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市場營銷的七大策略
市場營銷策略已成為公司經(jīng)營與管理的重要環(huán)節(jié),越來越受到公司管理者的重視,營銷大戰(zhàn)也愈演愈烈。下面小編準(zhǔn)備了一些市場營銷策略,提供給大家參考!
市場營銷的七大策略 篇1
一、目標(biāo)市場的確定是營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)
營銷者進(jìn)入市場前首先要對(duì)市場進(jìn)行調(diào)查研究,依據(jù)其產(chǎn)品的買主在需求特點(diǎn)、購買行為、購買心理等多方面明顯的差異性,把市場主體進(jìn)行細(xì)分。通過細(xì)分可以有效地分析和了解各個(gè)群體的需求滿足程度和各個(gè)市場的競爭情況。可以將那些需求滿足程度較低、競爭者較少的市場確定為目標(biāo)市場。目標(biāo)市場一旦確定,就需要根據(jù)目標(biāo)市場選擇的情況來確定目標(biāo)市場上的營銷策略。
二、產(chǎn)品的質(zhì)量與開發(fā)是市場營銷的生命線
產(chǎn)品的質(zhì)量是決定市場營銷第一要素。企業(yè)要生存、發(fā)展、壯大,必須要有高質(zhì)量的產(chǎn)品作基礎(chǔ)。要提高產(chǎn)品質(zhì)量,就必須擁有一流的技術(shù)人才、一流的生產(chǎn)工藝、一流的機(jī)器設(shè)備、一流的管理水平、一流的原材料。企業(yè)在謀劃打入市場、占領(lǐng)該市場并擴(kuò)大份額時(shí)必須樹立質(zhì)量第一的觀念,并把它作為發(fā)展的根本。產(chǎn)品創(chuàng)新在競爭激烈,產(chǎn)品生命周期日益縮短的今天,新產(chǎn)品的創(chuàng)新速度一旦減緩,就可能導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)失敗。美國,麥金西公司的研究結(jié)果表明,如果新產(chǎn)品在預(yù)算經(jīng)費(fèi)內(nèi)開發(fā)完成,但比計(jì)劃時(shí)間晚了 6 個(gè)月出售,那么在開始的 5 年內(nèi),利潤將大約減少 33% 而如果產(chǎn)品在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)及時(shí)推向市場,即使超出預(yù)算經(jīng)費(fèi) 50% 利潤也幾乎不受影響。為了加快產(chǎn)品的創(chuàng)新速度,美國許多公司采取了一種叫作 “ 產(chǎn)品同步開發(fā) ”方法。優(yōu)點(diǎn)在于:如果一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,這個(gè)環(huán)節(jié)的開發(fā)人員可向其原所在部門求援,而小組的其他成員可以 “ 同步 ”地繼續(xù)進(jìn)行各自的開發(fā)。通用汽車、福特汽車公司都采用了產(chǎn)品同步開發(fā) ” 小組的方法。通過這種方法,可以大大減少新產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新時(shí)間,為企業(yè)贏得市場。
三、售后服務(wù)是市場營銷的堅(jiān)強(qiáng)后盾
售后服務(wù)是決定市場營銷的第二大因素。企業(yè)憑借雄厚的技術(shù)力量生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品,并成功地把產(chǎn)品推向市場,讓顧客接受了,創(chuàng)造了品牌。想要使企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)久不衰,一方面要不斷提高技術(shù)水平,提高生產(chǎn)工藝水平,進(jìn)而提高產(chǎn)品的質(zhì)量,并不斷改進(jìn)形象設(shè)計(jì),提高顧客對(duì)產(chǎn)品的吸引力。另一方面就是搞好售后服務(wù)工作。當(dāng)然人們都希望購買的商品在一定的使用期內(nèi)不出毛病,但是一旦出了毛病,顧客通知了銷售商或是產(chǎn)品維修商,任何一方得到消息應(yīng)立即上門服務(wù),態(tài)度要熱情,服務(wù)要周到。要履行承諾,按規(guī)定該退貨的退貨,該保修的保修,收取費(fèi)用時(shí)價(jià)格要合理。即不能對(duì)“三包”的'承諾不兌現(xiàn),更不能欺詐顧客,不講信用。既然產(chǎn)品出了問題,要盡可能在售后服務(wù)上加以彌補(bǔ),維護(hù)企業(yè)形象。
