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采購流程優(yōu)化的主要內容
注意采購流程設計的要點固然重要，但是隨著環(huán)境的不斷變化，采購流程的優(yōu)化工作也是必須注意的。下面是小編精心整理的采購流程優(yōu)化的主要內容，希望能夠幫助到大家。
一、運用專業(yè)管理工具
向客戶發(fā)放采購卡是大多數企業(yè)都認可的一種改進采購流程的工具或系統(tǒng)。即采購卡是最常用的管理工具之一。
二、對采購卡的通俗理解
它是一種面向穩(wěn)定供應商的采購方客戶使用的信用卡種類。通常，面向采購卡的商品(物品)項目的價值相對而言比較低。當需要此類物品的客戶要求降低采購成本時，可完全跨過采購部門，自己使用采購卡聯(lián)系供應商即可。
如果通過采購部門在大范圍內搜索供應商，采購方的成本通常都會超出物品本身的價值。
研究表明在大多數企業(yè)里采購部門只要負責采購卡的引進和管理工作，就可滿足客戶的需求。實踐也表明，客戶用采購卡來進行交易能夠迅速得到需求的響應，且有效地降低平均成本;而采購方也減少了大量的搜尋工作及相應的成本。
三、利用互聯(lián)網，擴大在線體系的應用范圍
第一 建立基于互聯(lián)網的電子采購商務體系。基于互聯(lián)網的電子采購商務體系一般包括了一系列廣泛而多樣的活動。
1、從客戶到采購部門的在線通知系統(tǒng)。在線通知系統(tǒng)是指通過高效和迅速的信息傳遞方式來節(jié)約時間的一種內部系統(tǒng)。客戶在需要通過采購部門來滿足物料和服務需求的時候使用該系統(tǒng)�？蛻魰ㄟ^內部的電子系統(tǒng)來發(fā)送采購請求。采購部門通過在線通知系統(tǒng)快速獲取采購請求，執(zhí)行采購霧騰騰。對于低價值的物料采購應該再開發(fā)一種新的系統(tǒng)或流程，使客戶直接從供應商那里獲取而不需要采購部門參與。
2、在線訂購系統(tǒng)。在線系統(tǒng)中，買方與賣方通過網絡工具建立直接的電子聯(lián)系。該系統(tǒng)的主要特征是需要一個軟件作支撐。事實證明：企業(yè)一旦與供應商建立了長期合作關系，在線訂購就成為常規(guī)的采購方式。
在線訂購系統(tǒng)的優(yōu)點主要有：
優(yōu)點一 供需雙方可立即知道延遲交貨項目
優(yōu)點二 訂單輸入時間更短，從而縮短了訂單周期時間
優(yōu)點三 減少誤差
優(yōu)點四 訂單的跟蹤能力更加強大
優(yōu)點五 有助于在供應商與公司間建立緊密的聯(lián)系
采購談判流程
�。ㄒ唬┤腩}技巧
談判雙方剛進入談判場所時。難免會感到拘謹，尤其是談判新手，在重要談判中，往往會產生忐忑不安的心理。為此，必須講求入題技巧，采用恰當的入題方法。
1、迂回入題
為避免談判時單刀直入、過于暴露，影響談判的融洽氣氛，談判時可以采用迂回入題的方法，如先從題外話入題，從介紹己方談判人員入題，從“自謙”入題，或者從介紹本企業(yè)的生產、經營、財務狀況入題等。
2、先談細節(jié)、后談原則性問題
圍繞談判的主題，先從洽談細節(jié)問題入題，絲絲入扣，待各項細節(jié)問題談妥之后，也便自然而然地達成了原則性的協(xié)議。
3、先談一般原則、再談細節(jié)
一些大型的經貿談判，由于需要洽談的問題千頭萬緒，雙方高級談判人員不應該也不可能介入全部談判，往往要分成若干等級進行多次談判。這就需要采取先談原則問題，再談細節(jié)問題的方法入題。一旦雙方就原則問題達成了一致，那么，洽談細節(jié)問題也就有了依據。
4、從具體議題入手
