志愿者調(diào)研報(bào)告（精選8篇）
在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告不再是罕見的東西，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？下面是小編精心整理的志愿者調(diào)研報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
志愿者調(diào)研報(bào)告 1
通過廣泛開展老干部志愿者活動(dòng)，為老干部工作圍繞中心、服務(wù)大局提供了新載體，為老干部有組織地發(fā)揮作用、奉獻(xiàn)社會(huì)提供了新平臺(tái)。
雖然老干部志愿者活動(dòng)取得了良好的社會(huì)反響和社會(huì)效益，但還存在組織協(xié)調(diào)不夠有力、制度建設(shè)不夠完善、統(tǒng)籌規(guī)劃不夠統(tǒng)一、輿論氛圍不夠濃厚的問題。
建立老干部志愿者協(xié)會(huì)，規(guī)范老干部志愿者活動(dòng)開展，推進(jìn)各級(jí)各類老干部志愿者服務(wù)隊(duì)有計(jì)劃、有組織地發(fā)揮作用，不斷提升老同志發(fā)揮作用的整體水平。
20xx年7月，山東省暨XX市老干部志愿者活動(dòng)正式啟動(dòng)。為深入了解和掌握老干部志愿者活動(dòng)開展情況，進(jìn)一步提升老干部發(fā)揮作用的整體水平，我們組成專門的課題組，通過召開座談會(huì)、問卷調(diào)查、綜合分析等形式，就老干部志愿者活動(dòng)開展情況進(jìn)行了專題調(diào)研�，F(xiàn)將調(diào)研的有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、基本情況
此次調(diào)研共涉及市、區(qū)、街道、社區(qū)四級(jí)30個(gè)單位，召開老干部座談會(huì)26個(gè)，發(fā)放調(diào)查問卷195份，收回有效問卷190份（老干部問卷165份，老干部工作單位問卷25份）。在165份老干部問卷中，離休干部46人、占27.9%，退休干部119人、占72.1%；60歲以下19人、占11.5%，61—70歲77人、占46.7%，71—80歲50人、占30.3%，80歲以上19人、占11.5%；廳局級(jí)2人、占1.2%，縣處級(jí)25人、占15.2%，科級(jí)以下138人、占83.6%。從調(diào)研情況看，全市離退休干部對(duì)老干部志愿者活動(dòng)的看法及志愿者活動(dòng)開展呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：
1、離退休干部參與志愿者活動(dòng)的意愿比較強(qiáng)烈。74.5%的離退休干部有參與老干部志愿者活動(dòng)、發(fā)揮自身作用的優(yōu)勢(shì)和意愿，50.3%的離退休干部認(rèn)為自己現(xiàn)有的作用和優(yōu)勢(shì)發(fā)揮不夠充分或未得到發(fā)揮，42.1%的離退休干部還沒有加入志愿服務(wù)組織或沒有社會(huì)兼職。這些數(shù)據(jù)說明，大部分離退休干部有參與志愿者活動(dòng)、發(fā)揮余熱的意愿，老干部志愿者活動(dòng)的潛力還比較大。
2、離退休干部有參與志愿者活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)和條件。58.2%的離退休干部年齡在70歲以下，66.4%的離退休干部認(rèn)為自己的身體條件能適應(yīng)志愿者活動(dòng)的需要；離退休費(fèi)在2001—3000元的占51%、3001—4000元的占27.6%、4000元以上的占9%，家庭人均收入1000元以上的占90.3%，配偶有收入的占84.8%。這些數(shù)據(jù)說明，大部分離退休干部特別是退休干部相對(duì)比較“年輕”，政治優(yōu)勢(shì)明顯，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)閱歷或?qū)I(yè)技術(shù)特長(zhǎng)，收入較高且穩(wěn)定，無后顧之憂，具有參與志愿者活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)和條件。
3、老干部志愿者活動(dòng)的形式較多。離退休干部主要依托主管部門、老干部黨支部、老年社團(tuán)組織和街道社區(qū)開展志愿者活動(dòng)，以建言獻(xiàn)策、參與社區(qū)公益事業(yè)、參加主題實(shí)踐活動(dòng)等為主要方式，涉及領(lǐng)域比較廣泛。
4、老干部志愿者活動(dòng)開展比較積極。66.9%的老干部志愿者經(jīng)常參加活動(dòng)，33.1%的有時(shí)能參加；56.4%的老干部志愿者認(rèn)為其所在的服務(wù)隊(duì)開展活動(dòng)較多，36.5%的認(rèn)為不是很多，7.1%的認(rèn)為很少開展活動(dòng)。這些數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)老干部志愿服務(wù)組織能正常開展活動(dòng)，大多數(shù)老干部志愿者參與活動(dòng)的積極性較高。
二、主要做法
老干部志愿者活動(dòng)是發(fā)揮老干部作用、豐富老干部生活、加強(qiáng)老干部思想政治建設(shè)的重要載體。市委、市政府對(duì)這項(xiàng)工作十分重視，制定出臺(tái)《關(guān)于成立“泰山夕陽(yáng)紅”老干部志愿者服務(wù)隊(duì)深入開展老干部志愿服務(wù)活動(dòng)的意見》。20xx年7月，山東省暨XX市老干部志愿者活動(dòng)啟動(dòng)儀式在我市舉行，省局領(lǐng)導(dǎo)和市委主要領(lǐng)導(dǎo)出席儀式，推動(dòng)了老干部志愿服務(wù)活動(dòng)的蓬勃發(fā)展。截至目前，全市已組建老干部志愿者服務(wù)隊(duì)近200支，老干部志愿者8000余人。通過開展老干部志愿服務(wù)活動(dòng)，為老干部工作圍繞中心、服務(wù)大局提供了新載體，為老干部有組織地發(fā)揮作用、奉獻(xiàn)社會(huì)提供了新平臺(tái)。
1、堅(jiān)持三個(gè)依托，組建志愿隊(duì)伍。本著自愿參與、量力而行的原則，鼓勵(lì)老干部根據(jù)個(gè)人身體條件和志趣愛好，自愿參加志愿者服務(wù)隊(duì)伍。一是依托黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位，引導(dǎo)老干部發(fā)揮政治優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)和群眾優(yōu)勢(shì)，組建成立本部門單位老干部志愿者服務(wù)隊(duì)。二是依托政法、科技、衛(wèi)生、教育、文化、體育、農(nóng)業(yè)等行業(yè)系統(tǒng)主管部門，老年書畫協(xié)會(huì)、老年教育協(xié)會(huì)、老年科技協(xié)會(huì)、老年體育協(xié)會(huì)以及老年藝術(shù)團(tuán)、歌舞隊(duì)、文體活動(dòng)隊(duì)等涉老團(tuán)體組織，引導(dǎo)老干部發(fā)揮自身特長(zhǎng)和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，組建成立老干部志愿者專業(yè)服務(wù)隊(duì)。三是依托社區(qū)，根據(jù)老干部志愿者實(shí)際情況和居民群眾需要，組建成立老干部志愿者綜合服務(wù)隊(duì)。
2、突出五項(xiàng)內(nèi)容，開展服務(wù)活動(dòng)。以“奉獻(xiàn)在泰山，快樂夕陽(yáng)紅”為主題，以群眾和社會(huì)需求為導(dǎo)向開展志愿者活動(dòng)。一是服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。圍繞富民強(qiáng)市建設(shè)，開展實(shí)地調(diào)研，提出意見建議。深入基層一線，開展實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)、致富項(xiàng)目下鄉(xiāng)推廣等活動(dòng)。二是服務(wù)政治建設(shè)。按照黨委政府要求，配合參與行風(fēng)評(píng)議、黨風(fēng)廉政等工作，發(fā)揮好咨詢、評(píng)議、監(jiān)督作用。根據(jù)原單位工作需要，提供咨詢服務(wù)。XX市縣級(jí)老干部志愿者服務(wù)隊(duì)，圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提出了涉及16個(gè)方面、29條意見建議，XX市委高度重視，將意見建議落實(shí)到部門和責(zé)任人，限期辦理。三是服務(wù)文化建設(shè)。組織開展科普文化活動(dòng)，引導(dǎo)群眾養(yǎng)成健康科學(xué)的生活方式。組織文體活動(dòng)隊(duì)伍，指導(dǎo)開展文體娛樂活動(dòng)，活躍群眾文化生活。市文廣新局系統(tǒng)老干部志愿者服務(wù)隊(duì)吸納志愿者1200多人，定期對(duì)網(wǎng)吧、書店等文化娛樂場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)督；XX區(qū)“泰山夕陽(yáng)紅藝術(shù)團(tuán)”老干部志愿者服務(wù)隊(duì)每年義務(wù)開展送文化下鄉(xiāng)30多場(chǎng)次，發(fā)掘創(chuàng)新的傳統(tǒng)曲藝形式“汶河大鼓”，被列為XX市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。四是服務(wù)社會(huì)建設(shè)。參與文明城市創(chuàng)建活動(dòng)，倡樹文明新風(fēng)，提升文明城市形象。關(guān)心愛護(hù)下一代，教育和幫助青少年健康成長(zhǎng)。對(duì)空巢孤寡老人、特困戶等弱勢(shì)群體，提供力所能及的物質(zhì)幫扶、情感關(guān)懷等服務(wù)。組織開展義診、健康講座、心理輔導(dǎo)等服務(wù)活動(dòng)。XX區(qū)老教協(xié)志愿者服務(wù)隊(duì)組織9名志愿者與緩刑青少年結(jié)成幫扶對(duì)子，被幫扶對(duì)象未出現(xiàn)一例違法犯罪現(xiàn)象，絕大多數(shù)都有了適合自己的工作。五是服務(wù)生態(tài)文明建設(shè)。積極參與美化綠化、環(huán)境整治、衛(wèi)生環(huán)保等公益活動(dòng)。
3、建立四項(xiàng)制度，規(guī)范活動(dòng)開展。一是登記備案制度。老干部自愿加入志愿者服務(wù)隊(duì)，服務(wù)隊(duì)進(jìn)行登記，并報(bào)同級(jí)老干部工作部門備案。二是菜單服務(wù)制度。各服務(wù)隊(duì)建立老干部志愿者專長(zhǎng)菜單，并向社會(huì)公開。各社區(qū)、部門單位根據(jù)實(shí)際需要列出需求菜單，有針對(duì)性地聯(lián)系志愿者服務(wù)隊(duì)或志愿者提供服務(wù)。三是星級(jí)管理制度。以服務(wù)隊(duì)為單位，建立老干部志愿者活動(dòng)檔案，志愿者每服務(wù)1次記1分，由服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)同志登記分值，按照志愿者積分多少，評(píng)定一至五星五個(gè)級(jí)別，根據(jù)不同的星級(jí)，所在部門和單位給予志愿者一定形式的鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)。四是考核表彰制度。老干部工作部門定期對(duì)本級(jí)老干部志愿者活動(dòng)情況進(jìn)行考核評(píng)估，評(píng)選表彰“優(yōu)秀老干部志愿者服務(wù)隊(duì)”和“優(yōu)秀老干部志愿者”。
