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校園熱點問題調(diào)研報告（通用10篇）
隨著社會不斷地進(jìn)步，需要使用報告的情況越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊桑旅媸切【帋痛蠹艺淼男@熱點問題調(diào)研報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
校園熱點問題調(diào)研報告 篇1
調(diào)查地點：
甘肅政法學(xué)院。
調(diào)查時間：
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
調(diào)查對象：
甘肅政法學(xué)院師生、校園清潔工人。
調(diào)查范圍：
甘肅政法學(xué)院校園。
調(diào)查方法：
實踐調(diào)查和問卷調(diào)查。
調(diào)查目的：
了解校園環(huán)境狀況，保護(hù)校園環(huán)境。
每天不經(jīng)意地穿梭于我們早已熟悉的校園，從莊嚴(yán)的校門進(jìn)入，經(jīng)過一段石子鋪滿的小路，再順著松樹墻到和諧廣場，然后我們?nèi)ソ淌�，去公寓，去餐廳。因為不在意，似乎總覺得我們的校園整齊干凈。但我們是否認(rèn)真的了解過我們的校園，或許當(dāng)你在認(rèn)真填完這份問卷后，你會認(rèn)真的走一遍我們的校園，然后我們會驚奇的發(fā)現(xiàn)，我們的校園環(huán)境狀況并不容樂觀。
我們每天生活學(xué)習(xí)的“家園”，需要我們不斷地去發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，并且著力解決問題，用實際行動來保護(hù)我們校園環(huán)境，營造良好的環(huán)境氛圍，讓我們的校園更加美麗。
一、著眼校園。
�。ㄒ唬⿺�(shù)據(jù)。
關(guān)于校園整體環(huán)境狀況，在我們所做的50份問卷中，大約有25%的人認(rèn)為校園環(huán)境差，50%的人認(rèn)為校園環(huán)境較好，5%的人認(rèn)為校園環(huán)境好，10%的人認(rèn)為無所謂。
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我們很驚訝于這組數(shù)據(jù)表面所反映的情況，如果你填過這份問卷調(diào)查后認(rèn)真仔細(xì)的觀察我們的校園，也許你會問：“為什么會有50%的人認(rèn)為校園環(huán)境較好？”
我們應(yīng)從數(shù)據(jù)來源回答你的疑問。認(rèn)為校園環(huán)境較好的人絕大多數(shù)是大二、大三的學(xué)生，他們早已熟悉了我們的校園，覺得校園一直都是這個樣子，再與其他學(xué)校一比，便覺得大學(xué)校園基本上都一樣。顯然占我們數(shù)據(jù)一半的人沒有認(rèn)真地考慮過這個問題，而對于10%對校園環(huán)境無所謂的人大多數(shù)是大四的學(xué)生，他們面臨著實習(xí)、畢業(yè)、找工作、每天腳步匆匆，或許本身無暇去考慮，也不太關(guān)心校園環(huán)境狀況，并且他們和認(rèn)為校園環(huán)境較好的同學(xué)一樣，對于早已熟悉的校園，似乎覺得一直都是這個樣子。
那么25%認(rèn)為校園環(huán)境差的人呢？他們大多數(shù)是大一新生和校園清潔工人。大一新生都很難適應(yīng)剛開始的大學(xué)生活，他們會發(fā)現(xiàn)很多與他們原先高中校園不一樣的地方。而每天從早上六點鐘就開始清掃校園的'清潔工認(rèn)為校園環(huán)境狀況很差，“我們每天至少要掃兩遍，大家都不自覺維護(hù)�！币晃磺鍧嵐ぐ⒁淘谔顔柧頃r說。至于那5%認(rèn)為校園環(huán)境好的人，他們是一群“浪漫主義者”甚至認(rèn)為滿校園的枯枝和樹葉更能增加情調(diào)。
�。ㄈ┌l(fā)現(xiàn)與解決。
二、去教室和圖書館。
（一）數(shù)據(jù)。
關(guān)于教室和圖書館內(nèi)的自習(xí)室，60%的人認(rèn)為校園環(huán)境較好，20%的人則認(rèn)為差。
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這組數(shù)據(jù)非常的簡單明了，60%的人認(rèn)為教室和自習(xí)室環(huán)境好，是因為他們絕大多數(shù)是大一新生，對這種無人管理的自我支配時間內(nèi)的學(xué)習(xí)充滿好奇，而且教室每天都有人打掃，環(huán)境本身較好。至于30%認(rèn)為其環(huán)境差的人，則更多是因為每晚占據(jù)教室開會或聯(lián)誼的某些學(xué)生社團(tuán)。“星期五和星期六晚上根本找不到教室上自習(xí)”，一位大二的學(xué)姐這樣抱怨。所以更多的人選擇去圖書館的自習(xí)室里。我們學(xué)校教室本來就少，這樣一來，圖書館的環(huán)境狀況便受到嚴(yán)重影響。
（三）發(fā)現(xiàn)與解決。
三、餐廳掠影。
（一）數(shù)據(jù)。
關(guān)于餐廳，有大約45%的人認(rèn)為環(huán)境差，25%的人認(rèn)為較好，10%覺得無所謂。
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這組數(shù)據(jù)比較能引起人的注意。大學(xué)里的學(xué)生餐廳算是最經(jīng)濟(jì)的食品消費場所了，而45%的人認(rèn)為餐廳環(huán)境差。究其原因，是餐廳管理不夠健全，這45%的人大部分是將我校餐廳與其他學(xué)校餐廳進(jìn)行比較后才這樣認(rèn)為的。我們學(xué)校餐廳沒有設(shè)立餐具回收點，那即意味著，學(xué)生吃完飯后便可揚(yáng)長而去，不用自己將餐具送到餐具回收點，而且我們餐廳每層都有兩位年輕小伙子負(fù)責(zé)收拾餐具，那動作再叫人眼花繚亂，即使這樣，餐桌上總還是一片狼藉，而且“那收餐具的人也太粗莽了，湯汁濺了我一身”總是有那女生會這樣說。最近我們學(xué)校餐廳也設(shè)立了餐具回收點，但由于剛開始實施，學(xué)生們不太適應(yīng)，效果不太明顯。
而25%認(rèn)為較好的人則大多數(shù)是大一新生，他們認(rèn)為大學(xué)餐廳比高中餐廳好多了，就這樣簡單。至于10%無所謂的人，他們不是經(jīng)常到外面去吃，就是托人帶到宿舍吃。還有些女生專門跑到離政法學(xué)院較近的師范大學(xué)的餐廳去吃飯（師范大學(xué)的餐廳遠(yuǎn)近聞名），途中還捎帶一份燒烤。
校園熱點問題調(diào)研報告 篇2
調(diào)研地點：
南陽理工學(xué)院
調(diào)研目的：
了解和認(rèn)識高校校區(qū)規(guī)劃設(shè)計的布局方式、功能分區(qū)布局、道路交通組織等手法以及在此過程中應(yīng)該注意的問題，增加對高校校園規(guī)劃建設(shè)工作的認(rèn)識，為接下來好的校園規(guī)劃建設(shè)工作打下良好的基礎(chǔ)。
項目概況：學(xué)院前身是1986年底為適應(yīng)南陽科技進(jìn)步和人才戰(zhàn)略需要而創(chuàng)辦的南陽大學(xué)。1992年底經(jīng)全國高校設(shè)置評議委員會評審?fù)ㄟ^，由國家教委正式批準(zhǔn)建校，定名為南陽理工學(xué)院。2004年5月，經(jīng)國家教育部批準(zhǔn)，南陽理工學(xué)院升格為本科學(xué)院，是一所以工科為主，擁有工、管、文、理、法、醫(yī)、經(jīng)濟(jì)、教育等多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的普通本科院校。
項目基地區(qū)位調(diào)研分析：
南陽，物華天寶，人杰地靈，是中華文明發(fā)祥地之一。多少個世紀(jì)前，她向世界奉獻(xiàn)了張衡、諸葛亮、張仲景、范蠡等歷史文化名人；二十世紀(jì)，她以千年積淀的深厚文化，滋養(yǎng)了南陽理工學(xué)院這所新興的高校。南陽理工學(xué)院坐落于風(fēng)景秀麗、氣候宜人的白河南岸，環(huán)境幽雅，花木蔥蘢北臨長江路，交通便利，遠(yuǎn)離嘈雜的市區(qū)，地理位置優(yōu)越。
項目規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)調(diào)研分析：
運(yùn)動區(qū)域?qū)W生生活區(qū)緊密連接，方便學(xué)生課余活動鍛煉；另一方面，運(yùn)動區(qū)域教學(xué)區(qū)相隔離，保證了合理的動靜分區(qū)。
