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2024商務(wù)策劃師考試題庫
下面是小編為大家搜索整理的關(guān)于商務(wù)策劃師考試題庫，歡迎參考學(xué)習(xí)，希望對大家有所幫助!
一、單選題(共25小題，每題1分，滿分25分。請把正確答案寫在括弧內(nèi))
1、熱的發(fā)燙的國際油價，令中國國內(nèi)的民營石油商們難以為繼，但卻給外國石油巨擘們帶來一個絕佳的“收編”良機(jī)，跨國石油巨頭殼牌集團(tuán)決定將“不及形式”地受過中國民營加油站，就、加速在中國的加油站布局，殼牌的這種做法符合三十六計中的( D )。
A、上屋抽梯
B、釜底抽薪
C、反客為主
D、趁火打劫
2、格蘭仕的“中國紅”系列微波爐，采用高貴明艷的紅色鋼琴烤漆，將中華文化元素和工程設(shè)計結(jié)合，符合年輕人對時尚品位和個性化的需求，說到消費(fèi)者的青睞。這個創(chuàng)意符合創(chuàng)意理論的( D )。
A、魔島理論 B、 遷移理論 C、 變通理論 D、元素組合理論
3、以下哪項不是《三十六計》中的計策( C )。
A、拋磚引玉 B、假癡不癲 C、 中流擊水 D、偷梁換柱
4、2006年7月，劉翔在瑞士洛桑田徑超級大獎賽男子110米欄比賽中以12秒88的成績打破世界紀(jì)錄，在劉翔破紀(jì)錄當(dāng)天，劉翔代言的可口可樂、耐克、伊利等全部投放了網(wǎng)絡(luò)廣告，其中，耐克當(dāng)天趕制出的電子廣告，在上海外灘震旦大廈戶外電視屏幕上播放。劉翔13日歸國時，身穿耐克特意趕制的印有“12.88”的T恤，《北京晨報》和上�！稏|方體育日報》刊登了耐克的12秒88廣告。當(dāng)天下午，北京王府井大街和上�；春Ｂ返哪涂藨敉鈴V告，都換成了12秒88的巨幅廣告�？煽诳蓸吩趧⑾杵萍o(jì)錄之后，也迅速召開了會議，但相比耐克，可口可樂只推出網(wǎng)絡(luò)廣告等部分內(nèi)容，這與耐克的“兇猛”營銷無法比擬。這次事件營銷的案例說明了策劃應(yīng)具有的基本特征之( B )。
A.一定的虛擬性 B相對的新穎性 C相對的超前性 D可操作性
5、20世紀(jì)50年代，日本的汽車制造業(yè)實力并不強(qiáng)，應(yīng)此美國的汽車制造商根本不把日本廠商放在眼里，對美國顧客愛好的變化和自己忽略小型汽車生產(chǎn)的弱點熟視無睹，日本人就正好抓住了美國汽車制造業(yè)偏重生產(chǎn)不便利和油耗大的大型豪華轎車的弱點，研制出了為很多美國人喜愛的小巧靈便、油耗小、價格低、乘坐舒適的小汽車，意迅速的速度占領(lǐng)了美國市場，美國汽車制造商因為無準(zhǔn)備面對日本人的突然襲擊，因此一敗涂地。日本汽車制造商的做法屬于商務(wù)策劃競爭策劃之( C )。
A、合縱連橫 B、先發(fā)制人 C、出其不意 D非常手段
6.《田忌賽馬》中田忌贏了和齊威王的賽馬比賽，是策劃基本原理之( C )。
A.奇正原理 B、系統(tǒng)原理 C、博弈原理 D.簡易原理
7、確定企業(yè)形象識別與傳播的最佳方案是( A )的范疇。
A.企業(yè)形象策劃 B、企業(yè)文化策劃 C、企業(yè)品牌策劃D企業(yè)公關(guān)策劃
8、“仁、義、理、智、信”是( B )的策劃思想。
A.法家 B儒家 C、縱橫家 D、道家
9、概括從20 世紀(jì)80年代改革開放之初開始至今的中國策劃業(yè)，其發(fā)展大致可分為三個階段，學(xué)科建設(shè)和職業(yè)化階段是指：( C )。
A.20世紀(jì)80年代中期至90年代初期
B.20-世紀(jì)90年代初期至90年代中后期
C.20世紀(jì)90年代中后期
D.21世紀(jì)以來
10、在四維策劃模型中，口表示的是：( C )。
A.策劃的對象 B、策劃的主體 C、策劃思維的框架 D策劃的客體
11 “商務(wù)策劃是更加獲益的經(jīng)營創(chuàng)新決策方式，是整合企業(yè)有效資源、實現(xiàn)最小投入最大產(chǎn)出，把虛構(gòu)變成現(xiàn)實的商務(wù)過程”，這是( C )對于商務(wù)策劃的觀點
A.事前設(shè)計說 B、思維活動說 C、商務(wù)創(chuàng)新說 D、決策過程說
12、荀子在《勸學(xué)》中說：“登高而招，臂非加長也，而見者遠(yuǎn);順風(fēng)而呼，聲非加疾也 ，而聞?wù)哒?假輿馬者，非利足也，而至千里;假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也�！贝硕卧挼睦砟詈蜕虅�(wù)策劃獲利策略的( B )的觀點是相同的。
A.合縱連橫 B.借勢造勢 C.名人效用 D.非常手段
13.創(chuàng)新技法中的觀察法、實驗法、模擬法、假說法、歸納法和演繹法等，都是類屬于( C )的具體方法。
A.組合類創(chuàng)新技法 B.激勵類創(chuàng)新技法 C.研究類創(chuàng)新技法 D.類比類創(chuàng)新技法
14.競爭產(chǎn)生策劃，策劃贏得競爭。策劃可以幫組策劃主體謀劃、探索、設(shè)計多種備選方案，這反映了策劃的( A )功能。
A.決策功能 B.放大功能 C.創(chuàng)新功能 D.競爭功能
15.“凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝�！痹凇罢稀钡闹饕蛩刂�，除了有形資源、無形資源、顯在優(yōu)勢之外，還有( B )
A.環(huán)境資源 B.潛在優(yōu)勢 C.潛在威脅 D.政治資源
16.美國著名的營銷權(quán)威舒爾茨(Don E、Schultz)提出了4R營銷理論，闡述了一個全新的營銷四要組合。其中，提高市場反應(yīng)速度是4R營銷理論中的( B )要素。
A.溝通 B.節(jié)省 C.顧客 D.關(guān)系
17..以廣告促銷為中心，通過創(chuàng)意新、高投入、大規(guī)模的廣告轟炸，直接誘發(fā)消費(fèi)者的購買欲望，由消費(fèi)者向零售商、零售商向批發(fā)商、批發(fā)商向制造商求購，由上至下，層層拉動購買，這種促銷策略是：( D )。
A.宣傳式說服 B.交涉式說服 C.推式說服 D.拉式說服
18.消費(fèi)者如何選擇所需要的產(chǎn)品，主要是根據(jù)對滿足其需要的每種產(chǎn)品的( A )進(jìn)行估價而決定的。
A.效用 B.需要 C.滿足 D.價值
19.在策劃的運(yùn)行程序中的設(shè)計策劃方案階段，要考慮的因素很多，主要應(yīng)考慮的內(nèi)容不包括:：( B )
A.從現(xiàn)有條件和能力出發(fā) B.量化策劃目標(biāo)
C.方案要齊全、各具特色 D.精心編寫策劃書
20.在產(chǎn)品營銷策略中，高價低強(qiáng)度的促銷方式是：( B )。
A.快速滲透策略 B.緩慢撇取策略 C.緩慢滲透策略 D.快速撇取策略
21.一下關(guān)于產(chǎn)品的描述，不正確的是：( C )
A.“核心產(chǎn)品“，即產(chǎn)品給與客戶提供的最基本的效用和利益
B.“附加產(chǎn)品“，是在客戶購買時所同時獲得的全部附加服務(wù)和利益的總和。
C.核心產(chǎn)哦所體現(xiàn)的是產(chǎn)品的物質(zhì)性
D.附加產(chǎn)品所體現(xiàn)的是產(chǎn)品的延伸性
22.Bp石油公司的系列電視廣告包括“重量篇”、“溫室效應(yīng)篇”、“天然氣篇”、“綠色教育篇“、“新白云機(jī)場篇”和“太陽能篇”等，這些廣告都始終詮釋“Bp，不僅貢獻(xiàn)石油”這一品牌理念，這是廣告創(chuàng)意( B )的體現(xiàn)。
A.AIDMA法則 B.BI理論 C.“互動說” D.“銳利廣告”
23.目前介入婚宴酒市場的品牌并不多，由于難以找到專門的婚宴用酒，許多人不得不把金六福、今世緣等比較跡象的品牌當(dāng)成婚宴用酒，為此，五糧液集團(tuán)專門為新婚喜宴量身定做了婚宴酒，其市場定位的原則是：( B )
A.根據(jù)具體的產(chǎn)品特點定位 B.根據(jù)特定的使用場合及用途定位
C.根據(jù)具體的產(chǎn)品特點定位 D.根據(jù)使用者類型定位
24.明確廣告目標(biāo)后，選定廣告媒體，再計算出為實現(xiàn)這一廣告目標(biāo)應(yīng)支出的廣費(fèi)用，這種廣告費(fèi)用的預(yù)算方法是( B )
A.銷售百分比 B.目標(biāo)任務(wù)法 C.競爭對抗法 D.傾力投擲法
25.大學(xué)生通常都面臨就業(yè)，要想獲的良好的職場人緣兒，以下哪種做法是不適宜的：( B )
A.要注意不喜歡你的人 B.要把過去的事情全讓人知道 C.要明知顧問：你的鉆戒好貴把 D.不要期望所有人都喜歡你，那是不可能的，讓大多數(shù)人喜歡你就是成功的表現(xiàn)
二、多選題(共25小題，每題1分，滿分25分，多選少選都不得分。請把正確的選項寫在括弧內(nèi))
1.《孫子兵法》由2500年前的大軍事家、謀略家孫武所著，以下哪項是其中內(nèi)容：( ABCD )。
A.“知常知變” B.“奇正相生” C.“欲擒故縱，欲進(jìn)故退” D.“夫兵形象水，水之行避高而趨下，兵之行避實而擊虛，水因地而制流，兵因地而制勝”
2.現(xiàn)代商務(wù)策劃的五大領(lǐng)域包括：( ABCEF )。
A.戰(zhàn)略策劃 B.營銷策劃 C.融資策劃 D.廣告策劃 E.生態(tài)策劃 F.管理策劃
3.商務(wù)策劃的基本特征有以下幾點：( ABCD ).
