應(yīng)急值班管理制度(熱門)
在現(xiàn)在社會，接觸到制度的地方越來越多，制度對社會經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護(hù)，有著十分重要的作用。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編幫大家整理的應(yīng)急值班管理制度，歡迎閱讀與收藏。
應(yīng)急值班管理制度 篇1
為推進(jìn)值班與應(yīng)急工作制度化管理，實現(xiàn)值班與應(yīng)急工作優(yōu)質(zhì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，根據(jù)縣委、縣政府應(yīng)急值班工作要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，特制定本制度。
一、值班室工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接收、處理縣委、縣政府、縣應(yīng)急辦和縣內(nèi)外各地通過值班室渠道發(fā)來的有關(guān)文電，接聽單位和群眾的電話并予以處理。
2、負(fù)責(zé)向縣委、縣政府、縣應(yīng)急辦等相關(guān)部門報告管轄區(qū)內(nèi)相關(guān)突發(fā)公共事件情況。
二、值班人員守則
1、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，記錄信息準(zhǔn)確，反映情況迅速及時。
2、嚴(yán)格遵守值班制度，堅守工作崗位，做好交接班工作，不得擅自離崗。
3、接聽來電文明禮貌，用語規(guī)范，表述清楚，同時要善于識別來電真?zhèn)�，對疑問電話要及時與有關(guān)部門或單位核實，并采取相應(yīng)措施。
4、熟悉應(yīng)急值班工作，發(fā)生突發(fā)事件后，能嚴(yán)格按照程序，有條不紊，沉著處置。
5、值班員如遇特殊情況，需請人代班、換班或請假的，須經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并在值班記錄本上記錄。帶班領(lǐng)導(dǎo)若離開滎經(jīng)縣，需重新確定帶班領(lǐng)導(dǎo)，并通知縣局值班室，值班人員要在值班記錄本上記錄。
6、凡因值班人員責(zé)任心不強(qiáng)，工作失誤等，給應(yīng)急工作造成損失的，要追究值班人員責(zé)任。
三、值班室運(yùn)行機(jī)制
（一）制度建設(shè)
為加強(qiáng)全鄉(xiāng)應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)建設(shè)，確保緊急情況、重大事件能夠盡快掌握并報告縣委、縣政府，建立值班室值班制度、緊急信息報送制度、緊急信息處理培訓(xùn)制度、緊急信息安全保密規(guī)定等。
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如遇緊急安全事故、自然災(zāi)害等由鄉(xiāng)匯總按規(guī)定逐級上報，不得越級上報或瞞報、遲報。
四、日常值班規(guī)程
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1、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)帶班。
2、領(lǐng)導(dǎo)帶班期間，原則上不離開本地，手機(jī)應(yīng)24小時開機(jī)。
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1、實行24小時值班制度，由鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部在值班室輪流承擔(dān)值班職責(zé)，處理本班內(nèi)常規(guī)工作。接到緊急信息報告，值班人員負(fù)責(zé)第一時間內(nèi)報告帶班領(lǐng)導(dǎo)，并按規(guī)范程序迅速處置。
2、春節(jié)、五一、國慶等法定節(jié)假日、重大活動前，安排好值班室值班表，并按規(guī)定上報縣委、縣政府。
3、春節(jié)、五一、國慶等法定節(jié)假日、重大活動期間，值班室要確定專人了解各村值班與應(yīng)急工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，并按鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)意見協(xié)調(diào)處理有關(guān)事宜。
（三）交接班
1、接班人員提前10分鐘到崗，與前班人員辦理交接事宜。接班人員因故不能按時到崗，要提前向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告，由帶班領(lǐng)導(dǎo)作出相應(yīng)安排。接班人員沒有到崗，前班人員要堅守崗位、不得脫崗。
2、值班員要盡力辦結(jié)本班事務(wù)，詳細(xì)做好值班記錄。本班未結(jié)、確需移交下班續(xù)辦的事項，要在值班記錄本上注明，移交時向接班人員說明辦理情況和續(xù)辦注意事項。重要材料、物品要當(dāng)面清點，并由接班人員簽收。
3、接班人員要認(rèn)真閱讀值班記錄，不明之處當(dāng)面問清，全面掌握值班與應(yīng)急事項辦理進(jìn)度等情況。
4、上班移交本班的事項，要在值班記錄本上注明辦理時間、辦理過程及辦理結(jié)果。
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1、做好電文、信息收錄工作，值班期間辦理的所有事項，均應(yīng)在值班記錄本上記錄。
2、值班記錄應(yīng)實事求是、簡明扼要、重點突出、完整準(zhǔn)確、書寫清晰，不得讓無關(guān)人員翻閱。
五、值班與應(yīng)急機(jī)構(gòu)人員
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值班室實行每日24小時輪班值守，每班安排帶班領(lǐng)導(dǎo)1人，由鄉(xiāng)班子成員擔(dān)任，值班員1至2人，負(fù)責(zé)具體值班勤務(wù)。
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為切實加強(qiáng)我鄉(xiāng)應(yīng)急管理制度和其他突發(fā)性群體不良事件的應(yīng)急管理，提高應(yīng)急處置能力，設(shè)立新廟鄉(xiāng)突發(fā)性事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)長擔(dān)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，機(jī)關(guān)各股、室、所、站及鄉(xiāng)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，在黨政辦，辦公電話：xxxxxxx。
六、緊急信息報送
值班員要有強(qiáng)烈的政治責(zé)任感，以高度負(fù)責(zé)態(tài)度做好緊急信息報送工作，急事速辦、要事快報，為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、科學(xué)決策、果斷處置贏得時間。值班員接獲突發(fā)公共事件情況（即緊急信息），應(yīng)按規(guī)范程序迅速處置，并把握好“接、報、傳、跟”四個環(huán)節(jié)。
1、接。值班員接到緊急重大情況報告時，要問清事件報告人姓名、單位、聯(lián)系電話和事件種類性質(zhì)，詳細(xì)了解事件或事故發(fā)生時間與地點、信息來源、基本過程、造成后果、影響范圍、發(fā)展趨勢、處置情況、可能造成的進(jìn)一步危害等。
2、報。值班員接到緊急重大情況報告后，要立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告，迅速分析事件性質(zhì)和態(tài)勢，按規(guī)范程序處理。夜間或節(jié)假日遇到特別緊急重大情況，可以特殊方式處理，如立即電話告知縣主要領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)情況。
3、傳。值班員必須及時、準(zhǔn)確地將領(lǐng)導(dǎo)的指令、指示傳達(dá)到指定的'對象。
4、跟。值班員要積極、持續(xù)地協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門處置相關(guān)事宜。重點是與事件發(fā)生地保持聯(lián)系，跟蹤了解情況，及時傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)和上級機(jī)關(guān)處置意見；加強(qiáng)與相關(guān)部門溝通，及時通報有關(guān)情況。
七、安全保密規(guī)定
1、管好文件。屬國家秘密的文件、資料由專人保管，并負(fù)責(zé)清退、銷毀。涉密文件、資料要放在保密柜中。
2、保護(hù)設(shè)備。制定設(shè)備配置方案，指定專人負(fù)責(zé)值班與應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)報送系統(tǒng)管理和重要數(shù)據(jù)備份。
3、安全傳輸。信息傳輸要按規(guī)定執(zhí)行，凡涉密信息應(yīng)通過政務(wù)網(wǎng)或機(jī)要部門傳送；與互聯(lián)網(wǎng)連接的計算機(jī)要做到專機(jī)專用，與局內(nèi)政務(wù)網(wǎng)實行物理隔離，禁止任何涉密信息存放互聯(lián)網(wǎng)；外單位技術(shù)人員來維修設(shè)備應(yīng)有專人在場，嚴(yán)禁將內(nèi)部資料外拷。
4、遵守規(guī)定。不得泄露縣局工作機(jī)密，不得將文件、磁盤帶到家中或與工作無關(guān)的地方，不通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送涉密電子郵件，不與無關(guān)人員談?wù)摴ぷ髑闆r，不讓無關(guān)人員翻閱文件、批示材料、值班記錄，不在普通電話、移動電話和公共場合中談?wù)撋婷苁马棥?/p>
5、嚴(yán)格交班。在交班時，除了注意交待一般工作情況外，要特別交待涉密事項，尤其對正在處理的涉密事項，必須按照保密規(guī)定辦理交接手續(xù)。
應(yīng)急值班管理制度 篇2
第一章 總則
第一條 為確保節(jié)假日期間單位的安全穩(wěn)定運(yùn)營，有效應(yīng)對突發(fā)事件，保障員工財產(chǎn)安全及業(yè)務(wù)連續(xù)性，特制定本節(jié)假日應(yīng)急值班管理制度（以下簡稱“制度”）。
第二條 本制度適用于單位全體員工，特別是參與節(jié)假日應(yīng)急值班的部門和個人。
第三條 節(jié)假日應(yīng)急值班工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主、統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對”的原則，確保信息暢通、處置及時、措施有效。
第二章 值班組織與職責(zé)
第四條 成立節(jié)假日應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），由單位高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，各部門負(fù)責(zé)人作為成員，負(fù)責(zé)整體值班工作的組織、協(xié)調(diào)與指揮。
第五條 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)值班辦公室，負(fù)責(zé)日常值班安排、信息收集、匯總及上報等工作，確保應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制順暢運(yùn)行。
第六條 明確值班人員職責(zé)：
1. 值班負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)值班期間的整體協(xié)調(diào)與決策，確保各項指令得到及時傳達(dá)和執(zhí)行。
2. 值班員：具體負(fù)責(zé)接聽值班電話、記錄并處理突發(fā)事件信息，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行初步處置，并及時向值班負(fù)責(zé)人匯報。
3. 技術(shù)支持人員：提供必要的技術(shù)支持，確保通訊、監(jiān)控等系統(tǒng)正常運(yùn)行，參與技術(shù)類突發(fā)事件的`應(yīng)急處置。
