電信的購(gòu)機(jī)入網(wǎng)政策扶植下更是創(chuàng)下了799元的新低，這更是大大刺激了市場(chǎng)的熱情。
在價(jià)格下限不斷調(diào)低的同時(shí)，千元智能機(jī)市場(chǎng)的另一股潮流則是配置的升級(jí)。中國(guó)聯(lián)通和中興達(dá)成了百萬(wàn)臺(tái)的定制大單，其定制機(jī)型BladeV880的禮包價(jià)同樣定在了999元，但就配置而言，V880采用的600M Hz處理器、3.5英寸HVGA大屏幕則已經(jīng)達(dá)到了此前中端智能機(jī)的水平，這意味著新一輪的智能手機(jī)市場(chǎng)跳水即將開(kāi)始。
2）、雙核高端機(jī)價(jià)格不貴
在低端產(chǎn)品屢創(chuàng)價(jià)格新低的同時(shí)，激烈的市場(chǎng)角逐也正在拉低高端智能機(jī)市場(chǎng)的“身價(jià)”。中國(guó)電信和HTC合作推出了一款支持單卡三模全球漫游的Android智能手機(jī)“驚艷”電信版一上市就將價(jià)格定在了4000元以下的水平，這在一定程度上引爆了高端智能機(jī)市場(chǎng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。20xx年5月才大規(guī)模加入智能手機(jī)戰(zhàn)團(tuán)的中國(guó)移動(dòng)也將其定制的三星i9008這款采用oPhone2、0系統(tǒng)的智能手機(jī)的禮包價(jià)定在了3580元的水平，顯然正是為了應(yīng)對(duì)這種競(jìng)爭(zhēng)。再加上中國(guó)聯(lián)通定制的酷派、華為等眾多Android系統(tǒng)智能新機(jī)，目前配置單核1G處理器、512內(nèi)存和W VGA分辨率的大屏智能手機(jī)基本都已經(jīng)調(diào)整到了4000元以下，性?xún)r(jià)比正在日益提升。
即使是20xx年剛剛掀起上市高潮的雙核智能手機(jī)，目前市場(chǎng)價(jià)格也并不“高貴”。主力軍摩托羅拉的三款針對(duì)不同運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品普遍售價(jià)都在5000元以下，而后續(xù)將會(huì)上馬雙核的國(guó)產(chǎn)廠商天語(yǔ)、OPPO、基伍等品牌的相關(guān)產(chǎn)品則直接將沖擊3000元的價(jià)格關(guān)口。國(guó)產(chǎn)品牌在雙核智能機(jī)方面的強(qiáng)勢(shì)出擊有望進(jìn)一步拉低雙核市場(chǎng)的整體價(jià)格，下半年，4000元左右會(huì)成為國(guó)際品牌雙核智能機(jī)的主打區(qū)間，屆時(shí)雙核機(jī)在高端市場(chǎng)也將走向普及。
20xx年，廉價(jià)Android手機(jī)一直在低端手機(jī)市場(chǎng)有明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，隨著蘋(píng)果提供合約價(jià)免費(fèi)的iPhone3GS，低端智能手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更為激烈，同時(shí)，微軟也將盡力降低WindowsPhone智能手機(jī)的生產(chǎn)成本，從而降低銷(xiāo)售價(jià)格。
2、硬件配置
談到智能機(jī)的硬件配置，人們避不開(kāi)的話題就是手機(jī)的CPU,GPU,內(nèi)存，屏幕以及電池了。 CPU: 是決定手機(jī)運(yùn)行速度的核心的東西，理論上是越快越好。手機(jī)CPU[1]在日常生活中都是被購(gòu)物者所忽略的手機(jī)性能之一，其實(shí)一部性能卓越的智能手機(jī)最為重要的肯定是它的“芯”也就是CPU，如同電腦CPU一樣，它是整臺(tái)手機(jī)的控制中樞系統(tǒng)，也是邏輯部分的控制中心。微處理器通過(guò)運(yùn)行存儲(chǔ)器內(nèi)的軟件及調(diào)用存儲(chǔ)器內(nèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)，達(dá)到對(duì)手機(jī)整體監(jiān)控的目的。
GPU: GPU英文全稱(chēng)Graphic Proceing Unit，中文翻譯為“圖形處理器”。GPU是相對(duì)于CPU的一個(gè)概念，由于在現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)中（特別是家用系統(tǒng)，游戲的發(fā)燒友）圖形的處理變得越來(lái)越重要，需要一個(gè)專(zhuān)門(mén)的圖形的核心處理器。 GPU是顯示卡的“大腦”，它決定了該顯卡的檔次和大部分性能，同時(shí)也是2D顯示卡和3D顯示卡的區(qū)別依據(jù)。2D顯示芯片在處理3D圖像和特效時(shí)主要依賴(lài)CPU的處理能力，稱(chēng)為“軟加速”。3D顯示芯片是將三維圖像和特效處理功能集中在顯示芯片內(nèi)，也即所謂的“硬件加速”功能。顯示芯片通常是顯示卡上最大的芯片（也是引腳最多的）�，F(xiàn)在市場(chǎng)上的顯卡大多采用NVIDIA和 AMD-ATI兩家公司的圖形處理芯片。
內(nèi)存ROM與RAM：rom ，只讀存儲(chǔ)器，通常只能手機(jī)的ROM都比較大，近幾年出現(xiàn)的手機(jī)一般都在2G以上、ram,隨機(jī)存儲(chǔ)器，就是我們通常所說(shuō)的內(nèi)存，影響手機(jī)運(yùn)行速度，ROM用來(lái)存放手機(jī)固件代碼，比如手機(jī)的操作系統(tǒng)、一些應(yīng)用程序如游戲等，支持?jǐn)U展，當(dāng)手機(jī)未插入sd card時(shí)，一般也可以用來(lái)存放文件。
觸摸屏：最近幾年，消費(fèi)者對(duì)于智能手機(jī)的使用，越來(lái)越傾向于流暢的操作體驗(yàn)了，也因此，具有良好的人機(jī)性能的電容屏備受青睞。電容屏的多點(diǎn)觸控賺足了眼球，也算是智能手機(jī)帶
