(集合)小區(qū)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案5篇
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，保不齊會(huì)遇到一些意料之外的事件或事故，為了將危害降到最低，就常常需要事先準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編整理的小區(qū)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，歡迎大家分享。
小區(qū)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 篇1
為保證小區(qū)突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急工作能及時(shí)有序的開展，確保小區(qū)居民在救災(zāi)中能及時(shí)疏散、救援、逃生自救，將火災(zāi)造成的損失降至最小，特制定本預(yù)案。
一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)：
1、指揮部
�。�1）突發(fā)火災(zāi)事故總指揮：
工作職責(zé)：根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行決策和指揮
（2）現(xiàn)場(chǎng)指揮：
服務(wù)處經(jīng)理：
秩序維護(hù)部主管：
工作職責(zé)：根據(jù)總指揮的命令，負(fù)責(zé)對(duì)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)指揮，組織協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)救援。
2、工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)
�。�1）報(bào)警及補(bǔ)救組
組長：秩序維護(hù)部一班班長
成員：報(bào)警員：一名，主力滅火員：三名
職責(zé)：負(fù)責(zé)撲救初起火災(zāi)，向應(yīng)急指揮部報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況并根據(jù)指揮部命令，向公安消防部門報(bào)警
（2）疏散組
組長：綜合事務(wù)部主管：
成員：著火現(xiàn)場(chǎng)周圍疏散員：秩序維護(hù)員二名，車庫疏散員：一名，安撫員：客戶人員一名
職責(zé)：負(fù)責(zé)組織并引導(dǎo)火災(zāi)發(fā)生部位人員疏散到安全地帶
�。�3）引導(dǎo)組
組長：秩序維護(hù)部二班班長
成員：秩序維護(hù)員一名
職責(zé)：負(fù)責(zé)區(qū)外救援車輛及人員引導(dǎo)
（4）警戒組
組長：當(dāng)班秩序維護(hù)部長
成員：秩序維護(hù)員二名
職責(zé)：在火災(zāi)發(fā)生部位周圍進(jìn)行警戒，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止無關(guān)人員進(jìn)入
(5)醫(yī)療救護(hù)組
組長：環(huán)衛(wèi)班班長
成員：保潔員二名（負(fù)責(zé)包扎），秩序維護(hù)員二名（負(fù)責(zé)抬擔(dān)架） 職責(zé)：負(fù)責(zé)傷員的救護(hù)及轉(zhuǎn)往醫(yī)院
�。�6）后勤組
組長：前臺(tái)接待員
組員：保潔員2名
職責(zé)：負(fù)責(zé)及時(shí)提供救護(hù)工作開展所需的物力
�。�7）通訊聯(lián)絡(luò)組
組長：綜合服務(wù)部內(nèi)勤
職責(zé)：負(fù)責(zé)相關(guān)人員的及時(shí)聯(lián)絡(luò)
（8）工程技術(shù)組
組長：維修員
職責(zé)：負(fù)責(zé)小區(qū)斷電工作（應(yīng)救護(hù)工作需要）。
二、應(yīng)急處理
當(dāng)發(fā)生火情時(shí)，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向安全部報(bào)警，秩序維護(hù)部接到報(bào)警后要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置，并及時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，根據(jù)火情是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況應(yīng)遵循一定的.處理原則：先人員，后財(cái)產(chǎn)；先貴重，后次要；先滅大，后滅小；先隔斷，后集中的方法和原則撲救。
�。ㄒ唬┤刖植堪l(fā)生火險(xiǎn)，火勢(shì)很小，極易撲滅時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員在及時(shí)向保衛(wèi)處報(bào)警同時(shí)，利用現(xiàn)場(chǎng)器具進(jìn)行撲救，安全人員到場(chǎng)后，可視情況調(diào)集其它部位的滅火器進(jìn)行撲救。
