應(yīng)急值班管理制度通用（17篇）
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度具有合理性和合法性分配功能。我們?cè)撛趺磾M定制度呢？以下是小編收集整理的應(yīng)急值班管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
應(yīng)急值班管理制度 篇1
為加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急指揮中心的值班管理，規(guī)范應(yīng)急值班值守工作秩序，確保指揮中心高效、協(xié)調(diào)、有序運(yùn)行，特制定本制度。
一、值班值守安排
1、平常日由局領(lǐng)導(dǎo)或協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)帶班，指揮中心值班人員（監(jiān)控員）實(shí)行全員輪班，每天1名值班長(zhǎng)和2名值班員24小時(shí)在崗值班制；節(jié)假、雙休日及特防期值班或根據(jù)工作需要，增加中心以外的局機(jī)關(guān)人員值班，具體由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排；每天值班交接班時(shí)間為上午8：30，接班人員應(yīng)提前10分鐘到位，交接班必須當(dāng)面無(wú)縫對(duì)接，并嚴(yán)格履行交接班手續(xù)，指揮中心值班人員每天8：30、17：30、23：00簽到打卡三次。
2、帶班領(lǐng)導(dǎo)為值班領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人，負(fù)責(zé)當(dāng)日值班工作的總體調(diào)度和協(xié)調(diào)，全面掌控值班值守情況，負(fù)責(zé)當(dāng)天值班信息報(bào)送的審核工作；重要信息必須及時(shí)向局長(zhǎng)匯報(bào)，并經(jīng)局長(zhǎng)簽發(fā)后按程序上報(bào)。帶班期間協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)不得離開(kāi)縣城并保持手機(jī)24小時(shí)暢通。啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)時(shí)，在縣相關(guān)指揮部領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。
3、值班長(zhǎng)為值班的主要責(zé)任人，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，做好值班事務(wù)的處理工作；具體安排和督促值班員、監(jiān)控員開(kāi)展好值班工作；負(fù)責(zé)把好收、發(fā)信息處理的第一道關(guān)，全面掌握值班室各項(xiàng)信息，及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；負(fù)責(zé)與上下級(jí)防汛、森林防滅火、安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援等指揮機(jī)構(gòu)、各有關(guān)部門的常規(guī)聯(lián)絡(luò)；完成值班領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
4、值班員（監(jiān)控員）為值班工作的直接責(zé)任人，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，服從值班長(zhǎng)調(diào)配，具體負(fù)責(zé)值班工作的落實(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握全縣范圍內(nèi)防汛、森林防滅火、安全生產(chǎn)事故救援等工作開(kāi)展情況，并做好信息的接收、登記、報(bào)告和跟蹤工作；承擔(dān)信息呈送、傳遞工作；完成每日值班要情起草和上傳；完成領(lǐng)導(dǎo)和值班長(zhǎng)交辦的其他相關(guān)工作。
二、值班工作職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針政策、法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，履行職責(zé)。
2、熱愛(ài)本職工作，堅(jiān)持原則、作風(fēng)過(guò)硬、責(zé)任心強(qiáng)、熟知業(yè)務(wù)，熟練掌握中心平臺(tái)系統(tǒng)及設(shè)備的使用方法和操作技能。
3、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)交接班制度，接班人員應(yīng)提前十分鐘到崗，交接時(shí)當(dāng)場(chǎng)交清上情下達(dá)和下情上報(bào)落實(shí)情況、當(dāng)班未來(lái)得及處理需繼續(xù)跟蹤落實(shí)的事項(xiàng)和問(wèn)題，要求“你不來(lái)，我不走”，當(dāng)面交接清楚，并履行好交接簽字手續(xù)。
4、監(jiān)控室值班人員上班半小時(shí)內(nèi)應(yīng)對(duì)中心平臺(tái)操作系統(tǒng)及設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備等出現(xiàn)故障或異常，應(yīng)先行處理或報(bào)告技術(shù)人員進(jìn)行處置，確保視頻會(huì)議終端、應(yīng)急指揮系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備處于正常運(yùn)行狀態(tài)。
5、按照“全面管理，重點(diǎn)管控，高效處置，化解風(fēng)險(xiǎn)”的原則，采取不定期抽查的方式，通過(guò)主屏對(duì)各企業(yè)端上傳的監(jiān)控點(diǎn)畫面、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)實(shí)行動(dòng)態(tài)抽查。重點(diǎn)對(duì)企業(yè)值班調(diào)度室值班情況、監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)故障或超限報(bào)警等異常情況、企業(yè)是否違法組織生產(chǎn)情形等進(jìn)行抽查，每班抽查不少于1次，并如實(shí)填寫值班日志，分別用電子版和紙質(zhì)版保存。
6、抽查發(fā)現(xiàn)企業(yè)傳輸信號(hào)中斷，或存在值班調(diào)度室值班空崗、監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)超限報(bào)警、違法組織生產(chǎn)等異常情形的，及時(shí)與相關(guān)企業(yè)核實(shí)，督促企業(yè)在10分鐘內(nèi)反饋處置情況。超時(shí)未處理的，應(yīng)截屏視頻圖像資料，并立即告知局相關(guān)監(jiān)管股室負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決，同時(shí)應(yīng)將處置過(guò)程認(rèn)真詳實(shí)地記錄在值班記錄本上，并保存相關(guān)資料檔案的完整，以便備查。
7、值班期間必須保持個(gè)人手機(jī)和值班固定電話暢通，認(rèn)真處理來(lái)電來(lái)訪，接報(bào)緊急、重要情況信息的，應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)分管局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并按相關(guān)應(yīng)急信息報(bào)送流程及時(shí)向有關(guān)單位報(bào)告，不得誤報(bào)、遲報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)，辦理情況應(yīng)及時(shí)如實(shí)記錄在值班記錄本上。每天9：00前向市應(yīng)急指揮中心2199110報(bào)送經(jīng)當(dāng)班值班領(lǐng)導(dǎo)審核同意的值班綜述，并存檔管理。
8、認(rèn)真做好中心安全保潔和檔案管理工作，保證辦公用具擺放整齊，文件資料及時(shí)整理歸檔，室內(nèi)衛(wèi)生清潔良好，為中心創(chuàng)造良好舒適的環(huán)境。
9、認(rèn)真完成局領(lǐng)導(dǎo)、中心負(fù)責(zé)人交辦的其他工作任務(wù)。
三、值班紀(jì)律及責(zé)任追究
1、中心實(shí)行日考勤、月匯總考核制度，出勤考核作為績(jī)效考核依據(jù)。
2、當(dāng)班值班人員必須按照值班安排表堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁空崗、脫崗、頂崗。如有特殊情況值班人員需請(qǐng)假換班的，須書面報(bào)應(yīng)急救援協(xié)調(diào)股相關(guān)負(fù)責(zé)人同意，并在內(nèi)部自行協(xié)商后妥善做好調(diào)班工作，但絕不能空崗。
3、嚴(yán)格按照值班值守工作制度，認(rèn)真處置值班事務(wù)。正常工作時(shí)間，不得在值班室做與工作無(wú)關(guān)的事，不得飲酒。
4、值班人員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密規(guī)定，保證涉密文電安全，未經(jīng)授權(quán)不得對(duì)外提供任何內(nèi)部資料。未經(jīng)相關(guān)指揮部辦公室授權(quán)，不得接受任何媒體采訪。
5、值班室所有人員必須保持24小時(shí)通訊暢通；值班電話不得呼叫轉(zhuǎn)移，嚴(yán)禁使用值班電話撥打工作外的私人電話。
6、值班室是機(jī)要重地，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入中心，對(duì)于前來(lái)參觀檢查人員，須經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)或中心負(fù)責(zé)人同意。
7、上班時(shí)必須嚴(yán)格按要求每天進(jìn)行3次簽到，超過(guò)上班時(shí)間10分鐘未簽到視為遲到；提前10分鐘下班視為早退；每月非因工請(qǐng)假兩次算遲到1次處理；空崗、脫崗10分鐘以上視為早退，空崗時(shí)間連續(xù)超過(guò)30分鐘作曠工處理。勞務(wù)派遣人員每遲到、早退1次各扣100元，曠工1天扣200元，一個(gè)月內(nèi)曠工3天以上或遲到、早退累計(jì)達(dá)6次及以上的，扣發(fā)當(dāng)月工資。
8、積極參加上級(jí)組織的安全生產(chǎn)知識(shí)、安全監(jiān)管有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)，無(wú)故不參加培訓(xùn)的作曠工處理。
9、勞務(wù)派遣人員需嚴(yán)格履行聘用合約規(guī)定，嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定和局內(nèi)部管理制度。當(dāng)班凡因作風(fēng)不實(shí)，被上級(jí)督查通報(bào)、責(zé)令檢討、問(wèn)責(zé)處理的.，罰款五百元；造成重大影響或嚴(yán)重后果的，扣發(fā)當(dāng)月工資并予勸退。不服從安排管理，或不適合崗位需要的，提請(qǐng)局黨組會(huì)討論處理，直至解除聘用合同。
10、局干部職工值班工作人員違反值班工作紀(jì)律，造成工作失誤的，將予以通報(bào)批評(píng)。造成嚴(yán)重后果的，要按照有關(guān)法規(guī)紀(jì)律，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
四、設(shè)備設(shè)施管理
1、嚴(yán)格遵守系統(tǒng)操作規(guī)程和設(shè)備運(yùn)行安全管理規(guī)定。
2、任何人不得隨意更改主機(jī)設(shè)備的屬性，禁止添加、拷貝、刪除和卸載系統(tǒng)任何信息或文件，不得隨意使用回收站回收文件，嚴(yán)禁自帶光盤和軟件上機(jī)操作。
3、嚴(yán)禁在主機(jī)上進(jìn)行游戲操作、瀏覽網(wǎng)頁(yè)、觀看視頻，嚴(yán)禁下載、安裝與工作無(wú)關(guān)的游戲、股票、淘寶等軟件。
4、每班下班前必須對(duì)中心操作臺(tái)、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備（纜線）無(wú)污染、無(wú)破損、無(wú)超溫過(guò)熱現(xiàn)象。
5、因管理不善或操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損毀等事故發(fā)生的，由值班人員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
五、本管理制度自20xx年2月15日起執(zhí)行。
應(yīng)急值班管理制度 篇2
為推進(jìn)值班與應(yīng)急工作制度化管理，實(shí)現(xiàn)值班與應(yīng)急工作優(yōu)質(zhì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，根據(jù)縣委、縣政府應(yīng)急值班工作要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，特制定本制度。
一、值班室工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接收、處理縣委、縣政府、縣應(yīng)急辦和縣內(nèi)外各地通過(guò)值班室渠道發(fā)來(lái)的有關(guān)文電，接聽(tīng)單位和群眾的電話并予以處理。
2、負(fù)責(zé)向縣委、縣政府、縣應(yīng)急辦等相關(guān)部門報(bào)告管轄區(qū)內(nèi)相關(guān)突發(fā)公共事件情況。
二、值班人員守則
1、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，記錄信息準(zhǔn)確，反映情況迅速及時(shí)。
2、嚴(yán)格遵守值班制度，堅(jiān)守工作崗位，做好交接班工作，不得擅自離崗。
3、接聽(tīng)來(lái)電文明禮貌，用語(yǔ)規(guī)范，表述清楚，同時(shí)要善于識(shí)別來(lái)電真?zhèn)�，�?duì)疑問(wèn)電話要及時(shí)與有關(guān)部門或單位核實(shí)，并采取相應(yīng)措施。
4、熟悉應(yīng)急值班工作，發(fā)生突發(fā)事件后，能嚴(yán)格按照程序，有條不紊，沉著處置。