三、存在問題
雖然老干部志愿者活動(dòng)取得了良好的社會(huì)反響和社會(huì)效益，為推進(jìn)富民強(qiáng)市、建設(shè)幸福泰安作出了積極貢獻(xiàn)，但在實(shí)際工作中還存在一些問題，制約了老干部志愿者活動(dòng)的規(guī)范、健康、深入開展。
1、組織協(xié)調(diào)不夠有力。組織開展老干部志愿者活動(dòng)是一項(xiàng)社會(huì)綜合工程，需要多方面的參與支持。由于沒有專門的組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，溝通渠道少，協(xié)調(diào)力度還不夠。特別是當(dāng)前離休干部的平均年齡已在80歲以上，受身體條件的影響，大部分難以發(fā)揮作用，離退休干部發(fā)揮作用的主體是廣大退休干部，而退休干部的管理權(quán)限不在老干部局，由于種種原因，各級(jí)對(duì)退休干部的管理比較松散，體系不健全，難以對(duì)他們進(jìn)行有效的組織發(fā)動(dòng)。
2、制度建設(shè)不夠完善。雖然在老干部志愿者活動(dòng)管理上建立了一些制度，但在經(jīng)費(fèi)支持、后勤保障、表彰激勵(lì)等方面，沒有形成一套完整有效的長(zhǎng)效機(jī)制。特別是沒有專門的經(jīng)費(fèi)來源，許多單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)不可能為老干部提供更為充足的財(cái)、物等支持，后勤保障能力弱，影響了老干部志愿者活動(dòng)的深入開展。43.8%的老干部志愿者認(rèn)為沒有充足的資金保障是阻礙活動(dòng)開展的主要原因。
3、統(tǒng)籌規(guī)劃不夠統(tǒng)一。由于沒有明確具體的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，老干部志愿者活動(dòng)在組織引導(dǎo)上缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，具有隨機(jī)性。受經(jīng)費(fèi)等條件限制，許多單位組織開展活動(dòng)僅限于建言獻(xiàn)策等形式，離退休干部參與的方式方法單一，缺乏吸引力，影響了老干部志愿者活動(dòng)的健康、規(guī)范開展。
4、輿論氛圍不夠濃厚。受傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)觀念的影響，人們認(rèn)為老干部退下來后，主要任務(wù)就是頤養(yǎng)天年，享享清福，最多照看一下小孩就夠了，對(duì)他們參與志愿者活動(dòng)沒有正確的認(rèn)識(shí)，輿論支持不夠。這使得許多離退休干部在參與志愿活動(dòng)時(shí)放不開手腳，缺乏積極性。
四、對(duì)策建議
為加強(qiáng)對(duì)全市老干部志愿者隊(duì)伍的組織引導(dǎo)，推進(jìn)老干部志愿者活動(dòng)深入開展，根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合我市實(shí)際，市老干部志愿者協(xié)會(huì)已于2013年10月正式成立，省局領(lǐng)導(dǎo)出席協(xié)會(huì)成立大會(huì)，對(duì)我市的這項(xiàng)工作給予了充分肯定。老干部志愿者協(xié)會(huì)的建立，對(duì)于促進(jìn)老干部志愿者活動(dòng)的`規(guī)范開展，推進(jìn)各級(jí)各類老干部志愿者服務(wù)隊(duì)有計(jì)劃、有組織地發(fā)揮作用，打造我市老干部發(fā)揮作用的亮點(diǎn)和品牌都具有重要意義。協(xié)會(huì)成立后，建議認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和各級(jí)有關(guān)老干部工作和志愿者工作的規(guī)定要求，以“服務(wù)大局、奉獻(xiàn)社會(huì)、溫暖他人、彰顯愛心”為宗旨，以“自愿參加、量力而行、講求實(shí)效、持之以恒”為原則，協(xié)調(diào)整合社會(huì)力量和資源優(yōu)勢(shì)，努力搭建老干部參與公益事業(yè)、充分發(fā)揮作用的平臺(tái)。
1、廣泛組織開展活動(dòng)。協(xié)會(huì)的生命力在于活動(dòng)，凝聚力在于服務(wù)。注重發(fā)揮協(xié)會(huì)服務(wù)、協(xié)調(diào)、組織的職能，從富民強(qiáng)市建設(shè)需要出發(fā)，以“奉獻(xiàn)在泰山、快樂夕陽(yáng)紅”為主題，以群眾和社會(huì)需求為導(dǎo)向，認(rèn)真組織各會(huì)員單位開展志愿服務(wù)活動(dòng)。在開展志愿服務(wù)過程中，注重協(xié)會(huì)集中統(tǒng)一活動(dòng)和各服務(wù)隊(duì)日常自主活動(dòng)相結(jié)合，注重參與大型活動(dòng)和經(jīng)常性服務(wù)相結(jié)合。在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，把握好春節(jié)、3·5志愿者日、老年節(jié)、12·5國(guó)際志愿者日等重要節(jié)日；在主題活動(dòng)策劃上，廣泛組織開展“我為富民強(qiáng)市獻(xiàn)計(jì)策”建言獻(xiàn)策類活動(dòng)，“爭(zhēng)當(dāng)文明使者”文化體育類活動(dòng)，“服務(wù)民生謀福祉，夕陽(yáng)生輝獻(xiàn)愛心”系列活動(dòng)，讓老干部志愿服務(wù)活動(dòng)始終聯(lián)系群眾、服務(wù)社會(huì)，開展得豐富多彩、富有成效。
2、健全志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。老干部志愿者協(xié)會(huì)的主體是各志愿者服務(wù)隊(duì)，把志愿服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)放在突出位置來抓。加大宣傳發(fā)動(dòng)力度，加強(qiáng)與社會(huì)各界聯(lián)系，積極發(fā)展會(huì)員，重點(diǎn)發(fā)展單位會(huì)員，不斷壯大老干部志愿者服務(wù)隊(duì)伍規(guī)模。以黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、教育醫(yī)療機(jī)構(gòu)、街道社區(qū)為重點(diǎn)，注意吸納有專業(yè)特長(zhǎng)的老干部志愿者，按照省局領(lǐng)導(dǎo)“加快建設(shè)橫向到邊、縱向到底的老干部志愿服務(wù)組織體系”要求，努力形成不同專業(yè)結(jié)構(gòu)、不同行業(yè)分布的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
3、規(guī)范協(xié)會(huì)自身建設(shè)。協(xié)會(huì)自身建設(shè)是否規(guī)范，關(guān)系協(xié)會(huì)的健康發(fā)展、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展。老干部志愿者協(xié)會(huì)要在民政部門的監(jiān)督管理下開展工作，逐步建立健全協(xié)會(huì)和志愿者隊(duì)伍的管理制度，完善志愿服務(wù)的動(dòng)員機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、保障機(jī)制，以機(jī)制建設(shè)推動(dòng)志愿服務(wù)的制度化、專業(yè)化。設(shè)計(jì)、制作、發(fā)放協(xié)會(huì)會(huì)徽、會(huì)旗、會(huì)員證，統(tǒng)一隊(duì)伍形象標(biāo)識(shí)，增強(qiáng)會(huì)員的歸屬感、責(zé)任感。
4、加大輿論宣傳力度。廣泛宣傳老干部志愿服務(wù)工作，充分利用報(bào)刊雜志、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體，大力宣傳老干部志愿者的先進(jìn)事跡、先進(jìn)典型，傳播老干部志愿服務(wù)理念，營(yíng)造老干部志愿服務(wù)氛圍，擴(kuò)大老干部志愿者協(xié)會(huì)的知名度和美譽(yù)度，打響“泰山夕陽(yáng)紅”老干部志愿服務(wù)品牌，促進(jìn)老干部志愿服務(wù)工作深入持久地開展。
志愿者調(diào)研報(bào)告 2
XXX街道于20XX年1月率先在全市成立了社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)，注冊(cè)社區(qū)志愿者1610名，建立社區(qū)志愿者工作站20個(gè)，成立各類志愿者服務(wù)隊(duì)12個(gè)。自成立以來，開展了豐富的卓有成效的志愿服務(wù)活動(dòng)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。但隨著社會(huì)的發(fā)展，也暴露出一些問題，這些問題的處理將直接關(guān)系到志愿服務(wù)活動(dòng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
一、活動(dòng)的開展情況
(一)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，培育特色，打造精品服務(wù)品牌。
街道充分發(fā)揮各社區(qū)的特色優(yōu)勢(shì)，著力打造了一批有影響力的特色品牌。打造了如“XXX社區(qū)網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)管、計(jì)生義務(wù)服務(wù)、課外義務(wù)輔導(dǎo)，XX社區(qū)的義務(wù)學(xué)生接送，宏偉社區(qū)的弱勢(shì)幫扶，XX社區(qū)的義務(wù)治安巡邏”等一系列特色品牌。其中，XXX社區(qū)七位老人義務(wù)接送學(xué)生十幾年的事跡先后被中央電視臺(tái)、山東電視臺(tái)、齊魯晚報(bào)、新浪、網(wǎng)易等新聞媒體重點(diǎn)報(bào)道，并作為我市文明創(chuàng)建的先進(jìn)典型在中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》欄目突出報(bào)道。
(二)以全國(guó)文明城市創(chuàng)建為契機(jī)，大力開展志愿服務(wù)活動(dòng)
街道團(tuán)委發(fā)動(dòng)廣大社區(qū)志愿者廣泛開展“文明知識(shí)宣傳”、“文明行為引導(dǎo)”、“關(guān)愛空巢老人”、“關(guān)愛弱勢(shì)群體”、“環(huán)境衛(wèi)生整治”、“醫(yī)療服務(wù)”、“心理咨詢”、“法律援助”等一系列的主題活動(dòng)。自今年創(chuàng)建文明城市工作開展以來，共出動(dòng)社區(qū)志愿者5000余人次，發(fā)放宣傳材料2萬余份，清潔環(huán)境衛(wèi)生達(dá)10余萬平米，為弱勢(shì)群體提供“一對(duì)一”志愿服務(wù)216人次，為居民提供醫(yī)療服務(wù)2200余人次，提供法律援助102人次，接受心理咨詢129人次。
二、面臨的形勢(shì)和存在的問題
街道社區(qū)志愿者工作雖然取得了一定的成績(jī)，但面臨許多考驗(yàn)，還有許多工作急待進(jìn)一步完善，突出表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
一是志愿服務(wù)活動(dòng)的實(shí)效仍需加強(qiáng)。志愿服務(wù)活動(dòng)應(yīng)該是“來自群眾、服務(wù)群眾”，各社區(qū)和有關(guān)部門雖已制定管理辦法或成立專門組織，但受社會(huì)經(jīng)濟(jì)化的影響，一些人對(duì)志愿服務(wù)和志愿者隊(duì)伍建設(shè)認(rèn)識(shí)還不深，參與不夠，還沒有在社會(huì)完全形成“人人支持、廣泛參與”的良好氛圍，志愿服務(wù)短期行為多，有的流于形式，缺乏深入扎實(shí)長(zhǎng)效的志愿服務(wù)活動(dòng)。