給用戶(hù)的一點(diǎn)驚喜吧。觸控屏又稱(chēng)為觸控面板，是個(gè)可接收觸頭等輸入訊號(hào)的感應(yīng)式液晶顯示裝置，當(dāng)接觸了屏幕上的圖形按鈕時(shí)，屏幕上的觸覺(jué)反饋系統(tǒng)可根據(jù)預(yù)先編程的程式驅(qū)動(dòng)各種連結(jié)裝置，可用以取代機(jī)械式的按鈕面板，并借由液晶顯示畫(huà)面制造出生動(dòng)的影音效果。 電池：智能手機(jī)的電池可以說(shuō)是影響其使用的一個(gè)最大因素，也是影響其市場(chǎng)的一大短板。追求輕薄，再加上智能手機(jī)本身硬件的高能耗，使得一般的智能手機(jī)都難以擁有較長(zhǎng)的續(xù)航能力，一般也就維持在24小時(shí)左右，以我們大學(xué)生們對(duì)手機(jī)的使用頻率為例，手機(jī)不僅僅只是作為一種通訊工具，更多時(shí)候承擔(dān)了娛樂(lè)與學(xué)習(xí)工具的角色，因此本就少得可憐的電量更是讓人窘迫不堪，很多人基本上每半天就得充一次電。
3、軟件配置
各種各樣的應(yīng)用商店以及層出不窮的免費(fèi)在線下載和眾多的應(yīng)用開(kāi)發(fā)商，有效保證了可擴(kuò)展應(yīng)用市場(chǎng)的繁榮，當(dāng)然這對(duì)于支持拓展應(yīng)用的智能手機(jī)用戶(hù)來(lái)說(shuō)也是一種福音，所以在市場(chǎng)分配方面，應(yīng)用開(kāi)發(fā)商的數(shù)量很大程度上左右了某一款手機(jī)的市場(chǎng)，這也是為什么很多人選擇android的原因：開(kāi)源。就像我們上面看到的數(shù)據(jù)，在全球市場(chǎng)（包括國(guó)內(nèi)的，其實(shí)在國(guó)內(nèi)，因?yàn)楸就寥狈哂泻诵母?jìng)爭(zhēng)力的操作系統(tǒng)，加上生產(chǎn)開(kāi)發(fā)商們的過(guò)于追求短期效益）android占據(jù)著主要市場(chǎng)，并且在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)也將會(huì)是如此。
4、市場(chǎng)策略和前景展望
在我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上存在著各種各樣的手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)通路模式，而沒(méi)有統(tǒng)一的模式，各種通路模式并無(wú)好壞優(yōu)劣之分。只要同當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)、消費(fèi)者需求偏好、競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、公司經(jīng)營(yíng)管理能力及實(shí)力結(jié)合起來(lái)，協(xié)同發(fā)揮最大作用，同樣能取得成功。選擇代理商與自建營(yíng)銷(xiāo)通路的模式各有利弊，通過(guò)自建高度垂直一體化遍布全國(guó)的密集分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，有利于新產(chǎn)品的上市推廣并迅速建立起品牌的知名度和較高的市場(chǎng)占有率，有利于迅速搜集競(jìng)爭(zhēng)者信息并對(duì)市場(chǎng)做出敏捷的反應(yīng)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。但缺點(diǎn)是：管理運(yùn)作成本太高。如果產(chǎn)品線不夠充足或者遇到淡季的市場(chǎng)，容易造成渠道資源的浪費(fèi)。通過(guò)代理商的好處：
一是某些手機(jī)代理商專(zhuān)業(yè)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能，可使生產(chǎn)商集中精力于產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與制造；
二是某些專(zhuān)業(yè)手機(jī)代理商往往比生產(chǎn)商更了解市場(chǎng)和消費(fèi)者，更富有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)掌握更多的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息更好的把握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)；
三是大型的手機(jī)代理商往往具有密集的渠道網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)對(duì)新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣和迅速提高市場(chǎng)占有率起到明顯的效果但生產(chǎn)商和手機(jī)代理商經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)常不一致，信息不對(duì)稱(chēng)的情況經(jīng)常發(fā)生，一旦發(fā)生通路沖突，受害的往往是生產(chǎn)商，對(duì)生產(chǎn)商的市場(chǎng)造成不利的影響。
因此，選擇最有利本土化的營(yíng)銷(xiāo)方式才能在順息萬(wàn)變的市場(chǎng)中把握商機(jī)，才能有的放矢。
手機(jī)調(diào)查的報(bào)告 篇8
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的觀察分析研究發(fā)現(xiàn)，中低年齡層手機(jī)普及率的增長(zhǎng)要明顯高于中年層的居民，而且，手機(jī)潛在消費(fèi)群有低齡化的趨勢(shì)，可以說(shuō)青少年是一個(gè)巨大的市場(chǎng)�，F(xiàn)在的大學(xué)校園、高中校園里，手持手機(jī)邊走邊通話的大學(xué)生、高中生已是屢見(jiàn)不鮮了，甚至在沿海及東部發(fā)達(dá)地區(qū)某些初中生、小學(xué)生中也出現(xiàn)了許多“吃螃蟹”者，且這股手機(jī)潮仍有愈演愈烈之勢(shì)。作為全球市場(chǎng)容量最大、最有潛力的中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)與外資品牌手機(jī)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下，無(wú)收入、無(wú)職業(yè)卻擁有無(wú)窮消費(fèi)潛力的特殊消費(fèi)群體——學(xué)生手機(jī)族，已經(jīng)成為手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中一支不容忽視的生力軍。學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)逐步成為一塊新的大，越來(lái)越多的廠商已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注學(xué)生消費(fèi)群體并覬覦這塊大蛋糕。那么手機(jī)廠商到底該采取什么樣的策略才能在學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)上叱咤風(fēng)云呢？下面是對(duì)本校大學(xué)生作出的調(diào)查研究，了解大學(xué)生對(duì)于手機(jī)的消費(fèi)情況以及潛在的需求。