�。ǘ┤缁饎�(shì)較大，有可能蔓延時(shí)，安全部要立即向公安消防部門報(bào)警，同時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并通知有關(guān)人員啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，有關(guān)人員接到通知后，各工作小組自動(dòng)組成，迅速到位，按各自職責(zé)展開工作。
�。�1）報(bào)警及撲救組要立即調(diào)集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災(zāi)，并及時(shí)向指揮部報(bào)告火情。
�。�2）疏散組要迅速打開起火部位疏散門組織火場(chǎng)人員按疏散線路撤離至安全地帶。
（3）引導(dǎo)組要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導(dǎo)至現(xiàn)場(chǎng)。
（4）在公安消防對(duì)到場(chǎng)后，撲救組撤出火場(chǎng)，轉(zhuǎn)為警戒組，協(xié)助公安部門做好外圍警戒工作。
�。�5）醫(yī)療救護(hù)組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做好傷員救治并根據(jù)傷情及時(shí)送往醫(yī)院。
�。�6）后勤組和通訊聯(lián)絡(luò)組在此過程中要做好相關(guān)的后勤保障工作和人員通訊聯(lián)系工作。
小區(qū)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 篇2
為了做好小區(qū)消防工作，確保小區(qū)人身生命財(cái)產(chǎn)安全，落實(shí)消防工作“以防為主，防消結(jié)合”的基本原則，應(yīng)付突發(fā)的火災(zāi)事故，特制定本預(yù)案：
一、組織機(jī)構(gòu)
小區(qū)滅火和應(yīng)急疏散工作由安全組（滅火組、疏散組、救援組、警戒組）、設(shè)備組、后勤組（通信聯(lián)絡(luò)組、安全防護(hù)救護(hù)組組成），具體分工如下：
�。ㄒ唬┌踩M：由小區(qū)護(hù)衛(wèi)隊(duì)和義務(wù)消防隊(duì)員組成，護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)長任組長，并兼任火場(chǎng)臨時(shí)指揮員；
1、滅火組：由當(dāng)班護(hù)衛(wèi)隊(duì)巡邏員和義務(wù)消防員組成，滅火組主要負(fù)責(zé)本小區(qū)一般初級(jí)火災(zāi)的撲救工作。
2、疏散組：由當(dāng)班門崗和護(hù)衛(wèi)隊(duì)義務(wù)消防員組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員的安全疏散。
3、警戒組：由護(hù)衛(wèi)隊(duì)接班隊(duì)員組成，負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)秩序，疏散人群。
4、救援組：由護(hù)衛(wèi)隊(duì)接班隊(duì)員組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員傷亡、財(cái)產(chǎn)搶救工作。
（二）設(shè)備組：由小區(qū)機(jī)電部組成機(jī)電部負(fù)責(zé)人任設(shè)備組組長，負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)控中心設(shè)備和小區(qū)所有設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行工作。
�。ㄈ┖笄诮M（通信聯(lián)絡(luò)組、警戒組、安全防護(hù)救護(hù)組）：由管理處客服部、清潔部組成，任后勤總組長，負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門工作的.統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
1、通信聯(lián)絡(luò)組：由管理處前臺(tái)值班人員組成，負(fù)責(zé)接聽電話，保持通信暢通。
2、安全防護(hù)救護(hù)組：由清潔部人員組成，清潔部主管任組長，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)車輛、醫(yī)療救護(hù)等后勤保障工作。
二、報(bào)警和接處警程序
1、報(bào)警監(jiān)控中心值班人員要堅(jiān)守工作崗位，對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)要害部位進(jìn)行動(dòng)靜態(tài)全方位24小時(shí)監(jiān)控。
2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號(hào)及火警電話后，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知護(hù)衛(wèi)隊(duì)值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并電話通知值班領(lǐng)導(dǎo)。