A.一定的虛構(gòu)性 B.可操作性 C.相對的新穎性 D.相對的超前性
4.策劃基本方法的人文法包括了( ABCD )等幾種方法。
A.預(yù)測法 B.集思廣益法 C.經(jīng)驗法 D.調(diào)查法
5.對策劃方法的不定，我們應(yīng)作如下正確的理解：( ACD )。
A.策劃方法自身在不斷發(fā)展，再成熟的策劃方法也不可能一成不變，它會因方法應(yīng)用者的刪減、添加、改造而有所不同
B.策劃方法應(yīng)用在不同領(lǐng)域會有不同的效果
C.策劃方法很多，策劃者可以靈活應(yīng)用，隨時改變方法，活用已有的方法
D.策劃就是創(chuàng)新，策劃方法隨著策劃人的智力創(chuàng)造而不斷涌現(xiàn)
6.歷史上中國策劃共有三次大的輝煌，其中兩次是在政治、軍事領(lǐng)域( AC )，一次是在經(jīng)濟(jì)建設(shè)領(lǐng)域(改革開放至今)。
A.春秋戰(zhàn)國時期 B.三國時期 C.新民主主義革命時期 D.兩漢時期
7.綜合分析中外專家關(guān)于策劃的描述，可以將策劃的基本要素歸納為以下下幾點：( ABDEF )。
A.策劃的主體 B.策劃的客體 C.策劃的外部環(huán)境 D.策劃的資源和條件 E.策劃的思維方法 F.策劃的對象和目標(biāo)
8.策劃的商務(wù)作用在微觀方面體現(xiàn)在：( ABD )。
A.提高崗位職能 B.提高人才的職場競爭力 C.提高決策速度 D.提高決策質(zhì)量
9.在知識經(jīng)濟(jì)時代，有三個最基本的特征：( BCD )。
A.現(xiàn)代化 B.全球化 C.信息化 D.知識化
10.以創(chuàng)新為目的的策劃思維顯著的特點是：( ACDEF )。
A.發(fā)散性 B.可行性 C.聯(lián)想性 D.新銳性 E.逆向性 F.超前性
11.策劃思維的過程包括：( ABCD )。
A.整理 B.判斷 C.搜集 D.創(chuàng)新
12.“思維策劃模型”的構(gòu)成要素包括：( ABCD )。
A.知己 B.正和 C.知彼 D.奇勝
13.在英語中，包含有策劃意思的詞語有：( ABCEF )。
A.plot B.scheme C.plan D.programme E.strategy F.engineer
14.創(chuàng)意的規(guī)律主要體現(xiàn)在以下幾個方面：( ABCD )。
A.擇優(yōu)律 B.相思律 C.對應(yīng)律 D.綜合律
15.在日常策劃中，還可以從以下幾個方面尋找策劃的切入口：( ABCDE )。
A.從顧客的希望切入 B.從顧客的抱怨切入 C.從暢銷產(chǎn)品且切入 D.從顧客的特殊需要切入 E.從購買者怒驚異的談話切入
16.在策劃的運(yùn)作程序中策劃方案的選擇主要應(yīng)把握以下幾方面原則：( ABDEF )。
A.目標(biāo)原則 B.可行性原則 C.創(chuàng)新原則 D.價值原則 E.擇優(yōu)原則 F.利益原則
17.產(chǎn)品的生命周期是指產(chǎn)品從投入市場到最終退出市場的全過程，一般經(jīng)歷如下幾個階段：( ABCD )。
A.導(dǎo)入期 B.成熟期 C.衰退期 D.成長期
18.按照商務(wù)策劃的對象劃分，可以分為以下幾種：( ABD )。
A.戰(zhàn)略策劃 B.戰(zhàn)術(shù)策劃 C.領(lǐng)域策劃 D.事實策劃
19.典型的品牌策劃包括：(ABCD )。
A.產(chǎn)品線擴(kuò)展 B.新品牌 C.多品牌 D.品牌擴(kuò)展
20.根據(jù)研究的問題、目的、性質(zhì)和形式的不同，市場調(diào)研一般分為以下幾種形式：( ABCD )。
A.探測性調(diào)研 B.描述性調(diào)研 C.預(yù)測性調(diào)研 D.因果關(guān)系調(diào)研
21.籌集足夠的資金對于創(chuàng)業(yè)者來說是至關(guān)重要的，對于大學(xué)生來講，資金問題尤為突出，更需要精心策劃。巧妙進(jìn)入，以小博大，見效較快的途徑包括：( ABD )。
A.尋找加盟機(jī)會 B.接受虧損企業(yè) C.與人合作 D.爭取小額創(chuàng)業(yè)貸款
22.有時需要用策劃來真心誠意地幫助別人，但幫助不當(dāng)會適得其反，為知己而策劃追求時，應(yīng)當(dāng)參考如下提示：( ABDEF )。
A.追求空前絕后 B.要把費(fèi)用變成投資 C.“勞改”心態(tài) D.技術(shù)交底 E.留有余地 F.甘心在側(cè)
23.創(chuàng)新人才應(yīng)具備的基本能力有：( ACD )。
A.觀察能力 B.學(xué)習(xí)能力 C.溝通能力 D.表達(dá)能力
24.優(yōu)秀策劃書的寫作應(yīng)具備“四個必須”：( ABDF )。
A.必須提出具有相對新穎的觀點、論點、決策點 B.必須提出具有說服力的論據(jù) C.必須客觀可行 D.必須有完整且可以被決策管理層理解的論證過程 E.必須包括備選方案 F.必須有清晰嚴(yán)密的工作分解分工的執(zhí)行計劃
25.策劃人才的三種類型包括：( ABC )。
A.職務(wù)策劃 B.職業(yè)策劃 C.專業(yè)策劃 D.自由策劃
三.判斷題(共25小題，每題一分，滿分25分。正確的請在括號內(nèi)寫“T”，錯誤的請在括弧內(nèi)些“F”)
1.商務(wù)即一切以利益為表現(xiàn)、以交換為目的的、以貨幣為手段的個人或組織活動。( F )
2.融資策劃：顧名思義，融資就是融入資金。融資策劃就是制定企業(yè)獲取或借助資金的新方案。 ( F )
3.管理策略就是為了實現(xiàn)管理創(chuàng)新而指定的人力資源與非人力資源向配合的新方案。
( T )
4.策劃師創(chuàng)新型的思維，需要有一定的超前性，必須滿足：相對于其他策劃者思維形成所需的時間超前;相對于市場形成或成熟的超前。 ( F )
5.策劃起源于中國，春秋戰(zhàn)國時期已經(jīng)十分興盛，迄今已有幾千年的歷史。 ( T )
6.企業(yè)常見專題策劃的廣告策劃即確定促成客戶購買行為和效果的最佳方案。 ( F )
7.商務(wù)策劃的系統(tǒng)原理要求策劃人能夠高瞻遠(yuǎn)矚、深謀遠(yuǎn)慮、能夠從整體上把握、控制和駕馭全局。 ( T )
8.現(xiàn)代商務(wù)策劃=西方戰(zhàn)略計劃+日本企劃應(yīng)用+中國謀略智慧。 ( T )
9.策劃與咨詢可以形象的比喻為“復(fù)印原件”和“復(fù)印機(jī)”的關(guān)系。即：咨詢——做“復(fù)印機(jī)”(咨詢公司)和開發(fā)復(fù)印紙(用戶)，策劃——制造“復(fù)印原件”(創(chuàng)造知識)。
( T )
10.策劃的思維結(jié)構(gòu)是：狀態(tài)、角度、方法、程序等四個要素的組合。 ( F )
11.所謂重點強(qiáng)化法。就是解決問題要抓住事物的特點或重點。善于從策劃對象的一點強(qiáng)化突破。 ( T )
12.從順應(yīng)需求，要發(fā)現(xiàn)需求。要創(chuàng)造需求，是策劃思維的新銳性形成的三個過程。 ( T )
13.組合類創(chuàng)新技法：側(cè)重于根據(jù)目標(biāo)原則，將兩個或以上的因素巧妙組合，從而獲得具有整體功能的新成果。 ( T )