第三章 值班安排與要求
第七條 節(jié)假日前一周，值班辦公室根據(jù)各部門人員情況，制定詳細(xì)的值班表，明確值班時間、地點、人員及聯(lián)系方式，并報領(lǐng)導(dǎo)小組審批后公布執(zhí)行。
第八條 值班實行24小時輪班制，每班至少安排兩人以上，確保人員交替無縫銜接。特殊崗位需根據(jù)業(yè)務(wù)需要調(diào)整值班安排。
第九條 值班人員應(yīng)提前熟悉應(yīng)急預(yù)案流程，掌握應(yīng)急處置基本知識和技能，保持通訊暢通，確保能迅速響應(yīng)突發(fā)事件。
第十條 值班期間，值班人員需堅守崗位，不得擅離職守或從事與工作無關(guān)的活動。如遇特殊情況需請假或換班，需提前向值班負(fù)責(zé)人申請并經(jīng)批準(zhǔn)。
第四章 信息報告與處置
第十一條 建立信息報告制度，值班人員接到突發(fā)事件報告后，應(yīng)立即進(jìn)行核實，并根據(jù)事件性質(zhì)、規(guī)模、影響程度等因素，迅速向值班負(fù)責(zé)人報告。
第十二條 值班負(fù)責(zé)人接到報告后，應(yīng)迅速評估事態(tài)，啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急預(yù)案，組織力量進(jìn)行處置，并及時向單位高層領(lǐng)導(dǎo)及上級部門報告。
第十三條 在應(yīng)急處置過程中，值班人員應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，及時收集、整理并上報相關(guān)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
第五章 考核與獎懲
第十四條 建立健全值班工作考核機(jī)制，將值班表現(xiàn)納入員工績效考核體系，對表現(xiàn)突出的值班人員給予表彰和獎勵。
第十五條 對違反值班紀(jì)律、玩忽職守、延誤處置時機(jī)或造成嚴(yán)重后果的值班人員，將依據(jù)單位相關(guān)規(guī)定給予嚴(yán)肅處理。
第六章 附則
第十六條 本制度自發(fā)布之日起實施，由值班辦公室負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第十七條 在執(zhí)行過程中，如遇到本制度未涵蓋的特殊情況，由領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實際情況研究決定處理辦法。
應(yīng)急值班管理制度 篇3
為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范鎮(zhèn)機(jī)關(guān)值班工作，切實提高突發(fā)事件應(yīng)急處置能力，根據(jù)省市縣應(yīng)急管理局和縣委縣政府的相關(guān)要求規(guī)定，結(jié)合應(yīng)急管理的工作特點，特制定本值班制度。
一、值班方式
�。ㄒ唬⿲嵭锌傊蛋嘀��？傊蛋嘤涉�(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)離開本縣時間較長時需指定其他領(lǐng)導(dǎo)代行總值班職責(zé)。
�。ǘ⿲嵭邪嘧映蓡T帶班制。分組輪流值班制，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)按工作組分組，每組由帶班領(lǐng)導(dǎo)1-2人和值班人員4-5人組成。
（四）實行24小時值班制。
二、值班人員職責(zé)
�。ㄒ唬┏袚�(dān)值班時間應(yīng)急值守工作;
�。ǘ┚S護(hù)并保持上下左右間的通信聯(lián)絡(luò)暢通;
（三）負(fù)責(zé)接收和處辦各類預(yù)警和突發(fā)事件信息;
�。ㄋ模┤嬲莆毡締挝恢卮笄闆r，及時辦理緊急事項，負(fù)責(zé)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示;
�。ㄎ澹┏修k突發(fā)事件信息的編輯、報送。協(xié)調(diào)督促領(lǐng)導(dǎo)批示、指示的落實等工作;
�。┒綄�(dǎo)檢查值班期間下屬單位及下級值班值守工作;
（七）收集整理資料，填寫《值班日志》;
�。ò耍┏袚�(dān)值班時間內(nèi)鎮(zhèn)辦公區(qū)財產(chǎn)安全；
�。ň牛┍３种蛋嗍噎h(huán)境整潔。
�。ㄊ┏修k鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
三、值班事務(wù)處理程序
�。ㄒ唬┩话l(fā)事件報告處理程序
1.值班人員接到突發(fā)事件報告后，要迅速核實并詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時間、地點、事件起因、事故名稱、造成后果（傷亡人數(shù)、財產(chǎn)損失）、事件性質(zhì)、影響范圍、基本過程、發(fā)展趨勢、處置情況、擬采取措施及其他需要上報的有關(guān)事項、事件報告報告單位（報告人）等基本信息，10分鐘內(nèi)報告帶班領(lǐng)導(dǎo)，30分鐘內(nèi)報告總值班和縣政府，1小時內(nèi)報告市應(yīng)急管理鎮(zhèn)，同時通知有關(guān)股室和人員做好應(yīng)急處置準(zhǔn)備。
2.帶班領(lǐng)導(dǎo)接到報告后視突發(fā)事件情況，采取應(yīng)急措施，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場處置和各渠道信息報送報告工作。
3.報送的突發(fā)事件信息，原則上必須以書面材料方式，并經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)審核、總值班審批同意后方可報送，以確保上報信息真實有效。情況特別緊急，來不及起草書面報告，采取電話等其他方式報告的`，要及時補(bǔ)報書面材料。需要越級報告的突發(fā)事件信息，越級報告的同時必須報告縣政府。使用電腦、手機(jī)短信、微信等報送文字信息的，報送后需使用電話進(jìn)一步向接報人核實接報情況，防止漏接。突發(fā)事件信息報送情況必須詳細(xì)記錄。
4.值班人員接報后要積極協(xié)助帶班領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行應(yīng)急處置。在處置過程中，要主動與總值班、帶班領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場處置負(fù)責(zé)人及有關(guān)部門保持聯(lián)系，及時傳達(dá)上級和總值班、帶班領(lǐng)導(dǎo)的處置意見，負(fù)責(zé)催辦和落實領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項，跟蹤了解有關(guān)情況，及時報送處置情況。
�。ǘ┲蛋喙珓�(wù)處理程序。值班人員在接到上級及其它有關(guān)部門需我鎮(zhèn)處理的有關(guān)事務(wù)的通知后，應(yīng)按下列程序妥善處理：
1.完整記錄事務(wù)內(nèi)容。具體包括：來電來訪來件時間、單位、人員及聯(lián)系方式，來電來訪來件事由，辦理時限和具體要求等，能夠當(dāng)即解決的事項應(yīng)當(dāng)即解決。
2.凡遇重要事項和復(fù)雜情況須立即報告帶班領(lǐng)導(dǎo)，帶班領(lǐng)導(dǎo)要及時到位，涉及股室業(yè)務(wù)的須及時通知相關(guān)股室負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員到位。
3.原則上值班人員要及時辦結(jié)經(jīng)辦事項，若遇事務(wù)比較復(fù)雜，涉及多個部門、多個股室，或辦理時間超過值班時間的，應(yīng)按照領(lǐng)導(dǎo)批示移交相關(guān)業(yè)務(wù)股室辦理。移交情況應(yīng)在《值班日志》記錄，不得拖著不辦或壓著不轉(zhuǎn)。
四、工作要求
�。ㄒ唬﹪�(yán)格值班記錄。值班工作實行全程“痕跡化”管理。鎮(zhèn)統(tǒng)一制作規(guī)范的《值班日志》本，值班人員應(yīng)將值班期間發(fā)生的事項和處置情況完整地記錄在《值班日志》上。值班記錄要字跡工整，要素齊全，詳略得當(dāng)。對突發(fā)事件的應(yīng)對處置，應(yīng)嚴(yán)格按事件信息的時間順序（精確到分鐘）詳細(xì)記錄處置過程。突發(fā)事件或緊急事務(wù)處置完畢后，要及時報帶班領(lǐng)導(dǎo)知曉，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋，對接報的重大情況材料、電話記錄、處置過程中的領(lǐng)導(dǎo)批示、指示及處理情況等，要及時整理歸檔保存。帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)每日對《值班日志》進(jìn)行審閱簽字。
�。ǘ﹪�(yán)格來電接聽和來訪接待。值班人員應(yīng)認(rèn)真接聽值班期間的來電，文明應(yīng)答，詳細(xì)記錄。值班員接電后，首先應(yīng)根據(jù)接聽的內(nèi)容核對和研判結(jié)論，認(rèn)真整理《電話記錄》，然后按程序報告處理;基層單位及群眾來電，有明確依據(jù)的可直接答復(fù)，敏感問題經(jīng)請示帶班領(lǐng)導(dǎo)后按指示要求答復(fù)，必要時可幫助聯(lián)系處理;對于群眾反映的求助類、投訴咨詢類等問題，應(yīng)引導(dǎo)至“12345”政務(wù)服務(wù)熱線或視情幫助聯(lián)系有關(guān)屬地政府、部門妥善處理，并記錄處理過程和結(jié)果。
�。ㄈ﹪�(yán)格交接班制度。值班組收好文電和有關(guān)資料，對其完成情況進(jìn)行歸納記錄，并對值班室衛(wèi)生清掃后方可進(jìn)行交班。交接班要在值班室當(dāng)面進(jìn)行，交接班時間為次日上午8：00。接班人員須提前到崗，交班事項應(yīng)在每班《值班日志》中明確，并由交接班雙方帶班領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。
�。ㄋ模﹪�(yán)格執(zhí)行保密制度。值班人員要嚴(yán)格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關(guān)人員透露涉密信息。使用電話、傳真和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞有關(guān)信息和批示文件，要區(qū)分明件和密件，密來密往，嚴(yán)禁明密混用。
（五）嚴(yán)格工作紀(jì)律。每個值班組要保證值班人員在崗值班值守。值班人員必須堅守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，不準(zhǔn)遲到早退，不準(zhǔn)擅離崗位，嚴(yán)格禁止由非值班人員替代值班，不得飲酒并保持通訊工具24小時暢通。
�。﹪�(yán)格設(shè)備使用管理。值班人員應(yīng)熟練掌握各種辦公設(shè)備，加強(qiáng)維護(hù)管理，確保設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，保證信息傳遞暢通。
五、責(zé)任追究
鎮(zhèn)紀(jì)檢不定期對值班人員在崗情況進(jìn)行抽查，對違反值班規(guī)定不按時到崗、中途離崗、脫崗以及遇緊急事件未按要求處理的，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)通報，責(zé)令當(dāng)事人作出深刻檢查，并取消當(dāng)事人本年度評先評優(yōu)資格。對違反本規(guī)定并造成不良后果和社會影響的，依紀(jì)依法追究有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任。
六、本制度自印發(fā)之日起施行，原有規(guī)定與本制度規(guī)定不一致的按本制度規(guī)定執(zhí)行。
應(yīng)急值班管理制度 篇4
為科學(xué)高效防范應(yīng)對突發(fā)事件，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)新形勢下局機(jī)關(guān)應(yīng)急值班值守工作，有力保障局機(jī)關(guān)全天候運(yùn)轉(zhuǎn)，高效協(xié)助縣委、縣政府應(yīng)對處置重大突發(fā)事件，根據(jù)應(yīng)急管理部、省應(yīng)急管理廳、市應(yīng)急管理局和縣委、縣政府及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合局機(jī)關(guān)實際制定本制度。
一、總體要求