3、值班人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號(hào)的報(bào)警原因，并做詳細(xì)記錄。
4、如有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)根據(jù)火情，立即撥打“119”報(bào)告消防隊(duì)，并將信息反饋監(jiān)控報(bào)警中心，同時(shí)進(jìn)行滅火及疏散工作。
5、監(jiān)控中心根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動(dòng)滅火和應(yīng)急預(yù)案。
三、應(yīng)急疏散的組織程序與措施
1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行，護(hù)衛(wèi)隊(duì)?wèi)?yīng)加強(qiáng)日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、公共聚集場(chǎng)所（1樓大堂、1樓消防樓道出入口、地下室、樓頂）應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的`引導(dǎo)圖例。
3、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場(chǎng)，利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線盡量簡(jiǎn)捷，安全出口的利用要平均。
5、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。
四、撲救一般初級(jí)火災(zāi)的程序和措施
1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)要沉著冷靜，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。
2、對(duì)于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機(jī)，迅速消滅。
3、對(duì)于不能立即撲滅的火災(zāi)，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢(shì)的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。
4、火場(chǎng)如有人受到圍困，要堅(jiān)持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。
5、火場(chǎng)撲救要采取“先重點(diǎn)，后一般”的原則。
6、火災(zāi)撲救要服從火場(chǎng)臨時(shí)指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當(dāng)消防人員趕到后臨時(shí)指揮員應(yīng)將火場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊(duì)實(shí)施滅火、疏散工作。
7、火災(zāi)撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，落實(shí)“三不放過”原則，處理火災(zāi)事故。
五、通信聯(lián)絡(luò)，安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施
1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò)組長的調(diào)遣。
2、后勤部通知值班電工在火場(chǎng)待命。
3、醫(yī)務(wù)室人員在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)救治火場(chǎng)受傷人員，必要時(shí)與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
4、疏散車輛，確保交通暢通。
5、后勤人員對(duì)被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進(jìn)行登記、保管，對(duì)火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行清理登記。
小區(qū)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 篇3
為了切實(shí)保障小區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，有效應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的火災(zāi)事故，提高小區(qū)物業(yè)應(yīng)對(duì)火災(zāi)的能力，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
1. 火災(zāi)應(yīng)急指揮小組
由小區(qū)物業(yè)經(jīng)理擔(dān)任組長，各部門主管為成員。負(fù)責(zé)全面指揮和協(xié)調(diào)火災(zāi)應(yīng)急處置工作。
2. 滅火行動(dòng)組