一、市場(chǎng)狀況分析
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)容量和潛力
校園的學(xué)生群體當(dāng)中，大學(xué)生、準(zhǔn)大學(xué)生群體是目前學(xué)生消費(fèi)群體的主力軍。目前學(xué)生手機(jī)年消費(fèi)量約在50萬(wàn)部左右，約占市場(chǎng)總消費(fèi)量的8、2%，雖然還不能說(shuō)對(duì)手機(jī)市場(chǎng)起著舉足輕重的作用，但這一特殊的消費(fèi)群體具有群體所不具備的優(yōu)點(diǎn)和潛力，抓住這塊市場(chǎng)，對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)大有裨益。首先是因?yàn)槿后w的規(guī)模較大和增長(zhǎng)速度較快。隨著近幾年來(lái)各地高校的不斷擴(kuò)招，目前全國(guó)每年新增大學(xué)生超過(guò)了250萬(wàn)，高校在校生人數(shù)得到了快速的發(fā)展，今年在校生人數(shù)將接近900萬(wàn)，而這些年齡段在18—25歲的年輕人正是手機(jī)消費(fèi)的主要群體。此外，大學(xué)生基本以集體生活為主，相互間影響大、信息交流快，這就非常利于進(jìn)行集中式的促銷(xiāo)活動(dòng)，與在其他的市場(chǎng)上做促銷(xiāo)相比，同樣的促銷(xiāo)投入能得到更好的回報(bào)，尤其是對(duì)一些進(jìn)入市場(chǎng)不久、知名度不高的手機(jī)品牌來(lái)說(shuō)，往往能起到事半功倍的作用。
根據(jù)國(guó)家部《20xx年教育事業(yè)統(tǒng)計(jì)主要結(jié)果及分析》顯示，20xx年全國(guó)學(xué)生數(shù)共有31879萬(wàn)人，其中全國(guó)普通、成人高等學(xué)校本科、高職（專(zhuān)科）在校生達(dá)1462.52萬(wàn)人；整個(gè)高中階段教育共有學(xué)生1176.92萬(wàn)人；全國(guó)普通高中共有學(xué)生676.70萬(wàn)人。直至20xx年每年這些數(shù)據(jù)都在大幅增加。目前，學(xué)生的基數(shù)是很大的，我們應(yīng)該好好發(fā)掘這個(gè)潛在的'巨大市場(chǎng)。
另外，根據(jù)對(duì)本校校500名學(xué)生隨機(jī)抽查的問(wèn)卷調(diào)查顯示，高校有1286人擁有手機(jī)，即高校大學(xué)生的手機(jī)擁有率為64.3%；在“如果你沒(méi)有手機(jī)，打不打算去買(mǎi)一部”的問(wèn)題中，選擇“有這個(gè)計(jì)劃，過(guò)一段時(shí)間就去買(mǎi)”的有1946人，占97.3%；而選擇“這對(duì)我沒(méi)有吸引力，我不會(huì)買(mǎi)”的被調(diào)查人僅有14人，占2.7%。另?yè)?jù)有關(guān)網(wǎng)站報(bào)道，沿海城市有98%甚至更多的大學(xué)生擁有手機(jī)。
隨著手機(jī)市場(chǎng)首次購(gòu)機(jī)比重的逐漸萎縮，每年近250萬(wàn)的入校新生和近200萬(wàn)畢業(yè)生的大學(xué)生市場(chǎng)就顯得尤為重要，他們將是以后首次購(gòu)機(jī)人群穩(wěn)定的主要組成部分。此外，大學(xué)生群居性、集中性購(gòu)買(mǎi)的特點(diǎn)非常利于商家們進(jìn)行季節(jié)性的重點(diǎn)促銷(xiāo)，能得到更高的投入產(chǎn)出比；年輕人勇于嘗試的個(gè)性化特點(diǎn)也給了一些手機(jī)中小品牌與大品牌競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。目前的大學(xué)生用戶(hù)就是將來(lái)的中高端用戶(hù)，搶占大學(xué)生市場(chǎng)，不但能提升現(xiàn)在的市場(chǎng)占有率，也是在搶占未來(lái)中高端用戶(hù)的心理市場(chǎng)。
由以上分析，我們可以得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。
（二）目前學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析
根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞34%、摩托羅拉21%、三星11%等，這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以中低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。眾多手機(jī)廠商與經(jīng)銷(xiāo)商都認(rèn)為中低價(jià)位款式造型又比較時(shí)尚的手機(jī)就是學(xué)生手機(jī)，但是這是否就成為學(xué)生的最佳選擇，是否就能夠真正滿(mǎn)足學(xué)生的潛在需求了呢？下面我們對(duì)學(xué)生消費(fèi)群的特點(diǎn)來(lái)做一分析，或許我們能夠發(fā)現(xiàn)什么。
二、消費(fèi)者分析
（一）學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)
針對(duì)目前的學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)這塊大蛋糕，我們?cè)鯓硬拍軌驈谋姸嗌碳抑袏Z得更多的的份額呢？我們只有針對(duì)大學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行分析，進(jìn)一步地細(xì)分，找出大學(xué)生們的潛在需求和市場(chǎng)空白，針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：
