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J2EE在電子商務中的應用
工作流管理技術通過提供一種新的機制協(xié)助企業(yè)進行更有效的生產與流通管理以及決策支持。小編下面為你整理了關于J2EE在電子商務中應用的文章,希望對你有所幫助。
一、引言
工作流的概念是為提高工作效率的研究而產生的,最初被應用于辦公自動化和生產組織領域,通過將文檔、信息或任務按照預先定義好的規(guī)則在參與者之間進行傳遞,其目的是通過將工作分解成任務、角色,按照一定的規(guī)則和過程來執(zhí)行這些任務并對它們進行監(jiān)控。工作流管理是CSCW(Computer Support Cooperative Work)研究領域的一個重要分支,它已經被實踐證明能夠大大提高管理過程的效率、降低生產成本、提高企業(yè)生產經營管理水平。
企業(yè)的電子商務活動中,大量業(yè)務工作都是由兩個或兩個以上的員工共同參與合作來完成的,這一系列相關的活動以及活動按照一定規(guī)則的變化過程就構成了電子商務業(yè)務流程,例如銷售訂單管理流程、行政申請流程、財務審批流程、客戶服務流程及人事處理流程等。在電子商務中,能否更快地對客戶需求做出反應,在市場需求變化時對商務流程做出及時調整,是企業(yè)提升競爭力的有效手段。開發(fā)商務工作流程管理系統(tǒng)是企業(yè)解決上述難題的有效辦法。
二、基于J2EE與Web的工作流系統(tǒng)體系結構
J2EE提供了企業(yè)級的計算模型和運行環(huán)境,使用EJB Server作為商業(yè)組件的部署環(huán)境,在EJB Server容器中提供了分布式計算環(huán)境中組件需要的所有服務(JTS、JMAPI、JMS、JNDI等)。實現商業(yè)邏輯的EJB組件可以更高效的運行在應用服務器中,支持多種客戶端的訪問。J2EE使企業(yè)級應用具有安全性、可擴展性和可靠性,使用J2EE作為工作流的開發(fā)平臺符合電子商務建設的應用需求。
電子商務平臺中工作流系統(tǒng)的實現采用的是三層體系結構,基于J2EE和WEB的工作流系統(tǒng),核心服務采用EJB實現。三層分別是客戶應用層、商務邏輯層、數據層。
1.應用層
是工作流平臺的用戶應用部分,采用HTML技術,用戶通過Web瀏覽器參與業(yè)務流程處理?蛻舳酥惶峁┯脩糇烂娉绦蚪缑,客戶端程序負責管理所有與工作流引擎的溝通,并為用戶提供針對企業(yè)具體業(yè)務內容所定制的任務清單?蛻舻卿浌ぷ髁骶W站并進行身份驗證之后會進入不同的界面進行各自的工作。在企業(yè)內部,客戶應用層中的用戶可分為四種類型:工作流設計人員、系統(tǒng)管理員、高層領導者和普通用戶,他們分別通過Web界面完成特定的工作。
2.商務邏輯層
邏輯層的實現主要利用EJB技術,它接受Web層發(fā)來的請求數據,并依此進行相應的動作,完成事先定義的任務,并且把下一步的要求回送給Web層。邏輯層包括工作流引擎、Web服務器、App服務器、電子商務業(yè)務組件。工作流引擎以組件形式封裝,用戶可以調用其中的接口。Web組件運行在Web服務器上,主要負責與客戶的交互。系統(tǒng)通過Web服務器的JSP/HTML/XML/Applet等收集客戶端發(fā)來的信息和數據,并通過Servlet調用EJB服務器中的EJB組件進行處理并將結果返回到Web頁面。應用組件、EJB組件運行在App服務器上,負責發(fā)布和管理EJB組件、管理組件的生命周期、連接數據庫、并發(fā)操作、分布式事物處理等。
工作流執(zhí)行服務組件是工作流管理系統(tǒng)的重要組成部分,搭建在J2EE應用服務器之中。執(zhí)行服務組件包含工作流執(zhí)行服務器,由工作流引擎實現,組件還提供用戶客戶端應用程序模板和工作列表查詢工具,為上層MIS調用提供API。在技術實現上,主要采用JSP、Servlet、EJB,整體采用B/S、C/S混合結構,客戶端工作流相關信息查詢采用B/S,具體業(yè)務邏輯通過RMI機制或Soap機制調用放在服務器端的EJB組件來完成。
對于B/S部分,采用MVC模式,在該模式中Servlet作為Controller角色,負責處理請求與頁面流轉,EJB充當Model角色,封裝業(yè)務邏輯與數據,JSP充當View角色,它是數據表現層,生成用戶顯示界面。具體實現步驟是:當JSP頁面收到客戶端發(fā)來的消息后,根據需要,由Servlet控制業(yè)務流轉,把實際處理工作交給JavaBean來做,JavaBean根據需要調用合適的組件完成相應的工作,Bean可以利用RMI機制調用本地App組件,也可以直接調用自動應用組件和企業(yè)原有應用組件,還可以通過SOAP機制調用遠程服務組件。
3.數據層
它是工作流平臺的數據基礎,由工作流模型數據庫、工作流實例數據庫和工作流組織數據庫組成,主要負責對工作流系統(tǒng)中的模型數據、實例數據和組織數據進行存儲、組織與維護。邏輯層與數據層DBMS的連接是通過JDBC來完成的,可以對大部分商用關系數據庫提供支持。