由小區(qū)保安隊(duì)組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的滅火工作，使用滅火器、消火栓等器材控制火勢(shì)。
3. 疏散引導(dǎo)組
由物業(yè)客服人員組成，負(fù)責(zé)組織居民疏散，引導(dǎo)居民通過安全通道撤離到指定地點(diǎn)。
4. 安全警戒組
由小區(qū)保安人員組成，負(fù)責(zé)設(shè)置警戒區(qū)域，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入。
5. 醫(yī)療救護(hù)組
聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)提供基本的醫(yī)療救護(hù)服務(wù)。
6. 后勤保障組
由物業(yè)工程部和后勤人員組成，負(fù)責(zé)保障消防設(shè)施的'正常運(yùn)行，提供應(yīng)急物資和設(shè)備。
二、預(yù)防措施
1. 定期檢查和維護(hù)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施，確保其完好有效。
2. 保持消防通道暢通，嚴(yán)禁占用和堵塞。
3. 加強(qiáng)對(duì)小區(qū)居民的消防安全宣傳教育，提高防火意識(shí)。
三、火災(zāi)報(bào)警與應(yīng)急響應(yīng)
1. 一旦發(fā)生火災(zāi)，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即撥打“119”報(bào)警電話，并向物業(yè)報(bào)告。
2. 指揮小組接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織各應(yīng)急小組趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
3. 滅火行動(dòng)組迅速到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，使用消防器材進(jìn)行滅火。
4. 疏散引導(dǎo)組按照預(yù)定的疏散路線，組織居民有序疏散。
5. 安全警戒組設(shè)置警戒區(qū)域，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
6. 醫(yī)療救護(hù)組對(duì)受傷人員進(jìn)行簡(jiǎn)單救治。
四、疏散與救援
1. 疏散引導(dǎo)組用廣播、呼喊等方式引導(dǎo)居民向安全出口疏散。
2. 對(duì)于行動(dòng)不便的居民，采取攙扶、擔(dān)架等方式協(xié)助疏散。
3. 滅火行動(dòng)組在滅火的同時(shí)，注意尋找被困人員，配合救援。
五、后期處理
1. 火災(zāi)撲滅后，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合消防部門進(jìn)行調(diào)查。
2. 對(duì)火災(zāi)造成的損失進(jìn)行評(píng)估，組織修復(fù)受損設(shè)施。
3. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。
六、附則
1. 本預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和修訂，確保其有效性。
2. 各應(yīng)急小組應(yīng)熟悉本預(yù)案的職責(zé)和任務(wù)，隨時(shí)做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
小區(qū)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 篇4
根據(jù)公安部門和市政府有關(guān)要求，結(jié)合方圓小區(qū)的實(shí)際情況，為確保方圓小區(qū)的正常運(yùn)行和人身財(cái)產(chǎn)安全，使小區(qū)一旦發(fā)生火情，能夠有領(lǐng)導(dǎo)、有秩序地進(jìn)行撲救和疏散住戶，搶救小區(qū)財(cái)產(chǎn)，把火災(zāi)損失控制在最低限度，特制定北京方圓小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案。
1、報(bào)警程序
1.1 發(fā)現(xiàn)火情的報(bào)警
1.1.1無論什么時(shí)間，每個(gè)員工一量發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任立即向小區(qū)消防中控室報(bào)警。
1.1.2每一名員工都要記住中控室的報(bào)警電話"xxxxx"或用對(duì)講機(jī)呼叫，將自己的姓名、部門告訴消防值班室。
1.1.3員工發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，不要驚慌失措，要冷靜、沉著、語言清晰地將火情發(fā)生的區(qū)域、地點(diǎn)、樓層、房號(hào)，報(bào)告中控室。
2、員工發(fā)現(xiàn)火情的工作程序
2.1 員工發(fā)現(xiàn)火情后，如是初級(jí)火情自己能將其火撲滅時(shí)，應(yīng)先滅火后報(bào)警。遇火情難以撲救時(shí)，應(yīng)按照下列程序進(jìn)行工作：