5、值班員如遇特殊情況，需請(qǐng)人代班、換班或請(qǐng)假的，須經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并在值班記錄本上記錄。帶班領(lǐng)導(dǎo)若離開(kāi)滎經(jīng)縣，需重新確定帶班領(lǐng)導(dǎo)，并通知縣局值班室，值班人員要在值班記錄本上記錄。
6、凡因值班人員責(zé)任心不強(qiáng)，工作失誤等，給應(yīng)急工作造成損失的，要追究值班人員責(zé)任。
三、值班室運(yùn)行機(jī)制
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為加強(qiáng)全鄉(xiāng)應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)建設(shè)，確保緊急情況、重大事件能夠盡快掌握并報(bào)告縣委、縣政府，建立值班室值班制度、緊急信息報(bào)送制度、緊急信息處理培訓(xùn)制度、緊急信息安全保密規(guī)定等。
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如遇緊急安全事故、自然災(zāi)害等由鄉(xiāng)匯總按規(guī)定逐級(jí)上報(bào)，不得越級(jí)上報(bào)或瞞報(bào)、遲報(bào)。
四、日常值班規(guī)程
（一）帶班
1、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)帶班。
2、領(lǐng)導(dǎo)帶班期間，原則上不離開(kāi)本地，手機(jī)應(yīng)24小時(shí)開(kāi)機(jī)。
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1、實(shí)行24小時(shí)值班制度，由鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部在值班室輪流承擔(dān)值班職責(zé)，處理本班內(nèi)常規(guī)工作。接到緊急信息報(bào)告，值班人員負(fù)責(zé)第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)，并按規(guī)范程序迅速處置。
2、春節(jié)、五一、國(guó)慶等法定節(jié)假日、重大活動(dòng)前，安排好值班室值班表，并按規(guī)定上報(bào)縣委、縣政府。
3、春節(jié)、五一、國(guó)慶等法定節(jié)假日、重大活動(dòng)期間，值班室要確定專人了解各村值班與應(yīng)急工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并按鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)協(xié)調(diào)處理有關(guān)事宜。
（三）交接班
1、接班人員提前10分鐘到崗，與前班人員辦理交接事宜。接班人員因故不能按時(shí)到崗，要提前向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由帶班領(lǐng)導(dǎo)作出相應(yīng)安排。接班人員沒(méi)有到崗，前班人員要堅(jiān)守崗位、不得脫崗。
2、值班員要盡力辦結(jié)本班事務(wù)，詳細(xì)做好值班記錄。本班未結(jié)、確需移交下班續(xù)辦的事項(xiàng)，要在值班記錄本上注明，移交時(shí)向接班人員說(shuō)明辦理情況和續(xù)辦注意事項(xiàng)。重要材料、物品要當(dāng)面清點(diǎn)，并由接班人員簽收。
3、接班人員要認(rèn)真閱讀值班記錄，不明之處當(dāng)面問(wèn)清，全面掌握值班與應(yīng)急事項(xiàng)辦理進(jìn)度等情況。
4、上班移交本班的事項(xiàng)，要在值班記錄本上注明辦理時(shí)間、辦理過(guò)程及辦理結(jié)果。
（四）值班記錄
1、做好電文、信息收錄工作，值班期間辦理的所有事項(xiàng)，均應(yīng)在值班記錄本上記錄。
2、值班記錄應(yīng)實(shí)事求是、簡(jiǎn)明扼要、重點(diǎn)突出、完整準(zhǔn)確、書寫清晰，不得讓無(wú)關(guān)人員翻閱。
五、值班與應(yīng)急機(jī)構(gòu)人員
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值班室實(shí)行每日24小時(shí)輪班值守，每班安排帶班領(lǐng)導(dǎo)1人，由鄉(xiāng)班子成員擔(dān)任，值班員1至2人，負(fù)責(zé)具體值班勤務(wù)。
（二）應(yīng)急人員
為切實(shí)加強(qiáng)我鄉(xiāng)應(yīng)急管理制度和其他突發(fā)性群體不良事件的應(yīng)急管理，提高應(yīng)急處置能力，設(shè)立新廟鄉(xiāng)突發(fā)性事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各股、室、所、站及鄉(xiāng)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，在黨政辦，辦公電話：xxxxxxx。
六、緊急信息報(bào)送
值班員要有強(qiáng)烈的政治責(zé)任感，以高度負(fù)責(zé)態(tài)度做好緊急信息報(bào)送工作，急事速辦、要事快報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、科學(xué)決策、果斷處置贏得時(shí)間。值班員接獲突發(fā)公共事件情況（即緊急信息），應(yīng)按規(guī)范程序迅速處置，并把握好“接、報(bào)、傳、跟”四個(gè)環(huán)節(jié)。
1、接。值班員接到緊急重大情況報(bào)告時(shí)，要問(wèn)清事件報(bào)告人姓名、單位、聯(lián)系電話和事件種類性質(zhì)，詳細(xì)了解事件或事故發(fā)生時(shí)間與地點(diǎn)、信息來(lái)源、基本過(guò)程、造成后果、影響范圍、發(fā)展趨勢(shì)、處置情況、可能造成的進(jìn)一步危害等。
2、報(bào)。值班員接到緊急重大情況報(bào)告后，要立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，迅速分析事件性質(zhì)和態(tài)勢(shì)，按規(guī)范程序處理。夜間或節(jié)假日遇到特別緊急重大情況，可以特殊方式處理，如立即電話告知縣主要領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)情況。
3、傳。值班員必須及時(shí)、準(zhǔn)確地將領(lǐng)導(dǎo)的指令、指示傳達(dá)到指定的.對(duì)象。
4、跟。值班員要積極、持續(xù)地協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門處置相關(guān)事宜。重點(diǎn)是與事件發(fā)生地保持聯(lián)系，跟蹤了解情況，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)處置意見(jiàn)；加強(qiáng)與相關(guān)部門溝通，及時(shí)通報(bào)有關(guān)情況。
七、安全保密規(guī)定
1、管好文件。屬國(guó)家秘密的文件、資料由專人保管，并負(fù)責(zé)清退、銷毀。涉密文件、資料要放在保密柜中。
2、保護(hù)設(shè)備。制定設(shè)備配置方案，指定專人負(fù)責(zé)值班與應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)報(bào)送系統(tǒng)管理和重要數(shù)據(jù)備份。
3、安全傳輸。信息傳輸要按規(guī)定執(zhí)行，凡涉密信息應(yīng)通過(guò)政務(wù)網(wǎng)或機(jī)要部門傳送；與互聯(lián)網(wǎng)連接的計(jì)算機(jī)要做到專機(jī)專用，與局內(nèi)政務(wù)網(wǎng)實(shí)行物理隔離，禁止任何涉密信息存放互聯(lián)網(wǎng)；外單位技術(shù)人員來(lái)維修設(shè)備應(yīng)有專人在場(chǎng)，嚴(yán)禁將內(nèi)部資料外拷。
4、遵守規(guī)定。不得泄露縣局工作機(jī)密，不得將文件、磁盤帶到家中或與工作無(wú)關(guān)的地方，不通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送涉密電子郵件，不與無(wú)關(guān)人員談?wù)摴ぷ髑闆r，不讓無(wú)關(guān)人員翻閱文件、批示材料、值班記錄，不在普通電話、移動(dòng)電話和公共場(chǎng)合中談?wù)撋婷苁马?xiàng)。
5、嚴(yán)格交班。在交班時(shí)，除了注意交待一般工作情況外，要特別交待涉密事項(xiàng)，尤其對(duì)正在處理的涉密事項(xiàng)，必須按照保密規(guī)定辦理交接手續(xù)。
應(yīng)急值班管理制度 篇3
一、總則
1.目的與依據(jù)：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本單位實(shí)際情況，制定本制度，旨在做好各類安全事故、突發(fā)事件的防范與處置工作，將損失降到最低。
2.適用范圍：
本制度適用于本單位所有部門及人員，特別是應(yīng)急值班人員。
二、值班組織與管理
1.值班人員安排：
實(shí)行單位主要負(fù)責(zé)人總值班，分管負(fù)責(zé)人帶班，工作人員值班制度。
值班由辦公室或指定部門負(fù)責(zé)管理，制定值班表，實(shí)時(shí)調(diào)整值班人員。
值班人員需按時(shí)到崗，不得擅離職守，保持通訊暢通。
2.值班時(shí)間：
堅(jiān)持全天24小時(shí)值班制度，包括雙休日、節(jié)假日。
值班人員需按照值班表安排輪流值班，確保每個(gè)時(shí)間段都有人員在崗。
三、值班職責(zé)
1.信息接收與處理：
值班人員需受理來(lái)電、來(lái)訪、來(lái)信等，詳細(xì)登記相關(guān)信息，包括時(shí)間、來(lái)電人姓名、聯(lián)系方式、反映內(nèi)容等。
對(duì)緊急信息、重大突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并按程序上報(bào)有關(guān)部門。
2.應(yīng)急處置：
值班人員需熟悉應(yīng)急預(yù)案和處置流程，一旦發(fā)生突發(fā)事件，能迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行初步處置。
在處置過(guò)程中，需保持與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的溝通聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告處置進(jìn)展和結(jié)果。
3.值班記錄與交接：
值班人員需認(rèn)真填寫值班記錄，記錄事項(xiàng)要字跡工整、準(zhǔn)確無(wú)誤。
交接班時(shí)，交班人員需將值班情況、已辦和未辦事項(xiàng)向接班人員交代清楚，確保處理事項(xiàng)的連續(xù)性。
四、工作紀(jì)律與要求
1.堅(jiān)守崗位：
值班人員需堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，嚴(yán)禁脫崗、斷崗或代崗。
電話嚴(yán)禁轉(zhuǎn)接，確保接聽(tīng)不遺漏。
2.保密規(guī)定：
值班人員需嚴(yán)守保密規(guī)定，對(duì)收發(fā)文涉及事項(xiàng)、值班情況嚴(yán)守秘密，以防泄密事件發(fā)生。
3.巡查與檢查：
值班期間需定期或不定期進(jìn)行巡查，檢查各部位的安全情況。
辦公室或指定部門需對(duì)值班情況進(jìn)行不定期抽查，確保值班工作正常有序進(jìn)行。
五、考核與獎(jiǎng)懲
1.考核標(biāo)準(zhǔn)：
值班人員的工作態(tài)度、到崗情況、信息接收與處理、應(yīng)急處置能力等方面將作為考核標(biāo)準(zhǔn)。
2.獎(jiǎng)懲措施：
對(duì)值班組織健全、人員落實(shí)和制度建設(shè)完善，在緊急重大情況的.報(bào)告和處置中成績(jī)突出的單位和值班人員要予以表彰。
對(duì)違反值班紀(jì)律、擅離職守、遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、誤報(bào)緊急重大情況等行為，將視情節(jié)輕重給予通報(bào)批評(píng)、行政處分等處罰。
六、附則
1.解釋權(quán)：
本制度由本單位辦公室或指定部門負(fù)責(zé)解釋。
2.生效日期：
本制度自發(fā)布之日起生效，原有相關(guān)規(guī)定與本制度不符的，以本制度為準(zhǔn)。
應(yīng)急值班管理制度 篇4
為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范鎮(zhèn)機(jī)關(guān)值班工作，切實(shí)提高突發(fā)事件應(yīng)急處置能力，根據(jù)省市縣應(yīng)急管理局和縣委縣政府的相關(guān)要求規(guī)定，結(jié)合應(yīng)急管理的工作特點(diǎn)，特制定本值班制度。
一、值班方式
（一）實(shí)行總值班制。總值班由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)本縣時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)需指定其他領(lǐng)導(dǎo)代行總值班職責(zé)。
�。ǘ⿲�(shí)行班子成員帶班制。分組輪流值班制，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)按工作組分組，每組由帶班領(lǐng)導(dǎo)1-2人和值班人員4-5人組成。
�。ㄋ模⿲�(shí)行24小時(shí)值班制。
二、值班人員職責(zé)
�。ㄒ唬┏袚�(dān)值班時(shí)間應(yīng)急值守工作;
�。ǘ┚S護(hù)并保持上下左右間的通信聯(lián)絡(luò)暢通;
�。ㄈ┴�(fù)責(zé)接收和處辦各類預(yù)警和突發(fā)事件信息;
�。ㄋ模┤嬲莆毡締挝恢卮笄闆r，及時(shí)辦理緊急事項(xiàng)，負(fù)責(zé)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示;
�。ㄎ澹┏修k突發(fā)事件信息的編輯、報(bào)送。協(xié)調(diào)督促領(lǐng)導(dǎo)批示、指示的落實(shí)等工作;
�。┒綄�(dǎo)檢查值班期間下屬單位及下級(jí)值班值守工作;
�。ㄆ撸┦占碣Y料，填寫《值班日志》;
�。ò耍┏袚�(dān)值班時(shí)間內(nèi)鎮(zhèn)辦公區(qū)財(cái)產(chǎn)安全；
�。ň牛┍３种蛋嗍噎h(huán)境整潔。
