大廈培訓調(diào)研報告
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告使用的頻率越來越高，報告包含標題、正文、結(jié)尾等。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編為大家整理的大廈培訓調(diào)研報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工培訓作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的一個主要內(nèi)容，對全體員工知識與技能的更新和提高、創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的發(fā)掘和培養(yǎng)、行為準則與責任意識的規(guī)范和強化發(fā)揮著重要作用。伴隨著知識經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競爭和學習能力的競爭。造就高素質(zhì)員工成為企業(yè)參與知識經(jīng)濟時代競爭的必然選擇。為了充分了解大廈職工思想現(xiàn)狀，了解大廈對職工培訓要求和規(guī)劃，建立系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的企業(yè)內(nèi)部培訓體系。我們對大廈培訓情況進行了一次調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
一、大廈培訓的情況
為實現(xiàn)大廈二次創(chuàng)業(yè)軟硬件磨合及落實營改的市場定位，建設(shè)一支與大廈發(fā)展相匹配的職業(yè)化、專業(yè)化的管理人員隊伍，不斷提高各層次人員的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，豪威大廈召開了20xx年工作流程培訓啟動大會。參加培訓的人員包括領(lǐng)班、文員、各部門經(jīng)理等骨干共計36人。此次大會標志著大廈20xx年培訓工作的全面啟動。
二、大廈培訓的意義、目的、重要性
1.大廈對培訓認識的正確引導。企業(yè)職工必須把接受培訓作為繼續(xù)學習的一種手段，職工培訓在幫助企業(yè)迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。職工培訓可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢,重視職工培訓工作的企業(yè)會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓不僅通過職工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強職工本人的素質(zhì)和能力，使職工受益。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，可以通過滿足職工高層次的精神文化需求來激發(fā)職工的干勁和熱情。大廈把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來實施培訓，并通過培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。大廈總經(jīng)理張大鋒強調(diào)了三點目的和意義。第一，此次培訓是實現(xiàn)大廈二次創(chuàng)業(yè)軟硬件磨合及落實營改市場定位的必然要求；第二，培訓是大廈生存、競爭的有效手段；第三，培訓是踐行大廈核心價值觀、企業(yè)精神的.有效方法及措施。
2.大廈組織落實到位。為加強對員工的培訓，大廈制定了《工作流程》培訓計劃，成立了領(lǐng)導小組，內(nèi)容分為《公共流程》培訓和《部門流程》培訓，要求各部門認真組織，態(tài)度端正，不流于形式。大廈將嚴格考勤，全員培訓到位，培訓結(jié)束后，由人事部組織對各崗人員進行考核，提高培訓的針對性和實效性。
3.三級培訓的開展情況。為建設(shè)一支與大廈發(fā)展相匹配的職業(yè)化、專業(yè)化的人才隊伍，不斷提高各層次人員的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，大廈非常注重對人才的培訓，20xx年大廈從企業(yè)長足發(fā)展的視角，制定了詳細的培訓計劃：
�。�1）內(nèi)部培訓，包括職工的常規(guī)培訓、崗位培訓和內(nèi)部崗位輪訓。人事部負責組織公共部分的崗前培訓，各部門負責本部門流程的培訓。三級培訓分為店級培訓、部門級培訓及班組級培訓。合格者配發(fā)大廈上崗證。部門培訓由用人部門負責，內(nèi)容分為規(guī)章制度、崗位職責、工作流程等。
崗位培訓分為崗位技能、操作規(guī)程等崗位培訓：加大對員工文明禮儀、業(yè)務(wù)知識培訓，繼續(xù)開展全員文明用語、行業(yè)禮儀知識培訓，每季度進行一次觀看錄像教材學習；加強對各層規(guī)章制度培訓，不斷強化員工遵守規(guī)章制度的意識；開展內(nèi)部崗位培訓，為增強各部門、崗位的協(xié)作、理解和支持，使工作形成合力，在大廈內(nèi)部建立崗位輪訓制度，每年定制安排并落實。
�。�2）外部培訓，包括崗位證書培訓及旅游企業(yè)管理崗位證書培訓。崗位證書培訓是對各崗位、工種涉及需要的專業(yè)技術(shù)進行培訓、復(fù)檢。旅游企業(yè)管理崗位證書培訓是指推薦部分員工參加旅游培訓機構(gòu)的課程。
�。�3）企業(yè)教練制度，授人以漁，達成有效溝通，調(diào)適心態(tài)，幫助員工快速成長，促進團隊整合，創(chuàng)造非凡業(yè)績。
三、培訓存在的問題
