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保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人發(fā)展?fàn)顩r
國(guó)際上,現(xiàn)代保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)已有百年歷史,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)在一些保險(xiǎn)發(fā)達(dá)國(guó)家是保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的一種重要形式。通過(guò)觀察分析保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)在這些發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展情況,對(duì)發(fā)展我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)可以有所借鑒。
英國(guó):管理甚嚴(yán)
在國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)上,英國(guó)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)制度影響最大,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的力量最強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),英國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上有800多家保險(xiǎn)公司,而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司就超過(guò)3200家,共有保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人員8萬(wàn)多名。英國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上60%以上的財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)是由經(jīng)紀(jì)人帶來(lái)的,"勞合社"的業(yè)務(wù)更是必須由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人來(lái)安排。
英國(guó)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人制度起源于海上保險(xiǎn)。英國(guó)第一家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司成立于1906年,并于1910年被英國(guó)政府貿(mào)易委員會(huì)予以注冊(cè)。1977年,英國(guó)通過(guò)了《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人法》,并設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的法案機(jī)構(gòu)即英國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)和英國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊(cè)理事會(huì)(IBRC)。
英國(guó)對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的管理相當(dāng)嚴(yán)格,其主要表現(xiàn)在:
(1)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)即保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊(cè)理事會(huì),頒布了"經(jīng)營(yíng)法",對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的信譽(yù)、宣傳及服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管。在英國(guó),只有經(jīng)過(guò)注冊(cè)理事會(huì)注冊(cè)的個(gè)人或法人才能以"保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人"的身份開(kāi)展業(yè)務(wù);
(2)進(jìn)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理。《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人法》規(guī)定,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的資產(chǎn)要超過(guò)負(fù)債1000英鎊,而且要開(kāi)設(shè)獨(dú)立的"保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人帳戶(hù)";保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人每年要向注冊(cè)理事會(huì)提交審計(jì)過(guò)的帳戶(hù)及有關(guān)證明;執(zhí)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人必須提交一定的保證金,最低金額為25萬(wàn)英鎊,最高為75萬(wàn)英鎊;
(3)嚴(yán)厲的懲罰條例。注冊(cè)理事會(huì)最嚴(yán)厲也是唯一的處罰辦法就是將違法者除名。除名后的公司或個(gè)人不得再利用保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人名義從事經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。
德國(guó):個(gè)人參與
在德國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人作用顯著。在德國(guó),保險(xiǎn)代理人被稱(chēng)作是保險(xiǎn)人"延長(zhǎng)的手",而獨(dú)立保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人則有被保險(xiǎn)人的"同盟者"之稱(chēng)。目前,德國(guó)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人總數(shù)為3000多人。在個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面,8%的業(yè)務(wù)量是由經(jīng)紀(jì)人帶來(lái)的,高于銀行代銷(xiāo)(5%)和保險(xiǎn)公司直銷(xiāo)(7%)。而在工業(yè)企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售上,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人舉足輕重,50%-60%的業(yè)務(wù)量是由經(jīng)紀(jì)人帶來(lái)的,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了保險(xiǎn)代理人(10%-20%)的業(yè)務(wù)量。
在德國(guó),對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的管理主要依據(jù)《民法》來(lái)進(jìn)行。德國(guó)《民法》規(guī)定,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)過(guò)程中,因自身過(guò)錯(cuò)造成委托人損失的,應(yīng)單獨(dú)承擔(dān)民事法律責(zé)任。而且保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人必須投保職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn),以維護(hù)他們所服務(wù)對(duì)象的利益。
由于德國(guó)的相關(guān)法規(guī)沒(méi)有關(guān)于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人資格條件的規(guī)定(這點(diǎn)與其余歐美國(guó)家不同),最近幾年,越來(lái)越多的個(gè)人和機(jī)構(gòu)進(jìn)入保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)。他們大多以金融顧問(wèn)、保險(xiǎn)顧問(wèn)或保險(xiǎn)咨詢(xún)專(zhuān)家的身份,從事一些具有保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)性質(zhì)的活動(dòng)。而一些大工業(yè)公司,除了依靠職業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和保險(xiǎn)安排外,甚至自己設(shè)立保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)事務(wù)所,負(fù)責(zé)本公司的風(fēng)險(xiǎn)鑒別、評(píng)估工作。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)已經(jīng)深入德國(guó)民眾生活。
美國(guó):財(cái)險(xiǎn)為主
美國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)是世界上最大的保險(xiǎn)市場(chǎng)之一。1998年,全美全部業(yè)務(wù)的保費(fèi)收入達(dá)7364.7億美元,居世界首位。壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入為3493.9億美元。美國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上保險(xiǎn)公司眾多,達(dá)五千多家。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在美國(guó)市場(chǎng)上發(fā)揮著一定的作用,但遠(yuǎn)沒(méi)有英國(guó)那么重要。
在財(cái)險(xiǎn)方面,美國(guó)以保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人為中心,進(jìn)行保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)。經(jīng)紀(jì)人主要招攬大企業(yè)或大項(xiàng)目保險(xiǎn)業(yè)務(wù),經(jīng)紀(jì)公司多設(shè)在大城市。經(jīng)紀(jì)人的傭金支付標(biāo)準(zhǔn)以保險(xiǎn)人經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的性質(zhì)和種類(lèi)等因素來(lái)確定。商業(yè)火災(zāi)險(xiǎn)的傭金率一般為保費(fèi)收入的19%,一般商業(yè)責(zé)任險(xiǎn)的比率為18%,汽車(chē)險(xiǎn)為16%,勞動(dòng)力補(bǔ)償險(xiǎn)為 10%左右。雙方通過(guò)討價(jià)還價(jià)還可以有所浮動(dòng)。
在壽險(xiǎn)方面,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人幾乎不介入。在一些州(如紐約州)有規(guī)定,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人不得辦理人壽保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
雖然保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在美國(guó)市場(chǎng)上的作用不是特別突出,但有關(guān)部門(mén)對(duì)其監(jiān)管仍相當(dāng)嚴(yán)格。除了聯(lián)邦政府和各州的立法規(guī)范外,政府還在各地區(qū)委派了許多保險(xiǎn)特派員,他們有權(quán)對(duì)違規(guī)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人發(fā)出警告、進(jìn)行罰款、責(zé)令暫停營(yíng)業(yè)甚至吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
日本:特點(diǎn)鮮明
日本保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)制度有自己鮮明的特點(diǎn)。日本保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)主要依靠公司外勤職員和代理店來(lái)進(jìn)行。其非壽險(xiǎn)90%以上的業(yè)務(wù)由代理店來(lái)招攬。
1996年4月,日本新的保險(xiǎn)法開(kāi)始實(shí)施,經(jīng)紀(jì)人這一形式才被引進(jìn)。日本引進(jìn)經(jīng)紀(jì)人制度采用的是登記制(申請(qǐng)登記即可),而不是執(zhí)照制。經(jīng)紀(jì)人直接向大藏省登記注冊(cè),但要求經(jīng)紀(jì)人寄存一定數(shù)目的保險(xiǎn)金,超過(guò)最低保證金的部分由經(jīng)紀(jì)人投保賠償責(zé)任保險(xiǎn)(E&Q)。
日本有關(guān)專(zhuān)家指出,由于日本保險(xiǎn)業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)都實(shí)行代理店制度,這種制度效果良好,而且這些代理店在一定程度上也具有保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的功能,日本的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)要取得實(shí)質(zhì)性發(fā)展,仍需付出巨大努力。
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