1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：
1）沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入；
2）追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng)；
3）具有求新、求奇的消費(fèi)心理，對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，對(duì)新產(chǎn)品新技術(shù)反應(yīng)極其敏感，易于接受新事物；
4）渴求、需要更多的情感溝通與交流；
5）物品的使用大多“喜新厭舊”；
6）主要任務(wù)是應(yīng)付繁重的學(xué)習(xí)，各方面的壓力較大；
7）生理上正處于生長(zhǎng)發(fā)育階段；
8）學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快，易受同學(xué)、朋友的影響；
9）品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品；
10）對(duì)家庭購(gòu)買(mǎi)的影響力越來(lái)越大；
11）信息主要來(lái)源于因特網(wǎng)。
�。ǘ⿲W(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)
大、中學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，而這些因素也成為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占45%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占40%；其次看重的是價(jià)格和品牌。
學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的特點(diǎn)主要有：
1、選購(gòu)要求為時(shí)尚、實(shí)用和低價(jià)
要大部分學(xué)生來(lái)選購(gòu)自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的，所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了中低價(jià)位而且有時(shí)尚感、造型好看具有較好功能的手機(jī)上。既要時(shí)尚、實(shí)用又要便宜，對(duì)于手機(jī)和學(xué)生來(lái)說(shuō)，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個(gè)方面尋求最佳結(jié)合點(diǎn)。
2、更換手機(jī)頻繁，容易形成再次消費(fèi)
很多學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)只是打算暫時(shí)用一下，有75%的被調(diào)查學(xué)生表示等有錢(qián)了或畢業(yè)工作了再買(mǎi)個(gè)好的、時(shí)尚的，這種情況將會(huì)很容易形成手機(jī)的再次消費(fèi)。
3、傾向于尋求方便
根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友或者單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)行為的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分大四的學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。但是學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)的過(guò)程中，也越來(lái)越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面，如手機(jī)的菜單是否方便簡(jiǎn)單，手機(jī)的功能是否全面、方便實(shí)用等。
4、消費(fèi)心理還存在一定的攀比和面子問(wèn)題
愛(ài)面子和喜歡攀比是年輕人的特點(diǎn)，這也表現(xiàn)在學(xué)生對(duì)手機(jī)的選購(gòu)上。學(xué)生選購(gòu)手機(jī)，品牌問(wèn)題也成為其考慮的一個(gè)因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C(jī)，那么那些手機(jī)檔次較低或沒(méi)有手機(jī)的同學(xué)就會(huì)覺(jué)得沒(méi)有面子，而欲買(mǎi)手機(jī)的同學(xué)就想買(mǎi)個(gè)好于其他人的手機(jī)。這種手機(jī)的消費(fèi)心理實(shí)際上不僅僅只存在于學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)中，在所有年輕人的手機(jī)市場(chǎng)中都是比較突出的。
5、學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要目的：
學(xué)生買(mǎi)手機(jī)一般是為了交流、溝通，用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學(xué)習(xí)、求職。手機(jī)短信、手機(jī)QQ非常熱火，同時(shí)學(xué)生也是手機(jī)短信的偉大貢獻(xiàn)者，學(xué)生生活單調(diào)和無(wú)聊，發(fā)發(fā)短信、聊聊QQ成了手機(jī)一族無(wú)聊時(shí)候的休閑生活；而同學(xué)之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機(jī)短信、QQ、飛信，畢竟寫(xiě)信太麻煩了，發(fā)郵件沒(méi)電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話又太貴了，所以手機(jī)短信等便捷方式就擔(dān)當(dāng)起了這個(gè)橋梁與紐帶的任務(wù)。方便找工作是學(xué)生手機(jī)的另一個(gè)重要用途，我所認(rèn)識(shí)的大四找工作的同學(xué)都有一款手機(jī)，并宣稱(chēng)這是求職的武器，怕公司相中聯(lián)系不上而白白喪失機(jī)會(huì)。