14.營銷組合的4R是指：關(guān)聯(lián)(Relevancy)、節(jié)省(Rrtrenchment)、關(guān)系(Relationship)、
回報(Rewards)。 ( T )
15.按照美國市場營銷協(xié)會1985年的定義，市場營銷是對思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程，從而產(chǎn)生滿足個人和組織目標(biāo)的交換。 ( T )
16.品牌的含義可分為六個層次：第一，屬性。第二，利益。第三，價值。第四，文化。第五，個性。第六，用戶。 ( T )
17.整合營銷的核心思想是將與企業(yè)進(jìn)行市場營銷所有關(guān)的一切傳播活動一元化。 ( T )
18.營銷組合的“4C”是站在企業(yè)的角度看市場。立場在企業(yè)在產(chǎn)品的制造者。 ( F )
19.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品線中每一個產(chǎn)品有多少種類。 ( F )
20.品牌擴(kuò)展是指將現(xiàn)有品牌名稱擴(kuò)展到新的產(chǎn)品類別中。 ( T )
21.廣告策劃的“銳利廣告”是針對UPS理論的單向線性傳達(dá)方式將消費(fèi)者置于被動接受地位的不足，在消費(fèi)者主體意識覺醒的時代所倡導(dǎo)的雙向互動式廣告?zhèn)鞑バ问健?( F )
22.促銷的主要要素包括：廣告促銷，人員促銷和促銷促進(jìn)，以及公共關(guān)系。 ( T )
23.一個成功的創(chuàng)業(yè)者必須具備以下條件：樹立必勝的信心、不怕吃苦受難、善于創(chuàng)造機(jī)遇、明確創(chuàng)業(yè)目標(biāo)、學(xué)會合作用人。 ( T )
24.策劃人的基本立場的決策者至尊是說決策者沒有降解與分解復(fù)雜思維的義務(wù)，是策劃目的的最終實現(xiàn)者，決策者是利益中人，一般有以常人意識為主習(xí)慣行事的特點。 ( F )
25.專業(yè)策劃是指以各種策劃成果為生，特點是思維影響決策，但一般與實施無關(guān)，策劃是自己的事業(yè)，甚至的自己的全部。( F )
四·背景選擇題(共4篇背景資料，25小題，每題一分，滿分25分。選項均為單選，請把正確的選項寫在括弧內(nèi))
(一)背景資料——《材料題巧借東風(fēng):久久丫的成功謀略》
世界杯四年一屆，每次都是有人歡喜有人愁——被世界杯緊緊牽動神經(jīng)的，不僅僅是球員和球迷，還有那些對世界杯抱有高期望的商家們。這屆德國世界杯已經(jīng)落幕，贊助球員表現(xiàn)失常、廣告牽強(qiáng)附會、整合推廣不到位……讓不少大牌企業(yè)失意而歸，而一家賣鴨脖子的小企業(yè)——久久丫卻借勢一飛沖天，成為球迷和媒體津津樂道的焦點。這家成立不過4年、世界杯前尚名不見經(jīng)傳的熟食企業(yè)，是如何玩轉(zhuǎn)世界杯的呢?
在久久丫決定大打世界杯牌之前，它遇到了一個市場難題——盡管久久丫從50萬元起家，3年里便發(fā)展到5000萬，但在廣州等南方市場，它一直無法打開局面。在外腦的建議下，久久丫決定抓住世界杯這個四年一遇的機(jī)會，從球迷身上找到突破口。船小好決策，很快關(guān)于世界杯營銷的工作就進(jìn)入籌備階段。
久久丫是個小企業(yè)，這一點它有自知之明，所以它不可能像那些大牌企業(yè)動輒數(shù)百萬上千萬到央視“燒銀子”;而且在眾企業(yè)爭搶央視資源的情勢下，即算久久丫有豁出去的勇氣，它的聲音也很可能被其他廣告所淹沒。此路不通，總還有其他的辦法。久久丫想到了“借東風(fēng)”——借青島啤酒這個大腕的勢，大搞聯(lián)合營銷。
鴨脖子與啤酒是一種絕妙的搭配。一直以來，喝啤酒看足球是眾多球迷的消費(fèi)習(xí)慣，如果再加上鴨脖子，該是件多么過癮的事情!以前沒有企業(yè)關(guān)注這么細(xì)微的層面，久久丫完全可以抓住這個機(jī)遇來迎合消費(fèi)需求。而且眾所周知，青啤是國內(nèi)大名鼎鼎的品牌企業(yè)、2008年奧運(yùn)會的贊助商，這次又投入幾千萬冠名了央視的世界杯欄目。若能與這樣的企業(yè)聯(lián)手，對久久丫來說無論是品牌形象，還是市場推廣都是莫大的促進(jìn)，而且不需要付出額外的費(fèi)用。
于是久久丫主動找到青啤，提出聯(lián)合營銷，并為青啤開出免費(fèi)陳列的優(yōu)惠條件。數(shù)百家分店的網(wǎng)絡(luò)對青啤是個不少的誘惑，基于市場雙贏的考慮，青啤欣然接受了久久丫拋來的橄欖枝。從6月5日起的一周內(nèi)，青啤、久久丫合作的新聞發(fā)布會上海、北京、廣州、深圳4地輪番召開，正式展開世界杯營銷攻勢。6月9日，世界杯第一天，“24小時電話、網(wǎng)上購買久久丫鴨脖子，送青島啤酒助威世界杯組合套餐”活動開始推出，雙方聯(lián)合打出的口號是“看世界杯，喝青島啤酒，啃久久丫”。
由于摸準(zhǔn)了消費(fèi)者的脈，久久丫推出的世界杯球迷套餐大受歡迎。每聽青島啤酒售價3.5元，雖然與零售價格差不多，但久久丫提供的是冰鎮(zhèn)啤酒，再加上鴨脖與啤酒搭配的絕佳口感，讓球迷們大飽眼福的同時也大飽口福�！傍啿弊幼屖澜绫薪李^�！币晃磺蛎赃@樣調(diào)侃道。
為應(yīng)對世界杯所激發(fā)的“夜市”，久久丫開始進(jìn)行全國統(tǒng)一大采購，每日采購約30噸鴨脖子，其份額占據(jù)全國同類市場50%。
久久丫還借機(jī)給自己改頭換面。世界杯開賽前半個月，久久丫將全國的數(shù)百家分店統(tǒng)一更換成了“世界杯”版形象，從服務(wù)員的衣服、帽子，到產(chǎn)品包裝袋、店面形象,統(tǒng)統(tǒng)都打出了“啃久久丫,看世界杯”的口號和相應(yīng)標(biāo)志�！罢麄�設(shè)計都是圍繞著世界杯主題展開的,我們甚至在包裝袋上印上了賽程表，很多消費(fèi)者都把它剪下來貼在墻上�！本镁醚镜呢�(fù)責(zé)人這樣說。
世界杯期間，久久丫在全國開了300家24小時店，北京、上海等六大城市開通了24小時熱線，并提供24小時免費(fèi)快速的送貨服務(wù)，專門給球迷看球提供吃的。世界杯剛開始時，由于比賽前的集中定購曾造成人手不夠等困難，但在實行了諸如錯開外送時間等措施后，情況改觀很多。在北京，27萬張可享受八折左右的鴨脖子優(yōu)惠券被發(fā)放到消費(fèi)者手中，為應(yīng)對迅速上升的外賣量，久久丫專賣店員工們送貨用的自行車也換成了電動自行車。
為了把媒體拉入久久丫的“統(tǒng)一戰(zhàn)線”，這家企業(yè)宣布：每一位前往德國采訪世界杯的記者均可憑采訪證或機(jī)票，到指定專賣店免費(fèi)領(lǐng)取10斤裝的“久久丫”。這樣一來，它與世界杯也走得更近了。
久久丫的世界杯攻勢在全國范圍內(nèi)刮起了鴨脖子銷售風(fēng)暴。世界杯開賽當(dāng)天，久久丫全國銷量比平時一下子增長了70%-80%，幾乎都賣空了。在上海久久丫連鎖店，世界杯首日正值德國隊對陣哥斯達(dá)黎加隊的焦點戰(zhàn)，眾多觀戰(zhàn)球迷的訂單數(shù)量，使久久丫鴨脖子銷量急速上升，甚至導(dǎo)致部分連鎖店脫銷。有的連鎖店因為訂單太多，不得不忍痛放棄一些;有的連鎖店只能通過其他店調(diào)劑以解“燃眉之急”。