四、價(jià)格策略是實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)的保證和手段
成功的定價(jià)不是一個(gè)最終的結(jié)果,而是一個(gè)持續(xù)不斷的過程。商家對(duì)賣家有三種主要定價(jià)決策問題:對(duì)第一次銷售的產(chǎn)品如何定價(jià);怎樣隨時(shí)間和空間的轉(zhuǎn)移修定一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格以適應(yīng)各種環(huán)境和機(jī)會(huì)的需要;怎樣調(diào)整價(jià)格和對(duì)競爭者的價(jià)格調(diào)整作出反應(yīng)。企業(yè)定價(jià)時(shí)必須依據(jù)需求的價(jià)格彈性,即了解市場需求對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng),采用靈活的定價(jià)技巧,與競爭者打價(jià)格戰(zhàn)。商家在價(jià)格戰(zhàn)中一定要慎重,避免兩敗俱傷。目光要長遠(yuǎn),不能因?yàn)閮r(jià)格降低而降低產(chǎn)品質(zhì)量。
五、新穎的外觀設(shè)計(jì)和精致的包裝是營銷的通行證
在現(xiàn)今各種商品的同質(zhì)化趨勢顯得越來越明顯的情況下,商品的包裝,成為了繼商品質(zhì)量、售后服務(wù)之外的第三種決定銷售情況的重要因素。市場銷售中,如果要讓目標(biāo)顧客購買你的產(chǎn)品,你就必須把這個(gè)產(chǎn)品定位于他們所需之物,并且控制他們的觀念,讓他們意識(shí)到自己的需求,滿意于自己的消費(fèi)。而企業(yè)靠什么方式把觀念傳遞給我們的消費(fèi)者,并使顧客一見鐘情呢?那就是現(xiàn)代觀念型包裝設(shè)計(jì),這時(shí)的包裝設(shè)計(jì)不僅僅是包裝設(shè)計(jì)而已,它可以是企業(yè)形象,也可以是廣告,甚至可以與消費(fèi)者達(dá)到最高層次的溝通。獨(dú)具特色的外觀設(shè)計(jì)和精美的包裝,能吸引購買者的注意力,激發(fā)購買欲望。同樣的商品、同樣的價(jià)格條件下,購買者肯定會(huì)選擇包裝設(shè)計(jì)好的產(chǎn)品,甚至比其它同類產(chǎn)品高一點(diǎn)的價(jià)格也可以接受。因此企業(yè)要在激烈的競爭中成功建立商品的形象,除了要顧及質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格之外,更應(yīng)該合理地運(yùn)用包裝的作用,以增強(qiáng)商品的競爭力。
六、廣告宣傳是產(chǎn)品營銷的先行
“兵馬未動(dòng),糧草先行”。 在當(dāng)今信息全球化時(shí)代,市場競爭激烈,產(chǎn)品從策劃到研究確定生產(chǎn),應(yīng)立即著手進(jìn)行廣告宣傳。利用媒介使人們知道產(chǎn)品的名字,熟悉產(chǎn)品的用途、性能、質(zhì)量,誘發(fā)人們的購買欲望。因此廣告宣傳是很重要的。但廣告必須遵循以下原則:首先要實(shí)事求是。不能夸大產(chǎn)品的功能、性能,不把因一時(shí)之利而欺騙消費(fèi)者。其次創(chuàng)意要新穎。產(chǎn)品廣告宗旨是要把產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、用途表述清楚,同時(shí)吸引觀眾的注意力。因此廣告創(chuàng)意要新穎,無論是廣告的背景、畫面、廣告詞都應(yīng)獨(dú)具特色,使人一看或一聽便能引進(jìn)注意,想買來試試看。
