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采購師知識：影響供應商關系的因素
采購管理是計劃下達、采購單生成、采購單執(zhí)行、到貨接收、檢驗入庫、采購發(fā)票的收集到采購結算的采購活動的全過程，下面小編為大家整理了關于采購師相關知識的文章，一起來看看吧：
影響供應商關系的因素
1.信任
信任是自己所表現(xiàn)出的行為傾向或實際行為，來展現(xiàn)自己的利益是依靠在交易伙伴的未來行為表現(xiàn)上。概括來說，信任是一種相互性的行為，一方表現(xiàn)出值得信賴的特質，而一方則表現(xiàn)出信任他的意圖來。信任不僅可以來自于個人因素。還要有來自干制度規(guī)范和全體的社會認同。
首先，信任對于企業(yè)與供應商有其必要性。人們的有限理性和機會主義行為會導致契約的不完全性以及交易的不確定性。如果沒有信任。企業(yè)與供應商之間必然會出現(xiàn)效率的低下和交易成本的增加。契約在商業(yè)關系下并不總是適合或有效，對于一項交易而言信任是必需的”，而且。少了起碼的信任，任何經(jīng)濟行為都不可能發(fā)生。
其次，企業(yè)間的信任行為就如同人與人之間的信任，有助于彼此能更了解對方，在雙方關系上提供正面的效益。并且使交易成本降低。當存在制度信任時，在企業(yè)和相應的跨部門團隊的合作領域內，參與者就有機會了解彼此的戰(zhàn)略計劃。同時可以共享相關的成本和預測信息。風險和回報也是公開提出的。在一個不斷變化而且不確定性的環(huán)境中，信任創(chuàng)造了一種重要的競爭優(yōu)勢，因為只有建立在真誠、承諾和共同價值觀之上的信任是唯一能保持穩(wěn)定的因素。而其他諸如戰(zhàn)略、技術、人員等因素都在變化之中;只有在信任的環(huán)境中才能減低因為投機行為所可能帶來的風險和傷害，通過共同愿景及信息共享可以避免投機行為發(fā)生。
最后，信任的建立需要無數(shù)的前提，包括公開真誠的信息共享、承諾、明確的期望、堅持的信念、高水平的實際業(yè)績和承諾的履行。只有當雙方都同意時，真正的信任才能夠存在。同樣，雙方之間實現(xiàn)信息共享、達成共同愿景并履行承諾。無疑會提升雙方的信任。建立長久而且良好的關系。
2.雙方在關系中的地位
雙方在關系中的地位由交易雙方在各自行業(yè)的地位、各自的討價還價能力、潛在的交易對手的數(shù)量等決定。一般來說，如果雙方交易的產(chǎn)品是處于一個完全或者近乎完全競爭的市場中。而且雙方在該市場中均處于非壟斷的地位，則雙方在關系中的地位較為平等。相反，如果一方具有較強的市場力量，則該方在關系中的地位較高。而較高的地位則意味著具有較強的討價還價能力，從而使該方有可能從雙方關系中獲取較多的利益。比如說，一個大的公司不太可能與一個非常小的客戶組織尋求戰(zhàn)略上的緊密關系，或者不太可能與一個可能相當大但是僅能提供小部分業(yè)務的公司尋求戰(zhàn)略上的緊密關系。反過來也是一樣的，一個規(guī)模很大的買方�；蛘吆贤瑑r值很高的買方。并不一定認為與供應商形成伙伴關系會有優(yōu)勢。
充分但是公平地使用客戶購買力，很可能被看作是合適的關系基礎。
3.交易頻率
交易的頻率是指交易發(fā)生的次數(shù)。通常有經(jīng)常交易或重復交易、一次交易和偶爾交易。信息不對稱是企業(yè)不可避免的。信息不對稱使企業(yè)與供應商處于信息的黑箱之中。使雙方進行零和博奔。在經(jīng)常性或重復交易中，交易成本隨著交易頻率的增加而逐漸遞減，信任隨著交易頻率的增加而逐漸增加。
隨著信任的增加，企業(yè)與供應商之間會出現(xiàn)更多的信息交換。信息的種類很多，既包括產(chǎn)品的規(guī)格、性能、質量、用途、成本結構等，還包括庫存控制策略、庫存水平、生產(chǎn)計劃原則、生產(chǎn)方案、銷售模式、訂貨策略、市場需求等。信息共享的程度主要是通過分享重要信息，甚至是專有信息體現(xiàn)出來。在實際中，信息共享可能包括相互之間在產(chǎn)品設計的前期階段參與其中。共享成本信息、討論未來的產(chǎn)品計劃、共同提供供應和需求預測。信息技術的興起以及對制造企業(yè)質量的重視。使得許多企業(yè)開始重新審視由于廣泛的信息共享所引起的收益和風險。信息交換的程度及信息共享的程度決定了不同的供應商關系的性質。
采購在選擇供應商時需要考慮的12個因素
做出繼續(xù)使用已有來源還是嘗試新的來源的決定取決于許多因素和情況，這些因素和情況可能產(chǎn)生一些替代選擇的優(yōu)勢和劣勢。主要的考慮事項有：
1.市場條件
如果采購方只與一位供應商合作，它需要加強對市場條件的監(jiān)督以確保供應商保有競爭力。通過尋找所需產(chǎn)品的新來源，采購方可以防止已有供應商的不合理的價格增長或者質量下降。
