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優(yōu)秀的班組長應(yīng)具備能力
優(yōu)秀的班組長不僅有著豐富的生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，掌握著非常嫻熟、高超的生產(chǎn)技術(shù)，同時(shí)也要有非常出色的日常管理能力。具體來講，這些能力包括：
(1)專業(yè)能力
在班組長所負(fù)責(zé)、管理的團(tuán)隊(duì)里，他們對(duì)自己的業(yè)務(wù)(人員、機(jī)器、材料、方法、信息)掌握的非常熟練，并且能夠指導(dǎo)下屬開展工作，向上級(jí)主管提供良好的建議幫助他們做出正確判斷。這是班組長開展工作所必備的能力，作為企業(yè)的基層管理 人員，專業(yè)方面的能力對(duì)于他們來說特別重要。
(2) 解決問題的能力
班組長還應(yīng)該有發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，一旦發(fā)現(xiàn)阻礙達(dá)成目標(biāo)或者業(yè)務(wù)開展方面的問題，應(yīng)該能夠立即分析，并找到原因。善于對(duì)問幾個(gè)“為什么”，全方位地思考解決問題的對(duì)策，最后有效地解決問題。
(3)目標(biāo)管理 能力
在處理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，能夠設(shè)定合理的主題、時(shí)限、數(shù)量等具體目標(biāo)，不斷提升員工們的參與意識(shí)，具備“做p計(jì)劃→d實(shí)施→c檢查→a處理”這個(gè)循環(huán)不斷地工作能力。
(4)組織能力
為了能夠達(dá)成生產(chǎn)目標(biāo)，利用班組每個(gè)員工的特點(diǎn)分配任務(wù)，發(fā)揮全體員工的能力，同心協(xié)力使班組的運(yùn)作達(dá)到1+1≥2的效應(yīng)。
(5)溝通與交流能力
為了能夠達(dá)到直接地意見溝通、必要信息的交流，班組長應(yīng)該具備較強(qiáng)的講話、傾聽、洽談、疏通以及說服力等相關(guān)能力。交流能力會(huì)隨著工作經(jīng)驗(yàn)以及悟性的不斷提高而提高。
良好的溝通協(xié)調(diào)能力能夠有效減少摩擦、融洽氣氛、提高員工士氣，能夠構(gòu)筑良好的信任關(guān)系。
(6)激勵(lì)能力
要想讓自己的員工充分地發(fā)揮自己的才干去努力工作,就要努力把員工 “要我去做才去做”的思想變成“我要主動(dòng)去做”。而能夠?qū)崿F(xiàn)這種轉(zhuǎn)變最佳的方法就是不斷激勵(lì)自己的員工。假如，班組長能夠運(yùn)用激勵(lì)的方式而不是命令的方式去安排員工工作，員工便能夠體會(huì)到自己再生產(chǎn)中的重要性和工作的成就感。
優(yōu)秀的管理者不但要善于激勵(lì)自己的員工，還要善于不斷地自我激勵(lì)。
(7)傾聽能力
大部分的班組長都會(huì)遇到這樣的事情,經(jīng)常會(huì)有員工因?yàn)樽约旱拇霾还葐栴}找到班組長去評(píng)理。這時(shí)，班組長要學(xué)會(huì)真地傾聽員工的傾訴,當(dāng)他們傾訴完后,心情就會(huì)得到平靜,甚至你并不用作出任何的決定就能夠解決問題。因此，傾聽對(duì)于班組長來講非常重要。
善于傾聽有兩個(gè)作用:首先能夠讓他人感覺到你非常謙虛;其次你能夠從他們的傾訴中了解到更多的信息,便于班組長制定解決問題的辦法。我們每個(gè)人都會(huì)希望受到其他人的重視、尊重,并且也都有表達(dá)自己意見的愿望。因此,善于的傾聽的人自然會(huì)受到人們的尊重。
(8)幽默能力
班組長最重要的目的是能夠使他的下屬準(zhǔn)確、高效地完成指定的工作。而輕松、愉快的工作氛圍更有助于達(dá)到這樣的效果,幽默能夠使工作的氣氛變得輕松,使人感到親切。幽默的班組長能夠使他的下屬感覺到工作中的愉快。
在一些讓人尷尬的場(chǎng)所里,恰當(dāng)使用幽默也能夠使得氣氛變得輕松、愉快。班組長可以利用幽默的方式批評(píng)自己的下屬,這樣才不會(huì)使下屬覺得難堪。因此，在實(shí)際的管理工作中，班組長應(yīng)該合理的運(yùn)用幽默進(jìn)行有關(guān)的管理工作。
(9)指導(dǎo)能力
為了能夠順利地開展日常生產(chǎn)工作，班組長還要能夠給自己的員工傳授必要的專業(yè)知識(shí)和技能;指出員工在生產(chǎn)過程中的不足之處，并且給他們提出改善的措施和建議。讓運(yùn)功能夠理解生產(chǎn)的定位、重要性，提高生產(chǎn)過程中的透明度，鼓足員工的工作勁頭。
(10)自我約束能力
班組長還要有極強(qiáng)的自我約束能力，他們必須要了解自己的長處和短處，在有限的時(shí)間內(nèi)盡可能多的發(fā)揮自己的力量，不斷增強(qiáng)自己的知識(shí)、人格、健康的能力。
(11)控制情緒能力
一個(gè)優(yōu)秀的班組長應(yīng)該具有較強(qiáng)的情緒控制能力，在領(lǐng)導(dǎo)的情緒非常糟糕的情況下，很少有下屬敢去向他匯報(bào)工作，因?yàn)閱T工害怕領(lǐng)導(dǎo)的壞情緒會(huì)影響到對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)，這是很正常的現(xiàn)象。從某種意義上來講，班組長的情緒已經(jīng)不再是自己的私事了，它會(huì)直接影響你的下屬及其它部門的員工。同時(shí)，壞情緒還會(huì)影響自己對(duì)事物的判斷和決策能力，因此，管理者還應(yīng)該能夠有效控制自己的情緒。
(12)培養(yǎng)能力
對(duì)自己?jiǎn)T工的培養(yǎng)也是班組長應(yīng)該具備的能力之一。只有對(duì)自己的員工進(jìn)行培養(yǎng)才能讓他們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟匕l(fā)揮自己的長處，有效提高他們工作的熱情，提高工作的效率。
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