七、促銷活動(dòng)是擴(kuò)大銷售的手段
促銷是指企業(yè)利用各種有效的方法和手段,使消費(fèi)者了解和注意企業(yè)的產(chǎn)品、激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望,并促使其實(shí)現(xiàn)最終的購買行為。促銷活動(dòng)的目的是通過影響目標(biāo)顧客的行為和態(tài)度,以擴(kuò)大產(chǎn)品銷售,提高企業(yè)的市場地位和競爭力。促銷的實(shí)質(zhì)是信息溝通。企業(yè)為了促進(jìn)銷售,把信息傳遞的一般原理運(yùn)用于企業(yè)的促銷活動(dòng)中,在企業(yè)與中間商和消費(fèi)者之間建立起穩(wěn)定有效的信息聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)有效的信息溝通。促銷的基本方式有四種:廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系。這四種方式各具特色,企業(yè)需要根據(jù)其促銷目標(biāo)、產(chǎn)品和市場特點(diǎn)等,制訂促銷方案,可以將幾種促銷方式有機(jī)組合,綜合運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)聯(lián)合促銷。在制訂促銷方案時(shí)應(yīng)綜合考慮到促銷目標(biāo)、產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品生命周期、市場特點(diǎn)、競爭環(huán)境、企業(yè)資源等各種因素。
市場營銷的七大策略 篇2
市場營銷策略
開拓新市場
企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到市場的重要性,應(yīng)該成立專門的市場部。專門進(jìn)行市場分析和市場調(diào)研。收集產(chǎn)品及時(shí)數(shù)據(jù),想辦法將產(chǎn)品打入相關(guān)市場,先區(qū)域市場,再到國內(nèi)市場,最后進(jìn)入國際市場,有效的進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。
企業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)在新市場中尋找更多的潛在客戶,很久之前,計(jì)算機(jī)一般是銷售給一些科研機(jī)構(gòu)和學(xué)校等,根本不會(huì)考慮達(dá)到會(huì)進(jìn)入個(gè)人家庭,而隨著科技的發(fā)展,計(jì)算機(jī)的普及率也越來越高,普通人家中也開始使用計(jì)算機(jī)了,潛在客戶變成了實(shí)際客戶。
多渠道銷售模式
企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的銷售不應(yīng)該是單一渠道銷售,建議企業(yè)應(yīng)該采取多渠道對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售,在之前,葡萄酒廠都會(huì)把生產(chǎn)的葡萄酒交給經(jīng)銷商去銷售,而后來發(fā)現(xiàn),這種單一渠道并不能更好的解決產(chǎn)品的銷售問題,于是葡萄酒商就開始尋找新的銷售渠道,也就是后來出現(xiàn)的葡萄酒商直接成立葡萄酒直銷店,直接把葡萄酒賣了消費(fèi)者,另外還把葡萄酒直接賣給一些飯店,酒店。這就是種很明顯的采取多渠道銷售模式。
良好的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略