項目道路交通調(diào)研分析：
主要道路穿過教學(xué)區(qū)，道路寬敞、順直，滿足車行與人行要求。學(xué)生生活區(qū)區(qū)內(nèi)通過曲折執(zhí)行道路連接，保證學(xué)生生活服務(wù)，有彰顯校園內(nèi)部曲徑通幽，增加生活情趣。
項目綠化景觀調(diào)研分析：
集中布置，像幅幅畫卷，東南校區(qū)如毓秀園，亭子,植物,荷塘….完美的融合到一起;齊賢苑主要運(yùn)用中軸線對稱的手法將廣場回廊布置,夢溪湖及假山有將曲徑通幽作了另一番的解釋;藥植園配合廣場，石像和太極形道路相呼應(yīng)，使景觀的布置具有了人文氣息；書香園的道路曲折蜿蜒又不失通暢，水美景美，處處都讓人留戀�？傊详柪砉W(xué)院不僅給人以精神的熏陶，又給人以視覺的享受。作為南工的一份子，我倍感驕傲。
基地內(nèi)空間形態(tài)調(diào)研：
行走在校園中，綠色是主打色，馬路很寬，教學(xué)樓很工整的放置在主干道兩側(cè)，視野很開闊。
基地內(nèi)建筑意象、風(fēng)格調(diào)研分析：
南工校園的建筑新建的實驗大樓和圖書館在造型色彩及觀感上給人一種與眾不同外，大氣，的享受。但教學(xué)區(qū)的'教學(xué)樓在風(fēng)格上就略顯低調(diào)了，太過統(tǒng)一，無法很好的突出各院系的特色特征。
結(jié)束語：
通過此次調(diào)研，我認(rèn)識到，做一個校園規(guī)劃首先要全面了解基地所在位置的區(qū)位條件，充分利用周邊的環(huán)境特點，利用地勢地貌組織結(jié)構(gòu)布局。了解校園功能，進(jìn)行合理的功能分區(qū)。另外環(huán)境是校園功能中不可或缺的精神元素，規(guī)劃校園時，要協(xié)調(diào)建筑與人和環(huán)境的關(guān)系，更有利于創(chuàng)造力的釋放與迸發(fā)。更讓我深刻的意識到一個學(xué)校給人帶來的印象由它的各個方面影響的，所以想做好這次的農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)校的規(guī)劃，我們必須發(fā)現(xiàn)利弊，揚(yáng)長避短，為創(chuàng)造美好的校園生活而努力！
校園熱點問題調(diào)研報告 篇3
根據(jù)市、區(qū)委和教育局文件精神，有效地防控校園可能發(fā)生的各類暴力恐怖事件，始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，緊緊圍繞“維護(hù)幼兒園的教學(xué)和生活秩序，保障全體師生人身和財產(chǎn)安全”這一中心，把“檢查到位，整改有力”作為安全工作的一項最基本的制度來落實，我園積極從提高全體師生安全意識入手，加強(qiáng)制度管理，層層落實責(zé)任強(qiáng)化檢查力度，積極做好安全宣傳、教育、培訓(xùn)工作。現(xiàn)將本園校園欺凌專項整治工作落實情況匯報如下：
一、完善安全管理機(jī)制，迅速成立領(lǐng)導(dǎo)專班，努力構(gòu)建平安和諧幼兒園
1、迅速成立幼兒園暴力防控領(lǐng)導(dǎo)專班
幼兒園成立了由書記園長黨政一把手牽頭的幼兒園暴力防控工作領(lǐng)導(dǎo)專班。園長擔(dān)任總指揮、書記任組長，副園長任副組長、園長辦公室、各年級組長、各班主班教師和各部門負(fù)責(zé)人為組員具體落實。實行了“層層把關(guān)，防范第一，定人定崗”的安全工作管理模式;按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)，誰在崗，誰負(fù)責(zé)”的原則，將各項安全管理工作細(xì)化分解，具體責(zé)任到人。各崗位與幼兒園簽訂了《安全管理責(zé)任書》，組織學(xué)習(xí)《安全工作制度》細(xì)則和《黃陂區(qū)直屬機(jī)關(guān)幼兒園暴力突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，明確了各自責(zé)任范圍和工作要求，使得全園人人都有安全防范意識，人人都有監(jiān)督崗，人人都懂得安全防范措施，人人都是安全衛(wèi)士。
黃陂區(qū)直屬機(jī)關(guān)幼兒園暴力防控工作專班名單：
總指揮：
組長：
副組長：
組員：
2、迅速組建幼兒園治安綜合治理應(yīng)急分隊。由盧小君書記任隊長，其主要任務(wù)是在幼兒園暴力防控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，迅速開展工作，全方位巡視巡查，查漏補(bǔ)缺。應(yīng)急分隊名單：
隊長：
副隊長：
成員：
二、制定周密的防控措施，防患于未然。
1、依托本園暴力防控工作專班和本園治安綜合治理應(yīng)急分隊(各部門負(fù)責(zé)人和各班班主任、門衛(wèi))。其主要任務(wù)是深入事發(fā)現(xiàn)場或各自的班級管理幼兒，有效化解可能造成幼兒園恐慌和秩序混亂的各類暴力恐慌事件，控制事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大，穩(wěn)定校園局面和秩序，努力把事態(tài)控制在損失最小范圍。
2、利用共建單位的有效資源，密切與幼兒園周邊綜合治理警務(wù)室、派出所的聯(lián)系，共同維護(hù)幼兒園內(nèi)外的安全穩(wěn)定。
3、加強(qiáng)本園大門口及幼兒園周邊的安全管理。嚴(yán)格落實門衛(wèi)值班制度，把好入口關(guān)，堅決把可能引起安全事故的人和事堵在園門外，規(guī)范填好來人來車登記，落實來訪人員門房接待制度，強(qiáng)化家長交通工具一律不得進(jìn)入園內(nèi)，家長接送幼兒必須到其孩子所在班級老師處辦理交接手續(xù)等措施;嚴(yán)格落實本園大門開關(guān)制度、一日常規(guī)管理和行政值班巡視制度，特別關(guān)注重點時段(入園、離園和午休)和重點場所(拐角和僻靜處等)。
4、逐級上報。維護(hù)幼兒園的安全和穩(wěn)定，是全體教師共同的義務(wù)和責(zé)任。因此任何人一經(jīng)發(fā)現(xiàn)暴力恐怖傾向，應(yīng)立即向本園暴力防控領(lǐng)導(dǎo)工作專班報告。本園暴力防控領(lǐng)導(dǎo)小組接報告后，緊急啟動預(yù)案，同時根據(jù)情況立即向教育局暴力防控領(lǐng)導(dǎo)小組報告。
5、快速反應(yīng)。本園暴力防控小組接報后，一方面在第一時間向公安機(jī)關(guān)和上級領(lǐng)導(dǎo)部門報告，另一方面迅速組織人員開展暴力防控，第一時間到達(dá)現(xiàn)場，控制事件發(fā)生的局面，把事件的影響縮小到最小范圍。
6、防暴舉措。迅速控制暴力恐怖的'分子或制造秩序混亂的骨干分子，遏止其囂張氣焰，并以最快的速度將其帶離現(xiàn)場。同時迅速引導(dǎo)師生撤離危險地帶。如幼兒秩序混亂，則盡最大可能安撫穩(wěn)定幼兒，平息幼兒的恐慌心理，然后以班為單位撤離現(xiàn)場。及時向上級暴力防控領(lǐng)導(dǎo)小組反饋情況信息，并積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)對暴力恐怖的分子的查處。
三、強(qiáng)化工作要求、嚴(yán)格制度措施落實。
為了讓園內(nèi)暴力防控工作盡最大力量做到萬無一失、事無巨細(xì)，我園強(qiáng)化各部門各責(zé)任人工作要求，嚴(yán)格各項制度、措施的落實。
1、及時收集信息。各部門要針對各自的的任務(wù)和特點，適時分析本園的安全形勢，重視問題苗頭，有針對性地化解各類矛盾，努力把不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。
2、暢通信息渠道。全體師生員一旦發(fā)現(xiàn)暴力恐慌苗頭，須及時向本園暴力防控領(lǐng)導(dǎo)小組報告，杜絕隱情不報，截留信息的現(xiàn)象發(fā)生。
3、各方配合要默契。當(dāng)暴力恐怖現(xiàn)象發(fā)生后，各方須無條件快捷配合，把平息事態(tài)、穩(wěn)定秩序作為第一要務(wù)，其他部門工作必須無條件服從，不容許推諉、拖拉、扯皮并要求第一時間到位、履責(zé)、防暴、維穩(wěn)。
4、落實紀(jì)律責(zé)任。凡在處置暴力恐慌事件過程中，因工作延誤、失職、不服從指揮、不負(fù)責(zé)任而造成嚴(yán)重后果的，追究相關(guān)人員的責(zé)任，產(chǎn)生嚴(yán)重失職瀆職行為者，按國家有關(guān)法規(guī)處置。
總之，校園暴力以及突發(fā)事件的防控是一項任重而道遠(yuǎn)的政治任務(wù)，決不能掉以輕心，麻痹大意。我園會繼續(xù)加大力量防微杜漸，防患于未然，讓廣大家長放心、幼兒舒心，保障全體師生健康、快樂生活!
