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茶藝師的工作職責(zé)
在學(xué)習(xí)茶藝師崗位職責(zé)之前,還需要了解一下這份工作的工作流程。其實,作為一個茶藝師,不僅需要有一手好的茶藝,還需要給與每一個到來的顧客最好的服務(wù)態(tài)度。在顧客被帶到茶室后,需要在此過程中協(xié)助迎賓,可以在征得顧客的同意后帶領(lǐng)他們參觀一下茶室,或者為他們介紹一下茶館。在顧客入座后,還需要幫助他們拉開椅子,并幫助他們放置好隨身物品。在顧客進行點單時,需要給顧客介紹一些本店的特色,以及顧客所感興趣的茶的基本信息,比如產(chǎn)地、特征等。在上茶的時候,需要幫助顧客沏茶。在顧客飲茶的過程中,需要在相應(yīng)的時間續(xù)水、換茶、換煙缸等,滿足顧客的需要。
茶藝師崗位職責(zé)有如下幾條茶藝師的工作職責(zé)茶藝師的工作職責(zé)。第一,需要每天按照茶藝館的要求打掃衛(wèi)生,保持自己負責(zé)的區(qū)域的衛(wèi)生。第二,需要保持自己的工作服裝的干凈整潔,并且佩戴自己的工牌。第三,如果有顧客需要服務(wù),需要及時的前去提供服務(wù)。第四,需要對茶藝館所經(jīng)營的各種茶十分了解,對于茶的產(chǎn)地、沖泡方法等各種信息都全面掌握。第五,需要主動詢問顧客是否需要服務(wù),比如加水、換煙缸等,但是在進入客人的包廂前,需要先敲門,在得到顧客的同意后再進去。
茶藝師是一個并不輕松的工作,是一個需要付出很多的工作,對于茶藝師崗位職責(zé)一定要遵守,這樣才能更輕松的做好這份工作茶藝師的工作職責(zé)文章茶藝師的工作。當(dāng)然,沒有一個工作是不需要付出努力的,我們對待每一個工作都需要付出自己的努力。
茶藝是指泡茶與飲茶的技藝,而茶藝師是茶葉行業(yè)中具有茶葉專業(yè)知識、茶藝表演、服務(wù)、管理技能等綜合素質(zhì)的專職技術(shù)人員。茶企在茶藝師招聘時,要求從業(yè)人員掌握基本的茶葉知識和待客禮節(jié);熟悉主要的沖泡器具;掌握茶葉沖泡方法與技巧;具備良好的溝通能力,能夠向客人介紹和推薦茶品等等。
茶藝師是每個茶館的主體,承擔(dān)了茶館絕大部分的工作及職責(zé),所以茶藝師的工作職責(zé)還有以下幾個方面:
1.鑒別茶葉品質(zhì)。
2.根據(jù)茶葉的品質(zhì),合適的水質(zhì)、水量、水溫和沖泡器具,進行茶水藝術(shù)沖泡。
3.選配茶點。
4.向顧客介紹名茶、名泉及飲茶知識、茶葉保管方法等茶文化知識。
5.按不同茶藝要求,選擇或配置相應(yīng)的音樂、服裝、插花、熏香等環(huán)境。
6.能辨別生茶和熟茶,能把它們的色、香、味都發(fā)揮到完美的境界茶藝師的工作職責(zé)茶藝師
7.對茶館經(jīng)營的產(chǎn)品品類有全面的了解,熟悉各種茶葉的產(chǎn)地、特性及沖泡方法。
8.上班前要做好班前準(zhǔn)備,包括換服裝、化妝、簽到等。
9.交接班盤點、簽字,如發(fā)現(xiàn)店內(nèi)物品損壞或丟失,或客人遺忘物品,應(yīng)及時報告當(dāng)班主管人員,并做好登記。
10.服務(wù)過程中應(yīng)該與客人交流溝通,了解并記住一些?偷氖群眉靶帐。
11.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性任務(wù)。
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