2.1.1立即用火場(chǎng)附近電話通知小區(qū)消防中控室，如附近無電話時(shí)，可打碎火場(chǎng)附近的手動(dòng)報(bào)警器完成報(bào)警工作。
2.1.2采用電話報(bào)警時(shí)，請(qǐng)撥內(nèi)部報(bào)警電話"xxxxx恤"。報(bào)警時(shí)話音清晰，要講明起火地點(diǎn)，物質(zhì)燃燒的種類，是否有人被困，火勢(shì)的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報(bào)自己的姓名和部門，之后注意傾聽消防中控室的補(bǔ)充詢問，并做認(rèn)真回答，得到允許后方可掛斷報(bào)警電話。
2.1.3在撲救人員未到火場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
2.1.4關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源、煤氣開關(guān)及門窗。
2.1.5切勿在火場(chǎng)附近區(qū)域高喊："著火了"，以免造成不必要的混亂。
2.1.6引導(dǎo)火場(chǎng)附近的業(yè)主從安全通道撤離，同時(shí)告訴業(yè)主不要使用電梯。
2.1.7滅火后要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。
3、滅火工作程序
運(yùn)行經(jīng)理接到火情報(bào)警后，立即直赴火場(chǎng)，并同時(shí)通知總經(jīng)理，會(huì)同保衛(wèi)部安全、消防主管和工程部工程師或經(jīng)理一同研究滅火方案。
3.1.1指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火工作。
3.1.2根據(jù)火勢(shì)變化，及時(shí)制定相應(yīng)的對(duì)策。
3.1.3火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)向市消防局"119"報(bào)告火警。
3.1.4運(yùn)行經(jīng)理根據(jù)火場(chǎng)情況建議總經(jīng)理是否啟用警鈴和事故廣播等報(bào)警方式。
4、保安主管
4.1接到火情報(bào)警后，立即直赴火場(chǎng)。會(huì)同運(yùn)行經(jīng)理，根據(jù)實(shí)際火情，制定滅火措施。同時(shí)組織并指揮義務(wù)消防員參加滅火工作。
4.2協(xié)助運(yùn)行經(jīng)理指揮義務(wù)消防隊(duì)員滅火，并將火災(zāi)的撲救情況隨時(shí)向總經(jīng)理和運(yùn)行經(jīng)理報(bào)告，同時(shí)匯報(bào)和請(qǐng)示新的指令。
4.3當(dāng)消防局到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，負(fù)責(zé)向消防局介紹火情，并協(xié)助做好滅火工作。
4.4火災(zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)組織警力保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。
4.5負(fù)責(zé)組織書寫火災(zāi)事故報(bào)告及火災(zāi)原因調(diào)查報(bào)告，及時(shí)上報(bào)運(yùn)行經(jīng)理。
5、保安部
5.1接到火警通知后，會(huì)同警衛(wèi)隊(duì)人員提出保證其他區(qū)域和客人安全的方案，防止有人在火災(zāi)期間進(jìn)行違法活動(dòng)。
5.2立即會(huì)同警衛(wèi)隊(duì)迅速布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。
5.3協(xié)助客戶服務(wù)部搞好住戶的疏散及安頓工作。
5.4負(fù)責(zé)保護(hù)從火場(chǎng)內(nèi)救出的貴重物品。
6、保安領(lǐng)班
6.1接到火警通知后，立即布置小區(qū)的警戒工作。
6.2馬上把各層消防逃生梯門打開。
6.3帶領(lǐng)其他保安員趕赴火警現(xiàn)場(chǎng)，參加滅火工作。
6.4火災(zāi)撲救期間至撲滅后，負(fù)責(zé)維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序和保護(hù)工作，禁止無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
6.5帶領(lǐng)內(nèi)保警員，協(xié)助有關(guān)部門做好人員救護(hù)、疏散物品的工作。
6.6絕對(duì)服從火場(chǎng)指揮人員的指揮。
7、保安員
7.1接到火警通知后，應(yīng)聽從保安主任和領(lǐng)班的`統(tǒng)一調(diào)遣，不得擅自行動(dòng)。
7.2崗上警員應(yīng)保持高度的警惕性，加強(qiáng)警戒，對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員要嚴(yán)加控制。
7.3要害部門的警衛(wèi)人員必須嚴(yán)格堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。