校園熱點問題調(diào)研報告 篇4
在30年的工作實踐中，各地始終致力于加強(qiáng)“服務(wù)文化”建設(shè)，發(fā)揮“服務(wù)文化”功能，有力地促進(jìn)了老干部工作的健康、科學(xué)發(fā)展，取得了豐碩成果，贏得了廣大老干部的普遍認(rèn)可。歸納“服務(wù)文化”對老干部工作的促進(jìn)作用，有以下四個功能。
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展引發(fā)了教育教學(xué)信息化、數(shù)字化，數(shù)字化校園的建設(shè)已成為教育改革和發(fā)展的制高點，是全面實施素質(zhì)教育，提高教學(xué)手段和教學(xué)水平，培養(yǎng)人才的迫切需要，只有予以充分的認(rèn)識和高度的重視，才能確保數(shù)字化校園建設(shè)在學(xué)校工作中順利進(jìn)。
下面就本校的數(shù)字化教育教學(xué)建設(shè)情況做一簡單介紹
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信息化教育放在優(yōu)先發(fā)展的地位。
為增強(qiáng)學(xué)校信息化工作的推進(jìn)力度，我校及時構(gòu)建了推進(jìn)教育信息化工作的三個層面的管理體制：
1、領(lǐng)導(dǎo)層面：由校長、分管副校長、專職教師等組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整體規(guī)劃協(xié)調(diào)，并制訂相關(guān)制度。
2、管理層面：教導(dǎo)處、教科室和總務(wù)處等部門按各自職能，突出抓好教育信息化的推動工作。我校還專門設(shè)立了“信息技術(shù)處”這一中層職能部門，配備精干力量，以加強(qiáng)管理。
3、參與層面：全體師生努力學(xué)習(xí)、掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，成為學(xué)校信息化建設(shè)的積極參與者
新農(nóng)村文化建設(shè)是一個重要而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是一項迫切而長期的艱巨任務(wù)。針對當(dāng)前我市新農(nóng)村文化建設(shè)現(xiàn)狀和存在問題，按照社會主義新農(nóng)村“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的要求，新農(nóng)村文化建設(shè)工作必須采取強(qiáng)有力的措施加以推進(jìn)。結(jié)合這次調(diào)查，我們特提出如下對策和建議。
二、學(xué)校園網(wǎng)數(shù)字化硬件系統(tǒng)建設(shè)
1、教學(xué)及校務(wù)管理系統(tǒng)
近年來，我省各級公路管理部門日益重視公路文化建設(shè)，把公路行業(yè)文化建設(shè)作為對內(nèi)凝聚人心、激發(fā)活力，對外展示行業(yè)風(fēng)貌、構(gòu)建和諧公路的重要舉措，且取得了顯著成績。如：從2003年起，省管公路貫徹“12435”發(fā)展思路，促進(jìn)了省管公路的機(jī)制改革，使公路行業(yè)發(fā)生了歷史性的變化。以受社會高度評價的“三個工程”為例：
各處室級部配備公用辦公計算機(jī)，并在部分處室配置打印機(jī)，充分利用校園網(wǎng)一這平臺將各處室級部的信息進(jìn)行有效的管理。
2、數(shù)字化圖書館建設(shè)
第二種情況是開展活動斷斷續(xù)續(xù)，沒有固定的指導(dǎo)管理人員。這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站所處地域環(huán)境一般，當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村和廣大群眾的經(jīng)濟(jì)條件比較差，且大部分群眾不十分喜愛文藝活動，加之這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)也不十分重視群眾文化工作，沒有安排固定的'文藝活動指導(dǎo)管理人員。
加強(qiáng)電子圖書、文獻(xiàn)資源庫建設(shè)，學(xué)校購置數(shù)字化電子圖書館一套，計130萬冊圖書，并接入校園網(wǎng)，使全校師在工作學(xué)習(xí)之余，通過校園網(wǎng)瀏覽閱讀全面升級圖書館現(xiàn)有硬件設(shè)備。完備電子閱覽室的使及管理；增加館藏電子圖書、電子期刊。舉辦各種文化藝術(shù)活動，形成校園電子圖書文化。
3、公共資源服務(wù)平臺建設(shè)
建立教學(xué)資源共享平臺，建立強(qiáng)大的課程教學(xué)資源庫，內(nèi)容包括教學(xué)課件、教案、教學(xué)方法指導(dǎo)、論文等，并將壽光市教育網(wǎng)教學(xué)資源在網(wǎng)上公開，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享。建成學(xué)生自主學(xué)習(xí)環(huán)境，實現(xiàn)網(wǎng)上授課、網(wǎng)上輔導(dǎo)、網(wǎng)上答疑。學(xué)校充分利用FTP服務(wù)器方便宜操作的優(yōu)勢，增大教學(xué)資源庫容量，以便學(xué)生能更方便全面進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)。通過光纖與Internet相連，實現(xiàn)了教育資源的共享，形成了地面；
4、多媒體應(yīng)用平臺建設(shè)
學(xué)校購置高性能計算機(jī)，建立功能強(qiáng)大的視頻服務(wù)器、音頻服務(wù)器、文件服務(wù)器等。內(nèi)容涵蓋學(xué)校管理、網(wǎng)絡(luò)資源、電子圖書、信息發(fā)布、知識資源及電子圖書等內(nèi)容，為學(xué)校管理、師生的學(xué)習(xí)和交流提供了強(qiáng)大的平臺。
5、數(shù)字化校園建設(shè)的技術(shù)支持
學(xué)校將建成百兆到桌面、技術(shù)先進(jìn)、高速、穩(wěn)定、安全的校園網(wǎng)絡(luò)。學(xué)校各教室、辦公室全部設(shè)有網(wǎng)絡(luò)端口、提供一臺公用計算機(jī)和打印機(jī)，并設(shè)置專業(yè)服務(wù)器，安裝教務(wù)管理軟件、學(xué)生管理軟件、圖書管理等軟件等。
統(tǒng)籌各方力量，形成工作合力，大力推動社會公眾資源向農(nóng)村傾斜、公共設(shè)施向農(nóng)村延伸、公共服務(wù)向農(nóng)村覆蓋、城市文明向農(nóng)村輻射。積極調(diào)整財政支出結(jié)構(gòu)，不斷加大對農(nóng)村教育、衛(wèi)生、交通、電力、通訊、農(nóng)田水利等基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)環(huán)境建設(shè)的投入力度，不斷改善農(nóng)民的生產(chǎn)生活條件，提高城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施的共享度，解決農(nóng)村生產(chǎn)生活基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重滯后的瓶頸制約。通過加大農(nóng)村公共產(chǎn)品的支持力度，讓公共服務(wù)更多地深入農(nóng)村、惠及農(nóng)民，彌合各項公共事業(yè)方面的城鄉(xiāng)差距。
6、電子實驗室建設(shè)
（1）計算機(jī)教室系統(tǒng)
在原有設(shè)備基礎(chǔ)上，2007年9月，學(xué)校新購置高檔海爾品牌計算機(jī)30臺，組裝服務(wù)器一臺、教學(xué)用機(jī)一臺，保證了計算機(jī)教室和高效運(yùn)行。
�。�2）多媒體教室系統(tǒng)
學(xué)校設(shè)有高標(biāo)準(zhǔn)多媒體會議室、公用多媒體教學(xué)教室和多媒體教學(xué)班共9個，配備教學(xué)用機(jī)、投影設(shè)備各一套，并接入校園網(wǎng)。
三、數(shù)字化校園軟件建設(shè)
1、加強(qiáng)數(shù)字化信息化教育教學(xué)模式的研究，提高教學(xué)質(zhì)量。
在教學(xué)中，為了真正發(fā)揮數(shù)字化手段優(yōu)勢，提高課堂教學(xué)效率，學(xué)校注重教師對數(shù)字化教學(xué)手段的研究，一線教師人人掌握了現(xiàn)代教學(xué)教學(xué)手段，熟練運(yùn)用計算機(jī)多媒全技術(shù)用于辦公和教學(xué)。
辦園條件不斷改善。改制前我市幼兒園的辦園條件普遍較差，改制后廣大業(yè)主積極籌措資金建造園舍，添置教育現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備、購置大型玩具和圖書資料等，辦園條件得到較快改善。目前各鎮(zhèn)中心幼兒園的教學(xué)、生活用房及衛(wèi)生、安全、消防、供水、排水、供電等設(shè)施設(shè)備基本配置到位。各幼兒園的廚房設(shè)施能嚴(yán)格按照市衛(wèi)生監(jiān)督所的要求改造、添置。與此同時，不少幼兒園重視了幼兒園環(huán)境的凈化、綠化、美化工作，努力使幼兒園的生均占地面積、生均建設(shè)面積、生均綠化面積逐步達(dá)標(biāo)，園內(nèi)環(huán)境逐步優(yōu)化。
2、培養(yǎng)適應(yīng)信息化教育的師資隊伍
隨著壽光市教育網(wǎng)的開通，遠(yuǎn)程教育資源和網(wǎng)絡(luò)資源豐富多彩，信息傳遞速度快，教師之間的交流與討論不受時間、空間的限制，給教師的教學(xué)和教研提供了便利的條件和豐富的資源。我校校園網(wǎng)上建有教師備課系統(tǒng)和教研論壇，教師可以高度共享信息資源，利用便利的備課系統(tǒng)和教研論壇開展教學(xué)教研工作。教育信息化開闊了教師的視野，豐富了教師的知識，方便了教學(xué)教研工作，提高了教師教學(xué)教研效率和水平。