大型談判總是由具體的一次次談判組成，在具體的每一次談判中，雙方可以首先確定本次會議的談判議題，然后從這一議題入手進行洽談。
�。ǘ╆U述技巧
1、開場闡述
談判入題后，接下來就是雙方進行開場闡述，這是談判的一個重要環(huán)節(jié)。
�。�1）開場闡述的要點，具體包括
一是開宗明義，明確本次會談所要解決的主題，以集中雙方的注意力，統(tǒng)一雙方的認識。二是表明我方通過洽談應當得到的利益，尤其是對我方至關重要的利益。三是表明我方的基本立場，可以回顧雙方以前合作的成果，說明我方在對方所享有的信譽；也可以展望或預測今后雙方合作中可能出現(xiàn)的機遇或障礙；還可以表示我方可采取何種方式共同獲得利益做出貢獻等。四是開場闡述應是原則的，而不是具體的，應盡可能簡明扼要。五是開場闡述的目的是讓對方明白我方的意圖，創(chuàng)造協(xié)調的洽談氣氛，因此，闡述應以誠摯和輕松的方式來表達。
�。�2）對對方開場闡述的反應，具體包括：
一是認真耐心地傾聽對方的開場闡述，歸納弄懂對方開場闡述的內容，思考和理解對方的關鍵問題，以免產生誤會。二是如果對方開場闡述的內容與我方意見差距較大，不要打斷對方的闡述，更不要立即與對方爭執(zhí)，而應當先讓對方說完，認同對方之后再巧妙地轉開話題，從側面進行談判。
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在談判中，當你對市場態(tài)勢和產品定價的新情況不太了解，或者當你尚未確定購買何種產品，或者你無權直接決定購買與否的時候，你一定要堅持讓對方先說明可提供何種產品，產品的性能如何，產品的價格如何等，然后，你再審慎地表達意見。有時即使你對市場態(tài)勢和產品定價比較了解，有明確的購買意圖，而且能直接決定購買與否，也不妨先讓對方闡述利益要求、報價和介紹產品，然后你在此基礎上提出自己的要求。這種先發(fā)制人的方式，常常能收到奇效。
②坦誠相見
談判中應當提倡坦誠相見，不但將對方想知道的情況坦誠相告，而且可以適當透露我方的某些動機和想法。
坦誠相見是獲得對方同情的好辦法，人們往往對坦誠的人自然有好感。但是應當注意，與對方坦誠相見，難免要冒風險。對方可能利用你的坦誠逼你讓步，你可能因為坦誠而處于被動地位，因此，坦誠相見是有限度的，并不是將一切和盤托出，總之，以既贏得對方的信賴又不使自己陷于被動、喪失利益為度。
2、注意正確使用語言
�。�1）準確易懂。
在談判中，所使用的語言要規(guī)范、通俗，使對方容易理解，不致產生誤會。
�。�2）簡明扼要，具有條理性。
由于人們有意識的記憶能力有限，對于大量的信息，在短時間內只能記住有限的、具有特色的內容，所以，我們在談判中一定要用簡明扼要而又有條理性的語言來闡述自己的觀點。這樣，才能在洽談中收到事半功倍的效果。反之，如果信口開河，不分主次，話講了一大堆，不僅不能使對方及時把握要領，而且還會使對方產生厭煩的感覺。
�。�3）第一次要說準。
在談判中，當雙方要你提供資料時，你第一次要說準確，不要模棱兩可，含混不清。如果你對對方要求提供的資料不甚了解，應延遲答復，切忌脫口而出。要盡量避免所使用含上下限的數值，以防止波動。
（4）語言富有彈性談判過程中使用的語言，應當豐富、靈活、富有彈性。
對于不同的談判對手，應使用不同的語言。如果對方談吐優(yōu)雅，我方用語也應十分講究，做到出語不凡；如果對方語言樸實無華，那么我方用語也不必過多修飾。
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要用提問摸清對方的真實需要、掌握對方心理狀態(tài)、表達自己的意見觀點。
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