二是志愿者的服務(wù)平臺(tái)仍需完善。各社區(qū)志愿者服務(wù)站的作用沒有發(fā)揮好，社區(qū)在投入上存在不足，志愿服務(wù)缺乏穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)保障，志愿服務(wù)項(xiàng)目的運(yùn)作管理不規(guī)范，志愿者服務(wù)站的配套設(shè)施不完善，在轄區(qū)內(nèi)的影響力不強(qiáng)，給社區(qū)志愿活動(dòng)的發(fā)展造成了不利影響。
三是志愿者的.管理仍需加強(qiáng)。面對(duì)全街道1千余名志愿者，管理仍然是當(dāng)前面臨的最嚴(yán)峻的問題。部分社區(qū)志愿者組織的管理不到位，缺乏長(zhǎng)效化的運(yùn)行機(jī)制，特別是激勵(lì)機(jī)制，造成了志愿者的歸屬感不強(qiáng)，出現(xiàn)部分志愿者的流失，甚至招募新志愿者困難等問題。
三、街道今后將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)加強(qiáng)
(一)要加大宣傳力度。推進(jìn)志愿服務(wù)和志愿者隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)于普及文明風(fēng)尚、提高公民思想道德素質(zhì)、建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系具有重要作用，對(duì)于動(dòng)員公眾參與社會(huì)建設(shè)，及時(shí)彌補(bǔ)政府和市場(chǎng)的某些缺位，緩解經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期產(chǎn)生的一些矛盾，促進(jìn)社會(huì)群體和諧共處具有重要意義。今后要從以上幾個(gè)方面加強(qiáng)宣傳，積極廣泛地吸引廣大群眾參與進(jìn)來，逐步形成“人人支持、廣泛參與、社會(huì)認(rèn)可”的良好社會(huì)氛圍。
(二)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與管理。進(jìn)一步推進(jìn)志愿者隊(duì)伍建設(shè)，必須明確職責(zé)分工、加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)作。結(jié)合協(xié)會(huì)章程和志愿者的管理辦法，對(duì)所承擔(dān)的工作作進(jìn)一步分解和細(xì)化，責(zé)任到人，落實(shí)到位，務(wù)求實(shí)效。志愿者隊(duì)伍建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括許多工作環(huán)節(jié)和影響因素，要從精神文化、組織機(jī)制、行為規(guī)范、社會(huì)支持等多個(gè)方面，統(tǒng)籌考慮志愿者招募、注冊(cè)、培訓(xùn)、考核、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、保障等各項(xiàng)工作，加強(qiáng)相關(guān)制度建設(shè)，特別是志愿者的激勵(lì)體制建設(shè)，全面完善志愿服務(wù)體系。
(三)要學(xué)習(xí)創(chuàng)新。目前，國(guó)際上和港澳臺(tái)地區(qū)的志愿服務(wù)和志愿者隊(duì)伍建設(shè)已進(jìn)入比較成熟的發(fā)展階段，我國(guó)各地、各領(lǐng)域也創(chuàng)造了許多好的推進(jìn)模式。今后要認(rèn)真總結(jié)國(guó)內(nèi)外做法和經(jīng)驗(yàn)，深入找尋推進(jìn)志愿者隊(duì)伍建設(shè)規(guī)律，科學(xué)指導(dǎo)民政領(lǐng)域志愿者隊(duì)伍建設(shè)工作。針對(duì)新的形勢(shì)，利用網(wǎng)站、QQ群、微博等新媒體組織志愿服務(wù)活動(dòng)，建立高效、暢通、便利的志愿活動(dòng)平臺(tái)。
志愿者調(diào)研報(bào)告 3
“巾幗志愿服務(wù)”是社會(huì)志愿服務(wù)的重要組成部分，是婦聯(lián)組織參與社會(huì)管理，更好地服務(wù)婦女、服務(wù)基層的重要舉措。深入開展巾幗志愿服務(wù)工作，對(duì)于推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，團(tuán)結(jié)婦女充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，都具有重要意義。
按照上級(jí)婦聯(lián)“立足基層、面向家庭、見諸日常、細(xì)致入微、持續(xù)發(fā)展”的要求，基層應(yīng)該是巾幗志愿服務(wù)工作的主要陣地，然而，受經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、社會(huì)資源分配、志愿者素質(zhì)等多方面因素的影響，基層巾幗志愿服務(wù)工作任重而道遠(yuǎn)。對(duì)于基層如何繼續(xù)搞好巾幗志愿服務(wù)，推進(jìn)婦聯(lián)工作穩(wěn)步前行，我們開展了調(diào)研。
一、基層巾幗志愿服務(wù)建設(shè)情況
我市共有10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，175個(gè)行政村、社區(qū)，共建立巾幗志愿服務(wù)隊(duì)350支，每支隊(duì)伍都是以婦聯(lián)干部牽頭，組成人員以鎮(zhèn)村女干部、村致富能手，個(gè)體單位職工、教師、村、社區(qū)婦女代表等。
巾幗志愿服務(wù)以“服務(wù)婦女，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，通過加強(qiáng)對(duì)《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》、《母嬰保健法》等婦女權(quán)益的了解與學(xué)習(xí)，使婦女工作通過巾幗志愿服務(wù)隊(duì)深入到農(nóng)村、社區(qū)家庭的千家萬戶，為他們提供婚姻法律咨詢、健康咨詢、計(jì)劃生育指導(dǎo)，婦女維權(quán)等活動(dòng)，調(diào)解鄰里百家糾紛，化解家庭矛盾，更好地發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用。同時(shí)巾幗志愿隊(duì)伍在節(jié)假日積極參與各類慶�；顒�(dòng)，組織隊(duì)伍進(jìn)行舞蹈，秧歌的文藝活動(dòng)，充分展現(xiàn)基層?jì)D女生活激情與干事熱情，豐富基層?jì)D女文體活動(dòng)。
二、開展巾幗志愿服務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)
1、做好巾幗志愿服務(wù)工作的前期宣傳。巾幗志愿工作初進(jìn)基層，很多百姓不明白不了解，“為什么要搞志愿服務(wù)？”“自己的事情都搞不完哪有時(shí)間幫別人”的這種利己主義思想的人大有人在，為了讓更多的百姓了解、接納巾幗志愿服務(wù)工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)帶頭組織起一支巾幗自愿者示范隊(duì)伍，深入基層，維護(hù)村民、居民、婦女合法權(quán)益，提供相應(yīng)法律咨詢，走訪慰問鰥寡老人，通過自身行動(dòng)和廣泛宣傳各地巾幗服務(wù)先進(jìn)模范，先進(jìn)事例，大力弘揚(yáng)巾幗志愿服務(wù)工作的優(yōu)良性。激勵(lì)更多的婦女加入巾幗志愿者的行列，為社會(huì)、為他人奉獻(xiàn)愛心，千方百計(jì)擴(kuò)大巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)的知名度和美譽(yù)度。
2、豐富巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容。立足于基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)的民俗風(fēng)俗，充分發(fā)揮本地特色，利用節(jié)假日安排巾幗志愿服務(wù)隊(duì)開展廣場(chǎng)舞等文藝演出，創(chuàng)新巾幗志愿服務(wù)內(nèi)容與新穎性。通過建立“婦女之家”及“婦女維權(quán)服務(wù)站”，幫助維權(quán)婦女提供法律政策支持。利用巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍監(jiān)督村、社區(qū)內(nèi)環(huán)境建設(shè)，保持村社區(qū)內(nèi)整潔，參與文明村莊創(chuàng)建，提高村民、居民生活整潔度。不斷開發(fā)新的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)項(xiàng)目，使志愿服務(wù)工作能夠在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)群眾生產(chǎn)生活中做出更大的貢獻(xiàn)。
3、吸納年輕知識(shí)女性，利用年輕成員實(shí)現(xiàn)新老互補(bǔ)。吸收大學(xué)生村官，“三支一扶”，年輕選調(diào)生和公務(wù)員進(jìn)入巾幗志愿隊(duì)伍，提高巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍的年輕化，知識(shí)化。周末時(shí)間教授村民、居民電腦知識(shí)，宣傳健康衛(wèi)生的生活飲食習(xí)慣，幫助村民、居民了解遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)。
三、存在的問題
鄉(xiāng)鎮(zhèn)的巾幗志愿服務(wù)工作位于最基層，支持少，過問少，人員少，存在諸多需要各級(jí)部門正視的問題。
1、志愿隊(duì)伍人才匱乏，年齡大，文化程度低。雖然對(duì)巾幗志愿活動(dòng)進(jìn)行了廣泛的宣傳和發(fā)動(dòng)，但是巾幗志愿隊(duì)伍的建設(shè)情況依然不容樂觀，隊(duì)伍成員多為村居內(nèi)35歲以上的婦女擔(dān)任，學(xué)歷以初中為主，雖然長(zhǎng)期在農(nóng)村生活，農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)豐富，但是學(xué)習(xí)新事物的能力有限，無法跟上現(xiàn)代信息化的更新步伐，也就無法滿足廣大村民對(duì)家庭維權(quán)、家教教育、就業(yè)培訓(xùn)、衛(wèi)生保健等多方面志愿服務(wù)的多方需求。
2、志愿組織活動(dòng)缺乏連貫性。既然是志愿服務(wù)工作，本質(zhì)上就帶有一定的`人員不統(tǒng)一性和自愿性，巾幗志愿服務(wù)要得到社會(huì)認(rèn)可，保持生命力，就必須緊密結(jié)合廣大婦女及其家庭成員的實(shí)際需求，確定明確的目標(biāo)和項(xiàng)目。然而在組織各項(xiàng)活動(dòng)中，因?yàn)橛?jì)劃不完善、缺乏統(tǒng)一部署，經(jīng)費(fèi)來源無保障等問題，導(dǎo)致巾幗志愿服務(wù)陷入“心有余而力不足”的困境。志愿者行動(dòng)常常不能持之以恒，活動(dòng)也常出現(xiàn)曇花一現(xiàn)現(xiàn)象。