24小時在崗在位、信息接報及時準(zhǔn)確、會商研判精細(xì)精準(zhǔn)、指揮調(diào)度權(quán)威高效、應(yīng)急處置規(guī)范有序。
二、基本原則
統(tǒng)一指揮、平急結(jié)合，綜合為主、專業(yè)協(xié)同、縱橫聯(lián)動、一體貫通。
三、值班值守模式
（一）值班分為平時綜合值班和特定時期值班兩種模式。
平時綜合值班值守模式為“1+3/4+1”,即每日安排1名局領(lǐng)導(dǎo)、3或4名股室人員和1名系統(tǒng)運(yùn)維人員值班。由縣應(yīng)急指揮中心制定值班方案，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。
帶班局領(lǐng)導(dǎo)（局班子成員、科級干部）在平時綜合值班時實行日值制，即每日安排1名局科級領(lǐng)導(dǎo)在崗輪流帶班，帶班局科級領(lǐng)導(dǎo)除在縣城區(qū)檢查值班工作或赴應(yīng)急處突現(xiàn)場指揮外，應(yīng)在局機(jī)關(guān)辦公區(qū)履行帶班職責(zé)。
�。ǘ┨囟〞r期值班值守模式為：在平時綜合值班模式的基礎(chǔ)上，根據(jù)防范應(yīng)對突發(fā)事件的需要，加強(qiáng)值班值守力量，相應(yīng)增加本局人員及其他主要成員單位人員參與值班，同時根據(jù)實際情況增加運(yùn)維人員和備勤人員。
特定時期包括但不限于下列情形：啟動自然災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)期間；發(fā)生突發(fā)事件（含涉險事件）時；重大會議、特別防護(hù)期；經(jīng)分析研判需采取特別防范措施期間。
啟動特定時期值班值守模式，分為以下3種類型：
1、啟動自然災(zāi)害類應(yīng)急響應(yīng)時（含經(jīng)分析研判需采取特別防范措施時），由帶班局領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌調(diào)度，各承擔(dān)業(yè)務(wù)股室負(fù)責(zé)縣防汛抗旱辦、縣減災(zāi)辦、縣森防辦、縣抗震救災(zāi)辦對接相關(guān)指揮部主要成員單位制定《聯(lián)合值班方案（表）》，報分管局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施，并根據(jù)安排表調(diào)度相關(guān)成員單位參加值班。啟動四級應(yīng)急響應(yīng)時，分管局領(lǐng)導(dǎo)及《聯(lián)合值班方案（表）》人員參加值班；啟動三級及以上應(yīng)急響應(yīng)時，局主要領(lǐng)導(dǎo)（或指定局領(lǐng)導(dǎo)）坐鎮(zhèn)指揮中心調(diào)度指揮。
2、發(fā)生突發(fā)事件時，按照《郴州市應(yīng)急管理局辦公室關(guān)于印發(fā)郴州市應(yīng)急管理局（市應(yīng)急指揮中心）突發(fā)事件應(yīng)急處置響應(yīng)和職責(zé)分工的通知（試行）》執(zhí)行。
3、重大會議、活動和法定節(jié)假日時，由縣應(yīng)急指揮中心制定值班方案，經(jīng)局主要領(lǐng)導(dǎo)同意后實施。重大會議、活動特防期時增加1名局領(lǐng)導(dǎo)、1名股室人員參與值班；國家法定節(jié)假日實行雙領(lǐng)導(dǎo)值班，即每日安排2名局領(lǐng)導(dǎo)（一名實職領(lǐng)導(dǎo)，一名協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)），股室值班4人（白班2人，晩班2人）。備勤人員根據(jù)實際需要參與值班。并實行“五個一”（一日一研判、一日一調(diào)度、一日一專報、一日一抽查、一事一處置）值班工作機(jī)制，即：每日組織一次安全風(fēng)險研判會商，每日調(diào)度重點地區(qū)行業(yè)領(lǐng)域風(fēng)險防范工作，每日形成安全防范信息專報，每日抽查各地應(yīng)急值班值守情況，及時應(yīng)對處置各類突發(fā)事件。
（三）全局干部職工含運(yùn)維等人員要按要求參加值班和備勤，并嚴(yán)格遵守相關(guān)制度，各股室、站、隊負(fù)責(zé)人為應(yīng)對突發(fā)事件緊急聯(lián)絡(luò)責(zé)任人，須24小時保持通信暢通。
四、主要職責(zé)
值班人員須保持24小時通信聯(lián)絡(luò)暢通；熟悉突發(fā)事件處置應(yīng)對流程，按照相關(guān)規(guī)定及時報送值班信息；傳達(dá)和督促落實領(lǐng)導(dǎo)批示指示；督查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)急值班值守工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。具體崗位職責(zé)如下：
（一）帶班局領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)
1、負(fù)責(zé)帶班期間值班值守全面工作；
2、負(fù)責(zé)調(diào)度指揮突發(fā)事件應(yīng)急處置工作，協(xié)調(diào)分管局領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)股室和市直有關(guān)單位負(fù)責(zé)人參與調(diào)度指揮和指導(dǎo)現(xiàn)場處置工作;
3、負(fù)責(zé)帶班期間的工作交接、調(diào)度會商及風(fēng)險研判，按要求組織和參加視頻調(diào)度等工作；
4、負(fù)責(zé)跟蹤審簽較大以上突發(fā)事件和緊急信息的報告；
5、負(fù)責(zé)完成上級交辦的其他事項。
�。ǘ┲蛋嗳藛T職責(zé)
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)應(yīng)急值班值守工作。組織每日值班交接班，擬辦值班文電信息處理意見，審核上報各類信息，督辦落實未辦結(jié)事項；
2、負(fù)責(zé)協(xié)助組織綜合安全風(fēng)險研判，視情況下發(fā)研判預(yù)警提示；
3、負(fù)責(zé)組織參與突發(fā)事件研判會商、視頻調(diào)度，核實相關(guān)情況并及時報告，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示指示，按預(yù)案做好啟動應(yīng)急響應(yīng)等工作；
4、負(fù)責(zé)督導(dǎo)指揮運(yùn)維值班人員履職情況和抽查全縣應(yīng)急系統(tǒng)值班值守情況。必要時，抽查有關(guān)縣直部門單位及各救援隊伍值班值守情況；
5、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
�。ㄈ┻\(yùn)維人員職責(zé)
1、承擔(dān)相關(guān)信息化設(shè)備和系統(tǒng)的操作和日常維護(hù)管理工作；
2、承擔(dān)應(yīng)急指揮大廳視頻調(diào)度、研判會商、現(xiàn)場聯(lián)通等技術(shù)保障工作；
3、協(xié)助指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)視頻調(diào)度系統(tǒng)運(yùn)行工作，承擔(dān)對接測試及技術(shù)咨詢工作；
4、協(xié)助開展應(yīng)急指揮車等應(yīng)急通信設(shè)備的實戰(zhàn)拉練工作；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他事項。
五、工作要求
（一）嚴(yán)格執(zhí)行排班�！吨蛋喟才疟怼穲缶种饕I(lǐng)導(dǎo)審簽發(fā)布實施后，原則上不得調(diào)換。帶班局領(lǐng)導(dǎo)因緊急出差、赴應(yīng)急處突現(xiàn)場或其他特殊情況確需調(diào)整的，則實行AB角工作制，報局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并調(diào)劑其他局領(lǐng)導(dǎo)帶班值班；值班人員確需調(diào)整的，經(jīng)請示帶班局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意后調(diào)劑其他人員值班，并報指揮中心備案。
（二）認(rèn)真履行職責(zé)。要保持高度的政治敏銳性和工作責(zé)任感,認(rèn)真履行帶班值班崗位職責(zé)；認(rèn)真受理值班電話，接打電話時做到態(tài)度熱情、語言規(guī)范、表述精準(zhǔn)，重要來電要詳細(xì)做好電話記錄；執(zhí)行每日交接班制度，值班日志要全面詳細(xì)，交接班要書面簽字確認(rèn)，信息報送要及時準(zhǔn)確全面，突發(fā)事件處置要按照應(yīng)急處置規(guī)程快速響應(yīng);發(fā)生較大及以上（含涉險）突發(fā)事件時，帶班局領(lǐng)導(dǎo)必須坐鎮(zhèn)縣應(yīng)急指揮中心組織調(diào)度指揮直至事件處置完畢。
�。ㄈ﹪�(yán)守值班紀(jì)律。值班電話時刻保持暢通，響鈴3聲之內(nèi)接聽，嚴(yán)禁呼叫轉(zhuǎn)移、設(shè)置彩鈴或用于處理與值班工作無關(guān)的事務(wù)。特定時期值班至少保證1名帶班局領(lǐng)導(dǎo)（或指定局領(lǐng)導(dǎo)）24小時在崗值班；值班人員、運(yùn)維人員24小時在崗值班；值班人員按要求值班履職。應(yīng)急管理部、省應(yīng)急管理廳和市應(yīng)急管理局對值班值守情況進(jìn)行電話或視頻抽查時，值班員和運(yùn)維人員5分鐘內(nèi)須趕到會場，值班人員10分鐘內(nèi)，帶班局領(lǐng)導(dǎo)15分鐘內(nèi)趕到會場；備勤人員30分鐘內(nèi)趕到指揮中心大廳。要堅守崗位、嚴(yán)守紀(jì)律，嚴(yán)禁擅離職守、脫崗溜崗。因職責(zé)不履行、值班不到位，存在主觀過錯導(dǎo)致不良影響或造成嚴(yán)重后果的，嚴(yán)肅追究有關(guān)人員責(zé)任。
�。ㄋ模┮�(guī)范信息報送
1、報送范圍。按照《湖南省突發(fā)事件報告范圍與標(biāo)準(zhǔn)》，《中共郴州市委辦公室、郴州市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)緊急信息工作的通知》，《郴州市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)郴州市政府系統(tǒng)政務(wù)值班工作六項制度的通知》報送緊急信息，不在規(guī)定范圍內(nèi)但比較敏感，或縣委辦公室、縣政府辦公室要求報送的緊急情況也要及時報送。
2、報送內(nèi)容。緊急信息報送內(nèi)容要權(quán)威、真實、客觀，文字要簡潔、準(zhǔn)確、精煉，做到“首報及時、續(xù)報準(zhǔn)確、終報全面”。
3、報送時限。在重要緊急情況發(fā)生后30分鐘內(nèi)電話、1小時內(nèi)書面向縣委辦值班室和信息室、縣政府辦值班室、市應(yīng)急指揮中心報告�？h委辦值班室和信息室、縣政府辦值班室、市應(yīng)急指揮中心調(diào)度的重要緊急情況，30分鐘內(nèi)電話反饋、1小時內(nèi)書面反饋。
4、報送程序。緊急信息在上報上級對口部門之前，須經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)初審，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后報縣委辦值班室和信息室、縣政府辦值班室審核把關(guān)，由縣委辦值班室和信息室、縣政府辦值班室按程序報分管縣領(lǐng)導(dǎo)，同時報請縣委辦主任、縣政府辦主任審定后方可上報。重要緊急情況須報請縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)審定后方可上報。
�。ㄎ澹⿵�(qiáng)化后勤保障。局辦公室負(fù)責(zé)參與值班人員的后勤保障工作，解決值班期間辦公、就餐、休息、生活必需等問題，為指揮中心配備必要的值班食品、物資。
�。┳袷乇Ｃ芗o(jì)律。嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，嚴(yán)禁向無關(guān)人員透露涉密信息和工作秘密，嚴(yán)禁使用非保密設(shè)備處理涉密事項，嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)將涉密文件、信息、設(shè)備等帶出值班場所。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會治安與應(yīng)急管理辦公室可參照本制度，并結(jié)合實際制定本地區(qū)值班值守制度。