�。ㄊ┏修k鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
三、值班事務(wù)處理程序
�。ㄒ唬┩话l(fā)事件報(bào)告處理程序
1.值班人員接到突發(fā)事件報(bào)告后，要迅速核實(shí)并詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事件起因、事故名稱、造成后果（傷亡人數(shù)、財(cái)產(chǎn)損失）、事件性質(zhì)、影響范圍、基本過(guò)程、發(fā)展趨勢(shì)、處置情況、擬采取措施及其他需要上報(bào)的有關(guān)事項(xiàng)、事件報(bào)告報(bào)告單位（報(bào)告人）等基本信息，10分鐘內(nèi)報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)，30分鐘內(nèi)報(bào)告總值班和縣政府，1小時(shí)內(nèi)報(bào)告市應(yīng)急管理鎮(zhèn)，同時(shí)通知有關(guān)股室和人員做好應(yīng)急處置準(zhǔn)備。
2.帶班領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后視突發(fā)事件情況，采取應(yīng)急措施，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)處置和各渠道信息報(bào)送報(bào)告工作。
3.報(bào)送的突發(fā)事件信息，原則上必須以書面材料方式，并經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)審核、總值班審批同意后方可報(bào)送，以確保上報(bào)信息真實(shí)有效。情況特別緊急，來(lái)不及起草書面報(bào)告，采取電話等其他方式報(bào)告的，要及時(shí)補(bǔ)報(bào)書面材料。需要越級(jí)報(bào)告的突發(fā)事件信息，越級(jí)報(bào)告的同時(shí)必須報(bào)告縣政府。使用電腦、手機(jī)短信、微信等報(bào)送文字信息的，報(bào)送后需使用電話進(jìn)一步向接報(bào)人核實(shí)接報(bào)情況，防止漏接。突發(fā)事件信息報(bào)送情況必須詳細(xì)記錄。
4.值班人員接報(bào)后要積極協(xié)助帶班領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行應(yīng)急處置。在處置過(guò)程中，要主動(dòng)與總值班、帶班領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)處置負(fù)責(zé)人及有關(guān)部門保持聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)和總值班、帶班領(lǐng)導(dǎo)的處置意見(jiàn)，負(fù)責(zé)催辦和落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項(xiàng)，跟蹤了解有關(guān)情況，及時(shí)報(bào)送處置情況。
（二）值班公務(wù)處理程序。值班人員在接到上級(jí)及其它有關(guān)部門需我鎮(zhèn)處理的有關(guān)事務(wù)的通知后，應(yīng)按下列程序妥善處理：
1.完整記錄事務(wù)內(nèi)容。具體包括：來(lái)電來(lái)訪來(lái)件時(shí)間、單位、人員及聯(lián)系方式，來(lái)電來(lái)訪來(lái)件事由，辦理時(shí)限和具體要求等，能夠當(dāng)即解決的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)即解決。
2.凡遇重要事項(xiàng)和復(fù)雜情況須立即報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)，帶班領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)到位，涉及股室業(yè)務(wù)的須及時(shí)通知相關(guān)股室負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員到位。
3.原則上值班人員要及時(shí)辦結(jié)經(jīng)辦事項(xiàng)，若遇事務(wù)比較復(fù)雜，涉及多個(gè)部門、多個(gè)股室，或辦理時(shí)間超過(guò)值班時(shí)間的，應(yīng)按照領(lǐng)導(dǎo)批示移交相關(guān)業(yè)務(wù)股室辦理。移交情況應(yīng)在《值班日志》記錄，不得拖著不辦或壓著不轉(zhuǎn)。
四、工作要求
（一）嚴(yán)格值班記錄。值班工作實(shí)行全程“痕跡化”管理。鎮(zhèn)統(tǒng)一制作規(guī)范的.《值班日志》本，值班人員應(yīng)將值班期間發(fā)生的事項(xiàng)和處置情況完整地記錄在《值班日志》上。值班記錄要字跡工整，要素齊全，詳略得當(dāng)。對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處置，應(yīng)嚴(yán)格按事件信息的時(shí)間順序（精確到分鐘）詳細(xì)記錄處置過(guò)程。突發(fā)事件或緊急事務(wù)處置完畢后，要及時(shí)報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)知曉，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋，對(duì)接報(bào)的重大情況材料、電話記錄、處置過(guò)程中的領(lǐng)導(dǎo)批示、指示及處理情況等，要及時(shí)整理歸檔保存。帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)每日對(duì)《值班日志》進(jìn)行審閱簽字。
（二）嚴(yán)格來(lái)電接聽(tīng)和來(lái)訪接待。值班人員應(yīng)認(rèn)真接聽(tīng)值班期間的來(lái)電，文明應(yīng)答，詳細(xì)記錄。值班員接電后，首先應(yīng)根據(jù)接聽(tīng)的內(nèi)容核對(duì)和研判結(jié)論，認(rèn)真整理《電話記錄》，然后按程序報(bào)告處理;基層單位及群眾來(lái)電，有明確依據(jù)的可直接答復(fù)，敏感問(wèn)題經(jīng)請(qǐng)示帶班領(lǐng)導(dǎo)后按指示要求答復(fù)，必要時(shí)可幫助聯(lián)系處理;對(duì)于群眾反映的求助類、投訴咨詢類等問(wèn)題，應(yīng)引導(dǎo)至“12345”政務(wù)服務(wù)熱線或視情幫助聯(lián)系有關(guān)屬地政府、部門妥善處理，并記錄處理過(guò)程和結(jié)果。
（三）嚴(yán)格交接班制度。值班組收好文電和有關(guān)資料，對(duì)其完成情況進(jìn)行歸納記錄，并對(duì)值班室衛(wèi)生清掃后方可進(jìn)行交班。交接班要在值班室當(dāng)面進(jìn)行，交接班時(shí)間為次日上午8：00。接班人員須提前到崗，交班事項(xiàng)應(yīng)在每班《值班日志》中明確，并由交接班雙方帶班領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。
�。ㄋ模﹪�(yán)格執(zhí)行保密制度。值班人員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密規(guī)定，不得向無(wú)關(guān)人員透露涉密信息。使用電話、傳真和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞有關(guān)信息和批示文件，要區(qū)分明件和密件，密來(lái)密往，嚴(yán)禁明密混用。
（五）嚴(yán)格工作紀(jì)律。每個(gè)值班組要保證值班人員在崗值班值守。值班人員必須堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，不準(zhǔn)遲到早退，不準(zhǔn)擅離崗位，嚴(yán)格禁止由非值班人員替代值班，不得飲酒并保持通訊工具24小時(shí)暢通。
�。﹪�(yán)格設(shè)備使用管理。值班人員應(yīng)熟練掌握各種辦公設(shè)備，加強(qiáng)維護(hù)管理，確保設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，保證信息傳遞暢通。
五、責(zé)任追究
鎮(zhèn)紀(jì)檢不定期對(duì)值班人員在崗情況進(jìn)行抽查，對(duì)違反值班規(guī)定不按時(shí)到崗、中途離崗、脫崗以及遇緊急事件未按要求處理的，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)通報(bào)，責(zé)令當(dāng)事人作出深刻檢查，并取消當(dāng)事人本年度評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。對(duì)違反本規(guī)定并造成不良后果和社會(huì)影響的，依紀(jì)依法追究有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任。
六、本制度自印發(fā)之日起施行，原有規(guī)定與本制度規(guī)定不一致的按本制度規(guī)定執(zhí)行。
應(yīng)急值班管理制度 篇5
一、目的
為了加強(qiáng)應(yīng)急值班工作，及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定，特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于本單位及所屬各部門的應(yīng)急值班管理工作。
三、值班安排
1、設(shè)立應(yīng)急值班崗位，明確值班人員的.職責(zé)和權(quán)限。
2、制定詳細(xì)的值班表，確保 24 小時(shí)有人值班。
3、值班人員應(yīng)具備相應(yīng)的應(yīng)急處置能力和知識(shí)。
四、值班職責(zé)
1、保持通訊暢通，及時(shí)接聽(tīng)電話、接收傳真和郵件等信息。
2、做好值班記錄，包括來(lái)電時(shí)間、來(lái)電人、事項(xiàng)內(nèi)容、處理結(jié)果等。
3、遇到突發(fā)事件，應(yīng)立即按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行初步處理，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
4、跟蹤事件處理進(jìn)展，及時(shí)反饋?zhàn)钚虑闆r。
5、完成上級(jí)交辦的其他應(yīng)急相關(guān)工作。
五、值班紀(jì)律
1、值班人員不得擅自離崗、脫崗。
2、嚴(yán)禁在值班期間飲酒、娛樂(lè)或從事與值班工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
3、嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露應(yīng)急工作中的機(jī)密信息。
六、交接班制度
1、交接班時(shí)，交班人員應(yīng)將未處理完畢的事項(xiàng)和相關(guān)信息向接班人員詳細(xì)交接。
2、接班人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)值班記錄，確認(rèn)無(wú)誤后進(jìn)行簽字接班。
3、交接班過(guò)程應(yīng)簡(jiǎn)潔、迅速，不得影響正常的值班工作。
七、培訓(xùn)與演練
1、定期組織值班人員進(jìn)行應(yīng)急知識(shí)和技能培訓(xùn)。
2、不定期開(kāi)展應(yīng)急演練，提高值班人員的應(yīng)急處置能力。
八、監(jiān)督與考核
1、設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，對(duì)值班工作進(jìn)行不定期檢查。
2、對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的值班人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反值班制度的人員進(jìn)行批評(píng)和處罰。
九、附則
1、本制度自發(fā)布之日起生效。
2、本制度由xx管理部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。
應(yīng)急值班管理制度 篇6
為科學(xué)高效防范應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)新形勢(shì)下局機(jī)關(guān)應(yīng)急值班值守工作，有力保障局機(jī)關(guān)全天候運(yùn)轉(zhuǎn)，高效協(xié)助縣委、縣政府應(yīng)對(duì)處置重大突發(fā)事件，根據(jù)應(yīng)急管理部、省應(yīng)急管理廳、市應(yīng)急管理局和縣委、縣政府及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合局機(jī)關(guān)實(shí)際制定本制度。
一、總體要求
24小時(shí)在崗在位、信息接報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確、會(huì)商研判精細(xì)精準(zhǔn)、指揮調(diào)度權(quán)威高效、應(yīng)急處置規(guī)范有序。
二、基本原則
統(tǒng)一指揮、平急結(jié)合，綜合為主、專業(yè)協(xié)同、縱橫聯(lián)動(dòng)、一體貫通。
三、值班值守模式
�。ㄒ唬┲蛋喾譃槠綍r(shí)綜合值班和特定時(shí)期值班兩種模式。
平時(shí)綜合值班值守模式為“1+3/4+1”,即每日安排1名局領(lǐng)導(dǎo)、3或4名股室人員和1名系統(tǒng)運(yùn)維人員值班。由縣應(yīng)急指揮中心制定值班方案，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
帶班局領(lǐng)導(dǎo)（局班子成員、科級(jí)干部）在平時(shí)綜合值班時(shí)實(shí)行日值制，即每日安排1名局科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在崗輪流帶班，帶班局科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)除在縣城區(qū)檢查值班工作或赴應(yīng)急處突現(xiàn)場(chǎng)指揮外，應(yīng)在局機(jī)關(guān)辦公區(qū)履行帶班職責(zé)。