3、巾幗志愿者缺乏專業(yè)培訓(xùn)。巾幗志愿者參與志愿服務(wù)是業(yè)余性質(zhì)的，大多數(shù)缺乏所從事服務(wù)工作需要的技術(shù)和知識(shí)，因此需要吸納一部分有專業(yè)素養(yǎng)的志愿者，關(guān)鍵時(shí)刻能夠拉得出、頂?shù)蒙�，從而發(fā)揮巾幗志愿服務(wù)的獨(dú)特作用。然而鄉(xiāng)鎮(zhèn)中人才匱乏，有能力的人都“走出去”了，很難吸納有專業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)者，同時(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政壓力大，資金不足也導(dǎo)致無法自行舉辦相關(guān)培訓(xùn)。導(dǎo)致巾幗志愿者表現(xiàn)的熱心有余而專業(yè)不足。使得志愿活動(dòng)的效果被打了很大的折扣。
四、建議
1、規(guī)范管理，建章立制。加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)志愿者的招募力度，完善基層志愿者招募機(jī)制，保障志愿人員穩(wěn)定和工作的連續(xù)性。同時(shí)要建立志愿者培訓(xùn)機(jī)制，著力提高巾幗志愿者的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力和服務(wù)水平；建立志愿者保障激勵(lì)機(jī)制，為巾幗志愿服務(wù)持續(xù)開展提供基本保障和動(dòng)力。
2、搭建交流平臺(tái)。搭建鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城市的巾幗志愿者工作交流平臺(tái)，推進(jìn)巾幗志愿服務(wù)網(wǎng)建設(shè)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在線登記注冊(cè)、在線求助和在線交流功能；邀請(qǐng)城鎮(zhèn)有經(jīng)驗(yàn)的大型巾幗志愿者到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)來提供巾幗服務(wù)工作，以城帶鄉(xiāng)減小巾幗志愿服務(wù)的城鄉(xiāng)差距；分配給鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校、銀行、醫(yī)院等企事業(yè)單位志愿者名額，鼓勵(lì)進(jìn)行志愿服務(wù)工作。充分利用電視、廣播、報(bào)紙等大眾媒體和互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新興媒體，擴(kuò)大巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)宣傳的覆蓋面和影響力。
巾幗志愿服務(wù)是一個(gè)從慢慢探索到逐漸健全、以及完善的長(zhǎng)期過程，在這個(gè)過程中需要社會(huì)各個(gè)方面的支持和鼓勵(lì)，只有這樣，巾幗志愿服務(wù)工作才能加大腳步，跟上時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的新要求
志愿者調(diào)研報(bào)告 4
“巾幗”，本為古代貴族女子大典時(shí)戴的頭飾，其頭飾寬大似冠，高聳顯眼，顯得及其高貴，后來這個(gè)詞也逐漸成為對(duì)婦女的一種尊稱�！敖韼街驹刚摺背休d大愛，胸懷天下，高貴豁達(dá)，近年來，溧陽(yáng)市婦聯(lián)把開展巾幗志愿者服務(wù)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，堅(jiān)持以“立足基層、面向家庭、見諸日常、細(xì)致入微、持續(xù)發(fā)展”為宗旨，充分發(fā)揮巾幗志愿者隊(duì)伍在組織、引導(dǎo)、服務(wù)婦女，維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益等方面的重要作用，收到了良好的社會(huì)效果。為了進(jìn)一步推進(jìn)巾幗志愿者服務(wù)向縱深發(fā)展，近日，筆者對(duì)我市開展巾幗志愿者服務(wù)進(jìn)行了專題調(diào)研，形成了如下調(diào)研報(bào)告：
一、基本情況
目前，全市共組建各類巾幗志愿者隊(duì)伍超過300支，登記在冊(cè)人數(shù)5850人。其中在職人員355人，非在職人員5495人。從年齡結(jié)構(gòu)看，志愿者年齡大多在45—60歲之間；從文化結(jié)構(gòu)看，巾幗志愿者80%具有高中以上文化程度，而且多數(shù)是老黨員和老知識(shí)分子和熱心公益事業(yè)人士。志愿者隊(duì)伍類型主要有法律、科技、醫(yī)療、社會(huì)治安、文藝宣傳、教育獻(xiàn)愛心等，服務(wù)內(nèi)容涉及家庭教育、衛(wèi)生保健、禁毒防艾、法律維權(quán)、便民服務(wù)、文體活動(dòng)等多個(gè)方面。
二、主要做法
一、突出有序性，巾幗志愿服務(wù)突出呈現(xiàn)出強(qiáng)大吸引力
一是積極招募，用品牌擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，并由此進(jìn)一步建立和完善了巾幗志愿者招募、注冊(cè)和登記制度，多渠道，多方式招募巾幗志愿者，注重把具有專業(yè)特長(zhǎng)的，高素質(zhì)的女性吸收到巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍中來，面向廣大婦女和家庭提供多元化、專業(yè)化的服務(wù)。目前在我市較有影響力的有清溪路社區(qū)的“愛心品牌”、燕山南苑社區(qū)的“綠苑春風(fēng)”、嘉豐社區(qū)的“歡樂家園”、北郊社區(qū)的“七彩陽(yáng)光”等16個(gè)巾幗志愿服務(wù)系列品牌。在XX年市婦聯(lián)開展的‘美在我家·村莊環(huán)境整治巾幗在行動(dòng)’活動(dòng)中，我市社渚鎮(zhèn)巾幗環(huán)保志愿者彭蘭西脫穎而出，她家境困難，卻毅然捐出家中十萬元存款助村里修路的事跡被廣為稱贊，《新華日?qǐng)?bào)》、《常州日?qǐng)?bào)》、《常州電視臺(tái)》等十余家媒體對(duì)其進(jìn)行了集中報(bào)道。二是完善機(jī)制，用科學(xué)管理增強(qiáng)吸引力，XX年10月，我市在常州地區(qū)率先成立了溧陽(yáng)市巾幗志愿者服務(wù)總隊(duì)，并在當(dāng)天成立環(huán)保、科技、教育、醫(yī)療等多個(gè)志愿者分隊(duì)，形成有規(guī)模、有特色的巾幗志愿者服務(wù)格局，逐步理清并形成了以社區(qū)婦女和農(nóng)村家庭的思想道德、科學(xué)文化和身體健康素質(zhì)，體現(xiàn)愛在溧陽(yáng)，美在溧陽(yáng)、和在溧陽(yáng)的工作思路。
二、突出群眾性、巾幗志愿服務(wù)呈現(xiàn)出強(qiáng)大生命力
一是開展亮點(diǎn)活動(dòng)傳遞深厚內(nèi)涵。充分發(fā)揮巾幗志愿者文化示范引領(lǐng)的帶頭作用，XX年“三八節(jié)”期間，市婦聯(lián)結(jié)合女性特有的文化素養(yǎng)，積極參與文化建設(shè)，舉辦溧陽(yáng)史上首屆“幸福溧陽(yáng)·和諧之美”女性書畫攝影文學(xué)大賽，通過本次大賽，體現(xiàn)了當(dāng)代溧陽(yáng)女性嶄新的精神風(fēng)貌。充分發(fā)揮女領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)誼會(huì)、女企業(yè)家協(xié)會(huì)的會(huì)員作用，積極開展扶貧送溫暖活動(dòng)，在XX年9月，市婦聯(lián)整合社會(huì)愛心力量，組織巾幗扶貧愛心志愿者來到社渚鎮(zhèn)殷橋小學(xué)，開展“愛心接力、關(guān)愛留守兒童”結(jié)對(duì)助學(xué)活動(dòng)，營(yíng)造全社會(huì)合力關(guān)愛留守兒童社會(huì)服務(wù)氛圍。二是整合各方力量服務(wù)婦女群眾。圍繞為社區(qū)居民送溫暖、送文化、送衛(wèi)生、送健康、送法律等，市婦聯(lián)近年來先后開展了“‘老少同樂’巾幗志愿者關(guān)愛下一代”、“‘美在我家村莊環(huán)境整治巾幗在行動(dòng)’村莊環(huán)境整治行動(dòng)”、“歡樂溧陽(yáng)幸福社區(qū)志愿者家庭贈(zèng)牌”等一系列巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)，在全市婦女中形成了“貢獻(xiàn)我一點(diǎn)，和諧千萬家”的巾幗志愿服務(wù)理念，巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)不僅成為全市各級(jí)婦聯(lián)組織社會(huì)化服務(wù)，參與社會(huì)管理創(chuàng)新的“拳頭”和“品牌”，也成為城鄉(xiāng)婦女共建共享和諧社會(huì)的一道靚麗風(fēng)景線。
三、突出經(jīng)常性，巾幗志愿者服務(wù)呈現(xiàn)出強(qiáng)大凝聚力
一是創(chuàng)新工作載體。探索推廣以婦聯(lián)干部服務(wù)為主導(dǎo)，以各村（社區(qū)）婦女兒童之家工作人員的專業(yè)化服務(wù)為主體，巾幗志愿者的群體性服務(wù)為重要補(bǔ)充的工作模式，增強(qiáng)村（社區(qū)）婦女工作力量。竹簀鎮(zhèn)瀨陽(yáng)村由該村大學(xué)生村官，及鎮(zhèn)女教師組成的“巾幗教育志愿者服務(wù)團(tuán)”，成立了“1+x留守兒童愛心輔導(dǎo)站”，利用寒暑假、休息日對(duì)村里的30余名留守兒童進(jìn)行“一對(duì)一”或者“一對(duì)多”的幫扶。二是大力開展形式多樣的巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)，溧城鎮(zhèn)、天目湖、戴埠等多鎮(zhèn)的婦聯(lián)組織巾幗志愿者成立了心理咨詢室，溧城鎮(zhèn)北水西婦兒之家專門設(shè)立“老娘舅維權(quán)調(diào)解功能室”，與此同時(shí)，其他各基層?jì)D聯(lián)廣泛設(shè)立“巾幗家政志愿者服務(wù)隊(duì)”、“巾幗科普志愿者服務(wù)隊(duì)”、“巾幗環(huán)保志愿者服務(wù)隊(duì)”等服務(wù)小分隊(duì)，組織巾幗志愿服務(wù)隊(duì)通過定期慰問，生活服務(wù)、發(fā)放服務(wù)聯(lián)系卡等多種方式為空巢老人、單親母親、留守流動(dòng)兒童送去溫暖和關(guān)愛。常年為居民提供有針對(duì)性的服務(wù)，促進(jìn)了社區(qū)精神文明建設(shè)。三是搭建服務(wù)平臺(tái)。通過《溧陽(yáng)女性》報(bào)、溧陽(yáng)市婦聯(lián)網(wǎng)站等媒介，招募志愿者，并及時(shí)宣傳我市市婦聯(lián)巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)涌現(xiàn)出來的典型人物，活動(dòng)及目標(biāo)，為全市巾幗志愿者服務(wù)搭起了良好的服務(wù)平臺(tái)。
四、突出多樣性，巾幗志愿服務(wù)呈現(xiàn)出強(qiáng)大活力