應(yīng)急值班管理制度 篇5
第一章 總則
第一條 為確保煤礦安全生產(chǎn)，有效預(yù)防和及時應(yīng)對各類突發(fā)事件，保障礦工生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《煤礦安全規(guī)程》等相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本礦實際情況，特制定本煤礦應(yīng)急值班管理制度。
第二條 本制度旨在明確煤礦應(yīng)急值班的組織體系、職責(zé)分工、值班要求、信息報告、應(yīng)急處置及責(zé)任追究等事項，確保應(yīng)急管理工作高效、有序進(jìn)行。
第二章 組織體系與職責(zé)
第三條 成立煤礦應(yīng)急值班指揮中心，由礦長擔(dān)任總指揮，副礦長、總工程師、安全總監(jiān)等相關(guān)負(fù)責(zé)人任副總指揮，成員包括各科室負(fù)責(zé)人、區(qū)隊隊長及專（兼）職應(yīng)急救援人員。
第四條 應(yīng)急值班指揮中心職責(zé)：
1. 制定和完善煤礦應(yīng)急值班管理制度及應(yīng)急預(yù)案。
2. 組織開展應(yīng)急培訓(xùn)和演練，提高全員應(yīng)急意識和能力。
3. 負(fù)責(zé)應(yīng)急值守工作，接收、處理并上報應(yīng)急信息。
4. 指揮協(xié)調(diào)應(yīng)急救援行動，調(diào)配應(yīng)急資源。
5. 組織事故調(diào)查，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。
第五條 設(shè)立應(yīng)急值班室，實行24小時不間斷值班制度，由專人負(fù)責(zé)值守，確保信息暢通無阻。
第三章 值班要求
第六條 值班人員應(yīng)具備以下條件：
1. 熟悉煤礦安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度及應(yīng)急預(yù)案。
2. 掌握煤礦基本情況和應(yīng)急資源分布情況。
3. 具備良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。
4. 身體健康，能適應(yīng)應(yīng)急值班工作強(qiáng)度。
第七條 值班人員職責(zé)：
1. 堅守崗位，不得擅離職守。
2. 認(rèn)真記錄值班情況，包括電話記錄、信息接收及處理情況等。
3. 密切關(guān)注煤礦生產(chǎn)動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并報告異常情況。
4. 接到應(yīng)急信息后，立即按照應(yīng)急預(yù)案規(guī)定程序進(jìn)行處置，并向上級匯報。
5. 保持與上級應(yīng)急管理部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、消防部門等外部單位的聯(lián)系暢通。
第八條 值班交接：
1. 值班人員應(yīng)提前到崗，進(jìn)行工作交接。
2. 交接內(nèi)容包括未處理完畢的事項、當(dāng)前生產(chǎn)狀況、應(yīng)急物資準(zhǔn)備情況等。
3. 交接雙方應(yīng)在值班記錄上簽字確認(rèn)。
第四章 信息報告與應(yīng)急處置
第九條 發(fā)現(xiàn)或接報突發(fā)事件后，值班人員應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并遵循“快報事實、慎報原因”的原則，迅速向應(yīng)急值班指揮中心及上級應(yīng)急管理部門報告。
第十條 應(yīng)急值班指揮中心根據(jù)事件性質(zhì)、規(guī)模和危害程度，決定啟動相應(yīng)級別的.應(yīng)急響應(yīng)，組織應(yīng)急救援隊伍迅速趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處置。
第十一條 在應(yīng)急處置過程中，應(yīng)確保通訊暢通，加強(qiáng)信息溝通，及時報告事態(tài)發(fā)展和處置進(jìn)展情況。
第五章 責(zé)任追究
第十二條 對于在應(yīng)急值班工作中玩忽職守、失職瀆職、遲報瞞報等行為，將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和礦規(guī)礦紀(jì)嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
第六章 附則
第十三條 本制度自發(fā)布之日起實施，由煤礦應(yīng)急值班指揮中心負(fù)責(zé)解釋和修訂。
應(yīng)急值班管理制度 篇6
第一章 總則
第一條 為確保煤礦安全生產(chǎn)，有效應(yīng)對突發(fā)事件，保障礦工生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《煤礦安全規(guī)程》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本礦實際情況，特制定本煤礦應(yīng)急值班管理制度（以下簡稱“制度”）。
第二條 本制度旨在明確煤礦應(yīng)急值班的組織體系、職責(zé)分工、值班要求、信息報告與處置流程等，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)、有效處置，最大限度減少事故損失。
第二章 組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
第三條 成立煤礦應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），由礦長任組長，安全副礦長、生產(chǎn)副礦長、總工程師及各部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)應(yīng)急值班工作的總體指揮和協(xié)調(diào)。
第四條 設(shè)立應(yīng)急值班室，作為日常應(yīng)急管理和緊急情況下的信息樞紐，實行24小時不間斷值班制度。應(yīng)急值班室設(shè)在礦調(diào)度室，由調(diào)度室主任負(fù)責(zé)日常管理和監(jiān)督。
第五條 各部門應(yīng)指定專人作為應(yīng)急聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)本部門與應(yīng)急值班室的聯(lián)絡(luò)工作，確保信息暢通。
第三章 值班要求
第六條 應(yīng)急值班人員應(yīng)具備較高的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和責(zé)任心，熟悉煤礦安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)、應(yīng)急預(yù)案及處置流程。
第七條 值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，不得擅離職守，保持通訊暢通，隨時準(zhǔn)備接收和傳達(dá)應(yīng)急信息。
第八條 值班期間，應(yīng)密切關(guān)注煤礦安全生產(chǎn)動態(tài)，通過監(jiān)控系統(tǒng)、電話、對講機(jī)等多種渠道收集信息，及時發(fā)現(xiàn)并報告異常情況。
第九條 對于接收到的緊急信息，值班人員應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，并按照應(yīng)急預(yù)案要求啟動相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)程序。
第四章 信息報告與處置
第十條 實行信息分級報告制度。根據(jù)緊急情況的嚴(yán)重程度和影響范圍，將信息分為不同等級，分別采取不同的'報告和處置措施。
第十一條 值班人員接到緊急信息后，應(yīng)迅速核實情況，準(zhǔn)確記錄時間、地點、事件性質(zhì)、影響范圍等關(guān)鍵信息，并立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報告。
第十二條 領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后，應(yīng)立即組織相關(guān)人員進(jìn)行分析研判，制定應(yīng)急處置方案，并下達(dá)指令，協(xié)調(diào)各方力量進(jìn)行處置。
第十三條 在應(yīng)急處置過程中，值班人員應(yīng)持續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組報告最新情況，并根據(jù)指令調(diào)整處置措施。
第五章 監(jiān)督與考核
第十四條 礦安全管理部門應(yīng)定期對應(yīng)急值班工作進(jìn)行檢查，評估值班人員履職情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
第十五條 將應(yīng)急值班工作納入績效考核體系，對表現(xiàn)突出的值班人員給予表彰獎勵；對違反值班紀(jì)律、失職瀆職造成嚴(yán)重后果的，依法依規(guī)追究責(zé)任。
第六章 附則
第十六條 本制度自發(fā)布之日起實施，由煤礦應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。
第十七條 隨著煤礦安全生產(chǎn)形勢的變化和法律法規(guī)的更新，本制度將適時進(jìn)行修訂和完善。
應(yīng)急值班管理制度 篇7
第一章 總則
第一條 為確保節(jié)假日期間公司（或單位）各項工作的平穩(wěn)運(yùn)行，有效應(yīng)對突發(fā)事件，保障員工生命財產(chǎn)安全及公司財產(chǎn)安全，特制定本節(jié)假日應(yīng)急值班管理制度（以下簡稱“制度”）。
第二條 本制度適用于公司（或單位）全體員工，特別是參與節(jié)假日應(yīng)急值班的員工。所有值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度規(guī)定，認(rèn)真履行職責(zé)。
第三條 節(jié)假日應(yīng)急值班工作遵循“預(yù)防為主、統(tǒng)一指揮、分級負(fù)責(zé)、快速響應(yīng)”的原則，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、處置得當(dāng)。
第二章 值班組織與職責(zé)
第四條 成立節(jié)假日應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），由公司（或單位）高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人作為成員，負(fù)責(zé)節(jié)假日應(yīng)急值班工作的總體協(xié)調(diào)與指揮。
第五條 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)值班辦公室，具體負(fù)責(zé)值班表的編排、值班信息的匯總與上報、突發(fā)事件的`初步處置與協(xié)調(diào)等工作。
第六條 值班人員職責(zé)：
1. 堅守崗位，保持通訊暢通，隨時準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)事件。
2. 定時巡查公司（或單位）重點區(qū)域，確保安全無虞。
3. 接收并處理值班期間的各類信息，及時向上級匯報重要情況及突發(fā)事件。
4. 協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員，迅速有效地處置突發(fā)事件。
5. 做好值班記錄，詳細(xì)記錄值班期間的重要事項及處置情況。
第三章 值班安排與要求
第七條 值班安排應(yīng)提前一周公布，明確值班時間、地點、人員及聯(lián)系方式，確保無縫銜接。
第八條 值班人員實行輪換制，確保每位員工都有機(jī)會參與值班，同時避免連續(xù)值班導(dǎo)致的疲勞。
第九條 值班期間，值班人員不得擅自離崗、脫崗，確需離開的，需提前向值班辦公室請假并安排替班人員。
第十條 值班人員應(yīng)保持辦公環(huán)境整潔，愛護(hù)值班設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
第四章 突發(fā)事件處理
第十一條 值班人員接到突發(fā)事件報告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速趕赴現(xiàn)場或通過電話、視頻等方式進(jìn)行遠(yuǎn)程指揮。