企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略需要一定的技術(shù),資金,成本的基礎(chǔ),但是在產(chǎn)品開發(fā)時(shí),首先必須透徹的了解市場的需求,了解顧客的需要,開發(fā)的應(yīng)該是滿足客戶需要的產(chǎn)品。而一種產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略需要一定的創(chuàng)新性,要求企業(yè)有一定的創(chuàng)新能力,企業(yè)能夠很好的對(duì)新事物進(jìn)行探索,有創(chuàng)新能力的企業(yè)才是有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè),新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略能很好的提高企業(yè)的競爭力和適應(yīng)力,這也需要企業(yè)花費(fèi)較大的成本去尋找新市場,特別是對(duì)于那些正在成長的新市場對(duì)企業(yè)來說是更有利的。
營銷技巧
企業(yè)需要發(fā)展,那必然需要好的營銷方式,尤其是產(chǎn)品方面,打好產(chǎn)品戰(zhàn),能讓企業(yè)在市場競爭中站穩(wěn)腳跟,提升企業(yè)的競爭力,讓企業(yè)在眾多的競爭者中立于不敗之地。
市場營銷的技巧
1.必須問的`十個(gè)問題。
哪怕對(duì)行業(yè)再了解、對(duì)區(qū)域再熟悉,調(diào)研這一關(guān)都不能夠省略。哪怕調(diào)研的結(jié)果和一開始預(yù)想的一模一樣,也不能因此降低調(diào)研的作用。調(diào)研時(shí),競品需要了解,顧客更不能忽視,必須做定性座談會(huì),必須搞清楚他們?yōu)槭裁促I我們的產(chǎn)品,為什么不買我們的產(chǎn)品,為什么買競品的產(chǎn)品,為什么不買競品的產(chǎn)品等等,這些最本質(zhì)的問題必須得到清楚明了的回答。舉個(gè)例子,該經(jīng)銷商在商場做的相當(dāng)好,這確實(shí)是事實(shí),但不是事實(shí)的全部,因?yàn)镠城每年在商場外有上百場的銷售活動(dòng),粗略估計(jì)有一半以上的量都在場外走掉了。有什么得意的呢?正是從這是個(gè)問題上,徹底顛覆了該經(jīng)銷商的得意。
【顧客核心十問】
1)什么樣的人在買該類產(chǎn)品?什么樣的人在買我們的產(chǎn)品?他們?cè)谀睦?有什么特點(diǎn)?
2)為什么要買該類產(chǎn)品?
3)何時(shí)購買?
4)在哪里購買?
5)從哪里收集相關(guān)信息?在哪里看到了哪些品牌的信息?
6)如何判斷該類產(chǎn)品的好壞?
7)誰發(fā)起、決策、使用?購買流程是怎樣的?
8)為什么買我們的?為什么不買我們的?
9)為什么買某競品的?為什么不買某競品的?
10)購買后使用情況怎么樣?是否滿意?
【競品核心十問】
1)誰在賣該類產(chǎn)品?誰在賣和我們一模一樣的產(chǎn)品?他們?cè)谀睦?有什么特點(diǎn)?
2)他們的產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品組合怎樣?
3)他們的品牌有什么特色?
4)他們?cè)谀睦镔u?
5)他們通過哪些渠道在推廣?
6)他們的顧客有什么特征?
7)他們的主力市場在哪里?
8)他們的競爭反應(yīng)模式是怎樣的?
9)他們的組織與人員狀況如何?
10)他們的實(shí)力如何?有何特殊資源?
2.革命,還是變革?
有了思路和方案,到底以何種方式和節(jié)奏讓改變發(fā)生,就必須考慮了。暴風(fēng)驟雨?還是和風(fēng)細(xì)雨?在這個(gè)項(xiàng)目上,我們選擇了變革。一方面因?yàn)檫沒到必須革命的地步,另一方面革命的代價(jià)以及可能帶來的風(fēng)險(xiǎn),誰也承擔(dān)不起。在工作節(jié)奏上,我們既沒有選擇暴風(fēng)驟雨,也沒有選擇和風(fēng)細(xì)雨,“大雨”客戶承受不了,“和風(fēng)”又不會(huì)有效果,所以我們采取了“中雨+雷陣雨”的工作節(jié)奏。
3.打好預(yù)防針。