一是在隊(duì)伍建設(shè)上，廣泛吸納各界女性精英和社區(qū)婦女。在吸納離退休人員的基礎(chǔ)上，積極吸納女企業(yè)家、女律師、女法官、女檢察官等，較好地提升了巾幗志愿者服務(wù)的水平和能力，特別是由女律師，女法官、女檢察官等法律專業(yè)人士組成的“巾幗法律援助隊(duì)伍”，在我市婦女兒童活動(dòng)中心開設(shè)“婦女兒童法律服務(wù)中心”，各鎮(zhèn)都開設(shè)了鎮(zhèn)婦聯(lián)法律捐助站，為陷入困境的弱勢(shì)婦女兒童群體提供 “綠色通道”。二是在服務(wù)層次上，注重開展提升素質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)。積極組織巾幗志愿者深入到村、社區(qū)開展《婦女權(quán)益保障法》、《婚姻法》、《社交禮儀》等講座，深受廣大婦女的歡迎。組織萬余名巾幗志愿者面向全市廣大家庭開展精神文明建設(shè)。三是在服務(wù)對(duì)象上，以村（社區(qū)）婦女和家庭服務(wù)為主。依托家長(zhǎng)學(xué)校和校外活動(dòng)場(chǎng)所，每年聘請(qǐng)名師專家學(xué)者，舉辦十余場(chǎng)科學(xué)家教專題講座，組織村（社區(qū)）的志愿者們前來聽講，通過前來聽課的志愿者們的傳、幫、帶，我市的數(shù)千名巾幗志愿者在維護(hù)社會(huì)治安，調(diào)解矛盾糾紛，維護(hù)和諧穩(wěn)定方面都作出了自己積極的貢獻(xiàn)。
三、存在問題
調(diào)研中筆者發(fā)現(xiàn)，我市巾幗志愿者服務(wù)雖然開展的有聲有色，小有成就，但巾幗志愿者這支隊(duì)伍在發(fā)展壯大的過程中仍存在許多不容忽視的問題。
一是巾幗志愿者人員結(jié)構(gòu)不夠平衡。在整個(gè)隊(duì)伍中，具有專業(yè)知識(shí)的巾幗志愿者比較欠缺，針對(duì)一些目前社會(huì)需求較大的維權(quán)、家教、科普、衛(wèi)生保健等項(xiàng)目的巾幗志愿者人數(shù)仍然相對(duì)較少。在年齡、文化、技能等方面的組成結(jié)構(gòu)也不盡合理，存在年齡偏大的多，年輕的少；崗下的'多，崗上的少；文化程度低、技能單一的多，文化程度較高、擁有一技或多種技能的少等問題，導(dǎo)致巾幗志愿者的服務(wù)質(zhì)量不高。
二是開展活動(dòng)的參與意識(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。目前巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)開展活動(dòng)主要是依托婦聯(lián)組織、各單位、各部門組織的專題活動(dòng)進(jìn)行，沒有形成統(tǒng)一的工作計(jì)劃和安排，志愿者服務(wù)人員主動(dòng)參與服務(wù)的意識(shí)不夠強(qiáng)。
三是活動(dòng)內(nèi)容不夠豐富。巾幗志愿者隊(duì)伍的領(lǐng)頭人大多由婦女干部和各村（社區(qū)）的婦女群眾組成，大部分都有本職工作，只是在活動(dòng)時(shí)由婦聯(lián)臨時(shí)召集，開展工作。她們的年齡、文化程度參差不齊，也受到時(shí)間與活動(dòng)地點(diǎn)的限制，使活動(dòng)開展不均衡的現(xiàn)象。同時(shí)，社會(huì)上尚未形成還未形成尊重志愿者、崇尚志愿者精神，人人爭(zhēng)做志愿者的良好氛圍，巾幗志愿者活動(dòng)的機(jī)制有待進(jìn)一步完善。
四是活動(dòng)經(jīng)費(fèi)短缺，影響了作用發(fā)揮。雖然社區(qū)巾幗志愿者都是義務(wù)參與社區(qū)服務(wù)，但有時(shí)開展活動(dòng)也需要一些必要的經(jīng)費(fèi)，如編印資料費(fèi)、宣傳費(fèi)、交通費(fèi)等。目前，我市社區(qū)巾幗志愿者活動(dòng)經(jīng)費(fèi)一般從村（社區(qū)）工作經(jīng)費(fèi)中開支，數(shù)量極為有限，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足活動(dòng)所需，這在一定程度上也影響了巾幗志愿者活動(dòng)的開展。
四、對(duì)策建議
在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，我市婦聯(lián)進(jìn)行了認(rèn)真的研究、探討和思考，要將巾幗志愿者服務(wù)工作做細(xì)做實(shí)做出成效，應(yīng)把握好以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化宣傳，健全服務(wù)體系，努力實(shí)現(xiàn)志愿者行動(dòng)由部分理解向社會(huì)認(rèn)同的轉(zhuǎn)變。要注重借助各種有形無形的陣地，大力弘揚(yáng)志愿者隊(duì)伍中無私奉獻(xiàn)、不斷創(chuàng)新的先進(jìn)典型，形成強(qiáng)大輿論聲勢(shì)，感召更多的婦女姐妹投身志愿服務(wù)的實(shí)踐，在全社會(huì)形成參與志愿服務(wù)光榮的道德風(fēng)尚。在鞏固原有服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，努力開拓新的服務(wù)領(lǐng)域，以黨政中心工作和社會(huì)需求為導(dǎo)向，開展志愿服務(wù)工作，擴(kuò)大服務(wù)的覆蓋面與受益面。提升利用各種力量繼續(xù)打造更多巾幗志愿品牌，爭(zhēng)取社會(huì)的廣泛認(rèn)同和支持。
�。ǘ┩晟萍�(lì)機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)志愿者隊(duì)伍管理由松散型向規(guī)范型轉(zhuǎn)變。建議制定統(tǒng)一規(guī)范的志愿者活動(dòng)章程和管理辦法，明確服務(wù)內(nèi)容、形式，通過制定具體的組織招募辦法、培訓(xùn)上崗標(biāo)準(zhǔn)、考核激勵(lì)制度、志愿者權(quán)益、評(píng)選表彰程序等機(jī)制內(nèi)容進(jìn)行全面而明確的法律界定，逐步規(guī)范志愿者的行為，真正使巾幗志愿者隊(duì)伍活動(dòng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保持其旺盛持久的生命力。
�。ㄈ┳⒅亟逃嘤�(xùn)，努力提升志愿者素質(zhì)，推進(jìn)志愿服務(wù)上檔次，上水平。合理組織志愿者參與志愿服務(wù)培訓(xùn)，深入滲透“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，使每位巾幗志愿者上崗前不僅具備愛心、時(shí)間精力和服務(wù)熱情，還必須加上一定的與人溝通能力和專業(yè)技術(shù)水平。如怎樣與老、婦、幼等弱勢(shì)群體交流，如何為他們提供有針對(duì)性的服務(wù)等等，專業(yè)性強(qiáng)的志愿活動(dòng)更是如此。
�。ㄋ模┏浞终仙鐣�(huì)資源，努力實(shí)現(xiàn)志愿者隊(duì)伍健康可持續(xù)發(fā)展。各級(jí)婦聯(lián)組織要積極融入到巾幗志愿者隊(duì)伍建設(shè)之中，充分利用婦聯(lián)組織優(yōu)勢(shì)，整合社會(huì)資源，幫助巾幗志愿隊(duì)伍爭(zhēng)取相關(guān)部門在政策上給予必要的傾斜或支持，建議各級(jí)政府、企事業(yè)單位對(duì)公益性的志愿活動(dòng)給予一定的資金支持，從而推動(dòng)巾幗志愿者活動(dòng)健康有序地開展。
志愿者調(diào)研報(bào)告 5
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間已是大二暑假了，我們的大學(xué)生活多彩而充實(shí)，可都局限于校內(nèi)，我們對(duì)外界的了解很少，而假期便是個(gè)好機(jī)會(huì)讓我提前涉足于社會(huì)，去觸摸書本中沒有的東西。今年暑假，我有幸能再次參加廣西關(guān)愛女孩青年志愿者行動(dòng)，并且受益匪淺。
x月x號(hào)，我們xx共有四個(gè)高等院校集中在xx計(jì)生委辦公廳參加了xx年xx關(guān)愛女孩青年志愿者行動(dòng)動(dòng)員會(huì)及相關(guān)培訓(xùn)。通過這個(gè)會(huì)，我們了解到“關(guān)愛女孩”活動(dòng)的內(nèi)容，目的，意義及相關(guān)注意事項(xiàng)，為我們接下來的工作方案的大體模式指出了指導(dǎo)方向。今年“關(guān)愛女孩”青年志愿者行動(dòng)致力于考察調(diào)研社會(huì)性別平等，以及人口性別比偏高等方面。而調(diào)研目的則是重點(diǎn)了解考察我區(qū)部分地區(qū)農(nóng)村村規(guī)民約中體現(xiàn)性別平等的現(xiàn)狀，缺陷及可能干預(yù)途徑，提出改進(jìn)的建議，為開展“關(guān)愛女孩”行動(dòng)綜合治理出生人口性別比偏高的問題，促進(jìn)男女平等和社會(huì)和諧發(fā)展提供有參考價(jià)值的對(duì)策和建議。
調(diào)研時(shí)間：
xx.x.x——xx.x.x
調(diào)研地點(diǎn)：
xx縣
調(diào)研對(duì)象：
xx縣人民，包括縣計(jì)生局，教育局，民政局，婦聯(lián)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生部門
調(diào)研人員：
xx老師 xx
調(diào)研形式：
以走訪調(diào)查為主，為了便于搜索整理信息，我們還以調(diào)查問卷作為輔助調(diào)研工具。走訪為我們的調(diào)研報(bào)告提供了充實(shí)的實(shí)例材料，而調(diào)查問卷則有利于我們對(duì)所得的資料進(jìn)行定量處理和數(shù)據(jù)分析。
調(diào)研方法：
選定一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村落，走訪鎮(zhèn)政府，了解該鎮(zhèn)的人經(jīng)濟(jì)，教育，衛(wèi)生等方面的基本情況，然后下鄉(xiāng)入戶，與當(dāng)?shù)卮迕襁M(jìn)行深度訪談，了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情；經(jīng)濟(jì)發(fā)展與新農(nóng)村建設(shè)情況；村民對(duì)社會(huì)性別平等的態(tài)度；人口計(jì)生部門政策宣傳及工作落實(shí)情況；人口性別比偏差情況。而我們這次調(diào)研的主題重點(diǎn)在教育這方面，即農(nóng)村女孩受教育現(xiàn)狀及影響因素。
x月x號(hào)下午我們出發(fā)前往來xx縣，車外的秀麗風(fēng)景拼命的往后退，我們?cè)诤闷媾c興奮中前進(jìn)。正如我們?cè)跍?zhǔn)備階段所了解到的，xx縣是一個(gè)人杰地靈的縣城。這里有以山峻、水秀、石奇、林幽著稱的xx大峽谷，是難得的旅游、休閑避暑勝地；還有坐落在高出地面100米的八座山峰中終年旱不涸，雨不溢，水甘可飲，水色依時(shí)變幻，四面青山挺拔秀麗，自成一景的自治區(qū)級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)xx；文廟——xx最大、現(xiàn)存較好的文廟之一，自治區(qū)級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位。從進(jìn)入xx縣我們便感嘆真是名不虛傳。
而時(shí)下恰是“雙忙”時(shí)節(jié)，路邊金燦燦的稻田里，農(nóng)名朋友們正辛苦勞作著。我們到達(dá)目的地后安頓好后便馬上開了一個(gè)小的會(huì)議，就當(dāng)?shù)厍闆r討論，將工作方案在修改完善。我們采點(diǎn)的是xx鎮(zhèn)和xx鎮(zhèn)，以xx鎮(zhèn)為例。
從我們收集到的資料情況看，xx鎮(zhèn)教育狀況不是很樂觀，在走訪中我們發(fā)現(xiàn)村里大多數(shù)都是六七十歲的老人和幾歲的小孩在家。了解才知道，大部分年輕人都出外地去打工了，而且好多本應(yīng)該在教堂里的孩子們也早早的加入打工隊(duì)伍的行列。走訪了兩天，才好不容易見到一戶人家里有一個(gè)18歲的女孩子。她向我們介紹說，她小學(xué)我畢業(yè)就不讀書了，周邊的同學(xué)也有部分也是這種情況的，也有初中畢業(yè)就不讀書了的，上高中的寥寥無幾，而能上大學(xué)的，更是鳳毛麟角。他們小學(xué)畢業(yè)后就在家務(wù)農(nóng)一兩年，然后就跟著年長(zhǎng)一點(diǎn)的親朋好友出去打工。和走訪的其他十幾戶人家了解到的情況差不多，當(dāng)?shù)啬贻p人接受教育的程度普遍不高。