7.4不在崗的警員接到火警通知后，應(yīng)統(tǒng)一聽從保安主任和領(lǐng)班的安排，到崗后攜帶滅火器立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，聽從火場(chǎng)指揮員的指揮，積極參加滅火工作。
7.5負(fù)責(zé)引導(dǎo)住戶從安全出口處撤離。
7.6滅火期間要注意安全，發(fā)現(xiàn)有人被圍困時(shí)，應(yīng)先營救被圍困人員脫離危險(xiǎn)場(chǎng)所。
7.7火勢(shì)較大時(shí)，一般不要單獨(dú)進(jìn)入火區(qū)。如有特殊情況需要時(shí)，應(yīng)告知火場(chǎng)指揮人員，并做好進(jìn)入火場(chǎng)的安全保護(hù)工作。
7.8火災(zāi)撲滅后，聽從火場(chǎng)指揮人員的安排和布置，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
7.9配合清理已經(jīng)勘察完畢的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，回收滅火器空瓶，統(tǒng)計(jì)滅火設(shè)備損壞情況，以保障公物不被繼續(xù)破壞或丟失。
8、客戶服務(wù)部
8.1 客戶服務(wù)部主任
8.1.1接到火情后，應(yīng)立即布置本部員工，做好客人疏散及火場(chǎng)區(qū)域內(nèi)貴重物品的搶救工作。
8.1.2帶領(lǐng)其他員工利用消防設(shè)備撲救和控制火災(zāi)。
8.1.3起火區(qū)域物業(yè)人員，接到火情通知后，立即投入滅火工作。
8.2 具體工作程序：
8.2.1立即通知火場(chǎng)區(qū)域及附近區(qū)域的客人從安全通道撤離。
8.2.2關(guān)閉火場(chǎng)附近的門窗及通風(fēng)設(shè)施。
8.2.3利用消防設(shè)施撲救、控制火災(zāi)。
8.2.4搶運(yùn)火場(chǎng)區(qū)域及附近受火災(zāi)威脅區(qū)域的貴重物品至安全場(chǎng)所，并會(huì)同保安部內(nèi)保人員看管物品。
8.2.5物業(yè)助理應(yīng)反復(fù)認(rèn)真的檢查火場(chǎng)區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)房間，關(guān)閉門窗及空調(diào)，并保證每一位業(yè)主均能安全撤離火場(chǎng)。
8.2.6清查房間，確認(rèn)無人后，應(yīng)在各房間貼上"已清查"的標(biāo)志。
8.3 接待員
8.3.1物業(yè)接待員應(yīng)聽從指揮，堅(jiān)守工作崗位，沉著冷靜地回答問題或疏導(dǎo)。
8.3.2接待員在回答業(yè)主詢問電話時(shí)首先穩(wěn)定業(yè)主的情緒。如通道受阻，應(yīng)告知業(yè)主走防火樓梯撤離火場(chǎng)，勿乘坐電梯疏散。撤離前，關(guān)閉好房間的門窗及空調(diào)。
8.3.3接待員應(yīng)保護(hù)好房間鑰匙、貴重物品及資料。
8.3.4保管好業(yè)主的物品及從火場(chǎng)搶運(yùn)的物品。
8.3.5應(yīng)協(xié)助做好車輛的疏導(dǎo)工作；同時(shí)立即打開通道以保證前廳通道暢通。
9、 義務(wù)消防隊(duì)
9.1聽到報(bào)警后，各部門、單位員工都是義務(wù)消防人員，應(yīng)立即帶好消防器材和滅火工具趕赴著火現(xiàn)場(chǎng)等候命令。
9.2在消防負(fù)責(zé)人及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按照滅火指揮部交給的'任務(wù)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行撲救。
10、 其他要求(指小區(qū)遇有火情時(shí)除以上對(duì)各部門的專項(xiàng)要求外還應(yīng)遵守的要求)
10.1遇有火情時(shí)，各部門均須無條件執(zhí)行滅火指揮中心的命令，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)向指揮中心匯報(bào)執(zhí)行情況。
10.2消防監(jiān)控室是火情撲救期間的另外一處指揮場(chǎng)所，是傳達(dá)滅火指揮中心的命令和轉(zhuǎn)達(dá)各方面執(zhí)行情況的樞紐部門�；鹎槠陂g，該處下達(dá)的命令各部也應(yīng)該嚴(yán)格要求認(rèn)真執(zhí)行，并將完成情況向該處匯報(bào)。
10.3火情期間，各部門負(fù)責(zé)人如不在小區(qū)內(nèi)，各部均須立即選出一名臨時(shí)負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)本部門員工統(tǒng)一執(zhí)行滅火任務(wù)。
10.4火情期間，非著火區(qū)域的部門員工遵照該方案要求盡職盡責(zé)，服從滅火指揮中心的命令。
10.5小區(qū)內(nèi)無論哪個(gè)區(qū)域發(fā)生火災(zāi)，該區(qū)域內(nèi)工作員工應(yīng)按照?qǐng)?bào)警、滅火、疏散客人、搶救物品的程序投入滅火工作。