�。ǘ┨囟〞r(shí)期值班值守模式為：在平時(shí)綜合值班模式的基礎(chǔ)上，根據(jù)防范應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的需要，加強(qiáng)值班值守力量，相應(yīng)增加本局人員及其他主要成員單位人員參與值班，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況增加運(yùn)維人員和備勤人員。
特定時(shí)期包括但不限于下列情形：?jiǎn)?dòng)自然災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)期間；發(fā)生突發(fā)事件（含涉險(xiǎn)事件）時(shí)；重大會(huì)議、特別防護(hù)期；經(jīng)分析研判需采取特別防范措施期間。
啟動(dòng)特定時(shí)期值班值守模式，分為以下3種類型：
1、啟動(dòng)自然災(zāi)害類應(yīng)急響應(yīng)時(shí)（含經(jīng)分析研判需采取特別防范措施時(shí)），由帶班局領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌調(diào)度，各承擔(dān)業(yè)務(wù)股室負(fù)責(zé)縣防汛抗旱辦、縣減災(zāi)辦、縣森防辦、縣抗震救災(zāi)辦對(duì)接相關(guān)指揮部主要成員單位制定《聯(lián)合值班方案（表）》，報(bào)分管局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施，并根據(jù)安排表調(diào)度相關(guān)成員單位參加值班。啟動(dòng)四級(jí)應(yīng)急響應(yīng)時(shí)，分管局領(lǐng)導(dǎo)及《聯(lián)合值班方案（表）》人員參加值班；啟動(dòng)三級(jí)及以上應(yīng)急響應(yīng)時(shí)，局主要領(lǐng)導(dǎo)（或指定局領(lǐng)導(dǎo)）坐鎮(zhèn)指揮中心調(diào)度指揮。
2、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，按照《郴州市應(yīng)急管理局辦公室關(guān)于印發(fā)郴州市應(yīng)急管理局（市應(yīng)急指揮中心）突發(fā)事件應(yīng)急處置響應(yīng)和職責(zé)分工的通知（試行）》執(zhí)行。
3、重大會(huì)議、活動(dòng)和法定節(jié)假日時(shí)，由縣應(yīng)急指揮中心制定值班方案，經(jīng)局主要領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)施。重大會(huì)議、活動(dòng)特防期時(shí)增加1名局領(lǐng)導(dǎo)、1名股室人員參與值班；國(guó)家法定節(jié)假日實(shí)行雙領(lǐng)導(dǎo)值班，即每日安排2名局領(lǐng)導(dǎo)（一名實(shí)職領(lǐng)導(dǎo)，一名協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)），股室值班4人（白班2人，晩班2人）。備勤人員根據(jù)實(shí)際需要參與值班。并實(shí)行“五個(gè)一”（一日一研判、一日一調(diào)度、一日一專報(bào)、一日一抽查、一事一處置）值班工作機(jī)制，即：每日組織一次安全風(fēng)險(xiǎn)研判會(huì)商，每日調(diào)度重點(diǎn)地區(qū)行業(yè)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)防范工作，每日形成安全防范信息專報(bào)，每日抽查各地應(yīng)急值班值守情況，及時(shí)應(yīng)對(duì)處置各類突發(fā)事件。
（三）全局干部職工含運(yùn)維等人員要按要求參加值班和備勤，并嚴(yán)格遵守相關(guān)制度，各股室、站、隊(duì)負(fù)責(zé)人為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件緊急聯(lián)絡(luò)責(zé)任人，須24小時(shí)保持通信暢通。
四、主要職責(zé)
值班人員須保持24小時(shí)通信聯(lián)絡(luò)暢通；熟悉突發(fā)事件處置應(yīng)對(duì)流程，按照相關(guān)規(guī)定及時(shí)報(bào)送值班信息；傳達(dá)和督促落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批示指示；督查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)急值班值守工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。具體崗位職責(zé)如下：
（一）帶班局領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)
1、負(fù)責(zé)帶班期間值班值守全面工作；
2、負(fù)責(zé)調(diào)度指揮突發(fā)事件應(yīng)急處置工作，協(xié)調(diào)分管局領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)股室和市直有關(guān)單位負(fù)責(zé)人參與調(diào)度指揮和指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)處置工作;
3、負(fù)責(zé)帶班期間的工作交接、調(diào)度會(huì)商及風(fēng)險(xiǎn)研判，按要求組織和參加視頻調(diào)度等工作；
4、負(fù)責(zé)跟蹤審簽較大以上突發(fā)事件和緊急信息的報(bào)告；
5、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。
（二）值班人員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)應(yīng)急值班值守工作。組織每日值班交接班，擬辦值班文電信息處理意見(jiàn)，審核上報(bào)各類信息，督辦落實(shí)未辦結(jié)事項(xiàng)；
2、負(fù)責(zé)協(xié)助組織綜合安全風(fēng)險(xiǎn)研判，視情況下發(fā)研判預(yù)警提示；
3、負(fù)責(zé)組織參與突發(fā)事件研判會(huì)商、視頻調(diào)度，核實(shí)相關(guān)情況并及時(shí)報(bào)告，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示指示，按預(yù)案做好啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)等工作；
4、負(fù)責(zé)督導(dǎo)指揮運(yùn)維值班人員履職情況和抽查全縣應(yīng)急系統(tǒng)值班值守情況。必要時(shí)，抽查有關(guān)縣直部門單位及各救援隊(duì)伍值班值守情況；
5、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他事項(xiàng)。
（三）運(yùn)維人員職責(zé)
1、承擔(dān)相關(guān)信息化設(shè)備和系統(tǒng)的操作和日常維護(hù)管理工作；
2、承擔(dān)應(yīng)急指揮大廳視頻調(diào)度、研判會(huì)商、現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)通等技術(shù)保障工作；
3、協(xié)助指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)視頻調(diào)度系統(tǒng)運(yùn)行工作，承擔(dān)對(duì)接測(cè)試及技術(shù)咨詢工作；
4、協(xié)助開(kāi)展應(yīng)急指揮車等應(yīng)急通信設(shè)備的實(shí)戰(zhàn)拉練工作；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
五、工作要求
（一）嚴(yán)格執(zhí)行排班�！吨蛋喟才疟怼穲�(bào)局主要領(lǐng)導(dǎo)審簽發(fā)布實(shí)施后，原則上不得調(diào)換。帶班局領(lǐng)導(dǎo)因緊急出差、赴應(yīng)急處突現(xiàn)場(chǎng)或其他特殊情況確需調(diào)整的，則實(shí)行AB角工作制，報(bào)局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并調(diào)劑其他局領(lǐng)導(dǎo)帶班值班；值班人員確需調(diào)整的，經(jīng)請(qǐng)示帶班局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意后調(diào)劑其他人員值班，并報(bào)指揮中心備案。
（二）認(rèn)真履行職責(zé)。要保持高度的政治敏銳性和工作責(zé)任感,認(rèn)真履行帶班值班崗位職責(zé)；認(rèn)真受理值班電話，接打電話時(shí)做到態(tài)度熱情、語(yǔ)言規(guī)范、表述精準(zhǔn)，重要來(lái)電要詳細(xì)做好電話記錄；執(zhí)行每日交接班制度，值班日志要全面詳細(xì)，交接班要書面簽字確認(rèn)，信息報(bào)送要及時(shí)準(zhǔn)確全面，突發(fā)事件處置要按照應(yīng)急處置規(guī)程快速響應(yīng);發(fā)生較大及以上（含涉險(xiǎn)）突發(fā)事件時(shí)，帶班局領(lǐng)導(dǎo)必須坐鎮(zhèn)縣應(yīng)急指揮中心組織調(diào)度指揮直至事件處置完畢。
�。ㄈ﹪�(yán)守值班紀(jì)律。值班電話時(shí)刻保持暢通，響鈴3聲之內(nèi)接聽(tīng)，嚴(yán)禁呼叫轉(zhuǎn)移、設(shè)置彩鈴或用于處理與值班工作無(wú)關(guān)的事務(wù)。特定時(shí)期值班至少保證1名帶班局領(lǐng)導(dǎo)（或指定局領(lǐng)導(dǎo)）24小時(shí)在崗值班；值班人員、運(yùn)維人員24小時(shí)在崗值班；值班人員按要求值班履職。應(yīng)急管理部、省應(yīng)急管理廳和市應(yīng)急管理局對(duì)值班值守情況進(jìn)行電話或視頻抽查時(shí)，值班員和運(yùn)維人員5分鐘內(nèi)須趕到會(huì)場(chǎng)，值班人員10分鐘內(nèi)，帶班局領(lǐng)導(dǎo)15分鐘內(nèi)趕到會(huì)場(chǎng)；備勤人員30分鐘內(nèi)趕到指揮中心大廳。要堅(jiān)守崗位、嚴(yán)守紀(jì)律，嚴(yán)禁擅離職守、脫崗溜崗。因職責(zé)不履行、值班不到位，存在主觀過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致不良影響或造成嚴(yán)重后果的，嚴(yán)肅追究有關(guān)人員責(zé)任。
（四）規(guī)范信息報(bào)送
1、報(bào)送范圍。按照《湖南省突發(fā)事件報(bào)告范圍與標(biāo)準(zhǔn)》，《中共郴州市委辦公室、郴州市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)緊急信息工作的通知》，《郴州市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)郴州市政府系統(tǒng)政務(wù)值班工作六項(xiàng)制度的通知》報(bào)送緊急信息，不在規(guī)定范圍內(nèi)但比較敏感，或縣委辦公室、縣政府辦公室要求報(bào)送的緊急情況也要及時(shí)報(bào)送。
2、報(bào)送內(nèi)容。緊急信息報(bào)送內(nèi)容要權(quán)威、真實(shí)、客觀，文字要簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、精煉，做到“首報(bào)及時(shí)、續(xù)報(bào)準(zhǔn)確、終報(bào)全面”。
3、報(bào)送時(shí)限。在重要緊急情況發(fā)生后30分鐘內(nèi)電話、1小時(shí)內(nèi)書面向縣委辦值班室和信息室、縣政府辦值班室、市應(yīng)急指揮中心報(bào)告�？h委辦值班室和信息室、縣政府辦值班室、市應(yīng)急指揮中心調(diào)度的重要緊急情況，30分鐘內(nèi)電話反饋、1小時(shí)內(nèi)書面反饋。
4、報(bào)送程序。緊急信息在上報(bào)上級(jí)對(duì)口部門之前，須經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)初審，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后報(bào)縣委辦值班室和信息室、縣政府辦值班室審核把關(guān)，由縣委辦值班室和信息室、縣政府辦值班室按程序報(bào)分管縣領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)報(bào)請(qǐng)縣委辦主任、縣政府辦主任審定后方可上報(bào)。重要緊急情況須報(bào)請(qǐng)縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)審定后方可上報(bào)。
�。ㄎ澹⿵�(qiáng)化后勤保障。局辦公室負(fù)責(zé)參與值班人員的后勤保障工作，解決值班期間辦公、就餐、休息、生活必需等問(wèn)題，為指揮中心配備必要的值班食品、物資。
�。┳袷乇Ｃ芗o(jì)律。嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，嚴(yán)禁向無(wú)關(guān)人員透露涉密信息和工作秘密，嚴(yán)禁使用非保密設(shè)備處理涉密事項(xiàng)，嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)將涉密文件、信息、設(shè)備等帶出值班場(chǎng)所。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)治安與應(yīng)急管理辦公室可參照本制度，并結(jié)合實(shí)際制定本地區(qū)值班值守制度。
應(yīng)急值班管理制度 篇7
一、目的
為有效應(yīng)對(duì)緊急情況，確保單位在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠快速反應(yīng)、妥善處理，保障人員安全和單位正常運(yùn)作，特制定本應(yīng)急值班管理制度。
二、適用范圍
本制度適用于本單位所有工作人員，特別是參與應(yīng)急管理及值班的相關(guān)人員。
三、值班人員的'選定
1、應(yīng)急值班人員應(yīng)由單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人推薦并審核，確保人員具備一定的應(yīng)急處理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
