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2017年電子商務(wù)價(jià)值鏈與盈利模式分析
電子商務(wù)的價(jià)值鏈不在于技術(shù)本身，而是在于它所依附的商務(wù)模式，以及信息技術(shù)與傳統(tǒng)商務(wù)模式的結(jié)合。下面由小編為大家分享整理的2017年電子商務(wù)價(jià)值鏈與盈利模式分析，歡迎大家點(diǎn)擊查看。
目前我們利用信息技術(shù)狀況，從價(jià)值鏈上的形態(tài)分析，不外乎以下幾種情況：
1、電子商務(wù)用于全面提升價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而提高價(jià)值鏈的整體運(yùn)作效率，這是目前制造業(yè)利用信息技術(shù)的普遍形態(tài)，隨著信息技術(shù)應(yīng)用的程度提高，將逐漸的分化價(jià)值鏈，使得現(xiàn)實(shí)的價(jià)值鏈向虛擬的價(jià)值鏈發(fā)展，價(jià)值鏈的聯(lián)系由實(shí)物形態(tài)發(fā)展到信息互連。
2、電子商務(wù)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相結(jié)合，增強(qiáng)或者創(chuàng)造新的價(jià)值鏈環(huán)，特別是關(guān)鍵價(jià)值活動(dòng)，從而強(qiáng)化其競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
3、從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的泡沫中生存下來的為數(shù)不多的幾個(gè)com公司，它們的業(yè)務(wù)模式就是提供電子商務(wù)服務(wù)，電子商務(wù)平臺(tái)、信息服務(wù)是他們的關(guān)鍵價(jià)值過程。目前比較成功的易趣，其價(jià)值鏈源白干參加網(wǎng)上拍賣活動(dòng)的買賣活動(dòng)，為交易雙方提供安全、便捷的中介服務(wù)。
4、借助互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)信息進(jìn)行收集、加工，提供信息咨詢的新興公司。
一、電子商務(wù)的運(yùn)作模式
我們發(fā)現(xiàn)真正在電子商務(wù)上獲得成功的企業(yè)，無論是網(wǎng)絡(luò)公司，還是傳統(tǒng)企業(yè)，其成功的根木原因在于，將電子商務(wù)的全新模式創(chuàng)造性地與企業(yè)的核心競(jìng)爭力結(jié)合起來，創(chuàng)造自己獨(dú)特的價(jià)值鏈。
電子商務(wù)的作用是對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行了重組，使得信息、資源流動(dòng)更快捷順暢，并且強(qiáng)化和發(fā)展了它們的核心競(jìng)爭力，提高了他們?cè)趦r(jià)值鏈中的作用。仔細(xì)分析這些在電子商務(wù)上取得成功的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)他們基本有下面幾種運(yùn)行模式：
1)以產(chǎn)品為重點(diǎn)的經(jīng)營模式。
這些企業(yè)一般都是制造企業(yè)，庫存、制造就是他們的關(guān)鍵價(jià)值過程，因此他們的電子商務(wù)模式就是在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行諸如ERP等管理軟件平臺(tái)，從而優(yōu)化企業(yè)的各種資源，降低運(yùn)作成本，提高企業(yè)生產(chǎn)的效率。
2)以客戶為重點(diǎn)的經(jīng)營模式。
這類企業(yè)，其關(guān)鍵價(jià)值一般都在價(jià)值鏈的前端，主要是在銷售或者服務(wù)環(huán)節(jié)。為顧客提供快速、及時(shí)、適當(dāng)?shù)姆⻊?wù)是他們的價(jià)值所在。比如電信、金融、零售行業(yè)，他們具有大批而集中的客戶，他們的電子商務(wù)模式就是進(jìn)行客戶關(guān)系管理，利用CRM(客戶關(guān)系管理)等信息平臺(tái)獲得客戶知識(shí)，增加客戶價(jià)值。
3)信息服務(wù)。
這類公司的產(chǎn)品就是信息，從價(jià)值鏈分析，他們沒有完整的價(jià)值鏈形態(tài)，處于價(jià)值鏈的某一個(gè)節(jié)點(diǎn)。比如他們?cè)谶@個(gè)節(jié)點(diǎn)上具有專而強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。因此他們通過自己的產(chǎn)品服務(wù)于整個(gè)價(jià)值鏈。