接下來的一個月里，久久丫各連鎖店一直供不應(yīng)求。鴨脖子銷量甚至成了球賽精彩程度的晴雨表，阿根廷、荷蘭的兩場比賽，久久丫的鴨脖子又多賣出不少。借世界杯之勢，久久丫在此期間順利打破廣州固有的飲食文化壁壘，其美味引得許多原先不吃辣的人也忍不住挺身一試。
輪胎快要爆掉，職員快要罷工，身體快要垮掉——連鎖店24小時送貨、運(yùn)輸車連軸轉(zhuǎn)、管理層全部上到一線……世界杯營銷最后的戰(zhàn)果是久久丫始料未及的。一個月下來，久久丫賣掉了200多萬只鴨子，全國營業(yè)額達(dá)到1800萬，按照其中六成為鴨脖子的比例來算，單一產(chǎn)品的銷量額就達(dá)到千萬元，比去年同期增長100%——而為了世界杯營銷，久久丫不過投入150萬元左右的資金。1∶12，久久丫的這筆生意可謂賺大了。
幾乎沒有人相信賣鴨脖子能賣出名堂來，久久丫卻借世界杯的契機(jī)，用“啤酒加鴨脖”的方式一戰(zhàn)成名，市場銷量上也獲得了豐厚的回報。按照久久丫的計劃，今后它將在發(fā)展過程中不斷探索如何與體育賽事掛鉤，歐洲杯、奧運(yùn)會等大型活動已在它的設(shè)想中。久久丫“小企業(yè)玩轉(zhuǎn)世界杯”的實踐告訴我們，體育營銷不僅僅是“豪門盛宴”，中小企業(yè)結(jié)合自身產(chǎn)品特點，也完全可以闖出自己的一片天空來。
閱讀以上素材，回答以下問題：
1.久久丫巧借青啤“東風(fēng)”開展世界杯營銷，從商務(wù)策劃的競爭策略來看，屬于( C )
A.先發(fā)制人 B.出其不意 C.合眾連橫 D.形象塑造
2.久久丫以世界杯為契機(jī)，與青啤聯(lián)合在全國范圍內(nèi)刮起一場“鴨脖子風(fēng)暴”，常商務(wù)策劃的獲利策略來看，屬于( A )
A.借勢造勢 B.以情感人 C.非常手段 D.名人效應(yīng)
3.“看世界杯，喝青島啤酒，啃久久丫”，久久丫小小企業(yè)“玩轉(zhuǎn)世界杯”，以商務(wù)策劃的切入線索的角其屬于( D )
A.政治線索 B.經(jīng)濟(jì)線索 C.科技線索 D.文化線索
4.久久丫抓住世界杯帶來的營銷機(jī)會，開展體育營銷，獲得了極大的成功，以商務(wù)策劃的切入形式的角度，其屬于( D )
A.物質(zhì)性創(chuàng)新 B.利益性創(chuàng)新 C.信息性創(chuàng)新 D.時間性創(chuàng)新
5.“一直以來，喝啤酒看足球是眾多球迷的消費(fèi)習(xí)慣，如果再加上鴨脖子，該是多么過癮的事情”，久久丫由于摸準(zhǔn)了消費(fèi)者的脈，找準(zhǔn)了商務(wù)策劃的切入口之( B )推出世界杯套餐迎合消費(fèi)者需求，從而受到大家歡迎。
A.從顧客的抱怨切入 B.從顧客的希望切入 C.從顧客的特殊需要切入D.充暢銷產(chǎn)品的切入
6.久久丫是小企業(yè)，這一點它有自知之明，所以它不可能像那些打牌企業(yè)動輒數(shù)百萬上千萬到央視“燒銀子”;而且在眾企業(yè)爭搶央視資源的情勢下，即使久久丫有豁出去的勇氣，它的聲音也很可能被其它廣告所淹沒，因此久久丫沒有選擇央視，此路不通，總還有其他辦法。這段話體現(xiàn)了商務(wù)策劃創(chuàng)意方法之( D )。
A.組合求異法 B.羅列細(xì)分法 C.人文法 D.逆向交通法
7.久久丫在資源有限的情況下，世界杯一個月下來，久久丫賣掉了200多萬只鴨子，全國營業(yè)額達(dá)到1800萬，按照其中六成的鴨脖子比例來算，單一產(chǎn)品銷售額就達(dá)到千萬元，比去年同期增長100%——而為了世界杯營銷，久久丫不過投入150萬左右的資金。1：12，久久丫的這筆生意可謂賺大了。久久丫的成功案例是商務(wù)策劃( B )功能的生動的提現(xiàn)。
A.競爭 B.放大 C.決策 D.預(yù)測
8.久久丫攜手青島啤酒，大搞聯(lián)合營銷，這種做法屬于商務(wù)策劃方法的( C )。
A.組合求異法 B.重點強(qiáng)化法 C.體式發(fā) D.連環(huán)伏筆法
9.“青島啤酒大名鼎鼎的品牌企業(yè)，2008年奧運(yùn)會的贊助商，這次又投入幾千萬冠名了央視的世界欄目。若能余這樣的企業(yè)聯(lián)手，對久久丫來說無論品牌形象，還是市場推廣都是莫大的促進(jìn)，而且不需要付出額外費(fèi)用�！边@段話更能提現(xiàn)商務(wù)策劃之宏觀作用子 ( B )
A.促進(jìn)和提高企業(yè)競爭能力 B.節(jié)約企業(yè)資源 C.改變企業(yè)發(fā)展方式 D.改變企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)
10.久久丫借世界杯的契機(jī)，用“啤酒加鴨脖”的方式一戰(zhàn)成名，按照久久丫的計劃，今后它將在發(fā)展過程中不斷探索如何于體育賽事掛鉤，歐洲杯，奧運(yùn)會等大型活動已在它的設(shè)想中。體現(xiàn)了商務(wù)策劃創(chuàng)意方法的( A )
A、移植莫方法 B.邏輯分析發(fā) C.組合求異常法 D.連環(huán)伏筆法
(二)背景資料——《幾則旅游營銷案例》
1.喬家大院和電視劇《喬家大院》
電視劇《喬家大院》作為2006年的開春大戲，它的熱播引起了全國的“喬家大院熱”，天南地北的游客紛紛慕名而來。
喬家大院是晉商喬家的院落，因房屋建筑雕刻精美而在晉中民居中具有突出的代表性，90年代初張藝謀著名電影《大紅燈籠高高掛》在這里拍攝，很多人都是從這部電影中，知道了山西喬家大院，而電視劇《喬家大院》在央視的熱播，更讓這里的知名度大大增加，同時這里的游客倍增。
影視是一段奇妙的心靈旅行，而情境游可以讓人們產(chǎn)生一種身臨其境的難忘體驗，為風(fēng)景注入了人文情感和難以忘懷的記憶，這種體驗營銷才能為景區(qū)帶來差異化的長久生命力，從而才能解決掉“游客為什么要到景區(qū)來?”這樣一個旅游消費(fèi)原點的問題。
寧夏鎮(zhèn)北堡西部影視城，就是以販賣荒涼而著稱，在其拍攝過《紅高粱》、《大話西游》、《紅河谷》、《黃河絕戀》、《新龍門客�！返绕呐臄z現(xiàn)場，游客不僅可以參觀，還可以穿上50多部影視劇曾經(jīng)使用過的300多套服裝，聽從專業(yè)導(dǎo)演、攝像師的安排，親自演一回影視劇的精彩片段，并剪輯錄制成VCD盤，還能要求編輯把原版電影聲音甚至鏡頭切入自己的錄像中。通過影視現(xiàn)場的情景再現(xiàn)和親自體驗，完成游客的一種心靈旅游，帶來了新的增值。
晉商文化這個豐富的人文寶藏，為喬家大院和山西景區(qū)旅游品牌的成長孕育了豐厚的底蘊(yùn)和生命力。晉商文化才是山西人文類景區(qū)的發(fā)展靈魂，如何圍繞晉商文化進(jìn)行深度旅游營銷，進(jìn)一步提升人文景區(qū)的文化價值和商業(yè)價值，是擺在山西乃至中國諸多人文景區(qū)面前一個營銷大課題。
2.2006年中國沈陽世界園藝博覽會
2006年5月1日至10月31日，世界園藝博覽會在沈陽成功召開。國內(nèi)外媒體對世園會累計報道超過10萬條，全球的點擊超過了2億人次，共接待游客1260.68萬人次，刷新世界園藝博覽會游客紀(jì)錄。
沈陽市通過對沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)旅游資源進(jìn)行整合，以“世博園”景區(qū)為王牌，推出區(qū)域旅游精品線路，打造沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)最佳旅游資源品牌。
