置業(yè)顧問崗位職責(zé)[必備]
在充滿活力，日益開放的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？以下是小編幫大家整理的置業(yè)顧問崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
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置業(yè)顧問崗位職責(zé) 篇1
1、熟練掌握房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、房地產(chǎn)銷售技巧和項目的銷售信息，耐心地回答客戶問題，為客戶提供準(zhǔn)確的信息；
2、維護(hù)客戶關(guān)系，為客戶提供良好的服務(wù)，為企業(yè)和樓盤樹立良好形象；
3、負(fù)責(zé)公司開發(fā)項目的銷售執(zhí)行工作：填寫客戶來電來訪記錄、銷售接待、客戶回訪、款項催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作，完成公司制定的銷售任務(wù)。負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行項目規(guī)定的.各項工作流程并及時上報直屬上級；
4、負(fù)責(zé)反饋房地產(chǎn)銷售的一線信息，配合策劃推廣工作。發(fā)現(xiàn)項目存在的.各項問題要及時反饋上報。定期進(jìn)行同行競業(yè)項目市場調(diào)研，了解其他樓盤信息；
5、協(xié)助辦理客戶購房款項的各項工作，負(fù)責(zé)違約客戶款項催繳；
6、負(fù)責(zé)客戶資源的維護(hù)工作，做好客戶的各項服務(wù)工作，同時做好客戶資源的保密工作；
7、協(xié)助公司辦理交房、辦證、發(fā)證等工作；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
置業(yè)顧問崗位職責(zé) 篇2
1、主動維護(hù)公司聲譽(yù)，對本樓盤進(jìn)行宣傳；
2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對我們提供的服務(wù)表示滿意；
3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶提供滿意的咨詢；
4、制定個人銷售方案、計劃，嚴(yán)格按照公司的.銷售價格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售；
5、挖掘潛在的客戶；
6、進(jìn)行市場調(diào)查，并對收集的情報進(jìn)行研究；
7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密；
8、及時向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略；
9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況；
10、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作；
11、銷售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊利益為重；
12、做好對客戶的.追蹤和聯(lián)系；
13、每天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié)；
14、維護(hù)售樓現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔。
置業(yè)顧問崗位職責(zé) 篇3
1、掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標(biāo)及項目造價，能給用戶帶來合理化推薦，并熟練地提問客戶強(qiáng)調(diào)的難題。
2、善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與用戶大幅良好的關(guān)系，為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好的形象。
3、服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機(jī)地推銷企業(yè)樓盤。
4、代理法人與用戶簽署業(yè)務(wù)協(xié)議，并盡快將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。
5、盡力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)和樓盤形象，提高企業(yè)和樓盤的知名度。
6、建立業(yè)主檔案，經(jīng)常電話回訪業(yè)主，反饋業(yè)主對樓盤的看法。
7、每三天向經(jīng)理匯報工作情況，定期進(jìn)行工作小結(jié)，并按照行業(yè)信息對下階段工作進(jìn)行策劃，以提升工作的計劃性和有效性。
8、負(fù)責(zé)案場認(rèn)購書及置業(yè)合同的簽訂并盡快催收用戶購房款。
9、努力學(xué)習(xí)知識，擴(kuò)大知識面，提高自己的.社交潛力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提升。
10、對待開發(fā)商和用戶應(yīng)主動熱情、禮貌、親切、周到、維護(hù)公司形象和聲譽(yù)，任何情況下導(dǎo)致爭吵。
11、熟悉本地房地產(chǎn)行業(yè)及周圍樓盤狀況，熟練掌握自己樓盤的情況，如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質(zhì)量、價格等，能流利解答顧客對費(fèi)用、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等弊端，做到顧問式銷售，不誤導(dǎo)用戶，實事求是，不歪曲其辭。
12、認(rèn)真完成、如實填寫用戶登記表（如電話數(shù)量、來訪人數(shù)、成交狀況、認(rèn)知方式等），每周日上午5點前交部門主管。
13、通過接待購房客戶，了解顧客要求，反饋售樓信息給總監(jiān)或主管，提出銷售合理化推薦。
14、正確填寫認(rèn)購書，帶領(lǐng)客戶去開發(fā)傷財務(wù)部繳納訂金，負(fù)責(zé)提醒用戶收取各期樓款，按時簽訂房地產(chǎn)購銷協(xié)議及貸款合同。
15、愛護(hù)售樓處財物，以主人翁精神樹立成本觀念，節(jié)水節(jié)電，不煲電話粥。
16、自覺維護(hù)公司銷售機(jī)密，切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手。
置業(yè)顧問崗位職責(zé) 篇4
1、推廣公司形象，傳遞公司信息。
2、積極主動向用戶推薦樓盤。
3、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引，持續(xù)高水準(zhǔn)服務(wù)能力。
4、對來電來訪者進(jìn)行推銷，登記，跟進(jìn)。
5、向用戶帶來諸多所需的銷售物料。
6、每月有銷售業(yè)績。
7、及時反映用戶狀況，包括投訴狀況。
8、每日向經(jīng)理時提交總結(jié)報告。
9、配合財務(wù)經(jīng)理已簽訂的商品房買賣協(xié)議回籠資金。
10、持續(xù)服務(wù)臺及展場的'清潔，愛護(hù)公司財物，包括工牌，工服。
11、服從公司的工作調(diào)配幾安排。
12、嚴(yán)格遵循公司的各項法規(guī)政策。
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