目前，企業(yè)之間新的一輪競(jìng)爭主要集中在誰能最快反應(yīng)客戶需求和商務(wù)運(yùn)作速度上。這樣，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)將成為企業(yè)參與競(jìng)爭的必備條件之一。但是，無論企業(yè)選擇何種方式進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域直接構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)、與同業(yè)合作構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)、收購COm 公司、利用ASP(活動(dòng)服務(wù)器網(wǎng)頁)現(xiàn)成的平臺(tái)，更關(guān)鍵的戰(zhàn)略決策卻是在電子商務(wù)領(lǐng)域之外。
能否將信息技術(shù)融合到企業(yè)的整體戰(zhàn)略中，找準(zhǔn)在價(jià)值鏈中的位置，打造自己獨(dú)特的價(jià)值鏈，獲得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，才是電子商務(wù)的根本。
二、電子商務(wù)的盈利模式
人們對(duì)商務(wù)活動(dòng)電子化的動(dòng)機(jī)來自于網(wǎng)絡(luò)化給我們創(chuàng)造了新的利潤源泉，前面我們分析了電子商務(wù)在價(jià)值鏈上的不用運(yùn)行模式，相應(yīng)的，根據(jù)利潤在價(jià)值鏈上來源環(huán)節(jié)，我們可以把電子商務(wù)的盈利模式分為以下幾類：
1)生產(chǎn)成本的降低。
企業(yè)通過開展內(nèi)部電子商務(wù)，提高企業(yè)的素質(zhì)和管理水平，從而壓縮庫存，減少制造成本，提高生產(chǎn)效率，最終降低總的運(yùn)營成本而獲利。這種電子商務(wù)的盈利模式應(yīng)該成為我們國家企業(yè)和國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要方向。如美國生產(chǎn)重型機(jī)械的Caterpillar公司，實(shí)行電子商務(wù)之后，庫存從40億減到10億，從而降低了成本，增加利潤。
2)第三方利潤。
企業(yè)通過電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)伙伴之間的供應(yīng)鏈集成管理，繞過中間商，精簡中間環(huán)節(jié)，縮短采購周期，從而減少采購成本和銷售費(fèi)用，降低運(yùn)營成本，為企業(yè)創(chuàng)造新的利潤來源，我們稱之為第三方利潤。
美國通用電器公司的照明部自從將大部分手工采購轉(zhuǎn)向國際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行電子采購后，產(chǎn)生了積極的效應(yīng)，既改善了服務(wù)，又節(jié)省了勞動(dòng)力和原材料成本。據(jù)該公司宣稱，實(shí)施電子商務(wù)采購方式使采購人工成本節(jié)省30%。60%的采購人員被重新安排了工作，原材料采購成本平均降低了20%。
3)創(chuàng)造顧客價(jià)值。
企業(yè)在電子商務(wù)下，通過整個(gè)的價(jià)值鏈整合，建立更快速的市場(chǎng)反映體系，實(shí)現(xiàn)真正的以客戶為中心的“有效客戶反應(yīng)”戰(zhàn)略，從而準(zhǔn)確獲得消費(fèi)者的需求并滿足其需求，提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，從而獲得額外利潤。
4)提供信息服務(wù)。
作為第四大傳播媒體的lnternet，上面散布了各個(gè)領(lǐng)域和層面的信息，涉及政治、經(jīng)濟(jì)、科技、法律、文化及人類社會(huì)的各個(gè)方面，成為人們獲取知識(shí)的主要渠道。
因此企業(yè)可以利用電子商務(wù)的平臺(tái)，開展網(wǎng)上信息服務(wù)，例如美國一個(gè)青年建立了一個(gè)全美汽車批號(hào)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，用于汽車的二手交易，任何人支付1O美元的信息費(fèi)，就 可以獲得汽車從出廠后幾年的運(yùn)行狀況和修理狀況，對(duì)于幾百美元的汽車來說，10美元顯然微不足道。
互聯(lián)網(wǎng)的商機(jī)是無限的，隨著我國工業(yè)化進(jìn)程的發(fā)展，需要互聯(lián)網(wǎng)提供更多的信息服務(wù)，同時(shí)也創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。
三、傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的一般戰(zhàn)略