10.6員工在接到滅火的指令后，首先應(yīng)當(dāng)關(guān)閉自己工作地點(diǎn)的窗戶，鎖好房間后再積極投入到滅火工作中。
10.7發(fā)生火情時(shí)，各部門員工的責(zé)任是撲救火災(zāi)、疏散人員和搶救貴重物品。危急關(guān)頭各部門員工均應(yīng)以疏散人員為重。
10.8火災(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)好業(yè)主及自己的生命安全。
10.9當(dāng)火災(zāi)撲滅后，各部門員工應(yīng)將本區(qū)域內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)，清點(diǎn)本區(qū)域的輕便滅火器材并將使用情況上報(bào)小區(qū)保安部門，及時(shí)更換、補(bǔ)充被使用過的滅火器材。
10.10火災(zāi)撲滅后，各部門由經(jīng)理負(fù)責(zé)會(huì)同部門員工統(tǒng)計(jì)損失情況以及人員傷亡的情況，并如實(shí)上報(bào)至滅火領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)理辦公室。
小區(qū)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 篇5
一、總則
1. 編制目的
為了有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除小區(qū)火災(zāi)事故的危害，提高小區(qū)應(yīng)對(duì)火災(zāi)事故的能力，保障小區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)小區(qū)的正常生活秩序，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
2. 編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國消防法》、《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》等相關(guān)法律法規(guī)和政策，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況制定。
3. 適用范圍
本預(yù)案適用于本小區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類火災(zāi)事故的應(yīng)急處置。
4. 工作原則
以人為本，預(yù)防為主；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)；快速反應(yīng)，科學(xué)處置；資源整合，協(xié)同應(yīng)對(duì)。
二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
1. 應(yīng)急指揮中心
成立小區(qū)火災(zāi)應(yīng)急指揮中心，由小區(qū)物業(yè)管理負(fù)責(zé)人擔(dān)任總指揮，成員包括小區(qū)保安隊(duì)長、維修主管等。
職責(zé)：全面負(fù)責(zé)小區(qū)火災(zāi)應(yīng)急處置的指揮協(xié)調(diào)工作，制定應(yīng)急處置方案，組織調(diào)配應(yīng)急資源，發(fā)布應(yīng)急指令等。
2. 滅火行動(dòng)組
由小區(qū)保安人員組成。
職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的滅火工作，使用滅火器、消火栓等消防器材進(jìn)行滅火，控制火勢(shì)蔓延。
3. 疏散引導(dǎo)組
由小區(qū)物業(yè)工作人員和志愿者組成。
職責(zé)：組織小區(qū)居民有序疏散，引導(dǎo)居民通過安全通道撤離到安全區(qū)域，避免發(fā)生擁擠踩踏事故。
4. 醫(yī)療救護(hù)組
聯(lián)系附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)護(hù)人員組成。
職責(zé)：對(duì)火災(zāi)中的受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救和初步治療，等待專業(yè)醫(yī)療救援人員的到來。
5. 后勤保障組
由小區(qū)物業(yè)維修人員和后勤人員組成。
職責(zé)：負(fù)責(zé)保障消防器材和設(shè)備的正常運(yùn)行，提供應(yīng)急物資和設(shè)備的支持，如滅火器、消防水帶、應(yīng)急照明等。
三、預(yù)防與預(yù)警
1. 火災(zāi)預(yù)防
定期開展消防安全檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。
加強(qiáng)小區(qū)居民的消防安全宣傳教育，提高居民的消防安全意識(shí)。
確保小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施和設(shè)備完好有效。
2. 火災(zāi)預(yù)警
建立火災(zāi)監(jiān)測(cè)機(jī)制，通過煙霧報(bào)警器、視頻監(jiān)控等設(shè)備及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)跡象。