產(chǎn)品需求
根據(jù)以上分析，我們認(rèn)為手機(jī)廠商如果明白學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要用途和潛在需求利益，結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)再在手機(jī)功能上下一些功夫，這樣設(shè)計(jì)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品將會(huì)更容易贏得這一塊市場(chǎng)。
所以提出以下學(xué)生手機(jī)概念：學(xué)生手機(jī)就是在功能上能夠?yàn)閷W(xué)生的生活學(xué)習(xí)提供方便，在外觀上為學(xué)生所喜愛(ài)，在價(jià)格上能夠?yàn)榇蟛糠謱W(xué)生所接受。
其產(chǎn)品的基本特點(diǎn)有：
時(shí)尚：個(gè)性化的外觀設(shè)計(jì)和功能搭配，時(shí)尚的款式和顏色。實(shí)用：電子詞典（漢英互譯），電子書(shū)（可下載），超強(qiáng)短信息，學(xué)生用計(jì)算器，筆記薄記錄本（可儲(chǔ)存公式或其他筆記），智能時(shí)間表（計(jì)時(shí)、提醒），智能中文輸入、來(lái)電顯示、電話簿檢索、鬧鐘功能、內(nèi)置震動(dòng)和振鈴、和弦音樂(lè)、等。
價(jià)廉：2年的保證使用壽命（更新快），更加實(shí)用的功能組合，手機(jī)成本低；話費(fèi)便宜實(shí)在。
環(huán)保：降低輻射，減小對(duì)人體的傷害，健康成就未來(lái)。
手機(jī)調(diào)查的報(bào)告 篇9
一、實(shí)踐目的
這個(gè)漫長(zhǎng)的假期，你有什么安排?
趁著暑假去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，是我計(jì)劃已久的事。我想通過(guò)實(shí)踐來(lái)鍛煉自己，增加我的社會(huì)閱歷，學(xué)會(huì)很好地與他人進(jìn)行溝通、合作和交流，以此來(lái)豐富和發(fā)展我自己。這次的實(shí)踐讓我受益匪淺。一方面，我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機(jī)會(huì)。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財(cái)富。
XX通訊專(zhuān)柜，位于XX大廈四樓。XX有限公司創(chuàng)立于。公司秉承“一次為客，永遠(yuǎn)為友”、“貨真價(jià)實(shí)，誠(chéng)信經(jīng)商”的經(jīng)營(yíng)理念，忠實(shí)奉行“創(chuàng)造商品優(yōu)勢(shì)，提供到位服務(wù)，走進(jìn)顧客心中”的經(jīng)營(yíng)宗旨，積極開(kāi)展服務(wù)滿(mǎn)意工程，形成了獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。連續(xù)多年獲得“東臺(tái)市文明標(biāo)兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費(fèi)示范單位”、“江蘇省價(jià)格誠(chéng)信單位”，是蘇北唯一的縣級(jí)“全國(guó)百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店”。我在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，作為一名步步高音樂(lè)手機(jī)的導(dǎo)購(gòu)，需要你有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，將顧客引導(dǎo)至步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái)，使顧客買(mǎi)到稱(chēng)心的產(chǎn)品。我給自己的目標(biāo)就是按時(shí)上班，認(rèn)真工作，學(xué)到更多的知識(shí)。
二、實(shí)踐內(nèi)容
1、實(shí)踐概況
我的工作是從7月20號(hào)到8月20號(hào)，在XX專(zhuān)柜，充當(dāng)整整一個(gè)月的手機(jī)導(dǎo)購(gòu)。
2、實(shí)踐詳情
(1)實(shí)踐流程
每天上午9點(diǎn)至12點(diǎn)，下午2點(diǎn)至5點(diǎn)半，在XX專(zhuān)柜的步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái)前為它做導(dǎo)購(gòu)。商場(chǎng)里人來(lái)人往，并不是所有人都是前來(lái)買(mǎi)手機(jī)的。其實(shí)我的工作比較簡(jiǎn)單。首先是要進(jìn)行判斷，對(duì)有意向購(gòu)買(mǎi)的人進(jìn)行介紹，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客來(lái)挑選自己喜歡的手機(jī)。作為導(dǎo)購(gòu)，而并非直接的營(yíng)銷(xiāo)人員，我想，最重要的就是吸引顧客。因此，我們需要點(diǎn)子，不過(guò)這點(diǎn)很難做好，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新。
(2)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能