第十二條 突發(fā)事件處理應(yīng)遵循“先控制、后處理”的原則，優(yōu)先保障人員安全，防止事態(tài)擴(kuò)大。
第十三條 值班人員應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門報告突發(fā)事件進(jìn)展情況及處理結(jié)果，必要時請求增援。
第五章 監(jiān)督與考核
第十四條 領(lǐng)導(dǎo)小組定期對節(jié)假日應(yīng)急值班工作進(jìn)行檢查，評估值班效果，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
第十五條 將節(jié)假日應(yīng)急值班工作納入員工績效考核體系，對表現(xiàn)突出的值班人員給予表彰獎勵；對違反值班紀(jì)律、玩忽職守者，視情節(jié)輕重給予批評教育或相應(yīng)處罰。
第六章 附則
第十六條 本制度自發(fā)布之日起實施，由公司（或單位）行政管理部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第十七條 在執(zhí)行過程中，如遇特殊情況需調(diào)整本制度內(nèi)容的，應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組討論通過并報公司（或單位）領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
應(yīng)急值班管理制度 篇8
一、目的
為了加強(qiáng)煤礦應(yīng)急管理工作，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時、有效地進(jìn)行處置，保障煤礦安全生產(chǎn)和人員生命財產(chǎn)安全，特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于本煤礦應(yīng)急值班工作的管理。
三、應(yīng)急值班人員安排
1. 煤礦設(shè)立應(yīng)急值班崗位，實行 24 小時值班制度。
2. 應(yīng)急值班人員由煤礦管理人員、技術(shù)人員和部分經(jīng)驗豐富的一線員工組成，按照排班表輪流值班。
四、應(yīng)急值班人員職責(zé)
1. 保持通訊暢通，隨時接聽電話、接收傳真和電子郵件等信息。
2. 及時掌握煤礦安全生產(chǎn)動態(tài)，了解井下作業(yè)情況和設(shè)備運(yùn)行狀況。
3. 對突發(fā)事件進(jìn)行初步判斷和評估，立即向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并按照應(yīng)急預(yù)案啟動相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)程序。
4. 協(xié)調(diào)各部門、各崗位之間的'應(yīng)急處置工作，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求。
5. 做好應(yīng)急值班記錄，包括事件發(fā)生時間、地點、經(jīng)過、處理措施和結(jié)果等信息。
6. 嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，不得擅自離崗、脫崗，嚴(yán)禁在值班期間飲酒、娛樂或從事與值班工作無關(guān)的活動。
五、應(yīng)急值班工作流程
1. 接班人員應(yīng)提前 10 分鐘到達(dá)值班崗位，與上一班值班人員進(jìn)行交接。
2. 交接內(nèi)容包括但不限于上一班的安全生產(chǎn)情況、突發(fā)事件處理進(jìn)展、未完成的工作任務(wù)以及通訊設(shè)備、文件資料等。
3. 接班人員認(rèn)真查看值班記錄，了解相關(guān)情況后，雙方在值班記錄上簽字確認(rèn)，完成交接。
4. 在值班期間，接到突發(fā)事件報告后，值班人員應(yīng)立即按照以下流程進(jìn)行處理：
詳細(xì)記錄事件信息，包括報告人的姓名、部門、事件發(fā)生時間、地點、性質(zhì)、傷亡情況等。
迅速判斷事件的嚴(yán)重程度和影響范圍，立即向煤礦主要負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人匯報。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和應(yīng)急預(yù)案的要求，通知應(yīng)急救援隊伍和相關(guān)人員迅速集結(jié)，開展應(yīng)急救援工作。
密切關(guān)注事件的發(fā)展態(tài)勢，及時收集、整理和傳遞現(xiàn)場信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
協(xié)調(diào)各方面的資源和力量，保障應(yīng)急救援工作的順利進(jìn)行。
待事件得到有效控制或處理完畢后，組織相關(guān)人員進(jìn)行總結(jié)評估，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，并將總結(jié)評估報告上報領(lǐng)導(dǎo)。
六、應(yīng)急值班保障措施
1. 煤礦為應(yīng)急值班人員提供必要的工作條件，包括值班場所、通訊設(shè)備、辦公設(shè)備等。
2. 定期對應(yīng)急值班人員進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高其應(yīng)急處置能力和業(yè)務(wù)水平。
3. 對在應(yīng)急值班工作中表現(xiàn)突出的人員給予表彰和獎勵，對違反值班制度的人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
七、監(jiān)督與檢查
1. 煤礦安全管理部門定期對應(yīng)急值班工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。
2. 對應(yīng)急值班工作不力，導(dǎo)致突發(fā)事件處置不當(dāng)，造成嚴(yán)重后果的，依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。
八、附則
1. 本制度自發(fā)布之日起施行。
2. 本制度如有未盡事宜或與國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相沖突的，以國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。
應(yīng)急值班管理制度 篇9
一、目的
為了加強(qiáng)應(yīng)急值班工作，及時有效地應(yīng)對各類突發(fā)事件，保障人民生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定，特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于本單位及所屬各部門的應(yīng)急值班管理工作。
三、值班安排
1、設(shè)立應(yīng)急值班崗位，明確值班人員的職責(zé)和權(quán)限。
2、制定詳細(xì)的值班表，確保 24 小時有人值班。
3、值班人員應(yīng)具備相應(yīng)的應(yīng)急處置能力和知識。
四、值班職責(zé)
1、保持通訊暢通，及時接聽電話、接收傳真和郵件等信息。
2、做好值班記錄，包括來電時間、來電人、事項內(nèi)容、處理結(jié)果等。
3、遇到突發(fā)事件，應(yīng)立即按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行初步處理，并及時向上級報告。
4、跟蹤事件處理進(jìn)展，及時反饋最新情況。
5、完成上級交辦的其他應(yīng)急相關(guān)工作。
五、值班紀(jì)律
1、值班人員不得擅自離崗、脫崗。
2、嚴(yán)禁在值班期間飲酒、娛樂或從事與值班工作無關(guān)的活動。
3、嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露應(yīng)急工作中的機(jī)密信息。
六、交接班制度
1、交接班時，交班人員應(yīng)將未處理完畢的`事項和相關(guān)信息向接班人員詳細(xì)交接。
2、接班人員應(yīng)認(rèn)真核對值班記錄，確認(rèn)無誤后進(jìn)行簽字接班。
3、交接班過程應(yīng)簡潔、迅速，不得影響正常的值班工作。
七、培訓(xùn)與演練
1、定期組織值班人員進(jìn)行應(yīng)急知識和技能培訓(xùn)。
2、不定期開展應(yīng)急演練，提高值班人員的應(yīng)急處置能力。
八、監(jiān)督與考核
1、設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，對值班工作進(jìn)行不定期檢查。
2、對表現(xiàn)優(yōu)秀的值班人員給予表彰和獎勵，對違反值班制度的人員進(jìn)行批評和處罰。
九、附則
1、本制度自發(fā)布之日起生效。
2、本制度由xx管理部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。
應(yīng)急值班管理制度 篇10
第一章 總則
第一條 為規(guī)范本單位應(yīng)急值班工作，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力和效率，確保在緊急情況下能夠迅速、準(zhǔn)確、有效地進(jìn)行處置，保障人員生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本單位實際情況，特制定本制度。
第二條 本制度適用于本單位所有部門及人員參與的應(yīng)急值班管理工作，旨在明確值班職責(zé)、規(guī)范值班流程、強(qiáng)化值班紀(jì)律，確保應(yīng)急值班體系的順暢運(yùn)行。
第三條 應(yīng)急值班工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主、常備不懈、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、反應(yīng)迅速、措施果斷”的原則，實行24小時不間斷值班制度。
第二章 組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
第四條 成立應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位主要負(fù)責(zé)人任組長，分管安全的領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)應(yīng)急值班工作的總體部署、協(xié)調(diào)指揮和監(jiān)督檢查。
第五條 設(shè)立應(yīng)急值班室，作為應(yīng)急值班工作的日常管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)值班安排、信息接收、上報及初步處置等工作。應(yīng)急值班室應(yīng)配備必要的通訊設(shè)備、記錄工具及應(yīng)急物資。
第六條 各部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)本部門應(yīng)急值班工作，與應(yīng)急值班室保持密切聯(lián)系，確保信息暢通。
第三章 值班安排與要求
第七條 應(yīng)急值班實行輪流值班制度，值班表由應(yīng)急值班室負(fù)責(zé)編制，并提前一周公布。值班人員應(yīng)按時到崗，不得擅自離崗或找人代崗。
第八條 值班人員應(yīng)具備基本的應(yīng)急知識和技能，熟悉本單位應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處置流程。值班期間應(yīng)保持通訊暢通，隨時準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)事件。
第九條 值班人員應(yīng)認(rèn)真履行以下職責(zé)：
1. 接收并記錄各類緊急信息，包括電話、傳真、郵件等；
2. 對緊急信息進(jìn)行初步研判，按照應(yīng)急預(yù)案規(guī)定的程序及時報告；
3. 跟蹤了解突發(fā)事件的發(fā)展態(tài)勢，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報；
4. 協(xié)助做好突發(fā)事件現(xiàn)場處置的'協(xié)調(diào)工作；
5. 完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他應(yīng)急值班任務(wù)。
第四章 信息報告與處置