2、應(yīng)急值班人員需進(jìn)行定期培訓(xùn)，熟悉應(yīng)急處理流程。
四、值班安排
1、應(yīng)急值班以周為周期進(jìn)行安排，每周需提前制定值班表，并在單位公告欄公示。
2、值班人員需按照值班表按時(shí)到崗，不得無(wú)故缺席。如需請(qǐng)假，須提前向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備并找到替代人員。
五、值班內(nèi)容
1、監(jiān)測(cè)：值班期間需及時(shí)關(guān)注各類安全信息，對(duì)可能發(fā)生的安全隱患進(jìn)行監(jiān)測(cè)和匯報(bào)。
2、報(bào)告：如遇突發(fā)事件，值班人員應(yīng)立即向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，提供詳細(xì)情況。
3、處理：按照應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)，組織相關(guān)人員進(jìn)行處理。
4、記錄：及時(shí)填寫《應(yīng)急值班記錄表》，詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)及處理結(jié)果，以備事后總結(jié)和分析。
六、應(yīng)急響應(yīng)
1、確認(rèn)事件性質(zhì)后，迅速啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，確保第一時(shí)間響應(yīng)。
2、指揮協(xié)調(diào)：值班人員需對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行指揮，確保各項(xiàng)措施的落實(shí)與配合。
3、緊急救助：如需協(xié)調(diào)醫(yī)療、消防等外部資源，值班人員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系并提供必要的支持。
七、總結(jié)與反饋
1、每次應(yīng)急處置結(jié)束后，值班人員需及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，反饋處理結(jié)果和存在的問(wèn)題。
2、定期召開(kāi)應(yīng)急值班總結(jié)會(huì)議，分析應(yīng)急處置過(guò)程中遇到的困難，討論改進(jìn)措施。
八、責(zé)任追究
1、對(duì)在值班期間因失職、瀆職導(dǎo)致應(yīng)急事件處理不當(dāng)?shù)呢?zé)任人，按照單位相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處分。
2、情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)依法追求法律責(zé)任。
九、附則
1、本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，由單位綜合管理部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。
2、本制度應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和法律法規(guī)的變更進(jìn)行定期評(píng)估和更新。
應(yīng)急值班管理制度 篇8
為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善我局應(yīng)急值班工作制度，進(jìn)一步強(qiáng)化管理、規(guī)范程序、明確責(zé)任，保證及時(shí)有效應(yīng)對(duì)處置重要信息及相關(guān)突發(fā)事件。根據(jù)《市應(yīng)急管理局突發(fā)事件信息處置辦法（試行）》文件精神，結(jié)合我局實(shí)際，特制訂如下應(yīng)急值班工作制度：
1.嚴(yán)格落實(shí)值班值守崗位責(zé)任。局機(jī)關(guān)值班人員要同時(shí)肩負(fù)局機(jī)關(guān)值班工作和應(yīng)急值守工作。一旦遇到突發(fā)事件，要認(rèn)真做好應(yīng)急相關(guān)信息的接收、傳達(dá)和報(bào)告等工作，確保聯(lián)絡(luò)暢通，及時(shí)掌握、接收和向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送緊急突發(fā)事件信息。
2.嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)事件信息處置規(guī)定。值班人員接到突發(fā)事件信息和重大事件的預(yù)警信息，除按規(guī)定流程向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門報(bào)告之外，還需同步抄報(bào)局應(yīng)急救援指揮中心。要求從收到突發(fā)事件發(fā)生信息到口頭上報(bào)時(shí)限不得超過(guò)20分鐘，書面上報(bào)時(shí)限不得超過(guò)1個(gè)小時(shí)。突發(fā)事件信息報(bào)送應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面，不得遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)。應(yīng)急處置過(guò)程中，要做好跟蹤處理工作。
3.嚴(yán)格執(zhí)行值班記錄制度。值守人員在值班期間，應(yīng)將發(fā)生的事項(xiàng)和處置情況在值班登記簿上作詳細(xì)記載。記錄應(yīng)字跡清楚、要素齊全、詳略得當(dāng)。值班記錄內(nèi)容包括：時(shí)間、地點(diǎn)、事件、性質(zhì)、規(guī)模、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、處置措施、領(lǐng)導(dǎo)批示辦理情況等。《值班登記薄》須編號(hào)歸檔。
4.嚴(yán)格履行交接班程序。交接班事項(xiàng)須經(jīng)交接雙方在值班記錄上簽字確認(rèn)，做到字跡清晰，事項(xiàng)明了；當(dāng)班時(shí)段未處理完畢的問(wèn)題，應(yīng)詳細(xì)記錄好處理過(guò)程，移交下一班繼續(xù)處理。如無(wú)具體交接事項(xiàng)，交接班雙方也要簽字完成交接程序，值班人員要注意保持值班記錄本的整潔。
5.嚴(yán)格執(zhí)行在崗值班制度。值班人員必須堅(jiān)守值班工作崗位，實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班期間應(yīng)當(dāng)全天在局值班室辦公，不得擅自離崗、脫崗，隨意走動(dòng)。遇有特殊情況需臨時(shí)離開(kāi)或調(diào)班的，須請(qǐng)示當(dāng)天帶班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，相關(guān)科室也應(yīng)合理安排值班員在手工作。
6.嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制度。值班人員接受本單位外人員詢問(wèn)或信訪投訴時(shí)，有責(zé)任為其辦理或引導(dǎo)辦理有關(guān)事項(xiàng)。對(duì)屬于首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍且可當(dāng)場(chǎng)辦理的，按有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理；對(duì)不屬于首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍但屬于本單位職責(zé)范圍的，首問(wèn)責(zé)任人要主動(dòng)告知或指引其至承辦科室；對(duì)不屬于本單位職責(zé)范圍的'，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)告知或盡可能幫助對(duì)方了解承辦部門。
7.嚴(yán)格遵守保密制度。值班人員須嚴(yán)格遵守保密法則，不得以任何方式泄露所接觸和知悉的國(guó)家秘密，妥善保管好文件，以防遺失、泄露。不得擅自泄露領(lǐng)導(dǎo)的行程、聯(lián)系電話、家庭住址以及其他個(gè)人信息。
8.保持值班場(chǎng)所干凈整潔。愛(ài)護(hù)公物，正確使用值班室的電子辦公用品、電器、衛(wèi)生潔具等。嚴(yán)禁在值班室內(nèi)飲酒、娛樂(lè)，保持值班室的潔凈。
9.加強(qiáng)值班檢查督導(dǎo)。局應(yīng)急救援指揮中心應(yīng)不定期對(duì)各值班人員值班情況進(jìn)行抽查和檢查，并將檢查情況及時(shí)通報(bào)。必要時(shí)下發(fā)整改通知書，提出整改要求，督促落實(shí)整改。值班人員違反值班有關(guān)規(guī)定，造成事故信息漏報(bào)、遲報(bào)或產(chǎn)生其它不良影響的，扣發(fā)值班補(bǔ)貼，并予以通報(bào)批評(píng)。情節(jié)嚴(yán)重的，按有關(guān)規(guī)定予以處理。
10.辦公室負(fù)責(zé)匯總統(tǒng)計(jì)值班情況，嚴(yán)格履行造表、審批、公示、復(fù)核、報(bào)銷、簽字、支付發(fā)放等財(cái)務(wù)手續(xù)。
以上值班值守工作要求，自印發(fā)之日起施行，希望機(jī)關(guān)各科室認(rèn)真加以落實(shí)。
應(yīng)急值班管理制度 篇9
第一章 總則
第一條 為確保煤礦安全生產(chǎn)，有效預(yù)防和及時(shí)應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件，保障礦工生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《煤礦安全規(guī)程》等相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本礦實(shí)際情況，特制定本煤礦應(yīng)急值班管理制度。
第二條 本制度旨在明確煤礦應(yīng)急值班的組織體系、職責(zé)分工、值班要求、信息報(bào)告、應(yīng)急處置及責(zé)任追究等事項(xiàng)，確保應(yīng)急管理工作高效、有序進(jìn)行。
第二章 組織體系與職責(zé)
第三條 成立煤礦應(yīng)急值班指揮中心，由礦長(zhǎng)擔(dān)任總指揮，副礦長(zhǎng)、總工程師、安全總監(jiān)等相關(guān)負(fù)責(zé)人任副總指揮，成員包括各科室負(fù)責(zé)人、區(qū)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)及專（兼）職應(yīng)急救援人員。
第四條 應(yīng)急值班指揮中心職責(zé)：
1. 制定和完善煤礦應(yīng)急值班管理制度及應(yīng)急預(yù)案。
2. 組織開(kāi)展應(yīng)急培訓(xùn)和演練，提高全員應(yīng)急意識(shí)和能力。
3. 負(fù)責(zé)應(yīng)急值守工作，接收、處理并上報(bào)應(yīng)急信息。
4. 指揮協(xié)調(diào)應(yīng)急救援行動(dòng)，調(diào)配應(yīng)急資源。
5. 組織事故調(diào)查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。
第五條 設(shè)立應(yīng)急值班室，實(shí)行24小時(shí)不間斷值班制度，由專人負(fù)責(zé)值守，確保信息暢通無(wú)阻。
第三章 值班要求
第六條 值班人員應(yīng)具備以下條件：
1. 熟悉煤礦安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度及應(yīng)急預(yù)案。
2. 掌握煤礦基本情況和應(yīng)急資源分布情況。
3. 具備良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。
4. 身體健康，能適應(yīng)應(yīng)急值班工作強(qiáng)度。
第七條 值班人員職責(zé)：
1. 堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。
2. 認(rèn)真記錄值班情況，包括電話記錄、信息接收及處理情況等。
3. 密切關(guān)注煤礦生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告異常情況。
4. 接到應(yīng)急信息后，立即按照應(yīng)急預(yù)案規(guī)定程序進(jìn)行處置，并向上級(jí)匯報(bào)。
5. 保持與上級(jí)應(yīng)急管理部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、消防部門等外部單位的聯(lián)系暢通。
第八條 值班交接：
1. 值班人員應(yīng)提前到崗，進(jìn)行工作交接。
2. 交接內(nèi)容包括未處理完畢的事項(xiàng)、當(dāng)前生產(chǎn)狀況、應(yīng)急物資準(zhǔn)備情況等。
3. 交接雙方應(yīng)在值班記錄上簽字確認(rèn)。
第四章 信息報(bào)告與應(yīng)急處置
第九條 發(fā)現(xiàn)或接報(bào)突發(fā)事件后，值班人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并遵循“快報(bào)事實(shí)、慎報(bào)原因”的.原則，迅速向應(yīng)急值班指揮中心及上級(jí)應(yīng)急管理部門報(bào)告。
第十條 應(yīng)急值班指揮中心根據(jù)事件性質(zhì)、規(guī)模和危害程度，決定啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)，組織應(yīng)急救援隊(duì)伍迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。
第十一條 在應(yīng)急處置過(guò)程中，應(yīng)確保通訊暢通，加強(qiáng)信息溝通，及時(shí)報(bào)告事態(tài)發(fā)展和處置進(jìn)展情況。
第五章 責(zé)任追究
第十二條 對(duì)于在應(yīng)急值班工作中玩忽職守、失職瀆職、遲報(bào)瞞報(bào)等行為，將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和礦規(guī)礦紀(jì)嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
第六章 附則