不管從事的什么行業(yè)，首先，專(zhuān)業(yè)知識(shí)是必不可少的。對(duì)于步步高音樂(lè)手機(jī)的功能(其他手機(jī)都具備的以及具有特性的功能)，價(jià)格(適中)等方面。步步高音樂(lè)手機(jī)比較暢銷(xiāo)的便是青花瓷那款，當(dāng)然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用，也有不少的大學(xué)生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508則更適合于學(xué)生使用，在這個(gè)暑假也頗受學(xué)生們的歡迎。其次，比較受關(guān)注的則是步步高k203，它的價(jià)格比青花瓷款略低，但是手機(jī)圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗景色，可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過(guò)程中，站立姿勢(shì)一定要端正，面對(duì)顧客的提問(wèn)應(yīng)當(dāng)悉心一一給予回答，對(duì)待不同年齡的顧客應(yīng)當(dāng)自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點(diǎn)，便是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，只有當(dāng)大家齊心協(xié)力的時(shí)候，力量才會(huì)增加，才會(huì)取得更好的業(yè)績(jī)，俗話說(shuō)團(tuán)結(jié)就是力量。
三、實(shí)踐結(jié)果
實(shí)踐了一個(gè)月，對(duì)于銷(xiāo)售手機(jī)的這塊，我有了些想法。首先，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買(mǎi)手機(jī)的人。當(dāng)他們對(duì)你所銷(xiāo)售的這個(gè)牌子的手機(jī)感興趣的時(shí)候，他們會(huì)過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)，此時(shí)，你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素，它影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛(ài)款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此，在暑假期間，尤其是不少學(xué)生高考之后，需要買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)。比如，最簡(jiǎn)單的，是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r(jià)格(在沒(méi)有虧損的基礎(chǔ)上)。同樣，搞些小促銷(xiāo)手段，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)可以贈(zèng)送手機(jī)卡或者一百元話費(fèi)，這樣會(huì)吸引顧客的購(gòu)買(mǎi)。貨比三家，購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費(fèi)者所追求的。因此，擁有好的品質(zhì)的同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知，服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力，根據(jù)觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反，過(guò)于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知，不管怎樣，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)
1、守時(shí)如金
在我們的生活中，時(shí)間與我們息息相關(guān)，也有所謂的一寸光陰一寸金之說(shuō)。我們幾乎時(shí)時(shí)刻刻在與別人打著交道，比如約會(huì)等等。在這里，我想說(shuō)，要有明確的時(shí)間觀念，我能夠做到按時(shí)上下班，不遲到不早退，嚴(yán)格按照公司的要求來(lái)，這也是一個(gè)基本的.要求。
2、團(tuán)結(jié)協(xié)作
我們的生活，我們的工作，都脫離不了他人。在一個(gè)崗位中，所有的成員就是一個(gè)團(tuán)體，每一個(gè)成員也都影響著整個(gè)團(tuán)體。因此，我們應(yīng)當(dāng)與他人搞好關(guān)系，能夠共同去創(chuàng)造好的業(yè)績(jī)，奉獻(xiàn)出我們的力量。首先，相處要和睦，不能為小事而傷了和氣，站在同一戰(zhàn)線，互相配合，完成好自己的工作。
3、顧客至上
“顧客至上”是我們應(yīng)當(dāng)遵守的原則，我們應(yīng)當(dāng)耐心地聽(tīng)取顧客的要求，按照他們的要求來(lái)。服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真，誠(chéng)懇。
4、不足與方向
實(shí)踐了將近一個(gè)月，我發(fā)現(xiàn)自己實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)還很不足，我應(yīng)當(dāng)珍惜擁有的機(jī)會(huì)，去鍛煉提升自己。同時(shí)，與他人交流的時(shí)候總會(huì)顯得很不自然，我想今后我應(yīng)當(dāng)慢慢改善。還有，不同的職業(yè)有不同的要求，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在我們的天空里恣意飛翔。我相信，明天充滿(mǎn)了陽(yáng)光。
手機(jī)銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)是面對(duì)面直接跟客戶(hù)溝通并促成成交的一項(xiàng)實(shí)踐性非常強(qiáng)的工作，所以在與客戶(hù)溝通中，如何高效有速地與客戶(hù)談判顯得更為重要。
文章三：
實(shí)習(xí)的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺(jué)真的有點(diǎn)舍不得，舍不得的大學(xué)生活，舍不得的太多，去過(guò)了實(shí)習(xí)就應(yīng)該有個(gè)交代。我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場(chǎng)的一家手機(jī)賣(mài)場(chǎng)打工，在這里度過(guò)我短暫的實(shí)習(xí)階段。作為一名手機(jī)銷(xiāo)售員，在店內(nèi)主要做的是銷(xiāo)售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭。
下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!
