物業(yè)管理的服務(wù)有哪些

　　很多人以為物業(yè)管理就是打掃衛(wèi)生，其實(shí)物業(yè)管理的服務(wù)還有很多，一起來(lái)看看吧!

　　綜合服務(wù)：

　　1、制定本物業(yè)各項(xiàng)管理制度、公約及管理服務(wù)內(nèi)容;

　　2、24小時(shí)接聽(tīng)業(yè)主、物業(yè)使用人的服務(wù)咨詢來(lái)電、接待來(lái)訪;

　　3、24小時(shí)受理業(yè)主、物業(yè)使用人的請(qǐng)修、投訴、求助、回訪;

　　4、業(yè)主、物業(yè)使用人的檔案資料及本物業(yè)接管驗(yàn)收檔案管理;

　　建筑管理：

　　1、房屋建筑公共部位的保養(yǎng)和維修;

　　2、園區(qū)道路、停車場(chǎng)保養(yǎng)和維修;

　　3、業(yè)主房屋裝飾裝修期間的管理、裝修垃圾集中和清運(yùn);

　　4、配合政府行政部門對(duì)業(yè)主擅自改變房屋原設(shè)計(jì)外貌的管理;

　　5、按照保養(yǎng)計(jì)劃和相關(guān)規(guī)定做好房屋建筑方面的維修保養(yǎng)記錄;

　　設(shè)施、設(shè)備管理和維護(hù)：

　　1、園區(qū)共用設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)和管理;

　　2、根據(jù)本物業(yè)的實(shí)際情況，合理安排共用設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間;

　　3、保障設(shè)施設(shè)備使用狀態(tài)良好，保障設(shè)施、設(shè)備維修及時(shí);

　　4、按照保養(yǎng)計(jì)劃和相關(guān)規(guī)定，對(duì)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、檢修，記錄完整;

　　環(huán)境衛(wèi)生

　　1、園區(qū)內(nèi)公共環(huán)境、共用部位的白天8小時(shí)保潔服務(wù);

　　2、公共設(shè)施、設(shè)備的日常清潔服務(wù);

　　3、公共區(qū)域四害消殺，生活垃圾日產(chǎn)日清和垃圾中轉(zhuǎn)站的清理(含裝飾裝修垃圾的收集和清運(yùn));

　　園區(qū)園藝：

　　1、公共綠地、園林小品等的管理和養(yǎng)護(hù);

　　2、根據(jù)植物生長(zhǎng)的季節(jié)、環(huán)境要求修剪整齊，保障植物、花卉養(yǎng)護(hù)無(wú)蟲(chóng)害;

　　3、根據(jù)北方綠化季節(jié)木本及草坪養(yǎng)護(hù)。

　　園區(qū)秩序維護(hù)、消防及交通：

　　1、24小時(shí)安全保衛(wèi)，維護(hù)本物業(yè)公共區(qū)域秩序(不含業(yè)主、物業(yè)使用人的人身保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任);

　　2、全天候紅外線外圍防務(wù)和保安電視監(jiān)控、住宅室內(nèi)緊急報(bào)警;

　　特約服務(wù)：

　　1、熱線服務(wù)：定時(shí)叫醒/服務(wù)預(yù)約/電話留言轉(zhuǎn)達(dá)/飛機(jī)航班查詢/電話號(hào)碼查詢/各項(xiàng)便民查詢;

　　2、商務(wù)服務(wù)：代收、發(fā)傳真/代收、發(fā)電子郵件/代表翻譯/*代收租金/房屋租賃/*代請(qǐng)律師/復(fù)印/打字/傳真/裝訂/票務(wù)等服務(wù);

　　3、車輛服務(wù)：代客加油/代客洗車/汽車美容;

　　4、教育服務(wù)：代請(qǐng)家教/各類培訓(xùn)班/健康、養(yǎng)身知識(shí)講座;

　　5、餐飲服務(wù)：代電話訂餐/代訂座位;