通過“世博園”龍頭景區(qū)的帶動，為沈陽城市未來發(fā)展帶來了巨大的乘數(shù)效應(yīng)，對全市旅游、信息、現(xiàn)代傳媒和中介服務(wù)等第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也起到了前所未有的拉動作用。以“世博園”產(chǎn)業(yè)集群為龍頭，帶動開發(fā)了園林相關(guān)的旅游產(chǎn)品、花卉產(chǎn)業(yè)集群鏈的再銜接，從而帶動了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
世園會的召開，標(biāo)志著沈陽正由一座“傻大黑粗”的老工業(yè)城市，向綠色生態(tài)城市全面轉(zhuǎn)型，世園會不僅僅是一次博覽會，更成為沈陽向世界展示的一個光彩奪目的文化產(chǎn)業(yè)品牌。
3.秦皇島樂島海洋公園
秦皇島樂島海洋公園， 2004年7月22日開業(yè)，營業(yè)額每年以100%的速度突飛猛進(jìn)，從04年的1000多萬增長到06年的4000多萬，共接待游客200萬人次，并創(chuàng)下秦皇島景區(qū)日接待量突破3.5萬人次的最高記錄，合作的核心旅行社由200多家增長到800多家，樂島以挑戰(zhàn)者的身份，用3年時間完成了行業(yè)一流景區(qū)需要數(shù)年時間才能達(dá)到的業(yè)績，進(jìn)入了秦皇島品牌景區(qū)的第一陣營，“樂島旅游營銷的創(chuàng)新模式”開創(chuàng)了秦皇島旅游的新格局，并為中國主題公園的整體突圍創(chuàng)造了一個成功樣板。
樂島奇跡是如何創(chuàng)造的?
中國景區(qū)，特別是主題公園，娛樂產(chǎn)品線同質(zhì)化，重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象十分嚴(yán)重，大多數(shù)景區(qū)沒有品牌運(yùn)作思路，都還處在產(chǎn)品營銷階段，樂島以海洋文化為核心，應(yīng)該為樂島塑造一個什么樣個性的品牌形象?
樂島，以海洋文化為靈魂，超越迪斯尼的卡通娛樂，超越環(huán)球影城的電影娛樂，超越環(huán)球嘉年華的機(jī)械娛樂，開創(chuàng)海洋娛樂新的領(lǐng)導(dǎo)者。
它的品牌定位就是：世界娛樂中心第四極――世界海洋娛樂薈萃
為了方便跟消費(fèi)者進(jìn)行溝通，拉進(jìn)樂島和消費(fèi)者之間的距離，啟動角色營銷，塑造了一個可愛活潑的卡通人物――淘淘。終端以淘淘為主形象包裝出來的一系列海報、立牌、背景板、POP等物料，各類媒體上的系列報廣和各類軟文炒作，都獲得了極大的成功，讓樂島鮮明的時尚活力、親和人性化的品牌形象，迅速傳達(dá)到千家萬戶。
五大營銷實戰(zhàn)體系讓樂島突圍。樂島構(gòu)建了以面向市場的六大中心為主導(dǎo)的營銷管理模式，確保了樂島的迅速反應(yīng)、快速決策的優(yōu)勢，又促進(jìn)了企業(yè)從“推銷型企業(yè)結(jié)構(gòu)”向“以顧客為導(dǎo)向”的營銷型組織架構(gòu)的轉(zhuǎn)化。
樂島在營銷上，全面貫徹“走出去”的品牌思路，從品牌推介會的成功召開，到渠道價值鏈的深度激勵體系的實施，再到樂島“大海洋伙伴關(guān)系”經(jīng)銷商服務(wù)支持體系的成功執(zhí)行，以渠道和市場需求為中心，通過主動營銷的實施，構(gòu)建了一個立體化的渠道體系，優(yōu)化了景區(qū)和旅行社的合作關(guān)系，打破了傳統(tǒng)景區(qū)以自我為中心的單一的價格返點政策。樂島銷售的精細(xì)化管理，做到針對根據(jù)不同的重點客戶和市場，做不同的銷售策劃，不同的銷售區(qū)域不同的促銷政策，做到心中有數(shù)，有的放矢，以充分實現(xiàn)以用最少的資源投入獲得最大產(chǎn)出的營銷結(jié)果。
樂島在宣傳上打造整合傳播系統(tǒng)。以“新財富，新海洋，新財富”為主題的樂島品牌推介會在秦皇島、北京、沈陽、鄭州、濟(jì)南、呼和浩特、大同、哈爾濱等地陸續(xù)成功召開，“歡樂海洋之旅全新啟程”的整合傳播又在北京、天津各地全面展開，“五一”海底婚禮主題活動、“海洋娛樂節(jié)”、“十一”樂島狂歡周等活動備受媒體關(guān)注，并給消費(fèi)者傳達(dá)了樂島“創(chuàng)新、活力”的形象，豐滿了樂島的品牌形象。
樂島將成為融旅游、觀光、休閑、度假、地產(chǎn)五個層次為一體的未來的第四代主題公園的發(fā)展方向。樂島的成功，中國旅游實戰(zhàn)營銷體系的全程導(dǎo)入起到了巨大的作用，系統(tǒng)戰(zhàn)營銷思路已經(jīng)成了中國景區(qū)品牌化營銷運(yùn)作的必由之路。
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1.電視劇《喬家大院》使喬家大院旅游由淡轉(zhuǎn)旺，游客倍增，門票大漲，甚至迎來了該地歷史的旅游高峰，旅游業(yè)影視文化業(yè)的完美聯(lián)姻，提現(xiàn)了商務(wù)策劃方法之( D )的成功應(yīng)用。
A.逆向交通法 B.連環(huán)伏筆法 C.人文法 D組合求異法
2.文中寧夏鎮(zhèn)北堡西部影視城的營銷方法屬于(B )。
A.服務(wù)營銷 B.體驗營銷 C.關(guān)系營銷 D.整合營銷
3.沈陽市以“世博園”產(chǎn)業(yè)集群為龍頭，帶動開發(fā)了相關(guān)旅游產(chǎn)品，花卉產(chǎn)業(yè)集群鏈的再銜接，從而帶動了區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也使得城市像綠色生態(tài)城市全面轉(zhuǎn)型。這種做法屬于策劃方法中的( A )。
A.重點強(qiáng)化法 B.邏輯分析法 C.逆向交通法 D.組合求異法
4.文中秦皇島樂島海洋公園的品牌宣傳的營銷方法屬于(D )。
A.服務(wù)營銷 B.體驗營銷 C.關(guān)系營銷 D.整合營銷
5.樂島海洋公園“旅游營銷的創(chuàng)新模式”開創(chuàng)了秦皇島旅游的新格局，以挑戰(zhàn)者的身份，用3年時間完成了行業(yè)一流景區(qū)需要數(shù)年時間才能達(dá)到的業(yè)績，進(jìn)入了秦皇島品牌景區(qū)的第一陣營，此案例主要體現(xiàn)了策劃(D)的宏觀作用。
A.改變企業(yè)的發(fā)展方式 B.避免企業(yè)死于非命
C.改變企業(yè)的發(fā)展目標(biāo) D.提高啦企業(yè)發(fā)展和市場推廣速度
(三)背景資料—《特侖蘇橫空出世，蒙牛開創(chuàng)液態(tài)奶藍(lán)海》
為了改變利潤日趨微薄的窘境，同時滿足部分高收入人群的需求，蒙牛以特侖蘇純奶率先試水高端液態(tài)奶市場。典雅、高貴的包裝外觀、整箱不拆零的終端銷售方式，都令人耳目一新，上市僅兩個月銷量就開始穩(wěn)步上升。06年3月底，特侖蘇OMP奶高調(diào)上市，以增加品種的方式進(jìn)一步鞏固和細(xì)分市場。此后，特侖蘇一路高歌猛進(jìn)，勢如破竹，媒體驚呼：蒙牛開創(chuàng)了液態(tài)奶的藍(lán)海!