1、做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張：
臨近清明節(jié)，來(lái)買(mǎi)手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來(lái)結(jié)賬，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢(qián)找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢(qián)還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。
所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì)手忙腳亂，任何事情都不能做好。
2、學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：
說(shuō)到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿(mǎn)意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買(mǎi)了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來(lái)買(mǎi)過(guò)。當(dāng)她再次來(lái)看手機(jī)的時(shí)候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話就把我給噎住了。
你們猜她說(shuō)了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的。弄得我都不知道該怎么稱(chēng)呼她了，因?yàn)榍皫状蝸?lái)我都叫她姐，今天來(lái)她就開(kāi)始訓(xùn)斥我，說(shuō)不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實(shí)了。然后她就邊選看手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒(méi)有插上。
她第二天又來(lái)了，又開(kāi)始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款手機(jī)擺出來(lái)，昨天就是沒(méi)有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒(méi)有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽(tīng)著她的抱怨。她大概沒(méi)有聽(tīng)到我的回音，轉(zhuǎn)過(guò)頭看著我。我知道是該我說(shuō)話的時(shí)候了。我對(duì)她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過(guò)30多歲，故斗膽的稱(chēng)你為大姐，并不是您說(shuō)的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了。
這時(shí)我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來(lái)了。接著我又不緊不慢的給她說(shuō)了昨天新手機(jī)沒(méi)有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過(guò)程中看中了諾基亞6500s。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。
阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說(shuō)話的分寸，表情把握的好。說(shuō)到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷(xiāo)售中，甚至是人生中的重要作用。
手機(jī)調(diào)查的報(bào)告 篇10
委托客戶(hù)：中國(guó)移動(dòng)
項(xiàng)目名稱(chēng)：《手機(jī)終端與消費(fèi)者購(gòu)機(jī)U&A咨詢(xún)研究項(xiàng)目》
歸屬行業(yè)：通訊服務(wù)業(yè)
研究類(lèi)型：渠道策略咨詢(xún)研究、顧客購(gòu)手U&A研究等
主要研究目的及內(nèi)容：
ü 隨著中國(guó)電信業(yè)的第三次重組，中國(guó)電信市場(chǎng)最終被整合成為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商。電信重組是電信業(yè)改革的發(fā)展之路，也給某移動(dòng)分公司帶來(lái)了危機(jī)和挑戰(zhàn)。
ü 電信業(yè)重組三大目標(biāo)：1.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，平衡促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)；2.發(fā)展國(guó)產(chǎn)3G技術(shù)；3.為國(guó)有資產(chǎn)保值增值。目前中移動(dòng)在推出新一輪集中采購(gòu)、全新補(bǔ)貼政策的同時(shí)，目前正著手改革TD手機(jī)銷(xiāo)售模式，向終端廠商開(kāi)放自有銷(xiāo)售渠道。這也是移動(dòng)擴(kuò)大3G市場(chǎng)的一個(gè)舉措。
ü 隨著未來(lái)3G通信技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，未來(lái)國(guó)內(nèi)手機(jī)銷(xiāo)售渠道將呈現(xiàn)多元并存發(fā)展的格局，而手機(jī)生產(chǎn)廠商的推銷(xiāo)方式將逐漸趨向于多種渠道混合應(yīng)用的模式。誰(shuí)在終端市場(chǎng)贏得用戶(hù)，誰(shuí)將贏得市場(chǎng)先機(jī)。
ü 為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，提高區(qū)域手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)的掌控力和適應(yīng)未來(lái)電信重組帶來(lái)的變化，LP移動(dòng)敢為人先，對(duì)該區(qū)域的手機(jī)用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣、態(tài)度和特征，手機(jī)銷(xiāo)售渠道以及手機(jī)銷(xiāo)售終端的分布、類(lèi)型以及銷(xiāo)售情況等特點(diǎn)作一個(gè)調(diào)研。
因此，通過(guò)本項(xiàng)目的咨詢(xún)研究，我們希望幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
ü 通過(guò)二手資料分析研究：了解LP全區(qū)各縣市人口規(guī)模；為測(cè)算手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)容量的評(píng)估測(cè)算，提供參考依據(jù)；
