保險代理人常見的誤導(dǎo)行為有哪些

　　導(dǎo)讀：近年來，保險業(yè)推出不少投資理財型保險產(chǎn)品，與銀行合作銷售。然而部分保險代理人為提高業(yè)績有意誤導(dǎo)，誘使投保人在非本意狀態(tài)下購買保險產(chǎn)品，引發(fā)爭議。保險代理人的誤導(dǎo)行為主要有以下幾種。

　　付回傭難保合適

　　一是付給回傭。代理人回傭現(xiàn)象很多，回傭行為對客戶和代理人都沒好處。

　　首先，對客戶來說，首期保費支出確實少了，但是長期來看，后期的保全業(yè)務(wù)很難保證，最重要的是你幾乎不可能買到適合自己的保單，除非你會選擇適合自己的保險。對業(yè)務(wù)員來說，傭金是他們的全部，代理人尋找準(zhǔn)客戶時，需付出相當(dāng)?shù)臅r間成本和資金成本，代理人回傭主要為提升競爭力迫不得以而為之，他們定會想方設(shè)法推薦一些回傭高的產(chǎn)品，而不是首先考慮產(chǎn)品是否適合投保人。有些對消費者有利的產(chǎn)品的傭金，或許只有1%。

　　人情單喜跟風(fēng)

　　業(yè)務(wù)經(jīng)理們通常會想法招聘一些家庭背景好或朋友多的人來做保險，為他們設(shè)立較低的進(jìn)入門檻，教他們以感性銷售手法做單，等到?jīng)]有這方面資源時，這類人會漸漸流失，然后業(yè)務(wù)經(jīng)理們吃續(xù)期傭金。此類代理人沒有什么專業(yè)知識，主要是拜托親朋好友投保，推薦產(chǎn)品時喜歡人云亦云，較難對癥下藥，一旦流失，這些保單后續(xù)服務(wù)有時無法保證，保險的斷繳機(jī)率也很高，以致于部分公眾認(rèn)為，保險欺騙親朋好友。

　　感性銷售較濫

　　現(xiàn)在，保險業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)還停留在保險業(yè)發(fā)展的初級階段，以感性銷售為主，影響著一批批新進(jìn)入的代理人。他們的核心理念是“不管黑貓、白貓，抓住老鼠就是好貓”。

　　如，目前培訓(xùn)代理人時，很多內(nèi)容是講給準(zhǔn)客戶送什么禮物;贊美什么能使對方開心;以什么方法能獲得拜訪機(jī)會;怎樣說，對方只能回答“是”;怎樣做，準(zhǔn)客戶會覺得不投保就對不起代理人等。

　　保險公司為了做大做強(qiáng)而粗放型經(jīng)營，也會悖離風(fēng)險管理基本原則，設(shè)計出公司最大利益化產(chǎn)品。例如：有一些躉繳、三年繳、五年繳或80歲到期、88歲到期，3年或5年分生存金等系列分紅產(chǎn)品，保障及養(yǎng)老功能十分有限。

　　高級酒店布景

　　保險公司會定期或不定期開一些“理財說明會”或“健康說明會”，地點定在高級酒店里，利用現(xiàn)場的氣氛簽回大筆保費。而說明會上出席的所謂的專家，往往是公司內(nèi)部員工。然而，所有的人絕對不可能適合同一類或幾類產(chǎn)品，這同樣是誤導(dǎo)行為。

　　投放賣空消息

　　前段時期，有部分公司的健康產(chǎn)品要停賣了，幾乎所有公司的代理人都在說自己公司的健康險要停賣了，新產(chǎn)品會漲價，以此誤導(dǎo)消費者購買健康險。

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