第十三條 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，由煤礦應(yīng)急值班指揮中心負(fù)責(zé)解釋和修訂。
應(yīng)急值班管理制度 篇10
為進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)應(yīng)急值班值守工作，規(guī)范值班值守程序，確保緊急事件處置快速有效，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本制度。
第一條嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，值班每24小時(shí)為一班，周一至周五為上午8：30至次日上午8：30，周六周日、節(jié)假日為上午9：00至次日上午9：00。每班值班人員由值班領(lǐng)導(dǎo)、組長(zhǎng)和組員組成。每天至少有1名班子成員帶班，值班人員必須保持24小時(shí)通訊聯(lián)絡(luò)暢通。
第二條應(yīng)急指揮中心值班安排由黨政辦統(tǒng)一安排，實(shí)行輪流制，各組值班時(shí)間由值班組長(zhǎng)自行安排。值班人員必須24小時(shí)堅(jiān)守崗位，忠于職守，值班人員必須準(zhǔn)時(shí)交接班；值班人員不得擅自調(diào)班，因特殊情況確需調(diào)班的，必須經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意后方可調(diào)班，并同時(shí)報(bào)黨政辦、應(yīng)急辦；值班期間，值班人員必須認(rèn)真履職，不得喝酒、不得做與工作無(wú)關(guān)的事。凡違反上述規(guī)定，第一次，由當(dāng)班值班人員寫檢查并進(jìn)行通報(bào)，第二次或因離崗造成上級(jí)通報(bào)的由紀(jì)委介入調(diào)查，同時(shí)按相關(guān)規(guī)定予以追責(zé)問(wèn)責(zé)，值班值守情況與年終績(jī)效考核掛鉤。
第三條值班人員主要工作職責(zé)：
�。ㄒ唬┲蛋囝I(lǐng)導(dǎo)：對(duì)值班期間的應(yīng)急值班值守工作負(fù)總責(zé)。督促值班人員履行值班職責(zé)；對(duì)值班期間接報(bào)的安全生產(chǎn)、自然災(zāi)害信息做出應(yīng)對(duì)處理措施；落實(shí)值班期間上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示批示精神，協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件的應(yīng)急處置。
（二）值班組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)當(dāng)班期間應(yīng)急指揮中心日常值班工作。負(fù)責(zé)信息接報(bào)工作；向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告接報(bào)信息；做好交接班工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
（三）值班組員：負(fù)責(zé)當(dāng)班期間信息的.接報(bào)、系統(tǒng)點(diǎn)名，主動(dòng)接聽(tīng)電話，接電話時(shí)要態(tài)度端正，文明用語(yǔ)，所接信息都要在值班日志本上進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括信息報(bào)告人姓名、地址、聯(lián)系電話；突發(fā)事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、有無(wú)人員傷亡、目前采取的措施；接報(bào)信息后處置措施等；接到突發(fā)事件信息后，要主動(dòng)了解、掌握突發(fā)事件基本情況和發(fā)展態(tài)勢(shì)，認(rèn)真全面做好記錄，第一時(shí)間上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)，并按照要求通知相關(guān)單位和工作人員做好應(yīng)急救援準(zhǔn)備和應(yīng)急處置工作；協(xié)助組長(zhǎng)完成其他工作。
第四條本制度自印發(fā)之日起施行。
應(yīng)急值班管理制度 篇11
為進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急值班值守工作，明確值班值守工作職責(zé)，嚴(yán)肅值班值守工作紀(jì)律，提高突發(fā)事件應(yīng)急處置能力，確保機(jī)關(guān)安全高效運(yùn)轉(zhuǎn)，結(jié)合我局實(shí)際，特制定本制度。
一、值班規(guī)范
第一條實(shí)行24小時(shí)值班。每周安排2人值班，值班牌輪換由人事綜合股負(fù)責(zé)，當(dāng)天值班人員要嚴(yán)格按照值班時(shí)限要求堅(jiān)守崗位，做到無(wú)遲到、早退、缺勤。嚴(yán)禁值班人員擅離職守，或隨意替崗，從而造成空崗、離崗、脫崗。節(jié)假日值班由人事綜合股另行安排。
第二條實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。每周安排一名局班子成員輪流帶班。負(fù)責(zé)值班工作的領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)值班工作督查，確保值班不斷檔，及時(shí)協(xié)調(diào)處置各種突發(fā)情況。
第三條值班人員如遇特殊情況不能值班的，須提前向值班領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，經(jīng)同意并確定接班人員到位后方可離崗。值班領(lǐng)導(dǎo)需請(qǐng)假的，須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意。
二、值班職責(zé)
�。ㄒ唬┲蛋囝I(lǐng)導(dǎo)職責(zé)
第四條帶班領(lǐng)導(dǎo)要保持通訊暢通，在重要節(jié)假日期間、發(fā)生較大險(xiǎn)情、災(zāi)情、汛情、凍情等自然災(zāi)害期間及上級(jí)有關(guān)部門確定的特殊敏感期間，帶班領(lǐng)導(dǎo)要在崗帶班，其他時(shí)間應(yīng)保證全天24小時(shí)聯(lián)系暢通，并應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)生后第一時(shí)間趕到值班室處理應(yīng)急事務(wù)。
第五條帶班領(lǐng)導(dǎo)在接到緊急情況報(bào)告后，應(yīng)根據(jù)情況作出研判和指示，部署和協(xié)調(diào)相關(guān)工作。如遇特別緊急、重大情況，應(yīng)及時(shí)將有關(guān)情況向局主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
�。ǘ┲蛋嗳藛T職責(zé)
第六條值班人員要保持通訊暢通，在值班期間，負(fù)責(zé)做好電話接聽(tīng)、群眾求助、咨詢服務(wù)、來(lái)信來(lái)訪、通知傳達(dá)、突發(fā)事件應(yīng)急處置等工作。接到各類會(huì)議通知或其他單位協(xié)調(diào)事項(xiàng)的電話，要記錄清楚并交人事綜合股落實(shí)；對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和基層群眾來(lái)本單位辦事的，要主動(dòng)上前詢問(wèn)并指引到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或股（中心、辦）；要負(fù)責(zé)查問(wèn)陌生人出入，做好單位內(nèi)部的`安全保衛(wèi)工作。
第七條值班期間，值班人員必須堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到反應(yīng)靈敏、應(yīng)對(duì)迅速、處理果斷、上報(bào)及時(shí)。如接到水旱、冰凍、臺(tái)風(fēng)、地震、地質(zhì)災(zāi)害、森林火災(zāi)報(bào)警、生產(chǎn)安全事故或其他突發(fā)事件、緊急事件，要填寫《惠來(lái)縣應(yīng)急管理局應(yīng)急信息登記表》并及時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)。
第八條值班人員應(yīng)使用專用的《值班記錄本》做好值班記錄，做到時(shí)間、地點(diǎn)、人物、內(nèi)容、處理經(jīng)過(guò)以及通話人姓名、單位、聯(lián)系電話準(zhǔn)確、清楚、完整，書寫工整、頁(yè)面整潔。
第九條值班人員要嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，不得在值班室內(nèi)吸煙或進(jìn)行打牌、下棋、上網(wǎng)玩游戲等有損局機(jī)關(guān)形象的娛樂(lè)活動(dòng)；無(wú)關(guān)人員不得隨意使用值班電話和傳真機(jī)等專用設(shè)備，以保證通訊系統(tǒng)暢通；值班期間要注意防火防盜及用電安全，保持值班室干凈、整潔。
（三）值班交接及信息報(bào)送
第十條交接班一般在值班室進(jìn)行，交接時(shí)間為每周一上午8時(shí)30分。值班及接班人員要做好交接班工作，要將值班期間掌握的動(dòng)態(tài)、已辦和待辦的工作等相關(guān)情況交待清楚，并按要求填寫交接班記錄。凡當(dāng)班未完成的事項(xiàng)，應(yīng)主動(dòng)與接班人員銜接，并在值班記錄表上詳細(xì)記載交接班記錄，保證值班期間各項(xiàng)工作完成落實(shí)到位。
第十一條值班信息，對(duì)于重要的汛情、旱情、凍情、災(zāi)情、險(xiǎn)情、事故處置及進(jìn)展情況、工作動(dòng)態(tài)等信息，值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)送給相關(guān)股（中心、辦）以便統(tǒng)一匯總。
第十二條應(yīng)急指揮中心的值班值守按省、市規(guī)定另行安排；三防辦、森防辦暫不安排值班，其值班工作另行安排。
三、責(zé)任追究
第十三條值班人員擅離職守一次的，責(zé)令書面檢查說(shuō)明情況；一年內(nèi)累計(jì)擅離職守二次的，在全局范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)；一年內(nèi)累計(jì)擅離職守三次的，年度考核評(píng)為不稱職。如當(dāng)天值班人員擅離職守，造成空崗、離崗、脫崗，被紀(jì)檢監(jiān)察部門明察暗訪發(fā)現(xiàn)并通報(bào)的，從嚴(yán)給予紀(jì)律處分；造成嚴(yán)重后果的，依法追究相關(guān)人員責(zé)任。
第十四條因接處警、調(diào)度不及時(shí)或不能及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)指示，釀成重大損失和造成嚴(yán)重影響的，年度考核評(píng)為不稱職，并視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分。
第十五條在森林防火、防汛、防風(fēng)及突發(fā)事件等特別敏感時(shí)期，局一旦發(fā)出通知全員24小時(shí)備勤，實(shí)行簽到坐班制（簽到由當(dāng)日值班人員負(fù)責(zé)，并將每天簽到出勤情況匯總送人事綜合股），全局同志應(yīng)保持24小時(shí)手機(jī)開(kāi)機(jī)且聯(lián)絡(luò)暢通，除特別重要情況確需請(qǐng)假的需經(jīng)局主要領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得編造理由請(qǐng)假、無(wú)故缺勤，一年無(wú)故缺勤一次的，年度考核定為不稱職或不合格。情節(jié)嚴(yán)重的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予責(zé)任追究和相應(yīng)的紀(jì)律處分。
四、附則
第十六條本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。
應(yīng)急值班管理制度 篇12
第一章 總則
第一條 為確保煤礦安全生產(chǎn)，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，保障礦工生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《煤礦安全規(guī)程》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本礦實(shí)際情況，特制定本煤礦應(yīng)急值班管理制度（以下簡(jiǎn)稱“制度”）。
第二條 本制度旨在明確煤礦應(yīng)急值班的組織體系、職責(zé)分工、值班要求、信息報(bào)告與處置流程等，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)、有效處置，最大限度減少事故損失。
第二章 組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
第三條 成立煤礦應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），由礦長(zhǎng)任組長(zhǎng)，安全副礦長(zhǎng)、生產(chǎn)副礦長(zhǎng)、總工程師及各部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)應(yīng)急值班工作的總體指揮和協(xié)調(diào)。
第四條 設(shè)立應(yīng)急值班室，作為日常應(yīng)急管理和緊急情況下的信息樞紐，實(shí)行24小時(shí)不間斷值班制度。應(yīng)急值班室設(shè)在礦調(diào)度室，由調(diào)度室主任負(fù)責(zé)日常管理和監(jiān)督。
第五條 各部門應(yīng)指定專人作為應(yīng)急聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)本部門與應(yīng)急值班室的聯(lián)絡(luò)工作，確保信息暢通。
第三章 值班要求
第六條 應(yīng)急值班人員應(yīng)具備較高的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和責(zé)任心，熟悉煤礦安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)、應(yīng)急預(yù)案及處置流程。
第七條 值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，不得擅離職守，保持通訊暢通，隨時(shí)準(zhǔn)備接收和傳達(dá)應(yīng)急信息。