ü 通過(guò)手機(jī)終端渠道的普查：了解全區(qū)各縣市現(xiàn)有手機(jī)零售終端（店）的`分布、類(lèi)型、數(shù)量、規(guī)模（面積）等等；為L(zhǎng)P移動(dòng)公司在掌控手機(jī)零售終端現(xiàn)狀，及下一步在賣(mài)場(chǎng)建設(shè)策略制定上，提供有力參考；
ü 通過(guò)對(duì)手機(jī)終端渠道的普查：了解各手機(jī)廠家及品牌、型號(hào)（機(jī)型）在零售終端的鋪貨情況（率）、鋪貨量；為L(zhǎng)P移動(dòng)公司后期在賣(mài)場(chǎng)的手機(jī)廠商、品牌、型號(hào)銷(xiāo)售選擇上，提供參考參考；
ü 通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查研究：了解消費(fèi)者的購(gòu)機(jī)需求與消費(fèi)行為習(xí)慣，如品牌偏好、功能偏好、機(jī)型偏好、款式偏好及換機(jī)頻率、價(jià)格接受度等；為L(zhǎng)P移動(dòng)公司手機(jī)賣(mài)場(chǎng)在消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)策略制定上提供依據(jù)；
ü 通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外主要手機(jī)品牌（部分）的區(qū)域渠道負(fù)責(zé)人或經(jīng)銷(xiāo)商渠道負(fù)責(zé)人的訪談：了解手機(jī)廠商的銷(xiāo)售渠道基本策略，未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)與建議，與通信運(yùn)營(yíng)商的合作模式與意見(jiàn)等；為L(zhǎng)P移動(dòng)公司在未來(lái)手機(jī)終端設(shè)備的合作模式等方面提供參考建議。
手機(jī)調(diào)查的報(bào)告 篇11
華為公司情景簡(jiǎn)介
華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷(xiāo)售設(shè)備的民營(yíng)通信科技公司，總部位于中國(guó)廣東省深圳市。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無(wú)線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運(yùn)營(yíng)商及專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者供給硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。華為于1987年在中國(guó)深圳正式注冊(cè)成立，注冊(cè)資本2.1萬(wàn)元�，F(xiàn)任總裁為任正非，董事長(zhǎng)為孫亞芳。華為手機(jī)作為全球第三大手機(jī)制造商，其在全球有著較高的知名度。據(jù)IDC(國(guó)際數(shù)據(jù)公司)報(bào)告，20xx年華為智能手機(jī)在北美乃至全球的市場(chǎng)份額都位居全球手機(jī)品牌第四名且其發(fā)展趨勢(shì)十分迅猛，然而華為手機(jī)仍然與其市場(chǎng)的三星和蘋(píng)果有一段距離。
調(diào)查分析
(1)國(guó)際手機(jī)市場(chǎng)分析
當(dāng)今國(guó)際手機(jī)市場(chǎng)可謂是群雄逐鹿。蘋(píng)果三星兩家相爭(zhēng)，各大手機(jī)品牌比拼激烈。中國(guó)的手機(jī)廠商雖然幾年來(lái)國(guó)際化進(jìn)程加快，對(duì)外出貨量越來(lái)越大，可是在產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶(hù)使用上顯得本事不足，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，加大產(chǎn)品創(chuàng)新，才能有可能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中與傳統(tǒng)豪強(qiáng)們分一杯羹。
(2)手機(jī)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣分析
人們的需求都是依靠于市場(chǎng)，都要經(jīng)過(guò)具有支付本事的特定購(gòu)買(mǎi)行為得到滿(mǎn)足，所以消費(fèi)者是市場(chǎng)的主人，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心就是滿(mǎn)足消費(fèi)者的要求。此刻手機(jī)已經(jīng)遍布全球，哪怕是在中國(guó)和印度這樣的發(fā)展中國(guó)家，人們也幾乎人手一部手機(jī)。然而不一樣國(guó)家的人們使用手機(jī)的'習(xí)慣截然不一樣。在尼爾森公司發(fā)布的最新研究報(bào)告《全球手機(jī)用戶(hù)調(diào)查》中，研究者觀察了美國(guó)，英國(guó)，澳大利亞，中國(guó)，韓國(guó)，土耳其，巴西，意大利，俄羅斯和印度10個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者對(duì)手機(jī)型號(hào)的喜好和使用習(xí)慣，得出結(jié)論：“不一樣國(guó)家不一樣人群的手機(jī)使用習(xí)慣大不相同”。
在美國(guó)和英國(guó)，大多數(shù)用戶(hù)都選擇使用智能手機(jī)，然而在巴西，印度和俄羅斯，性能可靠的傳統(tǒng)功能手機(jī)依然是用戶(hù)的首選。這主要是因?yàn)樵谶@些國(guó)家手機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還不完善，除大城市以外的其他地區(qū)還沒(méi)有建立起智能手機(jī)所需的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)�？傮w來(lái)說(shuō)，年輕人更喜愛(ài)智能手機(jī)。隨著這群用戶(hù)的年齡增長(zhǎng)，他們將成為主流消費(fèi)人群，能夠預(yù)見(jiàn)智能手機(jī)也將隨之成為主流機(jī)型。華為作為敢于沖擊國(guó)際手機(jī)市場(chǎng)的中國(guó)廠商，有必要研究全球各個(gè)地區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)行具體問(wèn)題具體分析。
華為手機(jī)優(yōu)劣勢(shì)分析及發(fā)展前景
華為手機(jī)優(yōu)勢(shì)分析:
�、伲簝r(jià)格相比其他品牌比較低。
�、冢喝A為手機(jī)在國(guó)外有著較好的口碑。
�、郏喝A為手機(jī)在其他行業(yè)均有較好的發(fā)展，科技力量雄厚。
�、埽喝A為是世界500強(qiáng)，有必須的品牌效應(yīng)。
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