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西班牙留學生被潛規(guī)則
留學生小張在去年12月完成了為期三年的學業(yè),近期準備回國?墒,本月初他查詢銀行賬戶發(fā)現(xiàn)少了三百多歐元,上面顯示是被保險公司收取了。
三年前,小張初到西班牙就在當?shù)刭徺I了醫(yī)療保險,每年交納三百多歐元的保費,期間他還辦理了兩次續(xù)保手續(xù)。據(jù)小張介紹,在每次續(xù)保之前,保險公司都會發(fā)一封郵件給他,向他征詢是否續(xù)保。然后,在征得客戶的同意后,保險公司會直接在客戶提供銀行賬戶上扣取相應的保費。
可是今年,保險公司卻沒有發(fā)郵件詢問小張,是否繼續(xù)投保,而是直接從銀行賬戶劃走了保險費。
我這個月就要回國了,那么今年在西班牙投保已經(jīng)沒有任何意義。小張說,按照往年的慣例,保險公司至少要發(fā)一封郵件給我,以確認我是否愿意繼續(xù)投保,而今年這一過程似乎被他們省略了。
為此,小張聯(lián)系了該公司為其辦理保險的保險員。對方在了解情況后,拒絕了退還保費的要求。原因是在當初小張與保險公司簽訂的合同中,包含有關(guān)于續(xù)保的條款,其內(nèi)容是:如果在每年年末,客戶沒有主動提出不再續(xù)保的要求,那么保險公司將會繼續(xù)為客戶提供保險服務(wù),并且自動從客戶提供的銀行賬戶中扣取相應的款項。因此,根據(jù)合同內(nèi)容,保險公司具有足夠的權(quán)力去收取這筆費用。
小張說:在購買保險的時候,確實和保險公司簽訂了一份合同,但是當時我沒有注意到合同中有這部分內(nèi)容。聽了保險員的說詞,我再拿出合同一看,原來在合同文本的一個小角落里,確實有這個條款。
既然合同中已經(jīng)有了明確的規(guī)定,那么小張似乎只能交納保費了。但是,在朋友的提醒下,小張決定通過銀行要回這筆錢。之后,他去了他的開戶銀行,將實際情況告訴了銀行方面,但是對方稱對這樣的事情無能為力。因為,錢已經(jīng)被保險公司劃走,成為了一筆既成的交易,銀行也沒有能力把這筆錢要回來。
事實上,像小張遇到的情況,在華人群體中是屢見不鮮的。因為,許多國外的公司,包括西班牙的都會在合同中規(guī)定,由客戶來提出服務(wù)終止的要求。這一點與中國有很大的不同,讓很多僑胞一時無法適應,導致了很多不必要的損失。
另外,在國外許多與銀行掛鉤的業(yè)務(wù),都是按照上述保險公司的模式進行交易,銀行作為轉(zhuǎn)帳的平臺,按照交易雙方簽訂的合同來制定交易方案。
針對這家保險公司的服務(wù),小張也提出了質(zhì)疑。就在前不久,小張得了一場小病(耳鼻喉),為此他專門去了一趟醫(yī)院?墒牵芰撕脦准裔t(yī)院,卻總是被拒之門外。原因是小張購買的保險卡的醫(yī)療范圍不包含耳鼻喉疾病。開始小張還認為只是自己倒霉,不巧碰上了。
可是,之后他仔細查詢了他所購買保險的醫(yī)療范圍,發(fā)現(xiàn)很多病都不包含在內(nèi)。而在當初他與保險公司簽合同時,對方保險員聲稱這種保險是專門提供給留學生的,既便宜而且基本可以滿足一些常規(guī)病痛的醫(yī)治。
最終,小張只好回家服用自帶的消炎藥才化解了病情。
這樣的保險公司真是不靠譜,為了賺錢什么手段都能用。小張無奈的說。
目前,加泰羅尼亞大區(qū)針對留學生續(xù)居留出臺了新政策。要求國外留學生在申請延長留學生時間時,除了以往需要的材料外,還要出具有效的人身意外傷害保險,其內(nèi)容最少要包含兩條:尸體托運與意外傷害保險。
然而,由于了解信息不及時,許多留學生在遞交續(xù)居留申請時,忽略了這一點,從而導致申請的失敗。
因此,許多留學生病急亂投醫(yī),隨便找到一些保險公司投保。也不過問保險質(zhì)量,只是單純購買一張保險合同以為續(xù)居留之用。
這樣的情況雖然與小張遇到的不一樣,但是由于不了解合同內(nèi)容,想必很多留學生還會遇到類似或者新的麻煩。一旦出現(xiàn)了問題,需要使用到保險的時候,也會造成諸多不便。
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