第八條 值班期間，應(yīng)密切關(guān)注煤礦安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)、電話、對(duì)講機(jī)等多種渠道收集信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告異常情況。
第九條 對(duì)于接收到的緊急信息，值班人員應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，并按照應(yīng)急預(yù)案要求啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)程序。
第四章 信息報(bào)告與處置
第十條 實(shí)行信息分級(jí)報(bào)告制度。根據(jù)緊急情況的嚴(yán)重程度和影響范圍，將信息分為不同等級(jí)，分別采取不同的'報(bào)告和處置措施。
第十一條 值班人員接到緊急信息后，應(yīng)迅速核實(shí)情況，準(zhǔn)確記錄時(shí)間、地點(diǎn)、事件性質(zhì)、影響范圍等關(guān)鍵信息，并立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
第十二條 領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，應(yīng)立即組織相關(guān)人員進(jìn)行分析研判，制定應(yīng)急處置方案，并下達(dá)指令，協(xié)調(diào)各方力量進(jìn)行處置。
第十三條 在應(yīng)急處置過(guò)程中，值班人員應(yīng)持續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告最新情況，并根據(jù)指令調(diào)整處置措施。
第五章 監(jiān)督與考核
第十四條 礦安全管理部門應(yīng)定期對(duì)應(yīng)急值班工作進(jìn)行檢查，評(píng)估值班人員履職情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
第十五條 將應(yīng)急值班工作納入績(jī)效考核體系，對(duì)表現(xiàn)突出的值班人員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反值班紀(jì)律、失職瀆職造成嚴(yán)重后果的，依法依規(guī)追究責(zé)任。
第六章 附則
第十六條 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，由煤礦應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。
第十七條 隨著煤礦安全生產(chǎn)形勢(shì)的變化和法律法規(guī)的更新，本制度將適時(shí)進(jìn)行修訂和完善。
應(yīng)急值班管理制度 篇13
第一章 總則
第一條 為確保節(jié)假日期間單位的安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，保障員工財(cái)產(chǎn)安全及業(yè)務(wù)連續(xù)性，特制定本節(jié)假日應(yīng)急值班管理制度（以下簡(jiǎn)稱“制度”）。
第二條 本制度適用于單位全體員工，特別是參與節(jié)假日應(yīng)急值班的部門和個(gè)人。
第三條 節(jié)假日應(yīng)急值班工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主、統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對(duì)”的'原則，確保信息暢通、處置及時(shí)、措施有效。
第二章 值班組織與職責(zé)
第四條 成立節(jié)假日應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），由單位高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人作為成員，負(fù)責(zé)整體值班工作的組織、協(xié)調(diào)與指揮。
第五條 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)值班辦公室，負(fù)責(zé)日常值班安排、信息收集、匯總及上報(bào)等工作，確保應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制順暢運(yùn)行。
第六條 明確值班人員職責(zé)：
1. 值班負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)值班期間的整體協(xié)調(diào)與決策，確保各項(xiàng)指令得到及時(shí)傳達(dá)和執(zhí)行。
2. 值班員：具體負(fù)責(zé)接聽(tīng)值班電話、記錄并處理突發(fā)事件信息，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行初步處置，并及時(shí)向值班負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
3. 技術(shù)支持人員：提供必要的技術(shù)支持，確保通訊、監(jiān)控等系統(tǒng)正常運(yùn)行，參與技術(shù)類突發(fā)事件的應(yīng)急處置。
第三章 值班安排與要求
第七條 節(jié)假日前一周，值班辦公室根據(jù)各部門人員情況，制定詳細(xì)的值班表，明確值班時(shí)間、地點(diǎn)、人員及聯(lián)系方式，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審批后公布執(zhí)行。
第八條 值班實(shí)行24小時(shí)輪班制，每班至少安排兩人以上，確保人員交替無(wú)縫銜接。特殊崗位需根據(jù)業(yè)務(wù)需要調(diào)整值班安排。
第九條 值班人員應(yīng)提前熟悉應(yīng)急預(yù)案流程，掌握應(yīng)急處置基本知識(shí)和技能，保持通訊暢通，確保能迅速響應(yīng)突發(fā)事件。
第十條 值班期間，值班人員需堅(jiān)守崗位，不得擅離職守或從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。如遇特殊情況需請(qǐng)假或換班，需提前向值班負(fù)責(zé)人申請(qǐng)并經(jīng)批準(zhǔn)。
第四章 信息報(bào)告與處置
第十一條 建立信息報(bào)告制度，值班人員接到突發(fā)事件報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)事件性質(zhì)、規(guī)模、影響程度等因素，迅速向值班負(fù)責(zé)人報(bào)告。
第十二條 值班負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)迅速評(píng)估事態(tài)，啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急預(yù)案，組織力量進(jìn)行處置，并及時(shí)向單位高層領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)部門報(bào)告。
第十三條 在應(yīng)急處置過(guò)程中，值班人員應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，及時(shí)收集、整理并上報(bào)相關(guān)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
第五章 考核與獎(jiǎng)懲
第十四條 建立健全值班工作考核機(jī)制，將值班表現(xiàn)納入員工績(jī)效考核體系，對(duì)表現(xiàn)突出的值班人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
第十五條 對(duì)違反值班紀(jì)律、玩忽職守、延誤處置時(shí)機(jī)或造成嚴(yán)重后果的值班人員，將依據(jù)單位相關(guān)規(guī)定給予嚴(yán)肅處理。
第六章 附則
第十六條 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，由值班辦公室負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第十七條 在執(zhí)行過(guò)程中，如遇到本制度未涵蓋的特殊情況，由領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實(shí)際情況研究決定處理辦法。
應(yīng)急值班管理制度 篇14
一、目的
為了加強(qiáng)煤礦應(yīng)急管理工作，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行處置，保障煤礦安全生產(chǎn)和人員生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于本煤礦應(yīng)急值班工作的管理。
三、應(yīng)急值班人員安排
1. 煤礦設(shè)立應(yīng)急值班崗位，實(shí)行 24 小時(shí)值班制度。
2. 應(yīng)急值班人員由煤礦管理人員、技術(shù)人員和部分經(jīng)驗(yàn)豐富的一線員工組成，按照排班表輪流值班。
四、應(yīng)急值班人員職責(zé)
1. 保持通訊暢通，隨時(shí)接聽(tīng)電話、接收傳真和電子郵件等信息。
2. 及時(shí)掌握煤礦安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，了解井下作業(yè)情況和設(shè)備運(yùn)行狀況。
3. 對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行初步判斷和評(píng)估，立即向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并按照應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)程序。
4. 協(xié)調(diào)各部門、各崗位之間的應(yīng)急處置工作，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求。
5. 做好應(yīng)急值班記錄，包括事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、處理措施和結(jié)果等信息。
6. 嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，不得擅自離崗、脫崗，嚴(yán)禁在值班期間飲酒、娛樂(lè)或從事與值班工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
五、應(yīng)急值班工作流程
1. 接班人員應(yīng)提前 10 分鐘到達(dá)值班崗位，與上一班值班人員進(jìn)行交接。
2. 交接內(nèi)容包括但不限于上一班的安全生產(chǎn)情況、突發(fā)事件處理進(jìn)展、未完成的工作任務(wù)以及通訊設(shè)備、文件資料等。
3. 接班人員認(rèn)真查看值班記錄，了解相關(guān)情況后，雙方在值班記錄上簽字確認(rèn)，完成交接。
4. 在值班期間，接到突發(fā)事件報(bào)告后，值班人員應(yīng)立即按照以下流程進(jìn)行處理：
詳細(xì)記錄事件信息，包括報(bào)告人的姓名、部門、事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、傷亡情況等。
迅速判斷事件的嚴(yán)重程度和影響范圍，立即向煤礦主要負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和應(yīng)急預(yù)案的要求，通知應(yīng)急救援隊(duì)伍和相關(guān)人員迅速集結(jié)，開(kāi)展應(yīng)急救援工作。
密切關(guān)注事件的發(fā)展態(tài)勢(shì)，及時(shí)收集、整理和傳遞現(xiàn)場(chǎng)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
協(xié)調(diào)各方面的`資源和力量，保障應(yīng)急救援工作的順利進(jìn)行。
待事件得到有效控制或處理完畢后，組織相關(guān)人員進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，并將總結(jié)評(píng)估報(bào)告上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
六、應(yīng)急值班保障措施
1. 煤礦為應(yīng)急值班人員提供必要的工作條件，包括值班場(chǎng)所、通訊設(shè)備、辦公設(shè)備等。
2. 定期對(duì)應(yīng)急值班人員進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高其應(yīng)急處置能力和業(yè)務(wù)水平。
3. 對(duì)在應(yīng)急值班工作中表現(xiàn)突出的人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反值班制度的人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
七、監(jiān)督與檢查
1. 煤礦安全管理部門定期對(duì)應(yīng)急值班工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。
2. 對(duì)應(yīng)急值班工作不力，導(dǎo)致突發(fā)事件處置不當(dāng)，造成嚴(yán)重后果的，依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。
八、附則
1. 本制度自發(fā)布之日起施行。
2. 本制度如有未盡事宜或與國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相沖突的，以國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。
應(yīng)急值班管理制度 篇15
第一章 總則
第一條 為確保節(jié)假日期間公司（或單位）各項(xiàng)工作的平穩(wěn)運(yùn)行，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，保障員工生命財(cái)產(chǎn)安全及公司財(cái)產(chǎn)安全，特制定本節(jié)假日應(yīng)急值班管理制度（以下簡(jiǎn)稱“制度”）。