第十條 值班人員接到緊急信息后，應(yīng)立即進(jìn)行核實，并在最短時間內(nèi)（一般不超過10分鐘）向應(yīng)急值班室負(fù)責(zé)人及領(lǐng)導(dǎo)小組報告。重大或特別重大突發(fā)事件應(yīng)同時向上級主管部門報告。
第十一條 信息報告應(yīng)準(zhǔn)確、全面、及時，內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)、影響范圍、人員傷亡情況、已采取的措施及后續(xù)建議等。
第十二條 領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員進(jìn)行緊急會商，制定并實施應(yīng)急處置措施。同時，根據(jù)事件發(fā)展態(tài)勢，適時調(diào)整應(yīng)急響應(yīng)級別。
第五章 監(jiān)督與考核
第十三條 應(yīng)急值班工作納入單位年度考核體系，作為評價部門和個人工作績效的重要內(nèi)容之一。
第十四條 應(yīng)急值班室應(yīng)定期對值班情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。對違反值班紀(jì)律、玩忽職守造成嚴(yán)重后果的，將依法依規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任。
第六章 附則
第十五條 本制度自發(fā)布之日起施行，由應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。原有與本制度相抵觸的規(guī)定，一律以本制度為準(zhǔn)。
第十六條 隨著實際情況的變化和法律法規(guī)的更新，本制度將適時進(jìn)行修訂和完善。
應(yīng)急值班管理制度 篇11
為進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急值班值守工作，明確值班值守工作職責(zé)，嚴(yán)肅值班值守工作紀(jì)律，提高突發(fā)事件應(yīng)急處置能力，確保機(jī)關(guān)安全高效運(yùn)轉(zhuǎn)，結(jié)合我局實際，特制定本制度。
一、值班規(guī)范
第一條實行24小時值班。每周安排2人值班，值班牌輪換由人事綜合股負(fù)責(zé)，當(dāng)天值班人員要嚴(yán)格按照值班時限要求堅守崗位，做到無遲到、早退、缺勤。嚴(yán)禁值班人員擅離職守，或隨意替崗，從而造成空崗、離崗、脫崗。節(jié)假日值班由人事綜合股另行安排。
第二條實行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。每周安排一名局班子成員輪流帶班。負(fù)責(zé)值班工作的領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)值班工作督查，確保值班不斷檔，及時協(xié)調(diào)處置各種突發(fā)情況。
第三條值班人員如遇特殊情況不能值班的，須提前向值班領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)同意并確定接班人員到位后方可離崗。值班領(lǐng)導(dǎo)需請假的，須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意。
二、值班職責(zé)
�。ㄒ唬┲蛋囝I(lǐng)導(dǎo)職責(zé)
第四條帶班領(lǐng)導(dǎo)要保持通訊暢通，在重要節(jié)假日期間、發(fā)生較大險情、災(zāi)情、汛情、凍情等自然災(zāi)害期間及上級有關(guān)部門確定的特殊敏感期間，帶班領(lǐng)導(dǎo)要在崗帶班，其他時間應(yīng)保證全天24小時聯(lián)系暢通，并應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)生后第一時間趕到值班室處理應(yīng)急事務(wù)。
第五條帶班領(lǐng)導(dǎo)在接到緊急情況報告后，應(yīng)根據(jù)情況作出研判和指示，部署和協(xié)調(diào)相關(guān)工作。如遇特別緊急、重大情況，應(yīng)及時將有關(guān)情況向局主要領(lǐng)導(dǎo)匯報。
�。ǘ┲蛋嗳藛T職責(zé)
第六條值班人員要保持通訊暢通，在值班期間，負(fù)責(zé)做好電話接聽、群眾求助、咨詢服務(wù)、來信來訪、通知傳達(dá)、突發(fā)事件應(yīng)急處置等工作。接到各類會議通知或其他單位協(xié)調(diào)事項的電話，要記錄清楚并交人事綜合股落實；對上級機(jī)關(guān)和基層群眾來本單位辦事的，要主動上前詢問并指引到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或股（中心、辦）；要負(fù)責(zé)查問陌生人出入，做好單位內(nèi)部的安全保衛(wèi)工作。
第七條值班期間，值班人員必須堅守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到反應(yīng)靈敏、應(yīng)對迅速、處理果斷、上報及時。如接到水旱、冰凍、臺風(fēng)、地震、地質(zhì)災(zāi)害、森林火災(zāi)報警、生產(chǎn)安全事故或其他突發(fā)事件、緊急事件，要填寫《惠來縣應(yīng)急管理局應(yīng)急信息登記表》并及時報告值班領(lǐng)導(dǎo)。
第八條值班人員應(yīng)使用專用的《值班記錄本》做好值班記錄，做到時間、地點、人物、內(nèi)容、處理經(jīng)過以及通話人姓名、單位、聯(lián)系電話準(zhǔn)確、清楚、完整，書寫工整、頁面整潔。
第九條值班人員要嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，不得在值班室內(nèi)吸煙或進(jìn)行打牌、下棋、上網(wǎng)玩游戲等有損局機(jī)關(guān)形象的娛樂活動；無關(guān)人員不得隨意使用值班電話和傳真機(jī)等專用設(shè)備，以保證通訊系統(tǒng)暢通；值班期間要注意防火防盜及用電安全，保持值班室干凈、整潔。
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第十條交接班一般在值班室進(jìn)行，交接時間為每周一上午8時30分。值班及接班人員要做好交接班工作，要將值班期間掌握的動態(tài)、已辦和待辦的工作等相關(guān)情況交待清楚，并按要求填寫交接班記錄。凡當(dāng)班未完成的事項，應(yīng)主動與接班人員銜接，并在值班記錄表上詳細(xì)記載交接班記錄，保證值班期間各項工作完成落實到位。
第十一條值班信息，對于重要的`汛情、旱情、凍情、災(zāi)情、險情、事故處置及進(jìn)展情況、工作動態(tài)等信息，值班人員應(yīng)及時報送給相關(guān)股（中心、辦）以便統(tǒng)一匯總。
第十二條應(yīng)急指揮中心的值班值守按省、市規(guī)定另行安排；三防辦、森防辦暫不安排值班，其值班工作另行安排。
三、責(zé)任追究
第十三條值班人員擅離職守一次的，責(zé)令書面檢查說明情況；一年內(nèi)累計擅離職守二次的，在全局范圍內(nèi)通報批評；一年內(nèi)累計擅離職守三次的，年度考核評為不稱職。如當(dāng)天值班人員擅離職守，造成空崗、離崗、脫崗，被紀(jì)檢監(jiān)察部門明察暗訪發(fā)現(xiàn)并通報的，從嚴(yán)給予紀(jì)律處分；造成嚴(yán)重后果的，依法追究相關(guān)人員責(zé)任。
第十四條因接處警、調(diào)度不及時或不能及時、準(zhǔn)確傳達(dá)上級指示，釀成重大損失和造成嚴(yán)重影響的，年度考核評為不稱職，并視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分。
第十五條在森林防火、防汛、防風(fēng)及突發(fā)事件等特別敏感時期，局一旦發(fā)出通知全員24小時備勤，實行簽到坐班制（簽到由當(dāng)日值班人員負(fù)責(zé)，并將每天簽到出勤情況匯總送人事綜合股），全局同志應(yīng)保持24小時手機(jī)開機(jī)且聯(lián)絡(luò)暢通，除特別重要情況確需請假的需經(jīng)局主要領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得編造理由請假、無故缺勤，一年無故缺勤一次的，年度考核定為不稱職或不合格。情節(jié)嚴(yán)重的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予責(zé)任追究和相應(yīng)的紀(jì)律處分。
四、附則
第十六條本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。
應(yīng)急值班管理制度 篇12
一、制度目的
為明確值班人員的職責(zé)，規(guī)范值班行為，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時、有效地進(jìn)行處置，保障單位或組織的`安全和正常運(yùn)行。
二、值班原則
1、24小時值班制：實行全天候24小時值班制度，包括雙休日、節(jié)假日，確保隨時有人員在崗。
2、領(lǐng)導(dǎo)帶班制：單位或組織的主要負(fù)責(zé)人或分管負(fù)責(zé)人應(yīng)輪流帶班，負(fù)責(zé)應(yīng)急值守工作的總體協(xié)調(diào)和指揮。
3、信息暢通原則：確保值班電話、傳真等通訊設(shè)備24小時暢通無阻，隨時接收和處理各類緊急信息。
三、值班職責(zé)
1、值班人員職責(zé)：
堅守崗位，不得擅離職守，保持通訊暢通。
受理來電、來訪，詳細(xì)登記并處理相關(guān)事項。
遇緊急情況，及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告，并按程序進(jìn)行處理。
做好值班記錄和交接班工作，確保信息的連續(xù)性和準(zhǔn)確性。
2、帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)：
負(fù)責(zé)值班期間的整體協(xié)調(diào)和指揮工作。
審核并處理值班人員上報的緊急信息。
協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員，組織應(yīng)急處置工作。
四、值班安排
1、制定值班表：由辦公室或指定部門負(fù)責(zé)制定值班表，明確值班人員、時間和職責(zé)。
2、值班調(diào)整：因故不能按時值班的，應(yīng)提前向帶班領(lǐng)導(dǎo)請假，并由辦公室安排其他人員代班。
3、交接班制度：值班人員應(yīng)按時交接班，詳細(xì)交代值班情況，確保工作的連續(xù)性。
五、應(yīng)急處置
1、接報緊急信息：值班人員接到緊急信息后，應(yīng)立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告，并按程序進(jìn)行處理。
2、啟動應(yīng)急預(yù)案：根據(jù)緊急事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急處置工作。
3、信息報告和通報：在處置過程中，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報告處置情況，并適時向公眾通報相關(guān)信息。
六、監(jiān)督與考核
1、監(jiān)督檢查：上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門應(yīng)定期對值班工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保制度得到有效執(zhí)行。
2、考核獎懲：對值班工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、表現(xiàn)突出的個人或集體給予表彰和獎勵；對違反值班制度、造成不良影響的個人或集體給予批評和處罰。
七、附則
1、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
2、本制度由xx單位（組織）負(fù)責(zé)解釋。
應(yīng)急值班管理制度 篇13
為進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)應(yīng)急值班值守工作，規(guī)范值班值守程序，確保緊急事件處置快速有效，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定本制度。
第一條嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時值班制度，值班每24小時為一班，周一至周五為上午8：30至次日上午8：30，周六周日、節(jié)假日為上午9：00至次日上午9：00。每班值班人員由值班領(lǐng)導(dǎo)、組長和組員組成。每天至少有1名班子成員帶班，值班人員必須保持24小時通訊聯(lián)絡(luò)暢通。