我們已經(jīng)目睹20世紀(jì)網(wǎng)站的爆炸式增長和網(wǎng)站經(jīng)濟(jì)泡沫的資源計(jì)劃)、CRM(客戶關(guān)系管理)、SCM(供應(yīng)鏈管理)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息集成，為其提供必要的后臺(tái)支持，以求動(dòng)態(tài)查詢、快速響應(yīng)、及時(shí)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)真正意義上的企業(yè)內(nèi)外部資源優(yōu)化配置。
1)實(shí)施企業(yè)信息化工程。
面對(duì)我國企業(yè)只有10%的信息化普及率，我們必須加速企業(yè)信息化的進(jìn)程，在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)功能強(qiáng)大的信息系統(tǒng)，如ERP(企業(yè)生改變。目前我國電子商務(wù)處于對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式和海外先進(jìn)經(jīng)營模式的抄襲、模仿的水平上，很少有結(jié)合我國國情的創(chuàng)新模式。必須在發(fā)揮企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)上，探索適合本企業(yè)的電子商務(wù)模式。
2)商業(yè)模式的創(chuàng)新。
為適應(yīng)新型商務(wù)模式，企業(yè)生產(chǎn)組織與經(jīng)營方式必須發(fā)破滅，網(wǎng)絡(luò)公司為了創(chuàng)造所謂的“品牌”效應(yīng)付出了沉重的代價(jià)。
在深刻的教訓(xùn)面前，網(wǎng)絡(luò)公司重新考慮自身定位，最終回歸到“以經(jīng)濟(jì)效益為中心”的軌道上。對(duì)于我們這樣一個(gè)還沒有完成工業(yè)化的國家來，電子商務(wù)是機(jī)遇，也有很大的風(fēng)險(xiǎn)。
在國民經(jīng)濟(jì)中處于核心地位的是制造業(yè)，列于還沒有完成工業(yè)化過程的我們來說，優(yōu)化國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，提高經(jīng)濟(jì)效益，特別是制造業(yè)企業(yè)的素質(zhì)，是實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和保證國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
因此，我們可以借助于電子商務(wù)的模式，大力推進(jìn)企業(yè)的信息化，全面提高企業(yè)的素質(zhì)和管理水平。如果沒有堅(jiān)實(shí)的企業(yè)做基礎(chǔ)，電子商務(wù)就是空中閣樓。
我們國家已經(jīng)制定了信息化推動(dòng)工業(yè)化的電子商務(wù)戰(zhàn)略，那么在電子商務(wù)的具體實(shí)施中，作為傳統(tǒng)企業(yè)，如何應(yīng)對(duì)?結(jié)合價(jià)值鏈分析和我國企業(yè)的現(xiàn)狀，本文提出了傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的一般戰(zhàn)略。
3)突破組織界限。
在電子商務(wù)模式下，組織之間的界限變得模糊，組織已經(jīng)進(jìn)化為價(jià)值鏈中一個(gè)節(jié)點(diǎn)，整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭將迅速擴(kuò)大至全國乃至全球，市場(chǎng)概念、價(jià)值觀念、營銷策略、行業(yè)分工、中間機(jī)構(gòu)和競(jìng)爭方式也都隨之發(fā)生了巨大的更新和深刻的變化，極大的促進(jìn)了全球供應(yīng)鏈體系和新經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的建立和完善，真正意義上的經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化的特征已經(jīng)展現(xiàn)在我們的面前。
4)實(shí)施電子商務(wù)人才戰(zhàn)略。
企業(yè)的競(jìng)爭，最終都?xì)w結(jié)到人才的競(jìng)爭。企業(yè)要想在未來的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭中取勝，就必須造就一批高素質(zhì)的電子商務(wù)管理和技術(shù)隊(duì)伍。
5)管理理念和企業(yè)文化的更新。
電子商務(wù)是一種比較新的事物，必然會(huì)受到人們習(xí)慣思維和經(jīng)驗(yàn)的束縛。因此要想企業(yè)在運(yùn)作模式上做出重大突破，那么首先要從管理理念和企業(yè)文化上做好準(zhǔn)備。
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