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設(shè)計心理學讀后感
我當然不敢說《設(shè)計心理學》是一本晦澀的書，因為人人都說它太經(jīng)典了。但是不知是水平和認知能力的局限還是耐心的缺乏，我?guī)缀蹩梢哉f是很痛苦地讀完了這本設(shè)計界的經(jīng)典大作，然后，一頭霧水。
讀完這本書扔在一邊，下樓的時候，現(xiàn)實卻讓我不得不又想起了這本書，因為我遇到了一扇每天都必須面對的，難以開啟的“諾曼門”，一扇把開關(guān)設(shè)計在很遠的墻上的玻璃門，它的開關(guān)與2個電燈開關(guān)并列，樣子也同電燈開關(guān)一樣，按了它以后，必須立即跑向玻璃門，并向外推開它，否則5秒鐘后它會自動閉合，門上的把手是豎立的，諾曼說，這樣的把手通常是用來拉,而不是用來推的。
像諾曼那本書一樣經(jīng)典的很多交互設(shè)計大作一樣，比如《about face》,我覺得中文翻譯的很不好，事情本應像書的思想那樣，對用戶有個仔細周密的論證和認識，讀者的環(huán)境有所了解，而不是把本來很精密的思想，弄得支離破碎，面目全非，2個名人的書腰，也弄得好像出版社的代言人一樣。
不過當我們穿過出版社和翻譯者給我們營造的迷霧，《設(shè)計心理學》作者的想要表達的思想，也就像那海邊彌漫霧氣中的燈塔，給人溫暖和信心。通讀全書，個人感覺作者并非在討論某一個問題和某一個設(shè)計的秘訣和方法，而是傳遞一種希望透過表象，直達用戶內(nèi)在需求的關(guān)懷，那就是抓住本質(zhì)，抓住用戶需求和事實發(fā)展的最本源。也許大師的思想是相通的，這種對人性的關(guān)懷與順從，對自然和事物的理解和寬容，在畏研吾的《負建筑》里也有類似的闡述，不同的是，畏研吾尊重的現(xiàn)實更多的是自然和環(huán)境，他認為人性順服于自然的規(guī)律，也就順服了自己的本性，而諾曼更注重人需求的重要性，必須改變“錯誤”的事實，順從人的慣性，甚至是惰性。當然這里沒有對錯，東西方不同的人文自然環(huán)境，以及歷史等因數(shù)使之成為2種不同的真理。
現(xiàn)代的設(shè)計面對的是殘酷的市場法則，滿足用戶的需求、尊重用戶的習慣當然是第一位的，但是未經(jīng)正確設(shè)計的事物，滿足用戶的表面需求，卻永遠失去了更多的潛在用戶，甚至到頭來連最初的用戶也自然地“背叛”了它。諾曼舉了個例子，就是那個有電話、電視、鬧鐘等等功能的一個電器，按照今天的理解，就是一個帶xxx功能的xxx，首先重要 的是后面那個定語，而不是之前的附屬功能，如果把用戶的一切附屬需求都一個不漏的擺出來、按上去，那是一件舍本逐末的事情，結(jié)果自然是造就一個機器怪獸，嚇得連最初提出需求的用戶也不敢照面。為什么當黑莓和諾基亞推出“全鍵盤”手機的時候，apple卻敢推出沒有鍵盤的iphone呢?道理也同上面是一樣的。
說到諾基亞，想起了它的“科技以人為本”，豆瓣上有更高明的變種“科技以懶人為本”。
我曾經(jīng)也暢想過諾基亞和apple同時推出洗衣機，然后“think deffrent”的apple決不會讓你想得更多，只會讓你做的更少，然而諾基亞牌洗衣機會給你25種自由的選擇，以及用來控制更多功能的10多個按鈕，
以便于您在洗衣服的時候還能用該洗衣機聽mp3、上網(wǎng)、煮咖啡，這不是胡說，同樣“智能”的冰箱三星已經(jīng)投放市場了，市場的銷量自然會印證諾曼說的限制功能、預設(shè)用途的設(shè)計原則的對錯。這2個設(shè)計原則是說，要想讓某件物品用起來不出錯，那就不要讓它具有其他功能，或者說是在用戶平時接觸時，隱藏掉其他眾多功能。
設(shè)計師在具體設(shè)計過程中有一種讓產(chǎn)品更美的使命感，這使好多產(chǎn)品變得精美絕倫，同時也讓更多的產(chǎn)品脫離了現(xiàn)實和用戶，設(shè)計師的任務(wù)不僅是表達自己的理念，更是用設(shè)計來引導人們的生活和審美，自己的設(shè)計思維也應該向這個任務(wù)深入挺進。然而也有一種極端，就是為了易用性、或科技的局限性而犧牲了絕大部分審美，同樣是諾基亞和apple的例子，手機屏幕諾基亞堅守了320x240多久了?是諾基亞的技術(shù)不行么?當然不是。
那為什么是apple先推出retina 顯示屏呢? 這個同之前的誤區(qū)一樣，諾基亞尊重了技術(shù)和用戶的習慣，卻破壞了品牌在用戶心目中的投影，而品牌對于一個企業(yè)的重要性是不言而喻的。 像《設(shè)計心理學》這本書表述的那樣，設(shè)計師和客戶都不是最終用戶，我們不能了解每一個用戶的想法，
每個事物的原理，然而我們可以學會抓住設(shè)計的本質(zhì)、還事物以本源，這樣即使世界變幻莫測，時代腳步永不停息，設(shè)計卻也將會是永恒的。
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