第二條應(yīng)急指揮中心值班安排由黨政辦統(tǒng)一安排，實行輪流制，各組值班時間由值班組長自行安排。值班人員必須24小時堅守崗位，忠于職守，值班人員必須準(zhǔn)時交接班；值班人員不得擅自調(diào)班，因特殊情況確需調(diào)班的，必須經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意后方可調(diào)班，并同時報黨政辦、應(yīng)急辦；值班期間，值班人員必須認(rèn)真履職，不得喝酒、不得做與工作無關(guān)的.事。凡違反上述規(guī)定，第一次，由當(dāng)班值班人員寫檢查并進(jìn)行通報，第二次或因離崗造成上級通報的由紀(jì)委介入調(diào)查，同時按相關(guān)規(guī)定予以追責(zé)問責(zé)，值班值守情況與年終績效考核掛鉤。
第三條值班人員主要工作職責(zé)：
�。ㄒ唬┲蛋囝I(lǐng)導(dǎo)：對值班期間的應(yīng)急值班值守工作負(fù)總責(zé)。督促值班人員履行值班職責(zé)；對值班期間接報的安全生產(chǎn)、自然災(zāi)害信息做出應(yīng)對處理措施；落實值班期間上級領(lǐng)導(dǎo)指示批示精神，協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件的應(yīng)急處置。
�。ǘ┲蛋嘟M長：負(fù)責(zé)當(dāng)班期間應(yīng)急指揮中心日常值班工作。負(fù)責(zé)信息接報工作；向值班領(lǐng)導(dǎo)報告接報信息；做好交接班工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
（三）值班組員：負(fù)責(zé)當(dāng)班期間信息的接報、系統(tǒng)點名，主動接聽電話，接電話時要態(tài)度端正，文明用語，所接信息都要在值班日志本上進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括信息報告人姓名、地址、聯(lián)系電話；突發(fā)事件發(fā)生時間、地點、有無人員傷亡、目前采取的措施；接報信息后處置措施等；接到突發(fā)事件信息后，要主動了解、掌握突發(fā)事件基本情況和發(fā)展態(tài)勢，認(rèn)真全面做好記錄，第一時間上報值班領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)，并按照要求通知相關(guān)單位和工作人員做好應(yīng)急救援準(zhǔn)備和應(yīng)急處置工作；協(xié)助組長完成其他工作。
第四條本制度自印發(fā)之日起施行。
應(yīng)急值班管理制度 篇14
為加強(qiáng)對應(yīng)急指揮中心的值班管理，規(guī)范應(yīng)急值班值守工作秩序，確保指揮中心高效、協(xié)調(diào)、有序運(yùn)行，特制定本制度。
一、值班值守安排
1、平常日由局領(lǐng)導(dǎo)或協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)帶班，指揮中心值班人員（監(jiān)控員）實行全員輪班，每天1名值班長和2名值班員24小時在崗值班制；節(jié)假、雙休日及特防期值班或根據(jù)工作需要，增加中心以外的局機(jī)關(guān)人員值班，具體由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排；每天值班交接班時間為上午8：30，接班人員應(yīng)提前10分鐘到位，交接班必須當(dāng)面無縫對接，并嚴(yán)格履行交接班手續(xù)，指揮中心值班人員每天8：30、17：30、23：00簽到打卡三次。
2、帶班領(lǐng)導(dǎo)為值班領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人，負(fù)責(zé)當(dāng)日值班工作的總體調(diào)度和協(xié)調(diào)，全面掌控值班值守情況，負(fù)責(zé)當(dāng)天值班信息報送的審核工作；重要信息必須及時向局長匯報，并經(jīng)局長簽發(fā)后按程序上報。帶班期間協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)不得離開縣城并保持手機(jī)24小時暢通。啟動應(yīng)急響應(yīng)時，在縣相關(guān)指揮部領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
3、值班長為值班的主要責(zé)任人，嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制度，做好值班事務(wù)的處理工作；具體安排和督促值班員、監(jiān)控員開展好值班工作；負(fù)責(zé)把好收、發(fā)信息處理的第一道關(guān)，全面掌握值班室各項信息，及時向值班領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)匯報；負(fù)責(zé)與上下級防汛、森林防滅火、安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援等指揮機(jī)構(gòu)、各有關(guān)部門的常規(guī)聯(lián)絡(luò)；完成值班領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
4、值班員（監(jiān)控員）為值班工作的直接責(zé)任人，嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制度，服從值班長調(diào)配，具體負(fù)責(zé)值班工作的落實，及時準(zhǔn)確掌握全縣范圍內(nèi)防汛、森林防滅火、安全生產(chǎn)事故救援等工作開展情況，并做好信息的接收、登記、報告和跟蹤工作；承擔(dān)信息呈送、傳遞工作；完成每日值班要情起草和上傳；完成領(lǐng)導(dǎo)和值班長交辦的其他相關(guān)工作。
二、值班工作職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針政策、法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，忠于職守，履行職責(zé)。
2、熱愛本職工作，堅持原則、作風(fēng)過硬、責(zé)任心強(qiáng)、熟知業(yè)務(wù)，熟練掌握中心平臺系統(tǒng)及設(shè)備的使用方法和操作技能。
3、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場交接班制度，接班人員應(yīng)提前十分鐘到崗，交接時當(dāng)場交清上情下達(dá)和下情上報落實情況、當(dāng)班未來得及處理需繼續(xù)跟蹤落實的事項和問題，要求“你不來，我不走”，當(dāng)面交接清楚，并履行好交接簽字手續(xù)。
4、監(jiān)控室值班人員上班半小時內(nèi)應(yīng)對中心平臺操作系統(tǒng)及設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備等出現(xiàn)故障或異常，應(yīng)先行處理或報告技術(shù)人員進(jìn)行處置，確保視頻會議終端、應(yīng)急指揮系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備處于正常運(yùn)行狀態(tài)。
5、按照“全面管理，重點管控，高效處置，化解風(fēng)險”的原則，采取不定期抽查的.方式，通過主屏對各企業(yè)端上傳的監(jiān)控點畫面、監(jiān)測數(shù)據(jù)實行動態(tài)抽查。重點對企業(yè)值班調(diào)度室值班情況、監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)故障或超限報警等異常情況、企業(yè)是否違法組織生產(chǎn)情形等進(jìn)行抽查，每班抽查不少于1次，并如實填寫值班日志，分別用電子版和紙質(zhì)版保存。
6、抽查發(fā)現(xiàn)企業(yè)傳輸信號中斷，或存在值班調(diào)度室值班空崗、監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)超限報警、違法組織生產(chǎn)等異常情形的，及時與相關(guān)企業(yè)核實，督促企業(yè)在10分鐘內(nèi)反饋處置情況。超時未處理的，應(yīng)截屏視頻圖像資料，并立即告知局相關(guān)監(jiān)管股室負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決，同時應(yīng)將處置過程認(rèn)真詳實地記錄在值班記錄本上，并保存相關(guān)資料檔案的完整，以便備查。
7、值班期間必須保持個人手機(jī)和值班固定電話暢通，認(rèn)真處理來電來訪，接報緊急、重要情況信息的，應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)分管局領(lǐng)導(dǎo)報告，并按相關(guān)應(yīng)急信息報送流程及時向有關(guān)單位報告，不得誤報、遲報、瞞報、漏報，辦理情況應(yīng)及時如實記錄在值班記錄本上。每天9：00前向市應(yīng)急指揮中心2199110報送經(jīng)當(dāng)班值班領(lǐng)導(dǎo)審核同意的值班綜述，并存檔管理。
8、認(rèn)真做好中心安全保潔和檔案管理工作，保證辦公用具擺放整齊，文件資料及時整理歸檔，室內(nèi)衛(wèi)生清潔良好，為中心創(chuàng)造良好舒適的環(huán)境。
9、認(rèn)真完成局領(lǐng)導(dǎo)、中心負(fù)責(zé)人交辦的其他工作任務(wù)。
三、值班紀(jì)律及責(zé)任追究
1、中心實行日考勤、月匯總考核制度，出勤考核作為績效考核依據(jù)。
2、當(dāng)班值班人員必須按照值班安排表堅守崗位，嚴(yán)禁空崗、脫崗、頂崗。如有特殊情況值班人員需請假換班的，須書面報應(yīng)急救援協(xié)調(diào)股相關(guān)負(fù)責(zé)人同意，并在內(nèi)部自行協(xié)商后妥善做好調(diào)班工作，但絕不能空崗。
3、嚴(yán)格按照值班值守工作制度，認(rèn)真處置值班事務(wù)。正常工作時間，不得在值班室做與工作無關(guān)的事，不得飲酒。
4、值班人員必須嚴(yán)格遵守各項保密規(guī)定，保證涉密文電安全，未經(jīng)授權(quán)不得對外提供任何內(nèi)部資料。未經(jīng)相關(guān)指揮部辦公室授權(quán)，不得接受任何媒體采訪。
5、值班室所有人員必須保持24小時通訊暢通；值班電話不得呼叫轉(zhuǎn)移，嚴(yán)禁使用值班電話撥打工作外的私人電話。
6、值班室是機(jī)要重地，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入中心，對于前來參觀檢查人員，須經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)或中心負(fù)責(zé)人同意。
7、上班時必須嚴(yán)格按要求每天進(jìn)行3次簽到，超過上班時間10分鐘未簽到視為遲到；提前10分鐘下班視為早退；每月非因工請假兩次算遲到1次處理；空崗、脫崗10分鐘以上視為早退，空崗時間連續(xù)超過30分鐘作曠工處理。勞務(wù)派遣人員每遲到、早退1次各扣100元，曠工1天扣200元，一個月內(nèi)曠工3天以上或遲到、早退累計達(dá)6次及以上的，扣發(fā)當(dāng)月工資。
8、積極參加上級組織的安全生產(chǎn)知識、安全監(jiān)管有關(guān)法律法規(guī)知識的培訓(xùn)，無故不參加培訓(xùn)的作曠工處理。
9、勞務(wù)派遣人員需嚴(yán)格履行聘用合約規(guī)定，嚴(yán)格遵守中央八項規(guī)定和局內(nèi)部管理制度。當(dāng)班凡因作風(fēng)不實，被上級督查通報、責(zé)令檢討、問責(zé)處理的，罰款五百元；造成重大影響或嚴(yán)重后果的，扣發(fā)當(dāng)月工資并予勸退。不服從安排管理，或不適合崗位需要的，提請局黨組會討論處理，直至解除聘用合同。
10、局干部職工值班工作人員違反值班工作紀(jì)律，造成工作失誤的，將予以通報批評。造成嚴(yán)重后果的，要按照有關(guān)法規(guī)紀(jì)律，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
四、設(shè)備設(shè)施管理
1、嚴(yán)格遵守系統(tǒng)操作規(guī)程和設(shè)備運(yùn)行安全管理規(guī)定。