在大力推進(jìn)教育改革，促進(jìn)教育均衡發(fā)展，全面實施素質(zhì)教育的今天，學(xué)校文化建設(shè)越來越受到各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的關(guān)注和重視。而作為教育第一資源的教師，其文化建設(shè)則是學(xué)校文化建設(shè)諸多方面的核心內(nèi)容。教師職業(yè)的基本功能決定了教師文化的內(nèi)涵，良好的學(xué)校教師文化潛移默化地深刻地影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長，并影響著我們國家的未來。因此，加強(qiáng)學(xué)校教師文化建設(shè)，是確保中小學(xué)生健康成長的一項重要工程。前段時間，教育局人事科組織人員對全區(qū)八所中小學(xué)、幼兒園進(jìn)行座談?wù){(diào)研，總體上看各校（園）對教師文化建設(shè)工作較為重視，也取得了不少成績，但還存在著諸多需要解決的問題，通過對具體問題的分析，以指導(dǎo)今后學(xué)校教師文化建設(shè)。
加大投入。近年來，我校克服經(jīng)費短缺、資金緊張等各種困難，多方籌措資金300多萬元，為每間辦公室配備了臺式電腦，為每位教師配備了辦公用筆記本電腦，更新了4間學(xué)生機(jī)房，增添了6部數(shù)碼攝像機(jī)和15部數(shù)碼照相機(jī)，并對全校的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了升級改造，購買服務(wù)器2臺，更換了數(shù)部交換機(jī)，各教學(xué)樓間用光纖連接，達(dá)到主干千兆、桌面百兆。各教室、辦公室通過有線和無線連接，網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全校。學(xué)校還通過多種渠道購買大量教育教學(xué)軟件并自制課件和課堂實錄近500G，供廣大教師使用，提高了學(xué)校的辦學(xué)條件、辦學(xué)水平和辦學(xué)質(zhì)量。
為了提高教師利用數(shù)字化段教學(xué)的水平，充分發(fā)揮數(shù)字化設(shè)備優(yōu)勢，在教學(xué)培訓(xùn)中采取集中培訓(xùn)、自主培訓(xùn)、技能大比武，網(wǎng)課評選項等措施在教師中開展“以多媒體計算機(jī)輔助教學(xué)”和“信息技術(shù)與課程整合”為主的現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)。通過推薦和介紹運(yùn)用信息技術(shù)的優(yōu)秀教學(xué)范例，展示信息技術(shù)的魅力，激發(fā)教師對信息技術(shù)的濃厚興趣。有計劃地安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，按照由易到難、由點到面的程序進(jìn)行有重點、有層次的培訓(xùn)，每個階段結(jié)束時都進(jìn)行了相應(yīng)的認(rèn)知水平和操作技能檢測，活學(xué)活用，務(wù)實求新，保證了培訓(xùn)效果。建立了與普及推廣信息技術(shù)相適應(yīng)的教學(xué)常規(guī)管理制度，鼓勵教師學(xué)以致用，把應(yīng)用信息技術(shù)的過程同時作為信息技術(shù)學(xué)習(xí)提高的過程，在實踐中提高自己。同時把信息技術(shù)的學(xué)習(xí)與新教育理念的學(xué)習(xí)結(jié)合起來，通過技術(shù)手段的更新來帶動教育觀念的更新，促進(jìn)教學(xué)方法的更新和人才培養(yǎng)模式的更新。
3、開足開全課程，加強(qiáng)學(xué)生信息技術(shù)知識的掌握
校園文化是一種自覺地以文化為導(dǎo)向的現(xiàn)代教育管理模式�！吨袊逃母锖突A(chǔ)綱要》明確指出：“要建設(shè)健康生動的校園文化，樹立良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)，使學(xué)校成為建設(shè)社會主義精神文明的重要陣地�！弊鳛橐环N育人環(huán)境和氛圍的創(chuàng)設(shè)，它在學(xué)校教育中具有特殊的作用，尤其是對學(xué)生的健康成長，具有潛移默化的影響效果。
學(xué)校安排充足的信息技術(shù)課程，保證每周1節(jié)信息技術(shù)課，且上機(jī)操作時間保證在80%以上，以此使學(xué)生對信息技術(shù)有深刻的認(rèn)識，樹立信息意識，提高計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)操作能力。在教學(xué)中，通過講解和上機(jī)實踐，使學(xué)生掌握常用軟件的使用，并提供網(wǎng)絡(luò)在教師指導(dǎo)下健康學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)文化的認(rèn)識能力和利用能力，讓每一位學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上“安家”，通過網(wǎng)絡(luò)來表達(dá)自己的情感，傳遞、交流自己的思想，體會做為一個社會人在網(wǎng)絡(luò)上享有的權(quán)利和義務(wù)，最終達(dá)到提高信息素養(yǎng)的目的
經(jīng)過一段時間努力，學(xué)校數(shù)字化建設(shè)有了很大的進(jìn)步，教學(xué)設(shè)備的應(yīng)用更加科學(xué)化，實際化，教師現(xiàn)代化教育教學(xué)水平不斷提高，學(xué)校教學(xué)出現(xiàn)質(zhì)地飛躍，但也存在許多問題，如教師的數(shù)字化教學(xué)水平還需進(jìn)一步提高，真正實現(xiàn)數(shù)字化教學(xué)手段和課堂教學(xué)的融合，學(xué)校將加大資金投入，更新硬件設(shè)備，為數(shù)字化教學(xué)提供保障。將“數(shù)字化校園的建設(shè)”與學(xué)校教育教學(xué)改革、科研發(fā)展、學(xué)科建設(shè)等各個方面的工作有效地結(jié)合起來，把我校建設(shè)成為一所現(xiàn)代化學(xué)校，真正實現(xiàn)我校教學(xué)的信息化，數(shù)字化。
校園熱點問題調(diào)研報告 篇5
一、問題的提出
近年來，未成年人校園欺凌事件頻發(fā)，屢禁不止。據(jù)教育部統(tǒng)計，僅20xx年5月至8月，就上報68起校園欺凌事件。這不僅影響了學(xué)生的正常生活學(xué)習(xí)，更是嚴(yán)重摧殘了被施虐者的身心健康，需要引起老師、家長，學(xué)校和社會的高度重視。為預(yù)防校園欺凌事件，國務(wù)院于20xx年4月專門下發(fā)《關(guān)于開展校園欺凌專項治理的通知》作出相關(guān)要求，但這一潛伏在校園的“頑疾”始終難以根除，在給遭受傷害的孩子帶來生理或心理的創(chuàng)傷之外，更引發(fā)全社會的擔(dān)憂。
在未成年人聚集的小學(xué)，校園欺凌的真實情況到底如何呢？是否對學(xué)生造成了影響和傷害？他們是否懂得如何反欺凌？為此，筆者設(shè)計了一份有關(guān)校園欺凌的問卷，對我所在學(xué)校四年級至六年級的學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。
二、調(diào)查概況及結(jié)果分析
1、調(diào)查概況
（1）調(diào)查目的及問卷編制依據(jù)。本次調(diào)查的目的是以xx外國語學(xué)校為例了解小學(xué)中高段校園欺凌的情況以及反欺凌的能力。并對此作出分析討論，總結(jié)出解決問題的方法。這份問卷在內(nèi)容主要是依據(jù)校園欺凌的特點、形式以及反欺凌的手段進(jìn)行的編制，以正常普通的問題著手慢慢向校園欺凌方向深入。
�。�2）調(diào)查的主要內(nèi)容。這份包括25個項目的問卷從6個方面對小學(xué)校園欺凌情況進(jìn)行了調(diào)查。這6個方面分別是：
�、賹W(xué)生和周圍同學(xué)的相處狀況；
�、趯W(xué)生對欺凌現(xiàn)象的應(yīng)對方法；
�、蹖W(xué)生對于被欺凌者的態(tài)度；
�、軐W(xué)生自身是否受到過欺凌；
�、輰W(xué)生是否有成為欺凌者的傾向；
�、扌@欺凌的形式有哪些。
（3）被調(diào)查對象的基本情況。被調(diào)查的學(xué)生共130人，分別來自四年級，五年級以及六年級學(xué)生。年齡在10-13歲之間，男女比例接近于1：1。
2、結(jié)果處理
本問卷發(fā)出130份，回收120份，回收率為92.3%。用統(tǒng)計學(xué)的方法對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了處理，呈現(xiàn)如下：
（2）10個主要問題的答案統(tǒng)計
a、你是否有過這種經(jīng)歷：課間休息時別的小朋友都不想跟你玩，你只好一個人玩？[單選題]
b、這個學(xué)期你被別的小朋友欺負(fù)過嗎？[單選題]
c、別的小朋友是怎么欺負(fù)你的？[多選題]
d、你是在哪里被欺負(fù)的？[多選題]
e、當(dāng)一個小朋友在學(xué)校里被欺負(fù)時，其他小朋友是否站出來制止？[單選題]
f、你是否把你在這個學(xué)期里被別的小朋友欺負(fù)的事告訴過老師，家長，朋友？[多選題]
g、如果你看到一個小朋友在學(xué)校里被欺負(fù)，你會怎么辦？[單選題]
i、老師、家長有沒有因你欺負(fù)別的小朋友而批評你？[多選題]
j、你會參與欺負(fù)一個你所不喜歡的小朋友嗎？[單選題]
3、結(jié)果分析
從調(diào)查結(jié)果來看，目前小學(xué)校園欺凌有以下幾個特點：
�。�1）大多數(shù)的學(xué)生有比較好的同學(xué)關(guān)系。他們熱愛班級，有和自己要好的朋友，覺得學(xué)校的生活非常有趣，幾乎不會去參與任何欺凌同學(xué)的活動。
�。�2）輕度的欺凌發(fā)生率比較高。有幾乎72%的學(xué)生遭受過輕度欺凌，其中有幾乎一半的學(xué)生還遭受過打罵甚至威脅。
