2016年導游資格考試實行全國統考11月開始

　　目前國家旅游局辦公室已將《關于完善“導游人員從業(yè)資格證書核發(fā)”行政審批事項有關工作的通知》(旅辦發(fā)〔2015〕202號)下發(fā)至各省、自治區(qū)、直轄市旅游委(局)。通知中指出由國家旅游局對全國導游人員資格考試實行統一管理，省級旅游主管部門具體負責本轄區(qū)內的導游資格考試具體工作。實行統考后，該考試筆試科目由國家旅游局實行機考，口試部分仍由省局組織實施。

　　通知指出，自2016年起，全國導游人員資格考試暫定于每年11月舉行，每年一次，具體時間由國家旅游局當年確定�？荚嚳颇繛�“政策法規(guī)”“導游業(yè)務”“全國導游基礎知識”“地方導游基礎知識”“導游服務能力”五科。

　　科目一“政策法規(guī)”考試內容為黨和國家的大政方針，旅游業(yè)發(fā)展方針政策及相關的法律法規(guī)，導游人員應該具備的法律、法規(guī)知識。

　　科目二“導游業(yè)務”考試內容為導游人員職業(yè)道德規(guī)范，導游人員素質要求和行為規(guī)范，導游服務程序和內容、相關知識在導游服務中的應用。

　　科目三“全國導游基礎知識”考試內容為全國旅游行業(yè)通識知識。

　　科目四“地方導游基礎知識”考試內容為地方旅游知識。

　　科目五“導游服務能力”考試內容為景點講解、導游規(guī)范、應變能力和綜合知識，外語類考生須用所報考語種的語言進行本科目考試并進行口譯測試。

　　考試形式分筆試與現場考試兩種，科目一、二、三、四為筆試，科目五為現場考試。筆試科目采用機考，各地使用國家旅游局統一的計算機考試系統進行考試�，F場考試由省級旅游主管部門根據現場考試工作標準組織本行政區(qū)域內考試。值得一提的是，因各地旅游資源的不同，考試科目中的科目四“地方導游基礎知識”及科目五“導游服務能力”將由各省級旅游主管部門提供考試大綱及題庫。

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