特別是到了xx村，這里都是很零散的幾戶人家組成的小村落扎在山腳，山山相連，經(jīng)濟(jì)作物就是人均不到三四分的田地，經(jīng)濟(jì)水平落后。我們走訪中有一戶人家，主人是一位將要退休的小學(xué)教師，黃老師。他向我介紹當(dāng)?shù)氐囊恍┣闆r。他說，現(xiàn)在村里人最揪心的事是，為了減少資源浪費(fèi)，縣里出一條關(guān)于合并學(xué)校的政策。xx鄉(xiāng)以前有8所小學(xué)，現(xiàn)合并為1個(gè)——xx小學(xué)。初中也合并學(xué)校。而問題在于這一地段多以山區(qū)為主，村落之間又遙遠(yuǎn)，以前有8所小學(xué)，學(xué)生可以自己到較近的小學(xué)上學(xué)，而合并學(xué)校后，由于路程遙遠(yuǎn)，家長(zhǎng)不放心，而且xx小學(xué)只開設(shè)三年級(jí)以上的宿舍樓，宿舍少，設(shè)施簡(jiǎn)陋。而且現(xiàn)在像這種貧困山區(qū)小學(xué)最缺的還是老師，一些老師因?yàn)楦鞣N原因不肯留下來，新招的老師也不夠調(diào)配上課，師資力量薄弱，教學(xué)設(shè)施差。黃老師說，以前還有好多小孩可以讀完小學(xué)的，現(xiàn)在部分同學(xué)都面臨輟學(xué)問題了，真希望政府出臺(tái)一些合理有效的措施。我們的走訪收集資料和調(diào)查統(tǒng)計(jì)的結(jié)果分析，102份東鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查問卷，其中有34.3%認(rèn)為“重男輕女”仍是本地的傳統(tǒng)思想，50%認(rèn)為女孩上學(xué)也是非常重要的，22.2%的人認(rèn)為當(dāng)?shù)剌z學(xué)女孩還是比較多的，而24.5%認(rèn)為她們輟學(xué)的原因是個(gè)人意愿，只有15.7%認(rèn)為是因?yàn)榧彝ダщy而輟學(xué)。61.8%家庭收入的主要支出方向是供孩子讀書，35.3%認(rèn)為當(dāng)?shù)赜休^多未成年女性外出打工。
由上統(tǒng)計(jì)分析影響當(dāng)?shù)亟逃隣顩r的因素可有以下幾點(diǎn)：
家庭因素：由于家庭困難而輟學(xué)的也占15.7%，xx鎮(zhèn)主要以農(nóng)業(yè)為經(jīng)濟(jì)來源，而這里山多地少，人均年收入才1800，生活都是問題了。我們走訪時(shí)遇到一位五十歲左右的大伯，他有一個(gè)今年讀初三的女兒，他打算不供她讀高中了，因?yàn)榧依镉心昀隙嗖〉睦夏赣H，妻子是臥病在床的`殘疾人，家庭經(jīng)濟(jì)十分困難，只能委屈女兒了。類似情況的不止他一戶人家，我們看了也挺心酸的。
學(xué)校因素：學(xué)校合并，的確省了不少資源，提高綜合教學(xué)力。然而，愿意支援西部教育的老師太少了，而且國(guó)家投了一定資金用于西部教育，可真正到了當(dāng)?shù)卣玫浇逃木筒桓夜ЬS了。正如xx村小學(xué)的老師們集體向國(guó)家申請(qǐng)《xx年二等偏遠(yuǎn)山區(qū)教職員工每月工資多增100元》這一項(xiàng)目，經(jīng)過半年才終于被通過審核并實(shí)施了。師資力量薄弱，教學(xué)設(shè)施跟不上，也會(huì)影響教育狀況的因素。
社會(huì)因素：調(diào)差統(tǒng)計(jì)分析，當(dāng)?shù)剡�是存在部分人認(rèn)為讀書只要能識(shí)字就可以了。打工仔出去兩年不照樣回來蓋大樓了，大學(xué)生多花幾萬塊錢，等到畢業(yè)也不一樣難找到穩(wěn)定像樣的工作。這些話不是沒有依據(jù)，現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)大，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難就是一個(gè)嚴(yán)峻的問題。然而，受到更高的教育不是給我們儲(chǔ)備了更多的知識(shí)嗎？當(dāng)?shù)氐牧鲃?dòng)人口已超過半數(shù)，青少年怎不會(huì)收影響？
政府因素：調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，群眾對(duì)政府制定的給與農(nóng)村困難戶優(yōu)惠的社會(huì)經(jīng)濟(jì)輔助政策了解不多，即便了解，也有好多認(rèn)為落實(shí)不到位，有相當(dāng)一部分真正困難的群眾沒得到救助。由計(jì)劃生育服務(wù)部門對(duì)計(jì)生戶的貧困女孩教育方面的獎(jiǎng)勵(lì)，扶持政策落實(shí)的情況了解，有4.34%認(rèn)為大部分落實(shí)了，26.08%認(rèn)為落實(shí)了少部分，而有17.39%認(rèn)為都沒有落實(shí)。這只是其中一項(xiàng)政策的落實(shí)情況的調(diào)查結(jié)果，那其他政策有落實(shí)的怎樣呢？政府在宣傳，落實(shí)上又做到位了嗎？公平性，透明度，普及度，影響力如何？
個(gè)人因素：這也是一個(gè)重要的因素。在本地去輟學(xué)女孩輟學(xué)原因調(diào)查中，有24.5%認(rèn)為是個(gè)人意愿，也就是說這部分人不是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困難而上不了學(xué)，而是自己不想讀書了。走訪中了解到，部分青少年因?yàn)樽约旱膶W(xué)習(xí)跟不上覺得沒前途而不想讀書了，部分青少年則覺得周圍有好多同齡人也是小學(xué)或初中畢業(yè)就去打工了，不用承受那么重的學(xué)習(xí)壓力，又可以賺錢，何樂而不為？他們不想讀書受何影響？是打工流動(dòng)人口？是教學(xué)質(zhì)量差？市中心學(xué)校附近那些寫明未成年人不得進(jìn)入而里面卻大多是未成年人背影的“黑網(wǎng)吧”？還是他們本身沒有自己的人生理想？
我們走訪的十幾個(gè)村落，各村經(jīng)濟(jì)水平不同，教育狀況也不同，而影響教育是多方因素的。希望政府相關(guān)政策能落實(shí)到位，不光是教學(xué)設(shè)施的建設(shè)，還有合理調(diào)配教育人才到xx部地區(qū)支教，家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生在申請(qǐng)國(guó)家資助時(shí)遇到的各種條件限制，政府應(yīng)該重新審核相關(guān)政策，進(jìn)行改善；合并學(xué)校也是教學(xué)資歷上的“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”，提高教學(xué)質(zhì)量，可還得解決學(xué)生去上學(xué)難，住宿條件差等問題；還有公安部門應(yīng)該嚴(yán)肅查處那些非法營(yíng)業(yè)的“黑網(wǎng)吧”。學(xué)生觀念還需他們的覺悟和周邊營(yíng)造良好的教育環(huán)境。
在xx走訪十天，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)在一起，酷暑不能消減我們的熱情，即使穿梭在田間地頭我們也是興致高昂，因?yàn)榇迕駛兊拇緲銦崆樽屛覀儽陡杏H切。特別是當(dāng)?shù)剌^重視的七夕節(jié)讓我們趕上了，讓我們體驗(yàn)了異地的別有風(fēng)味的風(fēng)土人情。閑暇時(shí)我們互相交流我們收獲的資料還有我們自己的想法。由于我們是在校的學(xué)生，閱歷交淺，看待問題不深入，很多東西只是看到表面，而未識(shí)實(shí)質(zhì)。特別是一些細(xì)微的問題，還得經(jīng)過蔣老師點(diǎn)撥我們才注意到。我們所做的這些也許不能對(duì)對(duì)當(dāng)?shù)氐娜罕娪惺裁粗苯拥拇蟮挠绊懀Ｍ覀兊恼{(diào)研報(bào)告反映出的問題能得到政府以及各界的關(guān)注。
這次活動(dòng)結(jié)束了，我也獲得了很多課本上學(xué)不到的東西，團(tuán)隊(duì)精神最重要，而學(xué)會(huì)體諒別人，接觸不同層次的的人，進(jìn)一步了解社會(huì)，以及各種社會(huì)交際的技巧。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己看問題的角度和思考問題的方式有很多不足的地方，這些將鼓舞我在今后的實(shí)踐工作中更加努力的探索研究，也會(huì)在學(xué)習(xí)和生活中不斷提醒和完善自我。
志愿者調(diào)研報(bào)告 6
一、調(diào)研情況
1、缺少專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，特別各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的志愿者工作經(jīng)費(fèi)不足，從而使得很多志愿活動(dòng)無法開展，
2、制度建設(shè)不健全。
3、有隊(duì)伍、有名冊(cè)，但實(shí)際參與志愿者活動(dòng)人員很少。
4、志愿服務(wù)活動(dòng)開展少，內(nèi)容單一。
5、缺少對(duì)服務(wù)對(duì)象的'統(tǒng)計(jì)，致使有服務(wù)隊(duì)伍，無服務(wù)對(duì)象。同時(shí)對(duì)服務(wù)對(duì)象信息統(tǒng)計(jì)不全，不了解服務(wù)對(duì)象的真正需求。造成服務(wù)對(duì)象被接受服務(wù)。
6、缺少專項(xiàng)服務(wù)隊(duì)。致使服務(wù)質(zhì)量不高。
7、志愿服務(wù)活動(dòng)宣傳力度不夠
二、解決辦法
1、深化志愿者三級(jí)管理機(jī)制，及“協(xié)會(huì)-工作站-服務(wù)站”。
2、加強(qiáng)志愿者工作的制度建設(shè)。
3、建立專項(xiàng)志愿者服務(wù)隊(duì)。
4、打造精品服務(wù)工作站。
5、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)陣地，對(duì)全區(qū)需求對(duì)象及場(chǎng)地進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并與志愿者服務(wù)隊(duì)或組織建立對(duì)接關(guān)系，做到有需求，有計(jì)劃，有方案服務(wù)。
6、加強(qiáng)志愿者管理，實(shí)施對(duì)注冊(cè)志愿者的年審制度。
7、搭建平臺(tái)，定期與志愿者服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人及志愿者們進(jìn)行交流。
8、整合資源，與其他社會(huì)志愿服務(wù)組織共同開展志愿者服務(wù)活動(dòng)。
9、加強(qiáng)對(duì)志愿者工作的宣傳。
志愿者調(diào)研報(bào)告 7
巾幗志愿服務(wù)是社會(huì)志愿服務(wù)的重要組成部分，是婦聯(lián)組織參與社會(huì)管理，開放式婦女工作格局，更好地服務(wù)婦女、服務(wù)基層的重要舉措。深入開展巾幗志愿服務(wù)工作，推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，團(tuán)結(jié)婦女陣地發(fā)揮婦女社會(huì)貢獻(xiàn)度，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，都具有重要意義。