對于特侖蘇的上市，蒙牛乳業(yè)顯然經(jīng)過精心準(zhǔn)備，畢竟產(chǎn)品價格不菲，總得給消費(fèi)者一個賣高價的理由吧。我們來分析一下蒙牛是如何打造特侖蘇的價格支撐點的。
高端產(chǎn)品，品牌先行。
要讓消費(fèi)者順利的接受特侖蘇的價格，必須將特侖蘇品牌提升到一個高度，利用消費(fèi)者先入為主的思維定勢對品牌形成“高貴的”第一印象，自然能降低消費(fèi)者對價格的敏感度。為了擺脫蒙牛身上濃重的“超女氣息”，特侖蘇必須著力淡化與蒙牛的聯(lián)系，但又不能放棄蒙牛品牌背書所帶來的影響力，因此特侖蘇在廣告片中絕口不提蒙牛，僅在片尾做了文字性提示，而且在產(chǎn)品包裝盒的正面也看不出與蒙牛有任何瓜葛，僅在包裝盒的側(cè)面最下方留有蒙牛的標(biāo)識。這種若即若離的度的把握確實可圈可點。
“不是所有牛奶都叫特侖蘇”，這是特侖蘇上市初期的廣告語，既凸顯了神秘、自信與高貴的氣質(zhì)，又與其它牛奶劃清了界限，為特侖蘇“貴族”路線的品牌定位作了鋪墊。
當(dāng)然，特侖蘇要做奶中貴族，僅有高貴的氣質(zhì)還顯得有些單薄。貴族是需要歷史淵源和傳承，可不是自封的。蒙牛當(dāng)然也注意到這個問題，并以非常藝術(shù)的方法解決了�！疤貋鎏K在蒙古語中是金牌牛奶之意”這句品牌注解，首先讓人聯(lián)想到特侖蘇在蒙古的歷史源遠(yuǎn)流長，不僅由來已久，而且還是奶中極品。僅用十來個字就刻畫出了特侖蘇迷人的身世，讓人不服不行。值得一提的是，完整的品牌注解應(yīng)該是“特侖蘇是英文DELUXE在蒙古語中的發(fā)音，DELUXE有豪華、頂級之意，寓意特侖蘇是金牌牛奶”。
通過蒙牛的精心包裝，特侖蘇品牌已初步具備成為貴族的條件，余下的就是如何來挖掘產(chǎn)品的物質(zhì)利益點了，畢竟貴族要獲得陌生人的尊重和認(rèn)可最快最直接的辦法就是炫耀自己的財富，誰叫我們都是俗人呢。
特侖蘇是如何炫耀自己的財富的呢?
產(chǎn)品獨特賣點：奶蛋白含量超過3.3%，超出國家標(biāo)準(zhǔn)13.8%。突出自己在營養(yǎng)成分上優(yōu)于普通產(chǎn)品。蒙牛在特侖蘇純牛奶包裝盒上將“3.3”作了放大處理，此舉對普通純牛奶產(chǎn)生了極大的殺傷力，吸引了大批關(guān)注營養(yǎng)和健康的消費(fèi)者，拉動了上市初期的銷售。隨后蒙牛又推出OMP“造骨蛋白”概念，以高科技突出品牌的技術(shù)優(yōu)勢，從而烘托出品牌價值。豈知“螳螂捕蟬，黃雀在后”，這兩個賣點成了被攻擊的弱點，這是后話了，后文再述。
產(chǎn)地優(yōu)勢，出租乳都核心區(qū)。突出原料產(chǎn)地優(yōu)勢向來是蒙牛的殺手锏，“請到我們草原來”的廣告語曾讓無數(shù)消費(fèi)者浮想聯(lián)翩。盡管內(nèi)蒙古的大部分草場早已沙化而面目全非，但這并不妨礙消費(fèi)者對蒙牛的品牌聯(lián)想和信賴。對于特侖蘇也不例外，不過這一次的產(chǎn)地更為明確：乳都核心區(qū)--和林格爾。以下是蒙牛為和林格爾做的注解：內(nèi)蒙古呼和浩特被譽(yù)為中國的“乳都”，和林格爾作為呼和浩特的高科技乳業(yè)基地，被譽(yù)為“乳都核心區(qū)”。北緯40°左右優(yōu)質(zhì)奶源帶、1100米海拔、年日照近3000小時、晝夜溫差大等層層地緣優(yōu)勢，滋養(yǎng)12國精挑牧草，造就出富含天然優(yōu)質(zhì)乳蛋白的特侖蘇牛奶。如此優(yōu)越的地理位置和環(huán)境，在消費(fèi)者看來能夠養(yǎng)出好牛、擠出好奶那是順理成章的事了。消費(fèi)者是不會去探究到底是被誰譽(yù)為“乳都”“乳都核心區(qū)”這些細(xì)節(jié)性問題的。蒙牛對于產(chǎn)地資源的挖掘和運(yùn)用確實達(dá)到爐火純青的境界了，值得我們學(xué)習(xí)。
包裝設(shè)計的差異化。白底、藍(lán)字，中、英、蒙三種文字的品牌標(biāo)識、簡潔、素雅的風(fēng)格，都襯托出產(chǎn)品的高貴和卓爾不群，很好的體現(xiàn)了品牌的定位。
通過以上分析，我們可以看出特侖蘇的成功并不是偶然的。合效策劃認(rèn)為，特侖蘇利用各個小的利益點烘托產(chǎn)品價值，用產(chǎn)品價值提升品牌地位，以賦予品牌的價值來彌補(bǔ)產(chǎn)品力的不足，產(chǎn)品與品牌互為促進(jìn)，共同推動產(chǎn)品的銷售。特侖蘇的品牌運(yùn)作方式為企業(yè)的品牌升級提供了一個很好的研究案例。
閱讀以上素材，回答以下問題：
1.蒙牛乳業(yè)推出特侖蘇奶，在乳液行業(yè)率先試水高端液態(tài)奶市場，獲得了先發(fā)優(yōu)勢，這是策劃基本原理( A )的突出體現(xiàn)。
A.奇正原理 B.系統(tǒng)原理 C.博弈原理 D.裂變原理 E.整合原理 D.簡易原理
2.蒙牛乳業(yè)以特侖蘇品牌推出高端牛奶，著力淡化與蒙牛的關(guān)系，但又不能放棄蒙牛品牌背書所帶來的影響力，因此特侖蘇在廣告片中決口不提蒙牛，僅在片尾做了文字性提示，而且在產(chǎn)品包裝盒正面也看不出于蒙牛有任何瓜葛，僅在包裝盒側(cè)面最下方留下蒙牛的標(biāo)志，蒙牛乳業(yè)對特侖蘇采取的品牌策略是( D )