�。�3）小學(xué)校園欺凌的形式多種多樣，主要以踢，打，罵，講壞話孤立被欺凌者為主。在學(xué)校里，老師應(yīng)該多多關(guān)注學(xué)生，及時發(fā)現(xiàn)各式欺凌行為，要在其還處于輕度時扼殺它愈演愈烈的機(jī)會，恢復(fù)和諧的相處氛圍。
�。�4）小學(xué)校園欺凌的地點主要在教室，走廊以及大廳。這些地點的選擇主要是因為便利。而有些發(fā)生在上下學(xué)的路上，這些行為隱蔽性較強(qiáng)很難發(fā)現(xiàn)。
�。�5）當(dāng)目睹他人被欺凌時，小學(xué)生很少會選擇制止，甚至有30%多的人會選擇看熱鬧。這些情況的發(fā)生，說明反欺凌教育做得非常不到位。小學(xué)生沒有意識到校園欺凌的嚴(yán)重性。學(xué)校和家長應(yīng)該嚴(yán)肅對待，認(rèn)真教育學(xué)生。
（6）看到欺凌現(xiàn)象時，有大部分的學(xué)生會告訴老師和家長，但也有一部分學(xué)生會選擇保持沉默。學(xué)生的沉默，會助長欺凌者的歪風(fēng)邪氣，會使被欺凌者長期受害。
�。�7）存在欺凌學(xué)生卻從未受到教師以及家長批評的情況。這樣的情況不利于學(xué)生樹立正確的是非觀，對任何欺凌事件，學(xué)校和家長都應(yīng)該嚴(yán)肅認(rèn)真的對待，每一個欺凌者都應(yīng)該受到相當(dāng)?shù)?懲罰和教育。
（8）對于是否欺凌不喜歡的同學(xué)，大多數(shù)同學(xué)都比較猶豫，沒有不能欺凌同學(xué)的明確理念。這些猶豫會是學(xué)生成為欺凌者的契機(jī)，學(xué)生應(yīng)明確欺凌的危害以及欺凌同學(xué)將受到的嚴(yán)肅懲罰。學(xué)校及家長要教導(dǎo)學(xué)生與人為善，同學(xué)之間要和諧相處。
三、建議與討論
從上述調(diào)查結(jié)果分析，我們可以得出結(jié)論，小學(xué)校園欺凌現(xiàn)象十分普遍，形式多樣，反欺凌教育不夠到位�，F(xiàn)如今已經(jīng)影響到了大量的小學(xué)生，欺凌現(xiàn)象急需我們進(jìn)行防范和改善。
校園欺凌現(xiàn)象破壞了人格平等，無視對他人的尊重，剝奪了每個人在安全環(huán)境下受教育的權(quán)利，是對人的普遍權(quán)利的侵犯。我認(rèn)為在學(xué)校方面可以有以下三點改善：
1、創(chuàng)造良好的校園環(huán)境和班級文化。
2、通過師生、生生互動培養(yǎng)人際交往能力。
3、在學(xué)校德育中多滲透和加強(qiáng)反欺凌教育。
除了學(xué)校我認(rèn)為政府和家庭都應(yīng)該作出相應(yīng)的措施。首先是政府，應(yīng)該完善校園安全管理辦法，頒布針對校園欺凌的法律并建立校園安全管理專門機(jī)構(gòu)，設(shè)立反校園欺凌專項資金。同時還應(yīng)盡快建立完善的校園欺凌干預(yù)機(jī)制。再者是家庭，家庭其實是反欺凌的關(guān)鍵，家長應(yīng)避免暴力行為，為孩子樹立良好的榜樣同時重視對孩子的底線教育和品格教育。假設(shè)孩子被欺凌了，那么應(yīng)該在事發(fā)后給予孩子心理支持，并積極配合校方解決問題。
面對小學(xué)校園欺凌現(xiàn)象，因為未成年人難以受到嚴(yán)肅懲罰的現(xiàn)狀，我們應(yīng)當(dāng)狠抓預(yù)防，要從源頭杜絕或減少校園欺凌現(xiàn)象的發(fā)生。在防范方面，我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對校長、老師、家長以及學(xué)生的反欺凌教育，讓所有人知道校園欺凌的危害和嚴(yán)重性以及反抗欺凌的方法�？傊�，我們應(yīng)當(dāng)集結(jié)所有的力量，為小學(xué)生的成長作出貢獻(xiàn)。
校園熱點問題調(diào)研報告 篇6
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進(jìn)行此次調(diào)研。調(diào)研由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)研時間是20xx年7月至8月，調(diào)研方式為問卷式訪問調(diào)研，本次調(diào)研選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項調(diào)研工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)研內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)研報告如下：
一、調(diào)研對象的基本情況
二、專門調(diào)研部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明，調(diào)研資料顯示，消費者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調(diào)研表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的`占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費情況
本次調(diào)研主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)研表明，消費有以下幾個重要特點：
1、消費者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)研樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。
4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調(diào)研顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節(jié)的調(diào)研中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結(jié)論
1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認(rèn)知度較高。
4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費市場。
校園熱點問題調(diào)研報告 篇7
市場調(diào)研是市場調(diào)查與市場研究的統(tǒng)稱，它是個人或組織根據(jù)特定的決策問題而系統(tǒng)地設(shè)計、搜集、記錄、整理、分析及研究市場各類信息資料、報告調(diào)研結(jié)果的工作過程。
市場調(diào)研報告是經(jīng)過在實踐中對某一產(chǎn)品客觀實際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進(jìn)行分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗，最后以書面形式陳述出來。這就是調(diào)研報告。
行業(yè)分析報告的編制撰寫一般由企業(yè)內(nèi)部市場部或?qū)I(yè)的市場研究公司撰寫，市場研究公司在數(shù)據(jù)采集、資料歸類、觀點提煉、報告撰寫方面具備獨特的專業(yè)優(yōu)勢，擁有專業(yè)的報告撰寫團(tuán)隊，完整的數(shù)據(jù)庫。
實事求是地反映和分析客觀事實。調(diào)研報告主要包括兩個部分：一是調(diào)查，二是研究。調(diào)查，應(yīng)該深入實際，準(zhǔn)確地反映客觀事實，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細(xì)地占有材料。研究，即在掌握客觀事實的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析，透徹地揭示事物的本質(zhì)。至于對策，調(diào)研報告中可以提出一些看法，但不是主要的。因為，對策的制定是一個深入的、復(fù)雜的、綜合的研究過程，調(diào)研報告提出的對策是否被采納，能否上升到政策，應(yīng)該經(jīng)過政策預(yù)評估。
作用特點
可以為市場預(yù)測提供科學(xué)依據(jù)，它是制定經(jīng)濟(jì)政策的依據(jù)。它的作用體現(xiàn)在以下四個方面：
(1)均衡供需
(2)指導(dǎo)生產(chǎn)
(3)合理定價
(4)了解信息
市場調(diào)研的特點
針對性：市場調(diào)查報告的寫作要有明確的目的性，要針對實際工作的需要。實踐證明，調(diào)查報告的針對性越強(qiáng)，其指導(dǎo)意義、參考價值和社會 作用就越大。
新穎性
真實性：材料的真實/選用恰當(dāng)合理、科學(xué)細(xì)致 的調(diào)查方法
時效性
寫法
市場調(diào)研報告有明確的主題，清晰的條理，和簡捷的表現(xiàn)形式。
當(dāng)一切調(diào)查和分析工作結(jié)束之后，必須將這些工作成果展示給客戶。那么，我們首先需要明確的是：報告應(yīng)采取什么樣的'結(jié)構(gòu)體系?什么樣的方式來表達(dá)數(shù)據(jù)的涵義?
報告的結(jié)構(gòu)體系應(yīng)包括，調(diào)研目的、調(diào)研方法、調(diào)研范圍以及數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的一系列內(nèi)容。這種體系基本上在每個同類型的報告中都適用，因此，此處不做更詳細(xì)的說明，以下內(nèi)容主要針對數(shù)據(jù)分析結(jié)論的表現(xiàn)方法。
關(guān)于數(shù)據(jù)分析的部分，通常情況下是采用圖表表示的。圖表是最行之有效的表現(xiàn)手法，它能非常直觀的將研究成果表示出來。在將調(diào)研的分析結(jié)果變成令人信服的圖表之前，首先要謹(jǐn)記，它只是一種傳遞和表達(dá)信息的工具，使用它的重要原則是“簡單、直接、清晰、明了”。每個圖表只包含一個信息，圖表越復(fù)雜，傳遞信息的效果就越差。
在實際操作中，各種表格、組織圖表、流動圖表、矩陣等都被大量的運(yùn)用到報告中，但總的來說，以下幾種圖表形式是最常用的：柱狀圖表、條形圖表、餅形圖表、線形圖表。