　　6、家居類服務(wù)：代設(shè)立家庭健康檔案/代辦家政保潔/旅游手續(xù)/花卉租擺/代訂報(bào)刊/水/餐/牛奶/代購(gòu)辦公用品等服務(wù)/代繳話費(fèi)/代訂酒店客房/代辦申請(qǐng)電話/物品寄存、轉(zhuǎn)交/運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所預(yù)訂(僅限于物業(yè)會(huì)館);

　　7、保潔服務(wù)：家居清潔服務(wù)/地板打蠟/家具保養(yǎng)/玻璃清洗/地毯清洗/抽油煙機(jī)清洗/空調(diào)清洗;

　　8、保健服務(wù)：家庭看護(hù)/健康體檢;

　　9、綠化服務(wù)：園林設(shè)計(jì)/植物代購(gòu)/植物移植/植物代種植/植物代養(yǎng)護(hù)/植物領(lǐng)養(yǎng)/植物租賃;

　　10、生活服務(wù)：保姆服務(wù)/釧點(diǎn)工服務(wù)/代定搬家公司;

　　11、物業(yè)租賃類：物業(yè)出租/轉(zhuǎn)讓/市場(chǎng)調(diào)查/物業(yè)估價(jià)等服務(wù);

　　社區(qū)文化活動(dòng)：

　　1、充分利用地理優(yōu)勢(shì)，與植物園或周邊的學(xué)校互動(dòng)，組織用戶外空間組織活動(dòng)，并適時(shí)走出社區(qū)。圍繞“環(huán)保、科普、健身、公益、美德、時(shí)尚、家居“等主題，策劃社區(qū)文化活動(dòng)，構(gòu)建“文化社區(qū)“的人居模式;

　　2、節(jié)日服務(wù)：每逢春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、等傳統(tǒng)節(jié)日，舉辦業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，營(yíng)造園區(qū)節(jié)日氣氛、每逢情人節(jié)、母親節(jié)、復(fù)活節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)等西方節(jié)日，舉辦活動(dòng)以吸引時(shí)尚和前衛(wèi)的工商人士以及年青一族。

　　擬定物業(yè)管理方式：

　　前期物業(yè)管理采取包干制的物業(yè)管理方式，物業(yè)公司自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。公司必須致力于先進(jìn)的管理理念和科學(xué)的管理方法來(lái)提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)入國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理——ISO9001：2000,通過(guò)科學(xué)、規(guī)范、高效、周密的業(yè)務(wù)流程，向廣大業(yè)主提供滿意的服務(wù)，通過(guò)對(duì)業(yè)主和承租人提供高水平的物業(yè)及設(shè)施的維修保養(yǎng)服務(wù)，降低物業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，進(jìn)而提升業(yè)主的物業(yè)價(jià)值。主要服務(wù)有：

　　1.設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng);

　　2.智能系統(tǒng)的維護(hù)、升級(jí)服務(wù);

　　3.物業(yè)的檢修、翻新服務(wù);

　　4.室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)。

　　在社區(qū)內(nèi)設(shè)立四點(diǎn)半教室;主人不在家時(shí)負(fù)責(zé)寵物和植物的喂養(yǎng)和澆水;負(fù)責(zé)為主人接送來(lái)訪親屬或朋友;在一些高檔涉外社區(qū)會(huì)提供專職管家服務(wù)和孩童的教育服務(wù)以及一些個(gè)性化的服務(wù)。

【物業(yè)管理的服務(wù)有哪些】相關(guān)文章：

餐廳服務(wù)員服務(wù)技巧有哪些08-28

餐廳服務(wù)技巧有哪些-餐廳服務(wù)知識(shí)08-29

酒店服務(wù)有哪些理念06-20

職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)服務(wù)檔案有哪些03-26

餐廳服務(wù)中的禮貌用語(yǔ)有哪些-餐廳服務(wù)用語(yǔ)08-29

物流需求方對(duì)物流服務(wù)的要求有哪些11-14

圍棋的術(shù)語(yǔ)有哪些09-27

產(chǎn)后護(hù)理有哪些08-26

綠茶品種有哪些07-20

高爾夫有哪些作用08-15