A.產(chǎn)品線擴(kuò)展 B.品牌擴(kuò)展 C.子品牌 D.新品牌
3.蒙牛乳業(yè)高調(diào)推出特侖蘇牛奶，采取的營銷策略是( A )。
A.快速撇取 B.緩慢撇取 C.快速滲透 D.緩慢滲透
4.蒙牛乳業(yè)的廣告語“請到我們草原來”，突出體現(xiàn)了獨特銷售主張(UPS)的( B )原則。
A.獨特 B.聯(lián)想 C.凝神 D.形象
5.蒙牛乳業(yè)通過突出特侖蘇在營養(yǎng)成分上由于普通產(chǎn)品，突出產(chǎn)地優(yōu)勢(出自乳都核心區(qū)——和林格爾)，包裝設(shè)計的差異化等方式“炫耀自己的財富”，利用各個小的利益點烘托產(chǎn)品的價值，這種做法提現(xiàn)了策劃基本原理之( D )
A.博弈原理 B.系統(tǒng)原路 C.奇正原理 D.整合原理
(四)背景資料——《創(chuàng)業(yè)故事——落榜生成都市“花仙子”》
隨著生活水平的提高，越來越多的人特別是都市“白領(lǐng)”都喜歡買上一束鮮花來美化居室環(huán)境，但等鮮花凋謝后，他們往往沒有時間去花店，只得任漂亮的花瓶里插著發(fā)蔫的花草，真是大煞風(fēng)景。有需求就有商機(jī)，來自湖南農(nóng)村的一位高考落榜生周麗蓉便干上了替人換花這一行，不僅在都市站穩(wěn)了腳跟，收入不菲，還被當(dāng)?shù)厝俗u(yù)為都市“花仙子”。
無意中發(fā)現(xiàn)商機(jī)
2003年，湘妹子周麗蓉高考落榜后就跟隨村里的幾個姐妹到廣東中山市打工，后來又跟著表哥到長沙，進(jìn)了一家公司。
一天，周麗蓉到一個朋友家去玩。她看到朋友的房子收拾得整潔干凈，桌上的花瓶里還插了一束花，只可惜，這束花已經(jīng)干枯了。朋友見周麗蓉盯著花瓶不放，就解釋說：“工作太忙，鮮花也沒時間換。”
周麗蓉見他一臉窘態(tài)，就故意打趣說：“那我來幫你買鮮花怎么樣?勞務(wù)費(fèi)由你給好了�！迸笥岩娝荒樥J(rèn)真，也就一本正經(jīng)地說：“說真的，如果你真愿意干，一次給10元錢我也愿意!”雖然這位朋友說得很認(rèn)真，但周麗蓉的本意只是開開玩笑，并沒有把這事放在心上，但后來碰到的一件事，使她有所觸動了。
那是一個周末，公司行政部組織郊游活動。晚上，女經(jīng)理邀請各位同事去她家坐坐，一進(jìn)門周麗蓉就發(fā)現(xiàn)客廳里擺放著一個精致的花瓶，只可惜里面空空如也。正在她疑惑之時，一位同事問經(jīng)理：“頭兒，你那花瓶里什么也不插，還真成了一種擺設(shè)呀?”經(jīng)理笑笑說：“你看我哪有時間去買花。要是有人專門提供上門賣花或者換花的服務(wù)，我保證第一個給她當(dāng)客戶!”
聽經(jīng)理這么一說，周麗蓉頓時眼前一亮：怎么這些愛花的“白領(lǐng)”都沒時間去買花呀?如果有人專門替他們買花，說不定還真是一個發(fā)財?shù)暮瞄T道呢!再說了，干這行只需跑跑腿就行了，既不需要資金，又不需要文化和技術(shù)，自己去做不正好合適嗎?
第二天，周麗蓉就將她的想法跟表哥說了。表哥想了想，覺得這主意不錯，長沙有幾百萬人口，其中“白領(lǐng)”階層怎么說也有十多萬，好好挖掘，市場潛力不算小，于是便鼓勵周麗蓉一試。幾天后，周麗蓉就向經(jīng)理遞交了辭職報告。
換花收入超“白領(lǐng)”
聽說周麗蓉要辭職，而且干的就是上門給人換花這一行，經(jīng)理在驚訝之余，對她的精明和果敢贊不絕口。趁此機(jī)會，周麗蓉調(diào)皮地說：“經(jīng)理呀，你應(yīng)該不會拒絕成為我的第一位客戶吧?”經(jīng)理笑著說：“真是個鬼丫頭!沖你這機(jī)靈勁兒，我還能拒絕你?”就這樣，周麗蓉順利爭取到第一位客戶。
緊接著，周麗蓉以經(jīng)理為突破口，利用自己良好的人際關(guān)系，將公司愛花的十幾位“白領(lǐng)”人士都發(fā)展成了客戶。從此，周麗蓉就按照他們的喜好和要求，定時從花店買鮮花給他們換上，然后每次收取一定的手續(xù)費(fèi)。
周麗蓉在心里算了一筆賬：一束鮮花一般能保鮮一個星期左右，也就是說，每個客戶一個月大概要換4次花。如果以每次收費(fèi)5元計算，每人每月就要付給她20元，這樣發(fā)展到30多個客戶就能達(dá)到自己辭職前的工資水平。這么一算，周麗蓉頓時覺得信心倍增，決定大干一場。接下來，周麗蓉打電話給最先向她提出換花的那位朋友，劈頭就問：“你想什么時候換花呀?”對方愣了一會兒，周麗蓉便提起那天所說的換花的事情。朋友一聽，高興得連聲說好，并將幾個也想叫人上門換花的同事和朋友介紹給了她。這樣，周麗蓉又增加了十多位客戶。
依靠這種滾動式的發(fā)展，不到兩個月，周麗蓉的收入就超過了她上班時的水平，但怎樣才能將業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大呢?眼下，自己能調(diào)動的關(guān)系都調(diào)動了，能否找到一種快捷的辦法擴(kuò)大自己的知名度呢?