2.產(chǎn)品復雜性或技術變化
已有的供應商可能是特定專利或程序的惟一所有人，排除了使用其他來源的可能性。此外，如果產(chǎn)品涉及成本昂貴的工具、硬模、模具或者組織的費用，則復制該設備的成本也會阻礙使用新的供應商。另一方面，維持現(xiàn)有的供應商可能會導致采購方在新技術方面的損失，即新的供應商的產(chǎn)品或服務可以提供的新技術。
3.需求的急迫性
新的供應商的建立不可避免地要涉及培訓該企業(yè)的時間和經(jīng)驗。如果產(chǎn)品很快就被需要，那么采用新供應商可能不太實際。
4.質量期望
現(xiàn)有的供應商可能會在質量方面非常突出，以至于到其他地方采購不會成為認真的考慮事項。另一方面，如果已有的供應商的質量勉強合格，則對新的供應商就值得認真考慮。新的供應商可能會迫切希望得到新業(yè)務，因此可能特別努力提供高質量的服務。
5.供應商程序
供應商如何生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品和服務以及供應商在多大范圍內采取外包方式？它們采購、生產(chǎn)和維護產(chǎn)品和服務的程序是怎樣的？
6.足夠的競爭
新的供應商可能會提供計劃以擴大供應選擇和競爭。例如，新供應商可使采購方不再處于惟一來源的情況。新供應商可能會提供技術或其他現(xiàn)有來源無法提供的支持。但是，采購方必須謹慎考慮對新供應商的使用。新供應商是否為了獲得業(yè)務而出價過低？供應商的這種行為在將來會對采購企業(yè)產(chǎn)生什么樣的影響？產(chǎn)品或服務越重要，對潛在的來源進行的評價就應當越認真。采用詳細的工作規(guī)格和說明為將來的價格談判提供適當?shù)暮贤瑮l款，以及供應商成本數(shù)據(jù)的認真評價，這些考慮因素只是采購方在考慮新供應商時的一部分。
7.來源的成本與價值
某種產(chǎn)品的采購價格可能只占持有總成本的1/3。供應的連貫性是采購方的首要考慮，而采購價格可能是相對不重要的事項。質量、服務和技術支持以及供應商的創(chuàng)新，這些事項都構成持有的總成本。責任制和問題的解決、維護和運營成本，以及折舊價值也是在確定總成本的時候必須考慮的因素。
8.長期需求
通過尋找新的供應來源，采購方盡力保護企業(yè)的供應鏈在已有的供應商未能按約定履行時不受損失。但是，與已有供應商保持聯(lián)系也有好處，特別是在這些公司證明自己能夠也愿意以優(yōu)惠的價格長期提供滿足質量、服務和交貨的標準的時候。這樣的供應商可以成為某些合作交易類型的良好候選人。
9.長期關系
采購和供應管理的一個基本目標就是通過發(fā)展全球范圍的供應基地來建立起競爭優(yōu)勢。這種關系的特征是采購方與供應商之間密切的合作行為，通常是在長期合作中發(fā)展起來的。頻繁變更供應商表明了對價格的注意而忽視了總成本。改變供應商會導致成本增高，大部分采購專業(yè)人員都認為只有總成本的差異相當大時才值得改變供應商。供應商對采購企業(yè)了解得越多，對關系的關注時間越長，供應商就會越愿意為采購方做出節(jié)約成本的措施。
10.供應商基地的需求調整
定位潛在的供應商并發(fā)展新來源，對維持供應的保障是很重要的。盡管在選擇供應商的過程中就預先提請注意的事項之外，還會存在其表現(xiàn)不太令人滿意的供應商。通常應當注意這些供應商并在停止交易之前給它們糾正績效問題的計劃。但是，有時候用新供應商來代替那些績效低于期望值的供應商是惟一可行的選擇。
11.供應商企業(yè)的改變
如果已有的供應商經(jīng)歷了重大的改變，如主要人員的退休、合并或者接管，就可能增加供應或質量不連貫的可能。如果是一個人創(chuàng)建并管理一個企業(yè)，該企業(yè)常常會發(fā)展得太大，以致個人無法控制，從而打亂企業(yè)正常的運行。這種條件可能會使尋找新供應商成為正當理由。
12.供應商的一貫性
供應中斷是在決定使用已有供應商，還是向新供應商購買的時候要考慮的重要事項。與現(xiàn)有供應商之間供應的中斷可能是由于罷工、火災、自然災害、能力限制、質量或生產(chǎn)問題、供應商來源問題、財政問題以及所有權變化而導致的。如果具有現(xiàn)實的災難應急計劃、多個生產(chǎn)設備、有效的生產(chǎn)和質量控制系統(tǒng)以及管理層的接任計劃，就可以加強與現(xiàn)有供應商之間供應的一貫性。與新來源之間供應中斷的原因可能是一系列因素而無法提供所承諾的價格、質量和服務。這些可能包括：與供應商之間對要求的溝通不夠，供應商符合要求的能力不足，能力限制以及原供應商以意料不到的速度被淘汰。在有些情況下，與已有供應商之間供應的一貫性問題可能無法通過尋求新來源來解決。與現(xiàn)有供應商之間的合作可能是最好的選擇。
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