一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，立即向應(yīng)急指揮中心報(bào)告，并啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。
四、應(yīng)急響應(yīng)
1. 火災(zāi)報(bào)警
小區(qū)居民發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，應(yīng)立即撥打“119”報(bào)警電話，并向小區(qū)物業(yè)管理處報(bào)告。
物業(yè)管理處接到報(bào)告后，應(yīng)立即核實(shí)火災(zāi)情況，并向應(yīng)急指揮中心報(bào)告。
2. 初期滅火
滅火行動(dòng)組在接到火災(zāi)報(bào)告后，應(yīng)立即攜帶滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行初期滅火工作。
在確保安全的情況下，盡量控制火勢(shì)蔓延，為后續(xù)救援工作爭(zhēng)取時(shí)間。
3. 人員疏散
疏散引導(dǎo)組應(yīng)立即組織小區(qū)居民疏散，按照預(yù)定的疏散路線，引導(dǎo)居民迅速撤離到安全區(qū)域。
對(duì)于行動(dòng)不便的居民，應(yīng)提供必要的幫助和支持。
4. 醫(yī)療救護(hù)
醫(yī)療救護(hù)組應(yīng)在安全區(qū)域設(shè)立臨時(shí)醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)，對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救和初步治療。
及時(shí)聯(lián)系“120”急救中心，將重傷人員送往醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步治療。
5. 現(xiàn)場(chǎng)清理
火災(zāi)撲滅后，后勤保障組應(yīng)協(xié)助消防部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清理，調(diào)查火災(zāi)原因，評(píng)估火災(zāi)損失。
五、后期處置
1. 恢復(fù)重建
對(duì)火災(zāi)受損的房屋、設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行修復(fù)和重建，盡快恢復(fù)小區(qū)的.正常生活秩序。
2. 總結(jié)評(píng)估
應(yīng)急指揮中心應(yīng)組織對(duì)火災(zāi)應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析火災(zāi)原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和建議。
3. 責(zé)任追究
對(duì)在火災(zāi)應(yīng)急處置工作中，存在失職、瀆職行為的單位和個(gè)人，依法依規(guī)追究責(zé)任。
六、應(yīng)急保障
1. 物資保障
配備足夠的消防器材和設(shè)備，如滅火器、消火栓、消防水帶等。
儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如應(yīng)急照明、通訊設(shè)備、醫(yī)療急救用品等。
2. 人員保障
加強(qiáng)應(yīng)急救援隊(duì)伍的建設(shè)和培訓(xùn)，提高應(yīng)急救援人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處置能力。
3. 經(jīng)費(fèi)保障
設(shè)立火災(zāi)應(yīng)急專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，保障火災(zāi)應(yīng)急處置工作的順利開展。
七、宣傳、培訓(xùn)和演練
1. 宣傳教育
定期開展消防安全宣傳活動(dòng)，通過宣傳欄、小區(qū)廣播、發(fā)放宣傳資料等方式，向小區(qū)居民宣傳消防安全知識(shí)和火災(zāi)應(yīng)急處置方法。
2. 培訓(xùn)演練
定期組織小區(qū)居民和應(yīng)急救援人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和火災(zāi)應(yīng)急演練，提高居民的消防安全意識(shí)和應(yīng)急救援人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處置能力。
八、附則
1. 預(yù)案管理
本預(yù)案由小區(qū)物業(yè)管理處負(fù)責(zé)制定和修訂，并報(bào)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)備案。
2. 預(yù)案解釋
本預(yù)案由小區(qū)物業(yè)管理處負(fù)責(zé)解釋。
3. 預(yù)案實(shí)施
本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。
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