使用圖表的目的在于：將復(fù)雜的數(shù)據(jù)變成簡單、清晰的圖表，讓人能夠一目了然的了解數(shù)據(jù)所表達(dá)的涵義。那么，如何選擇不同類型的圖表來表現(xiàn)不同類型的數(shù)據(jù)?首先，我們應(yīng)先明確數(shù)據(jù)所表達(dá)的主題，然后確定可能使用的圖表類型。
通常我們的研究數(shù)據(jù)所體現(xiàn)的關(guān)系是：頻率分布、成分、時間序列、項類或相關(guān)性。要表達(dá)一個主題明確的數(shù)據(jù)，可能會有多種圖表形式。但是，哪種是最能將數(shù)據(jù)表達(dá)清楚的呢?這就要求我們的主題(即圖表標(biāo)題)突出重點，點明主題。讓我們來看一個例子，這個例子能將以上的意思，表達(dá)的非常明確。
這里的標(biāo)題描述了圖表的內(nèi)容范圍，大多數(shù)讀者在看了這個圖表后，都會把注意力集中到城西，認(rèn)為圖表的主題是“城西是絕大多數(shù)的消費者可能選擇的區(qū)域”。但是，制圖者可能是想表達(dá)“選擇城北和城東的消費者較少，但隨著城市建設(shè)的進(jìn)行，將具有較大的發(fā)展?jié)摿Α�。為了使讀者將注意力集中在我們希望他注意的數(shù)據(jù)上，所以，我們可以在一般標(biāo)題后附加一個重點標(biāo)題：城北和城東將有更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
既然已經(jīng)確定了要表達(dá)的重點，那么接下來就是要明確數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系，若是表示占頻率分布、對比等關(guān)系，則除線形圖表以外的其它幾種基本圖表格式都可以使用;在實際工作中可根據(jù)具體需要進(jìn)行選擇�？傊瑮l形圖表應(yīng)該是應(yīng)用最廣的類型，而柱狀圖表是用得最多的另一種類型，這兩種圖表基本占整個報告中圖表總數(shù)的半數(shù)左右;而線形圖表和餅形圖表的使用則應(yīng)相對減少，更多的是將各種綜合運(yùn)用，如線形圖表加上柱狀圖表，或餅形圖表加上條形圖表。
在用圖表表達(dá)數(shù)據(jù)的同時，還要注意一些細(xì)節(jié)的處理。比如：使用柱狀圖表和條形圖表時，柱體之間的距離應(yīng)小于柱體本身;在說明文字較多時，用條形圖表表示更清晰，便于讀者辨認(rèn);在使用餅形圖表時，應(yīng)在標(biāo)明數(shù)據(jù)的同時，突出數(shù)據(jù)的標(biāo)識。即：同時使用數(shù)值與數(shù)據(jù)標(biāo)識。
在我們進(jìn)行過程中，請記住：選擇和使用圖表不是一個絕對精確的科學(xué)，所以你會注意到一些比較自由的限定詞，如：總的來說、大多數(shù)情況、絕大多數(shù)、少數(shù)情況等等。所有這些都說明必須根據(jù)你的判斷來怎樣設(shè)計出最好的圖表。另外，要完成一份合格的報告不能只是單純的使用圖形，還應(yīng)根據(jù)實際情況盡可能的使用一些表格來豐富整個報告形式，使其不致太過單一。
一份合格而優(yōu)秀的報告，應(yīng)該有非常明確、清晰的構(gòu)架，簡潔、清晰的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，其中的含義是需要在實際工作過程中去體會，自己加以總結(jié)。一份合格的報告不應(yīng)該僅僅是簡單的看圖說話，還應(yīng)該結(jié)合項目本身特性及項目所處大環(huán)境對數(shù)據(jù)表現(xiàn)出的現(xiàn)象進(jìn)行一定的分析和判斷，當(dāng)然一定要保持中立的態(tài)度，不要加入自己的主觀意見。另外，通常的市場調(diào)研報告都會有一個固定的模式，我們應(yīng)該根據(jù)不同項目的不同需要，對報告的形式、風(fēng)格加以調(diào)整，使市場調(diào)研報告能夠有更豐富的內(nèi)涵。
校園熱點問題調(diào)研報告 篇8
摘要：
大學(xué)生是快遞服務(wù)的新生客戶群體，對快遞服務(wù)的需求日漸增長，通過調(diào)查幾所高校校園快遞用戶的滿意度，總結(jié)校園快遞客戶的總體特征和快遞服務(wù)業(yè)的普遍問題，向快遞公司提出可行的改進(jìn)方案。
關(guān)鍵詞：校園用戶；快遞；滿意狀況
快遞在近幾年越來越深入人們的生活，目前開展快遞即速遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有中國郵政旗下的中國郵政速遞物流有限公司，及其他的民營快遞公司。
隨著快遞業(yè)務(wù)深入校園，大學(xué)生日漸成為快遞服務(wù)的主要消費群體。由于大學(xué)生使用快遞的目的和需求具有多樣性和特殊性，針對該特點，快遞公司采取了更靈活的服務(wù)方式。當(dāng)快遞日益成為校園生活中的一部分，學(xué)生們對于快遞服務(wù)也有了新的期望。他們的滿意度直接影響著快遞公司在校園用戶中的形象與聲譽(yù)。因此有必要研究校園快遞用戶的滿意狀況，同時提出對快遞服務(wù)行業(yè)的建議。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)
有效問卷數(shù)量及調(diào)研結(jié)果顯示，使用快遞的校園用戶以女生為主，男女生在使用頻率上的差別很大；快遞使用的主要原因是網(wǎng)購，這與快遞的飛速擴(kuò)張是源自電子商務(wù)特別是網(wǎng)購的迅猛發(fā)展分不開的。
調(diào)查結(jié)果中顧客普遍滿意的快遞公司具有配送速度快、工作人員服務(wù)態(tài)度好、價格低廉、貨物送達(dá)安全等優(yōu)點。綜合所有快遞公司來看，在配送速度和工作人員的服務(wù)態(tài)度上比較好，在物品包裝方面，大家普遍滿意度較低。取送貨地點的固定性和離校距離以及工作人員的服務(wù)態(tài)度直接影響著顧客的心情，也影響著顧客以后的選擇。
校園用戶選擇快遞服務(wù)時考慮的主要因素調(diào)查發(fā)現(xiàn)，配送速度最受關(guān)注，6.61%的被調(diào)查者選擇了這一選項，貨物安全送達(dá)、價格、收發(fā)人員服務(wù)態(tài)度緊隨其次，包裝方式是用戶選擇快遞服務(wù)時顧慮程度最小的因素。將影響選擇的因素與性別作交叉分析發(fā)現(xiàn)，女生對是否送貨上門的重視程度大大高于男生，同時對配送速度的要求也高于男生。
遇到遞送延遲、物品受損、服務(wù)人員態(tài)度差等問題時，只有23%的被調(diào)查者選擇向快遞公司投訴，11%選擇與工作人員理論但不會投訴，幾乎40%的被調(diào)查者選擇了不投訴但再不使用該公司的服務(wù)。曾對快遞公司進(jìn)行投訴的用戶僅有少數(shù)得到了滿意的解決，大部分投訴者對快遞公司的解決并不滿意，近三成投訴者沒有得到快遞公司的任何解決�？梢�，校園用戶很少采取積極的維權(quán)手段的原因可能是快遞公司對投訴處理的低效、消極，由此也發(fā)現(xiàn)校園快遞用戶缺乏有效、合理的'維權(quán)渠道。
結(jié)論與建議
隨著電子商務(wù)特別是網(wǎng)購的迅猛發(fā)展，快遞業(yè)也得到了飛速的擴(kuò)張。大學(xué)校園里出現(xiàn)“快遞熱”也就不足為怪了。通過本次調(diào)查，對校園快遞的使用情況和用戶滿意狀況有了基本了解，從中可以得出一些基本結(jié)論。
不同性別、不同年齡段的用戶在使用快遞的頻率、偏好方面有差異，例如女生經(jīng)常網(wǎng)購，使用快遞頻繁，對送貨安全性等要求較高�？爝f使用在大學(xué)校園里具有普遍性，網(wǎng)購是目前校園用戶使用快遞的主要用途。
大學(xué)生群體總體上對校園快遞的服務(wù)比較滿意，某幾家快遞公司在快遞的價格、收發(fā)人員態(tài)度、貨物安全送達(dá)三項因素上得到了校園用戶的肯定。盡管如此，目前用戶認(rèn)為最不滿意的因素恰恰也是這三項；同時這三項因素在用戶評價快遞公司服務(wù)時占據(jù)了較高的比重。綜合分析可知，這三方面的改善應(yīng)該作為快遞公司有效優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提高用戶滿意度的重點。
當(dāng)對快遞服務(wù)不滿時，校園用戶很少采取積極的維權(quán)手段，而快遞公司對用戶投訴處理得不積極、低效率可能是這一現(xiàn)象的主要原因。
盡管用戶對短信通知和電話通知的傾向程度差距較大，而兩種方式在實際情形中也各有利弊，快遞公司可以考慮將之定為免費增值服務(wù)，由用戶選擇，以便于更好地服務(wù)用戶。至于收費增值服務(wù)，校園用戶目前對此接受程度不高，快遞公司在改善服務(wù)或推出新服務(wù)時要充分控制成本，考慮校園用戶的心理特殊性。
針對目前校園快遞的用戶使用和滿意度現(xiàn)狀，結(jié)合快遞服務(wù)行業(yè)整體的發(fā)展和存在的問題，提出以下建議：
1、快遞公司應(yīng)加大宣傳推廣力度，并針對不同的受眾人群制定相應(yīng)的推廣策略。
2、快遞公司應(yīng)加強(qiáng)與電子商務(wù)的合作，并加快發(fā)貨速度，提升配送速度，完善物品包裝。通過快遞行業(yè)整體服務(wù)水平的提升，使網(wǎng)購的便利與快遞的便捷相結(jié)合，創(chuàng)造快遞與電子商務(wù)共贏的局面。
3、根據(jù)用戶滿意原因的調(diào)查，取貨地點成為評價服務(wù)滿意度的重要原因，對于快遞公司而言，應(yīng)明確快遞在校園中的具體取貨位置。并針對大型快件推出取送貨上門服務(wù)，直達(dá)學(xué)生宿舍樓。特別對于關(guān)注是否取送貨上門的女同學(xué)而言，提供快遞上門服務(wù)將會收到廣泛的歡迎，進(jìn)而提升利潤。
4、加強(qiáng)快遞服務(wù)人員的培訓(xùn)，改善快遞行業(yè)的服務(wù)態(tài)度，提升校園快遞用戶的整體滿意程度。
5、在價格方面，學(xué)生作為校園快遞的主要受眾群體，其經(jīng)濟(jì)實力較為有限，對快遞價格較為敏感。但學(xué)生同時作為網(wǎng)購的主力軍，又是快遞的重要消費群體。所以快遞公司也可如移動“動感地帶”套餐一樣推出快遞服務(wù)套餐，在建立穩(wěn)定消費網(wǎng)的同時，獲取利潤，獲取雙贏。