基于工作流技術的電子商務系統(tǒng)的功能模塊包括銷售管理、庫存管理、采購管理、訂單管理、人事管理、客戶管理、系統(tǒng)管理、用戶管理。系統(tǒng)中的用戶:系統(tǒng)管理員、企業(yè)職員、客戶、供應商等分別登錄到相應的Web頁面,進行相關的工作。工作流管理是系統(tǒng)的核心部分,其實質是工作流引擎,它提供了工作流系統(tǒng)在過程定義、任務分派、系統(tǒng)運行、監(jiān)控執(zhí)行等服務。
三、工作流引擎的設計
1.工作流引擎實現方法
工作流引擎采用EJB組件技術實現,封裝了相應的業(yè)務邏輯,工作流引擎的運行主要就是對象之間的交互和接口對對象的調用,以及它們對數據庫進行的各種讀寫操作。根據引擎提供的功能,引擎由四個方面的管理功能組成:工作流模板管理、過程實例管理、活動實例管理、用戶角色管理。主要的實體Bean包括:過程實例Bean、活動實例Bean、角色Bean、部門Bean、職員Bean、規(guī)則Bean、團隊Bean、任務項Bean。
(1)工作流模板管理Bean
包括的方法有:模板創(chuàng)建、刪除模板、模板實例化、保存到數據庫。
(2)過程實例管理Bean
包括的方法有:初始化過程實例、啟動過程實例、掛起過程實例、終止過程實例、刪除過程實例、重啟過程實例。
(3)活動實例管理Bean
包括的方法有:開始活動實例、掛起活動實例、重啟活動實例、終止活動實例、獲得活動實例列表、取消活動實例。
(4)用戶角色管理Bean
包括的方法有:添加用戶、設置用戶角色、刪除用戶、添加角色、刪除角色。
2.工作流過程實例管理
采用XML語言來表示電子商務過程模型,過程模型主要由這些實體組成:過程、活動、路由規(guī)則、工作流相關應用。例如在電子商務訂單確認過程模型中:首先,企業(yè)銷售部門對訂單上的數據進行驗證,對填寫錯誤的訂單轉到退出,對填寫正確的訂單進行處理;然后,根據客戶選擇的不同支付方式,當使用信用卡支付時,把客戶信用卡信息發(fā)送給信用卡服務器進行審批,確認支付額是否被認可;最后,發(fā)送訂單確認信息給客戶。
在工作流過程實例啟動時,工作流引擎把XML定義實例化后,經過XML解析器的解析,生成過程、活動、流轉路由等對象,再保存于數據庫相應的表中。過程模型中的實體被封裝成對象,包括:活動結點(Activity)、過程(Process)、路由節(jié)點(Rule)、工作流相關應用(WorkflowApp)。對象的基本屬性包括ID、名稱等,并且具有共同的方法:(1)ContverttoXML():將模型元素的屬性轉換為XML格式的數據,以便于保存為XML文件;(2)SavetoDB():此方法將模型中元素的信息保存到數據庫中特定的表中。
工作流過程實例的執(zhí)行可以看作是一個狀態(tài)變遷,其狀態(tài)有:初始化、運行、激活、掛起、結束、停止。工作流引擎調度中心根據不同的條件,例如,啟動過程、執(zhí)行任務、結束任務以及其他事件的發(fā)生,會導致工作流過程實例從一個狀態(tài)轉換到另一種狀態(tài)。
3.任務管理
任務管理主要根據調度中心的指示完成諸如任務創(chuàng)建、任務狀態(tài)的轉換以及相關數據的維護等工作。每次結束任務的外部請求將觸發(fā)調度中心調用任務管理為后繼活動(如果存在的話)創(chuàng)建新的實例,其狀態(tài)為“待處理”;同時,其它不同的外部請求也將觸發(fā)任務管理實施任務狀態(tài)的切換。任務的主要狀態(tài)有:初始、處理、暫停、正在處理、完成。
(1)任務隊列
一個活動可以具有多個實例,每個實例稱為一個任務。在電子商務系統(tǒng)中一個任務對應于企業(yè)具體的業(yè)務步驟。
(2)任務派發(fā)
任務派發(fā)處理只針對人工交互活動,是指按照何種準則將任務分配給具體人員來執(zhí)行。任務派發(fā)的方式是按角色指定和按人員指定兩種。
(3)任務狀態(tài)控制方法
工作流引擎對任務狀態(tài)的控制主要來源于任務的啟動規(guī)則和后繼規(guī)則實現。啟動規(guī)則是通過相任務的直接前趨任務來表示的,啟動規(guī)則包括順序、與連接、或連接、用戶自定義四種規(guī)則。調度中心在將任務切換到待處理狀態(tài)之前先進行相關的啟動規(guī)則檢查,只有滿足啟動條件的任務才可以進行狀態(tài)的切換。任務的后繼規(guī)則是指當前任務結束后該啟動哪些后繼任務,后繼規(guī)則包含順序、或分支、與分支、用戶自定義四種規(guī)則。
工作流管理技術通過過程建模和過程管理的核心技術開發(fā)的企業(yè)電子商務系統(tǒng)能迅速實現企業(yè)業(yè)務重組,使電子商務活動以信息流為基礎,可以全面提高企業(yè)協(xié)作能力。在本文所做研究的基礎上,筆者認為可以從以下幾個方面進行深入研究:對具有適應的柔性工作流的研究工作、以及如何保證動態(tài)建模方法動態(tài)路由的正確性還有待進一步充實和擴展,對工作流系統(tǒng)的容錯能力、數據保護、數據恢復和異常處理策略方面還有待進一步的研究。
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