服裝店形象市場調查報告
一、調查背景
現代社會，儀表在人們的工作和生活中起著越來越重要的作用。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關，還受到其它客觀因素的影響，消費者的購買行為受收入水平、地理區(qū)域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統以及社會發(fā)展水平等客觀條件的影響，并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關。服飾是人體的藝術，千百年來，人類一直在不斷研究著服飾的發(fā)展變化，以更加豐富多彩的衣著來美化自身。
隨著消費者消費能力的增加，在其進行服飾購買時已不再單純考慮產品的基本功能，在達到一定經濟收入的前提下為了滿意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時，會選擇購買更能夠表現經濟實力、自身品味的品牌產品。伴隨著信息交流速度更為快捷，品牌消費的消費群體與流行時尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費市場正沿著：需求消費→時髦消費→時尚消費→個性消費，這樣一個由低到高的品牌消費需求軌跡進行著變革。
為了了解消費者對服裝的消費需求，我們作了此次市場調查，此次調查主要針對緯七商業(yè)街的服裝店的經營管理問題，采用問卷調查的形式，調查對象主要是在校大學生，希望能從我們的問卷調查中給緯七商業(yè)街的服裝店提出一些可行的建議，能夠更好的滿足消費者
的消費需求。
二、調查對象構成情況簡介
我們調查了蕪湖高校園區(qū)的65個女生和35個男生。 這些大學生大多是90后，正處于張揚個性的時代，追求標新立異，追求名牌，認為名牌服裝能為他們帶來一種優(yōu)越感，體現出他們的與眾不同。在穿衣方面，往往會花很多心思，希望能穿出自己的風格與品位。當然也有些學生崇尚勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統，他們在服裝消費上符合一種求實心理，希望買到物美價廉的衣服。
三、調查設計與組織實施
我們小組人員分別到安徽師范大學、皖南醫(yī)學院、安徽中醫(yī)藥高專、 安徽工程大學4所高校對其在校學生進行問卷調查，這4所高校均位于大學城，而緯七商業(yè)街正是大學城里大學生的經常光顧之地，所以選了這4所高校。因為此次調查問卷內容比較簡潔，答一張問卷不需要太多時間，所以不致像以往問卷調查一樣引起學生的反感，他們會愿意花時間完成答卷，盡量與我們合作，這樣會降低我們的工作難度。
具體調查地點會選擇食堂，教學樓等人流量較大的地方，我們會刻意選擇不同年級、不同穿衣類型與風格的學生，避免問卷調查千篇一律、得不出有效信息的弊端，這樣的調查結果也會更有代表性，更有可研究性。
四、問卷調查結果統計
服裝店形象調查問卷
您好： 我們是安徽師范大學經 濟管理學院的學生。我們正在進行一項關于服裝店形象的市場調研活動。我們將對您的回答完全保密，謝謝您的配合和支持!
1.您的性別? A.女 B.男
性別比例 65% 35% 女性男性
2.您的年級? A.大一或大二 B.大三或大四 C.本科以上
年級比例 44% 33% 23% 大一&大二大三&大四本科以上
3.您的月消費? A.500以下 B.500-1000 C1000-1500 D.1500以上
0 102030405060500以下 500—10001000—15001500以上 月消費范圍統計 人數
4.您大概多久購買一次衣服? A.每季 B.半年 C.一年 D.想買就買
購衣頻率 50% 25% 10% 15% 每季半年一年想買就買
5.您比較看重服裝的什么? A.質量 B.品牌 C.款式 D.價格
擇衣標準 40% 30% 20% 10% 價格質量款式品牌
6.您覺得服裝店裝潢很重要嗎? A.重要 B.不太重要 C.
不重要 33% 44% 23% 重要不太重要不重要
7.您走進一家服裝店一般注重哪些地方?(可多選) A.衣服擺放整潔 B.店內干凈整潔 C.服務人員態(tài)度 D.客流量是否多
26% 21% 37% 16% 衣服擺放整潔店內干凈美觀服務人員態(tài)度客流量多否
8.您覺得服裝店的地理位置對你的消費影響大嗎?
A.沒有 B.有一點 C.很大
10% 35% 55%沒有有一點很大
9.您覺得服務人員的態(tài)度會影響您對此店服裝的購買嗎? A.沒有影響 B.有一點 C.很大
5% 65% 30% 沒有有一點很大
10.一家服裝店老是舉辦打折活動會降低您對這家店的形象分嗎? A.會 B.影響不大 C.完全沒有影響 D.會加分
56% 28% 11% 5%會 影響不大沒影響會加分
11.您覺得服裝店一般選址在哪比較好? A.步行街 B.大型商城 C.一般街道 D.交通便利處
20% 15% 25% 40% 步行街大型商場一般街道交通便利處
12.您對服裝店有些什么另外特殊的要求嗎?(如：設立洗手間和精致的試衣間等)
五、問卷調查結果分析總結
(一)總述
我們調查了蕪湖高校園區(qū)的65個女生和35個男生，得到同學們的積極回應，反映了同學們的真實感受，也得到了許多好的建議，并做出如下分析和結論，以及為商家提出一些合理化的建議，更加滿足90后大學生對服裝的需求，使商家得到更大的利潤。
(二)結果分析
1.50%以上的同學月消費在500元到1000元，月消費在1500元以上只占很小的比例，同學們購買衣服大多在換季時或半年買一次衣服且比較看重服裝的價格和質量。
2.交通的便利程度、服裝店的地理位置、服務人員的工作態(tài)度以及舉辦的打折活動很多同學認為是很重要的.。少部分同學對衣服品牌款式、商店裝潢衣服擺放及服裝店的理位置覺得重要。
(三)問題
1.緯七的服裝店的交通不是很便利，服裝店的店面比較小，內部裝潢缺乏講究。
2.一些服裝店的銷售人員服務態(tài)度不好，給消費者一種受欺騙和厭惡的感覺。
3.很多店鋪里的服裝千篇一律，很多款式重復出現。缺乏個性和特色，不能使消費者清楚記得。
4.有一些服裝店，服裝質量過差，不會形成顧客忠誠度。
(四)我們的可行性建議和意見 通過調查問卷及其結果分析，我們小組提出一些建議和意 見
1.各服裝店應保證其衣服質量，盡量購進一些款式新穎，價格合理而又與眾不同的服裝。
2.盡量少進價格昂貴的服裝，品牌服裝店的市場不大，在緯七盡量少經營品牌較大的店。
3.服裝店的銷售人員態(tài)度要友好真誠，幫助消費者介紹，為消費者提供更多可靠的信息。
4.標價清晰，同樣的衣服標價一致，不欺瞞消費者。
5.設立的試衣間干凈嚴密，精致方便。
6. 服裝店的選址要在人流量大的地方。
7.從消費者角度去思考，為服裝店的長遠利益考慮。
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