6、配送速度是快遞與普通郵寄方式相比的主要競爭力，也是消費者最為關(guān)注的因素。快遞公司應(yīng)加強(qiáng)配送時速
制度建設(shè)，使用戶在郵寄快遞時能夠準(zhǔn)卻的得知快遞到達(dá)的時間，而不是大概的時限。并采取24小時閃電發(fā)貨的策略，是貨物積壓，爆倉現(xiàn)象得以緩解，是貨物永遠(yuǎn)在運(yùn)送的路上，而不是在停留。
7、快遞公司對于投訴的處理，整體水平較低用戶滿意度較差。我們應(yīng)該在加強(qiáng)服務(wù)意識提升的同時，完善制度建設(shè)是快遞服務(wù)有法可依、有章可循，快遞投訴有完善的處理機(jī)制與解決辦法。也可在適當(dāng)時機(jī)推出快遞行業(yè)先行賠付策略，使消費者在消費之初權(quán)益就得到良好的維護(hù)。
校園熱點問題調(diào)研報告 篇9
摘要：
愛情，人類永恒的話題。從大學(xué)生的戀愛觀出發(fā)，立足問卷調(diào)查，以大學(xué)生戀愛觀為主題，用真實數(shù)據(jù)分析大學(xué)生戀愛特點，探究影響大學(xué)生戀愛心理和戀愛行為的主要因素。本次調(diào)查的目的是讓我們了解自身所形成的戀愛觀，從而引導(dǎo)大學(xué)生樹立科學(xué)合理的戀愛觀。
關(guān)鍵詞：
大學(xué)生;戀愛觀;調(diào)查
愛情，多么美好的尤物。從窈窕淑女，君子好逑，到所謂伊人，在水一方從作家才子到浪漫詩人，人間處處皆留下了無盡的吟詠和感嘆。而大學(xué)生正值青春年華，對美好的愛情總是充滿了憧憬。然而不同的大學(xué)生對戀愛的這個問題會有不同的看法也就是戀愛觀不一樣。戀愛觀就是異性之間在生理、心理和環(huán)境因素相互作用下互相傾慕和培養(yǎng)愛情過程的思想觀念。在當(dāng)今的高校戀愛已成為一種很正常的現(xiàn)象了。而且我國對高校大學(xué)生婚姻也不再做要求，這就使大學(xué)生戀愛更加合法。通過問卷調(diào)查探討大學(xué)生戀愛觀特點，以及形成的原因和造成的影響。以及引導(dǎo)在校大學(xué)生客觀、冷靜、正確地審視自己的戀愛狀況，樹立積極、健康戀愛觀念，促使大學(xué)生樹立正確的戀愛觀和人生觀。
一、研究方法和研究對象
1.研究方法。本次調(diào)查采用自編的《關(guān)于當(dāng)代大學(xué)生戀愛觀的調(diào)查問卷》，內(nèi)容涉及在校大學(xué)生如何看待戀愛、對待戀愛的態(tài)度等方面的主要內(nèi)容，力圖通過該問卷比較客觀、全面、科學(xué)地了解大學(xué)生的戀愛觀狀況。
2. 研究對象。本次調(diào)查選取了周圍初中和高中同學(xué)朋友在校大學(xué)生，進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查。本次調(diào)查發(fā)放問卷40份，回收39份，有效率為97.5%。
3. 調(diào)查時間為20xx年2月。
二、調(diào)查結(jié)果分析
綜合四個不同年級的大學(xué)生的戀愛觀，不難看出，隨著年齡的增長，知識的擴(kuò)展，社會閱歷的增加，大學(xué)生的戀愛觀一步一步走向成熟和現(xiàn)實。大一對愛情充滿了幻想和期待，好多事情都很理想化，到了大二開始覺得原來愛情也有苦澀的味道，但還是缺乏成熟、理性的思考，感性有余，進(jìn)入大三后，大三學(xué)生的戀愛觀比較成熟，最后到大四的學(xué)生更加理性的對待戀愛，戀愛觀趨向成熟。
三、大學(xué)生戀愛觀及存在問題
(一)大學(xué)生戀愛心理特征
1. 性愛的好奇心理。由生理發(fā)育成熟導(dǎo)致的性沖動與性親近要求的產(chǎn)生而形成。
2. 急于求成的占有心理。與高校聚集著才華、風(fēng)度、美貌于一身的特殊人群氛圍直接相關(guān)。有些男大學(xué)生固執(zhí)地認(rèn)為：畢業(yè)后還沒有男朋友的女孩都是別人挑剩下的。
3. 依賴心理。由獨生子女的孤獨感和習(xí)慣了他人的呵護(hù)與關(guān)愛所致，屬于情感寄托型的戀愛動機(jī)，缺乏獨立意識和自立能力，易受挫。
4. 補(bǔ)償心理。由功利型的戀愛動機(jī)所引發(fā)，即希望在所愛的人那兒獲得社會地位、經(jīng)濟(jì)等方面的補(bǔ)償。
5. 游戲人生心理。其戀愛動機(jī)是：滿足與異性交往的欲望，尋求刺激、填補(bǔ)精神上的空虛，甚至發(fā)生了婚前性行為，他們見一個愛一個，玩一個丟一個，完全是一種游離于婚姻之外的享受和消費。
大學(xué)生這個特殊社會群體，今后的生活還會動蕩，畢業(yè)分配和就業(yè)還是個未知數(shù)，即使獲得了真愛，畢業(yè)后也有可能天各一方。因此，大學(xué)生們有不求天長地久，只在乎曾經(jīng)擁有等戀愛心態(tài)也是很自然的.事。
(二)當(dāng)代大學(xué)生戀愛觀存在的問題
由于性心理上的不成熟，不恰當(dāng)?shù)膽賽塾^也出現(xiàn)在了大學(xué)生的戀愛當(dāng)中。表現(xiàn)出思想上的波動、排他、沖動、幻想;同時，大學(xué)生還受到了外界周圍環(huán)境的影響。
1.因為空虛而愛。調(diào)查顯示，6.7%的大學(xué)生因為內(nèi)心空虛而選擇戀愛。大學(xué)生在高中緊張的學(xué)習(xí)之后，進(jìn)入了一個全新的環(huán)境里，進(jìn)入了自己夢寐的高等學(xué)府，在大學(xué)表現(xiàn)出混日子、得過且過，有的學(xué)生認(rèn)為，進(jìn)入大學(xué)以后，思想很消極，什么目的都沒有，終日無精打采，人生仿佛沒有了一點意義，頭腦一片空白，失去奮斗目標(biāo)和前進(jìn)動力，心中苦悶，缺少學(xué)習(xí)動力、目標(biāo)的大學(xué)生于是將心理轉(zhuǎn)到談情說愛上，以消磨時光，尋求快樂。
2.擇偶動機(jī)不純。據(jù)分析，2%的大學(xué)生戀愛動機(jī)不純。當(dāng)代大學(xué)生在選擇對象的時候，往往考慮的不是對方適不適合自己，是不是為了真正的愛情，而更多考慮的是能不能在學(xué)習(xí)期間、生活上、將來的就業(yè)和發(fā)展上的幫助。如果發(fā)現(xiàn)有利用價值，就會采取一切措施，進(jìn)行攻擊。為達(dá)目的不擇手段。同時有的大學(xué)生也利用自己家庭和社會的地位去尋找愛情，而且有的大學(xué)生同時與多個異性進(jìn)行交往，不建立關(guān)系。
3.好奇心較重。當(dāng)代大學(xué)生正處于青春期后期，生理機(jī)能基本成熟，心理機(jī)能趨于成熟，精力充沛，渴望異性交往。在中學(xué)時學(xué)習(xí)壓力較大，未充分顯示出來，現(xiàn)在主體意識發(fā)展了，個體發(fā)展必然會在個人生活中得以體現(xiàn)，對異性的渴望使之在心理上產(chǎn)生了好奇，想試一試探究異性之間的秘密，在戀愛觀上表現(xiàn)出不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，僅僅停留在愛情的表層的好奇與渴望，沒有想到戀愛之后的后果和將來的發(fā)展。
4.不注重戀愛的后果。當(dāng)代大學(xué)生的心理大多數(shù)都存在著這樣的想法，兩個人在一起一天開心就好，只在乎曾經(jīng)擁有，不在乎天長地久，很多青少年帶著這樣的心理與異性進(jìn)行交往，把戀愛當(dāng)成愛的初體驗和充實大學(xué)的生活，而不是為了將來的婚姻和組建家庭，兩個人在一起想的是如何浪漫的度過每一天，所以畢業(yè)那天一起分手也成為正常現(xiàn)象。但雙方也表現(xiàn)出極為平靜，這就是大學(xué)生的一種新型的戀愛觀，在乎愛的過程，輕視愛的結(jié)局，從而體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生對愛情的不負(fù)責(zé)任。
5.道德觀念淡化。長期以來中國的傳統(tǒng)道德對大學(xué)生產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，但隨著西方思想的傳入，大學(xué)生接受新思想的速度極快，開放的思想對大學(xué)生性及婚姻問題產(chǎn)生了影響，在這種新思想的影響下，大學(xué)生在理智與情感方面處于矛盾的旋渦，性的觀念逐漸開放起來，而忽視了結(jié)果和道德。加之生理和心理的原因，即出現(xiàn)了對性的好奇、大膽的嘗試，但在嘗試之后往往面對的是尷尬和無盡的悔恨。
校園熱點問題調(diào)研報告 篇10
中小學(xué)校餐飲安全是食品安全監(jiān)管工作的重點，事關(guān)民族和家庭的未來和幸福，事關(guān)社會的和諧穩(wěn)定。根據(jù)縣人大常委會xx年監(jiān)督工作計劃，縣人大常委會組成調(diào)研組，在陳文主任的帶領(lǐng)下，于xx年5月下旬至6月上旬對我縣中小學(xué)校餐飲安全工作情況進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研組聽取了縣食品藥品監(jiān)督管理局、縣教育局、縣衛(wèi)生局、縣工商局等部門和部分中小學(xué)校負(fù)責(zé)人匯報，并深入東鄉(xiāng)三中、實驗中學(xué)、東鄉(xiāng)一中、虎圩中學(xué)、占圩小學(xué)認(rèn)真查看了食品安全管理制度、庫房管理、操作間衛(wèi)生狀況、餐廳的設(shè)備設(shè)施等。通過召開座談會、查閱資料、實地察看等方式，比較深入和全面地了解了我縣中小學(xué)校餐飲安全工作情況�，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
一、基本情況
全縣共有各級各類學(xué)校244所，設(shè)有學(xué)校食堂的學(xué)校89所，其中：中學(xué)食堂21所、小學(xué)食堂20所、幼兒園食堂48所。學(xué)校食堂從業(yè)人員數(shù)223人，供餐總?cè)藬?shù)8668人，其中：中學(xué)3953人、小學(xué)1401人、幼兒園3314人。東鄉(xiāng)三中、荊公小學(xué)、珀玕中學(xué)、小璜中心完小等12所學(xué)校食堂取得《餐飲服務(wù)許可證》。學(xué)校周邊小餐飲單位共78家，已取得餐飲服務(wù)許可證的22家。