第二條 本制度適用于公司（或單位）全體員工，特別是參與節(jié)假日應(yīng)急值班的員工。所有值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度規(guī)定，認(rèn)真履行職責(zé)。
第三條 節(jié)假日應(yīng)急值班工作遵循“預(yù)防為主、統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、快速響應(yīng)”的原則，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、處置得當(dāng)。
第二章 值班組織與職責(zé)
第四條 成立節(jié)假日應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），由公司（或單位）高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人作為成員，負(fù)責(zé)節(jié)假日應(yīng)急值班工作的總體協(xié)調(diào)與指揮。
第五條 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)值班辦公室，具體負(fù)責(zé)值班表的編排、值班信息的`匯總與上報(bào)、突發(fā)事件的初步處置與協(xié)調(diào)等工作。
第六條 值班人員職責(zé)：
1. 堅(jiān)守崗位，保持通訊暢通，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
2. 定時(shí)巡查公司（或單位）重點(diǎn)區(qū)域，確保安全無(wú)虞。
3. 接收并處理值班期間的各類信息，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)重要情況及突發(fā)事件。
4. 協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員，迅速有效地處置突發(fā)事件。
5. 做好值班記錄，詳細(xì)記錄值班期間的重要事項(xiàng)及處置情況。
第三章 值班安排與要求
第七條 值班安排應(yīng)提前一周公布，明確值班時(shí)間、地點(diǎn)、人員及聯(lián)系方式，確保無(wú)縫銜接。
第八條 值班人員實(shí)行輪換制，確保每位員工都有機(jī)會(huì)參與值班，同時(shí)避免連續(xù)值班導(dǎo)致的疲勞。
第九條 值班期間，值班人員不得擅自離崗、脫崗，確需離開(kāi)的，需提前向值班辦公室請(qǐng)假并安排替班人員。
第十條 值班人員應(yīng)保持辦公環(huán)境整潔，愛(ài)護(hù)值班設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
第四章 突發(fā)事件處理
第十一條 值班人員接到突發(fā)事件報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)或通過(guò)電話、視頻等方式進(jìn)行遠(yuǎn)程指揮。
第十二條 突發(fā)事件處理應(yīng)遵循“先控制、后處理”的原則，優(yōu)先保障人員安全，防止事態(tài)擴(kuò)大。
第十三條 值班人員應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門報(bào)告突發(fā)事件進(jìn)展情況及處理結(jié)果，必要時(shí)請(qǐng)求增援。
第五章 監(jiān)督與考核
第十四條 領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)節(jié)假日應(yīng)急值班工作進(jìn)行檢查，評(píng)估值班效果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
第十五條 將節(jié)假日應(yīng)急值班工作納入員工績(jī)效考核體系，對(duì)表現(xiàn)突出的值班人員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反值班紀(jì)律、玩忽職守者，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育或相應(yīng)處罰。
第六章 附則
第十六條 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，由公司（或單位）行政管理部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第十七條 在執(zhí)行過(guò)程中，如遇特殊情況需調(diào)整本制度內(nèi)容的，應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組討論通過(guò)并報(bào)公司（或單位）領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
應(yīng)急值班管理制度 篇16
一、制度目的
為明確值班人員的職責(zé)，規(guī)范值班行為，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行處置，保障單位或組織的安全和正常運(yùn)行。
二、值班原則
1、24小時(shí)值班制：實(shí)行全天候24小時(shí)值班制度，包括雙休日、節(jié)假日，確保隨時(shí)有人員在崗。
2、領(lǐng)導(dǎo)帶班制：?jiǎn)挝换蚪M織的主要負(fù)責(zé)人或分管負(fù)責(zé)人應(yīng)輪流帶班，負(fù)責(zé)應(yīng)急值守工作的總體協(xié)調(diào)和指揮。
3、信息暢通原則：確保值班電話、傳真等通訊設(shè)備24小時(shí)暢通無(wú)阻，隨時(shí)接收和處理各類緊急信息。
三、值班職責(zé)
1、值班人員職責(zé)：
堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，保持通訊暢通。
受理來(lái)電、來(lái)訪，詳細(xì)登記并處理相關(guān)事項(xiàng)。
遇緊急情況，及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并按程序進(jìn)行處理。
做好值班記錄和交接班工作，確保信息的連續(xù)性和準(zhǔn)確性。
2、帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)：
負(fù)責(zé)值班期間的.整體協(xié)調(diào)和指揮工作。
審核并處理值班人員上報(bào)的緊急信息。
協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員，組織應(yīng)急處置工作。
四、值班安排
1、制定值班表：由辦公室或指定部門負(fù)責(zé)制定值班表，明確值班人員、時(shí)間和職責(zé)。
2、值班調(diào)整：因故不能按時(shí)值班的，應(yīng)提前向帶班領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，并由辦公室安排其他人員代班。
3、交接班制度：值班人員應(yīng)按時(shí)交接班，詳細(xì)交代值班情況，確保工作的連續(xù)性。
五、應(yīng)急處置
1、接報(bào)緊急信息：值班人員接到緊急信息后，應(yīng)立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并按程序進(jìn)行處理。
2、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：根據(jù)緊急事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急處置工作。
3、信息報(bào)告和通報(bào)：在處置過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)告處置情況，并適時(shí)向公眾通報(bào)相關(guān)信息。
六、監(jiān)督與考核
1、監(jiān)督檢查：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門應(yīng)定期對(duì)值班工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保制度得到有效執(zhí)行。
2、考核獎(jiǎng)懲：對(duì)值班工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、表現(xiàn)突出的個(gè)人或集體給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反值班制度、造成不良影響的個(gè)人或集體給予批評(píng)和處罰。
七、附則
1、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
2、本制度由xx單位（組織）負(fù)責(zé)解釋。
應(yīng)急值班管理制度 篇17
第一章 總則
第一條 為規(guī)范本單位應(yīng)急值班工作，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力和效率，確保在緊急情況下能夠迅速、準(zhǔn)確、有效地進(jìn)行處置，保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本單位實(shí)際情況，特制定本制度。
第二條 本制度適用于本單位所有部門及人員參與的應(yīng)急值班管理工作，旨在明確值班職責(zé)、規(guī)范值班流程、強(qiáng)化值班紀(jì)律，確保應(yīng)急值班體系的順暢運(yùn)行。
第三條 應(yīng)急值班工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主、常備不懈、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、反應(yīng)迅速、措施果斷”的原則，實(shí)行24小時(shí)不間斷值班制度。
第二章 組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
第四條 成立應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，分管安全的領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)應(yīng)急值班工作的總體部署、協(xié)調(diào)指揮和監(jiān)督檢查。
第五條 設(shè)立應(yīng)急值班室，作為應(yīng)急值班工作的日常管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)值班安排、信息接收、上報(bào)及初步處置等工作。應(yīng)急值班室應(yīng)配備必要的'通訊設(shè)備、記錄工具及應(yīng)急物資。
第六條 各部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)本部門應(yīng)急值班工作，與應(yīng)急值班室保持密切聯(lián)系，確保信息暢通。
第三章 值班安排與要求
第七條 應(yīng)急值班實(shí)行輪流值班制度，值班表由應(yīng)急值班室負(fù)責(zé)編制，并提前一周公布。值班人員應(yīng)按時(shí)到崗，不得擅自離崗或找人代崗。
第八條 值班人員應(yīng)具備基本的應(yīng)急知識(shí)和技能，熟悉本單位應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處置流程。值班期間應(yīng)保持通訊暢通，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
第九條 值班人員應(yīng)認(rèn)真履行以下職責(zé)：
1. 接收并記錄各類緊急信息，包括電話、傳真、郵件等；
2. 對(duì)緊急信息進(jìn)行初步研判，按照應(yīng)急預(yù)案規(guī)定的程序及時(shí)報(bào)告；
3. 跟蹤了解突發(fā)事件的發(fā)展態(tài)勢(shì)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)；
4. 協(xié)助做好突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)處置的協(xié)調(diào)工作；
5. 完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他應(yīng)急值班任務(wù)。
第四章 信息報(bào)告與處置
第十條 值班人員接到緊急信息后，應(yīng)立即進(jìn)行核實(shí)，并在最短時(shí)間內(nèi)（一般不超過(guò)10分鐘）向應(yīng)急值班室負(fù)責(zé)人及領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。重大或特別重大突發(fā)事件應(yīng)同時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。
第十一條 信息報(bào)告應(yīng)準(zhǔn)確、全面、及時(shí)，內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、影響范圍、人員傷亡情況、已采取的措施及后續(xù)建議等。
第十二條 領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員進(jìn)行緊急會(huì)商，制定并實(shí)施應(yīng)急處置措施。同時(shí)，根據(jù)事件發(fā)展態(tài)勢(shì)，適時(shí)調(diào)整應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別。
第五章 監(jiān)督與考核
第十三條 應(yīng)急值班工作納入單位年度考核體系，作為評(píng)價(jià)部門和個(gè)人工作績(jī)效的重要內(nèi)容之一。
第十四條 應(yīng)急值班室應(yīng)定期對(duì)值班情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。對(duì)違反值班紀(jì)律、玩忽職守造成嚴(yán)重后果的，將依法依規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任。
第六章 附則
第十五條 本制度自發(fā)布之日起施行，由應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。原有與本制度相抵觸的規(guī)定，一律以本制度為準(zhǔn)。
第十六條 隨著實(shí)際情況的變化和法律法規(guī)的更新，本制度將適時(shí)進(jìn)行修訂和完善。
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