一開始，周麗蓉想在報紙上打廣告，后來又想到街上發(fā)傳單，或者上居民小區(qū)張貼廣告，但這些辦法都不理想。
一天，周麗蓉剛給一位客戶換過花后，碰到一個投遞員，周麗蓉閃過一個念頭：我的客戶都是層次較高的“白領(lǐng)”階層，他們平時一般都喜歡看報，如果我將廣告名片夾在報紙里讓投遞員幫我送，那豈不是能收到事半功倍的效果?于是，周麗蓉找到了郵政局的投遞公司，辦理好郵送廣告的手續(xù)。
回家的路上，周麗蓉經(jīng)過一個報刊亭時，發(fā)現(xiàn)買報紙的人很多，而且從衣著上看，大部分都是附近寫字樓的“白領(lǐng)”。周麗蓉意識到，并不是所有的“白領(lǐng)”人士都訂報刊，有些人喜歡自己上街買。這么一想，她又有了一個好主意。她走到報刊亭前，問攤主能否在他賣報刊時幫她發(fā)送廣告名片，她可以按照名片的發(fā)送量一次性付給攤主手續(xù)費(fèi)，攤主很痛快地答應(yīng)了。
經(jīng)過這么一番“廣而告之”，周麗蓉的換花業(yè)務(wù)果然名聲遠(yuǎn)揚(yáng)，找她換花的電話整天響個不停，到2003年年底，周麗蓉的客戶由最初的20多個一下增加到300多個，月收入達(dá)到了6000多元。
變成都市“花仙子”
隨著客戶一天天增多，周麗蓉更忙了。2004年春節(jié)后，她平均每天要跑60多位客戶，而客戶的居住地又大多不集中，周麗蓉常常忙得焦頭爛額，有時候甚至連中飯也顧不上吃。即便如此，她還是時不時地出錯，不是忘了這家，就是落了那家，或者是將客戶訂的鮮花張冠李戴，許多客戶開始有了怨言。這讓周麗蓉很是苦惱，一方面，她希望客戶越多越好，另一方面，又希望自己的服務(wù)能跟上來，免得好不容易發(fā)展來的客戶流失。
一天上午，周麗蓉剛從一個別墅小區(qū)里送完花出來，迎面又碰上了上次的那位投遞員。她突然意識到，投遞員的工作性質(zhì)不正跟自己相似嗎?他是怎么做到忙而不亂的?于是，周麗蓉趕緊向那個投遞員請教。郵遞員說：“這很簡單呀，你將所有的客戶按區(qū)域位置劃成片，然后選擇最便捷的路線，由遠(yuǎn)而近，把這些片一一連接起來，等你沿著這條路線走完，一天的任務(wù)也就順利完成了。”
周麗蓉頓覺豁然開朗。這天晚上，周麗蓉就在紙上將第二天要跑的客戶一一分成片，并對照地圖選定了最快捷的路線。第二天，周麗蓉按照紙片上標(biāo)明的路線一走，果然順暢多了。等把全部客戶跑完，竟然比平時節(jié)約了兩個多小時。從這件事上，周麗蓉深深地領(lǐng)悟到：同樣一件事情，只要巧做安排，其效果可能完全不一樣。看來做什么事情都有它的學(xué)問啊!
有一次，周麗蓉取花時，發(fā)現(xiàn)還有一位打工妹也在取花，從她取花的數(shù)量、包裝和品種來看，周麗蓉斷定她也是一位“換花女”。這讓周麗蓉大吃一驚，原以為只有自己一個人從事這個行當(dāng)，沒想到冷不丁冒出了競爭對手。周麗蓉想，要想在競爭中贏得市場、贏得客戶，就得看誰的服務(wù)質(zhì)量好。
之后，周麗蓉就有意識地找來一些有關(guān)花卉栽培、花卉保鮮方面的書籍來看。這一看，她才明白這里面原來還有這么多的學(xué)問，周麗蓉決定將所學(xué)到的花卉知識傳授給客戶，在教給客戶鮮花保鮮方法的同時，她還針對每位客戶的房間擺設(shè)以及不同的裝飾風(fēng)格，建議他們應(yīng)該選購什么樣的鮮花。由于周麗蓉教的方法使鮮花保鮮期延長了，原來一個月要換4次鮮花，現(xiàn)在只要換3次就行了，這樣就直接減少了客戶的購花支出。周麗蓉還教客人如何有針對性地選購鮮花，這些服務(wù)很受客戶歡迎，好多客戶都稱贊她是都市里的“花仙子”。
閱讀以上素材，回答以下問題：
1.從“花仙子”的創(chuàng)業(yè)故事可以看出，在創(chuàng)業(yè)項目的選擇上應(yīng)遵循的原則是( B )
A.小產(chǎn)品，大市場 B.量力而行，從小做起;獨辟蹊徑，皮熱就冷 C.風(fēng)險小，見效快
D.只做自己熟悉的項目;追求靠投入產(chǎn)出比
2.周麗蓉通過去朋友和同時家玩無意發(fā)現(xiàn)了商機(jī)，這也從一個側(cè)面反映出創(chuàng)新人才應(yīng)具備的(A )
A.觀察能力 B.表達(dá)能力 C.思維能力 D.溝通能力
3.周麗蓉從郵遞員的方法獲得啟發(fā)，調(diào)整優(yōu)化自己的送花路線，這和創(chuàng)意理論的( D )是想通的。
A.魔島理論 B.天才理論 C.遷移理論 D.變通理論
4.周麗榮想在報紙上打廣告或者發(fā)傳單等方法，到后來采用郵局送廣告、報亭發(fā)送廣告名片等方法，反映了其創(chuàng)新策劃思維的( B )特點。
A.超前性 B.發(fā)散性 C.聯(lián)想性 D.新銳性
5.周麗蓉傳授客戶花卉保險知識、針對每位客戶的房間擺設(shè)以及不同的裝飾風(fēng)格，建議他們應(yīng)該選購什么樣的鮮花，這種做法上市場營銷產(chǎn)品策劃中屬于( C )。
A.核心產(chǎn)品 B.形式產(chǎn)品 C.附加產(chǎn)品 D.產(chǎn)品組合
拓展：
商務(wù)策劃師考試是一個針對商務(wù)策劃領(lǐng)域從業(yè)人員的專業(yè)資格認(rèn)證考試，其考試內(nèi)容和形式具有一定的規(guī)范性和專業(yè)性。以下是對商務(wù)策劃師考試的詳細(xì)介紹：
一、考試概述
商務(wù)策劃師考試旨在評估考生在商務(wù)策劃領(lǐng)域的理論素養(yǎng)和實踐能力，確�？忌邆鋸氖律虅�(wù)策劃工作的基本能力和水平。該考試由中國商務(wù)部或相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)主管，具有全國性認(rèn)可。
二、考試科目與內(nèi)容
商務(wù)策劃師考試內(nèi)容主要涉及以下幾個方面：
商務(wù)策劃理論：包括市場分析、企業(yè)戰(zhàn)略、項目管理等商務(wù)策劃相關(guān)的理論知識。
市場營銷：涉及市場營銷策略、市場定位、品牌推廣等方面的內(nèi)容。
財務(wù)管理：考察考生對財務(wù)基礎(chǔ)知識、成本控制、財務(wù)分析等方面的掌握情況。
組織管理：涉及團(tuán)隊協(xié)作、項目管理、領(lǐng)導(dǎo)力等方面的內(nèi)容。
此外，根據(jù)考試級別的不同，考試內(nèi)容還可能包括更深入的商務(wù)策劃實務(wù)、案例分析等。
三、考試形式與方式
商務(wù)策劃師考試形式多樣，但一般包括以下環(huán)節(jié)：
筆試：主要考察考生的理論知識掌握情況，題型可能包括選擇題、判斷題、簡答題、論述題等。
口試/面試：部分考試可能設(shè)置口試或面試環(huán)節(jié)，以評估考生的實踐能力和綜合素質(zhì)。
近年來，隨著技術(shù)的發(fā)展，線上考試（機(jī)考）成為了一種趨勢�？忌梢栽谥付ǖ臅r間和地點，通過計算機(jī)完成考試。這種方式不僅方便快捷，還能有效減少人為因素對考試結(jié)果的影響。
四、考試時間與安排
商務(wù)策劃師考試的時間安排因地區(qū)和機(jī)構(gòu)而異。一般來說，全國性的統(tǒng)考會設(shè)定固定的考試時間，如每年舉辦多次統(tǒng)考，分別在特定的月份進(jìn)行。具體考試時間、報名截止日期等信息，考生需關(guān)注相關(guān)機(jī)構(gòu)或官網(wǎng)發(fā)布的通知。
五、報考條件與要求
商務(wù)策劃師考試的報考條件因級別和機(jī)構(gòu)而異，但一般要求考生具備以下條件：
年齡要求：通常要求考生年滿18周歲。
學(xué)歷要求：不同級別對學(xué)歷的要求不同，一般要求考生具有高中或以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗：部分級別要求考生具備一定年限的商務(wù)策劃或相關(guān)工作經(jīng)驗。
培訓(xùn)要求：部分考試要求考生參加正規(guī)的商務(wù)策劃師培訓(xùn)并結(jié)業(yè)。
六、證書獲取與用途
考生通過商務(wù)策劃師考試后，可獲得由相關(guān)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的商務(wù)策劃師證書。該證書是考生商務(wù)策劃能力和水平的重要證明，對于求職、晉升、職業(yè)發(fā)展等方面都具有積極的推動作用。
總之，商務(wù)策劃師考試是一個全面評估考生商務(wù)策劃能力和水平的專業(yè)資格認(rèn)證考試。通過考試獲得證書，將有助于考生在商務(wù)策劃領(lǐng)域取得更好的職業(yè)發(fā)展。
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