二、主要工作及成效
近年來，在縣人民政府的高度重視下，各有關(guān)部門主動作為，為我縣中小學(xué)校餐飲安全工作付出了艱辛的努力，取得了不少的成績，保障了我縣中小學(xué)校師生的身體健康和生命安全，促進(jìn)了我縣教育事業(yè)的發(fā)展。
(一)廣泛宣傳，加強(qiáng)防范。
一是大部分學(xué)校設(shè)立了知識宣傳欄、墻報，宣傳食品安全方面的科普知識。
二是一些學(xué)校將食品安全教育列入日常教學(xué)內(nèi)容，開設(shè)安全課，同時利用“安全生產(chǎn)月”和“一月一主題”、班會隊會、組織知識競賽、布置安全教育作業(yè)等形式進(jìn)行食品衛(wèi)生安全教育，讓學(xué)生樹立正確的食品安全意識，培養(yǎng)良好的食品衛(wèi)生習(xí)慣。三是舉辦食品安全知識培訓(xùn)班。以推進(jìn)餐飲量化分級管理為契機(jī)，以《食品衛(wèi)生法》、《餐飲業(yè)衛(wèi)生管理辦法》、《量化分級管理制度》及相關(guān)法律法規(guī)等為內(nèi)容，對學(xué)校食堂負(fù)責(zé)人、從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高餐飲行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)和食品安全自律意識。通過多種形式，廣泛宣傳食品安全方面的科普知識，營造了良好的食品安全監(jiān)管氛圍。
(二)增強(qiáng)意識，完善制度。
一是縣委、政府成立了中小學(xué)校餐飲安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由分管副縣長擔(dān)任，成員為教育、藥監(jiān)、工商等部門。制定下發(fā)了《東鄉(xiāng)縣學(xué)校食堂食品安全工作方案》。教育局成立了由局長任組長的學(xué)校食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各學(xué)校成立了以校長為組長的學(xué)校食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
二是將中小學(xué)校餐飲安全工作責(zé)任層層分解，落實到人。藥監(jiān)局與全縣學(xué)校食堂簽訂了《食品安全責(zé)任書》。每學(xué)期開學(xué)之際，教育局與各校校長、各校校長與各班班主任、中心小學(xué)校長與村小校長、學(xué)校與學(xué)生家長之間都要層層簽訂安全責(zé)任狀。
三是相關(guān)部門定期不定期召開學(xué)校安全工作會議，傳達(dá)省市縣有關(guān)學(xué)校食品安全工作會議精神。四是建立健全相關(guān)制度。各學(xué)校建立健全了《學(xué)校食堂餐具用具清洗消毒制度》、《學(xué)校食堂食品采購“索證、索票”管理制度》、《食堂從業(yè)人員健康管理制度》、《學(xué)校食堂食品留樣制度》、《幼兒園衛(wèi)生消毒及隔離制度》、《學(xué)校食物中毒事故行政責(zé)任追究制度》等，學(xué)校餐飲管理有章可循。從領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，各項規(guī)章制度到管理措施，形成了較為完善的管理體系。
(三)加大投入，夯實基礎(chǔ)。
自xx年校安工程啟動實施以來，我縣將中小學(xué)校包括食堂在內(nèi)的各類校舍及附屬設(shè)施納入了校安工程，并逐年申報項目。截至目前，我縣共投入1430.2萬元，用于東鄉(xiāng)二中、東鄉(xiāng)三中、紅星中學(xué)、小璜中學(xué)、愉怡中小學(xué)等23所學(xué)校的食堂建設(shè)，建設(shè)面積共15970㎡，極大地改善了學(xué)校師生的用餐環(huán)境，有利于師生餐飲安全和身體健康。對于目前還無食堂的個別學(xué)校，今后也將積極籌措資金、向上爭取項目予以解決。一些學(xué)校自籌資金，高標(biāo)準(zhǔn)購置食堂配套設(shè)備設(shè)施，東鄉(xiāng)三中學(xué)校食堂已成為我縣學(xué)校食堂的標(biāo)桿。
(四)嚴(yán)格管理，加強(qiáng)督查。
一是要求學(xué)校食堂按照《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》及各項食品衛(wèi)生安全制度的要求，著力抓好食堂衛(wèi)生管理工作。清潔衛(wèi)生專人負(fù)責(zé)，明確任務(wù)，時刻保持食堂內(nèi)環(huán)境整潔，最大限度地消除餐飲安全隱患。二是食品藥品監(jiān)督局等相關(guān)職能部門經(jīng)常對學(xué)校食堂安全情況，單獨或組織聯(lián)合檢查組進(jìn)行檢查或?qū)ｍ椪巍W(xué)校食堂從業(yè)人員持證上崗、健康體檢、衛(wèi)生狀況、進(jìn)貨渠道、索證索票、臺賬登記、食品加工環(huán)節(jié)等進(jìn)行檢查。
三、存在問題
近年來，在縣委政府的高度重視和相關(guān)部門的共同努力下，我縣的中小學(xué)校餐飲安全工作取得了一些成績。同時，也存在一些不容忽視的問題，存在很大的食品安全隱患。
(一)學(xué)校食堂及周邊小餐飲持證率低。
全縣89所學(xué)校食堂，取得《餐飲服務(wù)許可證》的只有12所;周邊小餐飲單位78家取得餐飲許可證的僅有22家。按相關(guān)法律規(guī)定，無證經(jīng)營應(yīng)以取締，但取締的難度太大，一是每個學(xué)校少則幾十，多則幾百師生用餐極其不便，二是學(xué)校周邊餐飲店事關(guān)店主生計，取締不利于社會穩(wěn)定。
(二)部分學(xué)校食堂硬件設(shè)施跟不上。
近年來政府投入了大量資金新建、改建了很多學(xué)校食堂，但食堂配套設(shè)施，如不銹鋼餐具、冷藏消毒設(shè)施等需要學(xué)校自己解決，不少學(xué)校無力解決。特別是部分村小食堂房屋陳舊，設(shè)施簡陋，衛(wèi)生條件差，甚至有的做飯吃飯均在一個教室里。
(三)管理不規(guī)范。
部分學(xué)校將食堂對外承包，對承包人的管理不到位。一些學(xué)校食堂食品存放零亂，食品采購索證、索票及臺帳登記不規(guī)范，食品留樣制度堅持不經(jīng)常，沒有按要求做到分類、分架、離墻、離地、冷藏存放。特別是村小，食堂從業(yè)人員多為老人，食品安全知識缺乏，安全意識不強(qiáng)，沒有接受過培訓(xùn)，更談不上持證上崗。
(四)學(xué)校周邊環(huán)境不容樂觀。
調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，學(xué)校周圍有很多小餐飲店和賣小吃的小攤位，其經(jīng)營行為多為短期行為，且為無證經(jīng)營，經(jīng)營現(xiàn)狀是小、臟、亂、差。店主和攤主大多文化程度低，自身素質(zhì)較差，缺乏食品安全意識，多經(jīng)營三無食品和不合格食品，影響學(xué)生身體健康。
(五)監(jiān)管能力有待加強(qiáng)。
一是我省食品藥品監(jiān)管體制改革未完全到位，法律法規(guī)尚不健全，在一定程度上影響了監(jiān)管力度。
二是執(zhí)法力量薄弱。一方面人員少，高技能專業(yè)人才缺乏。另一方面執(zhí)法技術(shù)支撐低，設(shè)備缺乏。
四、幾點建議
針對以上問題，提出如下建議：
(一)要進(jìn)一步加大投入力度。
建議縣政府在加大學(xué)校食堂建設(shè)投入的同時，要加大學(xué)校食堂配套設(shè)施的投入，確保學(xué)校食堂的功能完備，設(shè)施完善，加快學(xué)校食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)程。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)校食堂監(jiān)督管理。
處理好抓校長和校長抓的關(guān)系，層層抓好相關(guān)人員的責(zé)任落實，形成橫向到邊，縱向到底的責(zé)任鏈。要處理好抓監(jiān)督與抓監(jiān)管的.關(guān)系，政府及相關(guān)部門要轉(zhuǎn)變思維方式，要考慮學(xué)校的實際情況，把更多的出發(fā)點放在為學(xué)校和師生服務(wù)上。學(xué)校要積極探索食堂管理模式，逐步建立健全學(xué)校食堂管理制度，處理好贏利與服務(wù)的關(guān)系。提高監(jiān)管能力，配足配強(qiáng)執(zhí)法人員和執(zhí)法裝備。
(三)進(jìn)一步加大宣傳力度。
各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要處理好抓教學(xué)質(zhì)量與抓食品安全的關(guān)系，進(jìn)一步加強(qiáng)對食堂食品衛(wèi)生安全工作管理。相關(guān)部門要通過多種形式加大對食品安全知識的宣傳力度，提升學(xué)生和家長安全防范能力。要建立健全食堂從業(yè)人員上崗培訓(xùn)制度，完善食堂培訓(xùn)計劃，對培訓(xùn)不合格人員要做到不準(zhǔn)其上崗。
(四)進(jìn)一步加大對校園周邊環(huán)境的整治力度。
處理好治標(biāo)與治本的關(guān)系，要堵疏并舉，標(biāo)本兼治，規(guī)范合法，打擊非法。各職能部門要依法履職，定期開展專項整治活動。建立長效食品安全監(jiān)管機(jī)制，確保學(xué)校食品安全監(jiān)管工作落到實處。要根據(jù)實際制定可操作的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范校園周圍小餐飲店和小攤位的經(jīng)營行為。
(五)進(jìn)一步建立健全應(yīng)急管理體制。
建立食品安全應(yīng)急預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)風(fēng)險控制，堅持“以人為本，科學(xué)監(jiān)管”，堅持“師生生命安全高于一切，堅持“預(yù)防為主，積極處置”的方針，盡一切努力杜絕學(xué)校食品安全事件的發(fā)生。
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