2、任何人不得隨意更改主機(jī)設(shè)備的屬性，禁止添加、拷貝、刪除和卸載系統(tǒng)任何信息或文件，不得隨意使用回收站回收文件，嚴(yán)禁自帶光盤和軟件上機(jī)操作。
3、嚴(yán)禁在主機(jī)上進(jìn)行游戲操作、瀏覽網(wǎng)頁、觀看視頻，嚴(yán)禁下載、安裝與工作無關(guān)的游戲、股票、淘寶等軟件。
4、每班下班前必須對中心操作臺、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備（纜線）無污染、無破損、無超溫過熱現(xiàn)象。
5、因管理不善或操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損毀等事故發(fā)生的，由值班人員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
五、本管理制度自20xx年2月15日起執(zhí)行。
應(yīng)急值班管理制度 篇15
一、總則
1.目的與依據(jù)：
根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本單位實際情況，制定本制度，旨在做好各類安全事故、突發(fā)事件的防范與處置工作，將損失降到最低。
2.適用范圍：
本制度適用于本單位所有部門及人員，特別是應(yīng)急值班人員。
二、值班組織與管理
1.值班人員安排：
實行單位主要負(fù)責(zé)人總值班，分管負(fù)責(zé)人帶班，工作人員值班制度。
值班由辦公室或指定部門負(fù)責(zé)管理，制定值班表，實時調(diào)整值班人員。
值班人員需按時到崗，不得擅離職守，保持通訊暢通。
2.值班時間：
堅持全天24小時值班制度，包括雙休日、節(jié)假日。
值班人員需按照值班表安排輪流值班，確保每個時間段都有人員在崗。
三、值班職責(zé)
1.信息接收與處理：
值班人員需受理來電、來訪、來信等，詳細(xì)登記相關(guān)信息，包括時間、來電人姓名、聯(lián)系方式、反映內(nèi)容等。
對緊急信息、重大突發(fā)事件應(yīng)及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告，并按程序上報有關(guān)部門。
2.應(yīng)急處置：
值班人員需熟悉應(yīng)急預(yù)案和處置流程，一旦發(fā)生突發(fā)事件，能迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行初步處置。
在處置過程中，需保持與上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的溝通聯(lián)系，及時報告處置進(jìn)展和結(jié)果。
3.值班記錄與交接：
值班人員需認(rèn)真填寫值班記錄，記錄事項要字跡工整、準(zhǔn)確無誤。
交接班時，交班人員需將值班情況、已辦和未辦事項向接班人員交代清楚，確保處理事項的連續(xù)性。
四、工作紀(jì)律與要求
1.堅守崗位：
值班人員需堅守崗位，不得擅離職守，嚴(yán)禁脫崗、斷崗或代崗。
電話嚴(yán)禁轉(zhuǎn)接，確保接聽不遺漏。
2.保密規(guī)定：
值班人員需嚴(yán)守保密規(guī)定，對收發(fā)文涉及事項、值班情況嚴(yán)守秘密，以防泄密事件發(fā)生。
3.巡查與檢查：
值班期間需定期或不定期進(jìn)行巡查，檢查各部位的安全情況。
辦公室或指定部門需對值班情況進(jìn)行不定期抽查，確保值班工作正常有序進(jìn)行。
五、考核與獎懲
1.考核標(biāo)準(zhǔn)：
值班人員的'工作態(tài)度、到崗情況、信息接收與處理、應(yīng)急處置能力等方面將作為考核標(biāo)準(zhǔn)。
2.獎懲措施：
對值班組織健全、人員落實和制度建設(shè)完善，在緊急重大情況的報告和處置中成績突出的單位和值班人員要予以表彰。
對違反值班紀(jì)律、擅離職守、遲報、漏報、瞞報、誤報緊急重大情況等行為，將視情節(jié)輕重給予通報批評、行政處分等處罰。
六、附則
1.解釋權(quán)：
本制度由本單位辦公室或指定部門負(fù)責(zé)解釋。
2.生效日期：
本制度自發(fā)布之日起生效，原有相關(guān)規(guī)定與本制度不符的，以本制度為準(zhǔn)。
應(yīng)急值班管理制度 篇16
一、目的
為有效應(yīng)對緊急情況，確保單位在突發(fā)事件發(fā)生時能夠快速反應(yīng)、妥善處理，保障人員安全和單位正常運(yùn)作，特制定本應(yīng)急值班管理制度。
二、適用范圍
本制度適用于本單位所有工作人員，特別是參與應(yīng)急管理及值班的相關(guān)人員。
三、值班人員的選定
1、應(yīng)急值班人員應(yīng)由單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人推薦并審核，確保人員具備一定的應(yīng)急處理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
2、應(yīng)急值班人員需進(jìn)行定期培訓(xùn)，熟悉應(yīng)急處理流程。
四、值班安排
1、應(yīng)急值班以周為周期進(jìn)行安排，每周需提前制定值班表，并在單位公告欄公示。
2、值班人員需按照值班表按時到崗，不得無故缺席。如需請假，須提前向主管領(lǐng)導(dǎo)報備并找到替代人員。
五、值班內(nèi)容
1、監(jiān)測：值班期間需及時關(guān)注各類安全信息，對可能發(fā)生的安全隱患進(jìn)行監(jiān)測和匯報。
2、報告：如遇突發(fā)事件，值班人員應(yīng)立即向單位領(lǐng)導(dǎo)報告，提供詳細(xì)情況。
3、處理：按照應(yīng)急預(yù)案啟動相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)，組織相關(guān)人員進(jìn)行處理。
4、記錄：及時填寫《應(yīng)急值班記錄表》，詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過及處理結(jié)果，以備事后總結(jié)和分析。
六、應(yīng)急響應(yīng)
1、確認(rèn)事件性質(zhì)后，迅速啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，確保第一時間響應(yīng)。
2、指揮協(xié)調(diào)：值班人員需對現(xiàn)場情況進(jìn)行指揮，確保各項措施的.落實與配合。
3、緊急救助：如需協(xié)調(diào)醫(yī)療、消防等外部資源，值班人員應(yīng)及時聯(lián)系并提供必要的支持。
七、總結(jié)與反饋
1、每次應(yīng)急處置結(jié)束后，值班人員需及時向單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門進(jìn)行總結(jié)匯報，反饋處理結(jié)果和存在的問題。
2、定期召開應(yīng)急值班總結(jié)會議，分析應(yīng)急處置過程中遇到的困難，討論改進(jìn)措施。
八、責(zé)任追究
1、對在值班期間因失職、瀆職導(dǎo)致應(yīng)急事件處理不當(dāng)?shù)呢?zé)任人，按照單位相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處分。
2、情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)依法追求法律責(zé)任。
九、附則
1、本制度自發(fā)布之日起實施，由單位綜合管理部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。
2、本制度應(yīng)根據(jù)實際情況和法律法規(guī)的變更進(jìn)行定期評估和更新。
應(yīng)急值班管理制度 篇17
為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善我局應(yīng)急值班工作制度，進(jìn)一步強(qiáng)化管理、規(guī)范程序、明確責(zé)任，保證及時有效應(yīng)對處置重要信息及相關(guān)突發(fā)事件。根據(jù)《市應(yīng)急管理局突發(fā)事件信息處置辦法（試行）》文件精神，結(jié)合我局實際，特制訂如下應(yīng)急值班工作制度：
1.嚴(yán)格落實值班值守崗位責(zé)任。局機(jī)關(guān)值班人員要同時肩負(fù)局機(jī)關(guān)值班工作和應(yīng)急值守工作。一旦遇到突發(fā)事件，要認(rèn)真做好應(yīng)急相關(guān)信息的接收、傳達(dá)和報告等工作，確保聯(lián)絡(luò)暢通，及時掌握、接收和向領(lǐng)導(dǎo)報送緊急突發(fā)事件信息。
2.嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)事件信息處置規(guī)定。值班人員接到突發(fā)事件信息和重大事件的預(yù)警信息，除按規(guī)定流程向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門報告之外，還需同步抄報局應(yīng)急救援指揮中心。要求從收到突發(fā)事件發(fā)生信息到口頭上報時限不得超過20分鐘，書面上報時限不得超過1個小時。突發(fā)事件信息報送應(yīng)及時、準(zhǔn)確、客觀、全面，不得遲報、謊報、瞞報和漏報。應(yīng)急處置過程中，要做好跟蹤處理工作。
3.嚴(yán)格執(zhí)行值班記錄制度。值守人員在值班期間，應(yīng)將發(fā)生的事項和處置情況在值班登記簿上作詳細(xì)記載。記錄應(yīng)字跡清楚、要素齊全、詳略得當(dāng)。值班記錄內(nèi)容包括：時間、地點、事件、性質(zhì)、規(guī)模、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、處置措施、領(lǐng)導(dǎo)批示辦理情況等。《值班登記薄》須編號歸檔。
4.嚴(yán)格履行交接班程序。交接班事項須經(jīng)交接雙方在值班記錄上簽字確認(rèn)，做到字跡清晰，事項明了；當(dāng)班時段未處理完畢的問題，應(yīng)詳細(xì)記錄好處理過程，移交下一班繼續(xù)處理。如無具體交接事項，交接班雙方也要簽字完成交接程序，值班人員要注意保持值班記錄本的整潔。
5.嚴(yán)格執(zhí)行在崗值班制度。值班人員必須堅守值班工作崗位，實行24小時值班制度，值班期間應(yīng)當(dāng)全天在局值班室辦公，不得擅自離崗、脫崗，隨意走動。遇有特殊情況需臨時離開或調(diào)班的，須請示當(dāng)天帶班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，相關(guān)科室也應(yīng)合理安排值班員在手工作。
6.嚴(yán)格落實首問責(zé)任制度。值班人員接受本單位外人員詢問或信訪投訴時，有責(zé)任為其辦理或引導(dǎo)辦理有關(guān)事項。對屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍且可當(dāng)場辦理的'，按有關(guān)規(guī)定及時辦理；對不屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍但屬于本單位職責(zé)范圍的，首問責(zé)任人要主動告知或指引其至承辦科室；對不屬于本單位職責(zé)范圍的，首問責(zé)任人應(yīng)告知或盡可能幫助對方了解承辦部門。
7.嚴(yán)格遵守保密制度。值班人員須嚴(yán)格遵守保密法則，不得以任何方式泄露所接觸和知悉的國家秘密，妥善保管好文件，以防遺失、泄露。不得擅自泄露領(lǐng)導(dǎo)的行程、聯(lián)系電話、家庭住址以及其他個人信息。
8.保持值班場所干凈整潔。愛護(hù)公物，正確使用值班室的電子辦公用品、電器、衛(wèi)生潔具等。嚴(yán)禁在值班室內(nèi)飲酒、娛樂，保持值班室的潔凈。
9.加強(qiáng)值班檢查督導(dǎo)。局應(yīng)急救援指揮中心應(yīng)不定期對各值班人員值班情況進(jìn)行抽查和檢查，并將檢查情況及時通報。必要時下發(fā)整改通知書，提出整改要求，督促落實整改。值班人員違反值班有關(guān)規(guī)定，造成事故信息漏報、遲報或產(chǎn)生其它不良影響的，扣發(fā)值班補(bǔ)貼，并予以通報批評。情節(jié)嚴(yán)重的，按有關(guān)規(guī)定予以處理。
10.辦公室負(fù)責(zé)匯總統(tǒng)計值班情況，嚴(yán)格履行造表、審批、公示、復(fù)核、報銷、簽字、支付發(fā)放等財務(wù)手續(xù)。
以上值班值守工作要求，自印發(fā)之日起施行，希望機(jī)關(guān)各科室認(rèn)真加以落實。
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