1.員工的意識不到位，執(zhí)行力不夠。部分干部員工對教育培訓工作認識不到位，缺乏學習動力。主要表現(xiàn)在：首先是重工作，輕隊伍建設(shè)；重使用，輕培養(yǎng)；重業(yè)務(wù)，輕培訓的觀念和做法還比較普遍。說起來培訓工作重要，工作忙起來培訓就不重要。有的部門沒有系統(tǒng)的人才教育培訓計劃，對人員的再教育工作不夠重視，認為工作、業(yè)務(wù)是實的，教育培訓是虛的。只要完成生產(chǎn)任務(wù)就是最好，錯誤的認為教育培訓投資多收獲小，浪費時間和精力。還有部分干部員工學習方法有問題，缺乏正確的學習方法，不善于閱讀，不善于記錄，不善于思考，不善于運用，不善于交流，不善于總結(jié)。沒有做到學習工作化，工作學習化，導致一部分人員參訓了卻沒有效果，或提高不快。
2.員工的認識淺薄，沒有集中到為企業(yè)服務(wù)上來。由于學習培訓對工作業(yè)績有著直接或間接的影響，干部員工往往對有組織的參加學習培訓機會是應(yīng)付的多，投入的精力少，培訓效果差。還有部分干部員工缺乏持之以恒的學習毅力�？陀^上沒有時間和精力學習，主觀上是部分干部員工缺乏對企業(yè)發(fā)展共同愿景的追求和上進心，沒有把主要精力集中到為企業(yè)服務(wù)上來。
3.企業(yè)文化貫穿的少。在企業(yè)實際運行過程中，企業(yè)文化建設(shè)出現(xiàn)了一些誤區(qū)或偏差，把企業(yè)文化等同于企業(yè)的思想政治工作或一般文體活動，企業(yè)文化的形成只停留在單個層面，沒有把企業(yè)文化貫穿到員工培訓過程中去。這種在企業(yè)中普遍存在的短期行為，往往無法發(fā)揮企業(yè)文化的作用。
四、解決方案
1、加強對員工培訓的引導和宣傳。加強員工培訓不僅是學知識，更重要的是學習運用知識的能力，提升創(chuàng)新能力。通過宣傳引導讓企業(yè)的每個成員都懂得：學習改變觀念，觀念改變行動，行動改變企業(yè)的命運。讓培訓的目的和意義深入人心，達到全面激發(fā)干部員工學習的動力和毅力，從而實現(xiàn)“要我學”到“我要學”的轉(zhuǎn)變。要使員工樹立學習培訓是企業(yè)與自身生存發(fā)展需要的理念，參加教育培訓學習既為企業(yè)，也為自己。要在干部員工中樹立“在工作中學習，在學習中工作”和終身參加教育培訓的理念，把學習引入工作，使學習與工作有機結(jié)合，得到雙向強化。
2、積極探索有針對性地教育培訓方式方法。大廈崗位繁多，干部員工水平參差不齊，理論知識、業(yè)務(wù)水平、操作技能和崗位職責方面存在差異。因此在教育培訓工作中，不能采用普通“齊步走”的培訓方式。根據(jù)公司教培現(xiàn)狀，可采取以下幾種方式進行教育培訓：一是注重教育培訓形式的多樣性。可組織多種形式的技能大賽、技術(shù)比武、崗位練兵活動，進一步激發(fā)員工學技成才、報效公司的積極性，同時給員工搭建施展才華、脫穎而出的舞臺，營造重視培養(yǎng)、選拔技能人才的良好氛圍。二是注重培訓方法的實效性�？刹扇l(fā)教育、情景模擬、案例教學、對策研究等手段，創(chuàng)造條件增強學員與教員、學員與學員之間的交流與互動，增強教育培訓的吸引力。三是注重教育培訓時間靈活性。安排上要根據(jù)員工特點,即根據(jù)干部員工零碎時間多整塊時間少的特點，把理論學習要點整理成自學提綱，以崗位自學為主,脫產(chǎn)學習為輔，著眼于解決現(xiàn)實工作中的理論和實踐問題，靈活開展教育培訓工作。處理好兩個關(guān)系。
3、建立員工教育培訓激勵機制。企業(yè)要將培訓作為激勵員工積極向上的一種手段。因此在培訓機會分配上，應(yīng)本著“公平競爭，擇優(yōu)培訓”的原則，使有潛能的人獲得一定的培訓機會。并根據(jù)培訓的效果對參加培訓的人進行物質(zhì)、精神或晉升激勵。制定教育培訓等級管理及考評辦法，將學習培訓結(jié)果與評選先進、培養(yǎng)深造、提拔晉升、年度考核、評聘專業(yè)技術(shù)職稱，以及工資福利待遇掛起鉤來，以充分調(diào)動員工的積極性、主動性。
4、營造良好的教育培訓環(huán)境。在實際工作中，公司領(lǐng)導不僅應(yīng)想方設(shè)法營造一個公平競爭、尊重人才的環(huán)境，同時也應(yīng)經(jīng)常創(chuàng)造機會讓員工承擔一些具有發(fā)明創(chuàng)新性、攻關(guān)性的工作，讓員工再實踐再學習，在實踐中得到應(yīng)用與提高。企業(yè)可以將生產(chǎn)基建、經(jīng)營管理等方面涉及到的的重大課題提交給員工討論，廣納良賢之策，激發(fā)員工用個人的才智為企業(yè)的發(fā)展獻技獻策，達到共同發(fā)展提高，為員工發(fā)揮個人才能創(chuàng)造良好的條件。
5、不斷加強企業(yè)文化建設(shè)。21世紀是知識經(jīng)濟時代，信息和知識是絕大多數(shù)企業(yè)前進的推動力量，而培訓則常常是提供信息、知識及相關(guān)技能的重要途徑，有時甚至是唯一途徑。在當今高手如林的市場上，要立于不敗之地的關(guān)鍵在于通過培訓幫助自己的員工學習先進的知識，充分發(fā)揮各自的全部潛能。沒有企業(yè)文化，就談不上企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化是一種神奇的力量，它影響著每一個員工，同時也受到每一個員工的影響。通過加強企業(yè)文化建設(shè)，并貫穿到員工培訓過程中，提高員工的滿意度，建立員工價值觀，最終建設(shè)成一支充滿活力、蓬勃向上的員工隊伍。
總之，拓寬教育培訓思路，創(chuàng)新教育培訓形式，不斷探索員工培訓的新途徑是企業(yè)的一項系統(tǒng)性的、長期性的戰(zhàn)略任務(wù)。我們應(yīng)緊密聯(lián)系企業(yè)實際，制定詳細、可行的教育培訓計劃，通過采取多種形式和手段，建立激勵機制，形成全員參與教育培訓的企業(yè)文化氛圍，充分調(diào)動干部員工參加教育培訓的積極性，為公司提供充足的人才資源，促進公司的持續(xù)健康快速發(fā)展。
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