如果要導(dǎo)入一種新的思路和方案的時(shí)候,一定要提前告訴他兩點(diǎn):做好前三次效果不理想的心理和投入準(zhǔn)備;做好個(gè)別人員離職的思想準(zhǔn)備和人員儲(chǔ)備。這兩點(diǎn)非常重要,不提前講,你將會(huì)非常狼狽。因?yàn)槿魏巫兏,這些事情都會(huì)真實(shí)的發(fā)生,而這都是客戶的敏感區(qū)域和痛點(diǎn)。
4.要干就擔(dān)責(zé)任。
銷量提升項(xiàng)目不同于品牌和管理項(xiàng)目,它有兩大特點(diǎn),一是需要立即投入,二是有沒有效果會(huì)立即現(xiàn)形。沒有效果,投入了,責(zé)任誰擔(dān)?有些咨詢公司會(huì)和客戶相互扯皮、相互推諉。做這個(gè)貼身項(xiàng)目時(shí),我們項(xiàng)目組和經(jīng)銷商溝通時(shí),就直接告訴對(duì)方“如果敗了,是我們的責(zé)任;如果成了,你們的功勞最大”。這句話成為了我們合作的一個(gè)小分水嶺。回過頭來看,我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的現(xiàn)象:我們每爭吵一次,就增加一點(diǎn)互信,對(duì)方就給我們更多的權(quán)力(包括事權(quán)、人權(quán)、財(cái)權(quán))。根本一點(diǎn)就是我們敢于承認(rèn)錯(cuò)誤、承擔(dān)責(zé)任。
5.必須幫他省錢。
這個(gè)項(xiàng)目,客戶評(píng)價(jià)我們時(shí)最常說的一句話就是“沒有花多少錢,就辦了大事”。為客戶省錢,有兩個(gè)原因,一是他確實(shí)沒啥錢,大投入根本不可能。二是我們必須將心比心,尊重對(duì)方的每一滴心血和汗水。說的自私一點(diǎn),尊重對(duì)方的勞動(dòng),對(duì)方才會(huì)尊重我們的勞動(dòng)。
6.杜絕單打獨(dú)斗。
需要埋頭苦干,也需要抬頭望天。整合資源,比單打獨(dú)斗更有效。在這個(gè)項(xiàng)目中,更為明顯。在這個(gè)顧客被分流、媒體碎片化,各類成本不斷攀升的時(shí)代,整合資源、團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量、抱團(tuán)取暖、共同做大分享利益、共同分?jǐn)偝杀竞惋L(fēng)險(xiǎn)成為必然的競爭模式。通過聯(lián)合,原來單品牌無法完成、不敢奢望的事情變成了可能,原來分散的有限的資源變得無限大,雖然有協(xié)作糾紛,但利大于弊。如果我們繼續(xù)浸淫在單打獨(dú)斗的思維框架內(nèi),終有一天,你會(huì)發(fā)現(xiàn)“單打”敵不過“群毆”,“猛虎”斗不過“群狼”,而當(dāng)你再找朋友時(shí),有點(diǎn)實(shí)力的朋友都和別人去混了,有點(diǎn)姿色的都嫁給別人了。那時(shí)候你可能會(huì)有一種感慨,叫做:后悔莫及。
7.管理是核心。
方案出來之后,組織、人員、管理是核心。正如所說的那樣“路線方針確定之后,干部是關(guān)鍵。”在這個(gè)項(xiàng)目中,體會(huì)最為深刻。有了思路,沒有合適的人。這直接導(dǎo)致我們浪費(fèi)了大量的寶貴時(shí)間。這種痛, 比沒有思路更痛徹心扉。如果說這個(gè)項(xiàng)目最大的失誤在哪?就是在招人上,一拖再拖。這是真正的戰(zhàn)略失誤。以后再做類似的項(xiàng)目,在組織建設(shè)上決不能再讓步。這是最大的教訓(xùn)。
8.動(dòng)起來是關(guān)鍵。
在這個(gè)項(xiàng)目中,很多經(jīng)銷商始終停留在琢磨、分析、測算的階段,始終不敢邁出第一步。實(shí)踐再次證明了那句話“有些臆想的困難在實(shí)際中根本不足為道,有些認(rèn)為輕而易舉的事情才是真正的絆腳石”。所以,和君那句話成為了我們這個(gè)項(xiàng)目的口頭禪“在奔跑中調(diào)整姿態(tài),試錯(cuò)就是試對(duì)”。動(dòng)起來,才有故事。
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