通過查閱相關(guān)報(bào)刊、網(wǎng)站、新聞發(fā)現(xiàn)，巾幗志愿服務(wù)工作的推進(jìn)情況呈現(xiàn)區(qū)域性發(fā)展不平衡的狀態(tài)主要表象在大城市巾幗志愿服務(wù)工作開展好于小城市；城市巾幗志愿服務(wù)工作推進(jìn)快于基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)。按照婦聯(lián)立足基層、面向家庭、見諸日常、細(xì)致入微、持續(xù)發(fā)展的要求，基層應(yīng)該是巾幗志愿服務(wù)工作的主要陣地，然而，受經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、社會(huì)資源分配、志愿者素質(zhì)等多方面因素的影響，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的巾幗志愿服務(wù)工作任重而道遠(yuǎn)。以xx鎮(zhèn)為調(diào)查點(diǎn)，對(duì)于基層如何繼續(xù)搞好巾幗志愿服務(wù)，推進(jìn)婦聯(lián)工作穩(wěn)步前行，做了淺陋的調(diào)研。
一、基本情況
xx市xx鎮(zhèn)共有22個(gè)行政村，3個(gè)社區(qū)，有25個(gè)巾幗志愿服務(wù)隊(duì)，巾幗志愿服務(wù)者共900多人，其中注冊(cè)700多人。隊(duì)伍以基層?jì)D聯(lián)干部牽頭，組成人員以鎮(zhèn)村女干部、村致富能手，個(gè)體單位職工、教師、村婦女代表等。主要有巾幗保潔隊(duì)、護(hù)綠隊(duì)、文藝隊(duì)、普法隊(duì)、維權(quán)服務(wù)隊(duì)，醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)隊(duì)等，巾幗志愿服務(wù)以服務(wù)婦女，奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，服務(wù)內(nèi)容涉及家庭教育、環(huán)保綠化、扶貧幫困、法律援助、衛(wèi)生保健、文體指導(dǎo)等各個(gè)方面，更好地發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用。
二、主要做法
1、做好巾幗志愿服務(wù)工作的前期宣傳。巾幗志愿工作初進(jìn)基層，很多百姓不明白不了解，為什么要搞志愿服務(wù)?自己的事情都搞不完哪有時(shí)間幫別人的這種利己主義思想的人大有人在，為了讓更多的百姓了解、接納巾幗志愿服務(wù)工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)帶頭組織起一支巾幗婦女模范隊(duì)伍，深入基層，維護(hù)村民婦女合法權(quán)益，提供相應(yīng)法律咨詢，走訪慰問鰥寡老人，通過自身行動(dòng)和廣泛宣傳各地巾幗服務(wù)先進(jìn)模范，先進(jìn)事例，大力弘揚(yáng)巾幗志愿服務(wù)工作的優(yōu)良性。激勵(lì)更多的婦女加入巾幗志愿者的行列，為社會(huì)、為他人奉獻(xiàn)愛心，千方百計(jì)擴(kuò)大巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)的知名度和美譽(yù)度。
2、開展巾幗志愿服務(wù)承諾簽名儀式。新組建的巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍，都要舉行承諾簽名儀式，積極參加關(guān)愛流動(dòng)兒童、空巢老人、學(xué)雷鋒、無償獻(xiàn)血等系列活動(dòng)，努力踐行自己的承諾。
三、存在問題
鄉(xiāng)鎮(zhèn)的巾幗志愿服務(wù)工作位于最基層，支持少，過問少，存在諸多需要各級(jí)部門正視的問題。
1、志愿隊(duì)伍人才匱乏，年齡大，知識(shí)程度低。雖然對(duì)巾幗志愿活動(dòng)進(jìn)行了廣泛的宣傳和發(fā)動(dòng)，但是巾幗隊(duì)伍的建設(shè)情況依然不容樂觀，隊(duì)伍成員多為村內(nèi)35以上的婦女擔(dān)任，學(xué)歷以初中為主，雖然長(zhǎng)期在農(nóng)村生活，農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)豐富，但是學(xué)習(xí)新事物的能力有限，無法跟上現(xiàn)代信息化的更新步伐，也就無法滿足廣大村民對(duì)家庭維權(quán)、家教教育、就業(yè)培訓(xùn)、衛(wèi)生保健等多方面志愿服務(wù)的多方需求。
2、志愿組織活動(dòng)缺乏連貫性。既然是志愿服務(wù)工作，本質(zhì)上就帶有一定的人員不統(tǒng)一性和自愿性，巾幗志愿服務(wù)要得到社會(huì)認(rèn)可，保持生命力，就必須緊密結(jié)合廣大婦女及其家庭成員的實(shí)際需求，確定明確的目標(biāo)，然而在組織各項(xiàng)活動(dòng)中，因?yàn)橛?jì)劃不完善、缺乏統(tǒng)一部署，經(jīng)費(fèi)來源無保障等問題，導(dǎo)致巾幗志愿服務(wù)陷入心有余而力不足的.困境。志愿者行動(dòng)常常不能持之以恒，活動(dòng)也常出現(xiàn)一陣風(fēng)現(xiàn)象。
3、巾幗志愿者缺乏專業(yè)培訓(xùn)。巾幗志愿者參與志愿服務(wù)是業(yè)余性質(zhì)的，大多數(shù)缺乏所從事服務(wù)工作需要的技術(shù)和知識(shí)，因此需要吸納一部分有專業(yè)素養(yǎng)的志愿者，關(guān)鍵時(shí)刻能夠拉得出、頂?shù)蒙希瑥亩l(fā)揮巾幗志愿服務(wù)的獨(dú)特作用。同時(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政壓力大，資金不足也導(dǎo)致無法自行舉辦相關(guān)培訓(xùn)。導(dǎo)致巾幗志愿者表現(xiàn)的熱心有余而專業(yè)不足。使得志愿活動(dòng)的效果被打了很大的折扣。
四、幾點(diǎn)思考
1、廣泛宣傳，加大招募力度。吸納年輕知識(shí)女性到巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍，利用年輕成員實(shí)現(xiàn)新老互補(bǔ)。吸收大學(xué)生村官，年輕公務(wù)員進(jìn)入巾幗隊(duì)伍，提高巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍的年輕化，知識(shí)化。
2、規(guī)范管理，完善工作機(jī)制。實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理的根本保障是建立完善的工作制度體系，在健全巾幗志愿者制度方面，各級(jí)政府和婦聯(lián)的政策應(yīng)該從城市逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)傾斜。加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)志愿者的招募力度，完善基層志愿者招募機(jī)制，保障志愿人員穩(wěn)定和工作的連續(xù)性。同時(shí)要建立志愿者培訓(xùn)機(jī)制，著力提高巾幗志愿者的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力和服務(wù)水平；建立志愿者保障激勵(lì)機(jī)制，為巾幗志愿服務(wù)持續(xù)開展提供基本保障和動(dòng)力。
3、城鄉(xiāng)互動(dòng)，搭建交流平臺(tái)。搭建鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城市的巾幗志愿者工作交流平臺(tái)，推進(jìn)巾幗志愿服務(wù)網(wǎng)建設(shè)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在線登記注冊(cè)、在線求助和在線交流功能；邀請(qǐng)城市有經(jīng)驗(yàn)的大型巾幗志愿者到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)來提供巾幗服務(wù)工作，以城帶鄉(xiāng)減小巾幗志愿服務(wù)的城鄉(xiāng)差距；分配給鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校、銀行、醫(yī)院等企事業(yè)單位志愿者名額，鼓勵(lì)進(jìn)行志愿服務(wù)工作。充分利用電視、廣播、報(bào)紙等大眾媒體和互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新興媒體，擴(kuò)大巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)宣傳的覆蓋面和影響力。
巾幗志愿服務(wù)是一個(gè)從慢慢探索到逐漸健全、以及完善的長(zhǎng)期過程，在這個(gè)過程中需要社會(huì)各個(gè)方面的支持和鼓勵(lì)只有這樣，巾幗志愿服務(wù)工作才能加大腳步，跟上時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的新要求。
志愿者調(diào)研報(bào)告 8
隨著社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)騰飛，人民生活水平有顯著提高，“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神得到更多寶應(yīng)人的認(rèn)同，涌現(xiàn)出很多熱心社會(huì)公益事業(yè)、自愿為群眾服務(wù)的婦女志愿者。寶應(yīng)縣安宜鎮(zhèn)的志愿服務(wù)活動(dòng)一直走在全縣前列。為了進(jìn)一步弘揚(yáng)巾幗志愿精神，總結(jié)巾幗志愿者服務(wù)現(xiàn)狀，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
一、基本情況
據(jù)統(tǒng)計(jì)，自安宜鎮(zhèn)“巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)”成立以來，共有1326名婦女同志加入志愿者服務(wù)隊(duì)，開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)158次。在開展活動(dòng)的過程中，緊緊圍繞“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”主題，以“服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)”為宗旨，開展了以“美好家園聯(lián)建、新風(fēng)宣傳聯(lián)動(dòng)、交通秩序聯(lián)管、城市建設(shè)聯(lián)促、社會(huì)公益服務(wù)”為主要內(nèi)容的特色化志愿服務(wù)活動(dòng)，掀起了“我志愿、我奉獻(xiàn)、我快樂”的志愿服務(wù)熱潮。
二、主要做法
1、開展美好家園聯(lián)建活動(dòng)。巾幗志愿者定期開展與清潔家園相關(guān)的活動(dòng)，主要是認(rèn)真清理路面、欄桿、電桿上的污跡以及“牛皮癬”，這一活動(dòng)涉及全鎮(zhèn)范圍內(nèi)城區(qū)所有小恐道，受到了群眾的歡迎。
2、開展新風(fēng)宣傳聯(lián)動(dòng)活動(dòng)。安宜鎮(zhèn)婦聯(lián)統(tǒng)一印制宣傳手冊(cè)，巾幗志愿者向社區(qū)居民宣傳新時(shí)期寶應(yīng)精神、宣傳“市民‘十要十不’公約”，宣傳文明新風(fēng)，倡導(dǎo)文明健康的生活方式。
3、開展交通秩序聯(lián)管活動(dòng)。巾幗志愿者自動(dòng)成為交通文明崗志愿者，每天有2名巾幗志愿者在亞細(xì)亞崗協(xié)助維護(hù)交通秩序，友善提醒市民遵守交通規(guī)則。
4、開展城市建設(shè)聯(lián)促活動(dòng)。巾幗志愿者主動(dòng)參加城市改造、新城擴(kuò)建工作，配合基層干部做好“對(duì)象戶”的思想工作。
5、開展社會(huì)公益服務(wù)。志愿者主動(dòng)承擔(dān)各項(xiàng)慈善活動(dòng)，比如：送文化、送溫暖到敬老院，關(guān)心社區(qū)五保老人。
在巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)中，安宜鎮(zhèn)涌現(xiàn)出一批先進(jìn)典型。比如：白田社區(qū)馬云霞叫響了“我是寶應(yīng)人，我愛寶應(yīng)城” 的口號(hào)，帶領(lǐng)巾幗志愿者協(xié)助社區(qū)工作人員，做好葉挺路31號(hào)樓改造工程中群眾思想工作;世紀(jì)園社區(qū)楊為民退休不退色，走遍社區(qū)門市房宣傳新時(shí)期寶應(yīng)精神;世紀(jì)園社區(qū)率先成立巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)，由個(gè)體效應(yīng)轉(zhuǎn)為群體效應(yīng)，彰顯新時(shí)期巾幗風(fēng)采; 東門社區(qū)巾幗志愿者關(guān)懷五保老人，并照應(yīng)其生活起居;女大學(xué)生村官志愿者積極參與慈善服務(wù)活動(dòng)，為“慈善一日捐”助力;廣大巾幗文明崗資助女大學(xué)生圓大學(xué)夢(mèng)。
三、不足之處
盡管安宜鎮(zhèn)在巾幗志愿者工作上取得了一定的成績(jī)，但還存在一些不足之處。
1、從目前來看，巾幗志愿者人員年齡偏大，巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)成員大都來自各社區(qū)，分布不夠廣泛。
2、巾幗志愿者人員結(jié)構(gòu)不平衡，具有一定專業(yè)技術(shù)的志愿者比較欠缺，特別是維權(quán)、家教、衛(wèi)生、保健等項(xiàng)目的志愿者較少。
3、巾幗志愿服務(wù)領(lǐng)域不夠?qū)挿骸Ｄ壳�，安宜�?zhèn)的巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)雖已涉及城市建設(shè)、社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方方面面，然而，由于服務(wù)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)和技能缺乏等原因，在環(huán)保、家政、科技領(lǐng)域的服務(wù)還不是很到位，在關(guān)愛留守兒童、貧困兒童，幫扶弱勢(shì)群體等方面的巾幗志愿服務(wù)還需要進(jìn)一步拓展和加強(qiáng)。
4、巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)制度不夠完善。按照“志愿參加，無償服務(wù)，志在奉獻(xiàn)”的原則，部分巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍沒有制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，在組織各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，存在計(jì)劃不完善、沒有統(tǒng)一部署的問題。在服務(wù)過程中，有時(shí)又因?yàn)槿狈?jīng)費(fèi)和人手不夠等困難，導(dǎo)致某些巾幗志愿服務(wù)行動(dòng)沒能做到持之以恒。有些巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)則出現(xiàn)一陣風(fēng)現(xiàn)象，社會(huì)宣傳和社會(huì)效應(yīng)不廣泛;有些巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍開展活動(dòng)后，沒有建立活動(dòng)臺(tái)帳。
四、建議和對(duì)策
1、抓住機(jī)遇，加大宣傳力度。
當(dāng)前，寶應(yīng)縣正處于加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，正在興起新一輪發(fā)展熱潮，為巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍推進(jìn)工作、開展活動(dòng)提供了廣闊的平臺(tái)。婦聯(lián)組織要抓住機(jī)遇，努力創(chuàng)造良好的志愿服務(wù)氛圍。要加大宣傳力度,廣泛傳播志愿服務(wù)理念，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，形成強(qiáng)大的社會(huì)聲勢(shì)，使志愿服務(wù)工作更加深入人心，不斷擴(kuò)大志愿服務(wù)工作的影響力，不斷擴(kuò)充志愿服務(wù)工作的參與主體，不斷壯大注冊(cè)志愿者隊(duì)伍規(guī)模，形成包括不同年齡層次、不同專業(yè)結(jié)構(gòu)、不同行業(yè)分布的能夠滿足各階層需求的注冊(cè)志愿者隊(duì)伍。
2、立足實(shí)際，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。
寬幗志愿者服務(wù)行動(dòng)是婦聯(lián)組織投身構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的具體實(shí)踐，是開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要抓手。婦聯(lián)組織要立足實(shí)際，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。帶頭學(xué)習(xí)提高，帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，帶頭服務(wù)群眾，帶頭遵紀(jì)守法，帶頭弘揚(yáng)正氣，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中走在前、帶好頭、做表率。
實(shí)踐證明，志愿者行動(dòng)只有立足實(shí)際，反映群眾意愿，才能真正弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德和社會(huì)主義的時(shí)代精神，才能在提高群眾的.文明素質(zhì)上有所作為。同時(shí)，志愿者行動(dòng)是一項(xiàng)以服務(wù)他人為目的的社會(huì)工作，檢驗(yàn)這項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)，就是看為社會(huì)提供了多少服務(wù)。因此，要把牢固樹立服務(wù)意識(shí)、不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域作為巾幗志愿服務(wù)行動(dòng)的中心。
3、加強(qiáng)建設(shè)，提高自身素質(zhì)。
寬幗志愿者隊(duì)伍的自身建設(shè)始終是一項(xiàng)十分重要的工作。對(duì)于廣大巾幗志愿者來講，為他人提供志愿服務(wù)，既是服務(wù)群眾、反哺社會(huì)的方式，也是自我鍛煉、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、豐富人生閱歷的難得機(jī)遇。因此，要把加強(qiáng)巾幗志愿者隊(duì)伍自身素質(zhì)的建設(shè)與切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)社會(huì)、服務(wù)他人的能力有機(jī)結(jié)合起來，在實(shí)踐中鍛煉隊(duì)伍，努力建設(shè)一支活力充沛、相對(duì)穩(wěn)定的高素質(zhì)志愿者隊(duì)伍。因此，各級(jí)婦聯(lián)組織要盡快制定一系列比較規(guī)范的管理辦法和細(xì)則，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)巾幗志愿服務(wù)隊(duì)和注冊(cè)志愿者的規(guī)范化管理，形成志愿服務(wù)工作的規(guī)范體系，不斷提升志愿者服務(wù)的質(zhì)量和效益。
4、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
各級(jí)婦聯(lián)組織要把加強(qiáng)、發(fā)展、壯大巾幗志愿者隊(duì)伍建設(shè)作為貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想、實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀”的重要抓手，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確新思路，采取新舉措。要通過加強(qiáng)、發(fā)展、壯大巾幗志愿者隊(duì)伍促進(jìn)婦聯(lián)組織建設(shè)，將動(dòng)員婦女參加巾幗志愿者服務(wù)行動(dòng)作為婦聯(lián)工作的重要議事日程，納入全年工作計(jì)劃中，采取有效手段，力求抓細(xì)抓實(shí)。
要建立組織網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范隊(duì)伍管理，逐步完善縣、鎮(zhèn)、村場(chǎng)(社區(qū))巾幗志愿者隊(duì)伍三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)服務(wù)功能和規(guī)模，分設(shè)若干服務(wù)小分隊(duì)，全面構(gòu)建巾幗志愿者服務(wù)體系。
要通過制定制度、建檔立卡等方法，健全巾幗志愿者的招募、培訓(xùn)、服務(wù)、評(píng)選、表彰機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范志愿者隊(duì)伍管理，真正使巾幗志愿者隊(duì)伍活動(dòng)保持旺盛持久的生命力。
5、建立制度，創(chuàng)新特色活動(dòng)。
要充分挖掘、調(diào)動(dòng)、整合巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)資源，本著“需求+可能”的原則，因地制宜地提升服務(wù)層次。要針對(duì)服務(wù)的“盲區(qū)”或“盲點(diǎn)”，選準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目，培養(yǎng)骨干力量，既鼓勵(lì)巾幗志愿者以自己的知識(shí)、技能和體能為廣大群眾提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，又把握好黨政關(guān)注、群眾所需、自身所能，按照“志愿參加，無償服務(wù)，志在奉獻(xiàn)”的原則，開展主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式新穎的特色服務(wù)，積極打造巾幗志愿者服務(wù)品牌，進(jìn)一步發(fā)揮巾幗志愿者隊(duì)伍的積極作用彰顯新時(shí)期巾幗志愿者服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的風(fēng)采，使巾幗志愿者們用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行志愿者精神，爭(zhēng)當(dāng)城市文明的倡導(dǎo)者、宣傳者和踐行者，為建設(shè)美麗新寶應(yīng)、幸福新荷鄉(xiāng)貢獻(xiàn)力量。
【志愿者調(diào)研報(bào)告】相關(guān)文章：
巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)調(diào)研報(bào)告12-08
開展巾幗志愿者服務(wù)調(diào)研報(bào)告12-10
寒假調(diào)研調(diào)研報(bào)告01-13
調(diào)研報(bào)告05-23
調(diào)研的報(bào)告02-27
家具調(diào)研報(bào)告08-20